电大《人力资源管理》
2014秋年本科人力资源管理复习单选题特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述B工作分析C工作说明书 D工作规范（ D ）不属于福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红5.（A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制D、技能工资制6.（A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、晕轮效应D、近因效应8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试B系列式面试 C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思
想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴 C.模拟训练 D.敏感性训练11.（C）选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向12.（C ）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高 B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高D.技能的提高13.（D）较好地体现了工资的不同功能，反映了劳动的不同形态。绩效工资制技能工资制资历工资制结构工资制14.（D）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。A.模拟训练B.管理者训练 C.敏感性训练 D.拓展训练15.（工作规范）又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。16.（工作绩效的提高）是培训与开发的关键所在。17.（观察法）是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。18.（结构工资制）较好地体现了工资的不同功能，反映了劳动的不同形态。19.（近因效应）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。20.（就学入口）属于尚未开发的潜在的人力资源。21.（考核机构不健全）选项不是绩效考核存在的常见问题。 B 1.比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测） 2.编写工作规范的内容包括（有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述） C 1.采用
（谈判工资制）工资制度容易出现同工不同酬的问题。
2.城镇企业职工基本养老保险制度实行（ D ）A个人负担B企业负担C 国家统筹D社会统筹与个人账户相结合
3.充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的（动态性）原则。酬是指（工资、奖金与津贴）
4.从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面，属于（晕轮效应）
5.从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，其中（A）被看作最根本的资源。A人力资源B资本资源C管理 D信息资源 D 1.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的，自收到裁决书之日起（15天）内，可向人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书即发生法律效力。 2.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的，自收到裁决书之日起（B ）内，可向人民法院起诉，期满 3.不起诉的，裁决书即发生法律效力。A.10天B.15天C.30天D.60天 4.对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（B ）A.及时性B.准确性C.全面性D.一致性5.对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（绩效标准）。
6.对新员工进行培训需求分析时，用（任务分析法）方法来决定其在工作中需要的各种技能。
7.对于结构工资，应加强其中效益工资的比重，以加强效益工资的调节力度，这体现了薪酬管理中的（业绩优先）原则。
8.对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（A）方法来评估在职员工的培训需求。A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法
9. 对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的（A ）。（A）覆盖率（B）适应性（C）标准化（D）持久性 G 1.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（B ）。（Ａ）培训制度（Ｂ）岗位规范（Ｃ）工资制度（Ｄ）
考勤制度2.高学历的高工资是（潜在劳动的反映）3.工作分析，又叫(D )，是整个人力资源管理的基础。A 绩效分析 B 规划分析 C 管理分析 D 职位分析 4.工作分析包括五个主要阶段，而贯穿五个阶段的是（运行控制） 5.公平理论是由美国学者（亚当斯）提出的。 6.公司对销售人员推出一项激励措施：年销售额达到50万，公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3，认为得到奖励的可能性大小的数值依次为：0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大？（B）A 小张 B 小王C 小李D 小赵7.关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（二八原理）J 1. "结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。"具有以上特点的组织结构类型是（B ）。A直线型 B直线职能制 C事业部制D矩阵制 2.绩效管理的对象是组织中的（全体员工）。 3.绩效管理的思想源于著名的（D ）。A、ERPB、SMART原则C、目标管理D、PDCA循环 4.绩效管理的最终目标是为了（促进企业与员工的共同提高与发展） 5.津贴分配的主要依据是（B ）。有效劳动时间劳动者所处的环境和岗位条件的优劣劳动者的技术业务水平劳动者的劳动成果L 1.劳动合同是（劳动者）与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 2.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（30天）以书面形式通知用人单位。 3.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（B）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则 4.马尔可夫分析法是一种常用的（内部人力资源供给预测）方法。 5.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中（生理需要）为最基本的需要。
6.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中（自我实现需要）为最高层次的需要。 M 1.面试中考官的问题可多可少、可深可浅。这体现了面试的（ B ）特点。A对象的单一性B内容的灵活性C信息的复合性D交流的互动性 2.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（ D ）A 反映 B 学习 C 行为 D 成果 3.某岗位的小时工资标准为l0元／4小时，生产一个产品的工时定额为0.25小时／个，由于技术革新，4.某工人在1小时内共生产出14件产品，则该工人的计件工资为( B )元。A.28 B.35C.140 D.560 5.某人在某50年代至60年代是劳模，但到90年代就不一定是劳模了，这说明人力资源具有（时效性）的特点。 6.目标管理法是由美国管理学大师（德鲁克）提出的，认为：“每一项工作必须为达到目标而展开。” P 1.培训课程设计的主要原则是（符合成人学习者的认知规律）2.培训需求信息收集的（B ）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A.问卷法B观察法C访问法D记录法3.平衡计分卡从四个视角进行考核，其中（ C ）是其他三个方面的出发点和归宿。A、客户视角B、内部运作流程视角C、财务视角D、学习与成长视角Q 1.企业对新录用的员工进行的培训叫做（入职培训） 2.企业年金是指（由企业及其职工依据经济状况自主建立的一项养老保险制度） 3.企业为职工缴纳的社会保险费应属于（间接薪酬） 4.企业薪酬管理的目
的是为了实现（企业战略） R 1.“人工成本”一词（C）。A、基本等于工资B、基本等于薪酬C、大于工资D、小于工资2.人的行为链条是（需要-动机-行为） 3.人力资源（供求）达到协调平衡是人为资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。 4.人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的(C )。A管理效率 B管理水平 C投入产出比 D应用能力 5.人员招聘的直接目的是为了(B )。A招聘到精英人员B获得组织所需要的人C增加单位人力资源储备D提高单位影响力 6.人职匹配理论是由（ B ）提出来的。A库克B 霍兰德C帕森斯D勒温7.如果某企业员工的工作业绩完全可以量化考核，且员工的努力程度和能力水平直接影响其业绩水平，应采用（A ）。A绩效工资B技能工资C年功工资D岗位工资S 1.设置培训课程的基本依据（D ）A.符合培训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D.符合企业和学习者的需求 2.失业保险金的标准是（一般高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准。）师傅带徒弟是典型的（个别指导）实践性培训方法。 3.事业部制结构遵循的主要原则是（集中决策、分散经营）。 4.适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（ B ）构成了经济活动人口。A家务劳动人口 B求业人口 C服役人口 D就学人口 W 1.为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（竞争对手）成本状况，决定本企业的薪酬水平。
2.为确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（薪酬调查）
3.我国〈劳动法〉规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容，不具备法
定条款，劳动合同不能成立。4.我国劳动争议处理程序为(D) 。A. 一调一裁三审制B. 一调二裁两审制C. 一调一裁一审制 D. 一调一裁两审制 5.我国现行的医疗保险制度中，职工个人账户约占用人单位缴费的（30%左右）。 X 1.下列不属于劳动合同法定条款的是(B )。 A.劳动纪律 B.社会保险 C.工作内容 D.保密条款2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（ C ）。 A 依靠体力劳动和手工操作进行生产 B 劳动成果容易用数量衡量C 产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3.下面哪个组织结构类似"军队式结构"（A ）A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制4.下面影响组织人力需求的因素中，（组织内部）选项更主要。 5.薪酬管理的原则不包括(Ｄ)原则。 A．业绩优先 B.目标管理 C.合乎法律 D.弹性 6.薪酬是员工为企业提供( B )而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。A.资本 B.劳动C.智力 D.体力Y 1.严格（考核评估）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 2.用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是（A ）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估3.用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是（B ）A.反应评估B.学习评估C.行为评估 D.结果评估 4.用人单位为改善与提高员工的生活水平，增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为（ D ）。A、工资B、奖金C、津贴 D、福利 5.有关“工资”概念的表述，（ D ）是错误的。 A、工资是狭义的薪酬B、工资是被雇用后，完成工作任务而领取的劳动报酬C、其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴D、工资基本上等于人工成本 6.员工为企业提供（劳动）而得到的以货币或非货币方式给
予的补偿的总和。Z 1.在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和处理的（合法原则）。 2.在下列四种工资形式中，具有相对平均分配特点的是（津贴） 3.在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是（便于薪酬与绩效的挂钩） 4.在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（该员工的直接主管）作为信息的主要来源。 5.在以下的条款中，（试用期限）不属于法定条款。 6.组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的（扁平化）特征。7.“直接薪酬”是指（ D ）。
A、当月发放的工资
B、工资、奖金与福利
C、即薪酬总体8.“重视营销人员的服务态度好坏而忽视其销售额”是在绩效管理中主考人员常出现的（ C ）问题。 A、宽严倾向B、蝴蝶效应C、晕轮效应
D、近因效应多选题特殊开头 1.(ABD )是岗位分析的方法A 观察法 B 面谈法 C 要素计点法 D 问卷调查法 E 岗位排列法 2.(BCD )属于企业福利 A 基本医疗保险 B 交通补贴 C 带薪休假 D 伙食补助 E 工伤保险 3. 360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（ABCDE ）。A、直线管理人员 B、同事C、下属 D、顾客
E、员工自己
A 1.按考核主体划分，绩效考核包括（A上级考核B下级考核C相互评估D外部评价E专业机构人员考核） C 1.成就需要理论（A分为三个部分C与以斯洛的自我实现需求相似E由麦克利兰提出的 1、成就需要理论把人的需要分为（B权力需要C成就需要D友谊需要）2、常用的收集工作分析信息的方法有（A观察法B现场访谈法C问卷调查法D典型事例法定工作日志法） 3、传统薪酬制度类型主要有（A以绩效为导向的薪酬
制度B以工作为导向薪酬制度C以能为为导向薪酬制度D组合薪酬制度）4、从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（B工作知识C专业理论知识E一般知识）5、从现实应用的形态看，能力要素包括（A技能C智力D知识E体力）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。 6、常见的工资形式有（ABDE ）项目。A、奖金B、津贴C、岗位工资D、计时工资E、计件工资 D 7、德尔菲法的特点是（C专家参与D多轮反馈E匿名进行） 8、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（ABDE ）。A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式 G 9、工作分析中的访谈法包括（A个别员工访谈B群体访谈C主管人员访谈）10、工作分析的流程包括（A计划B结果表达C信息收集D设计E结果运用）11、工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有(CD )。A工作的运行控制 B建立工作分析小组 C培训工作分析的运用人员 D制定各种具体的应用文件
E建立良好的工作关系12、工作说明书的编写要求包括（ABCE ）。A清晰 B具体 C简单 D全面 E组织保证 13、工作说明书中工作识别的主要内容包括（BDE）A工作联系B工作部门C工作职责D工作代码E工作名称14、公司员工申诉系统的主要功能是（A允许员工对绩效考评系统提出异议，就自己关心的事件发表看法C给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事D减少矛盾和冲突，防患于未然）15、骨干员工技能培训要求强调（A专业性C适应性D前瞻性E实践性） J 1.绩效考核的方法主要有（B工作记录法C关键事件法D行为锚定法E要素评定法16、基
本组织结构形式包括（CDE ）A层级制B合同制C矩阵制D事业部制E 直线制17、绩效管理系统设计的基本原则有（A公开与开放原则B反馈与修改原则C定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则E可行性与实用性原则）18、绩效考核标准一般包括三大类（A任职资格标准C绩效标准E行为标准）19、绩效考核计划的制定一般包括以下内容（A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法E确定考核时间）20、绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（B考核标准不严谨E考核内容不完整）21、绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（A选拔考核人员B考核分析评价C进行技术准备D收集信息资料E 制定考核计划）22、绩效考评过程中，考评形式可以为（ABCDE ）A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评 E 客户考评 23、绩效受以下因素影响（ ABDE）A、技能 B、激励C、行为 D、机会E、环境
24、技能一词是（A从事劳动的自动化的动作系列B劳动能力水平的重要部分E分为一般技能和特殊技能）25、经理人的年薪由下面的（AC）几个部分组成。A、业绩工资B、销售提成C、基本年薪D、工龄工资E、岗位收入K 26、可以用来预测人员需求的方法有（C比率分析法D回归分析法）27、考核申述是指（B认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉C从制度上促进绩效考核工作的合理化D或认为考核结果的运用不当而提出的申诉E处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责）L 28、劳动合同的主要内容包括（A合同期限B劳动保护和劳动条件C劳动报酬D 合同终止条件）M 29、目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围（A确定具体的目标值B审阅确定目标C实施目标D提供一份工
作完成情况报告E运用目标管理方法考核）30、马斯洛提出的需求层次理论（ ABDE ）A把人的需要分为七个层次B认为人的需要有物质层面的和精神层面的C某一时刻只有一种需要存在D未满足的需要将成为行为的诱因E七种需要存在着递进关系31、马斯洛提出的需求层次理论，包括（ACDE ）选项。A、自尊需求B、行为需求C、自我实现需求D、生理需求E、归属感方面的需求32、面试的特点主要有（BCDE）A对象的复合性B内容的灵活性C信息的复合性D判断的直觉性E交流的互动性33、年薪制是（ ABCDE ）。A、根据年度经济效益水平而发放的经营者薪酬制度B、年薪一般分为基本薪金、业绩工资两部分C、包括特殊奖励部分D、年薪制是体现对经营者激励与约束机制的薪酬制度E、有利于企业对于高层管理人员的科学管理 N 34、内部招聘的优点有（A对组织员工产生激励作用B较节约时间和费用C不需要一般性的职前培训D所获得人员的素质比较可靠）P 35、培训需求层次有（A组织层次B工作层次E个人层次）36、培训绩效评估的指标主要有（A学习指标B行为指标D 反应指标E成果指标）37、培训与开发的需求分析层次主要有（A组织分析B工作分析C个体分析）38、培训的直接成本包括（A培训材料B 培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费）39、培训责任评估的内容主要包括（ABCDE ）A、计划评估B、教材评估C、设施评估 D、成果评估E、师资评估Q 40、企业人工成本总额包括(ABCD)A 社会保险费用B 福利费用C 住房费用D 从业人员劳动报酬总额E 员工招聘解聘费用41、确定培训需求的培训对象的方法主要有（A绩效分析法B 任务分析法）42、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对
内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行（A薪酬市场调查
B薪酬调整D企业员工薪酬满意度调查E岗位评价）R 43、人力资源招聘的意义在于（A补充组织人力资源B创造组织的竞争优势C有助于组织形象的传播D有助于组织文化的建设）44、人力资源招聘的基础是（C 人力资源规划D工作分析）45、人力资源的配置，包括（ACE ）三个层次。A宏观配置B市场配置C微观配置D地区配置E个人配置46、人力资源配置应遵循（ABCE ）基本原则。A充分投入B合理运用C良性结构D市场调节E提高效益47、人力资源的质量（ABD ）。A、包括精神质量和能力质量B、有对数量的较强替代性C、对数量的替代性较弱D、即人力资源素质E、即人的能力素质48、人力资源规划应坚持（A目标性C兼顾性E动态性）
49、人力资源思想的演进有以下几个阶段（A传统劳动管理时期C泰罗制科学管理时期D人际关系与行为科学管理时期E新人际关系与泛人力资源管理时期）50、人力资源薪酬制度设计的步骤有（B进行岗位评价C 市场薪资调查D绘制工资等级表E薪酬水平的比较与确定）51、人力资源招聘应遵循的原则（A遵纪守法B效率优先C公平竞争D全面考察E 结构合理）52、人力资源招聘的基本流程大致分为（ACDE）阶段。A招募 B广告 C录用 D评估 E甄选 53、人力资源需求分析两个基本方法（A统计法B推断法）54、人力资源的经济运动过程包括（A使用B 生产C配置E发掘）55、人力资源管理活动及其结果受（）等外部环境因素的彤响 DE（A）组织文化 (B)管理方式（C）经费预算（D）劳动力市场（E）法律、法规56、人力资源规划应坚持（ACE ）原则。A目标性B
全面性C兼顾性D战略性E动态性57、人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（ABD）。A人力资源需求预测 B供需综合平衡 C人力资源发展预测D人力资源供给预测 E人力资源费用预算 58、人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（ ABCDE ）。A、校园招聘 B、猎头代理C、自荐 D、人才中介机构E、他人推荐59、人力资源需求分析两个基本方法（AB ）。A、统计法B、推断法C、回归分析法D、自上而下法E、自下而上法60、人员选择常用的方法有（A面试B心理测试C笔试E背景调查）61、人员招聘的前提有两个：（CE ），这两个前提是招聘计划的主要依据。A人力资源分析 B 人力资源预测 C人力资源规划 D人力资源评估 E工作分析 62、日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（A技术性B 经济性C伦理性D社会性）S 63、失业保险基金的主要支出项目有（BCDE ）A失业期间的子女教育金B失业保险金C领取失业保险基金期间的医疗补助金D领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金E领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴。W 64、我国社会保险的内容包括（A失业保险B 生育保险C工伤保险D医疗保险E养老保险）65、我国的社会保障项目包括（A社会保险C社会福利D社会救济E社会优抚）66、我国的医疗保险制度主要内容包括（B统筹基金与个人帐户相结合D基本医疗保险基金的统筹）67、外在报酬（B是经济性待遇C包括直接报酬、间接报酬和非财务报酬）X 68、下列属于员工获得的内在报酬的有（A工作自主性D自我成就感）69、下面属于统计分析方法的是（A趋势分析法B比
率分析法E回归分析法）70、薪酬制度中必须明确的内容有（A薪酬分配政策B工资标准D薪酬等级及级差）71、薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括（A奖金B员工从事劳动所得到的工资C提成D津贴E其它形式的各项利益回报的总和）72、薪酬制度设计的基础是(AB) A 岗位分析与评价 B 薪酬调查 C 福利政策 D 人工成本核算E 工资标准73、校园招聘（A是外部招聘的一种方式B主要招聘专业技术人员和管理人员C能对未来员工进行组织文化的渗透D往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用E能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用）74、现代组织变化的特征表现为（ ABCDE ）Ａ扁平化Ｂ柔性化Ｃ可塑性Ｄ灵活性Ｅ虚拟化 75、心理契约是（ABCE ）。A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺C、不具备法律效力的D、心理契约是正式的、有形的，体现为文本E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的
76、心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（ ABCE ）几个方面。A感知力 B思维力 C记忆力 D组织力 E想像力 Y 77、以下情况下，用人单位可即时辞退劳动者（A试用期间被证明不符合录用条件的B严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度C严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的E被依法追究刑事责任的）78、以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有(BE )A.案例研究法B.角色扮演法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.拓展训练法79、用人单位依照《劳动法》的有关条款解除劳动合同的，
应给予从业者经济补偿（对）80、一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中（A基本工资C能力工资D岗位工资）是固定薪酬部分。81、影响人力资源招聘的内部因素主要有（A 职位性质B招聘预算D组织形象）82、影响人力资源招聘的外部因素包括（A国家法律法规E劳动力市场）83、影响人力资源开发与管理的环境因素包括（ ABD ）项目。 A、技术环境B、经济环境C、科学环境D、政治环境E、竞争对手84、影响职业生涯的因素主要有（ABCDE）A、教育背景 B、心理动机C、机会社会环境 E、家庭背景Z 85、组织战略的基本特征包括（A长远性B纲领性C风险性E全局性）86、组织培训流程的内容分为（A培训需求分析B培训规划设计C培训工作的实施D培训评估）87、职业生涯系留点的内容有（A技术性能力B管理能力C创造力D安全与稳定E自主性）88、职业适应可概括为（C完成职业岗位的适应D完成组织文化的适应E完成职业心理的转换）89、职业生涯具有以下性质（ABC）。A、终生性 B、发展性C、阶段性 D、稳定性E、自主性90、招聘的原则有（A效率优先的原则B公平竞争的原则C择优录用的原则E结构合理的原则）91、直接传授培训方式的主要特征是（A信息交流的单向性D培训对象的被动性）92、知识型员工的特点包括（A 创新性B流动性C不确定性D复杂性）93、中期职业生涯所关心的问题主要有（A选择专业B决定承担义务的程度C确定生涯发展的形成和目标）94、甄选的方法主要有（ACDE ） A工作申请表B员工推荐C背景调查D 笔试E面试 95、著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（ ACE ）。 A 计划B激励C协调D开发E控制96、组织培训流程的内容分为
（ ABCD ）。A、培训需求分析 B、培训规划设计 C、培训工作的实施 D、培训评估E、培训方法选择 97、在人力资源的构成中，（ AB ）属于处潜在形态的人力资源。A就学人口B服役军人C求业人口D适龄就业人口E 未成年就业人口 98、在人力资源的构成中，（ CDE）属于已经开发的人力资源。A就学人B服役军人C求业人D适龄就业人E未成年就业人判断题 B 1.不管工作规范中包括什么内容，其要求都是最基本的，是承担这一职位工作的最低要求。（对）2、被依法追究刑事责任的劳动者，用人单位提前30日通知本人后可辞退（错）3、本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工(∨ ) C
3、成就需要理论把人的高级需要分为成就需要、权力需要和自我实现需要三种（错）
4、从培训对象的需求调查出发，设计出合适的培训手段时，需要考虑培训对象的差异性（对）
5、创造力强的人整个职业生涯的核心是追求某一单位中的高职位。如：总裁、常务副总裁等。（错） D 4、德尔菲发是一种典型的人力资源供给预测方法（错）5、德尔菲法是一种依靠管理者主观判断的预测方法（对）
6、德尔菲发是美国兰德公司在20世纪40年代提出的（对） F 5、福利一般是低差异，高刚性的（对） G 1、广义的劳动关系是指依照国家劳动法律法规规范的劳动法律关系。（错）2、个人好恶是指考核者凭“第一印象”下判断的问题。（错）3、个人有兴趣的工作，成长的机会属外在薪酬范畴。（错）4、工作分析是对工作的一个全面的评价过程，一般可以分为工作分析计划、工作分析设计、信息收集分析、工作分析结果表达阶段（错）5、工作分析的主
体是组织内部的各个职位，客体是工作分析者（错）6、管理的最终目的在于提高工作效率（错）7、根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法（错）H 8、霍兰德的人职匹配理论中，企业型人格者长于动手并以“技术高”为荣；不足之处是人际关系能力较差。（ ×） J 9、绩效考核的沟通原则是指在绩效考核的工作流程中，及时把考核结果与员工沟通，其目的是有利于缺陷的改进和有效的发挥（错）10、绩效考核项目总体来说可分为工作内容、工作行为和工作结果三大方面。（× ）11、绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过过程（错）12、绩效管理系统由三部分构成：绩效标准的界定、绩效的衡量与绩效的考核（错）13、绩效考评和绩效管理的含义完全相同（错）14、教育赋予个人才能、塑造个人人格、促进个人发展，是职业生涯的影响因素之一。（对）15、讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是受训人员的参与性较差（对）16、简单排序法适用于对不同职务类型人员的全面考核（错） K 17、考核申述一般由人力资源部门负责（对）18、可靠性与正确性原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。（对）19、劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（ ×）L 20、劳动合同的期限为三种类型，其中把“完成某项工作”作为起始和终止条件的劳动合同属于有固定期限的劳动合同。（错）
21、劳动法律关系由三个要素构成：主体、内容、客体（对）M 22、马尔可夫分析法是一种常用的人力资源需求预测方法（错）16、每一个工资等级的顶薪点和起薪点之间的工资差额叫做薪级（错）17、美国管
理学家薜恩提出的职业发展三维结构理论指出，职业生涯道路包括纵、横、外延三个方向。（错）N 17、女职工在孕期、产期哺乳期内的，用人单位需提前30日通知劳动者本人后方可辞退（错）P 23、平衡计分卡的最大特点是始终把战略和愿景放在核心地位，其实质是将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制（对）24、培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。（对）Q 25、企业提供给员工的福利一般包括基本医疗保险、经济性福利和非经济性福利（错） R 26、人力资源规划的双赢性原则是尽量达到组织和员工双方的共同发展。（对）27、人力资源招聘是建立在两项工作基础之上的：一是组织的人力资源规划；二是组织战略。（ × ） 28、人力资源的动力性体现在“发挥动力”和“自我强化”两个方面（对） 29、人工成本中应包括从事人力资源开发与管理的各项工作成本。（对）30、人的一生在职业方面的发展历程就是职业生涯（对）31、人力资源外部供给预测可以用人力资源需求预测和人力资源内部供给预测结果求得（对）32、人力资源需求预测的方法分为行德尔菲技术和时间序列分析法两大类（错）33、人的个性，用心理学的语言来说，是个体经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和。西方心理学则把之称为“性格”。（ × ） 34、任务分析法适用于新员工的培训需求分析，绩效分析法适用于决定现职员工的培训需求。（对）S 35、审理程序由起诉与受理、调查取证、调解、开庭审理等几个阶段组成（对）36、事业部制最大的特点是双道命令系统（错）37、社会型人格者，喜欢与人交往，乐于助人，关心社会问题，常出席社交场合，对于公共服务与教育活动感兴趣。（∨）T 38、提出仲裁要求
的一方应当自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。（对）W 39、我国的社会保险在缴费是一般实行“五保合一”的办法（对）X 40、行为锚定法，其实质是关键事件的量化考核方法。（对）41、薪酬支付的过程激励能够使员工在领取工资的行为进行中感受到心理上的满足（对）42、需要是人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态。（∨）
Y 43、要素评定法是一种把定性考核和定量考核结合起来的考核方法。（∨） 44、艺术型人格者，其性格外向，直率、果敢、精力充沛，自信心强，有支配他人的倾向和说服他人的能力，敢于冒险。（错）45、用人单位濒临破产进行法宝整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（对）46、用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者可随时解除劳动合同。（对）47、用人单位预告辞退是需要提前60日通知劳动者本人后可辞退（错）48、养老保险可分为基本养老保险、补充养老保险和个人储蓄性养老保险。（对）49、员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定（错）50、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。（对） Z 51、职位是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。（错）52、职业生涯具有互动性，它是个人与他人、个人与环境、个人与社会、个人与组织互动的结果（对）53、职业生涯培训分为内部培训和外部培训。其中内部培训与未来的生涯晋升联系密切，激励效果更好。（错）54、在试
用期间之内的劳动者可随时解除劳动合同（对）55、在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（错）56、在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。（×）57、在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系(∨)58、责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点（错） 59、招聘是“招募”与“聘用”的总称，中间夹着评估（错）60、只能由员工的主管来对其进行考评（ ×）
电大人力资源管理形考2答案
《人力资源管理》形考2答案 一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分） 题目1 影响招聘的内部因素是（C ）。选择一项： A. 法律的监控 B. 劳动力市场条件 C. 企事业组织形象 题目2 招聘中运用评价中心技术频率最高的是（A ）。选择一项： A. 公文处理 B. 案例分析 C. 管理游戏 题目3 甑选程序中不包括的是（C ）。选择一项： A. 职位安排 B. 填写申请表 C. 寻找候选人 题目4 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A 选择一项：A. 岗前培训 B. 离岗培训 ）。C. 在岗培训 D. 业余自学 题目5 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。选择一项： A. 讲授法 B. 角色扮演法 C. 案例分析法 D. 研讨法 题目6 岗位培训成本应属于下列哪种成本？（C ）选择一项：
A. 使用成本 B. 获得成本 C. 开发成本 D. 保障成本 题目7 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B 选择一项： A. 个案分析技术 B. 联想技术 C. 构成技术 D. 表现技术 题目8 ）。检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。选择一项： A. 效度 B. 误差 C. 常模 D. 信度 题目9 让秘书起草一份文件这是一种（D ）。选择一项： A. 任务 B. 职业 C. 职位 D. 职务 题目10 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（D ）选择一项： A. 绩效评估 B. 职务评价 C. 人力资源规划的制定 D. 人员的选拔与使用 题目11 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C ）选择一项： A. 培训计划的制定 B. 组织结构的设计
2019人力资源管理最全重点
人力资源有哪些性质：能动性，时效性，增值性，社会性，可变性，可开发性。简要阐述人力资源管理与人事管理的区别与联系： （1）联系：人力资源管理和人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源管理是对人事管理的继承，人力资源管理是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度完全不同于人事管理，可以说是一种全新视角下的人事管理 人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在： （1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。 （2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。 人力资源管理德职能：人力资源规划、职位分析和胜任素质模型，员工招聘录用、绩效管理、薪酬管理，培训与开发，职业生涯规划，员工关系 1.职位分析含义、意义和作用？ 职位分析是指了解组织内的一种职位，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 意义和作用： 第一，职位分析为其他人力资源管理活动提供依据。（为人力资源规划提供必要信息，为人员的招聘录用提供明确标准，为人员的培训开发提供明确依据，为制定公平合理的薪酬政策奠定基础，为科学的绩效管理提供帮助）第二，职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。（有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献；企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位；企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职能空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。） 职位分析的方法：定性方法：访谈法、非定量调查问卷、观察法、关键事件技术 、工作日志法、工作实践法；定量的方法：职位分析问卷法、管理职位描述问卷、通用标准问卷、ONET问卷、职能职位分析法、职位分析系统法 什么是人力资源规划？包括哪些内容？有哪些程序 人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
人力资源管理作业及参考答案2
《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释： 1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体 成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结 果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上 级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作，是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。
电大人力资源管理试题
一、判断对错题(每小题1分,共12分。正确的在 题前的括号中划 √,错误的划X) 1.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口。( 对) 2.实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略与终极目 标、愿景,个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。( 对) 3.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。 ( 错) 4.人力资源价值会计是研究人力资源对组织产生的价值的会计。( 对) 5.职务与职位并非一一对应,一个职位可能不止一个职务。( 错) 6.招聘程序的第一步是招募。( 错) 7.员工培训的内容主要有两个方面:即业务技能和业务知识。( 错) 8.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。( 对) 9.员工薪酬就是指发给员工的工资。( 错) 10.职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为 的不同特征进行设计,是组织职业生涯设计的常规性设计。( 错) 11.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。( 对)
12.解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种,它们没有先后之分,只要能解决问题就行。( 错) 二、单项选择题(每小题2分,共24分。在备选答案中,选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A ) A. 资源 B.成本 C. 工具 D. 物体 2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划,并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设,来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么?( A) A.人力资源战略 B.战略人力资源 C. 组织战略 D.军事战略 3.人力资源需求预测方法中的集体预测方也称( D )。 A. 回归分析方法
人力资源管理知识点汇总
1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录部人力资源情况 （4）确定招聘需要
（5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作
人力资源管理作业
人力资源管理作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为（） (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（） (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中，不属于劳动法的是（） (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
人力资源管理重点总结归纳
名词解释5个（20分）简答题4个（20分）案例分析3个（60分） 第一章人力资源与人力资源管理概述 1人力资源概念：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。 2人力资本概念：人力资本是指体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质与健康）所表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。 3人力资源管理概念：人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 4战略性人力资源管理：战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 5人力资源的性质：人力资源的性质可以概括为以下六点，即能动性、时效性、增值性、社会性、可变性和可开发性。 6人力资源管理的职能：人力资源管理的基本职能可以概括为八个方面，包括人力资源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划和管理以及员工关系等。 第二章人力资源管理的理论基础 理解（案例分析）需求层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等对人力资源管理的指导意义。
需求层次论：生理，安全，社交，尊重，自我实现的需求；
双因素理论：激励-保健因素 强化理论：正强化，负强化，惩罚，撤销 第三章（自学）人力资源管理的组织基础 1人力资源管理者应具备的素质：（1）专业知识是指人力资源管理人员要掌握与人 力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。（2）业务知识是指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务。（3）实施能力是指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。（4）思想素质是指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。 2人力资源管理的责任：人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在三个对应关系上：第一个是制度制定与制度执行的关系；第二个是监控审核与执行申报的关系；第三个是需求提出和服务提供的关系。 3人力资源管理者和人力资源管理部门的角色：主要有四种：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。戴夫?乌里奇在2005年对上述四种角色进行了补充，提出了人力资源 管理的五种角色。除上述四种之外，人力资源管理者和人力资源管理 、、、辿、； //// \ 部门最为关键的角色是领导者角色，即将所有的人团结在一起，获得内外部人员的 信任。这种角色处于所有角色的中间，与各种角色都有联系。 第四章职位分析与胜任素质模型 1职位分析概念：析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信 息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 2胜任素质模型概念：是指为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以精心整理
电大(人力资源管理专业)试题及答案
人力资源管理 作业1 一、选择题 1．具有内耗性特征的资源是( )。 A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( ) A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?( ) A．职工 B．环境C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支?( ) A.获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容? ( ) A．体质B．智力C．思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( ) A. 自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( ) A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现!C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A．企业人B．环境C．文化D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( ) A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( ) A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( ) A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( ) A．关键事件技术 B．职能工作分析C．问题分析D．流程图 14. 管理人员定员的方法是( ) A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( )。 A．因素分解法B．因素比较法 C. 经验排序法D．因素评分法 二、案例分析1：贾厂长的管理模式
人力资源管理作业及答案.知识讲解
《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B
A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价
大学期末复习试题资料整理人力资源管理期末复习(整理好的)
一、多项选择题(每题至少有两个正确答案,多选少选均不能得分) 1、制度合法性的内涵说到根本处就是(BC)。A 权威B公平 C正义D 民主 2、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的(AD)它是人力资源质量的心理基础。A 人格素质 B 心理结构素质 C 情商D心理功能素质 3、员工的(AB)是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。A培训B教育 C激励 D管理 4、从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为(AB) A战略性人力资源规划 B 战术性人力资源规 C 指令性规划 D 指导性规划 5、用于人力资源需求预测的定性预测法有(AB)A 德尔菲法 B 自上而下预测法 C回归分析法 D比率分析法 6、工作评估的非量化评估方法是(AB)。A排序法 B分类法C因素比较法 D 点数法 7、(AB)采用的是品位分类方法。 A 英国 B 法国 C 美国 D日本 8、从激励内容角度,可以将激励划分为(AC)。A物质激励 B外在激励 C精神激励 D内在激励 9、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(ACD),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。A 道德 B 法律 C 意识态 D风俗习惯 10、影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有(ABC)。 A 人口总量及其变动状况 B 人口的年龄构成状况 C 劳动力的参与率D人口的受教育情况 11、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为(BCD)。 A 前期投资损耗 B 制度性损耗 C 管理损耗D后续投资损耗 12、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。A 韦伯B 泰勒 C法约尔 D马斯洛 13、公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即(ABC)。 A 公益企业 B 公共事业 C非政府公共机构 D国有企业 14、20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有(ABC)。 A 罗默的经济增长—收益递增型的增长模式 B 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 C 斯科特的资本投资决定技术进步模式 D 贝克尔的微观进步模式 15、在市场经济条件下,公共部门人力资本产权的运作必得以(ACD)为基础。 A市场机制B竞争机制C契约机制 D保障机制 16、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括(ABC)A分析人力资源的需求B析人力资源供给 C协调人力资源供需缺口 D 分析人力资源的分布 17、根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分(ABC)A公共组织内部人力资源流动 B公共组织之间的人力资源流动 C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动D非公共组织之间的人力资源流动 18、公共部门人力资源流动的内在动因是(ABC)。 A物质生活环境的需求 B社会关系的需求 C发展的需求D竞争的需求 19、工作设计是对组织内的(BCD )进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。 A工作目标B工作内容 C工作职责D工作关系 20、在编写工作说明书的过程中,必须遵循(ABC)的准则。A 清楚B准确C专门化D全面化 21、一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循(BCD )A权威原则B地域原则 C面广原则 D及时原则 22、与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出(ABC )的特征。A 公共部门绩效目标的复杂性 B 公共部门绩效形态的特殊性C 公共部门绩效的评价机制不健全D公共部门绩效测量的困难性 23、绩效评估系统主要由( ABC )构成。A工作数量 B 工作质量 C 工作适应能力 D 工作效益 24、一般而言,适用于对公共部门人员比较严重违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒(ABC)A减薪B停薪C停升D降级 25、从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出(BCD )的特征。A 约束与监督以“道德人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合B 注重法律建设,规范行政行为 C 监督与约束的主体独立性强D 约束与监督以“经济人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合 二、判断题(对的在括号中打√,错误的在括号中打×) 1、制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。(×) 2、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。(×) 3、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。(×) 4、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。(×) 5、南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。(×) 6、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述,他提出的“土地是财富之母,劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。(×) 7、在我国,根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天,以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。(×) 8、《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。(×)
人力资源管理作业3
一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（ B ）。 正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系
B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。 正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（ C ）。 正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本
2020年整理《人力资源管理概论》复习提纲(吐血整理版).pdf
《人力资源管理概论》复习提纲 考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型. 一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 1.人力资源是财富形成的关键要素。 2.人力资源是经济发展的主要力量。 3.人力资源是企业的首要资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？ 所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。反映了人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业;维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能;激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。 对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。 最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括： （1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量 （2）为价值创造营建良好的人力资源环境 （3）保证员工评价的准确、有效 （4）实现员工分配的公平、合理 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？ 1人力资源规划 2职位分析与胜任素质模型 3员工招聘 4绩效管理 5薪酬管理 6培训与开发 7职业生涯规划和管理 8员工关系 人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：
2017年6月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案
试卷号：2195 2017年6月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年7月5日；2017年春期考试时间为2017年6月24日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择题 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C)。 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.劳动力资源 2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？(A) A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 3.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？(D) A.人员档案资料 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 4.某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中差旅费30 000应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A） A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B)。 A.领导信任我 B.自己的愿望能够实现 C.心理充实 D.工作灵活 6.分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是（A）。 A.报纸 B.杂志 C.广播电视 D.其他印刷品 7.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？(A) A.员工培训 B.绩效考核 C.人员招聘 D.职业管理 8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。 A.鉴定性考评 B.诊断性考评
人力资源管理最全重点
人力资源有哪些性质: 能动性, 时效性, 增值性, 社会性, 可变性, 可开发性。 简要阐述人力资源管理与人事管理的区别与联系: ( 1) 联系: 人力资源管理和人事管理之间是一种继承和发展的关系: 一方面, 人力资源管理是对人事管理的继承, 人力资源管理是从人事管理演变过来的, 人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能; 另一方面, 人力资源管理又是对人事管理的发展, 它的立场和角度完全不同于人事管理, 能够说是一种全新视角下的人事管理 人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在: ( 1) 传统人事管理的特点是以”事”为中心, 而现代人力资源管理是以”人”为中心, 管理的根本出发点是”着眼于人”。 ( 2) 传统人事管理把人设为一种成本, 将人当作一种”工具”, 注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种”资源”, 注重产出和开发。 ( 3) 传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具, 似乎与其它职能部门的关系不大, 但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴, 从而提高了人事部门在决策中的地位。 人力资源管理德职能: 人力资源规划、职位分析和胜任素质模型, 员工招聘录用、绩效管理、薪酬管理, 培训与开发, 职业生涯规
划, 员工关系 1.职位分析含义、意义和作用? 职位分析是指了解组织内的一种职位, 并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来, 从而使其它人了解这种职位的过程。 意义和作用: 第一, 职位分析为其它人力资源管理活动提供依据。( 为人力资源规划提供必要信息, 为人员的招聘录用提供明确标准, 为人员的培训开发提供明确依据, 为制定公平合理的薪酬政策奠定基础, 为科学的绩效管理提供帮助) 第二, 职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。( 有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为, 以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题而且圆满地实现职位对于企业的贡献; 企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程, 从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位; 企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人当前所做的工作, 能够发现职位之间的职责交叉和职能空缺现象, 对职位进行及时调整, 从而有助于提高企业的协同效应。) 职位分析的方法: 定性方法: 访谈法、非定量调查问卷、观察法、关键事件技术 、工作日志法、工作实践法; 定量的方法: 职位分析问卷法、
人力资源管理作业及答案
人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题
人力资源管理六大模块基本知识 归纳
人力资源管理六大模块基本知识人力资源管理的六大模块是:人力资源规划----招聘与配置----培训与开发----绩效管理----薪酬福利管理----劳动关系管理? 一）人力资源规划 □人力资源规划定义：是指使企业稳定的拥有一定质量和数量的人力，以实现组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 □人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、发现企业组织中潜在的人员过剩或不足。4、建设一支有战斗力的队伍，增强企业对未知的适应能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 □人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。□人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 □人力资源管理的五大要素：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发 □人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。
□人力资源供给包括：1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量 □工作分析 □工作分析的定义：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。它是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。 □工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。2、制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。 □工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制 □工作分析的信息包括：1、工作名称2、雇佣人数3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11、身体要求12、工作环境13、与其它工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法 □工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法 二）员工招聘与配置 □员工招聘的定义：是指按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人
2019年电大人力资源管理考试试题
第1题: 广义的人力资源规划实质上是( )。（D）所有人力资源规划的总称 第2题: 长期的人力资源规划一般在( )以上。（A）五年 第3题: 在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。（B）直线职能制 第4题: 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( )。（C）军队使结构 第5题: 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( )%的工资报酬。（C）300 第6题: 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( )。（C）岗位与薪酬的对应关系 第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是( )。（A）排列法 第8题: 关于分类法的不正确描述是( )。（D）对精度要求高 第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。（B）相对价值 第10题: 劳动者实际劳动给付的对象是( )。（B）接受单位 第11题: 受派遣劳动者的工资和社会保险是由( )支付。（C）劳动者派遣机构 第12题: ( )是人力资源开发的最高目标。（A）人的发展 第13题: ( )不属于人力资源创新能力运营体系。（C）创新能力结构体系 第14题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。（B）美国模式 第15题: ( )不属于人力资源管理开发的手段。（C）科技手段 第16题: 在管理内容上，现代人力资源管理( )。（C）以人为中心 第17题: 在管理形式上，现代人力资源管理是( )。（C）动态管理 第18题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。（C）人性化管理 第19题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。（B）战略与战术相结合 第20题: 在管理技术上，现代人力资源管理( )。（B）追求科学性与艺术性 第21题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。（A）主动开发型 第22题: 在管理手段上，现代人力资源管理( )。（A）以计算机为主 第23题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。（B）处于决策层 第23题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。（C）人的管理 第25题: ( )不属于现代人力资源管理的三大基石。（D）员工的引进与培养 第26题: 校园招聘的优点是( )。（A）学生的可塑性强 第27题: 所谓( )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。（C）遮蔽广告 第28题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( )。（A）报纸 第29题: 选择报纸刊登广告的好处是( )。（A）为公司做了广泛宣传 第30题: 下列描述不正确的是( )。（B）同一单位招聘申请表项目是相同的 第31题: ( )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。（C）加权招聘申请表 第32题: 狭义的人力资源规划实质上是( )。（D）企业各类人员需求的补充计划 第33题: 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。（B）重要地位 第34题: 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( )。（C）基本依据 第35题: 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( )。（B）岗位规范 第36题: ( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。（C）工作扩大化 第37题: 岗位设计工作的人手点不包括( )。（D）劳动关系的改善 第38题: 人力资源管理的基础是( )。（E）工作分析 第39题: 设置岗位的基本原则是( )。（B）因事设岗 第40题: 根据生产总量核算定员人数属于( )。（C）按劳动效率定员