合同谈判应该注意哪些问题

合同谈判应该注意哪些问题

还可以要求对方提供其营业执照副本原件、企业信用等级证书等可以证明其资信情况的证件。

重大项目资信收集，还应当作一些适当的社会调查。

2. 设计谈判预案根据企业以往的经验和目前的市场，将对方有可能在谈判中提出的条件尽量考虑全面一些，然后设计企业可以接受的最低限度，当然，对于可能争取到的最大利益，也应做到心中有数。

值得注意的是，经过深思熟虑定下的谈判预案，在正式谈判中应尽量遵守，不应轻易调整，或者说不能轻易在谈判桌上当场调整。

二、正式谈判阶段谈判时，企业谈判人员应当主动向对方出示能够证明本企业资信情况的相关证明材料，一方面让对方了解自己，另一方面也通过这种方法促使对方主动出示，避免因单方索要而产生尴尬和不愉快。

合同谈判时，企业必须核实的对方企业基本情况包括：1. 对方企业的规范名称。

企业名称应当以工商登记注册的名称(即营业执照上登记的名称)为准，如果对方所使用的企业印章与营业执照上记载的规范名称不一致，哪怕只差一个字，严格来说都是不一样的，如果出现对方企业印章和营业执照上登记的名称不一致的情况，谈判人员应当指出并拒绝承认该印章。

以防止日后发生纠纷导致诉讼时，找不到被告的情况。

2. 法定代表人。

法定代表人应当以营业执照上登记的姓名为准，不能轻信对方提供的，名片等其他材料。

如果法定代表人亲自参加谈判，应当验明其身份证。

3. 代理人。

如果法定代表人委托他人代理谈判，应当出示法定代表人签名和加盖企业印章的授权委托书，谈判人员应当审核对方身份证以核实其是否确系委托书上载明的受委托人(代理人)。

委托书上的委托权限应当包含谈判内容，委托期限应当包含谈判时间在内。

对于对方提供的名片、材料复印件(含传真件)、介绍信等不可轻信。

同时，在谈判中如有新情况出现、同时谈判预案没有涉及的情况下，谈判人员应当谨慎发言，不能轻易代表公司作出承诺。

当然，一些非重大合同的谈判的过程，企业也可以视情况适当简化程序，但还是应当尽量完备。

合同谈判技巧

论合同谈判技巧 合同谈判最重的是两个字，即“理”和“势”，即谓理直才能气壮，势则指擅于借势、造势，这样讲话才具气势；借势，指借助于来自社会各方面有利于已方的舆论、政治等压力；造势，则指可借压力不足的情况下，通过已方有组织、有目的的做一些宣传和准备工作，增强社会上有利于已方的这种舆论、政治等压力；上述工作做好了，则讲话自然底气足，就具有气势，要做到这几点，通常需要做好如下 工作： 一、谈判前的准备工作要充分 1、人员选择参与合同谈判的人员，层次要分明，权力要适当， 组成结构要合理；首先要选择那些对情况熟悉、思路敏捷、口齿伶俐，不吃生、不俱生，为人沉稳，敢于发言，具有语言扇动能 力的更好。 2、资料准备不仅要准备关于已方立论的所有证明材料，还需要 有关于对方立论的资料，对方可能提出的证明资料等等，一定要全部准备到位，不遗漏，存放有序，使用方便。 3、熟悉资料孙子曰：“知已知彼，百战不殆”，所有谈 判人员都必须要有不怕苦，不怕累的精神，务必将已方观点、证明依据及来源、存放位置和对方的论点及可能出现的证明依据详熟于心，烂熟于心，必须打有把握的仗。 4、立论要清晰、要准确正方立论要很明白、很清晰地表 达出已方的目的和要求，并准备充分的证据；反方立论要找准对

方立论的突破口，一针见血，然后，旗帜鲜明地提出已方论点和 论据。 5、要充分分析各种可能性谈判前，要与对方换位思考，站在对方的立场分析对方会提出的反对意见、理由及依据，从而准备出充足的澄清、反驳证据、依据，如无充足的反驳证据、依据，应能找出抽换话题、尽量回避的理由；实在不行，就应当改 变上面的立论。 6、在社会上创造有利于已方观点的舆论，对外造势。 7、充分打听与谈判方有关联的社会关系和对我方观点有影响 的单位，争取他们的支持，即对外寻可借之势。 8、最好能了解清楚对方的谈判人员的职别、权限、背景及习 惯和嗜好。 二、谈判中的技巧 1、首先观察对方谈判人员与已方掌握的情况是否有变化，如 有变化，尽可能分析一下，或托辞了解一下变化的原因。 2、尽量让对方先提意见，如不能，已方表述一定要言简意概， 立论明确，依据充分，语言轻重有度，不俾不伉。 3、谈判中密切注意对方的言语、神情动态，适时记录对方的关键语言、立论、依据，立即加以分析，寻找漏洞。尽量不插话， 让其详尽陈述。

合同谈判技巧的意义

竭诚为您提供优质文档/双击可除 合同谈判技巧的意义 篇一：合同谈判的策略和技巧 合同谈判的策略和技巧 合同谈判的策略和技巧 常见的几种谈判策略和技巧有： 1．掌握谈判议程，合理分配各议题的时间 工程建设这样的大型谈判一定会涉及诸多需要讨论的 事项，而各谈判事项的重要性不同，谈判各方对同一事项的关注程度也不相同。成功的谈判者善于掌握谈判的进程，在充满合作气氛的阶段，展开自己所关注的议题的商讨，从而抓住时机，达成有利于己方的协议；而在气氛紧张时，则引导谈判进入双方具有共识的议题，一方面缓和气氛，另一方面缩小双方差距，推进谈判进程。同时，谈判者应懂得合理分配谈判时间。对于各议题的商讨时间应得当，不要过多拘泥于细节性问题，这样可以缩短谈判时间，降低交易成本。 2．高起点战略 谈判的过程是各方妥协的过程，通过谈判，各方都或多

或少会放弃部分利益以求得项目的进展。而有经验的谈判者在谈判之初会有意识向对方提出苛求的谈判条件，当然这种苛刻的条件是对方能够接受的。这样对方会过高估计本方的谈判底线，从而在谈判中更多做出让步。 例题：谈判者在谈判之初会有意识地向对方提出苛求的谈判条件，使对方会过高估计本方的谈判底线，从而在谈判中更多做出让步。这种谈判技巧称为()。 A．避实就虚b．不平衡报价c．高起点战略D．先发制人战略 答案：c 解析：高起点战略是指有经验的谈判者在谈判之初会有意识向对方提出苛求的谈判条件，当然这种苛刻的条件是对方能够接受的。这样对方会过高估计本方的谈判底线，从而在谈判中更多做出让步。 3．注意谈判氛围 谈判各方既有利益一致的部分，又有利益冲突的部分。各方通过谈判主要是维护各方的利益，求同存异，达到谈判各方利益的一种相对平衡。谈判过程中难免出现各种不同程度的争执，使谈判气氛处于比较紧张的状态，这种情况下，一个有经验的谈判者会在各方分歧严重，谈判气氛激烈的时候采取润滑措施，舒缓压力。 4．适当的拖延与休会

公司合同谈判管理规定

公司合同谈判管理规定 主题：合同谈判的基本原则和合同谈判的具体要求 适用：公司各项目部 目的：规范合同谈判，提高合同谈判质量。预防合同谈判风险，降低合同谈判成本。 具体内容： 一、询价与比价 询价是指采购人通过电话、邮件、网络等媒介方式询问、调查、收集和对方有关的情况，必要时现场核实，挑选备选单位，完成收集资质证照等材料、查证、调研市场情况。 比价是指采购方召集二家以上的谈判对象，就合同的数量、质量、价款、交易条件、合同条款等内容通过当面进行比较，择优选择的一种谈判方式。 二、谈判地点、谈判方式、谈判对象 2.1谈判地点：优先考虑在公司所在地办公室或者会议室 2.2谈判方式： 2.2．1交易金额5千元以下的合同由项目部负责人指定2名经办人进行谈判 2.2.2交易金额5千元以上，10万元以下的应当收集调查不少于两家备选谈判对象的价格、质量、技术等资料，与二家以上谈判对象分别或同时进行谈判。 2.2.3交易金额在10万元以上，50万以下的，一般不少于3家谈判对象按比较选择的方式进行谈判，比价可以分别进行，其中交易金额在50万元以下、20万元以上的，进行比价的谈判对象不少于4家。2.2.4交易金额在50万元以上的原则上通过招标或者竞争性报价比选的方式进行谈判，其中交易金额在50万元以上、200万元以下的不

少于5家谈判对象。200万元以上、500万元以下的，不少于5家谈判对象，500万元以上的，不少于7家谈判对象。 2.2.5因各项合同交易特点不能满足以上规定的谈判数量的，应当以书面方式报主管副总批准。 三、谈判小组的确定 3.1公司根据各工作内容的不同选择参加合同谈判的人员。具体分为工程合同组、材料合同组、营销合同组、其他杂项合同组。 3.1.1工程合同参加谈判小组人员组成：公司分管领导、工程部负责人、预决算部负责人 3.1.2材料合同参加谈判小组人员组成：公司分管领导、工程部负责人、预决算部负责人、材料部负责人 3.1.3营销合同参加谈判小组人员组成：公司分管领导、工程部负责人、预决算部负责人、营销部负责人 3.1.4其他杂项合同：公司分管领导、相关经办人员 3.2公司严厉禁止单人进行合同谈判，项目部要组成谈判小组，合同谈判小组由以上分组人员组成，公司分管领导在征求合同审批会签表中相关部门负责人意见后按办公OA流程上报审批。 3.3谈判小组应在公司分管领导的召集组织下，就合同的谈判方式、方案、具体谈判人员的分工、谈判要点、策略、方法等进行讨论。 3.4谈判小组讨论采取会议方式进行决议，决议实行少数服从多数原则。 谈判小组可对参与谈判的具体人员和谈判方案做出决议。 谈判小组通过集体做出的决议须经半数以上表决通过。谈判人员对自己的意见承担责任，并应在谈判记录上签名，需求部门要将此谈判记录表附合同审批表后上交公司归档。 3.5总经理可根据实际情况决定合同谈判小组的成员。

竞争性谈判合同协议书

中江县瓦店乡文化广场建设工程 竞争性谈判合同协议书 ： 谈判人 (项目业主): 中江县瓦店乡人民政府 谈判成交人 (承包人): 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《中江县国家投资工程建设项目竞争性谈判办法（试行）》及其他有关行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设项目施工事项协商一致，订立本合同。 、项目概况： 项目名称：中江县瓦店乡文化广场建设工程 建设地点：中江县瓦店乡 项目内容：工程量清单提供的全部内容 项目立项批准文号：江发改审批[]号 资金来源：乡镇综合文化站建设项目资金 财政评审预算价：元（其中含暂列金额元） 、工程承包范围：工程量清单中全部内容，最终以双方确认的工程量、审计部门审计结果为准。 、合同工期： 开工日期： 竣工日期： 合同工期总日历天数：天

、质量标准 工程质量标准：满足国家现行《工程施工质量验收规范》，一次验收合格。 、合同价款 金额（大写）：（人民币） ￥：元。 、组成合同的文件 组成合同的文件包括: ()本合同协议书 ()竞争性谈判结果通知书 ()竞争性谈判申请文件及其附件 ()本合同专用条款 ()本合同通用条款 ()标准、规范及有关技术文件 （）图纸 （）工程量清单 （）工程报价单或预算书 双方有关项目的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。 、本协议书中有关词语含义与本合同《通用条款》中的定义相同。、谈判成交人向谈判人承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。

、谈判人向谈判成交人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。 、合同生效 合同订立时间： 合同订立地点： 本合同双方约定双方签字盖章后生效。 谈判人（项目业主）：（盖章）谈判成交人（承包人）：（公章） 地址：地址： 法定代表人：（签字）法定代表人：（签字） 委托代理人：（签字）委托代理人：（签字） 电话：电话： 传真：传真： 开户银行：开户银行 账号：账号： 本合同一式三份，谈判人 (项目业主)一份、谈判成交人 (承包人)一份，县公共资源交易中心一份。

工程合同谈判要点

工程合同谈判要点 对于建筑施工企业来说,承揽一项工程要历经三次经营过程:第一次经营过程就是合同谈判;第二次经营过程就是履约管理;第三次经营过程就是结算管理、在这三次经营过程中,工程合同谈判起着举足轻重得作用,工程合同谈判事项一旦确定,项目得营利模式也就确定下来了！ 一、谈判得概念 “谈判就就是让她人为了她们自己得原因而按您得方法行事得艺术”。所谓谈判,就就是两个或两个以上得利益主体为满足各自需要与谋求意见一致,而进行得协调与沟通。工程合同谈判,就就是建设单位(或发包方)与施工单位(或承包方)双方就意向建设工程得工程质量、价格、工期、结算方式、违约责任等事项所进行得磋商、沟通,最后达成一致意见(或达不成一致意见)得过程。 二、谈判得知识构成 建设工程谈判涉及谈判学、博弈学、管理学、工程造价、法律知识、财务知识、合同管理知识等多方面得知识。而在这些知识构成中,工程造价与工程管理专业知识就是必不可少得,因建设工程专业性非常强,非专业人员不能为之;另外,建设工程合同涉及得法律关系异常复杂,如订立合同得方式、合同文本得选择与法律适用、格式合同与格式条款、缔约过失责任、合同免责、合同无效、合同效力待定、合同条款规定不明时得处理原则、合同风险转移、违约责任承担方式等问题,这些问题都需要专业法律人士来解决,因此建设工程合同谈判离不开懂法律、懂合同管理得人员参与！ 三、谈判得准备工作 建设工程合同具有标得物特殊、履行周期长,条款内容多、涉及面广等特点,一个大型建设工程合同得谈判与签订,往往关系到企业得生死存亡!所以,我们对建设工程合同谈判应予以高度得重视! 具体来说,建设工程施工合同谈判应从以下几个方面入手: (一)谈判人员得组成?根据所要谈判得项目,确定己方谈判人员得组成。工程合同谈判一般由以下人员组成:一就是熟悉建筑法律法规与政策方面得人员; 二就是懂建筑工程技术方面得人员;三就是懂建筑工程经营管理方面得人员、有了这几方面人才得参与,合同谈判才会进展得更顺利,才会提高谈判效率、降低经营风险！ (二)注重项目资料得收集工作 在谈判准备工作中,收集整理项目得各种基础资料与背景材料就是不可少得。这些资料,既包括对方得资信状况、履约能力、发展阶段、已有成绩等,也包括工程项目得由来、土地获得情况、项目得进展情况、资金来源情况等。这些资料得体现形式,可以就是施工企业调查获得得信息,也可以就是前期接触过程中已经形成得意向书、会议纪要、备忘录、合同等、? (三)对谈判主体及其情况得具体分析 在获得了上述基础资料、背景材料得基础上,施工企业即可作可行性分析与评估,分析与评估一般包括以下几个方面: 1、自我分析与评估 在获得发包方发出招标公告或通知得消息后,不应一味盲目得投标,应首先做调查研究工作,如项目规模、发包方得资金实力、项目就是否适合自身得资质条件等,这些问题可以通过审查发包方得法人营业执照、项目可行性研究报告、立项批复、建设用地规划许可证等相关文件与证件加以解决。在调查研究得基础上,对自己就是否有能力承接、承接后经济效益情况做进一步得分析与权衡,为企业决策层得正确决策提供依据与参考意见。 2、对对方基本情况得分析?首先,要了解对方组成人员得身份、地位、

规章制度销售合同管理制度

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/1411876017.html,）/公文写作/规章制度 销售合同管理制度 为落实集团公司煤炭销售“六统一”管理要求，提高煤炭销售集中度，加强和规范煤炭买卖（销售）合同（以下简称销售合同）管理，不断优化用户结构，推进公路煤炭物流经销业发展，特制订本办法。 一、年度销售合同签订 年度销售合同由各市公司根据区域资源掌控和煤炭采购、上年度用户合同执行、承运配送情况，初步同用户衔接，提出需求意见，由集团公司统一制定年度煤炭产量衔接方案，确定大客户目录，制定煤炭销售谈判价格，通过年度煤炭产需衔接会，按照“统一订货、统一谈判、统一合同、统一计划、统一调运、统一结算”要求与用户签订销售合同。 二、新增销售合同签订 新开发用户和增量用户销售合同，原则上由集团公司与用户统一谈判，也可由集团授权市公司与用户进行谈判，通过集团煤炭物流信息网进行签订。

新增销售合同网上签订时间定为每月下旬集中办理。贸易类企业必须出具终端用户的委托书。 三、销售合同补充协议签订 年度及新增销售合同执行中，合同有关条款、价格需要调整或增加补充协议的，原则上由集团公司与用户统一谈判，通过集团公司煤炭信息网进行网上签订。各市公司与用户基本形成统一意见的，也必须经集团公司审批，实行网上签订后执行。各市、县公司不得私自签订任何形式的补充协议。 四、销售合同签订审批流程 1、合同签订原则。按照先省内、后省外，先终端用户、后贸易用户的要求，按照统一销售配送制合同、提货制合同文本和条款的要求，统一登陆集团公司煤炭物流信息网签订。 2、用户资质审核。合同签订前，直接用煤类的用户必须提供企业相关附件（包括企业法人营业执照副本、税务登记证、授权代表或法人身份证、组织机构代码证、银行开户许可证）复印件、并加盖公章；贸易公司类的煤炭经销企业，除出具上述“五证”外，还必须出具“煤炭经营资格证”复印件，并加盖公章，同时持终端用户委托书。 3、用户会员制管理。通过资质审核用户，均需填写《山西煤炭运销集团公路煤炭物流信息网会员申请表》，签订入会协议，

XXX竞争性谈判协议书

XXX工程竞争性谈判协议书 发包人（业主）：（以下简称发包人） 承包人（施工方）：（以下简称承包人） 工程发包人为实施，经竞争性谈判和平等协商，与工程承包人共同达成如下协议。 一、合同文件组成 本协议书与下列文件一起构成合同文件： 1、设计方案； 2、已标价工程量清单（中标后按中标总价及《竞争性谈判文件》中“谈判人须知”的要求调整单价）； 3、竞争性谈判文件 4、竞标说明文件及竞标会上所作的承诺内容（如二者有差异时以有利于业主方的内容为准）； 5、中标通知书； 6、补充协议（如有时） 7、谈判公告及其他合同相关文件。 二、工程概况 1、工程名称： 2、工程地点： 3、工程内容及规模： 三、合同工程范围

发包人提供给承包人的设计方案和工程量清单包含的全部范围。 四、工程质量 施工单位应按风貌类相关专业的建设施工及验收技术规范、标准、设计的要求和发包人依据合同发出的指令施工。工程施工质量应达到国家现行施工验收规范合格标准。 五、工期 本工程总工期为日历天。计划开工日期：年月日；计划竣工日期：年月日。 六、合同价 本工程合同价（固定单价）为人民币（大写：元正）（￥0元）。如合同工程超出既定范围，原则上应根据工程量增减情况和承包人竞标时的报价（单价）调整工程结算价；但未经发包人确认同意，承包人无权要求提高工程价进行结算。 七、承包人主要负责人 本工程承包人的项目主要负责人即中标人。未经发包人许可，承包人不得擅自调整，且原则上不应调整。 八、工程质量保证 为确保工程质量，本工程设工程质量保证金制度。工程竣工验收通过后，发包方按本工程合同金额的3% 将工程款转作工作质量保证金，待 1 年质保期满工程无明显质量问题后退还。如质保期内工程质量出现明显问题，施工方应负责修复。 九、发包人权力和义务

工程合同谈判要点

工程合同谈判要点 对于建筑施工企业来说，承揽一项工程要历经三次经营过程：第一次经营过程是合同谈判；第 二次经营过程是履约管理；第三次经营过程是结算管理。在这三次经营过程中，工程合同谈判起着举足轻重的作用，工程合同谈判事项一旦确定，项目的营利模式也就确定下来了！ 一、谈判的概念 “谈判就是让他人为了他们自己的原因而按你的方法行事的艺术”。所谓谈判，就是两个或两个以上的利益主体为满足各自需要和谋求意见一致，而进行的协调和沟通。工程合同 谈判，就是建设单位（或发包方）与施工单位（或承包方）双方就意向建设工程的工程 质量、价格、工期、结算方式、违约责任等事项所进行的磋商、沟通，最后达成一致意见（或达不成一致意见）的过程。 二、谈判的知识构成 建设工程谈判涉及谈判学、博弈学、管理学、工程造价、法律知识、财务知识、合同管理 知识等多方面的知识。而在这些知识构成中，工程造价和工程管理专业知识是必不可少的，因建设工程专业性非常强，非专业人员不能为之；另外，建设工程合同涉及的法律关系异常复杂，如订立合同的方式、合同文本的选择与法律适用、格式合同与格式条款、缔约过失责任、合同免责、合同 无效、合同效力待定、合同条款规定不明时的处理原则、合同风险转移、违约责任承担方式等问题，这些问题都需要专业法律人士来解决，因此建设工程合同谈判离不开懂法律、懂合同管理的人员参与！ 三、谈判的准备工作 建设工程合同具有标的物特殊、履行周期长，条款内容多、涉及面广等特点，一个大 型建设工程合同的谈判与签订，往往关系到企业的生死存亡！所以，我们对建设工程合同谈判应予 以高度的重视！具体来说，建设工程施工合同谈判应从以下几个方面入手： （一）谈判人员的组成 根据所要谈判的项目，确定己方谈判人员的组成。工程合同谈判一般由以下人员组成： 一是熟悉建筑法律法规与政策方面的人员；二是懂建筑工程技术方面的人员；三是懂建筑工程经营管 理方面的人员。有了这几方面人才的参与，合同谈判才会进展得更顺利，才会提高谈判效率、降低经营 风险！ （二）注重项目资料的收集工作 在谈判准备工作中，收集整理项目的各种基础资料和背景材料是不可少的。这些资料， 既包括对方的资信状况、履约能力、发展阶段、已有成绩等，也包括工程项目的由来、土地获得情 况、项目的进展情况、资金来源情况等。这些资料的体现形式，可以是施工企业调查获得的信息， 也可以是前期接触过程中已经形成的意向书、会议纪要、备忘录、合同等。 （三）对谈判主体及其情况的具体分析 在获得了上述基础资料、背景材料的基础上，施工企业即可作可行性分析与评估，分析与 评估一般包括以下几个方面： 1、自我分析与评估 在获得发包方发出招标公告或通知的消息后，不应一味盲目的投标，应首先做调查研 究工作，如项目规模、发包方的资金实力、项目是否适合自身的资质条件等，这些问题可以通过审查 发包方的法人营业执照、项目可行性研究报告、立项批复、建设用地规划许可证等相关文件和证件加 以解决。在调查研究的基础上，对自己是否有能力承接、承接后经济效益情况做进一步的分析与权衡，为企业决策层的正确决策提供依据和参考意见。

销售合同管理制度62957

销售合同管理制度 一、目的 加强对合同的内部控制，避免或减少因合同管理不当造成经济损失或不良社会影响，维护公司合法权益。 二、范围 本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于公司市场营销部的销售合同审批及订立行为。 三、职责 3.1市场部是销售合同的承办部门 3.2财务部协助市场营销部和综合管理部归口管理销售合同档案 四、内容 4.1销售合同订立的形式 投标的项目，先由市场营销部门业务人员，根据招标文件提供相关文件投标，其他部门提供协助，如投标文件中需投标保函的部分，由财务部根据业务部门提起的申请备忘录，向银行提起开具保函的申请。 框架协议下的订单，由市场部根据协议和客户谈判订立。 4.2销售合同的格式： 正式订立的合同，一律采用书面形式。包括客户提供的格式条款合同和根据公司销售产品的特点制定的一般销售合同版本。因情况特殊或条件限制等因素未能及时签订书面形式合同的，应当在事后采取补签手续。对常年有业务往来关系或框架协议下的客户订单也可视为简易合同。 4.3销售合同的内容应至少包括但不限于以下内容： 1）供需双方全称、签约时间和地点。 2）产品名称、单价、数量和金额。 3）运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。 4）付款方式及付款期限。 5）免除责任及限制责任条款

6）违约责任及赔偿条款。 7）具体谈判业务时的可选择条款。 8）合同双方盖章生效等。 9）合同双方如有特殊要求或情况，可另签协议作为本合同不可分割的附件。10）合同的附录（包括具体的设计图纸，技术要求和详细的付款条件）也属于不可分割的一部分。 4.4销售合同的评审 业务经办人填制“合同（协议）审核会签表”，附合同草案连同对方当事人资信证明材料等，先由部门负责人审核，审核同意后，通过公司OA系统送其他各相关职能部门（公司法务，研发技术部，生产部，运营项目部和财务部等）领导评审会签。 4.5销售合同的订立 经评审同意签订的合同，由公司授权的业务员与用户签订正式合同，双方需签字加盖单位合同专用章。 4.6销售合同的归档 合同订立后，市场部应及时下发合同，将合同正本的扫描件，合同评审，投标报价，项目管理模板，分项报价和付款计划下发给财务部，运营项目部和综合管理部等。市场部负责保管合同的正本，财务部和综合管理部负责副本的归档。 4.6销售合同的履行 4.6.1市场营销部应应当监控合同的履行情况，严格履行合同内容。 4.6.2财务部门协助市场营销部定期对合同进行统计，建立合同台账，工号的开立等。 4.6.3合同履行的内容： 4.6.3.1市场营销部应负责投标，合同订立以及预付款的收取。 4.6.3.2运营项目部负责合同项目的交付（包括协调设备的生产和安装，交付计划的制定和调整，到货，安装进度以及验收节点的回款等）。 4.6.3.3服务中心负责项目在质保期内的保修以及质保金的回款。 4.6.3.4其他部门协助业务和运营项目部完成合同的履行。 4.7销售合同变更、解除

合同协议书谈判技巧

合同协议书谈判技巧文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

合同谈判既是一门科学也是一门艺术，更是追求企业效益最大化的关键一环。合同谈判技巧很多，与时俱进的操作方法因项目和谈判对象而异。总结了如下几点合同谈判技巧。? 技巧之一：造势? 目前，施工企业相对于业主处于劣势地位。在合同谈判中怎样维护施工企业的合法地位是一个重要问题，笔者的体会是要“依法造势”。 所谓依法造势，在合同谈判中，客户与业务经理的地位便是平等的，业务经理不必有低人一等的心态，要有大度的气势和平等谈判的态势。 例如：前段时间南京代理投入六十万也就只是这个政策， 首先先声夺人，摆出一副高高在上的施舍者的架势（我们的业 务经理恰恰相反），让其知道比他大的代理商也只是这个政 策，侧面体现公司的公平公正。 合同谈判双方都应以“先小人后君子”的姿态投入谈判，。对客户的无理要求进行有理有据的反驳，赢得了对方的理解。? 公司目前谈判缺少造势环节，个人建议：1，谈判十五分钟 左右，电话造势。2，半小时左右，进货单造势。

技巧之二：抓大放小? 施工企业在竞争激烈的建筑市场上要实现收益最大化，首先必须把住合同关，合同一旦签订，就必须全面履行合同，即使亏损，也要百分之百地履行合同，这样才能树立起重合同、守信用的品牌。因此在合同谈判中，要保证企业效益最大化和合同的全面执行，笔者认为要“抓大放小”。? 所谓抓大放小，就是大的原则不能放弃，小的条款可以协商，达到“求大同、存小异”的结果。例如在娄底某一上千万元的工程项目的合同谈判中，业主不同意采用建设部GF－1999－0201标准合同文本，拿出了一个简易合同文本与我们进行合同谈判，我们仔细研究了该合同文本，认为其中有几个问题，一是标准合同文本中应由甲方承担的施工场地噪声费、文物保护费、临建费等小费用要求我们承担，二是业主实行了固定合同价包干，不因其他因素追加合同款。为此我们进行了现场考察，因施工场地在郊外，不会产生环保与文物保护费等，因此我方认为第一条在谈判时可以松动，但固定价格包干的条款决不能答应。在此基础上，我们依据《合同法》和建设部颁布的标准合同文本条款，逐条与业主进行沟通，最后达成共识：业主因设计修改、工程量变更、材料和人工工资调价导致增加的工程款由业主承担，且按实结算；我方承担环保、文物保护费、临建费等小费用。从而实现了预定的抓大放小的目

《合同管理办法》会签单

****集团股份有限公司 合同管理办法 第一章总则 第一条为加强集团的合同管理，适应集团发展的需要，使合同谈判、签订、履行、监督的过程和程序科学化、规范化，保障集团在经营活动中的合法权益，规避和防范法律风险，根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规，制定本办法。 第二条订立合同，必须遵守国家的法律、法规，符合国家政策规定，任何公司和个人不得利用合同进行违法活动，不得损害公司利益。 第三条参与合同谈判、审查、签订、履行的人员或知悉合同内容的公司员工，均负有保守合同秘密的义务。 第四条本办法所指合同包括合同正本、附件、补充协议（含会议纪要、备忘录）及其它与合同有关的承诺函、签证、函电等形式的书面文件。 第五条本办法适用于集团总部以及所属全资和控股公司，非控股的参股公司可以参照执行。劳动合同的管理按国家及深圳市相关法律法规办理。 第六条任何公司和个人一律不得以公司的名义对外签订担保协议或为担保行为。 第二章合同管理机构及其职责 第七条集团法律事务部为合同管理机构，全面负责集团的合同管理工作。各公司须根据需要设专职或兼职合同管理人员，其中集团总部及注册资本在5000万元以上的生产型子公司，必须设专职合同管理人员，经过集团法律事务部培训后方能上岗。合同管理人员为公司从事合同管理工作的专门人员，接受集团法律事务部的业务指导和监督检查。 第八条合同管理机构的主要职责 一、制定、修改合同管理制度； 二、参与重大合同的谈判、起草，并提供法律意见，为决策提供法律依据； 三、参与重大法律文件的起草、修改； 四、监督、检查合同的签订、履行情况，并及时向公司领导报告；

五、负责合同的审查和合同档案的管理； 六、监督指导公司的合同管理工作并督促公司建立合同管理台帐； 七、参加合同纠纷的调解、仲裁和诉讼； 八、负责组织法律方面业务培训； 九、其他相关的法律事务。 第九条公司合同管理人员任职须报集团总部备案，并应具备以下任职资格： 一、忠于职守，诚信勤勉，坚持原则，廉洁奉公，具有强烈的事业心和责任感； 二、具有全日制本科院校法学专业本科以上学历； 三、具有2年以上的法律工作经验或合同管理经验； 四、具有较强的文字和语言表达能力。 第十条公司合同管理人员的主要职责： 一、指导、协助、监督合同承办人依法签订或变更合同，参加本单位重大合同的谈判、起草与签订，按本办法规定须报审、备案的，负责向集团总部上报、备案； 二、对集团法律事务部所提出的问题，在规定期限内书面答复，所做出的答复必须客观、真实； 三、审查合同，保证合同的完整性与合法性； 四、检查合同履行的情况，协助合同承办人解决合同履行中出现的问题； 五、对合同履行中出现的重大问题，必须及时向公司总经理或分管副总经理及集团法律事务部报告； 六、参与处理本公司合同纠纷； 七、建立合同台帐，保证合同台帐的完整、真实、准确，并于每一季度结束后5天内上报集团法律事务部； 八、按照《**集团债权管理办法》的规定，每月从销售、财务等部门获取公司对外应收帐款的信息和数据，并加以整理和统计，填报《债权管理登记表》，在每一月度结束后5天内上报集团法律事务部。 九、负责收集有关法律、法规及示范合同文本等信息。

单一来源竞争性谈判供货合同书

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 单一来源竞争性谈判供货合同书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

X X X X X X X X X X 供货合同 （合同编号：XCZX200X-XXX 甲方:XXXXXXX 乙方:XXXXXXX 鉴证方：西安市市级单位政府采购中心 200X年XX月 中国西安 供货合同 （采购单位）所需XXXXX项目的采购，在西安市财政局政府采购管理处的监督管理下，由西 安市市级单位政府采购中心组织单一来源谈判，确定（供应商）为（采购单位）所需XXXXX设备单一来源谈判成交单位。依据〈〈中华人民共和国政府采购法》、〈〈招投标法》、〈〈合同法》以及西安 市市级单位政府采购中心的单一来源谈判文件，经（采购单位）（以下简称甲方）与（供应商）（以

下简称乙方）共同协商，西安市市级单位政府采购中心（以下简称鉴证方）确认，达成如下合同条款。 二、合同价款 1、合同总价款为人民币（大写）（￥）。 2、合同总价包括：设备供应费、运输费（含保险费）、安装调试费、检测验收费及其它费用。 3、合同总价一次性包死，不受市场价格变化因素的影响。 三、款项结算 1、整个设备按甲方指定地点，安装、调试、验收合格后，一个月内支付合同总价款的XX% 即人民币（大写）（￥）。 2、留合同总价的XX%即人民币（大写）（￥）尾款，从验收合格之日起满一年后（如无质量问题动用此款），一个月内全额无息一次付清。 3、支付方式：银行转帐。 4、结算方式：由鉴证方根据合同执行情况，分二次给乙方开具分期付款验收单。第一次付款 时，乙方将发票（按合同总价直开甲方）、西安市市级单位政府采购中心项目验收单（一式四份） 送鉴证方审核后，凭成交通知书、合同、发票、西安市市级单位政府采购中心项目验收单，到西 安市财政局政府采购管理办理结算。 四、双方的权利和义务

施工合同谈判注意事项

竭诚为您提供优质文档/双击可除施工合同谈判注意事项 篇一：工程合同谈判要点 工程合同谈判要点 对于建筑施工企业来说，承揽一项工程要历经三次经营过程：第一次经营过程是合同谈判；第二次经营过程是履约管理；第三次经营过程是结算管理。在这三次经营过程中，工程合同谈判起着举足轻重的作用，工程合同谈判事项一旦确定，项目的营利模式也就确定下来了！ 一、谈判的概念 意大利外交家DanieleVare曾说过：“谈判就是让他人为了他们自己的原因而按你的方法行事的艺术”。所谓谈判，就是两个或两个以上的利益主体为满足各自需要和谋求意 见一致，而进行的协调和沟通。工程合同谈判，就是建设单位（或发包方）与施工单位（或承包方）双方就意向建设工程的工程质量、价格、工期、结算方式、违约责任等事项所进行的磋商、沟通，最后达成一致意见（或达不成一致意见）的过程。

二、谈判的知识构成 建设工程谈判涉及谈判学、博弈学、管理学、工程造价、法律知识、财务知识、合同管理知识等多方面的知识。而在这些知识构成中，工程造价和工程管理专业知识是必不可少的，因建设工程专业性非常强，非专业人员不能为之；另外，建设工程合同涉及的法律关系异常复杂，如订立合同的方式、合同文本的选择与法律适用、格式合同与格式条款、缔约过失责任、合同免责、合同无效、合同效力待定、合同条款规定不明时的处理原则、合同风险转移、违约责任承担方式等问题，这些问题都需要专业法律人士来解决，因此建设工程合同谈判离不开懂法律、懂合同管理的人员参与！ 三、谈判的准备工作 建设工程合同具有标的物特殊、履行周期长，条款内容多、涉及面广等特点，一个大型建设工程合同的谈判与签订，往往关系到企业的生死存亡！所以，我们对建设工程合同谈判应予以高度的重视！具体来说，建设工程施工合同谈判应从以下几个方面入手： （一）谈判人员的组成 根据所要谈判的项目，确定己方谈判人员的组成。工程合同谈判一般由以下人员组成：一是熟悉建筑法律法规与政策方面的人员；二是懂建筑工程技术方面的人员；三是懂建筑工程经营管理方面的人员。有了这几方面人才的参与，合

《工程项目合同谈判技巧》

工程项目合同谈判技巧 【课程背景】 工程项目的采购金额大，工艺技术复杂，涉及到的谈判要素多，风险也高。项目签约之前的合同条款谈判就显得尤为重要。在实际工作中，工程项目团队在项目合同条款谈判过程中普遍存在以下问题： 在和客户谈判时不知道如何搜集信息情报，不知道如何建立谈判筹码，如何与客户用合适的方式沟通； 经常被客户方采购人员的策略和技巧迷惑，在不应该让步的时候让步，给公司带来利润损失； 面对客户的降价要求不敢谈判，不敢提要求； 给客户让步经常突破底线，不知道如何以条件换条件； 项目合同条款谈判技巧在国外企业已经广泛运用，是国际领先的第四代谈判课程。通过对本课程的学习，可以帮助学员迅速掌握不同场景路线谈判的原理，摆脱见招拆招的泛化技巧，形成务实有效的策略体系（取势-明道-优术），尤其是能够在充分把握信息情报的情况下冷静的分析谈判双方的替代方案（BATNA）、双方的谈判筹码、双方的可协议空间（ZOPA）及可能成交价格,学会制定科学的谈判计划，学会运用典型的谈判句式：if,yes…but，no…but等展开谈判，从而提升谈判绩效，提升谈判控制力，降低谈判障碍和试错成本，从而为受训企业获得更多的利润。 【授课时长】 （2天版） 【课程方式】 授课形式包括：启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看视频、性格测验等多种生动的培训方式，最终达到最佳的授课效果。 【典型客户】 交通物流：中国一汽、中国远洋、中国南车、中国北车、恒通客车、陕西重汽、三江瓦利特、中船重工、宇通客车、苏州金龙海格、厦门金龙、上海沪工、中航工业、中外运 工程建材：南玻玻璃、信义玻璃、华耐建材、金晶科技、圣戈班、中材科技、威士伯-华润涂料、德国旭格门窗、蒙娜丽莎陶瓷、东鹏瓷砖 EPC总承包：中冶国际MCC、中冶赛迪、中建三局、宝钢建设、中亿丰（苏州二建）、五矿建设、中原核电、葛洲坝集团、五矿二十三冶、中铝国际工程、中国电建集团、中亿丰（苏州二建）

工程合同谈判技巧(共5篇)

篇一：施工合同谈判技巧 施工心得—乙方合同谈判技巧总结 （龙建） 合同谈判既是一门科学也是一门艺术，更是追求企业效益最大化的关键一环。合同谈判技巧很多，与时俱进的操作方法因项目和谈判对象而异。结合几年来合同签订前谈判工作的经验，总结了如下几点合同谈判技巧。 技巧之一：依法造势 目前，乙方相对于甲方处于劣势地位。在合同谈判中怎样维护施工企业的合法地位是一个重要问题，我的体会是要“依法造势”。所谓依法造势，就是依据有关法律法规，在合同谈判中制造合同双方平等谈判的声势。《中华人民共和国合同法》强调，合同双方当事人在法律地位上是平等的。既然我们通过程序而走到了这一步，在合同谈判中，乙方与甲方的地位便是平等的，乙方不必有低人一等的心态，要有大度的气势和平等谈判的态势。例如我以前在贵安新区北斗湖路（一期）施工项目的合同谈判中，甲方首先抛出一本合同，摆出一副高高在上的施舍者的架势。在这种僵局中，我方采取依法造势的策略，首先强调在合同谈判时，甲乙双方都具有平等的法律地位；第二强调我们企业以及队伍的实力以及干过的工程业绩，并强调是依法守法的重合同守信誉的单位；第三强调合同的订立必须符合平等、自愿、等价、公平的原则，在合同谈判时双方必须在平等的基础上诚信协商，任何霸道行为都会造成合同谈判的破裂。况且为保证合同的 顺利实施，合同谈判双方都应以“先小人后君子”的姿态投入谈判，否则，造成合同无法签订。 通过依法造势对业主的无理要求进行有理有据的反驳，赢得了对方的理解，保证了合同双方在平等基础上开始谈判，从而使合同谈判得以顺利进行。 技巧之二：抓大放小 乙方在竞争激烈的建设市场上要实现收益最大化，首先必须把住合同关，合同一旦签订，就必须全面履行合同，即使亏损，也要百分之百地履行合同，这样才能树立起重合同、守信用的品牌。因此在合同谈判中，要保证企业效益最大化和合同的全面执行，我个人认为要“抓大放小”。 所谓“抓大放小”，就是大的原则不能放弃，小的条款可以协商，达到“求大同、存小异”的结果。例如2012年在湖南省化工农药基地工程项目的合同谈判中，甲方不同意采用《建设工程施工合同（示范文本）》(gf-1999-0201)标准合同文本，拿出了一份简易合同文本与我们进行合同谈判，我们仔细研究了该合同文本，认为其中有几个问题，一是标准合同文本中应由甲方承担的施工场地噪声费、文物保护费、临建费等小费用要求我们承担，二是甲方实行了固定合同价包干，不因其他因素追加合同款。为此我们进行了现场考察，因施工场地在郊区，不会产生环保与文物保护费等，因此我方认为第一条在谈判时可以松动，但固定价格包干的条款决不能答应。在此基础上，我们依据《合同法》和建设部颁布的标准合同文本条款，逐条与甲方进 行沟通，最后达成共识：甲方因设计修改、工程量变更、材料和人工工资调价导致增加的工程款由甲方承担，且按实结算；我方承担环保、文物保护费、临建费等小费用。从而实现了预定的“抓大放小”的目的。最终合同顺利签订，最后的结算价高于合同价的30％，我们求得了效益最大化。 技巧之三：针锋相对 合同谈判中的重大原则问题，应采用“求大同、存小异”的办法，而不能无原则地为保持合同顺利签订放弃原则。在重大原则问题上，我的体会就是要“针锋相对”。 所谓针锋相对，并不是讲在谈判桌上与对方争论得面红目赤，从而影响下一步合同的顺

销售合同管理制度

产品销售合同管理制度 第1章总则 第1条为明确产品销售合同的审批权限，规范产品销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。 第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合公司的实际情况制定，适用于公司经销科的产品销售合同审批及订立行为。 第2章销售格式合同编制与审批 第3条公司产品销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司经销科科长会同主管经理共同拟定。 第4条公司产品销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。 1．供需双方全称、签约时间和地点。 2．产品名称、单价、数量和金额。 3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。 4．付款方式及付款期限。

5．免除责任及限制责任条款 6．违约责任及赔偿条款。 7．具体谈判业务时的可选择条款。 8．合同双方盖章生效等。 第5条公司产品销售合同须经公司经理审核批准后统一印制。 第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报经销科科长审批。 第3章产品销售合同审批、变更与解除 第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立产品销售合同，超出权限范围的，应报经销科科长、主管经理、经理等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立产品销售合同。 第8条产品销售合同订立后，由经销科将合同正本交综合办存档，副本送交财务部等相关部门。 第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，经销科或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经经理审核后方可变更。

第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，经销科与客户协商解除合同。 第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。 第12条产品销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。 第13条主管经理负责指导经销科办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。 第4章产品销售合同的管理 第14条空白合同由综合办保管，并设置合同文本签收记录。 第15条经销科业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。 第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还综合办管理人员。 第17条合同管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

签订合同的注意事项有以下几个方面

签订合同的注意事项有以下几个方面： （一）合同文本的起草 当谈判双方就交易的主要条款达成一致意见后，就进入合同签约阶段，自然，就提出了由谁起草合同文本的问题，一般来讲，文本由谁起草，谁就掌握主动。因为口头上商议的东西要形成文字，还有一个过程，有时，仅仅是一字之差，意思则有很大区别。起节一方的主动性在于可以根据双方协商的内容，认真考虑写入合同中的每一条款。而对方则毫无思想准备，有些时候，即使认真审议了合同中的各项条款，但由于文化上的差异，对词意的理解也会不同，难以发现于己不利之处。所以，我方在谈判中，应重视合同文本的起草，尽量争取起草合同文本，如果做不到这一点，也要与对方共同起草合同文本。但现在我们的一些涉外谈判，往往是由外商一开始就提出一份完整的合同文本，迫使我方按照合同文本的内容讨论每项条款。这种作法会使我方在谈判中处于极端被动的地位，一方面由于思想准备不足，容易让对方塞进一些对我不利的条款或遗漏一些对方必须承担义务的条款；另一方面，按一方事先拟好的合同文本进行谈判，极大地限制了我方谈判策略和技巧的发挥，并且很难对合同进行比较大的修改或补充，甚至有的只是在对方的合同上签字。 另外，如果用外文文本作基础，对我方也有诸多不利，不仅要在翻译内容上反复推敲，弄清外文的基本含义，还要考虑法律上的意义，一些约定俗成的用法，包括外文的一词多义，弄不好就会造成麻烦，出现意想不到的问题。因此，在谈判中，我方应该争取拟就合同谈判的草稿。在此基础上进行谈判，形势就会有利于我方。 要起草合同的文本，需要做许多工作，这可以同谈判的准备工作结合起来阐述。例如，在拟定谈判计划时，所确定的谈判要点，实际上就是合同的主要条款。起草合同文本，不仅要提出双方协商的合同条款，以及双方应承担的责任、义务，而且我方珲要对所提出的条款进行全面细致地讨论和研究，明确哪些条款不能让步，哪些条款可作适当让步、让步到什么程度。这样，当双方就合同的草稿进行实质性谈判时，我们就掌握了主动权。 （二）明确合同双方当事人的签约资格

合同谈判的基本方法及让步原则

合同谈判的基本方法及让步原则 [摘要] 依据合同法的基本要求和合同谈判的基本原则，结合实 际论述了合同谈判前的准备内容，合同谈判的方法以及在谈判过程中的让步策略。 [关键词]合同谈判;基本犯法；让步原则 合同谈判准备方法策略 合同谈判是准备订立合同的双方或多方当事人为相互了解、确定合同权利与义务而进行的商议活动。谈判一般包括法律意义上 的要约邀请－要约－反要约－再要约－再反要约?-承诺的过程。要约，又称发盘、发价或报价等，是希望和他人订立合同的意思表示，只是一种提议。有的当事人让他人先向自己发出提议，《合同法》称这种方法上为要约邀请。反要约又叫新要约，也就是受要约人对要约的实质性内容做了修改，并将其意思表示回复给要约人，是一项新的提议。承诺，又叫做收盘或接受提议，是受要约人同意要约的意思表示。直到一方承诺并生效，合同才算正式订立。通常合同谈判是签订合同的前奏，甚至于有的谈判过程就是签订合同的过程。一个善始善终的谈判对合同的签订及其内容起着决定性的作用。 （一）平等互利的原则 谈判双方的法律地位不分单位大小，实力强弱，都互惠互利。如果一方只享受权利而不承担义务，而另一方只尽义务却不享受

权利，这样的合同很难签订。只有平等互利才能达到“双赢”的结果。 （二）友好协商的原则 谈判时，不可避免地要发生争议。在发生争议的时候，急躁、强迫、要挟、欺骗等手段都不是解决问题的好办法。谈判往往正 是在冲突中实现双方的合同目的。双方应通过友好协商的方式解决争议。如果双方在合作的开始就不愉快，以后就很难能顺利履行合同。 （三）依法办事的原则 双方只有把自己的想法和愿望放置于法律的框架内，才能防范自己在市场经营过程中由各方面因素所带来的风险，其权益才能受到法律的保护。怎样才能通过谈判获取成功，达到目标，需要 在充分运用合同谈判原则的基础上善于思考，合理利用谈判技巧。合同谈判前的准备工作是谈判成败的关键，在开谈之前，准备工作大体分两步： （一）理清自己的思路，把谈话要点写下来，以防遗忘。 （二）做好物质准备。包括收集、整理有关文件、资料、信息以及谈判场所的选定。 （三）开谈前营造谈判气氛是建立良好谈判的基础。因在谈判初双方不了解，需要调整思维，熟悉对方，研究对手，加强沟通，因此，话题应是轻松的，非业务性的，可谈名人轶事或旅游风景线，名胜古迹等，使双方找到共同语言，逐渐撤去初识所设