文秘与档案专业
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电视中专涉外文秘与档案专业
秘书学课程教学大纲
（二○○五年三月修订）
一、课程性质、任务和基本要求
秘书学是以秘书、秘书工作、秘书机构作为自己的研究对象，揭示秘书工作的一般特点和规律的一门科学。其研究的核心问题是：秘书人员、秘书制度和秘书工作实务。用以指导秘书工作实践，提高秘书工作水平，是一门综合性、理论性、应用性并以应用性为主的学科。
秘书学课程是文秘与档案专业学生的必修课。
二、教材、课时及授课方式
文秘与档案专业秘书学课采用高海生主编的《秘书基础》（文秘专业）为教材，该书由全国中等职业教育教材审定委员会审定的中等职业教育文秘专业国家规划教材，高等教育出版社2002年12月出版。该书的一个很重要的特点就是每章节后附有很多案例，方便开展案例教学，使理论的知识点融于实际操作中，易学习和理解。
本课程计划内课时共54课时，每周授3课时，在一学期内分18周完成教学。
授课方式，以教师面授为主，学生自学为辅。
三、课时分配
四、教学内容
第一章秘书工作及其发展趋势
第一节秘书工作
第二节我国秘书工作的发展趋势
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书、秘书工作的涵义，秘书工作的基本任务，了解我国秘书工作的发展趋势等。
教学重点：秘书和秘书工作的基本概念；秘书工作的基本属性和作用；秘书工作的形成过程；新时期我国秘书工作的发展趋势。
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用
第一节秘书工作的环境——领导活动
第二节秘书工作的核心——领导意图
第三节秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点
第四节秘书与领导相处的基本原则
教学目的要求：通过本章的教学，使学生了解秘书工作的环境、秘书工作所围绕的一个核心，进而掌握秘书工作内在规律和本质属性，为进一步学习和做好秘书工作打下良好的基础。
教学重点：领导、领导活动和领导意图概念的基本涵义；秘书工作的特点；秘书工作的核心内容；秘书与领导班子、领导人相处的基本原则等。
第三章信息与秘书工作
第一节信息及其在秘书工作中的作用
第二节秘书信息工作的特点、原则和要求
第三节信息的收集
第四节信息的处理
教学目的要求：通过本章教学使学生了解信息工作对秘书活动中的重要作用，了解信息的含义、分类和信息工作的特征，掌握信息收集和处理的基本技能与方法。
教学重点：信息、信息资料概念的基本涵义；信息工作的基本特征；信息工作在秘书活动中作用；秘书信息工作的特点、原则、要求；信息收集的基本方式；信息整理的基本程序；信息的分类与著录；信息传递的基本要求、基本方式、基本途径。（本章是全课程的重点内容）
第四章辅佐决策
第一节科学决策与决策程序
第二节秘书工作在决策中的地位和作用
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解决策的一般程序，了解秘书在决策过程中的地位和作用，了解秘书在辅佐决策中的职能工作内容。
教学重点：决策、科学决策、经验决策和风险决策概念的基本涵义；科学决策具备的要素和一般程序；秘书辅佐决策的地位和在辅佐决策中的主要职能工作。
第五章检查督办
第一节检查督办及其在秘书工作中的地位和作用
第二节秘书部门检查督办的主要工作内容
第三节秘书工作中检查督办的特点和方法
教学目的要求：通过本章学习，使学生了解秘书检查督办职能的地位和作用，检查督办工作的主要任务和检查督办的特点，进而掌握检查督办的方法。
教学重点：检查督办、偏差概念的基本涵义；秘书检查督办工作的范围和对象；检查督办工作的主要内容；检查督办工作的特点和方法。
第六章沟通协调
第一节沟通协调的意义、内容和范围
第二节秘书沟通协调的原理及其特点
第三节秘书沟通协调的原则要求和方式、方法
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书承担沟通协调工作的内容和范围，了解秘书沟通协调工作的基本原理、特点，掌握做好秘书沟通协调工作的基本原则、基本要求、方式和方法。
教学重点：协调、协调状态、突变概念的基本含义；失调状态和失调倾向的科学分析；秘书沟通协调的内容和范围、原理和特点；秘书沟通协调工作的基本原则、基本要求、基本方式、常用方法。
第七章公文处理
第一节公文的形成
第二节公文处理的程序
第三节提高公文处理效率的方法
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解公文形成的具体过程及要求，了解公文处理的程序和要求，了解提高公文处理效率的方法，从而掌握办文的能力。
教学重点：公文、办文、办复、注办、催办概念的基本涵义；公文形成的基本过程（或基本环节）以及秘书人员在每个环节中的作用；公文处理的三个阶段以及每个阶段工作的要求；提高公文处理效率的方法。
第八章调查研究
第一节调查研究是从事秘书工作的基本功
第二节调查研究的类型和方式
第三节调查中的分析与研究
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书部门调查研究工作的特点和一般程序，了解调查研究工作的一般方法、常见方式和新颖方式，了解调查与研究的关系，掌握调查分析研究的过程、要求和方法。
教学重点：调查、调查研究、普查、典型调查、重点调查、抽样调查概念的基本涵义；秘书部门调查研究工作的特点和一般程序；秘书部门调查研究的常用方法和常见方式；调查分析研究的过程、要求、方法。
第九章会议工作
第一节会议概述
第二节会议的前期准备
第三节会议中和会议结束阶段的工作
第四节会议的文书工作
第五节会议方案的制定
第六节会见和会谈
第七节新型会议方法
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解和熟悉会议的概念、要素、种类、作用，了解会议准备、会场布置、会后落实工作的基本方法以及和会议方法、会议服务的发展情况，了解会议文书工作的特点和拟写会议文书的要求，了解会见和会谈工作的一般知识，学会制定会议方案，学会安排会见和会谈的方法。
教学重点：会议、会议记录、会议纪要、鱼缸会议、会见、会谈等概念的基本涵义；会议的种类及其构成要素；会议前期准备的工作内容；会议文书的内容；会见、会谈的一般原则和实务工作；如何加强会议的控制。
第十章信访和值班
第一节信访工作
第二节单位值班
教学目的要求：通过本章教学，使学生明确处理来信来访工作的基本程序和处理方
法、要求，了解单位值班工作的主要内容和值班人员的素质要求。
教学重点：信访、信访工作概念的基本涵义；信访工作的特点；处理来信来访的基本程序、方法和要求；单位值班工作的内容和值班记录的内容。
第十一章日常事务
第一节来客接待
第二节接打电话
第三节信件处理
第四节印信管理
第五节合理安排领导公务活动
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书部门承担的来客接待、处理信件、接打电话、印信管理、安排领导公务活动等机关日常事务管理工作的管理原则和工作要求，掌握机关日常事务工作的管理能力。
教学重点：印章、介绍信概念的基本涵义；来客接待的原则；接打电话的原则；信件处理的一般要求；印信的保管和使用；安排领导公务活动的基本原则和方法。
第十二章保密工作
第一节保密与保密工作
第二节秘密的范围与保密的方法
第三节保密的纪律与责任
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解保密工作的特点，了解秘密的类型、范围和密级，了解保密的原则、保密的措施和方法、保密的责任与纪律，提高保护机关乃至国家利益的责任心和自觉性。
教学重点：秘密、保密、保密工作概念的基本涵义；保密的特性；国家秘密的具体内容；秘书职业的秘密范围；保密工作的基本原则；秘书工作常见的保密方法。
第十三章秘书的基本素养、条件和职业道德
第一节秘书人员的素养
第二节秘书人员的知识结构与能力要求
第三节秘书人员的职业道德
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解一个称职的秘书人员的素养要求、知识结构的要求、能力结构要求和良好的职业道德，掌握全面提高自己能力和水平的途径和方法。
教学重点：秘书人员政治修养、情感意志修养的内容；秘书人员的知识结构要求；秘书人员的能力结构要求；秘书人员职业道德的基本内容。
浙江广播电视大学中专部
二○○六年九月（方舟）