劳动技术教室管理制度1.doc

劳动技术教室管理制度1

劳动技术教室管理制度

一劳动技术教室由专职教师担任管理员并承担相关责任。

二认真做好各种器材物品原材料购置登记，分类摆放整齐。每学期全面查点一次，保证按规定标准达标，保证教学的顺利进行。三进入教室必须遵守秩序，听众管理人员的指挥，严禁在室内喧哗追逐、嬉戏和打闹。

四增强防火意识，加强消防器材管理。管理人员要对消防器材和电源线路进行定期检查，严禁吸烟，做到防火、放电。

五爱护室内设施，轻拿轻放，使用后放在原来的地方，摆放整齐。不经老师同意，不得随意乱动物品。

六学生自己动手时，要注意安全常识。避免误伤周围他人或自己。

七保持室内整洁卫生，离开教室时，整理好所用物品，及时清理活动期间产生的垃圾。

八管理员要在每天下班前检查所有设备和门、窗、电等，做到人走关窗、断电、锁门，保证安全。

九每次教学结束后，管理人员应及时检查所有设备器材和原料。若有损坏和消耗，并及时上报，及时处理。

十日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，任何人无权将其外借。如有需要，则需经过主管人员同意

后方可借出。

首师大二附中

2011年9月

权。

第二，在审查阶段，检察机关对劳动教养委员会的审查移送活动进行监督。监督劳动教养委员会的审查活动是否合法，做出的审查决定(移送审判和不移送审判)是否合适，并提出建议。

第三，在劳教审判阶段，监督法院的审判活动是否合法。对于不合法的行为，向人民法院提出建议，人民法院应该改正。

第四，在劳教执行阶段，对执行机关的执行和管理活动进行监督，看执行机关适用各项劳教执行制度是否合法。不合法的，向执行机关提出改正建议，或者向人民委员会提出建议。监督各项管理活动是否合法，对于不合法的管理行为应该提出建议，或者行使纠正权。

第五，对于已经生效的判决，检察机关认为确有错误的，可以向劳动教养委员会提出申诉建议，由劳动教养委员会向人民法院按照审判监督程序提起申诉。

2.劳动教养的社会监督，就是社会单位或者个人对劳动教养的侦查、审判和执行等活动的监督。社会监督对于劳动教养的监督是劳动教养监督体系的重要组成部分，是劳动教养工作合法、公正的重要保证。劳动教养的侦查、审查、审判和执行机关对于社会的监督要给予充分的重视，对于提出的意见和建议要认真听取。

(二)劳动教养的救济制度。救济制度，主要包括劳动教养人员在合法权益受到侵害时的国家赔偿制度和审判监督制度。前者解决的是劳教人员的经济损失问题，后者解决的是劳教人员取消非法劳动教养的问题。二者可以并用。劳动教养人员对于加诸其身的确实错误的生效判决可以通过审判监督程序提起诉讼。对此不多论述。在此重点探讨劳动教养的国家赔偿问题。

我国现行的《国家赔偿法》只规定了行政赔偿和刑事赔偿。而劳动教养既没有包括在侵权的行政处罚和行政措施中，又没有包含在刑事赔偿中。因此，劳动教养人员往往在权益受到侵害后得不到国家赔偿。笔者认为，应该建立劳动教养赔偿及相关的赔

偿程序，以便更好的保护劳动教养人员的合法权益。

三、结束语

制度的设计是书面的，而实际操作的过程是复杂的，一种制度要在现实中得到应用，有赖于制度本身的明确、合理和稳定，以及有执行这一制度的高素质的人。

制度的明确和稳定，最有效的途径是通过立法的形式加以明确规定。而我国目前还没有一部统一的劳动教养法。因此，加快劳动教养的立法进程，使劳动教养做到有法可依，是完善劳动教养的根本途径。而加强劳动教养办案和管理人员的培养，提高他们的素质，是提高劳动教养工作质量的重要保证。只有这两方面都实现了，劳动教养才能真正走上法治化轨道。

信息技术公司管理制度

X X X信息技术有限公司规章制度 前言 XXX信息技术有限公司（下面简称公司）的规章制度适用于公司全体部门。此制度是公司各部门正常运行的行为规范。公司的每位员工都在制度的约束和指导之下。本制度由相关部门起草，总经理签署。本制度在执行过程中，经董事会决定方可修改、增加或废止。本制度自发布之日起实施。制度共分六编： 第一编：组织规程 第二编：行政管理制度 第三编：人事管理制度 第四编：财务管理制度

第一编组织规程 组织指公司内部的具体形式，是公司行为的载体和执行者。公司组织结构的制定是公司依据市场变化，随时调整战略的重要手段，也是公司各项工作及时落实的保障。公司应根据不同的发展阶段和发展战略调整公司的组织结构形式，以适应市场的变化需要。 本编包括以下内容: 第一章公司部门设置及基本工作职责 第二章总经理职责 第三章副总经理职责 第四章技术总监职责 第五章市场产品总监职责

第一章公司部门设置及基本工作职责 公司的负责人为总经理，公司各部门负责人均由总经理任命。具体设置如下图： 一、董事会职责 1、负责召集股东会，并向股东报告工作； 2、执行股东会的决议； 3、审定公司的经营计划和投资方案； 4、制订公司的年度财务预算方案；

5、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6、制订公司增加或者减少注册资本方案； 7、拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案； 8、决定公司内部管理机构的设置； 二、综合管理部基本工作职责 1、行政事务： ⑴ 拟定公司行政管理制度并监督实施； ⑵ 公司会议管理； ⑶ 档案管理； ⑷ 印章管理； ⑸ 合同管理； ⑹ 办公设备及办公用品采买和管理； ⑺ 车辆管理； ⑻ 消防、安全卫生管理； ⑼ 资产管理； ⑽ 公司经营所需的各种信息资源管理； ⑾ 公司对外关系管理； ⑿ 公司各项年检工作； ⒀ 企业文化建设及企业形象策划； ⒁ 完成总经理及副总经理交办的其他任务。 2、人事管理事务： 综合管理部的人事职责是负责公司各级员工的聘用、考核、监察、调动、离职、社会保险等。具体职责如下： ⑴ 组织拟定公司各机构的人员编制计划； ⑵ 负责公司各职位薪酬规划、福利制度制订与修订； ⑶ 负责公司人员选聘、考核、监察、调动等工作； ⑷ 对拟招聘的公司人员进行面试调查，并办理有关入职手续； ⑸ 办理人员任免、调薪、迁调、奖惩等各项事务； ⑹负责公司员工劳动合同、社会保险、请假等工作；

管理制度-中小学计算机教室管理制度 精品

中小学计算机教室管理制度 一、计算机教室（多媒体、网络教室）是用于开展信息技术教学和为师生提供信息网络资源的专用教室，必须专人管理、科学管理、严格管理。 二、计算机教室（多媒体、网络教室）必须由精通计算机和网络技术、工作责任心强的专职人员负责计算机和网络设施设备的保养、维护和技术指导工作，确保设备的完好和可随时使用。 三、计算机教室（多媒体、网络教室）内的设施设备均要建档入册，注明厂家品牌、型号、配置、购置日期等，及时记载维修、维护、损耗情况。每台计算机随机备有使用记录本。 四、计算机教室（多媒体、网络教室）必须装有牢固可靠的防盗门窗，配备消防灭火器材，并张贴警示标志，严禁易燃、易爆、易腐蚀、易污染物品入室，严禁在室内抽烟，保持室内的清洁卫生。 五、建立计算机网络安全技术支撑平台，定期进行病毒查杀和网络安全漏洞检测，严防病毒侵入和黑客攻击，确保计算机网络系统正常工作。 六、学生要自觉服从指导老师和管理人员安排，入室应换穿专用拖鞋或使用薄膜鞋套，不吃零食，不乱抛垃圾。自觉遵守操作规程，不随意更改计算机设置，不自带软盘、光盘在计算机上使用，不从网上下载软件。 七、遵守《全国青少年网络文明公约》，文明上网。自觉维护网络秩序，规范上网行为，不打游戏，不进聊天室，不浏览不良信息，

不发布虚假信息，不随意约会网友，不沉湎虚拟时空。 八、计算机使用结束后，要认真填写使用记录（包括班级、姓名、日期、上机时间、上机目的、计算机工作状况等），清理桌上杂物，恢复设备摆放原貌。管理人员应及时验看记录，检查设施有无缺损，发现问题及时处理。

中小学校园网网络安全管理制度 一、校园网的安全运行和所有网络设备的管理维护工作由学校网络管理中心负责。 二、网络管理中心机房要装置调温、调湿、稳压、接地、防雷、防火、防盗等设备，保证网络设备的安全运行，要建立完整、规范的校园网设备运行情况档案及网络设备帐目，认真做好各项资料(软件)的记录、分类和妥善保存工作。 三、除网络管理中心外，其他单位或个人不得以任何方式试图登陆校园网后台管理端，不得对交换机、防火墙等设备进行修改、设置、删除等操作。 四、校园网对外发布的信息内容，必须经发布信息的学校部门负责人审核并签署意见后，交校办公室审核备案，由网络管理中心发布。 五、网络使用者不得利用各种网络设备或软件技术从事用户账户及口令的侦听、盗用活动，该活动被认为是对校园网网络用户权益的侵犯。 六、为防范黑客攻击，校园网出口处应设置硬件防火墙。若遭到黑客攻击，网络管理中心必须在二十四小时内向当地县以上公安机关报告。 七、严禁在校园网上使用来历不明及可能引发计算机病毒的软件。外来软件应使用经公安部门颁发了《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的杀毒软件检查、杀毒。 八、不得在校园网及其联网计算机上传送危害国家安全的信息

学校各专用教室制度

实验室规则 1、学生在实验课前须按教师要求进行预习。 2、保持良好的实验教学秩序，课前应预先分好实验小组，按编定 的位置就座。 3、学生要认真听取教师的实验指导、注意事项等。实验时要严格 按操作规范进行实验，注意安全，防止发生意外事故。 4、细心观察、分析、思考实验现象，实事求是的完成实验报告。 5、爱护仪器设备，爱惜药品、材料。所有仪器、药品和材料，未 经实验教师同意，不得带出实验室。 6、实验完毕，应整理仪器并清点实验用品，按要求排列整齐，搞 好清洁卫生，关好水源、电源等。 7、学生在实验中损坏仪器，应主动向老师报告。凡故意违反操作 规程而损坏仪器的，应报请学校酌情处理。 8、实行开放式管理，提倡学生利用教学仪器进行自主学习和科学 探究。 青岛市教育技术装备办公室

实验教师职责 1．执行学校有关实验室的工作计划，负责实验室的建设与管理工作。 2．遵照教材及课程标准规定的实验内容准备实验器材；协助教师指导学生实验。积极创造条件，组织学生开展课外科技活动。 3．掌握实验仪器设备的规格、构造、性能、工作原理，熟悉材料、药品的性能。负责做好仪器设备的验收、保管、使用、维护、和材料、药品的回收、处理工作。 4．负责实验室、仪器室的设备、设施及仪器的管理工作。每学期结束时，应对库存仪器进行清点，并提出下一年度实验器材、药品等物资的购置计划。 5、保持实验室整齐清洁，开放实验室，鼓励学生自主性学习， 教育学生保持良好实验习惯。 6．开展实验教学研究和教学仪器改进和自制工作，努力提高实验室管理的业务水平。 7．采取措施确保师生人身安全和健康，保护好国家财物。8. 做好实验各种账册的登录工作，准确完成各类报表，完善实 验档案的积累和保存。 青岛市教育技术装备办公室

信息技术管理制度

XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 本制度由北京大成（上海）律师事务所邓炜律师团队协助起草，如您对完善本制度有任何建议或意见，欢迎发送邮件至wei.deng@https://www.sodocs.net/doc/133518104.html,

XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 第一章总则 第一条为提高XX资产管理有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）公司信息系统建设和运行管理水平，保障公司信息系统系统稳定、高效、安全地运行。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。 第二条公司的信息技术规划与建设、信息系统运行管理、人员管理、机房网络安全管理、系统建设与维护管理、设备管理、备份管理等，均适用本办法。 第三条任何组织或个人，不得利用公司信息系统系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动。 第二章信息技术管理机构及其职责 第四条公司设立信息技术部作为公司信息系统规划、建设和管理的专门部门，对公司信息技术工作实行归口管理，主要职责包括：（一）负责公司信息系统系统总体规划设计并组织实施； （二）负责制定信息系统管理工作的各项规章制度； （三）根据公司的业务目标，制定信息技术部工作计划并并组织实施； （四）保障公司各信息系统的安全运行，为公司各部门提供技术支持；

（五）审核公司信息技术人员的任职资格； （六）负责信息系统工作人员的培训和考核； （七）负责计算机硬件与软件的选型； （八）审核计算机硬件设备的购置、报损、报废； （九）负责公司计算机软件系统的开发与购置； （十）负责公司重要业务系统及业务数据的备份管理； （十一）负责公司信息技术文档资料的管理； （十二）负责对公司各部门的信息系统进行定期或不定期的专项检查； （十三）完整、准确地记录信息系统的运行日志，记录发生异常时的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，发生技术事故按规定上报公司领导； （十四）与上级对口的管理部门、通信公司及相关单位保持良好的沟通，确保公司信息技术系统的高效、先进和稳定； （十五）公司授权的其它管理职能。 第三章人员管理 第五条公司信息技术人员总数应符合相关规定。公司根据情况可设立信息技术专业职级体系，建立公平、公开、公正的晋升机制，为信息技术人员提供相应的发展空间。 第六条公司信息技术人员应具备以下条件 （一）遵纪守法，服从领导，遵守公司的规章制度； （二）工作作风严谨，品行良好，正直诚实，具有良好的职业道德、工作责任心和服务意识； （三）具有扎实的信息系统专业基础知识和较强的再学习能力； （四）具有丰富的专业技术工作经验，良好的心理素质和快速

信息技术部门工作职责及分工

信息技术部门工作职责和分工 为应对事务所的发展和需要，适时成立“信息技术部（IT部）”。针对事务所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面，开展工作。部门设岗位3人，1名牵头主管，2名员工。 一、IT部工作职责 (一)已明确的工作职责 1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作； 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作； 3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作； 4、负责事务所办公OA平台的日常维护工作； 5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作； 6、负责事务所公共区域内公共设备（如：复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等）的日常维护工作； 7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理； 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理，维修建议； 9、负责制定规范的信息建设有关制度， 10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作； (二)有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化，提取信息的便捷化、快速化，信息建设的合理化、规范化，信息资源的数据化、条理化，信息安全的严谨化，机密化； 2、未来信息化建设完成后，针对事务所员工的培训和再教育工作； 3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机制；

4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等； 5、各分支机构之间网络环境建设（如：vpn专线等）； 6、统一未来电子办公设备的形象建设； 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作； 8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维修硬件设备工作中，提出必要建议及意见； 9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息收集和整理工作，并在必要时配合讲评工作； 二、日常工作的职责及分工 (一)牵头主管工作职责 1、根据事务所发展和需要，制定未来在实施信息化、无纸化、高效化的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行； 2、制定本部门工作计划（每月），并监督部门员工完成情况； 3、制定信息技术部工作规章制度，并以此规范管理和实施安排本部门员工工作； 4、负责对分支机构OA平台的总培训和管理工作； 5、针对事务所网络环境， 6、事务所领导交办的其他重要工作； (二)员工1岗位工作职责 1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备，并进行日常维护工作； 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备，并进行日常维护工作； 3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印机等办公设备，并进行日常维护工作； 4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修工作

计算机教室管理制度

计算机教室管理制 度

计算机教室管理制度 1、计算机教室是学校信息技术教学的重要场所，由现代教育装备管理员负责管理。 2、计算机教室要有必要的防火、防盗、防潮、避光、防尘、防静电等安全保障措施。交流供电线路必须设置过载、过流、漏电、短路以及可靠的安全接地和保护接地等装置。配备必要的计算机维修、保养工具和软件。 3、计算机及其辅助设备和设施要分类编号定位，逐一登记入账。教学资料、配套软件和财产档案要及时整理，做到账据齐全，账物相符。 4、计算机教室要有工作日志，记载计算机教室日常使用情况。要建立计算机档案，记载每台计算机的使用、保养、故障维修情况。 5、要做好系统维护和设备保养工作，雨季和假期要定时开机，定期进行机箱内除尘；要严控外来移动存储设备和光盘的使用，定期进行病毒查杀；重要文件和软件要有备份。 6、进入计算机教室要穿指定拖鞋或鞋套，严禁吸烟，严禁携带茶杯，保持室内安静和清洁卫生。学生定机定位，按操作规程上机操作。任课教师要及时填写使用记录，做好设备和资料的整理工作。 7、计算机教室严禁无关人员进入，做好安全防范工作。严禁携带与教育教学无关的光盘或移动存储设备进入计算机教室，严禁使

用、传播盗版或非法软件，上网操作必须遵守国家有关法律法规，遵守社会公德，不得进行与教育教学无关的活动。 8、对因未按规定要求使用造成计算机及设备损坏的，要查明原因，追究责任，照价赔偿。 机器人教室管理制度 1.机器人教室主要供本校师生学习、工作用，外单位人员参观使用机房设备，须经学校领导同意，办理好有关手续，方可参观使用。 2.机器人教室由专任教师负责管理，指导使用，并做好机器人的设置、维护和使用登记工作。室内的电脑、机器人主板等，任何人不得私自打开机箱或更换硬件配置或私自拆卸器材，确因需要需报告主管领导批准，并做好记录。凡设备零件等的丢失或因管理不善而造成的一切后果，由保管责任人负责。 3.学生要做好机器人的使用和完好情况的登记工作。 4.操作时，必须爱护室内的一切设备设施，不得任意移动或拆除机器人及附属设备。使用中发现问题，应及时报告老师处理。由于不遵守实验室规则或不遵循操作规程造成设备损坏，要负责赔偿。 5.机器人须编号，配有使用登记册，建立使用档案。 6.机器人教室保持整洁安静。不准大声交谈、喧哗、走动、打闹，不擅自开窗，严禁带食物、饮料进入教室，不准乱丢纸屑、杂物，不准在设备、桌椅、墙壁上乱涂乱刻。

消防控制室通用技术要求(gb25506-)演示教学

消防控制室通用技术要求(G B25506-2010)

消防控制室通用技术要求 1 范围 本标准规定了消防控制室的一般要求、资料和管理要求、控制和显示要求、图形显示装置的信息记录要求、信息传输要求。 本标准适用于GB 50116中规定的集中火灾报警系统、控制中心报警系统中的消防控制室或消防控制中心。未设置消防控制室的建筑，在设置本标准涉及的自动消防系统时，亦应执行本标准的相关要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 50116 火灾自动报警系统设计规范 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 3 一般要求 3.1 消防控制室内设置的消防设备应包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防电话总机、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具有相应功能的组合设备。 3.2 消防控制室内设置的消防设备应能监控并显示建筑消防设施运行状态信息，并应具有向城市消防远程监控中心（以下简称监控中心）传输这些信息的功能。建筑消防设施运行状态信息见附录A。 3.3 消防控制室内应保存 4.1规定的资料和附录B规定的消防安全管理信息，并可具有向监控中心传输消防安全管理信息的功能。 3.4 具有两个及两个以上消防控制室时，应确定主消防控制室和分消防控制室。主消防控制室的消防设备应对系统内共用的消防设备进行控制，并显示其状态信息；主消防控制室内的消防设备应能显示各分消防控制室内消防设备的状态信息，并可对分消防控制室内的消防设备及其控制的消防系统和设备进行控制；各分消防控制室内的控制和显示装置之间可以互相传输、显示状态信息，但不应互相控制。

私募信息技术管理制度

XX资产管理有限公司信息技术管理制度

XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 第一章总则 第一条为提高XX资产管理有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）公司信息系统建设和运行管理水平，保障公司信息系统系统稳定、高效、安全地运行。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。 第二条公司的信息技术规划与建设、信息系统运行管理、人员管理、机房网络安全管理、系统建设与维护管理、设备管理、备份管理等，均适用本办法。 第三条任何组织或个人，不得利用公司信息系统系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动。 第二章信息技术管理机构及其职责 第四条公司设立信息技术部作为公司信息系统规划、建设和管理的专门部门，对公司信息技术工作实行归口管理，主要职责包括：（一）负责公司信息系统系统总体规划设计并组织实施； （二）负责制定信息系统管理工作的各项规章制度； （三）根据公司的业务目标，制定信息技术部工作计划并并组织实施； （四）保障公司各信息系统的安全运行，为公司各部门提供技术支持；

（五）审核公司信息技术人员的任职资格； （六）负责信息系统工作人员的培训和考核； （七）负责计算机硬件与软件的选型； （八）审核计算机硬件设备的购置、报损、报废； （九）负责公司计算机软件系统的开发与购置； （十）负责公司重要业务系统及业务数据的备份管理； （十一）负责公司信息技术文档资料的管理； （十二）负责对公司各部门的信息系统进行定期或不定期的专项检查； （十三）完整、准确地记录信息系统的运行日志，记录发生异常时的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，发生技术事故按规定上报公司领导； （十四）与上级对口的管理部门、通信公司及相关单位保持良好的沟通，确保公司信息技术系统的高效、先进和稳定； （十五）公司授权的其它管理职能。 第三章人员管理 第五条公司信息技术人员总数应符合相关规定。公司根据情况可设立信息技术专业职级体系，建立公平、公开、公正的晋升机制，为信息技术人员提供相应的发展空间。 第六条公司信息技术人员应具备以下条件 （一）遵纪守法，服从领导，遵守公司的规章制度； （二）工作作风严谨，品行良好，正直诚实，具有良好的职业道德、工作责任心和服务意识； （三）具有扎实的信息系统专业基础知识和较强的再学习能力； （四）具有丰富的专业技术工作经验，良好的心理素质和快速

计算机教室管理制度34705

计算机教室管理制度 1、计算机教室是学校信息技术教学的重要场所，由现代教育装备管理员负责管理。 2、计算机教室要有必要的防火、防盗、防潮、避光、防尘、防静电等安全保障措施。交流供电线路必须设置过载、过流、漏电、短路以及可靠的安全接地和保护接地等装置。配备必要的计算机维修、保养工具和软件。 3、计算机及其辅助设备和设施要分类编号定位，逐一登记入账。教学资料、配套软件和财产档案要及时整理，做到账据齐全，账物相符。 4、计算机教室要有工作日志，记载计算机教室日常使用情况。要建立计算机档案，记载每台计算机的使用、保养、故障维修情况。 5、要做好系统维护和设备保养工作，雨季和假期要定时开机，定期进行机箱内除尘；要严控外来移动存储设备和光盘的使用，定期进行病毒查杀；重要文件和软件要有备份。 6、进入计算机教室要穿指定拖鞋或鞋套，严禁吸烟，严禁携带茶杯，保持室内安静和清洁卫生。学生定机定位，按操作规程上机操作。任课教师要及时填写使用记录，做好设备和资料的整理工作。 7、计算机教室严禁无关人员进入，做好安全防范工作。严禁携带与教育教学无关的光盘或移动存储设备进入计算机教室，严禁使用、传播盗版或非法软件，上网操作必须遵守国家有关法律法规，遵守社会公德，不得进行与教育教学无关的活动。 8、对因未按规定要求使用造成计算机及设备损坏的，要查明原因，追究责任，照价赔偿。 机器人教室管理制度 1.机器人教室主要供本校师生学习、工作用，外单位人员参观使用机房设备，须经学校领导同意，办理好有关手续，方可参观使用。 2.机器人教室由专任教师负责管理，指导使用，并做好机器人的设置、维护和使用登记工作。室内的电脑、机器人主板等，任何人不得私自打开机箱或更换硬件配置或私自拆卸器材，确因需要需报告主管领导批准，并做好记录。凡设备零件等的丢失或因管理不善而造成的一切后果，由保管责任人负责。 3.学生要做好机器人的使用和完好情况的登记工作。 4.操作时，必须爱护室内的一切设备设施，不得任意移动或拆除机器人及附属设备。使用中发现问题，应及时报告老师处理。由于不遵守实验室规则或不遵循操作规程造成设备损坏，要负责赔偿。 5.机器人须编号，配有使用登记册，建立使用档案。 6.机器人教室保持整洁安静。不准大声交谈、喧哗、走动、打闹，不擅自开窗，严禁带食物、饮料进入教室，不准乱丢纸屑、杂物，不准在设备、桌椅、墙壁上乱涂乱刻。 7.学习完毕，应按规定程序关闭机器，整理、检查实验室内设备。教师必须检查设备，关好门窗，切断总电源。 计算机教室设备使用制度 一、计算机教室是信息技术教育的重要场所，供师生教学、培训使用。 二、上机人员须严格服从管理。经学校或微机任课教师同意后，在规定时间内定位上机操作。机房内保持整洁安静，不得随意走动。 三、上机人员要注意个人卫生，进入机房前须换鞋，或穿戴鞋套。不准随地吐痰，不准乱丢杂物纸屑。不准吸烟。要有防尘、防潮、防高低温、防晒、防静电等措施 四、开机后，如发现异常，应及时反映，否则由使用人承担一切责任。上机人员除使用规定

信息技术制度管理办法

信息技术制度管理办法 第一章总则 第一条为加强公司信息技术规章制度的管理，建立和完善规章制度体系，使信息技术规章制度的制定、修改和废止工作程序化、规范化，特制定本管理办法。 第二条信息技术规章制度的制定应当从实际出发，认真调查研究，遵循合理、合法、利于实施的原则。 第三条本管理办法适用于 第二章组织机构与职责 第四条各部门负责本部门管辖业务的管理办法及管理标准的制定。 第五条XXX部门负责制度的印制与发放。 第六条综合办公室负责对文件格式的核对、控制及归口管理。 第七条文件的受控状态由质量部确定。 第三章制度分类 第八条本办法所称的规章制度是指由信息技术部依据自身实际情况制定的规范信息技术管理的规范性文件，共分为三个主要层级：“总体方针策略”、“制度细则”、“记录文件”。 第九条规章制度按职能管理系列，分为“制度管理”、“机构总纲”、“人员安全管理”、“系统建设管理”、“系统运维管理”五大类。

第四章制度的文件格式 第十一条封面格式： 1.文件由封面格式（见附件）和正文构成。 2.文件封面由标题、文件编码、发布日期、实施日期、公司名称组成。具体要求如下： 标题的字体为宋体小二号字，加粗。文件编码、受控状态、发布日期、实施日期的 字体为宋体四号字，加粗。公司名称的字体为宋体小三号字，加粗。 3.填写发布日期和实施日期。 文件编号规则：A– zd - 01 –v01 文件分类

记录编号规则： C –ry0101–v01- 0001 大类代号 序号 版本编号 文件分类 大类代号+小类代码+序号 版本编号 流水号

第十二条正文格式： 1.正文由页眉和正文构成，页眉由单位名称、文件编号组成。页眉的内容的字体为宋体 小四号字。 2.正文一级标题的字体是宋体加粗小四号字，居中，段落格式段前1行。 3.正文内容的字体为宋体五号字。 4.正文段落行距设置固定值20磅。 5.正文内容由总则、管理机构与职责、管理规定与内容、附则等构成。根据实际工作拟 写正文内容。 第十三条附件格式 1.附件表格由表格名称和表格组成，表格名称为宋体加粗小二号字，表格内字体为宋体 五号字。 第十四条自文件发布起，制度必须按规定格式编制文件，如发现不符合规定格式要求，视为无效文件，不得发布。 第五章制度的制定、发布、修改和废止流程 第十五条制度的起草应包括以下内容：制订目的、主要内容、发布和生效或实施的时间 第十六条制度起草：根据工作需要，由部门经理组织相关岗位工作人员一同起草，当意见不一致时，要进行充分协商。 第十七条制度应结构严谨、条理清楚、表述准确、字词规范，标点符号正确。制度内容一般用条文表述，内容较多的，可以分章、章下设节。

中小学计算机教室管理制度

中小学计算机管理教师岗位职责 1、根据学校工作计划和信息技术教育计划，制定学期上机计划。 2、认真执行各项规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。 3、刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生学习中提出的问题应给予正确解答。 4、注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。 5、注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软、硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。 6、认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。 7、积极开展教学研究活动，不断改进学习方法，努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。 9、做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。 10、调入或调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到帐目清楚、帐物相符。 中小学学生上机实习守则 1、上机实习是学生学习信息技术理论联系实际的重要过程，对提高学生实践能力、分析问题和解决问题能力具有十分重要的作用。因此，每个学生必须高度重视，并珍惜每一节上机实习课。 2、上机实习前要认真作好预习，明确实习目的、内容、要求、步骤和注意事项。 3、进入计算机教室要保持良好秩序，按指定位置就座，实习时要遵守纪律，不准喧哗、打闹。 4、上机操作前须认真听取教师讲解有关实习项目及要求。 5、操作过程要严格按照教师要求进行，不准随意拉动键盘、扭动显示器方向和用手触摸显示屏。未经教师许可，严禁对硬盘（软盘）自设密码和初始化，严禁对系统文件更改名称、内容和地址等。 6、上机过程中要积极动手操作，认真分析和思考，同学之间密切配合，发扬团结协作的精神，努力提高实习效率，实事求是作好实习记录。 7、要爱护室内一切设施和用品，未经允许不得擅自动用。要保持计算机室内清洁，不准乱扔污物。 8、上机实习要特别注意安全，发现异常现象和不安全因素时，要立即停止操作并及时向教师报告，不得自行处理，以免发生事故。 9、实习结束时要按顺序关好主机、显示器和辅助设备电源。将椅凳放回指定位置。认真填写好计算机使用记录册，经教师检查允许后，方可离开计算机室。 计算机操作规程 一、首先打开辅助设备电源开关。 二、先打开显示器电源开关，再打开主机电源开关。

中小学校教学设备器材和功能室管理制度

中小学校教学设备器材和功能室管理制度一、制度类 1．实验教学仪器设备管理制度 2．危险化学药品安全管理制度 3．音乐器材管理制度 4．美术器材管理制度 5．体育器材管理制度 6．卫生器材管理制度 7．科技（劳技）器材管理制度 8．图书管理制度 9．图书借阅管理制度 10．信息技术设备管理制度 11．学校安全监控系统管理制度 二、规则类 1．物理实验室规则 2．化学实验室规则 3．生物实验室规则 4．小学科学实验室规则 5．通用技术实验室规则 6．计算机教室规则 7．多媒体教室规则 8．科技（劳技）教室规则

9．图书阅览室规则 10．电子阅览室规则 11．心理咨询室规则 12．校园网络中心机房规则 三、职责类 1．实验教学管理人员工作职责2．图书管理人员工作职责3．信息技术管理人员工作职责 一、制度类

实验教学仪器设备管理制度 1.实验教学仪器设备入库要按照教育部教学仪器设备配备标准，分学科、分类别、按编号顺序存放入柜。建立仪器明细帐，填写柜卡，做到帐、卡、物相符。各类实验教学仪器设备的说明书、图纸要装订成册，妥善保管以备查用。人员调动时要办理接交手续。 2.危险化学药品的保管和使用按专门的管理制度执行。 3.实验教学仪器设备室要有防盗、防火、防毒等安全措施，并做好通风、防潮、防尘和保洁工作。 4.实验教学仪器设备使用后应及时进行清洁、保养并入柜，要根据各类仪器的特点，定期的进行维护与保养，使仪器经常处于完好状态。 5.实验教学仪器设备领用、借用，必须在登记册上完备手续，不能私自外用。凡丢失或违规操作造成仪器、设备损失的，由当事人按学校有关规定赔偿。 6.实验教学仪器设备的报废，按学校固定资产的有关报废程序进行办理，经批准报废后方可办理注销手续，同时报区县教育技术装备管理部门备案。

科技公司信息安全管理制度

信息安全管理制度第一章总则第一条为了建立、健全的信息安全管理制度，按照相关的标准，确定信息安全针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保全体员工理解并遵照信息安全管理制度的相关规定执行，改进信息安全管理制度的有效性，特制定信息安全策略文档。 第二条本文档适用于公司信息安全管理活动。 第二章信息安全围第三条信息安全策略涉及的围包括： 1 .单位全体员工。 2. 单位所有业务系统。 3. 单位现有信息资产，包括与上述业务系统相关的数据、硬件、软件、服务及文档等。 4. 单位办公场所和上述信息资产所处的物理位置。 第三章信息安全总体目标 第一条通过建立健全单位各项信息安全管理制度、加强单位员工的信息安全培训和教育工作，制定适合单位的风险控制措施，有效控制信息系统面临的安全风险，保障信息系统的正常稳定运行。 第四章信息安全针第一条单位主管领导定期组织相关人员召开信息安全会议，对有关的信息安全重大问题做出决策。

第二条清晰识别所有资产，实施等级标记，对资产进行分级、分类 管理，并编制和维护所有重要资产的清单。 第三条综合使用访问控制、监测、审计和身份鉴别等法来保证数据、网络、信息资源的安全，并加强对外单位人员访问信息系统的控制.降低系统被非法入侵的风险。 第四条启动服务器操作系统、网络设备、安全设备、应用软件的日 志功能，定期进行审计并作相应的记录。 第五条明确全体员工的信息安全责任，所有员工必须接受信息安全教育培训，提高信息安全意识。针对不同岗位，制定不同等级培训计划，并定期对各个岗位人员进行安全技能及安全认知考核。 第六条建立安全事件报告、事故应答和分类机制，确定报告可疑的和发生的信息安全事故的流程，并使所有的员工和相关都能理解和执行事故处理流程，同时妥善保存安全事件的相关记录与证据。 第七条对用户权限和口令进行格管理，防止对信息系统的非法访问。第八条制定完善的数据备份策略，对重要数据进行备份。数据备份定期进行还原测试，备份介质与原信息所在场所应保持安全距离。 第九条与外单位的外包（服务）合同应明确规定合同参与的安全要求、安全责任和安全规定等相关安全容，并采取相应措施格保证对协议安全容的执行。 第十条在开发新业务系统时，应充分考虑相关的安全需求，并格控制对项目相关文件和源代码等敏感数据的访问。

中小学计算机教室管理制度

电脑室管理制度 一、计算机教室是信息技术教育的重要场所，供师生教学、培训使用。 二、学校要加强对计算机教室的管理，安排专职或兼职管理员负责计算机教室的日常管理、使用、保养、维护、安全工作。 三、做好计算机及辅助设备、软件及有关文件资料的登记造册工作。四、做好计算机教室清洁卫生工作，保持室内整洁。 五、做好设备日常维护保养工作。要有防尘、防潮、防高低温、防晒、防静电等措施。雨季和假期要定时开机。 六、严控外来磁盘、光盘和优盘等存储介质的使用，定期进行计算机病毒检测和杀毒工作。 七、建立工作日志，记载每天计算机教室的日常工作情况。建立每台计算机的使用、保养、故障维修的技术档案。 八、加强防火、防盗的安全保卫工作。机房内严禁明火并合理配置消防器材，管理员应正确掌握消防器材的使用方法。下班离开教室时，管理员要负责关闭电源、锁好门窗。 九、禁止擅自拆装硬件，凡有人为损坏，查明责任、照价赔偿。 十、禁止使用人员对计算机教室机器的系统软件进行删改, 未经许可不得随意安装应用系统软件,禁止通过本教室机器传播病毒、攻击性程序，以及有不健康内容的文件。 班级教室多媒体设备管理制度 为了提高现代教育教学手段，提高教学质量，我校在每间教室都装有多媒体教学系统，所装备仪器设备精度高，价格昂贵，操作复杂，环境要求高。为了保证全校正常的多媒体教学秩序，提高多媒体的利用率，特制订多媒体设备管理制度如下： 1．各班多媒体教学设备属于教学专用，只能用于正常上课，不得用于聚会、娱乐活动。 2．其它人员和学生未经班主任许可，不得使用教室里的多媒体设备。 3、各班除班主任外，应另选一名责任心强，品质优秀的学生（副管理员）配合班主任管理班内钥匙和多媒体讲桌钥匙及多媒体设备。 4、任课教师在上课前一天下午或当天早晨通知副管理员做好上课前准备。 5、副管理员在任课教师上多媒体课前5分钟，打开多媒体讲台、电脑和投影仪，任课教师提前2分钟到教室将自已的课件考到计算机上，下课后，任课教师或副管理员应按正常的关机操作关闭计算机，升起幕布，关闭投影后5分钟方可切断电源，严禁直接关闭多媒体系统的总电源。

学校各功能室管理制度(13个)

实验教学仪器设备管理制度 一、实验教学仪器设备入库要按照教育部教学仪器设备配备标准，分学科、分类别、按编号顺序存放入柜。建立仪器明细帐，填写柜卡，做到帐、卡、物相符。各类实验教学仪器设备的说明书、图纸要装订成册，妥善保管以备查用。人员调动时要办理接交手续。 二、危险化学药品的保管和使用按专门的管理制度执行。 三、实验教学仪器设备室要有防盗、防火、防毒等安全措施，并做好通风、防潮、防尘和保洁工作。 四、实验教学仪器设备使用后应及时进行清洁、保养并入柜，要根据各类仪器的特点，定期的进行维护与保养，使仪器经常处于完好状态。 五、实验教学仪器设备领用、借用，必须在登记册上完备手续，不能私自外用。凡丢失或违规操作造成仪器、设备损失的，由当事人按学校有关规定赔偿。 六、实验教学仪器设备的报废，按学校固定资产的有关报废程序进行办理，经批准报废后方可办理注销手续，同时报区县教育技术装备管理部门备案。 危险化学药品安全管理制度 一、对物理、化学、生物中的易燃、易爆、强酸、强碱和剧毒等危险药品必须贮藏在危险化学药品专用室、柜内，并按各自的危险特性，分类存放，不得和普通试剂混存或随意乱放。 二、危险化学药品室、柜，必须有专人管理。管理人员要有高度的责任感，懂得各种化学药品的危险特性，具有一定的防护知识，并实行双人双锁管理，实行双人领发、双人使用。 三、危险化学药品室内严禁烟火，要配备相应的消防设施，如灭火器、消防桶、河沙等，学校主管领导和专管人员要定期检查，节假日安排值班时，要把危险化学药品室列为重点防范区。 四、定期对危险化学药品的包装、标签、状态进行认真检查，并核对库存量，做到帐卡物相符。

(完整版)信息系统运行维护管理制度

信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状

态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；

消防控制室通用技术要求GA767(2008)

消防控制室通用技术要求GA767-2008 1、范围 本标准规定了消防控制室的一般要求、消防安全管理、控制和显示要求、信息记录要求、信息传输要求。 本标准适用于GB50116中规定的集中火灾报警系统、控制中心报警系统中的消防控制室或消防控制中心。 2、规范性引用文件 下列文件中的条文通过本标准的引用而成为本标准的条文。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB50116火灾自动报警系统设计规范 GA587建筑消防设施的维护管理 3、一般要求 3.1消防控制室应至少由火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置或其组合设备组成。 3.2消防控制室应能监控并显示建筑消防设施运行状态信息、显示消防安全管理信息，并向城市消防远程监控中心（以下称监控中心）传输相关信息。建筑消防设施运行动态信息见附录A；消防安全管理信息见附录B。 3.3消防控制室对消防系统及设备的控制、显示、信息传输及信息记录均应满足本标准要求。 3.4两个及以上消防控制室联网时，上一级消防控制室应能显示下一级消防控制室的消防系统及设备的状态信息，并可对下一级消防控制室进行控制；下一级消防控制室应能将所控制的消防系统及设备的状态信息传输到上一级消防控制室；相同级别消防控制室之间可以互相传输、显示状态信息，但不应互相控制。 3.5消防控制室的消防设备应为符合国家有关市场准入制度的产品。消防控制室的其它要求应符合国家现行有关标准的规定。 3.6消防控制室系统之间应满足系统兼容性要求。 4、消防安全管理 4.1消防控制室资料

信息技术有限公司规章制度

信息技术有限公司规章制度 XX信息技术有限公司规章制度 前言 XXX信息技术有限公司（下面简称公司）的规章制度适用于公司全体部门。此制度是公司各部门正常运行的行为规范。公司的每位员工都在制度的约束和指导之下。本制度由相关部门起草，总经理签署。本制度在执行过程中，经董事会决定方可修改、增加或废止。本制度自发布之日起实施。制度共分六编：第一编：组织规程 第二编：行政管理制度 第三编：人事管理制度 第四编：财务制度 第一编组织规程 组织指公司内部的具体形式，是公司行为的载体和执行者。公司组织结构的制定是公司依据市场变化，随时调整战略的重要手段，也是公司各项工作及时落实的保障。公司应根据不同的发展阶段和发展战略调整公司的组织结构形式，以适应市场的变化需要。 本编包括以下内容: 公司部门设置及基本工作职责 总经理职责 副总经理职责

总监职责 总监职责 公司部门设置及基本工作职责 公司的负责人为总经理，公司各部门负责人均由总经理任命。具体设置如下图： 一、董事会职责 1、负责召集股东会，并向股东报告工作； 2、执行股东会的决议； 3、审定公司的经营计划和投资方案； 4、制订公司的年度财务预算方案； 5、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6、制订公司增加或者减少注册资本方案； 7、拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案； 8、决定公司内部管理机构的设置； 二、部基本工作职责 1、行政事务： ⑴拟定公司行政管理制度并监督实施； ⑵公司会议管理； ⑶档案管理； ⑷印章管理； ⑸合同管理； ⑹办公设备及办公用品采买和管理； ⑺车辆管理；

⑻消防、安全卫生管理； ⑼资产管理； ⑽公司经营所需的各种信息资源管理； ⑾公司对外关系管理； ⑿公司各项年检工作； ⒀企业文化建设及企业形象策划； ⒁完成总经理及副总经理交办的其他任务。 2人事管理事务： 的人事职责是负责公司各级员工的聘用、考核、监察、调动。具体职责如下： ⑴组织拟定公司各机构的人员编制计划； ⑵负责公司各职位薪酬规划、福利制度制订与修订； ⑶负责公司人员选聘、考核、监察、调动等工作； ⑷对拟招聘的公司人员进行面试调查，并办理有关入职手续； ⑸办理人员任免、调薪、迁调、奖惩等各项事务； ⑹负责公司员工劳动合同、社会保险、请假等工作； ⑺定期组织对员工的考核、评议； ⑼员工考勤管理及劳动纪律管理； ⑿负责落实执行公司的各种规章制度； ⒀完成领导交办的其他任务。 三、财务部职责 1对公司的财务管理负全责，具体负责公司日常财务管理及核算工作。 2、根据公司资金运作情况合理调配资金，确保公司资金正常运转；

信息技术管理中心运维制度及流程

运行维护管理制度 目录 一、总则...................... - 2 - 二、编制方法.................... - 2 - 三、运维部工作职责................ - 2 - 四、运维服务管理体系............... - 3 - 4.1 运维服务管理对象................ - 3 - 4.2 运维系统功能框架................ - 4 - 4.3 运维管理组织结构................ - 4 - 4.3.1 项目负责人................. - 5 - 4.3.2 项目经理................... - 5 - 4.3.3 技术主管................... - 6 - 4.3.4 服务台.................... - 7 - 4.3.5 网络管理员................. - 7 - 4.3.5 应用、数据库管理员............. - 7 - 4.3.7 终端管理员 ................. - 8 - 4.4. 运维服务流程.................. - 8 - 4.4.1 服务台.................... - 8 - 4.4.2 事件管理................... - 9 - 4.4.3 工单管理................... - 9 - 4.4.4 问题管理................... - 9 - 4.4.5 变更管理.................. - 10 - 4.4.6 配置管理.................. - 10 - 4.4.7 知识库管理................. - 11 - 4.4.8 统计及工作报告............... - 11 -