环境管理部岗位职责

环境管理部岗位职责

环境管理部岗位职责

一、环境管理部经理岗位职责

物业公司环境管理部经理的主要职责是带领部门全体员工按照公司的各项经营方针、政策、指示和规定，进行清洁卫生以及环境绿化的各项管理工作。其具体工作职责如图5-1所示。

二、保洁主管岗位职责

保洁主管的主要职责是协助环境管理部经理做好辖区内的保洁工作和保洁人员的日常管理。其具体工作职责如图5-2所示。

三、绿化主管岗位职责

绿化主管的主要职责是协助环境管理部经理进行辖区内的绿化工作和绿化人员的日常管理工作。其具体职责如图5-3所示。

环境管理部管理制度

一、保洁管理制度

下面是某企业保洁管理制度，供读者参考。

工程管理部部门及岗位职责

工程管理部工作职责 1、贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针、政策和法规。 2、根据公司要求，制定项目管理的规章制度和工作流程。 3、协助规划建设部进行项目前期决策阶段的工作。 4、负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理，对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括： ①组织编制项目年度计划，对集团下达的年度计划进行分解，并对计划实施动态管理； ②组织初步设计和施工图设计的编制与审查； ③审查招标公告、资格预审报告、招标文件等，参与招投标过程和合同的签订过程； ④监督项目质量、进度、投资、安全、环境、健康等各项目标的实现； ⑤做好工程款支付、工程变更和决算等工程技术方面的审查管理工作，对风险因素进行有效管控； ⑥参与项目验收，做好档案管理工作。 ⑦做好项目后评价工作。 5、在公司安全生产委员会领导下，负责公司安全管理具体工作，监督、检查和指导项目建设过程中的安全管理。 6、推进工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、新工艺、新能源的应用，组织技术交流、方案研讨和考察。

7、加强工程技术人员专业素质培养，不断提高项目管理水平。 8、负责公司科协工作。 9、完成领导交办的各项临时工作。 工程管理部经理岗位职责 1、全面负责部门的行政管理工作。 2、贯彻执行国家、上级部门有关基本建设项目管理的法律法规和规范、标准、规定和制度。 3、组织编制建设项目实施阶段的管理制度，工作标准和流程，并根据执行情况适时地进行完善和修订。 4、根据集团要求，组织编制年度计划和分解计划，监督计划的实施，适时纠偏，保证计划的完成。 5负责项目实施过程中的重点目标管理；组织初步设计的编制与审查；组织施工图设计和审查；组织招标计划、招标公告、资格审查、招标文件等审查，进行备案监督，并参与招投标过程；组织合同的谈判与签订；审查设计变更文件；审查工程款支付文件并确认；检查、监督和落实与集团签订的目标管理责任状的内容（质量、进度、投资、安全、环境、健康、档案等）；参加项目验收；组织项目后评估工作。 6、在公司安全生产委员会的领导下，组织落实公司与集团签订的安全生产管理责任状的内容，监督、管理项目实施过程中的安全工作。 7、负责部门与公司内外各相关单位和部门的协调沟通工作。 8、负责工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、

基建管理部岗位职责

一、基建管理部岗位责任制 1 基建管理部岗位责任制 1.1 直属上级：主管副总 1.2 管辖范围：冶炼企业 1.3 职责与权限 1.3.1负责公司基本建设项目、维修及技改工程的立项、报建，建筑安装工程造价管理，建筑工程的设计审查、招标管理、现场管理、合同管理、计划统计及验收管理等工作，严格按照《冶炼企业有限责任公司基本建设管理办法》规定开展工作； 1.3.2负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目的立项审批及报建手续的办理工作； 1.3.3负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程设计的审查工作； 1.3.4负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程概算审核、预算编制、进度款审核、结算审核、第三方送审工作，严格控制工程投资，完成公司下达的费用控制目标； 1.3.5负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程的招标管理工作； 1.3.6负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程现场全过程管理工作，严格控制工程质量、进度、投资，加强现场安全文明施工管理，确保工程按公司下达的计划目标顺利实施； 1.3.7负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程合同管理工作，组织合同洽谈，完成合同起草、流转、签订、履行及归档等工作； 1.3.8负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程计划统计工作，确保计划的科学性和合理性，统计的及时性和准确性； 1.3.9负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程各阶段验收及竣工验收工作； 1.3.10负责组织公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程的后评

价管理工作； 1.3.11其他日常管理工作。 2 基建管理部主任岗位责任制 2.1 直属上级：主管副总 2.2 管辖范围：冶炼企业 2.3 职责与权限 2.3.1在公司主管副总的领导下，全面主持基建管理部工作； 2.3.2认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守公司的各项规章制度； 2.3.3组织编制、审查、上报年度基建计划； 2.3.4牵头公司基本建设项目、维修及技改工程项目的立项审批及报建手续的办理工作； 2.3.5主持公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程的招标管理工作； 2.3.6负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程合同管理工作，组织合同洽谈，审核工程合同和工程款的支付等工作； 2.3.7主持公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程设计的审查工作； 2.3.8组织公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程概算审核、预算编制、进度款审核、结算审核、第三方送审工作，严格控制工程投资，完成公司下达的费用控制目标； 2.3.9负责工程项目的质量控制目标、安全控制目标、进度控制目标、投资控制目标的制定及考核工作 2.3.10组织公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程计划统计工作，确保计划的科学性和合理性，统计的及时性和准确性； 2.3.11负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程的阶段验收、组织整体验收、外委中介机构对项目进行后评价，审查阶段验收、整体验收和后评价评估报告； 2.3.12主持基建工程部的外部协调工作； 2.3.13完成领导交办的其它工作。

物业管理各岗位的岗位职责

项目经理的管理职责 1.项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。 2.遵守国家和地方政府的政策,法规,执行公司的规章制度和指令.代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺,努力完成项目与公司签订的经营承包合同。 3.组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构及职责范围。 4.主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。 5.按照合同要求和上级的指令,保证施工人员,设备按时进场, 做好材料供应工作。 6.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。 7.做好项目的基础管理工作,保证各种文件,资料,数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算。 8.开发人才,培养下属。 9.搞好安全生产,保护国有资产完好不受损失,保障职工人身, 财产的安全。 10.搞好项目的现场管理和精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。 11.项目完工后,及时搞好资产清算和债权债务清理工作,并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。. 12.接受总公司的监督,按时上交各项费用。 13.在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。 14.按照上级规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。 2.6.4内部管理的职责分工 2.6.4.1给排水主管岗位职责 ●制定专业设备维修计划，并具体组织实施，确保设备长期处于最佳运行状态， 使客人投诉降到最低限度。 ●对所管辖的设备软化水系统、热水系统、给水系统、排水系统、雨水系统、 污水系统、天然气系统的维修保养建好设备档案及维修记录。 ●督促和检查值班维修工作，并认真巡视专业设备。 ●带领员工完成日常维修和保养维护，保证本专业设备的正常运作。 ●检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况，如有困难及时报告。

基建部岗位职责

基建部岗位职责 基建部负责公司基建工程的新建、扩建、大型改造及零星维修项目的质量监督和现场管理，其主要职能有： 1、在公司基建部分管领导下，负责全公司新建土建、安装及维修、技改工程项目等专业技术管理工作，负责对工程技术监管、施工方案制定及审定、技术质量把控等管理工作； 2、施工管理工作内容包括开工前设计交底；组织施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理； 3、根据公司批准的土建工程项目施工审批书，严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单，确保土建工程项目成本按控制目标的实现； 4、参加现场建设单位和土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜； 5、依据上级领导批准交待的年度基本建设计划，按基本建设程序负责组织协调、安排、施工。 6、按照招投标程序，规范、协调、处理招投标工作。 7、与中标单位签订合同（包括勘察合同、设计合同、施工合同等），并组织施工。

8、对工程施工进行质量跟踪管理。工程质量是施工中的重要环节，现场员做好质量监督工作外，与施工单位签订质量及安全合同，并要求施工单位做好工程质量分部、分项质量自析记录。对在工程施工中出现的质量问题，立即进行停工整顿，提出整改意见，直到返工整改合格后，再继续下部工序，充分发挥了质量监督的作用，确保工程质量达到验收标准。 9、工程验收，对未过到标准的部分工程，经过整改后才能给予验收，尽量达到使用单位满意。 10、10、工程结算，认真学习上级有关结算文件，按照校领导提出的“高质量、高标准、少花钱、多办事”的要求，制定工程结算办法。工作职责： 1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。 2、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整。 3 、协助领导做好工程项目竣工后的验收工作。 4 、负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据。 5 、工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作，并报上级领导

物业各岗位职责

XX物业管理有限公司 文秘岗位职责 1、遵守公司各项规章管理制度。 2、对公司内部文件（交办单、情况通报单、申购单、申办单）做好编号、 登记工作并及时上报。 3、负责各部门人员的每日工作情况汇总及上报。 4、负责对交办单的追踪统计工作，督促经办人及时回复。 5、负责档案资料的建档和存档管理工作。 6、负责与总部的信息、文件传递。 7、负责总经理的日、周、月工作计划的上报。、负责记录公司会议纪要并上报。8 、完成领导交办的其他事宜。9 1

XX物业管理有限公司 人事岗位职责 1、遵守公司各项规章管理制度。 2、负责考勤的统计和核对。。、负责招聘工作（发布招聘信息，安排面试等）3 、办理员工入职、参保、续签、离职、退保手续。4 、负责人事档案的建档及存档管理工作。5 、人事资料及时修改和更新。6 、每月的社会保险的统计、制表、缴费基数核定等。7 、每月初将公司在职人员名单，新进人员与离职人员等资料的复印8 件汇总交出纳处。 9、每年社保证件年审事项。、负责员工的日常考核。10 、建立健全公司的各项规章制度及管理办法，并在实施中进行改进和完11 善。 12、完成领导交待的其他事宜。 2 XX物业管理有限公司 会计岗位职责

1、遵守公司各项规章管理制度。 2、负责公司帐务的处理，根据国家会计制度，依据原始单据对公司成员 的报销进行审核，编写凭证并负责装订，做到账证相符、账账相符、 账实相符。 2、负责编制每月10号之前上报给总公司的财务报表。 3、负责编制报税数据。 4、负责各种税务（营业及附加税、个人所得税、社会保险等）每月/每季 度/年度及时、准确的申报工作。 5、负责每月编制各管理处的月报，并做财务状况分析上报公司。 6、负责编制每月的工资表，并安排员工签字。 7、负责与出纳对账，做好记账凭证、账册、报表等会计资料的整理、归 档及保管工作。 8、负责编制领导需要的其他数据。 9、负责成本的核算工作，作出相应的费用明细报表，协助领导做好成本 控制工作。 10、完善公司财务制度，加强财务监督管理，严格执行公司财务制度和纪

市场开发部工作职责

市场开发部工作职责 第一章总则 第一条为促进公司开拓市场，高效完成部门职责，规本部门和员工的行为，建立约束与激励相结合的良性运作机制，实现人、财、物的合理、高效利用，根据公司章程和相关管理规，特制定本管理制度。 第二条本制度旨在明确公司市场开发部的业务围、各岗位职责、工作权限，规市场拓展业务的管理、决策和运行程序，保证工作质量，提高工作效率，有效地控制市场拓展业务的市场风险、经营风险和政策风险，为市场开发部业务人员的能力及业绩考核提供客观依据和标准。 第三条市场开发部业务围主要是开展基金新产品的研究与开发、市场推广、基金产品销售、客户的开发与服务已及国际业务发展等。 第四条市场开发部的工作作风是热情、创新、踏实、勤奋；工作态度是高效、务实、诚信、客户至上。 第五条本制度是依据《证券投资基金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》和有关管理条例及公司基本管理制度而制定的，容如与上述规章制度相抵触，以上述制度规定为准。 第六条市场开发部将在今后的工作中根据国家的政策变化、市场需要和工作要求，不断完善市场开发部的部管理制度，细化有关管理和运作程序。

第二章市场开发部工作职责 第七条市场开发部是负责产品研究与开发、市场推广、基金产品销售与客户服务以及国际业务发展的重要职能部门，是公司制定发展战略和开拓新业务的重要咨询部门，也是对外服务的窗口部门。 具体工作职责定位为： 一、产品研究与开发 1、基金品种研究与开发； 2、业动态与投资策略研究； 二、市场推广与销售 1、营销策划; 2、公关宣传； 3、基金销售； 三、客户服务 1、客户服务中心; 2、基金行政事务； 四、国际业务发展 1、组织对外交流、涉外培训； 2、策划对外合作； 五、公司交办的其他有关事项 第三章市场开发部的组织结构 第八条市场开发部采用公司分管总经理领导下的部门总经理负责制，部门设总经理一名，副总经理或总经理助理若干名。

工程设计管理部岗位职责

工程设计管理部岗位职责 1. 管理体系：建立与完善公司房地产开发工程管理、设计管理体的相关专业管理制度、流程、技术标准和表格系，确定项目工程施工内控标准和管理规范；制订本人和部门年度、季度、月份工作计划，监督及跟踪计划执行情况，撰写个人和部门年度总结；确定部门绩效考核指标制定原则，制定、分解部门绩效考核指标，自评绩效考核对部门员工绩效考核打分，跟踪和反馈绩效考核结果； 参加公司月度例会，主持部门周、月、例会； 编制月（年）度费用预算，审核本部门费用报销，跟踪检查月（年）度费用预算的执行情况；制定部门员工年培训计划，组织部门内部培训，参与公司组织的相关培训；审核对外文书； 2.可行性研究：参与编制《新项目可行性论证规划草案及指标说明》及参与项目可行性研究评审、项目评估、策划、方案设计，提出建筑标准、建筑类型、建筑规模、规划设计、装修及配套定位建议意见；编制项目各阶段的时间进度、安排费用及控制方法； 3.方案设计：参与调研工作，通过对国内外优秀项目的调研，吸取他人的经验；组织《方案设计任务书》与《设计合同》的编写，组织设计单位的考察并拟定考察报告，推荐设计单位；组织初勘；征询国土规划、消防、人防、环保等主管部门的意见并协调设计单位对设计方案的修改、调整；跟踪设计进度和质量； 4.施工图设计：组织编写《施工图设计指导书》，提出土建专业设计要求、技术指标、设计控制要点；组织建筑和其它专业的施工图设计验证及评审；负责协调设计人员对国土规划、消防、人防、环保等政府主管部门提出的意见和问题进行修改和调整；跟踪设计质量和进度；参与施工图设计阶段评审，并提出专业建议；组织和落实基坑支护、结构、门窗、幕墙、节能、防水、园林等图纸深化、优化工作；组织详勘； 5.施工前期准备：编写总体和年度资金计划；组织工程项目开展前的各项准备工作，检查施工环境，包括拆迁、三通一平、围墙、临建设施的施工等；负责出土方方格网图纸；协助办理《建设工程开工许可证》；拟订施工前工作计划；组织编写施工管理规划；组织施工图纸会审，审核施工设计、施工方案，会审纪要；根据施工图纸分解工程项目，提出发包形式、发包内容。 6.工程招标：编制招标计划、施工单位和甲供材料进场计划；组织编写和审核招标文件、合同条款、质量标准、交楼标准、工艺标准，负责项目的设备、材料和部件选型、工艺样板、材料样板的确认；考察、筛选投标单位，审核设备材料品牌、技术要求和施工工艺要求；组织总分包招标工程的技术答疑；参与开标、评标、定标及与拟中标单位的洽谈和沟通、监控与评价； 7.施工管理：审核工程的开工、停工指令；编制工程总进度计划，并监督项目部实施；审核工程月计划进度和实际进度，采取措施处理计划偏差；协助项目部处理外部关系协调，协调项目所在地政府部门关系并解决工作中遇到的问题；负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按计划完成；审核设计变更、工程联系单及现场经济签证；审核工程进度及进度款支付意见；审批施工作业计划、质量整改措施等；审批工期顺延、奖励、违约处理意见；巡视工程质量，对不按图纸、规范、合同条款施工的及时提出整改，并监督整改措施的落实；参与图纸的技术交底；审核承包商的施工组织方案及工艺技术要求，做到有可行的施工组织计划及技术保证体系和措施；审核设计变更单，工程联系单及现场经济签证、往来函件；处理工程施工过程中的重大技术问题，协调各专业间施工图的配合问题，组织编制和审核重大洽商变更的技术方案；编制和审核工程建设各阶段的总平面设计、环境设计、建筑设计等施工图纸；负责与设计单位的联络、沟通，跟踪项目规划设计意图在设计各阶段的完整贯彻和表现；负责实施项目市政配套；督促做好施工过程中的资料管理工作，

物业管理中心岗位职责及工作流程

##物业管理部 岗位职责及工作流程 编制：##物业管理部 生效时间：2012 年月 编号：##-WYZX-201201

目录 序言 (3) 一、物业管理部编制及构架 (4) 二、物业管理部职责 (4) 三、物业管理部各岗位说明 (6) 四、物业管理部部分工作流程 (9) 五、物业管理部各部职责 (13) 六、物业管理部工作规范 (17)

序言 物业管理是一个服务性行业，它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务，在此过程中，不管是作为主体的物业管理部的工作人员还是作为客体的业主，都首先有一个适应环境的问题，房屋交付给业主以后, 接下来的问题就是物业管理如何最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作，就需要物业管理处做好大量的服务工作，营造良好的环境氛围, 让业主能够得到身心的休息和陶冶，同时保证房产保值增值。那么，作为物业管理部经理，实际上就是管好所辖范围内的物，为所辖范围内的业主提供优质便利的服务，构建一个和谐的社区。

一、物业管理部编制及构架（4人） 岗位设置原则： 物业管理部岗位设置按照物业管理部服务内容及“先业主之忧而忧，后业主之乐而乐”原则 二、物业管理部职责 1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。 2、按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务，保证设备设施的正常和客户的总体满意。 3、根据公司规定和客户（业主委员会）的合理意见与要求，修改管理处工作手册。 4、维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排养护工程。 5、对进入辖区的各种车辆实行管理，实行定点停放，并按规定收取费用。 6、配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。

基建部门工作职责

基建部门工作职责 一、综合办公室职责 1、负责行政、党支部、工会的日常工作； 2、负责对内对外事务综合协调及日常管理工作； 3、负责人事劳资、职工福利、社保医疗、后勤保障、内部 安保等工作； 4、负责组织办公会议、及基建办各种会议，做好班子会议纪录起草下发会议决议、纪要等文件及报告等各种文字材料； 5、负责组织制定基建办相关制度。 6、负责机要工作，办理各类文件、信函、传真的收发、登记、传递、处理、存档及文书档案、印章使用管理工作； 7、负责办公设备、用品的采购及日常的维护管理、发放工作； 8、负责车辆调度、维修及处理车辆使用、管理的相关事宜； 9、负责计划生育管理工作； 10、负责办公室一切对外公文的规范格式审核工作； 11、负责信息平台的管理及维护工作。 12、负责办公室一切对外公文的规范格式审核工作； 13、做好日常管理工作，科室月度、季度、年度工作计划和总结，每月劳动考勤纪录；每月召开班务会；每月工作推进落实安排，完成领导交办的其它工作。 二、计划科职责

1、负责组织编制年度工程建设计划与项目实施计划； 2、负责筹措、调配建设资金，并根据项目实施进度、各职能科室提交的资金支付申请以及财务资金状况安排月（季）度资金支付计划； 3、负责组织集团公司建设投资50万元以上各类工程项目的招标（或直接委托）、合同的起草、谈判、审查及签订、报备等工作； 4、负责下达甲供材料（设备）采购计划； 5、负责组织对拟建设项目的现场察勘及设计交底工作； 6、负责代建项目、利用外资项目及利用城建资金项目的资金报账工作； 7、负责组织编制项目初步设计文件和施工图设计。 8、负责组织基建办年度更新改造项目的申报以及对集团公司下达的50万元以上更新改造项目的方案设计委托、方案审批、招标（或直接委托）以及相关合同的起草、签订、资金支付工作； 9、配合进行用户迁改、消防工程的进度款审核支付以及结算款审核支付工作； 10、负责项目实施过程中各类型工作联系函的上传下达工作； 11、负责组织、汇总及报送由各科室按职责分工对应填报的各类型与工程建设相关的综合性报表及文字汇报材料； 12、负责建立各类与工程招标、计划、资金相关的统计台账，并完成报表的编制及报送工作； 13、负责项目在招标阶段的资料收集整理，平台上传工作，

物业管理处工作职责和岗位分工

物业管理处岗位设置和职责 处长岗位职责： 1、全面负责物业管理处的日常管理工作，接受*****领导对物业管理工作的指令和要求，并组织落实执行。协调与各部门的工作关系，保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。 2、组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程，按照ISO9000要求规范工作程序，为贯标工作做好准备。 3、组织签订*****重要设备的委托保养合同。制定重要设备的中、大修，技术改造和更新的工作计划，并提出预算。 4、布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作，考核其工作质量和效率。 5、审核物业管理中心的工作计划和财务计划，考核物业管理中心的工作量和工作质量，并汇同保卫处一起对物业管理中心的安保工作进行考评，汇同其他部门对物业管理中心的服务质量进行考评。 6、签发*****、公司和各部门要求物业管理中心完成的工作任务单，并布置物业管理处内有关工作人员监督、检查任务完成情况。 7、物业管理工作中，遇突发事件和重大事件，有应急处置权，并及时向上级报告。 8、完成领导交给的其他工作。 副处长岗位职责： 1、积极配合正处长完成各项工作，制定分管工作计划和细则，明确人员分工与要求。

2、贯彻执行*****领导和公司布置的各项工作指令及各种规章制度，使物业管理处的内部工作逐步走上规范化管理。严格按ISO9000质量认证体系标准工作，制订分管范围的各种规章制度。 3、负责编制分管各种设备维修保养计划和年度大修项目计划，对物业管理中心上报的各种月报、季报、年报进行分析和提出改进意见。 4、保证分管所辖范围系统和设备完好率达到高效、可靠、安全运行。 5、加强水、电、气及空调系统的管理，降低能源，物料的消耗，厉行节约，防止浪费；加强经济核算，增收节支。 6、定期召开分管会议，交流信息，布置工作，指导和督促物业管理中心的建设和日常管理，同时发挥各分管管理人员的作用，对各分管管理人员执行和遵守各规章制度及工作情况进行督促和检查。 7、加强安全教育，提高安全防范意识，检查、落实安全操作措施；认真执行消防法，切实做好防火防盗、防汛防台工作，确保安全生产。 建筑装潢主管岗位职责： 1、贯彻执行*****的规章制度，执行上级及有关部门的指示精神。围绕*****中心工作，立足本职，开拓进取，以一流的工作水平完成领导交给的任务和本职工作。 2、协助部门领导制定*****建筑管理、使用、维修制度，监督

公司工程管理部部门职责

中建七局总承包公司工程管理部 部门职责 基本职责：负责对公司所有施工项目的进度进行全过程监控；负责配合分管领导完成局下达的营业额指标。负责牵头完成项目履约策划和签订项目目标责任状；负责公司项目管理信息系统的相关工作；负责及时协调处理业主投诉和竣工回访保修工作；完成上级交办的其它工作。 其具体职责包括但不限于以下内容： 1、掌握国家有关工程项目管理方面的法律法规、政策和信息，重点把握公司已进入区域市场的地方性法规和规定，为公司的生产业务开展提供工程项目管理方面的信息支持。 2、贯彻落实国家法律法规及地方政策在本公司内的执行情况，拟定本公司年度工程管理工作计划，在得到批准后监督、落实、执行。 3、负责编制公司年度营业额计划指标，编制及下达公司所属各单位在施工项目的生产计划。 4、负责公司项目管理体系、制度的建立、运行及完善，落实公司的营业额指标，对工期、进度、竣工验收、回访保修等整个履约过程进行监督管理。 5、负责组织开展新开工项目的项目策划工作，牵头组建项目部。 6、组织召开公司年度工程管理系统的工作会议，不定期组织举办各类工程管理的培训。

7、负责公司项目管理综合信息系统的建设，完成综合项目管理系统在公司的推广工作，进一步提升公司信息化管理水平。 8、确定每年度重点工程项目，并进行重点跟踪检查管理，牵头组织重点工程及战略合作项目的年度考核评价。 9、负责协调处理各类工程投诉事件和已竣工工程的回访保修工作。 10、负责在施工项目突发事件的协调、处理。 11、负责接受地方政府和上级主管部门对公司的工程项目管理方面的目标考核，做好各项资料的整理和检查工作。 12、负责对接行业主管部门、行业协会，负责年度优秀企业及优秀项目经理各类奖项的组织推荐、评选、申报工作。 13、负责建立各类工程管理台帐，负责公司工程统计工作，按时向工程局及地方行业主管部门报送相关报表，并做好相应的档案管理。 14、完成领导交办的其它工作。

物业管理各类岗位职责

物业管理各类岗位职责 维修电工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。 2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成并填好记录表格。 4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。 5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。 6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。 7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。 8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。 9、搞好班内外清洁工作。 管钳工岗位职责 其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是： 1、熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。 2、负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。 3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。 4、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要

完整并存档保管。 5、做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。 6、积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。 7、积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 电梯组职责 1、电梯组负责范围：小区所有电梯运行的管理；小区电梯及附属设备维修保养和故障检修工作；各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、电抗器的清洁；负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。 2、电梯工的职责：电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：（1）熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。 （2）配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 （3）及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。 （4）做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 （5）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （6）搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。 高压运行工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 3、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

市场开发部管理制度与岗位职责(初稿)

第一章日常行为规范 一、基本行为规范 1.仪容仪表 仪容仪表为置业顾问专业性的外在体现，置业顾问进场需穿着公司规定的统一制服，着装整齐、清洁得体，精神要求饱满热情，随时保持良好状态。 1)上班及参加公司重要集会、公务活动、对外接待时必须统一着装，并保持工作服的整洁，皮鞋光亮干净。（如有）工作牌统一佩戴在工作服上衣的左上方。 2)男同事、女同事一律着黑色或棕色皮鞋。颜色不宜过分艳丽，鞋面随时保持干净无尘。 3)男女同事均需随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲。 4)上班时间不吃有异味食物，以保证口腔清洁。 5)男同事打领带，女同事略施淡妆。上班时应清雅淡妆，不得浓妆艳抹，使用浓烈香水，佩戴夸张的饰物及抹有颜色指甲油。 6)换服装和化妆必须在正式上班前完成。 2.置业顾问必须服从营销经理、主管下达的任务。 3.同事之间和睦相处，良性竞争、遵守团队精神原则，严禁同事间讽刺、争吵、动手等行为。 二、行为举止规范

1.服务态度友善、礼貌、热情、耐心。任何理由与客户争吵一次者罚款500元整。无论任何理由与客户动手者立即开除，绝不录用。 2.站姿：躯干挺直，头部端正，面露微笑，目视前方，两手自然垂直身体两侧，不得交叉双臂或双手叉腰站立。 3.坐姿： 1)轻轻落座，背部平直避免扭臂寻座或动作太大引起椅子乱动发出响声。 2)听客人讲话，上身微微前倾，不可东张西望或显得心不在焉。 3)不可摇晃身体与抖动双腿。 4)两腿自然平方并拢，不得翘二郎腿。 5)在前台不得照镜子、化妆、看报、吃食物、长时间的接打私人电话，发现一次将处罚最低50元/次的罚款，发现三次（含三次）以上，将予以劝退。 4.动姿 1)行走时步伐适中，女性多用小步，切忌大步流星。 2)在任何地方遇见来访客户，都要主动让路，不可抢行。 3)向客人做向导时要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人。 5.交谈

工程管理部岗位设置和各岗位职责

一、工程管理部的岗位设置 工程管理部设：工程部经理（兼生产管理） 工程部副经理（或称质量主管） 专职质量员（专职质量员可分部到位） 工程部副经理（或称安全主管） 专职安全员（专职安全员可分不到位） 技术主管（如设总工办公室，则划归总工室管理） 资料管理员（包括总工办公室，则划归总工室管理） 资料管理员（包括施工产值统计表报，月、季施工进度计划报表的收集等，如设立成本核算部时，施工产值统计报表工作由成本核算部门兼任） 施工设备管理员（也可委托专业单位管理） 二、工程管理部的工作内容 1、根据国家有关工程管理的法律规定，结合公司的实际情况，指定和修改公司的有关质量、技术、安全、文明施工等各项制度。 2、根据公司的各项管理目标，负责编制公司有关生产、QC成果和新技术示范工程等技术目标、创优夺杯、文明施工标化工地的年度实施计划，并将计划分解下达到各分公司和项目。对新技术、新材料、新工艺以及创优夺杯工程提供全方位、全过程的跟踪服务和管理。 3、负责公司与分公司、办事处（子公司）及项目部签订年度施工质量、安全生产目标责任书。 4、负责与政府工程管理部门和协会的联系，及时将政府各部门的协会的有

关规定、文件传达到分公司和项目部，并检查落实；协助项目部做好与政府相关的配合工作。 5、负责公司内所有工程项目部管理人员的岗位、职称、联系方式信息资料收集汇编工作，并对各岗位人员上岗资格进行审查，做好有关协调工作。协助人力资源部做好施工现场五大员的培训教育工作，建立相关人员的档案，帮助项目部组织合格的施工管理人员。 6、做好公司内各项目施工方案、安全专项方案和各种应急预案的审核工作，协调配合专项方案的专家论证工作；配合经营部做好招、投标时技术标的编制工作。 7、做好公司直管项目部开工项目的工程总体技术、质量和安全施工交底等工作，对有创优夺杯要求和重点项目应协助项目做好企业的形象策划工作（总平面布置的审核）；并督促相关分公司对此项工作的开展和落实。 8、负责公司工程施工的日常管理，定期组织有关人员对项目的质量、安全、文明施工、设备等实施情况进行检查和控制；根据季节的变化，及时发放雨季、夏季及台风季节、冬季施工通知和要求、并跟踪检查落实；配合政府有关部门的各种质量、安全的专项检查。 9、负责组织公司半年、年度的施工质量、安全的大检查，对检查结果及时进行通报，并按公司哟管制度规定进行奖励和处罚。 10、负责公司月、季工程施工进度计划实施情况检查和施工产值统计报表的整理工作；负责工程项目资料的手机和归档工作。 11、协助相关部门做好三合一管理体系的外审工作，知道项目部做好基础资料收集和整理工作，相关资料及时存档。

基建处基建管理员岗位工作职责

基建处基建管理员岗位工作职责 基建处基建管理员岗位职责 一、专家 对建设项目全过程进行专业技术性指导；熟悉现行建筑行业法律、法规及规划、设计专业知识；有丰富校园规划、单体设计、施工管理等方面知识和经验；对总体规划、单体建筑、外网、道路、绿化能提出可行性建议及要求；对招投标文件，工程设计委托书、各类合同及技术变更、签证严格把关，并提出合理性建议；能及时解决处理工程建设中出现的质量问题；能对工程的质量控制、进度控制、投资控制提出合理性建议。 二、甲方代表：土建专业工程师（管理员） 1、土建施工管理员必须严格掌握施工程序和规范，努力完成自己所担负的单位工程施工管理任务。 2、参加图纸会审技术交底和工程验收会，并按照有关部门提供的平面位置，协助施工单位做好轴线定位，并负责复查验收。 3、负责审核工程项目技术核定单的签证，隐蔽工程的验收，详细记录施工日志，各项技术资料的汇总整理，工程项目竣工后，将施工单位的工程竣工资料及时审阅、校对和移交给有关人员归档，负责权限范围内的签证工作。 4、负责工程项目的质量、工期管理和全过程的技术监督，严格按照施工程序和国家验收规范检查各分部工程质量，对检查发现的质量问题及时督促施工单位整改，并进行复验。重大质量事故应及时如实上报科长，并配合科长、及时进行处理，凡涉及到设计部门的应同时联系设计部门会同处理。坚持隐蔽过程先验收后再进行施工下道工序的原则，监督施工单位严格按图施工，不得随意变更设计，对图纸上确实存在的问题应及时向科长进行反映，并按规定程序联系设计部门进行修改，同时提出合理的建设性意见，不得隐瞒质量问题。 5、熟悉图纸，了解施工中各道工序，并善于学习新工艺、新材料，勤于上施工现场，及时发现和解决施工中发生的有关问题，施工单位浇捣砼时应跟班作业检查，特别应注意加强对屋面防渗、墙面防渗的质量检查监督工作。 6、土建为主的工程项目，土建施工管理员为项目责任人，应负责协调水电安装工程与土建的配合，保证整体工程的质量和进度。 7、工程项目竣工验收以后，应按国家的规定，审核工程资料并按档案备案要求装订移交综合办公室，同时做好消防验收的资料和消防的验收工作。做好保修期内督促施工单位回访保修的工作，保修期满，按有关的规定，办理工程移交手续。 8、土建施工管理员负责土建工程予决算的初审工作，包括钢筋料单，同时负责审核施工单位的月报表。 9、遵守学院、基建规划处制定的各项规章制度，并积极完成科室下达的相关其他任务。 三、甲方代表：给排水、暖通专业工程师（管理员）： 1、水电暖管理员必须严格掌握施工程序和规范，努力完成自己所担负的单位工程的水电施工管理任务。 2、参加图纸会审，技术交底和工程验收会，并配合做好单位工程水电前后接通工作。 3、负责工程项目技术核定单的签证，隐蔽工程的验收，详细地记录施工日志，各项技术资料的汇总整理，工程项目竣工后，将施工单位竣工资料及时审定，竣工图复核签字，并及时移交综合办公室归档。 4、负责工程项目中水电部分的质量、工期管理和施工全过程的技术监督，严格按施工程序和国家验收规范检查各分部分项质量，对检查发现的质量问题及时督促施工单位改进，对甲供或乙供的施工材料、半成品或成品逐项检查，发现质量不符合规定的，不得投入施工

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责 一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。 二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示，努力经营好物业公司； 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益； 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求； 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象； 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核； 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决； 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件； 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境； 三、副经理岗位职责： 1、对本部门工作全权负责； 2、制订本部门工作目标和实施计划； 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作； 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作； 5、负责公司来宾的接待与安排； 6、负责下级的培训工作； 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度； 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示； 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判； 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告； 11、负责与政府职能部门的关系协调； 12、完成主管领导安排的其他工作； 四、物业管理处各岗位职责 一）物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度，负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行； 2、全面负责管理处日常管理工作，保证工作推进的效果；

开发经营部的工作职责

开发经营部的工作职责 一、负责提供公司开发项目选址、投资等相关分析报告。 1、关注土地市场动态，收集武汉等周边地区土地招标、拍卖、挂牌等公告信息及资料。 2、提交针对公司开发项目投资的可行性分析报告。 二、负责办理开发项目申报、审批、立项等相关手续。 1、办理开发项目的土地测量、地形、宗地图测量、用地红线的测量及红线定位工作。 2、办理开发项目的土地证、缴纳相关的规费和税费。 3、负责办理开发项目规划报建、审批。并办理规划建设许可证等手续。参入公司对开发项目规划设计标准制定工作，并提出相关建议和意见。 4、负责办理开发项目的商品房预售、销售许可证。 5、负责办理商品房销售的各案工作，办理商品房的权属证明，并协助客户办理商品房的房、地两证。 6、在项目竣工时，负责组织项目竣工规划验收，并办理规划验收证明，协助相关部门做好项目竣工的其它备验工作。 三、负责公司开发项目的销售管理工作。 1、定期对房地产市场进行调查，及时了解、分析房地产市场的动态和发展趋势，并提供相关的信息资料和分析报告。 2、提供项目的策划，营销方案。确定商品房销售的标准合同文

本。 3、负责推荐、考察销售代理、广告代理等机构，并组织销售代理的招投标工作，签订相关代理合同。 4、落实、监督、审核销售代理合同中的各项条款执行情况，如期实现公司制定的销售计划和目标。 5、负责组织项目开盘、房地产交易会等重大营销策划活动的布置和安排。 6、负责商品房销售的登记备案、收款、银行按揭、销售佣金结算等工作。 7、做好销售收款收据、进帐帐单、发票、银行存折的管理。及时与公司财务部核对，杜绝发现差错。 四、做好商品房销售合同、资料的统计、管理工作。 1、及时、准确、全面地做好商品房销售情况的统计报表，真实到反映公司商品房销售各项明细内容和销售进展情况。 2、对每份销售合同，必须做好严格的审核，避免因合同条款内容的不严谨而引起不必要的合同纠纷。 3、做好商品房销售合同、资料的登记、归档的档案管理工作，使每一个客户的资料清晰、有据可查。 4、做好开发经营部的资料管理工作，按分级、分类进行管理。凡属于公司管理的开发经营资料的原件，上交公司管理部门签收。凡属部门内部的资料按序分类、逐一造册登记，避免资料的遗失。五、做好开发项目的售后及服务工作。

工程管理部岗位职责

工程管理部岗位职责 1、工程管理部经理岗位职责 ⑴、服从公司统一领导，执行施工规范、公司管理制度和主管部门相关规定，做好全公司施工管理一线以及对外的协调工作。 ⑵、及时掌握经营部的业务落实情况及项目经理内包承诺书签订情况，组织召开项目开工前交底会，便于工程顺利进行。 ⑶、及时掌握各工程项目的合同工期、开竣工日期，经常督促施工进度和施工计划的执行情况，使各工程都能按时完成，并正确统计完成的施工产值。 ⑷、贯彻执行国家有关工程安全的规范规定，及时传达上级主管部门有关质量安全生产、文明施工文件，认真贯彻执行质量安全生产、文明施工标准和企业标准，积极抓好本公司的质量安全管理，完成公司下达的计划要求，发现不利情况及时提出整改意见。 ⑸、严格掌握各工程的施工程序，内包合同的质量等级要求、安全情况，督促部内人员监督管项目部的过程质量、安全情况。 ⑹、督促做好分部﹑分项及竣工验收工作，严格把关工程质量，工程及时交付业主使用。 ⑺、执行质量、安全重难点上报制，及时跟踪严格控制，做到心中有底，防范于未然。 ⑻、督促检查各类技术、安全资料资料，要求与施工同步，与实相符，各类签字完整，符合规定，及时上报，收集整理及时归档。 ⑼、制定年度创优、创杯计划和措施，并做好交底、引导和监督实施。 2、安全主管岗位职责 ⑴、服从公司统一领导，执行公司管理制度、企业标识，做好全公司施工安全管理一线工作。 ⑵、贯彻执行国家有关工程安全的规范规定，及时传达上级主管部门有关安全生产、文明施工文件，认真贯彻执行安全生产、文明施工标准和

企业标准，积极抓好本公司的安全管理，创安全生产标准、文明施工标化，完成公司下达的计划要求，发现不利情况及时提出整改意见。 ⑶、严格掌握各工程的施工动态，安全情况，树立安全权威，不断深入工地现场，督促分公司及项目部做好工程项目的安全过程控制，做到常检与定检相结合，并及时汇报安全生产情况。 ⑷、执行安全重难点识别，及时跟踪严格控制，做到心中有底，防范于未然。 ⑸、监督检查各类技术安全资料，要求与施工同步，与实相符，各类签字完整，符合规定。 ⑹、收集完备各类资料、报表，及时归档。 3、信息（资料）员岗位职责 ⑴、服从公司统一领导，执行公司管理制度，做好本部门施工管理一线的信息（资料）收集、归档工作。 ⑵、督促做好全公司施工管理过程技术资料的过程实时建立，及时收集竣工资料，并按股份公司要求进行整理归档。 ⑶、督促有要求的项目部对NC系统的质量、安全、进度模块进行及时更新。 ⑷、做好全公司各项目部月、季、年产值统计及上报。 ⑸、积极学习施工规范及相关创优要求，逐步提升业务知识及管理能力。 直属管理部岗位职责 1、直属管理部经理岗位职责 ⑴、服从公司统一领导，执行施工规范，企业标准，做好公司直属项目部施工管理一线工作。 ⑵、负责组建直属项目部，签订项目目标责任书，管理人员绩效及时会同已落实的项目经理进行招投标程序后落实分包单位。 ⑶、及时掌握直属项目工程的合同工期、开竣工日期，经常督促施工