迪斯尼乐园的经营理念

迪斯尼乐园的经营理念

营造欢乐氛围，把握游客需求，提高员工素质和完善服务系统，迪斯尼的经营理念和质量管理模式简明而又实际。把握和了解它们并不难，难的是把它落实到实际工作之中，成为每一位员工持之以恒的追求目标。

享誉全球的“迪斯尼乐园（Walt DisneyW0rld）”每年接待着数百万计慕名而来的游客。人们来到这里．仿佛到了童话般的世界，世界建筑荟萃、海底世界珍奇、三维立体电影、地震洪水模拟、高空坠落。探险者之路。民族歌舞、彩车游行、晚间灯火璀璨、礼花绽放，真是人间胜景，美不胜收。游客们惊讶不已，留连忘返。然而，人们更为称赞的是这里的服务质量，环境清新洁净，氛围高雅欢乐，员工热情友好。

事实上，“迪斯尼乐园”的成功之处。不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件．更重要的在于其服务质量管理的经验和软件，核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式，具体包括：给游客以欢乐。营造欢乐氛围、把握游客需求。提高员工素质和完善服务系统等诸要素。该模式不仅适用于娱乐业和度假旅游业．也同样适用于各类服务性企业。

经营理念之一：给游客以欢乐

“迪斯尼乐园”含魔术王国、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主题公园，整个乐园拥有大量娱乐设施，32000余名员工，1400多种工作（角色）。如此众多的员工和工种，一年365天，每天要接待成千上万的游客，夏季高峰时，气温常达摄氏36度以上，确保服务质量的确不是件易事。因此，必须形成全员管理上的共识，即经营理念和服务承诺。

40多年前，“迪斯尼乐园”的奠基人一瓦特迪斯尼先生，他首先明确定义了公司的经营理念：即通过主题公园的娱乐形式，给游客以欢乐。

通过主题公园的形式，迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时，公司还提供餐饮、销售旅游纪念品，经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。迪斯尼品牌、米老鼠、唐老鸭、古非等动画人物．均享有极大的影响力和商誉．包含着巨大的经济利益。然而，整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身。而该乐园的生命力，在于能否使游客欢乐。由此，给游客以欢乐，成为“迪斯尼乐园”始终如一的经营理念和服务承诺。

许多游客慕名远道而来，在乐园中花费时间和金钱。迪斯尼懂得，不能让游客失望，那怕只有一次。如果游客感到欢乐，他们会再次光顾。能否吸引游客重复游玩，恰是娱乐业经营兴旺的奥秘和魅力所在。其实，游客对欢乐的体验，客观上是对员工们服务质量的一种评价。所以，员工们提供的每一种服务，都是迪斯厄服务圈整体的各个“关键时刻”。游客们在一系列“关键时刻”中体验着服务质量，并会记住其中最好和最差的c因此，公司“给游客以欢乐”的经营理念，必须转化落实到每一员工的具体工作中，成为员工们的工作理念和服务承诺。为了实现服务承诺，迪斯尼公司花大力气，对员工工作表现进行评估和奖励。凡员工工作表现欠佳者，将重新培训，或将受到纪律处罚。

此外，迪斯尼公司在经营中力求完善，不断改进和提高。任何时候，整个乐园中都有10％至20％的设施正在更新或调整，以期给予游客新的刺激和欢乐。尽管追求完善永无止境，但通过追求完美的努力，可将工作推进到更高境界和标准。

经营[Page]念之二：营造欢乐氛围

由游客和员工共同营造“迪斯尼乐园”的欢乐氛围。这一理念的正向推论为，园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验，也许双方对欢乐的体验角度有所不同，但经协调是可以统一的。逆向推论为，如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的，那么，游客从中能得到的欢乐也是预先可度量的。

在共同营造园区氛围中，员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演，以及与顾客接触的每一细节上。

引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。

员工们的主人角色定位。在“迪斯尼乐园”中，员工们得到的不仅是一项工作，而且是一种角色。员工们身着的不是制服，而是演出服装。他们仿佛不是为顾客表演，而是在热情招待自己家庭的客人。当他们在游客之中，即在“台上”；．当在员工们之中，即在“台后”。在“台上”时，他们表现的不是他们本人，而是一具体角色。根据特定角色的要求，员工们要热情。真诚、礼貌、周到，处处为客人的欢乐着想。简而言之，员工们的主体角色定位，是热情待客的家庭主人或主妇。

经营理念之三：把握游客需求

为了准确把握游客需求，迪斯尼致力研究“游客学”Guestology）。其目的是了解谁是游客，他们的起初需求是什么。在这一理念指导下，迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。在迪斯尼公司的组织构架内，准确把握游客需求动态的工作，由公司内调查统计部。信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门，分工合作完成。

调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目，把研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案，找出结论性意见，以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。

信息中心存了大量关于游客需求和偏好的信息。具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、游客支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中，最重要的信息是游客离园时进行的“价格／价值”随机调查。正如瓦特迪斯尼先生所强调的，游园时光决不能虚度，游园必须物有所值。因为，游客只愿为高质量的服务而付钱。

信访部每年要收到数以万计的游客来信。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中。此外，把游客意见每周汇总，及时报告管理上层，保证顾客投诉得到及时处理。

工程部的责任是设计和开发新的游玩项目，并确保园区的技术服务质量。例如，游客等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装，其核心问题是游客的安全性和效率。

现场走访是了解游客需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上，直接同游客和员工交谈，以期获取第一手资料，体验游客的真实需求。同时，一旦发现系统运作有误，及时加以纠正。

研究“游客学”的核心是保持和发挥“迪斯尼乐园”的特色。作为迪斯尼公司的董事长，埃尔斯先生时常念叨的话题是：“迪斯尼的特色何在，如何创新和保持活力。”把握游客需求动态的积极意义在于：其一，及时掌握游客的满意度、价值评[Page]要素和及时纠偏；其二，支持迪斯尼的创新发展。从这一点上说恰是游客的需求偏好的动态变化，促进了迪斯尼数十年的创新发展。

经营理念之四：提高员工素质

管理者应具备创新能力和高超的领导艺术。领导对未来发展应规划全新的蓝图，并以此激励员工。迪斯尼的管理者努力使员工们懂得，这里所做的一切，都将成为世界娱乐业的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中长期的人力资源规划，井每年更新一次。在经营管理中，每年都拨出足够的经费预算，进行人员培训。

明确岗位职责。“迪斯尼乐园”中的每一工作岗位，都有详尽的书面职务说明。工作要求明白无误，细致具体，环环紧扣，有规可循。同时强调纪律、认真和努力工作。每隔一个周期，严格进行工作考评。

统一服务处事原则。服务业成功的秘诀在于，每一员工对待顾客的正确行为和处事。基于迪斯尼“使游客欢乐”的经营理念，公司要求32000名员工，学会正确与游客沟通和处事。为此，公司提供统一服务处事原则，其要素构成和重要顺序依次为：安全、礼貌。演技。效率。游客安全是第一位的。仅与安全相比．礼貌则处于次一等的地位。同样，公司以此服务处事原则，考察员工们的工作表现。

推进的企业文化建设。公司经常对员工开展传统教育和荣誉教育，告诫员工，迪斯尼数十年辉煌的历程、商誉和形象，都具体体现在员工们每日对游客的服务之中。创誉难，守誉更难。员工们日常的服务工作，都将起到增强或削弱迪斯尼商誉的作用。

由游客评判服务质量优劣。迪斯尼认为，服务质量应是可触摸、可感受和可体验的，并且游客掌握着服务质量优劣的最终评价权。公司指出，游客们根据事先的期望值和服务后的体验，加以比较评价，然后确定服务质量之优劣。因而，迪斯尼教育员工，一线员工所提供的服务水平，必须努力超过游客的期望值，从而使“迪期尼乐园”真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。

经营理念之五：完善服务系统

必须完善整个服务体系。“迪斯尼乐园”的服务支持系统，小至一架电话。一台电脑，大到电力系统交通运输系统、园艺保养、中心售货商场、人力调配、技术维修系统等等。这些部门的正常运行，均是“迪斯尼乐园”高效运行的重要保障。

岗位交叉互补（Cross－Utiliza tiong）。管理者对园区的服务质量导向有重大影响。管理者勤奋、正直、积极推进工作，员工们自然争起效仿。在游园旺季，管理人员放下手中的书面文件，到餐饮部门、演出后台。游乐服务点等处，加班加点。这样，加强了一线岗位，保证了游客服务质量。与此同时，管理者也得到了一线员工一份新的友谊和尊重。

华特·迪士尼公司简介

华特迪士尼公司(The Walt Disney Company，简称TWDC，1995年以前大陆旧译沃尔特迪斯尼，台湾旧译华特狄斯奈，香港旧译和路迪士尼，简称迪士尼)是世界上第二大传媒娱乐企业，1923年由华特·迪士尼与兄长洛伊·迪士尼创立。

华特迪士尼公司旗下的电影发行品牌有：华特迪士尼影片(Walt Disney Pictures)，试金石影片(Touchstone Pictures)，好莱坞影片(Hollywood Pictures，已取消)，米拉麦克斯影片(Mi[Page]amax Films)，和帝门影片(台译：次元影业，Dimension Films)。

华特迪士尼、试金石、好莱坞三个品牌与金牌电影制作人杰瑞·布洛克海默有过十余次合作。迪士尼与皮克斯、吉卜力有发行方面的合作。

华特迪士尼公司拥有迪士尼乐园渡假区，华特迪士尼世界，授权经营巴黎迪士尼渡假区，东京迪士尼渡假区，以及兴建中的香港迪士尼乐园。

迪士尼乐园的全球营销战略

编号： 学年论文 题目：迪士尼乐园的全球营销策略院系：工商管理系 专业： 班级： 学号： 姓名： 20 年9 月8 日

学年论文写作诚信声明 本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如因抄袭造成的后果，本人愿意承担。 论文作者签名: 日期: 年月日

内容摘要 2011年 4月8日，上海迪士尼正式破土兴建，预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园，而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家，这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕，到2006年中国香港迪士尼开幕，每个乐园都吸引了爆满的游客；除了乐园本身的生意惊人之外，更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展. 本文通过对迪士尼乐园的全球营销战略进行分析,并对迪士尼乐园落户上海进行大胆的分析. 【关键词】:迪士尼乐园全球营销战略旅游 【Key word】: Disneyland global marketing strategy travel 迪士尼乐园的全球营销战略 一：迪士尼乐园简介 迪士尼乐园（英语：Disneyland，正式全名为Disneyland Park），是一个位于美国加州安纳罕市（Anaheim）的主题乐园。由华特·迪士尼一手创办的迪士尼乐园是由华特迪士尼公司（The Walt Disney Company）所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个，目前全世界一共有5个迪士尼乐园在五大乐园中，位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大，有12228公顷，香港迪士尼乐园最小，占地126公顷，仅为佛罗里达州的百分之一。论规模，美国佛州的奥兰多最大，分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园，还有2个水上乐园，全部玩下来，最少要5天；其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼，面积2023公顷，有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园；洛杉矶迪士尼为206公顷，拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”；东京迪士尼面积为201公顷，有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。 二：迪士尼乐园的市场定位 迪士尼乐园的在市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和

浅析迪士尼乐园的客户关系管理

浅析迪士尼乐园的客户关系管理 ——以东京迪士尼为例 创造欢乐是迪士尼的梦想与成功之道，现如今它已成为全球最大的娱乐公司之一，娱乐业的领头羊。迪士尼，作为一个大型的娱乐业集团，面对如此激烈的旅游市场竞争，是什么力量使其经久不衰呢,那便是迪士尼“优质、高效、细致的服务”的核心文化，而这一文化也体现了迪士尼对客户关系管理的重视。 一、迪士尼的客户关系管理体系 1、迪斯尼的“客户学”理念 顾客天生存在着差异，并不是所有的顾客都能够给企业带来利润，也不是所有的顾客都愿意与企业保持长期关系，为了寻找合适的顾客，并了解顾客的需求，迪斯尼建立了系统的组织结构，选择合适的顾客。为了准确把握客户以及客户的需求,迪斯尼致力研究“客户学”。其目的是了解谁是客户,他们的起初需求是什么。在这一理念指导下,迪斯尼站在客户的角度,审视自身每一项经营决策。 2、迪斯尼的客户关系管理结构 在迪斯尼公司的组织构架内,准确把握客户需求动态的工作,由公司内调查统计部、信息中心、信访部、工程部、营销部和财务部等 部门,分工合作完成。 调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,把研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。营销部重点研究客户们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。 信息中心存了大量关于客户需求和偏好的信息。具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、客户支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中,

最重要的信息是客户离园时进行的“价格/价值”随机调查。正如瓦特迪斯尼先生所强调的,游园时光决不能虚度,游园必须物有所值。因为,客户只愿为高质量的服务而付钱。 信访部每年要收到数以万计的客户来信。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中。此外,把客户意见每周汇总,及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。 工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。例如,客户等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装,其核心问题是客户的安全性和效率。 现场走访是了解客户需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上,直 接同客户和员工交谈,以期获取第一手资料,体验客户的真实需求。同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。 3、迪斯尼“客户学的核心” 研究“客户学”的核心是保持和发挥“迪斯尼乐园”的特色。 作为迪斯尼公司的董事长,埃尔斯先生时常念叨的话题是:“迪斯尼的特色何在,如何创新和保持活力。”把握客户需求动态的积极意义在于:其一,及时掌握客户的满意度、价值评价要素和及时纠偏;其二,支持迪斯尼的创新发展。从这一点上说恰是客户的需求偏好的动态变化,促进了迪斯尼数十年的创新发展。 二、客户关系管理的核心——员工培训造就高质量服务 作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全、礼貌、表演、效率，其内涵可以理解为:首先保证客人舒适安全;其次保证职工彬彬有礼;第三是保证演出布满神奇;最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。

【初中作文】赞美新生活的初中作文600字

赞美新生活的初中作文600字 【本文概要】忘不掉的是旧时光，因为有美好。迎来的是新生活，因为更美好。《赞美新生活的初中作文600字》是本文为大家准备的，希望对大家有帮助。 【篇一】赞美新生活的初中作文600字 上了初中，我们已经从小孩迈入了青年时期，上了中学这可以表明我们已经长大了，所以想很多在小学幼稚的事情不要带入中学，因为这又是一个新的家庭，在这个新的家庭里也许有我认识的，也许不认识，不认识的也好，认识的也好，不认识的可以多认识许多新的朋友，在这个新的家庭里虽然有些陌生但是我会慢慢的去熟悉。 在刚刚迈入五十一中学的时候，阳光明媚，晴空万里，当然，与小学相比，这个学校就像一本新的书，让我们去探索，去思考，直到9月2日早上升国旗，学哥和学姐们走着齐刷刷的正步，可见他们一定很团结，这个五十一中的大集体也一定相当的团结。这让我想起*广场前解放军叔叔在升旗，他们不愧是受过军训的啊。

在去分班的时候，老师给我们介绍了我们新一届的七年级前三班的老师，这时我发现二班班主任老师很好，而这时的我还不知道分几班，后来得知，我在二班，我真的很高兴，到了教室，我们坐下来，老师介绍了自己，我才知道这个老师是个急脾气，干什么事情都喜欢干净，利索，我这是觉得，这个老师好，严师出高徒么。当我看到语文老师的时候觉得他对我们很亲切，而且还很坦白，她用自己身边的事实来告诉我们道理，并且这个道理还很容易让人懂，我还觉得语文老师文质彬彬，很有文采的感觉。而体育老师非常的严格，从他的语气来看他也一定是一个严师。而音乐老师和地理老师他们给我的感觉都很慈爱。 在这种学习环境范围之内，在这么多的老师的关怀下，我相信只要我向语文老师说的一样别人付出一滴汗我要付出十滴汗。笨鸟先飞这两句话让我很受益，所以我要在初中这个新环境里加倍努力把成绩搞好，争取考上好的学校。 【篇二】赞美新生活的初中作文600字 我们生活在一个与时俱进的社会，过着与时俱进的生活。

公司服务理念模板

服务理念 “持久服务理念”： 华动泰越“持久服务理念”，即“9S服务品质标准”，包含了稳定(Stable) 、安全(Secure)、专业(Specialty) 、标准(Standard) 、简易(Simple)、快捷(Speed)、诚挚(Sincere) 、满意(Satisfied) 以及协同(Synergy)等九大要素的服务品质标准，为客户提供稳定而不失其安全，专业而不失其诚挚， 快捷简易而不失其标准的高效协同的产品化服务，提升客户满意度，最终实现优质持续的服务理念。 “持久服务理念”的金字塔： 服务目标=技术服务+优质服务：以专业的“技术服务”做根基，为客户提供“优质服务”，最终达 到公司与客户关系协同，产品与业务协同的持久服务理念。 持久服务理念：9S 1、服务目标 ●Synergy.协同 实现社会信息大集中、大统一、高共享，加强管理的协作性、提高应变能力并减少低效性，产品与 业务协同。 2、优质服务

●Speed.快捷 大规模并发系统设计思路，高性能的网络平台，高效的数据吞吐负载均衡，保障数据稳定高速传输；完善的组织实施分工体系，熟练的项目实施流程保证最快速度的上线应用。 ●Satisfied. 满意 成功的关键在于为客户提供更多的价值，并且满足他们不断增长的期望，华动泰越不断追踪客户需求，为客户提供产品级、方案级、应用级组成的信息化服务，不断提高用户满意度。 ●Sincere.诚挚 真诚服务诚信为本，华动泰越秉承双赢的经营策略，为公安/政府/企事业单位提供优质的信息化服务。 3、技术服务 ●Stable. 稳定 多年公安/政府/企事业单位信息化的潜心研究，承载上万级海量客户端的统一省级平台，大规模多业务系统的运营经验，可靠的信息采集、系统及数据库集成保证平台安全稳定运行。 ●Specialty. 专业 专业团队拥有最新的专业知识和丰富的产品应用经验，注重按照客户信息化的布局实施个性的业务 系统资源配置，提供个性又不失专业的信息化解决方案。 ●Secure.安全 先进的数据压缩加密通信平台，严谨的身份认证技术，杜绝公安/政府/企事业单位机密信息泄露；实时安全/运营问题监控，完善的自动响应处理机制，强化平台抗风险能力。 ●Standard. 标准 统一的开发规范和基础标准，统一的业务系统架构，先进的主板+插件平台技术，仅需简单配置即可集成多套业务系统实现平台稳定运行；专业工程师组成的技术支持团队，为公安/政府/企事业单位提供全方位标准化服务。 ●Simple. 简易

欧洲迪斯尼乐园失败的教训

在香港迪士尼乐园建立以前，美国迪士尼公司还拥有两家海外迪士尼乐园，它们分别是东京迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园，它们在东道过遭遇到的两种截然不同的境况或许就是文化因素对主题公园影响的最生动事例。从经济上看，这两大区域是当今世界上除美国以外最为发达的、消费水平最高的地区，但二者的文化背景却大相径庭。日本作为二战的战败国，战后在美国的经济“援助”下发展起步，在日本的年轻一代中普遍存在着一种崇美心理，对于美国文化有较强的认同感。因此，当东京迪士尼乐园一开业，立马就受到了日本国民尤其是青年人的欢迎。据统计，日本迪士尼接待的游客中97%是本国人。良好的经济效益使日本投资方又在2001年的9月在东京迪士尼旁边又建起了一座海上迪士尼。相比之下建在巴黎的欧洲迪士尼就又是另一番景象了。巴黎不仅是法国的首都，更是近代欧洲文化的发源地和荟萃之地，作为历史较短的美国文化想打破欧洲的传统思想文化并在巴黎立足确实非常有难度，在欧洲迪士尼的兴建过程中，法国各界的一些知识界人士纷纷反对迪士尼。 总的来说，现有的5个迪斯尼乐园最成功当属东京，年接待人数在1700万左右。巴黎略逊色于日本。而且，东京迪士尼乐园基础上增加了东京迪士尼海洋游乐园，其内充满冒险与创想，也是迪士尼之首度以“海”为主题的主题乐园。近来研究主题公园，希望这些内容能帮到你～1982年，在日本东京都以东的千叶县（新东京国际机场【成田机场】也在该县）浦安市舞滨，建成了引起全球性话题和注目的世界性主题公园—东京迪斯尼乐园。东京迪斯尼乐园是由美国迪斯尼公司和日本梓设计公司合作建造的。建成后，日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”，比方说，迪斯尼服装热、迪斯尼游乐热等，这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公司的实力。 因欧洲人对自己的文化的优越感强烈且自尊心极强，所以巴黎迪斯尼的失败是必然的。 而日本人的文化是吸收他国先进文化，发展本国文化，所以日本人都去“借鉴”啦。 邓宁的“OLI”理论抽象出三个最基本的决定跨国公司行为和外国直接投资的因素是：所有权优势、区位优势和市场内部化优势。即一国企业是否应从事国际生产和对外直接投资，应当全面研究和评价它是否具备企业优势、内部优势和区位优势。邓宁认为，上述三个因素各有各的重要性，又相互结合，形成企业对外经营的整体优势。所有权优势是基础，是企业对外直接投资的必要条件；内部化优势是实现这两种优势的载体，所有权优势越大，实现内部化的可能性也就越大；区位优势是实现上述两个优势的充分条件。企业在拥有所有权和内部优势的基础上，可以根据区位优势决定选择参加国际经济活动的方式。总之，任何一类优势都不能单独用来解释国际生产和对外直接投资的倾向，只有同时具备这三类优势时才可以进行对外直接投资。欧洲迪斯尼拥有迪斯尼先进的管理经验又有49%股权带来的经营上的控制力，即拥有了企业优势和内部化优势。我个人认为，欧洲迪斯尼失败的原因在于没有区位优势。邓宁所讲的区位优势包括两个方面的内容：一是要素禀赋性优势，包括自然资源、地理位置、气候条件、土地和劳动力资源及价格等；二是制度政策性优势，包括政治经济制度、贸易金融政策、法律法规的建立与执行情况、行政机构的效率情况以及对外资的优惠条件等。例如，第一，价格策略的失败。欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为，其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟，所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右，并且很少进行价格优惠和季节性的调整。他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。但是和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同，欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着重要的角色，欧洲迪斯尼没有认识到这一点，因而很少在定价、订票系统上做出让步。第二，美国消费者的假期较多而短，所以重复旅游的几率大；欧洲消费者的假期少而长，重复游玩迪斯尼的几率低；另一方面，迪斯尼公司认为欧洲人会和美国人和日本人一样度假,他们会在主题公园呆上几天而感到高兴.但是欧洲中产阶级度假时只想"远离周围的一切"而到海岸或山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力.第三，选址错误。欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到70 英里，而巴黎却是世界上最著名的旅

迪斯尼乐园经营管理模式浅析

迪斯尼乐园经营管理模式浅析 【摘要】：通过对邮斯尼乐园独特的经营管理模式的分析，概括出了它的五个特点，即严密、独特的主题策划，身临其境的场景和欢乐融洽的氛围，与游客需求的紧密结合，持之以恒的创新，以及科学的人力资源管理。 【关键词】：迪斯尼;创新 目前世界上大型主题公园的数量超过400个，中小型的更是数不胜数。然而，在半个世纪的发展过程中，象迪斯尼那样如此成功，具有强大生命力的主题公园却寥寥无几。2004年，全球的五个迪斯尼乐园共接待游客7千2百多万，”迪斯尼”已成为世界主题公园的典型代表，它独特的经营管理模式也成为世界上众多主题公园学习的对象。 1.迪斯尼乐园经营管理模式的精髓 ⑴严密、独特的主题策划 成功的主题公园往往选择人们十分熟悉、亲切的主题形象，迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鸭这些家喻户晓的卡通人物作为其主题形象，这样，迪斯尼乐园在成立之初就树立了独特而又鲜明的主题形象，具有很高的知名度。主题对于市场的意义和产品品质的优势对主题公园的生命力具有影响。符合游客现实需求，能带来可观的经济效益。 ⑵别占其境的场景和欢乐融洽的氛围 迪斯尼始终贯彻着”给游客以欢乐”的服务理念，由游客和员工共同营造迪斯尼世界的欢乐氛围。这一理念的正向推论为，园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验，也许双方对欢乐的体验角度有所不同，但经协调是可以统一的。逆向推论为，如果形成国区欢乐融洽的氛围是可控的，那么游客从中可得到的欢乐也是预先可度量的。 ⑶与游客需求的紧密结合 为了准确把握游客需求，迪斯尼致力研究”游客学”（Guestology）。其目的是了解谁是游客。在这一理念指导下，迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。在迪斯尼公司的组织构架内，准确把握游客需求动态的工作。调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目，管理上层则经常进行现场走访，直接同游客和员工交谈，以获取第一手资料。这些都体现了迪斯尼乐园对游客需求的重视程度，并切实建立起一整套科学合理的游客需求研究体系。 ⑷持之以恒的创新

日本印象作文

日本印象作文 日本离开我们不远，我超喜爱日本的动漫，今年暑假终于零距离地和它接触了一回。 干净的日本 踏上日本的土地，是阴雨绵绵的天气，我有些担心脚上雪白的旅游鞋会被雨水浸脏，但不久就发现这担心十分多余??不管是走是跑，哪怕一脚踹进地上的水塘，鞋上腿上的水迹都像从水龙头里流出来的一样干净，不带半点污渍。这种感觉太棒了！我贪婪地呼吸着温润、清新、洁净的空气，六天玩下来，虽然大多数的房屋街景都是旧旧的，但却看不到任何乱扔的垃圾，到处是绿色的植物，绿化率高的出奇。现在我能够理解，为什么电视电影里看见外国小孩可以穿着鞋在床上乱蹦了。不是崇洋媚外，我好渴望上海也能有如此干净的一天。 礼貌的日本 在日本满世界都能看到汉字，但却一句话也听不懂，恰巧日本人也不爱学英语，所以每每我和妈妈遇到难题，那就是连说带比划，急了还得画图。值得庆幸的是，不管花多长时间，那些日本人都愿意热情耐心地一遍遍解释，甚至图解，反而是我们没耐心再听下去了。感觉最好的是在商店里，我们常常只是瞎逛，嘴里评论着长短，而店员一律是笑容满面，鞠躬不止，没有一丝鄙视或厌烦的神情。

日本非常安静有序，公众场合人再多，也感觉不到嘈杂。日本人讲话声音很轻，无论男女，听上去都是柔柔的，让人不由自主地也跟着温文尔雅起来。但是日本人又是非常讲究原则的，比如在迪斯尼乐园看卡通人物游行时，由于我们抢着先玩别的项目，没有事先占位置，挤在人群后伸长脖子累得不行。妈妈看到前面有个空档，就和旁边的日本人商量，能否让作为小孩子的我坐一下，没想到他们非常温柔也非常坚定地回答：“NO！” 人性化的日本 日本是一个非常人性化的国家，日本政府总是把最好的东西留给自己的国民。日本的优质大米和世界上最贵最美味的神户牛肉，在其他国家极难品尝到。但最能代表日本人性化的应该属于日本的厕所文化。 在日本，无论是偏僻地区还是繁华都市，每一座厕所都有一个共同特点：舒适温馨，提供你能想象到的一切服务。厕所里永远备有卫生纸，薄薄的一层，遇水即化，可以直接扔进马桶冲掉，质量极高，非常环保。 日本的马桶非常高级，坐垫与电源相通，人坐上去感觉是温热的，这在大冬天该多么惬意啊！当你坐上马桶，它便开始备温水，等你如厕结束后，即可按下按钮冲洗屁股了。水流有冲洗肛门和会阴部两种区分，一直洗到你满意再按停止键，水流马上停止。 日本的厕所功能细致，大人有高一点的洗手池，小孩有低一

经营理念标语

经营理念标语 经营理念标语 1、稳定促发展创新出财富 2、立足产品，打造精品 3、融资租赁找同岳，坚定信心共双赢 4、观念决定思路，思路决定出路 5、控制风险，谋求利润

6、服务精细全，获益你我他 7、品质服务无尽追求 8、对工程负责，让用户满意！ 9、诚为本，和则兴；技至精，业竞成 10、诚信立业勤勉立身 11、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越 12、杰出表现，如您所愿

13、同心协力共同飞越同岳租赁福至心灵；诚信互利，止于至善客户至上，诚信服务 14、人的潜质是有限的，而人的发奋是无限的。 15、环境优雅，造福大家。 16、客户对我们的需求，更加坚定了我们对客户的服务 17、诚信创新服务共赢 18、安全做的好，生命有保障。 19、社会和谐公司发展员工进步

20、贴心贴近及时周到 21、诚信为本创新为魂 22、诚实诚心诚意 23、鲜花在轻轻地诉说：我的盛开需要您的关怀，当你伸手采摘我时，美丽已不存在。 24、以市场为航标以客户为中心 25、自豪源于信赖发展始于诚信 26、规范务实勤奋微笑

27、质量是企业的生命， 28、不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。 29、不求急进，只求踏实 30、心有方向，肩有担当，同心协力，共创未来 31、增强品质意识，强化安全观念。 32、全程服务全员跟进 33、创造社会价值实现自我增值

34、职责与利益共存 35、贯标九千，飞越二千。 36、走进质量天地，带来无限商机。 37、以人为本，互助互利 38、优质灌溉，缔造将来。 39、质量求生存，认证得市场。 40、员工贵奉献，公司重职责

上海迪士尼swot分析

上海迪士尼 swot分析 2009年11月4日，上海市人民政府新闻办公室授权宣布：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。2009年11月23日，国家发改委在网站上发布，“2009年10月，经报请国务院同意，我委正式批复核准上海迪士尼乐园项目。该项目由中方公司和美方公司共同投资建设。项目建设地址位于上海市浦东新区川沙新镇，占地116公顷。项目建设内容包括游乐区、后勤配套区、公共事业区和一个停车场。”2011年4月8日，上海迪士尼乐园，正式动工。预计2015年完工。 一．分析强势： 上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园，中国内地第一个迪斯尼上海市政府下属企业将持股57% 1．规模最大 根据上海市规划和国土资源管理局网站挂出的征地公告，迪士尼乐园项目一期预留地总面积约400公顷，若再算上二期和三期，上海迪士尼的面积将延展至800公顷～1000公顷，项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多，有可能是全球最大迪士尼乐园。 2．票价优势 全球共有五个国家建立了迪士尼乐园，美国加州迪士尼乐园门票价格折算约413港元，佛罗里达州迪士尼乐园门票价格约466港元，东京迪士尼门票价格约385港元，巴黎迪士 尼门票价格约381港元，香港迪士尼乐园门票价格为295港元。上海迪士尼门票的初步定 价为300元，换算成港元（2012/2/26的汇率为1人民币元=1.2317港币），约合369港元。 其中上海迪斯尼票价仅次于香港迪斯尼，为倒数第2底，如果按上海迪斯尼规模是香港的 三北来看，上海迪斯尼性价比最高。 3．交通便利 2012年2月24日市重大工程建设办公室获悉，上海迪士尼指挥部管理中心今年将建设 并投入使用，公交枢纽也将于年内开工建设。上海迪士尼项目一期工程及市政配套的计划，今年将建设数条与上海迪士尼乐园有关的市政配套道路项目，其中：南六公路、六奉公路、 秀浦路（S2-申江路）3条道路一季度开工，秀普路（S3-申江路）、公交枢纽、申江路高架 专用道、S2公路改建、入园路5条道路二季度开工，唐黄路、航城路两条道路则将于今年 二季度通车。 两座国际机场，直达公交线路和地铁站，大规模私家才车停车场。都是上海迪斯尼交通 有时。 4．工作人员经验丰富 本地服务业发达，服务体系较为健全，人力资源有优势。上海近年来举办了世博会，游泳 世界锦标赛等大型国际项目，拥有相关配套服务设施，组织人员经验丰富。

宫崎骏起风了观后感作文5篇

宫崎骏起风了观后感作文5篇 起风了，要好好的活下去。《起风了》。时隔五年，终于迎来了宫崎骏的退隐之作...下面是的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢 《起风了》观后感 同寻常的惊喜。起风了，身边的人群里对这份作品有不同的解读，有人在通畅淋漓的感情线里感受到那异样民族情绪的元素，有人在细碎无端的时间线和梦境里品读到冗长无味。或许对于作品引用的题材本身而言，就是敏感而争议的。也正因如此，宫老第一次如此写实表现出来的故事却多了许多不同于以往的味道。大多数人习惯了遨游宫崎骏的奇幻世界，少男少女们不期而遇的命运邂逅，一同奔赴追寻梦想的奇妙旅程，处处溢满了温馨平和的美丽画面。可是这次是一个不可辩驳的故事，需要的也不是什么奇思妙想。以二战时期日本零式战机之父堀越二郎为原型的传记式电影，题材本身就成了难以下笔的根本。在看到这部作品之前，我曾是这样想的。NHK电视台13年推出的纪录片有这么一句让我印象深刻的对白。 宫崎骏说：我的妻子也问我，要替制造战争工具的人拍电影吗?要拍就拍《龙猫》这样的就好了。可是我觉得《龙猫》这样的有《龙猫》就好了。我想尝试些新的东西。担任宫崎骏影片多年制片人的铃木敏夫也曾说过：我并不喜欢08年《悬崖边上的金鱼姬》，因为那是已经有过的东西了。可是如何定义制造杀戮工具的人，这是不是在

美化战争?这么多年坚定反战立场的宫崎骏却是反思这个问题最痛苦的人，从11年企划书的第一页开始，他就一直在思考答案。应该有那么一句让人感觉这就是正确回答的话，而我必须找出这个最佳答案。片中曾有这么一句感慨，二郎心中美丽飞机的模子，那架梦里飞翔的纯白飞机或许就是最好的答案。没有装载机关枪，没有安置炸弹，没有驶向血色的远方，只有最纯粹的梦想。一个纯粹的作品需要更加纯粹的视角去看。即便如此，作品本身仍然受到日本右翼势力的强烈抨击，而如今也并没有在中国大陆上映。或许这不单单是盗版猖獗的影响，更多的是考虑那不安稳却生分解读的民族情绪。故事的主线是围绕天才少年的半生展开，从年少梦想的萌芽，到壮年梦想的归途。风起了，飞机飞起来了，只是这阵风，带来了他的梦想，带来了他的爱人，却也带来了一切的诅咒。 年少的二郎在关东大地震发生时，邂逅了菜穗子主仆，命运的齿轮在这里交错，而他们的故事在纷乱的人群里开始了。之后，二郎不辞而别，与菜穗子失去了联系。间或想起地震时相遇的这对主仆，但是他也开始追寻自己的梦想。在造机厂学习，出国深造，面对国力的巨大差距，他无言以对。连他的伙伴望着熟睡的他都喃喃：简直就是一副独自背负着日本飞机工业命运的样子。而不久，二郎一个人徘徊在轻井泽时和菜穗子再度相遇。偶然也好，命中注定也罢，他和菜穗子相爱了。而且有过一段甜蜜幸福的时光。这里是魔山，什么都可以遗忘。即便是在那个动荡不安的时代。谁看得见风?我和你都看不见，但是看到树上微微颤抖的叶子之后，我知道风飘过去了。只是在那个

浅谈迪士尼定价问题

浅谈迪士尼定价问题 迪士尼乐园总能给游客带来无尽的奇妙体验，可以欣赏美国街市的怀旧建筑，各款典雅的古董车，品尝各种中西佳肴美食，探索大自然的神奇密境，体验太空惊险之旅，探索无边无际的宇宙。如此具有吸引力的迪士尼，门票及各种娱乐设施的定价作为游览的重要成本之一自然会吸引人们的关注。以香港迪士尼为例，成人票399港币，3-11岁儿童250港币，65岁及以上老者170港币。而迪士尼内的消费以饮食为例，普通餐券成人55港币，儿童35港币等等，如此价格可不算“亲民”！这里涉及到第三类价格歧视（即对不同群体收取不同价格，群体内价格相同）及垄断者定价问题，下面来进行一下详细的分析，来一探迪士尼定价的究竟。 迪士尼凭借其品牌优势悠久历史在游乐园这一行业可以说是一个垄断者，因此可以进行使之利润最大化的定价。将消费者分为三群：3-11岁儿童、成人、65岁以上老人。由于迪士尼乐园的消费算是比较高档，需求价格弹性大于1，因此对于儿童群体采取“薄利多销”政策，适当降低门票价格，再加上其独特的吸引力，需求增大的幅度则远大于价格下降的幅度，从而使收入增加；对成年人，由于其收入较高，消费能力较高，对于娱乐消费的保留价格也相应比其余两类高出不少。垄断者为赚取最大消费者剩余，对于成年人的门票定价因此高于其余两类。老年人的定价多出于福利及社会道德原因，且与儿童和成年人相比数量可以忽略不计。 进一步分析成年人和儿童的定价。假定儿童对迪士尼乐园游玩的反需求函数是 p1(y1)=a-b*y1,成年人的反需求函数p2(y2)=c-d*y2，游玩对于迪士尼的成本是c(y1+y2)。那么作为垄断者要想最大化y1*p1(y1)+y2*p2(y2)-c(y1+y2),应当使MR1=MR2=MC。考虑到迪士尼乐园大多数都是固定资产，诸如表演等边际成本也几乎是固定不变的，因此可以假定MC是一个常数。由于儿童市场远大于成人市场，a>>c,要使a-2*b*y1=c-2*d*y2,必须降低p1来增大y1,增加p2来减少y2.因此儿童票价低于成人票价不少。 迪士尼内的饮食定价以仍以MR=MC为原则，道理与门票定价类似。 当然，由于垄断者定价使消费者剩余减少，长期内不利于吸引顾客，迪士尼近些年也出台了一些新的定价政策，比如半年门票。这是对于经常来迪士尼乐园游玩的人的一种或多或少的福利。只要交一次钱就可以在除了特殊日子之外的半年中免费进入迪士尼游玩。看上去不错但实际上在那一次性的缴费中垄断者已经考虑了所有游客可能来的次数的期望及所在园内使用设施的边际成本等等，都按照一定比例算在内，但若用一次性价格除以可使用天数就远远比单次门票要低得多了。这也是迪士尼乐园招揽顾客的一种方法。 总而言之，以垄断者行为为基础的迪士尼定价是合理的，从以上的分析中可见微观经济学的重要性及对我们生活的影响是不言自明的。

全球最早的六大迪士尼主题乐园

佛罗里达迪士尼 全球最大的主题乐园，占地27,000英亩，每年有4,400万人次游玩。占地宽广、设施完整度居迪士尼之冠，园区不仅有饭店、购物中心，还拥有自己的捷运系统，每年吸引全世界成千上万的游客前来。机械式游乐设施、3D主题剧院、游泳池等应有尽有，老少咸宜，使得佛罗里达迪士尼世界能历久不衰。园内有“魔术王国”“动物王国”“艾波卡特中心”“米高梅影城”等4个主题区；“碧丽滩”“乡村河”“台风湖”等3个水上乐园。 1971年10月，位于佛罗里达州的奥兰多郊外，一座耗时5年，投入7.66亿美元的奥兰多“迪士尼世界”向世人拉开了帷幕。与西海岸的洛杉矶迪士尼乐园相比，奥兰多的这个乐园规模更大，当年，它由7个风格回异的主题公园、6个高尔夫俱乐部和6个主题酒店组成，真正做到了“老少咸宜”，成为迪士尼第一个主题游乐休闲区。这个据说“三天也游玩不完”的迪士尼世界为公司创下了再一次的辉煌。此外，还兴建自己的发电厂，乐园35%的电力也是由这间发电厂供应的。 同时开幕的“神奇王国”内，有着名的花车巡游，日间的“迪士尼神奇时光”，看到米奇和其他熟悉的迪士尼人物载歌载舞，大人和小朋友都看得手舞足蹈。晚上的“神奇光谱”就更加精采，花车上装上灯泡点缀，的确有如幻似真的感觉。 美国佛罗里达迪士尼世界度假区中的的新纪元主题乐园于1982年落成，其中有四大主题乐园，沿1.2英里长的宁静湖畔而建的“世界之窗”汇集了11个国家的景观，其中的中国馆的大门仿造北京的颐和园正门，游客通过缩小了一半的天坛进入360度环幕电影院，观赏以“美丽的国度，时光的变迁”为主题的《中国奇观》。该影片展示了源远流长的中国古代文化和现代景观。 美高梅影城（Disney's MGM Studios）在1982年落成，将荷里活电影结合迪士尼动画世界。游客看到以不同的迪士尼动画，为主题的玩意外当中的迪士尼－美高梅影城后台之旅，更可让游客知道荷里活电影和特效是如何做到的。至于最年轻的动物王国则在1998年落成，将真实的、灭种的和想像的动物融合在非洲草原的实景中，有停不了的现场娱乐表演、刺激好玩的游乐设施，和充满欢乐的活动。 奥兰多迪斯尼乐园 奥兰多的迪斯尼是美国本土最大的迪斯尼乐园，全称叫Walt Disney World Resort，分为七个比较大的主题公园(Theme Park)：Magic Kingdom(这是汇聚最传统Disney特色的主题公园，里面充满了各种各样的卡通形象), Escort(又称未来世界，是以科技和幻想为主题的公园), Disney-MGM Studio(迪斯尼—米高梅影城，米高梅就是那个老牌的好莱坞电影制作公司，这个公园以惊险刺激的游乐设施闻名), Disney‘s Animal Kingdom(动物主题公园，Disney的另一个特色公园，是在一个大型野生动物园的基础上建成的), Blizzard Beach, Typhoon Lagoon(这两个是水上乐园)和Downtown Disney(这是一个大型的Disney社区)。

浅谈“迪士尼”文化(一)

浅谈“迪士尼”文化(一) 摘要]创造欢乐是迪士尼的梦想与成功之道，现如今它已成为全球最大的娱乐公司之一，娱乐业的领头羊。本文从“市场定位”、“招聘培训”、“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”四个方面对它的企业文化进行详细的阐述分析，以借鉴其成功经验，对比我国主题公园发展的劣势，从而提出建立有特色的企业文化才是生存与发展之道。 关键词]迪士尼主题公园企业文化 全球经济的发展，尤其是科技的高速发展，生产力的不断提高，促使旅游需求和旅游供给出现重大发展变化，而作为旅游要素之一的旅游娱乐业，更是显现出高速发展的态势，不仅使旅游业结构更趋合理，带来效益，更为各国旅游者带来更多的交流机会和内容，形成了一种独特的文化现象。 众所周知，迪士尼现在已经成为全球最大的娱乐公司之一，是娱乐业的领头羊，在它成立的80余年中，是什么促使它发展成为今天如此大的规模，归根到底一句话，是它优秀的企业文化造就了今天令世人瞩目的迪士尼。自从1955年华特迪士尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园——迪士尼乐园以来，迪士尼公司已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题公园、文化用品、服装服饰为一体的大型娱乐性企业集团。作为娱乐巨头的华特迪士尼公司拥有众多子公司，业务涉及到的方面也很多，而迪士尼将这些众多业务分为影视娱乐、主题公园度假区、消费产品和媒体网络四个大的方面，终于形成了一个综合性娱乐集团。 迪士尼，作为一个大型的娱乐业集团，面对如此激烈的旅游市场竞争，是什么力量使其经久不衰呢？那便是迪士尼的企业文化。“市场定位”、“招聘培训”固然体现迪士尼的优秀企业文化，但“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”才是迪士尼企业文化的核心所在。 首先从它的“招聘培训”和“市场定位”进行分析。迪士尼现有雇员50000余人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右，对于这些新员工，迪士尼有自己的一套培训“宝典”。为了顺利招聘到合适的员工，迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒心的招聘，面试中心有有趣的圆形大厅和弯路，弯路的两边镶嵌着各式壁画，介绍公司的历史及特点。通常，面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者。在应聘者来临之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司全部职务的小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。经过一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。在此基础上，迪士尼还对这些新员工进行精心培训，它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。除此之外，迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地，下午学照相；第二天上午学包尿布，下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话，下午学怎样送货。在迪士尼，顾客站在最上面，员工在中间面对客户，经理站在员工的底下来支持员工，员工比经理重要，顾客比员工重要，这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣，给游客以欢乐。如何实施这一定位呢？必须依靠员工。公司最终提供顾客的产品和服务，必须要由员工实施，所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员。而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中，就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性，原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段，在迪士尼乐园中，员工得到的不仅是一项工作而是一种角色，是为顾客带来欢笑的角色，在入职培训时，新员工会接触到迪士尼的语言：顾客是“贵宾”，群众是“演员”，上班是“表演”。职务是“角色”，制服是“戏服”，上班是“上台表

小学生五年级作文：日本印象

小学生五年级作文：日本印象 飞机降落的时候已经是当地时间晚上九点多了，这里是我们中国枕边 的国家——日本的大阪市。第一次来到异国他乡，心情格外激动。大 阪没有我想象中那么富丽堂皇，街上没有华丽的霓虹灯闪烁，扑入眼 帘的是低矮的房屋、整洁的马路，空气很干净清新。我和妈妈跟着旅 行团在日本游玩了六天，走了三个县(日本的“县”相当于中国的“省”)八个市，行程一千多公里，让我对日本有所了解，领略到了异 国的民族风情，感触颇多。 穿在日本——悠悠古典味 第一眼看到当地导游，就觉得跟国内的导游形象有些不同：一身 洁白的衬衫加长裤，手里还拎个黑色公文包。带团游玩的几天时间里，他一直都这么正式穿着。我看到公共场合的日本男人，几乎都是这样 一身打扮，非常端庄。导游是在日本呆了十年的中国人，他这样也算 是入乡随俗了吧。 妇女们的穿着就比较花样繁多了。我们到日本的第三天，在京都 市观看了精彩的和服表演。和服在日本有着悠久的历史，可以与我们 中国的旗袍相媲美。和服的颜色非常鲜艳华丽，背上还系着一个“包袱”，听了导游的介绍才知道，背上“包袱”系紧的妇女是已婚的， 系成蝴蝶结样的则是未婚。脚上穿的是木屐，“咯吱咯吱”踩着小碎步;头上扎着发髻，浓妆艳抹的，整体显得古色古香，华丽中带着古典。穿和服的时候身上要先裹上好几层布，厚厚的一共有十多公斤重呢。嗬，穿和服可真不容易!遇到重要的节日，现在的日本妇女还会穿上和服，但是我们平常看到有些像和服样子的往往都只是浴衣。那天我们 到了常滑市，正好赶上这个城市的节日，傍晚后开始放烟花，街上拥 满了出来看烟花的人群。只见妇女们大多穿着浴衣，乍一看还以为是 和服呢，左一系右一绑的，颜色也很鲜艳，很有特色。 吃在日本——让舌尖起舞 日本是人口平均寿命最长的国家，这跟它的饮食有一定关系吧。

浅析上海迪斯尼乐园的兴建对中国文化发展的影响

浅析上海迪斯尼乐园的兴建对中国文化发展的影响 （摘要）世界进入了一个多元共生的，正处于一个社会转型时期。20世纪以来，世界各种文化纷纷在中国亮相，中国文化逐渐呈现多元化。此次上海迪斯尼乐园的兴建，更是“中西合璧”的典范，对中国的经济文化来说，其实机遇又是挑战。 关键字：迪斯尼（迪士尼）文化发展动漫产业 当今世界文化发展已经进入一个多元共生的时代，自上个世纪以来，中国的文化日趋五彩纷呈，同时世界各种文化业日渐走入我们的视野。现如今中国的文化可谓“百花齐放，百家争鸣”。外国的文化越来越多侵入中国文化的领域，像情人节，圣诞节等等现在就颇受年轻人的喜爱。那么，此次上海迪斯尼的建设对中国文化的发展和创新又有什么样的机遇和挑战，本文就此展开讨论。 迪士尼取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。其中诞生于1928年的米老鼠成为全世界最受欢迎的动画角色。现今世界上共5个迪士尼乐园，分别位于美国、法国、日本和中国香港，这次上海放话要兴建亚洲最大的迪士尼乐园，使迪士尼文化更加深入我们的生活，也使得人们能够更加方便的感受迪士尼的风采。一些孩子的家长可能会为之高兴，几年之后不用通过签证与长途旅行，在上海就可以满足孩子游玩国际性顶级娱乐公园的梦想了。 但同时也有人说它是“像狼一样的来了”，中国的文化产业发展现在正处于发展时期，还没有一定得规模，中国文化产业这块大蛋糕还没有完全开发，世界各地的文化产业都想这到这来分一杯羹，所以迪士尼来了。这对中国本土的动漫文化无疑是一次巨大冲击，国内现在最有名的动漫有《喜羊羊与灰太狼》、麦兜等，面对迪士尼米老鼠的冲击，我相信这会是一次机遇和挑战。有挑战才能有快速的发展，近几年国内的动漫产业发展可谓非常的缓慢，迪士尼的入户对中国动漫游推波助澜的作用。 改革开发以来，我国文化建设打开了蓬勃发展的广阔空间，文化基础设施不断完善，文化市场日趋繁荣，群众文化生活越来越丰富多彩，取得了许多跨越性的成绩，但由于起步晚，我国文化建设远远不能适应时代发展的要求。深化文化体制改革，进一步解放和发展思想，是我们面临的一项重大而紧迫的任务。动漫

日本印象精选作文

日本印象精选作文 有人说，外国的天比中国蓝，外国的月亮也比中国的圆。月亮是否更圆我其实不清楚，但天空，确是难以言说通透的美，湛蓝澄澈。 自然 热爱摄影和旅游的妈妈早早便规划起了这次的日本自由行，托她的福，旅行格外顺利，也将许多值得体验的地方连在了一起。 不过提到风景，大阪的天守阁和富士山脚的河口湖最是难忘。 偌大的城市之中，划出辽阔的一块地，给了天守阁，古老的大阪皇城。远处是一片枝叶茂盛，蓝天白云下矗立着古老的城堡，我总在想该怎样用我能力所及的笔来描绘它。这么说吧——比我曾抵达的号称浙江最蓝之海的东极岛的海水更蓝，比我比我儿时在长城脚下看到的星空更深邃，比我随朋友攀上北高峰时呼吸到的空气更清新。天上的云也不似糊成一团的棉花糖，仿佛是一大罐子的白牛奶，有人用力一甩，“哗”的一下，全都泼洒出来，染在这片天上。 喜欢这种特别有诗意的感觉。 踏在这块地上，人都平添几分活力，跟初次进城的孩子一样对一切都抱有热枕好奇的心，走起路来左顾右盼左顾右盼，前进之时留恋身后一步三回头。 噢天哪，真是要被这里迷倒了。

河口湖是欣赏富士山的好地方。 刚到的那天正在下雪，飘雪的车站，一点点古旧的味道，一点点人烟稀少的味道，潮湿的砾石轨道，开开合合的铁轨象警示线伸向远方。 对一个地方的好感，哪需要这样多的理由？ 旅馆的刘先生第二天带我们去了周边几个绝佳的欣赏点，他是台湾人，这是他第5次带游客玩。他告诉我们，均匀下来，一周七天只有两天能见到富士山。我们在山中湖畔看到了云雾散去的富士山好似冒着白烟一般皑皑独立。 寒雪的白色，云雾的白色，扑闪着翅膀的天鹅的白色。 天空的蓝色，湖水的蓝色，呼吸着纯净的空气的蓝色。 感受着它们，快要忘记呼吸，我想，我们的运气真是不错。 城市 当夜班的飞机盘旋在大阪城上空时，我就知道，我喜欢这个城市。 日本逗留的七天中，我们依次去了大阪，京都和东京，我曾为京都花间小路步履匆匆的艺妓驻足，也曾为东京塔上俯瞰的繁华沉醉，只是在脑海里挥之不去仍是娴静的大阪。 这是一个美丽的城市。我对日本的第一印象便来自它，像我前面描述的那样有湛蓝的天空，有古韵十足的古老城堡，也有海港上吹来的风和海浪拍打游轮的漫漫涛声。我在皇城端庄的姿态中，我在港口享受着迎面而来的风时，感受到了宁静。 这是一个浪漫的城市。不知是否因为日本人喜欢摩天轮，在这儿

公司企业经营理念口号大全-最新范文

公司企业经营理念口号大全 效益与规模并重,质量与速度并重,风控与发展并重。那么大家知道公司企业经营理念口号有哪些吗?以下是小编为您整理的“公司企业经营理念口号大全”,供您参考。 公司企业经营理念口号大全 1. 竭尽所能、有始有终客户至上,细心呵护全程满意。 2. 专业、诚信、高效、细致、周到、认真、有始有终。 3. 专业细致、热情周到、诚信服务、一切以客户为中心。 4. 服务质量在我手中,顾客满意在我心中。 5. 稳定促发展创新出财富。 6. 倡一流服务、建一流企业、树一流形象。 7. 创造社会价值、实现自我增值。 8. 产品质量化服务产品化,创新持续化管理人性化。 9. 诚为本,和则兴;技至精,业竞成。 10. 和行业共成长,与社会同进步。 11. 贴心的服务、诚心的交流。 12. 您的需要,就是我们工作的方向;您的满意,就是我们前进的动力。 13. 态度书写一切,细节决定成败。 14. 品质服务、无尽追求。 15. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。 16. 恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

17. 堂堂正正做人,踏踏实实做事。 18. 团结一条心,石头变成金。 19. 揽四海客户,建聚鑫基业。 20. 诚信为立足之本创新为生存之源服务为永恒的主题。 21. 以客户为中心,视服务为生命。 22. 诚信立业、勤勉立身。 23. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。 24. 用心做事,舍弃得失。 25. 树立一种优质形象：优质服务是生命,企业满意是目的。 26. 供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。 27. 质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。 28. 筑质量大堤,迎世纪挑战。 29. 真诚服务、共谋发展。 30. 认同企业使命,全情投入工作,铸就公司辉煌,促进个人发展。 31. 以诚信为本,用业务立根,效创新为法,服务共赢,追求卓越。 32. 以客户要求中心,视服务为生命。 33. 社会和谐、公司发展、员工进步。 34. 想用户所想急用户所急立足金融服务市场。 35. 用心服务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待。 36. 公开公平公正效益诚信。 37. 客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。