化妆品智慧零售解决方案
“化妆品”是国内新零售业务比较有亮点的领域，大量的新零售策划运营创新在化妆品行业呈现，化妆品行业的智慧零售解决方案层出不穷，从化妆品全渠道营销策划，到“国货”数字品牌策划，再到“美妆智慧门店”，数字品牌营销策划创新多多，而无论何种创新，企业都要遵循化妆品行业的产业增长规律，顺势数字品牌营销策划创新。
代际变化和消费能力提升，驱动化妆品产业“消费升级”
95后已经成为国内化妆品消费的主力人群，化妆品代际消费替换中。据中银证
券等综合资讯显示，从年龄分布上看，95年后出生的 Z 世代逐渐成为消费主 力，其美妆意识形成较早，对化妆品的品质诉求较强，是化妆品消费最大潜力群体。根据阿里数据分析，95后在线上人均化妆品消费增速2018-2019年都是各代际里最高的，也是线上增速贡献最大的群体。
化妆品智慧零售解决方案要求我们更多关注“数字品牌营销策划”，以“智慧会员运营”为主线，创新化妆品品牌策划，推进全渠道营销经营。化妆品是国内大众消费品行业，用户对化妆品品牌的认知度、认同度是极高的，各化妆品品牌都有自己的众多粉丝，数字化经营时代，化妆品企业需要更多强化“数字化会员运营”，提升美妆品牌的核心价值，推进线上预约线下体验、美容美妆一体化的全渠道经营，积极探索美妆新零售策划运营，推动美妆企业的快速增
长。
“品牌营销策划五要点”之一：代际升级，美妆消费再挖掘
美妆代际消费升级不可避免，中高端美妆消费提升。据中银证券等综合资讯显示，据阿里数据及 CBNData 消费大数据显示，MAT2017-MAT2019，天猫高端面膜消费中，仅 95 后消费占比持续提升，最终超越 85 后位列第二，仅次于 90 后;线上化 妆品人均消费额方面，95 后增速领先明显，最终从末位跃居第三，仅次于 90 后、85 后。
化妆品智慧零售须年轻化、时尚化，与时俱进。化妆品消费人群中，年轻人居
多，95后居多，强化化妆品的年轻化场景消费，亮化时尚化的终端布局，运用年轻化的时尚语言进行沟通，拍摄抖音创意短片，进驻时尚百货、shoppingmall 等，“时尚”和“年轻”是化妆品智慧零售的增长双引擎。
“品牌营销策划五要点”之二：品牌升级，高端价值更亮眼
化妆品行业多年前已经进入了“品牌竞争时代”，品牌价值引领着用户化妆品消费，品牌形象抢占着用户消费心智，中高端产品更引领着国内化妆品消费的
升级。据360大数据及中银证券等综合资讯显示，2014-2018 年，我国消费者对化妆品高端品牌的关注度持续提升，2018年已超 40%。据淘数据显示，
2019Q1-Q3，我国淘系化妆品销售均价同比增速基本维持在 30%以上，剔除部分涨价 因素影响，更多源自消费档次提升带来的消费结构改善。
化妆品智慧零售解决方案的推进，需要强化品牌的中高端基因，彰显品牌的原料天然、工艺先进、服务贴心等核心价值，针对中高端美妆消费人群强化终端的试用感受、上妆体验、皮肤测试等增值服务，在互动中强化中高端品牌认知，同时打造自有中高端明星产品，提升产品效用，以精致妆容打动用户，以品质享受彰显品牌。
“品牌营销策划五要点”之三：线上线下一体化，全域会员运营强化
我们进入了数字化品牌营销策划时代，多数消费者尤其是95后化妆品消费者林大多喜欢在电商、跨境电商等网络平台购买，线上消费持续增长，而线下的百货、购物中心等依靠其强现场体验、强上妆体验等获得年轻消费者的青睐，用户线上线下一体化妆品消费已是大势所趋。
化妆品企业线上线下全渠道营销策划，需要以“全域会员运营”为核心，依托再有的品牌新媒体品牌营销策划手法，强化线上商品展示、在线互动、拼团购买、活动推送等提升用户的品牌黏度，亮化线下终端上妆体验、皮肤测试、妆容指导、数据洞察等，同时推进线上预约线下体验、线上下单线下服务等新零售重运营一体化，有融合，有创新，有未来！
“品牌营销策划五要点”之四：亮化社交新零售，分销裂变谋增长
“社交新零售策划”近年来日益受到重视，美容化妆品行业天生适合晒、秀、逗等，很多“微商”都是从美容化妆品行业出发的，化妆品智慧零售解决方案
中的“社交新零售”，承袭了社交分享裂变的作用，同时亮化了KOL资源。
美容化妆品的社交分销，需要依靠KOL的力量，品牌商创造优质美妆内容，亮化精致妆容，细化品牌策划亮点，以优秀的产品内容推荐来种草，用多场景的美容消费来激活用户能量，更可以强化抖音、快手等新媒体的视频传播价值，以精致妆容、品质美妆等话题激发大家传播的热情。
“品牌营销策划五要点”之五：国货亮化是亮点，区域市场再下沉
国货是国内化妆品行业的一大亮点，也是化妆品智慧零售解决方案的“一大创新切入点”。据阿里数据及 CBNData 消费大数据显示，MAT2018线上美妆消费者中，95后用户在国产美妆的消费占比较其在整体美妆市场的占比高约 6 个百分点，MAT2016-MAT2018，线上国产美妆消费人数上，仅95后的占比连续攀升，最终位居第一，Z世代更为青睐国产品牌。
同时，“区域市场下沉”对于国内化妆品智慧零售模式策划来说是重要的战略性机遇。据中银证券等综合资讯显示，分城市线级来看，据商业算数中心数据
显示，2019 年 3 月美妆品牌消费人群中，仅三四线城市国产 品牌消费占比高
于海外品牌。另有数据显示，85-95 后国产品牌美妆消费中，三四线城市占比明显高 于一二线城市，可见三四线城市是国产品牌的优势市场。
国内化妆品有“国货”的天然基因，强调原料天然、传统工艺及天然服务，这是国内化妆品的亮点，也是“汉方草本”、“经营配方”的不二背书，强化“国货”基因放大品牌价值，对于国内化妆品企业推进智慧新零售是一大创新切入点，而针对三四线市场细分用户美容化妆需求，引入“高性价比”的产品，亮化品牌的肤质专属特性、产品专供特性，进驻市场内高端精品百货商场，与区域内生活电商密切合作，强化区域美妆社群运作，机会自然多多。
国内化妆品行业发展的历程，是数字品牌营销策划兴起的过程，是全渠道会员营销策划亮化的过程，更是基于全域会员运营强化品牌策划的过程；化妆品消
费的代际替换及95后兴起，已经是时代潮流，优秀的化妆品企业在制订智慧零售解决方案时，就应顺势而为，高举“国货新零售”大旗，聚焦“下沉市场拓展”，适度社交分享裂变，亮化美妆品牌价值，传递国货消费新享受，建立智慧零售管理新范式。
CBNData：2018智慧零售发展趋势报告
CBNData：2018智慧零售发展趋势报告2018智慧零售发展趋势报告！ 第一财经商业数据中心（CBNData）联合苏宁易购发布《2018智慧零售发展趋势报告》（下简称《报告》，点击阅读原文查看完整内容），基于苏宁易购数据以及相关公开数据，解析智慧零售带来的消费变革，展望智慧零售未来发展趋势。 CBNData《报告》显示，智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务；智慧零售带来的消费升级主要体现在场景升级、服务升级和体验升级，升级的背后助力是“智慧科技”、“智慧物流”深入发展；“场景互联”、精准个性化为智慧零售未来发展的制胜关键。 智慧零售下的消费场景升级 补足最后一公里空缺，“小镇大叔”成消费升级亮点 随着线上线下消费一体化程度加深，消费者逐渐养成数字化消费习惯，智慧零售围绕消费者需求展开全而精的零售网络布局，精准定义消费场景。 首先，智慧零售补足最后一公里消费场景的空缺。随着小店、便利店、社区店的升级，智慧零售以更全面的购物渠道、更灵活的配送方式，使“人”“货”“场”的连接更紧密。以苏宁小店为例，2017年仅有23家，而2018年已经开出3076家。 其次，智慧零售的发展为低线级城市带来“低价正品”和“消费升级”。 一方面，智慧零售逐渐向三四线城市渗透，以苏宁拼购为代表的社交类电商进入低线级城市后，满足了消费者价格敏感、消费升级的需求。苏宁易购数据显示，2018年三季度，苏宁拼购销售额增长率高达296%。 另一方面，智慧零售进一步渗透至乡镇和农村，助力乡镇和农村消费场景升级。 CBNData《报告》显示，智慧零售通过共享品牌、商品、IT技术、金融、物流、零售运营等资源和能力，赋能传统“夫妻店”，在县镇市场，80后主导的传统门店率先接受转型，专卖店转型占比高达85%。 在消费者层面，新的零售场景为县镇用户的消费升级提供了前提。“小镇大
零售业100个活动策划实施方案
零售业100个活动策划方案营销策划书
目录 第一章价格-永远的促销利器 (4) 1.1 价格折扣 (4) 1.2 活动促销 (5) 1.3 让利案 (5) 1.4 变相折扣 (6) 第二章顾客—以人为本的促销艺术 (8) 2.1 按年龄促销 (8) 2.2 人性促销 (8) 2.3心理于情感促销 (9) 第三章热情-燃起永不言败的销售激情 (11) 3.1 摆设促销 (11) 3.2 包装促销 (11) 第四章广告—引起轰动的促销捷径 (13) 4.1 店铺广告促销 (13) 4.2媒体广告促销 (13) 4.3公益活动促销 (14) 4.4公关活动促销 (14) 第五章节假日—黄金时间的捞“金”技巧 (16) 5.1 传统节日促销 (16) 5.2 外来节日促销 (16) 5.3 特定人群假日促销 (16)
第六章主题—无中生有的促销魔法 (18) 6.1开业促销 (18) 6.2 店庆促销 (18) 6.3其他主题促销 (18) 第七章店员—所向披靡的促销利剑 (19) 7.1 服务人员促销 (19) 7.2促销人员促销 (19) 第八章服务—锁定客户的促销式 (20) 8.1 售前服务促销 (20) 8.2 售中服务促销 (20) 8.3售后服务促销 (20) 8.4 免费服务促销 (21) 8.5其他服务促销 (21)
第一章价格-永远的促销利器 1.1 价格折扣 案1：错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 案2：一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 案3：超值一元——舍小取大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售式来销售，结果利润是反增不减的。 案4：临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销案。 案5：阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己
2020智慧零售行业现状及前景趋势
2020年智慧零售行业现状及前景趋势 2020年
目录 1.智慧零售行业现状 (4) 1.1智慧零售行业定义及产业链分析 (4) 1.2智慧零售市场规模分析 (6) 1.3智慧零售市场运营情况分析 (6) 2.智慧零售行业存在的问题 (9) 2.1产品质量参差不齐 (9) 2.2商品品类管理水平低下 (9) 2.3物流配送效率低下 (9) 2.4行业服务无序化 (9) 2.5供给不足，产业化程度较低 (9) 3.智慧零售行业前景趋势 (11) 3.1智慧零售行业发展前景 (11) 3.2用户体验提升成为趋势 (11) 3.3延伸产业链 (11) 3.4行业协同整合成为趋势 (12) 3.5生态化建设进一步开放 (12) 3.6新的价格战将不可避免 (13) 3.7呈现集群化分布 (13) 3.8需求开拓 (14) 4.智慧零售行业政策环境分析 (14)
4.1智慧零售行业政策环境分析 (14) 4.2智慧零售行业经济环境分析 (15) 4.3智慧零售行业社会环境分析 (15) 4.4智慧零售行业技术环境分析 (15) 5.智慧零售行业竞争分析 (17) 5.1智慧零售行业竞争分析 (17) 5.1.1对上游议价能力分析 (17) 5.1.2对下游议价能力分析 (17) 5.1.3潜在进入者分析 (18) 5.1.4替代品或替代服务分析 (18) 5.2中国智慧零售行业品牌竞争格局分析 (19) 5.3中国智慧零售行业竞争强度分析 (19) 6.智慧零售产业投资分析 (20) 6.1中国智慧零售技术投资趋势分析 (20) 6.2中国智慧零售行业投资风险 (20) 6.3中国智慧零售行业投资收益 (21)
行业_零售行业_速达项目解决方案
零售行业解决方案 一、概述 说起零售业，大家并不陌生，它不仅渗入了人们的日常生活，而且随着社会的进步，也见证了新技术的发展，其发展一直倍受关注。从远古的以物易物的简朴交易方式演变到现今的连锁经营经历数千年的发展。作为连锁经营的重要形式之一的连锁超市在中国出现已经有10年历史，从1994年起，中国连锁超市业的年平均增长速度在70%左右， 2001年销售额超过一亿元的连锁超市企业已达91家，总销售额达1163亿元，截止2001年底，全国连锁超市企业共有门店7953个，比2000年增长了50%。连锁超市企业的销售额占全社会消费品总额的比重已从1994年的1%上升到2000年的7%，2001年达到8%以上。中国连锁经营协会预测，该比重将在2005年达到25%以上，连锁超市业将超过百货业成为零售业的主力。 随着中国加入WTO，为中国零售业发展带来巨大的发展空间、更多的机会，同时也伴随着巨大的挑战。中国被誉为亚洲零售消费业最具增长潜力的国家，在未来的10年，中国将成为国际零售业竞争的主战场。在这样一个时代里，每一个百分点的变化，对于零售业来说，就意味着崛起或者倒闭。零售行业本身是一个低利润率行业，当服务呈现标准化趋势后，未来的竞争就是一个成本的竞争，谁能最好的手段控制成本，减少采购环节、配送环节、库存管理的费用等问题，谁就能赢得客户，所以当很多行业还在讨论信息化是否必要，是“食品”还是“补品”的时候，零售业已经开始利用信息技术来为自己进行服务了。对于零售业，信息化不是“补品”，而是必需的“食品”。零售业在整个产业链中占有重要地位，其信息化的加速一定会导致相关产业的信息化，从而带动整个产业链的革新。 沃尔玛是零售业的龙头，其创始人山姆的“草根哲学”独具魅力。在他的观念中，商业企业的运营与植物的生长有异曲同工之妙。供应链的末梢如同植物的根系，而根系的每一个细微变化都可能导致植物（企业）的盛衰荣枯。因此监控供应链每一个细节的商业数据变化，是任何一个企业经营者都不能忽视的问题。 速达公司深信企业运做效率的提升是速达实现社会价值的唯一途径，速达公司作为风靡世界16年，拥有六百多万家中小企业客户的QuickBooks家族唯一的中国成员。致力于中小企业信息化推广已有4年之久，提倡为企业提供集成套装化的实用型管理软件。在充份了解零售企业的需求与深入调查，凭借其雄厚的资金实力，高效率的市场运作，推出速达零售业解决方案，为中小型连锁经营企业提供最为实用的速达POS系统。
RFID智慧门店管理解决方案
R F I D智慧门店管理解决 方案 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
RFID智慧门店管理解决方案 一、方案概述 近年来，随着信息技术的发展，服装行业竞争越来越激烈，企业从单纯的成本性竞争已经演变为生产效率、物流反应链、门店的智慧化管理的竞争。特别是服装门店，直接面对的是最终消费者，门店的管理效率和客户体验将直接关系到了服装企业的品牌形象及竞争力。 RFID智慧门店管理解决方案助力服装零售企业通过服装RFID打通全渠道数据链条，提高各环节效率，并以精准数据实现产品共享，多节点数据采集提供大数据分析基础，促进零售行业和物联网的跨界融合，进一步打造“芯”时代的和谐生态圈。RFID品牌中盈智能科技 二、系统亮点 极速盘点：通过工业级RFID手持机每秒可读取40件货品，极大提高了盘点速度，减少了损耗，帮助工作人员从繁琐的工作中解放出来，更是提高门店对库存数据精确性的掌握; 极速收货：工业级RFID手持机收货速度达5秒/箱，收货人员可快速核对送货单并实现数据实时传输，保证物流和数据流的一致; 极速找货：门店工作人员使用工业级RFID手持机，对指定服装信息的锁定，及时将顾客所需商品交给顾客手中，实现极速找货，避免因人为的“缺货”而导致散失销售机会，从而增加销售收入;
极速补货：通过工业级RFID手持机可追溯商品从工厂到零售店的全链条动态，呈现商品缺货情况，及时智能补货，避免缺货或断码现象，提高库存管理的准确性和可视性。 三、框架 四、获益分析 减少库存积压，降低缺货风险，增加销售机会，降低人力资源成本，加快物流速度。 以市场、消费者为导向，建立柔性供应链体系，提升核心竞争力。 RFID技术提升运营效率又可以防损，减少对人的过度依赖，打造自主购物平台。
100个零售业活动策划方案
零售业100个活动策划方案营销策划书 Planning Books
目录 第一章价格-永远的促销利器 (4) 1.1 价格折扣 (4) 1.2 活动促销 (5) 1.3 让利方案 (5) 1.4 变相折扣 (6) 第二章顾客—以人为本的促销艺术 (8) 2.1 按年龄促销 (8) 2.2 人性促销 (8) 2.3心理于情感促销 (9) 第三章热情-燃起永不言败的销售激情 (11) 3.1 摆设促销 (11) 3.2 包装促销 (11) 第四章广告—引起轰动的促销捷径 (13) 4.1 店铺广告促销 (13) 4.2媒体广告促销 (13) 4.3公益活动促销 (14) 4.4公关活动促销 (14) 第五章节假日—黄金时间的捞“金”技巧 (16) 5.1 传统节日促销 (16) 5.2 外来节日促销 (16) 5.3 特定人群假日促销 (16)
第六章主题—无中生有的促销魔法 (18) 6.1开业促销 (18) 6.2 店庆促销 (18) 6.3其他主题促销 (18) 第七章店员—所向披靡的促销利剑 (19) 7.1 服务人员促销 (19) 7.2促销人员促销 (19) 第八章服务—锁定客户的促销方式 (20) 8.1 售前服务促销 (20) 8.2 售中服务促销 (20) 8.3售后服务促销 (20) 8.4 免费服务促销 (21) 8.5其他服务促销 (21)
第一章价格-永远的促销利器 1.1 价格折扣 方案1：错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2：一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3：超值一元——舍小取大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4：临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5：阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。
智慧门店解决方案简介
智慧门店解决方案简介 ?一、整体介绍 1.1建设框架 1、通过直营店、加盟店、合作店、普通零售店形成实体零售连锁网络； 2、通过物联网（IOT）技术，整合各种连接方式（智能POS、摄像头、二维码、微信公众号、APP、电子价签等等），将人、货、场数字化，形成线上零售虚拟网络； 3、通过实体与虚拟网络的融合，建立零售云服务，包括智慧门店，积分管理，在线商城，大数据服务，互联网营销，连锁管理，会员管理，客户服务，生态协同等形成完整的线上线下服务体系。 ?二、技术架构 总体架构遵循企业级分布式应用架构的原则，完全按照互联网+技术架构进行设计和开发。
?三、功能介绍 ? 系统分为：门店系统、线上服务系统、门店零售经营系统、连锁管理系统、大数据应用平台。 3.1智慧门店 智慧门店系统是基于物联网技术，通过门店数字化，消费场景化、设备智能化，建设“全面感知”型的门店。通过人脸识别技术、高清双目摄像头对进
店消费者信息进行无感采集，同时通过和终端系统会员体系进行无缝斜街，建立全网唯一标识的消费者档案库，包括：消费者的图像数据、画像数据、行为数据、消费数据等，同时通过对消费者数据分析，全面应用在各种终端设备，构建服务于消费者的消费场景。 3.2全商品管理 构建以商品条形码为唯一标识的全商品信息服务平台，实现对商品信息的集中储存和统一管理；高效的商品维护机制，连锁模式下实现商品的统一入网、集中下发，非连锁模式下零售客户可通过扫码设备扫描商品条形码自行增加，全网共享；平台无缝对接条码服务商，无需维护商品名称，输入价格，即可实现新品快速入网；按照商品分类、业务分类、目标消费群体对商品进行标签化管理，支持精细化的品类管理。 3.3全场景支付 全面接入微信、支付宝、银联刷卡、京东等各种支付渠道；多样化的支付手段，线下实现消费者手机扫码、出示付款码结算，线上实现网银结算；建立会员制的电子储值卡结算方式；结算实现语音播报，准确提醒结算结果。 3.4全店铺管理 以智能POS、微信服务号、小程序、APP为载体，以信息化的手段帮助零售客户完成商品的采购、销售、库存的管理、经营分析、促销活动等日常门店经营工作。 线下通过智能POS实现商品的进销存管理、收银管理；通过终端、移动端的智慧商家模块实现对门店的经营概况、销售情况、会员情况进行统计、分析；通过服务号、小程序为商家提供移动端的订货平台，帮助客户打造线上商城；
消费品零售行业解决方案概述
讲到零售业，相信大家都不陌生，因为零售业在中国已经有几千年的历史，从传统的以物易物的简朴交易方式到现今的连锁经营经历了漫长的发展和演变。自中国加入WTO以来, 更是为中国零售业发展带来了前所未有的机遇，但是更多的机会也意味着更大的挑战。中国是世界人口最多的国家，同时也是世界第二大经济体，零售业在中国是具有很大的市场的。然而在这样一个信息化的时代里，每一处细微的变化对于零售业来说都是生死存亡的改变。零售行业本身是一个低利润率行业,当服务呈现标准化趋势后,未来的竞争就是成本的竞争、信息的竞争，谁能最好的手段控制成本、最大化的利用信息交流，谁就能解决减少采购环节、配送环节、库存管理的费用等问题,谁就能赢得客户，所以当很多行业还在讨论信息化是否必要，零售业已经开始利用信息技术来为自己进行服务了。对于零售业，信息化在零售业的整个产业链中占有重要地位，其信息化的加速一定会导致相关产业的信息化，从而带动整个产业链的创新发展。 1、关于消费品零售业的相关概念 1、1消费品的概念。 消费品是指那些由最终消费者购买并用于个人消费的产品。营销人员还根据消费者如何去购买消费品,将消费品进一步细分为: 日用品，选购品，特殊品和非需品。消费品是用来满足人们物质和文化生活需要的那部分社会产品。也可以称作“消费资料”或者“生活资料”。按满足人们需要层次分，有生存资料（如衣、食、住、用方面的基本消费品）、发展资料（如用于发展体力、智力的体育、文化用品等）、享受资料（如高级营养品、华丽服饰、艺术珍藏品等）。按使用时间长短分，有一次或短期使用的普通消费品和可供长期使用的耐用消费品。 1、2零售业的概念。 零售业（retail industry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民
智慧商铺解决方案
智慧商铺解决方案 篇一：经典商户如何利用智慧店铺系统进行营销？ 经典商户如何利用智慧店铺系统进行营销？ XX年注定是一个实体店铺进行智慧店铺升级改造的高峰期，本文整理了XX上半年各个行业典型的案例商户分享给大家，涉及到商业中心、餐饮、家电、咖啡、KTV、网咖等各个领域，希望大家能从这些成功的商户营销案例中得到一些启示。 案例1：多地域、多门店的全国连锁如何制定各个门店因地制宜的营销策略？ 味千拉面在国内的600多家门店统一上线掌贝智慧店铺管理系统。在店内管理上，店员通过掌贝一机整合支付、外卖等功能与数据；在门店统筹上，各个地区负责人可通过掌贝智慧店铺后台整合各个门店的资源与数据，制定适宜的营销策略，更高效地利用线上线下资源。 案例2：多个行业店铺交错、各种商业资源繁乱，商业中心如何实现商圈资源的整合？ 位于广州的时尚天河购物中心全面引进掌贝，通过掌贝智慧店铺服务平台，加快实现智慧店铺时代的支付标准化、营销规模化、交易留存化，使得商圈气象焕然 不同。
案例3：餐饮商户如何整合线上线下资源，将线上流量导入到线下门店，提升线下门店的经营效率，走向智慧餐饮之路？ 对智慧店铺有执着追求的如轩砂锅粥引进了掌贝智慧店铺管理系统，通过制作电子卡券、互动游戏，将线上客流往门店引导，并通过一机融合所有支付方式、一机核销所有团购卡券来提升门店运营效率，取得了品牌曝光及门店增收的双重效果 案例4：传统实体门店如何进行互联网营销？毕竟移动营销广告价格高昂，但转化率大多不尽人意，效果也较难量化统计。 作为咖啡饮品代表之一的株洲纯时光咖啡店使用掌贝进行线上营销，在短短几天的活动期间，品牌内容分享转发就达到3000人，营销游戏影响人数接近10万人，直接和间接影响人群高达百万级别。 案例4：电商平台的崛起让线下实体门店陷入低潮，产品信息不对称且客单价较高的家电行业首当其冲，家电行业商户如何应对电商冲击？ 兴华家电是一家有几十年历史的家电连锁店，在面临电商冲击之时，通过掌贝智慧店铺服务平台进行营销传播，改善了传统的经营方式。在消费者之间普及产品价格和优惠
智慧新零售设备项目可行性研究报告
智慧新零售设备项目可行性研究报告 xxx（集团）有限公司
摘要 智能快件箱，也被称为智能快递柜、智能快件柜、智能物流柜、智能自提柜等，该产品由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能。智能快件箱是实现云计算技术在物联网领域的进一步落地，以末端智慧物流为细分领域开拓创新并整体融入智慧城市、智慧社区、智慧家居等一系列智能信息化的战略布局，是智慧城市落地的项目之一。智能快件箱高约2米，分隔出不同尺寸的格口，格口能够容纳各类物品，柜体两侧安装有视频监控系统，柜体中部是由触摸屏、键盘、支付终端、二维码扫描仪、凭条出口及控制系统等组成的自助支付终端，支持消费者全程自助取货及支付，是一种集合快件投递与提取等多种功能于一身的24小时自助服务设备。 市场研究公司ForresterResearch预计，美国电子商务增速约为美国经济增速的4倍，到2020年，其复合年增长率将达到9.3%。据快递市场研究报告，全球电子商务的增速预计将比全球经济总体增速高3到4倍，将是快递公司业务增长最大的动力，也为所有物流供应链参与方带来一系列独特的挑战和机遇。全球化、新兴经济体以及互联网和移动科技的进一步渗透都将推动物流货运增长。而通向消费者的
“最后一英里”则是快递公司成本最高昂的配送服务领域。若要为广 大消费者提供优良的物流服务，物流供应商仍需要对“最后一英里” 进行大量投入。 近年智能快件箱在快递派送环节所承担的业务比重逐步上升。 2018年2月，根据国务院新闻办公室对《快递暂行条例》政策解读及 快递业发展相关情况介绍，智能快件箱投入运行已经突破了20万组， 箱递率提升到7%。2018年全国邮政管理工作会议明确要求，进一步促 进行业转型提效，加强基础设施建设，继续实施“快递入区”工程， 推进标准化网点建设，网点标准化率再提升5个百分点，2018年智能 快件箱、信包箱箱递率再提高2个百分点。2018年9月，根据国家邮 政局《中国快递发展指数报告》，箱递率已达到8.4%。 该智慧新零售设备项目计划总投资6040.97万元，其中：固定资 产投资5112.30万元，占项目总投资的84.63%；流动资金928.67万元，占项目总投资的15.37%。 达产年营业收入7491.00万元，总成本费用5974.49万元，税金 及附加107.51万元，利润总额1516.51万元，利税总额1833.19万元，税后净利润1137.38万元，达产年纳税总额695.81万元；达产年投资
零售行业信息化解决方案
零售行业信息化解决方案 一、方案概述 金蝶零售行业解决方案，以帮助客户成功为宗旨，结合金蝶软件和原商祺软件对零售业业务多年的深入研究和积累，在金蝶ERP管理软件的统一平台上，通过强大的店面运营管理，实现所有门店分组、集中、集中与分布相结合等多种管理与控制模式;通过强大的客户、销售分析工具，使零售企业更准确地定位其商品/店面品位，了解目标客户购买行为;通过集中管理供应、物流、存货等业务，和供应商、客户的信息共享，实现企业内外供应链管理的高效协同;从而帮助零售企业强化终端业务的管控，增强对市场的反应速度，提高企业核心竞争力。 构建于最先进的平台化技术架构?金蝶BOS基础上的金蝶产品，秉承六十万家客户的最佳应用实践，通金蝶专业的管理咨询、实施和服务体系，帮助企业实现高效的信息化管理，帮助客户成功。 金蝶零售行业解决方案的所有功能模块既高度集成又可独立应用。不同的企业客户可以找到适合自己应用全面规划分步实施的办法完成全面信息化的进程。 金蝶零售行业解决方案，将帮助您和您的企业实现各个经营环节业务的精细化管理：财务管理：帮助零售企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，全面满足日常财务核算、资金管理、预算管理、资产管理、财务报告等财务业务的管理。 供应链管理：协助零售企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、配送管理、销售管理、库存管理、存货核算等业务管理功能。 招商管理：帮助企业实现招商业务全过程精细化管理，将招商规划、供应商合作前、合作中、合作集成一体。适应快速变化的环境要求，支持组织结构、流程、业态的变化。 专柜租赁管理：帮助企业实现对专柜和租户全生命周期管理，使卖场资源得到最大收益。包括:场地资源管理、专柜管理、专柜销售、专柜费用、专柜结算、专柜评估等业务管理功能。 零售管理：帮助零售企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能，并为集团型企业提供跨地域业务协同解决方案。 门店管理(POS)：对门店零售业务进行全面管理，提供收银设置、传输设置、零售开单、退货、挂单、重印、练习模式、查询报表等功能。 会员管理：帮助零售企业对会员进行全生命周期，提供会员资料、会员卡、会员帐户、会员策略、会员消费分析等业务管理功能。 价格与促销管理：帮助零售企业对零售促销进行管理，支持多种促销方式和促销策略，以适应复杂多变的营销竞争环境，为企业在市场销售中赢得先机。 人力资源管理：帮助零售企业实现战略人力资源管理。提供职员管理、考勤管理、薪酬管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。 协同办公：帮助零售企业创建电子化的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。 企业绩效：帮助零售企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售计划等决策参考功能。 二、方案特点 三、零售企业管理信息流程 随着国内零售行业竞争压力不断增大，零售企业加快了内部管理优化、提高经营效率的变革进程，对信息化建设提出了更高的要求，需求层面越来越广，零售业ERP系统建设向更高集成化、网络化、智能化方向发展，战略决策、业务管控迫切需要更多的商业ERP、
智慧银行助推零售网点转型分析报告
智慧银行助推零售网点转型 分析报告
摘要 零售网点作为商业银行最基本的经营单位，其活力如何决定了银行零售业务的成败。本文通过对零售网点转型的相关概念界定及需求分析，结合当前物联网及互联网技术以及商业银行的最佳业务实践案例，综合智慧银行的整体愿景，对其中的未来零售网点建设展开分析。 关键词：智慧银行零售网点转型
目录 摘要 (2) 一、研究背景 (5) 二、概念界定 (6) 2.1 零售网点转型 (6) 2.2 智慧银行 (7) 三、中国银行业面临向零售型网点转型需求 (7) 3.1 中国银行业面临的挑战和机遇 (7) 3.2 零售网点的发展需求 (10) 1.增强客户中心化 (10) 2.优化成本和提高敏捷性 (11) 3.加强风险管理 (11) 四、智慧银行的核心能力构成 (12) 1.智能化分析和预测客户需求 (12) 2.整合日益互联互通的各种服务渠道 (12) 3.通过先进技术和管理手段 (13) 4.建立整合和优化的中后台 (13) 5.建立持续从广泛的来源获取、量度、建模、处理、分析大容量多类型数据的能力 (14) 6.实施集成的风险管理体系 (14) 7.深化IT建设 (14) 五、智慧零售网点最佳业务实践 (15)
5.1 花旗智慧银行案例——全新交互技术 (15) 5.2 招商银行案例——移动虚拟银行与实体银行结合 (16) 六、智慧银行网点设计方案 (17) 6.1汇集各渠道的服务中心 (17) 6.2闭环改进下的网点服务流程 (19) 6.3网点服务的前端与后端延伸 (21) 七、结束语 (22)
一、研究背景 伴随信息化和金融自由化时代的到来，金融领域竞争日趋白热化。中国的财富客户在快速发展，对零售业务的要求也在不断提高。零售银行业务已成为银行业竞争的重要领域。 金融产品的综合性和复杂性日益提高，顾客也变得更有选择性。银行零售业务问题开始集中暴露出来。零售网点作为商业银行最基本的经营单位，其活力如何决定了银行零售业务的成败。从银行自身来看人工网点效率低、成本高，大多数时间用来办理无附加值或低附加值的业务。未来银行业必将用高昂的人力资本来创造更多的利润和价值。从服务对象上看，排队时间长、服务窗口少和营业网点少、存取款不方便是用户最为关注的问题；收费项目多，且收费依据告知不充分、ATM机易发生故障也是银行服务中亟待解决的问题。银行如何逐步化解这一复杂性，快速提升零售网点的经营水平，已成为银行业的当务之急。 随着科技的进一步发展和IT技术在银行业的应用，智慧银行的概念不断提出，银行应当利用先进的技术发展业务，在客户关系与客户体验上进行创新与转型。新型的零售网点需要提供给客户更多样、更快捷、更人性化的沟通与服务渠道。同时在每一次交互与服务的过程中，实时采集与记录到更多的信息，让银行可以构建出实时完整的客户视图。从而可以为每一位个人客户提供更加精准有针对性的产
零售行业解决方案2完整篇.doc
零售行业解决方案4第2页 增加操作人员的工作量，通过序列号管理，可以在不增加操作人员工作负担的同时，方便地跟踪手机从入到出的整个过程。 O2O模式-线下体验，线上交易 O2O模式：线上购买，线下全渠道运营BTC模式 O2O模式-线上购买，线下统一订单和配送流程 移动端介绍 云之家移动分析 金蝶云零售解决方案整体优势 零售行业解决方案4 方案简介 金蝶连锁零售解决方案，主要为零售（连锁）企业提供财务管理、供应链管理、人力资源管理、企业绩效等业务一体化管理功能，同时也提供了零售收银管理、微门店移动应用、门店管理、促销管理和会员管理具有行业特色的零售管理功能。通过以高效供应链管理为核心，建立起采购、库存、配送等各环节控制、分
析与考核的全过程管理体系，帮助零售企业规范业务流程，以构建快速、敏捷的战略运营机制。并帮助零售企业建立一体化的财务成本控制体系、以业务协同为目标的供应链管理体系和以能力素质为核心的战略人力资源体系。为中小连锁零售企业实现高效协同、快速扩张奠定基础。在国家互联网+的国家战略背景下，提供基于移动终端的微门店收银系统，结合金蝶软件的电商ERP 管理系统，简单实现、完美支撑企业的O2O业务转型。 关键应用 成熟稳定的零售收银平台 金蝶零售收银（POS）是一个成熟、稳定、完整、可拓展的收银系统。支持多种常见收银设备，支持自定义打印格式，对门店零售业务进行全面管理，提供收银设置、传输设置、零售开单、退货、挂单、重印、查询报表、离线模式等功能。门店收银提供订金单支持、提供订金单退单业务支持、支持多种订金单付款方式。门店收银支持微信和支付宝支付，电子卡充值支持微信和支付宝付款。销售前台（POS）系统与会员、供应链等系统无缝联结，形成了连锁零售的一个完整解决方案。 灵活的促销管理 提供灵活多样的促销政策，以适应零售市场的激烈竞争。可以设置促销优先级策略，优先级数值越小优先级越高，保证商品促销价可以正确执行；可以按总部、区域、门店、商品类别、商品、会员级别等维护设置各种促销政策；可以支持时间段特价、固定周期特价、数量段特价、金额段特价；可以设定促销让利供应商承担比率，与供应商结算促销费用。
SAP的零售业解决方案
SAP的零售业解决方案 SAP零售业解决方案是为零售行业量身定做的解决方案，专门应对零售业的特别标准、业务流程及各种运营中遇到的问题。它们将为您企业的全面经营管理提供功能强大、效率倍增的信息系统。另外，SAP基于与全球领先的零售企业长达数十年的合作经验开发了丰富的零售业最佳业务实践，SAP 可以帮助您采用这些最佳实践经验。SAP零售业解决方案是模块化的产品，您可以灵活选择所需的构建模块并快速地加以实施。这样就可以保证您尽快获得投资收益。SAP零售业解决方案可提供无限的伸缩性，因此，SAP零售业解决方案可伴随您的企业不断增长，是零售企业信息系统投资的最佳选择。SAP 零售业解决方案不可否认，现在是顾客呼唤一切的时代。他们需要优质的服务，需要广泛的选择——总而言之，他们希望一切都按照他们的意愿行事。再加上互联网的普及，您的顾客基群更加胆大更加自信，比以往任何时候都更加深层地了解他们的选择和意愿。这对零售商而言意味着什么呢？这意味着零售商必须将顾客视作传统零售供应链的中心。如今，预测、计划、分配和补货都要根据顾客的需求、需求的方式和需求的时间来进行。那么，这是否意味着库存控制无足轻重呢？答案是否定的，库存控制当然重要，只不过必须根据顾客的需要进行操作。同时，因为顾客具有广阔的选择范围，零售商必须提供能够增加顾客长期忠诚度的购物体验——使他们成为不断的回头客。瞄准您正确的经营方向上述目标的实现都集中于一点，即需要一个比以往任何的方案都更强大的新的集成方案，该方案应该能够深刻理解当今的零售环境并帮助您通过下列特征来实现您的赢利: ■ 通过综合计划、预测、分配和补货来有效地加强您的供应链■ 使用多功能电子商务与供应商合作，与顾客密切交流■ 使用强大的数据挖掘工具为报表和顾客概况提供深度信息，为您企业从头至尾整体的运作提供完整的视图■ 通过多重销售渠道和量身定制的市场营销来提供优质服务，从而确保顾客忠诚度是否已被上述需求搞得束手无策？不要着急，针对零售行业需求所定制开发的SAP零售业解决方案及应用程序、后续服务的完整组合将满足上述的每一个需求。SAP零售业解决方案在确保领先增长和降低成本的同时提供端对端的顾客聚焦服务。它是唯一将客户关系管理和供应链管理功能集成到一个完全以顾客为中心的组合中的零售业解决方案。今日的零售业SAP 零售业解决方案mySAPTM 商务套件是保证零售商与他们的业务合作伙伴随时随地成功合作的解决方案家族。SAP 零售与mySAP 商务套件的完美集成，使您能够进行在线合作。其最终结果是，您可以更好的服务顾客，控制商品和管理供应商。在众多功能强大的mySAP商务套件解决方案中，下面各项是赋予SAP 零售业解决方案实力的各种方案: mySAP 供应链管理（mySAP SCM）集成您的扩展供应链以从电子商务中获得实际利益。强化预测、计划和分配。改进您的库存管理和补货能力。在采购和销售关系中直接与业务合作伙伴交流，共享信息，盈利更多。mySAP SCM可以将您的供应链转换为同步活动的合作共同体。零售业务mySAP 客户关系管理（mySAP CRM）以最领先的特征和功能帮助您发现、吸引和保留顾客的服务。保证顾客高兴从来都是非常重要的。在mySAP CRM的协助下，您可以增强顾客忠诚度并支持多渠道销售订单处理。创建有目标的市场营销。维护有效的顾客信息概览以便为顾客提供所需要的服务。mySAP 商务智能（mySAP BI）向您提供运行零售行业所需的关键内部和外部信息。从同步顾客销售历史到市场和竞争数据，mySAP BI 会准确地按照您的需要直接完整地向您提供所有信息。同时，无论是mySAP 商务套件解决方案还是非SAP 软件，mySAP BI 都能与其无缝集成。设想一个您的全部业务经营和信息的完美视图——这就是mySAP BI。SAP 零售业解决方案mySAP 供应商关系管理（mySAP SRM）是快速、有效获得货物及服务的直接和在线途径。预测、计划和监控采购预算。处理从易变质物品到发票校验的所有采购活动。管理像期末回扣这样的结算问题。结果是降低成本，提高效率和改进资产利用。您也可以监控供应商和成本中心趋势，管理战略供应商并参与在线投标。采
2019年中国汽车后市场行业发展现状分析 市场规模近1.3万亿、将进入智慧零售时代
2019年中国汽车后市场行业发展现状分析市场规模近1.3 万亿、将进入智慧零售时代 汽车后市场将进入智慧零售时代 截至2019年6月底，国内汽车保有量高达2.5亿辆;汽车驾驶员数量也达到4.22亿人。庞大的汽车保有量和驾驶员数量，为汽车后市场带来巨大的想象空间。 中国汽车后市场规模继2017年突破万亿后，2018年整体规模达到1.3万亿。市场规模的不断扩大也伴随着线上+线下模式日趋成熟，线下门店的全面数据化和智能化，汽车后市场将很快进入智慧零售时代。 1、中国汽车市场体量庞大 过去十多年里，随着我国经济的高速增长，居民消费能力稳步提升，汽车销量也节节攀升，销量规模扩大了近4倍(从2006年的718万辆至2018年的2808万辆)。近些年来，尽管销量增速有所放缓，但销量的绝对值依然在高位，因此保有量依然在继续稳步增长。 根据公安部交通管理局数据，截至2018年末，中国汽车保有量超过2.4亿辆，较2017年增加2285万辆，同比增长10.51%;截止到2019年，我国汽车保有量达到2.6亿辆(26150万辆)，与2018年底相比，增加2122万辆(扣除报废注销量，下同)，增长8.83%.其中，私家车保有量占比接近80%，约为2.07亿辆。从2015年开始到2019年平均每年增长1966万辆。 2010-2019年中国汽车保有量统计及增长情况
数据来源：前瞻产业研究院整理 (备注：2013年保有量增速为13.67%) 2、汽车老龄化趋势催生汽车后服务需求 2018年美国平均车龄超过10年，而中国平均车龄仅有4.9年，但保有期5年以上的车辆占比较2010年增加8%，平均车龄快速提升。 大量汽车原厂质保期为四年，质保期外消费者会寻求低成本的服务解决方案，平均车龄增长将提升消费者自费费用比例;另一方面，车龄增加提升养护需求频率，部分易损件进入更换周期。以美国汽修市场为例，70%的“脱保”车辆通过独立后市场渠道接受售后维保服务。而国内目前还是以4S店为主的模式。 2010-2018年中国汽车平均年龄占比统计情况
2020年智慧零售行业市场调研报告(最新)
2020年智慧零售行业市场调研报告（最新） 2020年2月
目录 1. 智慧零售行业概况及市场分析 (6) 1.1 智慧零售行业市场规模分析 (6) 1.2 智慧零售行业结构分析 (6) 1.3 中国智慧零售行业市场驱动因素分析 (7) 1.4 智慧零售行业特征分析 (7) 1.5 智慧零售行业PEST分析 (8) 2. 智慧零售行业政策环境 (11) 2.1 行业政策体系趋于完善 (11) 2.2 一级市场火热，国内专利不断攀升 (11) 2.3 宏观环境下智慧零售行业的定位 (12) 2.4 “十三五”期间智慧零售建设取得显著业绩 (12) 3. 智慧零售产业发展前景 (14) 3.1 中国智慧零售行业市场规模前景预测 (14) 3.2 中国智慧零售行业市场增长点 (14) 3.3 智慧零售进入大面积推广应用阶段 (15) 3.4 政策将会持续利好行业发展 (15) 3.5 细分化产品将会最具优势 (15) 3.6 智慧零售产业与互联网等产业融合发展机遇 (16) 3.7 智慧零售人才培养市场大、国际合作前景广阔 (17) 3.8 巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著 (18) 3.9 建设上升空间较大，需不断注入活力 (18)
3.10 行业发展需突破创新瓶颈 (19) 4. 智慧零售行业竞争分析 (20) 4.1 智慧零售行业国内外对比分析 (20) 4.2 中国智慧零售行业品牌竞争格局分析 (22) 4.3 中国智慧零售行业竞争强度分析 (22) 4.4 初创公司大独角兽领衔 (23) 4.5 上市公司双雄深耕多年 (24) 4.6 互联网巨头综合优势明显 (25) 5. 智慧零售行业存在的问题分析 (26) 5.1 政策体系不健全 (26) 5.2 基础工作薄弱 (26) 5.3 地方认识不足，激励作用有限 (26) 5.4 产业结构调整进展缓慢 (26) 5.5 技术相对落后 (27) 5.6 隐私安全问题 (27) 5.7 与用户的互动需不断增强 (28) 5.8 管理效率低 (29) 5.9 盈利点单一 (29) 5.10 过于依赖政府，缺乏主观能动性 (30) 5.11 法律风险 (30) 5.12 供给不足，产业化程度较低 (30) 5.13 人才问题 (31)
SAP零售行业解决方案
SAP 解决方案简述 面向中小型企业的 SAP 解决方案SAP Business All-in-One 与如今大多数的中型零售商一样，您的企业也面临着不断变化且日趋成熟的市场所带来的诸多挑战。这些挑战包括：新的竞争对手、日益增加的客户服务需求和不断变化的需求模式。随着客户的选择越来越多，留住客户的机会也越来越小。在寻求以经济实用的方法来应对这些挑战的同时，您也在不断寻找提高运营效率和盈利能力的新方法。 为了获得成功，您必须要在核心业务中采用最佳的行业实践，并根据需要灵活地进行调整。您必须要设法提高当前业务流程的执行速度、盈利能力与质量水平。同时，您还必须满足客户对于按时交付、降低缺货率、更低价格以及创新产品的需求。 SAP? Business All-in-One 零售行业解决方案中融入了 SAP 与零售商几十年的合作经验。这款全面且灵活的企业资源规划（ERP）解决方案支持零售行业的最佳业务实践。借助这款 SAP Business All-in-One 解决方案，您可以获得： ?全面且集成的业务功能，从而帮助您深入了解整个企业，简化您的核心业务流程—从营销、销售、服务到采购、规划、生产、财务管理和业务分析?面向贵公司业务流程的灵活、可扩展的基础，构建于业经验证的 SAP NetWeaver? 技术平台之上 ?可以通过预集成的客户关系管理和商务智能功能进行扩展的 ERP 解决方案?直观的界面和基于角色的导航功能，可以提高用户工作效率和采用率 充分利用 SAP 最佳业务实践软件包 每款 SAP Business All-in-One 解决方案均构建于 SAP 最佳业务实践软件包上，该软件包可以提供业经验证的部署方法、部署文档以及预配置设置。SAP 最佳业务实践软件包中包含 SAP 多年的业务经验和全球 20 多个国家（地区）6,000 多个客户的最佳业务实践。SAP Business All-in-One 解决方案中的每款最佳业务实践都可以帮助您集成过程流。 SAP 最佳业务实践软件包为 SAP Business All-in-One 解决方案奠定了坚实的基础，能够让您在很短的时间内部署一款复杂的解决方案，并且成本合理且可以预见。SAP 最佳实践软件包为您在行业主要职能领域部署最佳业务实践提供了相应的方法和工具，如支持账目清算、销售、库存管理和仓储的方法和工具。无论您是在最初部署阶段就采用所有支持的最佳业务实践，还是从 专为零售商量身打造的 SAP? 软件实现可持续的盈利性增长由于竞争日益加剧，产品演进速度不断加快，客户行为不断变化，许多中型零售商都在寻求一款价格低廉的集成式业务解决方案。SAP? Business All-in-One 零售行业解决方案可帮助您快速实施部署并快速获得投资回报，且具有出色的适应能力。
智慧酒店系统解决方案
智慧酒店系统 解决方案 2019年3月10日 目录 1. 智慧酒店概念 (2) 2.我国酒店业发展 (3) 3.智慧酒店的刚性要求 (3) 4.酒店对客房多媒体系统的十大刚性需求 (4) 5.智慧酒店功能 (4) 5.1自助选房、订房、续房、支付系统 (5) 5.2手机开锁系统 (5) 5.3客房智慧控制系统 (5) 5.4酒店社交平台 (7) 5.5客房体验式购物系统 (7) 5.6预约定制服务系统 (7) 5.7增值服务 (7) 5.8自助退房系统 (7) 5.9附加功能 (8) 5.10服务人员管理考核系统 (8)
6.智慧酒店建设的关键因素分析 (8) 6.1规划先行，有序推进 (8) 6.2统一标准，系统开发 (9) 6.3转变观念，创新发展 (10) 1.智慧酒店概念 2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。