国际最大的体育经纪公司——国际管理集团IMG-首都体育学院

国际最大的体育经纪公司——国际管理集团（IMG）

在1960年，国际管理集团IMG只是从马克·麦克域和一个年青的高尔夫球手阿诺·帕玛的一次简单握手合作开始。当前，随着国际体育娱乐和休闲集团（ISL）的破产，国际管理集团已经成为全球规模最大的的体育经纪公司，在全球38个国家设有78个分支机构，雇员超过二千多名，年收入逾10亿美元。IMG已不仅仅从事球员代理、赛事推广、体育转播代理、还兼营影视制作、品牌代理、文化演出、诺贝尔奖代理、建筑业等业务，承办全球大型体育赛事，包括奥运会、足球世界杯等大型综合竞赛，其实力已远远超出一些发展中国家，触角渗透到政治、文化等各个领域。1997年国际奥委会出版的《体育内参》在评选当今最有影响的体育人物时，IMG总裁麦科马克列第7位。

IMG于1988年推了男子网球职业巡回赛（A TP），在随后的五年中该赛事每年创造1亿美元以上的收入，并逐步推广至世界各国，使ATP成为全球影响最大、利润最高的项目之一。

一、IMG的经营之道

国际管理集团在高尔夫球员代理方面处于世界领先地位。他所代理的运动员名单中有著名的伍兹、杜维尔、蒙格梅里等。

IMG欧洲分公司代理着大约50多名高尔夫球手，这些球员的具体代理工作由IMG 的20~30名雇员完成。在这些欧洲球员中，名气最大的是蒙格梅里，格尔·科林是其代理人。科林到底是如何开发这位世界级球手的商业潜力呢？科林说“我们的球手之所以能吸引商家，首先是因为他们的球打得精彩。我们的工作首先是要保证他们能保持良好的状态，所有一切都必须要围绕这一目标，不能与之相矛盾。我每年的首要工作是帮助他确定其整个日程。这些球员要参加众多的比赛，还要接受各种杂志、报纸和电视的采访，以及包括慈善工作在内的各种社会活动。

IMG还非常重视利用公共关系和新闻机构来推广蒙格梅里的形象。蒙格梅里本人与Lexus 、Calloway、Lacoste 和Starwood等公司有商业推广合同，这些公司的公共关系部门也介入他的形象开发，IMG往往也把他们当作合作伙伴。但是科林说“一般来说，我们不会让这些公关部门直接介入运动员的经纪业务，是我们来控制这项业务的发展，而不是他们。当然，我们之间的合作是非常必要的。”

作为世界高尔夫球的三大顶级球手之一，蒙格梅里以前只是在欧洲参赛，很少参加美国的高尔夫球赛。为了进一步开发美国市场，科林与Calloway公司合作，利用他参加美国“莱德杯”赛的机会，大力推广蒙格梅里在美国的市场形象，结果取得了巨大的成功。

当运动员达到一定知名度后，他们往往建立自己的公司，不愿意向IMG支付佣金。这对IMG 公司的服务提出了更高的要求。科林说“经纪人做任何工作都要是运动员们确信是在为其增值，提升价码或改善其交易的结构。”伍兹与耐克公司有大笔交易，这由他自己的公司做。但IMG却为伍兹提供全方位服务，包括管理、旅行、销售、保险、法律、财务和球道设计、交际和公共关系等。几乎所有的高尔夫球星都建立了自己的球道公司，他们的业务与IMG 都有直接关系，这样一来，反而扩大了IMG的业务范围。

二、IMG与中国体育

该集团是最早进入中国职业体育市场的公司

1979年，IMG成功的组织了默海默德·阿里访华，成为早期较有影响的体育经纪活动公司。1988年年初，IMG就曾打算在中国的东、南、西、北四个地区各控股一支足球队，最初选定的对象是东部的上海申花、南部的广州太阳神、西部的四川全兴、北部的山东泰山队。但是，由于内地的全兴、泰山、申花当时都有很强的政府行为，对与IMG合作兴趣不大，在这三个地区的谈判几乎没有进展。

不过IMG收购广州太阳神队几乎成功。市场化程度较高的广州对足球没有什么政府行为，因此，广州市足协和太阳神俱乐部当时对由IMG控股表示出了浓厚的兴趣，双方的谈判进行了相当长时间，IMG还曾派出会计事务所进驻太阳神俱乐部核查太阳神俱乐部的帐目，为控股太阳神俱乐部作准备。但是，由于与泰山、全兴、申花俱乐部的谈判没有进展，IMG 对仅经营一支球队兴趣不大，最终中止了与太阳神俱乐部的谈判。

从1994年起，IMG开始介入中国足球，成为职业联赛最大的赞助商。国际管理集团(IMG)

是中国职业足球得以开展的推动者，购买

了中国甲级联赛冠名权、部分场地广告牌和境外转播权。

1995年IMG 与中国篮球管理中心合作开发CBA中国篮球职业联赛。

ISL（国际管理集团）和ISL（国际体育与休闲公司）是世界体育经纪业的巨头。他们凭着灵敏的职业嗅觉，率先抢占中国体育市场滩头。而这两个巨头在中国的既竞争，又联合的态势，引发了耐克、可口可乐、阿迪达斯等著名企业对中国体育市场的关注和参与。（一）IMG与中国足球

1993年，国际管理集团与中国足球协会签订协议，帮助中国提高全国联赛的水平。该联赛的参数队伍为分布全国的十二支省及市队。中国，一个世界人口最多的国家，足球是最受欢迎的体育项目，而联赛是从四月到十一月中旬在全国各地坐无虚设的体育场内进行，有些体育场更能容纳超过四万名观众。

中国足球协会开展了一项足球十年发展计划，并由国际管理集团做市场及电视转播权的营销工作。

在1994年赛季，国际管理集团与菲利普·莫利斯亚洲集团（Philip Morris Asia Inc.）达成了一项数百万美元的赞助协议，该公司赞助的这一联赛被称为万宝路联赛。国际管理集团东南亚总经理布莱克·.麦高域(Breck McCormack)称这一赞助协议在中国体育界是一大突破，“以前，外国赞助商在中国只参与一些单项比赛，但今次是首次由一家外国公司在中国体育发展中承担着一个重要和长期的角色。”对赞助商来说，他们通过体育是另一种推广产品的途径，就像他们在美国做的那样。

万宝路连赛的电视转播次数在中国是史无前例的。1994年赛季的132场比赛，每场均作转播；中国中央电视台及香港卫星电视每周均作一场转播；其它由各省市台播出。在每场比赛，赞助商之广告牌均被安排在有利的位置上，使其得到充份的展示。

在中国足协与IMG合作的第一个五年中，中国足球的价值未被发现，第一年联赛杯名冠名权仅仅以120万美元卖出，以后逐年以10%速度递增。有关人士介绍，第一个五年中，IMG 从中国足球中收益非常大。IMG后来愿意无偿出资帮助中国队聘请国家队主教练正是出于这一点考虑。

不过，没有IMG提供的启动资金，中国足球职业联赛难以开展下去，从这个角度上说，IMG对中国足球贡献非常大。1999年开始的第二个五年合作，中国足球市场的价值得到了充分体现，5年间联赛杯名冠名权价值增值了10倍，达到了1200万美元。

由于亚洲金融危机的影响，IMG从市场开发中得到的收益远小于它对中国足球联赛的支出，据称，1999年IMG在中国足球市场上严重亏损，有人用“赔本赚吆喝”形容1999年中国足球市场上的IMG。

在联赛之外，中国足协杯赛也是由IMG负责开发。据称，IMG在足协杯赛场上的开发始终都是大赢家，今年从足协杯赛上得到的收入已基本上弥补了它在联赛上的亏空。

国际管理集团对中国足球的参与还包括了在国际性电视制作管理上作出突破性的安排。比尔·辛里奇（Bill Sinrich ），环球体育影业公司高级国际副总裁说：“环球体育影

业公司是第一间外国公司被允许进入中国，用自己的工作人员和设计作一个长时间的体育节目转播，并向国外直接发射实况录像。“我们拥有西方一流的电视制作经验，再加上优质可靠的技术支援。以上配合，在世界电视业内，亦是非常罕见的。中国万宝路联赛电视转播的成功，全赖中国足球协会和环球体育影业公司的紧密合作与互相配合。”

环球体育影业公司首次转播在中国的联赛，正是紧接着1994年在美国举行的世界杯，亦是足球热达至最高峰的时候。鲍尔·史密斯（Paul Smith ），国际管理集团国际足球部的一位领导，曾来来回回地在中国跑了多个月。他解释说：“环球体育影业公司选择每星期最热烈的场次，将二十吨重的设备运到现场，并派去三十多位专业人员，带着五台摄影机作实况转播。”这些录像被传送到作泛亚广播的香港卫星电视，通过卫星传送到亚洲五十三个国家。

观看万宝路联赛的观众（每季度二百二十万）或电视观众（二十二周比赛，每星期一亿人次），在中国还没有任何一个由商业赞助的比赛项目可与其媲美。

（二）IMG与中国篮球

中国篮球协会是中国篮球运动的独立管理机构。为了促进中国篮球运动的发展，使中国的联赛接近并达到包括美国在内的成熟篮球国家的水平，中国篮协制定了一套积极长远的计划。

1995年，篮球进入中国百年之际，作为篮协计划的一部分，中国篮协与国际管理集团携手合作并首次将主客场制介绍到中国的篮球联赛中，由八个篮球队参加新主客场制的1995年开创季联赛唤起了媒体和观众的巨大热情。

在1995~1996赛季中（12月至次年4月），联赛发展成由12个球队参加，在12个城市进行为期17周的154场比赛，成千上万的观众亲临赛场观看，并得到了中国各地电视台和卫星电视转播其中数百小时的精彩片段。本赛季中许多超级明星脱颖而出，如球技变化多端的阿的江、神童王治郅和七尺巨人单涛等。另外，浙江更成为中国第一支引进外援的篮球队。

在下一个赛季中，中国篮协的目标是加强联赛的职业化程度，将政府拥有的球队转变成自负盈亏的篮球俱乐部。在1995~1996赛季中，中国已经拥有了两支这样的职业篮球俱乐部，它们是广东宏远华南虎队和浙江松鼠队。可以预见，下个赛季中，差不多全部参加联赛的球队将转换为职业俱乐部。中国篮协制订了一个长远的市场规划以允许俱乐部引进外援、外籍教练、更好的管理模式和更多的噱头，其中包括舞蹈啦啦队、球迷俱乐部、中场表演和通过抽奖、海报和宣传小册子来增销球票，这些推广宣传活动必能使希尔顿篮球联赛（前身为555篮球联赛）吸引更多注意力。另外，如NBA 那样，与联赛有关的商标注册产品的销售也将驶入快车道。

为达至此目标，国际管理集团已经与中国篮协一起制订了一套俱乐部系统的规划和条例。在这个制度下，俱乐部可以寻找境外投资者，引进外援和外籍教练，以及在联赛期间俱乐部之间可以转让球员。这些极为关键的改革将使下个赛季更加精彩，拥有着外方投资者、球员、教练和市场推广专业的新俱乐部将把联赛推到另一个高峰。

国际管理集团在直接投资中国篮球俱乐部亦担当着领导的角色。在1996年，国际管理集团分别与辽宁体育运动学院和四川省篮球协会签约成立了辽宁和四川篮球俱乐部。辽宁篮球俱乐部一直是中国优秀篮球运动员的培训基地。作为1988、1989、1991和1992年的全国篮球联赛冠军及1993和1994年的全运会亚军，辽宁队在亚洲俱乐部赛和其它国际比赛中有出色表现，一直是中国篮球队中当之无愧的佼佼者。辽宁俱乐部的队标“辽宁猎人队”，充分显示了该队的优秀精神。

四川队成立于1953年并获得了1959年第一届全运会的金牌。在1960年，四川篮球队出访缅甸和柬埔寨。由于这是自1949年以来第一支由政府选拔出国比赛的中国体育运动队，故这是一次历史性的访问比赛。此外，四川队还参加了在瑞典、丹麦、英国、法国、约旦、

巴基斯坦和俄罗斯举行的比赛，取得了良好的成绩和国际大赛的宝贵经验。俱乐部队标“四川熊猫队”象征了该地区的传统文化特质。

为了提高中国篮球运动的形象和水平，中国篮协和国际管理集团共同担负着推动中国篮球运动各层次上的职业化改革的重任。同时，国际管理集团也致力提高其麾下的辽宁和四川篮球队在中国和世界上的形象。

体彩营销方案

“搏彩2000”释义------ 口号解析---- 策划理念---- 市场背景---- 市场营销现状------------ 机会与问题分析--------- &nbs p;营销目标---- 市场营销策略------------ 行动规划---- 本策划案几点说明------ “搏彩2000”释义 “搏彩2000”寓义有二：一是为山东体育彩票事业在2000年蓬勃发展而拼搏；二是为山东体育彩票每期销售额突破2000万元大关而拼搏。“搏彩”由“博彩”演化而来，既体现行业特性又极富进取精神，颇具煽动性和前瞻性，更利于在营销活动中统一组织者思想，同时唤起千百万彩民发大财的欲望，进而扩大山东体育彩票的市场容量。 口号解析 本次营销活动的口号定位： 博世纪头彩，圆奥运金梦。 博：博取，取得。头彩：最高奖励，最大成功。 奥运：奥林匹克运动会。

金梦：金牌之梦，特指2000年悉尼奥运会山东体育彩票实现金牌零的突破。 该口号涵义为： 山东省体育彩票管理中心在新的世纪、新的一年，以勇于拼搏、争创一流的精神，通过扎实有效的工作争取名列同行业前茅，进而实现齐鲁奥运健儿的夺金梦想，促进山东体育的腾飞！ 策划理念 彩票是一种特殊的商品，它有着其他商品无法比拟的价值，它把彩民的社会责任感（支持体育事业）、潜伏的巨大商机（发财梦）、美好的理想（对富裕生活的向往）和谐地柔和在一起，它有着最为广泛的消费群体。 策划的唯一目的是为了把这种特殊商品更好的销售，而只有站在大营销的角度，才能更加科学、更加系统、更为行之有效地促进销售，广告只是市场营销中的主要战术武器。 山东省体育彩票管理中心目前面临的最大难题是大市场营销问题，解决这种问题不仅需要一般的商业技能（广告手段），而且需要机敏的政治手段（权力影响加新闻炒作）和公共关系技能。 本营销方案的策划便是基于这一主导思想。 市场背景 目前，世界上发行彩票的国家有100多个，其中发行体育彩票的国家有80多个，年均销售量1200亿美元。其中新加坡年人均达到406美元，香港92美元，日本48美元，马来西亚25美元。我国人均年购买额为0.6美元。 从1985年开始，中国的体育彩票开始兴起，近几年来，广东、四川、上海、江苏等省市的体育彩票发挥天时地利优势，市场繁荣，今年势头更旺，每期都有较高的销售额。其中上海每期平均为520美元，成都最高一期已突破2000万元，并且都已开出大奖（广东大奖500万元、上海、南京分别为300万元）。大奖煽动起无数彩民持续疯狂的投入，这一方面展示了中国体育彩票广

口袋工作室简介

前言 包容理解、和谐发展。体现出运动系学生工作者以人为本的学生工作理念。然而，在21世纪的今天，在物欲横流充满诱惑的时代，如何与时俱进的创新德育工作，显得尤为重要。优化德育工作，是当代大学思政教育的永恒主题。在大学，学校的德育工作应坚持以人为本的教育思想，多关心学生，多理解学生，多激励学生，做学生的知心朋友。德育工作应充分发挥学生的“自我教育”作用，学生是学习的主体，也是德育的主体，把学生视为德育的被动接受者的认识观念需要改变。学生的自我教育具有很大的潜力，这需要我们教育工作者来挖掘。运动系学生工作者深入研究如何在新形势下创新德育工作，用“包容、理解、宽容”的教育姿态来育人，在这个大背景下，创建者以“口袋”命名的学生工作室，“口袋”工作室的建立，充分结合了运动系学生的实际特点，意在发挥口袋的隐性作用——口袋虽小，却装得下学生的大事小情；口袋虽轻，却承担着厚德育人的使命。“口袋工作室”的建立，打造了一种新型、有效的教育模式，为学生的全面健康发展和成人成才培养创造了更加适宜的教育环境。 “口袋工作室”简介 吉林体育学院口袋工作室，始建于2009年10月，成立伊始是为运动系开展特色育人工作打造一个全新平台。工作室的创建者以“口袋”命名，充分结合了运动系学生的实际特点，意在发挥口袋的隐形作用——口袋虽小，却装得下学生的大事小情。口袋虽轻却承担着厚德育人的使命。“口袋工作室”的建立打造了一种新型、有效的教育模式，体现出吉林体育学院学生工作者创新的工作理念。随着吉林体育学院寝室文化建设内涵的日益丰富，“口袋工作室”又像一个不断膨胀的容器将学生寝室生活中的点点滴滴陆续收集进来。同时为学生的全面健康发展和成人成才培养创造了更加适宜的教育环境。学生工作者将以“包容、理解、宽容”的教育姿态，引领吉林体院学生德育工作再创辉煌。 “口袋工作室”成立背景 大学是思想自由、思维活跃的圣地，是主张自我、拥抱青春的天堂，是开阔视野、塑造人才的摇篮。在吉林体院这所有着五十年历史的学府中，体院人的气质与气度完美地承载了五十载悠悠岁月的积淀。一直以来寝室文化建设是吉林体育学院学生工作的一个特色德育亮点工程，特别是到了2009年运动系开展了一系列寝室文化建设活动，使德育工作达到了顶峰。为了更好的发扬体院厚德博学育人夺标的办学理念加强人文与科学的素质教育，我09运动系的辅导员集思广义，成立了“口袋工作室”为学生营造了潜在的育人环境。 “口袋工作室”成立意义 作为辅导员领导下的学生组织，“口袋工作室”一直本着“教育、管理、服务、约束、监督、提高”的六项原则，奉行人性化服务，个性化培养，促进学生健康成长的宗旨，全心全意为广大学生服务。

集团公司管理系统财务集中管理系统设计

集团公司财务集中管控 方案设计 作者：刘秉梁 一、财务集中管控的目的和意义 财务集中管控方案是集团财务管理的基础，其目的是依托网络，合理规划集团财务集中管控的框架、内容、流程，做到财务信息实时传递、共享和集中管理，保证信息真实、准确、完整、有效，真正实现对下属各单位财务的集中监控的目的。集团公司如何实施对子（分）公司的财务集中管控，是当前集团公司面临的一个十分重要的问题。财务集中控制的目标是实现企业价值最大化，合理配置集团资产，发挥集团优势，提高资本的运营效率。而不仅仅是传统意义上控制一个企业的财务活动的合规性和有效性。实施集团化财务管控，应与集团公司管理模式和战略方针目标相适应，并要充分考虑集团公司的目前现状及各子（分）公司的经营情况。理想的财务管控体系不能管得太死，又不能放得太开，就目前公司的状况来而言适度集中管理模式模式较为合适，根据公司发展情况逐步实施，稳妥推进，易缓不易急，最终达到真正的财务集中管控。 二、方案设计 二、集团财务管控模式选择 集团财务管控模式分为直接管理和间接管理两种。一是对集团公司的母公司、全资子公司应采用直接管理（包括：宁夏某某

煤业有限公司、宁夏某某置业有限公司、宁夏某某煤业有限公司、石嘴山汇生某某有限公司及以后接收的小神火洗煤厂、大石头煤矿）；二是对控股子公司、参股子公司采用间接管理（包括：宁夏某某小额贷款有限公司、宁夏某某房地产开发有限公司）； 根据集团公司对成员子公司的投资结构的不同，集团财务管理分为三个层次： 第一层，对母公司和全资子公司的财务必须严格按照集团公司的财务管理要求和制度执行。 第二层，对控股公司的财务管理要稍微松懈一些，应该允许他们自行拟订财务管理制度，但不能出现与集团公司的财务制度不一致或相矛盾的条款，各项财务制度和重大财务事项需经集团公司的董事会或总经理审查批准后方可执行。 第三层，对参股公司的财务管理要比较松散一些。集团财务管理部门不应该对他们限制具体内容，只需要通过集团公司派到参股公司的董事，按照公司章程的规定，参与投资、分配等重大决策，掌握分析其财务状况、经济效益和重大变化等。 三、会计人员管控及机构设置 根据集团公司管理需要，设立二级集中式财务管理模式。各子（分）公司财务部是集团财务部的派出机构，会计人员及会计业务实行垂直管理。 子（分）公司会计人员其人事关系、考核权限、薪酬福利发放等均在集团公司财务部。从财务负责人到一般员工均由总公司

金科集团客户服务管理体系

金科集团客户服务管理体系

目录 1、前言－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－2页 2、金科集团客户服务中心管理结构－－－－－－－－－－－－－－3页 3、金科集团客户服务管理职责－－－－－－－－－－－－－－－－5页 4、金科集团客户服务中心投诉处理管理办法（实施细则）－－－－－－8页 5、金科集团客户服务中心投诉处理流程－－－－－－－－－－－－11页 6、金科集团各客户服务分部综合考核评比制度－－－－－－－－－12页 7、附件：金科集团防范客户投诉风险管理规定－－－－－－－－－15页

前言 随着城市的发展和人们生活水平的不断提高，对购买的产品和服务的要求也越来越高。如何在激烈的竞争中保持领先和获取高附加值，对房地产开发商来说尤为重要，而树立品牌形象无疑是最快速最长久的方法之一，对于消费者来讲，信赖并体验这个品牌带给他的不仅仅是产品，更多的是体验贯穿购买和使用全过程的各种服务。因此，在房地产竞争日趋激烈的今天，开发商必须通过再造服务流程，完善服务体系，为客户提供快速、优质的服务，来重塑新的企业核心竞争力。 目前我司客户服务工作的主要职能还仅仅停留在解决生产、销售过程中出现的一些客户投诉及法律诉讼案件上，但随着公司的急剧扩张和壮大以及新项目的不断开发，金科集团现有的客户服务运行体系已无法适应公司品牌发展的需要，出现了服务体系各自为政，内部各单位沟通效率低，协调、调度、监控能力弱，责权利不清，客户服务各环节严重脱节等一系列问题。因此创新客户服务理念和在集团公司内部建立大客户服务体系的趋势就迫在眉睫。 客户服务工作存在于房地产开发的各个环节。每个部门、每个人的不规范操作都可能引发客户对服务的不满意。如果将客户服务仅仅看成是客户服务人员的事情，就会造成客户投诉的问题边解决、边产生的怪圈。因此创新客户理念的重要内容，就是再造服务流程，并明确每个人都是客户服务人员，每个人的工作都是客户服务工作，从而才能有效的提高公司整体的客户服务水平，达到为客户服务的效果和目的。 建立起完善的服务保障体系，也就是以集团公司客户服务中心牵头，在我司内部建立完善的客户服务体系和制度，健全客户服务全过程的监督和考核机制，通过监督、考评，加强各有关部门和人员的服务意识，提升服务部门专业化服务水平，进一步畅通客户与服务部门的沟通渠道，从而全面提升金科集团客户服务体系的运行效率，从售前、售中、售后等三个方面着手，形成对客户抱怨的多层级快速响应机制，从而实现对每一宗客户投诉的快速、高效处理，为客户提供优

我国五大体育经纪公司

1、视阳国际体育管理公司 视阳国际体育管理公司是以体育公关为核心业务，专门从事体育营销战略咨询以及新兴体育产业项目的市场开发与推广实施的专业机构。公司依托国家体育总局的长期合作关系，拥有强势的专业体育活动管理背景，以及丰富的体育公关、事件营销等实操经验，为企业提供全方位的“专业、创新”的体育营销顾问服务与执行，能有效地满足客户所举办的各种项目活动、赛事推广、日常公关传播的需要和期望。 视阳国际体育管理公司作为专业的体育营销顾问，组织业内权威专家针对企业不同的特点及需求，注重每一次的服务质量，为企业提供可信赖的专业意见。不仅可以给客户提供有效可行的实施方案、专业意见和运作团队，还可以提供协调战略性营销策划。另外，通过我们广泛的合作媒体，可以进一步协助客户扩大活动的影响力，提升企业品牌的关注力。目前，视阳国际体育管理公司的主营业务为：社会体育赛事的策划推广、企业体育营销公关活动代理、体育广告代理发布、体育事件赞助及媒体投放的调研评估、露营天下俱乐部。 2、北京未来国际体育发展有限公司 北京未来国际体育发展有限公司是一家国际化、专业性体育产业公司，简称“未来体育”。未来体育以全球的视野、产业的视角、专业的深度立足于中国体育产业，面向国际、国内企业提供产业资讯、商业咨询与市场策略规划。 未来体育不仅拥有一支由中国体育产业经营人才、资深体育工作者所组成的核心团队，更与国际著名的体育机构、职业体育联盟、公关公司、各国驻华使馆与商会等相关机构保持着密切地合作，将国际体育产业的最新理念、运作模式、发展趋势带入中国。 未来体育与CCTV5、中国体育报等强势体育媒体联合开辟报纸专版、制作体育影视产品和广告代理，为体育开拓更为广泛的发展领域。

体育行业市场调查分析报告

体育（physical education，缩写PE或P.E.），是一种复杂的社会文化现象， 它以身体与智力活动为基本手段，根据人体生长发育、技能形成和机能提高等 规律，达到促进全面发育、提高身体素质与全面教育水平、增强体质与提高运 动能力、改善生活方式与提高生活质量的一种有意识、有目的、有组织的社会 活动。体育行业的定义及分类介绍如下： 体育行业定义 体育的含义有狭义和广义的区分。狭义的体育即身体教育，是通过身体活动，增强体质，传授锻炼身体的知识、技能、技术，培养道德和意志品质的有 目的有计划的教育过程。它是教育的组成部分，是培养全面发展的人的一个重 要方面。 广义的体育即社会文化活动。体育（广义的，亦称体育运动）是指以身体 练习为基本手段，以增强体质，促进人的全面发展，丰富社会文化生活和促进 精神文明建设为目的的一种有意识、有组织的社会活动。它是社会总文化的一 部分，其发展一定社会的政治和经济的制约，也为一定社会的政治和经济服务。体育文化的一个组成部分，是根据人生理、心理发展规律，以专门性的身体活 动为基本手段，增强体质，发展人体运动能力，提高人们生活质量的一种有目的、有价值的社会活动。 体育行业分类 竞技运动 亦称“竞技体育”。指为了战胜对手，取得优异运动成绩，最大限度地发挥 和提高个人、集体在体格、体能、心理及运动能力等方面的潜力所进行的科学的、系统的训练和竞赛。含运动训练和运动竞赛两种形式。特点是：1）充分调动和发挥运动员的体力、智力、心理等方面的潜力；2）激烈的对抗性和竞赛性；3）参加者有充沛的体力和高超的技艺；4）按照统一的规则竞赛，具有国际性，成绩具有公认性；5）娱乐性。当今世界所开展的竞技运动项目是社会历史的产物。远在公元前700多年的古希腊时代，就出现了赛跑、投掷、角力等项目， 发展至今已有数百种之多。普遍开展的项目有田径、体操、篮球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、举重、游泳、自行车等。各国、各地区还有自己特殊的民族 传统项目，如中华武术，东南亚地区的藤球、卡巴迪等。

集团公司财务管理内部交易管理办法,

内部交易实施办法 1.目的 （1）规范集团内部交易行为，整合集团资源，发挥各主体协同作用，降低不经济行为 （2）明确内部交易范围、定价、核算办法，提供业绩评价及考核依据 2．适用范围 XXXX集团全资子公司、控股子公司。 3．职责 XXXX财务管理部负责收集、核算和报告内部交易情况。 各主体根据本实施办法履行相关手续。 集团总裁确认各主体之间内部交易能否成立。 4．内容 内部交易定义 本办法所指内部交易是指发生在XXXX集团内部各核算主体之间的资源使用和被使用的经济行为，具体的交易类型见所述。 内部交易实施原则 为了促进集团内部资源的利用效率和各主体协同效应，各核算主体应优先考虑购买集团内部其他核算主体的产品或服务。 经济和竞争原则 为了促进各核算主体降低成本，提高服务质量，集团总部鼓励各核算主体之间进行内部交易但并不限制集团内各核算主体向外单位购买价廉物美的产品或优质的服务，但如果涉及金额较大（暂定为年采购额五万元或每次采购额两万元以上的交易）应由总经理室决定是否采购。 内部投诉和积极改善原则 提供产品或劳务的核算主体应该以市场的眼光对待集团内部交易，如果造成违约或其他有损另一方的行为，商品购买方或劳务接受方有权向总经理室投诉。被投诉的核算主体应积极改善，否则将应相应的处罚。 内部交易定价原则 （1）如果为货物买卖，交易价格每月由财务管理部提出，交总裁批准；

（2）如果为固定资产转售，交易价格按销售方的帐面净值； （3）如果为提供劳务，交易价格由双方协商，财务管理部审核，交总裁批准； （4）如果为房屋、设备、人才租赁的，财务管理部提出指导价格，该价格每季度调整一次。 内部交易类型及核算方法 货物购买和销售：（规范该类型内部交易能够使集团整体减少增值税支出。） 不动产或其他资产的购买和销售：

某某集团公司管理信息系统规划方案

后危机时代下的xxxx公司所处经济环境 1.1后危机时代下的2010中国经济 明年世界经济复苏缓慢，外需难以大幅反弹，主要发达国家财政和货币政策的扩张空间有限，并且主要经济体失业率可能继续恶化，消费和投资自主增长难有明显起色，以技术进步为支撑的新的经济增长点尚未形成。受此影响，世界经济和国际市场需求短期内难以出现大幅回升。 1.1.1挑战 低端产能过剩下的产业结构不合理 过度依赖国家基建投资拉动经济增长 内需不足，外需难以恢复（贸易保护抬头） 人力成本增高，老龄化、福利型社会转变不可逆转 通货膨胀、汇率上涨、资产价格泡沫压力明显 1.1.2机遇 全面复苏：GDP增长8.5%~10% 全球经济恢复增长，主要经济体仍保持救世政策 节能减排促生新产业、新产品契机 城镇化进程拉动内需 低成本介入传统全球运营体系

1.22010中国政府经济工作导向 优化经济结构、提高自主创新能力——数量到质量 从保增长到促转变 转变经济发展方式：扩内需、保民生 发展新产业：新能源、新材料、生物医药、第三代移动通信、三网融合等产业的技术研发和产业化 三农、科技、教育、卫生、文化等加大财政投入 推进垄断性行业体制改革，保护民间投资合法权益 适度宽松货币政策 提高职工收入、个税起征点 抑制房价过快增长 行业加大兼并重组力度，政府支持淘汰落后产能 平衡通货膨胀及经济增长 首先，经济区域结构的调整力度将加大，将着力解决区域经济发展不平衡的问题，产业结构的调整力度也将加大，将对产能过剩的行业进行调整。特别是在低碳减排方面，政府可能会在排放、可替代性能源、解决环境污染等方面加大力度；其次，依赖出口、投资来拉动经济增长的模式，将转变成消费、投资和进出口共同拉动经济增长；第三，经济发展方式将从追求GDP增长速度，转到速度和质量并重的方式上来。在结构调整方面，放松垄断行业管制将是2010年的重点，预期政府将大力放开垄断和管制，鼓励民间资本进入服务业领域，如石油、铁路、电信、市政公用设施，以及医疗、社保、教育、文化传媒等社会事业。

福彩体彩市场调查问卷

福彩体彩市场调查问卷 1、你的性别是（） A男B女 2、你的年龄段是（） A18----25 B26-----35 C36-----45 D46以上 3、你是否有购买彩票的经历( ) A计划在买 B未曾买过 C曾经有过 D最近一段时间正在购买 4、你认为在大学期间购买彩票对你有什么程度的影响（） A影响很大 B没有影响 C有影响，但不大 5、你在大学购买彩票的原因是（） A中大奖 B娱乐而已 C为中国彩票事业做贡献 D其他（请注明） 6、你每个月购买多少次彩票（） A每期都买 B一个星期一次 C一个月一次 D偶尔会买 7、你每个月购买彩票的开支是多少（） A低于15元 B低于30元 C30到50元 D高于50元 8、你是哪种购买人群（） A公务员 B农民 C学生 9、你的家人朋友对你购买彩票的态度是（） A赞成 B反对 C不赞成也不反对 10、你购买彩票是偏爱刮刮乐还是电脑福利彩票（） A刮刮乐 B福利彩票 C都喜欢

D都不喜欢 11、你喜欢面额多少的刮刮乐（） A2元 B5元 C10元 D20元 E无偏好 12、你喜欢哪种类型的福利彩票（）（多选也可） A双色球 B快乐十分 C3D D其他 E无偏好 13、你购买彩票是喜欢顶刮呱（即开票）还是电脑型彩票（大乐透、11选5）（） A顶刮呱 B电脑型（大乐透等） C都喜欢 D无偏好 14、你喜欢哪种类型的电脑体育彩票（）（多选也可） A大乐透 B11选5 C排3排5 D其他 E无偏好 15、你喜欢面额多少的顶刮呱（） A2元 B5元 C10元 D20元 E无偏好 15、你是否希望你家或者大学外有彩票投注站（） A希望 B不希望 C无所谓

体育生高考

体育生高考体育生 1 简介

体育生是练体育特长的特长生，包括初中生和高中生，参加中考或高考的考生，在中考或高考之前要参加欲报考高校的体育加试，加试成绩加上中考或高考成绩之和，高校方进行择优录取。1何为体育生编辑 体育生往往分成： 1.直接报考体育类院校的体育生； 2.报考综合性大学的体育特招生。 两者没有本质区别，只是被高校录取后的学业及任务不同。 参加中考的考生，也须拥有体育方面特长，在中考之后要参加所报考的高校的体育测试，测试成绩并不与中考成绩相加。一般的示范性高中，都会给予参加中考的体育生降分录取！ 2体育生的主要就业方向 体育教育 主要就业方向：本专业培养具备系统地掌握体育教育的基本理论、基本知识和基本技能，掌握学校体育教育工作规律，具有较强的实践能力，在全面发展的基础上有所专长，能在中等学校等从事体育教学、课外体育活动、课余体育训练和竞赛工作，并能从事学校体育科学研究、学校体育管理、社会体育指导等工作的高级专门人才。 运动训练 主要就业方向：本专业培养具备竞技运动方面的基本理论和基本知识，掌握从事专项运动训练的基本能力，从事运动训练教学、训练、科研、社会体育锻炼、管理等方面工作的专门人才。 社会体育 主要就业方向：本专业培养具有社会体育的基本理论、知识与技能，能在社会体育领域中从事群众性体育活动的组织管理、咨询指导、健身养生、经营开发与管理以及教学科研等方面工作的高级专门人才。 一,相应专业 1.体育教育专业 本专业培养面向现代化、面向世界、面向未来，适应我国社会主义现代化建设和基础教育改革与发展的实际需要，德、智、体、美全面发展，专业基础宽厚，具有现代教育观念、良好

内部交易结算管理规定

内部交易结算管理规定 Prepared on 22 November 2020

四川XXXXXXXX股份有限公司 内部交易结算管理办法（试行） 第一章总则 第一条为了加强四川XXXXXXXX股份有限公司（以下简称公司）的内部交易结算管理，规范交易行为，提高会计信息质量，特制定本办法。 第二条本办法所称内部交易结算，是指：母子公司之间、各子公司之间发生转移资源（含资金）的结算，包括购买（销售）商品、提供（接受）劳务、租赁业务、资产处置、资金调拨等往来结算。 第三条内部交易结算涉及的价格、资金等方面的管理，按公司有关规定执行。 第四条公司财务中心是内部交易结算的管理部门，负责组织制定、修订交易结算的有关管理制度。对各单位执行交易结算制度的情况进行指导、检查和考核，对公司交易结算中出现的重大问题提出意见和处理建议。对内部交易、公司内部关联交易中出现的异议提出处理建议并报公司仲裁委员会进行仲裁。对内部交易、公司内部关联交易无理拒付（收）的业务负责办理强制转账。 第二章内部交易结算的原则 第五条办理交易结算应遵循下列原则：

一、办理交易结算，应明确交易的结算主体，严格执行交易程序，做到结算依据合法、合规，结算内容真实、有效。 二、各单位在办理交易结算时，必须遵守公司关于物资、设备、采购管理的有关规定，必须遵守公司在产品、产成品流转的有关规定。 三、必须依据《中华人民共和国合同法》和公司的有关规定签订交易合同（协议）、实物流转凭证（入库单、出库单等）以及相关职能管理部门的审批文件、发票等相关原始凭证，才能办理相关结算手续。 四、内部交易当期的收支应在当期进行结算，双方同时（即以收款方入账时间）办理交易的内部结算，无特殊情况不得拖延结算时间，不得跨月、跨年。对交易手续齐备、程序规范的内部交易，收、付款单位不得无理拒收、拒付。 五、除内部资金拆借外，其它内部交易实行非货币结算，且通过母公司进行款项结算。 第三章内部交易结算的要求和程序 第六条公司内部交易按以下要求和程序进行结算： 一、各单位相关业务部门应向财务部门提供办理结算所需的相关原始结算凭据，经双方财务部门认可后进行账务处理，对结算凭据的真实性负责。

客户关系管理体系

客户关系管理 业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营 实施的基础。 CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)，即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。开始在企业电子商务中流行。 CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。 “以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。 统计数据表明，2008年中小企业CRM市场的规模已达8亿美元。在随后五年中，这一市场将快速增长至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。 CRM系统主要包含传统CRM系统和在线CRM系统。 CRM系统

1、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。 2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。 3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。 四大优势 运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择，但前提是企业的规模相对比较小。云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率，同时让员工每天的工作变得更加轻松。 1、高可访问性的数据库 将数据接入云端网络，可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话，云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时，依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。 2、第三方服务供应商 外部服务供应商的介入，可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管，同样他们还能够管理企业应用程序数据。 3、能源消耗 采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。

休闲体育与人的和谐发展

2009年第25卷第2期吉林体育学院学报 Journal of Jilin I nstitute of Physical Education 2009　Vol 125 No 12 3收稿日期:2008-10-06;修回日期:2008-11-05 基金项目:上海市重点学科建设资助项目(S30801);上海市教育委员会科研创新项目(09YS317)作者简介:卫志强(1952-),男,江苏启东人,教授,硕士生导师,研究方向:休闲体育、武术发展。 休闲体育与人的和谐发展 卫志强　郭修金 (上海体育学院体育休闲系,上海　200438) 摘　要:文章以“准休闲时代”的到来为背景,以追求“人的和谐发展”为出发点,对休闲体育与人的和谐发展进行探讨。研究认为:体育正逐渐成为休闲的重要内容和手段,体育休闲是一种健康文明的生活方式;休闲体育追求“畅”的心理体验,是追求和谐的社会文化活动,是促进人类和谐发展的有力载体和重要手段,具有构筑和谐精神家园的价值。关键词:休闲;休闲体育;和谐;精神家园 中图分类号:G80-05 文献标识码:A 文章编号:1672-1365(2009)02-0011-03 L e isure Sports and Har m on i ous D evelop m en t of Hu man Be i n gs W ei Zhiqiang ,Guo Xiujin (Depart m ent of Leisure Sports,Shanghai I nstitute of Physical Educati on,Shanghai,200438,China ) Abstract:Taking “Leisure Sports ”as the research object,the arrival of “Quasi -leisure Era ”as backgr ound,the paper app r oaches relevant issues of leisure s ports and the har moni ous devel opment of human beings .The study holds that,s ports are gradually becom ing an i m portant content as well as means of leisure,leisure s ports are a healthy and civilized lifestyle .Leisure s ports pursue of p sychol ogical and physical experience of “fl ow ”.Leisure s ports are s ocial and cultural activities t o pursue har mony,a kind of powerful carrier and i m portant means t o har moni ous devel opment of hu 2man beings,and have i m portant value of constructing a har moni ous s p iritual paradise .Key words:leisure;leisure s ports;har mony;s p iritual paradise 休闲是人类社会发展的产物,也是社会进步的重要标志。人类社会生产力的提高,促进了休闲时间量的增加,从而使得休闲在人们社会生活中的地位愈加突显。体育休闲是休闲的重要组成部分,是指人们以体育文化为基本内容进行创造、构建生命状态或存在状态的一种行为方式。而休闲体育是指人们在闲暇时间里积极主动选择并实施,以满足自身发展需要、培养自身的生活情趣、提高自身生活品位和格调、获得自身身心自由与快乐为主要目的,具有一定文化品 位的体育活动。[1] 休闲体育是以娱乐身心,完善自我为主要 目的的体育活动,强调的是回归自然,放松身心,追求的是人自身的和谐发展,更接近于体育的本源。 1　休闲:人类美丽的精神家园 1.1　传统文化中的休闲智慧 中国的先贤们对“休”和“闲”二字的创造和使用,可谓别具匠心。“休”在《康熙字典》和《辞海》中被解释为“吉庆、欢乐”的意思,“人倚木而休”。《诗?商颂?长发》中解释“休”为吉庆、美善、福禄。“闲”通“娴”,具有娴静、思想的纯洁与安宁的意思。从词意的组合上,表明了休闲所特有的文化内涵。这个颇具哲学意味的象喻,表达了人类生存过程中劳作与休憩的辨证关系,又喻示着物质生命活动之外的精神生命活动。休闲实践“依于仁,游于艺”。在传统的休闲文化中,人们很注重“游憩”。 “休闲”在几千年人类文明演化的历史中,始终具有重要的文化价值,不同时代的思想家们无不充满激情地赞美“休闲”。古希腊哲学家亚里士多德认为,“休闲是一种不需要考 虑生存问题的心无羁绊的状态”,并把休闲看作哲学、艺术和科学诞生的基本条件之一;英国思想家罗素说,能否聪明地用“闲”是对文明的最终考验;大科学家爱因斯坦说,人的差异在于闲暇;爱尔兰剧作家萧伯纳说,劳作是我们必须做的事,休闲做我们喜欢做的事。当今,休闲已成为我们这个时代重要的特征之一,成为人类社会文化活动的重要组成部分,成为与每个人的生存质量息息相关的领域,同样,也成为 社会进步的标志。[2] 当代国际著名的休闲学研究专家、美国 宾夕法尼亚州立大学杰弗瑞?戈比教授认为:休闲是从文化环境和物质环境的外在压力中解脱出来的一种相对自由的生活,它使个体能够以自己所喜爱的、本能地感到有价值的 方式,在内心之爱的驱动下行动,并为信仰提供一个基础。 [3]1.2　休闲贯穿人的整个生命周期 美国伊利诺伊大学休闲研究系荣誉退休教授约翰?凯利认为,休闲应被理解为一种“成为人”的过程,是人的一生中一个持久的、重要的发展舞台。他研究了休闲行为的模式和休闲参与的动机,发现大多数休闲活动都有相当多的复杂的原因,不过许多活动都可以归入到无条件的休闲、补偿性和恢复性的休闲、关系性的休闲和角色限定性的休闲这四类休闲活动中。“有许多休闲活动,当你还是孩子的时候,一点也不觉得它们有趣,可现在却可能在你的生活中占据很重要的位置。有时我们很难理解,在生命的另一个阶段我们为什 么会从那样一种休闲活动得到快乐。” [4] 休闲活动贯穿人的整个生命周期,其动机和满意度也随着生命周期的不同阶段而变化。在儿童期,因为儿童还没有工作和休闲之间的分裂,他们可以自由地选择他们想要做的 ? 11?

中国水利水电建设集团公司安全生产管理系统介绍

中国水利水电建设集团公司安全生产管理系统介绍 2007年初，集团公司针对“系统执行力不足、规章制度落实情况不理想”等安全顽症进行调研，决定以职业健康管理体系为框架，建立各个层次的安全管理工作的基本要求，将各单位的海内外项目部、分局、工程局等安全履职信息输入计算机管理系统，建立一套协同办公系统。经过一年多的调研和持续改进，目前安全信息管理系统经过征求意见和反复修改，经过2008年6月-7月的试运行，已经进入正式运行阶段。 一、管理系统模块介绍 集团公司安全生产管理系统通过结合职业健康安全管理体系和信息化系统，以国家安全总局企业安全生产绩效评估办法为依据，目标在于强化总部安全管理职能，实现集团-子企业-分局-项目部四级联动，实现分级、动态管控危险源、安全检查等日常活动，及时掌握并实施有针对性的指导，从事后管理转变为积极的预防为主。本系统也是对下属单位进行年度考评的重要管理工具。这是积极推进落实集团公司“一个支持、一个强化、三个坚决反对”的战略性举措，是落实李毅中“重心前移、关口前移”的重要举措。 管理系统主要有办公系统、机构人员、工作依据、安全管理（包括环境保护）、查询统计、系统设置等6个一级模块组成，信息系统共设计了80多张表格来规范各类管理活动。 其中，办公系统模块包括：文件管理、安全动态（区域设置为行业动态、集团、子企业、分局、项目部5个区域）、任务流、建议等4个二级模块，主要目标是动态反映各个级别的信息，为各单位上下左右沟通提供平台，实现安全管理的四级之间信息快速流动和无纸化办公。同时，让上级单位高效地了解和处理所属各单位的执行情况和建议。 机构人员模块主要反映本单位的主要信息和管理人员、持证上岗等整体概况，实现人员简历、联系方式、持证台帐等及时更新，提供

客户关系管理系统体系

客户关系管理 CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980 年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)，即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。开始在企业电子商务中流行。 CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。 “以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。 统计数据表明，2008年中小企业CRM市场的规模已达8亿美元。在随后五年中，这一市场将快速增长至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。 CRM系统主要包含传统CRM系统和在线CRM系统。 CRM系统 1、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。 2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。 3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。 四大优势 运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择，但前提是企业的规模相对比较小。

体育经纪人三级案例题详解

【试题一】28分负责人：石岩老师 中国CBA篮球职业联赛中的一支球队新近签约了一名实力很强的原NBA的大牌球星，该球星素来与媒体关系较为紧张，现在球队准备召开一次新闻发布会，宣布该球星加盟球队的消息，请你结合上述材料草拟一份新闻发布会准备工作方案。 参考答案要点与评分标准： 组织新闻发布会，是体育组织公关部门经常性的业务工作，在筹备新闻发布会时组织的准备工作： 1．确定新闻发布会的主题。（4分）即某球星加盟该俱乐部的新闻发布会。 2．选择记者招待会的时间和地点。（2分）记者招待会时间和地点选择的好坏会对会议效果有直接影响。记者招待会的时间应尽量避开节假日和重大社会活动日，时间安排还要考虑新闻媒体当天的截稿时间。记者招待会地点的选择要根据会议主题，本着交通方便、设施良好、环境安静、档次较高的基本原则进行。（1分） 3．确定参加记者招待会人员的范围及具体名单。（2分）人员范围根据信息的重要程度和影响范围来确定。本次新闻发布会只限体育行业专业性新闻单位记者和当地媒体记者参加即可。所邀记者覆盖面要广，不仅要有报纸杂志记者，还要有广播电台、电视台、摄影记者等等。请柬或通知要提前送到被邀对象手中，便于记者们在会前有充分准备。（1分） 4．确定记者招待会的主持人和发言人。（2分）记者招待会的主

持人和发言人是体育组织形象的代表，影响着记者对体育组织的形象。主持人和发言人应有较强的组织能力和应变能力，有较高的文化修养和专业水平，反应敏捷，口齿伶俐。一般情况下，主持人由公共关系人员担任，因为他们有较强的公关能力和较高的个人素质；发言人由体育组织的领导和有关主管人员担任，因为他们熟悉体育组织的决策方针和运行过程，回答问题具有一定的权威性。（1分）5．准备记者招待会所需材料。（2分）要认真准备涉及会议的资料，这些材料包括文字、实物、图片影视等等，如主持人发言稿、发言人讲话稿、答记者问的备忘提纲、有关事件的背景资料、论据资料等，它们能使记者对所公布的消息有充分的了解，在撰写报道时才能准确、生动。如有外国记者参加，有些资料还要翻译成外文。（1分）6．做好会场布置。（2分）布置会场要考虑灯光、电话、电源电传、音响设备、录音器材、发布台等器材设施使用效果。设计好宾客座位排列顺序，分清主次，避免出现纷乱和不愉快，必要时要准备会议胸卡或坐席卡。（1分） 7．人员分工明确。（2分）记者招待会人员要分工明确，接待人员、内部摄影人员、音响管理人员、安全保卫人员等会议期间按分工各负其责，以免造成会场秩序混乱。（1分） 8．掌握好会议程序。（2分）记者招待会的程序一般是：记者签到，分发会议材料，主持人宣布会议开始并对记者招待会作简单介绍，发言人讲话，接受记者提问，安排其他活动。会议程序要安排得详细、紧凑，避免出现冷场和混乱局面。（1分）

集团客户标签体系建设思路

集团客户运营体系建设项目_标签体系架构 建设 一、完善集团客户标签库分类，为客户匹配精准营销标签 围绕集团客户“客户拓增、客户保有”等核心工作将客户标签纳入到各重点工作下，提升收入及客户价值。 同时以各重点工作的运营思路为依据，拓展出“客户行为、产品运营、营销服务、渠道管理、对手研究”等一级标签，与一线工作紧密结合。 二、优化标签指标维度，丰富完善集团客户标签库 对竞争对手进行全局性、体系化的研究，构建竞争 对手情报搜集与竞争力评价指标体系，为集团客户的针对性策略提供依据，为集团客户拓增、客户保有及客户价值提升带来针对性的指导作用。 竞争对手行为分析： 1.基本信息：企业法定名称 〃主要机构:包括竞争对手的下属机构、办事处等分支机构的名称、地址、联系方式、主要负责人等信息。 〃业务类型:竞争对手所涉及的具体业务范围以及相应的产品状况。 〃机构类型:竞争对手企业所有权结构，即表明了企业

国有、集体、私营、联营、合作、合资、股份制、外资等性质。 〃企业规模:竞争对手企业资产、员工人数等方面的 情况 〃行业影响力:对手企业在行业和区域中的龙头作用、行业排名、辐射能力、财政贡献。 〃经营地区范围:企业业务涉及到的地区、市场领域等。 2.产品信息 了解竞争对手主要产品的产品：产品名称、种类、主要功能、推出日期、市场定位、市场容量、市场份额、产品更新周期、产品优劣性、销售及盈利评估、销售及盈利实际情况、产品季节性、产品资费、价格弹性、衍生产品、用户评价 〃产品定价:包括了产品定价策略、价格水平及其机动性，产品价格的稳定性。 〃产品更新周期:这是反映竟争对手开发新产品满足市场需要的速度的指标。更新周期越短，表明对手对市场情况快速反应能力越好。 集团客户和集团成员两条线，以竞争对手调研为抓手，调研其集团客户和集团成员的产品和营销策略，包括资费、营销方式、营销活动等，找寻对应的策略指标，拓增集团客

国际最大的体育经纪公司——国际管理集团IMG-首都体育学院

国际最大的体育经纪公司——国际管理集团（IMG） 在1960年，国际管理集团IMG只是从马克·麦克域和一个年青的高尔夫球手阿诺·帕玛的一次简单握手合作开始。当前，随着国际体育娱乐和休闲集团（ISL）的破产，国际管理集团已经成为全球规模最大的的体育经纪公司，在全球38个国家设有78个分支机构，雇员超过二千多名，年收入逾10亿美元。IMG已不仅仅从事球员代理、赛事推广、体育转播代理、还兼营影视制作、品牌代理、文化演出、诺贝尔奖代理、建筑业等业务，承办全球大型体育赛事，包括奥运会、足球世界杯等大型综合竞赛，其实力已远远超出一些发展中国家，触角渗透到政治、文化等各个领域。1997年国际奥委会出版的《体育内参》在评选当今最有影响的体育人物时，IMG总裁麦科马克列第7位。 IMG于1988年推了男子网球职业巡回赛（A TP），在随后的五年中该赛事每年创造1亿美元以上的收入，并逐步推广至世界各国，使ATP成为全球影响最大、利润最高的项目之一。 一、IMG的经营之道 国际管理集团在高尔夫球员代理方面处于世界领先地位。他所代理的运动员名单中有著名的伍兹、杜维尔、蒙格梅里等。 IMG欧洲分公司代理着大约50多名高尔夫球手，这些球员的具体代理工作由IMG 的20~30名雇员完成。在这些欧洲球员中，名气最大的是蒙格梅里，格尔·科林是其代理人。科林到底是如何开发这位世界级球手的商业潜力呢？科林说“我们的球手之所以能吸引商家，首先是因为他们的球打得精彩。我们的工作首先是要保证他们能保持良好的状态，所有一切都必须要围绕这一目标，不能与之相矛盾。我每年的首要工作是帮助他确定其整个日程。这些球员要参加众多的比赛，还要接受各种杂志、报纸和电视的采访，以及包括慈善工作在内的各种社会活动。 IMG还非常重视利用公共关系和新闻机构来推广蒙格梅里的形象。蒙格梅里本人与Lexus 、Calloway、Lacoste 和Starwood等公司有商业推广合同，这些公司的公共关系部门也介入他的形象开发，IMG往往也把他们当作合作伙伴。但是科林说“一般来说，我们不会让这些公关部门直接介入运动员的经纪业务，是我们来控制这项业务的发展，而不是他们。当然，我们之间的合作是非常必要的。” 作为世界高尔夫球的三大顶级球手之一，蒙格梅里以前只是在欧洲参赛，很少参加美国的高尔夫球赛。为了进一步开发美国市场，科林与Calloway公司合作，利用他参加美国“莱德杯”赛的机会，大力推广蒙格梅里在美国的市场形象，结果取得了巨大的成功。 当运动员达到一定知名度后，他们往往建立自己的公司，不愿意向IMG支付佣金。这对IMG 公司的服务提出了更高的要求。科林说“经纪人做任何工作都要是运动员们确信是在为其增值，提升价码或改善其交易的结构。”伍兹与耐克公司有大笔交易，这由他自己的公司做。但IMG却为伍兹提供全方位服务，包括管理、旅行、销售、保险、法律、财务和球道设计、交际和公共关系等。几乎所有的高尔夫球星都建立了自己的球道公司，他们的业务与IMG 都有直接关系，这样一来，反而扩大了IMG的业务范围。 二、IMG与中国体育 该集团是最早进入中国职业体育市场的公司 1979年，IMG成功的组织了默海默德·阿里访华，成为早期较有影响的体育经纪活动公司。1988年年初，IMG就曾打算在中国的东、南、西、北四个地区各控股一支足球队，最初选定的对象是东部的上海申花、南部的广州太阳神、西部的四川全兴、北部的山东泰山队。但是，由于内地的全兴、泰山、申花当时都有很强的政府行为，对与IMG合作兴趣不大，在这三个地区的谈判几乎没有进展。