市场营销《管理学》考试大纲和样卷

湖北文理学院专升本《管理学》考试大纲

《管理学原理》是经济、管理类专业的基础课程。本大纲共十二章,具体要求如下:

第一章管理概述

1、理解不同角度下的管理概念,管理的目标。

2、掌握管理的职能;管理的自然属性与社会属性。

3、熟悉管理者的分类与职责;掌握管理者的技能要求。

4、掌握管理学的研究对象;

5、了解管理学的特点,管理学的研究方法。

6、掌握管理学的基本原理。

第二章管理理论的形成和发展

1、了解中国早期管理思想、外国早期管理思想。

2、掌握泰罗与科学管理理论,法约尔的一般管理理论,韦伯的行政组织理论的主要内容,荣誉,代表作。

3、了解霍桑实验内容,掌握梅奥的主要观点。

4、掌握行为科学理论中各学派的主要代表人物及其观点。

5、熟悉管理过程学派、决策理论学派、数学学派、经验与案例学派、中国现代管理的发展趋势,国外现代管理的发展趋势。

6、掌握系统管理理论学派、权变理论学派的主要观点。

7、了解企业战略、企业文化、学习性组织、企业再造内容。第三章决策

1、掌握决策的定义、原则、依据和类型。

2、理解古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论。

3、掌握决策过程。

4、熟悉集体决策方法,有关活动方向的决策方法。

5、掌握有关活动方案的决策方法。

第四章计划

1、理解计划的概念、计划与决策关系、计划的性质。

2、掌握计划工作的类型,计划的层次体系。

3、熟悉计划编制过程。

第五章计划的组织实施

1、了解目标管理(MBO)的由来。

2、掌握目标管理的含义,实质与基本思想,MBO的过程方法。

3、熟悉MBO的优缺点。

4、掌握滚动计划法的基本思想。熟悉滚动计划法的方法。

5、掌握网络计划技术的基本步骤。了解网络图。熟悉网络计划技术的运用。第六章组织

1、理解组织的含义、组织的构成要素。

2、了解组织设计的必要性分析、组织设计的任务。

3、掌握组织设计的原则

4、熟悉组织设计的影响因素。

5、掌握职务说明与职务规范;职务设计的几种形式;人员配备。

6、掌握管理幅度与管理层次的概念,关系;部门化方式。

7、掌握集权与分权、授权;直线职权、参谋职权、职能职权的定义与关系。

8、熟悉几种常见的组织结构形式。

9、理解正式组织与非正式组织的定义与关系。

第七章人力资源管理

1、理解人力资源计划的任务,人力资源计划的过程。

2、掌握人力资源计划过程中的人员配备原则。

3、熟悉员工招聘的标准、员工招聘的来源与方法。

4、掌握人员的培训的目标,人员培训的方法。

5、掌握绩效评估的定义,绩效评估的程序与方法。

6、了解职业计划与发展的意义和特点。

7、熟悉职业生涯发展的阶段及特点、有效管理职业生涯的方法。

第八章领导

1、掌握领导的内涵,领导与管理的关系。

2、理解领导的作用,领导者与追随者。

3、掌握领导者的类型。

4、熟悉领导方式(专制式、民主式、放任式)。

5、掌握领导理论的发展阶段、领导方式行为论、领导方式情景论(非德勒

权变理论、路径目标理论、领导生命周期论)。

第九章激励

1、掌握激励的概念。

2、了解激励的对象、激励与行为、激励产生的内因与外因。

3、理解激励的过程;人性的假设。

4、掌握马斯洛的需要层次理论,赫茨伯格的双因素激励理论,弗罗姆的期望值理论,亚当斯的公平理论,麦格雷戈的X理论和Y理论。

5、理解后天需要理论,强化理论。

6、熟悉当代若干激励实务。

第十章沟通

1、掌握沟通的定义,了解沟通的作用,熟悉沟通的过程。

2、掌握沟通的类别。

3、熟悉组织中的沟通类型。

4、掌握有效沟通的障碍及有效沟通的实现。

5、理解冲突的原因、冲突的管理、有效谈判的实现。

第十一章控制

1、了解控制的必要性。

2、掌握控制的定义,控制的理论,控制的类型。

3、控制的过程。

4、熟悉有效控制的原则。

5、熟悉控制方法。

第十二章创新

1、掌握创新与维持的本质内容。

2、理解创新与维持的关系及其作用;创新的类别与特征。

3、掌握创新的基本内容。

4、掌握创新的过程和组织。

5、理解技术创新和内涵和贡献及战略选择。

参考资料:

1、周三多,《管理学》,高等教育出版社

2、杨文士、张雁主编,《管理学原理》,中国人民大学出版社,2004

3、哈罗德·孔茨,《管理学》,上海人民出版社

湖北文理学院专升本《管理学》考试样卷

一、填空题(每题1分,共10分)

1.管理在阶级社会里,始终具有两重性,同生产力、社会化大生产相联系,表现为一种

的属性。

2.行为科学学派在早期是学派。

3.科学管理学派的代表人物是。

4.结构是指系统内诸要素的有机形式或。

5.科学的职位分析,是坚持能级原则的基本依据和。

6.专家预测方法本质上属于预测。

7.衡量组织功能的好坏,主要有如下两条标准:一是看是否有利于提高效益,二是看是否于。

8.直线人员在决策执行体系中起作用。

9.协调的目的是为了促进的实现。

10.目标值大体可分为两大类型、。

二、单项选择题(每小题2分,共20分)

1.行政方法的主要特性是()

A.权威性 B强制性 C.时效性 D.垂直性

2.由于现代决策信息量大,目标复杂、变化迅速,因此现代决策更多是()

A.个人决策

B.集体决策

C.经验决策

D.权威决策

3.决策必须面向()

A.过去

B.现在

C.未来

D.历史

4.提出了管理中应普遍遵守的十四条原则的管理学家是()

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

5.马斯洛认为人最基本的需要是()

A.生理的需要

B. 安全的需要

C. 社交的需要

D.自我实现的需要

6.按照系统的实现内容,可以把系统分为()

A.天然系统和人造系统

B.开放系统和封闭系统

C.自然系统、社会系统和思维系统

D.客观物质系统和主观概念系统

7.按照人的能力特长而安排合适的工作岗位,这是坚持人本原理应遵循的原则中属于()

A.系统原则

B. 能级原则

C.动力原则

D.全面发展原则

8.对上级指示“照本宣科”,对下级的行为听之任之,对发生的问题不作出具体指示,这种管理行为方式属于()

A.独断专行型

B.放任自流型

C. 民主集中型

D.以人为中心型

9.管理主体的核心问题是()

A.组建一个优化的领导班子

B.必要的资金有保证

C.拥有现代技术设备

D.现代通信技术设备

10.目标管理中最提倡的一种控制形式是()

A.自我控制

B.逐级控制

C.关键点控制

D.定期控制

三、多项选择题(每小题2分,共20分)

1.现代管理技术兴起和发展依靠的基本条件是()

A.行政方法

B.经济方法

C.法纪方法

D.把数学方法引进管理领域

E.电子计算机的出现

2.部门划分的方法主要有()

A.按人数划分

B.按顾客划分

C.按地区划分

D.按产品划分

E.按职能划分

3.美国学者孔茨认为,20世纪50-60年代最大的管理学派有六个,其中有() A.管理组织学派 B.经验主义学派 C.社会系统学派 D.决策理论学派E.企业文化学派

4.坚持人本原理注意的问题是()

A.克服见物不见人的思想

B.重视对人的素质的培养

C.加强和改进思想政治工作

D.坚持四项基本原则

E.坚持阶级斗争为纲

5.现代管理组织根据权责关系,可以分为()

A.直线式管理组织

B.职能式管理组织

C.直线职能式管理组织

D.事业部式管理组织

E.矩阵式管理组织

6.管理中的效率可以分为多种类别,其中主要有以下几类()

A.工程或物质的效率

B.经济效率

C.精神效率

D.社会效率

E.学习效率

7.管理系统的主要特性是()

A.目的性

B.整体性

C.层次性

D.能动性

E.社会历史性

8.目标展开的内容包括()

A.目标咨询

B.目标分解

C.对策展开

D.明确目标责任

E.编制目标展开图

9.协调方式主要有()

A.命令式协调

B.彼此退让式协调

C.冷处理方式的协调

D.和稀泥式协调

E.指挥式协调

10.依照制定计划的组织在管理系统中所处的层级位置,计划可分为()

A.高层计划

B.中层计划

C.低层计划

D.总体计划

E.部门计划

四、判断题(每小题1分,共10分)

1.行为科学理论是人本原则的理论基础。()

2.效率高就必然效益好。()

3.以工作为中心的管理方式是一种过时的、落后的管理方式。()

4.效益原理揭示了现代管理的社会属性。()

5.针对结果的控制叫现场控制。()

6.高层长期总体计划一般较为抽象和稳定。()

7.信息的本质特征是可以传递。()

8.对于一个行政管理系统来说经济环境因素最为重要。()

9.实现管理目标的思想保证是行政方法。()

10.时间是现代管理中一项最宝贵、最稀有的资源。()

五、简答题(每小题5分,共20分)

1.简述环境对系统的作用

2.简述正确授权的基本原则

3.简述控制的基本过程

4.简述决策的基本过程

六、论述题(10分)

结合实际,谈谈根据期望理论,管理者应如何设置各人的工作目标,才能最大限度地调动各人的工作积极性?

七、案例分析(10分)

甲研究所设备先进,人才济济,但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用重赏的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”,但收效甚微。为了更好地管理研究人员,他制定了严格的考勤制度,迟到3分钟要罚款100元。为此,员工有时为准时到达,不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上,规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果,并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作,为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自原组合,自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩,但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制,这种方法不宜推广。

问题:(1)请结合人性假设理论,判断这两家研究所对人性的假设分别是什

么?(3分)

(2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式(4分)

(3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。(3分)

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素

、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断

市场营销学试卷及答案

市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____ 姓名_____________ 年级___________ 一、单项选择题(每题1分,共10分) 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为( )。 A、快速、可靠 B、永远低价 C、永远解渴,永远凉爽 D、难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段就是( )。 A、创业营销 B、规范化营销 C、企业内营销 D、国际化营销 3、一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务就是( )。 A、明星业务 B、现金牛业务 C、问题业务 D、瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的就是( )。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思( )。 A、经济环境 B、政治环境 C、科技环境 D、自然环境 6、对竞争对手与市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集与分析被称作( )。 A、内部数据 B、营销情报 C、市场调查 D、信息分析 7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者与奋斗者八组,它采用的划分标准就是( )。 A、年龄 B、经济状况 C、生活方式 D、个性 8、市场细分的层次一般为( )。 A、大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B、大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销

C、大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D、大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用( )。 A、无差异营销 B、差异营销 C、集中营销 D、一体化营销 10、戴尔与雅芳的特点就是高质量的直销。从定位角度来瞧,它实行的就是( )。 A、产品差异化 B、服务差异化 C、渠道差异化 D、人员差异化 二、多项选择题(每题2分,共10分) 1、现代营销系统的主要参与者有( )。 A、公司 B、竞争者 C、公众 D、营销中介 E、供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有( )。 A、文化因素 B、社会因素 C、组织因素 D、人际因素 E、心理因素 3、在下述购买阶段中,无论哪种产业购买行为都必须实施的就是( )。 A、确认需求 B、确定产品性能 C、寻找供应商 D、选择供应商 E、检查运行情况 4、影响定价的内部因素主要有( )。 A、市场营销组合策略 B、成本 C、需求 D、竞争 E、市场 5、建立关系的基石就是( )。 A顾客保留 B顾客份额 C顾客价值 D顾客满意度 E顾客忠诚 三、判断题(每题1分,共5分)

市场营销学试题及答案

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识

2018年市场营销学试题[含答案解析]

第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B

A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

市场营销学A试卷及答案

市场营销学A试卷及答 案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

．用户规模 A．代理 商 ．选购商品 ）。

较高的收益，这种定价策略称为 （）。 A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略 C．中间定价策略 D．折扣定价策略 8．（）是收集原始资料最主要的形式。 A．询问法 B．市场调查 C．市场实验 D．抽样调查9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是 （） A．配套包装 B．附赠品包装 C．再使用包装 D．分档包装10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）： A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略 C．集中性市场策略 D．大量市场营销11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段C．革命阶段 D．成熟阶段 12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境C．社会经济因素 D．政治法律环境 14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略

C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求 C．生理需求 D．社会需求16．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人， 比日常价格要便宜德多,这种定价策 略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（） A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品D．中间商 20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视D．杂志 二、填空题 本题共5小题，每小题1分，共5分二、多项选择 (本题共5小题，每小题2分，共10分) 1．投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评价的比较着名的方法有（）A．波士顿咨询集团法 B．定性分析法 C．定量分析法 D．通用电器公司法

市场营销学试卷及答案详解

市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

市场营销学试卷A答案

《市场营销学》试卷A答案 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20 分） 1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是： A 愿望竞争者 B 属类竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 正确答案:A 2.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A 可改变 B 不可捉摸 C 可控制 D 不可控制 正确答案:D 3.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。 A 产品组合 B 产品组合的密度 C 卖方密度 D 产品组合的宽度 正确答案:C 4.企业最显著、最独特的首要核心职能是： A 市场营销 B 生产功能 C 财务功能 D 推销职能正确答案:A 5.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。 A 宏观环境

B 微观环境 C 企业不可控因素 D 营销组合 正确答案:D 6.市场营销学“革命”的标志是（）提出了的观念。 A 以消费者为中心 B 以生产者为中心 C 市场营销组合 D 网络营销 正确答案:A 7.市场营销学是一门： A 经济科学 B 应用科学 C 社会学 D 心理学 正确答案:B 8.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为： A 营销环境 B 宏观营销环境 C 微观营销环境 D 营销组合 正确答案:C 9.营销理论的基础是（）和价值实现论。 A 价值来源论 B 生产目的论 C 交换目的论 D 消费者主权论 正确答案:B 10.职能研究法属于（）的范畴。

市场营销学答案.doc

第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者

市场营销学试题及其答案已经打

《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性

市场营销学A试卷及答案

2016-2017学年第二学期期末考试题 《市场营销学》试卷（A卷） 注意事项： 1.试题为闭卷考试，考试时间为120分钟，满分100分。 2. 要求卷面整洁、字迹工整、无错别字；考生必须将“学生姓名”和“学号”完整、准确、清楚地填写在试卷规定的地方，否则视为废卷。 3.考生必须在签到表上签到，否则若出现遗漏，后果自负。 一、字词翻译题 本题共15小题，每小题1分，共15分 一、单项选择题。 (本题共10小题，每小题1.5分，共15分) 1．企业的战略业务单位（） A．企业的某个部门B．企业的某一种产品 C．企业的某类产品D．A和B 2．不属于消费者市场细分依据的是（）。 A．地理环境B．人口因素 C．购买行为D．用户规模 3．自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。 A．代理商B．零售商 C．经纪人D．批发商 4．以下项目中属于延伸产品的是（）： A．品牌B．包装 C．维修D．款式 5．如按消费者的购买行为来划分，保险属于（）。 A．方便商品B．选购商品 C．特殊品D．待觅购商品 6．经纪人和代理商属于（）。 A．批发商B．零售商 C．供应商D．实体分配者 7．美国杜邦公司每次推出新产品都将新产品的价格定得很高，以期及时获得较高的收益，这种定价策略称为（）。 A．撇脂定价策略B．渗透定价策略 C．中间定价策略D．折扣定价策略 8．（）是收集原始资料最主要的形式。

A．询问法B．市场调查 C．市场实验D．抽样调查 9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装B．附赠品包装 C．再使用包装D．分档包装 10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）： A．无差异性市场策略B．差异性市场策略 C．集中性市场策略D．大量市场营销 11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段B．发展阶段C．革命阶段D．成熟阶段 12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润B．满足消费者需求 C．满足生产者需求D．满足供应商需求 13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境B．宏观环境 C．社会经济因素D．政治法律环境 14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略B．并列定位策略 C．对抗定位策略D．非价格竞争策略 15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求B．自我实现的需求 C．生理需求D．社会需求 16．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统B．管理式营销系统 C．合同式营销系统D．水平市场营销系统 17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（） A．季节折扣B．数量折扣C．功能折扣D．现金折扣18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装B．附赠品包装 C．双重用途包装D．等级包装 19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方B．卖方C．产品D．中间商 20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸B．广播C．电视D．杂志 二、填空题 本题共5小题，每小题1分，共5分

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求

的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。

《市场营销学》试卷(含答案)

《市场营销学》 一、单项选择题(每小题1分,共15分） 1、市场营销最早产生于( )。 A、美国 B、日本 C、德国 D、英国 2、许多冰箱厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。 A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 3、下列组织中，( )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 4、购买决策过程为( )。 A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策 B、收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策 C、认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策 D、认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择 5、不属于消费者市场细分标准的是( )。 A、地理环境 B、人口状况 C、最终用户 D、行为细分 6、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是( )。 A、市场细分 B、目标市场选择 C、市场定位 D、执行和控制市场营销计划 8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( )。 A、消费渠道 B、生产渠道 C、商品实体转移渠道 D、分销渠道 9、采用低价格低促销费用的策略是（）。 A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略 10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 11、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 12、一般来说消费品的促销工具主要是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、宣传 13、企业针对最后消费者展开促销攻势,使消费者产生需求，进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是( )。 A、推动策略 B、拉引策略 C、营业策略 D、公关策略 14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外，其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡,其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群,达1万元。这种定价属于( )。 A、需求导向定价 B、竞争导向定价 C、成本导向定价 D、密封投标定价 15、市场营销组合是指( )。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 二、多项选择题(每小题2分,共20分） 1、属于现代市场营销观念的是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 E、社会营销观念 2、以下属于企业公众的是( )。 A、政府 B、传媒 C、企业员工 D、银行 E、居民群众 3、市场营销环境的特征( )。 A、复杂多样性 B、动态性 C、不易把握性 D、相关性 E、可知性 4、影响消费者购买行为的主要因素有( )。 A、经济因素 B、市场因素 C、社会因素 D、人际因素 E、心理因素 5、企业的产品组合一般包括产品的( )。 A、宽度 B、低度 C、高度 D、深度 E、关联性 6、产品整体概念包括( )。 A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 7、影响定价的因素有以下几个( )。 A、定价目标 B、成本 C、市场需求 D、国家法律和政策 E、市场竞争形式 8、根据心理学家马斯洛的需要层次理论,人的需要包括以下几个方面( )。 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自尊需要 E、自我实现需要 9、产品市场寿命周期中投入期的特点是( )。 A、企业产品刚进入市场 B、消费者对产品比较陌生 C、产品销售量增长缓慢 D、市场竞争异常激烈 E、生产和销售费用较高 10、一般来说,推销人员的结构，可以在以下几个结构中确定( ) A、区域结构 B、产品结构 C、管理结构 D、顾客结构 E、复合结构 三、名词解释题(每小题3分,共15分） 1、市场营销 2、中间商 3、产品

市场营销学真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是 A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求 3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系 4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法 5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统 6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于 A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务 7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一

04 市场营销学样卷B

20 至 20 学年 学期 市场营销学 课程期末统考试卷B 一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共10分） 1．特许经营以_________为核心。 （ ） A ．需要 B ．市场 C ．品牌 D ．商标 2．针对负需求的市场情况，市场营销的任务是_________。 （ ） A ．反市场营销 B ．同步市场营销 C ．改变市场营销 D ．刺激市场营销 3．问号类业务单位是具有较高市场成长率和_________的业务。 （ ） A ．较高市场占有率 B ．平均市场占有率 C ．较低毛利率 D ．较低市场占有率 4． 是企业最重要的外部环境。 （ ） A ．竞争对手 B ．中间商 C ．供应商 D ．顾客 5．市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以_________的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。 （ ） A ．产品 B ．企业 C ．顾客需求 D ．竞争者行为 6．评估分销渠道备选方案时，最重要的标准是 。 （ ） A ．控制性 B ．经济性 C ．适应性 D ．可行性 7．市场总需求扩大时受益也最多的是_________。 （ ） A ．市场挑战者 B ．市场追随者

C．市场领导者D．市场利基者 8．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。（）A．产品线B．产品项目 C．产品种类D．产品品牌 9．某服装店售货员把相同的女装以1 000元卖给顾客Ａ，以800元卖给顾客Ｂ，该服装店的定价属于_________。（）A．顾客差别定价B．产品形式差别定价 C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价 10．促销工作的核心是_________。（）A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好的关系D．寻找顾客 二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的 答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。 每小题2分，共20分） 1．有效市场由_________构成。（）A．人口B．购买愿望 C．产品D．购买力 E．品牌 2．企业战略一般分为_________三个层次。（）A．职能战略B．总体战略 C．财务战略D．经营战略 E．营销战略 3．国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。（）A．销售优先B．抢先注册 C．注册在先D．生产优先 E．使用在先 4．市场定位战略包括__________。（）A．产品产异化战略B．过程差异化战略 C．人员差异化战略D．服务差异化战略 E．形象差异化战略 5．市场追随者战略有_________。（）A．紧密跟随B．距离跟随 C．挑战跟随D．选择跟随 E．超越跟随

《市场营销学》试题及答案

《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品