绿化维护与清洁卫生服务技术方案

绿化维护及清洁卫生服务技术方案

****原烟发展有限责任公司2014年度-2015年度绿化维护及清洁卫生服务项目主要工程量如下：

1．公司总绿化面积：23781平方米。（其中公司绿化维护面积：16118平方米，片烟库绿化维护面积：7663平方米）。花卉种植1.2万盆（采用时令花卉，品种每年草本不得少于28种，花盆直径20CM）。

2. 公司卫生面积46500平方米，每天对公司公共区的环境卫生进行全面清扫，做到地面无积水、无落叶、无果皮、纸屑、烟头，每天对垃圾围内垃圾进行清运，确保整个公司始终保持清洁卫生。

3.承担本项目所有绿化维护及清洁卫生服务费用。

我公司认真对照招标文件和相关政策、法规，编制了整个项目实施的技术方案。

一、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划

（一）施工组织机构

我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关工程技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的实施领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。

工程中标后，公司即着手对该项目实行项目法施工。全额承包管理，与项目经理签订全额承包合同，规定各自的权限和职责，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。项目部下设三个部（物资供应部、工程技术部、生产服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业施工班组。项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明施工责任状，建立一个以项目经理责任制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。

项目部管理制度如下：

1、项目经理质量责任制

2、安全员岗位责任制

3、施工员质量责任制

4、质量员质量责任制

5、材料员质量责任制

6、资料员岗位职责

项目管理网络图

（二）质量管理网络

本工程在项目经理的领导下，相关人员现场监督下，技术负责人的直接管理下，坚持按规范和标准施工，实行逐级管理、按级验收，以确保目标的实现，并制定质量管理条例，在养护人员心中确立起创优良的奋斗目标，确保养护合理、科学、规范。

质量管理网络图

质量管理上各级均无条件接受物业和业主的监督。

在养护前组织施工人员认真学习，科学的安排好养护现场，进行养护组织方案的讨论和技术交底，保证养护合理、科学、规范的进行。为保证施工的质量，在每道工序施工前，由技术员进行现场交底并做好记录，每完成一道工序后必须经班组自检。

（三）同步质量管理与跟踪

1、养护自始至终做到同步质量管理和跟踪。

2、对每个养护部位在养护到位的同时做到检查到位、各类数据到位。决不产生事后集中补做数据现象。

3、定期进行质量工作会议和由公司进行质量检查、及时解决养护中质量问题，使工程养护全过程保持质量受控状态。

（四）养护管理的指导思想及原则

1、养护管理的指导思想

随着城市园林绿化的不断发展，公众对绿化的要求越来越高，经济的发展和人民知识水平的综合提高，人民已逐渐将高质量、具有高艺术含量的环境化做为提高生活的质量，改善生活大环境的重要内容。近几年，道路的绿化建设质量已有明显提高，养护管理指导思想的更新将直接影响养护管理水平，养护质量的提高。根据我公司专业绿化建设和养护经验，针对一流的建设，我们将提供一流的绿化养护和管理：

（1）管理上要有质量观念。绿化建设高质量的延续要靠养护，而高质量的养护能弥补、改善和提高绿化建设质量。

（2）在管理上要有服务的观念。在管理上能够要有现代科学、技术观念。

（3）在管理上要有发展的观念。苗木良好的生长态势、完美的造型，这是物的发展；养护管理者、技术工人素质的提高，这是人的发展。人的发展将提高养护水平，养护质量，绿化的艺术品位。

2、养护管理原则

（1）程序化原则。即设计管理流程、工作流程，建立管理制度。要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理。

（2）标准化原则。管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位指定操作标准目标。所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化养护任务，达到养护目标，便于管理考核。

（3）规范化原则。所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作。

（4）一体化原则。每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，

指挥各岗位团结协作、互通有无，以便完成总体养护任务。

（5）科学化原则。管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。

（五）建立日常工作的执行与反馈制度

项目经理每周负责召集管理班组成员召开工作例会，听取各成员的工作汇报，就本周的工作任务进行分解、安排，对上周存在的问题提出整改意见或改进措施，落实责任人限时整改。各班组组长落实安排每日的具体工作事项，其余管理成员按管理班子结构及各成员职责进行管理工作，下级服从上级、逐层管理监督，对现场问题如果没办法自行解决的也应逐层向上汇报，直至问题得以落实解决。

二、绿化养护作业人员配备及管理培训方案

（一）人员配备

专职养护队伍成员(36名)：电工1名，驾驶员2名，保洁员8名，保安2名，绿化19名（其中造型树2名、绿化普工17名）；维修人员不定编，由本公司专业维修人员定期检查，统一安排。

岗位作业人员数量及配置一览表

（二）园林绿化职员的技术培训和考核

1、为不断提高园林职员的专业技术水平和实际操作能力，使他们逐步接近或达到上海市园林绿化职员的等级标准，以及熟知物业管理绿化工相关操作规程，必须实行工作培训两不误，培训应根据干什么学什么，有计划、有步骤的进行。首先制定绿化培训大纲，包括：基础知识、专业知识、操作技能、物业知识等，然后根据每个部分的培训内容，制订培训时间和具体内容;

2、考核分为理论（书面或口头）和实操两个部分，主要以实操为主。根据考核成绩与效益工资挂钩。

3、主要培训课程如下：

（1）园林绿化管养规范

（2）园林式小区标准及实施步骤

（3）绿化养护检查验收办法

（4）草坪养护作业指导书

（5）乔、灌木养护作业指导书

（6）藤本植物养护作业指导书

（7）花卉养护作业指导书

（8）浇水施肥作业指导书

（9）病虫害防治作业指导书

（10）整形修剪作业指导书

（11）防大风、暴风雨作业指导书

（12）园艺机械机具的使用

（13）园艺肥料使用作业指导书

（14）常用农药的配制

（15）植物防寒措施

（16）专业技术签订外训

养护管理考核制度：

（1）制定各项工作（绿化、保洁、护卫）的操作细则，每位工作人员严格按照工作细则进行工作，保质保量完成自己的工作；

（2）依据具体情况，制定和完善各项规章制度，使其适用性最大化；

（3）摈弃人管人的做法，以规管理、依章办事，从项目经理要一般员工一律以规章制度规范行为。严格实施抽检、周检、月检、季检、年检制度，检查由公司工程管理部执行；

（4）经济保障措施：对绿色通道绿地养护采用项目单独考核的方法，实行专款专用原则，收支平衡，从经济上确保正常运作。在适当时机实行经济责任和综合管理承包责任制；

（5）激励机制的保障：全面开展劳动竞赛活动，激发员工的工作积极性、主动性、创造性和挖掘员工的潜能，提高企业的凝聚力和战斗力；

（6）机动指挥系统与管理部项目经理负责制的管理体制保障。既保证了公司对绿色通道绿化有效控制，又能有效发挥职能人员的协调服务、监督指导作用，充分发挥绿色通道管理部的自主权、能动性和积极性；

考核制度表：

三、各项管理规章制度

（一）绿化工作管理制度

1、目的

规范绿化工作的管理，确保绿化植物长势良好。

2、范围

适用于各管理处绿化工作的管理。

3、内容

（1）绿化管理范围

各管理处辖区内的果树、乔木、灌木、绿篱、绿化地、爬藤、地面覆盖物、攀缘物、草皮、和其他植物的养护。

（2）绿化工作管理规定

a、绿化员承担辖区内绿化的日常巡视、养护、监管重任，绿化员应服从管理处的工作安排，遵守所有绿化管理规则，爱护公物，同时认真履行绿化养护任务。

b、严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按规定标准作业，保质保量完成所负责的绿化区域和管理处安排的各项绿化工作，并由管理处定期检查和定量考核。

c、进行绿化养护前，应小心谨慎，确保辖区公共设施及建筑物等的完好，若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止，对不听劝告者，立即向保安员和主管报告。

d、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备保持良好使用状态。

(3)绿化养护过程安全规定

a、在实施植保喷洒时要采取预防措施，不让烟雾飘进业户房屋，特别是喷洒药物时，应注意风向，选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围，确保避免对业户或设施的损害，并将“危险”标志牌放在关键位置进行警言提醒。

b、在使用机器时应采取安全措施，避免业户或设施造成危险、损害、伤害，在使用水管淋水时，应注意穿越道路、人行道时对行人和车辆造成的不便。

c、机器应安装钢制防护罩，防止碎片、飞出物造成损害；在机器使用前要进行安全检查，确保螺丝和螺帽固定在切削片上，避免切削片飞出；机器使用中，不得改变和改动机器的防护罩。

(4)绿化管理检查规程

a、绿化员按规定每日进行巡视、养护，并将养护内容进行记录，对疑问或事故情况向主管或相关人员汇报。

b、绿化主管按《绿化服务质量检查规程》的要求对辖区绿化养护情况进行巡视检查，及时处理绿化员或相关人员提交的相关问题，重大事故及时提交管理处主任处理，绿化主管每月应对辖区的绿化养护管理工作进行总结，并向管理处汇报。

c、管理处主任按《绿化服务质量检查规程》的要求对辖区绿化养护情况进行巡视检查，及时处理绿化主管提交的重大事情，对绿化主管提交的月工作报告进行审查。

（二）园林绿化养护管理制度

1、养护管理制度措施

绿化养护管理制度健全，管理记录健全，管理得当，达到黄土不露天.

2、园林绿地管理

（1）绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干 2 m 范围内无堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。

（2）花坛、花带轮廓清晰，花坛地势平整或顺平，浇灌不积水，边缘留深不低于7cm。

（3）绿地内各类摊点应证、照齐全，遵守管理单位的各项规章制度，要定点、定位、定数量，保持场地整洁、造型美观，不影响交通和园容园貌，保持摊区卫生整洁、无废弃物，不经营国家禁止的或劣质的商品。

（4）广场、游园内严格执行车辆管理规定，园内无违规车辆出入现象，各种车辆定线定点存放。

（5）绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。游路、休闲场地卫生干净，随时清扫全日保洁，地面破损恢复及时，无各类杂物堆放。

（三）园林设施管理

1. 园林设施完整率达80%以上。

2. 雕塑定期刷新，景石、小品清洁完整，果皮箱、导向牌、栏杆定期油漆，残缺、破烂的及时维修、更换；桌椅等休息设施干净整洁，无乱贴、乱画现象，健身、休闲娱乐设施及时维护、修缮，保证安全。

3. 各类灯饰、喷泉、喷灌等水电设施运行良好，及时维护和随时消除不安全隐患；湖、渠、池等水面清洁、无漂浮物，警示牌醒目、完备，定期更换；喷泉严格按照规定定时开放，并能保证各类应急要求。

4. 公厕全天保持干净整洁，做到地面无垃圾、污垢、便溺，无蚊蝇蛆虫，无异味。（四）养护档案管理制度

1、应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。

2、月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。

3、应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。

4、考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。

5、借阅档案须经相关管理人员批准并记录。

6、及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务，按质按时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。

7、养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议，

四、作业机具及物资装备配置

在整个工程的招投表期间，公司上下全体人员就对此项工程充分重视，对于工程中所用到的车辆机械设备等做好全面安排，做好安全检测，以备正式开工前及时开进现场，保证养护工作的正常进行。

拟投入设备和工具一览表

五、绿化养护方案

（一）养护准备工作计划

工程养护准备工作包括技术准备、物质准备、劳动组织、养护现场准备和养护场外设备。

技术准备：熟悉养护范围，对表土肥力、土层厚度、保水保肥大能力，pH值、不良杂质含量等情况进行调查分析。

物资材料准备：包括植物材料、机具和设备等保证养护顺利进行的物资基础的准备，根据各种物资材料的需要量计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续养护和要求。

（1）落实、检修在养护所需机械设备，对于易耗性的和使用率较高的物件，备有充足的量。

（2）安装、调试养护机具，按照养护机具需要量计划，组织养护机具进场，在养护前进行检查和试运转。

（3）养护工程中所用各种材料的落实，并确保有充足的备量，对小区中所用的材料及早进行落实。

劳动力准备：成立长期养护项目部。建立精干的养护队伍，组织劳动力进场，选择优秀的

管理人员、技术人员；有丰富经验的专家、机械操作师等组成养护队伍进场。向养护工人进行技术交底和安全教育。

建立健全各项管理制度，包括养护质量检查制度，养护技术档案管理制度，实物和材料的质量验收制度，技术责任制度，职工考勤考核制度，安全操作制度和机具使用保养制度。

养护现场准备：做好养护场地的测量工作，按照竣工图和实际面积进行对比，确定养护范围，正常养护。

（二）绿地养护组织措施

根据工程现场实际考察情况、现状，结合工程的位置及相关数据分析，制定切合实际的每月养护方案对本工程尤为必要。本工程的树种基本涵盖了许多绿化树木品种，种类非常丰富，现参照《城区绿地养护质量标准》，制定1-12月常规的养护方案。

1、冬季阶段

十二月、一月、二月树木休眠期主要养护、管理工作。

（1）整形修剪：落叶乔灌木在发芽前进行一次整形修剪。（不宜冬剪树种除外）

（2）防治病虫害：（祥见防治病虫技术规程）。

（3）堆雪：下大雪后及时堆在树根上、增加土壤水分、但不可堆放施过盐水的雪。

（4）要及时清除常绿树和竹子上的积雪，减少危害。

（5）巡查维护：巡查执法人员加强巡查维护，依法处理各种有损绿化美化的行为，并宣传教育＂爱护树木人人有责＂。

（6）检修各种园林机械，专用车辆和工具，保养完备。

2、春季阶段

三月、四月,气温、地温逐渐升高，各种树木陆续发芽，展叶，开始生长，主要养护管理工作。

（1）修整树木围堰，进行灌溉工作，满足树木生长需要。

（2）施肥：在树木发芽前结合灌溉，施入有机肥料，改善土壤肥力。

（3）病虫防治：（祥见防治病虫技术规程）。

（4）修剪：在冬季修剪基础上，进行剥芽去蘖。

（5）拆除防寒物。

补植缺株。

维护巡查。

3、初夏阶段

五月、六月，气温高、湿度小，树木生长旺季，主要养护管理工作：

（1）灌溉：树木抽枝展叶开花，需要大量补足水分。

（2）防治病虫：（祥见防治病虫技术规程）。

（3）追肥；以速效肥料为主，可采用根灌或叶面喷施，注意掌握用量准确。

（4）修剪：对灌木进行花后修剪，并对乔灌木进行剥芽，去除干蘖及根蘖。

（5）除草：在绿地和树堰内，及时除去杂草，防止雨季出现草荒。

（6）维护巡查。

4、盛夏阶段

七.八.九月高温多雨，树木生长由旺盛逐渐变缓，主要养护工作：

（1）病虫防治。

（2）中耕除草。

（3）汛期排水防涝:组织防汛抢险队，对地势低洼和易涝树种在汛期前做好排涝准备工作。

（4）修剪:对树冠大、根系浅的树种采取疏、截结合方法修剪，增强抗风力配合架空线修剪和绿篱整形修剪。

（5）扶直:支撑扶正倾斜树木，并进行支撑。

（6）维护巡查。

5、秋季阶段

十月、十一月气温逐渐降低，树木将休眠越冬。

a、灌冻水：树木大部分落叶，土地封冻前普遍充足灌溉。

b、防寒：对不耐寒的树种分别采取不同防寒措施，确保树木安全越冬。

c、施底肥：珍贵树种，古树名木复壮或重点地块在树木休眠后施入有机肥料。

d、病虫防治。

e、补植缺株：以耐寒树种为主。

f、维护巡查。

g、清理枯枝树叶干草，做好防火

（1）养护管理的重要性

植物的养护管理在园林施工和园林管理中的重要作用，主要体现在以下几方面：

a、及时科学的养护管理可以克服植物在种植过程中对植物枝叶、根系所造成的损伤、保证成活，迅速恢复生长势，是充分发挥景观美化效果的重要手段。

b、经常、有效、合理的日常养护管理，可以使植物适应各种环境因素，克服自然灾害和病虫害的侵袭，保持健壮、旺盛的自然长势，增强绿化效果，是发挥园林植物在园林中多种功能效益的有力保障。

c、长期、科学、精心的养护管理，还能预防植物早衰，延长生长寿命，保持优美的景观