北京大学咨询产业认知调研报告
北京大学咨询产业认知调研报告
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北京大学咨询学会与实恒信市场研究有限公司合作推出!
北京大学咨询学会
二○○三年十一月
(一) 调查背景和目的:
北大咨询学会本月举行大型的系列咨询活动,包括咨询认知调查,咨询知识普及,与咨询师面对面的沙龙等多种形式的活动.其中的咨询认知调查是本月活动的基础性项目,通过这次调查,我们想初步了解一下北大学生对咨询业的认知度,加入咨询业的意愿度,同学们的信息需求等主要指标以及其内部差异性.为保证调查质量,同时锻炼学生的实践能力,学会与实恒信市场研究有限公司合作实施调查项目,公司主要在数据分析技术和图表制作方面提供支持,在其它调查流程方面进行指导和协助.
本次调查的直接目的是了解北大同学对咨询公司宣讲会的需求,为咨询活动月的其它活动提供支持,另外为今后学会的讲堂,沙龙等活动提供参考,为关心咨询业的同学提供就业信息,也可供对人力资源研究感兴趣的咨询公司使用.
(二) 调查过程:
一调查总体:
基本定位在北大学生这个群体,排除了对咨询业认知很低的大一新生和了解较多的博士生.北大毕业生中主要包括正在找工作的同学,准备考研及出国的人基本不在调查范围内.在专业类别方面,尽量涵盖几大主要的专业类别,如经管类,理工类,文史类.
二抽样方法:
配合本次活动月的前期宣传,在bbs的主要版面和学会的网站上发布调查问卷,填写问卷的同学有机会参加学会举行的一些内部沙龙活动.通过这种方式,在对问卷来源的初步统计分析中,就能够了解到哪一部分同学对咨询业比较关注,以此推断北大学生对咨询业的整体认知状况.为保证统计分析的客观性,对咨询业了解较多的学会骨干会员没有填写问卷,对通过email方式发来的校外同学的问卷也没有计入统计分析.由于填写问卷的同学多是对咨询业有些认知的同学,所以统计结果会相对偏高,但对这个对咨询业相对关注的群体进行研究仍然是有很强的现实意义的,其基本分布状态仍具有一定的客观性.
三调查流程:
1，问卷初步设计和讨论.(学会独立完成)
2，对学会骨干进行试调查，查缺补漏.(学会独立完成)
3，网上发布问卷3天.(学会独立完成)
4，问卷回收,编码和录入.(学会和公司合作)
5，统计分析和撰写调查报告.(学会和公司充分合作)
四技术手段
统计分析主要使用spss软件,图表制作主要使用excal.
调查报告分word版和ppt版两个版本,word版主要用于深入的分析研究,ppt版主要应用在沙龙活动的讲稿中和学会的其它宣传活动中.
(三) 样本来源统计:
共收到问卷198份,排除校外问卷,大一学生和博士生的少量问卷后,有效问卷共184份,其中男同学70份,女同学114份;理工类40份,经管类106份,文哲类38份;本科非毕业生37份,本科毕业生79份,硕士非毕业生49份,硕士毕业生19份. (四) 调查承担方简介
北大咨询学会（Consulting Society of Peking University）是北京大学正式注册的实践类学生社团。北大咨询学会拥有正式会员300余名，核心骨干30余名，分布于北大光华管理学院、北大经济学院、法学院、信息管理系、信息技术学院、政府管理学院、社会学系等相关院系，在国内各大咨询公司均拥有自己的正式会员。另外，北大咨询学会拥有多名知名教授组成的学术顾问团，在学会开展实践项目的过程中给予关键性的指导。
指导教师：北京大学学生工作部部长陈建龙教授
专家顾问：北京大学光华管理学院厉以宁教授
北京大学光华管理学院武常岐教授
北京大学信息管理系副主任祁延莉教授
北京大学中国经济研究中心王为东教授
北京大学光华管理学院董小英教授
北京大学光华管理学院刘学副教授
北京大学光华管理学院武亚军副教授
北京大学信息管理系咨询学专家申静副教授
……
年度活动规划
财智大讲堂：每月一期大型咨询行业论坛，增进学术与企业的对话，构建管理咨询论坛品牌。
管理咨询精品沙龙：数名行业资深人士与北大咨询学会会员观点互动，每月一期，管理咨询领域专业案例培训。
小型交流会：校友、专业人士面对面交流行业体验与心得。
北大咨询学会通讯：学会宣传窗口，主要由学会动态和咨询业发展研究报告两大板块。
学会网站：学会的交流平台和资源平台。将逐渐建设与完善学会的会员苦、专家库、企业库、校友库与论坛等。
学会实践：积极推送会员参与咨询业的实操项目。
联系方式
刘行歌（会长）
论坛：北大未明consultsociety版
北京实恒信市场研究公司（EverTrust Marketing Research Co.,Ltd）是由多年市场研究经验的北大研究生发起和创办的专业性市场研究机构，拥有多名有咨询经验和咨询合作经验的研究人员，以及国内外名校企管教授、MBA、企业中高层企管经理组成的专家顾问团，专注和致力于推动市场调查结果在企业决策层面的切实应用，提供“真实”且“实用”的市场信息和研究报告，为企业发展策略奠定坚实的“事实”基础。
联系方式：
地址：北京市海淀区双榆树南里华侨公寓一号
邮编： 1 0 0 0 8 6
联系人:李甫娟(执行董事,总经理)
电子信箱： evertrust_
调查主要参与人员:
安乐(社会学系02本) 邱晓东(光华管理学院人力资源02本)
罗超(信息管理系情报学03硕) 高菲(光华管理学院金融学02本)董慧智(力学系工程力学02硕)
调查报告目录
一咨询业认知状况
1对咨询业的整体认知
2对咨询类别的认知
3对咨询业现状和前景的认知
4 对咨询公司的了解状况
5 对咨询工作的了解状况
6 对咨询业的了解途径
二咨询业从业意愿
1从业意愿度
2 咨询业吸引点
三从业准备
1 进入难度估计
2 进入后的挑战
3 咨询师应具备的素质
4 知识储备
四信息需求
1讲座信息需求
2文化知识应聘需求
(一)对咨询产业的认知
国外的咨询产业已经发展的相当成熟,据称，世界500强的企业中有50％左右的公司拥有自己长期合作的国际着名咨询公司。美国的AT＆T公司就有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面的咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。随后，咨询热潮蔓延到国内，使得国内咨询业蓬勃发展起来。一时间，我国咨询市场风潮涌动，从事咨询的企业和组织层出不穷。
但咨询产业作为一个新产业，其社会认知程度并不如预想的那样高。本次调研过程中，这一现象体现得比较突出。在我学会对北大学生为期几天的问卷调研过程
中发现，对咨询行业有一定程度关注的学生较少，部分经管类专业的学生甚至根本没有听说过汉普波士顿等国内外知名咨询公司，更无从谈起对咨询产业的了解。一,样本总体对咨询业的基本认知:
1,总体认知状况:
图1-1-1样本总体对咨询业的认知
对调研中收到的问卷进行统计，发现北大学生对咨询产业的认知水平偏低。如上图显示，对咨询产业非常了解的人数，只占到总样本量的6％；约70％的学生认为自己对咨询产业“一般知道”或“比较了解”，总的来说缺乏对咨询产业的深度了解,其余约20％的学生对咨询产业了解则停留在更低的层次上。
2,对咨询业认知的专业类别、性别和年级差异:
图1-1-2专业类别在咨询认知方面的差异
如图所示，对咨询产业认知程度的差异，在专业类别这一变量上表现显着。对咨询产业非常了解的学生，基本分布于经济管理类专业中，占到这类专业学生的9.4％；经管类学生中，28.3％表示对咨询行业比较了解，50％表示对咨询行业一般了解。与我们的预期相同，大部分非经管类专业学生对咨询行业仅停留在一般了解的水平上，而这一特点在理工科学生中表现更为突出。
图1-1-3性别在咨询业认知程度的差异
从上图我们可以发现，在对咨询产业认知程度较高的区域，男性学生数量要显着多于女性学生。11.6％的男性学生表示对咨询行业非常了解，男性学生中对咨询产业比较了解的占到总数的30.4％。大多数女生将自己对咨询产业的认知程度评价为“一般知道”，其余的女生则基本平均分布于此水平两近端。
图1-1-4年级学历在咨询业认知程度上的差异
在分析被调查学生的年级分布时，我们发现对咨询这个高智能产业的认知程度，并没有如我们预想的那样会随着年级的升高而升高。大部分硕士研究生认为自己对咨询产业了解程度不是很高;研究生毕业生中，31.6％认为比较了解，47.4％认为一般知道咨询产业；研究生非毕业生认知水平大体与毕业班学生相同。认为自己对咨询产业“一般知道”本科毕业生，占到54.4％，这一水平比处于同一认知水平的研究生比率明显要高。
二,样本总体对咨询类别的认知:
1,总体认知:
表1-2-1部分咨询业类别认知
分析被调研学生对各不同咨询类型的认知程度时发现，大部分同学都认为管理咨询、战略咨询和投资咨询等类型是咨询业的主要类型，但还是有约8%、12％和17％的学生选择了“不是”。调研结果显示的一个奇怪现象是，对信息咨询这一最为常见的咨询类型，被调研学生的认知程度却并不高。我们分析这主要是目前信息咨询定义不明，而专业性信息咨询又具有相当专业性造成的。
2,专业差异:
表1-2-2对咨询业类别认知的专业差异
在不同专业学生对各类咨询认知差异这一问题上，调研结果并未产生很大变化。即各专业类型的多数学生对各咨询类型均有了解，而对信息咨询认知程度偏低。我们认为咨询业是一个非专业化的职业类型，并无固定专业类型与其职业类型相对应。这一特点体现在其从业人员专业背景上就表现为各专业人员均包括其中，没有特定的知识背景限制。
三,样本总体对咨询行业现状和前景的认知:
1,对咨询业利润率的了解状况:
表1-3-1对咨询业利润率的了解状况:
涉及到被调研学生对当前利润率最高行业的评价，结果由高到低依次为：通讯34.1％，投资银行27.7％，咨询业20.2％，汽车10.4％，软件业4.6％。这一结果表明学生可能被当今媒体宣传有所误导；当然，这一结果也有可能是由被调查者以选项所包括的某个具体行业替代整体所致。
表1-3-2专业类别在咨询业利润率认知的差异
根据图示，可以判断不同知识背景的学生对行业利润率的评价具有不同的准确度。如上图，经济管理类学生对行业利润率的评价方差较小、相对更为准确；而文史类学生因其专业领域限制，对各行业利润水平的评价要更为臆断些。普遍而言学生对咨询行业利润水平的评价处于各行业中等水平。
2.咨询业了解状况-发展前景:
图1-3-3对咨询业发展前景的总体认知:
大多数被调研对象并不认为咨询行业是当前利润率最高的行业。但调研结果也显示，占总数66％的学生认为将来最具有发展前景的产业为咨询业，认为其他行业最具前景的学生数量分布则相对平均。我们也相信，随着对信息资源和人类知识的更加有效的开发利用，咨询产业将更具战略意义和更有发展前景。(当然,由于被调查总体相对来说是对咨询业比较有信心的总体,66%的比例偏高,但还是能说明相对于其它行业,同学们对咨询业的前景是比较乐观的.)
图1-3-4专业类别在对咨询业发展前景认知上的差异与对咨询业利润率的专业类别认知差异类似，学生对咨询行业发展前景的认知也并不具有明显的专业差异性。
四,样本总体对咨询公司了解状况
1,整体感觉认同:
图1-4-1咨询公司整体感觉的认同
调研结果显示的另一现象是，尽管表示了解咨询行业和咨询公司的学生只占总数的小部分，全体样本对咨询公司的整体感觉（形象描述）却相对集中。如图示，被调研学生对咨询公司的描述关键词由高到低依次为：知识精英（约80％）、压力大（约70％）、强势文化（约60%）。
图1-4-2专业类别在咨询公司整体感觉认同的差异
在内部差异方面,经管类学生回答知识精英,压力大,强式文化的比例稍高,其它类学生回答不太了解和相对封闭的人比例稍高.
3,咨询公司了解状况-公司认知:
(调查问卷选择题部分的第一题):
您听说过下面的哪几家咨询公司）：
1.麦肯锡
2.波士顿
3.贝恩
4.罗兰贝格
5.和君创业
6.汉普
图1-4-3对咨询公司的整体了解状况
如图所示,除了麦肯锡公司和贝恩公司这类非常着名的咨询公司同学们听过的较多外,其它比较知名的咨询公司,如波士顿,罗兰贝格,和君创业,汉普等,听说过的比例都在50%以下,说明同学们对咨询业的了解度还处在比较低的状态.另一方面,对咨询业了解越多的人,听说过的咨询公司越多,尤其是一些比较知名的公司也有所耳闻.
表1-4-4专业类别在部分知名咨询公司认知度的差异
如图所示,在对咨询公司认知度的差异方面,专业类别还是有明显影响的,经管类学生高于平均水平和另外两类学生,但差异并不是很明显,说明即使是经管专业的同学,对咨询业真正了解的人也不是很多.
五,样本总体对咨询师工作状况的了解程度:
1,总体特征:
图1-5-1对咨询师工作状况的总体了解度(5分制)总的来看,同学们对咨询工作和咨询师的生活方式的了解度处于中等水平,平均得分在3分左右.从具体内容来看,认为咨询师是工作狂和挣钱多的得分高于咨询工作有意思的得分,从中我们可以大致推断,同学们相对认为咨询工作比较辛苦但兴趣不高.
2,具体内容的专业差异:
图1-5-2咨询工作了解状况的专业差异
从三类专业的分布状况来看,经管类的了解度高于文哲类,文哲类高于理工类,但差异程度也不是特别明显.
图1-5-3专业类别在咨询师生活方式认知程度上的差异在对咨询师生活方式的认知度方面,三类专业的学生差异较大,理工类很低,文哲类居中,经管类最高,而且文哲类和经管类的差距比理工类和文哲类小.
图1-5-4,专业类别在咨询师工作狂认同的差异
图1-5-5专业类别在咨询师挣钱多认同的差异
图1-5-6专业类别在咨询工作没意思的认同的差异以上三个方面的差异性不是很明显,三类学生均比较接近平均水平,经管类得分略高一点.
六,信息了解途径:
图1-6-1咨询业信息了解途径
调研数据分析图表明，被调研学生了解咨询业信息的渠道重要程度依次为：网络（80.3％）、同学和朋友（71.6％）、印刷媒体（52.5％）、课堂讲授（32.2％）、电视（26.2％）。当前的经济被称作注意力经济，是有其中的道理的。咨询行业也是如此，除了资深的行业咨询经验和成功案例能有效吸引客户外，其自身宣传和社会认知、美誉程度也是重要指标之一。这客观上要求咨询公司在其市场策略和经营战略不仅务实，也要做好宣传公关工作。
图1-6-2专业类别在咨询业认知途径上的差异
在利用各渠道了解咨询行业信息方面，经济管理类专业学生的水平要普遍高于其他专业，他们也是最有可能加入咨询行业的后备人力资源。经济管理类学生与其他专业学生相比最明显的特征是通过印刷媒体和课堂讲授获得相关知识的频率和比率要高出很多。针对此结论，咨询公司在进行公共宣传、市场营销活动以及人员招聘时，可将更大精力花在相关专业毕业生中。这和目前咨询公司进行校园招聘和形象宣传时的基本思路是基本相同的。
图1-6-3 年级学历在咨询业认知途径的差异
上图表明各不同年级在获取咨询行业信息的渠道特征上具有一定的类同性，在网络、人际关系和印刷媒体等不同渠道上，他们的年级差异体现并不明显。这也许与目前我国研究生培养方式的还不成熟、学生素质提高幅度小有关。(二)加入咨询业的意愿度:
一,从业意愿:
图2-1-1本硕毕业生咨询业从业意愿
咨询行业是一个快速发展的行业，其战略地位和经济地位将在知识经济时代中得到更大体现。由上面的分析结果了解到，被调研者对咨询行业的前景十分乐观，因此此图也反映出他们进入咨询行业的意愿十分强烈。其中，认为自己具有相当强烈意愿的占到59％，认为比较强烈的占30％。
图2-1-2年级学历在咨询业从业意愿的差异
此图表示年级学历对从业意愿的影响并大,说明年级学历不是主要的自变量.
图2-1-3性别在咨询业从业意愿的差异
从图中可以看出,在咨询业的从业意愿方面,并没有明显的性别差异,有人认为女性由于怕咨询工作太累,不愿加入咨询业,但从调查结果来看至少在进入咨询业之前,性别差异还不明显.
图2-1-4专业类别在咨询业从业意愿上的差异专业类别的差异相对于年级和性别因素比较明显,经管类的意愿度最高,排在第二位的是理工类,而不是在咨询认知度方面排第二位的文哲类.这在一定程度上可以说明,具有较强思维能力但对咨询业了解较少的理工类学生,加入咨询业的意愿也很高.
二,咨询工作的吸引点:
1, 专业类别与咨询工作吸引点:
表2-2-1专业类别与咨询工作吸引点的关系(多选题)
理工类经管类文哲类频数%
频数%频数%频数%
收入高821.1%2624.5%923.7%4323.6%社会地位高1 2.6%7 6.6%2 5.3%10 5.5%
工作有成就感2052.6%6561.3%2360.5%10859.3%
有发展前景2565.8%7469.8%1950.0%11864.8%
2257.9%6460.4%2463.2%11060.4%能学到很多技
能
38200.0%106222.6%38202.6%182213.7%从表中可以看出,咨询工作的吸引点主要集中在三个方面:工作有成就感(59.3%),有发展前景(64.8%),能学到很多技能(60.4%),而看中收入和社会地位的人非常少.在专业差异方面,理工类和经管类最看重咨询工作的发展前景,比例分别为65.8%和69.8%,文哲类最看重能学到很多技能,比例为63.2%.
2,加入咨询业的意愿与吸引点:
表2-2-2非常希望进咨询公吸引点
不太符
合一般比较符
合
完全符
合
频数%
频数%频数%频数%频数%
收入高660.0%17.1%1223.5%2422.4%4323.6%
社会地位
高
17.1%1 2.0%87.5%10 5.5%
工作有成
就感
220.0%535.7%3262.7%6964.5%10859.3%
有发展前
景
990.0%642.9%3364.7%7065.4%11864.8%
能学到很
多技能
440.0%857.1%3262.7%6661.7%11060.4%
10210.0
%14150.0
%
51215.7
%
107221.5
%
182213.7
%
从表中可以看出,进入咨询业意愿不高的人,相对看重收入高,有发展前景和能学到很多技能,而进入咨询业意愿比较高的人更看重工作有成就感,有发展前景及能学到很多技能.
(三)从业准备:
一,进入难度估计:
图3-1-1对咨询业进入难度的整体认知
总的分析来看,被访者对于咨询行业的进入难度估计比较符合实际情况。53%和31%的被访者为完全符合及比较符合。
图3-1-2专业差异对进入咨询业难度差异的影响
被访者普遍认为进入顶级咨询公司有相当难度。这一比例分布在不同专业下差别并不显着。
二,进入咨询业的挑战:
表3-2-1 进入咨询公司后面临的最大挑战
在进入咨询业主要挑战中，排名依次是工作压力大，无暇顾及私人生活，工作时间长，任务重。
表3-2-3专业类别在进入咨询公司面临的最大挑战的差异不同专业的被访者在这一问题上有着较一致的认识。可见对于咨询行业的行业特征均有一定了解。其中文史类学生突出感到压力很大。侧面说明一定的知识储备仍是被访者考虑进入咨询业的重要因素之一.
三, 咨询师素质挑战:
图3-3-1咨询师最重要的素质
咨询业知识更新速度快，知识覆盖面广，专业含量高，需要极强的学习新知的能力和逻辑思维能力，这与调查结果相吻合，被访者中认为二者是咨询师最重要素质的比率分别为91%和66%.值得注意的是人际沟通能力以71%位列第二。这反映出即使在咨询业等知识密集型行业中，良好的与人沟通，交往能力已越来越受到关注。
图3-3-2专业类别对咨询师素质的影响(加权)
数据显示，不同专业对此问题认识较一致，但是经管类学生较文史类和理工类更加重视学习能力于咨询师的重要性。因为其专业背景良好，并且有一定的知识储备，视野较开阔，更加注重在相关领域拓展知识面。相比较而言，理工类在与人沟通一项比例较高.
四,知识储备
图3-4-1专业类别对咨询公司关注的差异
整体分析可得不同专业考生对于咨询知识的储备均处于一般水平。相比较而言，
经管类和文史类情况较好一些，被访者主体对于咨询知识的储备较符合实际，理工类被访者的分布较为平均。
图3-4-2专业类别在经管知识兴趣的差异
明显看出经管类学生对于经济管理类知识最感兴趣,其次为理工类,文史类.反映出专业背景对于人的知识偏好的影响.但不可否认,不同专业学生对于经管类知识都是很感兴趣的,完全符合其兴趣的均占样本的很大比例.
图3-4-3专业类别在经管类书籍阅读或听课情况的差异同时由于专业差别,经管类学生明显在阅读经济类书籍和听相关课程方面有显着优势,文史类和理工类则分布较为均匀,相差不多.
(四)信息需求:
此项调查是以麦肯锡公司为例,了解北大同学对咨询公司宣讲会的需求,为咨询活动月的其它活动提供支持,也为今后学会的讲堂,沙龙等活动提供参考. 问卷中主要从两个方面选题,一是通过主观题直接了解信息需求,二是通过选择题了解三个主要需求的差异.
一, 讲座信息需求
(问卷第10题)如果麦肯锡的高层前来召开招聘前的宣讲会，您最希望得到四项什么信息？请按重要程度列在下面。
根据问卷填写的实际情况,将信息需求分成了9大类:
北京大学咨询产业认知调研报告
北京大学咨询产业认知调研报告 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 北京大学咨询学会与实恒信市场研究有限公司合作推出! 北京大学咨询学会 二○○三年十一月 (一) 调查背景和目的: 北大咨询学会本月举行大型的系列咨询活动,包括咨询认知调查,咨询知识普及,与咨询师面对面的沙龙等多种形式的活动.其中的咨询认知调查是本月活动的基础性项目,通过这次调查,我们想初步了解一下北大学生对咨询业的认知度,加入咨询业的意愿度,同学们的信息需求等主要指标以及其内部差异性.为保证调查质量,同时锻炼学生的实践能力,学会与实恒信市场研究有限公司合作实施调查项目,公司主要在数据分析技术和图表制作方面提供支持,在其它调查流程方面进行指导和协助. 本次调查的直接目的是了解北大同学对咨询公司宣讲会的需求,为咨询活动月的其它活动提供支持,另外为今后学会的讲堂,沙龙等活动提供参考,为关心咨询业的同学提供就业信息,也可供对人力资源研究感兴趣的咨询公司使用. (二) 调查过程: 一调查总体:
基本定位在北大学生这个群体,排除了对咨询业认知很低的大一新生和了解较多的博士生.北大毕业生中主要包括正在找工作的同学,准备考研及出国的人基本不在调查范围内.在专业类别方面,尽量涵盖几大主要的专业类别,如经管类,理工类,文史类. 二抽样方法: 配合本次活动月的前期宣传,在bbs的主要版面和学会的网站上发布调查问卷,填写问卷的同学有机会参加学会举行的一些内部沙龙活动.通过这种方式,在对问卷来源的初步统计分析中,就能够了解到哪一部分同学对咨询业比较关注,以此推断北大学生对咨询业的整体认知状况.为保证统计分析的客观性,对咨询业了解较多的学会骨干会员没有填写问卷,对通过email方式发来的校外同学的问卷也没有计入统计分析.由于填写问卷的同学多是对咨询业有些认知的同学,所以统计结果会相对偏高,但对这个对咨询业相对关注的群体进行研究仍然是有很强的现实意义的,其基本分布状态仍具有一定的客观性. 三调查流程: 1，问卷初步设计和讨论.(学会独立完成) 2，对学会骨干进行试调查，查缺补漏.(学会独立完成) 3，网上发布问卷3天.(学会独立完成) 4，问卷回收,编码和录入.(学会和公司合作) 5，统计分析和撰写调查报告.(学会和公司充分合作)
口红品牌知名度调研报告
口红品牌知名度调研报告 调研方式：赚零用APP在线调研 调查时间：2014年01月23日-2014年01月23日 1、目前口红市场有被美宝莲品牌一家独大的发展趋势：不管是在市场渗透率、使用率还是忠诚度和推荐度等方面，美宝莲均以压倒性优势遥遥领先于第二方阵的香奈儿、迪奥、卡姿兰等。 2、以平价亲民形象示人的曼秀雷敦在本次调研中的表现让人略感惊喜 样本设计 年龄18-45岁口红消费人群。计划样本1000名女性，实际回收合格样本660名。 调查结果
提到口红，45%的人会首先想到美宝莲，23%的人会首先想到香奈儿，其他品牌的选择比例均不足一成，体现了美宝莲和香奈儿两大品牌在口红市场上的渗透率优势 在品牌知晓度方面，卡姿兰、兰蔻以及香奈儿的知晓度都达到了70%以上；美宝莲则以68%的知晓度位居第四；雅诗兰黛和迪奥分别以67%和66%的知晓度紧随其后；上述几大品牌表现都不俗，这可能跟品牌本身的知名度有关，而不仅仅因为是口红产品而带来的影响 当问及过去3个月内曾经使用过的口红品牌时，美宝莲品牌的市场优势再次凸显，以68%的选择比例稳坐使用率的头把交椅：位居第二位的卡姿兰仅有32%的使用率，香奈儿和曼秀雷敦则只有24%的使用率，其他品牌的使用率均不足一成
当问及过去3个月，最常使用哪个品牌时，美宝莲仍独占鳌头 品牌忠诚度上，美宝莲以22%的忠诚度位列第一，香奈儿以3%的微弱比例之差紧随其后；第三位则为迪奥（13%）；其他品牌的选择比例都没有超过10% 当问及最可能向别人推荐的品牌时，再次毫无疑问，美宝莲以35%的推荐率位列首位；其次是香奈儿，为19%；再次则是迪奥，为10%；其他所有品牌的推荐比例均不超过一成
(完整版)农夫山泉品牌形象的调查报告
农夫山泉品牌形象的调查报告 调查目的：作为农夫山泉制定校园营销的依据，让消费者对农夫山泉瓶装水有更深的了 解以及形成一定的品牌忠诚度，扩大其产品在大学生市场中的占有率。 调查意义：了解大学生普遍对于农夫山泉的品牌形象，为企业进一步打开学生市场提供 有效的依据和向导。 调查对象：此次活动针对南昌几大高校进行，被调查者基本上是在校大学生。问卷的回收率达到了93.1%，大多数被访者很认真地填写了问卷，但是仍然有一些人由于没时间等原因而拒绝了我们的调查。另外，我们还对一些校内出售农夫山泉的店主进行了访谈，他们也都很认真地回答了我们的问题。 调查地点：南昌几大高校（南大、财大、农大、经管、南航） 调查方式：问卷、访谈、文献 调查时间：2011年11月 调查人员：王召鹏、易文军、李小圆、梁莎、李聪慧 农夫山泉企业发展背景： 自1997年起，农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖（供应香港的源头水）、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头湖北丹江口（2008年奥运期间开始向北京供水）以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备，在全国饮料饮用水行业中是独一无二的。 公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大系列，主要有农夫山泉天然水、农夫山泉天然矿泉水、农夫果园果蔬汁饮料、农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。 农夫山泉的发展简史： 2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。 农夫山泉天然水在2002年首批获得国家质检总局授予的“产品质量免检”证书；2004年初公司首批获取国家食品质量安全市场准入认证和产品质量安全（QS）标识。 中国商业联合会和中华全国商业信息中心（原国家国内贸易局商业信息中心）联合发布的全国大型零售企业暨消费品市场监测报告显示：从1999年至2002年，在瓶装饮用水十大主导品牌中，农夫山泉的市场综合占有率连续四年排在第一位。 2007年4月，中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉股份有限公司荣誉证书，根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示：“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年（2002-2006）荣列同类产品市场销量第一位。 2006年农夫山泉股份有限公司饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业“十强”企业中均名列第一。 2003年公司创造性地推出农夫果园混合果汁饮料和农夫果园100%果蔬汁；又开发了尖叫系列功能饮料，均获得显著成功。
金地品牌认知度调研问卷
金地集团品牌认知度问卷调查 尊敬的先生、女士： 您们好，为了促进房地产业的品牌营销和理性消费，本次调查将占用您3分钟的时间， 1.请问您的年龄？ A.20岁以下 B.21—30岁 C.31—40岁 D.40岁以上 2.您的工作单位性质： A. 党政机关 B. 民营企业（含创业） C. 国有、国资控股企业 D. 外资及其控股企业 E. 事业单位 F. 其他（含未就业或退休） 3.请问您的月收入大概多少？ A.3千以下 B.3千-5千元 C.5千-8千元 D.8千-1万 E.1万元以上 4.请问以下地产品牌您认为知名度最高的？（多选） A.万科 B.绿地 C.恒大 D.金地 E.保利 F.万达 G.绿城 H.建业 5.您对金地品牌了解么？ A.非常了解 B.比较了解 C.不太了解 D.很不了解 6.您能说出金地开发的项目名称么？ 7.请问您是通过哪个渠道了解楼盘信息？ A.网络 B.电视 C.报纸 D.朋友 E.杂志 F.户外 G.其他 8.请问您认为金地品牌的评价是怎样的？ A.非常满意 B.满意 C.一般 D不满意 E.非常不满意 9.您认为其他品牌地产对金地竞争最大是哪些？ A.万科 B.绿地 C.恒大 D.中海 E.保利 F.万达 G.绿城 H、建业 10.您是否会考虑购买金地旗下的项目？ A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 11.您是否会考虑在荥阳东区买房？ A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 12.您若买房，目的是什么？ A、改善居住条件 B、给子女或父母购房 C、投资购房 D、刚需居住 13.您想购买的住宅类型？ A、高层（19层以上） B、小高层（8-18层） C、多层(4-7层) D、低层(1-3层联排或别墅) 14.您是否会考虑精装修？ A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 15.您若购买商品房，选择什么户型？ A、二室二厅 B、三室二厅 C、四室二厅 G、复式 H、其他 16.您若购买商品房，想购买多大建筑面积的？
商标(品牌)的专题调研报告
商标（品牌）的专题调研报告 商标（品牌）的专题调研报告 篇一： 关于服装品牌的调查报告服装品牌调研报告姓名：孙晨指导老师： 王悦目录引言··3 一、品牌理论简述3 （一）品牌与品牌经营··3 （二）品牌的功能3 （三）品牌建设过程 4 （四）有关品牌认知的研究5 二、当代青少年对衣服品牌认知调查·6 三、企业品牌简介·9 （一）衣库的品牌历史··9 （二）衣库的品牌文化··10 （三）衣库的品牌理念··10 （四）衣库的品牌特色··11 （五）衣库的核心精神··11 （六）衣库的使命·11 （七）衣库的愿景·11 总结 四、同类产品品牌分析··12 五、世界知名服装品牌标志大全·23
六、大学生服装市场调查问卷··28 引言衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。服装行业是典型的劳动密集型行业。随着社会的进步和科学技术的发展，人们对服装的穿用要求越来越高，而服装从原料、辅料、加工装配工艺、款式、功能都在渗透，互相借鉴，取长补短，又互相竞争和冲击。因此促使服装的造型款式、结构用料、功能等方面都在日新月异的变化。除各细分市场对服装的款式和用料日趋转变外，各类服装的消费结构也有变化。消费群也由原来的城市扩展至农村地区，产品也开始由低级次向中高级次发展。同时随着中国国民收入的不断飞升，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。但是服装行业的竞争越来越激烈，发展越来越艰难，特别是国内的一些服装不仅跟国内的同行竞争，也受到国外的一些著名品牌的冲击，在这个大的前提下，就要求我们要及时的更新营销的策略和采取正当的手段来迎接挑战。 一、品牌理论简述 （一）品牌与品牌经营品牌的概念： 品牌是用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征、设计或其组合，使其与其他竞争对手相区别。品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组
关于行业分析调研报告_调研报告.doc
关于行业分析调研报告_调研报告 ??上看，欧洲平均每家有30多种小家电，而在中国平均每家仅有3～4种小家电。 随着人们经济水平的提高，小家电快速进入消费者家庭，在大家电市场日趋饱和、受人民币升值以及经济发展带来的收入增长、国家鼓励消费政策的出台等环境下，业内人士指出，今后2—5年仍将是我国小家电发展的黄金时期，年需求量增幅在30%以上。 另据中怡康数据显示，20xx年前三季度厨卫、小家电行业整体销售额达到1094亿元，同比增长16%，预计全年将达到1500亿元的市场规模。面对如此巨大的市场机遇，雅乐思、爱庭、浪木等小家电品牌开始借助三四级市场高速成长从而快速崛起。 2、家电行业整体情况 最新统计数据显示，在发布20xx年度业绩预报的28家家电行业上市公司中，预增的有21家，续盈2家，扭亏1家，首亏2家，预减2家。整体而言，报喜的上市公司达到24家，占比高达85%，整体大面积盈利，意味着行业景气度持续高涨。 但是分析发布业绩预告的公司数据，却可以发现一个事实：主营冰箱、洗衣机、空调的青岛海尔(29.06,0.44,1.54%)、美的电器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力电器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家电公司尽管营收规模都在四百亿元以上，但是业绩增幅都较大，可谓是大象起舞。而形成鲜明对比的是，近年来持续登陆资
本市场的厨卫类小家电上市公司，尽管营收规模多在二三十亿元，其增幅却明显缓慢。 3、小家电企业为何不及大家电公司 美的电器前三季主营业务收入达570亿元，预计20xx 年度净利润增长50%-100%，在28亿元至38亿元之间。青岛海尔前三季营收450亿元，净利润预增60%，在18亿元至20亿元之间。格力电器前三季营收442亿元，机构预计全年净利润增长32%，在38亿元左右。 而在小家电板块，市值一度超过青岛海尔的九阳股份(16.92,0.20,1.20%)2010年度业绩平平，仅预计全年续盈，该公司前三季营收41亿元。爱仕达(16.06,-0.12,-0.74%)前三季营收14.8亿元，全年业绩预减。万和电气(28.50,-0.28,-0.97%)前三季营收16亿元，预增35%。 而从盈利能力来看，小家电的毛利率水平远远高于冰箱、洗衣机、空调等大家电。20xx年三季报显示，万和电气的热水器毛利率为32%，爱仕达灶具毛利率为28%，九阳股份的食品加工机毛利率更是高达40%，而冰箱、空调等产品各家公司的毛利率一般在20%左右。 尽管单品毛利率更高，但从企业的盈利能力来看，小家电企业却不及大公司。美的、格力、海尔三季度的净资产收益率均超过20%，而小家电公司一般低于15%。 产品有着更高的毛利率，为何利润却难以体现出来?行业研究人员认为，家电行业已经进入规模竞争阶段，随着制造、
北京大学医学继续教育学院 无机化学 答案P02A作业4-2
1、用H3PO4（pKa1= 2.16，pKa2= 7.21，pKa3= 12.32）和NaOH所配成的pH = 7.35的缓冲溶液中，抗碱成分是（）（4 分）A．H3PO4 B．H2PO4- C．HPO42- D．PO43- 我的答案：B 得分：4分 2、对于一个化学反应，下列说法中正确的是（）（4 分）
A．越负，反应速率越大 B．越负，反应速率越大 C．活化能越大，反应速率越大 D．活化能越小，反应速率越大 我的答案：D 得分：4分 3、蛋白质发生盐析的主要原因是（）（4 分）A．电解质离子强烈的水化作用使大分子去水化 B．蛋白质所带的电荷发生了变化
C．由于电解质的加入，使大分子溶液处于等电点 D．蛋白质上基团的解离情况发生了变化我的答案：A 得分：4分 4、已知某蛋白的pI = 5.6，欲使该蛋白移向正极，则电泳液的pH应（）（4 分）A．＜5.6 B．=5.6 C．＞5.6 D．无法确定
我的答案：C 得分：4分 5、聚沉As2S3负溶胶，下列电解质中聚沉能力最强的是（）（4 分） A．Ca(NO3)2 B．K2SO4 C．Na3PO4 D．AlCl3 我的答案：D 得分：4分
6、溶胶在一定时间内能稳定存在而不聚沉，主要原因是（）（4 分） A．溶胶的分散相粒子很小 B．溶胶的分散相粒子很大，扩散速度慢C．溶胶的胶粒呈均匀分布，是均相系统D．胶粒带电，相互排斥；胶粒带有水化膜保护，阻止彼此碰撞时聚结沉淀 我的答案：D 得分：4分 7、溶胶的丁铎尔（Tyndall）现象的本质是胶粒对光的（）（4 分） A．透射作用
企业管理咨询调研报告
南昌市香香粽子食品有限公司调研报告 一：调研目的为了更好地了解“香香粽子”的市场情况，确定“香香粽子”在南昌的市场地位，拓展其品牌的市场发展空间和影响力，更好的制定营销策略，进行一次对目标人群的有关市场调查。本次调查的主要目的是明确“香香粽子” 市场的品牌认知与竞争情况，分析公司现存的问题以及应采取的对策。 通过这次企业调研，我们了解企业的管理流程，去了解作为一名管理人员，他们是如何去做的，如何去让他们所拥有的企业去获得利润的，这样对于我们有关这些学科的学习会有了进一步的认识。对于一门学科的学习，重要的事在于如何去使用，我们可以通过调查去和我们所学的知识去思考，这样我们也能从中更好地去理解企业的运作和管理。 二：调研对象 ①南昌市香香粽子食品有限公司全体成员地址： 南昌市万寿宫带子街24 号 ②万寿宫随机流动人群 调研方式 主要采取的是访谈和问卷调查的形式。通过对南昌市香香粽子食品有限公司的人员进行访谈，和对客户的问卷调查，深入了解了该公司的现状、存在的问题及其改进途径。 四：调研企业简介本次调研的企业是我一个亲戚开创的公司，由于这几年陆陆续续去拜访过几次，所以对其有些许了解。南昌市香香粽子食品有限公司，2012年3月28日成立于江西南昌。现已成为南昌粽子知名品牌。“香香粽子”为具有两千多年传统文化的粽子注入了新的元素，领跑了南昌具有民族特色的传统美食潮流。公司拥有自主的生产基地、分销配送中心，在南昌拥有5 家分店。现拥有员工30多人。“香香粽子”立志做南昌“口感最地道、营养最丰富”的第一粽子品牌。五：调研内容 1.主要产品介绍“香香粽子”唯一产品就是新鲜粽子，自公司创办以来，品种创新不断，精选配料，统一的配方，使得“香香粽子”不仅保留了传统的鲜美滋味，更在外观和口感上独具风格，蜚声南昌。目前主要品种有：碱水粽、红豆粽、芝麻花生粽、 肉粽、蛋黄板栗粽、培根粽，物美价廉，且世袭厨艺，百味相浸，秘制而成，营养丰富，令人回味无穷。 2.分销配送介绍“香香粽子”在2013 年建立了独有的分销配送系统。所有食品所用原料均由公司总部统一配送，保证各分店提供顾客优质食品。公司总部有200 平米的总部及加工配送中心可以服务全局，输送昌北、昌南、昌东地区。据了解，公司大概 每隔一周的时间由公司总部的配送部送一次货的。 特别是在2015年7月，该公司使用了0A系统，标志着该公司信息化建设的开始，总部和各个分店的联系更加紧密了，总部可以实时掌握各个分店的大致情况，因此一旦出现食品不足的情况，只要分店及时反映，公司就会及时联系配送部门解决问题的。
中国汽车品牌忠诚度调查报告
汽车品牌忠诚度调查报告 近日，行车尚网进行的一项调查结果显示，国内消费者的汽车品牌忠诚度偏低，仅5%的消费者在换购新车时仍然选择原来的品牌车型，选择优先考虑原来的品牌车型的消费者占17%，而选择在尽可能多的品牌车型中挑选的消费者占68%，选择绝对不考虑原来的品牌车型的消费者达到10%。绝对不考虑原来的品牌车型的消费者超过品牌忠实拥护者一倍，这意味着国内汽车品牌建设仍不完善，需要从营销、服务等各个方面加强影响力。其中，丰田和福特的品牌忠诚度相对较高，而奇瑞、吉利等大多数自主品牌车型忠诚度普遍偏低。这与最近自主品牌汽车全面飘红的形势形成鲜明对比，同时也表明自主品牌汽车仍需进一步学习和借鉴国外知名汽车品牌的宝贵经验，加强品牌建设力度。 国内汽车市场的迅速增长让汽车得以驶入千家万户，从而也使得汽车品牌的概念日渐深入人心。随着汽车消费日趋理性，市场竞争日益激烈，品牌作为人们选购汽车时的重要考量因素之一，越来越受到厂商和消费者双方的重视。 目前国内汽车消费已经进入一个新的增长期：一方面，生活水平的提升促使人们追求更高的物质享受；另一方面，汽车所带来的生活方式的转变也越来越深入人心。除越来越多的家庭开始将买车提上日
程外，还有不少人甚至计划购买第二辆、第三辆车。在换购新车的过程中，品牌忠诚度对消费者的选择起到了至关重要的作用。 本次汽车品牌忠诚度调查行车尚网选取了市场上国产车的22个主流品牌，主要通过网络采访、电话采访和上门采访的方式，分别对各品牌的100名车主进行了调查访问，历时近3个月，共收集有效问卷2300份。 品牌因素抬头，价格仍占主导
调查显示，消费者在二次购车时对品牌的关注程度略高于首次购车，有19%的消费者在二次购车时将品牌作为首要考虑因素，而只有13%的消费者在第一次购车时把品牌作为首要考虑因素。显然，消费者通过实际用车体验加强了品牌观念。把质量、服务看作首要因素的消费者比例分别上升了4个百分点和6个百分点，而把价格、配置、外观看作首要因素的消费者比例都有所下降，尤其是外观因素的
关于行业分析调研报告
关于行业分析调研报告 引导文：下面是小编整理的行业调查报告，供大家阅读和参考! 行业调查报告1 1、市场总量及增长 家电市场调查研究课题组调研数据显示，随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，人们对品质生活有了更高要求，小家电产品开始跟随彩电、空调、冰箱等大家电之后，成为每个家庭的追求产品。 近几年小家电市场每年以15%左右的增长速度快速发展，20xx年，小家电生产规模达到亿台，同比增长%，全国小家电销售额达到亿元(在各小家电品类中，厨卫类小家电占据最大的份额，占整体小家电市场销售额的78%，家居类小家电紧随其后)。 20xx年销售规模达到1109亿元人民币，同比预计增长%，预计20xx年会突破1500亿元，市场潜力巨大。从市场需求量上看，欧洲平均每家有30多种小家电，而在平均每家仅有3～4种小家电。 随着人们经济水平的提高，小家电快速进入消费者家庭，在大家电市场日趋饱和、受人民币升值以及经济发展带来的收入增长、国家鼓励消费政策的出台等环境下，业内人士指
出，今后2—5年仍将是我国小家电发展的黄金时期，年需求量增幅在30%以上。 另据中怡康数据显示，20xx年前三季度厨卫、小家电行业整体销售额达到1094亿元，同比增长16%，预计全年将达到1500亿元的市场规模。面对如此巨大的市场机遇，雅乐思、爱庭、浪木等小家电品牌开始借助三四级市场高速成长从而快速崛起。 2、家电行业整体情况 最新统计数据显示，在发布20xx年度业绩预报的28家家电行业上市公司中，预增的有21家，续盈2家，扭亏1家，首亏2家，预减2家。整体而言，报喜的上市公司达到24家，占比高达85%，整体大面积盈利，意味着行业景气度持续高涨。 但是分析发布业绩预告的公司数据，却可以发现一个事实：主营冰箱、洗衣机、空调的青岛海尔(,,%)、美的电器(,,%)、格力电器(,,%)等主流大家电公司尽管营收规模都在四百亿元以上，但是业绩增幅都较大，可谓是大象起舞。而形成鲜明对比的是，近年来持续登陆资本市场的厨卫类小家电上市公司，尽管营收规模多在二三十亿元，其增幅却明显缓慢。 3、小家电企业为何不及大家电公司
品牌调查报告4篇
报告名称：北京市民品牌认知程度调查报告调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间：年被访者：北京市民样本量： 731 调查机构：北京b 企业顾问公司报告：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示，北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌，这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。“尽管这个结果并不让人感到过于意外，但是，我们还是要恭喜这两家公司”，负责这项调查的北京b 企业顾问公司的首席分析员严洁说，“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示，可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同，而海尔公司的得分率更是超过了四成。”这项调查同时显示，善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧，每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关，对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔联想长虹首钢方正四通上海大众康佳 c 一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软松下可口可乐摩托罗拉通用 b 丰田奔驰麦当劳索尼“”和“美国”——品牌时尚概念 b 公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择，可代表北京城八区的市民。在有效回收的731份问卷中，有308位（42．1％）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一，另有224（30．6％）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。在调查结果中，b 公司的分析人员发现，北京人对高科技企业特别是企业更为偏爱。在国内品牌的前十名中，中关村著名的“四（通）方（正）联（想）”同时入选，联想更是紧随海尔成为国内品牌的第二；家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵，同时有海尔、长虹（第三）、康佳（第八）、 c 王牌（第九）4家公司入选；另外三个名额留给了北京最大的企业首钢（第四）和中国两个最大的汽车企业上海大众（第七）和一汽（第十）。在国际品牌方面情况有所类似，业品牌最受关注，入选企业包括微软、摩托罗拉（第四）、 b （第六）；电器行业入选的有松下（第二）、索尼（第十）；汽车成为国外品牌中另一个大阵营，同时有通用汽车（第五）、丰田汽车（第七）和奔驰汽车（第八）入选，这与目前流行的消费潮流紧密相关；而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐（第三）和麦当劳（第九）。调查结果显示，北京人对本地品牌较为偏爱，北京本地的品牌有四个（详见图一）。对国外品牌，北京人明显偏爱美国品牌，其中一半品牌是美国货（见图二），这与十年前对日本品牌的偏爱形成强烈反差。年轻人——品牌之希望 b 公司这项对北京人心目中知名品牌的调查提供了一组对企业形象运作极为有用的数据，品牌知名度在不同年龄段的人群中的影响力不同，并在一定程度上预示企业形象的前景。“毫无疑问，微软和联想等行业的巨头在年轻人中的影响力大大超过了其他企业”，b 公司的首席分析员严洁说，“类似于首钢这样的企业，明显地呈现出随着年龄的降低而品牌认知度也降低的趋势。我们不得不说，他们很可能正在被人遗忘。”观察国内品牌的前三名会发现，他们在50岁以下的三个年龄组中的影响力都高于各自平均值，海尔和联想在年轻人中的影响更是高出平均值6到8个百分点。而首钢的情况刚好相反，它的影响力只是在50岁以上的人群中高于平均值，其他三个年龄组的认知情况都低于平均值。另一个让人感到有些悲哀的企业是四通，它在年轻人群中的影响低于平均值，而只有30到50岁的人更多地记得它，相信这与它身为改革先锋，但却在近年的商战中逐渐落伍有关。在国内、国际二十个品牌中，分别有7个和6个品牌在18到29岁年龄组中得到了最多人的拥戴（见表一、表二），而且，微软和联想分别成为超出平均比例的最大赢家。分析员认为这与行业的未来发展前景有着密切关系。调查同时显示，通用汽车、丰田汽车和奔驰汽车品牌的影响力主要集中于30到50岁的两个年龄组中，这显然是由汽车这种消费品的消费特点所决定的。“我们相信年轻人将最终决定企业的未来，特别是品牌形象的未来”，严洁说，“我们对那些在年轻
品牌咨询公司运营状况调研报告
品牌咨询公司运营状况调研报告 1
品牌咨询公司运营状况调研报告 周墨泉 ．8．18 2
前言 咨询业在中国属新兴的高智产业,近几年发展速度较快,已在中国经济领域引起了普遍的关注。 笔者此次重点调研了其中四家品牌管理咨询公司,它们包括最大的战略咨询公司----麦肯锡(中国)公司,国内当前最大的管理咨询公司----汉普管理咨询有限公司以及罗兰·贝格国际管理咨询(中国)公司和远卓管理顾 问公司。 由于调研的一些内容涉及到调研对象的商业秘密,故一些调研只能从侧面展开,并经过查询和搜集有关间接资料,从中提炼出所需信息。这也就使得调研的信息难免不够完整和全面,但本文仍力求经过多个角度对四家品牌公司进行描述。 窥一斑,而观全貌。本文旨在经过四家品牌管理咨询公司的调研和描述,给读者形成一个较为完整和系统的咨询公司的运营模式和运营状况,并在此基础上进行评价和提出对普兰公司的借鉴意义。 3
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目录 一．调研概况 (一)中国咨询业概况 (3) (二)麦肯锡(中国)公司 (7) (三)罗兰.贝格国际管理咨询(中国)公司 (11) (四)汉普管理咨询(中国)有限公司 (14) (五)远卓管理顾问公司 (16) 二．评价 (一)行业总体评价 (23) (二)外资、内资品牌咨询公司对比评价 (24) 三．借鉴 (26) 5
品牌咨询公司运营状况调研报告 一．调研概况 (一)中国咨询业概况 1．发展历程 咨询业在国外已有百年历史,随着中国改革开放进程的发展,八十年代初,中国咨询业应运而生。综观中国咨询业近二十年的发展历程,主要能够划分为以下几个阶段。 (1)八十年代的官办咨询业 中国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业,主要集中在投资、科技和 财务咨询领域。 为了有效地调整国家产业结构,解决瓶颈产业和建立合理的价格体系,原国家计划委员会系统在全国创立了”投资咨询”和建设”工程咨询”公司,以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化;为了推动科技成果转化,原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批”科技咨询”企业;为推动企业财务会计咨询的社会化,会计、审计、评估工作的社会中介化,国家财政系统在各地创立了”财务会计咨询”公司和”会计师事务所”。 6
良品铺子顾客忠诚度调研报告书.doc
市场调研报告 良品铺子顾客忠诚度调研报告书 ——指导老师：甘俊 1110800122 印程 1110800125 秦丽君 1110800136 李小蓉
管理学院 市场调查与预测 结课报告 题目：良品铺子顾客忠诚忠诚度调查报告 成员：印程秦丽君李小蓉 专业班级：11级市场营销一班 指导教师：甘俊老师 时间：2013.10.18 ~ 2013.12.23
目录 目录·········································································I 摘要········································································II 1.引言·····························································································错误!未定 2.调研目的 (3) 3.调研方法 (4) 3.1调查设计 (4) 3.2资料收集方法 (4) 3.3抽样方法 (4) 4.调查数据统计分析 (5) 5.结论 (5) 6.营销启示及建议 (5) 7.心得体会 (6) 8.附录 (6) 附录一、 (6) 附录二、 (6)
摘要：
一、引言： 近几年来，食品零售行业迅速崛起，良品铺子就是一家致力开发与推广特色休闲食品的全国直营连锁企业，自2006年8月创立以来，就确立了“立足武汉，占领华中，辐射全国”的发展战略，经过6年的发展，现已成为中国中部地区最大的休闲食品连锁零售企业。至2013年9月良品铺子已在湖北、湖南、江西以及四川四个省拥有了1200多家专卖店，公司团队已超过3000人，公司已着立足武汉、占领华中、辐射全国的战略思想，正有条不紊的实施着成为中国休闲食品零售服务业领导品牌的美好愿景。良品铺子是一家新兴的企业，产品种类丰富多样且有新意，所以虽然产品定价偏高，但是它的销售量一直很好，拥有十分庞大的客户群体，以很快的速度占领了武汉市场，并进一步在向周边城市扩张。迄今为止，良品铺子已经建立起了自己的品牌，还建立起了网络营销渠道，并在消费者中具有较高的口碑，品牌知名度和品牌美誉度都大大提高。为了深入了解食品零售行业的发展现状及发展前景，帮助良品铺子发现市场机会，充分挖掘其潜能，保持竞争优势，进一步分析消费者的消费动机，探究良品铺子对顾客具有很大吸引力的原因，对良品铺子而言是十分必要的。 二、调查目的 市场形势瞬息万变，尤其是现在全球经济发展水平越来越高，发展速度越来越快的情况下，一个企业要想在市场上立于不败之地，就必须要时时刻刻了解最新的市场信息，掌握市场最新动向，并据此来制定相应的发展、竞争策略。 众所周知，中国加入WTO以后，国内的一些企业在面临巨大的市场机遇的同时，竞争也必然会日益激烈。良品铺子虽然只是一家专门经营休闲食品的企业，也需要准确了解休闲食品行业的市场现状、发展趋势，使其可以在了解整个大的行业背景的情况下明确自己的发展方向，充分发觉自己的市场潜能，是自己在未来的市场格局中占据有利的位置。 基于以上的宏观目地，我们针对武汉地区消费者对良品铺子的品牌偏好、消费习惯等项目进行调查，具体调研目标有如下几点：
北京中医药大学无机化学考试辅导试题及答案
北京中医药大学《无机化学》考试辅导试题及答案 用离子-电子法配平并完成下列反应 答：+ + 2I－= 2Fe2+ + I2 －+ 3SO32－+H2O = 2MnO2 + 3SO42－+ 2OH— + + Zn = Cu+ Zn2+ －＋3S2－＋14H+ =2Cr3＋＋3S +7 H2O －+ 5SO32－+ 6H+= 2Mn2+ + 5SO42－+3 H2O — + SO32－+ 2OH—= 2MnO42—+ SO42－+ H2O 简答题 1. 一种钠盐A,在A的水溶液中加入稀盐酸产生刺激性气体B。A的水溶液在酸性中能使KMnO4溶液腿色，得到无色溶液C。若在A的水溶液中通入Cl2得溶液D,在D中加入AgNO3溶液产生白色沉淀E,若在E中加入NH3水，震荡后得到无色溶液F。指出A、B、C、D、E、F各为何物。 答：A、Na2SO3B、SO2C、Mn2+ D、Cl- E、AgCl F、[Ag(NH)2]+ 2.根据配合物的价键理论，指出下列配离子中，中心离子和配体的配位情况（即画出中心离子杂化后价电子排布、指出杂化轨道类型及空间构型）。 （1）[FeF6]3－μ= . （2）[Fe(CN)6]3－μ= . 答：（1）Fe3+ 3d53d轨道有5个单电子sp3d2杂化八面体 （2）Fe3+ 3d53d轨道有1个单电子d2sp3杂化八面体 3.有四种试剂：Na2SO4、Na2SO3、Na2S2O3、Na2S，它们的标签已脱落，请设计只加一种试剂的简便方法鉴别它们,并写出有关配平的离子反应方程式。 答：加稀HCl （略） 4.根据配合物的价键理论，确定下列配离子是内轨型还是外轨型，说明理由。 (1) [Fe(H2O)6]3－（Fe3+3d 5）μ= . (2) [Mn(CN)6] 4－（Mn2+3d 5）μ= . 答：（1）μ= 则n=5 Fe3+ 3d53d轨道有5个单电子sp3d2杂化八面体 （2）μ= 则n=1 Fe3+ 3d53d轨道有1个单电子d2sp3杂化八面体 5.现有一种含结晶水的淡绿色晶体A，将其配成溶液，若加入BaCl2溶液，则产生不溶于酸的白色沉淀B，若加入NaOH溶液，则生成白色胶状沉淀C并很快变成红棕色沉淀D，再加入盐酸，此红棕色沉淀又溶解，滴入硫氰化钾溶液显深红色溶液E。指出A、B、C、D、E各为何物。 答：A、Na2SO3B、SO2C、Mn2+ D、Cl- E、AgCl F、[Ag(NH)2]+
快递公司行业分析调研报告
快递公司行业分析报告 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】
第一篇、总论 第一章方案背景 近年来，大型跨国速递企业如国际速递四大巨头等纷纷进入中国市场。我国涉及物流的大部分领域全面开放，跨国速递企业雄厚的资本、资源实力以及先进的技术和运营模式对尚未成熟的中国速递业产生着巨大的冲击。因此，大力发展速递行业，特别是现代速递业，不仅是我国速递企业抓住机遇、应对挑战的关键，更是我国物流产业发展的必由之路。现代物流作为一种先进生产力，对国民经济的贡献率将逐步增大。物流的国际化、市场化、专业化、标准化、信息化的全面推进，将使中国速递业走出初级阶段逐步向发达市场经济国家靠拢。但是，2013年8月营改增全面推进过后，各大物流企业面临进项增值税抵扣问题，导致物流企业税负整体不降反升，当然主要原因是物流业作为服务性产业缺乏进项抵扣。根据宇博智业了解，由于2013年8月之前，各企业会针对营改增有一定的准备，所以营改增最后对中小物流企业的影响将从在8月后的半年时间，也就是2014年年度将表现很突出，最终导致的中小物流企业越来越难做，靠信息转包生存的物流企业将走向末路。(央视的调查数据：我国现有物流企业700多万家，拥有车辆1600多万台，平均每家2台车;货车空驶率达50%，每票货转手五六次才到司机手上，这个数据可以看出很大的问题)。 圆通速递公司作为国内成熟的现代化速递企业，近年来在不断的发展壮大。国家的宏观政策在变化、市场环境在变化、客户端在变化，在这瞬息万变的市场经济环境下，圆通速递公司在力求超越自我，创民族品牌的经营理念下，在行业中争创一流民族企业的目标也在不断提升，因此，及时抓住机遇，大力发展现代化的速递业，实现自身的转型与飞跃，是圆通速递公司提高自身实力、应对激烈竞争的关键之举。 第二章总体框架 本方案将以下图所示的整体框架为基础，紧密围绕圆通速递公司的实际情况逐层展开、进行规划。首先，在方案的第二篇对圆通速递公司及其现状进行了详细的分析；然后，在第三篇对圆通速递公司存在的实际问题，从对网络中心的优化、如何提高速递服务、人力资源开发与利用、大客户管理等方面围绕物流网络这个核心进行规划。 第二篇、圆通速递公司简介及环境分析 第一章圆通速递公司简介 1.1 企业概述 圆通速递创建于2000年5月28日，经过近十四年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。 1.2 产品介绍 圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。
北京大学中级无机化学答案
无机化学习题参考答案(II) 第一章 1.4．解： （1）H 2O 2 2C （2）S 2O 32 3v C （3）N 2O (N N O 方式) v C ∞ （4）Hg 2Cl 2 h D ∞ （5）H 2C=C=CH 2 2d D （6）UOF 4 C 5v （7）BF 4 d T （8）SClF 5 4v C （9）反-Pt(NH 3)2Cl 2 2h D （10）PtCl 3(C 2H 4) 2v C 1．B(CH 3)3和BCl 3相比，哪一个的Lewis 酸性强，为什么？ 一般来说，CH 3为推电子基团，Cl 为吸电子基团，因此的Lewis 酸性强。 （BCl 3易水解；B(CH 3)3不溶于水，在空气中易燃） 2．BH 3和BF 3都可和(CH 3)2NPF 2生成加合物，在一种加合物中，B 原子和N 相连，另一种则和P 相连，绘出两种结构式，并说明形成两种结构的原因。 P F F H 3C CH 3 N P F F H 3C CH 3 N B B H 3F 3 (该题可参考史启桢等翻译的"无机化学",作者Shriver 等,由高教社出版, 其中关于热力学酸度参数的部分，p.190-191; 或者该书的英文原版第5章的相关内容) 3. 无水AlCl 3可作为傅-克烷基化反应的催化剂, 而吸水后则失效, 原因何在? 配位饱和（6配位），失去Lewis 酸性 4. 吸水后失效 的AlCl 3有什么方法可以脱水? 因为Al 3+是典型的硬酸，与氧的亲合力很强，因此实验室不能在HCl ，NH 4Cl ，SOCl 2等气氛下加热脱水。（只能加强热生成 Al 2O 3后，用高温下用加C 和Cl 2用还原氯化法制备，这就不是脱水方法了）。 第二章
蓝光地产品牌认知度问卷调查报告
四川XX学院毕业设计 蓝光地产品牌认知度问卷调查报告 学生姓名XX 系部名称XXX 专业班级XXX 学号XXX 指导教师XXXX 四川城市职业学院教务处 二○一三年三月
蓝光地产品牌认知度问卷调查报告 学生：XXX 指导教师：XXX 内容提要：近年来房地产行业发展可谓是日新月异，突飞猛进，消费者对房地产行业认知度 的发展是占据着越来越重要的地位，所以对房地产行业来说如今至关重要的就是提高地产品牌的认知度，这样才能更好更快的发展。2008年的经融危机对房地产造成了巨大的影响。2010年，全球直接投资交易持续复苏，形势喜人。进而确立地产品牌认知度增加其价值。 关键词：蓝光顾客认知度调查品牌
目录 一、调查研究背景 (1) （一）消费者的认知度 (1) （二）蓝光地产的背景 (1) 二、调查研究概述 (1) （一）调查研究目的 (1) （二）调查研究内容 (1) （三）调查研究方法 (1) （四）调查研究对象 (1) 三、调查研究结果 (2) （一）蓝光地产的知名度调查情况................................. 错误！未定义书签。（二）蓝光品牌了解程度 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。（三）品牌的了解渠道.......................................................................................................... 错误！未定义书签。（四）蓝光项目人数分布.. (3) （五）蓝光地产的特点 (3) （六）蓝光品牌的评价 (4) （七）蓝光品牌竞争力的评估 (4) （八）调查的男女比例 (4) （九）调查的年龄分布 (5) （十）调研对象 (5) 四、调查研究结论及建议 (5) （一）调查研究结论 (6) （二）调查研究建议 (6) 参考文献 (7) 附录 (8)
阿迪达斯满意度和忠诚度调查报告
关于阿迪达斯品牌的满意度和忠诚度调查报告 一：调查背景 1.企业状态 在世界足坛上的表现 在世界足坛上，所受的支持度更是没有任何一家运动用品厂商可以比拟的。adidas在篮球、板球、橄榄球、棒球、手球、田径、网球、棒球、拳击、游泳以及最新潮的极限运动等运动项目亦占有一席之地。许多知名的顶尖运动选手都为adidas的品质折服；在职业网坛中则有已退休的瑞典名将艾博格、曾经傲视群雌独霸后座的德国“玉罗煞”格拉芙，以及近年崛起的退役英国名将亨曼与俄罗斯美少女Anna Kournikova以及已退役天后辛吉斯，adidas 所赞助的现役球员有穆雷、特松加、西蒙、萨芬，女子则有伊万诺维奇及沃兹尼亚奇；在棒球场上有夺得1998年美国职棒总冠军的纽约洋基队、拳击场上则有本世纪最伟大的重量级拳击手阿里；在田径场上，adidas的口碑更是由1930年代的Arthur Jonath 延伸到现在的Donovan Bailey、Ato Boldon与Haile Gebrselassie等人。 2.市场规模占有率 阿迪达斯集团2012年全年在华实现销售收入高达12.29亿欧元，占集团在全球收入9.2%；同比增长23%，增幅位居各个大区首位。集团2012年实现净赚6.71亿欧元，创历史新高。其2012在中国的占有率为11.2% 3. 汰渍目前的品牌形象 阿迪达斯（adidas）品牌是一个休闲运动品牌，穿它让人感觉到舒适自由，休闲，工作的一整天，让人充满精神与活力。完美地给我们展现一个高档时尚的运动品牌形象。 二，调查基本情况 (一)调查目的 调查消费者对阿迪达斯的忠诚度，消费者对阿迪达斯的满意程度。通过对消费者对忠诚度和满意程度的分析，为企业未来的发展调整和市场推广方式提供意见。 （二）问卷结果 阿迪达斯品牌忠诚度调查 本报告包含样本数量：12份 数据与分析： 1、您现在的年龄是？[单选题]