专注银行文化创办交流材料：创办特色企业文化-打造优秀银行品牌

银行文化建设交流材料：建设特色企业文化，打造优秀银行品牌企业文化是企业的核心竞争力，文化凝聚力量，文化创造业绩，文化决胜未来，文化铸就行魂。中国农业发展银行＃＃县支行大力推进特色企业文化建设，增强服务地方发展能力，努力打造“建设新农村的银行”品牌形象。＃＃年，＃＃县支行被总行授予“企业文化建设先进单位”荣誉称号。

一、坚持以人为本，构建特色企业文化

＃＃县支行坚持以人为本，围绕本行工作实际，加强企业核心价值体系建设，形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本道德规范，凝聚团队，激发全行员工的积极性和创造性，努力构建“建设新农村银行”特色企业文化。

（一）加强领导，深入推进企业文化建设。支行成立企业文化建设活动领导小组，制定企业文化建设实施方案，把企业文化建设作为一项系统的、长期的重要工作，采取支委会、职工会等形式充分动员，从思想上确立抓企业文化建设就是抓科学发展。坚持每年将建设活动纳入年度工作总体规划，明确目标任务，细致部署、稳步实施并认真总结，为深入推进支行企业文化建设提供强有力的组织和思想保障。

（二）以人为本，打造“建设新农村银行”高素质队伍。企业文化建设，必须依托人的发展，才能得以发展。支行围绕“人”这一根本因素，大力提升员工队伍整体素质。一是充分尊重员工的“成才”愿望，大力营造良好的学习环境。支行深入开展“创建学习型组织，争做学习型员工”活动，坚持每周例会学习制度，组织业务练兵和岗

位培训，不断提高职工业务技能；采取奖励措施鼓励员工自学并参加学历教育和相关专业技术职称、资格考试，提升个人综合能力。全行职工13人，均已取得大学专科以上学历，其中13人和11人分别持有银行系统信贷、财会专业上岗资格证，12人取得会计从业资格证书，9人获得助理级以上专业技术职称资格。二是充分调动员工的“荣誉”渴望，大力倡导员工争当先进。支行结合工作实际，深入开展创先争优活动，积极营造争先进、赶先进的良好风气，促使职工在良好的工作氛围中做出成绩，感受成就，收获荣誉。近年来，支行1人被省分行授予“十一五”期间优秀财务工作者称号，2人被安顺市分行授予“优秀共产党员”称号，5人分别被总行、省市分行授予“先进工作者”称号，1人被安顺市委市政府授予“粮油清仓查库先进工作者”称号。荣誉的激励，激发了全体员工的进取心和积极性，发挥出团队的力量，有力推进了支行各项工作的开展和提高。

二、坚持文化制胜，营造和谐发展环境

＃＃县支行深入推进和谐友爱的企业文化建设，坚持文化制胜，营造全行和谐发展环境。

（一）构建和谐有序的民主管理环境。支行积极推进全行民主管理，一是在日常管理中，坚持行务公开，广开言路征求职工意见建议，对征集到的合理化建议认真研究并抓好落实，切实维护职工的知情权、参与权和监督权，提高管理的透明度，增强了职工的认同感和归宿感，大大促进了全行工作开展。二是充分发扬民主，支行重点工作安排、重大改革方案、绩效考核办法等，均通过职工会议进行讨论，

充分征求全体员工意见后才正式实施，既增强了职工的责任感和主人翁意识，也提高了支行决策的科学性。三是常态化“行长接待日”，管理人员随时倾听和了解员工思想动态和有关诉求，认真做好相关政策、制度的宣传解释，化解职工思想疑虑，消除内部矛盾隐患，融洽了干群关系，促进了队伍团结，形成全行和谐稳定的良好发展局面。

（二）狠抓文明先进集体创建，提升文化软实力。支行以深入开展视觉形象、文明窗口服务等各类创建活动为抓手，通过激发全行职工的工作潜能和主观能动性，让职工个体的价值在创建文明先进集体发展中得到充分体现，促使其自觉加强规范化建设与管理，提高自身文明服务水平，支行企业文化建设以此达成真实的承载和依托，全行文化软实力得以进一步加强和提高。一是积极争取资金，对支行办公楼进行了维修和全面清洁；按照总行《VI》手册，全面规范各种视觉形象标识；营业场所配备齐全各类便民设施，按统一标准配置办公桌、椅等用具，办公环境干净整洁，职工自觉文明服务，形象良好，深受客户群体及政府各部门好评。二是支行文明先进集体创建成效显著。2010年，＃＃县支行获总行和贵州省分行“文明单位”称号、省分行“金融服务先进集体”称号。＃＃年获得总行和贵州省分行“企业文化建设先进单位”、省分行“‘十一五’期间优秀财务集体”、“金融服务先进集体”、“会计结算为民服务示范窗口”等称号，并先后被省、市分行党委和总行党委授予“先进基层党组织”称号。

（三）积极参与社会公共建设，强化服务“三农”意识。一是组织职工参与地方政府开展的公民道德建设工程、“与文明同行、满意

在＃＃”、“创建省级卫生县城”等地方性建设主题活动。二是组织职工开展捐助抗旱救灾和见义勇为基金等社会性公益活动。＃＃年支行职工向安顺市抗旱救灾、见义勇为基金捐款共计5800元。通过积极参与社会公共建设及公益活动，增强了职工社会责任意识，强化了职工服务“三农”发展地方经济的信念。

三、坚持科学发展，打造优秀银行品牌

企业文化的建设与发展，最终体现在为地方经济发展和新农村建设服务。＃＃县支行通过加强企业文化对外宣传，树立银行良好社会形象，进一步增强了与地方政府和客户企业的沟通互信，建立起良好的银政、银企合作关系，推动了业务有效发展。一是信贷支农成效突出。2007年以来，全行累计发放各项贷款50508万元，大力支持地方经济发展，取得良好的经济效益和社会效益，荣获＃＃县委县政府“先进企业”表彰。二是支行取得地方政府支持信任，信贷风险防控进一步加强。＃＃县政府在支行建立了城镇化建设发展基金、实施银行项目资金“封闭运行”、出台了银行偿债机制管理办法。三是支农影响力逐步扩大，支行业务种类全面发展。地方各农业产业化龙头企业、农业小企业纷纷主动寻求银行信贷支持，全行信贷支农领域进一步拓宽。截止＃＃年10月末，支行赢利已超过1000万元，人均利润91.6万元，位居省分行系统县级支行前列。

中国农业银行企业文化核心理念

中国农业银行企业文化核心理念是： 核心价值观: 诚信立业稳健行远 核心价值观是员工的行为价值导向，是指导员工行为的基本准则和信条。核心价值观起着确立行为取向、评价标准的作用，它是对如何完成农业银行使命、实现农业银行愿景的行为准则的界定，是农业银行企业文化的核心。 核心价值观指导下的相关理念 经营理念 以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 管理理念 细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。 服务理念 客户至上，始终如一。 风险理念 违规就是风险，安全就是效益。 人才理念 德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。 工商银行企业文化 使命： 提供卓越金融服务 ----服务客户 ----回报股东 ----成就员工 ----奉献社会 愿景： 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 价值观： 工于至诚，行以致远 ----诚信、人本、稳健、创新、卓越 建设银行企业文化 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1．经营理念 以市场为导向以客户为中心 2．服务理念 客户至上注重细节 3．风险理念 了解客户理解市场全员参与抓住关键 4．人才理念 注重综合素质突出业绩实效 五、作风 勤奋严谨求真务实 农业银行企业文化 农行将践行“面向…三农?，服务城乡，回报股东，成就员工”的企业使命，传承“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的企业愿景，坚守“诚信立业，稳健行远”的企业核心价值观。全行将秉持“五大理念”，即“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念，“客户至上，始终如一”的服务理念，“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念，“德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先”的人才理念。 北京农村商业银行的不知道 招商银行 招商银行从偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，经过18年的不懈努力，以“力创股市蓝筹、打造百年招银”为目标，坚持“科技兴行”的发展战略，秉承“因您而变”

论招商银行企业文化

论招商银行企业文化 商学院旅游系酒店1301 马萍 2013112457 摘要：企业文化理论作为一种新的管理思想,最初实践于日本,由欧美学者总结提出,并于20世纪80年代传入我国。随着市场经济竞争的加剧,企业文化在企业竞争中作用越来越突出。谁拥有强大的文化优势,谁就能在激烈的市场竞争中胜出。经过二十余年的发展，招商银行的企业文化影响力日益彰显，并推动企业迈上一个又一个新台阶。招商银行领导深刻的意识到：银行的发展是全体员工共同努力的结果。因此：培育优秀的企业文化，建立全体员工共享的企业理念，对招商银行的发展具有深远的影响。 关键词：招商银行企业文化文化建设 招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。 一、招商银行企业文化内涵 1．力创股市蓝筹打造百年招银 “股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。 国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。 打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，

公司企业文化工作总结

XX公司企业文化工作总结 XX公司企业文化工作在集团新闻办和公司管理层指导下，在各部门员工的大力支持与积极参与下，紧紧围绕公司创新、发展的实际，切实发挥企业文化工作的自身优势，坚持以加强贯彻指导为基础，以推进工作创新为目标，以文化活动为载体，以服务生产和服务基层为推广手段，积极探索企业文化建设的新思路、新途径和新方法，使公司企业文化建设得到了长足发展。 一、坚持正确的舆论导向，办一份务实的反映企业特色的内刊，以集团导向指引为宣传核心，导入内化集团文化，贴近管理层、员工工作和生活开展各种宣传工作。 一份企业内刊是连接公司管理层和员工的纽带，是沟通公司各层级的桥梁。企业内刊自创办以来一直是企业文化展示核心平台，是企业与员工沟通的渠道。公司员工可以从中得到知识的学习和企业文化的渗透。《XX报》目标值全年不少于10期，计划每月一期，按计划进行出版，截止11月共出版9期。公司内刊服务对象是全体员工，内刊现为四版，每月出版一期。版面囊括公司新闻、企业专题、企业管理、生活频道；内容一直围绕着员工所密切关心的话题和问题。通过专专版、专题策划加强宣传造势，如：今年我们针对节约成本、每个寓教于乐的培训效果巩固课题等素材专门精心策划了专题进行报道。加强对公司现阶段的重要工作、重要活动前期策划，把专题做大、做深、做活，使得内刊有生命力，有特色。 内刊是我们企业文化工作的传播工具之一，通过这个媒介，为企业的战略实施和经营管理服务。从员工的角度来讲，他们通过这个媒介最希望了解到的也恰恰是企业的发展与相关的工作。除此之外，我们重点把握以下两个方面的工作： 1、栏目建设根据调查，读者关注一份报纸往往只关心某几个甚至某一个栏目，可见栏目建设的重要。我们在内刊栏目建设方面一直都在不断探索和加强。“总经理信箱”、“员工来信”、“班组风采”都是广大工人喜闻乐见的栏目；“高层访谈”、“管理时评”更是广大干部员工了解公司战略部署以及相关工作部署的重要窗口。 我们除了继续办好这些栏目外，在接下来的工作中，我们计划开设“啄木鸟”

宁波银行实习心得

宁波银行实习心得 无数次的在**中行大楼前路过，印象最深刻的就是门前的两头硕大的石狮子，从来没有敢想象过自己竟然和**中行大楼这个建筑物紧密的联系在一起，并且自己以后要归属于这里，录用通知下来后自然很激动，实习生活也随之进行，在**中行两个月的实习时间稍纵即逝，实习结束时才发现两个月的时间就这样匆匆的过去了，愉快的时光总是过得那么快，在中行的两个月里，我学习到了很多作为银行人员应该熟知的知识，从懵懂到熟悉的阶段没有我想象的那么生疏和陌生，行里的领导和员工都是非常的随和，让我感觉的没有拘束，非常感谢**支行的人员对我的照顾，我会珍惜这份来之不易的工作，用我的实际行动去为中行作出力所能及的贡献和中行相融共生、共同发展。 第一次接触正式工作去踏入社会，第一次穿上正装去上班，第一次去做自己梦寐以求的工作……太多太多的首次注定这段经历会在我的记忆中留下不可磨灭的印象，纵然时间短暂，但激情无限。 实习短暂，但收获颇多、受益匪浅，以下就是两个月来愉快而又充实的实习小结： 记忆犹新的报道日期—愚人节，报道那天***给我安排好住宿以后，便由***安排我的具体实习岗位，高柜区VIP 窗口业务齐全，自然而然是实习生的不二之选，于是就开始

了***带领我学习高柜业务之路，刚开始进入一个陌生的环境，会稍显生疏，但***的热情和随和感染了我，也让我很快的融入到学习之中，刚开始都是先旁观业务的操作流程与规范。闲下来的时候***也会给我讲礼貌性的动作、银行里的规章制度等等，忙碌的时候我也会主动的帮***干点力所能及的工作：点钞、扎把、打捆、修理机器等等，在高柜的实习期间过得很充实，也渐渐地适应了这种紧张有序的生活，在高柜实习了大概有半个多月，期间学习了办理业务的流程、票据的处理、操作的规范、柜员营销的思维与方法、礼貌用语的使用等等，柜台需要掌握的知识与技能远远超过了我的想象，***的谆谆教导，我的孜孜不倦，期间接触到了大学学不到的东西，真是受益匪浅，高柜期间非常感谢雷老师，我也亲切的称她姐。。 高柜实习结束以后紧接着就是大堂的学习，辅助***的工作，大堂也可以说是比较繁忙的职位，第一天站大堂站了一天解答了一天的问题，我的主要职责就是负责客户网上银行的体验、营销金融产品、指导客户填写单据、解答客户疑问、分流客户，大堂做的都是一些基础性的服务性工作，但这些工作十分关键，直接影响到办理业务的效率，所以必须要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写规则，以及如何恰当的引导客户，在此期间毕经理细心严格的给予我讲解，可以感受到经理在用心传授给我们他的工作技

招商银行员工手册范本

企业文化手册 （2014 年版） 招商银行企业文化中心编印 目录 1、行长致辞 2、我们的招行 3、我们的文化 4、我们的故事 5、我们的历程 一、行长致辞 自20 世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17 年多的发展，招商银行已从当初偏居蛇口一隅的区域 性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和 国目前最大的上市银行，初步形成了立足、辐射全国、面向海 外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的 声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企 业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模

文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来， 在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融 风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发 挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行 才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中 阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进 与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、 信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长 远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实 实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探 索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与 要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同 样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行 人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础 上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶， 是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规 。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文 化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是

招商银行文化

我们的文化 1、概况 招行的企业文化包括四个层次： 精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化； 制度层（中间层）：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包括企业的组织结构等。制度层必须充分体现核心层的内涵与要素，保证各层次的高度一致性； 行为层（表层）：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面； 社会层（企业文化的对外传播）：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。

2、精神层体系 力创股市蓝筹，打造百年招银

?“力创股市蓝筹”：“股市蓝筹”既是一个抽象概念，也是一个具体概念，它包含规范 经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。 ?“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心；体现对社会、客户、 员工、股东的长期承诺。 使命 为客户提供最新最好的金融服务 不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。 价值观 核心价值观和经营、发展、人本、全局四种理念共同组成招银价值观体系，他们是对企业转型变革和未来发展起重要作用的观念。 核心价值观 服务、创新、稳健

?“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和 服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。 ?“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对 各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。 ?“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资； 规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。 经营理念： 企业在经营中对待客户、对待市场，调度资源以形成和强化自身竞争力的过程中所秉持的价值观。 因势而变，因您而变 ?“因势而变”：强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求 改变自己，适应市场。 ?“因您而变”：是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法。体现了招行 根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。 发展理念： 企业在生存、发展过程中判断各要素价值和重要性所秉持的价值观。 效益、质量、规模协调发展 “效益、质量、规模协调发展”：效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体，效益是目的，质量是前提，规模是手段，三者必须保持动态的协调发展。

公司企业文化建设年终工作总结

公司企业文化建设年终工作总结 企业文化体现企业整体价值观念、经营理念、信仰态度、行为准则和道德规范，是支撑企业健康、持续、快速发展的强大精神支柱和理想信念，也是员工的精神家园。五年来，我们积极加强企业文化建设，用社会主义先进文化教育、引导、凝聚广大员工，激励每一个员工养成良好思想情操和职业道德，做到爱岗敬业，刻苦勤奋工作，为企业的持续发展和美好明天而努力奋斗！ 一、加强企业文化建设，推动企业持续发展 根据公司企业文化建设规划，围绕公司“诚信、创造、健康”核心价值观，我们成立了厂企业文化建设领导小组，全面开展公司文化架构体系的宣传推广工作，制定实施宣贯的具体措施，确定了八项管理内容，九个重点管理项目，以实现“管理强企”目标。同时，我们以企业文化团结员工、凝聚员工、激励员工，为企业的发展提供不竭的发展动力。通过文化建设，提升了广大员工的思想和素质，凝聚了企业的力量，充分调动员工的学习知识、建设企业的热情，推动了企业各项工作持续、稳定、健康发展。 二、建设企业家园文化，增强企业的凝聚力 我们始终把建设家园文化作为企业文化建设的重要内容，举办了“庆祝行业成立三十周年暨家园文化节演讲会”，10名同志分别以行业成立三十周年、家园文化故事为主线进行了生动的讲演；举办了“我与企业一同成长”有奖征文活动，共收到27篇作品。在庆祝行业成立30周年暨首届家园文化节中，我们积极参加公司组织的各项活动，在公司开展的厂歌创作中，我厂推荐了13篇作品，有六篇获奖，我们对获奖作品进行谱曲，组织演唱。我们组织员工幸福指数调查问卷和知识问答，使员工能够正确认识幸福，积极去创造幸福。我们举行特色班组文化建设经验交流会，参加公司组织的卢敏班组现场交流，在青岛举办的学习活动中，我厂有四个班组做了经

关于在宁波银行宁波宁穿支行的实习报告

温州长运集团前身是浙江省公路联营运输处第五段，最早成立于1949年5月，现已发展为一家具有国家客运一级、物流综合服务AAA级的浙江省内最大的国有公路运输骨干企业，同时也是交通部重点联系单位，全国道路运输企业百强企业。集团公司现拥有资产总额12亿余元，2008年实现总收入超过10亿元，利税9700万元。 集团下属40多家单位，员工5000余人，主要经营客货运输、现代物流、汽车销售、检测维修、旅游服务、燃料销售、教育培训、广告装饰、保险代理等；集团经营客运线路280多条，客运覆盖面达20多个省、直辖市，拥有各类车辆1700多辆；同时拥有双屿客运中心、汽车南站、新城客运中心站、牛山客运中心站、汽车东站、黄龙客运站、洞头新城客运中心站以及旅游集散中心等八大客运旅游站场，日均发送旅客达4万余人。 集团公司是市级文明单位，市纳税百强和企业集团纳税10强企业，AAA级工商信用企业，省道路运输AAA级信用企业，全国模范职工之家。 浙江华夏保险代理有限公司是温州长运集团的控股公司。公司成立于2003年11月，注册资本200万元人民币，现由两家单位参股组建，浙江长运集团公司为绝对控股单位。为温州地区第一家专业的保险代理公司，设有业务部，财务部，理赔部，里垟营业部等管理经营部门。经营范围为浙江省行政辖区内代理销售各类财产保险、人寿保险类的保 2 实习主要过程 司的日常业务，投保理赔的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习对外业务的基本流程，主要是摩托车交强险的承保、车船税的计算以及汽车较强险和商业险的承保过程和出单。 第三，学习统筹业务的基本流程，主要包括以下方面：机动车辆统筹保单和结算清单的整理, 机动车辆统筹保费的计算，统筹车和自备车的出单, 退保处理，退还保费的计算。 第四，熟悉保险理赔的基本流程和机动车辆单独玻璃破损险、车损险理赔的操作等。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是了解温州长运集团的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而浙江华夏保险代理有限公司系温州大型国有企业长运集团下属全资分公司。除了解公司的历史外，还到过汽车综合性能检测中心站，旅游集散中心，新城站，汽车维修中心等多家集团内部核算经营单位，跟随经理处理保险公司业务。 第二周开始在里垟营业部学习对外业务的基本流程，主要是摩托车交强险的承保、车船税的计算以及汽车较强险和商业险的承保过程和出单。里垟营业部与检测站相接，当车在检测站年审后直接到这里投保。车船税的缴纳比较麻烦，在出单时要根据车牌号查询车的信息确定缴纳车船的缴纳年限，再按年缴纳。从证件的收集，计算保费，核保，承保到开单及保单、交强卡打印，整个流程都学习并亲自尝试。 接下来学习对内业务的基本流程，主要包括以下方面：机动车辆统筹保单和结算清单的整理, 机动车辆统筹保费的计算，统筹车和自备车的出单, 退保处理，退还保费的计算，熟悉保险理赔的基本流程和机动车辆单独玻璃破损险、车损险理赔的操作等。 通过整理集团各子公司和各控股公司2008年12月到2009年11月整个年度的保险清单，我大致了解集团公司旗下各公司投保和出险状况。同时，也整理2010年1，2月业务手续费率结算清单，制定业务报表，核定金额。整理时了解对于同一笔业务，不同的部门所需要提取的信息也不同。在业务部门实习期间，主要的任务就是将财务报表根据需求修改成一目了然的业务报表。 不同保险公司的费率有所不同，对于保险代理公司而言，操作起来比较麻烦，合作多家的财险、寿险公司，就有多种的费率，这是在制作业务报表所应该注意的。经过几天结算清单的整理，了解各个公司的投保情况，间接也了解公司的整体运输规模。 对于代理公司而言，没有独立的软件可以根据各投保人的情况计算出各险种的保费，所以只能完全依赖保险公司，在他们提供的数据上再对公司车辆保费的统筹。根据保险公司提供的机动车损失保费，自燃损失保费，玻璃损失保费计算统筹费.在实习指导

招商银行员工手册汇编

企业文化手册 招商银行企业文化中心编印 目录 一、行长致辞 二、我们的招行 三、我们的文化 四、我们的故事 五、我们的历程 一、行长致辞 自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几

年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶，是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规范。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是很有意义的。希望全行干部员工以此为蓝本，认真学习、理解招银文化的内涵，并切实付诸实施，为不断弘扬、丰富招银文化的优秀因子贡献自己应有的力量，为实现基业长青的梦想而不懈努力。 行长：

企业文化专员年度个人工作总结 2500字 总结范文

企业文化专员年度个人工作总结 2500字总结范文精品文档 企业文化专员年度个人工作总结 2500字总结范 文 20xx年度个人工作总结 部门/片区: XXXXXX 员工: XXXXXXXX 岗位/职务:企业文化专员 一、开篇引语 本人牢记公司的使命和愿景，坚持将“个人价值观与公司发展”保持统一，坚持贯彻“”的文化策略，坚持“”的个人工作理念，坚持“”的个人做人态度，坚持“”的做事观念，努力做到每年工作都有新成果、每期报纸都有新亮点、每月学习都有新进步，努力学习领悟企业文化建设相关知识和内涵，努力传播和宣导社会主旋律和正能量，努力摸索文化和管理结合的适用模式。 二、20xx年度主要工作业绩 (一)XXXXXXXX报稳中有进 1.有5篇稿件获得鼓励奖:全年写稿投稿26篇，用稿22篇，5篇稿件获得鼓励奖。第3期《公司生产某核电集团核电站专用电缆》、第4期《公司首次公开发行A股路演纪实》、第5期《公司上市表彰大会侧记》、第7期《记安徽XXXXXXXX 技术部黄晓军》、第9期《擎天路可期》获鼓励奖。 2.承担3个版面组稿: 20xx年起担任负责《XXXXXXXX》报正刊生产科技和文化管理、副刊学习实践三个版组稿，较 1 / 6 精品文档 20xx年增加正刊文化管理版的组稿。

(二)文化建设新探索: 1.企业文化宣讲ppt:协助上级完了企业文化宣讲ppt内容和优 化设计制作。 2.邮政画册脚本:协助上级和同事完成了邮政画册脚本设计完善，配图选择。 3.文化手册对接:在20xx年设计初稿的基础上，20xx年持续协助上级对手册涉及故事补充和优化，对启示进行深化提炼。 4.企业文化宣导队伍建设:协助上级完成了宣导员队伍建设方案和实施。 5.品牌价值评估:编写了公司20xx年品牌价值评价申报材料。 (三)其他工作成果: 1.XXXXXXXX人寄语:编发每周一“XXXXXXXX人寄语”短信，基本能够抓住宣传重心，语言比较精炼。 2.标准化工作:完成企业文化模块工作概述、业务流程控制清单、岗位工作标准、操作流程图解内容的整理。 3.创新改善:参与和组织了企业文化模块6项提案。 4.书籍整理:突击完成《尽心尽职为XXXXXXXX强大》书籍内容整理。 2 / 6 精品文档 5.质量管理体系:参与质量管理体系培训并取得内审员证。 (四)曾获奖励: 1.乐山市党员示范岗。 2.《技改争先锋创新不停歇》获乐山市记协“走转改”活动优秀作品。 3.“安全连着你我他事故预防靠大家”主题征文2等奖。三、20xx年度主要工作、创新做法、成功经验及典型事例等

宁波银行环境分析

宁波银行 宁波银行宏观分析 经营环境 宏观国内经济环境对商业银行影响分析 ?连续非完全对称加息使银行存款定期化加剧，资金成本上升，银行长期存贷款利差收窄。 ?不断创历史新高的存款准备金率将加剧银行业的流动性风险，削弱了银行业的盈利能力。 ?央行将通过差别准备金动态调整引导货币信贷适度增长，资本充足率和资产质量将影响银行的信贷规模。 资产情况 截至2010年末，公司总资产2633亿元，比年初增加999亿元，增幅61.18%；各项存款1458亿元，比年初增加351亿元，增幅31.67%；各项贷款1016亿元，比年初增加197亿元，增幅24.08%。公司2010年度实现净利润23.24亿元,比上年同期增加8.67亿元,增幅59.47%。加权平均净资产收益率20.54%，比上年提高了4.75个百分点。基本每股收益0.91元，比上年提高了0.33元。报告期内公司完成了非公开发行及次级债券发行项目，进一步补充了资本，为业务发展和盈利增长提供了有力支撑，提升了公司的竞争力。公司盈利增长的主要原因是各项业务较快发展,随着资产规模扩大，盈利也相应增加。 社会环境 企业文化 诚信敬业、合规高效、融合创新

诚信 信誉是银行的生命 是宁波银行的品格准线 信誉直接关系到银行的内在价值。宁波银行始终恪守现代商业伦理和行业规范 坚持依法合规经营 诚信对待每项经营业务 确保客户资产安全 严格核算经营成果 真实披露经营信息 信守对客户、员工、股东和社会的承诺。诚信是宁波银行人最基本的品格和职业操守 每个员工要努力做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺 要做到清清白白做人 明明白白做事 要诚信对待客户 不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。 敬业 敬业是宁波银行人应该具备的基本职业素养 敬业的前提是爱岗 敬业的最高层次是专业。每个员工要具备较高的专业知识、技能和正确的职业伦理道德 在坚持客户第一的基础上为客户提供专业、优质、高效的服务 要重视务实执行 注重方法 关注效果 严守纪律 用职业人的态度 用心做好每项工作 要拥有进取心、好奇心和敏锐的洞察力、前瞻性 自我挑战 自我超越 将工作做得更好。 合规高效合规 合规是宁波银行防范风险和持续发展的重要保证。宁波银行始终坚持合规经营 严格遵守国家法律法规和监管部门监管要求 严禁违法、违规、违德的行为发生 严肃处理各类违规行为。通过独立完善的合规体系、合规流程和良好合规文化建设 切实做到经营管理的每一环节和过程首先确保依法合规、严谨审慎与风险可控。 高效 高效是宁波银行保持竞争优势和持续发展的关键。宁波银行通过建立高效的决策机制、业务流程、沟通机制与渠道 加强风险控制 杜绝官僚作风 优化组织流程 促进管理提升 确保各项业务高效决策、高效运行 追求最好效果 实现最佳效益

招商银行的企业文化招商银行企业文化理念

招商银行的企业文化招商银行企业文化理念 （一）招银中期的三步走。 1、信息（网络化）。 能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。随着信息技术和网络技术的发展，现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代，但这个阶段还是一个过渡阶段，未来银行可以利用网络资源做更多 的事情。银行可以成为网络资源的整合者，即通过银行，可以广泛 地发挥信息网络的作用。一提招商银行就是网络银行，一提网络银 行就是招商银行。信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会 形象，还做出了区别传统银行的个性化服务。 2、资本市场化。 与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比，中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道，招商银行通过上市，可 以利用资本市场，通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合，这 既可以减少银行的风险，又能拓展业务范围。 3、国际化。 国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。国际化推进应坚持“依托整体业务，谨慎发展，规模适度”的原则，加快海外分支机构建设，加大外汇业务拓 展力度，大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。 4、管理国际化战略的工作重点： 首先，要切实加快中间业务发展，这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。其次，逐步建立科 学的资本管理机制，通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充 足率的问题。此外，将通过稳步实施组织管理体制改革，积极应用 国际化管理技术，抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该 行的管理素质。

（二）立命之本：一三五定律。 “一”是指坚持一个思想，就是在经营和发展过程中，必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。 商业银行是高风险的企业，追求长期稳定增长是根本目的，效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志，是判断商业银行经 营好坏的最终标准。但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性， 银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束，银行利润最大 化不是账面利润的最大化，更不是短期利润的最大化，而是经过风 险调整、质量过滤以后的利润最大化，所以，坚持效益最大化必须 以质量为前提。当然，效益最大、质量最好，也要以规模为前提， 三者需要动态性地协调。招商银行董事会对经营者的考核采用总资 产利润率为指标，总行对分行长的考核指标中，效益、质量、规模 三者协调发展是重要内容。 “三”：理性地对待市场、理性地对待同业、理性地对待自己。 金融市场是高风险市场，要以稳健的态度对待，做到市场热时不乱、冷时不怨，有效地防范风险。理性地对待市场：在波动起伏的 经济形势和复杂严峻的市场环境中，需要招商银行经营者保持足够 清醒，稳健经营，坚定审慎的发展理念。一方面，认真分析形势， 加强风险管理，营造风险文化，注重资产质量；另一方面善于把握 好发展的机遇，深入开拓市场，推进金融创新，实现商业银行更快、更好的发展。 理性地对待同业：体现在日常工作中，就是善于学习同业有益的经验，识别和摒弃那些不好的方面；就是遵循银行自身的发展规律 来经营招商银行，而不从众，不盲从别人的做法。因此，要做到理 性地对待同业，关键是能善于向竞争对手学习，同时保持求真务实 的态度。理性地对待自己：一家银行如同一个人，有优势，也有劣势，需要理性地对待自己，不骄不躁，扬长避短。要有危机意识， 不断追求卓越。 “五”：把握好五个方面的关系。

宁波银行面试经验总结

本题库是宁波银行集团面试-内部真实评分标准，总计有100个题库。物超所值宁波银行的面试分4轮面试。 第一轮面试： 为什么离职？为什么来宁波银行？婚姻状况，是否有亲属和朋友在公司工作。是否和工作匹配。 第二轮面试： 偏向业务方面问题。会根据你工作的业务，进行沟通。 第三轮面试： 会谈到你原来工作处于什么位置，你扮演的角色，发挥的作用，工作绩效。回答条例一定要清晰， 第四轮面试： 会谈到工资等待遇问题，和职业规划。 职业规划：要针对此岗位，如果你真正的职业规划和此岗位相关性不大，需要改动说辞，往该岗位靠拢。 关于待遇问题回答：求职者在面试前，务必想好期望工资，HR问的时候脱口而出。不要在HR问期望工资的时候扭扭捏捏，因为快速肯定的回答可以让HR觉得求职者对自己很有信心。

自我介绍： 是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。 第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。 第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。 第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动的原因。 第五，考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用3到5分钟做一自我介绍”，被面试者有时一介绍就超过10分钟 最重要的1点：面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。 最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因。 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上，本文是总结多年最实用的面试问题。 试题1：为什么你是这份工作的最佳人选？ A、我干过不少这种职位，我的经验将帮助我胜任这一岗位。 B、我干什么都很出色。 C、通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点。 D、你们需要可以生产出“效益”的人，而我的背景和经验可以证明我的能力，例如：我曾经…… 解析： A、错误。经验是好的，但“很多相同职位”也许更让人觉得你并不总能保证很好的表现。 B、错误。很自信的回答，但是过于傲慢。对于这种问题合适的案例和谦虚更重要。 C、错误。这对雇主来说是一个很好的恭维，但是过于自我为中心了，答非所问。应该指出你能为雇 主提供什么。 D、最佳答案。回答问题并提供案例支持在这里是最好的策略。 试题2：描述一下你自己。 A、列举自己的个人经历、业余兴趣爱好等。

招商银行企业文化手册_[全文]

招商银行企业文化手册_[全文] 招商银行企业文化手册 企业文化手册 (2004年版) 招商银行企业文化中心编印 目录 行长致辞 我们的招行 我们的文化 我们的故事 我们的历程 一、行长致辞 自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的

经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰?科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进与否的标准只有一个:是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶，是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规范。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是很有意义的。希望全行干部员工以此为蓝本，认真学习、理解招银文化的内涵，并切实付诸实施，为不断弘扬、丰富招银文化的优秀因子贡献自己应有的力量，为实现基业长青的梦想而不懈努力。 行长: 二、我们的招行 成立于1987年4月8日的招商银行，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。自成立以来，招商银行先后进行了三次增资扩股，并于2002年4月成功上市，成为国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

企业文化专员工作总结

企业文化专员工作总结 导语：喜逢党的十八大胜利召开之际，一年一度的工作总结也随即拉开了帷幕，下面就由小编为大家带来企业文化专员工作总结，欢迎阅读借鉴！ 企业文化专员工作总结1 20xx年是我正式上任以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，如果你是从其他盗版网站下载本文将视为侵权人教

科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。 3、完善管理按照年初制定的工作计划，继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、

宁波银行公司业务发展存在的问题和对策研究【开题报告】

开题报告 宁波银行公司业务发展存在的问题和对策研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 随着入世后国外知名金融公司和银行的进入国内市场，特别是沿海经济的快速发展城市，作为沿海开放城市的宁波，本土宁波银行的发展，不但是受到国内其他商业银行的竞争压力，同时也受到了外来银行的挑战。除了来自金融市场竞争的压力，而公司业务是现代商业银行业务的重要组成部分，由于银行绝大部分授信集中在大公司客户上，决定了银行绝大部分收入依赖公司业务，所以银行的风险也就相当比较集中，而浙江地区中小企业的数量比较多的这一特点。对于银行公司业务的改革发展有可利用之处，因此研究银行的公司业务就具有现实的意义。 本课题以宁波银行为例，探讨银行公司业务存在的问题，提出发展银行公司业务的对策，以提高中小银行的核心竞争力，适应市场经济的发展。 2.国内外研究现状 (1)国外研究现状 对于公司业务发展对象的发展方面的研究，默罕默德?尤努斯（1976）提出了银行向中小企业及个体企业贷款的方向发展，他认为银行公司业务能够有效利用中小企业的优势是银行进行改革的重要内容，中小商业银行具有特定的市场功能，多数中小商业银行将自身定位为“为中小企业服务”。在德国，企业服务的主要金融机构是地区性的储蓄银行和合作银行等中小商业银行。 20世纪80年代，欧美商业银行受到了来自脱媒和资本市场发展的猛烈冲击，Welch, Jonathan B.（1980）在“Explaining Disintermediation at Mutual Saving Bank”中提出了金融脱媒的定义，直接融资逐渐向间接融资转变，商业银行在传统公司业务方面受到很大的冲击，在金融系统中的地位开始下降亚德里?J?斯莱沃斯基（2003）认为银行管理人员必须对银行传统的思维模式进行改变来适应以客户为中心的思维，传统的价值实现是来自于公司自身的竞争力或她的资产。然后投入要素，产品和服务、销售渠道、最后才是客户。产品和服务正好满足客户是最重要的。以客户为中心的思维起点是客户，最好才是公司的资产和竞争力。以客户为中心的思维关注客户的感知价值所在，并以此提高自身实力，实现银行公司业务的成长。 （2）国内研究现状 张中华（2005）通过对城市商业银行的研究，认为发展城市商业银行公司

企业文化培训工作总结

第一季度企业文化培训总结 在刚刚过去的第一季度中，项目部综合办公室组织各区队协调时间，通过每周一次学习日，认真传达公司的各类会议精神，强化学习公司的经营思路、理念，特别是对企业文化的宣传学习上加大了力度，还特别对项目部各部门员工进行了强化培训，并进行了理论知识的考试。 1、加强学习金诚信的发展历程、纵观其多年的奋斗历程； 2、学习金诚信的文化核心，加强员工对公司的愿景、使命、核心价值观、核心价值观指导下的相关具体理念内容的进一步认知。 3、通过对企业文化的学习，加强了员工的自我管理意识，同时对成本、质量管理有了进一步的认识，提高部门员工对质量认识。 通过对各业务员在工作中所涉及到的相关内容进行抽查考核。业务员的整体素质和工作水平都有了一定的提高，但培训工作中也存在着以下不足： 1、培训工作中，因涉及到某些因素的影响，如时间安排、培训资料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培训计划展开工作，培训工作实施不到位。 2、培训工作的方式方法还有待提高，工作中所涉及到的方方面面，不能仅仅只局限于枯燥的灌输培训，需要加强培训的氛围，这样更能提高员工的工作热情，真正做到培训出效果的好局面。 针对以上不足之处，做到以下几点： 1、积极鼓励督促部门员工，以自学、报考的方式，进行多方面的学习，扩展自身的知识面，提高自身文化修养。

2、部门继续自购教学材料，通过音像教学，加强视、听觉培训的生动特点，组织部门干部、员工全员参与，激发员工的学习热情。 3、对公司相关方面的学习，请职能部门人员对本部门人员进行一些技术性的指导，调动员工工作积极性。 4、继续利用好每周日安全生产调度会及每天的晨会，落实好公司各项会议精神的传达、学习及工作任务的安排，使部门员工根据公司要求，全面开展好各项工作。 企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。 企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性，使百年企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。 企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业