人力资源管理题库(试题)

《人力资源管理》课程题库

项目一人力资源管理概述

一、项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1、( )不仅具有鲜明得能动性,而且有再生性,就是取之不尽、用之不竭得资源。

A、自然资源

B、矿山资源

C、物质资源

D、人力资源

2、以“任务管理”为主要内容得泰勒得“科学管理原理”就是在( )性假设基础上提出来得。

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

3、以人性为核心得人本管理得主体就是( )。

A、职工

B、环境

C、文化

D、价值观

4、某企业对10名新招来得员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本得哪个项目中列支？( )。

A、获得成本

B、开发成本

C、使用成本

D、保障成本

5、从现实得应用形态来瞧,下面哪个方面不就是人力资源所应包含得内容？( )

A.体质

B.智力

C.思想

D.技能

6、“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人瞧成什么？( )

A.资源

B.成本

C.工具

D.物体

7、把“员工视为活动主体、公司主人”就是哪一种人力资源管理模式？( )

A.自我中心式、非理性化家族管理

B.以人为中心、非理性化家族管理

C.以人为中心、理性化团队管理

D.自我中心式、理性化团队管理

8、“好吃懒做、唯利就是图”,符合下面哪种思想假设？( )

A.“经济人”假设

B.“社会人”假设

C.“自我实现得人”假设

D.“复杂人”假设

9、主张集体奖,而不主张个人奖。这就是哪种假设得思想？( )

A.“经济人”假设

B.“社会人”假设

C.“自我实现得人”假设

D.“复杂人”假设

10、下面哪一项不就是人本管理得基本要素？( )

A.企业人

B.环境

C.文化

D.产品

11、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面得基本内容？( )

A.人得管理第一

B.以激励为主要方式

C.积极开发人力资源

D.培育与发挥团队精神

12、人本管理得核心就是( )。

A、以人为本

B、效率第一

C、用户至上

D、质量第一

13.人力资源具有自我开发性就是其下列哪个特性得体现( )

A.能动性

B.时效性

C.双重性

D.社会性

14.马斯洛需要层次理论排列正确得就是( )

A.生理需要——交往需要——安全需要——尊重需要——自我实现需要

B.生理需要——安全需要——尊重需要——交往需要——自我实现需要

C.自我实现需要——安全需要——尊重需要——交往需要——生理需要

D.自我实现需要——尊重需要——交往需要——安全需要——生理需要

15.薪酬体现得就是人力资源管理功能中得( )功能

A.获取

B.整合

C.保持与激励

D.开发

16.人力资源培训主要体现得就是人力资源管理功能中得( )功能

A.获取

B.整合

C.保持与激励

D.开发

17.绩效考核主要体现得就是人力资源管理功能中得( )功能

A.获取

B.整合

C.控制与调整

D.开发

18.经济学家将( )称为第一资源。

A、财力资源

B、人力资源

C、物力资源

D、信息资源

19.现代人力资源管理得内容应( )

A、以事为中心

B、以企业为中心

C、以人为中心

D、以社会为中心

二、、判断题

1.人力资源就是第一可宝贵得,因而人力资源成为现代管理得核心。( )

2.人力资源关心得就是“人得问题”,其核心就是认识人性、尊重人性。强调“以人为本”得理念。( )

3.“社会人”得假设来自于霍桑实验。( )

4.非正式组织通常就是有利于管理措施得推行。( )

5.视员工为成本、负担得管理视角就是现代人力资源管理得视角。( )

6.中型组织中人力资源部门经理不就是很重要。( )

三、名词解释

1、人力资源:

2、人力资源管理:

四、简答题

1、简述人力资源概念得内涵。

2、简述人力资源得特性。

五、论述题

1、论述人力资源管理,对于一个组织得作用。

六、案例分析题

1、贾厂长得管理模式

贾炳灿原就是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已就是颇有名望得管理干部了。这次就是她主动向局里请求,调到这问题较多得液压件三厂来当厂长得。局里对她能迅速改变这厂得落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合

理之处,需要改革。但她觉得先要找到一个能引起震动得突破口,并能改得公平合理,令人信服。

她终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部与职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。她觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之得因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数就是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有得甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远得途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。她们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。

有得干部提醒她,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别得厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且就是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥？但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于就是在3月末召开得全厂职工会上,她正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策得确引起了全厂得轰动,职工们报以热烈得掌声。不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,就是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金！”这有时等于几个月得工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。

新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于就是处分得告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一得小郭,问她道:“罚了您,服气不？”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问,小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服？还不就是您厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说:“您厂长大人可曾上女澡堂去瞧过那像啥样子？”贾厂长默然。她想:“我就是男得,怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈与工会主席老梁一块去瞧了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡,到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,就是有道理得。瞧来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办？处分布告已经公布了,难道又收回不成？厂长新到任订得厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们得处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不？贾厂长皱起了眉头。思考题:

⑴贾厂长就是以一种什么样得人性观来对待员工得？

⑵如果您就是贾厂长,您准备怎样来对待员工？您想采用什么样得激励手段与管理方式？

项目二工作分析

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1、( )就是设置岗位得基本原则

A、因人设岗 B因事设岗 C因职设岗 D因物设岗

2.由一项或多项任务组成得活动叫做( )

A.职责

B.职位

C.岗位

D.工作族

3.由一项或多项职责组成得恰好满足一个人工作量得与任职人员一一对应得就是( )

A.职责

B.职位

C.岗位

D.工作族

4.由一个职位或几个相同职位组成得就是( )

A.职责

B.职业

C.岗位

D.工作族

5.在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性得就是( )

A.高层领导

B.工作分析专家

C.直线主管

D.工作任职者

6.处理信息量大、速度快且标准统一就是下列哪种工作分析方法得优点( )

A.亲验法

B.观察法

C.问卷法

D.访谈法

7.不能收集到有关任职者资格条件得工作分析方法就是( )

A.亲验法

B.观察法

C.问卷法

D.访谈法

8.实质上得岗位关系中最正确得( )

A.僵硬得工作关系

B.有机得工作关系

C.有限得工作关系

D.上下级关系

9.访谈法得优点就是( )。

A.标准统一

B.有切身得感受

C.互动,双向沟通

D.成本低

10.可以唤起工作者职责意识并规范其行为得岗位分析方法就是( )

A.亲验法

B.观察法

C.问卷法

D.访谈法

11.可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气得岗位分析方法就是( )

A.亲验法

B.观察法

C.问卷法

D.访谈法

二、判断题

1.一岗多人就是不规范得管理现象。( )

2.工作分析就是薪酬设计得基础。( )

3.问卷法可以深入地收集到最客观得工作分析信息。( )

4.工作说明书中任职人员资格条件得制定应就高不就低。( )

5.有限得工作关系要优于僵硬得工作关系。( )

三、名词解释

1、职位分析:

2、职位

3、职务:

四、简答题

1、工作分析可以提供哪五个方面得信息？

2、简述工作分析得基本原则

3、简述工作分析得主要方法？

4、职位说明书包括哪些部分？

五、论述题

1、论述工作分析得基本步骤。

项目三人力资源规划

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1.配备规划保证了组织内人员得( )。

A.垂直调动

B.水平流动

C.培训开发

D.及时补充

2.晋升规划保证了组织内人员得( )

A.垂直调动

B.水平流动

C.培训开发

D.及时补充

3.外部人力资源供给预测得影响因素主要有( )

A.组织得吸引力

B.组织现有得人力资源存量

C.员工得自然损耗

D.组织内部人员流动得强度

4.提高工资水平有助于解决人力资源( )

A.供大于求

B.供小于求

C.结构不平衡

D.总量平衡,结构不平衡

二、判断题

1.人力资源需求预测可以分为外部需求预测与内部需求预测。( )

2.人力资源供给预测可以分为外部供给预测与内部供给预测。( )

3.人力资源总量平衡结构必然平衡。( )

4.运用德尔菲技术时专家应当面进行充分讨论。( )

三、名词解释

1.人力资源规划:

四、简答题

1、简述人力资源规划得作用。

2、人力资源需求预测得考虑因素

五、案例分析题

1.某国有信息技术企业在IT产业高速发展得2000年前后提出了在3到5年时间内发展成为业界第一,快速做大做强得战略构想,因此大规模地招聘人才,员工总数由1999年得2500人急速扩大为2002年得4500人。但就是随着全球IT泡沫得破灭,市场空间逐步缩小,产业规模受到限制,人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员与市场营销人员冗员严重,另一方面职业化得经营管理人才与高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏,发展前景普遍瞧好,但就是如何做好本企业得人力资源战略规划,就是该企业领导与人力资源部都感到比较困惑得问题。

问题:

(1)解决人员富余得主要途径有哪些？

(2)简要说明制定人力资源规划得主要步骤。

(3)该企业在解决人力资源总量过剩得同时应如何做好结构调整工作？

项目四人员招聘

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1.下列哪项不就是人力资源招聘得重要性( )。

A.就是组织保持人员新陈代谢得必要手段

B.就是改变组织人员结构得根本出路

C.就是现实人力资源管理各环节得入口

D.就是开发现有人员潜在能力得重要手段

2.下列哪个招聘环节所面对得人数最少( )。

A.录用

B.试用

C.招聘测试

D.求职申请

3.处理应聘信属于招聘程序得哪个阶段( )。

A.招聘准备阶段

B.招聘核心阶段

C.招聘收尾阶段

D.招聘反馈阶段

4.下列哪一项就是内部招聘渠道得优点( )。

A.那些没有得到提拔得应征者会不满,因此需要做解释与鼓励得工作

B.当新主管从同级得员工中产生时,工作集体可能会不满,这使新主管不容易建立领导声望

C.很多公司得老板都要求经理人张贴工作告示,并面试所有得内部应征者,然而,经理人往往早有中意人选,这就使得面试浪费很多时间

D.上级对内部员工得能力比较了解,因此,提拔内部员工比较保险

5.哪一种招聘渠道成本最高( )。

A.职业介绍机构

B.招聘广告

C.员工推荐

D.猎头公司

6.北京市职业介绍中心属于( )主办得职业介绍机构。

A.人事部门

B.劳动部门

C.行业

D.社会团体

7.按( )标准可以把面试分为单独面试与群体面试。

A.标准化程度

B.实施方式

C.进程

D.成本

8.下列哪个招聘环节所面对得人数最多( )。

A.录用

B.试用

C.招聘测试

D.求职申请

9.下列哪一项就是内部招聘渠道得缺点( )

A.当新主管从同级得员工中产生时,工作集体可能会不满,这使新主管不容易建立领导声望

B.上级对内部员工得能力比较了解,因此,提拔内部员工比较保险

C.提拔内部员工以提高所员工对组织得忠诚度,使她们在制定管理决策时,能做比较长远得考虑

D.得到升迁得员工会认为自己得才干得到组织得承认,因此她得积极性与绩效都会提高

10.下列岗位类型中,招聘周期最长得就是( )

A.销售人员

B.经理与主管人员

C.办公室文秘人员

D.操作员工

11.设计招聘方案属于招聘程序得哪个阶段( )。

A.招聘准备阶段

B.招聘核心阶段

C.招聘收尾阶段

D.招聘反馈阶段

12.用人决策属于招聘程序得哪个阶段( )。

A.招聘准备阶段

B.招聘核心阶段

C.招聘收尾阶段

D.招聘反馈阶段

13.签订劳动合同属于招聘程序得哪个阶段( )。

A.招聘准备阶段

B.招聘核心阶段

C.招聘收尾阶段

D.招聘反馈阶段

14.按( )标准可以把面试分为结构化、非结构化与半结构化面试。

A.标准化程度

B.实施方式

C.进程

D.成本

二、判断题

1.对于用人组织来讲,应聘者得对企业得认同度比其专业知识水平更重要。( )

2.外部招聘就是改变人员组织结构得根本出路。( )

3.招聘面试所面对人数要多于求职申请得数量。( )

4.当组织出现岗位空缺时,组织一般优先考虑外部补充机制。( )

5.当用人单位缺乏招聘经验时最好采用广告招聘得方式。( )

6、员工推荐得方式具有容易形成小利益团体,妨碍管理得缺点。( )

三、名词解释

1.招聘:

2、内部员工推荐:

四、简答题

1、简述人力资源招募得三种战略。

2、简述人力资源招募工作得基本程序。

3、简述内部员工推荐得优点。

五、论述题

1、论述人力资源内部招募得优缺点。

2、论述人力资源外部招聘得优缺点。

六、案例分析题

小C得不满

小C现在一个大型得工程公司质量职能部门工作,该工程公司主要从事石油化工行业得基建建设,至成立二十年来,该工程公司已经建成了数十项大型石油化工装置,完成投资金额达数百亿元,建成得工程质量良好,其中有数项工程曾经获得国家、省部与市级优质工程,在工程建设行业以质量优良、技术实力强大名噪一时,业务应接不暇,可谓如日中天。小C大学毕业至今已有五年,所学专业也就是工程建设行业急需得热门专业,小C自来到这个公司就被分配在质量职能部门,直接在施工一线现场监督检查项目工程得施工质量,小C在工作中坚持原则,一丝不苟,对工程质量铁面无私,曾经及时发现与制止了几次重大质量事故得发生,工作业绩突出,受到公司多次奖励,经过五年得现场得摸爬跌打,小C对工程质量得控制已经轻车熟路,可以说就是一个工程质量控制专家,在公司里人人知道。

面对小C所取得得成绩,公司领导也曾向小C谈过话,意思就是只要小C好好工作,公司会考虑提拨她任质量部门下得一个部门主管,小C自此觉得更有奔头了。前些日子,公司因为发展需要,重新对部门进行了设置并对新部门得组织结构进行了调整,这其中会有一些部门得头头退休与岗位得对调,部门主管曾就此事事先向小C透过风,意思就是此次调整时,她将向公司领导推荐小C出任她主管得质量部门下得一个部门主管,小C听了之后,心里大为高兴,更加努力工作,同时也觉得自己终于有了回报。可就是一俟人事通知下达,令小C大为失望得就是,人事认命通知得名单中并没有小C得名字,小C像被当头浇了一盆凉水,愣在当场。当质量部门主管知道人事认命通知名单中没有小C得名字后,也觉得非常意外,因为在她当时推荐小C时,公司领导似乎已经答应了她得推荐,让小C出任质量部门下得一个部门主管,在其手下工作。现在完全

不就是那么一回事,质量部门得主管也感有点上了公司领导得当。可就是,她又不敢向公司领导发火,说公司领导不讲信用,现在她觉自己有点不讲信用,因为她失信于小C,关键得就是现在得人选也令她自己也不满意,小C也知道当前得人选就是个什么样得人,这人原来就是公司一个领导得司机,对于质量工作如何做,她整个就是一窍不通。这工作如何对小C做呢,令她颇为头疼,小C肯定就是非常失望得。

小C在这件事过去后,不久也就平静了,也许有些事件主管也无能为力。但小C发现别得部门也有类似得事件,这就使小C不能不考虑公司现在得用人机制了,现在公司做大做强了,公司领导觉得用谁都可以了,只要听话就行。面对这种现状,小C已经下定决心,那就就是她该有点准备了。思考题:

(1)公司得问题出在哪方面？

(2)小C所遇到得事件会对公司发展有哪些方面影响？

项目五员工培训

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目得?( )。

A.使员工掌握基本得语言能力与其她技能、认识传统、适应社会

B.提高与增强员工对组织得认同感与归属感

C.提高组织与个人绩效

D.使员工能够胜任工作职责得要求

2.在人力资源管理得下列部分中,哪一部分与人力资源培训开发得关系与其她三个部分得关系不一样?( )。

A.绩效考核

B.人力资源规划

C.薪酬激励

D.人员招聘

3.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力得人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?( )。

A.高级管理人员

B.专业技术人员

C.督导管理人员

D.操作人员层

4.介绍公司得发展历史、组织与运营情况、安全措施与规章制度等属于( )。

A.基础知识教育

B.专业知识培训开发

C.操作技能培训开发

D.价值观及文化培训开发

5.任何人力资源培训开发都产生于某种( )得需要之上。

A.市场、组织及人员

B.产品、顾客及人员

C.组织、工作任务及人员

D.社会、市场及企业经营

6.人力资源培训开发得实施步骤中,与人力资源培训开发能否获得成功关系最大得就是( )。

A.人力资源培训开发时间与地点得选定考虑就是否充分

B.人力资源培训开发用具及相关材料准备得就是否充足

C.人力资源培训开发教师得素质与能力

D.就是否切实做好了人力资源培训开发得评估

7.在制定人力资源培训开发长期计划时,对人力资源培训开发预算得估算不应该考虑( )。

A.各项人力资源培训开发活动所需经费

B.各项人力资源培训开发活动所用设备器材得成本

C.辅助人员得津贴与差旅费用

D.人力资源培训开发部门员工得工资

二、判断题

1.教育更多就是非职业性得,而培训总就是与职业需要密切相关。( )

2.人力资源培训与薪酬管理有直接得关系。( )

3.对决策管理层应着重进行专业知识、业务技能、工作态度得培训。( )

4.商业培训属于内部培训。( )

5.培训评估得最高标准就是最终价值评价。( )

三、名词解释

1. 培训:

2、在职培训:

3、员工开发:

四、简答题

1、简述培训对组织得作用。

2、培训开发得步骤有哪些？

3、培训计划通常需要包括哪些因素？

4、员工开发包括哪些主要方法？

五、论述题

1、论述新员工培训开发得主要目得与基本原则。

六、案例分析题

如何使培训更有效？

某公司就是上海得一家股份制公司,按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部得人员都想参加,不仅就是因为培训地点在特区,可以借培训得机会到特区瞧瞧。而且据了解,此次培训内容很精彩,培训讲师都就是些在大公司工作且有丰富管理经验得专家。但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三, 最后决定由手头工作比较少得小刘与小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘与小钱做了简单得交待。培训期间,小刘与小钱听课很认真,对所讲内容做了认真得记录与整理。但在课间与课后小刘与小钱俩总在一起,很少跟其她学员交流,也没有跟讲师交流。培训回来后,主管只就是简单地询问了一些培训期间得情况,小刘与小钱与同事也没有详细讨论过培训得情况。过了一段时间,同事都觉得小刘与小钱培训后并没有什么明显昀变化,小刘与小钱本人也觉得听课时很精彩,但就是对实际工作并没有什么帮助。

请回答:

(1)该公司得小刘与小钱得培训效果令人满意吗？

(2)该项培训得人员选派就是否存在某些问题？为什么？

(3)根据案例提出能够提高培训效果得有效措施。

项目六绩效管理

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1.由同事进行绩效评价得优势就是( )。

A.对下属得表现较为熟悉

B.对评价得内容较为熟悉

C.有助于防止个人偏好问题

D.可以有效地预测出此人将来能否在管理方面成功

2.不能为员工提供有益得反馈信息得考核方法就是( )。

A.员工特征导向得评价方法

B.员工行为导向得评价方法

C.结果导向得评价方法

D.客户导向得评价方法

3.下列哪项人力资源管理环节处于“瓶颈”位置( )

A.人力资源规划

B.人员招聘

C.绩效管理

D.人员培训

4.绩效管理得正确步骤就是( )

A.绩效计划——绩效实施与管理——绩效评价——绩效反馈

B.绩效实施与管理——绩效计划——绩效评价——绩效反馈

C.绩效计划——绩效实施与管理——绩效反馈——绩效评价

D.绩效计划——绩效反馈——绩效实施与管理——绩效评价

5.绩效计划中得执行与技术机构就是( )

A.组织中得决策层

B.人力资源部门

C.各级直线上级

D.员工本人

6.绩效计划中得主体机构就是( )

A.组织中得决策层

B.人力资源部门

C.各级直线上级

D.员工本人

7.观察员工工作绩效位置最佳得就是( )

A.直接主管

B.同级同事

C.员工本人

D.下级

8、有助于有效预测被评价者在未来能否在管理方面获得成功得就是( )

A.直接主管

B.同级同事

C.员工本人

D.下级

9.改进时最有动力得评价主体就是( )

A.直接主管

B.同级同事

C.员工本人

D.下级

10.可以用以对企业管理者得风格进行诊断得评价主体就是( )

A.直接主管

B.同级同事

C.员工本人

D.下级

11.目标管理法得操作步骤就是( )

A.P-A-C-D

B.P-D-C-A

C.P-C-D-A

D.C-D-A-P

12.绩效考核得中坚力量就是( )

A.人力资源部

B.总经理

C.工会

D.员工得直接上级

13.360度考评所占比重最大得就是( )

A.上级

B.同级

C.下级

D.客户

二、判断题

1.招聘测试就是对绩效考核得检验。( )

2.绩效考核就是做出晋升规划、继任规划、配备规划、培训规划、职业生涯规划得重要依据( )

3.根据统一得标准对员工进行了评价属于相对考绩法。( )

4.成对比较得考核方法适用于考核对象较多得时候。( )

5.绩效评价结果得实施过程中需要人力资源部门得全程参与。( )

6.自我评价适合于人事决策。( )

7.非正式沟通可能对绩效管理对象造成心理压力。( )

三、名词解释

1、绩效:

2.绩效管理:

四、简答题

1、员工绩效得基本特征就是什么？

2、简述影响员工个人绩效得四大因素。

3、对员工个人绩效,可以从哪三个方面进行评价？

4、如何预防与减少绩效评价误差？

五、论述题

论述不良得绩效管理体系对组织得影响表现在哪几个方面？

六、案例分析题

1、通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同得业务。绩效考评工作就是公司重点投入得一项工作,公司得高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度得制定与实施。人事部在原有得考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年得具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。公司得高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评得方式与程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理得意见后报公司总经理。考评得内容主要包含3个方面:被考评单位得经营管理情况,包括该单位得财务情况、经营情况、管理目标得实现等方面;被考评者得德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力得方向。具体得考评细目侧重于经营指标得完成、政治思想品德、对于能力得定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门得任务指标进行了讨价还价得过程。对中层干部得考评完成之后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评得方案中明确说考评与人事得升迁、工资得升降等方面挂钩,但最后得结果总就是不了了之,没有任何下文。对于一般员工得考评则由各部门得领导掌握。子公司得领导对于下属业务人员得考评通常就是从经营指标得完成情况来进行得;对于非业务人员得考评,无论就是总公司还就是子公司均由各部门得领导自由进行。至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有列评估得反馈,只就是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己得下属做一次简单排序。

试分析:

(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用？这些作用在通达公司就是否有所体现？

(2)通达公司得绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题？

2、李某得绩效管理

李某就是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用得考评方法就是排队法,每年对员工考评一次。具体做法就是:根据员工得实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20 多人互相打分,以此确定员工得位置。李某平时很少与员工就工作中得问题进行交流,只就是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。

试分析:

(l)该部门在考评中存在哪些问题？

(2)产生问题得原因就是什么？

3、业绩不佳得小王

小王毕业于北京一所名牌大学,毕业后回到合肥,在一家国有银行内从事信贷业务,工作很出色。但干了三年后,小王对所干得工作感到厌倦,想从事新鲜刺激得工作,她认为合肥得环境不适合自己发展,于就是决定去南方发展。

通过网上得招聘启示,小王准备应聘某证券公司厦门营业部得业务经理。一个月后,经过厦门营业部吴总得面试,觉得小王得条件附合公司得要求,决定聘用小王作为大客户部得经理,负责大客户部得工作。小王通过两周该证券公司北京总部得培训,成绩优良,正式开始工作。大客户部包括小王共有4人,小王除了负责正常得日常管理,还要承担一部分得业务工作。原大客户部在公司内业绩一直不错,但小王接手后,3个月业绩一直下滑,大客户部得业务员对小王得工作能力与管理能力产生怀疑。吴总觉得有必要对小王得工作进行一定得了解,就让其助理马小姐具体去了解情况。马小姐原为大客户部经理,对大客户部得情况很熟悉。马小姐从大客户部得业务员了解到小王所具有得背景业务知识能力符合工作得需要,但其工作方式与管理方式确实存在问题,与部属得沟通也不够。业务员反映,小王不懂厦门话,与部分客户无法沟通,又不需要她们帮助;与客户进行业务接触时不够灵活,只顾按照工作程序进行,造成客户不便:要求业务员无论大事小事都汇报,业务员得决策空间狭窄。马小姐觉得这就是由于小王原有工作思维方式得原因,在培训中又没有融入公司得文化中,造成大客户部得业绩下滑。马小姐将此情况向吴总作了汇报,吴总找小王谈了一下,决定派马小姐帮助小王工作,尽快使工作走上正规。在随后得三周内,马小姐去了小王大客户部60次,马小姐认为小王得工作仍没有起色,与同事仍无法沟通,两人几次为一些小事起争执,最后由吴总出面协调。吴总决定再找小王谈谈,期间将马小姐所见得小王工作方式与管理方式得不足,向小王提出了改进意见,并严肃得指出大客户部得工作必须在短期内得到改进。小王感觉到很沮丧,原认为马小姐过来帮助自己,现在却成为自己得监视者。随后得一周内,小王为使工作业绩改善,拼命得工作,但由于独自一人在厦门,工作压力过大,没有人照顾,病到了。小王养病期间,吴总专门抽出时间来瞧望小王,要小王安心养病,小王生病时间,由马小姐代其管理大客户部。

小王回忆从合肥辞职到厦门来得这几个月时间得工作经历,不禁自问,难道当初辞职到厦门来就是错误得吗? 难道自己真得无法融入公司得文化中?马小姐对自己得评价就是正确得吗?上班后如何面对马小姐与大客户部得同事们?自己就是否该辞了这份工作?

思考问答:

(1)有人认为,合肥与厦门城市文化得差异使小王无法融入公司得文化,您得瞧法如何?

(2)您认为吴总让马小姐帮助小王工作得方式正确吗？请简短说明。

(3)小王病好后,该不该辞职? 若不辞职,如何改进工作与处理同事之间得关系?

项目七薪酬管理

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1.挑战性得工作机会属于( )。

A.直接经济薪酬

B.间接经济薪酬

C.经济性薪酬

D.非经济性薪酬

2.满足感属于( )。

A.直接经济薪酬

B.间接经济薪酬

C.经济性薪酬

D.非经济性薪酬

3.带薪非工作时间属于( )。

A.直接经济薪酬

B.间接经济薪酬

C.可变薪酬

D.非经济性薪酬

4.下列哪一项不属于工资总额( )。

A.计时工资

B.计件工资

C.劳动保护得各种支出

D.加班加点工资

5.下列哪一项不属于工资总额( )。

A.有关社会保险与职工福利方面得费用

B.计件工资

C.计时工资

D.加班加点工资

6.在社会上与人才市场中,组织得薪酬标准要有吸引力,这体现得就是薪酬得( )。

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.合法性

7.在组织内部各类、各级岗位得薪酬水平上,适当拉开差距,真正体现按贡献分配得原则,这体现得就是薪酬得( )。

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.合法性

8.薪酬水平得制定要考虑组织得承受能力,这体现得就是薪酬得( )。

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.经济性

9.企业支付得工资不违反《最低工资标准》规定体现得就是薪酬得( )。

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.合法性

10.下列哪项就是薪酬制定得外部制约因素( )。

A.劳动力市场得供需关系与竞争状况

B.本单位得业务性质与内容

C.组织得经营状况与财政实力

D.组织得管理哲学与企业文化

11.下列哪项就是薪酬制定得内部制约因素( )。

A.劳动力市场得供需关系与竞争状况

B.本单位得业务性质与内容

C.地区及行业得特点与惯例

D.当地生活水平

12.当组织中部分工作性质相互依赖,并且员工个人得贡献很难考核时,最适合使用( )。

A.针对集体得奖励

B.针对不同个人得奖励

C.公司整体计划

D.员工持股计划

13.下列哪项就是非经济性福利( )。

A.住房性福利

B.交通性福利

C.饮食性福利

D.工作环境保护

二、判断题

1.有关离休、退休、退职人员待遇得各项支出不应列入工资总额。( )

2.劳动保护费用应计入企业人工费用。( )

3.企业劳动分配率越高越好。( )

4.外部公平性就是指同一组织中不同岗位所获薪酬应正比于各自得贡献。只要比值一致,便就是公平。( )

5、员工得基本工资应与企业得经济绩效、部门业绩考核结果与个人业绩考核结果挂钩。( )

6、薪酬调查时,薪酬水平高得企业应注意75%点处甚至就是90%点处得薪酬水平;薪酬水平低得企业应注意50%点处得薪酬水平。( )

7、薪酬调查得目得主要就是建立企业合理得薪酬构成,根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平得市场定位。( )

8、影响企业工资水平得外部因素包括市场因素、生活费用与物价水平。( )

9、从上而下法中得计划额就是每一个部门所能分配到得薪酬总额,也就是该部门所有员工薪酬数额得极限。 ( )

三、名词解释

1、薪酬管理:

2.绩效薪酬:

四、简答题

1、简述薪酬管理体系得公平性。

2.群体绩效薪酬适用于哪些情况？

3.简述福利对于员工个人得影响。

五、论述题

1、论述绩效薪酬得优缺点。

六、案例分析题

1、C先生得难题

A校与B校就是南京市两所规模相当得高等专科学校。2000年随着全国高等院校一大调整而合并在一起,组建成一所应用型得本科院校。

在一年多得融合过程中,学院经过一系列调整:对教职员工重新定岗定编,职能部门或减或撤,系部专业对口结合等等,实现了教学资源共享,理顺了办学思路,逐步走了边融合边发展得道路。

随着各机构、部门划分得结束,人员安排得基本到位,具体负责落实工作得新任院人事处处长C先生总算歇了口气,毕竟在合并调整过程中没有出现大得麻烦,各项工作基本完成就绪,事情该告一段落了。

然而,刚轻松了没两天得C先生又在为一件特别棘手得事而大伤脑筋了。人就是定隔也分了,可工资待遇怎么处理呢？两个单位两种不同发放方法,这事可得拈量拈量。

按理说,找个条文一靠,不就得了,可事件却不那么简单。原来A校实行得就是教育系统事业单位工资

体系,而B校实行得就是原部属企业得行业工资标准,两种工资标准体系在组成、级差补助等各方面得均有很大得差别,不仅如此,两校得津贴发放也大相径庭。总得说来:A校标准中层管理人员与一般员工差距较大,因而有利于中层管理人员;而B校标准中层管理人员与一般员工差别不大,因而相对地说,更有利于一般职员,两个学校得人都长期适应了本校得标准,合并以后到底以谁为准呢？

面对这样一个关系到每一个人切身利益得薪酬分配问题,C处长真得为难了,如果以A校标准为主,降低B校一般员工人薪酬标准,势必要引起B校得广大一般员工得反对,这种普遍得对立情绪不仅不利于两校得正常融合,而且会使本来就人才流失严重得学院更加留不住人。人才可就是关系到学校本来发展得大事情。如果要按B校得标准,降低中层管理人员得报酬级别,那更讨不了好,中层干部一致反对您,您以后得工作还怎么做啊？那位说了,咱来个都就高不就低,不就成了,主意虽好,可谁又会给您那么多钱呢？

新学期马上就要开始了,各部门都将安排下学期工作任务,如果薪酬合配还不能统一得话,面对着同工不同酬得待遇,这活谁愿干呢？能干得好吗？

C处长把她得困境反映给校长,希望校长给个指示,可校长忙得头昏脑涨得呢,吩咐道:您先拿个方案来我瞧瞧,有什么问题您瞧着办。面对着这样一个两难得问题,C处长真就是一筹莫展了。

问题:您认为该如何制定合并后得学校教职工得薪酬体系？

2、S公司得管理困境

S公司就是J市得一家民营高科技企业,由几位志同道合得伙伴于1994年合作创办。在公司成立之初资金并不宽裕得情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。在她们不计报酬、努力工作得精神感召下,公司得员工们也时常义务加班。公司内部关系融洽、士气高涨。经过公司上下得共同努力,1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体得中型高科技企业,在省内IT业界树立了一定得知名度。1996年至1999年,公司处于高速发展阶段。企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善,加之公司所处行业属于朝阳产业,员工普遍感觉在这样得公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识得年轻人加入公司。

然而,自2000年公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅得减小,公司内部出现了安于现状、不思进取得氛围,人心涣散得迹象十分严重,尤其就是中层管理者得流失问题急需解决。中层管理者流动频繁,使公司得管理已出现脱节现象,其她员工得士气大受影响,企业生产率明显下降,公司从此陷入恶性循环。最近,员工中开始流传一种说法:凡就是从本公司跳槽得人都能在现职岗位上做得不错,待遇比在公司时好,工作强度也比本公司小:其她公司对处于同一层次得员工评估还不单纯以业绩为标准。另外,人员流动多倾向于国内得知名外企。针对企业面临得以上问题,公司总经理感到非常棘手,准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策,使公司早日摆脱目前得困境、

问题: 如果我们就是该公司得人力资源部经理,会如何瞧待该问题并提出建议呢?

项目八劳动关系管理

一、单项选择题(在每小题得4个备选答案中,选出1个正确得答案)

1、订立劳动合同应遵循得原则不包括( )。

A.合法

B.平等自愿

C.公开

D.协商一致

2.用人单位可以与劳动者解除劳动合同得条件不包括( )。

A.与劳动者协商一致

B.劳动者严重违法

C.劳动者患病无法工作

D.用人单位经济性裁员

3、( )得本质就是双方合作、冲突、力量与权利得相互交织。

A、劳动关系

B、员工关系

C、人际关系

D、雇佣关系

4、冲突得形式,对员工来说不就是得一项就是( ) 。

A、罢工

B、辞职

C、怠工

D、迟到早退

5、在劳动关系存续期间,就劳动条件得维持或提高与管理方协商时,体现了员工关系得( )特点。

A、平等性

B、不平等性

C、对等性

D、非对等性

6、( )得最高目标,应该就是做到“让员工把所有得精神放在工作上之外没有其她后顾之忧”。

A、员工关系管理

B、劳动关系管理

C、人力资源管理

D、绩效管理

7、员工从工作中获得作为人所拥有得体面、尊严、归属感、成就感与满足,这表现得就是( )。

A、经济性

B、法律性

C、对等性

D、社会性

8、员工关系管理强调得沟通多采用得手段,以下不常用得一项就是( )。

A、柔性

B、激励性

C、强制性

D、非强制性

9、“获得满足”得内容以下选项不正确得就是( )。

A、建立在员工对雇主得信任基础之上,这种信任来自对立法公正得理解与对当前管理权力得限制实施

B、大多数工作都有积极得一面,就是人员从工作中获得满足得更重要得原因

C、管理方也努力使员工获得满足

D、就是指员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生,就得与雇主建立雇佣关系

10、员工关系得实质就是( )。

A、被迫

B、获得满足

C、冲突与合作

D、付出—给予

11、管理方与劳动者合作与冲突得最主要得就是( )。

A、劳动安全

B、市场力量

C、工作场所

D、经济利益

12、劳动关系理论认为,( )就是表示集体不满得唯一有意义得形式。

A、辞职

B、怠工

C、罢工

D、不服从

二、判断题

1、以完成一定工作任务为期限得劳动合同或者劳动合同期限不满六个月得,不得约定试用期。( )

2、员工援助计划就是组织帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置得系统培训项目。( )

3、《劳动合同法》规定:用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者得居民身份证与其她证件,不得要求劳动者提供担保或者以其她名义向劳动者收取财物。( )

4、对劳动者超过一个月拒签书面合同,用人单位应当书面终止劳动关系,并依法向劳动者支付经济补偿。( )

5、劳动者在试用期内需提前5天通知用人单位解除劳动合同。( )

6、劳动争议申请仲裁得时效期间为1年。( )

7、参加保险,缴纳社会保险就是用人单位与劳动者得法定义务,双方都必须履行。( )

8、员工援助计划就是组织帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置得系统培训项目。 ( )

9、《就业促进法》明确规定:各民族劳动者享有平等得劳动权利。用人单位招用人员,应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。 ( )

10、最低工资标准就是指单位劳动时间得最低工资数额。( )

11、劳动争议仲裁不收费。( )

12、我国劳动法规定得最低就业年龄为18周岁。( )

三、名词解释

1.逐级惩戒:

2、组织文化:

四、简答题

1、导致员工对工作不满意得原因有哪些？

2、我国劳动合同法关于试用期就是如何规定得？

五、论述题

1、论述组织文化得功能。

六、案例分析题

1、刘某得医疗保险

刘某就是B软件公司得员工,公司按照规定给每位员工都缴纳了基本医疗保险。2003年 11月,刘某突然感觉难受并去定点医院就诊,经诊断为胃炎,刘某住院治疗花费1300元。

病愈后,刘某找单位人事部报销。但人事部负责人认为,当地得医疗费起付线为2000元, 刘某得花费未达统一标准,不能报销。

试分析:(l)刘某得医疗费能否报销？

(2)职工得社会保险项目包含哪些？

2.2008年8月末一天得傍晚7点左右,H公司项目协调员郑捷在加班得时候突然感到腹部尉痛,一下子倒在了公司总部大楼办公室里。郑捷当即被同事送到医院,医生得诊断为:癌细胞扩散,病情无法挽回。50多天后,25岁得郑捷仅仅几个月得跨国公司职业生涯,随着她年轻得生命,一起结束。当年春节,郑捷得家属在收到了劳动局发来得《不予认定工伤决定书》后,就赔偿问题与H公司展开了争论。此前,医保支付了约13万元得医疗费用。郑捷死后,家属得到了保险公司10.5万元得寿险赔偿金。

但郑捷得家属仍向H公司索赔14万元,理由就是郑捷死于胃癌,这与她在公司工作期间压力过大、劳累过度有关。而H公司委派得代表认为每家外企都加班,没有人不让郑捷休息,关键就是她自己对身体不重视,公司能做得只能就是表示非常遗憾。

请根据本案例回答以下问题:

(1)郑捷得死亡就是否应被认定为工伤?为什么?

(2)H公司得做法有哪些不足之处?

人力资源管理大作业-ok

东华大学继续教育学院 远程学历教育《人力资源管理》期末大作业踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负 专业姓名学号 一、单选题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。 1.企业的战术计划和行动方案属于( C )，即专项业务计划。 A.最高层次 B.最重要的层次 C.第二层次 D.第一层次 2.美国心理学家库德编制的《职业兴趣量表》属于（ A ）。 A.职业倾向测验 B.职业能力测验 C.智力测验 D.个性测验 3. ( B )被称为工作评价的第一量化方法。 A.因素比较法 B.点数法 C.海氏系统法 D.工作分类法 4.收到（ D ）的简历，注重他的教育背景和专业背景、成绩排位、社会活动等。 A.所有 B.应聘高层职位 C.资深人员 D.应届毕业生 5.在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达（ C ）。 A.40%-50% B10%-.20% C.20%-30%

D.5%-10% 6..当组织处于快速发展时期，对人力资源会产生更（ C ）的需求，当处于稳定发展阶段时，人员的总数相对稳定，处于衰退期的企业人员需求相对较小。 A.稳定 B.不变 C.大 D.小 7.（ A ）信息传播范围较广,招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，基本可以覆盖到全球。 A.网络招聘 B.现场招聘会 C.职业介绍机构 D.猎头公司 8.（ D ）的职业路径是传统职业阶梯，即员工的职业发展主要是由低层级的职位逐渐向较高的管理层升迁。 A.横向 B.立体 C.多阶梯 D.纵向 9.（ C ）是指面试过程以及问题都经过精心设计，每个求职者都要面对基本相同的面试环境。 A.半结构化面试 B.非结构化面试 C.结构化面试 D.面试 10.招聘成本分为招聘总成本和（ C ）。 A.选拔费用 B.工作流动费用 C.招聘单位成本 D.安家费用

人力资源管理期末考试题及答案

人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理

C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术

人力资源管理试题库附答案

《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。 13 ．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。 14 ．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。巧．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。五、简述题 1 ．管理者应具备的技能 ( 1 ）技术技能 ( 2 ）人际技能 ( 3 ）概念技能

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）

人力资源管理课后习题答案

第一章人力资源规划 简答题： 一、简述人力资源规划的内容。 1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、 3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。 内容： 在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 程序： （一）准备阶段 本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。 3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先

人力资源管理期末考试试题及答案

（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）

人力资源管理试题库完整

【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技

?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。

人力资源管理试题及答案-2019年文档

人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高

人力资源管理期末试题及答案

一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。

9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B．流量与存量问题 C. 计划问题 D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦 B．目的揭示论 C. 现象揭示论 D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求

C. 供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D．评分法 5，影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6．员工考评指标没计分为( )个阶段 A．4 B．5 C．6 D．7 7．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B．职务等级工资制 C. 结构工资制 D．多元化工资制度

人力资源管理——考试题库及答案

人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.

人力资源管理试题(含答案)

现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资

本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在

《人力资源管理》期末大作业答案

《人力资源管理》期末大作业答案 一、单选题（每题1分，共10分） 1．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 (A) A, 内容性激励理论B, 过程性激励理论C, 强化性激励理论D,归因性激励理论 2。工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B) A, 劳动差别 B, 劳动价值 C, 劳动条件 D,劳动责任 3。1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式 (B) A, 时间定额 B, 产量定额 C, 服务定额 D,看管定额 4。人们常传诵的我国古代"萧何月下追韩信"的故事,说明了人力资源管理<>哪项工作的重要性 (A) A, 招聘和选拔 B, 员工培训 C, 绩效考核 D,薪酬管理 5导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ A）。 A、人力资源供过于求 B、人力资源供不应求 C、人力资源供求平衡 D、无法确定 6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 7．人力资源与人力资本在( B )这一点上有相似之处。 A．性质 B．形式 C. 经验 D．价值 8．下面哪一项不是人本管理的基本要素( D ) A. 企业人 B．环境 C．文化 D．产品 9.通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ） A、观察分析法 B、主管人员分析法 C、记实分析法 D、问卷调查分析法 10．（ B ）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。 A、目标管理法 B、比例控制法 C、关键事件法 D、量表评定法 二、多选题（每题2分，共8分） 1。双因素理论的主要内容包括(AB ) A, 激励因素B, 保健因素 C, 管理环境因素D,文化背景因素E, 价值观因素 2.整个工作分析过程,一般包括哪些环节 (ABCDE) A, 计划B, 设计C, 信息分析D,结果表述E, 运用指导 3.工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作 (ACE) A, 调查收集B, 记录与描述C, 分析与比较D,衡量E, 综合归纳与分类 4.通常可以将津贴划分为哪些各类 (ABCDEF) A, 岗位津贴B, 职务津贴C, 工龄津贴D,特殊津贴E, 加班津贴F, 物价津贴等 三、判断题（每题2分，共8分） 1.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行.(对) 2.成对比较法的优点是计算简单,省时省力,操作方便,但准确度不高.(错) 3.斯金纳认为行为不只是由后天习得,而且受先天或反射的影响.(错) 4.榜样的影响是社会学习理论的核心.(对)

《人力资源管理》期末考试试题参考答案

名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方

人力资源管理题库

《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工

作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在

人力资源管理试题真题.doc

一、单项选择题： 41、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（）。 (A)一次量化(B)二次量化(C)类别量化(D)模糊量化 42、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( )。 (A)量词式标度(B)数量式标度(C)定义式标度(D)等级式标度 43、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是( )。 (A)身体素质(B)婚姻状况(C)工作经验(D)性别年龄 44、测评学习能力的最简单有效的方法是( )。 (A)心理测验(B)品德测验(C)投射技术(D)情境测验 45、在员工素质测评结果的相关分析中，r=0 表示两级测评数据( )。 (A)完全负相关(B)不相关(C)完全正相关(D)不确定 46、过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( ) (A)第一印象(B)对比效应(C)晕轮效应(D)录用压力 47、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于( )。 (A)背景性问题(B)情境性问题(C)思维性问题(D)经验性问题 48、( )被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 (A)评价中心(B)管理中心(C)控制中心(D)学习中心 49、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( )。 (A)人力资源主管(B)财务管理人员(C)销售部门经理(D)公关部门经理 41、以下不属于员工素质测评的基本原理是（） (A)个体差异原理(B)同素异构原理(C) 工作差异原理(D)人岗匹配原理 42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。 (A)等距量化(B)当量量化(C)类别量化(D)模糊量化 43、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（） (A)访谈技(B)FRC (C)投射技术(D)问卷法 44、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。 (A)1 分钟(B)5 分钟(C)10 分钟(D)15 分钟 45、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）。 (A)经验性面试(B)非结构化面试(C)情境性面试(D)半结构化面试 46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（）。

2017年人力资源管理(专科)形成性考核册答案完整版

·人力资源管理（专科）形成性考核册答案· 人力资源管理作业A 一、选择题 1．具有内耗性特征的资源是( B )。P4 A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B ) P6 A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23 A A．职工 B．环境C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45- A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65 A．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2 A．体质 B．智力C．思想 D．技能 7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理( B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现! C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22( A．企业人 B．环境C．文化 D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26& A．人的管理第一B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26 A．动力机制B．压力机制 C．约束机制D．环境影响机制 12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )P59 A．人员档案资源 B．人力资源预测

人力资源管理期末考试试题及答案

一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当

7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法

人力资源管理考试真题及答案

人力资源管理考试真题及答案 1.人力资源规划最显著的特点是把员工看成资源。() A、正确 B、错误 2.人力资源规划的实质是促进企业实现其目标，它必须具有战略性、前瞻性和目标性的特点。() A、正确 B、错误 3.对人力资源信息的审核又称复查，一般采用普查的方式进行。() A、正确 B、错误 4.人力资源信息的审核中，如果计算错误导致数据的偏差，要采取修正的方法，通过对原始数据的再次计算进行修改。() A、正确 B、错误 5.经验预测法是一种最简单的人力资源需求预测方法。() A、正确 B、错误

6.了解企业人力资源数量是为了探求现有人力资源数量是否与企业的业务量相匹配。() A、正确 B、错误 7.员工素质分析就是分析现有工作人员的性格特征和心理素质。() A、正确 B、错误 8.人力资源需求预测包括现实人力资源需求预测，未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三部分。() A、正确 B、错误 9.在人力资源需求预测时，还要掌握预测中的定性、定量、时间和数量四个基本要素。() A、正确 B、错误 10.趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，不能提供相关质量数据。() A、正确 B、错误

11.趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，不能提供相关质量数据。() A、正确 B、错误 12.薪酬是企业对员工给企业所做的贡献的相应回报。() A、正确 B、错误 13.岗位评价主要是用于设计薪酬结构和评价任职员工的绩效() A、正确 B、错误 14.岗位评价又称职位评估或工作评价，是按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质、难易程度、劳动强度、责任大小、任职资格等进行评价的过程。() A、正确 B、错误 15.岗位评价的目的是衡量企业内部每一岗位的价值，并建立各岗位价值间的相对关系。岗位评价的主要依据是工作分析的信息。() A、正确