物业管理公司发展战略规划范本
物业管理公司发展战略规划本
一、前言
二、发展战略规划
1、长期战略
2、中期战略
3、近期战略
三、发展战略具体目标及
四、近期战略目标实现的依据
五、中期战略实现的步骤及实现措施
六、实现战略目标的基本保障条件
七、战略风险分析
八、战略实现财务分析
九、结语
一、前言
第一部分物业公司现状诊断
XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下：
一、组织机构不建全，规章制度不完善
物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。
由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。
二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高
若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是部规管理人员。公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。
就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。
第二部分物业公司发展规划（三年）
一、物业公司总体发展战略（2003.7-2006.7）
用三年时间，将物业管理公司发展成为科学、高效规的经营性国家一级物业管理企业。
二、发展战略目标
第一阶段规管理、品版策划和包装阶段（2003.7-2004.7）
具体目标：
1、策划和创建“XX物业”产品整体形象
2、编制和完成“XX物业”服务和管理市场推介书，找业务模块录制相应宣传电子件。
3、在公司全面推行ISO9000，并通过认证，全面规物业公司部管理。
4、组建市场推广和现场管理两支队伍，并进行全方面培训。
5、有针对性地开展公共关系活动，提升“XX物业”品版知名度。
6、有计划地启动和开展、、西南物业管理市场。
7、完成公司企业文化建设，完善公司组织机构。
8、寻求战略合作伙伴，结成市场拓展和业务管理战略
第二阶段市场拓展品牌树立阶段（2004.8-2005.7）
本阶段主要以树立公司社会品牌为核心目标
具体目标：
1、嘉福芬园及相关项目通过创达标。
2、全面开展、、西南为主导市场的业务拓展，其拓展以增加“XX物业”品牌度为目的。
3、创办XX物业公司自有知识产权的“中国物业管理职业经理人”，创建相应报刊或者杂志。
4、开成“XX物业”品牌产品（主要含人力资源管理，管理、设备管理、客户管理），全面开展物业配和培训项目的市场培养和拓展工作。
5、物业公司已委托和管理面积将达到50万平方米以上，经济效益为
第三阶段“XX物业”品牌提升阶段（2005.8-2006.7）
具体目标：
1、公司管理面积达100万平方米以上
2、具有完整的管理和业务开展模式及员工团队
3、实现企业经济效益100万元以上
4、通过国家一级物业管理企业资质认证
5、成为全国物业管理协会常务理事单位，进入全国物业管理主体企业名列
第三部分近期战略目标实现步骤及实现措施
XX物业的发展，将严格实施目标管理，在规划中必须完成的各项业务，必须在每阶段严格执行。在整个三年发展战略中，第一阶段是基础阶段，也是今后发展能否成功的关键阶段，为了实现近期战略目标，物业公司将采取以下步骤和措施：
一、目标实现步骤（2003年7月至2004年七月）
目标容完成时间备注
品牌设计二OO三年八月
编制公司管理提升方案和市
场推介书二OO三年十二月
①
含公司规章制度的完善
②
部管理机制完善
③
市优资料的准备
④
市场推介书
推行OSO9000认证二OO四年元月人员职和培训二OO三年八月公司组机构完善二OO三年八月
寻求合作伙伴
二OO 三年十二月（本地） 二OO 四年七月（异地） 此目标根据市场开拓情况而定 公共关系
二OO 四年七月 1、 参加全国物业行业交流活动二次以上。 2、 请政府和行业管理相关人员到公司讨论。 3、 在相关刊物发表专业管理六篇以上 企业文化 常年
二、 实现近期目标的措施
为了确保能按时完成近期目标，并达到目标质量要求，公司拟采取相应发展措施，以保证近期目标的有效实现。
（一）完善公司组织机构，形成高效组织运作机制
在对物业公事现状进行诊断进，已经反映出物业公司的组织机构设置不完善，为了该公司能走上正常发展的轨道，并能在高效的组织运作机制下开展物业公司的各项工作，物业公司将健全和完善部组织机构，成立市场发展部和物业管理部，完善公事总经理办公室，规管理处动作。与些同时，为提高组织动作效率，将在公司全面推行目标管理，并实施部机构工序化管理，每一部分均为一工序部门，上一级工序部门为下一级部门产品和服务在那一部门出现工序混乱式影响整体工序正常运行将实行相应的绩效管理制度，给予相应的奖惩。
（二）完善一切为力资源结构，全方位提高员工素质，培养XX 物业团队 资源的保障是公司实现发展目标的基本保证，为了配合公司机构设置，完善公司业务功能，拟在七月份----八月份向公开招聘总经理助理、物业管理部经理，并在部分学校聘用物业管理专业实习生。在人员到位的前提下，开展员工培训，提高员工素质，并在此基础上逐步形成XX 企业文化和XX 物业品牌文化，精通物业管理运作的物业管理团队。
（三）完善公司各项规章制度，全面推行规化管理
目前，物业公司规章制度有仅不完善，而且有很多容不适用。为此，公司拟借推行ISO9000国际质量保证体系契机，全面完善公司各项规章制度，全面推行公司规化管理，并在此基础上形成物业公司团队和个人业绩的考核体系。
（四）严格执行集团财务制度，全方位控制日常管理成本
物业公司目前正处于创业阶段，资金的使用必须保证其高效和合理。为此，公司在严格执行集团公司财务管理制度的前提下，推行适度成本控制下质量管理运作，管理处和各部分必须在成本意识的有效控制下，最在限度地达到质量目标要求，公司不提倡为达到而忽略成本的控制。目前，公司将认真检讨目前各业务和管理过程的结构，使之更趋合理化。做到在增加部分，增加人员的情况公司人
力资源成本和管理成本。我们将做实习生也是从公司成本控制考虑的手段的有效
人力资源使用模式。
同时，对于市场开拓费用，公司将采用项目审批来严格控制该费用的使用，
并考虑资金的使用成本，合地制定财务开支`预算书，保障资金使用的合理性和高
效性，将市场拓展风险降到最低。
中国的物业管理是随着90年代中期房地产业的兴旺发达而发展起来的，至今已经历了十多个年头。目前依据国外的资料和国先进地区的经验，特别是通过对这几年的经验总结，相关专业人事得出定论：即中国物业管理将出现十大发展趋势。
1. 物业管理行业的进一步洗牌整合将成为发展趋势。有可能出现多个管理面积超过2000万平方米、营业收入超过亿元的超大型物业管理企业集团，甚至会出现管理面积超过5000万平方米或营业收入达到5至10亿元的物管大鳄。
2. 除了大型企业集团对所属物管企业的重组外，通过市场进行并购、联合、股份合作等整合形式也将会出现，并形成以经济因素为主要构件的新品牌实力，市场将向这些名牌企业最大限度地敞开胸怀。目前、已有公司用并购的方式进行了重组和联合。
3. 业主大会、业主委员会制度将继续完善，管理体制逐步理顺，与物业管理公司的普遍对抗现象将出现舒缓。
4. 物业管理行业整顿将在各地出现，政府查出违规企业、行业协会自律性处罚，甚至企业退出机制都将浮出水面。企业自律、强化服务将是企业发展中的重要选择。
5. 物业管理企业部管理将进一步加强，一些新兴公司和一些力求上进的老牌公司会导入三标一体综合管理体系，、、都有三标一体标准进行认证。同时，大多数公司将注重服务，强化服务细节，争取业主的满意。三标一体包括ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系，OHSAS18001职业安全健康体系。
6. 物业管理费总体上可能停止下跌而回稳，甚至可能出现轻微上浮的情况。
7. 零管理费现象有可能继续出现并引发理性探讨甚至导出规。
8. 物业管理专业咨询机构、社会中介机构和第三方公证机构参与物业管理活动将越来越多，社会化专业分工将越来越细。
9. 企业资产结构的多元化将发生变化，未来5—10年，民营企业、合伙制、职业经理人制将成为物业管理体制改革和发展的一个主流。
10. 物业管理主流产品在市场竞争中开始分化，专业分工与存在形式将发生变化，资产管理公司和设施管理公司将以物业管理公司的姊妹形式出现。
像小舟漂流在波涛汹涌、变幻莫测的大海上一样，“××物业管理”亦在中国物业管理行业这个大家庭里历经了五年的寒暑。
一个企业的创建和发展，就像一盘棋，一旦开局便充满变数。物业公司自接管天建大厦至今，应该说有了良好的积累，大厦的租赁业绩基本上都能维持在90％左右，形成了一定的管理模式和服务流程。
尽管五年来，天建大厦保持着稳定的发展，可是随着全球经济一体化的市场环境变化，以及诸多新的需求迅猛增长，使天建大厦的发展面临着十分严峻的紧迫考验。因此，五年来即便我们持有良好租赁业绩的口碑，也只能说它是我们企业发展过程中的一个重要起点，那么五年的成长与阵痛给企业的领导者带来的是什么呢？
应该说带来的更多的是一种棋至中盘的思考。这种思考源于市写字楼市场激烈的竞争；源于中
国物业管理行业快速的发展趋势；源于服务质量要求的不断飙升；源于企业中层管理队伍素质及知识水平的欠缺与落伍；源于部分管理者存在营私舞弊等腐败的问题；源于企业最高领导者的睿智和抱负......
对于一个企业的最高领导者来说，做决策需要智慧，同样更需要勇气和魄力。一个积累了五年的企业，如果想要突破自我，达到较高理想的飞跃，就必须痛定思痛，果断的拔出体毒瘤。1. 首先，进行管理层的变革，对于企业多年存在的冗员现象进行一次彻底的清除，同时调整企业部的组织架构达到一个最佳的状态。
事实上，每个行业、每个企业都在面临着不断增强的，要求变革的压力，无论这些变革关注的是客户、改善服务、整顿管理、消除耗、降低成本、还是未来发展，都需要人们屏除旧习和积极改变。这对传统的、等级分明的企业而言，通常意味着要在经营方式和管理行为上进行彻底改变。
我们回顾一下物业管理的发展进程，企业曾经为了与传统房屋管理体制相区别，不禁走进了另一个极端，不论是新组建的还是原房管部门转制的物业管理企业，在成立时都选择了一条大而全、小而齐的模式，即每一个公司都组建财务、维修、环卫、绿化、保安等各个部门并聘请专业人士加盟，致使物业管理企业本已捉襟见肘的有限经费，大部分用于支付人员工资，人浮于事、人才浪费以及冗员现象等都非常普遍。
任何组织都会产生对变革的抵触，就像人体对疾病具有免疫力一样。“××物业管理”的发展变革之路就这样在一次次接招拆招的过程中，度过了改革之后落实执行、创新之后加强完善的每一个艰难阶段。
2. 其次，必须制定新的企业发展战略。企业发展战略是对企业发展的谋略，发展即质变，即创新，制定这个战略更注重的依然是怎样变的谋略。
针对我公司目前的情况看，单一的一个项目管理，想要不断提升管理及服务水准，必然造成成本的据高不下，以及盈利屈指可数的局面。因此，在经历了整改变革之后，企业更多的是需要为了下一步业务的拓展而做好充足的准备。
我们将进一步完善规化管理、扎实业务基础、吸纳优秀人才、开展各项培训，目标就是打造一支精良的具备战斗力的专业团队，力争在管理好天建大厦的基础上，招投标新的项目，亦或通过合并、兼并、收购等资产重组方式来扩大业务领域，向市写字楼市场进军。
如何能够实现战略目标是我们迫切需要审慎思考的事情，最终我们决定打造专业化的物业管理队伍，走多元化战略的成功之道。
2.1 专业化是市场经济的基本逻辑、基本规律，世界500强，都是多少年，几十年，上百年目不斜视专业化的结果，尽管中间有不是专业化的，但是最终都要走专业化的道路。只有坚守专业化，才能创造出优秀的品牌效益，这依然是千古不变的定律。
2.2 多元化是企业不断拓展经营空间，建立新的增长点的一种有效战略。由于任何产品的市场容量都是有限的，随着企业经营规模的扩大，当市场占有率达到一定水平时，进一步扩大市场份额需要付出很大的代价。在这种情况下，企业利用现有的资源和品牌知名度，结合市场的需要，适时转向另一个与核心业务相关或者更有潜力的市场，是一种合乎理性的选择。
企业要在市场竞争中发展，就必须在具有核心竞争力的业务上拥有的人才资源要超过其他业务。但是在物业管理上大多数的物业公司均存在人才储备不足的情况，这一点就完全可以借助强强联手来提高企业的竞争力！
通过市场化兼并、联合、重组，降低总体成本和社会成本，才能更合理、更科学、更有竞争力。
(完整版)物业服务方案(范本)
小区物业管理方案 目录 一、项目概况２ 二、物业管理内容３ 三、物业管理模式９ 四、物业公司组织机构和管理制度１１ 五、物业费的成本测算１８ 六、业服务内容、标准及质量保证措施２５ 七、管理总体目标与分项目标３８ 一、项目概况 1.地理位置 该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 2.项目主要经济指标 项目计量单位数值 居住区规划总用地Hm213.23 1.居住区用地Hm29.87 ①住宅用地Hm26.89 ②公建用地Hm21.31 ③道路用地Hm21.24 ④公共绿地Hm20.42 2.其它用地Hm2 3.36 居住户数户1292
居住人数人4134 户均人数人/户3.2 总建筑面积万m219.11 1.居住区用地内建筑总面积万m216.23 ①住宅建筑面积万m214.87 ②公建面积万m21.46 2.大卖场总建筑面积万m22.88 项目计量单位数值 ①大卖场面积万m21.17 ②扩建面积（三层）万m20.96 ③公建面积万m20.75 地下车库及人防万m20.28 3.底层架空面积万m21.25 住宅平均层数层7.5 人口毛密度人/hm2411.1 住宅建筑配套密度（毛）套/hm2128.5 住宅建筑配套密度（净）套/hm2184.0 住宅建筑面积毛密度万m2/ hm21.496 住宅建筑面积净密度万m2/ hm22.144 容积率万m2/ hm21.64 停车率%50.0 停车位辆634
地面停车率%8.7 地面停车位辆110 住宅建筑净密度%28.5 建筑密度%25.6 绿地率%40.2 二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理 范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面： A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。 1.2共用设施、设备的管理
前期物业管理委托合同范本
前期物业管理委托合同（范本） 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：××房地产开发有限公司 受托方（以下简称乙方）：××物业管理有限公司 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将××花园 商住小区委托给乙方实施前期物业管理，特制订本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：普通住宅小区 座落位置： 占地面积： 建筑面积： 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位，如楼盖、梁、柱、内外墙体和基础等重结构部 位、外墙面、走廊通道、设备用房等的维修、养护和管理。 第五条小区共用设施、设备，如上下管道、落水管、垃圾道、共用照明系 统、配电系统、供水系统、消防设施设备、电梯等的维修、养护、运行和管理。 第六条市政公用设施及附属建筑物、构筑物，如道路、路灯、室外上下水 管道、化粪池、沟渠、池、井、地面与地下停车场等的维修、养护和管理。 第七条公用楼顶、绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条附属配套建筑和设施，如商业网点、文体娱乐场所、幼儿园的维修、 养护和管理。 第九条楼道、道路、绿地、公共场所的卫生清洁，垃圾的收集、清运。 第十条交通与车辆行驶与停放秩序的管理。 第十一条维持小区公共秩序，包括24小时内的安全监控、巡视、门岗执 勤，配合、协助当地公安机关维护小区治安秩序。 第十二条组织开展社区文化娱乐活动。 第十三条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十四条依据相关法律法规，负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业管理服务费。 2、其他相关费用。 第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护， 在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十六条对业主和物业使用人违反法律、法规及业主公约的行为，根据情 节轻重，采取批评、规劝、警告、制止，并提请相关部门进行处理。 第十七条法律、政策规定的其他事项。 第三章委托管理期限 第十八条委托管理期限为3年，自2012年8月15日时起，至2015年8 月15日时止（如到期前业主委员会成立并选聘其它物业公司管理小区物业，则 委托管理期限至选聘的物业公司正式接管之日止）。
工业厂房物业管理服务合同协议书范本
甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方将其公司所属的工业厂房物业服务工作委托给乙方，由乙方为其提供专业、科学的物业服务，特订立合同如下，以资双方共同遵照执行。 第一条物业基本情况 物业类型： 结构形式： 座落位置： 建筑面积： 第二条服务对象及责任 乙方提供服务的受益人为本物业的全体物业使用人，本物业的全体物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第三条合同金额 1.物业服务费，按每月元/平米/月收取；物业服务合同的总金额为人民币若甲方需要乙方提供其他增值服务，则服务费用另外计算。 2.物业管理服务费用不包括房屋共用部位和共用设施设备大中修、更新、改造的费用。 第四条合同期限 委托管理期限为个月。自年月日起至年 月日。
第五条物业管理服务费付款方式 以合同额的十二分之一金额按月支付。 服务期满一个月后，次月的10个工作日内付上月劳务服务费。 第六条物业管理服务内容 （一）厂房共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、道路、绿化、设施、设备等； （二）厂房共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的屋面排水管道，水表前的供水管道，电 表前的供电线路、公共照明、墙外消防设施、绿化带、道路、排污管井、经营性停车场、车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 （三）环境卫生服务，包括每栋厂房楼外、主（附）干道、公共休闲场所的环境绿化服务和卫生保洁服务。 （四）公共秩序维护，本物业范围内的安保工作，协助公安、消防、环保等部门维护厂房物业区域内的公共秩序，包括防火防盗、火灾事故和车辆停放秩序等。 第七条物业管理服务质量 （一）厂房外观： （二）公共设施设备设备运行：公共设施设备设备运行正常，完好率达到99%。 （三）厂房共用部位、共用设施设备维修 1.小修：按照申报时间，24小时内完成； 2.急修：自业主报修时间起5小时完成； 3.大修：按照计划申报时间，10天内完成。 第八条双方权利和义务 （一）甲方的权利义务
厂房物业管理服务协议
甲 、 天柱山科技园标准化工业厂房物业管理服务协议 编号：物管[] 号 甲方：安徽潜山县和顺物业服务有限公司 乙方： _____________________ （企业） 安徽潜山县和顺物业服务有限公司受安徽天柱山科技园发展有限公 司委托，行使天柱山科技园标准化工业厂房物业服务与管理工作。 本物业名称：天柱山科技园标准化工业厂房物业项目 乙方厂房转让、厂房租赁合同编号： 乙方所有、使用厂房基本情况：天柱山科技园园区内 区 栋_ 号标准化工业厂房，建筑面积： ____________ 平方米。类型：三层全框架结构。 根据有关法律、法规的规定，结合天柱山科技园标准化工业厂房实 际情况，现就天柱山科技园标准化工业厂房物业管理服务有关事项， 乙、双方在平等协商一致的基础上，自愿达成如下协议： 第一条双方权利和义务 （一）甲方权利和义务 1. 对标准化工业厂房及附属设施的共用部位、共用设施设备、道路 绿 化、环境卫生、秩序等项目维护、修缮、服务与管理。 2. 建立健全本物业的物业管理档案资料。 3. 物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项维修与管理。 4. 依据本协议向乙方收取物业管理费用。 5. 编制物业管理服务及财务年度计划。
6.每年向乙方公布物业管理费用收支账目。 7.提前将装饰装修厂房的注意事项和限制条件书面告知乙方，并订立《天柱山科技园标准化工业厂房装饰装修管理协议》，装修过程中任何人都不得改变本物业的外墙外貌。 8.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能（包括种菜、建造等）。 9.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务（指墙内部分及门窗等）。 （二）乙方的权利义务 1.参加科技园标准化工业厂房会议，享有监督权。 2.监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出书面意见和建议。 3.遵守本物业的各项管理制度、办法、公约、协议、公告、通知。 4.依据本协议向甲方交纳物业管理费用和其他代收的水电、维修费用、公共修缮分摊费用。 5.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先书面通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，按照实际损失给予赔偿。 6.业主、企业及访客等违反本物业的物业管理制度，造成的损失由损害方承担民事责任。 7.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采
物业服务方案范本
物业服务方案范本 物业管理方案标准范例 目录 前言 ??????????????????????????????????56—4 第一章物业管理要点 ??????????????????????????56—5 一、一种模式 ??????????????????????????????56—5 二、二种承诺 ??????????????????????????????56—5 三、三个重点 ??????????????????????????????56—6 四、四项措施 ??????????????????????????????56—7 第二章拟采用的管理模式 ????????????????????????56—7 一、物业管理架构 ????????????????????????????56—7 二、物业管理岗位编制?????????????????????????56—11 第三章员工招聘???????????????????????????56—
14 一、高层物业管理人员?????????????????????????56—14 二、综合管理部????????????????????????????56—14 三、物业管理部????????????????????????????56—15 四、工程管理部????????????????????????????56—16 五、安全管理部????????????????????????????56—17 六、财务管理部????????????????????????????56—18 第四章物业管理人员培训???????????????????????56—19 一、新员工上岗培训??????????????????????????56— 19 二、在岗员工循环培训?????????????????????????56—19 第五章物业管理所需物质条件?????????????????????56—20 一、办公及员工住宿用房计划??????????????????????56—20 二、物业管理工具与装备价格参照表???????????????????56—20 第六章物业管理工作岗位职责?????????????????????56—27
前期物业服务合同(标准版)范本
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 前期物业服务合同
编号：FS-DY-20214 前期物业服务合同 前期物业服务的合同范本 ____(以下简称甲方)与____(以下简称乙方)，经友好协商，在平等互利的原则下，就为xxxx项目提供物业顾问服务事宜达成一致意见，并签订本合同共同遵守。 1. 甲方： 地址： 电话：传真： 2. 乙方： 地址： 电话：传真： 第一章：注释 1.除合同内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义： 1.1"本物业" 指名称为xxxx的物业整体，高档xxxx，总
建筑面积约xx万平方米，地址位于_____; 1.2"顾问服务"甲方聘用乙方为物业顾问，依据甲乙双方议定之内容，乙方向甲方提供物业顾问服务; 1.3"本合同"指本物业顾问服务合同及其附件。 2.本合同内之标题是为方便阅读而写，并不影响本合同之结构和含义。 第二章：提供顾问服务之目的 1.乙方为甲方在本物业前期施工过程中及本物业交付使用阶段，从物业管理角度提供顾问建议及服务，同时协助甲方进行本物业的销售及市场宣传活动。 2.在乙方为本物业提供物业顾问服务期内及甲方足额支付预付费用后，甲方有权在本物业的售楼书、对外宣传资料和各种媒体宣传中使用乙方的名称及标识的文字和图案，声明本物业由乙方提供物业顾问服务。如甲方使用乙方公开对外宣传以外的资料必须事先经乙方确认后方可印刷或公布。惟甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供物业顾问服务期间内行使，且需按照乙方提供的标识样本使用乙方标识，否则乙方将保留所有权利追讨任何非授权使用乙方或其相
工厂物业管理合同范本
工厂物业管理合同范本 为了搞好XXXXX厂房的物业管理，XXX物业管理有限公司(以下简称甲方)与进驻企业________(以下简称乙方)经友好协商，甲、乙双方签订如下协议，以兹共同遵守。一、甲方负责大楼进驻企业的供水、供电和电梯，以 及提供治安保卫，环卫清扫、绿化管理等项服务。甲方为乙方提供服务，乙方应积极协助，提供便利条件。 二、乙方提出的供水、供电要求： 1、用电类别：xxxx;用水容量：xxx 用电容量：xx; 用xx表直供：xxx 用甲方配电房xx柜直供。 2、每月水费、排污费按黄石市规定工业用水、排污费的收费标准计取; 电费按供电部门费用标准另分摊配电费及维修费0.15元/度;每月初3号抄表，7号收费。 3、除突遇不可抗拒因素导致停水、停电外，凡因维(检)修等原因，甲方应提前一天通知乙方作准备。 4、乙方要严格按申报的电容量用电，若一经发现超负荷用电，除按有关规定给予处罚外，由此造成的事故责任和损失，由乙方全部承 5、凡由甲方配电、供水的直供户，不得向楼外邻近的用户提供水、电，也不得在内部擅自接用水、电，如若超负荷造成的配电设备损坏，或因
三、计量办法： 1、乙方专线始端应配置电度表，每月按表计费，并分 摊部分公用电费用; 如中小企业合用一个电表、水表时，则按电表、水表 的实用数进行各户分摊，分摊比例按各户使用情况，水 管直径等情况议定。 2、根据XX市供电局有关规定，实行基本电价元/KVA.月，基本水价以自来水公司规定底价，作为该户的起动价。 3、乙方接到甲方《缴费通知》后，如对耗电量费用有 疑问时，应在2个工作日内向甲方提出咨询、核对，逾 期被视为认可。 4、甲方向乙方发出《缴费通知》(含本协议第七条规定的收费项目和租房合同所规定的项目)后三日内(遇节、假日顺延)应缴纳费用，如电话催 四、物件设施管理： 1、甲方有偿提供给乙方的物件、设备、设施(如门窗、配电柜、厕所、空调、电梯)应完好无损。 2、乙方要加强员工管理教育，爱护公物和公共设施， 自觉遵守卫生条例，不乱扔废弃物，不乱堆垃圾，不乱 停放车辆，违法乱纪者将处以5 3、甲、乙双方都要加强治安保卫工作，甲方负责门卫 治安，乙方负责内部保安工作。甲、乙双方要互相支持，密切配合。 五、电梯使用管理：
物业管理方案范本
Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 物业管理方案
编号：FS-DY-20791 物业管理方案 一、概述 某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。 二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌， 三、组织 物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。 反馈
运行机制 组织结构图 经营环境图 四、人事 人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。 序号岗位人数主要职责备注 1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。 2经营部主任1具体经营事务、人事等。 3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证 4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率
(完整版)前期物业服务合同范本
附件： 合同编号： 前期物业服务合同
使用说明 1.本合同文本为示范文本，适用于业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业签订《前期物业服务合同》时参考使用。合同双方当事人在签订合同之前应当仔细阅读本示范文本的内容。 2.本文本所称前期物业服务，是指由开发建设单位通过招投标方式或者经县级人民政府房地产行政主管部门批准采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业，按照《前期物业服务合同》的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 3.本示文本所称甲方为开发建设单位，乙方为物业服务企业。在签订合同前，合同双方应当出示有关资质、信用证明及签订主体资格的证书、证明文件。 4.对本文本条款的内容双方当事人可以根据实际情况进行选择、修改或删减；约定无需填写的空格性条款，应在该条款空格处注明“无”等字样。 5.本文本未尽事项，可由双方当事人在签订合同时附页另行约定，并作为所签合同的组成部分。 6.根据国务院《物业管理条例》第二十五条的相关规定，双方当事人签订的《前期物业服务合同》为甲方与物业买受人签订的物业买卖合同的组成部分。 7.《前期物业服务合同》的受益主体包括全体业主及物业使用人，受益主体享有合同明确的各项权利，并依法履行合同约定的相应义务。
前期物业服务合同 甲方（开发建设单位）： 营业执照注册号： 组织机构代码： 企业资质证书号： 法定代表人：联系电话： 委托代理人：联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 乙方（物业服务企业）： 营业执照注册号： 企业资质等级：资质证书编号： 法定代表人：联系电话： 委托代理人：联系电话： 项目管理负责人：联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等有关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业名称）提供前期物业服务事宜，订立本合同。
工厂物业合同的范本
工厂物业合同的范本 委托方(以下简称甲方)：______________________ 受委托方(以下简称乙方)：_____________________ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第33 号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《实施细则》等国家、地方有关法律、 法规和规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_______实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_____________________________________________;占地面积：_______ 平方米;建筑面积：_______平方米;其中地上建筑面积_______平方米，地下建筑面积 _______平方米，绿化覆盖率为_______%;物业类型：_______. 第二条委托管理事项 (一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理; (二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用 照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设 施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务; (三)本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的维修、养护和管理; (四)本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养 护和管理; (五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运; (六)车辆行驶及停泊; (七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保 险保管责任); (八)社区文化娱乐活动; (九)物业及物业管理档案、资料; 3.2 甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份(见 附件六：家庭装饰装修工程设计图纸)，设计费由甲方支付(此费用不在工程价款内);
小区物业管理方案范本.doc
江苏大丰市康宁小区物业管理方案 (范本) 江苏大丰瑞城物业管理有限公司 二○○七年一月十二日
目录 前言……………………………………………………………………………………2-4 第一部分物业公司简介 (5) 第二部分管理服务理念、方针、内容、运作机制、管理措施………………6－ 10 一、服务理念 二、方针 三、内容 四、管理运作机制 五、管理措施 第三部分管理经营机构框架及管理目标……………………………………11－ 14 一、管理经营机构框架 二、人员编制计划 三、管理服务目标 第四部分日常物业管理运作…………………………………………………15－ 22 一、前期介入阶段的管理 二、入住装修阶段的管理 三、常规管理运作阶段的管理 （一）管理处内部运作管理 （二）给排水设备及水景管理 （三）消防管理 （四）机电设施养护和修缮管理 （五）治安管理 （六）清洁管理 （七）园林绿化管理 （八）车辆管理 （九）房屋管理 （十）物业管理工作抽查与考核管理
第五部分物业管理制度………………………………………………………23－ 33 一、公司办公室工作 二、公司物业部管理工作 三、物业管理财务、资金的管理 四、机电设备管理 五、房屋管理 六、治安、保卫 七、小区清洁 八、园林绿化 九、车辆管理 十、维修、养护 十一、消防、安全 十二、社区文化 十三、物业接管、入住
前言 大丰康宁小区坐落于江苏省大丰市，地理位置优越，路网发达。项目占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅总建筑面积平方米，商业总建筑面积平方米，机动车停车位个。绿化率为 %。小区配套设施完善。康宁小区项目由公司开发建设。 若我们有幸进驻大丰康宁小区，将在广大业主的全面监督、指导和支持下，全心全意为业主提供优质服务，真正做到物业的保值、增值，使大丰康宁小区的知名度和美誉度得到提升，最大限度地满足业主对高品质生活的追求，为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据此，我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的管理方案，并通过我公司专业化的管理服务，将大丰康宁小区塑造成当地的品牌社区。 我公司具有： 雄厚的资金实力 本公司是专业物业管理公司，注册资金50万元。 强大的技术保障力量 我公司由资深物业管理公司香港港联物业管理有限公司作为我公司的常年物业管理顾问。 一流的管理和合理的收费 现本公司具有国家3级物业管理资质，并培养出一批具有现场管理经验人才。同时公司结合日常管理工作制定了一套科学、完备的管理制度，形成了独有的管理特色。 我公司的收费均依政府相关文件及开发定位为指导，合理定价、力争使业主享受超值服务。 丰富的物业接管经验 对物业的接管，我公司有着丰富的接管经验和一套科学完善的接管程序。公
前期物业管理服务合同范本
前期物业管理服务合同 委托方（开发建设单位以下简称甲方）： 法定代表人: 联系电话： 住所: 邮政编码： 营业执照号码： 受托方（物业管理服务企业以下简称乙方）: 法定代表人：联系电话： 住所：邮政编码： 营业执照号码： 企业资质证号：资质等级： 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，甲方将（物业项目名称）委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。 第一条委托物业的基本情况 物业类型： 坐落位置：市区（县）道（路、街）号 四至：东南 西北 占地面积：万平方米 建筑面积: 万平方米 第二条物业管理服务事项 （一）房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：主体结构（包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面等；（二）房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、邮政信箱、避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等； （三）物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等； （四）共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理； （五）公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等； （六）车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效制止停
放； （七）维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等； （八）物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案。 （九）乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。 第三条前期物业管理服务合同期限 本合同自年月日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订《物业管理服务合同》之日终止。 第四条甲方权利义务 （一）维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约； （二）在销售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认； （三）审定乙方提交的物业管理服务方案及管理制度； （四）审定乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告； （五）监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行； (六)按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业 保修责任。保修期内出现问题，负责返修、完善； （七）当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方； （八）负责处理本合同生效前发生的遗留问题： （九）其他： 1、承担相关的前期物业管理服务费用； 2、向乙方提供全部工程技术档案资料； 第五条乙方权利义务 （一）依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理； （二）依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费； （三）建立物业项目的管理档案； （四）对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进行劝阻、制止，并向有关部门报告； （五）对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失； （六）不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担； （七）、负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施；
厂区物业管理合同范本(2020版)
(合同范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-029791 厂区物业管理合同范本(2020 Model property management contract
厂区物业管理合同范本(2020版) 被委托方：________物业管理有限公司(以下简称甲方) 委托方：________(以下简称乙方) 搞好厂房的物业管理，________物业管理有限公司与进驻企业________(以下简称乙方)经友好协商，甲、乙双方签订如下协议，以兹共同遵守。 一、甲方负责大楼进驻企业的供水、供电和电梯，以及提供治安保卫，环卫清扫、绿化管理等项服务。甲方为乙方提供服务，乙方应积极协助，提供便利条件。 二、乙方提出的供水、供电要求： 1、用电类别：; 用水容量： 用电容量：; 用表直供： 用甲方配电房柜直供。 2、每月水费、排污费按黄石市规定工业用水、排污费的收费标准计取; 电费按供电部门费用标准另分摊配电费及维修费0.15元/度;每月初3号抄表，7号收费。 3、除突遇不可抗拒因素导致停水、停电外，凡因维(检)修等原因，甲方应提前一天通知乙方作准备。 4、乙方要严格按申报的电容量用电，若一经发现超负荷用电，除按有关规定给予处罚外，由此造成的事故责任和损失，由乙方全部承担。 5、凡由甲方配电、供水的直供户，不得向楼外邻近的用户提供水、电，也不得
在内部擅自接用水、电，如若超负荷造成的配电设备损坏，或因其他原因影响他人生产或造成下水道堵塞而造成的损失，由乙方负责赔偿，修复。 三、计量办法： 1、乙方专线始端应配置电度表，每月按表计费，并分摊部分公用电费用; 如中小企业合用一个电表、水表时，则按电表、水表的实用数进行各户分摊，分摊比例按各户使用情况，水管直径等情况议定。 2、根据XX市供电局有关规定，实行基本电价元/KVA.月，基本水价以自来水公司规定底价，作为该户的起动价。 3、乙方接到甲方《缴费通知》后，如对耗电量费用有疑问时，应在2个工作日内向甲方提出咨询、核对，逾期被视为认可。 4、甲方向乙方发出《缴费通知》(含本协议第七条规定的收费项目和租房合同所规定的项目)后三日内(遇节、假日顺延)应缴纳费用，如电话催促仍逾期不交者，按日加收滞纳金0.05%，每月20日前仍不结清欠款的，则停止水、电供给。 四、物件设施管理： 1、甲方有偿提供给乙方的物件、设备、设施(如门窗、配电柜、厕所、空调、电梯)应完好无损。 2、乙方要加强员工管理教育，爱护公物和公共设施，自觉遵守卫生条例，不乱扔废弃物，不乱堆垃圾，不乱停放车辆，违法乱纪者将处以5?50元罚款。 3、甲、乙双方都要加强治安保卫工作，甲方负责门卫治安，乙方负责内部保安工作。甲、乙双方要互相支持，密切配合。 五、电梯使用管理： 1、甲方提供正常运行客货梯，其维修、大修、保养费用和电费，由乙方或使用
小区物业管理委托合同标准范本
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 小区物业管理委托合同标准范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方(委托人)：------电力有限公司代表人： 委托代理人： 乙方(受托人)：------物业服务有限公司 法定代表人： 委托代理人： 按照《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，本着协商一致、平等互利的原则，经友好协商就乙方向甲方提供物业管理事项达成一致协议，签订本合同，共同遵守。 第一条：物业管理基本情况 物业类型：工业物业 服务地点：-------南路 服务范围：维持----厂区围墙外5米区域内的公共秩序，包括监控、巡视、门岗执勤等24小时昼夜服务。 服务要求：每日24小时提供服务，全体分3个值班小组，每值班小组4人每个大门2人全天值班，全员到岗。 服务标准：根据甲乙双方确认的《物业管理方案》规定的标准和事项，乙方向甲方提供物业管理，并按照乙方的管理模式对物业管理人员进行管理。依据双方确认的岗位职责要求，执行物业管理任务，承担相应的物业管理责任。 第二条：甲方的权利和义务 1、甲方委托乙方管理的物业符合国家有关法律法规的规定。为乙方物业服务人员提供必备的工作条件，提供值班室、办公桌椅、工作餐(以实际提供为准)。 2、配备符合国家要求的消防设施、周界报警和电子监控系统(设施未到位的，不免除乙方合理的物业管理义务),对乙方提出的安全防范隐患报告及时书
面答复和改进。制定并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合乙方物业服务人员履行物业和保卫职责。 3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。审定乙方提出的物业管理服务年度计划，根据《物业管理方案》执行的需要制定针对乙方物业服务人员的管理制度。 4、甲方按合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理费，协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。 5、甲方根据工程建设、项目变动的需要，享有本合同的单方变更权。 第三条：乙方的权利义务 1、根据有关法律法规的规定及合同的约定，制定详细、全面的物业人员管理制度。指定专人负责完成本物业管理工作，乙方指派12名物业服务人员(要求全部男性，年龄不得超过45周岁)负责甲方的物业服务工作。指定现场负责人建立快速反应机制，负责处理现场事宜。甲方根据工程进度的需要，要求乙方增加物业服务人员时，乙方应及时增加相应的物业服务人员。 2、乙方人员应严格履行《物业管理方案》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度，向甲方提供每周、每月工作总结和下周、下月工作安排。 3、根据工程建设进度、项目变动的需要，乙方接受本合同中 第二条甲方享有的单方变更权。 4、乙方应委派专业人员承担本物业的专项管理工作，但不得将管理责任转让给 第三方。负责编制甲方认可的物业管理年度计划。 5、对发生在甲方区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地机关，采取保护案发现场，协助机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件，遇有 第三方人员与甲方冲突，乙方应及时到现场处理，必要限度内保证甲方现场人员的人身安全。否则，甲方视具体情况享有单方解约权。
某医院物业管理服务方案.doc
某物业管理公司医院物业管理服务方案核心提示：物业是为甲方业主服务的，医院物业的服务对象就是医院，所以物业服务是共性，医院服务是个性，是特色;管理理念就要突出个性与特色。 物业管理在前几年可以说是新兴行业，医院物业更是凤毛麟角，1999年公司创建至今已经迈过七个年头，是国家的国有体制改革给我们这些私营企业创造了生存空间;医院的改革给我们带来了发展机遇;大批二次就业人群的出现激活了人力资源的共给，增强了提企业竞争力;我们企业很快发展壮大，成为南京市新兴医院物业的一支重要队伍。如何将这支分散在南京各个医院的五湖四海二次就业队伍组织起来?什么是华澳物业管理医院物业经验的优势?多年亲身经历告诉我：一是整合文化，打造华澳品牌;二是优化和创新医院物业管理。本文着重就第二条谈谈个人体会。 一、优化医院管理核心理念：“一切服从医院工作需要，一切服务于医院工作需要，引导医院物业潮流，创造华澳完美价值”。 物业是为甲方业主服务的，医院物业的服务对象就是医院，所以物业服务是共性，医院服务是个性，是特色;我们的管理理念就要突出个性与特色。 入世后，国际竞争的新格局与开放进程，都深刻地影响未来的中国。这种跨越与对接，也带来医院物业管理面临着新的转变与机遇。物业管理是为医院服务的后勤窗口，为医院的发展提供保障条件，是物业管理人员日复一日的必须工作。服务必须从细微之处体现出来，从大处着眼，从细微处着手，物业管理要做到“友情管理、无限服务”，2006年在医院物业中开展“三个一活动” 要求全体员工对病人、医护人员做到：一张笑脸迎人，一句问候暖人，一颗诚心待人。做到有问必答，使用文明用语，注意回答时的姿态、语气、语调。淡化管理的行政色彩，把人性化管理融入于服务之中。“一切服从医院工作需要，一切服务于医院工作需要，引导医院物业潮流，创造华澳完美价值”医院物业管理理念新模式，让医务人员满意，病员患者满意，管理核心也是物业创新与发展的需要所决定的。 二、优化医院管理优质服务意识
前期物业服务合同范本(完整版)
合同编号：YT-FS-4701-83 前期物业服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
前期物业服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）_____ 名称：______ 法定代表人：______ 注册地址：______ 联系电话：______ 受委托方（以下简称乙方）：____ 名称：______ 法定代表人：______ 注册地址：______ 联系电话：______ 根据有关法律、法规，通过招投标方式（或协议 选聘方式），甲方将_____（物业名称）委托乙方实行
物业管理，双方经平等协商一致，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：_______ 座落：_______ 四至：_______ 占地面积：_______ 总建筑面积：_______ 委托管理的物业构成细目见附件一。 第二章物业服务内容 第三条制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度；_____。 第四条房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、___、____、____、____等。 第五条共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、____、___、____、____等。
新小区物业管理方案范本
1 / 6 新小区物业管理合同范本3篇 委托方：________业主管理委员会房地产开发公司 受委托方：_______物业管理公司 根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_____实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_____市_____区_____路____号;占地面积：____平方米;建筑面积：____平方米;其中住宅_____平方米;物业类型： _____。 第二条委托管理事项 1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。 2.房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。 3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理。 4.本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。 5.公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6.交通、车辆行驶及停泊。 7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作。 8.社区文化娱乐活动。
9.物业及物业管理档案、资料; 10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 第三条合同期限 2 / 6 本合同期限为_____年。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 第四条甲方的权利和义务 1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告; 2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同; 3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施; 4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用 房_____平方米，由乙方按每月每平方米_____元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房 ____平方米，由乙方按下列第_____项使用：无偿使用。 按每月每平方米建筑面积_____元的标准租用。 6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有
前期物业服务合同(物业管理合同范本)范本
建设部关于印发《前期物业服务合同（示范文本）》的通知 建住房[2004]155号 各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建设局： 为了贯彻《物业管理条例》，规范前期物业管理活动，引导前期物业管理活动当事人通过合同明确各自的权利与义务，减少物业管理纠纷，我部制定了《前期物业服务合同（示范文本）》，现印发给你们，供建设单位与物业管理企业签约参考使用。 中华人民共和国建设部 二○○四年九月六日 （https://www.sodocs.net/doc/2516843569.html,,天下房地产法律服务网保留编辑权） 前期物业服务合同（示范文本） 甲方：；法定代表人：；住所地：；邮编：。 乙方：；法定代表人：；住所地：；邮编：；资质等级：；证书编号：。 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况: 物业名称；物业类型；座落位置；建筑面积。物业管理区域四至：东至；南至；西至；北至。（规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 第二章服务内容与质量（https://www.sodocs.net/doc/2516843569.html,,天下房地产法律服务网保留编辑权） 第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件四）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放管理；