外贸部市场营销策划与计划管理实施计划方案
外贸部市场战略营销与计划管理方案
序言
为了使公司业务市场进一步扩大销售业绩更上一层楼，现拟定《外贸部市场营销策划方案》，其目的性为；
1，在于倡导本部门人员有一种与公司共发展，共生长，共存亡的使命感，公司销售业绩于本部门人员努力息息相关的一种理念。
2，激励外贸业务人员多劳多得，个人收入与公司业绩挂钩，个人提成与个人收入相关的一种观念。
3，使外贸部门管理规范化，工作明确，任务落实到位，计划实施有序。
4，打造一支具有良好的部门营销理念和精神，工作氛围，团结，激情，奋进的团队。
本策划方案慨括以下内容；
一，外贸部市场营销计划
（一），外贸营销战略规划
1，市场定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2，市场产品定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3，市场渠道拓展及市场开发模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4，市场渠道拓展及市场开发费用预算。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5，销售额制定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
6，销售额达成率及完成状况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
二，外贸部业绩达成及绩效考核，提成点核算标准
（一），业绩考核或绩效考核
1，部门业绩考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2，个人业绩考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3，提成点核算标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4，其他模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
三，外贸团队建设与日常管理
1，日常业务沟通。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2，外贸部管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3，外贸部营销理念。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4，外贸部人员培训方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5，外贸团队稳定性。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
一，外贸部市场营销计划
（一），外贸营销战略规划
1，市场定位
A，公司现有市场
（1）公司现有客户资源
主要来源于美国，加拿大，法国，澳洲及日本市场，如按区域分配则在亚洲，
北美洲，欧洲和澳洲等四大市场。
（2）公司现有客户性质
主要分配为；国外采购商，批发商和国内，外贸易商等三种客户性质。
（3）现有客户购买情况及稳定性
主要以散户为主（按单个客户计算），年购买能力很低，采购情况不稳定。
（4）现有产品线定位
主要以浴柜系列，办公系列，民用单品系列产品，但大部分采用客户的产品款
式，公司产品款式单一，不成配套性和新产品推广能力不强。
B,开发潜力市场并进行市场定位
（1）客户区域定位；继续加强对北美洲的美国，加拿大市场，亚洲的日本，韩国及港澳台地区市场，欧洲，中东地区及澳洲市场的扩散，以集中精力抓区域
功一线或片区性进行市场攻坚。
（2）客户类型定位；在维持原有下单客户的同时，积极拓展新区域的客户群，同时开发北美洲和欧洲，南美洲等大型采购商，批发商和大型超市连锁的客户
群体。以走量的销售模式来提升销售额。具体国外代理商，批发商，采购商
和大型超市待后续市场开发和产品，合作程度再进行分析判断。
（3）营销模式定位；目前办公或其他系列家具，民用家具系列主要以客户直接采购和订单形式业务合作，办公家具系列以零散采购的形式，当然最好采用直
接采购和订单形式，另一种是与国内，国外一些大型企业或贸易，采购商达
成战略合作联盟，也可采用OEM代加工，代配套模式进行业务合作模式，
利用他们的市场影响力和推广模式共同一起开发市场，对家具市场推广进度
会快一些，成效会好一些，更节省大量营销成本和市场推广费用。
（4）产品定位；在原有办公家具系列或其他民用家具系列产品下，加强对民用家具和办公系列产品进行开发和升级，提升市场竞争力，加强办公系列产品
研发和升级，但可以接受客户的款式加工或在客户款式上进行升级。
（5）北美洲，南美洲和欧洲市场作为唯一办公或其他民用家具系列产品的客户开发对象，将作为一个开发重点和潜力的家具市场。
2，市场营销平台或市场渠道拓展及市场开发模式
1)采用环球资讯网，中国制造网和跨国采购网等网络平台为开发新市场和新客户
的贸易平台，并每天及时更新。
2)通过国内的贸易商，经销商为渠道进行市场开发和家具产品市场推广，这样才
有更广阔的家具市场。
3)争取在2013年参加国内的广州家具展（广交会）或上海家具展会。有利于更
宽广的平台去拓展市场增加客户群体和市场推广。
4)利用于有市场影响力的大型家具企业或外资企业，设计机构和媒体机构进行合
作或战略合作联盟，共同开发和挖掘市场，新市场的家具市场潜力，分享市场
成果。
3，市场渠道拓展及市场开发费用预算
1），网络营销费用预算；
其中跨国采购网起价5800元，完全靠积分和点击率算成本，一条询盘3个积分（3元），一个客户询盘全部信息需要8个积分（8元），总共5800个积分，用完再充费用。
2），展会营销费用预算
4 外贸销售额制定
在公司总经理（董事长）宏观制定年度销售额情况下，本部门销售额制定采用年度，季度，月度等方式进行分配销售任务和目标。
外贸经理（总监）直接对公司总经理负责，外贸业务员销售额及目标任务的销售分配制定由本部门外贸经理（总监）进行量化制定，原则是合理，公平，鼓励性的，在执行实施过程中进行监督和考评，并进行分化机制的业绩考评。
2012年下半年针对公司产品线和客户情况，特制定销售计划如下；
公司计划销售额****万元人民币，各外贸业务具体按照此表销售计划去执行。
5，销售额达成
1)外贸经理（总监）对本部门销售任务或销售目标的年度，季度，月度销售达成
率负责，直接对公司总经理（董事长）负责，如因原因未达成本部门制定的销
售目标或任务，要提出并说明缘由，且及时调整营销模式和营销策略，如下季
度还未达成销售目标或任务，按照公司制度进行处罚处理。
2)外贸业务员的销售任务或目标达成也按年度，季度，月度时间段进行评估考核，
直接由部门经理进行评估考核，外贸业务员如因在1-2个月内没有达成分配销
售目标或任务，将给予警告处理，3个月还未达成将按照公司制度进行处罚处
理，如4-5个月还未达成销售任务或目标，其说明工作能力不够，工作态度和
激情有问题，将给予淘汰或辞退处理。
3)外贸业务员在试用期内或使用期过后的业务员连续2-3个月均达到或超额销售
目标或任务指标的，部门经理可向公司申请给予适当的奖励。
4)以上销售额达成实施办法是一种激励和奖励措施，不影响个人销售业绩提成的
计算。
二．外贸部业绩及绩效考核，提成点核算标准
（一），业绩考核或绩效考核
1，部门业绩考核
1），外贸部门业绩考核按半年进行考核和评估，实施考核者为公司总经理（董事长）, 考核方法为目标管理法，考核主要对象为外贸经理和外贸部门，目标管理法如下表；
2），全年销售目标及业绩完成率在90%，月平均完成率在90%或以上，月实际达成率在85%或以上为优秀，其部门全年度业绩考核为合格，部门将得到年终奖金，年终奖金按照公司规定标准执行，当然应在公司盈利情况下执行。
3），外贸部门年度业绩考核时间为次年的一月中旬开始。季度考核为下季度第二个星期开始。
4），业绩达标如下表进行奖励；
2，个人业绩考核
1），试用期范围内，个人业绩考核主要以以绩效奖金执行，如出现绩效奖金高于提成，或者绩效奖金和提成均超出标准或太高，应对绩效奖金和提成点加以适当调整，作出规范性标准。
2），对于业绩突出的外贸业务员，且达到《销售额达成》实施办法中第三点情况，应按《销售额达成》实施办法中第三点给予奖励奖金执行。
3），个人业绩主要以月度，季度为时间段进行考核，月度考核应在次月的10日完成，季度考核应在下一季度的第一个星期完成。考核内容主要用目标管理法执行。4），对于月度，季度，年度业绩考核达标率较高的业务员，公司将实行业务奖金，具体详见如下表目标管理法，以上业绩考核实施与提成点计算不相冲突，业绩考核奖励不计入业务提成点。
个人业绩月度达标或超标奖励；
3，提成点计算办法或标准
1），前面外贸业务员交接的客户，现在新外贸业务员联系处理业务的，算是老客户，每笔提成率标准为0.6%；半年后将调整为0.45%；一年后将调整为0.3%；2），外贸业务员自行新开发的客户如果下单正常业务来往，算是新客户，每笔提成率标准为3%；半年后将调整为2.75%；一年后将调整为2.5%；
3），如果公司领导具体主导下或洽谈的业务或后续业务来往的，外贸业务员进行业务跟单，按每次每笔出货将给予150元/集装箱补贴。
4），外贸经理（总监）月销售额目标为***万元，如果当月完成或达到销售额***万元，将按月度总销售额0.9%计算提成，如未完成或未达到月销售额目标则不予计算提成。
5），有下列情形者将不纳入提成申报计算范围；
A；样品及单笔业务金额在一万元或一万元以下的；
B；项目或单笔订单业务未终结者的；
C；未按合同规定如期收回货款的；
D；交付客户的货物导致大量索赔的或索赔金额较高的；
E；中途离职或严重违规被公司辞退开除者的；
F；单笔业务均利润率低于10%或未经公司总经理审批的；
J；超过合同约定收款时间半个月以上才收回货款的，
6），离职外贸业务员的提成，如出现以下情形者，公司将不能核算或发放提成，也不在提成申报计算范围内；
A；外贸业务员离职工作交接时，工作内容和客户内容交接不清，还有货款未收回的；B；外贸业务员离职后，带走公司相关文件或客户资料的；
C；外贸业务员离职前后，煽动公司内部人员离职或做出有损公司形象言语或举动的；D；外贸业务员离职后，带走公司的客户或属于公司机密性资料透露给同行业的；4，其他模式；
关于月度，季度，年度的业绩考核标准与提成点计算标准的未尽其他事项，可与外贸部门经理进行沟通协商处理。
三外贸团队建设与日常管理
1.日常业务沟通
1），日常对外贸业务邮件及客户信息管控，外贸业务员应CC给部门主管，做到多汇报，多沟通。少埋怨，以便部门主管随时管控外贸业务员工作状况及客户状况和信息；
2），对于涉及到客户询盘，要及时与部门主管进行沟通协商，力争在24小时内及时做出相应回复及解决方案。
3），外贸业务员要及时在每个周末作出下周的销售业务和工作计划，并呈报给部门主管审核，并实施看板化评比管理模式。进行考核和激励。
4），外贸部门定于每周一上午08；30---09；15召开部门销售工作会议，主要内容包含以下几点；
A；下周的工作安排及销售工作计划；
B；上周的业务销售工作总结；
C；新客户询盘信息及其他客户要求信息和情况，和相对应解决方案；
D；出货计划及安排；
E；客户收款情况和预收款项情况汇总；
F；工作中遇到其他问题及解决方案；
5），公司业务及其他活动会议待定。
2，外贸部管理制度
针对外贸职能部门的工作有序，正常运作，及人员管理和有效发挥，特制定以下
管理制度；
A；制订外贸部日常管理制度，日常行为规范
B; 制订外贸部客户资源保密制度；
C；建立客户档案管理及文件资料库；
D；建立奖惩管理制度，薪金制度及绩效考核制度。
E；外贸部门组织架构及工作职能定位
F；外贸部门人员结构调整和优化管理；
3，外贸部营销理念
（1），外贸团队口号和目标
A -------- Ascension ( 提升)
I --------- Initiative （进取）
M --------- Money ( 财富)
责任，健康，高效，执行，团队
A；责任
责任就是价值所在，承担责任就是光荣，推卸责任就是可耻。
恪守职守；
坚决反对敷衔行事，玩忽职守，倡导忠于职守，尽职尽责。
坚决反对对公司事务漠不关心，事不关己，倡导主动协助忠诚敬业。
勇于承担；
坚决反对事前避重就轻，倡导事前敢于承担和挑战高压力工作。
坚决反对事情隐瞒不报，不负责任的埋怨和指责，倡导事情及时反馈问题。想办法解决问题。
坚决反对事后推诿搪塞，倡导事后敢于承担责任。
事后论事；
多讲自己，少讲别人；
多讲主观，少讲客观；
多讲内部，少讲外部；
领导责任；
坚决反对高高在上，独裁，远离实际，推卸责任的官僚主义，一个团队出现问题，领导者负有主要责任。
团队责任；
坚决反对缺乏客户意识，协作意识，团队意识和大局观意识，团队中每个环节问题整个团队协作环节领导者都负不可推卸责任。
B；健康
既有健康的体魄，又有健康的心态和精神，才是真正健康的人，健康的个人构成健康的团队，健康的团队形成健康的企业。
平衡生活；
倡导工作与生活的平衡，快乐工作，快乐生活。
健康氛围；
廉洁奉公；反对损公私利，破坏公司利益的一切行为。
简单人际；反对阳奉阴违，拉帮结派。
坦率沟通；真诚的表扬与批评，勇于批评与自我批评，有错就改，不懂就问，有不同意见坦率地沟通和交流。
公正用人；反对关系用人，能者上位，庸者下位。
C；高效
高效必须简洁，把复杂的事情简单化，降低沟通和时间成本，对客户需求做出快速反应回应方案。
坚持‘三个有利于’工作检验标准；
有利于提升客户服务，产品营销的工作能力；
有利于激发员工的主动性和创造性；
有利于盈利模式空间的提成和成本的控制；
顾全大局；
工作要基于系统性思考，顾全大局，反对各自为政，本位思考导致系统复杂化，增加部门内部协调成本，损害公司及团队整体利益。
深入实际；
高效来源于对实际深刻了解和分析，来源于对工作任务实施的执行结果和反馈，跟进和优化。
D; 执行
铁的纪律；
坚决反对松懈散漫，玩忽职守，倡导纪律严明，说一不二。
快速执行力；
坚决反对光说不练，倡导方向明确，重在解决和提升；
坚决反对当面唯唯诺诺，事后各行其事，背后做动作，倡导决策充分讨论，执行坚决快速。
坚决反对借口，抱怨，敷衔执行，倡导严格服从公司的指令，公司交办的事情努力完成到位。
坚决反对面对挫折心灰意冷，倡导不达目的誓不罢休的工作精神。
4，外贸部人员培训方案
1），外贸部培训内容及方案；
A；如何进行渠道开发客户和渠道特点；
B；如何有效的进行客户开发；
C；如何跟进客户及电话沟通技巧；
D；如何跟客户商谈谈判技巧；
E；客户性质如何进行分析和判断；
F；如何处理客户突发事情和投诉问题；
Q；产品特点及产品构造培训；
H；如何处理客户的询盘和其样品问题；
I ; 企业文化，营销理念，团队精神及人员培养模式培训；
2），外贸团队业务员培养和成熟示意图；
1-3个月培训阶段，3-6个月市场跟进和客户开发阶段，半年以上正常市场和客户开发，业务工作正规化。外贸业务员成熟示意图；
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5， 外贸部团队组织架构
1），外贸部组织架构示意图
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运营管理实施方案
广西某房地产开发 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规、考核和评价；对项目分公司部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后
绩效管理实施计划方案
********** 绩效管理实施细则 第一章总则 第一条目的 （一）战略实施目的 通过绩效管理将员工行为、工作业绩与公司战略目标紧密结合起来，逐级传递压力，确保公司战略目标实现，实现企业和员工共同发展的双赢。 （二）文化导向目的 在绩效管理中促进管理者与员工之间的交流与沟通，凝心聚力，形成良好的沟通机制和统一的价值观，提高工作效能，形成争先创优的文化氛围。 （三）管理优化目的 通过绩效管理提高公司的管理水平、提升员工的工作绩效，激发员工的主观能动性和创造性，促进公司向智慧型发展。 （四）人才开发目的 通过工作绩效进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据；促使员工不断提高执行力和工作效率，不断开发自我潜能，提升自我素质。 第二条原则 （一）量化考评原则 考评指标用财务性指标量化，反映员工工作业绩；行为方面准确描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度，从而使考评者能够准确把握绩效标准，公正的对被考评者做出评价。 （二）公开公正原则 考评标准的制定是各中心讨论完成的，考评的标准是客观的，考评过程是公
开透明的，考评结果对员工公开，反映工作实际情况。 （三）客观原则 对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。 （四）反馈原则 考核结果要及时反馈给被考核本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。 （五）时效性原则 为准确反映员工的工作业绩，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。 第二章组织机构及职责 第三条组织机构 （一）绩效管理委员会成员构成： 组长：总经理 副组长：高级顾问、副总 组员：副总监、部长、主任（科长） （二）绩效管理办公室成员构成： 成员：高级顾问、综合办公室主任、人力资源人员、各部门绩效考核专员 （三）运行方式： 1、绩效管理委员会每月10号召开一次绩效考评会议。 2、各部门应指定绩效考核专员，负责本部门绩效数据收集及日常事务工作。 第四条机构及成员职责 （一）绩效管理委员会职责 1、公司绩效管理方案的设计、完善、考核、评估和执行；
体检服务部营销策划方案
体检服务部营销策划方案
目录 一、市场分析 （一）行业容量 （二）行业趋势 （三）体检中心状况与优势 二、营销策略 （一）建立、保持和加强顾客的良好关系（二）与关联企业合作开发共同市场（三）利用营销手段积极开展竞争 1、创造时间和空间上的差异 2、创造营销管理的差异 3、创造宣传推广的差异 三、营销计划 （一）体检流程 （二）量身定做体检套餐 （三）有针对性的开展体检营销 1、政府体检 2、企业体检 3、学生体检 4、个人体检 5、团购 四、配合协作 （一）服务部门 （二）营销部门
一、市场分析 （一）行业容量 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5％，其余的有20％处于疾病状态，剩余的75％属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 目前在城市中，大约有15%的人在参加健康体检，每年大约有5%左右人数的增长，而今，体检已经走入一些高端人士、企业、机关当中。在不久的将来，健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样，成为人人每年都会享受的一种消费方式。以沧州中西结合医院为例，成立于2005年的沧州市二医院体检中心仅本部体检中心体检人次由原来每年4000人增长到2015年体检83000人。 体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%，各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。 （二）行业趋势 西方谚语说，“一盎司的预防胜过一磅的治疗”；东方谚语也说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。健康服务行业现已成为继IT行业之后的朝阳产业，体检行业可称为朝阳产业之中的朝阳。 经市场调查计算，我国狭义健康服务（体检）产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。目前我国的各类体检中心中，以医院为依托建立的医院体检中心是最重要的形式，占我国体检机构数量的90%。为了在无数体检中心中脱颖而出，我们必须搞营销、策划、最终进行品牌互动和推广，目的就是引导人们产生“首选意识”。 （三）体检中心状况和优势 医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强，但是体检能够做到医检结合，反而更加促进我们的体检。强院、名医、专业体检单位一体化，打造一个真正的康复保健会所。 但是实行“医体分离”的一站式服务这就比别的体检中心多了很大的竞争力，而且以医院为依托有很多别的体检机构没有的设备如东芝黑白B超nemi，飞利浦IU22彩色超，惠普HP8500GP，意大利C形臂X放射机。 二、营销策略 体检有个特点，就算再有钱的人，每年体检一次就够了，所以，不能像娱乐中心一样，只靠吸引高端客人，而是应该把市场目标定位于中低端市场. 目前体检市场需求量最大是团体体检，绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目的体检客人。 医院体检服务部应定位于需求量最大的中低端客人。团体体检中，重点以公务员、教师、公司白领为主，效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模，我们依靠团体体检吸引人气，带动个人体检、高端体检。 （一）建立、保持和加强顾客的良好关系 1、对顾客提供个性化服务：建立顾客相关数据库，根据每个用户的年龄、性别、家族多发病史、既往患病史、上次体检危险因子等情况进行个性化加选的。
移动营销策划实施计划方案
移动营销策划方案 1．移动营销的内涵 1.1移动营销定义
移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的云端服务支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。移动营销是互联网营销的一部分，它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论，亦为经典市场营销的派生，为各种营销方法中最具潜力的部分，但其理论体系才刚刚开始建立。 1.2移动营销内容 移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标。无限营销是整体解决方案，他包括多种形式，如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一，是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说，移动营销和短信群发是不一样的。 1.3移动营销特点 （1）App成为移动广告新载体； （2）社交+移动成为带消费者进店的最直接手段；
（3）技术成为创意的助燃剂。 1.4移动营销策略 （1）依托当地运营商手机报媒体，充分精准覆盖传播目标人群； （2）与强势无线媒体进行合作共同组织线上线下活动； （3）与移动广告平台进行精准推广。 1.5移动营销模式 1．推送模式 推送模式（PUSH模式）是指企业通过群发功能直接向用户发送带有广告性质的短信或者彩信。由于短信营销操作简单，成本较低，传播对象群体规模大，并且可以针对特定的对象展开营销。因此短信营销在移动营销中占据来了很大的份额。它具有很强的针对性，主要体现在针对特点区域、特点人群、特定时间、特定内容等几方面。随着移动通信技术的进步，短信营销向更高层次发展，出现了支持多媒体传送的多媒体短信服务（multimedia message service,MMS），即通常所说的彩信服务。相对传统的文本短信服务来说，MMS服务能够传递更全面的信息，包括图片、声音、动画等。
运营管理实施方案(新)
广西某房地产开发有限公司 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售
项目管理实施计划方案
项目管理案 一、工程概况 项目名称：威尔生物技术有限公司1060吨生物有机中间体（皂素提取）产业化工程地点：经济技术开发区盘龙医药园区 总建筑面积：约35453.26 m2 二、项目管理依据 《建设工程项目管理规》(GB/T50326-2006)； 《建设工程项目总承包管理规》（GB/T50358-2005）； 中国建筑工程总公司《工程项目管理规》（集团标准2005年）； 中国建筑股份有限公司《控手册》（2009年）； 中国建筑股份有限公司《项目管理手册》（2009年）； 中国建筑股份有限公司《项目管理考核办法》、《合同管理手册》、《CI管理手册》等相关制度。 三、项目管理目标 1、项目进度控制目标 以项目经理为责任主体，将项目进度控制总目标进行合理分解，通过计划、实施、检查、改进等手段有效的控制各分目标以期达到总目标的实现。 2、项目质量控制目标 各项管理工作、行为标准符合有关法律法规及公司质量管理体系要求。杜绝重质量事故，施工质量控制目标为合格，坚持“质量第一、预防为主”的针和“计划、执行、检查、处理”循环工作法，不断改进过程控制。 3、项目安全控制目标 工程施工阶段坚持“安全第一、预防为主”的针，项目管理部建立安全管理体系和安全生产责任制，格按照《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）及有关建筑安全生产文明施工法规要求进行管理，杜绝重大事故，减少一般事故，以强有力的手段实施安全文明施工管理。 4、项目成本控制目标 以不超过目标成本为总目标，建立以项目经理为中心的成本控制体系，明确各管理人员和单位、部门的成本责任、权限及相互关系。
四、项目管理 1、公司项目管理 成立项目管理领导小组。选聘与工程项目相适应的项目经理，组建精干高效的项目管理班子。审核（批）项目部编制的项目管理规划大纲和项目管理实施规划。建立项目管理目标考核体系，公平、合理地确定项目考核目标，并组织签订项目管理目标责任书。定期对项目施工过程中的质量、安全、进度、成本等进行指导与监督。工程承包合同及分包合同一律由公司法定代表人(或其委托人)签订，并由公司统一管理。行使对人的管理权，主要包括行政职务的任免，工资及福利待遇的升降，岗位的调动等。对项目成本进行核算审批，实施底线管理，对施工项目所需要的主要材料、大宗材料进行集中采购。根据工程特点对项目进行资金支持，对施工项目的资金进行集中管理、调剂使用。按照项目劳务需求计划，组织劳务招投标并参与选择劳务分包单位。对项目重大的施工组织设计或技术案组织协助编制或审批，具体要求可参照相关文件的规定。对项目各项业务进行监督、检查、指导。 2、项目部项目管理 项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作用，为达到机构简单、命令统一、职责分明、决策迅速、隶属关系明确、办事效率高、具有配套的专业管理能力之优势，该工程拟采用直线职能式项目管理组织，按工程实际需要配备足够的项目管理人员。 同时，为确保本工程的项目管理任务能顺利完成，使参加本项目的所有管理人员的行为有所规，机构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“格管理、热情服务”，做到“积极、认真、科学、格、公正、廉洁”，除格执行有关的法律法规及公司的各项规章制度外，还将在项目管理部建立和完善如下制度：项目管理人员岗位责任制度、项目技术管理制度、项目质量管理制度、项目安全管理制度、项目计划、进度管理制度、项目成本核算制度、项目现场管理制度、项目例会及日志制度、项目组织协调制度、项目信息管理制度、合同评审签订、管理制度、付款审批制度。 3、项目经理职责和权限 代表公司实施项目管理。贯彻执行、地政府的有关法律、法规、针、政策和强制性标准，执行企业管理制度，维护企业的合法权益。履行项目管理目标责任书规定的职责。组织编制项目管理规划大纲和项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理。对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。建立质量、环境以及安全保证体系并组织实施。在授权围负责与企业管理层、劳务作业层、协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。按项目管理目标责任书处理项目经理部与、企业、分包单位以及项目职工之间的利益
市场部营销方案范文
市场部策划方案2015-1-24 目录： 一、市场部核心工作内容描述 二、市场部职责 三、市场部组织架构图 四、市场部各部门分工 五、市场部权限设定 六、“协议客户”签订流程 1、”商务合作协议“ 2、”宴会厅使用协议“ 七、市场部业务流程 1、会务团接待 2、团队接待 一、市场部核心工作内容描述： 1、掌握市场动态和客户需求，进行营业和客户信息整合，拆分经营指标设定权重业绩考核，制定营销方案并组织实施，扩宽疏通销售渠道，实现客房和餐饮营收指标。 2、进行酒店品牌推广，制定广告宣传方案并组织实施，申报酒店宣传品和各项费用支出。 3、拓展、维系、分析客户，整理客史档案，吸纳优质客户，设定权限梳理流程完善管理制度。 二、市场部职责： 1、根据酒店的发展战略，建立完善并执行与酒店市场部工作相关的规章制度。 2、结合酒店经营情况，根据酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销和宣传方案以及工作计划。 3、负责酒店对外广告宣传工作，组织开展各类公关活动，树立酒店形象，提高酒店的知名度。 4、建立、开发、拓展并维护酒店的客户渠道，整理客户信息，建立客户档案，保持与客户良好的合作关系，提升服务品质。 5、根据经营目标，分解经营指标，组织开展各类公关、营销活动、完成各项经
营指标。 6、负责”协议“客户的预定、接待、跟进维系和拓展工作。 7、负责公关、营销和宣传活动经费的预算和管理，控制并有实效的降低各项费 用开支。 8、展开各项市场调查工作，了解业内动态，市场变化，客户需求和竞争对手信 息。 9、汇总整理酒店各类经营活动、市场调研资料，进行分析总结，改进营销方案， 为提升工作标准和效果打下坚实的基础。 10、将信息真实有效的反馈到董事长，并提出相应的合理化建议。 三、市场部组织架构图： 四、市场部各部门分工： 由总经理和财务部经理牵头组建市场部，遵循董事长的战略规划，凭借钰华 大酒店的品牌和硬件优势，依靠各部门分工协作积极开发拓展市场。 成立市场拓展部专人负责，以签订“商务合作协议”的方式，梳理扩宽销售 渠道，开展市场外联业务工作，承接企事业、公司、单位、院校的会议、住宿和 用餐。 宴会部从餐饮部脱离出来归入拓展部，调研市场了解市场动态和客户需求， 总经理 网 管 餐饮部 财务部 综管部 房务部 宴会部 拓展部 董事长
营销推广计划及实施方案
营销推广计划及实施步骤 店铺名称：那年·烧鸡铺 品牌：那年 二．产品介绍：那年烧鸡所用的原料鸡是出产于固始县的生态鸡，此品种鸡生长在山区，实行散养式喂养，吃的是五谷杂粮和林中草地昆虫，不使用任何食品添加剂，无污染。因经常活动味道鲜美，肉质紧实，富含氨基酸，为鸡中上品。牌烧鸡由于选料精良，极大的保证了本品烧鸡的优良品质，实为放心食品和绿色原生态食品。 一. 那年烧鸡的制作方法及特点： 那年烧鸡，在选鸡、宰杀、撑型、烹煮、用汤、火候等方面，始终坚持传统操作规程,采用循环老汤，经过十几道制作流程，佐以二十余种名贵药材和香料补品用文火煨煮而成，不添加任何化学添加剂。具有骨香肉烂，香味浓郁，咸淡适宜，口味纯正，久吃不腻，回味无穷等特点，使其色、香、味、烂最终形成了自己多元化的独特风格。常食可调气健神、驱寒止湿、益肝健脾，滋阴补肾，强身健体、延年益寿之功效，是传统工艺与现代美食的完美结合。 大料（八角）的功效 八角性温，味甘辛，具强烈香味，有驱虫、温中理气、健胃止呕、祛寒、兴奋神经等功效。可用于治疗恶心呕吐、胃脘寒痛、腹中冷痛、腹胀以及肾阳虚等病症。花椒的功效
温中止痛;除湿止泻;杀虫止痒。主脾胃虚寒之脘腹冷痛;蛔虫腹痛;呕吐泄泻;肺寒咳喘;肺寒咳喘;龋齿牙痛;阴痒带下;湿疹皮肤瘙痒。 茴香油具有刺激胃肠血管、增强血液循环的作用。 草果：燥湿除寒，祛痰截疟，消食化乱治疟疾，痰饮痞满，脘腹冷痛，反胃，呕吐，泻痢，食积。 肉蔻：肉蔻的功效是温中涩肠、行气消食，肉蔻的作用是治虚泻、冷痢、脘腹胀痛、食少呕吐、宿食不消 桂皮：味辛甘、性热，入肾、脾、膀胱经；有补元阳，暖脾胃，除积冷，通脉止痛和止泻的功效；有温肾壮阳、温中祛寒、温经止痛的作用。 三：开业日期：暂定“中秋节”（9月15日）提前10——15天为宜,即：9月1日正式开业 四.主料、辅料前期准备：（8月15日——30日） 1. 每只鸡重量在公斤左右，每日销量预计：整鸡只； 每日采购数量：负责人： 2加工地点：负责人： 3.运输方式：负责人：
经营管理实施方案
李阳煤业2017年经营管理实施方案 为进一步深化公司内部体制改革,规范公司经营管理,强化经营意识,提高公司的生产经营管理水平,促进公司的经济效益稳步增长,圆满完成上级下达的2017年生产经营目标,结合我公司实际情况,特制定本经营管理实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕公司“十三五”发展规划,进一步转变观念,创新机制,强化执行,严格考核,以建设安全高效集约化矿井为目标,实现公司跨越式发展,依托科学的现代企业管理制度为手段,实行全面的预算管理,健全企业内部各项经营管理制度,使我公司的生产、销售、物资采购、项目投资、后勤保障等工作有计划、有步骤地进行,切实提高企业内部管理水平,为企业经济效益的稳步增长提供可靠保障。 二、经营管理模式 1、根据公司的年度生产经营指标及矿井生产衔接安排制定财务预算方案与投资计划,报董事会批准后严格实施。 2、投资建设分为矿建、土建、设备购置、环境保护、安全管理、大修等项目。年初由各系统按照矿井发展规划提出下一年度投资计划项目,由计划科汇总后形成总的投资概算报经理层审议,经理层根据公司的财务资金状况,确定投资计划报董事会审议批准。
3、对公司正常生产经营过程中的日常生产消耗性费用,包括材料配件费、电费、工资、劳务费、燃料油、自用煤、天然气等各类经费根据公司全年的采掘衔接计划按指标控制总费用。 三、经营管理组织机构 1、经营管理领导组 组长:王安国 副组长:苗玉红袁文平张军曹宇赵元 王世英杨帆 成员:翟志强王玉芳程建忠李爱斌王选 王鹤书赵海昌毛联祥冯英文高冠军 申路清张磊宋余生连国欣 2、经营管理办公室 经营管理领导组下设经营管理办公室,经营管理办公室设在企管科。 办公室主任:翟志强 副主任:王玉芳刘剑 3、经营管理组 根据我公司实际情况与经营管理职责,划分为十个经营管理组:生产经营管理组、机电经营管理组、供应经营管理组、运输经营管理组、通防经营管理组、电力经营管理组、劳资经营管理组、能源经营管理组、财务经营管理组、营销经营管理组。 四、职责划分 1、经营管理领导组职责 (一)审定公司经营管理方案。
如何制定项目时间管理实施方案
做项目管理的肯定知道，项目时间管理之于项目成功的重要性。在这里就不多加累赘，项目时间管理主要是以项目交付物为标志的。这要求我们在项目立项时，在建立WBS页面的时候就要为项目时间管理做一个规范。虽然随着项目时间管理活动分解的深入和细化，WBS 可能会需要修改。但变动并不会太大。 对于刚接触项目管理的人来说，项目时间管理是比较复杂的。毕竟时间很抽象，也很难去把控。庆幸的是，现在项目管理软件越来越多，也越来越切合我们管理的需求。目前项目管理软件正被广泛地应用于项目时间管理工作中，尤其是它清晰的表达方式，在项目时间管理上更显得方便、灵活、高效。在项目管理软件中输入活动列表、估算的活动工期、活动之间的逻辑关系、参与活动的人力资源、成本，项目管理软件可以自动进行数学计算、平衡资源分配、成本计算，并可迅速地解决进度交叉问题，也可以打印显示出进度表。项目时间管理软件除了具备项目进度制定功能外还具有较强的项目执行记录、跟踪项目计划、实际完成情况记录的能力，并能及时给出实际和潜在的影响分析。我们要巧用项目管理系统来进行项目时间管理。下面我就以8thManage的项目管理软件为例进行说明。 在接到一个项目时，我们就可以建立项目的WBS结构了。8thManage项目管理软件支持采取项目模板、多人同时编写项目WBS结构。这个有利于借助多人的项目管理经验，利用专家评审、模拟估算等方法进行项目工期估算，确定更准确的项目计划时间。 项目时间管理的优先次序 1、活动与可交付成果 活动可交付成果完成了，活动才能完成。时间上的互相约束。活动可交付成果的计划完成时间不允许超过活动的计划完成时间。活动的实际完成时间不允许在可交付成果的实际完成时间之前。 2、里程碑： 里程碑是指项目中重大的事件或者进度阶段。通常用里程碑来表示项目的实质性进展或者达成了特定的项目目标。项目中常见的里程碑包括： 项目正式启动（《项目章程》被正式签署）； 项目管理计划开发完成（《项目管理计划》获得接收）； 需求收集和分析完成（客户正式接收《需求规格说明书》）； 架构设计完成（团队和客户正式接收《架构设计说明书》）； 概要设计完成（团队正式接收《概要设计卷宗》）； 详细设计完成（团队正式接收《详细设计卷宗》）； 测试完成（团队正式接收《测试报告》）； 验收完成（客户正式接收验收卷宗和产品）。 在8thManage系统中，里程碑计划完成日期就是可交付成果的计划完成日期。同一个活动中，可以给多个可交付成果设置里程碑标识，此时，此活动的里程碑计划完成日期为最晚结束的可交付成果的计划完成日期。而里程碑的实际完成日期是指可交付成果的验收日期，在活动有多个里程碑可交付成果的情况下，里程碑的实际完成日期是指最后一个验收的可交付成果的完成日期。利用项目管理软件可以严格把控项目时间规范。 项目时间管理的安排框架 项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。进度表的确定应根据项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享情况、项目
服务营销营销策划方案
华府项目整合营销策划方案文章由情难枕精心整理，希望对大家的学习和工作带来帮助 整理人：情难枕 整理时间：2011-4-10 目录 引言 第一部分市场解构 基本描述 项目SWOT分析 目标市场定位与分析 第二部分客户分析 目标市场定位与分析 目标消费群购买心理及行为分析 第三部分产品策略 策划思路 产品规划 卖点梳理
华府项目整合营销策划方案第四部分价格策略 价格策略 价格结构 价格预期 第五部分营销通路 营销展示中心 接待中心 VIP营销 第六部分营销推广 推广策略及遵循原则 案名与LOGO 推广总精神 营销推广工作阶段划分与工作要点 一期市场和策略 整体营销战略 入市策略 推广策略 推广部署 阶段销售周期划分及策略
华府项目整合营销策划方案附录
华府项目整合营销策划方案 引言 对于华府项目的市场研究，是一件富有激情与创造力的事。其与生俱来的魅力及复杂性，决定了本次《华府项目营销策略总体思路方案》也如其本身一样充满着难度，更具有与生俱来的冲击力： 如何将如此庞大而复杂的推广体系理顺、理清，并且富有执行性？ 如何从种种困难与矛盾中找出正解，解决变数及不确定的风险？ 如何构架一个从战略到战术到战役一气呵成，打动市场的市场攻击体系？ 如何建立一个战略发展体系及战略性发展平台，实现项目高中低多种推广平台的立体推广体系？ 一个项目的推广成功，需经多方面努力及细致铺排，而这些工作必须经多方面的专业人士担当，本项目的市场定位，形象包装，广告及宣传策略等工作，均需严谨地执行。 本策略，仅做概要性阐述，并将随市场变化情况适时调整。 房产是开发商品牌的载体，产品的定位与开发理念，需与开发商的经营理念相一致，才能使品牌深入人心。将“用心、品位、感动六安”作为华府项目的开发理念。“用心”是企业行为的准则，也是立足业界、长远发展的根本；“感动六安”是开发理念的核心，指对人性的关注，体现在建筑设计、功能配套等方面对人需求的关怀；“品位”指产品质量方针和品质保障。
公司经营管理实施方案范文
公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文，欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和法，把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;是格执行制度标准和程序规定，格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;
公司管理提升实施方案实施计划书
株洲南车特种装备科技管理提升活动实施方案 编制：公司办公室 审核：综合管理部 批准： 时间：
特装科技公司管理提升活动实施方案 为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动，进一步推进公司管理提升，着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题，全面提升公司竞争力，促进公司持续健康科学发展，根据总公司对标促管理提升活动要求和部署，结合我公司实际，制订本方案。 一、活动主题 本次活动的主题是，以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维，运用对标管理的相关理念和工具，与同行重点的业优秀企业进行对比分析，寻找存在的差距和短板，制定改进提升措施并付诸实施，形成PDCA循环，实现公司管理水平的持续提升，为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进公司持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用两年时间，通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型向精益型转变，紧紧围绕公司发展目标和中心工作，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”：一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全，工作（产品）流程进一步优化，各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化，经营管理专业人员素质普遍提高。 二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合；先进管理
理念、技术和方法得到有效利用；信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。 三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机，变革完善组织架构和管控模式，基层活力和公司创业的力得到释放，权责分配更加合理，激励约束更加有力组织运营效率明显改善。 四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升，公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动，加强安全隐患重点排查，加强外委项目安全管理，建立完善安全监管措施和应急预案，确保外委项目安全，不断提升公司安全生产管理水平。 六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制；价值创造能力、市场竞争能力明显提高；管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。 四、工作原则 根据总公司要求，公司管理提升活动把握以下原则： 一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐，既要选定目标对象进行对标，又要博采众长，然后融合提炼，逐步形成具有行
医院经营管理组织实施方案样本
襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 一、总则 二、企业文化 三、经营战略 四、发展规划 五、管理模式 六、组织架构 七、职能分工 八、人力资源 九、工作流程 十、工作制度 十一、服务标准 十二、考绩考核 附: 目标责任管理方案 襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 为规范管理, 逐步实现管理标准化、规范化, 办事程序化, 确保本院进入持
续、稳定、健康发展轨道, 特制定本方案。 一、总则 1、本方案拟按现代企业经营管理模式, 结合医院特点制定。 2、本方案为保持本院工作连续性, 以不打乱现有格局为前提, 提出本初步方案, 作为向现代化企业( 医院) 管理模式过渡, 为今后深化改革, 与国际接轨打基础。 二、企业文化 1、指导思想 以市场为导向, 以科技为先导, 以”诚信、惠民”服务为根本, 以满足人们日益增长的需要, 保障社会效益前提下, 求得经济技术效益最大化。 2、办院方针 坚持”服务质量第一, 保障人民生命健康第一”的经营方针, 切实维护病员合法权益; 在内部实行以人为本, 以德为先, 以服务为前提, 树立”人民医院为人民”的经营理念。一切为了人民的健康, 时时刻刻为病人着想, 坚持做到”病人至上, 服务至上。” 3、办院宗旨: 关注健康, 促进提高全民健康水平。 4、核心理念: 诚信惠民 诚信: 以诚待人、务实守信 惠民: 实惠于民、求得人心 5、商业信条: 信誉第一 说到做到, 承诺兑现, 不打折扣; 诚信务实, 惠民长久, 不图一时。 6、服务宗旨: 仁爱行医, 真诚待人。急病人所急, 想病人所想; 给病人以爱, 帮病人所求; 解病人所难, 慰病人之心。
XX项目精细化管理实施计划方案
XX项目精细化管理实施方案 x项目部为进一步提高项目管理水平，夯实管理基础，着眼长远的战略措施，不断提高项目管理水平和核心竞争力，使项目管理工作更加标准化、规化、专业化、程序化和系统化，特编制本合同段实施方案。 一．总则 1.1 精细化管理的涵 基本涵：“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。 精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的部管理系统；细化责任是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的部管理机制；量化考核是指将各部门的管理目标量值化，经济责任具体化，对管理行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时奖惩兑现。 1.2 精细化管理的特征 可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。
细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。 1.3 精细化管理的关键工作 精细化管理的关键工作是在于执行力，项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执行力是企业的生命力，没有执行力的项目就没有战斗力，没有执行力，项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。 精细化管理有三大原则：注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点，并秉其“持续改进，不断创新，追求永无止境”的核心灵魂，才能使精细化管理落实到位。 二．目标要求和实施步骤 2.1 目标要求 通过实施精细化管理，最终建立起一套科学合理的项目管理机制，提升项目整体执行力，实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。 2.2 实施步骤 第一步：宣传贯彻 能过宣传树立精细化管理意识，营造精细化管理氛围，结合本项目的实施方案，让参与人员明确活动的目
基于服务营销论的校园营销策划方案
基于服务营销理论的校园营销策划方案 兰州大学管理学院：李思佳指导老师：苏云 摘要：校园作为一个独特的市场，其巨大的消费空间,引起了企业的密切关注。大力开拓校园市场,对于企业界扩宽销售市场,提高经济效益具有重要的意义。校园营销是在新的市场环境下，企业营销方式由传统营销方式向个性化发展的必然趋势，是企业营销方式的创新与营销潜在规则的有机结合。针对大学生这一细分群体以及校园这样一个特殊的市场，企业在进行校园营销活动时,要有一定的针对性，应该把握校园营销的特殊性和新颖性,制定出一套具有针对性的营销方案,并做好 每个方案的细节,力争获得良好的营销效果。越来越多的企业瞄准了校园市场，校园营销竞争异常激烈，要想让自己企业的营销效果得到良好的效果，为了更好的满足大学生的需求，增强大学生对于企业的信赖以及忠诚度，达到更加长远的宣传效果，将服务营销理论运用到校园宣传中是企业在校园里宣传的必然选择。本文将研究服务营销理论在校园营销中的运用。 关键词：校园营销，服务营销理论 1.服务营销理论 服务营销理论简介 目前，企业竞争日益激烈，要想在残酷的市场竞争中立于不败之地，需要转变企业的营销思维：从销售产品转变为销售服务，注重满足消费者在这个消费过程中的感受，产品附加带来的特定或个性化的服务，为他们提供一种被尊重和自我价值实现的感觉，这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度，一旦培养了顾客的忠诚度，企业的营销策略达到了最大的效果，有利于与企业的长远发展。由此看来，服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。 服务营销的一般特点 供求分散性；营销方式单一性；营销对象复杂多变；服务消费者需求弹性大；服务人员的技术、技能、技艺要求高 如何做好服务营销 a.互动沟通——构建服务平台 b.消费认知——塑造专业品质 c.销售未动，调查先行 d.前期预热，营造活动气氛 e.中期控制，体现活动权威 f.后期宣传，强化活动效果 g.服务营销必须深入人心 h.要明白服务营销的真正含义 i.服务营销的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系 j.服务营销不能把产品里面的某些构成部分当服务
网络营销策划实施方案
] 2016童装网络营销方案 . 15电商1班 吉吉
目录 一、前言 (2) 二、市场分析 (3) 1、企业的目标和任务 (3) 2、市场现状与策略 (3) 3、主要竞争对手及其优劣势 (4) 4、外部环境分析 (5) 5、部环境 (6) 三、营销策略 (7) 1、营销目标/预期收益标准 (7) 2、目标市场描述 (7) 3、产品定位 (8) 4、市场营销组合策略 (9) 四、具体行动方案 (11) 五、总结： (12)
一、前言 现在人们的生活水平越来越高，父母对于子女的生活投入也越来越大，儿童消费呈现出明显的个性化，购买主动化的趋势。童装的市场发展空间将逐年增加，所以说童装品牌市场是一个有发展的行业。目前中国童装品牌的销售渠道还处于初级阶段，层次比较低，但中国童装品牌行业已开始踏入品牌竞争领域，竞争的激烈可想而知。童装品牌市场是一个相对特殊的产业，也是一个极具潜力的产业。 如今随着电子商务的发展，网络营销成为童装产业的又一营销渠道，巧用网络这块虚拟市场壮大童装品牌企业规模，不少的童装品牌企业已将传统营销模式转到网络营销模式上来。 目前我国年产童装46亿件，占全国服装总产量的近10%。童装生产以中小企业为主，近年来，我国童装的消费需求同比保持高速增长，国童装消费总量约为21亿件；年均童装消费约400亿元，约占全国服装总消费的7%，全球童装总消费的3%。总体消费特点表现为一是由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装的需求趋向潮流化、品牌化。 二、市场分析 1、企业的目标和任务 通过本次五一节网络营销促销活动，旨在提升品牌知名度，扩大市场份额，提高客户服务水平。 2、市场现状与策略
市场运营管理实施方案
运营管理手册
目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作内容 （二）商户的日常管理工作内容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理
一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场内乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和