四位一体凝心聚力 创新构建治理模式

四位一体凝心聚力创新构建治理模式在社会发展新形势下，社区管理的要求与难度也随之越来越高，为了加强社区前端处置能力，切实提升网格巡查员与社区保安的综合能力，为辖区百姓创造“安居乐业”的宜居环境，居委两委班子成员清醒的认识到只有率先打造凝心聚力的“四位一体”班子，才能最终依靠团队的智慧与力量来提升小区的安全防范系数，达到平安社区、和谐小区的目标与要求。接下来我将从如何通过加强班子的建设，进而来提升小区的安全防范来展开汇报说明；

一、不断提升社区党组织、居委、业委会、物业成员的原则意识、政治思想、党性观念和理想信念。以社区党组织为主体，联合党员队伍、业主委员会、物业公司，组成一个完整的社区管理服务体系，形成四方合力，使社区管理步入更加科学、更加规范高效的轨道。始终坚持规范的议事规程，大事先商量，小事常通气，不怕争论，不怕监督，通过“相互之间包容、相互之间提醒、相互之间监督、相互之间补位”，做到在坚持党性原则、组织程序和政策方针的同时，努力营造出了一个既讲原则又讲和谐的工作氛围。由于在社区“四位一体”的管理模式中，各方的目标是一致的，职能是互补的，所以最终受益的也是社区广大的居民，也使各方的配合更加默契，社区更加和谐。

二、努力提升网格巡查员与社区保安的综合能力，全力打造社区前段处置的“多面手”。针对以往“网格巡查员”及保安只熟悉单一专职工作，不太熟悉和掌握社区前端管理中涉及的整体内容，居民区党组织积极创造出各种机会，通过每周工作列会制、每月人口信息自行抽查核对制、前端管理疑难问题解答制、网格巡查台账记录制、自行应急演练制等多种形式，培养巡查员及保安的整体意识与大局观念。通过机制的落实，使得每一位巡查员和社区保安都

能够熟悉掌握条块工作，成为社区前段处置的“多面手”，提升解决各种问题的综合能力，培养了一大批思想过硬、业务熟悉的年轻同志。

三、工作接“地气”，班子成员带头示范，通过干群众之间的互通，来切实提高社区管理的质量。居委书记、副书记、副主任与社区民警主动认领网格巡查块区。要求同志们做的事，自己首先带头做，要求同志们掌握的专业知识，自己首先带头牢记。通过每日巡查台账获取信息的比对，首先将未能重叠的问题加以解决，同时纳入该块区巡查员的季度扣分范围。通过“摆事实、讲道理”的方法，着实提升了巡查员们的网格巡查责任感。明确社区前段管理的目的是“做”而不是“秀”，我们将群众反映问题的处置方法与结果作为工作人员满意度测评的重要考量依据，干群只有找准相互融合交流的平台与载体，消除彼此由于分工与职位的不同，而产生的监督与提醒的顾虑。才能最终形成“有呼也有应”的群众自治与社区前段管理相融合的格局。

四、社区管理理念与时俱进，与“田园模式”相结合，形成适合本土管理的创新新模式“管理模式+”小区是最大的动迁小区，面积达28万平方米，共有房屋2694套。小区周边企业多，空置房源多。近年来，围绕来沪人员居住、生活形成了一条久治不愈的“群租黑色产业链”。据统计，整个工业区“群租房”总量1994套，占726套，给小区安全带来了诸多隐患。通过两委班子的努力，在积极吸取兄弟单位好经验的基础上，制定了小区综合治理方法；

1、采集信息，全面掌握情况。将庞大的划为3个网格块，每个区域由居委干部及网格巡查员分片包干，在全面宣传的基础上，逐户采集信息，巡查台账必须详细记录每套房屋的属性（居民自住、混居、群租）、房屋内是否涉及电线私接及使用非法煤气钢瓶，对

以上发现的情况做到“零容忍”，发现一起整治一起。同时每套出租房内的入住人员必须做到信息及时采集。在楼道与小区外环境巡查过程中，如果发现涉及社区前端管理13项大类的情况（如楼道堆物、封堵消防栓、违章搭建时），网格巡查员必须第一时间进行劝阻及整治，并在巡查台账中详细记录处置结果。

2、联合整治，形成工作合力。根据巡查台账排摸出的“群租房”、“无证超市”、“黑网吧”等底册，居委及时与“大联动”、公安、市场监管所、房管办、物业沟通，共同制定出每季度一次综合整治、每周一次社区自行整治的方案。打压“回潮”，杜绝新增。

3、创新模式，维护居民利益。为彻底解决“群租”问题，同时又使群众利益有保障，居委主动与莘庄工业区引进的一家社会形象好、有资质的房屋专业托管公司：公司合作，以小区为试点，将老百姓手中的闲置房源统一回租、统一签约、统一装修、统一管理，入住的目标人群是在园区工作的单身白领。

4、升级“田园模式”打造“管理模式+”。为提高小区安防系数，全面增强综合管理力度。引进生活卡门禁系统，围绕智慧小区管理模式，进行产品设计开发。一是门禁卡绑定居民身份信息，全天候掌握进出小区及楼栋人员情况；二是实行有限发放，每个房间配两张卡，将门禁卡与办理居住证绑定，使房屋居住人数得到有效控制，有效遏制“群租”；三是开发系统监控软件，即时了解房间居住人数以及当下小区楼栋内现有的人数分布；五是新增样板楼道内70岁以上的独居老人，免费更换智能门锁，老人无需使用钥匙，通过佩戴的手环与指纹扫描即可进入室内。一旦长时间未出户，居委电脑平台就会预警，居委可及时通知其子女上门查看，为独居老人的安全居住提供了帮助；六是样板楼道下的停车棚，将参照公用

自行车取放模式，通过扫卡来存取车辆。同时，车棚内安装智能充电桩，居民的助动车可在车棚内通过刷卡的方式来付费充电，有效避免以往高层拖线充电、楼道停放车辆造成的邻里纠纷及电梯底板损坏等问题与安全隐患；七是增强服务功能，生活卡不仅是门禁卡，且囊括了公共交通功能、旅游景点购票、日常消费、医疗挂号、公共事业缴费等多项功能；门禁卡一经推出，就受到老百姓热烈欢迎，目前发卡覆盖率已达到90%。

经过短短一年的时间，通过四位一体的凝心聚力、“大联动”社区前端管理、“田园模式”的分级预警以及“管理模式+”的智慧社区管理，“群租”由原先726套下降为122套，来沪人员数由原先8千多人下降为5千多人，全年未发生治安刑事案件，“110”同比下降30% ，整个小区的安全系数大大提高，老百姓的生活满意指数也大大提升。

学校德育课程一体化工作实施方案

学校德育课程一体化工作实施方案 加强中小学德育课程一体化建设，构建德育课程、学科课程、传统文化课程和实践活动课程“四位一体”的德育课程实施新格局，是全面深化基础教育综合改革的重要内容，是推进教育内涵发展的重要举措，是基础教育的重要工作任务。根据省市区等上级教育部门关于“德育课程一体化工作”指导精神，结合我校教育工作实际，制定本方案。 一、工作目标 围绕“立德树人”根本任务，大力培育和践行社会主义核心价值观，构建符合我校教育实际、具有本校特色的中小学校德育工作新格局；将“立德树人”目标融入各学科教学中，贯穿于学校教育教学全过程，实现德育与智育、体育、美育有机融合，形成全员育人、全科育人、全程育人、全方位育人的工作新机制；整合学校、家庭、社会教育资源，形成完整的德育工作新体系；着力提升学生社会责任感、创新精神和实践能力，培养学生高尚的道德情操和公民素养，培育德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。 二、工作任务 （一）着力构建德育工作新格局 树立“以人为本”教育理念，实现“知识传授”和“立德树人”的有机统一，全面构建学校德育工作新机制。围绕“立德树人”根本任务，规范办学行为和教师的教育教学行为，围绕德育课程一体化工作制定管理办法，开展对教师的管理和考核，构建全面系统科学的教育评价体系。切实发挥教科研的引领作用，建设好具有学校特色的德育课程一体化实施体系。创新工作方法，拓展丰富教育内容，围绕德育课程一体化建设制定教师考核、学生评价的工作制度和评价体系，将德育工作覆盖到教育教学的所有环节。 （二）积极打造“四位一体”德育课程体系

1.深化德育课程教育教学改革。充分发挥德育课程在“立德树人”中的统领作用，积极拓展德育课程内涵，因地制宜，整合德育课程资源，促进国家、地方和校本德育课程的有机统一。开发德育校本课程，建立学段衔接、内容丰富、系统完善的德育课程体系。积极拓宽德育课程实施途径，创新教学方式方法，增强德育实效。制定德育课程具体贯彻落实意见。积极参加上级德育课程优秀案例和精品课例评选、展示、交流、研讨活动。 2.充分发掘学科课程德育价值。落实学科德育课程目标，丰富学科德育内容，积极挖掘学科德育内涵，真正实现德育与智育、体育、美育的有机融合。制定学科德育参透计划。积极参加学科德育优秀案例和精品课例评选、展示、交流、研讨活动。 3.提高传统文化课程实施水平。开齐开足开好传统文化课程。要在学科教学中加强优秀传统文化教育。利用本地资源，上好传统文化校本课程。制定传统文化课程具体贯彻落实意见。积极组织开展创建书香校园、经典诵读、传统节日主题文化系列教育等活动。 4.突出实践活动德育功能。不断加强学校实践活动中的德育阵地建设，常态化开展“社会大课堂”活动，积极构建校内外结合、多学科整合、多领域融合的实践活动课程体系。探索课堂教学与社会实践互相融通、互相补充的有效教学方式，构建学校、社会和家庭一体的实践教育机制。研究和提升多彩实践教育与公民教育两大“立德树人”品牌的教学研究成果。探索实践活动课程评价办法和实践教育质量评价标准，构建以生为本、体验核心、知行合一的实践德育新机制。 （三）全面提高教职工的育德能力和课程实施水平 注重培养教职工的师德素养和育德能力，全面提高育人水平。要对相关人员进行培训，要引导教师认真研究和解读《山东省中小学德育课程一体化实施指导纲要》，让教师切实把握指导纲要的指导思想和具体要求。教师要认真贯彻落实

强化服务意识 加强制度建设

强化服务意识加强制度建设 努力开创建筑业培训市场的新局面 2006年山西省建工集团总公司培训中心紧紧围绕企业生产经营和发展改革的实际，以科学发展观为指导，以能力建设为重点，统一规划、分类指导，创新机制、强化管理，面对激烈的市场竞争，通过培训中心和各基层公司培训部门的共同努力全系统各类人才的教育培训工作实现了新突破新发展。在全省建筑业培训市场探索多元化的办学模式以及应用现代教育培训的技术手段，为全省建筑业企业提供优质的教学服务，在各类管理人才和高技能操作人才的培训方面取得了突出的成绩，积累了丰富的经验。 一、以服务企业为宗旨，充分发挥培训中心的职能作用 2006年培训中心根据中央人才会议和干部培训工作条例的精神以及总公司“十一五”发展规划的要求，积极开发适应企业发展需求的各类人才，坚持培训和应用相结合的原则，坚持管理人才重点培训、高级技能人才加紧培训、后备人才经常性培训，突出重点、全面推进，为集团公司的发展提供了人才保障和智力支持。 培训中心根据总公司人才资源开发的战略规划，结合2006年的教培计划，深入进行调查研究，加强与总公司以及全省建筑业企业之间的联系和协作，积极配合各级企业和基层教培部门做好系统的业务培训工作。 全省各级建设行政主管部门和建筑业企业根据2006年教培工作会议的要求和李平主任的讲话精神，结合本企业的实际情况，明确企业改革发展的方向，

确定系统培训的目标，找准企业人才资源开发的渠道创新企业培训的思路，加强和培训中心的教培协作，分别采用不同形式、不同规模对本公司各类管理人员和岗位技能人员进行了普遍的培训教育，促进了企业的经营和发展。 二、不断拓宽合作渠道，合作领域不断扩大。 2006年，总公司培训中心先后和建设厅、劳动厅、交通厅、农业厅、煤管局等十一个厅局政府部门开展合作，培训的对象有党政干部、各类专业技术人员和企业各级管理人员以及农村劳动力转移人员等，共计培训近一万人次，占到全年培训总量的50％以上。与政府开展培训合作，我们经历了一个思想观念转变的过程，由过去单纯依靠政府政策引导转变为不仅注重政府政策性的支持，还要关注社会的需求及培训市场的变化，更加贴近政府关注的热点问题，注重为政府分忧，主动承担政府有关部门提出的培训项目，做好教学服务、确保培训质量。 同时培训中心还和电力、交通、太钢、太铁、煤炭、路桥等十二个行业系统、企事业单位合作，积极开展不同类型、不同专业的建设工程项目管理培训，取得了很好的社会效益和经济效益，如2006年秋、冬组织的全省范围内项目经理继续教育工作，突出五大知识要点，共培训6985人次，受到了建设部、省建设厅等相关部门以及总公司和全省各地市受培单位的好评。 三、加强了总公司系统内各基层教培管理部门业务联系和培训互动，有力地促进了企业教育培训工作的全面发展。 2006年总公司培训中心拟定并健全了“教育培训优胜杯”的评比细则并在全企业范围内展开了“教育培训优胜杯”的竞赛评比活动。所属各公司教培管

加强组织建设强化责任担当创新服务举措全力提升为民服务工作水平关于加强基层治理机制建设的经验交流材料

加强组织建设强化责任担当创新服务举措全力提升为民服务工作水平 ——关于加强基层治理机制建设的经验交流材料 XX办事处党工委在区委、区政府的指导下，着力加强基层治理制度机制建设，以惠民利民为宗旨，以制度建设为保障，以创新服务为抓手，在民主科学决策、便民服务工作、矛盾调解化解和党风政风监督四个方面取得了一定成效，主要做法如下： 一、注重创新，深入推进民主科学决策。 （一）创新工作模式，了解民情征询民意。创新推出了接地气、贴民意、近民情的“三制一法”工作模式，即党工委议事决策制度、重大事项集体决策制度、领导班子成员定期下社区制度和“一线工作法”。围绕亲民、爱民、帮民的工作思路，积极提高联系服务群众水平，深入推行“一线工作法”，即办事处、社区干部深入工作一线，听取党员意见建议，解决群众难题，做到“情况在一线了解，典型在一线发现，问题在一线解决，难点在一线突破”。 （二）找准工作切入点，依靠群众抓落实。以推行“一征三议两公开”工作法为切入点，对涉及群众切身利益及热点、难点、焦点问题，建立民主决策“两步走”。一是通过网格党支部充分发动群众参与楼院管理，二是群众自治促进问题解决，长期困扰社

区管理的物业纠纷、水电网改造、暖气安装等问题均得到有效解决。2019年X月一拖棚户区改造项目正式启动，拆迁安置地块确认、居民对拆迁方案认可程度等关系群众切身利益的问题，一时众说纷纭，群众反应很大。为使全市最大的棚户区改造项目真正惠及于民，得到居民认可，XX社区按照“一征三议两公开”工作法流程，就棚户区改造问题召开会议，居民踊跃参与，提出设想和建议，办事处和社区收集整理群众意见，上报区政府及项目指挥部，居民自己的事情有发言权、建议权，同时项目公司在规划设计中广泛采纳群众意见，社会效果显著。 （三）打造品牌特色，创新工作彰显亮点。围绕党建项目化管理，打造为民服务“一社区一品牌”，围绕满足居民物质生活需求推出全天候的便民利民服务措施，推出了社区菜单式服务、流动居委会、爱心陪聊队、微信平台等一系列行之有效的服务品牌，为居民群众提供全面化、专业化、个性化的服务。今年以来，为破解工作人员有限、居民服务需求“众口难调”的难题，青岛路二社区党委根据居民实际情况制定了个性化服务方式，成功打造出“星级服务”工作模式。通过开展“星级服务”活动，带动辖区更多居民参与进来，人人争当志愿者，最终形成“扶一扶、让一让、笑一笑、问一问”的和谐氛围。 二、强基固本，着力增强便民服务水平 （一）建立长效机制，以制度规范行为。切实做到服务群众

4s店四位一体经营模式是怎么样的

4s店四位一体经营模式是怎么样的 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。下面是小编带来的关于4s店四位一体经营模式的内容，欢迎阅读! 1、从经营战略定位上考虑，汽车用品经销商要调整产品结构。随着4S店不断进入汽车用品行业，经销商的产品组合逐步做到“轻改装，重4S店”。 2、打造专业服务，提升核心竞争力，在汽车用品行业里(特别是汽车电子)，服务显得特别的重要，当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了，汽车4S店因为点多面广，地处偏僻，而且不集中，许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场，如果经销商有一批优秀的团队为汽车4S店服务，做好售前、售中、售后服务，即可以让汽车4S店放心，也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判，为取得产品的代理打下良好的基础。 3、做大做强，降低成本，4S店想进入汽车用品行业，会选择与其车型相匹配，品牌相当的产品，一般会向当地的经销商和厂家处购买产品，价格当然要有一定的优势，汽车用品经销商要做到这一点，做大做强自己的营销网络和服务，前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货，销售量上去后，要求厂家更多的支持，降低采购成本，要求厂家将代理价格降到真正的最低点，甚至比他们给予4S 店的供货价还要低得多(因为其销售量已远远大于任何一家4S店的

采购量)，为了让厂家心甘情愿的给予最低价，还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式，经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理(并要求独家的)，另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本，为了取得销售价格优势，还要降低销售和管理成本，以期待达到总成本的最低，在这方面做的最好的是大型家电经销商，值得汽车用品经销商好好学习。 4、从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离，4S店和零售改装店在一定的时期内是共存的，但因为档次和定位不一样，需求的产品也不一样，4S店需要中高端产品，有形象，有品牌，服务好的产品，而零售改装店需求价格便宜的产品，有效的把产品和渠道分离，可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。为了更好的贯彻产品和渠道分离，降低运营成本的基础上，可以把经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式，而零售改装则可以在汽车用品一条街设立批发店铺，就能把产品和渠道很好的分离，减少运营费用和管理成本，还能保证产品价格不混乱。 5、车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子，而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品，总之买车之后要用的所的东西，“精”是指4S店因为场地的原因，每一个品类一般只选择少量的品牌，会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4S店的需求，汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。

创新管理模式 强化服务方式

创新管理模式强化服务方式 推动社会管理创新工作取得新成效 --互助县威远镇社会管理创新试点工作汇报材料 （2011年7月11日） 尊敬的各位领导： 威远镇是互助县县城所在地，作为全县社会管理创新试点乡镇，我们紧紧围绕“创平安、保稳定、促和谐、谋发展”的总体要求，进一步创新社会服务管理理念、体制机制和方法手段，不断提高创新社会管理的能力和水平，社会管理创新试点工作稳步推进。现将试点工作情况作一汇报，不妥之处，敬请批评指正。 一、基本情况 威远镇是全县的政治、经济、文化中心，现辖23个行政村、154个村社、4个社区居委会，总人口6.4万人，其中农业人口3.2万人，非农业人口2.95万人，流动人口0.25万人。现有中学1所，小学17所，教学点3个，共有学生3258名、教师243人，寺院1个。全镇建立综治工作中心2个，村级综治工作站23个，社区综治工作站4个。建立人民调解委员会28个，其中镇人民调解委员会1个，村级人民调解委员会23个，社区人民调解委员会4个。法律援助中心1个。创建“平安家庭”7840户，“平安村”20个、平安社区4个。 二、主要做法 （一）以搭建社会管理架构为基础，实行网格化管理。将辖区合理划分为四个社会管理服务站，15个管理服务网格，实行网格化管理。按照“一格多员”的网格管理体系，每个管理站设站长1名，配备公安民警1名，司法工作人员1名，社区

工作人员1名，专职内勤2名。在4个管理站配备涉及社会管理工作的教育、民政、卫生、文化、住建、信访、工商、计生、团委、妇联、民宗、人力资源和社会保障、经济和商务、就业等部门人员各1名。在15个管理服务网格配备网格服务助理员1名、网格信息员1名、信访代理员1名，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局。 （二）以建立信息网络为载体，努力扩大社会管理面。在社会化管理创新试点工作中，为更好地掌握社会信息，建立了以镇社会管理创新办公室为龙头，社会管理站为骨干，网格信息员为重点，村级信息员为基础的四级社会管理信息网络体系，明确信息员职责、信息处理办法，构建以党支部为核心，采取村干部包社、社干部包片、中心户长包巷道、党员联户等办法，从矛盾纠纷调处、群众困难帮扶等方面入手，不断延伸工作面，掌控信息动态，变事后处臵为事前预防，为及时化解和调处矛盾纠纷、解决群众困难打下基础。 （三）以设立便民服务中心为平台，提供优质服务。选择在群众熟悉、办事进出方便的政府院内投资20万余元设立面积为100平方米的集政务大厅、服务大厅“两厅合一”的便民服务中心，新购臵办公桌椅，配备5台办公电脑，实行大厅开放式办公。按照定岗、定员、定职责的"三定"要求，选派了11名工作能力强、服务态度好、办事效率高、公正清廉的干部进驻便民服务中心窗口，实行统一管理。推行标准化服务模式，实行统一着装、标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程“五统一”，做到一口受理、一次性告知、阳光操作。实行“一站式”办公、“一条龙”服务，最大限度地方便群众办事。便民服务中心整合了信访诉求、劳动保障、民政、新农保、水利、林业、农业、计生、新农合、城市建设等涉及为群众接办件等

创新机制强化管理强力推动我..

创新机制强化管理强力推动我.. 创新机制强化管理强力推动我县安全工作跨台阶上水平 ——在全县安全工作会议上的讲话 兰孟偃 （2006年12月31日） 同志们： 今天，县政府召开全县安全工作会议，充分说明了安全工作的极端重要性，也充分表出了县委、县政府在新的一年里抓好安全工作的信心和决心，目的在于动员全县各级组织坚定信心，迎难而上，苦拼实干，扎实工作，切实抓好安全生产工作，促进县域经济跨越发展。首先，我代表县委、县政府向奋战在安全生产一线的广大干部职工表示亲切的慰问！向受到表彰奖励的先进集体和个人表示热烈的祝贺！刚才，景浩同志回顾总结了去年的安全生产工作，安排部署了今年的安全生产工作，会议表彰奖励了2005年度安全生产工作先进集体和先进个人，签订了2006年度安全生产工作目标责任书，县经济发展局、县林业局、县教育局、郑家镇等4个单位做了表态发言，县长就抓好安全工作讲了很好的意见，我完全同意。希望大家按照会议要求，切实抓好贯彻落实。下面，我再强调几点： 一、正确认识形势，坚定信心抓安全 2006年，全县各级认真贯彻省、市安全生产工作会议精神，大力开展安全生产专项整治活动，有效杜绝了生产性重大安全事故的发生，安

全生产工作取得了较好成绩，尤其是在全县原煤产量突破200万吨的情况下，煤炭企业实现了零伤亡，可喜可贺！但是，在一些行业、一些部门，安全事故时有发生。去年九月，马栏中学就发生了一起死亡3人的重大安全事故，为近年来所少有，非常值得我们认真反省，总结经验教训。究其原因：主要是一些单位领导对安全生产工作重视不够，存在着得过且过，松懈麻弊的思想；一些乡镇、部门和生产经营单位，安全措施落实不到位，安全制度流于形式；一些单位主动检查少，被动应付多，头痛医头，脚疼医脚，安全工作顾此失彼等等。对此，我们决不能麻痹大意，掉以轻心。2006年是我们实现“十五”奋斗目标的决战之年，也是安全生产工作迎接新挑战、开创新局面的重要一年。我们应当清醒地看到，国民经济的持续快速增长，能源和原材料市场供需两旺，各类企业增产超产的趋势增强，不仅增加了安全生产工作的难度，而且对我们抓好安全生产工作提出了新的更高的要求。因此，全县各级组织尤其是领导干部要始终绷紧安全这根弦，从实践“三个代表”和落实科学发展观的高度，以对党、对人民、对国家高度负责的精神，切实抓好安全工作，坚决遏制重特大安全事故的发生，为全县经济社会跨越发展创造良好的环境。 二、突出工作重点，强化措施抓安全 安全措施是做好安全工作的基础和关键，也是做好安全工作的根本要求。实践证明，哪个地方安全工作做得不好，经常出现不安全事故，根本的原因是安全措施落实不到位造成的。因此，全县各级各部门要

4S店经营模式与管理

4S店经营模式与管理《一》 进入21世纪以来，随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式。目前国内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商（或专卖店）。各厂商均对获受权的特许经销商（或专卖店）以4S店的建设标准、投资规模、开业时间等提出要求。眼下，随着新车型的出台，4S 店还将如雨后春笋般蓬勃增长。 1．4S店的含义 所谓4S是指：整车销售（sale），备件供销（sparepart）,售后服务（service）,信息反馈（survey）。又将这四项功能集于一体（简称为四位一体）的汽车销售服务企业。 2．“四位一体”与4S店概念的形成 国内市场具有代表性的几个汽车厂商在汽车销售市场上经过若干年的激战与磨练，并吸取国外汽车厂商的成熟经验，纷纷提出了可行的销售服务的宗旨和理念。如一汽轿车的“管家式服务”，认为用户是“主人”，厂方、销售服务人员是“管家”，“管家”处处事事要替“主人”想在前面，做在前面；上海大众多年来实施了“用户满意工程”，提出“卖品更卖服务”的口号等；一汽大众提出了“一个中心，六个支撑”的理念，即以客户为中心，以市场为导向、领先的技术、国际水平的质量、有竞争力的成本、最佳的营销服务网络和最佳的合作与交流力；坚持一

个服务理念：“麻烦自己，方便用户”。要求力争做到三个“百分之百”：服务及时100%，服务彻底100%，收费合理100%。从上述宗旨和理念不难理解，要树立良好的品牌，除对产品技术和质量的要求外，在汽车市场竞争日益激烈、应对挑战的今天，“用户至上”将被提到更为重要的位置上来。按4S的模式，实现四位一体进行销售和售后服务，对进一步贴近用户，全面服务好用户，不失为一项重要举措；4S店的优势在于：厂家与经销商的利益是一致的，减少了中间环节与责任冲突，易于实行策略互补，对于营销的推展、售后服务维修、配件实现少品种专业化管理极为有利。 3．当前4S店建设的现状 遵循各厂商硬件建设要求与服务标准： —装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。厅内可划分为下列功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区（有的还专设儿童乐园）；二楼设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。 展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这三个相邻业务区快捷地处理完所有业务，包括购买配件、付款，从而缩短了工作流程。 维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空间，高效率、高精度的设备和诊断测试仪器。

社区“四位一体”管理制度

社区“四位一体”管理制度 为了进一步有效推进洪纺社区的综合管理，不断提升“四位一体”协同运作的水平和质量，根据《青云谱区街道社区管理体制改革实施方案》精神，结合本社区实际，特制定本制度。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚持“统揽社区、协调各方”的原则，在社区（街道）党工委的领导下，积极构筑在居民区党组织领导下的社区居委会、社区工作站、小区业主委员会、小区物业管理服务企业“四位一体”的社区管理模式，形成各主体共同参与社区事务管理、民主协商有序的格局。 二、组织领导 1、建立“四位一体”社区管理领导小组。 主要任务是：统筹、协调、指导、运作“四位一体”社区管理工作；定期召开“四位一体”联席会议；讨论、协商和协调社区管理中存在的突出问题和矛盾；总结和表彰年度“好当家”、“好管家”。 2、领导小组下设“四位一体”社区事务管理办公室。办公室设在社区居委会。 主要任务是：会同社区居委会、社区工作站、小区业主委员会、小区物业管理服务企业等代表，制定社区管理的综合考核办法和考核标准、考核形式以及评估、奖惩方案；定

期召集并听取小组成员汇报；半年一次对小区进行综合考核；年底向领导小组汇报“四位一体”运作情况以及检查和考核的情况。 3、建立“四位一体”社区管理日常工作检查组。 主要任务是：制定社区个各小区日常检查办法；定期组织检查小组成员对小区管理工作进行日常检查；检查结果及时向“四位一体”社区事务管理办公室汇报。 三、工作目标 坚持以服务群众为宗旨，以实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的居民自治为目标；努力构建一个以党组织为核心，社区居委会、社区工作站、小区业主委员会和小区物业管理服务企业共同参与的社区事务共同协商的工作平台，寻求一个社区事务共同解决的有效途径，建立健全一种社区事务共同参与的长效机制和评估机制，协调好四家之间的关系，实现好四方之间的沟通，发挥好各方在社区管理中的功能作用，不断寻求和形成社区管理、建设和发展的合力，为社区居民提供优质高效的服务,引导居民自治向规范化、法制化方向发展，经过不断探索和实践，基本实现运作有效、业主满意，能够体现社区特点、具有时代特征的“四位一体”社区管理新模式。 四、职责任务 从明确职责着手，实施“四位一体”模式，在居民区党组织、居委会、业委会、物业管理公司的职能定位上，以不同的角度和方位服务于广大业主，保证各项工作落到实处。

“四位一体”综合防突措施详细版

文件编号：GD/FS-8286 （解决方案范本系列）“四位一体”综合防突措 施详细版 A Specific Measure To Solve A Certain Problem, The Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing The Problem, Cost Planning, And Finally Implementing. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

“四位一体”综合防突措施详细版 提示语：本解决方案文件适合使用于对某一问题，或行业提出的一个解决问题的具体措施，过程包含确定问题对象和影响范围，分析问题，提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，最后执行。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1突出概况 我国是世界上煤与瓦斯突出最严重的国家，1950——1985年期间，共发生突出12089次，强度超过千吨的特大型突出约有80次，突出最大强度达12400t。 35年来我国突出矿井数n和突出次数N的变化情况如图1。由图1看出，在1950——1980的 30年间，突出矿井数由一个增加到205个。1980年后由于一些地方突出矿井报废，突出矿井略有下降，但仍多达187个。年突出次数总趋势也是逐年增加，在1980年达最高值，年突出1151次，1980年后虽有一定程度减少，但仍保持年突出500~600

次。在20世纪60年代，尽管突出矿井数有所增加，但由于较广泛地推广应用开采解放层等防突措施，突出次数明显下降。从20世纪70年代起，由于开采深度加大许多解放层变为突出危险层，且有些解放层变薄为不可采层，所以突出次数又急剧上升。 经调查分析，1986年和1988年各次突出的措施执行情况如表1。 表1部分突出局矿防突措施执行情况 由表1看出,1986年有75.7%的突出是在未采取防突措施的情况下发生的，这基本上反映了我国多年来防突措施的执行情况。尽管在我国《煤矿安全规程》中规定了在突出危险煤层中进行采掘工作要采取防治突出措施，但由于采用防突局部措施要消耗大量人力和物力，故许多突出矿井往往只采取安全保护措施。1987年后，由于各级安全领导部门严格要求，并在

创新工作思路 强化服务意识

第十八期 太原市烟草专卖局二00八年五月三十日 创新工作思路强化服务意识 尝试集中办公有效整合资源 近几个月来，以落实国家局内部专卖管理监督工作规范为契机，全市的专卖内管工作取得了长足的发展。然而，随着此项工作的逐步深入，一些新情况、新问题也逐渐凸现出来，各基层单位内管工作发展的不平衡便是其中比较突出的一个。经过充分沟通酝酿后，市局内部专卖管理监督科打破常规思维，革新服务理念，创造性的提出了“整合基层人员集中办公”的新提法。 所谓“集中办公”是指将基层卷烟经营企业监管岗抽调回市局，在一段时间内与内管科共同办公。其核心理念是：整合资源、集中讨论、现场指导、统一执行。集中办公充分利用了现代化信息平台便捷条件，减少了对基层日常工作的干扰。同时，这种做法可有效整合市

县两级资源，汇集全体内管人员智慧，最大限度结合理论与实践，最短时间寻求破解途径，最便捷的方式统一工作标准。 5月22日起，来自稽查中心、四县（市）局的6名卷烟经营企业监管岗工作人员开始了在内管科为期一周的集中办公。内管科通过深入挖潜，合理分配办公资源，保障了集中办公人员顺利开展工作。同时，为加强管理，内管科专门制定了《内部专卖管理监督科集中办公管理办法》，从日常考勤、工作安排、例会制度、总结反馈等方面规范集中办公人员的行为，确保工作实效。 在为期一周的集中办公期间，市县两级内管人员充分利用这一全新工作机制，取得了良好的实践效果。 首先，随时沟通，面对面交流，第一时间展开讨论，使暴露出的问题无论大小都得到充分重视，全面夯实了内管工作的基础。 第二，每日召开集中办公例会，汇总当日工作情况，提报异常问题并集中讨论，充分整合智力资源，及时总结经验。集中办公期间共讨论问题50多个，已解决36个，有效推进了内管工作的提升。 第三，统一工作标准，保证落实质量。集中办公使内管工作人员有了充分讨论问题的渠道，在许多工作标准上达成了广泛的共识，也为标准的落实提供了充分保障。 第四，授之以“渔”，全面提升内管人员业务素质。集中办公期间，内管科采用多种方式积极拓展基层工作人员的思路，帮助他们掌握了许多新工作方法，实现了举一反三。 第五，增进沟通了解，形成良性工作关系。通过集中办公，两

创新理念创新机制创新服务

创新理念创新机制创新服务 推进公共服务型政府建设 按照市政府“提升行政效能、建设服务型政府”的要求，我委突出抓好“三个创新”，切实转变干部作风，优化发展环境，推进服务型、责任型、效能型政府部门建设，充分发挥“总规划部、总参谋部、总协调部”作用，推动我市经济社会发展进一步提速、提量、提质、提效，实现沧州赶超发展新跨越， 一、创新理念，增强大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，更加自觉地推进服务型政府机关创建活动按照市政府推进服务型机关创建活动的总体部署，以理念创新为突破口，推动工作思路和方法的创新，不断开创发展改革工作新局面，努力促进全市经济社会又好又快发展。 （一）科学谋划抓大事。从具体的行政事务中摆脱出来，加强对事关全市经济社会发展改革全局性问题及长远发展重大问题的研究，坚持与时俱进，科学创新，以更加科学、更加先进的理念，研究大问题，提出大思路，高站位、高标

准、高起点的做好“十二五”规划编制工作，为市委、市政府科学决策服务。 （二）项目建设求突破。按照“谋划一批、开工一批、建设一批、储备一批”的思路，做好项目的汇报衔接，加大项目的前期工作，增加项目的储备厚度，强化项目的监督管理，促使项目建设上规模、上水平。 （三）工作方式促转变。牢固树立“群众利益无小事”、“项目建设无小事”的思想，围绕“十二五”规划编制、项目建设、节能减排、社会事业发展等方面提出的15个重大课题，深入经济建设第一线开展大调研活动，及时发现问题，认真总结经验，千方百计解决各种问题和困难，切切实实以工作方式、方法的改进，促进工作效能的不断提升。 （四）发展环境抓优化。牢固树立为基层服务、为企业服务、为老百姓服务的宗旨观念，加快转变职能、转变作风，实现行政许可由审批向协调、咨询、服务的转变，努力为经济建设创造良好的环境，使更多的项目、更大的企业、更好的产业落户沧州。

地铁企业“四位一体”的全过程设计管理

地铁企业“四位一体”的全过程设计管理 摘要：面对地铁工程的快速增长，提出“四位一体”的设计管理理念，全面考虑“拆迁、交通管线、施工、开发”，以达到依法高效推进工程建设的目的关键词：四位一体；全过程；设计管理 一、地铁企业“四位一体”的全过程设计管理背景 城市轨道交通进入新一轮快速增长阶段，全国各地地铁建设大面积铺开。地 铁工程涉及到的专业多，接口多，内部管理包括建设部门、运营使用部门、物业 开发、广告等多个部门参与，外部协调涉及发改、规划、建设等多个政府职能主 管部门和各家产权单位。建设过程中也面临着多个难题，包括前期征拆、交通疏 解和管线迁改、投融资、综合物业开发企业良性发展、乘客的服务功能和运营管 理需求的平衡。同时，部分地铁公司也无法在短时间增加经验丰富的管理人员。 为此前期设计阶段综合统筹、全面平衡设计十分关键，而地铁全周期的“四位一体”设计管理应对上述问题是很好的管理措施。所谓“四位一体”，暨在设计阶段 全面考虑“拆迁、交通管线、施工、开发”的四位一体设计管理理念，因为拆迁是 条件，交通管线是手段，施工是根本，开发是功能目标之一，互为联系、形成一体。通过“拆迁、交通管线、施工、开发”四位一体的方案设计理念，确保方案的 合理性、稳定性、可行性。 二、地铁企业“四位一体”的全过程设计管理内涵和主要做法 “四位一体”设计管理，立足自身管理需求进行创新，实现了设计统筹工程建 设全阶段功能需求。通过“四位一体”设计管理，内部各个部门针对管理需求、功 能需求提出了设计优化建议和意见，实现了地铁为人带来便利的目标，实现了地 铁持久经营的设想；外部与各个职能部门主动进行对接，相关的要求及时进行了 沟通，获得外部部门的支持和认可，实现了整体城市的规划、定位，实现了各项 手续的快速办理，实现了各方对地铁工程建设的支持，减少了各项矛盾，加快了 工程建设，节约经济投入；同时各参建设计单位，能从建设单位管理的角度出发，形成科学、合理、安全、可行的方案，做好了各阶段设计工作。“四位一体”设计 管理综合考虑了内外部各方的关系，为大型项目建设和国内轨道交通行业设计管 理提供了借鉴和思路。 各阶段主要工作如下： 功能专项、实施方案专项设计中的“四位一体”关系图 1、工可及规划阶段做好总体定位。在工可及总体设计阶段，由业主成立统 一协调机构，实行设计、建设、营运、开发四位一体的经营管理模式，发挥资源 的协同效应，实现建设、营运、开发三方面资源的有机整合。在统一规划、分类 研究、市场运作的前提下，以科学化手段进行地铁站点及交通、管线的施工建设，以市场化方式进行地铁站点周边及上盖物业开发，把控好站点的总体定位。 2、做好前期资料收集。城市轨道交通工程建设中，由于其线路敷设长度长、工程规模大、建设周期长、投资规模高、沿线涉及单位广等特点，工程实施难度 非常大。尤其在工程建设前期阶段涉及到土地征收及房屋拆迁、市政管线迁改、 交通疏解等内容，需进行大量的基础资料调查、外部沟通及协调工作后，才能最 终稳定设计方案，保证土建工程顺利开工建设。国内各轨道交通在建城市，为了 尽快稳定设计方案、尽早确定各项开工的前提条件，越来越重视针对前期工作的 管理和研究，做好相关基础资料的搜集及前期行政手续的申报协调工作。

强化机制创新 实现精细管理

强化机制创新实现精细管理 全面推进消防监督执法规范化建设 2011年2月25日 10:30 江苏消防总队 (查阅次数：719 ) 消防监督执法规范化建设是当前公安部部署的“三项重点工作”的重要内容，是构筑“防火墙”工程的重要支撑，是推动执法规范化建设的有力抓手，是建设人民满意消防监督执法队伍、维护火灾形势稳定、遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾发生的重要措施。随着我国社会经济的快速发展，消防监督执法工作面临着诸多新考验和新挑战，这就要求我们必须紧紧围绕提升执法能力和执法水平这个核心，强化机制创新，运用现代管理手段，着力实现对执法活动的精细化管理，促进执法公正，缩小消防监督执法工作与新形势下人民群众的新要求、新期待的差距。 一、创新执法理念，实现监督队伍依法行政 现行的消防监督管理理念总体上处于计划经济体制下的运行模式，以服务公众为导向的警务理念尚未确立或未得到切实贯彻，作为消防监督部门应以隐患的整改消除为最终目的, 扎扎实实为群众办实事，急人民之所急，想人民之所想，满腔热情为人民服务。 一是坚持以人为本。通过广泛的教育整顿牢固树立“立警为公，执法为民”思想，让监督执法队伍明白“权为民所用—因为权是民所给”、“利为民所谋—因为是为民掌权”、“情为民所系—因为人民的信任与期待”，坚持以人为本的理念，切实把人民群众的利益放在首位，从关注民生、倾听民意、洞察民情，从人民群众反响最强烈的问题改起，从社会最关注的执法薄弱环节做起，把实现好人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。 二是拓宽服务渠道。要紧紧围绕为民、便民、利民，做到进一步简化办事程序，出台便民利民措施。可以推行“一线工作法”，即实行领导在一线指导，干部在一线工作，政策在一线落实，问题在一线解决，作风在一线转变，经验在一线推广。对消防执法过程中的各项制度进行系统整理，把执行过程中效果理想、基层和群众感到满意的，继续予以保留或进一步充实、完善；在执行中还存在不适宜的问题，或已经不适应形势发展要求的，予以修订或取消；还没有建立制度的“空白点”，督促尽快建立。

坚持制度机制创新

坚持制度机制创新 加快推进惩防体系建设 田筱虎 在市纪委五次全会之后，我们紧接着召开全市反腐倡廉制度创新经验交流会。主要目的就是深入贯彻党的十七届四中全会、中省纪委四次全会精神和市纪委五次全会精神，通过总结交流全市“5+2”制度创新经验，进一步推进反腐倡廉制度机制创新，把我市反腐倡廉建设特别是惩防体系建设提高到一个新的水平。刚才，渭滨区、市财政局、陈仓区、陇县分别进行了大会交流，凤翔县、扶风县、麟游县、市环保局、市交通局等单位经验进行了书面交流，这些经验反映了我市制度创新的成果，其做法有一定的典型性、代表性和示范性，值得各个县区和市级各个部门加以学习和借鉴。 今年以来，各县区、各部门按照市纪委十届四次全会精神和“把握立意、大胆实践、完善提高、务求实效”的总体工作要求，精心部署，抓点带面，扎实推进“5＋2”制度创新工作，取得了实质性进展和阶段性成果。截止目前，全市建立村民监督委员会254个，弥补了现行村民自治组织缺乏监督的体制性缺陷，初步形成了村民权益自我保障机制，强化了对农村基层干部用权行为的监督制约。10名县处级和141名乡科级领导干部分别向市、县纪委全委会进行了述廉述效，现场公布测评结果，首次在纪委全会上进行质询和评议，强化了纪委全委会的监督职能，增强了党政主要领导自觉接受监督的意识。党风廉政建设责任制工作报告制度全面落实，领导干部履职守廉的自觉性进一步增强。全市领导干部挂牌群众点名接访1225人（次），解决信访问题1100多件，办结率近90%，反映农村基层突出问题同比下降75%，重复访、越级访下降21%，进一步密切了党群干群关系。县区和市级机关共有375名新任领导干部参加了任前廉政法规考试，3人因考试成绩不合格被暂缓提拔任用，领导干部学习党政纪条规和法律法规的自觉性明显增强。“一把手”末位表态制度在市级部门和5个县区全面推开，7个县区选定的53个单位试点工作进展顺利，强化了对决策权的监督制约。市级部门有21家单位、县区有76家单位进行廉政风险防范制度试点，积极探索反腐倡廉以来“发现难”、“屡纠屡犯”，以及重点领域、关键环节约束防范的新途径，同时通过设定程序、关注细节、加强管理，把制度建设推向机制约束，在预防腐败方面取得了较好的效果。

“四位一体”大学生创业服务体系的探索应用

四位一体”大学生创业服务体系的探索应用 【摘要】创业服务体系是一个系统工程，以科研项目 实施为抓手，来探索应用“四位一体创业服务体系” ：学生是创业主体；老师是创业的指导；学校是创业的纽带；市场是创业的导向；地方是创业的主阵地 关键词】大学生；创业；创业服务体系；应用 从1999 年开始，我国开始实行高校扩招政策，高等教 育规模出现“井喷”式增长，2013 年毕业生人数为699 万人，而到2014 年全国高校毕业生总数将达727 万人，比2013 年增加28万人，创下历史新高，被称为“史上最难就业季” [1]， 今年高校毕业生达749 万人压力不减潜力上升。大学生创业就业是教育领域重要的民生工程，是教育的焦点问题。目前我国大学生创业成功率较低，根据相关部门统计数据显示， 与全球大学生的平均创业成功率10%左右相比，我国大学生 创业成功率仅为1%左右[2] 。究其原因：一是我国创业服务体系不够完善，我国大学生自身创业素质不高。因此需要探索建立一套实用的创业服务模式，应用到创业实践当中 、依据地方经济发展选取科研成果为创业项目 中原经济区建设已上升为国家战略，郑州航空（港）经 济综合实验区已获国务院批准，成为中国首个航空港经济发

展先行区，成为郑州市经济发展的新板块和中原经济区建设的龙头，目 前以新能源与高效节能的产业、新能源汽车等产 业为优先重点发展产业，为大学生自主创业带来机遇。我们 以以地方优先发展产业的科研成果发明专利带驱动器的LED 节能灯（专利号：ZL201210056657.0）实施为抓手，以“产学研用”相 结合为切入点，加强创业教育的理论研究和制度建设，进一步探索应用地方、学校、教师与学生的四位一体创业服务体系。 、大学生是创业的主体 唯物辩证法的内因与外因的关系原理告诉我们，大学生 自身是创业的内因是创业的主体；地方、学校、教师是外因，外因通过内因才能起作用，大学生做为创业的主体从以下几方面做起： 首先，大学生要转变传统就业观念。长期以来，我国推 行的是“知识教育模式” ，教师在知识传授过程中单纯的向时出现“考霸”式的好学生，这样学生逐渐形成毕业后就找工作的思维定势，而没有考虑自主创业，而在国外大学生创 学生灌输，学生被动的接受，于是就出现了“学霸”；考试 业率高达20%左右，而国内大学毕业生创业率仅为2%[3]， 因此需加强创业教育大学生要转变就业思想观念。 其次改变“学习观”提高自身综合素质。传统学习方式 是按照教学计划，强调教师的权威，在课堂上单向灌输、学 生处于被动接受的学习状态，这样学生处于“听中学”的学习模式，这种模式强调知识的传授，缺乏创新精神的培养这样压抑了学生学习的积极性与创造性的发展；专业学习上大多数学生认为学习就是学专业知识，只要学好专业相关知识就能胜任将来的工作，其实这种观念是错误的，现代社会需要的是复合型信息化创新应用性人才。这种人才的培养需要大学生把自己的兴趣爱好结合社会发展需要来确定奋斗目标。首先依据所学知识来确定实施项目，制定计划、汲取项目所需的各种知识。其次进行实施并实践验证，若发现错误及时修正，然后再验证，最后在现实工程当中进行

信息管理专业ERP“四位一体”课程体系之慕课课堂教学模式探究word资料5页

信息管理专业ERP“四位一体”课程体系之慕课课堂教学模 式探究 一、ERP教学内容设定 （一）ERP理论教学设计 理论知识仍然是ERP教学的基础，在理论课授课时不能再采取以往按照书本内容一个知识点接连下一个知识点的讲解和介绍，必须要让学生们理解知识点背后的原理，企业经营管理作为ERP课程的前驱课程，是学生们对于ERP进行深入学习的知识储备。因此我院将ERP沙盘演练在课程学习初期进行了项目引导式介绍，学生们在学习沙盘的时候体现出了极高的积极性，他们在学习的时候不再像以往被动而生疏，他们会主动地去解决沙盘演练中遇到的问题，积极地思考原理及方案和策略。 （二）教学内容的转换 过去，我院信管专业选择的授课用书是纯理论性质的教材《ERP原理与应用》，书中侧重点在于理论知识的详细介绍，例如MRP计划的编制，流程的设定等。枯燥无味的学习内容使得课堂教学的效果非常不好，极大地影响了教学进度。在我们采用软件植入教学中后，我们改选了与软件相配套的《信息系统实验教程》等书，此类书籍与软件使用内容同步，同时教师非常容易将知识点嵌入其中，形成边讲边练，边理解边操作的一体化教学模式。 （三）模块内容交织融合，相辅相成 ERP课程在学习过程中，我院设立的方向主要分为三类，即ERP原理教学，ERP用友U872系统软件演练，ERP沙盘公司模拟经营训练。之前的

教学方法是先进行原理教学，然后让学生们进入实验室进行软件训练，最后再练习物理沙盘。这种教学模式的最大问题在于学生们经常学习理论知识进入下一阶段进行训练时，很多内容已经忘记或者说不明白知识点应该恰到好处的用在哪里，当学生们突然上机操作时会感到力不从心。沙盘教学时亦是出现了同样的问题。因此我院在课改之后，力求将三类教学内容有机结合，不再是单纯完成某一模块的教学。 （四）ERP慕课课堂的建立 由于ERP知识体系复杂，交叉知识点较多，在ERP慕课课堂我们建立多个模块，每个模块体系不同于书本上的通篇文字定义，我们将每一章节由一个项目引入，通过项目的层层深入分别解释相关知识点，在需要着重理解或者难度较大的知识点我们穿插了flash动画等模式进行解析，学生们可以很快地将知识点消化吸收。 二、ERP教学模式的转变 （一）颠覆传统教学模式 在早期的ERP教学中，《ERP原理与应用》采用的是4：2的教学模式，即四节理论课后加两节实验课对应练习，教学中学生们由于学习理论知识过长而实践锻炼的时间过短，导致学习效率较低。课改之后我们将ERP的所有教学内容全部移至机房，边讲边练，学生们可以随时发现问题，随时解决，同时也将随堂讲授的理论知识及时消化，获得广大师生的一致好评。学院向已经毕业的学生做了调查，目前很多学生在从事ERP方面工作时，使用的软件并不是单一的，因此实验室以用友U872为主要教学软件，同时也融入了金蝶等软件等系统，让学生们从多个系统中吸收长处，为今后