[计算机]《酒店管理系统-软件项目范围说明书》

[计算机]《酒店管理系统-软件项目范围说明书》北方民族大学

课程设计报告

系(部、中心) 计算机科学与工程学院

姓名况晓龙学号 20082616

专业软件工程班级 2008级2班

同组人员王朝令(20082617) 黄志刚(20082647)

课程名称软件工程项目管理

设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》

起止时间 2010年12月6日——2010年12 月11日

成绩

指导教师签名陶铮贾艳波

北方民族大学教务处制

1

目录

1 引言...................................................................... .......................................................................

3

1.1 编写目

的 ..................................................................... . (3)

1.2 参考资

料 ..................................................................... . (3)

1.3 重要术

语 ..................................................................... .................................................... 3 2 项目概述...................................................................... (3)

2.1 系统与项目的定

义 ..................................................................... (3)

2.2 系统开发背景与目

标 ..................................................................... .. (3)

2.3 用户需求概述及系统主要功

能 ..................................................................... ................ 4 3 项目范围界

定 ..................................................................... .. (5)

3.1 开发技术选择与理

由 ..................................................................... .. (5)

3.2 开发团队与开发环境、工作方

式 ..................................................................... (5)

3.3 生命周期选择与资源配置情

况 ..................................................................... . (6)

3.4 项目工作任务分解(WBS)工作概

述 ..................................................................... (8)

3.5 WBS图及必要的说

明 ..................................................................... .............................. 9 4 软件估算...................................................................... (9)

4.1 功能点估

算 ..................................................................... (9)

4.2 进度估

算 ..................................................................... .. (10)

4.3 成本估

算 ..................................................................... .. (10)

4.4 人员数估

算 ..................................................................... . (11)

4.5 其他估

算 ..................................................................... .................................................. 11 5 项目范围管理计划 ..................................................................... . (11)

5.1 项目范围管理要

求 ..................................................................... . (11)

5.2 项目范围管理的输入与输

出 ..................................................................... (12)

5.3 范围确

认 ..................................................................... .. (13)

5.4 范围控制要求与活动概

述 ..................................................................... ...................... 13 6 其他说明...................................................................... . (14)

2

1 引言

1.1 编写目的

编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文当中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构;规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。

1.2 参考资料

《软件项目管理案例教程》韩万江，姜立新编著机械工业出版社

《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社

《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社 1.3 重要术语

, SQL Server 2000:数据库管理软件

, DBMS:数据库管理系统

, Windows XP:运行环境

, https://www.sodocs.net/doc/0f4790487.html, 2005:软件开发语言

, visual studio 2005 软件开发环境

2 项目概述

2.1 系统与项目的定义

本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库，采用https://www.sodocs.net/doc/0f4790487.html,技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求，用户界面友好。系统对用户(主要是酒店管理层及员工)数据有效地实现了信息电子化处理，从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力资源等，用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。

要实现的功能模块包括4个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块;第二个方面

是餐饮管理子系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块;第三个个方面是财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等;最后一个方面是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。 2.2 系统开发背景与目标

在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人预订开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水平的重要手段之一。

酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务，借助蓬勃发展的IT工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。

3

计算机管理系统在数据保存、数据交换方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。

酒店管理系统的设计目标:

1)采用先进的分布式数据处理技术，以提高管理工作的质量、效率和规范性;

2)按照酒店管理体制分层进行数据管理，为不同层级的管理者设置相应的使用权限，保

障系统的可靠性与安全性;

3)旨在提高酒店的管理效率，减免手工处理的繁琐和误差。及时、准确地反应酒店的工

作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益;实现客房管理的规范

化、自动化。

2.3 用户需求概述及系统主要功能

表2-1 基于用户需求的系统结构描述

子系统名称主要功能

1.客房管理子系统 1.1客房登记 1.1.1 入住登记

1.1.2 退房登记

1.2客房预订 1.

2.1 预订登记

1.2.2 预订查询

1.3客房更换

1.4客户遗物管理 1.4.1 遗物信息录入

1.4.2 遗物查询

1.5客房经理 1.5.1 客房价格调整

1.5.2 工作报告

1.6 信息查询

2.餐饮管理子系统 2.1点单

2.2预订

2.3买单

2.4换台

2.5 餐饮经理 2.5.1 餐饮价格调整

2.5.2 工作报告

2.6信息查询

3 财务管理子系统 3.1查看财务预算汇总3.1.1 月度预算汇总表

表 3.1.2 年度预算汇总表

3.2酒店财务预算 3.2.1 酒店年度预算发布

3.2.2 酒店月度预算发布

3.2.3 查看

3.3查看报表 3.3.1 月度报表

3.3.2 年度报表

3.4财务经理 3.

4.1 年度预算审核

3.4.2 月度预算审核

4.人力资源管理子4.1员工管理 4.1.1添加员工

系统 4.1.2更新员工信息

4.1.3删除员工

4.2绩效考核

4

子系统名称主要功能

4.3员工查看 4.3.1个人基本信息

4.3.2培训档案

4.4人力资源经理 4.4.1 工作报告

3 项目范围界定

3.1 开发技术选择与理由

开发酒店管理系统，软硬件方面选择的是可视化的Visual https://www.sodocs.net/doc/0f4790487.html, 2005和SQL Server

2000数据库，Windows XP操作系统等。

VB拥有图形用户界面(GUI)，可以轻易的使用ADO连接数据库,程序员可以轻松的使用VB提供的组件快速建立一个应用程序,以上都是组员熟悉的语言和数据库，所以技

术方面是绝对可行的。综上所述，我们完全有能力完成酒店管理系统的最终实现。

3.2 开发团队与开发环境、工作方式

开发团队:

项目经理王朝令

需求分析员王朝令况晓龙

设计人员况晓龙黄志刚

编码人员王朝令况晓龙黄志刚

测试人员黄志刚

表3-1团队的任务分配表:

任务人员职务补充说明

项目规划王朝令项目经理

需求分析王朝令需求分析员

概要设计况晓龙需求分析员

客房管理子系统详王朝令设计人员

细设计

餐饮管理子系统详况晓龙设计人员

细设计

财务管理子系统详王朝令设计人员

细设计

人力资源管理子系黄志刚设计人员

统详细设计

编码实现王朝令况晓龙黄志编码人员

刚

集成、测试黄志刚编码人员

提交王朝令

开发环境:Windows XP，visual studio 2005, SQL Server 2000

工作方式:团队工作

5

3.3 生命周期选择与资源配置情况

1) 所选择的生命周期模型:

本酒店管理系统采用增量式开发模型。

增量模型有如下优点:

, 可以避免一次性投资太多带来的风险，将主要的功能或者风险大的功能首先实现，然后

逐步完善，保证投入的有效性。

, 可以更快地开发出可以操作的系统。

, 可以减少开发过程中用户需求的变更。

, 一些增量可能需要重新开发(如果早期开发的需求不稳定或者不完整)。

增量模型开发适合的项目:

, 项目开始时，明确了大部分的需求，但是需求可能会发生变化的项目。 , 对于市场和用户把握不是很准，需要逐步了解的项目。

, 对于有庞大和复杂功能的系统进行功能改进时需要一步一步实施的项目。

在增量开发过程:软件描述、设计和实现活动被分散成一系列的增量，这些增量轮流被开发。先完成一个系统子集的开发，再按同样的开发步骤增加功能 (系统子集),如此递增下去直至满足全部系统需求。要求系统的总体设计在初始子集设计阶段就应做出设计。 1)本酒店管理系统的主分为四大功能模块，其中尤以客房管理模块最为核心，因此可以先基于客房管理功能做出一个最小的使用版本，再逐步添加其余的功能。这样一来，用户可以在先试用最小版本的同时，提出更多明确的需求，这有助于下一阶段的开发，大大减小了开发的风险。

2)酒店管理系统需求中，要求系统有可扩充性。若使用增量式模型，可以保证系统的可扩充性。用户明确了需求的大部分，但也存在很多不详尽的地方。这样，只有等到一个可用的产品出来，通过客户使用这个可用产品，然后进行评估，评估结果作为下一个增量的开发计划，下一个增量发布一些新增的功能和特性，直至产生最终完善的产品。

3)“系统要求有可扩充性，可以在现有系统的基础上，通过前台就可加挂其他功能模块”——也说明用户可能会增加新的需求。

4)对一个使用传统管理方式是酒店，要完全舍弃原有的管理方式，用酒店管理系统来进行管理是很不实际的或者说需要一定的时间来转变。所以，可以从最基础的做起，逐步扩充其应用，让用户可以由简入繁，逐步对系统熟悉以致得心应手。所以选用增量式模型来开发校务通系统。

5)本项目具备增量式模型的其他特点:

项目复杂程度为中等。

预计开发软件的成本为中等。

产品和文档的再使用率会很高。

项目风险较低。

6

项目规划需求分析设计

增量一

增量二

增量三

增量四

图3-1酒店管理系统项目生存期模型

集成测试产品提交生存期中的各阶段定义如下:

项目规划阶段

阶段目标: 根据合同和初步的需求分析，确定项目的规模、时间计划和资源需求

输入: 合同文本，SOW

过程: 项目规划，计划确认

输出: 项目计划

需求分析阶段

阶段目标: 确定客户的需求

输入: 项目计划，SOW

过程: 需求获取，需求分析，需求控制

输出: 原型系统，需求规格

设计阶段

阶段目标: 总体系统结构设计

输入: 原型系统，需求规格

过程: 总体设计

输出: 系统设计说明书，数据库结构定义

增量1实现

阶段目标: 实现系统的客房管理功能

输入: 系统设计说明书，数据库结构定义

过程: 详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出: 详细设计说明书，源代码，可运行版本-1

7

增量2实现

阶段目标: 实现系统的餐饮管理功能

输入: 系统设计说明书，数据库结构定义过程: 详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出: 详细设计说明书，源代码，可运行版本-2 增量3实现

阶段目标: 实现系统的财务管理功能

输入: 系统设计说明书，数据库结构定义过程: 详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出: 详细设计说明书，源代码，可运行版本-3 增量4实现

阶段目标: 实现系统的人力资源管理功能

输入: 系统设计说明书，数据库结构定义过程: 详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出: 详细设计说明书，源代码，可运行版本-4 集成测试

阶段目标: 通过集成环境下的软件测试

输入: 测试计划，测试用例

过程: 集成测试，系统测试

输出: 系统软件包，测试报告，产品说明书

产品提交

阶段目标: 产品可投入使用

输入: 系统软件包

过程: 产品提交

输出: 验收报告

2)资源配置情况:

人力资源:

, 3个开发人员

, 1个维护人员

, 1个配置管理人员、质量管理人员设备资源:

, 3台电脑

, 1台服务器

3.4 项目工作任务分解(WBS)工作概述

本酒店管理系统要实现的功能模块包括4个方面，第一个方面是客房管理子系统，包

括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块;第二个

8

方面是餐饮管理子系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块;第三个个方面是财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等;最后一个方面是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。 3.5 WBS图及必要的说明

酒店管理系统

客房管理子系统餐饮管理子系统财务管理子系统人力资源子系统

客酒人查客客客户信客餐信店查财员绩员力看汇房房房遗息房点预买换饮息财看务工效工资财总登预更物查经单定单台经查务报经管考查源务表记订换管询理理询预表理理核看经预理算理算

遗餐月年更客入退物遗饮工度度月年添新删房工工住房信物价作预预度度加员除价作作登登息查格报算算报报员工员格报报记记录询调告汇汇表表工信工调告告入整总总息整

年月年月个预预度度度度人培订定预预查预预基训登查算算看算算本档记询发发审审信案布布核核息

图 3-5 酒店管理系统的,,,

4 软件估算

4.1 功能点估算

本软件是酒店管理系统，为完成包括客房登记、客房预定、餐饮点单、埋单、餐饮预定、员工工作报表、部门经理预算报表、价格调整、生成财务清单、预算报表审核及汇总、财务清单汇总、制定月及年度计划、员工信息培训档案录入、员工绩效考核等功能，运行于Windows XP系统，该系统能够满足酒店领导、部门经理和普通员工对系统的使用和管理需要。

系统采用了当前流行的C/S结构技术，所以根据下表格可以估算出软件的功能点

表4-1范围、类型、种类值示例(引于陶峥老师课件)

9

范围种类类型 1子程序 1个人软件 1非过程软件 2模块 2共享软件 2 Web 小程序 3可重用模块 3学术软件 3批处理软件 4可抛弃原型 4内部单点使用 4交互式软件 5演化原型 5内部多点使用 5交互式的图形界面或Web页面

6独立程序 6民用合同项目 6批处理数据库 7系统组件 7分时处理软件 7交互式数据库 8系统发布 8军用服务 8客户机服务器软件 9新系统 9网络应用 9数学计算软件 10复合系统 10租用软件 10系统软件

11捆绑软件 11通信软件

12市场管销 12过程控制软件

13外包合同 13可信系统软件

14政府合同 14嵌入式软件

15军用合同 15图像处理软件

16多媒体软件

17机器人软件

18人工智能软件

19神经网络软件

20混合型软件

从上表中查出“范围”，“种类”，“类型”3个类别值是:

范围=6(独立程序)

类型=5(内部多点使用)

类型=8(客户机服务器软件)

和=19

19的2.35次幂等于1012

结论:该软件的功能点总数约为1012个.

4.2 进度估算

因为以月为单位的开发进度等于功能点数的0.4次幂

所以开发该软件的开发进度为:1012的0.4次幂等于15.9个月. 4.3 成本估算项目经理王朝令

需求分析员况晓龙

10

编码人员王朝令、况晓龙、黄志刚

测试人员黄志刚

表4-2 资源费用比例

资源名最大单标准费加班费每次使基准日职称类型称位率率用成本历1 100% 6000 王朝令项目经月 ,0/月 ,0 标准

理

2 100% 4000 况晓龙设计人月 ,0/月 ,0 标准

员

3 100% 4000 黄志刚设计人月 ,0/月 ,0 标准

员

。由上表可得出开发人员成本参数=14000元/月，则内部的开发成本=14000元/月*15.9月=222600元。

。由于任务分解的结果主要是针对开发任务的分解，管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到，管理任务和质量任务=20%*开发任务，

所以管理、质量成本=开发成本*20%=44520元。

。直接成本=222600+44520=267120元。

。计间接成本:

间接成本包苦熬前期合同费用、房租水电、培训、员工福利、客户服务等、根据以往经验，采用公式: 间接成本=25%*直接成本=66780元

。总估算成本=267120+66780=333900元

4.4 人员数估算

1)开发应用程序所需的人员数约等于功能点数除以150，由于人力资源紧张压缩为300.

则该软件所需的开发人员数为 1012除以300 ，约等于3

2)修改应用程序所需的维护人员数约等于功能点数除以750

则该软件所需的维护人员数为 1012除以750 ，约等于1

综上所述，该项目所需的人员约为:3+1=4

4.5 其他估算

软件开发工作量估计:以人月为单位的工作量约等于软件开发进度乘以人员数所以该软件开发工作量为:15.9*3=47.7人月

5 项目范围管理计划

5.1 项目范围管理要求

开发酒店管理系统是一个面向酒店各部门以及各层次用户的多模块综合信息管理系统，包括客房登记、客房预定、餐饮点单、买单、预定、员工工作报表、部门经理预算报表、价格调整、生成财务清单、预算报表审核及汇总、财务清单汇总、制定月及年度计划、员工信息培训档案录入、员工绩效考核等功能模块，能够满足酒店领导、部门经理和普通员工对系统的使用和管理需要。系统采用了当前流行的C/S结构技术，使整个酒店职员都可以通过客户端访问该系统，最大程度地实现了数据共享。项目要解决的问题或达到的目的:

开发酒店管理系统必须完成客房登记、客房预定、餐饮点单、埋单、餐饮预定、员工工作报表、部门经理预算报表、价格调整、生成财务清单、预算报表审核及汇总、财

11

务清单汇总、制定月及年度计划、员工信息培训档案录入、员工绩效考核等功能模块，

能够满足酒店领导、部门经理和普通员工对系统的使用和管理需要。

项目将完成的可量化的成果:

项目规划阶段: 项目计划

需求分析阶段: 需求规格

设计阶段: 系统设计说明书，数据库结构定义，详细设计说明书

实现阶段: 源代码，系统软件包

测试阶段: 测试报告，产品说明书

提交产品阶段: 验收报告

该项目的构成:

客房管理子系统、餐饮管理子系统、财务管理子系统、人力资源管理子系统评价和度量项目的成功的标准:

在预定的进度计划，和成本计划内实现了用户所要求的功能

完成标志:

系统验收通过，产品提交给客户 5.2 项目范围管理的输入与输出

1 范围规划

.1 输入

.1 企业环境因素

.2 组织的过程资产

.3 项目章程

.4 初始项目范围说明书

.5 项目管理计划

.2 工具和技术

.1 专家判断

.2 模板，表格和标准

.3 输出

.1 项目范围管理计划

2 范围定义

.1 输入

.1 组织的过程资产

.2 项目章程

.3 初始项目范围说明书

.4 项目范围管理计划

.5 已批准的变更请求

.2 工具及技术

.1 产品分析

. 2 可选方案识别

.3 专家判断

.4 项目干系人分析

.3 输出

.1 《酒店管理系统项目范围说明书》

12

.2 请求的变更

.3 项目范围管理计划(更新) 3 创建 WBS .1 输入

.1 组织的过程资产

.2 《酒店管理系统项目范围说明书》

.3 项目范围管理计划

.4 已批准的变更请求 .2 工具及技术

计算机网络系统的物理安全

计算机网络系统的物理安全 在购置计算机网络系统的过程中，除了根据需求和发展，合理选择系统的硬件和软件，还要解决好网络系统的安全问题。物理安全是计算机网络安全的一部分，涉及对影响系统保密性，完整性及可用性的外部因素以及应采取的防护措施。这些外部因素有： 自然灾害如火灾、水灾、地震等对计算机硬件和软件资源的破坏。温度、湿度、灰尘、供电系统等周围环境对系统运行可靠性的影响。计算机电磁辐射造成信息的泄漏。 非授权的访问和使用。 减少上述各种因素对计算机网络安全造成威胁的一种有效手段是认真搞好计算机房的准备工作，以便为计算机网络系统的正常运行创造良好的条件。下面分几方面予以说明： 1)接地与屏蔽 接地是电子计算机系统减弱电磁场干扰与电磁辐射，防止静电积累，保证设备及人身安全和系统可靠运行的有效措施，接地系统处理不当，将会产生相反的作用，甚至引起严重恶果。因此地运行场地准备时要认真研究接地，弄清各种地线之间的关系，并且确保施工质量。 计算机场地一般有以下几种地：计算机系统的直流地、交流工作地、安全保护地和防雷保护地。国标中对它们的接地电阻及相互规定如下： a)系统工作地的接地电阻不宜大于4欧姆； b)安全保护地的接地电阻不应大于4欧姆；

c)防雷保护地的接地电阻不应大于4欧姆； d)计算机系统直流地电阻的大小、接法以及诸地之间关系应以不同计算机系统的要求而定。 当计算机附近有很强的电磁场干扰又无法回避或者为了防止计算机电磁辐射使机密信息被人窃取时，都应采取屏蔽措施。屏蔽就是将要防护的设备放在电磁屏蔽室内。不同结构和材料制造的屏蔽室一般可使电磁波衰减60-70分贝。屏蔽室可以利用铜网或钢板造成单层或双层的形式。屏蔽室要焊接好，并且要有良好的接地。 2)建立空调系统 空调系统是满足计算机对温度、湿度及灰尘技术要求的唯一方案，对大中型计算机系统和数据处理系统必须建立具有供风、加热、加湿、冷却、减湿及空气除尘能力的空调装置，对微机和工作站，由于对环境要求不高，只需采取一般的降温，供暖及防尘措施就可以了，在机房建设中要采取有效措施来控制灰尘含量，包括：建立密封结构的机房，设置空气过滤器；对机房的顶棚、地板、墙壁、通风管道进行防尘处理；将易产生灰尘的设备和硬盘主机分开放置等等。更重要提要定期进行清洁维护，清除内部产生的和外部带进机房的灰尘。 3)改善供配电 按照用电设备对供电可靠性的要求，电力部门将工作企业电力负荷分为三个等级，计算机设备的负荷类型也此一致。在国标中，依据计算机的用途和性质规定了相应的供电要求：即对于一级负荷采取一类供

计算机网络故障处理与维护方法(毕业论文)

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计算机网络故障处理与维护方法 【摘要】 本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。 网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。 【关键词】 网络故障分类处理维护 一、计算机网络故障的分类 计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。 （一）物理故障： 物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括： （1）线路故障

线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。 （2）接口故障 接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。 （3）交换机或路由器故障 交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无常工作，导致网络不能正常运行的情况。 （4）网卡故障 网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。 （二）逻辑故障： 逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。 （1）主机逻辑故障 主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。 （2）进程或端口故障 进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统

计算机导论试题与答案

《计算机导论》试题和答案 一、填空题（每小题1分，共20分）： 1. 计算机领域中采用_________、_________、或_________来表示数值。。 2. 冯·诺依曼型计算机的两大特征是“程序存储”和“______”。 3. 美国标准信息交换代码，简称ASCII码，它是____位二进制编码，因此，它可以表示 ____种字符。 4. 计算机中采用的基本逻辑电路主意有各种______及______。 5. 用_________语言编写的程序可由计算机直接执行。 6. 串口按信息传送格式可分为_________和_________。 7. 计算机的主存储器存储直接与＿＿交换的信息，辅助存储器存放当前不立即使用的信息。 8. 堆栈是指用作数据暂存的一组寄存器或一片存储区，它的工作方式称为______。 9. 由寻址方式形成的操作数的真正存放地址，称为操作数的______。 10. 计算机网络按距离可分为______和______。 11. 设备管理中的设备是指计算机系统的_____、_____和_____。 12. 操作系统按功能特征可分为______、______和______。 13. 高级语言的基本元素可以分为____、______、______、______和______等五大类。 14. 从根算起，树可以分为多个层次，树的_____称为树的深度。 15. _____是数据组织形式，反映数据之间的关系，但不涉及数据的具体内容。 16. 线性表的链式存储结构中，每个元素需存储两部分信息：一部分是元素本身的信息，称之“_____”；另一部分则是该元素的直接后继元素的存储位置，称之“_____”。 17. 栈是限定在_____进行插入和删除运算的线性表，其表尾称为_____，表头称为_____。 18. 用编译方法在计算机上执行用高级语言编写的程序，可分为两个阶段： _____和_____。

计算机网络管理技术(王群)自己整理

第一章网络管理技术概述 1.网络管理的定义 ·按照国际标准化组织（ISO)的定义，网络管理是指规划、设计、监督和控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。 2.网络管理的任务 ·收集、监控网络中各种设备和相关设施的工作状态、工作参数，并将结果提交给管理员进行处理，进而对网络设备的运行状态进行控制，实现对整个网络的有效管理。 3.网络管理服务的层次划分 ·网元管理层（对网络设备的操作） ·网络管理层（把握网络的整体性能，考虑网络中设备之间的关系、网络的调整） ·服务管理层（实时监控网络中所提供的有关服务，对网络的服务质量进行管理） ·事务管理层（为网路运行中的相关决策提供支持） 4.网络管理的结构模式 1.集中式网络管理、 2.层次化网络管理、 3.分布式网络管理。 5.集中式网络管理的优缺点 ?优点：网络管理系统处于高度集中、易于全面做出决断的最佳位置，并易于管理和维护 ?缺点：可扩展性差，一旦管理节点出现故障，将导致全网瘫痪 ?集中式网络管理模式是目前网络管理系统中最普遍、最常见的一种管理方式，适合于规模较小的网络。采用这种管理模式的主要有HP公司的Open View NMS、IBM公 司的Net View等 6.层次化网络管理的优缺点 ?优点：分散了负荷，各个网络管理者更接近被管单元，降低了总网络管理系统需收集、传送的业务量 ?缺点：比集中式系统更复杂，系统设备价格也更高 ?目前已采用这种模式主要有Cisco Works等 7. 分布式网络管理的优缺点 ?优点：完全分散了网络的负荷，网络管理系统的规模大小可按需要来任意调整，具有很高的可靠性 ?缺点：系统设置交复杂（需要有分布式应用的架构） ?目前采用这种模式的主要有ATM网络等 8.网络管理的功能 在OSI网络管理标准中，将网络系统的管理功能划分为五个功能域：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。 第二章SNMP网络管理架构 1.SNMP的功能及基本思想 ?SNMP即简单网络管理协议，是目前应用最为广泛的网络管理协议，主要用于对路由器、交换机、防火墙、服务器等主要设备的管理 ?其基本思想是为不同厂商的不同类型及不同型号的设备定义一个统一的接口和协议，使得管理员可以使用统一的方式对这些设备进行集中管理，在迅速提高网络管理效 率的同时简化网络管理员的工作 2.SNMP中的5个关键元素 网络管理系统（NMS）、代理、代理服务器、管理信息库（MIB, Managed Information Base）、被管理设备。

计算机安全的重要性

计算机安全的重要性 一、计算机安全的概念 对于计算机安全，国际标准化委员会的定义是"为数据处理系统和采取的技术的和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件、数据不因偶然的或恶意的原因而遭到破坏、更改、显露。我国公安部计算机管理监察司的定义是是指计算机资产安全，即计算机信息系统资源和信息资源不受自然和人为有害因素的威胁和危害。 二、我们在日常生活和工作中遇到的计算机安全威胁 计算机容易受到许多威胁从而造成各种各样损害导致严重损失。这些损害从由于错误而破坏数据库的安全性到火灾摧毁整个计算机中心。损害的原因是多种多样的，例如，看上去可信的员工欺骗系统的行为、外部黑客或粗心的数据录入员。由于很多损害永远也无法被发现，有些机构为了避免公众形象受损所以对损害情况加以掩盖，所以准确的评估计算机安全相关的损害是不可能的。不同的威胁其后果也有所不同：一些是影响数据的性或完整性而另一些则影响系统的可用性。这些威胁包括： 1.错误和遗漏 2 .欺诈和盗窃 3.员工破坏 4.丧失物理和基础设施的支持 5.网络安全攻击 6.有害代码

7.对个人隐私的威胁 这里描述了如今系统运行环境中风险的基本情况。所提到的威胁和相关损害是基于其在当今计算环境中的普遍程度和严重程度以及其预期扩展形势而提出的。本清单并不详尽，有些威胁可以是不同领域的组合产物。这里描述的当前常见威胁概况可以为机构研究其自身的威胁环境提供帮助；但是由于这一话题涉及面比较广阔，所以特定系统所遭遇的威胁可能与这里讨论的有所不同。 为了控制运行信息系统的风险，管理人和用户需要了解系统的缺陷和可能利用缺陷的威胁。对威胁环境的了解使系统管理人得以实施最具成本效益的安全措施。在有些情况下，管理人发现简单容忍预期损害更具有成本效益。这一决策应该基于风险分析的结果。 1、错误和遗漏 错误和遗漏是数据和系统完整性的重要威胁。这些错误不仅由每天处理几百条交易的数据录入员造成，创建和编辑数据的任何类型的用户都可以造成。许多程序，特别是那些被设计用来供个人计算机用户使用的程序缺乏质量控制手段。但是，即使是最复杂的程序也不可能探测到所有类型的输入错误或遗漏。良好的意识和培训项目可以帮助机构减少错误和遗漏的数量和严重程度。用户、数据录入员、系统操作员和程序员的工作中经常会出现直接或间接影响安全的错误。在有些情况下，错误是一种威胁，例如数据录入错误或编程错误会使系统崩溃。在另一些情况下，错误导致了缺陷。错误可以在系统生命周期的任何阶段发生。一项由计算机安全顾问、计算机系统安全和隐私咨询委员会的前成员Robert Courtney进行的关于

网络管理与维护试题与答案精选范文

计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同 的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。 （） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。 （） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（） 二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（）

计算机导论试题与答案[技巧]

计算机导论试题与答案[技巧] 计算机导论试题与答案 《计算机导论》试题和答案 一、填空题(每小题1分，共20分): 1. 计算机领域中采用_________、_________、或_________来表示数值。。 2. 冯?诺依曼型计算机的两大特征是“程序存储”和“______”。 3. 美国标准信息交换代码，简称ASCII码，它是____位二进制编码，因此，它可以表示 ____种字符。 4. 计算机中采用的基本逻辑电路主意有各种______及______。 5. 用_________语言编写的程序可由计算机直接执行。 6. 串口按信息传送格式可分为_________和_________。 7. 计算机的主存储器存储直接与,,交换的信息，辅助存储器存放当前不立即使用的信息。 8. 堆栈是指用作数据暂存的一组寄存器或一片存储区，它的工作方式称为 ______。 9. 由寻址方式形成的操作数的真正存放地址，称为操作数的 ______。 10. 计算机网络按距离可分为______和______。 11. 设备管理中的设备是指计算机系统的_____、_____和_____。 12. 操作系统按功能特征可分为______、______和______。 13. 高级语言的基本元素可以分为____、______、______、______和______等五大类。 14. 从根算起，树可以分为多个层次，树的_____称为树的深度。

15. _____是数据组织形式，反映数据之间的关系，但不涉及数据的具体内容。 16. 线性表的链式存储结构中，每个元素需存储两部分信息:一部分是元素本身的信息，称之“_____”;另一部分则是该元素的直接后继元素的存储位置，称之“_____”。 17. 栈是限定在_____进行插入和删除运算的线性表，其表尾称为_____，表头称为_____。 18. 用编译方法在计算机上执行用高级语言编写的程序，可分为两个阶段: _____和_____。 19. 从资源管理的角度，操作系统要实现对计算机系统的四类资源管理，即 ______、______、______和______。 20. 处理机管理程序中，作业调度程序的管理对象是______，进程调度和交通控制程序管理的对象是______。 二、判断题(如果错误请说明理由，每题1.5分，共15分): 1( 全加器只能实现一位二进制数相加。( ) 2( 将十进制数转换成二进制数: ( ) 3( 将十进制数转换成二进制数的补码: ( ) 4( 兼容机和原装机的软件是不兼容的。( ) 5( 并行性是指在同一时刻或在同一时间间隔内完成两种或两种以上性质相同或不同的工作，只要在时间上互相重叠都存在并行性。( ) 6( 计算机的硬、软件之间有固定不变的分界面。( ) 7( 线性表的链式存储结构的链表中的最后一个结点的指针域置为“空”，则此链表称为空表。( ) 8( 对于程序中的错误，编译程序都能有效的进行诊断和处理。( )

计算机网络系统管理与维护试题库

计算机网络系统管理与维 护试题库 It was last revised on January 2, 2021

填空题 1.按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环形网络。 2.按照用途进行分类，服务器可以划分为通用性服务器和专用型服务器。 3.防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 4.计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性，隐蔽性、传染性、潜伏性和激发 性。 5.不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源 和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是对等网。 6.为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全，管理员需要制定与现实生活 中法律法规相似的各种管理策略。这些管理策略被称为组策略。 7.默认时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略发生冲突时，子容器的组策略设 置最终失效。 8.在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：边缘防火墙，三向防火墙和背对背防 火墙等。 9.ISA Server支持三种客户端“Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户 端。 10.入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告 系统中未经授权或异常现象的技术，是一种用于检查计算机网络中违反安全策略行为的技术。 11.不间断电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电 源供应的重要外部设备。

12.物理类故障一般是指线路活着设备出现的物理性问题。 13.在域中，用户使用域用户账户登录到域。 14.一旦对父容器的某个GPO设置了强制，那么，当父容器的这个GPO的组策略设置 与子容器的GPO的组策略发生冲突时，父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。 15.软件限制规则有：路径规则、哈希规则、证书规则和Internet区域规则。 16.在ISA Servet中为了控制外部用户访问内部网络资源，管理员需要创建访问规则。 17.在ISA Servet中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建访问规则。 18.利用组策略部署软件的方式有两种：指派和发布。 19.网络型病毒通过网络进行传播，其传染能力强、破坏力大。 20.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份。 21.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份(无论此时 其“存档”属性是否被设置)。 22.当以安全模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：鼠 标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。 23.Norton AntiVirus是杀（防）病毒软件。 24.逻辑类故障一般是指由于安装错误，配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各 种软件或服务的工作异常和故障。 25.在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为计算机策略。 26.在活动目录中，用户账户用来代表域中的用户。 27.如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以计算机策略优先。 28.复合型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。

计算机导论期末考试试题及答案

计算机专业计算机导论期末试题 一、单选题(每小题1分，共80分) 1.客机、火车订票系统属于 C 。 A.科学计算方面的计算机应用 B.数据处理方面的计算机应用 C.过程控制方面的计算机应用 D.人工智能方面的计算机应用 2.按照计算机用途分类，可将计算机分为 D 。 A.通用计算机、个人计算机 B.数字计算机、模拟计算机 C.数字计算机、混合计算机 D.通用计算机、专用计算机 3.下列数中最大的数是。 A.(1000101)2 B.(107)8 C.(73)10 D.(4B)16 4.已知：3×4＝10，则5×6＝ D 。 A.24 B.26 C.30 D.36 5.假设某计算机的字长为8位,则十进制数(+67)10的反码表示为。 A.01000011 B.00111100 C.00111101 D.10111100 6.假设某计算机的字长为8位,则十进制数(-75)10的补码表示为。 A.01001011 B.11001011 C.10110100 D.10110101 7.已知：“B”的ASCII码值是66，则码值为1000100的字符为。 A.“C” B.“D” C.“E” D.“F” 8.在计算机系统内部，汉字的表示方法是采用。 A.ASCII码 B.机内码 C.国标码 D.区位码 9.汉字“办”的区位码是1676，其国标码是。 A.1676H B.4908H C.306CH D.3108H 10.一个汉字字形采用点阵时，其字形码要占72B。 A.16×16 B.24×24 C.32×32 D.48×48 11.在逻辑运算中有Y＝A＋B，则表示逻辑变量A和B进行 B 。 A.与运算 B.或运算 C.非运算 D.与非运算 12.通常所说的CPU包括 C 。 A.运算器 B.控制器 C.运算器和控制器 D.运算器、控制器和内存 13.计算机的内存储器比外存储器 B 。 A.更便宜 B.存储速度快 C.存储容量大 D.虽贵但能存储更多信息 14.外部设备是指。 A.输入设备和输出设备 B.输入设备、输出设备、主存储器

(精选)《计算机导论》期末考试试题_模拟试题及答案

《计算机导论》期末考试试题模拟试题及 答案 一、填空题（每小题1分，共20分）： 1. 计算机领域中采用_____二进制____、___8______、或____16_____来表示数值。。 2. 冯·诺依曼型计算机的两大特征是“程序存储”和“_采用二进制_____”。 3. 美国标准信息交换代码，简称ASCII码，它是__7__位二进制编码，因此，它可以表示_128___种字符。 4. 计算机中采用的基本逻辑电路主意有各种______门电路及触发器______。 5. 用___机器______语言编写的程序可由计算机直接执行。 6. 串口按信息传送格式可分为___串行接口并行接口_____。 7. 计算机的主存储器存储直接与＿CPU＿交换的信息，辅助存储器存放当前不立即使用的信息。 8. 堆栈是指用作数据暂存的一组寄存器或一片存储区，它的工作方式称为______。 9. 由寻址方式形成的操作数的真正存放地址，称为操作数的__有效地址____。 10. 计算机网络按距离可分为_局域网广域网____。 11. 设备管理中的设备是指计算机系统的___输入设备输出设备外存储器__。 12. 操作系统按功能特征可分为__批处理系统分时系统实时系统 _。 13. 高级语言的基本元素可以分为__数逻辑值名字标号字符串____等五大类。 14. 从根算起，树可以分为多个层次，树的__最大层次___称为树的深度。 15. ___数据结构__是数据组织形式，反映数据之间的关系，但不涉及数据的具体内容。

16. 线性表的链式存储结构中，每个元素需存储两部分信息：一部分是元素本身的信息，称之“_____”；另一部分则是该元素的直接后继元素的存储位置，称之“_____”。

浅谈计算机系统的安全防范

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 浅谈计算机系统的安全防范 浅谈计算机系统的安全防范随着计算机及网络技术与应用的不断发展，伴随而来的计算机系统安全问题越来越引起人们的关注。计算机系统一旦遭受破坏，将给使用单位造成重大经济损失，并严重影响正常工作的顺利开展。加强计算机系统安全工作，是信息化建设工作的重要工作内容之一。一、计算机系统面临的安全问题目前，广域网应用已遍全省各级地税系统。广域网覆盖地域广、用户多、资源共享程度高，所面临的威胁和攻击是错综复杂的，归结起来主要有物理安全问题、操作系统的安全问题、应用程序安全问题、网络协议的安全问题。（一）物理安全问题网络安全首先要保障网络上信息的物理安全。

物理安全是指在物理介质层次上对存贮和传输的信息安全保护。目前常见的不安全因素（安全威胁或安全风险）包括三大类：1.自然灾害（如雷电、地震、火灾、水灾等），物理损坏（如硬盘损坏、设备使用寿命到期、外力破损等），设备故障（如停电断电、电磁干扰等），意外事故。2.电磁泄漏（如侦听微机操作过程）。3.操作失误（如删除文件，格式化硬盘，线路拆除等），意外疏漏（如系统掉电、死机等系统崩溃）4.计算机系统机房环境的安全。（二）操作系统及应用服务的安全问题现在地税系统主流的操作系统为windows操作系统，该系统存在很多安全隐患。操作系统不安全，也是计算机不安全的重要原因。（三）黑客的攻击人们几乎每天都可能听到众多的黑客事件：一位年仅15岁的黑客通过计算机网络闯入美国五角大楼；黑客将美国司法部主页上的美国司法部的字样改成了美国不公正部；黑客们联手袭击世界上最大的几个热门网站如yahoo、amazon、美国在线，使得他们的服务器不能提供正常的服务；黑客袭击中国的人权网站，将人权网站的主页改成反政府的言论；贵州多媒体通信网169网遭到黑客入侵；黑客攻击上海信息港的服务器，窃取数百个用户的账号。这些黑客事件一再提醒人们，必须高度重视计算机网络安全问题。黑客攻击的主要方法有：口令攻击、网络监听、缓冲区溢出、电子邮件攻击和其它攻击方法。（四）面临名目繁多的计算机病毒威胁计算机病毒将导致计算机系统瘫痪，程序和数据严重破坏，使网络的效率和作用大大降低，使许多功能无法使用或不敢使用。虽然，至今尚未出现灾难性的后果，但层出不穷的各种各样的计算机病毒活跃在各个

8619计算机导论试题 答案

试卷代号：8619 安徽广播电视大学开放教育试点本科补修课程考试计算机科学与技术专业《计算机导论》答案及评分标准 （供参考） 一、填空题（每空1分，共20分） １、1280×1024 ２、后进先出 ３、处理机管理存储器管理输入输出设备管理文件管理 ４、条件格式 ５、文件系统数据库系统 ６、冗余压缩法（或无损压缩法/熵编码）熵压缩法（或有损压缩法） ７、实体安全网络安全应用安全管理安全 ８、有线信道无线信道 ９、及格 １０、最低的耦合度，即不同的模块之间的关系尽可能弱模块的层次不能过深，一般应尽量控制在７层以内 二、单选题（每题2分，共20分） 1、C 2、 A 3、A 4、C 5、D 6、D 7、 D 8、A 9、C 10、 D 三、名词解释（每题５分，共20分） １、RISC、CISC 答：精简指令集计算机(reduced instruction set computer) 复杂指令集计算机(complex instruction set computer) ２、分时操作系统：所谓分时是指多个用户终端共享使用一台计算机，即把计算机系统的CPU时间分割成一个个小的时间段（称其为一个时间片），从而将CPU的工作时间分别提供给各个用户终端。分时操作系统设计的主要目标是提高对用户响应的及时性。它

一般适用于带有多个终端的小型机。 ３、SQL：SQL是Structured Query Language词组的缩写，含义为“结构化查询语言”，它包括数据的定义、操纵、查询和控制四个方面的功能，是一种功能齐全的数据库语言。 ４、结构化方法：就是强调结构的合理性以及所开发的软件的结构的合理性。由此提出了一组提高软件结构合理性的准则。 四、问答题（每题10分，共40分） １、答：1、数据传送类指令2、数据处理类指令3、程序控制类指令4、输入输出类指令5、硬件控制类指令 ２、答案略。 ３、答：图形一般指用计算机绘制的画面，如直线、圆、圆弧、任意曲线和图表等；图像则是指由输入设备捕捉的实际场景画面或以数字化形式存储的任意画面。 图像都是由一些排成行列的像素组成的，一般数据量都较大。而图形文件中只记录生成图的算法和图上的某些特征点，也称矢量图。相对于位图的大数据量来说，它占用的存储空间较小。 ４、答：电子商务的系统框架构成：Internet：将计算机联网；域名服务器：用来进行域名地址和IP地址之间的转换；电子商务服务器：提供网上产品目录管理、网上电子交易安全监控、网上订货、电子收款机、银行支付网关等功能；电子商务应用服务器：提供供货链管理、网上市场、网上广告、网上零售、有偿服务、网上银行等功能；数据库服务器：提供对大量数据进行有效的存储、组织、管理、查询、检索等功能；支付网关：银行和金融系统和Internet的接口；认证机构：负责确认进行电子商务交易双方的身份、信誉度的权威性机构；电子商务客户机：顾客使用的终端机。

计算机网络管理研究现状与发展

计算机网络管理研究现状与发展 摘要：文章对计算机网络管理协议进行了探讨，对计算机网络管理系统作了介绍，同时分析了计算机网络管理技术的研究与发展。 关键词：计算机网络管理；SNMP；分布式管理 计算机网络是计算机技术和通讯技术发展和结合的产物。计算机网络管理指的是初始化并监视一个活动的计算机网络，收集网络系统中的信息，然后作适当地处理，以便诊断问题，控制或者更好地调整网络的一系列操作。计算机网络管理的目的是为了提高网络效率，使之发挥最大效用。网络管理的基本目的是保证网络可靠性、提高网络运行效率。网络管理的概念随着现代网络技术的发展而演变。对于网络管理，目前还没有严格统一的定义，可以将网络管理定义为以提高整个网络系统的工作效率、管理层次与维护水平为目标，主要涉及对网络系统的运行及资源进行监测、分析、控制和规划的行为与系统。 一、计算机网络管理技术 （一）计算机网络管理协议 网管协议就是规范网管通信的约定。在基于TCP/IP的计算机网络管理领域，SNMP占有明显的优势。下面介绍一下简单网络管理协议SNMP，关于网络管理有一个基本原理是若要管理某个对象，就必然会给该对象添加一些软件或硬件，但这种“添加”必须对原有对象的影响尽可能小。简单网络管理协议SNMP （Simple Network Management Protocol）正是按照这样的基本原理来设计的。SNMP发布于1988年。Internet在1990年制订出网管标准SNMP，使SNMP很快变成了事实上的计算机网络管理标准。SNMP最重要的指导思想就是要尽可能简单，以便缩短研制周期。SNMP的基本功能包括监视网络性能、检测分析网络差错和配置网络设备等。在网络正常工作时，SNMP可实现统计、配置和测试等功能。当网络出故障时，可实现各种差错检测和恢复功能，虽然SNMP是在TCP/IP基础上的网络管理协议，但也可扩展到其他类型的网络设备上。SNMP整个系统必须有一个管理站，它实际上就是网控中心。在管理站上运行管理进程。在每一个被管对象中一定要有代理进程。管理进程和代理进程利用SNMP报文进行通信，而SNMP报文又使用UDP来传送。有时网络管理协议无法控制某些网络元素。例如，该网络元素使用的是另一种网络管理协议。这时可使用委

GB17859-1999计算机信息系统安全系统保护等级划分准则

GB17859-1999计算机信息系统安全保护等级划分准则 1 范围 本标准规定了计算机系统安全保护能力的五个等级，即： 第一级：用户自主保护级； 第二级：系统审计保护级； 第三级：安全标记保护级； 第四级：结构化保护级； 第五级：访问验证保护级。 本标准适用计算机信息系统安全保护技术能力等级的划分。计算机信息系统安全保护能力随着安全保护等级的增高，逐渐增强。 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T 5271 数据处理词汇 3 定义

除本章定义外，其他未列出的定义见GB/T 5271。 3.1 计算机信息系统computer information system 计算机信息系统是由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 3.2 计算机信息系统可信计算基trusted computing base of computer information system 计算机系统内保护装置的总体，包括硬件、固件、软件和负责执行安全策略的组合体。它建立了一个基本的保护环境并提供一个可信计算系统所要求的附加用户服务。 3.3 客体object 信息的载体。 3.4 主体subject 引起信息在客体之间流动的人、进程或设备等。 3.5 敏感标记sensitivity label 表示客体安全级别并描述客体数据敏感性的一组信息，可信计算基中把敏感标记作为强制访问控制决策的依据。 3.6 安全策略security policy 有关管理、保护和发布敏感信息的法律、规定和实施细则。 3.7 信道channel 系统内的信息传输路径。 3.8 隐蔽信道covert channel

《计算机导论》模拟试题及参考答案1

计算机导论模拟试题 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1.采用晶体管作为电子元器件的计算机属于（）。 A. 第一代计算机 B. 第二代计算机 C. 第三代计算机 D. 第四代计算机 2.冯诺伊曼的主要贡献是( )。 A. 发明了微型计算机 B. 提出了存储程序概念 C. 设计了第一台计算机 D. 设计了高级程序设计语言 3.计算机中，运算器的主要功能是进行（）。 A.逻辑运算 B.算术运算 C.算术运算和逻辑运算 D.复杂方程的求解 4.计算机病毒是一种（）。 A．特殊的计算机部件 B．特殊的生物病毒 C．游戏软件 D．人为编制的特殊的计算机程序 5.随机存储器简称为( )。 A.CMOS B. RAM C. XMS D. ROM 6.计算机一旦断电后( )中的信息会丢失。 A. 硬盘 B. 软盘 C. RAM D. ROM 7.CPU指的是计算机的( )部分。 A. 运算器 B. 控制器 C. 运算器和控制器 D. 运算器、控制器和内存 8.系统软件中最重要的是( )。 A. 操作系统 B. 语言处理程序 C. 工具软件 D. 数据库管理系统 9.编译程序和解释程序都是( )。 A. 目标程序 B. 语言编辑程序 C. 语言连接程序 D. 语言处理程序 精品文档，欢迎下载

10.硬盘存储器的特点是（）。 A.由于全封闭，耐震性好，不易损坏 B.耐震性差，搬运时注意保护 C.没有易碎件，在搬运时不像显示器那样要注意保护 D.不用时应套入纸套，防止灰尘进入 11.下列描述中正确的是（）。 A.激光打印机是击打式打印机 B.击打式打印机价格最低 C.喷墨打印机不可以打印彩色效果 D.计算机的运算速度可用每秒执行指令的条数来表示 12.Windows2000是一个（）操作系统。 A.单用户单任务 B.单用户多任务 C.多用户多任务 D.多用户单任务 13.WINDOWS 2000的“回收站”是( ) A.内存中的一块区域 B.硬盘上的一块区域 C.软盘上的一块区域 D.高速缓存上的一块区域 14.计算机网络的特点是( )。 A.运算速度快 B.精度高 C.资源共享 D.内存容量大 15.下列选项中( )是调制解调器的作用 A.将计算机信号转变为音频信号 B.将音频信号转变为计算机信号 C.预防病毒进入系统 D.计算机信号与音频信号相互转换 二、简答题（每小题5分,共15分） 1．从计算机的发展过程来看，大致可分为那几个阶段，各阶段的主要特征是什么？ 2. 显示器的分辨率与视频卡的关系是什么? 3．简述OSI模型中网络层、数据链路层、物理层各起什么作用。 精品文档，欢迎下载

浅谈计算机网络管理员技术现状及发展

浅谈计算机网络管理员技术现状及发展 摘要： 随着计算机技术及其全球信息化趋势的发展，计算机网络已经渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。随着当前计算机网络的发展规模的不断扩大，复杂性也在不断增加，异构性越来越高，如果不能高效的对网络系统进行管理，就很难保证提供一个令人满意的服务。网络管理是网络发展中一个很重要的内容，其重要性已在各个方面得到体现。本文首先对网络管理的概念和相关技术的发展现状、网络协议等方面内容进行简单介绍，然后浅述目前常见的两种网络管理模式、存在问题及发展趋势。 关键字：计算机网络管理技术问题发展趋势

一．网络管理概述 1.概念 网络管理，是指网络管理员通过网络管理程序对网络上的资源进行集中化管理的操作，包括配置管理、性能和记账管理、问题管理、操作管理和变化管理等。一台设备所支持的管理程度反映了该设备的可管理性及可操作性。 而交换机的管理功能是指交换机如何控制用户访问交换机，以及用户对交换机的可视程度如何。通常，交换机厂商都提供管理软件或满足第三方管理软件远程管理交换机。一般的交换机满足SNMP MIB I/MIB II统计管理功能。而复杂一些的交换机会增加通过内置RMON组（mini-RMON）来支持RMON主动监视功能。有的交换机还允许外接RMON探监视可选端口的网络状况。常见的网络管理方式有以下几种： (1)SNMP管理技术 (2)RMON管理技术 (3)基于WEB的网络管理 2.网络管理的分类及功能 ⑴网络管理分类 网络管理技术是伴随着计算机、网络和通信技术的发展而发展的，二者相辅相成。从网络管理范畴来分类，可分为以下3种： 1对网路的管理，即针对交换机、路由器等主干网络进行管理； 2对接入设备的管理，即对内部PC、服务器、交换机等进行管理； ③对行为的管理。即针对用户的使用进行管理；对资产的管理，即统计IT软硬件的信息等。 ⑵网络管理的功能 根据国际标准化组织定义网络管理有五大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理。对网络管理软件产品功能的不同，又可细分为五类，即网络故障管理软件，网络配置管理软件，网络性能管理软件，网络服务/安全管理软件，网络计费管理软件。 二．网络管理技术概述 1.网络管理技术的发展历史 自从有了电话交换网，就有了对通信网络的管理，计算机网络管理技术的发展是与Internet发展同步的。从20世纪80年代开始，随着一系列网络管理标准的出台，出现了大量的商用网络管理系统，但各种网络系统在结构上存在着或大或小的差异，至今还没有一个大家都能接受的标准。当前，网络管理技术主要有以下三种： ⑴诞生于Internte家族的SNMP。 ⑵CMIP可对一个完整的网络管理方案提供全面支持，在技术和标准上比较成熟。最大的优势在于，协议中的变量并不仅仅是与终端相关的一些信息，而且可以被用于完成某些任务，但正由于它是针对SNMP的不足而设计的，因此过于复杂，实施费用过高，还不能被广泛接受。 ⑶分布对象网络管理技术是将CORBA技术应用于网络管理而产生的，主要采用了分布对象技术将所有的管理应用和被管元素都看作分布对象，这些分布对象之间的交互就构成了网络管理。此方法最大的特点是屏蔽了编程语言、网络协议和操作系统的差异，提供了多种透明性，因此适应面广，开发容易，应用前景广阔。 SNMP和CMIP这两种协议由于各自有其拥护者，因而在很长一段时期内不会出现相互替

计算机系统安全性分析

计算机系统安全性分析 摘要： 1 引言 随着计算机科学技术的迅速发展和广泛应用，计算机系统的安全问题已成为人们十分关注的重要课题。对计算机系统的威胁和攻击主要有两类：一类是对计算机系统实体的威胁和攻击；一类是对信息的威胁和攻击。计算机犯罪和计算机病毒则包含了对实体和信息两个方面的威胁和攻击。计算机系统实体所面临的威胁和攻击主要指各种自然灾害、场地和环境因素的影响、战争破坏和损失、设备故障、人为破坏、各种媒体设备的损坏和丢失。对实体的威胁和攻击，不仅造成国家财产的严重损失，而且会造成信息的泄漏和破坏。因此，对计算机系统实体的安全保护是防止对信息威胁和攻击的有力措施。对信息的威胁和攻击主要有两种方式：一种是信息泄漏，一种是信息破坏。信息泄漏是指故意或偶然地侦收、截获、窃取、分析、收集到系统中的信息，特别是机密信息和敏感信息，造成泄密事件。信息的破坏是指由于偶然事故或人为因素破坏信息的完整性、正确性和可用性，如各种软硬件的偶然故障，环境和自然因素的影响以及操作失误造成的信息破坏，尤其是计算机犯罪和计算机病毒造成信息的修改、删除或破坏，将导致系统资源被盗或被非法使用，甚至使系统瘫痪。 2、计算机系统安全概述 计算机系统（computer system）也称计算机信息系统（Computer Information System），是由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，并按一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。计算机系统安全（computer system security）中的“安全”一词是指将服务与资源的脆弱性降到最低限度。脆弱性是指计算机系统的任何弱点。

计算机网络管理技术课后答案

第一章 1.网络管理的概念是什么？ 答：通俗地讲，网络管理就是通过某种方式对网络状态进行调整，使网络能正常高效的运行。使网络中的各种资源得到更加高效的利用。当网络出现故障时能及时作出报告和处理，并协调保持网络的高效运行。 2.什么是TNM?TNM在电信网络的管理中有何重要作用？ 答：⑴TMN是电信管理网的英文缩写，是为保持电信网正常运行和提供服务，对它进行有效的管理所建立的软硬件系统和组织体系的总称，是现代电信网运行的支撑系统之一。 ⑵功能:①根据各局间的业务流向，流量统计数据，有效地组织各链路上的流量分配；②根据网络状态经过分析判断进行电路调度、组织迂回和流量控制等，避免某一条网络链路过负荷和阻塞；③在出现故障时，根据报警信号和异常数据采取封闭、启动、倒转和更换部件等，尽可能地使通信及相关设备恢复和保持良好运行状态。 3.分析集中式网络管理、层次化网络管理和分布式网络管理3种不同模式的特点。 答：⑴集中式网络管理系统可以统管全部网络，该模式是目前网络管理系统中最普遍、最常见的一种管理方式，其优点是网络管理系统处于高度集中、易于全面做出判断的最佳位置，易于管理、维护和扩容；其缺点是可扩展性差，当管理系统规模不断扩大和复杂性不断增加时，网络管理不能相应的扩展，另外，管理节点是单一的失效点，一旦管理节点出现故障，将导致全网瘫痪。此外，网络管理系统链路承载的业务量很大，有时将超出负荷能力，该模式的一种变形是基于平台的集中式管理； ⑵层次化网络管理模式下，由各管理者各自所管辖的域，而由总管理者总的管辖对其他管理者所应管辖的部分，这种系统的优点是分散了网络资源的负荷，使各个网络管理更接近被管理单元，降低了总网络管理系统需收集传送的业务量；其缺点是比集中式系统更为复杂，系统设备价格也相应有所提高； ⑶分布式网络管理是一种与管理系统设备位置无关的网络管理系统，其优点是完全分散了网络资源的负荷，网络管理系统的规模大小可按需要来任意调整，具有很高的可靠性，其缺点是系统设置较为复杂。