情绪管理的5个重要方面

情绪管理的5个重要方面

管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突以及工作场所的非正常行为等方面。

关于情绪智力的研究表明，那些了解自己的情绪并善于识别他人情绪的人可能会干得更好，有效的管理最终会通过员工的情绪和行为实现。

医学上认为，人的观念会左右病情的发展，只要能努力让心思避开负面思想，人们就能积极配合治疗，快速康复。同样，在企业管理中，人的观念左右着人的行为，而情绪是影响人的观念的关键。因此，管理者要对自己和员工的情绪有一定的了解，并能采取相应的方法有意识地管理。具体来说，管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突以及工作场所的非正常行为等方面。

决策

人们所做的很多选择都是不经大脑思考的条件反射行为。例如，领导要求你在今天下班之前完成一份报告，并且要按照他的要求做。如果你做了，是你的潜意识告诉你该要求是合理的，尽管这个决定不需要过多思考，但仍然是在做决策。当我们面对新的或重要的决定时，往往会仔细并理性地思考，权衡利弊，分析可选方案。

人类理解和解决问题的思维能力非常有限。通常在做决策时，我们只能做到有限理性，难以达到完全理性的要求。在传统的组织决策过程中，我们往往过于强调理性，不重视甚至完全忽略了工作中紧张、害怕、挫折感、焦虑等情绪的影响。而实际上，人的情绪在特定的时候会影响人的决策。例如，对于同样的客观数据，人们在愤怒或紧张时做出的决策与冷静、镇定时做出的决策不同。

无论是通过理性还是感性过程来做决策，决策过程中都会涉及到情绪。因为，决策的主体和客体都是与人分不开的，而情绪是影响人行为的重要动机因素。在决策过程中，如果不考虑情绪的作用，很可能会导致决策过程的不完整，甚至是错误决策。

激励

从某种意义上讲，对员工的情绪进行管理，是为了更好地激励员工。激励理论的基本观点认为，人们由激励驱使去完成那些能带来预期结果的行为。这是一种合理的交换：员工用自己的努力去换取那些能激励他们的东西，如报酬、晋升机会等。在这个交换过程中，员工需要努力投入的除了智力、体力外，还有情感。那些努力投入工作的人，在体力上、智力上和情感上完全沉浸在对工作行为的体验和对目标的追求中。这就是为什么有的员工会废寝忘食地工作并沉浸在其中的原因。员工一天中大部分时间是要在企业中度过的，如果情绪不好，员工的工作满意度和积极性就会降低。

沃尔玛的调查活动

世界最大的零售企业—沃尔玛，在多个国家被评为“最适合工作的企业”之一，连续两年入选“中国最受尊敬企业”。沃尔玛内部用一个名为“草根调查”的活动来聆听员工的真实心声。公司还专门聘请了知名的管理公司为其做调查，所有活动都是匿名进行的，员工完成问卷后直接寄到这家管理公司。调查结果对公司、上司、工作环境、福利都有比较全面客观的反映。通过调查，沃尔玛时刻地关注着员工的情绪与情感，聆听员工心声。然后通过员工，向外部客户(市场)传递其价值观、理念，最后形成强有力的品牌优势。

领导艺术

从小的方面讲，领导艺术就是领导者的个人魅力；从大的方面来讲，领导艺术就是管理者对员工的影响力。决定管理者对员工影响力的重要因素就是管理者的情绪管理能力，有能力的管理者几乎无一例外地都能够借助情绪来获得并传达信息。除管理者之外，情绪管理能力也是现代企业中每一个员工必须具备的能力。

在管理者影响下属的过程中，艺术地运用情绪因素将决定其是否有心甘情愿的追随者。情绪的表达往往是决定下属能否接受其观点和任务的关键因素。当领导兴奋、热情而积极时，他们更能给下属打气，更能给人一种高效、能干、乐观和愉快的感觉。

企业要获得竞争优势，必须在组织愿景的感召下，将其战略目标很好地分解与执行下去。当企业展望未来而要采取某种变革举措时，尤其是当展望中包含着遥远而模糊的目标时，人们通常不愿意接受变革。因

此，当企业要进行重大变革时，那些有能力的管理者会依靠情绪唤起、激发和动员企业员工。通过唤起员工的热情并且与诱人的前景相联系，会使员工更加愿意接受变革。

人际冲突

现代企业管理中越来越重视人际关系。人际关系中的冲突往往影响着员工的情绪，从而进一步影响人际关系。冲突是否存在，与人的感知有关，如果员工感知到某方面的冲突，就必然会带来情绪的改变。事实上，管理者之所以能够成功地管理企业中的冲突，经常是由于他(她)们能够敏锐地识别冲突中情绪因素，并具有帮助员工管理情绪的能力。如果管理者忽视冲突中的情绪因素，过于注重理性的分析，就很难有效地识别冲突。在后面的章节中，我们将进一步阐述这部分内容。

工作场所的越轨行为

负面情绪会导致大量工作场所的越轨行为。在一个企业里工作过较长时间的人都会发现，人们有时会故意违反规章制度或者故意采取危害组织、组织成员的行为，这些行为被称为“员工越轨行为”。员工越轨行为分为以下几种类型：

生产型：如早退、故意怠工；

财产型：如偷窃、破坏公物；

政治型：如造谣、污蔑同事；

人身攻击型：如性骚扰、恶意诋毁。

许多类似的越轨行为都能从负面情绪中找到根源。例如，当你发现某人拥有自己没有但却非常想要的东西时，就会产生妒忌情绪。这就可能会导致恶意的越轨行为。妒忌经常与敌意、背后使坏等形式的行为联系在一起，通过贬低别人而抬高自己。

被解聘的主厨

某餐厅的主厨小王手艺非常好，而且有创意。他高兴时工作热情很

高，什么活都抢着干，对其他员工也十分和气。但若不小心惹他发火时，他可以在30秒内将最难听的脏话都骂出来，翻脸比翻书还快，搞得大家都对他敬畏三分。他的脾气犹如一匹野马，完全无法控制。厨房的员工因受不了他的脾气，流动率极高。大堂经理也因为难以与他配合，换了又换。有一次，他竟然因小事便拿出刀子要与服务生打架，餐厅老板只好让他“走路”。

这说明，能力大小并不是衡量员工是否优秀的全部因素，情绪管理能力也是其中的重要影响因素。

情绪管理的重要性

情绪管理的重要性 年月日上海 【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】元人天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。【参加对象】企业部门经理、主管、职员等等 【报名电话】 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程目标 经典的测评提供你量身定做的压力应对建议 独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素 实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果 科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力 新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围 课程大纲 一引言－压力和情绪与现实的关系 为什么我们要学习压力与情绪管理？ 关系：压力影响生理健康 关系：好情绪带来好的家庭和好的人际关系 关系：好情绪的父母是孩子最成功的榜样和老师 关系：情绪决定工作的结果与业绩 压力和情绪管理的好处和回报 二心理学家对压力和情绪的认知研究 情绪对我们的意义 情绪的三大经典理论 压力管理的两重性（弓的理论）

三什么是压力和情绪？ 什么是压力？ 压力的层含义 压力再定义 压力的反应 什么是情绪？ 情绪有好坏之分吗？ 钟摆原理 负面情绪的转化 四不良的情绪与压力产生的来源 压力源 办公室综合症及其应对措施 什么是压力管理？ 减少压力来源 减压处方 舒压食物 不良情绪的来源 技术 五压力和情绪管理策略（个人导向与企业导向）职业化心态的新定义 ·什么是职业化？ ·什么是真正的保障？ ·职业化金字塔 ·职业化观念（思维）管理 ·人生规划－创业心态 压力与情绪管理的策略和技巧 ·案例分析 ·压力管理的目标 ·企业导向的压力管理 ·个人导向的压力管理 ·情绪管理的目的 ·无意识和压抑的理论及其治疗方法 ·十大心理技巧

(情绪管理)优秀员工心态建设

《优秀员工心态打造》 一）、心态是成功人士的必备条件 1．不想当将军的士兵不是一个好士兵——拿破仑2．成功人必备的素质模型 成功= 心态+ 能力 第一种好好 第二种好普通 第三种不好不好 第四种不好好 结合三国人物来做成功人士素质点评： 1）天资优秀但心态不太好的员工： 庞统和关羽 2）天资好但是心态很好的员工： 赵云 3）天资一般但心态非常好的员工： “蜀中无大将，廖化充先锋”里面的廖化， 4）天分一般般心态也一般般的员工： 这样的员工太多了 我相信今天我们大家99.999％的人既不是天纵英明无所不至神机妙算的伏龙（诸葛亮）雏凤（庞统），也不是天下无敌可于百万军中取人首级的关羽赵云，我们极有可能只是普普通通的约翰，麦克，只能是天资一般般的——廖化， 没有不好的人只有不好的心态！ 二）．改变的重要性 1）为什么要改变？ 心态决定命运的宇宙定律模式： 心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运 改变了我们自己就改变了整个世界！ 2）怎样改变？ 要想事情改变, 自己先改变；要想事情变好, 自己先变好！ 3）人生是一个不断修炼和改变的过程 三）、优秀员工十大必备的心态修炼 心态修炼一：老板的心态 一、打工心态与老板心态的比较模式 老板心态打工心态 事业职业 为自己做为别人做 人生总经理打工 全力以赴全力应付 解决问题转移问题 做好交差 二、老板天生就是老板吗 1．几乎所有的老板都经历了一个打工的过程 2．你的心在哪里，你的财富就在哪里。(牛根生的案例) 3．生命的品质在于掌控的能力！ 4．出发点不一样，结果就不一样

1）一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样? 2）差别是差一点点,还是差很大? 三、改变我们做事的态度在：选择主动和卓越 1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 做事的态度与报偿 4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。 心态修炼二：多赢的心态 一、活动：看谁赢得越多越好 二、苹果树的果实 思考的问题：主人该不该拿走大部分？ 自己怎样可以得到更多的部分？ 三、个人与企业的关系？ 1、企业不赚钱就是犯罪，老板也是一个过程! 2、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！ 案例： 何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系——多赢 分析：赢了什么？ 四、多赢局面如何打造 1、你好我好大家好（别损人利己和独善其身） 2、学会欣赏朋友 3、用放大镜看同事和上司的优点 4、通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉 心态修炼三：长远的心态 一、方向和目标非常重要 1、开车广深高速 2、人无远虑，必有近忧 3、永远关注自己要的东西 4、立足现在，把握未来 二、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西 n定位一个工种袁隆平 n定位一个行业 姚明李连杰成龙

自我控制情绪的方法有哪些

《自我控制情绪的方法有哪些》教案 教学目标： 1、知识与能力：明白情绪需要个人主动调控的道理，掌握情绪调控的有效方法，形成自我调适、自我控制的能力，理智地调控自己的情绪。 2、过程与方法：教师收集有关情绪调控的视频和图片，根据学生实际，创建问题情境，启发学生思索，并引导学生认识到情绪是可以调适的，情绪需要调适，并掌握调控情绪的有效方法，升华道德认知——喜怒哀乐，不忘关心他人。培养学生运用所学知识解决生活中的实际问题，明理导行。 3、情感态度与价值观：懂得调控自己的情绪对于个人行为和生活的重要性。合理宣泄不良情绪，保持积极、乐观、向上的情绪状态。尊重他人，关爱他人，合理地表达个人的情绪。 教学重点 了解和正确运用控制情绪的有效方法，理智地调控自己的情绪。 教学难点： 尊重他人，关注他人的感受，适时适当地表达个人的情绪。教学过程：

导入新课： （教师活动）欢迎大家来到情绪大课堂，同学们，你们快乐吗今天我们将共同学习获得快乐的3个秘诀。为了让大家更快地走进情绪，老师准备了一张菜谱，请两位同学分别用温柔至极的情绪以及暴跳如雷的情绪来念这一段菜谱。（学生活动）学生一边看菜谱，一边酝酿感情，跃跃欲试。（教师活动）人的情绪是多种多样的，有悲伤，有高兴，有恐惧，有愤怒，我们如何才能从暴跳如雷的情绪中解脱，如何从悲伤中转入平静呢今天我们就共同来学会调控情绪。（本环节的设计是为了回顾上一个框题《丰富多样的情绪》，通过菜谱的朗读来体会情绪的调控。以快乐秘诀的形式推出主题，激发学生的探究欲望。） 学习新课：（教师活动）出示下雪的图片，面对下雪，你有什么样的感受（学生活动）说出自己对下雪的感受。（教师活动）同样面对下雪不同的人有不同的情绪表现，想一想：情绪与我们个人的什么有关情绪可不可以调适（学生活动）思考并发表自己的观点。（教师总结）情绪与个人的态度是紧密相连的，在生活中，我们可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪。情绪可以调适！（本环节的设计是为了充分调动学生参与课堂的积极性和热情，充分展示学生的语言表达能力和快速反映能力，通过对同一问题的不同情绪反应来认识情绪是可以调适的。）（过渡语）如何才能调适好自己的

情绪管理的内涵及其研究现状

第39卷第6期2013年11月江苏师范大学学报（哲学社会科学版） J．of Jiangsu Normal Uni．（Philosophy and Social Sciences Edition ）Vol．39，No．6 Nov．， 2013［收稿日期］2013-06-16 ［基金项目］本文系江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目（2135SJB190003）、江苏师范大学人文社会科学重点资助项目（12XWA06）、苏北地区高校心理健康教育研究中心重点项目（SBXLKTYJ13007）阶段性成果之一。 ［作者简介］刘晓峰，男，江苏新沂人，江苏师范大学教育科学学院副教授。 情绪管理的内涵及其研究现状 刘晓峰 （江苏师范大学教育科学学院，江苏徐州221116） ［关键词］情绪；情绪管理；情绪管理模式［摘 要］情绪具有两面性，既有积极的一面，也有消极的一面。随着“情绪智力”概念的提出，研究者 日益认识到情绪管理的重要性，情绪管理已成为学术界广泛关注的的热门话题。情绪管理是一种对自我情绪认知、监控和驱动的能力以及对周围情境的识别与适度反应的能力，它具有三个特性，即情绪管理的适应性、情绪管理的功效性和情绪管理的特质性。当前，情绪管理的理论研究方面已形成了情绪智力理论、认知理论以及心理治疗理论；在情绪管理的模型方面，形成了有关情绪调节的同感过程模型和结构模型。情绪管理的具体研究主要涉及情绪管理与个体的社交情境、情绪管理与认知、情绪管理与父母的教养方式以及情绪管理的年龄趋势等方面。就目前情况来看，情绪管理研究虽然取得了一定的成就，但还存在很多缺陷和不足，有待研究者进行进一步的拓展和研究。 ［中图分类号］B848 ［文献标识码］A ［文章编号］2095- 5170（2013）06-0141-06情绪既有积极的一面，也有消极的一面，它与 一个人能否很好地适应社会、享受生活以及获得事业的成功有着密切的联系。情绪研究最早可以追溯到古希腊的柏拉图和亚里士多德。20世纪60年代，伊扎德、普拉切克、拉扎勒斯、沙赫特和辛格等心理学家从不同视角对情绪进行了大量的探索与研究，为情绪管理的研究及拓展奠定了较为坚实的理论基础。20世纪90年代，随着萨勒维 “情绪智力”（情商EQ ）概念的提出，尤其是戈尔曼 《情绪智力》一书的出版，人们愈发认识到情绪管理的重要性，情绪管理已成为学术界广泛关注的热门话题。 一、情绪管理的内涵 情绪管理是一个内涵丰富的概念，一般认为 可以从三个方面理解：首先，情绪管理的适应性，即个体为适应社会现实而实施的系列反应行为。科尔等指出，情绪管理是个体面对一系列情绪发展变化时， 依照社会认同或容忍的方式，采纳的一种灵活的反应或根据具体情境而作出的延迟反应。汤普森也把情绪管理诠释为个体适应现实社 会环境的一个过程，是个体对情绪变化的灵敏性、 应变性和有节制的逐步反应的过程，是个体以一种具有针对性的、条理性的方式，快捷而有效地顺 应外在情形转变的过程［1］ 。其次，强调情绪管理的功效性， 即基于实现个体某种目的而进行的情绪调节。马斯特认为，情绪管理是个体依据自身目的所采取的一种有益于其生存和发展的活动。因此，在实施情绪的自我管理时，人们首先从主观意识上评估其所处的情境及与其关联程度，再结合自身应对能力的评估，最后才是确定自身情绪管理的策略 ［2］ 。汤普森进一步认为，应把情绪管 理理解为个体为完成某一目标而对其自身情绪强度及持续性等方面自动进行的监控、评价和校正的内外过程 ［3］ 。第三，情绪管理的特质性，即强 调情绪管理在某方面所具备的针对性特质。奇凯蒂、阿克曼和伊扎德等从情绪管理的动力特质入手，认为情绪管理是个体为在某一或多个方面适应其意识内外的变化，组织和发动的动力组织系统 ［4］ 。沙洛维和梅耶等则认为情绪管理隶属于 加德纳的社会智力结构，是情绪智力的主要成分之一，对情绪的纯熟控制（管理）是情绪智力的最 DOI:10.16095/https://www.sodocs.net/doc/1b15114008.html,32-1833/c.2013.06.017

社会关注：儿童情绪教育的重要性

三四岁了，不爱去幼儿园，每天送幼儿园都又哭又闹; 七八岁了，胆小，怕生，不爱跟同学玩，不爱说话，没自信; 学什么东西都是三分钟热度，不能坚持，遇到困难就往回缩; 从小被爷爷奶奶惯了一身坏毛病，说破了嘴就是不改; 已经十几岁了，自制力差，光知道玩游戏，不爱学习，一提学习就讨价还价; 总是拖拉疲沓、丢三落四，得要大人跟在屁股后头提醒; 做事情没有计划性，没有目标，没有时间观念，磨磨蹭蹭; 还有的孩子赏识教育过了头，孩子变得虚荣，自尊心极强，只能听表扬和好话，听不得半点批评，容不得说半句不好，受不得一丝挫折; 也许很多家长会说，这些都是小毛病，慢慢改就好了， 您可知道，这些现象的背后都缘于孩子情绪管理培养的缺失…….. 让孩子做最好的自己 ——儿童情商教育的重要性（上） 据儿童教育学最新研究指出：6岁以前的情感经验对人的一生具有恒久的影响，孩子如果此时无法集中注意力，性格急躁、易怒、悲观、具破坏性，或者孤独、焦虑，对自己不满意等，会很大程度地影响其今后的个性发展和品格培养。而且，如果负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生持久的负面影响，进而影响孩子的身心健康与人际关系的发展。

所以，作为父母的你，有一项很重要的工作就是及早重视孩子的情感要求并对孩子情绪做出正确的引导，帮助孩子认识、了解和控制自己的情绪，学会理解他人，即为孩子做好“情绪管理”，让孩子从小就拥有优质的情商。 这里所提到的“情绪管理”，是时下最流行的教育方式之一，即通过情绪管理教育，让孩子学会倾诉和表达快乐、悲伤、紧张、胆小等各种情绪。 同时，教育孩子学会聆听别人谈话、欣赏别人优点、对待生活中得失等。这不但有利于孩子的身心健康发展，还会有助于提高孩子的人际关系与解决问题的能力，帮助孩子形成良好的心理品质，而这一切，也是奠定孩子成功人生的基础。 儿童在5-6岁时学会了调节自己的情绪，开始使用一定的策略来掩饰自己的情绪，掌握了简单的表现规则。在做了大人禁止做的事情后，为了逃避惩罚，掩饰自己的负罪感，掩饰自己的真实情绪，孩子会学会撒谎，但是他们的策略是简单的，很容易被成人发现。成人这时也不必发怒，要先检查自己的禁令是否合理，和孩子讲清楚道理，同时要记住，原先如果申明要惩罚的，就一定要执行。 此时的爸爸妈妈，更要细微观察孩子的情绪变化，鼓励孩子说出心里真正的想法，然后告诉孩子正确的情绪应对方法，这样孩子的应对策略才会更加有效。

情绪的作用

《情绪的作用》教案 七年级政史备课组组长签名________ 授课人_________ 教学目标： 懂得不同的情绪会对个人或社会带来不同的后果，情绪可以产生积极的的结果，消极情绪可能导致消极的后果，应该保持良好的心境。 提高认识不同情绪的不同作用的能力。 知道积极情绪和消极情绪，了解它们的不同作用。 不同的情绪的作用。 教学重难点：不同的情绪的作用。 教学器材：资料、图片。 教学过程： 导入： 教师：在影响情绪变化的因素中，内心需要起着重要作用。外界事物对内心需要来说，可能满足，也可能不满足，因此就会产生不同的情绪反应，起到不同的作用。今天，我们就来学习不同情绪的作用。 请同学阅读教材P34页材料讨论完成问题。 教师：与狼为邻的羊很快死掉的原因是羊的精神一直处于紧张状态或者是羊一直在受“消极情绪”的影响。这个实验说明了：消极情绪是有危害性的，也告诉我们注意克服不良的消极情绪。 学生：不同情绪带来和结果不同，学会调节自己的情绪，保持健康快乐的积极情绪。 教师：由此可见，情绪对人很重要。不同的情绪产生的作用不同，有的情绪能起到积极作用，有的情绪则可能起到消极作用。 教师：下面请大家看Ｐ35页图片，分别说明情绪对图片中人物的活动和健康产生了哪些影响。 １、我不喜欢这个老师，也不喜欢上她的课，我的讨厌她。 ２、反正水平差不多，我尽力跑就是了。 ３、微笑服务。

４、抗癌俱乐部。 教师：请大家讨论归纳积极、消极情绪的影响。 学生：讨论，完成。 学生：小组讨论，完成问题。 师生归纳：积极的情绪可以增强人的精力和体力，提高人的活动效率，促使我们健康成长；消极的情绪可以使人痛苦，消弱人的活动能力，降低人的自控能力和活动效率。现实生活中，往往由于情绪失控导致一些人做出令自己后悔甚至违法乱纪的事。因些，学会有效地控制和调节情绪对于青春成长季的同学们来讲，是很重要的。 小结：课堂小结：日常生活中，消极情绪往往会给我们带来的后果，而积极情绪则可以使我们减少很多不必要的麻烦。因此，面对任何事情，我们都应当尽量保持积极的情绪反应，避免消极的情绪反应。这就如同人生路上的“红绿灯”，红灯停，绿灯行，对积极的情绪反应亮绿灯，消极的反应则亮红灯，这样就会让自己的人生道路更顺畅。教学设计：一、情绪对人很重要。不同的情绪产生的作用不同，有的情绪能起到积极作用，有的情绪则可能起到消极作用。 二、积极、消极情绪的影响。 作业：（见练习册上） 教学反思：

控制情绪的重要性

控制情绪的重要性 无认知阶段 所谓的无认知阶段很多人可能会很简单的想，就是什么都不知道。其实认真观察下你身边去搭讪的AFC，他们在去搭讪前是不是都很紧张，是不是都根本就脑子一片空白。其实在搭讪开场前你可能有很多的心理建设，有很多的想法，有很多的小心思，但是都不会去想这个女生到底会是什么样个性的人，是会用什么方式拒绝自己，更加不可能去分析这个女生的心理状态。这样一个阶段其实不是你不想，而是你根本就不可能有这样的想法，这个阶段就是所谓的无认知阶段。 盲区阶段 这个阶段简单的说，也就是你在我的提醒下终于有了意识要去了解女生的心理状态，可是却不知道从何下手了。所谓盲区就是你在怎样观察，观察哪，观察什么才能知道你想要的东西上产生了疑惑。毕竟给一个女人打分数不难，难的是这个分数的女人的心理状态到底是什么样的。这个阶段的摸索需要你时时刻刻做到观察女人，而不只是正常的打分数。如果可以我希望你先观察，之后再打分数。养成这样的习惯，对于以后10秒阶段来说是个捷径。观察重点：穿着打扮的风格--一个人的穿衣风格是由她的性格特点形成的走路或是和朋友说话的态度和方式--说话大声小声或是动作幅度的大小也可以决定她当下的心理状态和情绪个性她发现你在看她时她的反应--别人看我的话我会很大胆的再回看他，但是有些则是表现的很不安，一直在整理自己的衣服，头发，或是走路姿势都不自然了。这样的表现是不自信的表现，也会在你上前搭讪前造成阻力。 认知阶段

到这个阶段的时候，你已经学会了正确或是不正确的观察方法。我为什么这样说呢，因为很多次学员好像理解了我的想法，也好像做到了我的要求。但是在真正行动的时候还是会有这样那样的问题一大堆，每每都是失败归来。到这个阶段你已经知道我提到的观察要点，也基本做到的时候该注意的是，不要随意猜测对方的想法，尽可能多方面分析，而不是只看一点就认定对方的情绪心理状态。她可能穿的很辣，但并不代表她就是个很放的开的人。也许她是约了喜欢的人，要表现不一样的一面给别人看。你看到她穿的很辣，至少还要观察她这样穿是可以很自然的走路还是很不自然的一直把低胸领子往上拽。记住一点，女人的风格是多变的，就算她平常不变，但就改变的那一刻也许就给你碰见了。一定要结合多方面的因素，才能给这个女人分析情绪状态。 10秒阶段 恭喜你，到了这个阶段你就算不是个理论技术派，但胜过很多理论技术派了。经过前面3个阶段，到了这个只需要10秒的观察时间就可以很快的把面前的女人看透了。到了这个阶段还要注意些什么呢？！到了这个阶段，你也许可以很轻易的就把对方基本的情绪状态分析的很透彻，但是是不是该想想自己的情绪状态呢。对！你开始自大了，开始觉得自己很了不起了，开始觉得你是个心理专家了，开始没事干就和别人吹牛说你能怎么怎么厉害了。分析别人的心理至少做到的一点是先调整好自己的心理状态。你会分析人家了，不代表你可以对人家不尊重。应有的尊重是你成功进入别人的心房的基本条件。 本来我们走的就不是技术流嘛，那心态的锻炼还是要的。我写这些只是告诉你一个方法，也许你没有办法那么理解。说起来这是比较高端的东西了，但是简单的说，你有技术了，加上强大的心态有什么不好呢。 如何真正掌握追女生的技巧？约会核心？

儿童情绪管理的重要性

儿童情绪管理 ——新爱婴父母课堂 儿童情绪管理的能力 儿童情绪管理的能力也就是通常所说的要让孩子做情绪的主人。管理情绪包括两个方面的内容：第一是能够充分地表达自己的情绪，不压制情绪。第二是要善于克制自己的情绪，要善于把握表达情绪的分寸。 觉察情绪、表达情绪，以至于利用情绪被认为是情绪管理的要素。情绪是指感觉及伴随感觉而来的想法、生理状态以及心理状态，同时它也蕴藏着表现某些行为的倾向。幼小的儿童已经是个情绪的个体，能表现出恐惧、愤怒、欢愉、惊讶等情绪，三至六岁的儿童对情绪已大致了解。儿童的情绪管理教育对其长大后的情绪了解及情绪表现品质具有重要的意义。 儿童情绪管理的重要性 据儿童教育学最新研究指出：6岁以前的情感经验对人的一生具有恒久的影响，孩子如果此时无法集中注意力，性格急躁、易怒、悲观、具破坏性，或者孤独、焦虑，对自己不满意等，会很大程度地影响其今后的个性发展和品格培养。而且，如果负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生持久的负面影响，进而影响孩子的身心健康与人际关系的发展。 所以，作为父母的你，有一项很重要的工作就是及早重视孩子的情感要求并对孩子情绪做出正确的引导，帮助孩子认识、了解和控制自己的情绪，学会理解他人，即为孩子做好“情绪管理”，让孩子从小就拥有优质的情商。 这里所提到的“情绪管理”，是时下最流行的教育方式之一，即通过情绪管理教育，让孩子学会倾诉和表达快乐、悲伤、紧张、胆小等各种情绪。 同时，教育孩子学会聆听别人谈话、欣赏别人优点、对待生活中得失等。这不但有利于孩子的身心健康发展，还会有助于提高孩子的人际关系与解决问题的能力，帮助孩子形成良好的心理品质，而这一切，也是奠定孩子成功人生的基础。 儿童在5-6岁时学会了调节自己的情绪，开始使用一定的策略来掩饰自己的情绪，掌握了简单的表现规则。在做了大人禁止做的事情后，为了逃避惩罚，掩饰自己的负罪感，掩饰自己的真实情绪，孩子会学会撒谎，但是他们的策略是简单的，很容易被成人发现。成人这时也不必发怒，要先检查自己的禁令是否合理，和孩子讲清楚道理，同时要记住，原先如果申明要惩罚的，就一定要执行。 此时的爸爸妈妈，更要细微观察孩子的情绪变化，鼓励孩子说出心里真正的想法，然后告诉孩子正确的情绪应对方法，这样孩子的应对策略才会更加有效。 爸妈如何面对孩子的情绪

情绪管理经典案例分析

（一）要不要管理好情绪 有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说

的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。 你现在的心情如何！是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本不懂自己的心情！一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的

方式在适当的情境表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。 通常因为面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐藏真实的情绪，或者我们会将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现，而只让别人看到一部分真实的情绪，这都是非常符合社会规范、十足社会化的行为表现。或许我们未必完全清楚自己有这样的行为表现，但是我们确实是适宜地掌握自身的情绪，决定了合适的呈现形态，在不扭曲事实的情况下，在掌控范围之内，我们作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。 如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果，进而能为自己的情绪负责任，则不必要的情绪问题便可以减少。问题是，生活

自我情绪管理的价值与意义

自我情绪的管理价值与方法 李俊如 陕西师范大学 物理与信息技术学院 09级物理二班【摘要】许多人因为受不了生活压力或者无法处理感情问题而走上绝路，这反映人们缺乏情绪表达与管理的能力。人们的情感是生活的一部分，只有真正地以完全尊重的态度理解人们情感的时候，大家的生活才被真正重视。自我的情绪管理教育对情绪认知及情绪表达具有重要意义。本文在分析自我情绪管理意义的基础上提出培养自我情绪管理的价值与方法。 【关键词】：自我情绪管理价值方法 自古以来，由于社会的物欲横流，造成人们只重视个人享受与社会地位，而忽略了情绪的自我情绪的发展。然而情绪会影响认知学习与行为表现。所以往往等人们发现自己成就不高，行为出现问题的时候，才注意到自我的情绪问题，开始来补救。结果被动、消极，费时，费力成效低。通过了解自我情绪的管理价值与方法可以做好情绪管理，避免情绪失控，培养人们负责任与自我实现的正确态度。 一、自我情绪管理的价值 1、人们的情绪 情绪(emotion)是什么？情绪是个体受到某种刺激后所产生的一种激动状态；此种状态虽为个体自己所能体验，但不易为其所控制，它对个体行为具有干扰或促进作用，并导致其生理与行为的变化，是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。简言之，情绪就是有机体反映客观事物与主体需要之间的关系的态度体验。情绪在人们的生活中扮演着重要的角色。 人们的的情绪世界是一个丰富多彩的世界。从只会哭和笑到种种高级社会

情感的产生经历了很长的发展过程，简述为以下四个过程。 (1)从情绪的表现形式来看——由外显到内隐。个体情绪的表现从明显的、外露的向不明显的内敛的情绪表现发展。 (2)从情绪控制能力来看——由冲动到自制。个体情绪的发展是从毫无控制的表现，到有一定的能力控制情绪的表现。 (3)从引起情绪的刺激来看——由直接到间接、由具体到抽象。最初是由具体的某个刺激与直接作用于个体才能引起情绪，以后则可以通过言语、表象、行为、社会评价及自我评价等因素引起情绪。 (4)从情绪表达内容来看——由生理性需要到社会性需要。最初情绪表现为生理需求是否获得满足，以后才产生了与社会性需要是否获得满足的需要，最后又产生了与社会评价相联系的情绪，情绪反映的社会性越来越强。 2、自我情绪管理 情绪管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 Goleman(1995)（注：Goleman,D.(1995).Emotional York:Bantam Books.）主张情绪管理主要包括情绪的评估与表达(appraisal and expression of emotion)、情绪的调整(regulation of emotion)、情绪的运用(utilization of emotion)等三个部分(1)情绪的评估与表达。正确的评估与表达自己的情绪是情绪智慧最基本的部分，而能觉察他人的情绪则是另一个重要的层面。情绪智慧较高的人，不但是良好的情绪传送者，同时也是个体贴的信息接受者，他能了解别人的感受，觉察别人的真正需要，将情绪表达与觉察能力运用自如，从而与人建立互信的关系。 (2)情绪的调整。情绪智慧的另一要素是情绪调整能力，该能力是指个体能采取一些策略来处理激起的情绪，应对内外的情绪压力，以维持身心平衡。一个有智慧的人不仅能够处理自己的情绪，同时也会处理别人的情绪反应，而面对别人的情绪时，能适当地应对并给予安慰，进一步也能影响别人的情绪。 (3)情绪的运用。情绪本身无好坏之分，也无价值高低之别，不过因个体的情绪作用，会产生截然不同的效果与影响。因此情绪智慧的另一个要素就

心态培训的重要性

肖逸老师培训课程体系介绍—— 阳光心态培训 现在，员工的心理培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竟争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。 试验证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。心理学在企业里的应用越来越得到重视。什么是企业心理培训？企业心理培训属于心理学的应用范畴，将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等，在企业教育活动中既针对个体心理又关注群体心理。 心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。“态度决定一切”，米卢教练的这句话，是特别强调心态调适的重要性。心态调适有个原理：心态→行为→成果。有什么样的心态，就会有什么样的行为，配合相关的知识和技巧，进而会取得相应的成果。我们想要达到目标、取得成功，通

常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。 我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻烦事，就一定能在企业里得到很好的成长。有个故事说，“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到地上的泥土，一个却看到了天上的星星。”同样面对同一个工作环境，每个员工的心态各不相同，而关键的是他的心态是否能够支持到自己生活和工作顺心，能够拿到自己想要的成果。拿破仑.西尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。

情绪管理的重要性

情绪管理的重要性 情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。 在现实生活中，如果你可以思考和活动却没有情绪体验，生活将会怎样？你是否愿意不再体验到恐惧的感觉，但同时也不得不失去感受与爱人热吻的激情的能力？你是否乐意以放弃欢乐为代价来远离悲伤？如果你无法理解别人向你传达的情绪，你的生活会怎样？当你高兴时，你是否会在社交中冒更多的风险？当你悲伤时，你是否会更为谨慎？这些都是我们日常生活中经常遇到的，考试时如何控制自己的情绪，紧张时为什么会心跳加快，为什么有的人容易情绪激动，而有的人却能很好的控制自己的情绪，这些都与情绪管理有关，如果你能很好的控制自己的情绪，那么在很多方面你会有很多优势。 意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处在无意识状态中的，即情绪是由潜意识来决定的。当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。如果我们用逃避的方式来解决情绪，情绪就会像浮在水面的气球，就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。所以，我们要学习与各种情绪相处，从中找到真正的目标与意义。 强烈的情绪显示着我们生命中有些重要的事正在进行。而仅仅采用所谓正面积极的态度反而会让我们错失重要的信号。尝试着从负面、正面及中性的角度来看问题。 那么如果正确的管理自己的情绪呢？ 第一、体察自己的情绪。 时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么？例如：当你因为朋友

约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：我为什么这么做？我现在有什么感觉？如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、培养积极的心态。 要做到两点：一是要明白情绪的产生是一种正常的生理现象，是你的内心需要是否得到满足的外在表现。因此，你需要清楚地认识你的需要是什么？以及你的需要是否是你的能力所及和你的需要是否达到三好“我好、你好、大家好”；二是要善于从负性事件中提取正面信息的，任何事件都会有正负两方面的信息,自卑的人看到的大多是负面的信息，而自信的人看到的大多是正面的信息。 第三、适当表达自己的情绪。 以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。试着把“我好担心”的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第四、以合宜的方式纾解情绪。 纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的

情绪的作用

情绪的作用及功能 大学生正处于发展人格，形成世界观的重要时期。受特定年龄和环境的影响，大学生情绪程度上很强烈但时间上不持久，波动较大。因此了解情绪的作用从而更好的控制情绪就显得尤为重要。 生活之中常出现的舍己为人，体现了情绪对人的巨大作用。我们最深层的感受、我们的激情和渴望是最根本的向导，人类得以生存和延续很大程度上要归功于情绪对人类的影响力。情情绪是人际通讯交流的重要手段，情绪的适应功能从根本上说是服务于改善和完善人的生存和生活条件的。各种情绪的发生，时刻都在提醒着个人和社会，去了解自身或他人的处境和状态，以求得良好适应。社会有责任去洞察人们的情绪状态，从总体上作出规划去适应人类本身和社会的发展。 对于他人的情绪的认知，是一个人处在一个群体中必备的能力。这就是情绪的社会功能。试想，如果一个人无法理解别人试图向他传达的负面情绪，他的生活将怎样？例如如果无法从她人那里得知情况的危急，事情将会怎样？或者他无法知道自己的言语或者行为已经引起了他人的愤怒？这个人将失去他完整的社会功能，他将无法在人群中生活下去。 情绪和语言一样，具有服务于人际通讯的功能。情绪的功能向我们揭示，情绪既服务于人类基本的生存适应需要，又服务于人类社会群体生活的需要。人们每时每刻发生的情绪过程，都是自然环境和社会环境对人发生影响相结合的反应。情绪卷入人的整个心理过程和实际生活，成为人的活动的驱动力和组织者。 绪分为积极情绪和消极情绪，情绪的直观体现就是心态。 积极的情绪往往会成为以给人成功的基石。积极的心态可以增加你克服困难的勇气。拥有积极的心态就会产生积极的思维。当你遇到困难时，你考虑的不是如何逃避，而是如何迎难而上。你看到的不是克服困难的艰辛，而是奋斗本身的快乐以及成功后的喜悦。正是这种积极的情绪所引导的情绪，转化成了你一往无前的勇气。 积极的情绪可以为你赢得更多成功的机遇。一个拥有积极心态的人，同时也拥有异常活跃的思维和敏锐的观察力。他能从生活中一件微不足道的小事中获取成功的信息，他能从别人抛弃的垃圾中发现有价值的材料，他能在非常不利的环境中看见希望的曙光。 积极的情绪可以使你保持愉快的心境。生活中没有人能始终一帆风顺，我们总会遇到种种挫折和失败，比如成绩的下滑，朋友关系的疏远，被老师和同学误解等等。这些经历或多或少会给我们带来烦恼和痛苦。如果你总是执着于这些失败的经历，你的人生将是一片灰暗。但如果你可以保持积极的心态，你就会发现阴影之外的大片阳光。 积极情绪能拓展个体即时的思维- 行动范畴, 包括拓展个体注意、认知、行动等的范围。专家认为消极情绪、积极情绪均具有进化适应的意义。消极情绪能使个体在威胁情境中获益, 当个体体验到生命受威胁时, 消极情绪会使个体产生一种特定行动的趋向(如体验到恐惧时, 流经肌肉群的血液增加, 从而为逃跑作好准备) , 并窄化个体的思维行动资源, 从而使个体更加专注于即时的境况, 迅速做出决定并采取行动, 以求得生存。而积极情绪具有完全不同的适应价值, 当个体在无威胁的情境中体验到积极情绪时, 会产生一种非特定行动的趋向, 个体会变得更加专注并且开放, 在此状态下, 产生尝试新方法、发展新的解决问题策略、采取独创性努力的冲动。积极情绪通过促使个体积极地思考诸多行动的努力的冲动。积极情绪通过促使个体积极地思考诸多行动的范围。 从细节来看，情绪又具有以下几个功能： 生存的工具.。情绪是婴儿在掌握语言之前适应生存的重要心理工具，婴儿正是通过情绪与成人交往、表达自己的各种需要和要求。他们饿时、渴时就哭，吃饱了、舒服了就会笑。在

情绪管理的重要性

浅谈如何进行情绪管理 摘要：我们任何人都离不开情绪和情感，情绪是我们“生命的指挥棒”“健康的寒暑表”，它是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为但这些行为有时候对于我们来说是消极的，这个时候我们需要进行将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭，情绪管理可以帮助我们做到这一点，所以情绪管理对于我们来说非常重要。那什么是情绪管理？情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 关键词：情绪管理、调节、表达、舒缓、成功、好人缘 正文：在日常生活中，我们难免也都会遇到些自己当时无法控制情绪的时候，往往在那个时候的失控，造成我们所不希望看到的后果。所以在任何时候我们都得注意自己的情绪，那么我们应该如何对自己的情绪进行管理呢？ 情绪管理其实并没有我们想象中的那么深奥，那么的难。比如我们可以如此去做。 转移注意力。当我的情绪处于低潮时，总是想着那些伤心的事情，对任何事情都提不起兴趣的时候，我首先会努力地让自己不要总是去想这些问题，转移注意力。因为既然已经成为事实，那尝试着去接受，去面对现实。一个人不可能改变全世界，事物不会因你而改变。我们所能做的，就是适应这个世界。所谓物境天择，适者生存，想让自己开心，首先就要让自己不那么极端，不去钻牛角尖。不要总是对现实的生活现状不满，不要总是和别人去攀比。自己的生活，有独特的精彩。 学会宽容。宽容是一种美德，是对犯错误的人的救赎，也是对自己心灵的升华。不要总是想着对方如何得罪了你，给你造成了多大的伤害或损失。想想对方是不是值得要你去如此发火。他是故意的还是无心的？平日待你如何？给对方一个机会，就是给自己一个机会。对于一些人，原谅，远远要比惩罚来得有效。也许只是一时的失误，也许只是一闪而过的歪念。人总有犯错误的时候，对人不要过于苛刻。 或许是为了友情，或许是为了爱情，又或许是为了亲情，要用发展的眼光看待他人，尤其是对于相爱的人。也许你无法容忍对方的一些毛病，如果你要是爱着对方，就给他机会去改变。但是，严格要求对方的同时，也要严格要求自己，对于自己的一些为对方所不能容忍的毛病，一样要加以改正。永远不要严于待人，宽于待己。这样做会让对方伤心、失望。就在不久前，我因为受到别的事情的困扰，对于朋友并非恶意的吼叫耿耿于怀，于是开始孤立她，最终却也使得自己

员工心态管理培训课程

员工心态管理培训课程 员工分为三种类型：红苹果（30%）青苹果（54%）烂苹果（16%），消极的员工就像烂苹果一样，如果不及时做出相应的处理将会象瘟疫一样迅速到处蔓延，后果不堪设想！ 1. “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏,潜力巨大! 2. “一个人心脏不好，要找心脏专家治疗；一个人心态不好，要找心态专家训导；只有“身”和“心”都健全的人才是一个人格完整的人！ 3. 每一个员工就像人身体的每一个细胞，员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！” 4.“积极心态的员工像太阳，照在哪里，哪里亮！“消极心态的员工像月亮，初一，十五不一样！” 5. 心态好能力好精品 心态好能力不好半成品 心态不好能力不好废品 心态不好能力好毒品 授课对象：企业全体员工, 业务人员中高层管理人员 授课时间:六小时授课内容及大纲： 员工八大心态： 学习的心态 付出的心态 积极的心态 执行的心态 合作的心态 老板的心态 宽容的心态 感恩的心态

第一章节：学习的心态 1、商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2、专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ 3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！ 4、学习最快的方法---向成功者学习，复制成功者！ 5、掌握正确的学习方法—学习的五大步骤！ 第二章节：老板的心态 (责任心态) 1、员工的定位决定他未来的地位 2、运用“老板思考模式”成就自己！ 3、现代企业管理新观念：员工和企业的关系？ 4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？ 5、如何做一名最有价值的员工？ 第三章节：付出的心态 1、人最大的需求的什么？ 2、“付出”—“得到”法则是员工成功的最大秘诀！ 3、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！ 4、员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果 5、A-B搭档讨论：----“只有付出，才能杰出！” 主题：“世间自有公道，付出才有回报！”（A-B两人各自检讨四分钟） 内容：对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进？ 第四章节：积极的心态 1、“积极心态”的力量！ 2、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？ 3、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

李践心态管理心得体会

李践心态管理心得体会 学习李践《行动日志》心得体会 最近参加了公司举办的几场培训，内容是李践《行动日志》之五项管理。五项管理包 括心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理。培训完后大家都被要求写出心 得体会。我们不仅通过电脑投影仪学习了李践五项管理的相关内容，公司邓总还为我们做 了生动的解读。 企业管理归根结底还是对人的管理，而五项管理恰恰抓住了这一点，人在生产力中是 起决定性作用的因素，通过本次培训，我深刻体会到企业管理以人为本的重要性，受益匪浅。 一、心态管理 五项管理首项是心态管理，为什么心态管理是最重要的呢?人们常说态度决定一切， 士气最重要，用积极上进的心态去处理事务，可以说是好的开始是成功的一半。心态消极，悲观失望，瞻前顾后，没有一个乐观向上的心态很难成功，就像五项管理行动手册所言： 积极的心态能激发高昂的情绪，帮你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚韧不拔的力量。消 极的心态却使人自我设限、怀疑退缩、最终丧失机会。现在看看一些成功的企业，尽管成 功的故事各有不同，但每个企业都有一个“带头大哥”，这位“带头大哥”总是在企业高 速发展之时，没有得意忘形;在企业处在困境中，没有怨天尤人，总能保持一个好的心态，用良好的心态鼓励员工。就像阿里巴巴创始人马云所说：“今天很残酷，明天更残酷，后 天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要 坚持!”正是这种必胜的心态造就了阿里巴巴的成功，所以我们每个部门的负责人也要有 这样的心态，去感染每个员工，形成一个健康向上的团队，为企业创造价值。我们每一个 普通员工也要有这种积极的心态，去完成自己的本职工作。 五项管理中我觉得心态的管理最重要，只有人有了好的心态，才能实施其他的四项管理。 二、目标管理 人之所以伟大是因为目标伟大。有些人之所以能取得成功，也是因为他们明确的目标。诚然，目标产生动力，目标产生积极的心态，一个连人生目标都没有的人要想成功确 实是不太现实的。我们一定要敢于设定目标，科学管理人生六大目标领域，一步一个脚印 地努力去实现这些目标。 三、时间管理 我们要把工作做好，并达到人生的各个目标，就一定要对时间进行合理的规划和管理。做事要追求效率，要懂得要事每一，科学安排日常工作的优先顺序，不做浪费的时间的事