商务电子邮件格式
在电子邮件的写作中应该注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?
在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。
主题栏:
主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓:
准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。
主体:
简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。
xx:
可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。
落款:
公司名称,个人姓名,日期。
另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。
案例:
尊敬的读者朋友:
非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!
非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网!
此致
xx!
CRAIGPEPPLES
环球资源执行总裁
《世界经理人》《尚品·人生》出版人
注:
这是给我邮箱来发来的广告信函,格式是很规范的。
张先生,
您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:
,对我们公司有更多的了解。附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。
如有任何问题或者建议请您随时与我联系!
希望我们能达成互补,在未来有合作的机会!
感谢您对我工作的支持!
xx工作开心快乐!
xx
雅致人生管理xx有限公司
项目经理
xxWENDY
写的很得体,是我们电子信函的一个典范。所以说,一封好的电子邮件可以展示自己公司良好的形象,一封差的电子邮件可以把自己公司建立已久的美好形象完全抹掉。
在商业来往中,一定要注意电子邮件的书写,注意电子邮件的礼仪,为自己的企业展示一个良好的形象。
签名格式_职场商务电子邮件礼仪
现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
写EMAIL就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封EMAIL的时候,要想到收信人会怎样看这封EMAIL,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
我为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的
2.标题要简短,不宜冗长,不要让OUTLOOK用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“X经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“DEARXXX”,显得很熟络。
2.EMAIL开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个BESTREGARDS,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
关于正文
1.EMAIL正文要简明扼要,行文xx
EMAIL正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。
2.注意EMAIL的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训!
3.EMAIL正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好
1、2、
3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5.尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文EMAIL,最好把拼写检查功能打开;如果是中文EMAIL,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。
6.合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。
合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。
7.合理利用图片,表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。
8.不要动不动使用:
)之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻
BUSINESSEMAIL不是你的情书,所以:
)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:)附件
1.如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名
3.正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时
4.附件数目不宜
超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件
5.如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用
6.如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送,
语言的选择和汉字编码
1.只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具,而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士,应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人,也应采用英文交流,由于存在中文编码的问题,你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2.尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文,请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你,也不要老土的用中文回复。
3.对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题,而影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体,英文就用VERDANA或ARIAL字型,字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不用背景信纸,特别对公务邮件。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。
但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复EMAIL
收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住:
及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2.进行针对性回复
当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源。
3.回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息。
5.要区分REPLY和REPLYALL(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该REPLAYALL,让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前,要三思而行!
6.主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:
“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”。
正确使用发送,抄送,密送
要区分TO和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)
1.TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。
2.而CC的人则只是需要知道这回事,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC的人有建议,当然可以回EMAIL。
3.而BCC是秘送,即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4.TO,CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5.只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息。除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人,让人摸不着头脑。
怎么样,经过这一系列的讨论,大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧!归结到底,两句话:
只发有必要的邮件,认真发邮件
最新商务电子邮件的格式范文6篇 在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。 电子邮件的格式 主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。 称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。
祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。落款:公司名称,个人姓名,日期。 另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。 电子邮件的格式范文一 尊敬的读者朋友: 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士! 您只要点击"接受",便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。 作为世界经理人网的姊妹网站,尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命,让成功人士在取得财富成果的同时,也能尽情享受丰盛的人生,得到生活与事业的和谐平衡。非常感谢您的关注,期待您
加入尚品·人生网! 此致 敬礼! CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人 电子邮件的格式范文二 xxx, 您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。 附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。 如有任何问题或者建议请您随时与我联系!
邮件礼仪 目录 一、关于标题——电子邮件的灵魂所在 二、关于称呼与问候——细节中体现尊重 三、正文——关乎成败的主干部分 四、结尾签名——彰显你的职业化 五、正确使用发送、抄送、密送 一、关于标题——电子邮件的灵魂所在 主题要提纲挈领,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。 1.一定不要空白标题,这是最失礼的。如果在未写明标题的情况下不小心点击了发送键,也请追加 一封邮件对此疏忽表示歉意。 2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。 3.附上邮件出处。对外邮件,最好写上来自**公司的邮件,如:分点渠道陈节雷,以便对方一目了然 又便于留存;对内邮件,要加上部门和姓名,如:运营管理部陈节雷。 4.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。也不要用胡 乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!”。 5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理。 6.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。 7.主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。 示例: 有错别字 标题太长 乱码无主题无发件人 空白 无发件人 主题简短明了有发件人 二、关于称呼与问候——细节中体现尊重 1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度 1)邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出 必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼如:“各位同事”、“各位领导”…… 2)如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、 “x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 3)不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的, 不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。
[标签:标题] 篇一:电子邮件的格式范文3篇 电子邮件的格式范文3篇 电子邮件(E-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件,实现相互通信。下文是小编为大家整理的电子邮件的格式的范文,仅供参考。 在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。 主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。 称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。 祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。落款:公司名称,个人姓名,日期。 另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。 电子邮件的格式范文一: 尊敬的读者朋友: 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士! 您只要点击"接受",便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。 作为世界经理人网的姊妹网站,尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命,让成功人士在取得财富成果的同时,也能尽情享受丰盛的人生,得到生活与事业的和谐平衡。非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网! 此致 敬礼! CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人 电子邮件的格式范文二: xxx, 您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为 IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。 附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。 如有任何问题或者建议请您随时与我联系! 希望我们能达成互补,在未来有合作的机会! 感谢您对我工作的支持! 祝您工作开心快乐! 王艳
商务电子邮件的格式范文5篇 商务电子邮件格式 在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。 主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。 称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。 祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。 落款:公司名称,个人姓名,日期。 另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。篇一 ××公司:
贵方有关保险事宜的20xx年x月x日来函知悉,特邮件函告如下: 一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。 二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。 三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。 我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。 ××公司 年×月×日篇二 尊敬的读者朋友: 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士! 您只要点击“接受”,便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
英文电子商务邮件范文 一般来说, 商务英语是指人们在商务活动中所使用的英语,下面是我为你整理的英文电子商务邮件范文,希望对你有用! 英文电子商务邮件范文1 Dear Sirs: Thank you for your letter of 20 January 20xx. We are disappointed to hear that our price for Flame cigarette lighters is too high for you to work on. You mention that Japanese goods are being offered to you at a price approximately 10% lower than that quoted by us. We accept what you say, but we are of the opinion that the quality of the other makes does not measure up to that of our products. Although we are keen to do business with you, we regret that we cannot accept your counter offer or even meet you half way. The best we can do is to reduce our previous quotation by 2%. We trust that this will meet with your approval.We look forward to hearing from you. Yours faithfully, Tony Smith Chief Seller
英语电子邮件的格式怎样写 英语电子邮件的格式 英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。 电子邮件最重要的部分是主题,假设我们都是很忙的人,在打开邮箱阅读邮件时,第一眼看到的就是邮件的主题。所以,主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母,将位于句首的单词和专有名词首字母大写。比如:Some questions about C++.在比较正式的格式中,需要把每个单词的首字母大写(介词、冠词除外)。 称谓如果是第一次给对方写信,那么称谓最好用Dear+全名,这样会让人感觉比较正式。如果对方以非正式口吻来信,我们也可以类似非正式地回复。比如:Hello/Hi Lillian 。在实际通信中可能遇到不知道对方姓名,可以用Dear+对方头衔,如Dear President ,或者Dear+Sir/Madam 形式。英国人习惯在称呼后加,,美国人习惯在称谓后加:,有时也可以不加任何标点,是具体情况而定。 在书写正文时,把最重要的事情写在正文最前面或者邮件内容较长时写在第一段。为了让收件人阅读邮件比较舒服,我们需要注意邮件正文结构的美感,邮件段落最好控制在两三段之内。如果一封电子邮件涉及多个信息点,我们可以采用分条目的方法,如符号、小标题、编号来使得邮件想要表达的内容层次清晰。邮件内容应注意单词的拼写、大小写、标点、语法等。所谓以小见大。 结尾语在正文之后添加。注意一般结尾语中只有第一个单词首字母大写而剩余单词都小写,此处与称呼不同。 一般电子邮件: Sincerely,
Sincerely yours, 私人电子邮件: Regards, Best wishes, Best regards, With best wishes, Wish best regards, Yours, Cheers, As ever, With love, Affectionately, ...... 在正文最后需要署名,可以写全名,也可以只写名字。需要辨明性别时可以在姓名后面注明(Mr./Ms.)。对于咱们中国人,为了区分姓和名,可以把我们的姓的字母全部大写,例如XIONG Lillian.如果写信人代表的是一个组织或部门,应在名字下一行写上自己的职位、所属部门。 邮件中常用词汇: 附件attachment I am attaching the report.我把报告放在了附件中 转发forwarded I ve forwarded your e-mail to Alice.我已经将你的邮件转发给Alice 保持联系stay /keep in touch
商务电子邮件格式 一、关于主题 1. 一定不要空白标题。 2. 标题要简短,不要让outlook用….才能显示完标题。 3. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。时间可以 不用注明,一 般邮箱会自动生成,写了反而累赘。 4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。 5. 一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。 6. 可适当用使用大写字母字符(如“* ~”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度, 特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7. 回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。 8. 最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前 忘记检查主题。 二、关于称呼与问候 1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度。 2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 关于格式,称呼是第一行顶格写。 3. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”,开头问候语是称 呼换行空 两个写。
结尾常见的写个Best Regards,中文的写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致 敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接 上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 三、正文 1. Email正文要简明扼要,行文通顺。 若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须 通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简明扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主 要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。 Email正文应简明扼要的说清楚事情,如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍, 然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语 句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。 2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当 的语气进行论述,以免引起对方不适。 尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现。 3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
写电子邮件的格式范文 电子邮件是Internet上最大的应用。个人利用电子邮件传输私人信件,公司利用它传送商业计划及数据,政府利用它发送公文。下面是我为你带来的,欢迎参阅。 1 亲爱的赵老师: 你好! 这是我第一次给你写信,在第一次见你的时候,我对你的印象是,你一定是一个很幽默的人,可是在相处下来的日子里,我知道了你是一个在教学方面是一丝不苟的人,却在课堂外是一个非常孩子气的人,赵老师我对你的教学方法觉得很满意,可是如果你在上课能把题目讲得更让人理解一些,那上课一定会更有趣,更深动。赵老师,我是一个对英语很感兴趣的人,我对英语的喜欢从一年级就开始了,老师也让我参加过许多活动,可是在这个暑假里,你让我知道了英语成绩好,也不一定什么都懂了,我还有很多要学。 你的教学态度从给我们讲试卷开始,我就知道了你是一个好老师,对同学负责。赵老师,我相信如果你成为一名教师,一定是同学们的好老师,因为你的高度负责,因为你和其他的同学很处得来。 当我知道老师喜欢的和我喜欢的东西一样时,心里很激动,因为周围的同学很少会喜欢黑色和红色,因为他们觉得红色太艳,黑色太阴郁了,所以当我知道老师也喜欢时有点高兴。希望以后如果有缘
再能见面。 祝: 身体健康,天天开心! 2 亲爱的妈妈: 您好! 今天,我利用暑假中的空隙时间,专门给您写一封信,是为了感谢您。感谢您这些年来对我无微不至地关怀和照顾。 妈妈,如果没有您,就没有今天的我!我有时还爱跟您吵架和拌嘴,在此利用写信的机会深深表达我对您的歉意。 记得有一天晚上,我生病了,您和爸爸开着车把我送到医院去看病。 那一天,是您在那里陪伴我一夜,一秒钟都没闭上双眼。那一天,我很想快点好起来,不让您为我那么辛苦了。那一次,由于您的精心照顾,我的身体很快康复了。 自从那次以后,我有时还会主动帮妈妈洗碗,有时也帮妈妈拖地。 妈妈,您辛苦了!我从内心衷心祝福您身体健康,万事如意! 此致 敬礼! 您的好孩子:周靖洋 3
商务电子邮件规范 一.邮件文本及格式规范 1. 邮件内容。 1.1 一封完整的电子邮件内容包括:收件人邮件地址(抄送人邮件地址)、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。 2. 邮件字体。 2.1 全文统一。 2.2 字体大小在10-12号,不宜过大或过小,宋体。 2.3 字体为正体。 2.4 字体颜色为黑色,个别重点处可加黑。 3. 邮件信纸。 3.1 请使用公司统一的信纸版式,如无,不使用信纸。 4. 个人签名。 4.1 个人签名档需包含内容:姓名、所在部门/岗位、联系方式(电话分机、传真、e-mail)等。 4.2 如有工作需要,需和外部联系,还可增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站以及个人手机号码、MSN号码等。 二.邮件语言文字规范 1. 语言表述清楚、简练,不能有歧义。 2. 规范用语,尽量少用口头用语,不用俚语。 3. 段落分明、清晰。 三.邮件发送规范 1. 邮件主题。 1.1 邮件必须写明主题; 1.2 主题要明确清楚,文字尽量简练,让收件人了解邮件所说为何,不能有歧义。 1.3 一定不要空白标题,这是最失礼的。 1.4 标题要简短,不宜冗长,不要让Outlook用…才能显示完你的标题。 1.5 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。 1.6 一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理。 1.7 可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适
度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 1.8 回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。 2. 称呼 2.1 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应。 2.2 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 2.3 如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x 先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 2.4 单个收件人的情况下,日文的称呼比较讲究,一般都有尊称。如:姓+さん或さんへ等;在多个收件人的情况下可以称呼:各位,大家,ALL,宛先皆さん。 3. 问候语 3.1 最简单的开头写一个“HI”,中文的写个“你好”,日文写个“お疲れ様です。xxx です。” 3.2 结尾常见的写个BestRegards,中文的写个“祝您顺利”之类的也可以,日文写:“以上、よろしくお願いします”或其他敬称。 4.正文 4.1 Email正文要简明扼要,行文通顺。如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。 4.2 注意Email的论述语气。 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。 尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训! 4.3 Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。 如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4.4一次邮件交待完整信息。 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。 4.5 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查。
商务电子邮件格式 在电子邮件的写作中应该注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。 主题栏: 主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。 称谓: 准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体: 简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。 xx: 可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。 落款: 公司名称,个人姓名,日期。 另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。 案例: 尊敬的读者朋友: 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!
非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网! 此致 xx! CRAIGPEPPLES 环球资源执行总裁 《世界经理人》《尚品·人生》出版人 注: 这是给我邮箱来发来的广告信函,格式是很规范的。 张先生, 您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址: ,对我们公司有更多的了解。附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。 如有任何问题或者建议请您随时与我联系! 希望我们能达成互补,在未来有合作的机会! 感谢您对我工作的支持!
写作中文商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是,用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点,精品学习网总结了几方面的内容,希望对您写中文商务信函有借鉴作用。 中文商业商务信函的写作格式 如同一般信函,商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。 (1)开头 开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写,称呼后用冒号。 (2)正文 信文的正文是书信的主要部分,叙述商业业务往来联系的实质问题,通常包括: ①向收信人问候; ②写信的事由,例如何时收到对方的来信,表示谢意,对于来信中提到的问题答复等等; ③该信要进行的业务联系,如询问有关事宜,回答对方提出的问题,阐明自己的想法或看法,向对方提出要求等。如果既要向对方询问,又要回答对方的询问,则先答后问,以示尊重; ④提出进一步联系的希望、方式和要求。 (3)结尾 结尾往往用简单的一两句话,写明希望对方答复的要求。如“特此函达,即希函复。”同时写表示祝愿或致敬的话,如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写,“此致”、“敬祝”可紧随正文,也可和正文空开。“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。 (4)署名 署名即写信人签名,通常写在结尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以单位名义发出的商业信函,署名时可写单位名称或单位内具体部门名称,也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函,为郑重起见,也可加盖公章。 (5)日期 写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商业信函的日期很重要,不要遗漏。 通知:
电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀 如何制作一个讨人喜欢的邮件模板,让顾客眼前一亮?是众多邮件营销人员头痛的事。因为水能载舟,亦能覆舟。好的EDM邮件模板可以轻松引导顾客注意你希望表达的重要信息,反之,将导致他们觉得不知所云,让整个电子邮件营销前功尽弃。 U-Mail邮件群发平台(https://www.sodocs.net/doc/204888961.html,)总结发现,制作一套优秀的电子邮件模板的秘诀,重点遵从以下规则: 一、格式编码注意事项: 1. 邮件内容页面宽度在600到800px(像素)以内,长度1024px内 2. 电子邮件模板使用utf-8编码 3. 源代码在10kb以内 4. 用Table表格进行布局 5. 邮件要求居中时,在table里设定居中属性 6. 文件不能由WORD直接转换而成 7. 不能有外链的css样式定义文字和图片 8. 不要有动态形式的图片 9. 没使用