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配镜接待流程

配镜接待流程
配镜接待流程

配验接待流程

当今眼镜店好多销售员不知道该如何让给顾客打招呼,如何了解客户需求,如何向顾客介绍商品,下面就是一些关于配验的接待流程:

首先,配镜时介绍的原则:镜架介绍要由前到后,镜架材料要由表及里,并要与配镜者实际需要相结合!

接待流程:

1.首先向客人问好并致以真诚的微笑。(例如:您好!欢迎光临XX

眼镜店<目的是给客人留下店的的印象,即便是来随便看看的顾客也会在其脑海里留下一定的印象。> /您好! 请问有什么可以帮到您的吗?<目的是消除顾客心理防备告知顾客我们配验顾问是在帮您挑适合您的眼镜,而不是再向您推销眼镜,有助于在较短时间建立信任度。>)

2.针对客人的回答做出不同的反应。注意这个环节要保持耐心!(例

如:客人说我想配一副看上去休闲一点的。<说明客人具有一定的购买欲望,可以按照他的需求帮他挑选即可>有的客人会说我随便看看。<说明顾客有能是没有购买欲望随便兜兜和以前自己买的眼镜做个对比,这时则需要配验顾问耐心的对其进行全面的介绍,客人有可能决定由看看变成购买,或者即便不买也会给客人留下深刻的印象,他会在以后想配镜时第一个想到你这家店。/还有一种可能是顾客主观性很强,这时更加需要我们配验顾问拿出百分之百的耐心倾听其需求,在适当时给其建议,客人有可能会听从

你的介绍那么自然能让其消费,如果不能客人也会留下深刻的印象,因为这类顾客在店内挑选眼镜通常得不到销售们的尊重往往会被销售们认为是来找茬的。所以在处理这类顾客时一定要耐心,还要适当的给其肯定,顺便在肯定过程中给其建议,这类顾客一旦成交,肯定会成为你忠实的顾客。>)

3.请顾客坐下,并为其挑选眼镜。(让其坐下的目的是顾客如果只是

站着挑选眼镜,或站着带配验顾问为其挑选的眼镜,客人有可能会出现自己挑了几幅后就离开了。请顾客坐下,可以让他的身体得到放松,从而可以影响到戒备的心理得到放松。客人也就自然而然的会耐着性子听从配验顾问的介绍。如果能让来店顾客坐下的话你的销售就已经成功了一半!)(在怎样为顾客挑选合适的眼镜详细内容见副本。)

4.向客人详细介绍眼镜。(介绍眼镜并不是漫无目的的瞎忽悠而是要

有次序的介绍,并与其需要紧密结合!这就要求我们配眼顾问善于聆听顾客的需求及善于把要推荐的眼镜与顾客的需求相结合的能力。<例如:客人说我想配一副上班带的眼镜,顾名思义这副眼镜颜色不能太跳,款式不能太Fashion。其他的可以自由发挥了,比如他是公务员,你可以给他挑选金属亮色的眼镜,并告知这副眼镜如何适合他的脸型,颜色如何适合他的工作场合,可以按照镜架介绍要由前到后,镜架材料要由表及里,并要与配镜者实际需要相结合!先从镜架的框架形状开始介绍,接着是镜腿,然后是镜架的材质,最后是功能性。在介绍中不断地与客人

的需求相结合。>)

5.接着自然是挑选镜片了,先不要在验光前和顾客介绍镜片,如果

客人问起就告知他每款镜片最低折射率的价位即可,在专业的验光后,可取得顾客信任,你便可以告知顾客你的眼睛来说应该选这一款镜片,客人如果消费力可以自然可以接受你推荐的高段位的镜片,如果客人觉得价位超出预算,注意这里就要求我们销售在推荐的时候有两套甚至三套方案,以便随时应对。如果客人接受,但是觉得价格太贵,这说明顾客有消费力,但是觉得物品的价格高于价值,有的销售常常陷入盲区觉得顾客没消费力想讨价还价,如果我们陷入讨价还价中便处于被动了,我们这时应该通过对货品的认识来强调货品的价值,让顾客觉得他所购买的眼镜的价值是等于价格的,甚至是高于价格的。这就可以了基本上就完成了销售了。

6.最后要注意送顾客离店,有好多销售在顾客买单后就没有下文了,

让顾客觉得“人还没走,茶就凉了”。我们要用迎宾的热情来送顾客离店并做好后期跟进工作,这样就Perfect!

所谓眼镜销售,一定要做到胆大心细!察言观色!其实基本上的验配流程千变万化无非如此。

医学验光配镜的流程

医学验光配镜的流程 眼镜是用来矫正视力的医疗器械,不单是一件普通的商品,它就像药物一样,用的恰当可以起到治疗的作用,用的不恰当就会起副作用。众所周知,验光是配镜的前提,从医学的角度讲,医学验光优于普通验光,医学验光包括测裸眼视力、测原眼镜度数和戴原眼镜的矫正视力、电脑验光、检影验光、综合验光仪验光,最后综合上述检查情况出具适合近视患者的验光处方。 医学验光是一个多程序的诊断过程,是对近视患者眼睛的整体情况进行检查和分析的一个过程,需要配验机构有先进、高精密的综合验光仪,有高级验光师资格证且熟知临床眼科和眼视光学知识的验光师,使近视患者达到戴镜清晰、舒适、美观、保健的目的。而普通验光目的仅是让近视患者看清物体,验光的操作方法和步骤都相对简单。 医学验光流程 1、问诊 验光前,验光师首先对近视患者以往的戴镜情况、戴镜习惯、工作环境、用眼习惯以及之前眼病史进行问诊。 2、医学验光 电脑验光是通过验光设备对近视患者眼睛屈光状态做初步的估计。 主要包括:眼位检查、裂隙灯、眼底镜检查。青岛眼科医院验光配镜中心宫教授强调,这是出具配镜处方的主要参考依据。

1)眼位检查:判断眼睛是否有隐斜视或是斜视。 2)裂隙灯检查:了解眼部的基本情况。 3)眼底检查:了解有无眼底疾病。 3、主视眼检查 每个人在视物的时候主要用左眼或是右眼,我们把主要使用的这只眼叫主导眼。通过综合验光仪检查出的光度能使双眼更加协调、平衡、舒适。 主要检查项目包括:红绿测试、交叉圆柱镜检查、双眼平衡。 4、调节检查 眼睛看不同的距离是需要变化度数才能看的清,这种能力就叫做调节。 5、瞳距测量 每个人的瞳距是不一样的,就算同一个人左右眼的瞳距都不一定相等,只有镜片的光学中心与眼睛的瞳距相匹配,戴镜者才会视物清晰、持久、舒适。 6、开具配镜处方 根据戴镜者眼位、职业、工作环境、生活习惯等因素对配镜处方进行调整,进行插片试戴后,如戴镜者视物清晰、无不良情况即可出具相应的配镜处方。

标准验光流程(新版)[1]

标准验光流程(新版)[1]

验光流程步骤与个人操作要领 一、电脑操作要领:(他觉式) 内容:1、带领客人到电脑前,擦拭干净接触部位后请客人以舒适的姿势坐好. 2、受测者挺胸并将双脚,双手自然平放. 3、下颌与前额自然贴紧仪器,两眼自然放松平视正前方,。 4、调整升降台及颌台高度, 保证受测者舒适坐好后,观察双眼角是否对齐黑线。 话术:先生(小姐)您请坐,将下颌至于下颌托上,前额靠在额带上,保持头摆正,双眼睁开自然放松看前方. 注意:对于度数呈不断变化状态的,要多进行几次,并强调放松看远处的图案.测量完毕,客人询问光度时请介绍为仅供参考,更为全面精确的是下面要进行的综合验光仪的测量. 二、自觉式:(猪肝) (一)问诊: (问诊动作要随时注意穿插于整个流程中) 1、以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识. (如营养要平衡、全面,不挑食,应多吃蔬菜和含钙食物;应多注意活动眼球,做眼保健操,在用眼1小时后应休息10分钟;平时应避免直接注视强光,在看电视时应注意保持一定距离;外出时应戴一副太阳镜,减少紫外线损坏等) 2、询问顾客的戴镜史: (1)如没有戴过眼镜则询问视力变化的情况(是最近还是已很久)及对视力的要求。 (2)旧有眼镜的使用状况、旧镜度数及历史(这只眼镜戴多久了) (3)与教室的距离是多少?(坐在前排、中排还是后排?) (4)体检用或平时用? (5)您目前的职业是什么?看远的机会多还是看近的机会多? (6)有否使用眼药水或眼药膏或对眼睛有度数矫正的处理(激光,OK技术)。 (二)测量瞳距(PD)和调整猪肝位置 1、请您放松看着里面的绿色亮点,请保持不眯眼*****,好的,您的瞳距是 62.5mm,这要求镜片光学中心距与您的瞳距严格匹配,才能戴的舒服. 2、验前检查: 1、验配之前需先归零,并擦拭接触部位和观察窗口.. 2、输入PD值.(近远用拉杆到位) 3、调整水平(水平泡调至红圈之中). 4、调整顶点距离(正确的顶点距离为12MM). 5、调整坐椅和升降台高度,让客人舒适看到窗口。 (三)利眼测试:(如有眼镜则戴旧镜检查利眼) 出示单点视标,并告之顾客:前方是一亮点,是用来测试利眼。现在请您跟我做:双手伸出,四指并拢,虎口交叉拇指叠放成一三角形,放置于眼前方,请抬起双臂,保持双眼可通过小三角看到前方亮点,看到后请保持头和手不要动,此时用遮挡板分别遮挡左眼和右眼询问哪只眼可以看到视标,可看到亮点的眼为主导眼。解释:利眼即主导眼,为主要看目标的,而另一只眼主要辅助看背景,好比是左右手有分工. (四)裸眼和旧镜视力测试:现在帮您做裸眼测试:(测试裸眼之最高视力,先左右单眼测,后双眼测。如戴过眼镜应戴旧镜测左右眼视力和双眼视力,并记下来前期优势眼(视力高的眼睛) .对于是裸眼视力低于0.1的可以让客人走动到可以看到0.1视标时使用公式V=0.1 X (χ/5) 注意:测量时要求客人不能眯眼,保持放松看,不要用挡眼板压迫眼球. (五)验光的主要流程:

标准验光流程(新版)

验光流程步骤与个人操作要领 一、电脑操作要领:(他觉式) 内容:1、带领客人到电脑前,擦拭干净接触部位后请客人以舒适的姿势坐好. 2、受测者挺胸并将双脚,双手自然平放. 3、下颌与前额自然贴紧仪器,两眼自然放松平视正前方,。 4、调整升降台及颌台高度, 保证受测者舒适坐好后,观察双眼角是否对齐黑线。 话术:先生(小姐)您请坐,将下颌至于下颌托上,前额靠在额带上,保持头摆正,双眼睁开自然放松看前方. 注意:对于度数呈不断变化状态的,要多进行几次,并强调放松看远处的图案.测量完毕,客人询问光度时请介绍为仅供参考,更为全面精确的是下面要进行的综合验光仪的测量. 二、自觉式:(猪肝) (一)问诊: (问诊动作要随时注意穿插于整个流程中) 1、以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识. (如营养要平衡、全面,不挑食,应多吃蔬菜和含钙食物;应多注意活动眼球,做眼保健操,在用眼1小时后应休息10分钟;平时应避免直接注视强光,在看电视时应注意保持一定距离;外出时应戴一副太阳镜,减少紫外线损坏等) 2、询问顾客的戴镜史: (1)如没有戴过眼镜则询问视力变化的情况(是最近还是已很久)及对视力的要求。 (2)旧有眼镜的使用状况、旧镜度数及历史(这只眼镜戴多久了) (3)与教室的距离是多少?(坐在前排、中排还是后排?) (4)体检用或平时用? (5)您目前的职业是什么?看远的机会多还是看近的机会多? (6)有否使用眼药水或眼药膏或对眼睛有度数矫正的处理(激光,OK技术)。 (二)测量瞳距(PD)和调整猪肝位置 1、请您放松看着里面的绿色亮点,请保持不眯眼*****,好的,您的瞳距是 62.5mm,这要求镜片光学中心距与您的瞳距严格匹配,才能戴的舒服. 2、验前检查: 1、验配之前需先归零,并擦拭接触部位和观察窗口.. 2、输入PD值.(近远用拉杆到位) 3、调整水平(水平泡调至红圈之中). 4、调整顶点距离(正确的顶点距离为12MM). 5、调整坐椅和升降台高度,让客人舒适看到窗口。 (三)利眼测试:(如有眼镜则戴旧镜检查利眼) 出示单点视标,并告之顾客:前方是一亮点,是用来测试利眼。现在请您跟我做:双手伸出,四指并拢,虎口交叉拇指叠放成一三角形,放置于眼前方,请抬起双臂,保持双眼可通过小三角看到前方亮点 ,看到后请保持头和手不要动,此时用遮挡板分别遮挡左眼和右眼询问哪只眼可以看到视标,可看到亮点的眼为主导眼。解释:利眼即主导眼,为主要看目标的,而另一只眼主要辅助看背景,好比是左右手有分工. (四)裸眼和旧镜视力测试:现在帮您做裸眼测试:(测试裸眼之最高视力,先左右单眼测,后双眼测。如戴过眼镜应戴旧镜测左右眼视力和双眼视力,并记下来前期优势眼(视力高的眼睛) .对于是裸眼视力低于0.1的可以让客人走动到可以看到0.1视标时使用公式 V=0.1 X (χ/5) 注意:测量时要求客人不能眯眼,保持放松看,不要用挡眼板压迫眼球.

验光配镜的基本步骤

1、验光配镜得基本步骤 问诊--验光--选择镜架、镜片--前调整--加工--后调整(整形)--校配 2、眼镜手工加工得步骤 加工前得调整--确定镜片加工基准--制作模板--割边--磨边--磨安全角--(抛光)--装配--加工后得调整--检测 3、半【全】自动磨边加工流程(渐进眼镜也就是) 加工前得调整--确定镜片加工基准--制作模板【扫描】--定中心--磨边--磨安全角--(抛光)--装配--加工后得调整--检测 4、半框眼镜加工制作得步骤 加工前得调整--确定镜片加工基准--制作模板--定中心--磨边--磨安全角--(抛光)--开槽--装配--加工后得调整--检测 5、无框眼镜加工制作得步骤 加工前得调整--确定镜片加工基准--制作模板--定中心--磨边--磨安全角--(抛光)--打孔--装配--加工后得调整--检测 1、眼镜加工就是验光配镜过程中得一个重要环节。准确得验光就是基础,完美得验光就是保证 2、校配步骤: 让顾客坐下--让顾客带上眼镜,操作观察配戴情况--调整颞距(外张角)--调整镜架水平(倾斜角)--调整鼻托--调整镜腿脚套弯曲--让顾客试戴,直至满意 3、镜架得测量⑴方框法:就是指在左右镜片最外缘分别作水平与垂直方向得切线,由水平与垂直切线围成方框,用以标注镜架尺寸 “方框”用方框法表示镜架尺寸 “50”代表镜圈尺寸。镜架镜圈所载镜片外切垂直线间得水平距离 “20”代表鼻梁尺寸。镜架镜圈所装载得左右镜片,在鼻侧两垂直外切线间得水平距离“135”代表镜腿尺寸。就是从铰链中心至镜腿末端得扩展长度 “50+20”就是镜架镜圈得几何中心得水平距离/两外切矩形得中心距离。测量FPD可由一侧镜圈得颞侧外缘(或内缘)量至另一镜圈鼻侧得内缘(或外缘) 基准线法,就是指左右镜片外缘得最高点与最低点做水平线,最高点与最低点水平线间得等分线,即过左右镜圈几何中心得连线,为基准线 镜圈尺寸。基准线与镜片鼻侧颞侧交点间水平距离!鼻梁尺寸。基准线与镜圈所装左右镜片鼻侧内缘交点间得水平距离!FPD,左右镜片鼻侧与颞侧间基准线长度得中点。 4、半框模板:在镜架得右撑板上画任意水平线。在水平线上标出瞳距,并作垂线。根据用途确定加工高度后,作水平加工基准线。将撑板扣在坯料光滑面上,裁剪与撑板相同得模板。将撑板上得加工基准线复制到模板上。并画R,箭头只向鼻侧。 无框。左右撑板都画。。。全框先裁剪模板,再画,不画撑板

标准验光流程(含视功能)

标准验光流程主体流程动作及方法谈话方式及注意事项标准门市按标准的门市礼仪您好!欢迎光临XXX!礼仪↓1、您好!请这边坐,让我来为您检查,谢谢!2、您有戴过眼镜吗?戴几年了?目前这副眼镜戴多久了?使用这副眼镜的情况如何?目前的眼镜1、以关心和关爱的态度进行,面对受状况如何?测者要适时的加入用眼知识。3、身体状况如何?最近是否有服药的情形?家里 2、询问顾客的戴镜史及现在的状况。有人戴眼镜吗?3、询问配镜目的及职业。4、请问您在哪里高就呢?工作时是看近多还是看问诊4、问诊的要点要记录在处方上。远多呢?请问您是要作远用还是看书用呢?↓5、查旧镜处方5、决定适当的眼镜要以正确的问诊为先决条件。要视情况询问,避免顾客反感。6、咬字清晰,语调柔和,语速适中等等,根据健康视觉服务档案内容进行问诊填写资料1、顾客写的不清楚的地方,在旁边备卡注。1、请您将个

人资料填写清楚,我们会输入电脑以给顾客建2、姓名,职业,年龄,性别,地址,电话便做追踪服务↓尽量让客人写完整档1、将顾客坐椅移至正确位置。 2、仪器消毒 1、请您双眼睁开,向前方看,尽量不要眨眼。 3、高度调整:让顾客以舒适的姿势坐2、您看到的图象可能一会儿清晰一会儿模糊,请好,挺胸并将双脚置于踏板上,下额与不要管它,这是正常的。电脑操作前额自然贴紧,两眼自然平视,双眼角3、告诉顾客此检查的结果只供验光参考,度数可(他觉式) 对齐黑线,根据顾客的高度调整升降能会有误差;不要马上告诉顾客所测的度数。(这↓台。样可以给只用电脑验光的同行一个小打击;不会 4、两眼自然平视,尽量控制眨眼。给顾客造成心理压力) 5、先检查右眼后检查左眼 1、现在我要给您作利眼测试,所谓利眼就是主导1、打出点状视标,让顾客跟我们做:眼,我们人的双眼其中一只是看景物的主体部分,双手虎口交叉成一三角形,放于眼睛前另一只是看景物的背景部分,看

配镜接待流程

配验接待流程 当今眼镜店好多销售员不知道该如何让给顾客打招呼,如何了解客户需求,如何向顾客介绍商品,下面就是一些关于配验的接待流程: 首先,配镜时介绍的原则:镜架介绍要由前到后,镜架材料要由表及里,并要与配镜者实际需要相结合! 接待流程: 1.首先向客人问好并致以真诚的微笑。(例如:您好!欢迎光临XX 眼镜店<目的是给客人留下店的的印象,即便是来随便看看的顾客也会在其脑海里留下一定的印象。> /您好! 请问有什么可以帮到您的吗?<目的是消除顾客心理防备告知顾客我们配验顾问是在帮您挑适合您的眼镜,而不是再向您推销眼镜,有助于在较短时间建立信任度。>) 2.针对客人的回答做出不同的反应。注意这个环节要保持耐心!(例 如:客人说我想配一副看上去休闲一点的。<说明客人具有一定的购买欲望,可以按照他的需求帮他挑选即可>有的客人会说我随便看看。<说明顾客有能是没有购买欲望随便兜兜和以前自己买的眼镜做个对比,这时则需要配验顾问耐心的对其进行全面的介绍,客人有可能决定由看看变成购买,或者即便不买也会给客人留下深刻的印象,他会在以后想配镜时第一个想到你这家店。/还有一种可能是顾客主观性很强,这时更加需要我们配验顾问拿出百分之百的耐心倾听其需求,在适当时给其建议,客人有可能会听从

你的介绍那么自然能让其消费,如果不能客人也会留下深刻的印象,因为这类顾客在店内挑选眼镜通常得不到销售们的尊重往往会被销售们认为是来找茬的。所以在处理这类顾客时一定要耐心,还要适当的给其肯定,顺便在肯定过程中给其建议,这类顾客一旦成交,肯定会成为你忠实的顾客。>) 3.请顾客坐下,并为其挑选眼镜。(让其坐下的目的是顾客如果只是 站着挑选眼镜,或站着带配验顾问为其挑选的眼镜,客人有可能会出现自己挑了几幅后就离开了。请顾客坐下,可以让他的身体得到放松,从而可以影响到戒备的心理得到放松。客人也就自然而然的会耐着性子听从配验顾问的介绍。如果能让来店顾客坐下的话你的销售就已经成功了一半!)(在怎样为顾客挑选合适的眼镜详细内容见副本。) 4.向客人详细介绍眼镜。(介绍眼镜并不是漫无目的的瞎忽悠而是要 有次序的介绍,并与其需要紧密结合!这就要求我们配眼顾问善于聆听顾客的需求及善于把要推荐的眼镜与顾客的需求相结合的能力。<例如:客人说我想配一副上班带的眼镜,顾名思义这副眼镜颜色不能太跳,款式不能太Fashion。其他的可以自由发挥了,比如他是公务员,你可以给他挑选金属亮色的眼镜,并告知这副眼镜如何适合他的脸型,颜色如何适合他的工作场合,可以按照镜架介绍要由前到后,镜架材料要由表及里,并要与配镜者实际需要相结合!先从镜架的框架形状开始介绍,接着是镜腿,然后是镜架的材质,最后是功能性。在介绍中不断地与客人

教您网上配镜前最正确的验光流程精修订

教您网上配镜前最正确 的验光流程 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

教您网上配镜前最正确的验光流程 近视,要验光,再正常不过了。但是又有多少近视患者真正懂得什么样的验光过程才是最正确的,最专业的,应该知道的人就很少了吧。无论你是从眼镜店里配眼镜还是在网上配镜,拥有一份专业的验光单,是分成必要的。 在这里,为了提高大家对验光配镜常识的了解,亿视丽眼镜网的眼科专家们特意为大家讲解一下最正确的一个验光流程,让你在以后无论是在网上配镜,还是在那些小的眼镜店配镜的时候都不至于再上当受骗,这也是对自己的负责任。 现在最普通、简单也是最传统的验光方法是这样的:首先用电脑验光仪检查出顾客大概的屈光度数是多少;然后再在此基础上再进行插片,使眼睛的视力矫正到1.0即可。此法操作简单,为多数从业者所接受。 但是在这里要告诉大家,这种传统的验光方法它不能排除调节因素等对验光结果的影响,从而使散光轴向以及眼睛的度数只能依赖于电脑验光仪的准确性,对于那些调节力较强的顾客常会得到错误的矫正结果。 那么,该如何准确地检查出顾客的屈光不正度呢,其实它是有一个规范的操作流程的,接下来就为大家介绍一下: 一、客观验光 首先,大家要知道什么是客观验光呢,就是我们常说的电脑验光和检影验光。通常在进行一些必要的问诊后,首先进行的就是客观验光,通过客观验光我们

可以迅速的知道被检者初步的屈光不正度数,以此为随后的主观验光奠定良好的基础。 二、主观验光 因为客观验光的方法不能完全排除调节因素的影响,所以在这之后还要进行一系列的主观验光的检查,只有这样才能准确地查出患者真正的屈光不正度数。二、1 置入客观验光结果 首先将电脑或检影验光之后所得出的双眼客观验光结果置入到综合验光仪当中。由于目前多数电脑验光的结果可能都会略有偏高,所以在进行客观检查的时候,可将所得验光结果的数值减低-0.50D球镜再置入。 二.2 雾视 因为被检者在客观验光过程中可能有调节存在,故为了让其充分放松调节,减少调节因素对验光结果的影响,在客观验光结果的基础上要首先进行雾视检查。 在这里还要告诉大家:一般雾视检查会先进行单眼雾然后再进行双眼雾视。即将客观验光结果的度数置入综合验光仪后,在此基础上增加正球镜(远视眼)或减少负球镜(近视眼)直至视力至0.2左右,先右眼后左眼,然后进行双眼雾视。 以上这些,才是一个专业的合格验光过程,不知道大家有没有看明白,这些都是亿视丽眼镜网的眼科专家用比较专业的表述方式为大家讲解的。其实,大家毕竟

眼镜店管理规章制度

眼镜制配场所诚信计量 管 理 制 度

目录 1、质量管理制度及考核办法 2. 生产设备、工装管理制度 3. 检测设备、计量器具管理制度 4. 工艺管理制度及考核办法 5. 安全生产管理制度 6. 用户服务制度 7. 售后服务管理制度 8、缺陷产品召回制度

一、缺陷产品召回制度 1、缺陷产品指本单位生产的产品,也包括由于生产产品祖征部分(配件)的内在缺陷导致的产品整体缺陷。本程序所称缺陷,是指因涉及、生产、知识等方面的原因使某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性的、危机用户健康和安全的不合理危险。 2、本制度所称召回,是指按照国建有关规定程序和要求,对存在缺陷的产品,由本单位或者本单位产品的销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式,有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。 3、消费者投诉的问题、国家有关行政主管部门公布的产品评鉴的线索和依据。 4、经调查确认产品存在缺陷的,立即停止生产销售存在缺陷的产品,及时向有关行政主管部门报告,通过媒体向社会公布有关产品缺陷等信息,通知消费者停止使用存在缺陷的产品。 5、具体召回的实施由质量负责人负责组织实施。具体步骤包括查询店的销售记录→查找顾客相关信息→电话联系顾客→对顾客说明情况→召回产品→维修或更换或退货。

二、生产设备、工装管理制度 一、目的 对验光配镜过程中直接影响产品质量的设备工装进行控制,确保满足生产的需求。 二、适用范围 适用于验光配镜过程各工序的设备、工装、加工测试等的控制。 三、职责 3.1 质量负责人负责新设备、工装购置的调研和申请。 3.2 验光员、加工员严格执行相应验光配镜操作规程,负责各自使用设备的维护和保养。 四、程序 4.1 验光需有满足视距要求的验光场所。 4.2 应具备满足验光、配镜需要的工作场所和生产设施、工艺装备以及检测设备,且为何完好,确保能正常运转。 4.2.1 本公司应确定和提供作业现场及为达到产品符合要求所需的基础设施。应具备满足验配眼镜需要的工作场所、加工设施和工艺设备,且维护完好,能正常运转。 4.2.2 生产过程所需设备如:验光配镜所需设别、工装工具、水、电的供应等。设备的选择应注意其可靠性、节能性、经济性、耐用性、安全性

标准验光步骤

验光流程

第一步问诊、瞳距测量 包括年龄,配镜历史,家族病史,生活工作环境及需求,工作性质,用眼习惯等。问诊后测量瞳距,在测量过程前,要先将瞳距仪调制远用或近用测量状态。测量过程中要保证顾客坐姿端正,同时自己的坐姿也要保持良好。瞳距要测三次,以三次平均值为准。 第二步眼部检查眼外观检查眼部健康状况(用笔灯观察眼睑闭合情况),眼肌功能(用一个目标让顾客固视,观察有无眼球震颤,有无明显眼位不正),角膜曲率半径(角膜散光!隐形做!) 第三步电脑验光和验光前准备电脑验光过程中切记让顾客的坐姿正确,以保证电脑验光的参考意义。(例如:头不要歪斜,不要悬空,双眼平视等。)调整座椅高度以及综合验光仪高度,让顾客在验光过程中一直处于较为舒适的状态。仪器调整,光度归零和水平调整,将顾客的瞳距调整到已测得的宽度,注意集合擎是否调整为远用。用酒精棉签擦拭消毒额托及鈕眼附近(或用镜布擦拭),请顾客通过鈕眼看前方,额头贴靠额托,调整额托距离使镜眼距在12MM左右。 第四步裸眼视力检查 打开鈕眼,让顾客注视前方0.1视标,关闭左眼,测右眼的裸眼视力,然后打开左眼关闭右眼测试左眼的裸眼视力,同时打开双眼测试双眼裸眼视力。如果顾客有戴旧镜,应该在仪器未放下时测试顾客的戴镜视力,以备验光参考 第五步雾视、去雾视

雾视的根本意义在于减少睫状肌和悬韧带的调节能力,保证顾客的远用视力精确,且要双眼同时进行。一般雾视的方案:打出0.1视标(关闭左眼)请顾客看前方0.1视标,如果看清则加正度数直到顾客不能清晰辨明0.1的方向,让顾客努力看(不要眯眼)当顾客再次看清0.1的方向后再加正度数,直到0.1视标不能辨别方向时停止,让顾客在勉强能看到0.1但是不能辨别方向的状态下保持3-5分钟。3-5分钟后去雾视,加负度数使顾客的视力从0.1提高到0.6左右。备注:如果顾客是单纯高散在去雾视的时候直接以电脑的轴向为准预加散光度数直到顾客能看到0.6。如果顾客在我们通常使用的方式去雾视的时候视力不能提高到0.3以上,我们要考虑顾客是否有弱视(可在此时询问顾客的视力情况),以此做出判断 第六步散光盘检查散光盘检查目的为粗测散光轴向与度数,与顾客沟通为:下面您将看到一幅类似于钟表指针的视标,目的是测试一下您是否有散光,请注意观察这些线条里面是否有颜色较深、相对清晰一些的线条,如果有,大致在哪一个方向(像手表一样,大致是几点钟的方向)。根据顾客的提示参考电脑验光数据预置散光轴向和度数(轴向上面与电脑数据的差异一般不超过20度)。对于电脑打出来散光较高的可以预加电脑打印数据的1/3到1/2。若顾客以前有戴高度散光眼镜,可以参考,适当多预置一点。 第七步第一次红绿测试打出红绿视标,告诉顾客:现在我们看一下前面的红绿视标,来调整一下度数,把视力提高一些,请先看右边绿色里面的数字,再看红色背景里面的数字,看是否有一边的数字

2016标准验光流程(百信宝岛眼镜)

验光流程步骤与个人操作要领 目的:验光的目的——让顾客产生信任,便于销售配眼镜。信任的程度,决定了这笔生意是否顺利,这笔生意的金额大小。所以很重要……。 验光过程始终贯穿的是种感觉,让客人感觉我们在关心他、爱护他、重视他。当他全心放心配合你时,来一点小恐吓、小警告。让顾客有个警惕心,这样顾客本身在销售过程中,会为自已的眼睛考虑从而实现我们有目的推销。 一、电脑验光操作要领:(他觉式,客观验光) 内容:1、带领客人到电脑前,擦拭干净接触部位后请客人以舒适的姿势坐好. 2、受测者挺胸并将双脚,双手自然平放. 3、下颌与前额自然贴紧仪器,两眼自然放松平视正前方,。 4、调整升降台及颌台高度, 保证受测者舒适坐好后,观察双眼角是否对齐黑线。 话术:先生(小姐)您请坐,将下颌至于下颌托上,前额靠在额带上,保持头摆正,双眼睁开自然放松看前方. 注意:对于度数呈不断变化状态的,要多进行几次,并强调放松看远处的图案.测量完毕,客人询问光度时请介绍为仅供参考,更为全面精确的是下面要进行的综合验光仪的测量.顾客很想立即知道取的度数加深了多少,此时最好不要马上告诉他,如果告诉他度数的增长会使他形成很大的心理压力,应该这样说:电脑验光仪测出的结果是一个粗略的度数,仅供参考,下面我会用先近的全自动综合验光仪为您精密测试。(给他一个悬念,让他乖乖地与我们配合,同时也给只用电脑验光、插片的同行一个打击,体现我们仪器设备的先进性)。二、自觉式:(猪肝,主观验光) (一)问诊: (问诊动作要随时注意穿插于整个流程中) 1、以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识. (如营养要平衡、全面,不挑食,应多吃蔬菜和含钙食物;应多注意活动眼球,做眼保健操,在用眼1小时后应休息10分钟;平时应避免直接注视强光,在看电视时应注意保持一定距离;外出时应戴一副太阳镜,减少紫外线损坏等) 2、询问顾客的戴镜史: (1)如没有戴过眼镜则询问视力变化的情况(是最近还是已很久)及对视力的要求。 (2)旧有眼镜的使用状况、旧镜度数及历史(这只眼镜戴多久了) (3)与教室的距离是多少?(坐在前排、中排还是后排?) (4)体检用或平时用 (5)您目前的职业是什么?看远的机会多还是看近的机会多? (6)有否使用眼药水或眼药膏或对眼睛有度数矫正的处理(激光,OK技术)。 (二)测量瞳距(PD) 请您放松看着里面的绿色亮点,请保持不眯眼不转眼睛,这要求镜片光学中心距与您的瞳距严格匹配,才能戴的舒服. (三)利眼测试:(如有眼镜则戴旧镜检查利眼) 出示单点视标,并告之顾客:前方是一亮点,是用来测试利眼。现在请您跟我做:双手伸出,四指并拢,虎口交叉拇指叠放成一三角形,放置于眼前方,请抬起双臂,保持双眼可通过小三角看到前方亮点 ,看到后请保持头和手不要动,此时用遮挡板分别遮挡左眼和右眼询问哪只眼可以看到视标,可看到亮点的眼为主导眼。解释:利眼即主导眼,为主要看目标的,而另一只眼主要辅助看背景,好比是左右手有分工.利眼测试是为最后的双眼平

青岛配眼镜的验光配镜流程

青岛配眼镜的验光配镜流程 在青岛,配眼镜的店数不胜数,但谈起专业,却没有几家,大多是普通验光,简单快速,立等可取,虽然省时,但却是对眼睛的不负责。 验光看似简单,却是有讲究的,对验光师和验光设备要求极高。现在越来越多的人选择去医院进行医学验光配镜,因为不是随便一个眼镜店的验光师都能医学验光,只有具备深厚的眼科临床知识的专业验光师才行。据青岛眼科医院验光配镜中心调查显示:通过医学验光后配戴眼镜的患者,发生视疲劳或是度数加深的可能性极低。由此看见,配镜是一项极其严格的医学行为,科学配验,就是对自己的负责。 医学验光与普通验光相比,不只是让近视患者看清事物,更重要的目的是能使近视患者配镜舒适、视物持久且不疲劳,同时还能起到保健的作用。 一、医师问诊 1、以前有没有戴过眼镜 2、如有戴过眼镜,询问患者戴镜时间、对原镜进行检测 3、询问近视患者的职业 二、医学验光 首先,进行电脑验光,对患者眼睛屈光状态进行客观及初步的估计。 然后,根据电脑验光获得的资料作为基础,通过观察近视患者对验光的每一微小变化作出的反应,验光师随之作出相应的调整。这个

阶段包括放松调节、近视或远视度数测定,红绿测试,散光轴及度数的测定,双眼平衡等许多步骤,这些步骤要求非常精准,因此必须通过综合验光仪才能完成。 最后,戴上试镜架在不同环境下走动、适应,验光师根据近视患者的反应作出相应的调整,最终得出最适合近视患者的处方。 三、镜片 根据近视患者的职业或是生活习惯选择镜片。比如青少年宜选择树脂镜片,轻便安全;水上工作者宜选择偏振镜片。总之,不同类型的近视患者选择的镜片种类也不同,目的是为了让患者更清晰、舒适的看事物。 四、镜架 根据近视患者的喜好、脸型等选择合适的镜架,然后加工订做。镜架的材质有多种,在选择的时候也要根据自己的情况选择,像青少年处于发育期,鼻梁未发育完全,则宜选择轻便的材质镜架,如今,随着工作、生活压力的增大,近视人群逐渐递增,在这里提醒近视患者千万不要盲目验配,市面上那些快速配镜,虽然省时,但是快势必会降低对眼镜质量的要求,尤其是在验光方面。专家提示,特别是青少年验配,一定要去专业的眼科医院,每三至六个月去医院检查一次视力,并及时做出相应对策,控制度数的增长。

插片验光的步骤

客观:电脑,检影 验光 主观:插片 一、雾视眼光法; 雾视验光法是一种缓解被检眼的调节张力的方法。适用于青少年屈光不正患者及远视、远视散光、混合散光的成年患者。 1、操作步骤; ⑴、用客观验光法(检影或电脑验光)测出被检验基本屈光度,并在双眼前加上这一屈光度的镜片。 ⑵、先检查右眼,将左眼加黑片遮盖。 ⑶、在右眼基本屈光度的基础上,加减球镜度数,使右眼达到较佳的视力,此时,大部分的被检眼视力可达0.8以上。然后逐渐加上正镜片,使该眼雾视。每次+0.25D,直至视力下降到0.1---0.2,如是近视眼,也可以每次减少-0.25D直至视力下降到 0.1---0.2为止。此时右眼基本雾视。 ⑷、右眼黑片遮盖,用同样方法将左眼雾视。 ⑸、左、右眼完成单眼雾视后,再作双眼雾视。方法是去除黑片,要求双眼注视才大致看清0.2视标3——10分钟。 ⑹、若在雾视过程中被检眼能逐渐清晰分辨视标

0.2,则可对双眼酌情递增+0.25D或+0.50D镜片,以使双眼始终处于大致看清0.2视标的状态。 二、注意事项 ⑴、雾视过度 ⑵、左右眼轮换雾视,使双眼充分放松消除调节 ⑶、按“先加后换”原则换片 ⑷、散光对雾视效果有影响 三、在验光,结果就是真性屈光不正度数,不雾视的验光结果与其之差为假性屈光不正度数 举例:雾视-1.00DS;不雾视-1.50DS;则处方应为 -1.00DS,假性近视为-0.50DS 第二章节 一、散光表和裂隙片验光法 二、散光表与裂隙片检查散光 1、散光表:主要用于粗略判断散光轴位几镜度。 ⑴、使用条件:应在矫正视力达到小数视力0.5后。才能用散光表检查散光。 ⑵、检查方法:①看散光表,若轴线不均匀,则有散光,其中散光轴与最浓而清晰的线条方向相垂直。例如:浓而清晰线条位于90°方向,则散光轴位为

眼镜配镜验光标准流程Word编辑

验光标准流程 一、问诊 1.旧眼镜的情况 旧镜的戴镜时间,配镜的历史、种类、屈光度、矫正视力、使用年限、使用状况、满意程度,有无眼疾 2.新眼镜的情况 配新镜的目的,视力期望值、新眼镜的种类。 3.顾客的个人情况 年龄、职业、工作环境、健康状况、配镜习惯4.工作环境 二、电脑验光 1.目的 初步了解顾客的屈光状态 2.注意点 让顾客保持舒适、自然的姿势,请顾客务必放松。 事先说明电脑验光的过程和要点 验光人员先右后左,动作轻柔 对准被测眼,将图像调到清晰并记录,单眼测量三次,换另一只眼用同样方法测量并打印 三、裸眼视力检查及旧眼镜矫正视力检查 1.裸眼视力检查的目的 让顾客熟悉视力表,主视眼的检查(看视标的时间不要太长,遮眼板不要碰到顾客的皮肤,要放在眼前 2.旧眼镜的矫正视力和平衡测试 通过了解顾客旧眼镜的矫正视力,判断顾客对矫正视力的期望值;检查旧眼镜的实力平衡状况(旧镜从0.6视标开始 3.视力的检测方法 从大视标到小视标,每个视标的判断时间控制在3秒钟左右,准确率超过75%算通过 4.先测单眼,再测双眼 5.用焦度计对被检者所戴原镜的球、柱顶焦度及轴位和光学中心,水平距及光学中心垂直互 差进行检测,以供验光时做参考。 6.初步判断电脑验光结果的准确度 四、瞳距的测量 1.FPD:远瞳距,用二次测量法 2.NPD: 近瞳距,相应的距离上的近瞳距 五、综合验光仪的调整 1.开启电源:连接电源、开启开关。 2.试片归零:球镜、柱镜归零、轴向归到90°或180° 3.调整高度:让被检者安坐检查椅上,调整升降座椅或验光仪高度,使被检者坐姿舒适,眼 位高度与与投影视标的高度相等。 4.调整垂直平衡(即水平):使被检者额头紧贴额托,调整验光仪水平调整旋钮,使气泡居 中,验光头保持水平。

综合验光仪验光流程

综合验光仪验光流程 在眼镜行业,多数验光师习惯采用传统的验光法进行验光,即先用电脑验光仪查出顾客的大概屈光度数,然后在此基础上进行插片,使视力矫正到1.0即可。由于此法操作非常简单,为多数从业者所接受。但传统验光法不能排除调节因素对验光结果的影响,散光轴向和度数也只能依赖于电脑验光仪的准确性,故对于调节力较强的顾客常会得到错误的矫正结果。要想准确地检查出顾客的屈光不正度需要按照规范的操作流程进行。随着综合验光仪在验光工作中的普遍应用,本文主要就如何使用综合验光仪进行有效规范的验光操作进行详细介绍,希望能为验光师的实践工作提供一定帮助。 1 客观验光 通常在进行一些必要的问诊后,首先进行客观验光,通过客观验光可以迅速知道被检者初步的屈光不正度数,为随后的主观验光奠定良好的基础。目前常用的客观验光法主要包括电脑验光和检影验光。 通过电脑验光或检影验光得出被检者初步的验光结果,并在此基础上进行主观验光。 2 主观验光 因客观验光不能排除调节因素影响,故客观验光结束后还要进行一系列主观验光检查,这样才能准确地查出患者真正的屈光不正度数。 2.1 置入客观验光结果 将电脑或检影验光所得双眼的客观验光结果置入综合验光仪中。因目前多数电脑验光的结果可能略有偏高,故若使用电脑验光进行客观检查,可将所得验光结果的数值减低-0.50D球镜再置入。 2.2 雾视 因被检者在客观验光过程中可能有调节存在,故为了让其充分放松调节,减少调节因素对验光结果的影响,在客观验光结果的基础上要首先进行雾视检查。 2.2.1 雾视法的原理 雾视法的原理是通过添加适量的正球镜(近视眼也可以减少负球镜)的方法让进入被检眼内光线的焦点会聚在视网膜的近前方,使其处于人工近视状态(如图1所示),达到放松调节的目的。雾视的状态下,患者如果再使用调节,焦点便会更远离视网膜,物像会变得更加模糊,故其不会再使用调节。而若其想看清远处视标,自然会迫使自己放松调节,因只有在放松调节的情况下焦点才会离视网膜更近,使物像变得更清晰。人眼有将物体看清晰的倾向,故在此情况下被检者自然会放松调节使物像更清晰,从而达到雾视的目的。 雾视检查一般先进行单眼雾视再进行双眼雾视。即将客观验光结果的度数置入综合验光仪后,在此基础上增

68检影验光步骤

常规检影验光步骤 准备: 1、病人摘去眼镜 2、调整病人的坐高,使病人的视线与医生的视线高度相当 3、给病人戴上试镜架并使试镜架的瞳距与病人的瞳距相等,这时,病人正好从试镜架的中心看出 4、告诉病人整个检影验光过程中,两眼始终是睁开的,在整个验光过程中,未被检查眼应该注视远视力表,医生不能挡住病人注视眼的视线,如果挡住了,要求病人及时告诉医生 5、检影验光过程中,医生的两眼始终是睁开,用右眼检查病人右眼,用左眼检查病人的左眼 6、检影验光必须在暗室中进行 检影验光检查步骤 1、要求病人注视0.05或者0.1视标,首先检查病人的右眼 2、确定病人的屈光不正是球面屈光不正还是散光?通过变化检影镜套管的位置,直到病人的眼底反光最强,然后360度转动检影镜光带,观察有无: (1)破裂现象、(2)宽度现象、(3)剪动现象 *如果屈光不正是球面,瞳孔里的眼底反光将与病人外部光带一致,即无破裂现象;如果是散光,一定有破裂现象。 *当检影光带沿360度转动光带时,瞳孔里的眼底反光的光带厚度,在球面屈光不正时,将是不变的;在散光时,将发生厚度变化,即厚度现象。 *在散光眼,当检影镜光带扫描过病人的瞳孔时,只有在检影镜光带与病人眼的两个主要子午线之一一致或者重合时,瞳孔里的眼底反光的光带转动方向才能和病人外部光带转动方向一致;在检影镜光带与病人眼的两个主要子午线之一不一致或者不重合时,瞳孔里的眼底反光光带的转动方向就不能和病人面部的拦截线的转动方向一致,即剪动现象,球面屈光不正不存在剪动现象。 3、如果是球面屈光不正,观察瞳孔里的眼底反光是顺动还是逆动,在试镜架上增加镜片,直到瞳孔里的眼底反光不动,使用哪一类镜片进行中和,决定于病人的屈光不正状态,检影镜套管的位置和观察到的影动方向。 注意:顺动比逆动容易观察和中和,然而,如果出现顺动,病人可能调节,特别是通过增加负镜片得到的顺动;当开始看见为逆动时,可以改变检影镜套管的位置,变逆动为顺动。 4、为了中和散光,首先要确认两个主要子午线,然后分别中和每一条子午线,如果使用综合验光仪,只有负柱镜时,可以一条子午线用球镜中和,另一条子午线用球镜结合柱镜中和;较低度的近视或者较高度的远视子午线首先用球镜中和;在球镜中和的基础上,较高度的近视或者较低度的远视子午线用负柱镜中和,对于新手来说,开始确认哪一条子午线是低度近视比较困难,开始时两个主要子午线可以任选其中一条子午线先予中和,然后检查另一条子午线,必要时进行球柱镜的调整,如果使用平面镜检影,为了加负柱镜中和散光,一条子午线中和以后,另一条子午线应该显示逆动;如果医生开始中和较高度近视子午线,另一条子午线必须显示顺动,那时你可以加较高度的正镜片去中和第二条子午线;这将使第一条子午线变成逆动;现在,你可以对准散光的轴,加负柱镜。 5、当两条子午线都被中和以后,重新检查球镜中和的子午线,必要时调整球镜的度数,重新检查另一条子午线,必要时调整柱镜的度数。 6、当达到中和以后,用检影镜套管的位置分别在平面反光镜和凹面反光镜验证所有的子午线,做出必要的调整。

综合验光仪标准流程图

?综合验光仪的验光标准流程 ?https://www.sodocs.net/doc/0c10590500.html, 2007年6月6日出自:互联网作者:佚名 ? ?以拓普康VT-10综合验光仪为例: 拓普康VT-10 测量瞳距:确定瞳距,便于在综合验光仪对瞳距做准确定位。 测量裸眼视力、问诊:对裸眼视力及配戴史、病史的了解,有助于在验光中的辅助判断。 测量主视眼:判断主视眼像区分左右手一样,主视眼就相当于我们的习惯性右手,找出主视眼有助于进行双眼平衡测定,酌情提高主视眼的视力。 1.双手并拢法测量双眼同时注视某一固定视标,双手伸开逐渐并拢,将双手并在一起的区域减到最小。同时保证可以注视到视标,单眼判断,哪一只能看到视标即为主视眼。 2.WORTH标测定法:在左右眼前分别加红绿色片。让顾客注视WORTH视标,并询问顾客所观察到的下面一点为什么颜色。如果顾客所看到的为红色,则使用红色滤光片的眼睛为主视眼。反之则为另一眼。

WORTH视标 使用红色滤光 3.对单眼进行视力矫正: 根据电脑验光或检影验光所获得的客观参考值。调整瞳距,并将所得的屈光不正度输入到VT-10视力检查器上。 先对右眼进行矫正:从0.1的视标开始,逐渐改变到1.0视标。如果视力正常,则使用红绿视标对单眼的屈光不正度进行确认。红色清楚增加负镜、绿色清楚增加正镜。但必须遵守最佳视力的最低负镜度或最高正镜度原则。左眼同之。

红绿视标 如果有散光存在,则可使用散光表对所矫正的散光度进行确认,如果散光度数较大时或顾客对散光敏感者。需要使用交叉柱镜进行精确矫正。一般散光可将轴位定在水平或垂直方向,避免斜向放大引起的配戴不适。 放射式散光表

斑点状散光试验视标 4.眼平衡测试当准确矫正单眼的视力后,必须进行双眼平衡测试。以保证双眼的融像。可使用偏光片进行测试。 偏光视力表 使用偏光片左右眼分别看到视标的上下各两行,即中间一行双眼都能看见。根据主视眼的情况,对左右眼的矫正度数进行加减。以达到双眼视力相同。配戴感觉舒适为宜。 5.试戴: 验光试戴是一个重要的步骤,以确定顾客是否能接受该验配度数。真正合适的眼镜都是建立在顾客与验光师良好的沟通下完成的。

眼镜行业标准验光流程

眼镜行业标准验光流程 毛源昌眼镜3+2+1标准验光流程 验光师自我介绍(姓名)、顾客资料建档 流程大纲:问诊、主观检查、客观检查——双眼视功能检查、视功能评估及解决方案——个性化数据采集 您好,我视/验光师XXX,接了下由我为您做视力检查。麻烦您留一下您的姓名、电话、年龄和地址,会根据您提供的信息给您建完善视力健康档案,便于您长期的视力跟踪。 问诊: 戴镜史: 话术: XX先生/小姐您好!请问这副旧镜(框架/隐形)戴多久了/以前有(框架/隐形)配戴过眼镜吗?您的家族成员有戴眼镜吗? 职业、工作环境 话术:您的职业、工作环境,近距离用眼时长?电子产品使用频率和时长?您是否会自己开车? 配镜目的: 话术:以我了解综合以上信息,我初步给您的视力解决方案是-XXX- 全身疾病史 话术:冒昧了解一下,最近有没有使用或者服用药物? 备注:如在验光检查过程中,发现可能存在其它因素影响,再询问顾

客是否有疾病史和长期服药史,不要引起顾客反感。 主观检查: 客观七合一/电脑验光 七合一检查步骤: 一、仪器介绍+前期沟通+仪器调整 二、仪器操作 三、结果分析(点到为止,出验光室推荐镜片的时候结合) 仪器介绍: 您好!请坐,在验光前,我们先做一个眼部全方位综合动态视觉评估检查,这是一台进口的检查设备,90秒内可以完成波前像差,角膜地形图,眼内压等七项眼科检查。现在先录入您的资料,方便你下次查询和对比......这7项检查中,有一项是眼压检查,会有气体吹到眼睛,你可以用手来感受一下。(在介绍仪器的时候让顾客把资料填全并且在仪器上操作新建好档案) 前期沟通: 现在我讲一下,检查中的注意事项以及您需要配合我的一些操作,请不要紧张,尽量保持放松。 第一步:首先你会看到一个热气球,你需要认真的看着它,热气球会一会清楚会模糊,都是正常的,气球下面还有一个红点,请不要看,

电脑验光仪使用流程

电脑验光仪使用流程 1.将电脑验光仪的额托和下颌托进行消毒; 2.嘱病人做到电脑验光仪前、调整座椅高度; 3.嘱病人把下颌放到下颌托上,额头靠紧额托; 4.先检查病人右眼,嘱病人右眼注视视标(并放松); 5.测量光圈对准患者瞳孔中央,电脑验光仪将自动测量病人屈光度,共测量三次取平均值; 6.以相同方法测量左眼; 7.打印测量结果。

非接触电脑眼压测量仪使用流程 1.将非接触电脑眼压测量仪的额托和下颌托进行消毒; 2.嘱病人做到非接触电脑眼压测量仪前、调整座椅高度; 3.嘱病人把下颌放到下颌托上,额头靠紧额托; 4.先检查病人右眼,嘱病人右眼注视视标(并放松); 5.测量光圈对准患者瞳孔中央,非接触电脑眼压测量仪将自动测量病人眼压,共测量三次取平均值; 6.以相同方法测量左眼; 7 .打印测量结果。

眼A超常规操作流程 1.让患者仰卧在检查床上; 2.检查者坐在患者头侧; 3.向被检眼滴入表面麻醉眼药水,嘱被检者闭眼数分钟,用75%酒精消毒超声探头,待探头酒精挥发干燥; 3.让被检者睁开双眼,并注视正上方某一固定目标; 4.检查者一手持探头,从一侧逐渐移近被检眼; 5. 探头接近角膜表面时,垂直轻轻接触角膜表面; 6.检查者另一手可辅助轻轻撑开被检眼眼睑; 7.在同一点上重复测量多次,取平均值; 8.打印测量结果; 9.完成测量后,向被检眼滴入抗生素眼药水。

眼B超常规操作流程 1. 让患者仰卧在检查床上; 2. 检查者坐在患者头侧; 3.超检查前需将超声耦合剂涂于患者眼睑部位; 4.检查时先对眼球及眼眶作纵切面及横切面扫描,发现病变后,可让患者转动眼球,从多个位置和角度进行动态观察,了解病变性质、位置和范围; 5.打印检查结果; 6.完成测量后,擦去患者皮肤上的超声耦合剂。

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