中国电信网络会议厅操作手册公版(客户资料)
中国电信协同视频会议系统
《操作手册》
中国电信股份有限公司昆明分公司
目录
目录 ......................................................................................I 用户操作手册. (1)
一、客户端的安装 (1)
二、客户端V3.0.2008.0513的卸载 (4)
1、方法一 (4)
2、方法二 (4)
3、卸载过程 (5)
三、登录和退出 (7)
四、个人信息设置 (8)
1、工具菜单 (8)
2、常规设置 (9)
3、基本资料 (9)
4、联系方式 (10)
5、密码修改 (11)
6、音频设置 (12)
7、视频设置 (13)
五、组织目录 (14)
1、查看其他员工资料 (14)
2、查看部门资料 (16)
3、添加联系人到通讯录 (17)
六、通讯录 (18)
1、打开通讯录 (18)
2、联系人的管理 (18)
3、组的管理........................................................................ 20七、工作日志 .. (21)
八、对话列表 (24)
1、打开列表 (24)
2、文字交流 (25)
3、文件传输 (27)
4、视频连接 (29)
5、电子白版 (30)
6、远程控制 (31)
7、远程协助 (33)
8、历史记录 (34)
9、离线传输 (37)
九、视频会议 (38)
1、参加会议 (38)
2、人员列表 (40)
3、文字交流 (40)
4、视频查看 (40)
5、发言 (45)
6、电子白板 (46)
7、文件共享 (49)
8、屏幕共享 (51)
9、协同浏览 (53)
10、群体投票 (54)
11、个人视频设置 (61)
12、个人音频设置 (63)
13、数据同步 (65)
14、录制会议 (65)
15、流量统计 (69)
16、播放流媒体文件 (70)
17、点名功能 (71)
18、退出会议 (76)
十、文件共享 (76)
1、共享文件给其他员工 (76)
2、设置共享权限 (78)
3、查看并下载其他员工的共享 (81)
4、取消我的共享 (82)
十一、备忘录 (83)
1、查看我的备忘录 (83)
2、新建备忘录 (84)
3、管理忘录信息 (85)
管理员操作手册 (86)
一、视频会议室管理员手册 (86)
1、会议模式 (86)
2、授予发言 (87)
3、取消发言权 (87)
4、把与会者请出会议室 (88)
5、锁定会议室 (88)
6、强制上麦操作 (89)
7、流量设置 (89)
8、鼠标指向显示 (90)
用户操作手册
一、客户端的安装
1、中国电信网络会议厅为客户提供了简单快捷的客户端软件安装向导。
2、登陆昆明热线（https://www.sodocs.net/doc/138531444.html,）——电信新产品双击下载安装文件，如图1-1。
图1-1
3、进入电信新产品栏目下载产品安装终端，如图1-2.
图1-2
4、下载到本地电脑后，点击安装包进入解压安装向导，如图1-3。
图1-3
5、根据向导提示可以自动按默认目录安装、可以手动选择安装目录操作下一步安装过程如图，1-4。
5、自动默认安装、手动选择安装目录操作下一步安装过程，如图1-5。
图1-5
6、单击“完成”完成安装，如图1-6。
图1-6
二、客户端V3.0.2008.0513的卸载
1、方法一
从“控制面板”“添加删除程序”进行卸载，如图2-1。
图2-1
2、方法二
从“开始”菜单到“程序”选择“中国电信网络会议厅”点“卸载中国电信网络会议厅”，然后出现“解除安装界面”根据向导提示进行卸载，如图2-2。
图2-2
3、卸载过程
1、选择“部分删除(推荐)”，则其安装文件夹的安装程序被卸载，其他的重要文件则被保留。选择“全部删除”则其安装目录的安装文件以及其他文件同时被删除，如图2-3。
图2-3
2、进入卸载过程，如图2-4。
3、单击“完成”成功卸载，如图2-5。
图2-5
三、登录和退出
1、客户端安装完成后桌面上出现“协同会议视频会议系统”快捷图标，双击快捷图标启动，或从“开始”菜单中运行启动程序，也可以在硬盘安装目录下双击启动程序
2、登录对话框，输入用户名、密码，回车或单击登录按钮即可登录，如图3-1。
图3-1
3、退出视频会议系统时，单击视频会议系统菜单栏“文件”“注销“或“退出”，如图3-2。
图3-2
4、也可以右击屏幕右下角“中国电信网络会议厅”，然后“注销”或“退出”，如图3-3。
图3-3
四、个人信息设置
1、工具菜单
点击VCOS界面菜单“工具”栏的“常规设置”，可设置个人信息，如图4-1。
图4-1
2、常规设置
设置开机启动，选择文件接受目录，个人在线状态等，如图4-2。
图4-2
3、基本资料
设置昵称、姓名、生日、毕业院校、个人描述等个人信息，如图4-3。
图4-3
4、联系方式
设置公司地址、电话、邮编，家庭地址、电话、邮编，移动电话、E-mail，如图4-4。
图4-4 5、密码修改
可以修改密码，设定新密码，如图4-5。
如图4-5
6、音频设置
可以设置上线提示音，音量调节，还显示音频设备，如图4-6。
图4-6
7、视频设置
设置发送图像分辨率大小，帧数调节，视频设备选择、效果调试，如图5-7。
图4-7
五、组织目录
1、查看其他员工资料
1、点“组织目录”，展开公司或部门目录，如图5-1-1。
2、在本部门员工列表中右键单击要查看的员工名称，选择“员工档案资料”，如图5-1-2。
3、便可查看该联系人的信息，如图5-1-3。
图5-1-3
2、查看部门资料
1、右键单击部门名称，选择“查看部门基本资料”，如图5-2-1。
图5-2-1
2、可以修改“部门名称”和“部门描述”信息，如图5-2-2。
图5-2-2
3、添加联系人到通讯录
1、右击联系人名称，从“添加到我的联系人”，如图5-3-1。
图5-3-1
2、可将此联系人添加到通讯录中，如图5-3-2。
图5-3-2
规程总册中国电信移动通信网络运行维护规程
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行) 中国电信集团公司 2008年9月V1.0版本
编写说明： 为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档： 《维护规程总册》 《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》 《分册1-1无线网设备》 《分册1-2 室内及小区分布系统》 《分册1-3 基站配套设备》 《分册1-4 核心网设备（电路域）》 《分册1-5 核心网设备（分组域）》 《分册1-6 增值业务平台》 《分册1-7 信令网设备》 《分册1-8 网管及支撑系统》 《分册2 移动应急通信设备管理分册》 《分册3 基站设备代维管理分册》 《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》 本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应
的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。 本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下： 维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。 维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。 维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。
海南省电信公司内部控制办法
海南省电信有限公司内部操纵手册实施细则 中册
目录 1对程序和数据的访问 (1) 1.1网络基础设施 (1) 1.2承载网 (7) 1.3智能网 (13) 1.4大客户治理系统 (20) 1.5营业受理系统 (27) 1.6计费帐务系统 (34) 1.7客户服务系统 (41) 1.8财务治理系统 (48) 1.9打算建设治理系统 (54) 1.10 省级综合结算系统 (60) 1.11办公自动化系统 (67) 2程序变更治理 (74)
2.1网络基础设施 (74) 2.2承载网 (78) 2.3智能网 (82) 2.4大客户治理系统 (87) 2.5营业受理系统 (92) 2.6计费帐务系统 (97) 2.7客户服务系统 (102) 2.8财务治理系统 (107) 2.9打算建设治理系统 (112) 2.10 省级综合结算系统 (117) 2.11办公自动化系统 (122) 3程序开发 (127) 4系统运行 (132) 4.1网络基础设施 (132) 4.2承载网 (137)
4.3智能网 (142) 4.4大客户治理系统 (147) 4.5营业受理系统 (152) 4.6计费帐务系统 (157) 4.7客户服务系统 (162) 4.8财务治理系统 (167) 4.9打算建设治理系统 (172) 4.10省级综合结算系统 (177) 4.11办公自动化系统 (182) 5最终用户计算 (187)
1 对程序和数据的访问 1.1 网络基础设施 一、业务流程范围 1 所涉及的业务范围 逻辑安全和物理安全、用户帐号的添加、修改及删除操 纵、用户帐号的定期批阅、职责分工操纵。 2 所涉及的部门范围 所有部门。 二、所涉及的计算机系统 所有在DCN网上的系统。 三、目标 1 关于与财务报告相关的信息，公司应制定相关的信息安 全治理政策并使职员意识到公司对信息安全重要性的重 视。 2 对公司信息技术资源的物理访问及逻辑访问已建立起通 过用户身份的识不，认证及授权的治理机制，以降低由 于对系统及数据的未经授权的访问所带来的风险。 3 建立相关流程以确保用户添加、修改、删除都通过治理 层授权，及相关操作的准确性和及时性。
中国电信集团公司的swot状况分析
中国电信集团公司的SWOT状况分析 版权所有：cnpow 原作 cndata综合信息 中国电信在过去的一个世纪里创造了辉煌的战绩，硕果累累。展望未来，中国即将加入WTO，中国电信将不仅面临国内其他运营企业的挑战，还将与狼共舞。在新世纪里，中国电信将何去何从，事关其生存与发展。中国电信只有“研究市场，分析市场，把握市场”，才能“掌握主动，加快发展”，真正实现中国电信的战略目标。 在20世纪最后10年，中国电信取得令世人瞩目的成就。短短10年，中国电信业就在网络规模上超过日本直逼美国（我国电话用户和手机用户均已超过日本，居世界第二，而且预计两到三年以后将超过美国）。1980年，我国电信总收入11亿元多，全国电话用户300万左右，到1990年，电信总收入达到102亿元，用户达到1000万户左右，而到1999年，收入达到2200亿元，用户超过1亿。由此可以看出，进入90年代以后，我国电信就像坐上火箭，快速蹿升，10年收入增长20倍，用户增长14倍，这样的速度不仅超过国内所有行业，也超过世界任何一个国家的发展纪录。 中国电信集团公司（以下简称中国电信）于2000年5月17日正式揭牌，是在原中国邮电系统实行政企分开、邮电分营，并且将寻呼、移动、卫星等业务从原中国电信中分离出去后组建的特大型国有企业，作为国家主体电信企业，中国电信始终以超前于社会经济发展需求的速度，不断加大国家信息化基础设施的建设力度，建成了我国网络规模最大、覆盖面最广、高速发展的固定电话网和中国公用计算机互联网（Chinanet），从而拥有数量庞大，增长迅速的电信消费群体，推动了中国电信不断向前发展。 一、s—中国电信的优势所在 1、中国电信基础设施建设比较完善。 改革开放20多年以来，中国电信目前已建成了覆盖全国，以光缆为主辅之卫星和数字微波的高速率、大容量，具有一定规模，技术较先进的基础传输网，并且建成了两个全国性大网，即163网和169
中国电信详解发展策略
(人民邮电报)中国电信详解C D M A发展策略打造全新的高质量移动通信网 本报讯10月24日，中国电信在北京召开媒体恳谈会，集团公司15个大部门负责人向30余家媒体记者详细解答了公司CDMA发展策略，表示将充分发挥优势资源，加强内部协同，全力打造全新的高质量的移动通信网络。公司还将陆续推出“C+W”、CDMA国际漫游等新业务，满足客户综合信息服务需求。 未来3年，中国电信计划投资800亿元用于升级、改造和优化CDMA网络，以加强网络信号覆盖；积极开展移动网络的建设和优化，同时强化CDMA网络在数据应用上的领先优势。目前，全国44个重点城市的网络优化已经开始，年底前将完成340多个城市的CDMA网络建设工作，满足82个无线城市的无线上网需求。在市场发展策略上，升级后的CDMA目标人群将聚焦于政企客户、家庭客户以及个人用户。公司开发的一大批新的移动业务也将陆续推出，这些业务既涵盖了三大客户群的不同应用需求，体现了差异化的服务内容。“C+W”业务融合了CDMA和WIFI两种技术手段，为客户提供随时随地的无线互联网接入服务，预计将于明年第一季度试商用。中国电信还平稳承接了原中国联通17个国家和地区的24家CDMA网络漫游伙伴关系，即将实施国际漫游新的转接合作。中国电信还将融合移动与固网的全业务优势，为用户提供真正意义上的互联网手机服务。 中国电信各部门负责人对CDMA发展充满信心，他们认为，中国电信拥有一支强大的网络运行维护队伍，在总部设立了网络优化中心，建立了最先进的网络优化平台，为落实CDMA网络优化目标奠定了基础。为迎接全业务经营，中国电信已集聚和培养了一大批高学历、高素质、有企业实践经验的专业人才，将加快收购CDMA网络后的企业文化融合，加大创新力度，与产业链各方开展多角度合作，面向各行各业以及家庭、个人信息化需求，有针对性地提供信息化解决方案，为推进信息化与工业化融合、方便用户享受信息新生活作出新贡献。 解读中国电信CDMA发展关键词 聚焦客户融合移动互联网商业模式创新
中国电信网络运行分析方法-WIFI网络
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 保密等级：公开发放中国电信集团公司企业标准 Q/CT 201X XX-XXX 中国电信网络运行分析方法-WiFi网 China Telecom Network Operation Analysis Method –WiFi Network （报批稿） 201X-XX-XX发布201X-XX-XX实施 中国电信集团公司发布 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 目次 目次................................................................. 错误!未定义书签。前言................................................................. 错误!未定义书签。1范围 ............................................................... 错误!未定义书签。2规范性引用文件 ..................................................... 错误!未定义书签。3综述 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.1 概述........................................................... 错误!未定义书签。 3.2 目标........................................................... 错误!未定义书签。4指标命名 ........................................................... 错误!未定义书签。5W I F I性能统计分析 ................................................... 错误!未定义书签。 5.1 网络资源分析................................................... 错误!未定义书签。 5.2 WiFi质量分析................................................... 错误!未定义书签。 5.3 WiFi连接指标................................................... 错误!未定义书签。 5.4 会话分析....................................................... 错误!未定义书签。 5.5 业务量指标分析................................................. 错误!未定义书签。 I文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
2.电信基本情况及业务知识点整理(1)
中国电信企业知识 1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及 7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？ 【答案】做优价值。 11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。 17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？ 【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 21.中国电信维护骨干分为哪几个级别？【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。 22.3G的含义是什么？【答案】第三代移动通信系统。 23.全球主流的3G制式有几种【答案】全球主流的3G制式有三种，分别为WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。 24.189邮箱的短信接入号是多少？【答案】10659189。 25.CP/SP短信信息费一般分为哪两种？【答案】点播信息费、包月信息费 26.加强廉洁文化建设的重要意义是什么？ 【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成部分；加强廉洁文化建设，对推动党风建设与企业文化建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又好又快发展。 27.中国电信廉洁文化理念是什么？【答案】廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实 28.中国电信企业战略转型的目标是什么？【答案】从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。 29.中国电信转型新阶段的战略目标是什么？ 【答案】深入推进聚焦客户信息化创新战略，实施聚焦中高端的移动业务有效益、差异化、规模发展策略。 30.中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？ 【答案】面向企业的客户品牌是“商务领航”，口号是“远见成就价值”；
关于公司网络运行情况的分析报告
关于公司网络运行情况的分析报告 公司在运行OA 办公系统以来，得到领导及同事们的大力支持和帮助。在运行过程中，发现公司OA 平台在柞水基地使用过程中，访问OA 系统办公平台过慢，给办公带来很大的不便；为调查清楚原因，特进行了为其1周的调查。 一、公司网络拓扑图如下： 营销中心：网络为4M 电信光纤专线，带宽为：512Kb/s ；作为信息化平台中心，负责提供内部行政人员的日常办公及远端用户OA 办公。 生产基地：有两条宽带(新\老厂区给一条)，总线带宽为50M ，给公司分配有56个用户点，且每个用户(电脑)都独享10M 的网速，使用时互不影响，每个用户实测带宽为：1MB/s 。 终端市场：主要是终端市场人员的使用，使用网络环境多元化，有在公共场所使用（网吧）、住宅使用、其他单位网络等，平均2M 的宽带。 二、监测数据截图： 1.柞水生产基地 本次测速采用中国电信（西安）带宽测试系统进行测试，网址：http://61.150.4.238/frame.aspx 。以下截图为基地沈丹每天不定时测得数据。
通过一周的使用和监控,基地网速现在稳定性得到保障；可能存在以下几种情况：一、部门办公室存在用一个账号登陆adsl猫连接后，通过交换机分接3-4台电脑现象，这样存在网络访问速度过慢的问题；二、计算机配置相对过低，通过与沈丹的沟通，上次与电信工作人员解决问题后，网速好，访问OA速度相对稳定。 2.西安营销中心 营销中心实时监控的数据通过P2P终结者和深信服VPN两款软件结合测得，相见以下截图：
a.
通过数据分析：公司网络每天上行带宽平均值为：200kb/s（其中03.23日出现一次上行高峰值550kb/s），下行带宽平均值为：250kb/s（当下载东西时，下行高峰值550kb/s）。一、营销中心网络带宽相对较小，当外部同时访问量过大，数据交流相对集中时，出现网络拥堵现象。二、营销中心内部办公占用部分带宽(主要可能：内部员工下载东西占用带宽过大)，外部用户在访问OA 系统时出现网络拥堵，从而导致使用缓慢现象。 3.QQ文件传输监测数据 今天在几位朋友的帮助下，进行了相互文件传输测试，数据见以下截图：西安-西安（铁通宽带2M）：登陆OA系统缓慢，在下载专区下载文件测得下载速度分别为70.26kb/s、188.65kb/s；网速不稳定，结果不太理想化。
中国电信行业现状及发展分析
中国电信行业现状及发展分析 电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。特别是近年来，电信技术发展迅速，电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。 全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。当时，由于对信息化理想的狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投资，给企业运营带来了巨大的成本压力。2004年～2005年，运营商通过降低成本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。随着用户需求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，向综合信息服务领域扩展。 中国电信行业转型的现状分析 1.中国电信业务现状分析 随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬。我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。在全球电信业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下，中国电信的业绩已经很“了不起”了。很显然，没有坚定就没有坚实。 2003年，中国电信业务收入达到4610亿，比上年增长13.9%。2002年，中国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数跃居世界第一位，电话用户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。达5000多万户。长途运输、本地交换、移动通信全部实现数字化，网络技术水平进入世界先列行列。2003年，固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人；移动电话普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。 总体来说，近年来中国电信的产品结构有明显改善，数据业务收入比重稳步提升，话音业务收入逐渐下降，但经营风险依然存在，主要表现在如下方面：受移动业务分流的影响，固网语音业务持续下滑，PHS语音业务趋向饱和；受竞争激烈及缺少有效应用等因素的影响，宽带用户ARPU值偏低，宽带接入新增用户发展趋缓；增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。因此，中国电信必须以客户需求为导向，寻找新的业务增长点，改变增长模式，争取全业务经营，加
中国移动内部控制手册
中国移动内部控制手册 内部控制手册1 缩写中国移动（香港）有限公司及其子公司中国移动中国移动（香港）有限公司公司中国移动通信有限公司中国移动总部/总部中国移动通信集团公司集团公司美国《萨班斯在2004 年中国移动通信集团公司人力资源工作会议上的报告》《关于广东移动通信有限责任公司等公司配发员工认股期权的通知》（中移有限人[2004]14 号）《关于内蒙古移动通信有限责任公司等公司配发员工认股期权的通知》（中移有限人[2004]15 号）员工绩效考核结果反馈表111 2、1、2 胜任能力管理者必须明确每一工作岗位所需的能力水平，并将此能力水平具体化为所需知识和技能。A 2、1 用正式或非正式的职责描述或其它方式定义某一职位的具体工作。 中国移动对全部职位建立统一的书面职责描述，即职位说明书，界定职位的工作内容、职责、权限、上下级督导关系以及任职条件等内容，且经过管理层的审阅批准。人力资源部定期根据各职位职责、权限的变化对职位说明书进行及时地更新并下发。 员工对工作职责和权限的一般理解通过部门内部的职责描述与部门管理层的沟通和实际工作获得。 主要涉及部门：人力资源部文件索引：无 A
2、2 充分分析开展具体工作所需的知识和技能。考虑： 管理层对特定的工作所需的知识和技能的程度进行了规定； 是否存在迹象表明员工具有必要的知识和技能中国移动对全部职位建立统一的职位说明书，包括职位的工作内容、职责、权限、上下级督导关系以及任职条件等内容，以明确每一职位对知识、技能与学历方面的基本要求，并由人力资源部定期根据各职位职责、权限等方面的变化对职位说明书进行及时地更新并下发员工知晓。同时，招聘程序亦可体现中国移动对员工开展工作所需技能和知识的明确要求。 招聘开始前，用人需求单位（部门）向人力资源部提交人员详细的需求申请，申请中需列明需求人数和对拟招员工的岗位说明，学历、技术、能力、工作经验等任职资格的要求。在聘用过程中，组成由人力资源部、用人单位（部门）相关人员以及外聘咨询专家等各方面人员组成的综合考评小组，并由综合考评小组对应聘人员进行基本素质和实际工作能力的全面考察。根据考察情况进行评价打分，提出用人建议。 中国移动通过对员工的绩效考核来衡量员工的工作能力、工作质量与工作表现，判断其是否具备与职位所对称的知识与技能。 主要涉及部门：人力资源部文件索引：《关于印发的通知》中移人[2003]334 号121
中国电信家庭网关产品介绍
中国电信--家庭网关产品介绍 无线宽带猫－－中国电信定制无线家庭网关产品大全 e8-B篇 01、华为 Echolife HG522-a HG522-a似乎是华为交给电信的第一批e8-B产品，同其它e8-B产品一样，具有以下几个显着且与e8-A不同的特征：使用分级管理帐号，只有使用超级帐号登陆后才能设置PPPoE等高级功能；至少具备一个USB接口，能接U盘下载上传配置文件；默认都可以在接电话线的状态下，被电信远程管理，如远程下发配置文件，修改设备参数等等；具备4台限制，即无论以PPPoE或BRIDGE方式，通过E8设备一起上网的台式机、笔记本、带WIFI功能的手机甚至是ITV机顶盒加在一起的数量不能超过4台；可以把特定PVC绑定到一个指定的有线或无线通道中，这样对开启路
由器后看ITV非常有利。 HG522-a采用的是CX94610 + RTL8306SD的解决方案，FLASH是16M，内存为32M(16X2)，操作系统为LINUX。国内外使用这CX94610方案的设备极少，大部分的
都是电信定制的，目前没有任何人成功给HG522-a刷上第三方固件。 不过最为严重的问题是，HG522-a的硬件设计有缺陷，要去掉两个电容才能正常工作。而且部分版本的HG522-a开启PPPoE后，无论是手动指定DNS或在自动分配DNS，部分网页都无法解析。 02、华为 Echolife HG522-c
HG522-c有个绰号叫“相框猫”，因为它的A面可以夹一张照片，这样当它竖着放时看看照片还是蛮有意思的。 HG522-c的硬件组成跟HG522-a完全一样，表面上看把天线改为内置是为了节省成本，但打开一看，整个PCB布局进行了翻天覆地的设计，因此不得不联想到HG522-a的硬件设计有缺陷。外观上，HG522-c采用了新的外壳模具，这样再也没有人会把HG522错看成HG520了（HG522-a外壳跟HG520一样）。功能上两款HG522
中国电信发展现状
中国电信发展现状 中国电信市场改革开放情况 中国电信业务市场的改革开放是从1993年开始的，至今已是第十个年头了, 回顾中国电信业务市场的改革开放历程, 大致可分为以下四个阶段。 第一阶段是1993年8月3日国务院颁布国发〔1993〕55号文件，向社会放开经营无线寻呼、800MHz集群电话、450MHz无线移动通信、国内VSAT通信、电话信息服务等9项电信业务, 吹响了中国电信业务市场改革开放的号角, 也标志着中国电信业务市场开始孕育与逐渐形成。 第二阶段是1994年至1998年, 打破垄断, 扩大电信市场准入, 引入了市场竞争机制, 加强了电信市场管制。这期间, 中国有条件的开放部分基础电信业务, 中国联通公司于1994年7月19日正式成立, 并获准经营移动通信业务, 改变了中国电信是中国惟一基础电信运营商的历史。与此同时, 1998年3月, 原邮电部与电子部合并成立了信息产业部, 代表政府行使对全国电信市场的管理, 独立成为政府的管制机构。同时中国电信脱离了原邮电部, 成立了中国电信集团公司, 实现了政企分开。 第三阶段是1999年至2001年12月, 中国电信被“一分为四”。原属中国电信的寻呼业被划给了联通公司, 原属中国电信的移动通信脱离后独立为现在的中国移动, 卫星公司也同时从中国电信分离出来。至此, 中国电信的业务缩减为市话、长途和数据通信。这样, 中
国电信、中国移动、中国联通、中国卫星、吉通以及后来成立的中国网通、铁通成为中国七大电信运营商, 并在一定范围内展开了竞争。 第四阶段是从2001年底起, 以中国电信再次分拆和固定电信企业重组整合为标志, 电信市场新的竞争格局形成。中国电信拆分与重组完成以后, 中国电信集团公司与中国网络通信集团公司、中国移动与中国联通将形成"四足鼎力"的局势, 并在有关业务领城内展开全面竞争。经过重组后的中国电信市场形成了以中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、铁通公司和中国卫星为主要经营主体的新竞争格局, 即所谓“5+1”竞争格局。 中国电信市场各个业务领域的竞争态势 1、本地固定电话业务领域 固定电信企业完成重组整合后, 中国电信、中国联通成为两家实力相当的固定电信主体运营企业，双方在所属地区有完整的本地电话网，具备平等接入、比较竞争的基础条件。 中国联通从1998年8月开始陆续在天津、重庆和成都个三城市开展市内电话业务的试点, 目前电话用户数约20万户。 新组建的铁道通信信息有限责任公司(简称铁通公司)在全国拥有300余个本地电话网, 覆盖全国29省(市、区), 交换机容量达1300万门, 具有全路全网的优势, 只要铁路能延伸到的地方, 就有铁通公司的固定电话网络。目前铁通公司已在全国100多个城市开通本地固定电话业务, 电话用户达300余万户。 我国本地固定电话业务也得到了较快的发展, 截止到2002年6
中国电信网络支撑能力分析
中国电信网络支撑能力分析 云南省电信有限公司昆明市分公司 2007年9月
目录 1、中国电信网络支撑能力分析............................................................................................ ２ 1.1中国电信网络规模概述 ..................................................................................................... ２1.2中国电信传输网及业务 ..................................................................................................... ５ 1.2.1 光缆干线...................................................................................................................... ５ 1.2.2 骨干传输网.................................................................................................................. ６ 1.2.3 数字电路业务.............................................................................................................. ７1.3中国电信数据网及业务 ................................................................................................. １０ 1.3.1 中国电信ATM/FR网现状...................................................................................... １０ 1.3.2 帧中继数据业务...................................................................................................... １０ 1.3.3 ATM数据业务.......................................................................................................... １１ 1.3.4中国电信的ATM/FR网主要业务特点 ................................................................ １２1.4中国电信互联网及业务 ................................................................................................. １４1.5本地传输及接入网......................................................................................................... １６ 1.5.1 本地传输网.............................................................................................................. １６ 1.5.2 本地接入网.............................................................................................................. １７1.6应急通信能力................................................................................................................. ２０
电信企业在内部控制方面存在的问题及对策
【摘要】本文依据coso框架，从改善企业内部控制实效的角度出发，对目前电信企业内部控制存在的问题进行分析，并就电信企业如何通过完善内控建设提升执行效力与内控效果提出若干对策。【关键词】电信企业；内部控制；问题及对策根据《萨班斯-奥克斯利法案》（coso），中国电信作为在美国上市的公司按照其要求构建了内控体系、it内控及评估系统。笔者10多年来在电信企业工作，对其内控存在的问题有较深刻的了解，在此谈一点内控建设方面的浅见。一、中国电信企业内控建设的整体现状中国电信在coso框架下建立内部控制制度——《中国电信股份有限公司与财务报告相关的内部控制手册》，按照控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、监控五个方面进行设计、执行及评价。各级电信企业按照公司层面、流程层面、it层面进行内控实施细节规定，对内部管理、业务流程、it信息控制进行内控设计，配合相应管理办法，规范企业与员工的行为，建立起一系列行之有效的内控体系。日常运作中建立内控虚拟团队，指定各业务流程责任人进行职责分工，并发挥内审机构作用，通过组织内控自我评估和独立评估，实现对内控设计及执行的有效性评价，促进逐步完善。二、电信企业在内部控制方面存在的问题（一）存在不同程度的观念误区第一，认为内部控制是为了通过《萨班斯法案》监管要求。这几年各级管理层与员工不断接触与内控相关的工作，但多数员工还停留在“上级要我做”的阶段，未真正理解内控对企业的意义。一部分人则以为仅是为了资本市场监管要求而做，不知道内控的真正意义在于降低公司经营风险、实现公司整体管理目标。第二，认为内部控制是管理层和会计、内审部门的管控，非全员参与的“过程”。电信企业内控建设由财务部门牵头组织设计和实施，内控自我评估和独立评估由内审部门组织开展。因此存在一种错觉，认为普通员工参与内控工作是“为财务、内审部门做事”，表现消极应付，出现“搞形式”、“走过场”现象。第三，认为执行内控就是按流程控制点规定“补齐”相应的手续。在开展内控自我评估时，有些责任人事后补齐相关材料，得出“执行有效”结论，虽然从评估资料看是有效执行，但这只是表面“有效”而非实质的过程控制，未真正达到控制目的，存在很大的控制风险。第四，认为内部控制可以解决企业所有的管理问题。以为只要内控设计完善、执行无缺陷就没有任何问题，不明白内控存在固有的局限性，可能因为内外部环境发生变化和串通舞弊等而失效，因此内部控制需要动态修正，并与反舞弊机制联合运作，才能达到理想的效果。第五，认为只要内控设计理想、完美可以不计成本。内控并非管理办法越多越细越有效，一要受成本限制；二要看是否有利于公司治理。各种管理办法越来越多，越来越细，让人眼花缭乱，其实是浪费资源，对公司治理与经营管理无实际作用。（二）公司内部组织机构与内控管理体系存在矛盾电信企业以管理部门进行职能分工，但业务流程按生产与管理程序进行设计，流程责任人负责管控其所属各控点，而各控点责任人却属其他部门管辖。业务流程管理与部门人事管理出现交叉，容易产生一些矛盾，在内控实际执行与自我评估时出现“踢皮球”的现象。
中国电信企业运营行业分析报告
中国电信运营行业深度分析报告
目录 内容摘要 (11) 第一章行业概述 (33) 第一节基本概念 (33) 一、电信与电信业务 (33) 二、我国电信业务分类 (33) 1、基础电信业务 (44) 2、增值电信业务 (55) 第二节我国电信业的改革历程 (55) 一、1979年—1993年：放松价格管制阶段 (66) 二、1994年—1998年：初步导入竞争阶段 (66) 三、1999年—2003年：机构改革和产业重组阶段 (66) 第三节电信业在我国的地位与作用 (77) 一、电信业是基础产业与支柱产业之一 (77) 二、电信业增长带动国民经济发展 (88) 三、电信业拉动投资与消费需求增长 (88) 第四节我国电信运营业现状及发展趋势 (99) 一、规模与成就 (99) 二、问题与危机 (1111) 三、发展特征综述 (1212) 四、发展趋势展望 (1414)
第五节我国电信业在世界电信业的地位 (1515) 一、国外电信运营市场发展综述 (1515) 1、全球电信运营市场规模及结构 (1515) 2、国外电信运营市场特征 (1818) 二、中国在全球电信市场的地位 (1818) 1、历史和现状比较 (1818) 2、未来规模与普及率比较 (2020) 3、未来发展速度比较 (2525) 第二章影响电信行业发展的关键因素分析 (2727) 第一节国际电信业环境 (2727) 一、国际经济形势依然严峻 (2727) 二、全球电信市场将逐步回暖 (2727) 三、移动化、宽带化、数据化特征并存 (2727) 四、国外电信运营商发展战略出现新迹象 (2828) 第二节我国电信行业监管政策 (2929) 一、国外电信行业监管政策概述 (2929) 1、资费管制政策 (2929) 2、普遍服务政策 (3030) 3、网间互联互通政策 (3131) 4、市场准入政策 (3333) 二、国外电信行业监管历程与现状 (3434) 三、我国电信行业监管现状 (3535) 1、电信监管部门 (3535) 2、监管法规 (3535)
中国电信光纤宽带业务介绍
中国电信光纤宽带业务介绍 宽带有着窄带无法比拟的优势。中国电信的宽带业务在家庭办公、视频点播、网上教育等方面广泛应用，并且提供ADSL、LAN、WLAN等多种各具特色的接入方式以便用户选择，且用户在申请安装及具体使用上均十分便利，若有疑问，用户还可以随时拨打当地中国电信客服热线1000查询。 拥有美好发展前景的数据业务成为中国电信拓展新业务的首选，中国电信“宽带梦”随之浮出水面，饱受通信带宽“塞车”之苦的用户也终于有了盼头。中国电信宽带充分满足用户对网络带宽的需求，网络骨干节点之间以千兆带宽互联，全网采用最先进的宽带IP网络技术，为各种基于IP的数据业务和网络应用提供灵活高效的支持，为用户提供包括FTTX＋LAN10M／100M接入、ADSL接入等在内的各种类型接入手段，一次性解决了全网及用户端的网络带宽瓶颈。什么是宽带？ 宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重(并行)传输，并且速率在256Kbps以上的接入方式，与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps的拨号速率。 现代社会对信息的需求越来越大，因特网在信息社会的地位变得越来越重要，同时，随着近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，因特网提供的娱乐服务等增值业务使因特网数据流量大增，上网靠调制解调器拨号接入，已经无法满足巨大的数据流的需求。因此，改善目前的状况，除了增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，瓶颈还在于用户接入网部分，宽带也就应运而生。中国电信宽带业务有什么特点？ 一、高速上网 宽带有着窄带无法比拟的优势，其接入速度快，是窄带接入的100倍以上。如果通过窄带上网下载一个文件需要几个小时，那么通过宽带上网，下载该文件仅需要几分钟即可。 二、独享带宽 用户独享带宽，速度是保障型、非共享型的，在用户数增多或上网高峰期，不会因上网人数的增加而使上网速率降低，每个用户的速率和带宽保持不变。 三、费用低 一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，宽带接入技术都不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。 四、信息安全
中国电信业的发展现状、问题及解决对策
中国电信业的发展现状、问题及解决对策 摘要：中国电信业在由国家垄断逐渐转向多家电信运营商共同竞争的有效竞争过程中，出现了对消费者、同行业企业利益的侵占，破坏电信市场的有序竞争及阻碍整个行业设备更新和技术进步等问题。针对这些问题，提出电信业在今后走向有效竞争的发展中，应当从价格规制、法律政策规制及非对称管制等方面对电信业发展进行调整，以促进中国电信业整体的有序发展。 关键词：电信业；价格规制；非对称管制 中图分类号：F260 文献标志码：A 文章编号：1673-291X （2015）06-0012-02 一、中国电信业的发展现状 在1994年以前，原邮电部独家垄断经营电信网的运营与网上服务，这时的中国电信业，是国家垄断的。1994年之后，中国电信业进入了垄断优势企业阶段，即行业中一家大企业控制了大部分市场份额，剩下的若干小企业分割了剩余市场份额的市场格局。随后的时间里，政府对原国家主体电信企业进行了多次的拆分与重组，并且成立了新的电信运营商让其参与竞争，这些标志着中国电信市场竞争格局基本形成。 2008―2009年间，中国电信市场出现了新的变动。首先
是在运营网络上被拆分的中国联通。被拆分的CDMA网并入中国电信，而GSM网吸纳中国网通成立新联通；其次中国移动在原有的基础上与铁通合并，组成至今为止未曾太大变动的中移动；而中国电信为了在规模和技术上与上述两家重组后的电信企业相抗衡，则联手重组基础电信业务后的中国卫通，组成了新电信。由此，重组后形成新电信、新联通、新移动电信全业务竞争格局。2013年12月26日，工信部正式向11家企业发放虚拟运营商牌照。通过虚拟运营商，消费者将能够获得移动、电信、联通三大运营商以外的电信服务。 虽然在上世纪末期，为了减少社会的质疑与政府的问询，邮电部放松了手中的权力审批，在基础电信和增值电信服务领域允许了企业的进入，但刚进入的企业在企业规模管理能力方面与邮电部相比相差甚远，很难让其参与到与邮电部竞争乃至相抗衡的地步。21世纪初期，竞争机制的引入使得电信市场竞争性有所改观，但这一时期的市场差距仍然比较明显，中国电信在固定电话市场具有绝对垄断地位，中国移动在移动电话市场具有绝对优势地位。2010年后，引入的虚拟运营商，一方面能够督促基础电信运营商提高自身的竞争力，改善现有的服务质量；另一方面虚拟运营商加入电信市场，深化了整个电信市场的自由竞争，有助于整个行业的发展。
中国电信全面预算管理操作实施手册编
中国电信 全面预算管理操作实施手册（讨论稿） 二○○三年
目录附件(1)：全面预算管理流程图 附件(2)：预算表格填表说明
第一章战略规划、全面预算与绩效管理的关系 第一节战略规划、全面预算与绩效管理关系图 战略规划、全面预算与绩效管理的关系可以用以下的模型进行表述： 图一：战略规划、全面预算与绩效管理的关系模型 图一的战略规划、全面预算与绩效管理的关系模型主要由以下几个部分组成： 1.企业首先应具备明确的战略规划，即公司发展战略与年度战略行动计划； 2.根据战略规划，公司和部门编制各自的年度运作计划，运作计划中至少应该涵盖战略要 求、资源投入、业务活动安排等多方面内容，这一切都有助于生成公司关键绩效指标和部门非财务类的关键绩效指标； 3.根据年度运作计划，各业务部门编制收入预算、成本费用预算和投资预算，管理与业务 支持部门编制费用预算，同时生成各部门财务类关键绩效指标。财务总部在汇总各部门运作计划和预算后，形成公司损益预算、现金流量预算和资产负债预算； 4.企业各级管理层利用预算执行情况报告定期对预算执行情况进行分析、监控及决策之 用。其中，预算执行情况报告的主要内容包括定期的财务分析与评估结果； 5.在经营目标执行的过程中，管理者可以借助于各种层次、不同频度的预算执行情况报告 来监控经营进度，并通过高效的管理评估机制迅速采取相应的行动方案，及时解决出现的问题。若有必要，甚至可以对原有的全面预算体系和关键绩效指标体系做出必要的调
整，使之更好地适应公司实际经营情况和市场环境不断变化的需要，实现公司既定的战略目标。 在图一中，企业的战略、预算和绩效三者真正形成闭环，是一个密不可分的有机整体。只有通过三者的高效互动，企业才可能达成其既定的战略目标。而在此过程中，预算正是起到了承前启后的重要作用。一方面，全面预算是公司战略规划的细化及量化体现，另一方面，全面预算也是形成公司及部门关键绩效指标的主要来源，是公司整个绩效管理的基础和依据。通过提高运作计划与预算的效率，并建立相应的绩效管理，就能使公司的各项经营活动更好地体现公司战略规划的要求，提高企业的核心竞争力。