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2019年电子商务概论试题及答案(19)

中央广播电视大学2012-2013 学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷

电子商务概论试题

一、单项选择题(每小题2分,共20分

1.下面哪个网站是综合性B2B 电子商务平台网站

A . 京东商城

B . 阿里巴巴

C . 当当网

D . 中石油网站

2.(B 模式是以一家买家为中心的B2B 电子商务模式

A . 卖方集中

B . 买方集中

C . 外贸型

D . 内贸型

3.B2C 电子商务团购网站主要以(A 方式进行宣传。

A . 口碑

B . 网络广告

C . 墙体广告

D . 电视节目

4.(A 是指企业根据交易水平的供给情况即时确定出售产品或服务的价格

A . 动态定价策略

B . 联盟定价策略

C . 个性化定价策略

D . 捆绑定价策略

5.企业资源规划的英文简称是(B 。

A . SCP

B . E RP

C . M RP

D . DRP

6.工资发放与公共设施交费主要采用(C 系统。

A . 联机大额支付

B . 联机小额支付

C . 脱机小额支付

D . 脱机大额支付

7.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出

,实现货币支付与支付指令资金转移的支付方式是(D 。

A . 现金支付

B . 第三方支付

C . 虚拟货币支付

D . 移动支付

8.选择多个可比的主体组,分别负于不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性,这种网络市场调研方法是(C 。

A . 网络问卷调研法

B . 网上观察法

C . 网上实验法

D . 专题讨论法

9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则,说法不正确的是(A 。

A . 可以对商家进行恶意评论

B . 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易

C . 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益

D . 必须诚信交易

10.从云计算的服务类型来看, (B 是将应用程序平台功能作为服务提供给用户, 为用户提供基于互联网的应用开发环境。

A . 架构即服务

B . 平台即服务

C . 软件即服务

D . 硬件即服务

二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或 2 个以上的正确答案,每小题 3

分,共18 分

11.属于纯网上经营型的企业有(BC

A . 北京西单商场

B . 当当网

C . 京东商城

D . 苏宁电器

12.网络广告的特征是(AC 。

A . 网络广告的页面空间有限,但外延空间较大

B . 广告不具备交互性

C . 可即时查看广告效果

D . 网络广告覆盖范围狭窄

13.关于电子支票的说法正确的是(AC 。

A . 电子支票具有可跟踪性

B . 电子支票主要适用于小额支付及微支付

C . 电子支票通常需要使用专用网络进行传输

D . 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段

14.电子商务服务业发展的制约因素主要有(ACD

A . 电子商务生态体系当前发展还不够完善

B . 电子商务服务业的信息传导滞后

C . 电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持

D . 电子商务中小企业需要进一步减负

15.关于物联网的基本特点说法正确的是(ABD 。

A . 全面感知

B . 高效的信息应用能力

C . 为电子商务企业提供直接的经济效益

D . 可靠的信息传递能力

16.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是(BC 。

A . 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障

B . 银行卡的覆盖面广

C . 银行卡支付使用有门槛

D . 使用银行卡进行支付风险较小

三、判断题(每小题2分,共22分

17.一些B2B 网站只提供交易配对环节,支付与收发货环节都在先下进行。( √

18.非招标采购是指以公开招标和邀请招标之外的方式取得货物、工程、服务所采用的采购方式。( √

19.所有商品的配送均需在线下进行。( ×

20.网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节, 免除了支付给中间商的费用, 有效地降低了成本。(√

21.Intranet 与互联网之间最主要的区别在于Intranet 内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。( √

22.计算机软件、音乐与游戏、电子报纸、学术期刊等信息产品适合通过版本定价策略提高收益。( √

23.卡基电子现金不便于携带。( ×

24.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面的作用。( ×

25.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。( ×

26.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。

( √

27.电子支付采用数字化的方式进行款项支付。( √

四、简答题(每小题10分,共20 分

28.简述网络市场调研相比传统调研的优势。

参考答案:(1网络市场调研突破时空限制; (2网络市场调研具有便捷性和经济性; (3网络市场调研具有及时性和客观性;(的数据可再利用和升值; (5 网络市场调研具有可检验性和可控性。

29.简述B2C 电子商务支付环节的发展趋势。

参考答案:(1信用中介支付将在中小B2C 电子商务平台上得到广泛应用; (2手机支付应用范围逐步扩大; (3分期付款逐步流行; (4

银行向第三方支付领域扩张。

五、案例题(共20 分

30.香港利丰的电子商务供应链管理

利丰集团于1906年在广州创立, 至今已有100多年历史, 现已发展成为一家大型跨国公司, 主营出口贸易、经销批发和零售三大业务,业务网络遍布全球40个经济体系, 2008年集团总营业额达167

亿美元。

随着经济全球化的步伐不断加快, 传统的一条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订单为例,其所需原材料包括:棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。这些原材料的合适的供应商可能分布在全球, 比如面料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料来自香港等。在生产程序上,衣服可能在南亚染色, 在中国内地裁制,然后送回香港作质检和包装,再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此, 要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运送到生产地、不同生产地生产的成衣如同出自同一工厂、准时配送等, 如果按照以往的传统管理模式几乎不可能完成这么复杂的任务, 只有建立现代化的全球供应链管理系统, 将无数的工序、地区和企业组织协调起来,实施高效的供应链管理,才能确保各类订单按时、按质完成, 客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品。

阅读案例并回答问题:

(1谈谈电子商务对供应链管理的影响。(12 分

(2 结合教材知识,列举电子商务供应链管理的主要策略。(8 分

参考答案:电子商务对供应链管理产生以下影响z ①电子商务引起传统供应链的变革,变链

式供应链为网式供应链。②电子商务促进了企业的流程再造。③电子商务促进了供应链中信息流的改善。④电子商务减少了供应链中间环节。⑤电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。⑥电子商务具有大规模定制能力。

(2 结合教材知识,列举电子商务供应链管理的主要策略。(8 分〉

参考答案:快速反应策略;有效客户响应策略;合作计划、预测与补给

策略; 企业资源规划策略。〈其他回答合理的也酌情给分〉

国家开放大学电子商务概论形考二答案

一.选择题 1.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ADE）。选择一项或多项： A. 条形码技术 B. ERP C. ECR D. 射频识别技术 E. EDI 2.（C. 企业的社会责任）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 3.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（B. 劳动合同覆盖率）。 4.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（D. 中性）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 5.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是（A. 可以对商家进行恶意评论）。 6.电子商务企业履行社会责任的路径是（EABD）。选择一项或多项： A. 建立企业社会责任评价体系 B. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 C. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行 D. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 E. 加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念 7.我国电子商务税收政策的制定原则是（ABC）。选择一项或多项： A. 简易透明 B. 合理公平 C. 接轨国际 D. 全面免税 E. 全面征税 8.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（BCDE）。选择一项或多项： A. 政府 B. 社区与环境 C. 债权人 D. 顾客 E. 股东 9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法正确的是（ABCD）。选择一项或多项： A. 必须诚信交易 B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益

电子商务法2019_《电子商务》实验报告一

电子商务法2019_《电子商务》实验报告一《电子商务》实验报告一开课实验室：电子商务实验室2005 年4 月4 日学院经济与工商管理学院年级、专业、班姓名成绩课程名称电子商务概论实验项目名称B2B交易的流程与业务处理指导教师邵兵家教师评语教师签名：年月日一、实验目的1．熟练掌握B2B模式的运作过程。 2．掌握合适供应商选择的方法。 3．能熟练进行订单信息处理。 4．能熟练通过库存管理发送调拨单据。 5．培养网上商务谈判能力、6．能在谈判成功后熟练进行发货交易。 7．熟悉供应商客户关系管理方法。 8．掌握物流商的选择标准和方法9．掌握物流服务的申请过程。 10．掌握入库处理、配送处理和调拨处理的处理过程11．理解各个过程之间的关系二、实验原理（流程图）参见实验教材指导三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤（仅介绍关键的步骤，至少10步）……………………………………………装……………………………………

订……………………………………线…………………………………………………………… 五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等) （银行帐号、订单信息、安全证书信息、自己创建的采购与供应商、物流商信息，交易完成的信息与页面截图。）六、实验结果及分析（自己的体会，B2B特点，各角色的作用，及流程改进建议）500字以上《电子商务》实验报告二开课实验室：电子商务实验室2005 年4 月日学院经济与工商管理学院年级、专业、班姓名同组所有同学（每组一份）成绩课程名称电子商务概论实验项目名称网上商店创建与管理指导教师邵兵家教师评语教师签名：年月日一、实验目的1．熟悉不同网上商店的设计要求； 2．根据需要利用平台建立一个网上商店； 3．掌握网上商店的管理内容； 4．掌握网上商店的管理技巧； 5．能够进行日常的业务处理。二、实验原理（根据平台介绍绘制创建流程图）三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤（一、项目策划书（二、实现过程（三、业务管理营销宣传……………………………………………装……………………………………订……………………………………线…………………………………………………………… 五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等)

电大《电子商务概论》期末总复习计划题及答案.doc

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题： 1 ．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2 ．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3 ．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4 ．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5 ．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6 ．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7 ．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8 ．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9 ．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10 ．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11 ．电子商务一般缩写为 __EB__或___EC__。 12.计算网络就是 __计算机技术与通信技术相结合 ____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有： __总线型 _______、 __星型 _______、 ___环型 _____、 __网状型 ___四种。 14.传统市场的主体是_市场 _，电子商务环境下的市场主体是__消费者 __。 15 ．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是① __成本 ___②____信用 __③ ___覆盖 ___④ __特色 ____⑤ ___连续性 ___。 16 ．网络经营的市场定位可分为网络经营的定位和定位。第二章填空题： 1. 计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2. 计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3. 计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4. 计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5. 网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6. 局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7. 协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI 模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9. 因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10. 因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11. 电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP 、 POP3 。 12. 外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13 ．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金 __②_电子钱包 ______③__电子支票 __。数字货币通常在专用网络上传输，通过 ___POS 和__ATM__ 等系统处理。 14 ．定向网络广告是指 _将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销 ___、 _整合营销 ___、___软营销。 16. MODEM 连接在计算机的 __串行 _行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟 _信号和 __数字 __信号的转换。 17 测试主机速度的命令是 _PING_ 。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_ 进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_ 信息流 __、 __资金流 _____、_物流 ______。

电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案

最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1 请将名词术语与其解释匹配。选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。选择一项： A. 逆向拍卖 B. 精准营销 C. 交易配对 D. 网络推广题目3 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。选择一项： A. B2B电子商务 B. G2G电子商务 C. C2C电子商务 D. B2C电子商务题目4 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。选择一项： A. 电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务推动社会分工和创新 C. 电子商务可以降低社会交易成本 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5 （）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。选择一项： A. 交叉型B2C电子商务 B. 水平型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务题目6 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。

2019末国开电大《电子商务概论》匹配题

4802电子商务概论三.配伍题 1. A.移动支付 B.无卡支付| C.第三方支付平台 D.银行卡在线支付 E.电子钱包请从AE选项中，找出正确的选项与题干进行配对: (1).无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式参考答案: B (2).在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为参考答案: D (3). 一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具参考答案: E (4).介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构参考答案: C (5).利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式参考答案: A 2. A.拓展型B2C电子商务商城模式 B. B2C电子商务团购模式 C.纯网上经营型B2C电子商务商城模式 D. B2C电子商务直销模式 E. B2C电子商务平台请从AE选项中，找出正确的选项与题干进行配对: (1).不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式正确告案: D (2).没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营模式正确答案: C (3).传统零售商由于受到网上购物公司竞争威胁，而将其业务向网拓展的经营模式正确答案: A (4).作为买卖双方的交易中介,运用其有效的双向交流功能为商家和消费者提供服务正确答案: E (5)，认识或不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批里购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式正确管案: B 3. A.比较购物网站 B.外贸型B2B平台 C.联盟网站 D.第三方B2B平台 E.交易所式B2B平台请从AE选项中，找出正确的选项与题干进行配对: (1).以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务交易平台参考答案: B (2).交易标准化的大宗商品，价格由实时买卖价格匹配系统决定参考答案: E (3).买卖双方通过第三方B2B平台发布产品采购和供应信息，寻找交易伙伴，开展交易活动参考答案: D

《电子商务法律与法规》2019期末试题及答案

《电子商务法律与法规》2019期末试题及答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共8分） 1．按照( )的不同，电子商务可分为完全电子商务和不完全电子商务。 A．商务在网上实现程度 B．辐射范围 C．适用的网络类型 D．商务活动的内容 2. 1996年联合国贸易法委员会制定了( )，在其推动下，一些国际组织也纷纷制定各种电子商务法律规范，使国际电子商务立法达到了高潮。 A．《电子签名示范法》 B．《电子商务示范法》 C．《全球基础电信协议》 D．《开放全球金融服务市场协议》 3．采用数据电文形式订立合同的，收件人指定特定接收数据电文系统的，该数据电文( )的时间，视为到达时间。 A．进入收件人的任何系统的首次 B．到达收件人的任何系统的首次 C．进入该特定系统 D.到达该特定系统 4．电子认证是一种服务，在电子商务中具有重要的功能，下列哪一项不属于认证服务功能?( ) A．担保功能 B．防止欺诈功能 C．防止否认功能 D.防止违约功能 5．根据《合同法》的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出( )的解释。 A．有利于提供格式条款一方 B．不利于提供格式条款一方 C．最符合经济效益原则 D．有利于双方当事人合法利益 6．所谓电子控制权，是指信息产品的许可方采取某种电子措施和类似方法，( )。 A．限制他人对信息的利用 B．鼓励他人对信息的利用 C．许可他人对信息的利用 D．禁止他人对信息的利用 7．信息主体可以向信息控制人确认是否持有关于自己的信息，信息控制人应允许信息主体查看、修改及补充关于自己的信息。这是( )原则。 A．信息质量 B．使用限制 C．限制收集 D．个人参与 8．所得的来源地国对取得收入的自然人或法人享有的税收管辖权，这是( )。 A．属人税收管辖权 B．公民税收管辖权

电大电子商务概论平时作业答案

2014秋《电子商务概论》作业答案一、填空 1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。 2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。 3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet) 。 4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。 5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_ 、区域网_ 、 _广域网_ 。 6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 7．在Internet上，WWW的英文全称是 World Wide Web 。 8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。 11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。 12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。

13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。 15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。 20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。 22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。 23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。 24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。

20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的解读(附全文)

20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的解读(附全文) 20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的解读(附全文) 《电子商务法》全文解读这部影响整个电商行业的法律，由全国人大财经委主导，经历3次公开征求意见、4次审议才最终落定。今后，保障电子商务各方主体的合法权益、规范电子商务行为有了一部专门法，这也是我国电商领域首部综合性法律。全国人大财政经济委员会副主任委员尹中卿介绍，因为电子商务属于新兴产业，所以电子商务法就把支持和促进电子商务持续健康发展摆在首位，拓展电子商务的空间，推进电子商务与实体经济深度融合，在发展中规范，在规范中发展。所以法律对于促进发展、鼓励创新做了一系列的制度性的规定。目前我们国家电子商务正处于蓬勃发展的时期，渗透广、变化快，新情况、新问题层出不穷，在立法中既要解决电子商务领域的突出问题，也要为未来发展留出足够的空间。电子商务法不仅重视开放性，而且更加重视前瞻性，以鼓励创新和竞争为主，同时兼顾规范和管理的需要。此外，这些年的实践证明，在电子商务有关三方主体中，最弱势

的是消费者，其次是电商经营者，最强势的是平台经营者，所以电子商务法在均衡地保障电子商务这三方主体的合法权益，适当加重了电子商务经营者，特别是第三方平台的责任义务，适当地加强对电子商务消费者的保护力度。现在这种制度设计是基于我们国家的实践，反映了中国特色，体现了中国智慧。解读一：如何从我国电商环境看待电商法的出台？对此，电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所董毅智律师认为，电商法的出台其实已经呼吁很久了，选在这个时间出台不排除有社会事件因素，但更多的是电商作为新型行业迫切需要一部完善的法律，成为行业的模范、指导行业发展，更好调整消费者与电商经营者、平台内经营者之间的关系。我们国家的电商问题，比较显著的或者说大家第一印象比较严重的就是假货，包括国际上也认为中国是假货泛滥国之一。阿里巴巴从恶名市场退出之后，在年初又被划进20xx年的恶名市场名单，这件事作为国内电商巨头应当引起重视。阿里发布的文件强调其打击假货力度之大、重视知识产权态度之诚恳，但冰冻三尺非一日之寒，假货、知识产权问题背后有文化、经济、政策等多种因素在内，阿里的种种手段不能说不有效，但也应当辩证来看，打击力度是远远不够的，而这与法律的缺失是有关系的。《电子商务法》中第三十八条规定：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台

国家开放大学《电子商务概论》形考任务1参考答案

国家开放大学《电子商务概论》形考任务2参考答案阶段测验1 一、匹配题（每小题4分，共20分） 1、请将名词术语与其解释匹配。（1）企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。（联盟定价策略）（2）利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。（网上观察法）（3）确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。（专题讨论法）（4）企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。（动态定价策略）（5）选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。（网上实验法）二、单项选择题（每小题2分，共24分） 2、交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。 A. 交易配对 B. 精准营销

C. 网络推广 D. 逆向拍卖 3、（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. C2C电子商务 C. B2C电子商务 D. G2G电子商务 4、以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 A. 电子商务推动社会分工和创新 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 D. 电子商务可以降低社会交易成本 5、（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 垂直型B2C电子商务 B. 综合型B2C电子商务 C. 水平型B2C电子商务 D. 交叉型B2C电子商务 6、一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。 A. 卖方集中模式 B. 多对多模式

2019年电子商务部绩效考核方案

电子商务部绩效考核方案一、目的 1.激励员工工作行为，提升业绩，将员工的个体行为引向到企业总体经营目标上，形成强大的企业合力。 2.在企业内部保持竞争机制，通过优胜劣汰，保持企业的市场竞争优。二、原则 1.坚持公开、公平、公正的原则。 2.上级考核下级的原则。 3.工作目标设置坚持量化原则，不能量化的项目必须设立相应的评分标准； 4.考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 5.坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。三、适用范围本考核办法仅适用于电商部；四、考核方式及流程开始按照年度目标分解；由于提成奖金只针对部门计发，各部门应制定相应的部门内部分配细则； ⒈每月月初（3日前），电商部负责人需制定出当月营销目标值，并公示；

⒉电商部需在每月1日，将月度销售额提报行政人事部； ⒊每月月初（1-5日），由行政人事部牵头，完成月度绩效考核评分；（具体考核评分表见附件1） ⒋考评完成后，各部门考评人须就考评结果、依据等跟员工进行绩效面谈，如面谈完毕被考评者仍存在异议，可就考评结果进行申诉；申诉由行政人事部及部门共同受理； ⒌行政人事部需做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。 ⒍每次绩效考核结束后，由行政人事部负责汇总计算考核奖金并计发当月工资。五、绩效提成比例及奖金分配电商部总体提成比率为销售额的 XX %（扣除推广活动等费用成本）；绩效提成比例表每超额完成1W，除按照相应比率获取提成外，另给予奖励 XXXX元；各部门奖金分配明细六、绩效考核内容 1.A类

1）对主管级及以上员工考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责和例外考核三部分。工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工业绩目标的完成情况；岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款； 2）考核因素的比重及计算方式月度考核奖金=工作业绩完成比例得分×80%+岗位职责考核总得分×20% 2.B类 1）各部门一线员工考核因素主要分为：工作业绩、例外考核； 2）考核因素的比重七、公司绩效/提成奖金八、考核结果的运用 1.员工薪资晋级由年度考核（全年各月份的考评平均值）。部门排名第一者

2017年电大电大电子商务概论形成性考核册作业答案

电子商务概论形成性考核作业答案作业1 一、名词解释 1. 电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B：电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 1) 推动社会经济的发展，集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展 2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务 4)降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何？ 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济，应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展，线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点？交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？ Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享，用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益。Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构

电子商务法案例分析(内附法条)

电子商务法案例分析王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购物合同纠纷原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经

济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿

国家开放大学《电子商务概论》形考参考资料

电子商务概论形考辅导形考一案例一（1）中国制造网属于哪一种B2B模式？中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是；对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？ ①其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用 ②增值服务=包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用③认证供应商服务可以收取认证费。案例三（1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：（一）战略制定方面首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规，但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。此外，亚马逊的行为同其市场地位不相符合。按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析[iv]，亚马逊违背商业伦理的行为曝光后，不仅它自己的声誉会受到影响，整个网络零售行业都会受到牵连，但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者，占有最大的市场份额，所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击，由此可见，亚马逊的策略是极不明智的。综上，亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足，这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。（二）具体实施方面我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题，这决定了这次试验最终失败的结局，但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。

新《电子商务法》法律知识测试--答案

新《电子商务法》法律知识测试时长：1小时答题人：分数：（判断题15题共30分、单选题12题共24分、多选题共12题36分，简述题1题10分，总分100分）一、判断题（每小题2分） 1、电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。（√） 2、因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担刑事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。（×） 3、电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权。（√） 4、平台内经营者接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。声明不需要包括不存在侵权行为的初步证据。（×） 5、在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。（√） 6、电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人不具有法律效力。（×） 7、电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。（√） 8、电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，不能从其约定。（×） 9、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开连接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵犯人承担连带责任。（√） 10、电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，但不需要保证用户能够便利、完整地阅览和下载。（×） 11、电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。个人销售自产农产品、家庭手工业产品，个人利用自己技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以

2020年最新电大《电子商务概论》考试(题目和答案)

2020年最新电大《电子商务概论》考试（题目和答案）（管理学-物流管理） 1.[单选题]()是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式 A.集中目录模式 B.联合采购模式 C.招标模式 D.电子易货模式 2.[单选题]()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A.水平型B2C电子商务 B.交叉型B2C电子商务 C.综合型B2C电子商务 D.垂直型B2C电子商务 3.[单选题]下列属于卖方B2B交易方式的是()。(2分) A.询价采购 B.目录销售 C.联合采购 D.逆向拍卖 4.[单选题]()模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。(2分) A.买方集中 B.外贸型 C.内贸型 D.卖方集中 5.[单选题]美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。(2分) A.中性 B.公开 C.公正 D.中间

6.[单选题]Q币是由()网推出的一种虚拟货币。(2分) A.搜狐 B.百度. C.腾讯 D.新浪 7.[单选题]()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。(2分) A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.G2G电子商务 D.C2C电子商务 8.[单选题]从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。(2分) A.硬件即服务 B.架构即服务 C.平台即服务 D.软件即服务 9.[单选题]企业资源规划的英文简称是()。 A.DRP B.SCP C.MRP D.ERP 10.[单选题]()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。(2分) A.分类导航网站 B.比较购物网站 C.联盟网站 D.搜索引擎 11.[单选题]下列网站不属于B2C模式的是()。(2分) A.京东

2019末国开电大《电子商务概论》单项选择题

4802电子商务概论一．单项选择题 1.交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。 A. 逆向拍卖 B. 精准营销 C. 交易配对 D. 网络推广 2.（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. G2G电子商务 C. C2C电子商务 D. B2C电子商务 3.以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 A.电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务推动社会分工和创新 B.C. 电子商务可以降低社会交易成本 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 4.（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 交叉型B2C电子商务 B. 水平型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务 5.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。 A. 多对多模式 B. 买方集中模式 C. 逆向拍卖模式 D. 卖方集中模式 6.下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。 A. 携程网网上交易平台 B. 新浪网 C. 阿里巴巴网上交易平台 D. 京东商城网上交易平台 7.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 电子易货方式 B. 逆向拍卖 C. 询价采购 D. 正向拍卖 8.（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。 A. 联盟网站 B. 比较购物网站 C. 搜索引擎 D. 分类导航网站 9.（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。 A. 卖方集中 B. 内贸型 C. 外贸型 D. 买方集中 10.B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。 A. 网络广告 B. 电视节目 C. 墙体广告 D. 口碑 11.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。 A. 西单商场 B. 国美电器 C. 京东商城 D. 苏宁电器 12.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（）。

国家开放大学2020年秋季学期电大《电子商务概论》综合题库

电子商务综合练习 1、电子商务中处于中心位置的是（） A. 客户 B. 供应商 C. 银行 D. 人证中心 2、银行最直接地参与电子商务的方式是（） A. 发放信用卡 B. 建立网上银行 C. 电子支付与结算 D. 理财服务 3、负责发放数字证书的机构是（） A. 银行 B. 政府监管部门 C. 认证中心 D. 信息产业主管部门 4、对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（） A. 产品设计中 B. 生产中 C.营销活动中 D. 售后服务中 5. 实现客户集成的必要条件是（） A. 建立数据仓库 B. 推动客户的需求 C. 制作有效的网页 D. 和客户保持经济的交流 6. 1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（） A. TCP/IP协议 B. SET协议 C. SSL协议 D.STMP协议 7.局域网的覆盖范围是（）公里 A. 10公里以内 B. 100公里以内 C. 上千公里. D. 上万公里 8. 局域网的传输速度一般为（） A. 10MB/S以内 B. 10~100MB/S C. 100~1000MB/S D. 100MB/S以上 9. 计算机网络建立的主要的目的是（） A. 通信 B. 传输数据 C. 资源共享 D. 提高技术 10. 网桥是工作在（）层的存储转发设备 A. 物理层 B. 网络层 C. 数据链路层 D. 应用层 11. 所有联网的计算机都共享一条公共通信道路的网络类型是（） A. 点到点网络 B. 以太网络 C. 广播式网络 D. 总线型网络 12. 目前实际存在使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本都是（）P58 A. 网状拓扑结构 B. 环型拓扑结构 C. 总线型拓扑结构 D. 星型拓扑结构 13. 使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（） A. 公共语言 B. 汇编语言 C. HTML语言 D. C语言 14. 在因特网的应用中，被使用最多的是（） A. 聊天 B. 网上购物 C. 游戏 D. 电子邮件