青年礼仪

大学生成长中的礼仪

课程名称：青年礼仪

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大学生成长中的礼仪

摘要：礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最为基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。

关键词：青年礼仪、大学生礼仪的重要性

正文：

现代礼仪规范，如举止礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、校园礼仪、求职礼仪、公务礼仪、特殊场合的礼仪、送花礼仪、馈赠的礼仪、就餐礼仪、外出礼仪、涉外礼仪等，以及在各种场合交往的实用礼仪，是我们当代大学生必须掌握的，也是迫不及待要掌握的。礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。

一、大学生礼仪的作用

（一）、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要①。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

（二）、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人②。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握

的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

（三）、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。

（四）、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。

（五）、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最为基础的内容。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。

二、青年礼仪

青少年礼仪教育是青少年教育的重要组成部分，礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称"礼仪之邦"。孔夫子曾说过："不学礼，无以立③。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。胡锦涛总书记提出了"以德治国"的重要思想，并把"以德治国"作为一项重要的治国方略加以强调，提出要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国④。子曰：不学礼，无以立。如果父母宠爱孩子，不能约之以礼，孩子就会被人视为无家教、无修养，有时甚至会伤害他人，并且会反过来伤害自身。

（一）、青少年学习"礼仪"，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，"礼仪"从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必

要和首要态度。"刘备三顾茅庐"的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。

（二）、学习"礼仪"，要以提高本人自尊心为基础。自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。礼仪教育可以作为动力和导向，在青少年学生的个体发展上发挥重要作用。

（三）、学习"礼仪"要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有"礼仪"，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。要教育青少年学生树立信心，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。

三、十八个方面的礼仪常规⑤

1、坐要正、立要直、行走要稳健。坐是一种静态造型，坐姿不正确显得懒散无礼貌。端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、大方的美感。

2、服饰仪表整洁、大方，学生穿学生服，不烫发、化妆、佩戴首饰。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

3、用好礼貌用语，见到老师、同学要主动行礼、打招呼，要讲普通话，不说粗话、脏话。

4、尊敬老师，上课起立向老师问好，下课起立向老师道再见，课上认真听讲，发言先举手，不随便走进教师办公室或别的教室，以

允许方可进入。5、同学之间友好团结、相互尊重，真诚帮助。不在通道走廊追逐乱跑，不影响老师办公。6、课间开展正当游戏活动，以礼待人，通道走廊禁止逐乱跑，不打架骂人、不讲下流话，上下楼梯靠右走。7、升国旗时，脱帽行队礼；唱国歌时严肃认真，吐词清楚，声音洪亮。8、参加集会时，按序进场，大会发言行队礼，发言结束要道谢，听报告，看演出，观看比赛时，应安静、专注，并以鼓掌表示欢迎，感谢和赞赏。9、在图书馆、阅览室应保持安静，爱护书报杂志，并及时归还。10、递送或接受物品时要起立并用双手。馈赠不仅是一种礼节形式，而且是人与人之间诚心相待的表现。11、尊敬父母，离家道别，回家道安，帮助长辈做力所能及的事，不任性。

12、能给长辈让座，让餐、让路，客人来访时会让座沏茶倒水。13、乘车、出入公共场所排队、谦让，在影剧院、车站、码头等场所要注意公共卫生，遵守社会公德。14、节日中注意衣着整洁，并按节日的特点参加活动或向他人致敬，问候。15、文明就餐，注意谦让和礼节，购饭菜应排队，注意卫生，爱惜粮食，举止文雅。到了就餐时间，在校用餐的同学要注意谦让，讲究公共礼仪。首先要注意遵守秩序，在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。其次要注意卫生和珍惜粮食。第三要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动，发生矛盾后，要注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤。第四要注意良好习惯的形成。不大声喧哗，不发生过大的吃饭声音。吃相要文雅。16、遇见来校宾客，热情行礼招呼、主动介绍，友好待客，外校或外班老师来本班听课，课前礼貌问候，课

上认真听讲，踊跃发言。17、遇见外宾，以礼相等，不卑不亢。18、注意宿舍的安静、整洁；讲卫生、节约用水。

主要参考书：

①现代社交礼仪大全---南海出版社

②大学生礼仪---山东出版社

③孔子---论语

④党政干部文摘

⑤https://www.sodocs.net/doc/0f4378402.html,/show-9-115158-1.html

文明礼仪比赛方案

"文明礼仪，从我做起"比赛方案 一、活动主题："文明礼仪，从我做起" 二、比赛目的： 为了使文明的风尚更加深入人心，提升我店员工服务意识，在本店中普及基本的礼仪知 识，以"文明礼仪，从我做起"为主题，组织本店全体员工进行基本礼仪和服务用语的学习、 培训、训练，宣传并推广礼仪文化知识，使全体员工学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高服 务综合素质，增强与顾客沟通的能力和交往艺术，树立良好的个人形象，充分展示我超市良 好的企业服务礼仪文化。 三、参赛对象： 全体营业员及促销员，通过各小组组织学习、培训及练习，各小组选拔代表组队参加本 次比赛。（以小组为单位，分别为：收银组、食品组、日用组、生鲜组，每队为13人组成， 其中一人为领队） 四、比赛内容及方式： （1）、第一部分：基本礼仪动作展示比赛（占70分） （2）、第二部分：综合情景演练展示比赛，必须结合基本礼仪动作及基本服务用语（占 30分） 五、比赛内容涉及范围： 1. 基本礼仪动作 2．个人形象塑造 （1）仪容：女员工不披发，刘海儿不盖眉，长发应佩戴头花，发缕不杂乱，淡妆上岗。 男员工不蓄长发、胡须 个人卫生做到"四勤"，即勤洗手、勤剪指甲；勤洗澡、勤理发；勤刮胡须、勤刷牙；勤 洗换工作服、工作帽 不留长指甲，不染指甲，不佩带首饰。面带微笑，表情自然、温馨、不冷漠、不呆滞。 （2）仪表：服装整洁干净；按规定统一着工作装；冬装内应着深色毛衣；夏装内不宜穿 异色内衣；穿黑色皮鞋；佩戴好工号牌。 （3）仪态规范：（站姿：一位站姿和二位站姿、走姿、蹲姿、迎姿、请姿、问姿、引姿、 介/展姿、递姿、道姿等动作规范要求） a．营业员定岗定位要求： 站姿端正，一般离货柜、货架一拳头距离，两脚平踩地面，与肩同宽，两手轻握放在身 前；面带微笑，表情自然、真挚，充满自信感。营业员站位依据有利于接待顾客，有利于观 察货物，有利于展示商品。 b．顾客观看，亲切关注，精力集中恭候服务；展示商品手势优雅，身体转动轻盈得体， 上取下拿动作灵巧，递交货品双手送上，顾客离柜礼貌道别，买与不买一个样。 c．自觉避让顾客挑选，需要咨询帮助，及时上前。巡视快捷、轻盈，避免碰撞顾客。 3.常用礼貌用语运用 （1）称谓语：年龄较小者叫：小弟弟、小妹妹或者小朋友；老年人：老人家、老先生、 老大爷、老奶奶；其他：先生、小姐、女士、阿姨、叔叔 （2）招呼语：日常中："您好！"；节日："--节日好！--新年好！或--节日快乐！--新 年快乐！"；常用问语："--您好！欢迎光临！--几天不见，您好吗？--您好！请随意看。-- 您好！上次给您推荐的哪件商品您还满意吗？" （3）接待语："--请跟我来。--超市今天有很多商品按特价销售，您可以慢慢看一看。 --请稍等，我去为您拿个提篮（推车）。--这种商品挺适合您的，要不要试一试？--如果您使 用中有什么不清楚的地方，随时欢迎您来咨询。"

中小学生文明礼仪常识

中小学生文明礼仪常识 一、学校礼仪 1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 (1)上课：上课5分钟前要作好课前准备，书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先喊报告，得到教师允许后，方可进入教室。 (2)听讲：在课堂上，上课要专心听讲，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。课堂上应独立完成作业，不随便离位走动，不吃东西。 下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。 2、尊师礼仪：见到老师要主动打招呼，向老师问声好（老师好）；放学时，向老师说声再见；与老师交谈应面对老师，神情专注，认真听老师讲话，离开时有礼貌地向老师道别（谢谢老师或再见）。学生进老师的办公室时，应先喊报告，经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度，不要影响到其他老师办公；离开老师办公室的时候，也应先向老师询问：“我可以走了吗？”经老师同意后，方可离开，关门要轻；在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品；学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。 3、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。会使用文明语言（××同学，请帮帮忙），会问候（××同学好，××同学早），会招手，会微笑，会鼓掌，会道歉（对不起，请原谅），会右行礼让，互相帮助，不说脏话，不打架，不取给同学起外号。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。不小心碰到别人后，要及时主动承认错误，说话语气要友好；对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。 4、会议礼仪：集合时要分班整队入场，动作要快、静、齐，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不讲话，不走动，不吃东西，不搞小动作，不起哄，不给会场留下一星半点的杂物，离开会场时有秩序，遵守会场纪律。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。 5、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。发现违纪学生，要礼貌地劝说、教育，及时给予制止。如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来，放进垃圾箱内。” 6、升旗礼仪 立正站立。 （2）行注目礼。 （3）认真听国旗下讲话。 （4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。 7、集会礼仪 （1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。 （2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。 （3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。

旅游社交礼仪课程教学大纲

《旅游社交礼仪》课程教学大纲、课程基本信息 课程代码：课程名称：《旅游社交礼仪》英文名称：Tourism and Social Etiquette （一）课程类别：专业选修课（二）学时：30 学时学分：1.5 适用对象: 英语专业旅游管理本科生四年级学生考核方式：考查先修课程：英语国家社会与文化 酒店管理 、课程简介 为了适应旅游业的发展要求，满足旅游高等教育的需要，学习礼仪、应用礼仪已经成为人心所向。《旅游社交礼仪》是介绍社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性科学；是旅游管理等旅游类专业学生的一门专业选修课。 三、课程性质与教学目的 本课程的教学，主要要使学生意识到：当代社会中，礼仪的学习，不仅仅是一种出自本能的需要，而且也是学生能顺应社会的发展、个人进步的一种必不可少的途径。本课程在教学中，主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握旅游社交礼仪知识。通过该课程的学习，使学生理解旅游社交礼仪在个人发展和旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概常识、基本原理及方法技巧，从而为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。 四、教学内容及要求 参见附录：《旅游社交礼仪》课程教学内容。 五、教学安排《旅游社交礼仪》是仲恺农业技术学院英语专业旅游管理本科学生的专业选修课。 本课程的总学时为30 学时，共计1.5学分, 在第八个学期开设。参见附录 六、考核考核是检查教学大纲执行情况、评估教学质量的一种有效手段，是获取教学反馈信息的主要来源和改进教学工作的重要依据。本课程的考核着重检查学生的应付各种问题时的待人接物礼仪，最终考核为考查。比例分别为： 平时案例作业及练习：10% 课堂教学活动参与：20% 期末考查：70% 考查内容应以所指定教材为基本依据 七、教学方法 1、以课程案例教学法、讲授法为主，辅以适当的实践活动。 2、本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，讲解涉外礼仪的思想和方法。为增

中小学教师文明礼仪大赛活动方案(精)

****市中小学教师文明礼仪大赛活动 实施方案 为深入贯彻《****市中长期教育改革和发展行动计划(2011—2020年》,推进幸福教育,进一步提升教师道德水平和文明礼仪素养,全面展现教师队伍新风貌和教育新形象,经研究,决定在中小学开展以“我的学生我的班”为主题的中小学教师文明礼仪大赛活动,特制定如下实施方案: 一、指导思想 以党的十八届三中全会精神为指导,落实《中小学教师职业道德规范》和国家教师专业标准,探索文明礼仪教育在促进师生成长中的途径与方法,构建系统培训、典型带动和自我完善、自我提高相结合的文明礼仪教育长效机制,打造充满生命活力的教师文明礼仪文化,为办好人民满意的教育奠定坚实的师资基础。 二、目标任务 全面加强师德建设,使教师掌握基本的教师礼仪,规范教师教育教学活动礼仪言行,提高教师塑造自我形象和合作交往能力,培养教师健全的个性心理品质。培养教师清新端庄的仪容仪表礼仪、优雅礼貌的举止礼仪、文明大方的谈吐礼仪、恰当的社交礼仪,树立恪守公德率先垂范的师表形象。 三、组织形式 (一礼仪知识网上测试 主要依据《教师职业道德规范和礼仪规范培训教材》命制测试题,利用网络进行测试。各乡镇和市直学校参与度和 测试成绩计入大赛团体奖和优秀组织奖总成绩。 (二礼仪知识问答

以教师礼仪常识为主要内容。教师选手现场抽选5道问题,并作出回答,每题4分,满分20分。评分主要依据选手能否正确回答所选问题。 (三个人礼仪展示 以《教师职业道德规范和礼仪规范培训教材》和教师礼仪规范为主要内容。教师现场抽取2个具体内容,并进行展示,每个10分,满分20分。评分主要依据选手能否按要求正确展示相关内容。 (四情景礼仪展示 教师选取班级活动、家访、师生交往等方面的礼仪片段,与学生或家长共同通过表演情景剧进行礼仪展示,并由参赛教师介绍文明班级建设(含家校共建成果。其中,情景剧表演满分40分,文明班级建设演讲满分20分,共60分。评分主要依据情景剧的编排及演出效果、文明班级建设的成效。 四、活动安排 (一宣传发动阶段(2014年9月 本阶段的具体任务是制定大赛方案,进行工作安排和部署。 1.各学校要制定本单位活动方案和实施细则。 2.各学校要通过国旗下讲话、宣传橱窗、礼仪专栏、网络、教职工例会等形式,广泛宣传教师礼仪规范,营造人人 学礼仪、人人树形象的浓厚活动氛围。 (二学习提升阶段(2014年10月—2015年2月 本阶段的任务是各学校从不同方面入手,以校本培训为阵地,开展丰富多彩的学习活动。

青少年文明礼仪

青少年文明礼仪规范 中国具有5000年素有“礼仪之邦”之称，中国人也有其彬彬有礼而着称，少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年进步则国进步，作为祖国的未来和希望，青少 年儿童的精神风貌和行为礼仪，将代表一段时间中国礼仪风貌的发展趋势，让学生掌握基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，需要家庭、社会、学校的一起努力！ 1、称谓礼仪 （1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 （2）不给他人取绰号、说花名。 2、问候礼仪 向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。 （1）早起后问爸爸、妈妈早上好。 （2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。 （3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。 （4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。 （5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。 (6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。 （7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。 （8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。 2、餐桌礼仪 a、在家时 （1）请长辈先入座。 （2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。 （3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。 （4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。 （5）主动给长辈添饭加菜。 （6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。 b、在学校： （1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。 （2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。 （3）要安静、文明进餐。 （4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。 （5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。 3、待客礼仪 (1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

文明礼仪培训方案

文明礼仪教育培训方案 一、指导思想 礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会效益的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。小学生是祖国的未来，如何培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。 二、活动目的 为贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》、《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》和《公民道德建设实施纲要》的文件精神，结合我校德育工作实际，决定在全校范围内开展小学生文明礼仪普及教育活动，并结合小学生的年龄特点和身心发展规律，把培养小学生“文明行为习惯”作为我校的德育课题，通过学生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校德育教育工作水平。 三、培养目标 通过“细化目标、突出重点、实践体验、循序渐进、持之以恒”的德育策略，开展礼仪教育，普及礼仪知识。设想通过强化训练与检查反馈相结合的方法，努力消除现行德育与学生实际中存在的问题，促进全体师生掌握各种礼仪知识与技能，不断增强礼仪意识，培养优秀的礼仪品质，促使全体师生综合素质的提高，进而形成学校德育工作新的途径，构建和谐的学习生命乐园。

1、培养礼仪意识：使学生知道礼仪对于一个人生活的重要意义，一个知礼、守礼、行礼的人，才是一个道德高尚、文明的人。 2、培养礼仪情感：激发学生对礼仪的认同感，知道一个遵守礼仪的人才能得到他人的尊重，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪。 3、培养礼仪技能：让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能，成为知礼、守礼、行礼的人。 4、培养礼仪品质：通过反复、长期的礼仪行为训练，通过学生的自我锻炼、自我改造，内化为自己的需要，并在交往实践中自如地表现出得体的礼仪品质。 四、具体实施及做法 （一）文明礼仪常识普及教育活动安排 文明礼仪知识的普及教育是本活动的重点，让所有学生了解活动的意义和目的，强化学生的礼仪常规训练，使学生在学习文明礼仪知识的过程中品行得到提高。 1、制定活动方案，并开展“文明礼仪伴我行”活动的启动仪式。 2、以“文明礼仪”的标准为主要内容，利用晨间活动、班队活动、国旗下讲话等渠道对学生加强行为规范的教育和训练，并以新的《中小学教师职业道德规范》和《小学生守则》、《小学生行为规范》进一步的查漏补缺。 3、认真学习《青少年文明礼仪教育读本》，安排专门的时间进行授课、学习。 4、组织学生观看青少年文明礼仪影视教材。 5、大力倡导礼貌使用用语“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”。 6、邀请有关人士到学校开展文明礼仪教育讲座，全面推进学校文明礼仪普及教育的开展。 7、创设文明礼仪教育校园环境。在学校楼道等醒目位置，写上文明礼仪用语，

大学生礼仪规范

大学生行为礼仪规范 第一章、大学生校园活动基本行为规范 1、在集会场所奏唱国歌时，应原地肃立，并向国旗行注目礼。 2、仪表整洁、举止有礼。师生见面，主动向老师问好。 3、进办公室应先敲门，经老师允许后方可入内。 4、爱护校园环境，不随意破坏学校的一草一木，维护校园公共设施，保持校园整洁。 5、在公共场所应遵守规定，不随意吸烟，不大声喧哗，不影响他人学习生活。 6、珍惜学校的荣誉，不做有损学校荣誉的事。 7、合理利用资源，节约用电，节约用水。 8、校内行车走路，不可争先，车辆行人，均应靠右。 9、路遇遗物，应归还原主，送至学院或保卫处。 10、尊重外校来访人员，遇有问路人，认真指引。 第二章、大学生校园集体场所礼仪 一、教室礼仪 1、进入教室着装得体，不穿拖鞋、短裙等不规范衣着进入教室。 2、按时上课，不迟到、早退，因故不能上课应先办理请假手续经批准后方可离开，不将食物、有气味饮品带入教室，自觉保护教室内设施完整。

3、上课认真听讲、保持安静，做好学习笔记，有特殊情况必须离开教室时，必须向上课老师报告并经批准后方可离开；迟到的学生需向教师报告允许后方能进入教室；教师宣布下课后学生才能离开。 4、下课或自习离开教室后，应自觉关门、关灯、关窗。 5、在教室内自习时保持安静，不做影响其他人自习的行为，保持教室内安静整洁。 6、自觉配合学校教学楼值班人员工作，保证学校教学楼资源得到合理有效利用。 二、图书馆礼仪 1、进馆时，尽量放轻脚步，不大声喧哗，以免影响他人。 2、按秩序进、出图书馆，自觉排队借阅、办理借书手续。 3、借阅图书时使用借书板，不乱翻乱扔，保持原有摆放顺序。 4、借书不得乱画，阅后及时归还。 5、不长期占用座位，文明使用图书馆学习资源。 6、不携带食物进入场馆，保持馆内卫生整洁。 7、爱护馆内公共设施，使用完后及时还原，保持物品的干净整洁。 三、宿舍礼仪 1、自觉遵守宿舍管理各项规章制度，尊重宿舍管理人员，服从相应管理。 2、宿舍内互帮互助，相互尊重人格、思想观念和行为习惯。 3、遵守作息制度，按时起床、就寝，晚上不随意外出或晚归。 4、不在宿舍区内喧哗、打闹，影响他人学习生活。

文明礼仪从我做起比赛活动方案

“文明礼仪，从我做起”比赛方案 一、活动主题：“文明礼仪，从我做起” 二、比赛目的： 为了使文明的风尚更加深入人心，提升我店员工服务意识，在本店中普及基本的礼仪知识，以“文明礼仪，从我做起”为主题，组织本店全体员工进行基本礼仪和服务用语的学习、培训、训练，宣传并推广礼仪文化知识，使全体员工学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高服务综合素质，增强与 顾客沟通的能力和交往艺术，树立良好的个人形象，充分展示我超市良好的企业服务礼仪文化。 三、参赛对象： 全体营业员及促销员，通过各小组组织学习、培训及练习，各小组选拔代表组队参加本次比赛。（以小组为单位，分别为：收银组、食品组、日用组、生鲜组，每队为13人组成，其中一人为领队） 四、比赛内容及方式： （1）、第一部分：基本礼仪动作展示比赛（占70分） （2）、第二部分：综合情景演练展示比赛，必须结合基本礼仪动作及基本服务用语（占30分） 五、比赛内容涉及范围： 1. 基本礼仪动作 2．个人形象塑造 （1）仪容：女员工不披发，刘海儿不盖眉，长发应佩戴头花，发缕不杂乱，淡妆上岗。男员工不 蓄长发、胡须 个人卫生做到“四勤”，即勤洗手、勤剪指甲；勤洗澡、勤理发；勤刮胡须、勤刷牙；勤洗换 工作服、工作帽 不留长指甲，不染指甲，不佩带首饰。面带微笑，表情自然、温馨、不冷漠、不呆滞。 （2）仪表：服装整洁干净；按规定统一着工作装；冬装内应着深色毛衣；夏装内不宜穿异色内衣； 穿黑色皮鞋；佩戴好工号牌。 （3）仪态规范：（站姿：一位站姿和二位站姿、走姿、蹲姿、迎姿、请姿、问姿、引姿、介/展姿、递姿、道姿等动作规范要求） A．营业员定岗定位要求： 站姿端正，一般离货柜、货架一拳头距离，两脚平踩地面，与肩同宽，两手轻握放在身前； 面带微笑，表情自然、真挚，充满自信感。营业员站位依据有利于接待顾客，有利于观察货物， 有利于展示商品。 B．顾客观看，亲切关注，精力集中恭候服务；展示商品手势优雅，身体转动轻盈得体，上取下拿 动作灵巧，递交货品双手送上，顾客离柜礼貌道别，买与不买一个样。 C．自觉避让顾客挑选，需要咨询帮助，及时上前。巡视快捷、轻盈，避免碰撞顾客。 3.常用礼貌用语运用 （1）称谓语：年龄较小者叫：小弟弟、小妹妹或者小朋友；老年人：老人家、老先生、老大爷、 老奶奶；其他：先生、小姐、女士、阿姨、叔叔 （2）招呼语：日常中：“您好！”；节日：“——节日好！——新年好！或——节日快乐！——新年 快乐！”；常用问语：“——您好！欢迎光临！——几天不见，您好吗？——您好！请随意看。—— 您好！上次给您推荐的哪件商品您还满意吗？” （3）接待语：“——请跟我来。——超市今天有很多商品按特价销售，您可以慢慢看一看。——请 稍等，我去为您拿个提篮（推车）。——这种商品挺适合您的，要不要试一试？——如果您使用中 有什么不清楚的地方，随时欢迎您来咨询。” （4）寒暄语：“——如果您有什么需要，请随时找我，我就在您身边不远处。——让我帮您拿好吗？”（5）致谦语：A特定情况下的致谦语：“——对不起（抱歉），本店是无烟超市，请把烟灭掉。——抱歉，宠物不能带入店内，谢谢合作。——对不起，请勿在本店拍照、摄影。——对不起，散 装食品请按品种分开装袋，谢谢合作。”B接待顾客时的致谦语：“——对不起，请稍等，我马上就 过来！（顾客多时，做到接一问二招呼三）——对不起，让您久等了，您需要什么？——对不起， 您需要的商品暂时缺货，您看这种行吗？”；C收银台上的致谦语：“——请稍等！——对不起，让您久等了！——对不起，请依次排队付款！——麻烦您，请找一下零钱好吗？——对不起，多收您

青少年文明礼仪的基本礼仪小常识

青少年文明礼仪的基本礼仪小常识 青少年文明礼仪的基本礼仪小常识青少年文明礼仪的基本礼仪小常识 1、问别人话的时候先说“请问”。 2、别人给了自己什么东西，要说“谢谢”。 3、不要打断大人们的谈话，除非真的有急事。 4、如果真的需要跟某人说话，最好先说一句“打扰了”。 5、如果在做一件事前拿不定主意，先去征求父母的意见和许可。 6、别人不关心你讨厌什么，所以一些批评言论最好只是跟朋友们随便说说，不要传得人尽皆知。 7、不要对别人品头论足，当然称赞他人的外表是必要的。 8、当别人向你问好时，记得礼貌回应，并且也问候他们。 9、在朋友家做客时要向朋友的父母表达感谢。 10、进房间前先敲门。 11、打电话时先讲明自己是谁，然后再找自己想要找的人。而不是一开口就问XXX在吗。 12、收到礼物后要表达感谢。 13、别在大人面前说脏话。 14、不要对人口出恶言。 15、任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，

对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。 16、看演出时就算再无聊也要保持安静，台上演出的人是付出了实实在在的努力的。 17、撞到人的时候要立刻说抱歉。 18、咳嗽或者打喷嚏的时候要遮住嘴，并且公开场合不要抠鼻孔。 19、进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。 20、看到父母、老师或者邻居在忙什么的时候，问一句能不能帮手。帮忙的过程中你也会学到一点半点东西。 21、当大人请你帮忙做什么事的时候，别抱怨，记得带着微笑去完成。 22、别人帮了你的忙，记得说谢谢，这样他们下次也会乐意帮助你。 23、正确使用餐具。不知道怎么用的`时候就问父母，或者观察其他大人是怎么使用的。 24、把餐巾放在大腿上，需要的时候拿来擦嘴。 25、不要伸手去拿桌子上离自己比较远的东西，请旁边的人帮你传过来。

大学生公关礼仪论文

大学生公关礼仪论文 公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解。以下关于公关礼仪内容由美文阅读网为您提供，欢迎阅读。 公关礼仪论文 作为一名大学生，我们免不了与人交谈。我们也都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话，事情虽小，但常常影响我们的形象，使我们不敢与人交谈。如果在以后的求职、工作、业务沟通中，这些尴尬依然存在的话，我们又该如何面对呢? 如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动? 通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会! 因为我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气

和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。 在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生

礼仪技能大赛策划方案

礼仪技能大赛策划方案 一、大赛目的 为了创建文明的校园文化，在学生中普及基本的礼仪知识，经济贸易系决 定组织首届礼仪技能大赛，旨在宣传并推广礼仪文化知识，使同学们学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在学习、生活、实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的个人形象，展示良好的人际 沟通能力；外塑形象，内强素质，增强职业竞争能力，为日后的就业打下良好 基础。 二、活动主题 知礼仪、懂礼仪、用礼仪 三、参赛对象 经济贸易系全体 13 级及 12 级学生，系内通过选拔班级代表组队，最终组成 2 对参加本次大赛，每对 8 人， 4 男 4 女。 四、比赛流程 比赛分为以下几个环节，详细如下： 选手在活动前抽签决定自己的号码（1.2.3.4 ） （一）舞台秀表演（以开场舞或者歌曲作为开场） （二）比赛环节 主持人出场，宣布活动开始，介绍嘉宾、评委及拉拉队 1.团队风采展示 各队选手自行设计礼仪风采展示，要求有礼仪比赛口号，可以包括自我介绍） , 仪容仪表展示（形体、服饰、风度等）。 2.形象展示 内容包含： （1）微笑（露 8 颗牙） （2）鞠躬（ 15 度躬、 30 度躬、 90 度躬） （3）请的手势（横摆式－（请进）、曲臂式－（里边请）、双臂横摆－（大家请）、直臂式（请往前走）、斜臂式（斜摆式）（请坐） （4）站姿（女： V 字步，小丁字型男：肃立式、背后交叉式、胸前交叉式、） （5）坐姿 女士： 1）标准式、2）侧点式、3）前交叉式、4）后点式、5）曲直式、 6 ）侧挂式 7 ）重叠式

男士： 1）标准式 2 ）前伸式 3）前交叉式 4）交叉后点式 5）曲直式（6）重叠式 （6）走姿 （7）系领带 要求：比赛形式各队自行设计，但以上内容不能少，注意连贯性 3.才艺展示（自编情景剧） 各参赛队伍选手展示各组才艺，小组内进行角色分工，节目形式不限，进行接待礼仪情景模拟 具体内容包含： （1）迎客礼仪（ 2）称呼礼仪（ 3）介绍礼仪（ 4）握手礼仪（ 5）名片礼仪（6）引领礼仪（ 7）敬茶礼仪（ 8）座次礼仪（ 9）送客礼仪 4.舞台走秀，每位选手亮相走一圈，整体归位，比赛结束 （三）成绩统计中，安排表演。 两首歌（励志歌曲，相信自己、超越梦想）。 （四）成绩宣布及颁奖 1.根据评委给出的得分，现场评出各类奖项并颁奖，礼仪大赛结束。 2.奖项设置：最佳团体奖一名、最佳礼仪先生一名、最佳礼仪小姐一名， 全体参赛人员均有证书和小奖品。 五、参赛计划与安排 1.第一阶段： 4 月 8 日 -4 月 16 日，甄选参赛选手，拟定比赛方案 2.第二阶段： 4 月 16 日 4 月 20 日，礼仪知识培训 3.第三阶段： 4 月 21-5 月 20 日，分组指导训练 4.第四阶段：比赛（待定） 六、指导教师级学生 1.指导教师：常秀莲、戴冬情、赵婷婷、樊荣娥 2.团队小队长：张丽、刘红艳等 3.主持人： 4.旁白：李元坤、高飞 七、赛务组 组长：邹林艳 副组长：梁军军、叶晓博 组员：学生会相关组织负责人。

全国青少年文明礼仪普及活动竞赛试题

全国青少年文明礼仪普及活动竞赛试题 ( 中学阶段) 一、选择题:( 从四个选项中, 选出一个最符合题意的答案) 1 、关心公益事业的最基本表现是(), 这是出于单纯和善良的动机, 而不是为了扬名。 A 、讲礼仪, 礼节, 礼貌 B 、助人为乐 C 、团结友爱 D 、爱护公物 2 、上课时要尊重老师和其他同学, 当老师讲课或其他同学发言时我们() 。 A 、要认真倾昕 B 、可以小声交流 C 、要认真看书 D 、可以对讲的不正确的, 给予及时纠正 3 、在公用卫生间时, 我们如不能确定里面是否有人, 我们应该() 。 A 、大声询问 B 、推门看看 C 、用脚踢踢门 D 、先敲门 4 、在举行升国旗仪式中, 下面做法不正确的是() 。 A 、庄严肃立, 态度认真 B 、立正、脱帽, 目视国旗行注目礼 C 、热烈鼓掌 D 、唱国歌时要声音洪亮 5 、当父母因家庭琐事发生争吵, 或公开吵架时我们应该当好() 的角色。 A 、" 调解员" B 、" 裁判员" C 、" 法官" D 、" 旁观者" 6 、在同老师交谈时, 不正确的是() 。 A 、态度认真诚恳 B 、要注意力集中 C 、东张西望、心不在焉 D 、不中途打断老师的讲话 7 、礼仪的根本是() 。 A 、互助 B 、团结 C 、敬人 D 、友爱 8 、父子之间交往的礼仪要以() 为原则。 A 、谦让 B 、容让 C 、关爱 D 、父慈子孝 9 、观看体育比赛时, 本队的" 拉拉队" 队员可以() 。 A 、给对方的运动员鼓倒掌 B 、给对方的运动员加油, 喝彩 C 、向对方的运动员吹口哨, 起哄 D 、向对方的运动员大嚷大叫 lO 、同辈人之间相处, 不正确的是() 。 A 、尊重, 真诚 B 、惟我独尊 C 、不以小自恃 D 、谦让, 宽容 11 、在赴宴时, 应该() 。 A 、等长者坐定后, 方可人席 B 、先坐好, 等待宴席开始 C 、先请晚辈人座 D 、把自己喜欢吃的东西放到自己面前 l2 、在用餐时,(), 不要发出不必要的声音, 如: 喝汤时" 咕噜咕噜", 吃菜时" 叭叭" 作响。 A 、表情要严肃 B 、姿态要文雅 C 、动作要随意 D 、坐姿要随意 13 、在社会交往中, 礼尚往来是人之常情, 对婚嫁, 祝寿等较大的喜庆, 等到参加了人家的喜庆宴会之后再补送礼物, 是() 的行为。 A 、失礼 B 、更加尊重 C 、无礼 D 、表示亲近 14 、我们对朋友进行一般性的拜访, 以() 为最佳交往时间, 告辞时应对主人的款待致谢, 并对打扰了主人表示歉意。 A 、半小时 B 、l 小时 C 、2 小时 D 、3 小时 l5 、在为双方作介绍时, 介绍人和被介绍人都应(), 以表示对对方的尊重。 A 、起立 B 、握手 C 、端坐 D 、直视对方 16 、在会议中或与别人洽谈的时候, 手机应该怎样处理? 以下不正确的是() 。 A 、调到静音状态 B 、把手机铃声调成优雅的音乐 C 、调到震动状态 D 、把手机关掉

礼仪培训课程文档

目录前言 华夏——礼仪之大 第一章 ◆什么是礼仪 第二章 ◆各种场合的礼仪形式 ——个人礼仪 ——见面礼仪 ——学校礼仪 ——公务礼仪 ——交际礼仪

前言 华夏——礼仪之大 华，是“章服之美”的意思，夏，是“礼仪之大”的意思。 华夏的历史有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

大学生人际关系与公共礼仪

浅谈人际交往与礼仪在一生中的作用 或许因为学习了“公共关系与社交礼仪”，我才会开始考虑这些问题：什么是礼仪？为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？为什么要讲究礼仪？礼仪对社会对个人的作用是什么？ 不是说我不知道礼仪，只是在从前，我从来没有正视过礼仪，只因为它实在是太过渺小，太过平凡了。但事实上，也就是因为它的渺小和平凡我们才会更加不去重视它，这样也就造成了一次又一次的恶性循环。 接下来我浅谈人际关系与礼仪在我们的一生中起到的作用。首先讨论人际关系和公共礼仪。 人际关系 什么是人际关系？大学生人际关系的类型有哪几种？ 人际关系是人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系。人际关系的好坏反映着人们心理距离的大小。人际关系是社会关系的一个侧面，它是以情感为纽带，以人们的需要为基础，以交往为手段，以自我暴露为标志的一种心理关系。 大学生人际关系的主要类型主要有： 血缘型：它是大学生的一种天然的人际关系，如与父母、兄弟等的关系。 地缘型：主要指大学生因地域相同的缘故而结成的人际关系，如同乡会等业缘型：指大学生以所学专业为纽带形成的人际关系，包括师生关系、同学关系等等。 趣缘型：指大学生以兴趣为主而结成的人际关系，专业兴趣所造成的业缘人际关系也属此类，如话剧社，剧团等。 情缘性：指男女大学生为满足爱情的需要，通过与异性交往而建立的人际关系，情缘关系是大学生人际关系中强度较大的一种。 大学生人际关系的特点

（1）重横向联系：大学生的横向人际关系指大学生在同龄的同学与朋友之间建立的人际关系，纵向关系指他们与父母、师长等不同年龄人之间建立的人际关系。大学生对同辈关系的重视程度超过与父母或其他成年人的交往。这一方面是因为大学生的自我意识有了进一步的发展，另一方面也是因为与同学和同龄朋友在生理、心理上有更多的相似之处，在理想、爱好、愿望等方面有更多的共同点。 （2）小群体多：小群体指那些由于成员彼此认同而自发形成的群体，其主要特征是以情感因素来调节人际关系。大学生随着自我意识的增强，特别不愿意接受各种硬性的制度束缚，加之感情丰富，渴求高度个别化的私人情谊，因而极易自发地形成各种小群体。 （3）自我选择：与中小学生的结伴上学、共同游戏为基础的人际关系不同，大学生与同学朋友的关系更多的表现在思想政治、价值观念、文化知识等方面的相互作用上。他们人际关系的建立是自觉选择的结果，而与自己同辈亲属的关系反而淡薄。 （4）深刻持久：大学阶段是人生交朋觅友的高峰期，也是最重友谊、最重交往的时期。他们珍视大学时代的友谊，广交朋友，持续时间较为长久。 建立良好的人际关系需要具备个性品质 （1）真诚。“人之相知，贵相知心”。真诚能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使友谊地久天长。 （2）信任。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。 （3）克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为重，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。 （4）自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，决非孤芳自赏、盲目清高，而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。 （5）热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。

幼儿园教师礼仪培训课程

幼儿园教师礼仪培训课程 “不学礼，无以立”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是组织形象的具体表现。简单地说，就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。 作为幼儿园教师来说，学习、遵守礼仪，可以有效提升自己的素质和塑造专业形象，展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成幼儿园教师良好修养及形象，成为独特的竞争优势。 比尔?盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感，同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献，为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。 培训对象：幼儿园教师 培训内容： 一、礼仪对教师的作用 二、工作意识的培养 三、良好教师形象塑造 四、社交技巧 五、外部有效沟通 六、内部交往礼仪 教师礼仪培训资料 教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。中国教育部部长周济说：“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉，

而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。 “为人师表”不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新，学习做人却是一辈子的事，传承文明则更是千秋大业，不可忽视。 古人言“礼者，人道之极也”、“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天，我们改革开放了，中国进入世界大家庭，我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说：今天的年轻一代变得“有知识没有文化，有知识没有常识”，不懂礼仪，没有礼貌。因此，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统。 所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特性：第一，教师礼仪具有鲜明的强制性：只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。

大学生礼仪论文

电科081班04号 淡写大学生礼仪 学习大学生礼仪已经过了好多周了，在此之前学过公共关系学和人际交往之类的课程，总的来说，还是有共同之处的，是虽说大学生礼仪课只有那么短短的8次而已，但是，我真的可以说是受益匪浅了，学到了之前选修课所没有的东西。 社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。 好的礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。 学习大学生礼仪可以提高思想政治素质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。礼仪是一种非法律社会规范, 主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等, 是调整社会成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。 现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。 学习好大学生礼仪是大学生建立良好人际关系的需要，大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则, 就能很快与交往对象建