营销部(已修订)

鑫宇装饰市场部制度

第一章总则

第1条为使市场部管理正规化、制度化、高效率，提高市场部管理水平，打造一支高素质、高绩效的市场部团队，特制定本制度。

第2条市场部理念：先卖信誉，后卖产品。

第3条市场部理念：只有淡季思想，没有淡季市场。

第4条部门目标：客户服务满意度100%，业绩达成率100%。

第二章部门职责

第5条监督指导本部门工作。拟定、修订、落实本部门各项制度。

第6条分解公司目标，制定部门年度、季度、月度、周工作目标及行动方案。

第7条拟定和实施市场开发方案，达成业绩目标。

第8条负责楼盘、小区前期开发和广告发布工作。

第9条做好客户资料、公司文件保密工作。

第10条协助行政人事部做好人才招聘、培训、考核工作。

第11条完成上级领导交办的其他工作。

第三章客户资源归属制度

第1条客户资源分类（客户资源按来源分为五种类型）

1.公司客户:电话咨询客户、主动上门客户、网络客户，客户资源归属公司。

2.市场部通过电话营销、小区蹲守、与售楼部和物业部沟通、客户转介绍的客户，客户资源归属相应家装

顾问。

3.非市场部是指市场部以外的公司内部员工，通过自己的努力得来的客户资源，客户资源归属相应的员工。

4.市场部员工的亲属、朋友的客户资源由部门经理进行核实，分管领导审核，情况属实者，客户资源的归

属该员工。

5.大型活动开发的客户：家装博览会、房交会、家装见面会或其它形式活动（不含市场部在小区设点举办

的活动）产生的客户资源，归属公司所有。

第1条客户资源备档

1.公司所有员工的客户信息第一时间在客户部经理处签字备档。已经备档且及时跟单并邀约客户上门是判

断客户资源归属的重要依据。营销员客户资源备档后，一个月内客户没有上门，视同未曾备档。

2.备档的标准：家装顾问提供的客户信息详细、完整，必须注明姓名、联系电话、楼盘名称、具体栋名、

房号、面积。

3.大型活动开发的客户，如：家博会、房交会、品质家装会或其它形式活动（不含营销部在小区设点举办

的活动）产生的客户资源，由客户部跟单，每签施工单1个，奖励客户部100元（若由市场部跟单，签单后不算市场部业绩，给与1%的签单奖励）。

4.公司所有离职人员离职时未签施工合同的客户资源，在该员工离职后客户资源归属公司所有，不再给该

员工或市场部计算业绩，不发放提成。

5.所有家装顾问的客户信息，未在公司备档不得私自找设计师做方案。

6.客户部应严格执行备档标准，必须要求备档人提供具体栋号、单元号、房号、面积。

7.公司、市场部、非市场部之间重复派单，客户信息归第一时间备档方。如客户来公司两个设计师都做了

方案，设计师应同时前去与客户沟通，由客户自行选择其中一个设计师的方案，业绩归该设计师，另一个设计师则主动退出。

第2条客户资源归属办法

公司客户资源的界定原则上以客户上门（包括大型活动现场上门）意向判断为主。

1．客户由家装顾问陪同上门后，家装顾问应及时回避，由客户部经理负责接待，清楚询问客户意向，并最终确定其来源渠道。

（1）若该家装顾问有备档，该客户属陪同的家装顾问。

（2）若该家装顾问没有备档且无其他家装顾问或公司备档的，该客户属陪同的家装顾问所有。

（3）若该家装顾问没有备档，但其他家装顾问备档有效的，经客户部经理（助理）提示，业主能够说出备档家装顾问的姓名或电话，该客户属备档的家装顾问所有。此客户签单后，从备档的家装顾问的提成中提取200元给带客户上门的营销员。

（4）若该家装顾问没有备档，但其他家装顾问备档有效的，经客户部经理（助理）提示业主无法说出备档家装顾问的姓名或电话，该客户属陪同的家装顾问所有。

（5）若该家装顾问没有备档，但公司有备档的，此客户签订施工单后，公司奖励200元给带客户上门的营销员。

（6）家装顾问、非家装顾问之间若因特殊原因出现同一个客户重复备档，谁首先带客户上门，客户资源就归谁。

（7）若带客户上门的家装顾问是在公司附近拦截客户上门或弄虚作假的，按强占公司资源相关制度处罚。2．若客户上门没有家装顾问陪同，由客户部经理负责接待，清楚询问客户意向，并最终确定其来源渠道。（1）客户能主动说出提供服务的家装顾问的名字，证明家装顾问提供服务的，该客户属相关家装顾问。（2）经客户部经理提醒，能说出家装顾问的名字，并且该家装顾问备档有效的或能够有效提供跟单记录的，该客户属相关家装顾问所有。

（3）若客户上门仅持有公司员工的名片，但该员工没有提供过服务的或业主来公司并非一定要找该员工，此单归属公司所有,如该家装顾问能提供1个月以内的跟单记录(以电话详单为准),则该单归属该家装顾问。

（4）若客户部经理或客户专员在客户资源归属分辨上弄虚作假,或纵容家装顾问侵占客户资源的按强占公司资源相关制度处罚。

第四章市场部管理的相关规定

第1条家装顾问必须服从公司整体管理，不得私自给业主承诺打折、免设计费或主材特别优惠。

第2条家装顾问必须遵守公司小区广告管理规定，不能弄虚作假，损害公司利益。

第五章参观样板房的规定

第3条参观已完工交房的样板房，应提前一天到品质控管中心文员处登记，统一安排在星期六和星期日参观。未提前预约，均不得违规参观样板房。

第1条参观正在施工的工地，设计师、家装顾问可随时带业主参观施工工地，但必须提前1小时告知品质控管中心文员备档，并做好相应准备。

第1条

第12条前去参观已完工样板房，设计师、家装顾问及参观人员必须在公司品质控管中心领用布质鞋套，并保持样板房整洁，参观期间不得吸烟、不得嚼槟榔、不得在现场点评。

第六章小区营销管理制度

第4条外出服务客户或者去工地都要跟部门主管说明情况，并且在前台填写外出登记，在规定时间内要准时赶回公司；（注：特殊情况应打电话汇报说明）

第5条小区家装顾问与相应楼盘物业协商时所产生的费须有如实上报，如若费用有差距，一经查证按营销员做私单处理。

第七章电话营销管理制度

第1条在规定工作时间内打电话必须认真、勤奋不得有影响他人的行为；

1.电话市场时间：上午：10：00~11：30 下午14：30~17：00 晚上加班19：00~21：按强占公司

资源相关制度处罚。

第九章客户服务制度

第1条客户上门以后，家装顾问可根据客户情况建议指派设计师，须经部门经理及客户部经理批准，任何人不得私自派单给设计师；

第2条家装顾问在洽谈过程中应将客户情况及时反馈给部门领导，发现问题及时解决。在客户有意向签约的情况下要及时提醒设计帅促单或自己促单，也可以向部门负责人及相关领导申请促单；

第3条当客户离开公司后家装顾问要跟设计师、客服商量下次服务客户的方式方法，并给客户发信息跟踪或打电话回访客户；

第4条家装顾问带客户看工地、参观样板间时要按公司流程制度走，不得有违反相关规定的行为；

第2条家装顾问在任何时候不得向客户私自承诺一些公司优惠或其他公司给不了的服务，违者承担相应责任和后果。00（视公司情况及个人而定）

第八章名单报销管理制度

第1条公司名单费用报销细则：

1.200元以内，交房时间三个月以内完成2个施工，公司不收取名单费用，未完成则由财务直接从

工资中扣除；

2.201~500元，交房时间三个月以内完成3个施工，公司不收取名单费用，未完成则由财务按完成

的百分比从工资中扣除；

3.500~1000元，交房时间后半年内完成5个施工，公司不收取名单费用，未完成则由财务按完成

的百分比从工资中扣除；

4.1000元以上，在规定的时间内完成8个施工，名单费用由公司承担，未完成3个施工单，此费

用由相关家装顾问全部承担，完成4~7个施工则由财务按完成的百分比从工资中扣除相关名单费

用。（名单购买时公司与营销员各承担百分之五十，完成任务后从完成当月工资中进行返还）第3条部门经理拿到的名单资料，如有费用开支则由家装顾问与部门经理双方协定处理。

第4条家装顾问自己从朋友、或其他渠道拿到的名单资料费用开支由自己承担。特殊情况由公司垫资购买名单，由市场部总监备档存储。如该家装顾问离职则按以上相关规定从工资中扣除其费用；

第5条如部门内已明确分配楼盘，家装顾问自己无法获得相对应楼盘资料名单的而公司或部门领导有相关渠道获得的如有费用产生的由相关家装顾问承担。该家装顾问不得有任何理由拒绝承担相关费

用；

第6条如公司或部门经理获取的资源未产生费用的接收资料的相关家装顾问不承担任何费用；

第7条禁止家装顾问在名单费用上欺瞒、多报、弄虚作假，一经发现记大过一次。一年内累积发现两次直接开除处理，并扣除一切提成、福利、和待遇；

第8条原则上一个家装顾问在公司借支名单费用的总额不得高于该家装顾问的单月底薪，特殊情况须报总经办审批执行；

第9条执行名单费用的基本原则，自己能承担支付的尽量自己解决待完成相应标准后申报补贴；

第10条所有名单必须备档于市场总监处，相关管理人员及家装顾问不得对名单进行转卖、倒卖。一经核实记大过一次。家装顾问需用公司现有名单与他人更换的须报部门经理批准后方可执行；

第九章违反制度责任与处罚

第一条轻微违纪，批评，罚款10元，自我激励。

（1）未经登记，擅自带客户参观样板房；

（2）经核实，其它符合此类违纪处罚标准者。

第二条一般违纪行为，记过，罚款50元，自我激励。

（1）参观已完工样板房人员未穿鞋套或穿塑料鞋套破坏了现场环境；

（2）参观样板房人员现场吸烟、嚼槟榔、现场点评；

（3）未在公司备档私自找设计师做方案(经确认非私单行为)；

（4）家装顾问私自给业主承诺打折，或免设计费，或主材特别优惠。

（5）经核实，其它符合此类违纪处罚标准者。

第三条严重违纪行为，留职察看、降级或降职，罚款200元，自我激励。

（1）经核实，其它符合此类违纪处罚标准者。

第四条特别严重违纪行为，辞退或开除，视情节严重可以处以1000－5000元罚金，或扣除一切提成和工资。构成犯罪的，移交司法机关处理。

（1）强占公司资源、私单行为者；

（2）家装顾问不遵守公司小区广告管理规定，弄虚作假，损害公司利益的。

（3）经核实，其它符合此类违纪处罚标准者。

市场营销部管理规章制度

市场营销部管理规章制度 赵佳 一：总则 二：入职指引 三：市场部人员责任制度 四：市场部工作报告制度 五：行为准则 六：劳动安全 一：总则 规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。为了进一步开拓市场，做好公司产品的推广、宣传、销售以及公司形象的宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃律己，特制订此制度。 二：入职指引 1：用人原则：重选拔、重潜质、重品德 2：招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精

神、学习精神和创新精神。 3：考勤管理：工作时间为周一至周五每天早晨八点至中午十一点半，下午一点至四点半，周六日视情况而定。所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，如以下事项 （1）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金10元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超 过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷 工处理。 （2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度 内旷工三天及以上者予以辞退。 （3）病假：员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即 7： 30 －8 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上 的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时 需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部 门核定后，由公司给予工作安排。 （4）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经 权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗 位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。（5）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批

公司营销部岗位职责范本

岗位说明书系列 公司营销部岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-49481公司营销部岗位职责 Corporate marketing department job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 某公司营销部岗位职责 一、高级业务经理岗位职责 1、完成公司下达的销售业绩指标。 2、负责行业市场信息的汇总分析，为总裁决策提供相应的依据。 3、负责营销部管理的全面工作和日常事务。 4、负责营销部管理制度的建立、推行、检查和修改完善。 5、根据公司战略、经营目标，制订中长期营销部规划，并执行规划和年度计划。 6、负责建立完整的绩效评估体系，并严格执行。 7、负责营销渠道和网络的建设，并负责营销队伍的管理和建设。 8、负责对部门内费用支出进行控制。

9、协调各行业部门之间的业务关系; 10、完成领导交办的其他任务。 二、业务经理岗位职责 1、组织下属完成公司下达的业绩指标。 2、对销售代表递交的项目立项申请进行筛选。 3、对被否决的项目立项申请有异议时，负责提出申诉。 4、负责对行业市场信息的搜集与分析。 5、协助下属完成与客户的沟通、合同的签订、合同款的回收。 6、完成领导交办的其他任务 三、销售代表岗位职责 1、完成公司下达的业绩指标。 2、负责市场信息的搜集，并对相关信息提出立项申请。 3、负责配合相关部门做好项目立项申请的评审工作。 4、负责在项目实施过程中，配合项目经理与客户进行沟通以及合同款项的回收。 5、完成领导交办的其他任务。 请输入您公司的名字

市场营销部经营管理运作方案

市场营销部经营管理运作方案

市场营销部经营管理运作方案 国际认证与注册协会 International Accreditation and Registration Institute 国际注册饭店职业资格认证 文章标题: 市场营销部经营管理运作方案 认证级别: 国际注册高级饭店职业经理人 作者姓名: 王正明 摘要: 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 关键词: 市场营销部; 管理; 运作

目录 一、概述 二、酒店所在区域状况 三、酒店市场营销部的编制 四、市场部各成员工作职责及工作要求 一、概述 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 二、酒店所在区域状况

明珠酒店所在的广州经济技开发区位于广州东部, 由开发区西区、东区、永和区和科学城四大块组成, 共有规划面积73.71平 方公里。开发区距离广州市中心32公里, 仅需20分钟车程, 东南 距深圳约120公里, 与东莞、增城相连, 且这里各交通干线密集, 四通八达, 并拥有华南地区最大的集装箱码头——黄埔新港, 具有 不言而喻的交通便利。明珠酒店位于开发区黄金地段, 夏港大道旁, 与青年路、开发区管理委员会相邻, 有着其独特的地理优势。 众所周知, 广州经济技开发区内及周边地区, 拥有超过众多的 世界知名企业及港澳台地区企业投资办厂, 如宝洁公司、百事可乐、安利、家乐氏、捷普电子等知名企业, 其中仅世界500强的跨国企业就有50多家, 台资及港资企业也各有超过50多家在此落户, 加上其它不断加入的企业, 开发区已成为一个非常成熟的、吸引大量企业在此研发、加工、生产的聚中区域, 如此雄厚的企业 客户资源为我们酒店提供了一个良好的市场条件。作为全区唯一 的四星级标准商务酒店, 明珠大酒店将会成为区内的一个新亮点, 作为开发区管理委员会重点支持的企业之一, 明珠依据其良好的地理位置, 将为来自世界各地的宾客及嘉宾提供优质而具有个性化的服务。明珠酒店必将成为广州东部及业内的一个新的闪光点。 明珠酒店如何利用新兴发展城市结合部的良好地理优势所提 供的有利条件, 进行企业优势化, 是一个基本的问题。而解决这个

会议通知的格式及范文

会议通知的格式及范文 篇一 会议通知 会议时间：xx年xx月xx日下午17:00 会议地点：项目部大会议室 会议主题：巡查情况质量、安全点评会 内容：由XXXX带队检查的XXXX质量、安全点评会，请下列人员准时参加（各施工队人员请各地块负责人转达）。 参加人员： 特此通知，请准时参加！ XXXX项目部xx年xx月xx日 或 会议通知：定于xx日中午12点在工地会议室，由X总主持安全生产工作急需协调事项会议，请X总、X总、安全部主管、各地块经理及水电安装负责人准时参会。特此通知。 篇二

各单位： 为进一步总结工作、表彰先进、交流经验，经研究决定召开xx年度宣传工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议时间：xx年xx月xx日(星期五)上午9：30 二、会议地点： 三、参会人员：分管宣传工作的校领导，各部门、各学院分管宣传工作负责人、信息员，xx年度宣传报道先进个人。 四、会议内容： 1、总结xx年度宣传工作，部署xx年度宣传工作; 2、宣读表彰决定并颁奖; 3、解读，发放新闻线索征集表; 4、交流发言; 5、总结讲话。 特此通知。 宣传部

xx年xx月xx日 篇三 一、会议通知格式××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位： 正文开始>> 一、会议通知格式 ××厂关于召开计划生育工作会议的通知 所属各单位： 为了总结交流经验，研究分析存在的问题，进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神，做好今年计划生育工作，经研究决定召开计划生育工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议内容：…… 二、参加人员：…… 三、会议时间、地点：…… 四、要求：……

市场营销部职能

市场营销部职能 企业的市场营销工作由营销总监全面领导，市场营销部下设市场部、销售部，全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场营销部一般具体承担以下12项职能。 1．营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。 2．市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3．营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。 4．营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。 5．产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。 6．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。 7．促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8．销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。 9．客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。 10．销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。 11．店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。 12．区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域

关于召开工作例会的通知

关于召开工作例会的通知 召开工作例会，会前需要进行通知安排，良好的通知能让会议进行的更加顺畅，下面请看这三篇关于召开工作例会的通知吧! 关于召开工作例会的通知 各处室(局)、总站： 经委领导同意，定于6月12日(星期日)上午8：20在委22楼会议室召开周工作例会，现将有关事项通知如下。 1、各处室、局汇报上周工作，安排下周工作任务以及本月工作安排。 2、各分管同志发言。 xxxx年6月7日 关于召开工作例会的通知 各市农业局(农委)、农科院，有关院校，厅属有关单位: 经研究，定于5月25日至26日在临沂市沂南县召开全省农业科教工作会议。 现将有关事项通知如下： 一、会议内容 传达农业部有关会议精神，总结交流xxxx年全省农业科教工作，安排部署xxxx年农业科教和科技扶贫工作。 二、与会人员

各市农业局(农委)分管领导、农业科学院主要负责人、农业广播电视学校校长、科教(技)科(处、站)长;省现代农业产业技术体系创新团队首席专家，省农科院、山东农业大学、青岛农业大学、山东农业工程学院、山东畜牧兽医职业学院科研(技)处处长;厅属有关单位负责人。 三、会议报到 请与会人员于5月25日中午12:00前到沂南宾馆报到(地址：沂南县朝阳路与北外环交界处200米，智圣汤泉客房接待中心，电话：xxxxxxxxxxxx)。 四、会议报名 请各市、各团队、各院校于5月22日下午16:00前将会议回执(详见附件)报省农业厅科技处(电子信箱：xxxxxxxxxxx)，各市与会人员名单由市农业局(农委)统一汇总报送。 受接待能力限制，请各市统一组织前往，切勿超员，回执中注明驾驶员信息。 联系人及联系方式: 省农业厅科技处:xxx xxxxxxxxxxxxx 临沂市农业局:xxx xxxxxxxxxxxxx 沂南县农业局:xxx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx 附件:全省农业科教工作会议回执

某企业市场营销部管理制度

第一章总则 第一条：序言： 为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使销售部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。 第二条：适用范围： 1.本销售部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。 2.本制度所称职员，系指本销售部门聘用的全体从业人员。 3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 第二章销售部年度市场营销计划 第三条基本目标 一、基本目标之销售额目标：本公司××年度销售目标如下： （一）部门全体：xxxxx 万元RMB以上； （二）每一员工／每月：xxxxx 万元RMB以上； （三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx 万元RMB以上。 二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx 万元RMB以上。 三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx 万元RMB以上 第四条基本方针 一、本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。 二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。 三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。 四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。

五、为使规定及规则完备，本销售部将加强各种业务管理。 六、为促进经销商代理与零售店的销售，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。 七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。 八、如经销商与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。 第五条业务机构计划 一、内部机构 （一）将设立xxxxx 销售中心，分辖xxxxx 区域借以促进本地市场经销商的发展及工程项目的销售活动。 （二）将先后分别在xxxxx 设立办事处，从事经销商的开发及产品的推广。（三）以上各新体制下的业务机构暂时维持现有公司销售制度现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。 （四）在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 二、外部机构 交易机构及制度将维持由本公司→代理商→零售商的旧有销售方式。 第六条零售商的促销计划 一、新产品销售方式体制 （一）将福建经济较有活力地区的N家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。 （二）新产品的销售方式是指每人各自负责本区域N家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 （三）上述的N家店所销出的本公司产品的总额须为以往的3倍以上。 （四）库存量须努力维持在零售店为1~2个月库存量、代理店为2~3个月库存量的界限上。（五）销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。 二、新产品合作伙伴的建设与重点建筑工程项目推广活动。 （一）为使以新产品的以重点建设工程项目一合作伙伴销售方式所推动的促销活动得以开展，另外又以不同区域各主力经销商，零售店为中心，要依地区进行招商，销售与推广。

房地产开发公司营销部工作职责 - 制度大全

房地产开发公司营销部工作职责-制度大全 房地产开发公司营销部工作职责之相关制度和职责，房地产开发公司营销部工作职责负责营销策划管理及品牌建设、推广及维护工作。负责为统筹安排销售代理公司。负责按公司要求选择广告代理公司,并对广告代理合同选定情况进行审批。对... 房地产开发公司营销部工作职责 负责营销策划管理及品牌建设、推广及维护工作。 负责为统筹安排销售代理公司。 负责按公司要求选择广告代理公司,并对广告代理合同选定情况进行审批。 对开盘项目,参与开盘营销策划、各种活动组织筹备,直至项目正式开盘。对营销策划方案、定价方案(含价格调整)进行审核后,报主管领导、公司副总经理、总经理审批。 负责对项目的每月营销推广方案进行审批,并根据营销推广方案对所有项目平面广告设计进行抽查。 负责对项目的《商品房买卖合同》范本(含交楼时间)进行审核并报批。 负责对销售情况汇总并报公司领导。根据市场情况及项目实际销售情况,及时提出营销调整策略(含价格调整),并报公司领导审批后执行。 对销售代理公司、广告代理公司的运作过程及结果进行监督评估,并及时提出指导性意见。负责全程根进销售代理公司及广告代理公司的营销推广方案(包括市场调研分析、销售策略、广告策略、公关促销活动、媒体计划、销售价格、营销推广费用等)的制定,并公司领导审批。 根据公司的批复方案下发销售文件,并跟进、监督销售代理公司落实执行。 负责及时对销售代理公司所提交的策划思路、策略、建议、报告分析、管理企划等工作,提出修改意见或建议,并随时查询销售代理公司工作情况,同时对销售代理公司的建议和报告按规定时间给予及时批复。 负责对销售代理公司及广告代理公司的日常工作进行监督检查,并做好公司内部各部门与销售代理公司之间的协调服务工作; 指派专职财务人员,负责销售现场款项的收取及帐务工作,确保销售代理公司按不低于销售文件定价和折扣进行销售。 负责项目所有销售策略、广告计划、销售资料(含销售定价和折扣)、销售收费、培训资料、对外宣传口径等的签字确认。 负责项目营销推广中各类广告制作和发布、公关活动等第三方合作单位的选定、合同签署、款项支付,并负责营销推广计划及费用的全程控制。 公司在项目现场设立销售内勤服务人员,并安排专人负责销售统计、销售催收款、合同签约、合同登记备案、银行按揭办理、业主收楼、房产证办理、客户根踪服务及销售现场资产管理维护等,销售代理公司对这些售后服务进行协助、配合。 负责监管销售代理公司的团队建设,保证项目销售团队的组建、培训及日常管理能正常运作,确保销售代理公司销售团队相对稳定性,核心工作人员不得随意调离。 在每周(每月)固定时间,负责召集销售代理公司、广告代理公司召开项目销售例会,对上一期的销售情况进行总结分析,并根据市场情况制订下一期的营销推广方案。 负责按销售代理合同约定审核并申报销售代理费用。 出租屋职责出租职责出纳员职责

地产公司营销部部门工作职责(4)

地产公司营销部部门工作职责（4） 地产公司营销部部门工作职责（4）提要：部门工作职责1.参与公司开发项目的前期市场调研，提交项目市场定位、产品规划等策划报告，确保公司开发项目 源自于建筑资料 地产公司营销部部门工作职责（4） 一、营销部组织管理 1.在集团分管副总经理的直接领导下，建立团结有序、高效、务实的操盘团队。 2.以项目开发为契机，以市场为导向，走”品质”和”品牌”持续性发展的路线，努力塑造瑞亨公司良好的社会公众形象，最终实现地产公司经济效益和社会效益的双丰收！ 3.协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充； 4.服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼； 5.建立健全部门和个人岗位目标责任制，强化员工执行力的贯彻落实，做到”日事日清，日清日高”； 6.结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度； 7.完善内部管理机制，建立健全规章制度，确保”政令畅通”、完美工作计划和有效执行。

二、部门工作职责 1.参与公司开发项目的前期市场调研，提交项目市场定位、产品规划等策划报告，确保公司开发项目与市场需求有效接轨； 2.合理提报项目规划设计户型配比、交楼标准、细部设施配套、景观设计、灯饰工程等方面的建议报告； 3.跟踪并配合项目规划设计总平及单体建筑方案的反复论证，并从营销推广的角度有效掌控设计机构对规划鸟瞰图、局部透视图、渲染图等的处理，在确保最大化提升楼盘品质的同时为后期宣传准备素材； 4.根据公司经营发展战略要求，详实掌握营销宣传媒体资料及保持有益的沟通和协调，根据项目推广诉求总体目标，科学制定项目全案营销推广策划方案，综合提炼楼盘销售亮点卖点，营造楼盘推案概念，负责产品创意与推广策略的制定，坚定项目推广工作的有的放矢和张驰有度，确保宣传受众对广告推广接纳度的有效性和最大化，同时结合项目开发建设分期，严谨务实地制定年度、季度、月度等阶段性推广执行个案，经公司研究批准后严格执行； 5.遵守销售管理办法，规范销售实施流程，健全销售数据及档案的核对整理工作，及时上报公司销售进展情况，快速实现楼盘销售去化； 6.做为客户服务主体，在全面落实签约录入和销售统计的同时建立健全售后服务体系，收集客户资料，办理大小产权证书，催收房屋销售款项，友善接待投诉客户，及时反馈客户意见和建议，分级处理

市场营销部管理制度

市场营销管理制度 1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据； 3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作； 4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道； 5、有步骤、有计划的完成销售任务； 6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划； 8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象； 9、及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息； 10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；

门市管理制度 一、门市客户管理制度 1、信息收集 ( l ）各种类型消费者的消费需求、消费特征。 ( 2 ）旅游者、代理商或网络收客点对产品设计的建议或意见。 ( 3 ）有关消费者本人的一些资料。 ( 4 ）消费者对本地区其他旅行社的评价。 （ 5 ）代理商或网络收客点的业绩表现。 2、信息处理 ( l ）消费者市场的分类。 （2 ）整理各类消费者的需求心理和需求特征。 ( 3 ）整理各类消费者对产品设计的建议和意见，经过研究后决定是否采纳。 ( 4 ）整理各类消费者的有关资料，建立旅行社顾客档案。 ( 5 ）整理消费者对本地区其他旅行社的评价意见，做到“他山之石，为我所用”。 ( 6 ）整理代理商或网络收客点的业绩表现，以便及时调整，保证销售渠道的畅通。 3、信息发送 ( l ）向各代理商、网络收客点发送新的旅游产品。 ( 2 ）利用顾客档案，向不同类型的顾客发送可能需要的旅游信息。总之，收集、整理和发送信息工作的主要目的是通过完善的旅游者数

会议管理规定及会议通知流程

会议管理规定及会议通知 流程 The latest revision on November 22, 2020

会议管理制度及会议通知流程第一条实行例会制度。 需研究的事项根据所研究事项的轻重缓急在不同的例会上研究解决。除例会外，可不开的会议坚决不开，能电话、便函、传真、邮件等解决的问题决不用会议的形式解决。 集团公司的例会分以下几个层面进行： （一）董事会例会 每季度末举行一次。梳理公司发展战略，重点研究解决集团公司重大项目的投资、融资等重大决策事项,跟进前一季度经营管理工作,盘点人力资产。 会议议题必须由办公室主任协调确定会议时间和内容，并提前一周通知董事会成员，会议时间一般不超过四个小时，每个董事发言必须有文字性材料且不超出10分钟，集团办公室主任列席会议。 （二）总裁常务会议 每月末召开一次。重点研究部署董事会决议精神，贯彻落实年会精神，跟进本月经营管理工作，研究新的经营决策方案，安排下一阶段工作，盘点人力资产。 会议时间一般不超过四个小时，参会人员为集团中高管以上人员及x大实体、x大中心、x大职能保障部门及xxx和工会负责人，为提高会议效率，要求各实业体系负责人的汇报不超过5分钟，各中心、各部门的汇报不超过3分钟。汇报重点一是近期重点工作的完成

情况，二是存在问题，三是下一阶段工作计划，四是对公司的建议。 会前将发言稿传至集团办。会议原则上由总裁主持，如总裁有事不能主持，可委托常务副总主持召开。办公室主任提前一周协调会议时间和内容，提前安排会议。会议可通过视频召开。 （三）总裁办公会议 即时召开。重点研究决策临时性重要工作、突发事件等事宜，单独听取二三级公司负责人情况汇报。会议时间一般不超过两小时，参与人员为相关人员。 （四）绩效评估会议 每季度次月18日至20日召开。重点对上季度企业、事业部、部门工作完成情况进行考核评估。参加人员为集团公司绩效考评委员会成员。责任部门为集团人力资源部、总管理部。 （五）运营调度周会 每周一8：30点利用半小时时间召开，由分管常务的高管召开，x大中心、x大部门、xxx和工会两大体系主要负责人参加。异地可通过视频系统。 （六）晨会 x大实业体系、x大中心、x大部门、xx和工会每天早上要利用5——10分钟时间召开晨会，并由专人做好会议记录，每少开一次罚款1000元，如有特殊情况不能召开要以书面形式报分管常务的高管批准。

市场营销部管理规章制度

市场营销部管理规章制度 一：总则 二：入职指引 三：市场部人员责任制度 四：市场部工作报告制度 五：行为准则 六：劳动安全 一：总则 规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。为了进一步开拓市场，做好公司产品的推广、宣传、销售以及公司形象的宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃律己，特制订此制度。 二：入职指引 1：用人原则：重选拔、重潜质、重品德 2：招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 3：考勤管理：工作时间为周一至周五每天早晨八点至

中午十一点半，下午一点至四点半，周六日视情况而定。所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，如以下事项 （1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金10元。30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪 金20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假 手续，否则按旷工处理。 （2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年 度内旷工三天及以上者予以辞退。 （3）病假：员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即7：30 －8 ：00 致电部门负责人，请 假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医 院就诊证明。员工因患传染病或其他重大疾病请 假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复 证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。（4）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》， 经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作 岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。（5）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期

周例会会议通知范文

周例会会议通知范文 周例会会议通知范文，一周一次的会议就要开始了，你是如何样写通知的呢？看看下面的范文吧! 周例会会议通知范文篇一： 集团公司在嘉各单位、各部门： 为了提高集团公司内外部工作衔接速度，增强集团公司所属各单位、各部门的处理事务能力，全面提升集团化治理模式工作效率;通过集团公司领导研究决定：建立嘉峪关市聚鑫达(集团)实业有限公司周例会制度，内容如下： 1：时刻：每周一下午2:30。 2：地点：合金厂会议室。 3：参加人员：集团公司领导、企管部、资金部、合金厂厂领导及各部门负责人、建材厂厂领导及各部门负责人、铭阳矿产负责人、鑫诚国贸负责人、鑫达房地产负责人。 4：会议要求：汇报上周工作完成情况、本周重点工作及需要协调和解决的咨询题。 5：会议由企管部主持，合金厂综合办负责会议服务工作。 6：本制度于20xx年1月7日起生效。 xx年x月x日 周例会会议通知范文篇二： 公司各部门：

为了规范公司会议治理、提高会议质量、促进工作开展、加强部门间的沟通与交流，现将公司周例会治理通知如下： 一、会议形式：周例会 二、会议时刻：每周周五下午2:00 三、会议地点：云南顺驰装饰工程有限公司办公室 四、参会人员：现参会人员暂定为：总经办：张树标;财务部:倪晓云; 综合部:李雁云;采供部：杜斌;工程部：郝昆、李天成;售后服务部：杨雄昆;预算部：梁芳芳;设计部：李志伟。 五、会议要求：(1)参会人员须于在周五14：00准时参加会议 (2)会议期间需关闭电话或调制静音不得看报纸、杂志或做与会议内容不相干的情况 六、奖惩规定：无故不参加周例会者公司将给予200元/次的罚款处罚。以上要求请参会人员务必自觉遵守，感谢大伙儿的配合与支持。 特此通知 周例会会议通知范文篇三： 关于公司定期召开职员周例会的通知 公司各部门： 为提高工作效率，加强公司内部内部交流沟通，公司决定固定召开职员周例会。本通知

营销部部门职能及岗位职责

营销部部门职能 1、公关：广告、宣传、形象记录、公司形象塑造、联系潜在客户、促销活动、礼宾； 2、市场：市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析； 3、销售：接单、签署意向书、发货、回款、追收应收款； 4、参加合同条款的讨论和签约； 5、协调客户；做好售后服务工作； 6、营销档案的规范和保密； 7、提交各项调查报告及报表；向生产部门下单； 营销经理（营销总监）岗位职责 1．在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．负责贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作； 4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；

6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务； 8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，及时处理用户投诉，提高企业信誉； 10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作 销售经理岗位职责 1。负责对产品的销售管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作； 3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作； 4．负责对销售管理办法的研究和改进； 5．负责产品市场销售潜力的调查和分析； 6．负责对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．销售成绩的统计与分析； 8．负责对同业、客户、环境的调研； 9．负责对账物卡的核对； 10．负责定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；

关于会议纪要的通知

关于会议纪要的通知 篇一：关于下发《公司例会制度》的通知 关于下发《公司例会制度》的通知 公司各部门： 为加强公司管理，增强团队建设，使各部门在工作中能够更好协同配合。经执行总经理办公会议及领导班子研究决定，下发《公司例会制度》，望各部门遵照执行。 附件：1、《公司例会制度》 2、《会议纪要》模版 3、《工作周报告表》模版 XXXXXXXXXXXXX有限公司 20XX年XX月XX日 《公司例会制度》 一、例会目的

1、检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟通与合作。 2、提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 3、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 4、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 二、例会类别 1、部门例会：由部门经理召集主持，每周六上午10:30分开始会议，部门全体人员参加。 2、执行总经理例会：由公司执行总经理召集主持，每周六下午17:00分开始会议，主管以上管理人员参加。 三、执行总经理例会 1、会议组织、责任部门：行政部。 2、会议参加人：公司全体人员，由于出差、紧急情况等特殊原因不能参加例会的，应提前向行政部请假。 3、会议记录人：公司行政部。

4、会议地点：公司二楼会议室。 5、会议内容： 对本周的工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划（上周例会决定事项）的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案（如未 得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法），对 下周的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作，学习、传达、解释总部的最新政策、文件和要求，对部门工作及部门人员进行点评，以及其它公司事务。 6、特殊原因需要延期召开、停开及临时增加会议的由行政部提 前通知。 四、执行总经理例会会议纪要 1、行政部需负责作会议内容记录，做好会议原始记录的日常归档、保管工作；会后整理《会议记要》，《会议记要》要标明会议召开

市场营销部部门及岗位职责

市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。

二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的

市场营销部工作职责

市场营销部工作职责 负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。 负责组织年度市场预测及季度调整工作。 负责参与SLA的制订、调整及评估工作。 负责产品的资费管理。 负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。 负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。 负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。 负责与其他运营商的互联互通工作。 负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。 负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。 负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。 负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。 负责本部门的业绩考核与奖惩。 负责完成领导交办的其他工作任务。 市场营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。 三、市场营销经理的作用 市场营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个市场营销经理应该去做并做好的？这就涉及到市场营销经理的职能。我认为一个市场营销经理必须做好“四件大事”： 1.市场营销经理建立公司营销组织体系 一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。 简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。 2.市场营销经理设置营销相关部门的职、权、责 每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 3.市场营销经理制定营销管理的各项业务流程 如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。

关于公司周例会、月度总结例会流程通知

关于公司周例会、月度总结例会流程通知

关于公司周例会及月度总结例会流程通知 为使每次会议更高效、有序，现将开会有关事项通知如下，各员工须遵照执行。 一、周例会 1、时间：每周一下午13:30-15:00 （控制在1.5小时内） 2、参与人员：各部门负责人 3、主持：各参与人员轮流主持 4、会议流程 会前：①会议室清洁、整理，根据与会人员安排好座位等。 ②根据需要印发会议文件资料。 ③根据需要准备好会议记录工具（笔，记录本，录音笔等）。 ④根据需要准备好会议需用的设备（电脑，投影仪等）。 ⑤至少提前半个工作日发放会议通知，并把与会人员情况反馈给会议主持者。 ⑥与会人员需提前准备好会中所需汇报内容。 ⑦与会人员需提前安排好会议时间段内所需处理的其它工作。 ⑧手机关机或调成静音状态。 ⑨会议记录与主持者，需提前一分钟到达会议室。 ⑩如有其它新的指示安排，提前告知与会人员。 会中：①会议记录者根据既定的记录格式做好会议记录。 ②会议主持者根据既定的会议议程控制整个会议过程。 ③与会人员积极发言，并注意自己的语气、语速、音量等。 会议内容：与会人员汇报上次会议决策执行情况及本周具体工作计划、安排。 会后：①发放会议记录，（根据需要发放给与会人员及未与会人员）。会议记录应准确，会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人、具体完成时间及标准。 ②根据会议对执行进行监督、检查、反馈。 二、月例会 1、时间：每月三号下午13:30-15:30（控制在2小时内） 2、参与人员：公司全体员工 3、主持：阮总 4、会议流程 会前：同上 会中：同上 会议内容：①由店长汇报上月店铺整体计划指标完成情况，并由各部分责任人协同汇报在执行计划过程中发现的问题，未（如未完成）完成的原因，解决方案，具体行动计划等。

销售部日常工作流程图

1、销售部工作制度 1）客户登记制度 每位销售人员在联系完客户或接听完新客户电话后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，为公司积累客户资料。 2）工作日记制度 工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员销售过程中出现的问题。销售部经理可以根据工作日记判别客户的情况，故要求每个销售人员员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：电话访问记录，客户来电记录，客户追踪记录，客户信息反馈，销售人员在工作中遇到的问题可随时跟销售部经理反映。工作日报表于每日下午16点30之前交销售部经理。 3）客户追踪制度 销售人员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪。 4）例会、培训及考核制度 销售部每周六下午固定为例会日，由销售部经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售部经理反映，由销售部经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经销售部经理批准方可缺席。

针对每个阶段及项目进展情况销售部经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户 周报月报统计制度 5）报告提交制度 销售人员应该在每周六下午16点30分之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午16点30分前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括客户数量统计、业绩统计以及汇总点客户统计三部分。

市场营销部接待管理规定修订版

市场营销部接待管理规 定修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

市场营销部接待管理制度 一、公关客人的范围 1、来店视察、指导工作的中央、省、市领导人。 2、上级旅游主管部门及世界旅游组织的负责人和知名人士。 3、与酒店有合作关系或能为酒店带来效益及良好声誉客人。 4、曾为酒店作过贡献的名画家、书法家、艺术家。 5、酒店邀请的客人。 6、为酒店提供帮助、方便的单位，如民航、车站、港口等有关单位，但一般工作关系及私人朋友不在此例。 7、为酒店带来客源的旅行社及有关客户等。 二、接待分工及程序 1、上述范围公关客人原则上由市场营销部安排接待。 2、总经理室的客人由总经理安排或由行政办将公关客人详细情况、接待要求通知市场营销部，市场营销部负责接待。 3、各部门的公关客人需在酒店食宿的，必须事先填写公关单，报总经理批准。 4、需参观酒店的部门公关客人，由该部门经理签字，注明公关单位人数，由市场营销部签发参观单，由该部门自行负责派人接待。 5、公关客人参观酒店一律凭市场营销部签发的接待单，否则各点不予接待。 6、特殊情况，报总经理审批。 三、接待规格和费用标准 1、中央、各部委办以上领导。（VV）

用餐标准：100元/人天（早餐20元，午、晚餐各40元） 用餐地点：宴会餐厅或包间 住房标准：150-200元/人天 对此类客人可提供用车，总经理的宴请标准为120元/人餐 2、省、市重要领导人。（VA） 用餐标准：80元/人天（早餐10元，午、晚餐各35元） 用餐地点：宴会餐厅或包间 住房标准：120-150元/人天 对此类客人可提供用车，总经理的宴请标准为100元/人餐 3、与我店密切的同行饭店总经理，世界旅游组织知名人士。（VB） 用餐标准：60元/人天（早餐10元，午、晚餐各25元）按40元/人天收费，餐饮部按成本向财务部结算。 用餐地点：宴会餐厅或包间 住房标准：100-120元/人天 对此类客人可提供用车，总经理的宴请标准为80元/人餐 4、旅行社总经理及国内外知名人士等。（VC） 用餐标准：50元/人天（早餐10元，午、晚餐各20元）按30元/人天收费，餐饮部按成本向财务部结算。 用餐地点：宴会餐厅或包间 住房标准：80-100元/人天