资源管理平台系统-技术方案
资源管理平台技术方案
文档修改记录
版本号修改内容描述修改人修改日期V0.1 建立
V1.0 修订
目录
1概述 (1)
1.1 编制目的 (1)
1.2 编制依据 (1)
1.3 建设目标 (1)
1.4 设计原则 (2)
1.5 术语及缩略语 (2)
1.6 引用文件 (3)
2主要功能与战术技术指标 (3)
2.1 总体要求 (3)
2.1.1 可定制性 (4)
2.1.2 可靠性 (4)
2.1.3 可扩展性 (4)
2.1.4 实用性 (4)
2.1.5 安全性 (4)
2.1.6 易维护性 (5)
2.2 主要功能要求 (5)
2.2.1 集成架构设计 (5)
2.2.1.1 硬件设施及基础监控层 (5)
2.2.1.2 采集管理平台层 (5)
2.2.1.3 资源层 (5)
2.2.1.4 应用层 (6)
2.2.2 业务系统集成注册发布管理 (7)
2.2.3 数据采集处理功能 (7)
2.3 主要战术技术指标 (8)
2.3.1 响应时间 (8)
2.3.2 可用性指标 (8)
3系统总体设计 (10)
3.1 系统体系结构 (10)
3.1.1 系统组成 (10)
3.1.2 组成架构 (12)
3.1.3 技术体制 (14)
3.2 系统使用流程 (14)
3.2.1 用户角色 (14)
3.2.2 工作流程 (16)
4分系统设计 (18)
4.1 系统运维管理功能 (18)
4.2 注册发布管理功能 (18)
4.2.1 功能组成 (19)
4.2.2 形式审查 (19)
4.2.2.1 功能说明 (19)
4.2.2.2 业务流程 (19)
4.2.2.3 外部信息关系 (20)
4.2.3 数据审核 (21)
4.2.3.1 功能说明 (21)
4.2.3.2 业务流程 (21)
4.2.3.3 外部信息关系 (22)
4.2.4 数据发布 (23)
4.2.4.1 功能说明 (23)
4.2.4.2 业务流程 (23)
4.2.5 数据查询 (23)
4.2.5.1 授权内数据查询 (23)
4.2.5.1.1 功能说明 (23)
4.2.5.1.2 业务流程 (24)
4.2.5.2 授权外数据查询 (24)
4.2.5.2.2 业务流程 (24)
4.2.5.2.3 外部信息关系 (26)
4.2.6 使用申请与授权 (26)
4.2.6.1 功能说明 (26)
4.2.6.2 业务流程 (26)
4.2.6.3 外部信息关系 (28)
4.2.7 数据使用反馈 (28)
4.2.8 元数据服务 (28)
4.2.8.1 应用层 (28)
4.2.8.2 数据层 (28)
4.2.9 统计分析 (29)
4.2.10 数据名录 (29)
4.2.11 元数据模型维护 (30)
4.2.12 系统管理 (31)
4.2.12.1 权限控制 (31)
4.2.12.2 消息管理 (31)
4.2.12.3 数据字典管理 (31)
4.2.12.4 电子凭证管理 (32)
4.2.12.5 系统升级管理 (32)
4.2.12.6 日志审计管理 (32)
4.3 数据采集监控处理功能 (33)
4.3.1 功能组成 (33)
4.3.2 本地数据管理 (33)
4.3.2.1 注册数据新增 (33)
4.3.2.1.1 功能说明 (33)
4.3.2.1.2 业务流程 (34)
4.3.2.2 注册数据修改 (35)
4.3.2.2.1 功能说明 (35)
4.3.2.3 注册数据删除 (37)
4.3.2.3.1 功能说明 (37)
4.3.2.3.2 业务流程 (37)
4.3.2.3.3 外部信息关系 (39)
4.3.2.4 注册数据导入 (40)
4.3.2.4.1 功能说明 (40)
4.3.2.4.2 业务流程 (40)
4.3.2.5 注册数据管理 (41)
4.3.3 注册申请处理 (42)
4.3.3.1 功能说明 (42)
4.3.3.2 新增数据注册申请 (42)
4.3.3.2.1 功能说明 (42)
4.3.3.2.2 业务流程 (42)
4.3.3.2.3 外部信息关系 (43)
4.3.3.3 修改数据注册申请 (44)
4.3.3.3.1 功能说明 (44)
4.3.3.3.2 业务流程 (44)
4.3.3.3.3 外部信息关系 (45)
4.3.3.4 撤销数据注册申请 (46)
4.3.3.4.1 功能说明 (46)
4.3.3.4.2 业务流程 (46)
4.3.3.4.3 外部信息关系 (47)
4.3.3.5 申请信息管理 (48)
4.3.4 元数据采集 (48)
4.3.4.1 数据抽取 (48)
4.3.4.2 数据转换 (49)
4.3.4.3 数据装载 (49)
4.3.4.3.1 数据装载方式 (49)
4.3.5 系统管理 (50)
4.3.5.1 权限控制 (50)
4.3.5.2 消息管理 (51)
4.3.5.3 数据同步 (51)
4.3.5.4 数据备份 (51)
4.3.5.5 系统升级管理 (51)
4.3.5.6 日志审计管理 (51)
5工程标准与规范 (52)
6关键技术及解决方案 (56)
6.1 灵活扩展的软件架构设计 (56)
6.2 系统跨平台集成适配 (56)
6.3 基于国产自主可控数据存储 (56)
6.4 自动高效ETL技术 (57)
6.5 基于日志的安全审计技术 (57)
7系统联试与试用 (58)
7.1 系统试验 (58)
7.1.1 分系统试验 (58)
7.1.2 软件三方测评 (58)
7.2 系统试用 (58)
7.2.1 方案原型软件试用 (58)
7.2.2 初样原型软件试用 (58)
7.2.3 试点建设单位初样软件试用 (58)
7.2.4 试点建设单位正样软件试用 (59)
8质量管理、可靠性保证及标准化控制措施 (59)
8.1 质量管理控制措施 (59)
8.1.1 基本要求 (59)
8.1.2 建立质量保证组织 (59)
8.1.3 质量信息管理 (59)
8.1.4 故障分析和纠正措施 (59)
8.1.5 软件质量控制 (59)
8.1.6 技术资料质量保证 (59)
8.1.7 外购、外协产品质量控制 (59)
8.1.8 使用方提供产品控制 (60)
8.2 可靠性控制措施 (60)
8.2.1 基本要求 (60)
8.2.2 建立可靠性保证组织 (60)
8.2.3 可靠性控制 (60)
8.2.4 可靠性设计 (60)
8.2.4.1 软件的避错 (60)
8.2.4.2 软件的防错 (60)
8.2.4.3 软件的查错和纠错 (61)
8.3 标准化控制措施 (61)
8.3.1 基本要求 (61)
8.3.2 方案论证阶段标准化工作 (61)
8.3.3 工程研制阶段标准化工作 (61)
9项目经费预算 (62)
9.1 项目预算表 (62)
9.2 项目预算明细表 (63)
9.2.1 设计费明细表 (63)
9.2.2 材料费明细表 (64)
9.2.3 燃料动力费预算明细表（专项） (65)
9.2.4 差旅费概算明细表 (66)
9.2.5 会议费概算明细表 (68)
9.2.6 出版/文献/信息传播/知识产权事务费 (69)
9.2.7 测试化验加工费预算明细表 (70)
9.2.8 固定人员费概算明细表 (71)
10 项目进度规划 (72)
11 售后服务及技术支持 (73)
1 概述
1.1 编制目的
根据《ABCD-1234信息化基础设施招标书》、《ABCD-1234信息化基础设施建设方案》和《ABCD-1234信息化基础设施建技术要求》，构建集团综合集成系统，实现集团资源智能化集中管控。瞄准集团保障资源智能化集中统管的功能目标，综合运用系统集成方法，实现集团设备的智能化集成控制、设施管控系统的集成管理以及人员、物资、环境、设施、设备等状态感知信息的集成共享。系统可以对数字广播、车辆感知、防盗报警、电子巡更、视频监控、周界防范、货运站感知、机房感知、人员感知、楼宇自控和网络管理系统的后台数据库进行智能数据扫描和采集，并按照用户需要的指标整理采集的数据集，优化后保存到指标采集数据库中，还支持对更早期的数据进行自动归档备份。系统具有一体化的用户界面，并有各个集成功能的功能菜单，对于基本的功能使用和数据查看和展示，都可以直接在集成系统中统一操作，对于具有操控接口的功能，集成系统可以通过专用的接口协议直接控制功能的各项功能。系统要建设成为集团的地理空间信息资源的基础平台，实现数据集中式管理，信息集中式服务的模式，并提供完善的信息接口，方便未来无缝接入其他的应用功能，为集团的信息化应用提供技术保障和数据支撑。
基础设施综合运维集成平台在集团区网络环境中实现数字广播、信息发布、货运站环境感知系统、楼宇自控系统、车辆感知系统、人员感知系统、周界防范系统、电子巡更系统、防盗报警系统、视频监控系统、机房动力环境监控系统、网络管理系统、数据中心系统和数字营区系统等14个系统的集成应用。主要内容包括应用统一身份认证、信息采集及发布、业务信息实施监控及分析等。
本方案围绕资源管理平台业务需求，依据系统主要功能和战术技术指标，详细阐述了系统总体设计思路和技术实现途径，明确了系统体系、组成、结构、功能、接口、试验等内容，提出了项目开发计划和管理措施，为下一阶段开展系统研制建设提供依据，也可作为项目主管部门对系统研制建设过程进行管理和考核的依据。
1.2 编制依据
《资源管理平台技术要求》，2016年9月。
1.3 建设目标
“十二五”期间随着业务的拓展，数据呈加速增长态势，且数据格式复杂多样。
随着数据资源价值的日益提升和信息化建设日益增强，对现有的数据管理变得极其
重要；各单位间以及用户对数据资源的共享共用、融合处理需求日益迫切。
依据资源管理平台业务需求，综合运用信息技术手段，以信息基础环境为支撑，以数据资源为核心，以提高数据资源共享共用能力为目的，构建资源管理平台，实现数据的注册发布和审批授权的统筹管理，保证各级各部门数据信息的一致性、准确性，规范数据管理流程和管理秩序。
1.4 设计原则
资源管理平台管理系统采用统一规划、分块建设的方式进行建设，遵循以下六个方面的原则：
1）急需先行原则
2）统筹规划原则
3）可扩展性原则
立足资源管理平台业务需求，采用开放式体系架构和服务化设计，基于统一的软硬件技术支撑平台，构建应用系统，支持功能重组和拓展，适应资源管理平台需求的变化。
4）分层分级原则
根据不同层次的应用需要和描述的详细程度对元数据进行分层分级组织，一级元数据偏重最基本、最主要的实体和元素信息，用于了解数据集的总体情况，二级元数据按不同的数据类别详细描述数据集信息。
5）可借鉴原则
6）适用性原则
设计上充分考虑系统各业务层次、各环节管理中数据处理的便利和可行，把满足用户业务管理作为第一要素进行考虑。
1.5 术语及缩略语
1）LDAP：指目录服务，其提供了存储用户信息的能力，并对外提供高性能的查询和访问接口。
2）Dojo：是一个JavaScript 框架，提供了常用的前台操作函数，并提供了一整套的页面组件，便于用户的页面开发。
3）Web Service：是跨平台的实现远程调用的应用程序，可以使得客户机通过访问Web Service服务，完成远程服务调用。
4）ETL：(Extract-Transform-Load的缩写，即数据抽取、转换、装载的过程)
指按照统一的规则集成并获取符合业务需求的数据。
5）Spring：是一个轻量级的控制反转和面向容器的Java开发框架用于解决企业开发的复杂性。
6）JDBC：是一种用于执行SQL语句的Java API，可以为多种关系数据库提供统一访问，它由一组由Java语言编写的类和接口组成。JDBC为工具/数据库开发人员提供了一个标准的API，据此可以构建更高级的工具和接口，使数据开发人员能够用纯Java API编写数据库应用程序。
7）REST：是一种Web服务设计模型，该理念提倡将服务以http链接的形式提供给客户，目前一般都和Ajax 结合起来使用。
1.6 引用文件
GJB 2786A-2009 军用软件开发通用规范
GJB/Z 141-2004 军用软件测试指南
2 主要功能与战术技术指标
2.1 总体要求
按照项目总体需求，依托现有基础设施，建立资源管理平台，实现信息化、规范化管数的目标。依据集团信息化建设需求，资源管理平台是集团信息化基础设施综合管控的重要组成部分，是集团信息化基础设施统一管理、综合集成、分域控制、统一访问的集约化信息管理平台。基础设施综合运维集成平台通过应用集成技术将集团信息化基础设施的业务流程、公共数据、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在不同应用系统之间实现无缝集成，以整体的方式进行业务处理和信息共用。
综合分析集团信息化基础设施综合管控建设，具备以下特点：
应用系统体系架构包含B/S、C/S及混合方式，集成环境复杂；
应用系统基于各自体系架构提供的接口方式、技术支持能力及接口标准不一致，集成协调风险较高；
建设内容包含大量终端设备信息采集、分析，其信息实时性及专业性要求较高，集成应用技术实现难度较高；
基于以上分析，综合系统集成方法，基础设施综合运维集成平台建设思路如下：建立系统集成标准，指导和规范集成系统的接口方式、标准及参数规范；
建立统一用户管理、资源管理，实现集成平台单点登录及统一资源分配策略；
建立统一接口控制，实现各异构体系架构下的接口处理策略，主要包括
webservice服务、数据采集、界面集成等；
建立集成平台门户，完成信息的综合展示及动态分析。
2.1.1 可定制性
可实现流程、告警信息、报表生成等定制功能。
1）流程可定制，包括新建或已经使用的各类流程。定制方式可由选择配置工作流模板等方式实现。
2）告警信息可定制，包括对各种告警信息的分级管理，筛选过滤，告警、故障通报关系定制，告警查看权限定制等，以及告警自动选择性推送功能等；主要由选择配置的方式实现。
3）报表格式可定制，包括各种运维信息报表，统计报表，告警信息报表，设备使用情况报表，故障处理状态报表等报表格式的定制，以及报表自动选择性推送功能等。主要由选择配置的方式实现。
2.1.2 可靠性
系统运行稳定、可靠，系统构架具有良好的开放性和可持续性。
2.1.3 可扩展性
系统支持分级分类管理，具有良好的可扩展性。
1）系统支持分布式分层部署，方便实现跨地域的物理部署。
2）资源的注册和名录编目按部门实现分级管理，每个部门只能管理和维护部门内部的资源和名录，管理员统一审核。
3）系统提供资源名录元数据的对外共享接口，方便系统扩展。
4）系统应充分考虑到未来技术和元数据变化发展的要求。这要求系统能够应对将来对于系统扩展的要求。
2.1.4 实用性
资源管理平台系统要符合使用者与管理者的要求，根据用户的需求进行设计是最为重要的一环，做好用户的需求分析，才能保证系统完成后可以达到用户的要求，使系统可以良好的运行。
2.1.5 安全性
资源管理平台系统的另外一个重要特性是安全性。网络安全始终是一个难题，各种各样的攻击手段层出不穷，系统运行在公网上，应防止各种不同的攻击手段。
另外数据库自身的安全也应给予重视，因为所有的重要数据都存储在数据库中，一
旦丢失，将造成不可估量的损失，所以做好数据的备份和恢复也是一个重要的方面，从而保证整个系统的安全运作。
2.1.6 易维护性
一个完善的资源管理平台系统非常复杂，做好它的维护工作是一件相当繁琐的事情，所以在设计之初就应该进行合理化设计，为以后的维护做好准备，使系统更加完善。
2.2 主要功能要求
2.2.1 集成架构设计
资源管理平台架构如下图所示，包括硬件设施及基础监控曾，采集管理平层、资源层、应用层等四个层次内容。
2.2.1.1 硬件设施及基础监控层
硬件设施及基础监控层包括计算机、服务器、网络设备、存储设备及各类监控感知设备、传感控制设备等组成。
2.2.1.2 采集管理平台层
采集管理平台层收集来自硬件设施及基础监控层传来的数据，接受来自上层的控制指令，并将控制指令传递给硬件设施及基础监控层上，从而实现底层硬件设施与上层决策系统之间的信息交换。
2.2.1.3 资源层
资源层由监控中心、运维中心、资源和目标管理等核心功能单元组成，资源层
不仅提供了系统共性支撑功能，还封装了基础设施综合运维集成平台与其他应用系统、数据库及相关终端设备的接口功能。包括：
WebService接口，适用范围：WebService接口适用于支持WSDL/SOAP规范的应用系统。WebService接口通过ESB服务总线管理模块完成WebService接口服务的管理。约束条件：应用系统支持WSDL、SOAP、UDDI技术，并支持HTTP协议的网络应用。
数据层接口，适用范围：数据层接口是通过底层数据库链接直接进行数据交换，适用于不能通过其他两种接口方式进行数据交换的应用系统。数据层接口通过数据交换模块完成数据层接口的服务。约束条件：数据层接口需要集成系统开放底层数据库用户及相关数据表。
终端代理接口，适用范围：终端代理接口是通过在应用系统终端安装集成平台客户端完成集成平台与应用系统的数据交互及其他功能调用。终端代理接口适用于C/S部署架构的应用系统。终端代理分为服务端及客户端，客户端负责数据的收集及回写，服务端服务客户端与集成平台数据库的交互，并管理客户端接口配置。2.2.1.4 应用层
应用层是介于集成平台门户、集成平台接口层之间的工具层。应用层实现接口层的配置管理、集成平台运行管理以及实现门户信息资源服务。应用层技术架构如下：
应用层技术架构图
集成平台提供统一的用户管理、身份认证、组织机构及访问授权控制管理。建立统一用户管理目的建立实现各应用用户身份的一致性，建立统一的授权机制、应用访问机制。统一用户管理功能架构如下图：
统一用户管理功能架构图
用户管理的目标是实现营区内所有应用系统用户身份统一管理，各应用通过全局唯一的标识到认证服务器进行验证。验证通过即可登录到集成平台门户。
用户管理实现用户信息的注册、设备资源授权等功能。用户信息集中存储在用户信息中心，用户对应的验证通过认证服务完成，集成平台用户角色设计如下：资源管理平台以通信网络等共性基础设施为依托，以数据资源为核心，按照集中注册、统一编目、审批入网和统一授权的原则，形成标准统一、互联互通、资源共享、安全可靠的数据注册发布和审批授权的统筹管理类信息系统。资源管理平台由注册发布管理功能和数据采集监控处理功能组成。
2.2.2 业务系统集成注册发布管理
业务系统集成注册发布管理提供业务系统注册、发布、管理、更新、下架等管理功能，支持业务系统注册审查、审核及发布业务工作、主要功能如下：1）提供注册管理能力。能够支持业务系统的注册、维护、审查、审核及发布等功能；
2）提供业务系统管理功能。提供对授权内业务系统的检索、检索结果展示，授权外业务系统访问拒绝和信息提示等功能；
3）提供业务系统使用授权能力。能够提供已注册业务系统的使用申请、使用申请授权及使用反馈信息管理能力；
4）提供业务系统统计分析能力。能够为相关人员提供基于业务系统类型、内容、查询情况和反馈情况等方面的统计信息。
2.2.3 数据采集处理功能
数据采集处理功能提供对数据库及文件数据的抽取转换、基础数据同步等功能，
支持业务单位完成数据资源的管理、注册申请业务工作、主要功能如下：1）提供数据管理能力。能够支持业务单位对本地数据的新增、修改、删除、导入等管理功能；
2）提供注册申请管理能力。能够支持业务单位对数据注册申请的新增、删除、撤销等管理功能；
3）提供元数据采集能力。能够提供对数据源、数据抽取、数据转换、数据装载等数据ETL管理功能；
4）提供基础数据同步能力。能够支持数据字典等基础信息的同步功能。
2.3 主要战术技术指标
2.3.1 响应时间
人机交互的响应时间不超过5秒。
2.3.2 可用性指标
1）支持不少于1000个在线用户数，瞬间并发连接支持不少于100个；
2）用户界面支持普屏1280×1024以上、宽屏1440×900以上多种典型分辨率，支持32位真彩色显示；
3）系统能够实现7×24小时不间断运行；
4）提供详细准确的使用说明、联机帮助、操作提示和工作状态记录，便于用户快速掌握和操作使用。
2.3.3 运行环境
运行环境见表1-
表，根据系统应用的实际需求进行选配。
表1 硬件环境服务器配置表
序号环境类别配置项配置要求备注
1.
硬件环境处理器Xeon E5-2620 v2 2.1GHz
2. 内存64G
3. 硬盘8T
4. 网卡1000M 以太网
5.
软件环境
操作系统中标麒麟
6. 数据库神通数据库
序号环境类别配置项配置要求备注7. 应用中间件东方通中间件TongWeb
表2 硬件环境客户端配置表
序号环境类别配置项配置要求备注
1.
硬件环境处理器Intel Core处理器
2. 内存2G
3. 屏幕分辨率1024*768
4.
软件环境
操作系统Windows XP/Windows 7 5. 浏览器IE7及以上或Firefox
3 系统总体设计
3.1 系统体系结构
3.1.1 系统组成
从技术设计角度，资源管理平台分为系统运维管理、注册发布功能、数据采集处理功能、网络交换功能、数据存储安全与容灾备份功能、环境保障与运维监管功能，共6个技术功能单元。其中网络交换分系统、数据存储安全与容灾备份分系统、环境保障与运维监管分系统等充分利用国产关键软硬件研究成果，采用中标麒麟操作系统，神通、达梦、金仓等数据库产品，东方通、中创、金蝶等中间件产品提供相应技术支撑，注册发布功能和数据采集功能需要结合业务实际需求进行定制开发。
数据资源注册发布系统
数据库分系统网
络
交
换
分
系
统
数据
存储
、安全
与容
灾备
份分
系统
环境
保障
与运
行监
管分
系统
注册发布管理子系统数
据
采
集
处
理
子
系
统
图1 技术分系统组成图
1)注册发布管理功能
注册发布管理功能为总部单位提供数据注册、数据审核、数据发布、数据维护、数据授权等管理功能，并提供注册数据和元数据的集中存储、分析、处理和展示等能力。
2)数据采集处理功能
数据采集处理功能为业务单位提供本地数据管理、数据注册申请、元数据采集等功能。
3)数据库分系统
数据库分系统通过统一设计，满足部级和业务单位系统数据库研制要求，通过基础数据同步和数据库配置，满足各业务单位系统的建设需求。
4)网络交换分系统
网络交换分系统主要实现各级单位内部设备网络互联，以及部级与业务单位之间的设备网络互联。
5)数据存储、安全与容灾备份分系统
数据存储、安全与容灾备份分系统为各级的相关数据提供可靠备份，保证数据的可恢复性和完整性，提高系统的可连续运行能力，还包括网络安全保密、计算环境安全保密、应用安全保密、数据安全保密、安全保密管理等功能，实现系统安全、可靠运行。
6)环境保障与运行监管分系统
智能评价管理系统技术方案1.doc
智能评价管理系统技术方案1 智能排队管理系统 技术方案 南京瀚之显电子科技有限公司 一、系统简述 在日益激烈的市场竞争中，客户是我们宝贵的财富，凝聚更多的客户资源对窗口服务行业显得尤为重要。通过建立直接客观的服务评价系统，企业能更了解自己的客户，弥补自身不足，挖掘潜在需求，推出更贴心的服务。 根据窗口服务行业的实际需要，推出了“EQMS智能排队管理系统”。该系统既可以用来直接进行客户满意度评价、员工服务考核、客户流量统计，又可以动态显示业务宣传信息及人性化信息，并集成了短信息提醒服务等更多附加功能，是一种新型的高附加值评价管理系统。 EQMS智能排队管理系统由服务评价器、通讯控制器，总线分配器、后台服务软件，统计分析软件等部件组成。窗口容量可自由扩充，组件即插即用。系统集合了顾客评价、窗口对讲二种功能，可实现柜员与顾客之间的对讲，以省却另外购置对讲设备的烦恼。其中服务评价器采用了精致的蓝色背光液晶显示器，4行*8汉字大屏幕显示，对顾客的操作进行智能导航，同时可以播放编辑的一些宣传图片或者人性化信息。 统计分析软件可以从服务态度、服务效率、业务水准等几个
方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，员工的不满意业务数，员工的客户满意度等，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。 EQMS智能排队管理系统可广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、公安、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。 采用“服务评价系统”可以实现以下目标： ?实现员工通过控制器登录工号上岗，透明服务，接受监督，提高柜面服务质量。 ?体现顾客权利，提供顾客与员工的交流平台，倡导以顾客为中心的服务理念。 ?优美语音提示、大屏幕液晶显示导航信息、宣传信息，统计方便快捷，不增加顾 客负担。 ?通过网络，管理员可在电脑管理终端上查询到各网点上的工作人员的评价情况。 ?通过SMS短信息提醒，各网点负责人及时处理顾客的服务不满意和潜力客户信息。 ?统计员工业务量、服务满意度，作为其业绩的一个辅助指标。
高校教学资源管理平台解决方案
高校教学资源管理平台 解 决 方 案
目录 第1章总体概述 (7) 1.1系统建设背景 (7) 1.2系统建设目标 (7) 1.3系统建设原则 (7) 1.4系统构建方案 (9) 5.2.1业务开发平台 (9) 5.2.2系统日志管理 (12) 5.2.3权限实现机制 (13) 5.2.4报表实现方案 (16) 5.2.5操作性实现方案 (17) 5.2.6运行环境 (18) 5.2.7接口实现方案 (19) 第2章系统规划方案 (21) 2.1系统建设总论 (21) 2.2系统技术架构 (21) 2.3遵循的信息化标准 (23) 第3章软硬件支撑平台 (23) 3.1网络拓扑图 (23) 3.2应用支撑软件 (24) 3.3推荐硬件配置 (24) 第4章系统安全建设方案 (24) 4.1保障物理安全 (25) 4.2保障网络安全 (25) 4.3强化数据安全 (27) 4.4重视数据备份 (28) 4.5系统安全保障 (28) 4.6加强安全制度建设 (31)
4.8系统容灾方案 (33) 第5章教学资源管理平台功能说明 (35) 5.1教学资源管理平台结构图 (35) 5.2系统维护管理 (36) 5.2.1系统日志信息管理 (36) 5.2.2数据维护模块 (36) 5.2.3机构院系管理 (37) 5.2.4外部资源管理 (37) 5.2.5用户管理 (37) 5.2.6角色管理 (38) 5.2.7用户角色切换 (38) 5.2.8访问活动分析 (39) 5.2.9课程教学分析 (41) 5.2.10系统设置 (42) 5.2.11数据维护 (42) 5.2.12新闻通知管理 (42) 5.2.13外部资源管理 (44) 5.2.14调查问卷 (44) 5.2.15个人门户 (45) 5.3课程基础资源管理 (46) 5.3.1课程基础信息设置 (46) 5.3.2课程网站模板管理 (46) 5.3.3课程栏目管理 (47) 5.3.4课程网站首页定制 (47) 5.3.5课程大纲管理 (48) 5.3.6在线Web网页编辑器 (49) 5.3.7文件上传下载 (50) 5.3.8视频资源管理模块 (50)
政务服务中心大数据云平台建设和运营整体解决方案 行政审批中心信息化管理平台建设方案
行政审批中心大数据云平 台 建设和运营 解 决 方 案 1
目录 第1章建设背景及需求分析 (44) 1.1、行政审批中心定义 (44) 1.1.1、集约化 (44) 1.1.2、物联网接入 (44) 1.1.3、GIS地图集成 (45) 1.1.4、大数据可视化分析 (45) 1.2、互联网+时代的挑战与机遇 (46) 1.2.1、推动互联网+政务服务 (46) 1.2.2、“一带一路”战略实施 (46) 1.2.3、优化营商环境 (46) 1.2.4、制造业与互联网融合 (46) 1.2.5、积累与创新驱动 (46) 1.3、技术背景 (47) 1.3.1、云计算 (47) 1.3.2、4G网络 (47) 1.3.3、多媒体通信 (47) 1.3.4、图像智能分析 (48) 1.3.5、物联网 (48) 1.3.6、大数据可视化分析 (48) 第2章需求分析 (49) 2.1、管理现状及分析 (49) 2
2.1.1、用户身份平台不统一 (49) 2.1.2、系统孤立、不能联动 (49) 2.1.3、安防平台不完善 (50) 2.1.4、没有有效的分析机制 (50) 2.1.5、综合管理无法可视化 (50) 2.2、信息化应用现状及分析 (50) 2.2.1、系统信息共享不足 (51) 2.2.2、业务应用效果不佳 (51) 2.2.3、数据处理不够先进 (51) 2.2.4、服务实战效能不够 (52) 2.3、现阶段业务需求 (52) 2.3.1、进一步提升管控能力 (52) 2.3.2、进一步提升应用效能 (53) 2.3.3、进一步提升执法水平 (53) 2.4、解决之道 (53) 2.4.1、物联网接入 (53) 2.4.2、事件联动 (54) 2.4.3、应急指挥 (54) 2.4.4、大数据可视化分析 (54) 第3章系统总体设计 (56) 3.1、设计依据 (56) 3.2、设计原则 (59) 3.2.1、统一规划、分步实施 (59) 3
运维管理系统方案
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
云安全管理平台解决方案.doc
云安全管理平台解决方案 北信源云安全管理平台解决方案北京北信源软件股份有限公司 2010 云安全管理平台解决方案/webmoney 2.1问题和需求分析 2.2传统SOC 面临的问题................................................................... ...................................... 4.1资产分布式管理 104.1.1 资产流程化管理 104.1.2 资产域分布 114.2 事件行为关联分析 124.2.1 事件采集与处理 124.2.2 事件过滤与归并 134.2.3 事件行为关联分析 134.3 资产脆弱性分析 144.4 风险综合监控 154.4.1 风险管理 164.4.2 风险监控 174.5 预警管理与发布 174.5.1 预警管理 174.5.2 预警发布 194.6 实时响应与反控204.7 知识库管理 214.7.1 知识共享和转化 214.7.2 响应速度和质量 214.7.3 信息挖掘与分析 224.8 综合报表管理 245.1 终端安全管理与传统SOC 的有机结合 245.2 基于云计算技术的分层化处理 255.3 海量数据的标准化采集和处理 265.4 深入事件关联分析 275.5 面向用户服务的透明化 31云 安全管理平台解决方案 /webmoney 前言为了不断应对新的安全挑战，越来越多的行业单位和企业先后部署了防火墙、UTM、入侵检测和防护系统、漏洞扫描系统、防病毒系统、终端管理系统等等，构建起了一道道安全防线。然而，这些安全防线都仅仅抵御来自某个方面的安全威胁，形成了一个个“安全防御孤岛”，无法产生协同效应。更为严重地，这些复杂的资源及其安全防御设施在运行过程中不断产生大量的安全日志和事件，形成了大量“信息孤岛”，有限的安全管理人员面对这些数量巨大、彼此割裂的安全信息，操作着各种产品自身的控制台界面和告警窗口，显得束手无策，工作效率极低，难以发现真正的安全隐患。另一方面，企业和组织日益迫切的信息系统审计和内控要求、等级保护要求，以及不断增强的业务持续性需求，也对客户提出了严峻的挑战。对于一个完善的网络安全体系而言，需要有一个统一的网络安全管理平台来支撑，将整个网络中的各种设备、用户、资源进行合理有效的整合，纳入一个统一的监管体系，来进行统一的监控、调度、协调，以达到资源合理利用、网络安全可靠、业务稳定运行的目的。云安全管理平台解决方案 /webmoney 安全现状2.1 问题和需求分析在历经了网络基础建设、数据大集中、网络安全基础设施建设等阶段后，浙江高法逐步建立起了大量不同的安全子系统，如防病毒系统、防火墙系统、入侵检测系统等，国家主管部门和各行业也出台了一系列的安全标准和相关管理制度。但随着安全系统越来越庞大，安全防范技术越来越复杂，相关标准和制度越来越细化，相应的问题也随之出现： 1、安全产品部署越来越多，相对独立的部署方式使各个设备独立配置、管理，各产品的运行状态如何？安全策略是否得到了准确落实？安全管理员难以准确掌握，无法形成全局的安全策略统一部署和监控。 2、分散在各个安全子系统中的安全相关数据量越来越大，一方面海量数据的集中储存和分析处理成为问题；另一方面，大量的重复信息、错误信息充斥其中，海量的无效数据淹没了真正有价值的安全信息；同时，从大量的、孤立的单条事件中无法准确地发现全局性、整体性的安全威胁行为。 3、传统安全产品仅仅面向安全人员提供信息，但管理者、安全管理员、系统管理
资源管理平台系统-技术方案
资源管理平台技术方案
文档修改记录 版本号修改内容描述修改人修改日期V0.1 建立 V1.0 修订
目录 1概述 (1) 1.1 编制目的 (1) 1.2 编制依据 (1) 1.3 建设目标 (1) 1.4 设计原则 (2) 1.5 术语及缩略语 (2) 1.6 引用文件 (3) 2主要功能与战术技术指标 (3) 2.1 总体要求 (3) 2.1.1 可定制性 (4) 2.1.2 可靠性 (4) 2.1.3 可扩展性 (4) 2.1.4 实用性 (4) 2.1.5 安全性 (4) 2.1.6 易维护性 (5) 2.2 主要功能要求 (5) 2.2.1 集成架构设计 (5) 2.2.1.1 硬件设施及基础监控层 (5) 2.2.1.2 采集管理平台层 (5) 2.2.1.3 资源层 (5) 2.2.1.4 应用层 (6) 2.2.2 业务系统集成注册发布管理 (7) 2.2.3 数据采集处理功能 (7) 2.3 主要战术技术指标 (8) 2.3.1 响应时间 (8) 2.3.2 可用性指标 (8)
3系统总体设计 (10) 3.1 系统体系结构 (10) 3.1.1 系统组成 (10) 3.1.2 组成架构 (12) 3.1.3 技术体制 (14) 3.2 系统使用流程 (14) 3.2.1 用户角色 (14) 3.2.2 工作流程 (16) 4分系统设计 (18) 4.1 系统运维管理功能 (18) 4.2 注册发布管理功能 (18) 4.2.1 功能组成 (19) 4.2.2 形式审查 (19) 4.2.2.1 功能说明 (19) 4.2.2.2 业务流程 (19) 4.2.2.3 外部信息关系 (20) 4.2.3 数据审核 (21) 4.2.3.1 功能说明 (21) 4.2.3.2 业务流程 (21) 4.2.3.3 外部信息关系 (22) 4.2.4 数据发布 (23) 4.2.4.1 功能说明 (23) 4.2.4.2 业务流程 (23) 4.2.5 数据查询 (23) 4.2.5.1 授权内数据查询 (23) 4.2.5.1.1 功能说明 (23) 4.2.5.1.2 业务流程 (24) 4.2.5.2 授权外数据查询 (24)
PS人力资源管理解决方案
浪潮eHR 是一套B/S结构的人力资源管理软件系统，旨在帮助用户实现人力资源基础数据信息化管理，同时优化、改进和规范人力资源管理的流程，降低管理成本与风险，提高人力资源行政事务管理工作的效率，使人力资源管理者把更多的时间、更多精力投入到人力资源成本分析、规划和决策等影响集团核心竞争力方面的工作上，支持其他部门共同实现集团的经营战略目标．．．．．． 1. 重点难点分析 目前我国的经济在飞速发展，正在向经济强国的方向进军，所取得的成绩也得到世人瞩目，围绕现代人力资源管理，中国企业的探索已达十余年，现在，已经到了需要突破和发生质变的时刻。 作为中国大型集团企业市场占有率第一的管理软件供应商，秉承“务实、专注、持续”的战略发展理念，结合多年来为国内用户供应管理软件的研发经验，浪潮HR人力资源管理软件深入研究探索了国内外人力资源管理的最新理念与最佳实践。经过研究发现国内人力资源管理存在以下问题： 人力资源管理信息化的基础薄弱 人力资源管理流程优化困难 数据分散，管理协调困难、不及时 数据真实性无法保证，难以正确监控 信息孤岛现象严重 信息集成层次不高，无法更宏观地利用HR数据 对信息化的理解与现实的偏差 具有较高的计算机专业人才，但业务与技术存在偏差 缺乏评价标准、系统之间的转换有难度 如何突破以上所列的中国人力资源管理变革发展的瓶颈，成为企业人力资源管理经理人思考与探索的方向。 2. 方案概述 浪潮HR 是一套B/S结构的人力资源管理软件系统，旨在帮助用户实现人力资源基础数据信息化管理，同时优化、改进和规范人力资源管理的流程，降低管理成本与风险，提高人力资源日常操作管理工作的效率，使人力资源管理者把更多的时间、更多精力投入到人力资源成本分析、规划和决策等影响集团核心竞争力方面的工作上，支持共同实现集团的经营战略目标。 系统将实现如下设计目标： 建立人力资源管理系统信息标准：? 通过本系统的建设，制定人力资源管理系统的标准，整合集团人力资源信息，建立集团内部员工信息数据库，对员工全方面的信息实施高效、准确的管理。? 采用先进的人力资源管理理念，规划、收集、整理人力资源数据资源，规范为统一的综合数据库，充分利用各种统计、查询等方法和工具，全方位、多层次地进行人力资源管理。通过分级、分块管理和维护，实现整个集团的信息互通共享；? 规范人力资源管理业务流程：? 建成人力资源业务管理平台，实现人力资源业务的程序化和规范化，优化流程并固化流程，定制实际有效的模型和方法，规范人力资源业务的管理工作。提供多种信息咨询，为人力资源管理的现代化、科学化、正规化服务，从而最大限度地发挥现有数据资源的作用。? 融合先进的管理理念：? 本系统的宗旨在于使集团人力资源管理向规范化、标准化、便捷化迈进。浪潮根据多年人事管理、人力资源管理系统开发和研究之经验，整合先进的人力资源管理思想，在对现有人力资源业务流程结合最佳操作方案进行重组、再造，实现各模块信息的逻辑关联性。? 整合目前使用的人力资源管理系统：?
基础教育云服务平台解决方案
基础教育云服务平台解决方案 需求差异或资源标准不统一等原因，使用效果也不太理想。 协作教研的现状 团队教研的协同工作受地域限制，开展的难度比较大，特别是偏远中小学教师参加教研活动 难度大，参加高层次培训的可能性小，自我提升的空间受到一定的制约。各区县、学校尚未采用信息化的手段辅助教科研活动的开展，尚未采用网络化的手段辅助跨校的教研互动交流。 学校教学的现状 学生的课业负担普遍较重，学生在校时间较长，缺乏自主利用数字资源的时间。由于缺乏有针对性的学习指导，导致学习资源不足或过度。同学之间互帮互学的协作不够。在自主学习过程中很难得到个性化的指导，过分依赖聘请家教或到校外上补习班。总体上，尚未有优质的网络教学系统可供使用。 家校沟通的现状 家校沟通的主要渠道是每学期一到两次的家长会，教师与家长之间的沟通和交流大多是通过 短信通知和家长签字。 家长非常期待能够深入地了解孩子的学业水平、在校表现、个性发展、心理发展等情况，希望和学校形成良性的互动，但由于缺乏有效的沟通平台和手段，使得他们对孩子的成长过程了解得不够广泛、深入。 教育网站建设的现状 教育局系统以及中小学校的网站由于建设的历史原因，通常存在着各级网站孤岛分散建设， 缺乏统一的建设标准，不同机构之间的信息共享困难；信息化投入少，信息技术维护人员能力低，网站更新、内容运维情况差；重复建设现象严重，硬件和网络建设成本高；网站水平 参差不齐且升级困难，网络安全风险很高 基础教育云服务平台建设的总体目标是：建成符合国家规范和课程改革需要的、具有本地化基础教育特色的教学指导与服务系统，注重课程文化建设与教学文化建设，促进基础教育数字化教学资源的共建共享，形成覆盖本区域的教育信息化公共服务体系。 具体目标是： 1）为教育局提供可以随时查看各级各类学校（教育单位）的行政管理、教学规划、教学质 量、资产经费、办学绩效和发展趋势，支持区域化、智慧化的行政事务网上办公和信息发布。2）为学校领导提供网络化、智能化、精细化的管理平台，掌握学校整体运行状况，发现问 题、及时调整、辅助决策、节省行政运行成本,同时提供区域办学经验交流分享的平台。 3）为教师提供高效便捷的办公环境，教学资料和科研成果资源的共建共享环境，与家长实 时互动的沟通渠道，使区域范围内的教师信息化素养、教研能力、教学水平得到全方位的促进和提升。 4）为学生提供丰富、精粹、便利的共享学习资源，可自主学习与泛在学习，通过区域范围 内的师生学习交流互动，提升自主学习能力，增强学生的信息化素养、探究能力。 5）为家长提供可以与学校（教育单位）实时沟通，及时获取学生在校情况，学校教育情况 和活动信息的平台，协助学校共同教育学生成长。 6）为社会大众提供政务公开、教育招生、行政审批、咨询投诉等教育信息服务。基础教育 云服务平台解决方案 2. 系统规划框架
软件开发管理平台技术方案模板
软件开发管理平台技术方案 随着软件应用水平的提高, 软件规模越来越庞大, 软件开发的过程日益复杂, 而软件开发的模式依旧停留在传统的以技术人员为核心的方式下的, 不可避免的会暴露出许多问题: ?没有完善的对需求变更及问题追踪的流程和管理手段当前对需求变更及问题追踪流程没有完善的管理方法及有效的管理手段。对于业务人员、运维人员提出的各种需求和缺陷以及系统问题没有一个管理机制和经验积累。 ?无法保证发布版本的完整性 没有完善的内部产品版本控制、发布、上线、运维、变更的管理体系, 无法记录和追踪需求、产品、文档、流程的变更过程, 这样造成的直接后果是无从判断项目版本状态, 系统的故障诊断难度加大。容易发生开发人员未经授权修改代码或文档, 留下系统故障隐患。 ?缺乏沟通, 难于控制项目状态 项目开发过程中各部门之间, 各部门与集成商之间缺乏有效 的沟通手段, 无法实现流程的自动化操作。无法记录完整的管理信息, 造成各级领导、业务人员和项目管理者, 没有办法 及时、自动地了解项目管理状态, 量化内部项目人员及供应商项目组成员工作量, 工作进度。
本技术方案书针对当前软件公司开发团队普遍面临的问题, 经过制定一个自动化、可管理、可追踪的流程, 提供一种高度协作化方式的, 迭代化的、增量方式的开发手段, 在最低费用的情况下及时的生产满足需要的高质量软件。从而达到IT和业务目标紧密结合, 并引导业务的创新和发展。 为了建立敏捷的开发流程, 达到IT和业务目标紧密结合, 并引导业务的创新和发展, 必须建立一个能从需求人员、项目经理、开发人员、配置管理人员到测试团队的端到端的流程, 而且这个流程必须自动化、可管理而且可追踪。 ?流程需要保证项目的连贯性 ?保证随时能够得到项目状态 ?流程需要多次循环 ?确保闭环的流程 ?确保质量问题被预先发现和解决 ?需要和已有的工具集成( 配置管理、测试)
人力资源管理系统解决方案
人力资源管理系统解决方案 一、公司简介 深圳市人元科技有限公司自1999年以来一直专注于企业人力资源管理和行政事务管理（I D/IC卡一卡通管理、指纹门禁、考勤、消费）为核心业务的管理咨询、管理应用软件开发、系统集成和销售的高科技企业。 公司多年来一直为多家軟件公司和科技公司提供软件产品和技术支持，现已成功实施一卡通和人力资源管理系统项目客户1000多个，积累了丰富的行业经验。公司现已成为华南和华东地区人力资源管理及一卡通管理系统知名供应商。 公司坚持“以人为本，科技创新”的企业宗旨，本着“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念，通过专业化、规范化服务为客户提供全面的人力资源管理解决方案及咨询实施服务，帮助客户构筑核心竞争力以支持客户实现持续快速健康发展，同时为推动社会发展和员工进步不懈努力，致力于成长为行业最具影响力的系统集成及信息化服务供应商。 二、JLHR系统特点： 实用 1、组织、部门、岗位、职务、职级、工种、籍贯、民族、学历、婚姻状况等全面的人事信息管理以 及家庭关系、学习经历、工作经历、奖惩记录、培训记录、调职记录、大事记录等全面的人事档案管理。 2、灵活准确的考勤计算：灵活的考勤规则，科学的班制定义，个人、批量、倒班、模糊等多种排班 方法；正班、加班、迟到、早退、旷工、请假、出差、待料等全面的考勤项目。 3、快速准确的薪资计算：自定义计算项目、自定义计算公式、批量调薪、批量录入、自动计算个人 所得税、灵活输出银行代发工资文件、面额统计表、工资明细报表、工资汇总表、工资条等多种自定义报表。 4、宿舍管理、招聘培训管理、保险、合同、证件、办公用品、劳保用品等全面的辅助管理。 5、食堂管理、出入管理、消费管理、图书管理、门禁管理等全面的一卡通解决方案。 6、多帐套管理。 7、简繁体支持。 8、及时的预警功能。可自定义各种提醒预警，不同人员可设置不同提醒预警。时刻提醒，使工作更 主动！ 易用 1、界面友好、结构清晰，操作便捷。 2、用户可自行设置自己的工作界面，轻松拥有个性化的用户界面。 3、多途径操作，方便快捷的完成工作。 4、万能查询、任意项目查找、自定义组合排序。
IT综合运维管理系统技术方案
IT综合运维管理系统 技 术 方 案
目录 1.1.项目总体背景................................................. 1.2.项目的总体思路............................................... 整体思路..................................................... 建设与管理范围............................................... 达到的效果................................................... 1.3.综合运维管理系统............................................. 系统简述..................................................... 架构和功能................................................... 第2章需求分析 ...................................................... 2.1.总体要求..................................................... 2.2.需求分析..................................................... 2.3.建设目标..................................................... 第3章整体架构设计 .................................................. 3.1.实施范围..................................................... 3.2.网络系统管理模式............................................. 3.3.统一的网络系统解决方案蓝图................................... 代理方式与无代理方式结合的设计............................... 数据库设计考虑............................................... 3.4.平台总体设计................................................. 设计要求..................................................... 结合BTIM的平台总体设计...................................... 信息系统综合网管系统系统软件的选型........................... 设计要求..................................................... 数据采集层技术设计........................................... 3.5.数据管理层技术设计........................................... 设计要求..................................................... 数据管理层技术设计........................................... 3.6.其他技术设计................................................. 设计要求..................................................... 相关技术设计................................................. 3.7.平台功能扩展设计（接口方面的设计）........................... 第4章综合管理系统功能 .............................................. 4.1.综合网管系统架构图........................................... 4.2.综合监控..................................................... 综合监控的优势和亮点......................................... 管理监控与值班监控的功能..................................... 设备运行的功能............................................... 线路流量的功能...............................................
信息化系统 安全运维服务方案技术方案(标书)
信息化系统安全运维服务方案
目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络系统 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (14) 3.3系统设备维修及保养服务 (16) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (18) 4.1基本要求 (18) 4.2服务队伍要求 (20) 4.3服务流程要求 (20) 4.4服务响应要求 (21) 4.5服务报告要求 (23) 4.6运维保障资源库建设要求 (23) 4.7项目管理要求 (24)
4.8质量管理要求 (24) 4.9技术交流及培训 (24) 5经费预算 (25)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX 局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。
云管理平台解决方案
随着云计算在企业内应用，大多数企业都认识到了云计算的的重要性，因为它可以实现资源分配的灵活性、可伸缩性并且提高了服务器的利用率，降低了企业的成本。但是随着企业信息化程度的越来越高、信息系统支持的业务越来越复杂，管理的难度也越来越大，所以就需要选择一个合理的解决方案来支撑企业信息系统的管理和发展。 云管理平台最重要的两个特质在于管理云资源和提供云服务。即通过构建基础架构资源池（IaaS）、搭建企业级应用、开发、数据平台（PaaS），以及通过SOA架构整合服务（SaaS）来实现全服务周期的一站式服务，构建多层级、全方位的云资源管理体系。那么有没有合适的云管理平台解决方案可以推荐呢？ SmartOps作为新一代多云管理平台，经过6年多的持续研发和实际运营,已经逐渐走向成熟，能通过单一入口广泛支持腾讯云、阿里云、华为云、AWS等超大规模公有云的统一监控、资源编排、资产管理、成本管理、DevOps 等管理功能,同时也支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。SmartOps平台具有统一门户、CMDB配置
数据库、IT服务管理、运维自动化和监控告警等主要模块,支持客户自助在线处理订单、付款销账、申报问题、管理维护等商务运营流程,而且对客户的管理、交付、技术支持也都完全在平台上运行,这极大提升了整体运营效率并大幅降低成本,业务交付速度更快、自动化程度更高、成本更具竞争力、用户体验更佳。 同时，SmartOps正在构建适应业务创新发展的云管理平台，实现从服务中提炼普惠性的服务方案，并构建软件化、工具化、自动化的快速上线对外提供服务的通道。SmartOps不仅是一个云管平台，也是一个面向企业用户的服务迭代的创新平台，一切有利于企业用户数字化发展的个性化服务，都有可能在普遍落地后实现技术服务产品化、工具化的再输出。不仅如此，下一步，SmartOps还将融入更多的价值，包括借助人工智能的技术，面向企业用户领导决策提供参考价值。借助平台化的管理工具，为企业财务人员提供有价值的成本参
信息化系统 安全运维服务方案技术方案 标书
信息化系统 安全运维服务方案
目录
1概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
车辆管理平台系统方案
GPS二级监控中心技术方案
三零凯天 一、车辆GPS管理系统 1．系统设计目标 2采用GSM通讯技术的GPRS/SMS业务、GPS全球卫星定位技术、GIS技术、计算机网络等技术，建立一个二级监控平台的综合车辆管理调度系统； 3系统由二级监控中心、无线通信平台（GSM）、全球卫星定位系统（GPS）、车载设备四部分组成一个全天候、全范围的车辆跟踪平台。 4系统可对注册车辆实施动态跟踪、监控、调度、管理等功能，对于监控车辆，可以在电子地图上显示出来，并保存车辆运行轨迹数据。 2．系统结构 二级GPS车辆监控度系统是通过专用客户端程序完成所有的浏览和查询等功能（包括基于电子地图的轨迹回放、车辆超速报警等）。 二级监控中心由网管终端和监控终端组成。网管终端是二级监控中心GPS终端注册和管理的平台。监控终端是二级监控中心监控、控制车辆的GIS操作界面。二级监控中心通过Internet接入管理中心，其权限控制在管理中心，管理中心可以控制其可监控的车辆数目和对应的分组。 3．系统功能 3．1地理信息功能 地图的基本操作包括：地图放大、地图缩小、地图选中、地图移动、测距等。 3．2车辆跟踪 二级监控中心可以对车辆实时、动态、连续的监控。二级平台可对跟踪持续时间、数据回传时间间隔进行动态更改。二级监控中心在电子地图上显示车辆位置，并可显示车辆行驶的轨迹路线。3．3车辆位置查询 二级监控中心可以选择查看车辆当前的位置信息，此时车载GPS设备发送一条位置信息传回二级监控中心，并显示在电子地图上。 3．4车辆实时定位
二级中心可以选择配置车载GPS设备参数，使其满足特定条件时主动上报位置数据。可设定的条件包括：指定时间、指定时间间隔、指定位置（可选择进入该位置或离开该位置上报数据）等。3．5车辆报警 车辆报警包括紧急报警、超速报警等。 紧急报警是在紧急情况是，通过按下紧急报警开关向管理中心报警，管理中心收到紧急报警后会在监控软件平台上弹出重点监控窗口，并有声音提示。 超速报警是车辆行驶速度超过管理中心设定的速度值，车载GPS设备会主动向管理中心回传该车辆的位置信息，提醒管理中心，同时车载载GPS设备的调度屏会发出蜂鸣声，提醒驾驶员，车辆已超速。这一功能将使车辆无论何时何地都处于超速监控之中，极大减少超速现象发生。 3．6报警监听 中心接到车辆报警信号后进入报警模式。有两种模式实现报警监听：监控中心拨打报警车台的号码，车载设备实现自动应答；车载设备报警的同时主动自动拨打监控中心监听电话。具体使用哪种模式可由中心根据实际需要进行配置。 车载设备通过监听麦克实时向中心传送车内对话或其它声音信息，供中心判断是警情还是误报。3．7遇警遥控操作 遇到警情时，如果有必要，中心可对车辆进行遥控，即对报警车辆进行遥控断油断电。． 3．8超速报警 选取设置车辆的编号，设定其最大速度，系统将该设置发送到GPS车台。当车辆行驶速度大于设置速度时，车载终端可通过语音通知驾驶员车辆已经超速，同时发送超速信息到GPS服务中心，并有中心转发至GIS监控台。 3．9指定行驶线路 能对不同车辆指定其固定的行驶路线，实行自动监管，一旦车辆偏离指定路径，将自动报警提醒管理中心注意。 3．10区域报警功能 通过在电子地图上选取电子围栏范围，同时选取设置车辆编号，将该范围发送到该GPS车台上，当车辆进入或者驶出范围时，车台会发送越界报警到中心，中心服务器会将该报警分配到相应监控台上，在电子地图上该报警车辆会以红色醒目标记。 3．11车辆求助 车辆求助包括医疗求助、交通求助、纠纷求助。 3．12调度 调度包括车辆指示、信息发布等。车辆指示指需要车载GPS设备应答的调度信息，可以设置成设备自动应答或司乘人员按键应答，也可以设置是否需要司乘人员输入简单的回应信息。信息发布指中心可以发布一些公司通知、气象、路况等信息。 管理中心和二级监控中心都具有调度的功能。管理中心可以采用单车调度、分组调度、全体调度的形式下发调度信息。二级监控中心根据分组权限对相应的车辆分组或车辆进行调度。 3．13轨迹数据保存、回放 管理中心保存车辆的所有监控和报警数据，可以选择在任意时间查询任意车辆的轨迹回放数据。轨迹回放时可以选择回放速度，回放时间，是否显示轨迹等。 3．14黑匣子 车载GPS设备内具有大容量存储器，俗称“黑匣子”，可以存储多达6000个位置点信息。 3．15语音服务，呼叫限制 车载GPS设备自带通话功能，可以选择耳机接听或免提接听两种方式。 管理中心根据需要对特定的车辆设置呼叫限制，包括呼入限制、呼出限制、固定拨出号码和接入号码设置等。
1、XX人力资源管理系统解决方案
XX人力资源管理系统 解决方案 目录 第一章企业实施人力资源系统市大势所趋 (3) 第二章XX人力资源管理系统功能 (8) 第三章XX人力资源管理系统的特点 (11) 第四章集团公司人力资源管理系统的结构 (13)
一、企业实施人力资源管理系统市大势所趋 21世纪是知识经济的时代，空前诱人的发展机会，伴随着空前激烈的市场竞争。而全部竞争的焦点则是人才的竞争，是人力资源的有效开发和利用。谁占领了人才制高点，谁就会在市场竞争中脱颖而出。有效的人力资源管理和严格的财务管理一道，成为集团企业能否健康顺利发展的关键。对此，XX软件公司与惠普公司共同推出面向企业的人力资源管理系统，以帮助企业提高综合竞争优势。 对于大型企业集团来说，由于机构庞大，地域辽阔，人员众多，情况复杂，集团公司的人力资源管理困难重重。人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业绩如何考核，人员工资如何确定,员工福利、保险的管理等等，都是集团人事部门必须面对的问题。 一个面向集团企业的人力资源软件，首先要充分考虑大中型企业集团复杂的人力资源管理需要，要与面向中小企业的管理软件有很大的不同。软件应采用国际先进的管理思想，能够帮助企业提高在全球化市场竞争中的地位。同时，要结合中国人力资源管理的实际，在人事制度上和工资管理上，符合中国政府的有关法规和政策，体现中国的文化和管理背景。好的人力资源软件还应与企业的其它应用系统集成在一起，从而提高集团企业的整体管理水平和竞争能力。 许多集团企业的主管发现，选择适合的人力资源软件，不是一件容易的事。国外有一些很好的人力资源管理软件，可惜拿到中国来不好用。而国内市场上大量的人力资源管理软件主要是针对中小企业客户的，简单易用，十分本地化，但是对于大中型企业集团复杂的人力资源管理管理，在功能上有些单薄。 国际先进的管理思想，强大的集团人力资源管理功能，以及一流的大型应用全方位服务，是集团人力资源管理软件选型中必须考虑的重要因素。合作伙伴选择及人力资源管理软件选型事关重大。 （一）人力资源管理给企业带来的竞争优势 1.适合开放的市场竞争的需要
数据管理平台建设方案
数据管理平台建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
数据管理平台建设方案 目录 一、数据管理平台项目概述 建立韶关市中小科技企业数据库。韶关市中小科技企业数据库主要收录韶关市科技中小企业的财务数据、治理数据等涉及企业经营和管理的相关的数据，以便为政府决策提供参考。 韶关市中小科技企业数据库的项目建设包括硬件部分和软件部分建设。软件部分建设方面，韶关市科技金融综合服务中心希望能建设成一套综合性的数据管理平台。该数据管理平台的建设以搭建中心与企业桥梁为目标，以提供专业化服务平台为导向，应具备高性能、高安全性、高可靠性、可扩展性、高可用性，便于将来拓展和进一步改造。 二、总体设计 需求概述 1、功能性需求 数据管理平台采用B/S模式，业务操作简单、扩展方便。平台用户群体主要是企业用户与管理员。平台分为前端、后端，具备展示、操作、分析等功能，可以满足服务中心一整套的数据采集、管理、展示及分析需求，具体包含以下模块： ?录入系统
录入系统是录入数据的源头，本着方便录入人员界面录入操作的原则设计，更有效提高数据录入效率。录入系统的数据除了人工录入外，还有一部分通过自动化配置导入的方式，配合人工录入，提高效率。 ?内容发布系统 用户根据需要查询、发布、修改、删除科技金融服务中心的新闻、公告。 并在前端展示。 ?信息检索系统 点击“表”进入检索界面，会员可进行“企业筛选”、“时间筛选”、“字段选 择”、“条件筛选”，快速定位需要数据。 ?元数据管理系统 是韶关市中心企业库的信息目录，用户可很快捷地查询出相关库的信息及与该库相关的流入流出。元数据管理主要是针对韶关市科技金融服务中心的各种元数据进行管理，主要包括元数据的查询，新增，修改，删除。通过建设元数据系统，拥有统一、标准、规范化的库信息，并在所有数据流程中实现有效管理，降低维护成本与资源内耗。 ?数据质检系统 财务数据质检与自动化质检配置结合，用户提交数据同时根据已配置的质检关系将通过质检数据入库，展现用户。为通过质检数据显示在质检不通过列表中根据已配置的质检关系显示对应的错误信息，用户根据错误信息修改数据再次提交质检。 ?配置管理系统