自考管理系统中的计算机应用本科笔记一

自考"管理系统中的计算机应用"本科笔记一

1.1 信息与管理

1.1.1 信息和数据

1.信息与数据的概念

信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。

信息和数据的区别：

信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。

管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。

2.信息的递归定义

管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。

1.1.2 管理和管理系统

1.管理

管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。

管理的概念有以下几个含义：

（1）管理的目的是实现企业的目标。

（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。

（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。

2.企业管理系统

"系统" 是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。

实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。

1.2 管理信息

1.2.1 管理信息的作用

管理信息的作用也主要体现在以下几方面：

1.管理信息是重要的资源

信息对经济发展、社会进步起着巨大作用。信息的占有水平与利用程度，成为衡量一个国家现代化水平的重要标志，是国家综合实力的重要组成部分。

管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，是由于它所描述的对象而具有价值，为此称之为概念资源。管理者是利用概念资源来管理物质资源的。

2.管理信息是决策的基础

现代管理的核心是决策。正确的决策取决于多种因素，如决策体制、决策方法、的能力、技巧等；但决定性的因素，是对客观实际；即对未来行动及其后果的正确判断。信息系统可以帮助企业领导迅速取得和分析有关决策的信息，有助于企业降低决策中的不确定性和风险。

如果信息不充分，决策就失去了根本的依据，信息不灵就可能导致决策的失败。要提高企业的竞争能力，要实现正确的决策，就必须拥有大量的信息。

3.管理信息是实施管理控制的依据

管理过程就是信息的收集、传递、加工。判断、决策的过程。企业系统的全部活动可概括为两大类：生产活动和管理活动，围绕着生产活动，执行着决策、计划和指挥职能。生产活动中流动的是物，而管理活动中流动的是信息。

物流和信息流的关系：物流是生产经营活动的主体流动，信息流伴随着物流产生，反映物流的状况。管理人员通过信息流了解物流的运动；同时通过信息流计划和调节物流。因此，在经营管理中信息流起着主导作用。

企业中物流是单向的、不可逆的，而信息流是双向的，即有信息反馈。

信息反馈的定义：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。

4.管理信息是系统内外联系的纽带

从企业内部来看，企业本身是一个复杂系统。为将各组成部分联结为一个整体，为使组织间相互协调，就要将它们之间的信息流很好地组织起来。因此信息既是系统之间联系的纽带，也是系统内各组成部分联系的纽带。

1.2.2 管理信息的特点和分类

1.管理信息的特点

管理信息具有一般信息的特点，又有其本身独特之处，这些特点可归纳如下：

（l）原始数据来源的分散性。

（2）信息资源的非消耗性。

（3）信息量大。

（4）信息处理方法的多样性。

除传统的算术运算和简单统计加工外，近年来数理统计、运筹学中的许多方法，在经济管理领域中的应用日益广泛。

（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。

2.管理信息的分类

（1）按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类。

固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。它是企业一切计划和组织工作的重要依据。

流动信息（作业统计信息），它反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。它随生产经营活动的进展不断更新，时间性较强，一般只具有一次性使用价值。但是及时收集这类信息，并与计划进行比较分析，是评价企业生产经营活动、揭示和克服薄弱环节的重要手段。

通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。实际工作中，把一些相对稳定的信息也包括在固定信息中，但它们的信息稳定系数不得低于0.6.

以工业企业为例，其固定信息主要由三个部分组成：

①定额标准信息。

②计划合同信息。

③查询信息。

（2）按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。

企业是分层次进行管理的，不同层次的管理具有不同的职能，需要不同的信息。

战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。

战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息、以及部分具体的外部信息 .

业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用。主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。

1.2.3 管理信息处理的内容

管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面：

1.信息的收集

根据数据和信息的来源不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。

原始信息收集：在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。

二次信息收集：收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。

二者区别：原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可*.

二次信息收集则是在不同的信息系统之间进行的，其实质是从别的信息系统得到本信息系统所需要的信息，它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。

2.信息的存储

在信息存储方面应考虑存储量、信息格式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。

3.信息的加工

对收集到的信息都要进行加工，以便得到更加反映本质或更符合用户需要的信息。

从加工本身来看，可以分为数值运算和非数值处理两大类：

（1）数值运算包括简单的算术与代数运算、数理统计中的各种统计量的计算及各种检验、运筹学中的各种化算法以及模拟预测方法等。

（2）非数值处理包括排序、合并、分类、选择、分配，常规文字处理，图形、图像处理等。

4.信息的传输

信息的传输形成企业的信息流。信息传输应考虑信息的种类、数量、频率、可*性要求等。

在实际工作中，信息传输与信息存储是相联系的。当信息分散存储于若干地点时，信息的传输量可以减少，但分散存储也会带来存储管理上的一系列问题，如安全性、一致性等，而且变得难以解决。如果信息集中存储在同一地点，上述问题比较容易解决，但信息传输的负担将大大加重。

5.信息的提供

信息加工完成后，就应按管理工作的要求以各种形式，将信息提供给有关单位和人员，在企业中提供的主要形式为各种计划、统计报表、报告文件等。

1.2.4 管理信息处理的要求

现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。

在企业经营活动中，根据不同范畴的问题，需要进行不同的决策，以及与之相应的信息。这些决策大致可以分为三类：

（1）战略规划：确定企业的目标和方针，制定实现目标所需要的资源配置计划。一般来说，战略规划所需要的信息是经过高度概括的，主要是外部信息，信息的范围广泛多样。

（2）管理控制：管理控制是经营管理人员按照战略规划确定的方针策略，运用给定的资源，有效地实现预定目标的过程。

（3）日常业务管理：日常业务管理就是高效率执行特定业务的过程。由于业务的内容、目标、所用资源等都是在管理控制过程中确定的，因此，在这一过程中需要进行判断的过程不多。所需要的信息绝大部分是企业内部发生的，信息内容既明确又详细。

1.3 管理系统中计算机应用的发展

1.3.1 计算机应用的发展阶段

管理系统中计算机应用即广义管理信息系统的概念，其发展可分为以下三个阶段。

l.电子数据处理（Electronic Data Processing，EDP）

这一阶段计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息。EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。这一阶段还可以再分为两个子阶段：数据单项处理和数据综合处理。

2.数据的系统处理

狭义的管理信息系统（Management Information System，MIS）阶段。进入20世纪60年代，由于计算机已普遍地应用于各种业务管理，这时开始出现的管理信息系统，它是为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。MIS有以下特点：

（1）在企业管理中全面使用计算机。

（2）应用数据库技术和计算机网络。

（3）采用决策模型解决结构化的决策问题。

（4）解决结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行的和反复进行的、有章可循、可以"委托"给计算机处理的问题，如用线性规划求解生产资源配置等问题。

这种决策主要面向企业中、低层管理人员。

3.支持决策

现代管理的核心是决策。在企业中，高、中层管理决策问题具有半结构化或非结构化的特征，即：决策的目标和评价标准经常变动；支持决策的信息不能完全获得；支持决策的信息具有不确定性和模糊性；决策规则依决策者或决策环境而变化。为支持或辅助管理中半结构化和非结构化问题的决策，出现了以下各种支持决策的系统。

（1）决策支持系统（Decision support System，DSS）。DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

DSS具有以下的特点。

①主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。

②系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。

③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用。

④系统支持但不是代替高层管理者制定决策。DSS的基本结构一般由一个模型库、一个数据库、它们的管理软件系统（包括数据库管理系统DBMS、模型库管理系统MBMS），以及人－机交互系统（会话生成与管理软件DGMS）组成。

（2）群体决策支持系统。DSS的基本模型仅适用于较小的决策，为适应集体决策的需要，产生了群体决策支持系统（Group Decision Support System，GDSS）。它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通。

（3）智能支持系统。智能支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。

专家系统（Expert System，ES）是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。ES具有以下特征：

①掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验。

②有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力。

③有判断和推理的功能。即系统能对用户的询问自行识别和分析，自行调用知识库中的有关知识，形成针对用户问题的知识、模型和专家系统建议。

一个专家系统有两个核心组成部分：一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。

知识库中存放着系统求解问题所需要的知识。由知识工程师将领域专家头脑中的知识整理出来，并用系统表示的方法存人知识库。推理机接受用户咨询的输入数据，用知识库中的知识去求解问题，然后将解决问题的建议提交用户。

由专家系统和决策支持系统集成为智能决策支持系统，在结构上它比原来的决策支持系统增加了知识库和推理机两部分。

（4）经理信息系统。经理信息系统（Executive Information Systern，EIS）是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。EIS的目标是以决策者最容易理解和接受的形式，向他们提供企业整体绩效的信息。其特点是：

①信息提取方便。

②提供关键成功因素的企业内部和外部信息。

③自动识别例外情况。

1.3.2 管理系统中计算机应用的基本条件

管理系统中计算机应用，除必须具有计算机软硬件外，应具备的基本条件如下。

1.科学的管理基础

只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学管理方法和完整、准确的原始数据的基础上，才能考虑应用计算机管理的问题。为了适应计算机管理的要求，必须逐步做到：

（1）管理工作的程序化。

（2）管理业务的标准化。

（3）报表文件的统一化。

（4）数据资料的完整化和代码化。

2.领导的支持和参与

建立企业管理信息系统，是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业领导进行决策和控制。企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。

（1）抓好规划。抓好规划应着重处理好三个问题：①从企业实际出发，考虑发展远景，制定出可行的近期和长期的系统目标；②根据目标的要求处理好资源的重新分配；③对现行管理系统进行必要的改革，为新的管理信息系统的运行，创造一个相应的企业内部环境。

（2）抓好决策。一系列重大问题的解决方案，都必须经过企业领导层的认可，由企业主要领导做出决策。

（3）抓好落实。主要抓三个方面的落实：①组织落实。②资金落实。③措施落实。

3.建立专业人员队伍和培训

这类培训一般按三个层次学习以下三方面的相应的内容：

（1）向负责系统开发的领导成员介绍管理信息系统的基本概念、开发的方法和原则。

（2）向参与系统开发的成员讲解管理信息系统的开发方法、步骤和规范等知识。

（3）向职能部门的业务人员普及计算机基础知识，介绍计算机在企业管理中应用的必要性和可能性，加强他们在提高信息管理意识、打破传统观念等方面的教育。

1.4 企业管理信息系统

1.4.1 管理信息系统的基本结构形式

1.职能结构

职能结构是一种按现存管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，也是一种应用得最早又较为广泛的一种结构形式。

2.管理阶段结构

阶段结构是一种按照管理的阶段或生产制造的不同进程而设置子系统的结构形式，如在制造型企业中按计划、统计、监控、分析和调节等管理过程设置子系统。

3.层次（纵向综合）结构

这种结构先将整个系统划分若干管理层次，然后在每个层次上建立若干功能子系统。

（l）高级（公司级）信息管理的任务是辅助管理者制定企业的技术政策和经济政策，确定和调整企业目标，编制长期计划、对日常统计分析和生产过程进行监督，向上级或股东提供业绩报告、对企业生产经营活动进行经常性的分析和预测，协调企业所有分支机构的工作。

（2）中级（各职能部门）信息管理的任务是辅助管理者根据企业目标和长期计划制定中期产、供、销活动的计划，分析、评价、预测当前活动及其发展趋势，检查和修改计划与预算，向高级管理者提供关于生产状况和活动的信息。

（3）基层业务信息管理的任务是辅助管理者合理安排各项活动的作业计划的执行。根据计划实施情况进行调节、控制，进行作业统计、监督和分析，向中、高层信息管理子系统输出作业统计信息。

4.全面综合结构

全面综合结构是一种将横向职能结构和层次结构相结合而建立的一种管理信息系统结构形式。

1.4.2 管理信息系统软件

1.制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRPII）系统

COPICS（Communication Oriented Production Information and Control System）是美国 IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统。这个系统主要由12个子系统组成，它们是：

（1）技术和生产数据管理子系统。

（2）订货服务子系统。

（3）预测子系统。

（4）主生产计划子系统。

（5）物料需求计划子系统。

（6）作业计划子系统。

（7）开发工作令子系统。

（8）工厂监控子系统。

（9）工厂维护子系统。

（10）采购及进货子系统。

（11）库房管理子系统。

（12）成本计划及管理子系统。

2.企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）

根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准。ERP应用系统与MRP且相比主要特点是：

（l）实现面向供应链的信息集成。

（2）采用信息技术的最新成果。在ERP中运用先进的信息技术，将企业的经营管理工作流程整合在一起。

（3）结合企业业务流程重组。在ERP系统实施时，引入业务流程重组的过程，使企业的经营管理的工作流程变得更加规范。

3.商业企业管理信息系统

从纵向角度来看，企业管理信息系统是由分别面向企业三个不同管理层，面临决策类型及信息需求特征和属性均有差别的战略信息子系统、管理战术信息子系统和业务信息子系统组成的有机整体。

（1）战略信息子系统负责向经营管理者提供有助于他们制定企业中、长期战略的信息。

（2）管理战术信息子系统是向企业中级管理者提供信息、辅助他们正确地为实现企业经营战略筹措和运用人力、物力、财力资源，实施商品经营活动控制和制定资源分配等战术决策的子系统。

（3）业务信息子系统是辅助企业管理者完成具体经营业务活动短期计划、考核业务活动绩效与实施商品购销存业务监督控制的子系统。

1.5 企业信息化与管理创新

1.5.1 企业信息化

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。目前企业信息化主要体现在以下三个领域。

1.企业生产过程的自动化、智能化

在现代化工业企业中，产品设计、生产控制、监测、处理环节都采用信息技术。在服务行业中，如商业企业应用的电子收款机（POS）和银行系统的自动取款机（ATM）、信用卡、智能信用卡等也属于此范畴。

2.企业管理决策的网络化、智能化

企业采用信息技术对管理信息进行自动化、智能化处理，使企业管理科学化和化，如管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统、专家系统、经理信息系统等，都属于此范围。

以上两个方面的结合，组成计算机集成制造系统（Computer Integreted Manufacturing System，CIMS） .

3.企业商务活动的电子化

企业通过管理信息系统、电子数据交换、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extrnet）、因特网（Internet）等，使企业商务运作实现交易无纸化、直接化，以达到降低交易成本，更快、更准确地传递信息，改善管理和服务水平的目的。

1.5.2 企业信息化与管理创新

企业进行改革和创新，主要表现在以下几方面：

1.业务流程重组

企业业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

2.供应链管理

供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷、可*地满足顾客个性化、多样化的要求。供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看做一个有机联系的整体。

3.虚拟企业

虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。

企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易。它具有交易功能，而这种交易完全是无形的。

1.5.3 电子商务

电子商务（Electronic Commerce，EC）是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

l.电子商务的功能

电子商务功能主要包括以下几方面：

（1）网上广告宣传。

（2）网上咨询和贸易洽谈。

（3）网上产品订购。

（4）网上货币支付和电子银行。

（5）服务传递。

（6）意见征询。

（7）交易活动管理。

2.电子商务的分类

电子商务有多种不同的分类方法，按照其服务对象的范围，可划分为以下几类：

（1）企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）。即通过Internet为消费者提供网上商店，实现网上购物、网上服务与网上支付。

（2）企业与企业之间的电子商务（简称B-B模式） .即企业与企业之间通过Internet 或专用网进行商务谈判、订货、签约、接受发票、付款、索赔、商品发运管理和运输跟踪等活动。它是电子商务模式中最需要关注的、有发展潜力的模式。

3）企业内部的电子商务。指企业内部不同子公司或不同单位之间通过企业内部网（Intranet）进行的商务活动。加强员工之间的信息沟通；促进企业内信息共享，使企业内信息的获取快捷、方便；更好地协调世界范围内的各项活动和整体运作。

3.电子商务的特点

与传统的商务活动方式相比较，电子商务具有以下特点：

（1）提供全球性商务服务。电子商务的开展不受地理位置的限制，是面对全球性统一的电子虚拟市场。

（2）高效、快捷。通过高度可视化方式展示商品，高效完成销售的各环节，缩短销售周期；能减少交易过程中的费用，降低交易成本。

（3）加强客户关系管理。通过电子商务，企业可以获得关于客户需求商品的具体信息，有针对性地对客户开展促销活动，将具有共同兴趣、爱好和需求的潜在客户联系在一起，保持企业对客户群体的跟踪能力。

（4）提高服务质量。电子商务系统可以提供有关企业产品和服务的大量信息，咨询和服务时间不受传统商务活动时间的限制；可以利用方便灵活的电子邮件来确认订货、回答问题和解决顾客投诉。

计算机基础自考知识点总结

基础知识 1946．2 第一台电子数字计算机ENIAC美国宾西法尼亚大学，弹道计算 计算机的发展趋势微型化、巨型化、网络化、智能化 ●第一代（电子馆、电子射线管、机器语言、军事研究科学计算） ●第二代（晶体管、磁芯、高级语言、数据处理） ●第三代（中小规模、半导体、操作系统、广泛应用） ●第四代（大规模、更高的半导体、应用软件、更广泛） 计算机应用：科学计算、数据处理、计算机辅助系统、过程控制、人工智能 （CAD计算机辅助设计；CAM 计算机辅助制造；CAI计算机辅助教学；CAT计算机辅助测试）计算机硬件系统五大部件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备 冯.诺伊曼思想：计算机由上面五大部件组成、二进制、程序存储 指令的执行过程：取出指令、分析指令、执行指令、形成新的指令地址 RAM随机存取器，断电后内容丢失；ROM：只读存取器，断电内容不丢失 总线：一组连接计算机各部件的公共通信线路。根据总线上传送的信息不同，一般分为地址总线、数据总线、控制总线。 总线标准：ISA工业标准体系结构IESA扩展的工业标准体系结构PCI 外围元件互联 软件：计算机程序以及开发、使用和维护程序所需要的技术文档资料。 系统软件：管理、监控、维护计算机，并为用户操作使用计算机提供服务的一类软件。 应用软件;利用计算机的软、硬件资源为某一专门的应用目的而开发的软件。 编码：采用少量的基本符号和一定的组合原则来区别和表示信息。 采用二进制编码的原因：物理上容易实现、可靠性强、运算规则简单、易于实现逻辑运算和判断 十进制转换为二（八、十六）进制：除R取余法，倒排 二（八、十六）进制转换为十进制：按权展开，求和；二、八、十、十六进制=（B 、O 、D 、H）计算机的数据单位：位、字节、字（计算机一次存取、加工和传送的字节数）. ASCII:美国信息交换标准码；A:65 ;a 97; 0:48 汉字编码：汉字输入码-机内码（区位码-国标码-机内码）-字形码 处理速度：cache(高速缓存)-内存-外存 BIOS:PC机的基本输入输出系统，其内容被集成在主板的一块特殊芯片中，该芯片被称为BIOS芯片。串口：串行接口COM接口；并口：并行接口LPT接口； USB接口：通用串行总线接口；可以树状连接127个外部设备，规范USB1.1(传输速率可达12Mbps)

全国自考《计算机应用基础》试题及答案

全国自考《计算机应用基础》试题及答案 一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 在计算机中,正在运行的程序存放在() A. 内存 B. 软盘 C. 光盘 D. 优盘(U盘) 答案：A 2. 在下列存储器中,访问速度最快的是() A. 硬盘 B. 软盘 C. 随机存储器 D. 光盘 答案：C 3. 下列不属于系统软件的是() A. 汇编程序 B. 电子表格处理软件 C. 解释程序 D. 编译程序 答案：B 4. 下列选项中,不包含汉字编码的是()

A. GB2312 B. UCS C. ASCII D. GB18030 答案：C 5. 二进制数10111101等于十进制数() A. 187 B. 189 C. 191 D. 193 答案：B 6. 十进制数111等于二进制数() A. 10110111 B. 10110011 C. 01101111 D. 01100111 答案：C 7. 下列叙述正确的是() A. 存储器的容量以字节为单位 B. 一个存储单元只能存放一个二进制位 C. 字节用“bit”表示 D. 一个二进制位用“byte”表示 答案：A

8. 用拼音输入法输入“北京奥运”四个汉字，它们的内码占用的存储空间为() A. 2个字节 B. 4个字节 C. 6个字节 D. 8个字节 答案：D 9. 在计算机中，因为存取速度快，常用来作为高速缓冲存储器(Cache)的是() A. 动态随机存储器(DRAM) B. 静态随机存储器(SRAM) C. 可编程只读存储器(PROM) D. 可擦除的可编程只读存储器(EPROM) 答案：B 10. 下列叙述正确的是() A. 经常运行的计算机程序会自动产生计算机病毒 B. 计算机病毒会传染到计算机的使用者 C. 计算机病毒可以把自身复制到计算机的硬盘 D. 计算机病毒不会将自身复制到内存 答案：C 11. 在Windows中，多个窗口的排列方式为() A. 只能平铺排列 B. 只能层叠排列 C. 平铺排列或者层叠排列 D. 由系统启动决定，不能调整

福建自考计算机应用技术串讲笔记二

福建自考计算机应用技术串讲笔记二 41、物理数据模型：用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。 42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义，就是关系数据库系统。 43、关系（Relation）：一张二维表对应一个关系。 44、属性（Attribute）：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。 45、元组（Topl）：由属性值组成的每一行叫做一个元组。 46、框架（rramework）：由属性名组成的表头称为框架（关系型）。 47、分量：表中的每一个属性值。 48、域（Domain）：每个属性的取值范围。 49、主码（PrimaryKey）：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。 50、数据库表：数据表也简称表，在VFP中数据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表（简称库表）；但是也可以独立存在，叫做自由表。 51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。 52、系统工程：为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。 53、系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。 54、原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。 55、对象：数据和操作的封装通信单位。 56、对象的属性和服务：在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务。 57、类：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明” 和“类实现”两大部分组成。

自考《计算机基础与程序设计》试题与答案

2011年4月高等教育自学考试《计算机基础与程序设计》试题及答案 （课程代码：02275） 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 . 计算机处理信息时，CPU一般是以一组二进制数码为单位进行处理 的，这组二进制数码称为 ( ) A.word B.MB C.KB D.bit 2 . 下列不属于计算机硬件系统的是( ) A.操作系统 B.控制器 C.存储器 D.运算器 3 . 下面转义字符中，表示换页的是( ) A.＼0 B.＼n C.＼r D.＼f 4 . 在TurboC2.O 中，保存源程序在主菜单File项中可选择() A.Load B.New C.Save D.Quit 5.下面表达式结果为3的是() A.(-7) ％4 C.7％(-4) B.(-7.O) ％4.0 D.7.O％4.O 6.设有A.0 C.2 intx= 2 ，y，z；执 行 z=y=x++；后变 量 z的值 是 B.1 D.3 ( ) 7.下面不正确的关系表达式 是 ( ) A.a=3 C.a＞=b＞c B.a＜3 D.a＞b＞c 8.设有声明 intx=1 ，y=2，z；执行z=x>y?x+2：y-2后变量z的值是( ) A.0 B.1 C.2 D.3 9.设有intb=-1 ；则执行 printf(" ％u＼n”，b)；后的输出是() A.-1 B.ffff

C.177777 D.65535

10.下面程序段的输出结果是( ) main() {inta=3，b=5，c； c=a+b；a=b;b=c； printf("％d，％d"，a，b)；｝ A.3 ，5 B.5，3 C.5，8 D.8，13 11. 设有声明intx=-1 ；执行if(x<0)x=- x-1 ；后变量x的值是() A.-1 B.0 C.1 D.2 12. 关于break语句，以下说法不正确的是() A.它可以用于循环语句中 B.它可以用于switch语句中 C.可以从最内层循环结构中直接跳出最外层循环结构 D.可以从当前switch结构中跳出 13.下面能正确将字符串"Boy"进行完整赋值操作的语句是() A.char s ［3］={′B′，′o′，′y′}； B.char s ［］="Boy"； C.chars ［3］={"Boy"} ； D.chars ［3］； s［O］=′B′；s［1］=′o′；s［2］=′y′； 14.下列函数中向文件一次读一串字符的函数是() A.fgetc B.fgets C.fputc D.fputs 15.在一个c源程序文件中，若要定义一个只允许本源文件中所有函数使用的全局变量， 则该变量需要使用的存储类别是() A.extern B.register C.auto D.static 16.C 语言规定，简单变量做实参时，它和对应形参之间的数据传递方式 是 ( ) A.地址传递 B.单向值传递 C.由实参传给形参，再由形参传回给实参 D.由用户指定方式 17.设有声明语句int a ［2］［3］， (*p) ［3］=a；则对a数组元素正确引用的 是 ( ) A.(p+1) O B.*(*(p+2)+1) C.*( p ［1］+1) D.p［1］+2 18.设有下面的结构体和结构变量定义：( )

自考计算机应用基础知识点

计算机基础知识点 一、选择题 1、第一台计算机ENIAC淡生于1946年，是电子管计算机；第二代是晶体管计算机；第三代是中小规模集成电路；第四代是大规模集成电路； 2、计算机的应用领域主要有：科学计算；信息管理；实时控制；办公、生产自动化；人工智能，网络通信；电子商务；辅助设计（CAI）；辅助设计（CAD）； 3、计算机的信息表示形式为二进制，它采用了冯。诺依曼的思想原理，即以0 和1两个数字形式用于展现，“逢二进一”；它的基本信息单位为位，即一个二进制位。常用的换算单位有：1 B ===8bit; 1KB====1024B ;1MB====1024KB; 1GB===1024MB;1TB===1024GB;1个汉字===2B； 4、二进制换算法则：将十进制转化为二进制时除二取佘；二进制转化为八进制时以三位为一组，三位的权重等于八进进中的一位权重，二进制转化为十六进制时以四位为一组； 5、对于字符的编码，普遍采用的是ASCII码，中文含义为美国标准信息交换码；被国际标准化组织ISO采纳，作用通用信息交换标准。 6、计算机的系统的组成由软件系统和硬件系统两部分组成； 7、硬件系统包括运算器，控制器，存储器，输入，输出设备，控制器和运算器合成为中央处理器即CPU ，存储器主要有内存和外内之分；内存又分为只读存储器（ROM）和随机存储器（RAM），断电内容丢失的是RAM，外存主要有硬盘（GB），软盘（3。5寸，。44MB），光盘（650MB左右），移动存储器优盘（MB），MP3（MB）等； 8、软件指在硬件设备上运行的各种程序及其有关的资料。主要有系统软件（操作系统、语言处理程序、数据库管理系统）和应用程序软件即实用程序（如WPS，OFFICE，PHOTOSHOP等）。 9、计算机性能的衡量指标有： 10、计算机语言的发展经历了机器语言，汇编语言，高级语言；计算机能识别的语言是计算机语言； 11、显示器的分辩率是显示器一屏能显示的像素数目，是品价一台计算机显示器好坏的主要指标。常见的主要有尺寸有：640*480 800*600，1024*768 12、打印机主要有针式打印机，喷墨式，激光打印机； 13、开机方式有：冷启动：加电，引导进入系统；热启动：CTRL + ALT +DEL ，也可以用于结束任务；复位启动法：RESET 键； 14、计算机病毒是指：一种人为编制的具有自我复制能力通过非授权入侵而隐藏在可执行程序和数据文件中，影响和破坏计算机的安全的程序；复制性，破坏性，隐藏性，传染性； 15、常见的感染病毒特征：计算机启动比平时过慢，运行异常；有规律的发生异常信息；访问设备时长时间不响应或异常，如打印机不能联机，乱码等；磁盘空间突然变小，或不识别磁盘设备；程序及数据神秘丢失，文件名不能识别；显示莫名信息及异常显示；经常死机，重启，不能正常启动；可执行文件大小变化及不明来源的隐藏文件出现； 16、计算机病毒清除：手工方式（DEBEG）

最新自考本科02316计算机应用技术资料

计算机应用技术 一、选择题 1、下列设备中，既能向主机输入数据又能接收主机输出数据的设备是 A 。 A．硬盘B．显示器C．鼠标D．音箱 2、微型计算机硬件系统中最核心的部件是__B___。 A．主板B．CPU C．内存储器 D．I/O设备 3、软件系统主要由__B__。 A．操作系统和数据库管理系统组成 B．系统软件和应用软件组成 C．应用软件和操作系统组成 D．系统软件和操作系统组成 4、硬盘是一种__C__。 A．内存储器 B．只读存储器C．外存储器 D．闪存 5、在计算机领域中，通常用英文单词BYTE来表示__D___。 A．字 B．字长C．二进制位D．字节 6、断电会使存储信息丢失的存储器是_C___。 A．优盘B．硬盘C．内存D．光盘 7、下列术语中，属于显示器性能指标的是B____。 A．速度B．分辨率C．可靠性D．精度 8、硬盘工作时，应特别注意避免__B__。 A．光线直射 B．强烈震动C．环境卫生不好D．噪声 9、下列四种设备中，属于计算机输入设备的是_D___。 A．音箱B．服务器C．绘图仪D．鼠标 10、WINDOWS中，不能在任务栏内进行的操作是_B____。 A．设置系统日期和时间B．排列桌面图标 C．排列和切换窗口D．启动开始菜单 11、利用窗口中右上角的控制菜单图标不能实现的操作是__C___。 A．改变窗口大小B．移动 C．打开窗口D．关闭窗口 12、复制已选择的项目的快捷键是_A___。 A．CTRL+C B．CTRL+D C．CTRL+E D．CTRL+V 13、激活多个窗口中的某一个窗口可用键盘命令_D____。 A．ALT+F1 B．SHIFT+TAB C．CTRL+TAB D．ALT+TAB 14、直接永久删除所选项目可用键盘命令_B____。 A．F1B．SHIFT+DELETE C．HOME D．PrtScn 15、要设置桌面的墙纸，应首先双击控制面板窗口中的_B____。 A．多媒体图标 B．显示图标 C．系统图标D．.键盘图标 16、在Windows中，双击一个已经最大化的应用程序窗口标题栏，该窗口将_A___。 A．还原B．最小化 C．最大化D．关闭 17、某文档中出现了“幼儿园”、“幼稚园”、“幼托园”三个词汇，现欲统计他们的总个数，可以使用通配符（A ）。 A．？B．* C．# D．%

(完整版)2019年4月自考管理系统中计算机应用考前试题和答案00051

2019年4月自考《管理系统中计算机应用》考前试题和答案00051 一、选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 第1题在软件系统维护中，工作量最大的是() A. 完善性维护 B. 适应性维护 C. 纠错性维护 D. 预防性维护 【正确答案】 A 【你的答案】 本题分数1分 第2题如果用户A对关系SP.QTY有读权，说明A用户可以() A. 查询SP中QTY字段 B. 查询SP关系 C. 修改SP中QTY字段 D. 修改SP关系结构 【正确答案】 A 【你的答案】 本题分数1分 第3题组成中央处理器的是运算器、控制器和() A. CPU B. 总线 C. Cache D. 寄存器 【正确答案】 D 【你的答案】 本题分数1分 第4题快捷菜单的挂接对象是() A. 下拉菜单 B. 命令按钮

【正确答案】 B 【你的答案】 本题分数1分 第5题在企业管理中建立信息系统, 对负责系统开发的企业领导培训, 其内容主要有：管理信息系统的基本概念，系统开发的() A. 方法和原则 B. 方法和步骤 C. 步骤和规范 D. 必要性和可行性 【正确答案】 A 【你的答案】 本题分数1分 第6题企业信息化主要体现在：企业运作过程的自动化、智能化，企业管理决策的网络化、智能化和企业() A. 办公自动化 B. 商务活动电子化 C. 计算机集成制造 D. 经理信息系统 【正确答案】 B 【你的答案】 本题分数1分 第7题要浏览当前视图的结构() A. 用LIST STRUCTURE命令 B. 用表设计器 C. 用视图设计器 D. 不支持 【正确答案】 A 【你的答案】 本题分数1分 第8题计算机辅助生成的数据字典具有的功能为：查询、维护、统计和()

自考计算机应用基础精选习题及答案5

自考计算机应用基础精选习题及答案5 单选题 1、较好的解决”硬件不断更新，而软件相对稳定”的方法是______。 A：用高级语言编程 B：序列机的推出 C：开发复杂的软件 D：完善操作系统 答案：B 2、按计算机的规模和处理能力，其级别计算机是______。 A：小型机 B：巨型机 C：大型机 D：工作站 答案：B 3、计算机工作过程中，存储的指令序列指挥和控制计算机进行自动、快速信息处理，灵活、方便、易于变更，这使计算机具有______。 A：高速运算能力 B：极大的通用性 C：逻辑判断能力 D：自动控制能力 答案：B

4、计算机的主要应用领域是科学计算、数据处理、辅助设计和______。 A：天气预报 B：飞机导航 C：图形设计 D：自动控制 答案：D 5、数据是信息的______。 A：翻版 B：延续 C：载体 D：副本 答案：C 6、外设不包括______。 A：输入设备 B：输出设备 C：外存储器 D：内存储器 答案：D 7、在计算机中表示存储容量时，下列描述中正确的是______。 A：1KB=1024MB B：1KB=1000B

C：1MB=1024KB D：1MB=1024GB 答案：C 8、应用软件分为______。 A：用户程序和字处理软件 B：应用软件和语言系统 C：用户程序和应用软件包 D：工具软件和应用软件包 答案：C 9、以下不属于冯.诺依曼计算机结构特点的是______。 A：程序和数据都用二进制表示 B：指令由操作码和地址码构成 C：机器以CPU为中心 D：自动控制 答案：D 10、计算机的中央处理器是计算机的核心。但是它不能完成的功能是______。 A：算术运算 B：逻辑运算 C：自主安装运行的程序 D：指挥和控制计算机的运转 答案：C

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-> 计算机基础 1、世界上第一台电子计算机是ENTAC 1946年。2:个人计算机属于微型计算机° 2、计算机系统由硬件系统与软件系统构成。软件系统可分为系统软件和应川软件两大类。 3、被认为美国信息高速公路雏形的是因特网（INTERNET.互联网人 4、计算机网络是计算机技术和逋信技术高度发展和密切结合的产物。 5、微型计戲机诞生?目前处第四代计算机时期。微塑计算机，主要器件历程:电子符\晶体符\小规模集成电路\人规模。 6、计算机控制特点是具有随好的实时性和高可靠性。 7、计算机数据处理的应用有:1管理信息系统2实时控制3决策支持系统4过程控制 8、在计筋机应用中，MIS 示管理信息系统。0A为办公门动化，DSS为决策支持系统。AI为人工智能，BYTE友示字节，BIT表示二进制位.ASCH表示汉字编码。 9、微型计算机核心是微处理器，常以微处班器为依据来表述微型计算机的发展，微处理器经丿力了4位，8位.16位.32位卩U代发応过程 10、计算机工作原理是“程序存储3最早由冯诺依址捉出乂称沔诺依曼原理。由装入并存储在计算机内部的程序指示计算机每一个步骤做什么和如何做. 11 >微型计算机的主要性能指标及基本配置有：1、字长2速度3存储容量4可靠性5可维护性6性能价格比 12.CPU称中央处理器，它包插运算器和控制器.是计算机核心部件。 13.内存储器分为随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）, RAM可以分成静态ep和动态dp两种,特点:在不断电的条件下,动态RAM中的2的不能长时间保持，必须定期刷 新才不致丢失信息，而静态RAM中的信息保持不变，因而不必定期刷新。 14.计算机基本配置和常见外部设备有1、主机部分久显示器和显示卡3、键盘鼠标4.光盘5.打印机6、声卡7、网卡8、调制解调器9、网卡10.触摸屏。 15.微型计算机中，运算器和控制器合称为中央处理单元（CPU）。 16.在表示存储容量时，1GB表示2的30次方或是1024MB. 1 MB等1024KB. 17.CPU的性能指标主要与时钟频率和字长两个来衡駅。 18.计算机中所说的内存用于存放当前执行的程序和数据。 19.存储器的最小单位楚二进制位（BTT）,存储容量一般以字节（BYTE）为单位。 20.系统总线按其传输信息的不同可分为数据总线，地址总线，控制总线3大类。 21.健盘分为机械式和电容式两种，鼠标分为机械的、光的.光机械的鼠标。 22.光盘分为只读式光盘，一次性写入光盘和可重写式光盘三种。 23.打印机分为针式，喷墨式，激光式打印机。 24.计算机通过普通电话线路拨号上网必须具各调制解讽器设备上网、也俗称ADSL猫。 25.计算机主要工作特点楚程序存储与自动控制。 26.CPU进行算术逻轿运算时，可以处理的二进制信息长度有32位、16位.8位。 27.BTT表示二进制位,IKB表示二进制位数是8*1024 28.访问速度最快的存储器是SRAM. 29.显示器性能折标是分辨率，CRT抬的是阴极射线管显示器也就是纯平显示器。 30.独盘工作时楚止处高速运转时，所以要特别注慈避免强烈縄动。 31.1、激光打印机特点：速度快，分辨率高，2、喷墨打印机与针式打印机比较优点址噪音较小。 32.在计算机中表示数值数据时，小数点的位置是约定的，则称为定点数，浮点数通常由尾数，和阶码两部分组成。 33.计算机的开机序应该是先开外设再开主机的原则。 二、计算机操作系统 K 操作系统概括?，就是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和管理,组织计算机的工作流程,发挥计算机系统的工效?方便用户使用而配置的系统软件. 2、操作系统中通常功能由5个部分，处理器管理.存储器管理.设备管理.文件管理.作业管理等功能模块，它们相.互胆合，共同完成操作系统既定的全部职能。 3、操作系统可类，可根据处理方式、运行环境.服务对象和功能的不同，操作系统分为单用户、批处理、实时、分时、网络以及分布式操作系统。 4、常丿I］微机操作系统有DOS操作系统.Windowd操作系统.OS/2操作系统.UNIX操作系统等。 5、操作系统是一种系统软件，主要功能是控制和管理系统资源的使用。 6、Windowd 2000待点：低成本、高可靠性、移动性.易符理性.高性能、安全性、实用性和支持更多的设备。 7、文档是在程序中保存工作时创建的文件。文件夹是其中可以存储?文件或其他的文件夹的地方，应用程序是计算机用来执行折定任务的一组拒令，文件是一?组信息的集介， 以文何名来存取，工具栏是一级按钮，单击可以执行常规仃％它川图形方式表示命令，更加血观和快捷?Q J也是一种可以向程序提供住处的窗口。 8、Windows是一个交互式的系统,用户和计算机之间通过对话框进行对话.Windows是一个完全图形化环蝇，最主要的定位设备或称交互工具是鼠标器（简称鼠标〉 9、Windows系统安装并启动后，由系统安排在桌面上的图标是回收站。 10、启动windows后，出现在屏幕的整个区域称为桌面windows的“'任务栏”可以放在桌面的4个边的任意边上。 lk Windows窗口组成部分冇：控制菜单，标懸,最小化按钮,最大化/恢复按钮,关闭按钮,菜单栏，工具栏，边框，滚动条,状态栏。 12.对话槪特征：它是一个窗口,但它具有自己的一些特征,可以认为它是一类定制的窗口。不能城小化对话牴，不能改变对话框的大小，只能移动和关闭对话框。 13.桌面操作：主要有添加新对象、册除桌面上的对線、排列桌面上的图标对象和启动程序或窗口。 14.丽口操作分为：1、激活（切换）窗口久移动丽口3.改变窗口的大小4、最大化、最小化、还原和关闭窗口5、窗口内徉的滚动和复制6、排列窗口。 15.安装windows最少所需内存是32MB?换盘空间是850MB。 16.复制整个桌面的内容快捷键是PrintScreen纸 17.在启动Wiixlows时，直接进入供用户选择的启动菜单，按功能键F8.实现中文输入法之间的切换按CTRL+SHIFT绽，关闭在运行的程序彷口，按ALT+F4,当程序因某种原因 陷入死循环，较好地结束该程序的运行按CTRL+AIT+DEI.键?要显示出來任务列表枇可按AIT+TAB卷在Windows的窗口中切换，可以按ALT+ESC 锥，快递复制和粘贴任务可利用的快捷锥CTRI.+C和CTRL+V > 18.Windows 供两种管理计算机资游的系统，它们定windows资源管理器和我的电脑窗口。 19.从windows95开始? windows就弃了传统的DOS的久3命名方式，文件的名称最多可以由255个字符构成。 20.在windows Mb通过册除命令进行唤盘上的册除操作并非将被册除的文件做弄虚作真正的册除，而是把它们放入回收站中，如果将不该册除文件放入到“回收站” 后，可以 通过“文件”菜单进行中的“还原”命令将它们恢复到原有的位置。 21.在“我的电脑”窗F1中，打开历史记录窗口，会显示出最近用户访问的文件位置或者网络地址，在windows 通过“搜索如果”窗口，可以快速地告找到需耍的文件和文件 夹。 22.Windows把所有的系统环境设遇功能都统一到了控制面板中。 23.剪贴板的作用是一个在windows程序和文件之间用来传递信息的临时存储区，它是内存的一部分。它只能存放最近一次的明姑内容，也就是说，前一次的内容将自动被覆 盖。 24.“我的电脑“组成部分，windows中最重要的系统文件夹，它北朝鲜本机中原木不散存放的各在资源纟［1织起來，开成-个逻辑上的整体，从而使软盘驱动器、蚀盘驱动 器、映射到木地的网络驱动器、光盘驱动器.控制面板.打印机等木地的软段件资源，都成为“我的电脑”的组成部分。 25.“控制面板”窗口有1.键盘利鼠标久显示器设置3.打印机设置4.聚加新碗件5.日期/时间设置6、区域选项设置。 26.整个计算机系统的统一控制中心楚控制面板。 27.计爭木是一个编写和编轲小型型文件的编轲器， 28.临图程序支持BMP- JPG和GIF的图形格式文件，画图程序中所緡的颜色从调色板中进行选择，若没有，可通过修改调色板％选择。画图程序是用编辑图形.图像也可以输入 文字，，画图程序支持对象链接和嵌入技术。 29.在记事木中编辑文档要用到的功能主要冇:创建文档.编写和修改文档、保存文档和打印文档。在记爭木中编写文档:可以在光标闪动处键入任意的文字和符号. 在输入汉字时 要先选择适当的中文输入法,可利川“格式”菜单中的“字体”命令设置各种字体和字号,可使你的文档变得更加美观。 30>如何重命名文件：1.选定要重命名的文件2.从：文件”菜单中选择“匝命名”命令，或者右击鼠标并在快捷菜单中选择“堇命名”命令。之后便函可以看到被选中的文件名高亮 度显示3.输入一个新的名字，最后按下回车键即可。 %1.Microsoft Office Word k wodr主要功能14项：所见即所得、即点即输、强大的文档编辑功能.图文混排、丰富的项目符号、更方便的剪贴板、中文简体与繁体的转换、表格处理、撤消和重复操作.白动更正.兼容性好、自动检测与修复、缩放打印样张和求助功能? 2、Office套装软件包括：word \Excel \PowerPoint\OutIook\Access和Front\Page六个组件。在安装Office之前，应关闭所有正在运行的应川软件。 3、Word是屈于文字和後格处理软件，wo「d运行至少船要32MB内存，word产品来自Microsoft公司。 4、启动Word的两种常用方法：常规方法和快捷方法。Worden是由标题栏.菜单栏.工具栏.文档编紺区域和状态栏等部分组成。1.标题栏主要作用：一是指明当前的工作环境是 Microsoft Word .21是用于控制word I作窗口的变化。2、菜单栏有：文件”「编御”「视图”「插入”「格式”「工具表格”「窗口”和帮肋9个菜单项。3、常用工具栏：集中了许word操作的常用命令按钮,它们以形象化的图标表示?：4、格式工具栏：以下拉列表框和形象化的图标方式列出的排版命令，可对文字的式样、字体.字号、对齐方式.颜色、段落编号等进行排版。5、文档窗口是用于显示和编辑文档的区域。6状态栏:位于Word窗口最下方，它用来显示当前的一些状态。 5、Word对话框有：单选按钮，复选框，文本框，增筑框，列表框，命令按钮和选项卡。 6、在“格式”工具栏中以下拉列表梅和形線化的图标方式列出了常用的排版命令，可对文字的式样.字体、字号.对齐方式、颜色.段落编号等进行排版。 7、对话楸的特点是：没有最大化按钮，也没冇城小化按钮，不能改变对话框的大小，但可以移动对话框的位置。 8、关闭word的快疣键是AIT+F4,单击文件菜单中的退出命令?也可关闭word.打开“开始”菜单的快捷键是CTRL+ESC,, 在word中，下拉出word控制菜单的快捷健是AIT+空 格键

计算机及其应用专业自考本科考试科目

计算机及其应用专业自考本科考试科目

080702计算机及应用专业(独立本科段)课程设置主考学校：河南科技大学 开考形式：面向社会

应用（实践）”、“毕业设计（实践）”为实践性环节考核课程，应考者依据培训与考核基本要求在主考学校或主考学校认可的单位进行考核。 毕业设计题目由主考学校规定，也可结合应考者的工作实践自选，但必须经主考学校审批同意，毕业设计完成后由主考学校组织评阅、答辩。 河南省2012年自学考试常见问题解答 编者按：目前我省自学考试报名工作正在进行，很多考生，特别是第一次报考的新生，对如何网上报名、如何网上支付、如何购买书籍、如何选报专业及相关自考政策等细节方面尚有许多疑问。鉴于自学考试的长期性和规律性，为使广大考生更好的了解我省自学考试政策和工作安排，我们将日常工作中经常遇到的问题进行归纳、解析，希望能对自考生有所帮助。 分自学考试政策 1、自学考试报名及考试时间？ 我省自学考试目前每年考试两次。上半年考试网上报名时间一般是2月21日—3月7日，下半年考试报名时间一般是8月21日—9月7日，具体网上报名时间以省自考办向社会公布的时间为准。自学考试每年考试时间分别在4月的倒数第一个周六、周日和10月的倒数第二个周六、周日。 考生在进行报名前登录河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网查询当次开考专业，是否有自己需要报考的专业，并了解所考专业的课程设置情况，做到心里有数。 2、我省自学考试的学历层次和课程设置？ 我省自学考试包括学历教育和非学历证书教育，其中学历教育分为专科和本科二个层次，与普通高等学校的学历层次水平的要求相一致。自学考试各专业课程一般分为政治理论课、公共基础课、专业基础课、专业课和选修课。 3、我省自学考试如何进行网上报名和网上支付？ 我省高等教育自学考试实行网上报名，考生可登录河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网的高等教育自学考试网上报名系统进行网上报名，新生网报

自考计算机应用基础历年真题

自考计算机应用基础历 年真题 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

2016年4月高等教育自学考试《计算机应用基础》试题 课程代码：00018 一、单项选择题 1．在冯·诺依曼体系结构的计算机中，提出的重要概念是 A．机器语言和八进制 B．采用二进制和存储程序 C．ASCII编码和指令系统 D．CPU和内存储器 2．存储器分为易失性和非易失性两种，下列属于易失性存储器的是 A．ROM B．RAM C．磁盘 D．光盘 3．按照传递信息的功能不同，微型计算机的内部总线分为三种，不包括 A．控制总线 B．地址总线 C．传输总线 D．数据总线 4．计算机内存中存储信息的基本单位是 A．位 B．字节 C．双字节 D．四字节 5．在微型计算机中，不属于 ．．．串行接口的是 A．LPT B．COMl C．PS/2 D．RJ-45 6．计算机软件系统包括 A．编辑软件和连接程序 B．数据软件和管理软件 C．程序及文档 D．系统软件和应用软件 7．下列数据中，最小数是 A．()2 B．(162)8 C．(264)10 D．(CD)16 8．在微型计算机中，操作系统的作用是 A．把源程序编译成目标程序 B．便于进行文件夹管理 C．管理计算机系统的软件和硬件资源 D．管理高级语言和机器语言 9．在Windows 7任务栏中，不包括 A．撤销按钮 B．语言栏 C．快速启动区 D．程序按钮 10．在Windows 7资源管理器中，删除U盘中文件的操作是将文件 A．放入回收站 B．暂时保存到硬盘中 C．从U盘中清除 D．改名后保存在U盘中 11．在Windows 7中，磁盘清理的主要作用是 A．清除磁盘灰尘 B．删除无用文件 C．格式化磁盘 D．进行文件清理并释放磁盘空间 12．下列有关保存Word2010文档的叙述中，正确的是

自考 管理系统中计算机应用 孟海鹰 精讲班 第四章数据库系统

管理系统中计算机 应用 主讲老师：孟海鹰 第四章数据库系统 主要内容 数据库和数据模型的基本概念★ 关系模型的结构、完整性、关系运算及规范化数据库的安全性 ＳＱＬ语言的基本概念和基本操作★ 4.1数据库系统概述 4.1.1数据模型 4.1.2关系模型与关系数据库 4.1.3数据规范化 4.1.4数据库的安全性

概念模型 以人的观点模拟物质本身的模型 也称为信息模型 是用户和数据库设计人员交流的语言 独立于任何数据库管理系统，但是又很容易向数据库管理系统所支持的逻辑模型转换概念模型常用术语 1. 实体：指客观存在，并且可以互相区别的事物。 如一个人，一本书。 2. 属性：实体具有的某一特性。 如人的年龄、身高、体重等。 3. 码（实体标识符）：能将一个实体与其他实体区别开来的属性或属性组。 如人的身份证号码、考生的准考证号码和课程代码等。 3. 域：属性的取值范围称为该属性的域。例如年龄的域为小于120的整数。 4. 实体型：用实体名及其属性名集合来抽象和刻化同类实体称为实体型。 例如：学生（学号，姓名，性别，成绩）就是一个实体型。 5. 实体集：性质相同的同类实体的集合 如所有男生，所有吉普车等。 7. 联系：实体内部属性之间的联系和实体型之间的联系。可以分为三类： （1）一对一联系（1:1） （2）一对多联系（1:n） （3）多对多联系（m:n) 实体间的联系有两种： （1）不同实体集的实体间联系． 一对一联系（１：１）、一对多联系（１：N）、多对多联系（Ｍ：Ｎ）

关系有三种类型: 一对一（1:1） 一对多（1:n） 多对多（m:n） （2）相同实体集的实体间联系

计算机应用技术自学考试大纲

计算机应用技术自学考试大纲 全国高等教育自学考试指导委员会制定 一、课程性质与设置目的 计算机应用技术是高等教育自学考试计算机及应用专业(专科)的一门专业基础课程，是培养和检验应考者的专业基础知识和实际应用能力的一门重要的实践性课程。鉴于专业性质，应考者必须具备一定的上机操作和实际应用能力，这也是本专业对应考者的基本要求之一。本课程正是为此目的而开设的。本课程重在培养应考者对计算机基础知识和基本应用技能的掌握，是深入学习其它专业课或专业基础课的入门课程，从而使应考者从专业学习的一开始就能重视实践环节。 本课程的基本要求主要体现在两个方面： 一是通过对本课程内容的学习和基本操作技能的训练，使应考者能够比较全面系统地掌握计算机的基础知识和基本应用技能，从而为学习后续课程打下良好的基础； 二是通过规定的实验，培养和提高应考者的实际动手能力、分析问题和解决问题的能力以及实验研究能力，从而使应考者逐步形成实事求是的科学态度和严谨的工作作风，为今后从事计算机应用工作打下扎实的基础。 学习本课程需要一定的实习环境，只有在整个学习过程中结合上机操作，才能真正掌握课程的内容。 本课程的学习一般应先于本专业其它专业基础课和专业课的学习，从而为后续课程的上机实验提供良好的实践基础，使应考者在学习初期就能较好地掌握计算机应用方面的基础知识和基本操作技能。 二、课程内容与考核目标 第1章计算机应用基础知识 (一)课程内容 第 l节计算机的发展与应用 第2节计算机系统的组成 第3节数据在计算机中的表示 第4节 PC机简介 第5节基本外设的使用 第6节系统参数的设置 第7节计算机病毒的防治 (二)学习目的与要求 当前计算机应用已经渗透到各个领域，主要基于PC机环境，所以本章以PC机为典型介绍微型机使用中的有关基础知识。通过本章的学习，要求考生了解当前计算机应用的现状，熟知微型机系统的组成，搞懂不同形式的数据在计算机中是如何表示的，熟练掌握键盘和磁盘的使用，了解PC机系统的启动过程，会对重要的系统参数进行设置，知道计算机病毒及防治的一般方法。 本章所列知识点中，重点是微型机系统的组成、键盘的使用、磁盘的使用，以及数据在计算机中的表示方法；难点是系统参数设置中的有关概念。本章内容仅限于单机环境，不涉及计算机网络方面的内容。 (三)考核知识点与考核要求 1.计算机的发展，要求达到“识记”层次。 1.1计算机技术发展的历程，计算机的分类 1.2微型机、特别是IBM PC机的出现在计算机发展史中的重要地位

2017年10月自考00051管理系统中计算机应用试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理系统中计算机应用试卷 (课程代码00051) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．在企业活动中，按管理层次分类处于最底层的信息是 A．战略信息B．战术信息C．业务信息D．决策信息 2．晓明将自己淘汰的笔记本通过网络购物平台卖给了小立，在电子商务中这种交易行为属于 A．B2B B．B2C C．C2C D．C2D 3．CRM系统是 A．企业资源规划系统B．供应链管理系统 C．客户关系管理系统D．决策支持管理系统 4．市场营销信息系统处理的4方面信息简称4P，其中不包含 A．产品B．促销C．渠道D．人员 5．TCP／IP协议分为 A．3层B．4层C．6层D．7层 6．具有面向主题、集成、相对稳定、反映历史交化特征的数据集合，称为A．数据仓库B．数据库C．元数据D．并行数据 7．每名读者可借阅多本书，一本书可被多名读者借阅，则读者和图书之间联系类型是A．1：1 B．1．N C．M：N D．N：l 8．删除表的SQL命令是 A．DROP B．LOAD C．UPDATE D．DELETE 9．关系模式R(A，B，C，D)中，存在函数依赖{A—B，A—C，B--D}，则R的最高范式为A．1NF B．2NF C．3NF D．4NF 10．下列选项中，不属于数据模型组成部分的是 A．数据结构B．数据控制C．数据操作D．数据完整性约束 11．下列选项中，不属于信息系统开发方法的是 A．关键成功要素法B．原型法 C．瀑布模型法D．面向对象方法 12．战略一致性模型包括业务战略、信息技术战略、业务流程与组织、信息技术框架及其对应关系，下列关于战略一致性模型的说法中，错误的是 A．从该模型可以看出信息系统与企业战略之间的关系

计算机应用基础+00018+自考复习资料+自考小抄

计算机应用基础 一、名词解释 1、信息:对事物运动状态和特征的描述,而数据是载荷信息的物理符号。 2、管理信息:经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 3、信息间的递归定义:管理数据和信息之间的区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息,可能是另一个系统或另一次处理的原始数据;低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据,这就是信息间的递归定义。 4、信息反馈:控制物流的输入信息作用于受控对象后,把产生的结果信息返回到输入端,并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。 5、DSS:在半结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现和分析问题、探索决策方案,评价、预测和选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 6、GDSS:支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。 7、智能支持系统:将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 8、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning,MRPII)系统:COPICS是美国IBM 公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统,也是最早推出的MRPII商品化软件。 9、企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP):根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要,描绘出一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPII基础上,适应全球市场竞争供应链管理的需求,对企业资源全面管理的思想。 10、企业信息化:企业利用现代信息技术,通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益,进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 11、计算机集成制造系统(Computer Integreted Manufacturing System,CIMS):企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合,组成计算机集成制造系统。 12、企业业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR):对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 13、供应链管理:通过信息流、物流、资金流,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。14、虚拟企业:具有企业功能,但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。15、企业组织的虚拟化:一是企业内部的虚拟化;二是企业组织之间的虚拟化。 16、电子商务(Electronic Commerce,EC):对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。17、计算机软件:计算机程序、程序所使用 的数据以及有关的文档资料的集合。 18、系统软件:直接控制和协调计算机、通 信设备及其他外部设备的软件。 19、操作系统:控制和管理计算机硬件、软 件资源,合理组织计算机工作,并为用户使 用计算机提供服务的软件。 20、数据通信:在收发站之间传送这些二进 制代码序列的过程。 21、模拟通信系统:传递的信号为模拟信号,