影响未来营销界格局的10大社交媒体新趋势

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影响未来营销界格局的10大社交媒体新趋势

在过去，众多品牌已经逐渐学会了如何使用社交媒体来帮助他们完成商业目标，然而这种学习的过程却充满着辛酸泪，他们不断地用试错法去挑战社交媒体新趋势影响下的新世界，偶尔一蹴而就，经常头撞南墙。而残酷的现实是，随着时间的推移，社交媒体新趋势又产生了新的变化，这就导致了品牌需要再次适应这些趋势，否则他们之前的努力全部都白费了。所以，为了方便品牌迅速调整自己的策略，这里分享10大能够影响未来营销格局的社交媒体新趋势。

1.进化迅速

在过去的几年里，消费者使用互联网的方式发生了天翻地覆的变化，而相对的，品牌商如何参与其中，并与消费者互动的手法也有着巨大的改变。所以说，品牌商几年前还奏效的策略在现在以及未来是注定行不通的，品牌商必须重新审视自己和消费者之间的关系，指定新的策略，并且记住，未来的时代掌握数据非常重要。

2.可消费化

不知道各位有没有注意，许多社交媒体公司为了完成在线可消费化，已经摈弃了传统的，冗余的内部金融审查。而其中的佼佼者就是像Burberry和Ralph Lauren这样的时尚品牌，在他们家买东西的确只要点几下鼠标就可以了，边看视频边购物已经成为现实了，下一个又会是什么呢？

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3.易消化

现在的消费者对于自己的时间都更加重视，所以他们在社交媒体上很少会花很多时间去消化一份长长的品牌资讯。消费者的这种习惯让他们更加青睐那些一读就懂，简短有力的讯息。而这也正是品牌商应该要追求的，如何让自己的品牌内容变得更加易消化，让消费者容易接受，就能在未来占得先机。

4.自动化

现在大部分社交媒体网站的广告位和推送都是人工上传的，这一点在未来有望改变。利用数据和计算机完成的自动化运营已经在不少广告商那里火起来了，而这一趋势攻占社交媒体也只是时间问题。自动化的好处显而易见，因为每个用户对网页上恼人的广告都痛恨不已，而自动化运营能让广告的设置和展示变得更有内容，效率，更加“安静”。

5.连接性

移动终端让人和人之间的连接性更加密切。这一点自不用多说，大家打开手机就知道每天自己会和多少人，多少团体打交道了。

6.过滤性

社交媒体时代的来临让我们每天接收到的信息都呈几何倍数式增长，据统计，世界上90%的数据都是过去两年创造出来的。在信息量过剩的时代，消费者自然而然会想办法去过滤一些自己讨厌的信息，打造自己独一无二的媒体渠道，对于品牌商来说，了解消费者的过滤性，从而改进自己策略就显得合情合理。

7.整合能力

现在的社交媒体已经变成了众多品牌商的坟墓，过去几年，成千上万个“死亡”的营销战役在这里静静地躺着，而存活下来的营销战役寥寥无几。对于品牌商来说，社交媒体平台不应该仅仅成为一个发动营销战役的场所。电视广告，广告牌，品牌社交媒体账号等等诸多因素都能在社交媒体上得到发展空间，学会整合这些因素，把社交媒体平台充分利用起来才是可持续发展的品牌策略。

8.中国

世界第二大经济体，人口最多的国家，而中国的大部分社交媒体网站都还在关注本土市场，当这些中国本土的社交媒体网站有朝一日冲出“天朝防火墙”走向世界时，我们都要小心了。

9.可穿戴化/可植入化

这是一个值得玩味的话题，现在所有人都在为新的可穿戴设备科技而兴奋不已，但是诸位不要忘记，可穿戴设备的意义在于消费者如何利用这些设备接受信

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息。如果有朝一日这些可穿戴设备变成可植入设备，那么对于用户而言是不是更加方便呢？

10.价值传递

Dove和Nike在过去几年学到了一件事，那就是与其讨好一个个独立的消费者，不如拍整个消费者群体的马屁。宣扬性别平等，鼓励更加善待自己的生活...用诸如此类的手法来提高整个用户群体对于品牌的认知程度，同时传递品牌的价值观，从长远来看这的确是行之有效的营销策略。

未来是善变的，而现在流行的趋势过几年可能就落伍，甚至有的观点认为，与欧美相比，亚太地区的流行趋势反而更加尖端，更加值得追逐。所以对于品牌商来说，未雨绸缪永远是正确的，在追时下热潮的同时，也要花点功夫研究未来的趋势，掌握未来，才能领先。

社交媒体的营销策略.

社交媒体的营销策略 当今社会,信息的传播已经达到了一个全新的高度,通过社会化媒体,人们能够随时随地传播最新信息, 正因为如此, 好的品牌营销才能一夜之间红火, 一些负面评价也会爆发式增长,相较于传统的危机应对 12小时黄金法则,网络公关的黄金时间只 有 45分钟。当负面信息流传时,企业要及时快速回应,迅速解决,将危机扼杀在萌芽期,反应稍有迟疑, 负面消息便有可能发展到难以挽救的地步, 对品牌形象造成巨大 影响, 网络意见领袖和网络红人的影响力空前强大, 他们可以利用一个人的力量吸 引大量围观者, 与大公司开展“公关战争”。 社交媒体时代一方面让危机蔓延的范围无边界,传播速度也更加快速;另一方面 也给了品牌快速回应和弱化危机影响的机会,那么,社交媒体的营销策略又有哪些呢? 1、互动营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心,消费者通过社交媒体来分享产品的信息 和观点,这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同,社交媒体强调“自下而上”进行 品牌推

广, 企业必须进入到社交媒体营销中去, 通过与消费者的对话和互动, 与消费者建立情感联系, 情感是市场的主题之一, 如果能赢得消费者的情感认同, 距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束,他们更愿意通过社交媒体与商家、其 他消费者共同完善所购商品, 网上经常会看到很多产品的测评报告, 商家也欢迎消 费者在购买后对商品进行评估和分享, 将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励, 这样, 既满足了消费者分享的目的,又提升了商品的品牌形象和认可度。 2、口碑营销 在社交媒体时代,网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色,消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险, 通过了解品牌在社交媒体上的口碑,消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的,但是仍然需要企业有意识地去维护,社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来,亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样,从文字、图片、音频到视频,只要是人们能想到的信息, 几乎都能以简短而快捷的形式进行传播, 快节奏的生活和 发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短, 获取的信息量也越来越大, 因此, 更需要重视传播的内容, 众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果, 给品牌带来了极好的网络口碑。比如:去年北京大雨不断,人们在网络上吐槽,积水潭、地铁站均成为人们调侃戏谑的对象, 杜蕾斯微博团队结合人们对暴雨的关注, 策划了一次营销活动, 仅仅 20分钟, “杜蕾斯套鞋防止被淋湿” 便登上当天新浪微博转发排行榜榜首, 借助北京大雨的话题, 杜蕾斯 微博团队通过对产品用法的创新, 利用玩味的方式, 巧妙进行了品牌的营销传播, 充满了创意和趣味。

社交媒体social media marketing(微博,人人,开心)营销研究

社交媒体在2009年获得了爆炸式的增长。根据尼尔森在线的数据，仅Twitter一家社交网站，今年2月的美国独立用户访问量便同比增加1382%，达到700万。与此同时，Facebook也在进一步拉大与MySpace的差距。那么社交媒体2010年的发展趋势又会怎样呢？2010年，社交媒体将更受欢迎，移动性也将更强，甚至会更加排外，至少我个人的确这样认为。那么社交媒体明年究竟会出现哪些趋势呢？ 1、社交媒体的社交性有所降低 随着群组、好友列表以及小众网络逐渐受到欢迎，社交网络也将越来越“排外”。并非所有人都能够加入其他用户新建的Twitter关注列表中，而且社交网络中的干扰因素也将越来越多，而在Facebook中隐藏状态更新的行为也将越来越普遍。或许社交性并未真的降低，但用户却有可能希望通过这种方式过滤无用信息，从网络中获得真正的价值。 2、企业加大社交媒体投入 除了一次性推广或将社交媒体作为交流渠道来使用之外，大规模使用社交媒体的企业相对较少。百思买的Twelpforce营销团队就能够通过Twitter提供客户服务。有数百名员工通过特定的系统来追踪相关的用户动态。这一举动传递出一种信号：随着更多的企业希望削减成本或提升客户服务效果，明年将有更多的企业采用社交媒体。 3、社交媒体的游戏性增强 Foursquare等新兴社交网络通过本地化和移动性来吸引用户，然而这类网络还有一定的游戏性，会为用户引入竞争对手。参与度较高的用户还可以获得奖励。推送技术还可以提醒用户，其觊觎已久的“市长职位”即将被好友夺走。由于企业希望促进社交网络内部和外部的活跃度，因此会提供一些奖励措施来鼓励友好的竞争。 4、企业制定社交媒体政策 如果你所在的企业还没有指定社交媒体政策，用于规范多个社交网络的特定参与规则，明年便有可能出台相应政策。从如何规范员工行为到如何应对竞争，都将包含在内。通过这些政策，企业对待社交媒体的态度和员工的参与方法都将有正规的条例。 5、移动成为社交媒体的全新增长点 目前约有70%的企业封锁了社交网络，但与此同时智能手机的销量却在快速增加，所以员工将更多地通过移动设备来使用社交网络。因此将有更多更好的移动版社交媒体应运而生。 6、分享不再限于电子邮件 《纽约时报》的iPhone(手机上网)应用最近就增加了分享功能，允许用户在Facebook 和Twitter等社交网络中分享文章。许多网站也已经支持这一功能。这在以前都是通过电子邮件来完成的，今后随着上述功能逐渐为主流用户所采纳，通过社交网络来分享内容将逐渐

社交媒体对企业市场营销的影响.

社交媒体对企业市场营销的影响 摘要:互联网和移动技术的革新催生社交媒体, 而社交媒体则开创了市场营销的新时代。随着国外脸书 (Facebook、推特 (Twttier等社交网络的盛行 , 国内互联网也紧随其后 , 人人网、开心网、微博等众多社交媒体不断衍生、爆火。大量社交媒体的诞生 , 不仅改变了国内人们的上网行为 , 同时影响着众多企业的营销模式 , 企业纷纷转向了消费者的新聚集地——社交媒体。 关键词:社交媒体微博营销名人效应消费决策 正文:社交媒体主要以微博、 SNS 、 IM 等为代表的一批新型网络媒体,这些媒体互动性强,每个人都可以自由撰写、分享、评论、转发,相互沟通交流。社交媒体时代也可以说是自媒体时代, 每个人都是传播的介质, 人人参与, 家事国事天下事, 事事都可以分享评论, 这里从不缺少正义的力量, 也从不缺少各类社会热点话题, 不管明星还是草根都能在这里找到自己的兴趣圈子, 展示自己, 分享心情等。 社交媒体正快速转变着企业与客户之间的交流方式。相对于像 E-mail 之类的传统交流方式而言, 社交媒体作为一种低成本高效益的在线营销手段, 为企业提供了更为广阔的交流平台。企业可以通过发微博等来推销其产品和服务, 为用户提供及时的回馈和技术支持, 为该品牌的爱好者在网上建群。如今这个飞速发展的时代,企业必须充分利用社交媒体,才能在市场中保持竞争性。 我认为, 社交媒体对市场营销的影响是广泛并且积极的。社交媒体的市场仍在不断扩大, 它不再是朋友们共享的场所, 而成为了一种全新的商业竞争模式。从利益来说, 社交媒体营销的出现, 将改变传统信息传播、销售方式以及宣传推广滞后性、盲目性、松散性的特征,现代的社交媒体营销方式将呈现及时性、有目的性、集中群体性,同时,社交媒体营销的出现为企业的渠道运营、广告投资方式,品牌概念的传播以及企业文化的交流提供便捷公开的方式。 社交媒体对企业营销的推动主要体现在以下五个方面:

用数据告诉你如何进行社交媒体营销

用数据告诉你如何进行社交媒体营销 本文作者 JohnRampton 是一名企业家、投资人、在线营销大师，热衷关注新兴公司。 大多数企业家都知道应该在社交媒体上表现得比较活跃。社交媒体的应用达到了前所未有的高度，各大企业需要在客户经常访问的网络平台上占有一席之地。 为了让你有更多的动力来扩大你的社交媒体活动，我已经收集了这方面的25 个最不可思议的、最令人惊讶的实例。如果你还有其他奇怪的或重要的实例要补充，请在下面的评论中与我们分享！ 1.在Facebook 上很难定义怎样才算得上是很好的互动。然而，根据社交媒体数据分析工具Social Bakers 提供的研究数据，平均一家企业主（有 0-9999 粉丝的企业 Facebook 账号）每发布一则消息就和粉丝达到约 28 次互动。如果你的公司明显少于 28 次，你可能需要重新审视 Facebook 营销策略。 2.你以为 Instagram 只是流行一时吗？目前，Instagram 在月度活跃用户的数量上已经超过了 Twitter。在最近的一次统计中，Instagram 用户达到了 4 亿，相比之下 Twitter 只有 3 .2 亿人。 3.《时代周刊》杂志表示：男性更倾向于在社交媒体上与粉丝分享想法，而不是和身边的搭档或者现实生活中的朋友交换感受。虽然我不确定这份数据和男性企业家是否相关，但如果完全排除在外的话，也太奇怪了。

4.社交网站Pinterest 的用户更倾向于一周内发布特定类型的内容。“每日”最受欢迎内容类别：健身（星期一）、技术（星期二）、励志名言（星期三）、时尚（星意（星期日）、时尚潮流（星期四）、幽默（星期五）、旅游（星期六）、美食和手工创意（星期日）。 5.在美国，成年网民中有 72%的人是 Facebook 的用户。18-29 岁之间的互联网用户，比例更是高达 82%。如果你的公司不是 Facebook 的企业用户，以下数据你会大吃一惊，恨不得立刻加入其中。 6.还在犹豫要不要把 Pinterest 添加到社交媒体营销名单中吗？不要犹豫！皮尤研究中心（Pew Research）的数据显示，近三分之一的

做好社交媒体营销的六大关键

做好社交媒体营销的六大关键 导读：本文做好社交媒体营销的六大关键，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 做好社交媒体营销的六大关键 文／李丙羊 尽管社交媒体的潜力很大，但是企业应该如何制定有效的在线战略来接近和吸引消费者呢？同时，社交媒体将因个人掌握了媒体的所有权而蜕变为失去控制和责任的自由，进而带来巨大的社会破坏力。企业应该如何扬长避短，使新媒体为我所用？企业在使用这些新媒体进行营销应注意哪些基本原则？ 当然，企业能成立专门机构负责社交媒体营销会对过程和结果有更好的掌控，这一点几乎无须赘述。我们着重讨论一下几个关键点。 第一，不能独撑品牌塑造，只是一个借助和辅助手段。 实际上，社交媒体营销是企业把权力赋予了消费者。消费者的在线交谈对于一个企业的品牌资产起着重要影响，无论是以正面还是负面的方式。但是如果有坏消息发生，情况就会很危险。总体而言，社交媒体营销存在以下缺点： 不易控，博客、微博、视频网站、Twitter，Myspace、SNS等工具最有价值的在于互动性，体现在影响力和口碑价值。既然互动就有两面性，正面、积极的互动能够提升品牌价值，但负面、消极的互动只能令品牌价值贬值。如何引导好积极的互动、控制好消极的互动

是社交媒体营销永恒的话题，一般企业很难做到尽善尽美，就连知名企业也难免会有失误。王石因在汶川大地震时期博客里关于捐款的一番言论令其遭到媒体和网民的口诛笔伐，个人和万科品牌形象也跌至谷底。 难检测，任何的广告或者公关投放都是需要有一个结果数据提供给客户的，但是通过社交媒体影响提供的数据，往往只能是转载量、评论量、搜索量，但其质量如何？效果如何？美誉度如何？都是难以监测和定论的。 易做假，淘宝上买微博的粉丝只要5毛钱，雇水军发帖一个也不过1-2块而已。社交媒体营销的刷点击、顶贴的现象已经成为不争的事实。所以即便是客户在看数据的时候也要不自觉的打些折扣。也就是说社交媒体营销的真实性和效果已经大打折扣。 因此，以上弊端的存在决定了企业不能将社交媒体作为品牌塑造的唯一渠道，它不是一个独立的可以支撑起企业品牌塑造的渠道，只是一个借助和辅助手段。 第二，网络营销活动，简单易参与是王道。 在设计网络营销活动时，理念、内容和传播都必须是具有创造性，而且要简单易参与。而设计一个好的活动就需要对你的业务目标和目标受众行为事先有一个仔细的分析。而信息的传达方式必须具有简单、效率和有趣。VeeV Vodka公司，他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢？他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook

阐述你对社会化媒体营销的营销策略的理解

阐述你对社会化媒体营销的营销策略的理解，并运用它们分析、评价某个品牌开展社会化媒体营销的相关案例。 摘要：如今，互联网已经进入人们生活的方方面面，但与过去由网站主导生产内容的Web 1.0时代不同，Web 2.0 给世界带来的是向“用户主导内容”转变的革命性意义，用户的角色变得活跃、自发、个性，内容则相应地变成即时与多样。社会化媒体的产生代表了这种需求。社会化媒体允许个体对信息的撰写、分享、评论、讨论等，而目前，论坛、博客、微博、微信、播客以及各大社交网站正是得益于互动性的拓展，不断发展成为信息传播过程中新生而重要的平台，取得了传统媒体形式尚不具备的突破。社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势，极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。 关键词：社会化媒体营销微博营销互联网 社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。社会化媒体是一个给与用户极大参与空间，它具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特点。不同于传统广告如报纸广告和电视广告，主要有社会关系网络、视频分享网络、照片分享网络、新闻共享网络、内容推选媒体、商务关系网络等。由于中国的网络环境，许多国外盛行的媒体如Facebook，Twitter, 等目前都未在中国有长足发展，但相应的我们也培育了自己的主要社交媒体如新浪微博、腾讯、微信、土豆、优酷、人人等非常优秀的新型媒体。 社会化媒体营销正是利用了社会化媒体的开放平台，以关系链为轴心将企业形象、产品推广投放于网络。由于社会化媒体营销的过程主要是依靠“网络社群”的关注，因此这种营销方式所需要的各项成本是较低的，且部分内容出于广告的性质往往会选择迎合最新的阅读习惯，贴近最新的热门话题，再结合应用本身的功能优化，社会化媒体营销可以实现极快的传播速度，精确的营销定位，巧妙地反映现实热点并与产品结合，最大化利用关注度的附加价值。国产智能手机品牌小米手机正是将社会化媒体应用于营销的践行者之一。

社交媒体营销研究.

社交媒体营销研究报告 一、研究背景 在互联网迅猛发展之前，市场上的营销方式可以简单地理解为推销。企业如此，个体也如此。人们依靠口耳相传的形式，把从古至今推动消费以及满足生活需求的市场交易行为延续到了今天。直到十年前，互联网的出现，论坛、网页、博客、空间被人们所熟知，最后在商家敏锐的嗅觉下，发展成现在称之为社交媒体营销的概念。社交媒体并非是新的概念，而且我们对此也是耳熟能详，不过是把过去繁琐、缓慢、效率低下，所需要的资源涉及广泛而且成本高的推销方式发展成为了现在人们只需要鼠标轻轻一点就可以发布人们所需要的信息。 我们的报告正是在这样的背景下促成的。作为社交媒体营销中参与的一员，我们有必要了解我们是如何在不知不觉的情况下被“卷入”了社交媒体营销下的商业行为，更重要的是我们也可以通过这样一种方式，去为将来自己从事的工作或者需要发布的信息服务。 二、关于社交媒体营销 社交媒体营销概念 社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、播客等等。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。 社交媒体营销特点 与搜索引擎、电子邮件等其他网络营销相比，社交媒体以信任为基础的传播机制以及用户的高主动参与性，更能影响网民的消费决策，并且为品牌提供了大量被传播和被放大的机会。此外，社交媒体用户黏性和稳定性高，定位明确，可以为品牌提供更细分的目标群体。 社交媒体的市场仍在不断扩大，它不再是朋友们共享的场所，而成为了一种全新的商业竞争模式。在企业促销活动中，社交媒体通常会起到积极而显著的作用，你所付出的时间和努力会得到很好的回报。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。企业应用了各种的社交媒体，创新应用打造了新的商业模式。

数据科学如何改变社交媒体营销策略

数据科学如何改变社交媒体营销策略人工智能的广泛应用如今得到了很好的证明，但是它究竟如何增强企业的社交媒体营销策略? 人工智能有可能彻底改变企业品牌的社会知名度，从而为采取更为精明的营销方式铺平道路。 人工智能在社交媒体中的巨大潜力已经促使市场预测、社交平台内的深度学习、机器学习和自然语言处理(NLP)行业迅速发展，到2023年在销售营销、客户体验管理、预测性风险评估中的价值将增长到21亿美元以上。 人工智能的作用已经被充分证明，但究竟能如何增强企业的社交媒体营销策略?以下深入地研究一下人工智能在提高社交平台曝光率方面的作用： 一、探索人工智能 人工智能的定义因人而异。84%的企业认为人工智能将会提高他们的竞争优势，因此这项技术的潜力是显而易见的。 尽管人工智能对许多人来说仍然充满神秘感，但无论人们身在何处或从事何种工作，这一技术无处不在。如果人们正在网站上寻找客户支持，则可能会有聊天机器人将其消息定向发送到相关部门。例如，人们的智能手机具有数十种由人工智能驱动的应用程序和功能，例如语音助手和GPS导航系统。 Netflix和Amazon Prime等娱乐服务也利用人工智能的功能为用户提供定制建议。在其他地方，Gmail已开始利用人工智能来预测人们在编写电子邮件时所写的内容。 机器学习是令人印象深刻的人工智能多样性背后的驱动力。它是一个子集，可让机器根据大量数据进行智能预测。人工智能工具完全能够自动检查其预测的准确性，并随着时间的推移对其进行改进。 人工智能技术的这一有用方面意味着工具可以主动改进需求，而无需人工干预。这意味着随着时间的推移，它们的性能水平可以显著提高。 如果企业使用的营销软件，无论是与每次点击付费(PPC)广告、分析还是内容相关，都可以通过将人工智能和机器学习相结合而变得更加智能。 可以开发这样的工具来识别个人行为、偏好、意识形态和兴趣，以便提供完全个性化的体验。可以识别出用户去过哪里，他们可能会去哪里，他们在电子邮件中输入的内容，以及以前向Google Home询问的内容。在其他高级应用

社交媒体营销案例分析

社交媒体营销案例分析 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《社交媒体营销案例分析》的内容，具体内容：企业在社交媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播的范围远而且持久。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。一戴尔电脑: 100%的电子商贸和客户服务众所周知，戴尔电... 企业在社交媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播的范围远而且持久。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。 戴尔电脑：100%的电子商贸和客户服务 众所周知，戴尔电脑是没有零售店的。过往，它只靠一些平媒广告，加一个电话销售热线，以及一个电子邮件地址，就做它的直销生意。自从社交媒体冒起之后，Facebook和〃推特〃就成为戴尔的另一个据点。戴尔的武器，就是把产品资料和价格，以记录或者是微博的形式，发送到好友面前, 有兴趣的人只需要点击上面的链接，就可以到达戴尔的销售页面。这样，不但推广渠道增加了，还可以跟踪销售的路线，从而监测到利用不同社交媒体的回报率。或者是不同产品利用这些平台的回报率差异。 比如说，达尔电脑在〃推特〃上，开了儿个账号。其中@Delloutlet是专门销售产品的，现在有157万粉丝;@DellSmBizOffer是专门针对中小企方案的，有6 T哆粉; ?DellCares是负责售后服务的;还有?DellLounge> @Dell_Business等等不同的账号，处理不同的需要，跟不同的受众沟通。他们在Facebook上是同样的策略，而且投入的资源也不遑多让。

今天，戴尔电脑在美国的销售额，超过30%是从社交媒体转介过来的， 可以说是成功地利用了这些新渠道，开拓了更多电子商贸营业额的经典案例。 用免费来给你的社会化网络带来〃付费〃的流量 ScanDigital （一家网络照片扫描和视频数字化服务机构）想建立fans 群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。 再说一个，VeeV Vodka（译者：卖伏特加的），他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们 给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook 上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些 剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本 呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。 香港海港城：利用新浪微博为品牌增值 香港海港城，是全香港共至是全世界最好的百货商场。位于广东道的国际品牌名店的生意额，也是世界之冠。 它的成功，源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一个香港品牌，利用社交媒体网站推广它的形象，以及它的租户的形象的。在2008年，海 港城已经在YouTube设立海港城频道，把所有活动的视频、租户的广告放

社交媒体的营销策略

社交媒体的营销策略 当今社会，信息的传播已经达到了一个全新的高度，通过社会化媒体，人们能够随时随地传播最新信息，正因为如此，好的品牌营销才能一夜之间红火，一些负面评价也会爆发式增长，相较于传统的危机应对12小时黄金法则，网络公关的黄金时间只有45分钟。 当负面信息流传时，企业要及时快速回应，迅速解决，将危机扼杀在萌芽期，反应稍有迟疑，负面消息便有可能发展到难以挽救的地步，对品牌形象造成巨大影响，网络意见领袖和网络红人的影响力空前强大，他们可以利用一个人的力量吸引大量围观者，与大公司开展“公关战争”。 社交媒体时代一方面让危机蔓延的范围无边界，传播速度也更加快速；另一方面也给了品牌快速回应和弱化危机影响的机会，那么，社交媒体的营销策略又有哪些呢？ 1、互动营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社交媒体来分享产品的信息和观点，这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社交媒体强调“自下而上”进行品牌推

广，企业必须进入到社交媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系，情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社交媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品，网上经常会看到很多产品的测评报告，商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励，这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。 2、口碑营销 在社交媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色，消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险，通过了解品牌在社交媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护，社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播，快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容，众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。 比如：去年北京大雨不断，人们在网络上吐槽，积水潭、地铁站均成为人们调侃戏谑的对象，杜蕾斯微博团队结合人们对暴雨的关注，策划了一次营销活动，仅仅20分钟，“杜蕾斯套鞋防止被淋湿”便登上当天新浪微博转发排行榜榜首，借助北京大雨的话题，杜蕾斯

腾讯如何开展社交媒体营销

腾讯如何开展社交媒体营销 如何延长社交媒体内容的保鲜度，从而帮助营销者以最低的*写作时间成本做出最好的内容营销效应。腾讯又是怎样运用了哪些开展社交营销的方法?下面小编整理了腾讯开展社交媒体营销的方法，供你阅读参考。 腾讯开展社交媒体营销的方法01 1、社交媒体只是一个配角而非明星; 一定要明确，运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点，但它的缺点与它的优点同样多，最大的一点就是其结果不可控，有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空，因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系，并且其往往只属于系统的配角部分。 2、利用网络社交媒体撬动和支持个人参与并投入到活动中; 网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于，其具有强烈的交互能力。根据调查，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告，采取的是灌输式教育式营销办法，其交互性可以说是完全没有。 3、利用网络社交媒体与客户建立情感关系;

网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高，传统的营销方式不能够真正掌握顾客，而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户，在当今服务为王的年代，运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务，从而促成下一次销售。 4、利用网络社交媒体来了解你的客户; 网络社交媒体还有这样的特点，就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型，很难获得客户的感受，需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈，甚至在产品生产之前，这样可以极大地提高企业市场反应能力。 5、利用网络社交媒体举办比赛等活动，提高品牌效应; 举办比赛等活动并非是网络社交媒体的专属，这种营销方式在很久之前就有了:冠名运动会、进行慈善活动、举办演出等等。那么网络社交媒体的优势是什么呢?灵活，传统方式举行的活动一般是大型活动，成本较高，需要大量专业人员支持，而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便，推广起来也很轻松。 腾讯开展社交媒体营销的方法02 1、运用网络社交媒体推出产品; 这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路，在产品设计时发布个微博，产品生产时发布个微博，产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法，而且成本又低，不用白不用。然而，

社交媒体营销现况研究

社交媒体营销现况研究 社交媒体营销内核 社交媒体营销还处在初期，社交媒体营销概念有多个版本。其中维基 百科的观点认为：社交媒体营销的核心理念是应用社会媒体平台，来 进行市场营销，客户关系管理，公关关系等方面工作。在此，我们不 用纠结于具体概念的细微差别，主要关注其内核。作者是国内接触社 交媒体营销较早的一批人，作者的观点是：社交媒体营销是一个框， 以wel02.0的精神内核为指导方针，秉承透明，公开，不作恶等原则，企业和用户进行多方的交流，企业的营销将更加有效，企业的品牌形 象也将更人性化，拟人化。 传统的营销，广告模式是企业进行单方面的信息的传输，很少强调用 户体验和信息反馈。在社交媒体平台上，用户会充分发表自己对品牌（企业）的意见，或点评产品及服务。一份报告显示：以每周作为统计，每周33%的微博用户会点评企业或产品一次或更多；32%的用户会 自发推荐企业或产品；30%的用户会咨询，探讨某个产品（企业）。社 交媒体营销关注客户对产品的口碑，客户的交流，品牌的美誉度，最 终形成基于社交媒体等平台的口碑营销，持续的品牌的美誉度。 企业迫切需要参与，增强社交媒体营销，主要表现在以下两个方面： 第一，社交媒体营销相对于传统营销，互联网营销的优势，以及众多 成功的社交媒体营销案例，吸引了企业的关注和对自身的品牌传播， 网络推广的反思。第二，企业品牌营销，网络传播的内在要求。因为 互联网环境的变化和信息传播在商业上的广泛应用，使我们更好的使 用社交媒体来做营销的需求大大增加，并且促使了社交媒体营销独立 成长成为营销领域的一门学科，这就对我们提出了更高的营销要求， 使社交媒体营销的各种手段倍受青睐。要补充的一点是，社交媒体营 销不仅仅是品牌企业的专属，严格意义上讲适合大多数企业，社会公 共组织。社交媒体营销江湖现状社交媒体营销需要整合网络传播，营 销知识，品牌推广，社会学等多种资源、需要我们实施全过程监控、

社会化媒体的营销策略

社会化媒体的营销策略 一、社会化媒体的营销策略 互动营销 社会化媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社会化媒体来分享产品的信息和观点。这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社会化媒体强调“自下而上”进行品牌推广。企业必须进入到社会化媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系。情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社会化媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品。网上经常会看到很多产品的测评报告。商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励。这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。 口碑营销 在社会化媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色。消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险。通过了解品牌

在社会化媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护。社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。 1.内容营销 社会化媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播。快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容。众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。 2016年6月北京大雨不断，人们在网络上吐槽，积水潭、地铁站均成为人们调侃戏谑的对象。杜蕾斯微博团队结合人们对暴雨的关注，策划了一次营销活动。仅仅20分钟，“杜蕾斯套鞋防止被淋湿”便登上当天新浪微博转发排行榜榜首。借助北京大雨的话题，杜蕾斯微博团队通过对产品用法的创新，利用玩味的方式，巧妙进行了品牌的营销传播，充满了创意和趣味。 2.名人效应 所谓名人效应，是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象的统称。

社会化媒体营销案例分析

社会化媒体营销案例分析 社会化媒体的美妙之处，在于在这个行业，不需要经验，只需要懂得这个圈子里的规则，一个好的想法或创意在社会化媒体营销中同样很重要。同样地，50年前的营销准则也同样适用于此。 怎样展开社会化媒体营销活动？ 社会化媒体最终还在于relationship（关系），所以它是一条双行道。在这里，你不是为了销售，你是为了与客户communication（交流）和relate（相处），如果你的社会化媒体营销将销售量作为最终目标，你的客户最终会发现你的阴谋，你最终也会被忽视掉。换句话说，你在社会化媒体上的信息必须是真实的而非捏造。与用户就内容进行互动，分享有用的信息，提供一条龙的客户服务，提供折扣之类的激励活动或者完完全全的免费，不过这些都需要你的持之以恒地去做。如果你跟某个品牌的代言人有着很好的且长久的关系，那么你自然会向全世界宣传这个品牌。你的信息要consisitent（持久性，坚持不懈地更新）、authentic（真实性）、meaningful（有意思的），这样经过长时间，你的客户会保持忠诚度，最终取得一个很好的口头传播效果。而这就是社会化媒体所能带来的切实利益。下面介绍四个有用的社会化媒体宣传方法：在此之前还是要说明一个成功的社会化媒体活动的最基本原则就是内容互动和真实。在设计活动时，理念、内容和传播

都必须是具有创造性。而设计一个好的活动就需要对你的业务目标和目标受众行为事先有一个仔细的分析。而信息的传达方式必须具有效率和有趣。 那么再来说下下面四个具体的案例： 1）通过举办线上游戏或竞赛来提高品牌知名度 Naughty Monkey（顽皮猴）就是如此在社会化媒体中站住脚的，他们开展的游戏简单：就是让用户用照片来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品，用户为自己喜欢的照片投票，然后最终的胜利者一年内可免费使用Naughty Monkey。结果：给顽皮猴新增了成千的Facebook粉丝，成千上万的互动用户、一个著名的社会化媒体形象以及成为了后起之秀纷纷效仿的对象。2）用免费来给你的社会化网络带来“付费”的流量 ScanDigital（一家网络照片扫描和视频数字化服务机构）想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。再说一个，VeeV Vodka（译者：卖伏特加的），他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢？他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢？VeeV的办公室就显得更加宽阔了。 3）通过用户参与产品设计来提高用户忠诚度 Vitamin Water（一饮料公司）想推出一个新产品，他们确定了自己的受众群，建立了品牌专

社会化媒体营销策略

社会化媒体营销策略 策略一：持续聆听 可以通过社交网络、意见箱等，聆听之后给予适当响应，可借助社交平台发掘销售机会。具体社交平台如：facebook、twitter、LinkedIn等 实战招式： 1、在社交平台上写下五句人们会使用的句子，让你能辨认出他们是你的潜在客户。使用 Twitter和Facebook去搜寻这些句子。 2、使用Twitter、Facebook和YouTube去搜寻你的品牌、竞争对手、产品和服务。 3、通过社交网络，正式或非正式的定时聆听。然后判断从中所得到的其实和只是，哪些是 有用的。 策略二：清晰设定目标客户 在社交网络上，可以通过设定目标客户的基本特质、兴趣、工作地点设定等，就 定位到目标客户。LinkedIn：专业人士聚集地；Twitter：寻找与产品相关的对话；Facebook：通过兴趣栏搜索关键词 实战招式： 1、写下一段你理想目标客户的描述。常事非常精准的定义你的顾客或潜在客户。他们的年 龄、性别、已婚、订婚、单身，住在哪儿里，他们的兴趣，他们的职位名称，他们的谈论等 2、一旦定义了你的客户，开始在社交网络上寻找他们。深入Facebook的广告，看看有 多少人符合你写下的所有条件。如果你是在企业对企业的平台里，用LinkedIn上的职位名称或行业寻找。利用Twitter和Facebook去寻找你认为顾客会谈论的事情。

3、审视你的营销算，看看是否花费了太多去设定目标、而目标又太过宽泛的地方。 策略三：想客所想将心比心 了解顾客真正需要的是什么，营销策略是否是顾客想要的？Facebook的动态消息是提供基于三个个性化内容因素：1、这些内容是多久以前发表的？2、这个使用者是否常跟你互动？3、发表文章与参与程度有何相互作用？通过这三点可以增加在客户动态消息上的曝光率。需要明白消费者的喜好，若跟公司销售相关内容相关无法获得赞或者浏览量，可以尝试了解客户想要的信息，根据年龄层次，若年龄层在40~65，可以分享高尔夫、怀旧电影。20世纪60年代音乐等来获得更多评论、分享和赞。总之，要从消费者角度去角度去思考。 实战招式： 1、写下典型顾客所喜欢的事情。避免关注他们喜欢你企业、组织或产品的任何理由，焦点 要放在他们的兴趣上。如果你是消费者，看到什么内容你会去按“赞”？写下是个让人喜爱的理由。 2、从企业过往使用过的营销数据中取得灵感，重新编排，让它适用于社交网络，使数据变 得更有价值、更你客户。信息要简单、清新，而且是你作为消费者时所想收到的，而不是以营销者角度寄出的数据。 3、试着从消费者而不是一位营销者的立场去思考，你会在邮件推广、直销邮件、网站内容 和广告上作出什么改变？在所有的沟通中，你能否创造出更佳的内容？ 策略四：寻找头号粉丝 谁将成为你的头号粉丝？顾客、职员、伙伴和厂商。你需要引导他们通过社交网路去支持企业，并告诉他们这样做的理由。在facebook上获赞很重要，它可以提高网页的浏览率，

企业社交媒体营销模式应用探析

企业社交媒体营销模式应用探析 本篇论文目录导航： 【题目】企业社交媒体营销模式应用探析 【绪论】企业市场营销中社交媒体的运用研究绪论 【第一章】社交媒体与消费者购买决策的相关内涵 【第二章】公司社交媒体营销的应用 【第三章】企业实施社交媒体营销的价值 【第四章】企业社交媒体营销存在的问题及建议 【第五章】企业社交媒体营销的发展与未来 【结语/参考文献】企业社交媒体营销发展研究结语与参考文献摘要 如今，社交媒体的巨大变化和快速发展逐渐改变了人们的生活方式，同时它也给不同的实践领域带来了更多的发展机会。社会化媒体逐渐进入企业市场营销工作的视野，愈来愈多的企业开始意识到社交媒体营销的重要性，并将社会化媒体平台作为营销推广的主战场。社交媒体的互动性、社交性、公开性等天然属性都为企业社交媒体营销工作的展开创造了有利条件。有研究表明，有83%的社交媒体方案显示，社交媒体最常见的功能是用于产品和服务的市场营销和广告推广，其次是品牌或市场监控，占71%.可见，各企业正积极的运用社交媒体平台为产品和品牌的推广开辟全新、高效的渠道。通过社会化媒体，企业能够实现与客户、潜在消费者的双向沟通及互动，建立

亲密联系，增强客户粘性。与此同时，社交媒体在塑造品牌形象，维护客户关系，进行危机公关等多方面都起到了重要作用。 企业营销的对象是消费者，因此若要制定科学合理的市场营销策略以赢得消费者，就必须先了解消费者。本文就以社交媒体和社交媒体上的消费者购买决策角度出发，通过对既有理论与文献的梳理分析，和对社交媒体营销与传统媒体营销的对比、社交媒体在生产型企业与销售型企业中的应用对比等比较分析法，以及对以微博、微信、人人网为代表的社交媒体平台的观察分析，剖析企业社交媒体营销的特点、优势及实用价值，并对可口可乐公司和港龙航空公司的社会化媒体营销案例进行深入分析，作为对论点的研究支撑。通过分析市场营销和社交媒体平台的关系，总结出企业进行社交媒体市场营销时出现的一些问题和面临的挑战，并提出合理化的建议和意见。最后对企业社交媒体营销的未来发展趋势予以预测，从更长远的角度对社交媒体在企业营销中的应用进行研究。 关键词：社交媒体；社交媒体营销；企业营销；消费者购买决策 目录 摘要 绪论

社交媒体营销

社交媒体营销 社交媒体主要以微博、SNS、IM等为代表的一批新型网络媒体，这些媒体互动性强，每个人都可以自由撰写、分享、评论、转发，相互沟通交流。社交媒体时代也可以说是自媒体时代，每个人都是传播的介质，人人参与，家事国事天下事，事事都可以分享评论，这里从不缺少正义的力量，也从不缺少各类社会热点话题，不管明星还是草根都能在这里找到自己的兴趣圈子，展示自己，分享心情等。鉴于这些新型网络媒体强大的传播功效，各式各样的营销活动开始借助于这些网络媒体开展营销活动，“社交媒体营销”这一概念便由此而生。 社交媒体的“钱”途,在当前环境下，企业拥有一套社交媒体营销战略十分有意义，美国市场监测机构comScore董事长吉恩·福戈尼说，“因为这种策略具有成本效益，并能努力接近自己的用户。”互联网广告在经历了以门户网站为代表的展示广告、以垂直门户为代表的分类广告，和以谷歌等搜索引擎为代表的关键字广告这三个阶段之后，眼下正在进入社会化网络营销的时代。 comScore最新的调查显示，在美国，Facebook和Twitter等社交媒体已经影响了28%的假日礼物购买决定。在社交网络里，来自意见领袖和用户关注的对象的评价和意见会大大影响着用户的商业行为。 随着社交网络在企业营销的重要性日益凸显，原本被认为没有商业模式的社交网络平台也日益清晰地看到“钱途”。社交网络创造了一个“个人的”网络世界，让用户的朋友、同事和家庭都参与其中，让用户的社交网络成为其网络活动的中心，这就形成了一个无穷的个人数据库，可以帮助企业找到最忠诚的用户或者潜在客户，并针对他们进行更准确有效的数据库营销。

媒体营销又称社群营销，是一种互联网营销模式，它是指通过参与各种社交媒体网络以实现营销目标。 SNS正日益成为互联网中最重要的应用之一，这一点我们从校内、开心网以及51，还有QQ空间等SNS网站的庞大的流量可以看出，它正日益成为互联网用户不可缺乏的一部分。当人们把时间的相当一部分分配给了SNS网站，它就有了很多营销的价值。 那么，如何利用火热的SNS为传统的企业创造价值呢? 第一，把产品或者品牌植入SNS用户的交互媒介中。 举一个例子，目前在SNS网站上，送虚拟礼物是一个表达人际关系的重要方式，而虚拟礼物跟现实生活中的用品相对应，比如饰品、服装、化妆品、书籍等等都可以，比如说在推广某款衣服，可以依照现实的模样做一个虚拟礼物，放置在礼物列表中，用户可以把它当当作免费礼物送出，由此送出者和接受者都对产品和品牌熟悉了一遍。 第二，建立产品和品牌的群组，在润物细无声中让用户接受产品和品牌的概念。 在SNS网站上建立品牌或者产品的群，比如开心网上建立了兰寇群，1个多月内，用户就超过了1万多名，而且人气颇高，用户这里可以分享产品的相关信息，包括产品介绍，使用感受，代购，活动，甚至实体店信息等等。同时，在群祖上，增加网上商城的入口，在讨论之余，可以直接进入购买通道。兰寇利用虚拟物品的页面，把用户导入群中，让该品牌的用户能够在网站上沉淀下来，为将来的推广和活动打下基础，而不是仅仅做一次礼物推广，就万事大吉了，而是通过这次礼物的推广，把用户沉淀下来，而沉淀的方式之一，就是建立用户群。通过用户群，用户之间产生了互动，产

关于社交媒体营销的十大策略

利用网络社交媒体(微博/微信等)进行营销是现在很多中小企业采取的办法，其以成本低、能够锁定目标客户、交互性强、信息反馈完整等多种传统营销办法所不具备的优势为企业所欢迎。很多大型企业也在逐步试水社交网络营销方式，希望能够在其中获取新的营销突破。 由于利用社交媒体营销兴起时间不长，目前尚未有系统理论及办法诞生，所有的尝试都是基于一些成功的经验，因此参考价值需要好好评判，这里笔者为大家带来网络社交媒体营销的十大策略，希望能够抛砖引玉，激发大家的创意。 1、社交媒体只是一个配角而非明星; 一定要明确，运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点，但它的缺点与它的优点同样多，最大的一点就是其结果不可控，有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空，因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系，并且其往往只属于系统的配角部分。 2、利用网络社交媒体撬动和支持个人参与并投入到活动中; 网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于，其具有强烈的交互能力。根据调查，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告，采取的是灌输式教育式营销办法，其交互性可以说是完全没有。 3、利用网络社交媒体与客户建立情感关系; 网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高，传统的营销方式不能够真正掌握顾客，而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户，在当今服务为王的年代，运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务，从而促成下一次销售。

4、利用网络社交媒体来了解你的客户; 网络社交媒体还有这样的特点，就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型，很难获得客户的感受，需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈，甚至在产品生产之前，这样可以极大地提高企业市场反应能力。 5、利用网络社交媒体举办比赛等活动，提高品牌效应; 举办比赛等活动并非是网络社交媒体的专属，这种营销方式在很久之前就有了:冠名运动会、进行慈善活动、举办演出等等。那么网络社交媒体的优势是什么呢?灵活，传统方式举行的活动一般是大型活动，成本较高，需要大量专业人员支持，而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便，推广起来也很轻松。 6、运用网络社交媒体推出产品; 这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路，在产品设计时发布个微博，产品生产时发布个微博，产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法，而且成本又低，不用白不用。然而，这种办法有用烂了的嫌疑，未来企业需要用这招需要更加聪明点。 7、运用社交媒体引领人们的谈话主题; 现在所谓的社会热点有很大一部分都是依靠着背后的推手进行推动。不得不说，现在人们的发言权越来越自由，但是引导舆论却越来越简单，因为群众思维是很容易猜透的，并且网络上从众效应很严重。这个策略需要企业慎重采用，稍有不慎很有可能越界，严重者甚至会违背道德违背法律。 8、网络社交媒体要做到可视化; 这是B2B或B2C企业未来应该发展的方向，由于这些企业存在线上信息失真等问题，消费者购买东西的时候看到的照片及文字信息事实上都是经过处理的，商家为了自己的利益会在一定层度上美化自己的产品，这对消费者事实上是不公平的。可视化就是做到真实准确地反映企业信息，所见即所得。 9、运用社交媒体令消费者创造产品; 之前谈到社交媒体应该用来了解消费者，而如果要达到更高层次的话，那就是令消费者创造产品。传统的供应链形式是设计产品——生产产品——销售产品——市场反馈，事实上，当进入市场反馈的时候，一切都已经结束了。如果市场反馈放在前端，就能极大地提高产品对消费者的吸引程度。 10、最大化社交媒体活动的有效性，始终保持“下一件大事”; 社交媒体有一个现象就是，如果长期不举行活动，很快听众的热情就会冷却下来，必须持之以恒地进行活动，增强与消费者的粘结度。有许多社交媒体看起来粉丝众多，但是长期不举行活动，粉丝也是购买的僵尸粉，实际上其价值是打了很多折扣的。