天津企业网上服务大厅系统用户手册
天津企业网上服务大厅系统用户手册
标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
天津企业网上服务大厅系统
用户手册
东软集团股份有限公司
目录
第一章前言
1.1编制目的
本文介绍天津市社会保险网上缴费申报系统的功能、操作步骤和注意事项，帮助参保单位掌握使用申报平台。本文的预期读者为使用天津市社会保险网上缴费申报系统的参保单位。
1.2总体说明
东软人社企业网上服务大厅系统按照“完整、正确、统一、及时、安全”的要求，坚持统一建设、应用为先、体制创新的基本原则，坚持以需求为导向，以信息技术为手段，以资源整合为基础，积极推进基于互联网技术的自助式网上劳动保障信息查询及业务办理，建立集成多种接入方式和服务手段，信息共享、互联互通的公共服务平台，为用人单位提供多渠道、全方位、快捷实效的信息服务，特别是通过网上办事和信息查询功能的开发，切实提高劳动保障业务经办效率，提升劳动保障整体服务水平，打造劳动保障系统统一的面向社会的整体公共服务形象和品牌。
1.3功能介绍
东软人社企业网上服务大厅系统包括单位管理、缴费管理、待遇管理、申请提交、审核管理等十二个主体功能。
1.4通用说明
客户端系统运行的计算机最低配置要求：CPU为800MHz以上，内存
64M以上，显示器15寸以上，建议配置：CPU为Pentium1GHz，内存
256M，显示器17寸。
建议屏幕分辨率设置为1024×768模式。
界面操作顺序基本上为至上而下，从左往右。
手册中描述的“点击”是指的用鼠标左键去点击。
文本框为白色的是输入项，可以进行修改；文本框为灰色的为显示
项，不可以进行修改。
窗口界面上为红色输入项为必填项，该数据项必须填写，否则系统将
提示错误，系统无法进行下一步操作。
清屏按钮是清除界面上的输入信息，使窗口界面保持窗口打开时的状
态。
第二章系统登录
2.1登录
【功能说明】
天津市社会保险网上缴费申报系统采用数字证书验证用户身份的真实性，确保网上传输信息的保密性、数据完整性、发送信息的不可否认性、交互身份的确定性。参保单位使用本单位的数字证书登录天津市社会保险网上缴费申报系统，办理社保业务。
2.2首页
【功能说明】
插入key，登录天津劳动保障网，点击页面左侧的“社会保险申报平台”，进入企业申报系统。
【界面图示】
从左至右，从上至下依次说明功能。
【区域一】
业务导航栏。
【区域二】
头像上红色数字表示消息的个数。
显示当前登录企业名称，单位代码，。
显示问候。
显示当前业务属期。
当前登录单位非敏感信息修改链接。
显示当前登录账号的安全等级。
【区域三】
显示当前已申报业务的审核情况，可以分别查询审核通过业务信息，审核退回业务、审核中业务。
【区域四】
本月无变更企业快速通道，提供缴费核定申请（提交结算）和养老支付提交核定功能的快捷入口。
【区域五】
提供业务申报功能中调整基数补缴、应收核定申请和单位职工增加等详细申报功能的快捷入口。
【区域六】
查询打印的快捷入口
【区域七】
常见申报业务量统计。
【区域八】
更新说明。
【区域九】
最右侧五个图标依次为：社保系统、就业系统、单位切换、密码修改，系统退出。
第三章单位管理
3.1单位非敏感信息修改
【业务背景】
对企业在社会保险经办机构登记信息中的非敏感信息进行变更，修改不需审核即时生效。
【界面图示】
【业务功能说明】
系统根据当前登录单位直接显示单位基本信息。
修改单位非敏感基本信息，生成变更记录。
【操作描述】
1、单位用户：点击“单位管理”-》“单位非敏感信息修改”。
2、系统：显示该单位的基本信息，其中可修改项目包括单位通讯地址、邮政编码、法人代表电话(区号位数)、专管员所在部门，专管员姓名，专管员电话，其他均不可改。
3、单位用户：根据实际情况进行修改后，点击“确定”按钮。
4、系统：保存修改后的信息。
【注意事项】
此功能只能修改单位非敏感信息，如需修改单位其它信息，需携带相关证件到社保局更改。
3.2单位用工范围申报
【业务背景】
企业可通过此功能新增用工范围。
【界面图示】
【业务功能说明】
系统显示当前单位已经有的用工范围。
选择可以新增的用工范围。
【操作描述】
1、单位用户：点击“单位管理”-》“单位用工范围申报”。
2、系统：显示该单位当前用工范围。
3、单位用户：根据实际情况进行用工范围新增后，点击“确定”按钮。
4、系统：保存新增的用工范围申报。
【注意事项】
1、用工范围申报后，需社保中心审核通过才生效。
2、此功能不提供增加派遣相关用工范围，增加派遣相关用工范围需携带资料到社保局办理。
第四章职工缴费管理
4.1职工新增申报
【业务背景】
职工统筹区县间转入及首次参保登记对接劳动局用工登记数据采集，能够实时采纳用工人员名单及其时间，能够对其招工人员进行实时保险登记转入。
4.1.1增员申报
【业务功能说明】
1、支持单个人员办理新增申报。
2、将输入身份证号码的招录职工与本单位登记就业信息进行比对，如该职工已经在社保系统中登记，则可以补充人员资料并进行增员；如尚未在社保系统中登记就属于首次参保登记人员，则提示此人未在本单位登记就业信息，不允许办理该业务。
【界面图示】
【操作描述】
1．单位用户：点击“缴费申报”-》“职工增加申报”-》“增员申报”。
2．单位用户：录入参保人的证件号码，系统判断此人是否已在本单位办理过用工备案登记，如果此人还未在本单位登记就业，给出提示不允许办理增员，如此人已在本单位登记就业，则系统自动带出登记的就业信息，补充其它信息后点击确定。
3．系统：校验并保存申报信息，提示职工增员申报成功。
4、系统：自动将刚才增员成功的人加入到当前增员申报名单中。
【注意事项】
变更原因系统根据所录入参保人的证件号码自动生成。
人员参保信息根据所选用工范围自动生成，不允许修改。
4.1.2批量增员申报
【业务功能说明】
支持批量新增。
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“缴费申报”-》“职工增加申报”-》“批量增员申报”。
2、单位用户：点击“模板下载”，弹出下载窗口，选择下载路径，点击确定保存模板。
打开下载好的excel，请填写前先阅读excel中的填报说明，填报人员新增信息后保存excel。
单位用户：点击“选择文件”按钮，选择刚才保存的模板文件进行上传。
单位用户：点击“文件处理”按钮，文件上传成功，确定后可点击刷新按钮进行刷新，当是否完成变成是时，可点击结果按钮查看结果，申报成功的业务会在当前增员申报名单中查询到，申报不成功的会给出错误提示。
4.1.3当前增员申报名单
【业务功能说明】
支持对之前办理过的申报业务进行修改。
【界面图示】
【操作描述】
1．单位用户：点击“缴费申报”-》“职工增加申报”-》“当前增员申报名单”。
2、可点击【修改】按钮修改该条申报业务。
4.2职工减少
【业务背景】
企业对职工进行停缴费、退休、死亡、出国定居、统筹范围转出等原因的业务申报。
4.2.1减员申报
【业务功能说明】
支持单个人办理减员申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：录入证件号码
2、系统：显示当前人员的基本信息和参保信息。
3、单位用户：选择变更原因，点击【确定】，提示职工减员申报成功
4.2.2批量减员申报
【业务功能说明】
系统自动抓取劳动局退工登记系统该单位名下的退工职工名单，由用人单位进行点选，并点选“变更原因”，确定本次网上办理统筹区县间转出业务的具体职工。
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“职工缴费管理”-》“职工减少申报”-》“批量减员申报”。
2、单位用户：点击“查询”按钮。
2、系统：显示本单位已经办理过退工的人员信息。
3、单位用户：勾选需要办理减员的人员，选择变更原因，点击“确定”按钮，将选中的人员进行减员申报。
【注意事项】
1、减员申报前单位应该先办理此人的退工登记。
2、职工所在单位存在欠费、职工存在未结案的工伤登记信息、退休、死亡、出国定居等原因的统筹区县间转出需到柜台办理。
4.2.3当前减员申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1..单位用户：点击“职工缴费管理”-》“职工减少申报”-》“当前减员申报名单”
4.3职工非敏感信息修改
【业务背景】
修改职工的非敏感信息，修改后不需审核即时生效。
【界面图示】
【业务功能说明】
根据证件号码查询该单位下的参保人员信息，其中可修改项目包括手机号码、住宅电话、邮寄地址、邮政编码。
生成变更记录。
【操作描述】
1、单位用户：点击“职工缴费管理”-》“职工非敏感信息修改”。
2、单位用户：输入证件号码，查询职工信息。
3、单位用户：修改信息，点击“确定”按钮。
4、系统：保存修改的信息。
4.4职工缴费工资申报
【业务背景】
用于单位年度缴费工资申报。
4.4.1批量缴费工资申报
【业务功能说明】
下载职工人员名单，维护新工资后上传。
4.4.2生成缴费工资申报信息
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“缴费申报”-》“职工缴费工资申报”
2、单位用户：点击“模板下载”，将模板下载到本地后录入人员信息
3、单位用户：点击“选择文件”按钮，选择录入人员信息的模板文件
4、单位用户：点击“文件处理”按钮，上传申报文件。
4.4.3当前缴费工资申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“缴费申报”-》“职工缴费工资申报”-》“当前缴费工资申报名单”。
2、系统：显示当前已申报的缴费工资申报信息。
4.5职工核定基数补缴申报
【业务背景】
用人单位为其职工补缴欠缴的社会保险费，适用于存在应缴未缴情况或职工因延迟增加而需要办理的补收。
【业务功能说明】
用人单位可为本单位新增职工办理核定基数补缴申报，也可为本单位正常参保缴费的职工进行核定基数补缴申报。
4.5.1核定基数补缴申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“缴费申报”-》“核定基数补缴申报”-》“核定基数补缴申报”
2、单位用户：录入人员身份证号码，点击证件号码输入框后回车，查询出人员信息
3、单位用户：录入人员补缴信息，点击“确定”按钮，提示职工核定基数补缴成功。
【注意事项】
1、录入补缴年月时，系统判断补缴开始年月是否超过该人员首次参保年月，超过以后不允许进行补缴。
2、录入补缴时间段必须按年度录入，不允许时间段跨年。
3、不允许选择险种。
4.5.2当前核定基数补缴申报名单
【界面图示】
【操作描述】
单位用户：点击“缴费申报”-》“核定基数补缴申报”-》“当前核定基数补缴申报名单”
单位用户：点击“修改”按钮，可以修改申报信息
4.6职工调整基数补缴申报
【业务背景】
用人单位可为本单位正常参保职工办理调整基数补缴申报。
4.6.1调整基数补缴申报
【界面图示】
【操作描述】
1.单位用户：点击“职工缴费管理”-》“职工调整基数补缴申报”。
2.单位用户：录入人员身份证号码，查询出人员基本信息。
3.单位用户：录入人员补缴的起止月份和差额工资，点击确定按钮后保存申报信息。
【注意事项】
1、系统自动对人员指定时间段内各个险种进行调整基数处理。
2、要进行调整基数补缴费的前提是，参保人员对应的结算月份有缴费记录。
4.6.2当前调整基数补缴申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“职工缴费管理”-》“职工调整基数补缴申报”-》“当前调整基数补缴申报名单”
2、单位用户：点击“修改”按钮，重新录入申报信息
第五章派遣人员缴费管理
5.1派遣人员新增
【业务背景】
用工单位负责代劳务派遣单位，为本单位使用的被派遣劳动者办理参保登记手续。
【业务功能说明】
可以将本单位所属劳务派遣组织下正常参保未被派遣的人员增加到本单位劳务派遣人员名单中。
可以将停保或未参保的人员参保登记到单位所属劳务派遣组织下，同时将此人增加到本单位劳务派遣人员名单中。
5.1.1派遣增员申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员新增申报”-》“派遣增员申报”。
2、单位用户：选择派遣单位信息，录入人员证件号码，查询出人员基本信息。
3、单位用户：补充录入人员基本信息后，点击“确定”按钮保存申报信息。
5.1.2批量派遣增员申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员新增申报”-》“批量派遣增员申报”
2、单位用户：点击“模板下载”，将模板下载到本地后录入人员信息
3、单位用户：点击“选择文件”按钮，选择录入人员信息的模板文件
4、单位用户：点击“文件处理”按钮，上传申报文件。
5.1.3当前派遣增员申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员新增申报”-》“当前派遣增员申报名单”
2、单位用户：点击“删除”按钮，删除该条申报信息
3、单位用户：点击“修改”按钮，可以重新录入申报信息
5.2派遣人员减少
【业务背景】
能够处理单位派遣户中的缴费人员退回到派遣组织继续参保，退回后，派遣户中将不再查询到退回人员的信息，而派遣组织单位可以查询到该人员，并且该人员是在派遣组织下的正常参保状态。
【业务功能说明】
可以将本单位劳务派遣名单下的人员除名，从派遣人员名单删除后人员转回派遣组织。
5.2.1减员申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员减少申报”-》“派遣减员申报”。
2、单位用户：录入证件号码，查询人员基本信息和参保信息。
3、选择变更原因，点击“确定”按钮，保存申报信息。
5.2.2当前减员申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员减少申报”-》“当前派遣减员申报名单”。
2、单位用户：点击“刷新”按钮，重新载入申报名单信息。
5.3派遣人员缴费工资申报
【业务背景】
用人单位可为本单位派遣员工申报年度缴费工资变更。
5.3.1派遣人员缴费工资申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员缴费工资申报”-》“派遣人员缴费工资申报”。
2、单位用户：点击“模板下载”，将模板下载到本地后录入人员信息
3、单位用户：点击“选择文件”按钮，选择录入人员信息的模板文件
4、单位用户：点击“文件处理”按钮，文件上传成功。
5.3.2当前派遣人员缴费工资申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员缴费工资申报”-》“当前派遣人员缴费工资申报名单”。
2、单位用户：点击“刷新”按钮，重新载入申报信息
5.4派遣人员核定基数补缴申报
【业务背景】
用人单位为其派遣职工补缴欠缴的社会保险费，适用于存在应缴未缴情况或职工因延迟增加而需要办理的补收。
【业务功能说明】
用人单位可为本单位新增派遣职工办理核定基数补缴申报，也可为本单位正常参保缴费的派遣职工进行核定基数补缴申报。
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员核定基数补缴申报”-》“核定基数补缴申报”。
2、单位用户：录入证件号码，查询出人员基本信息。
3、单位用户：录入人员补缴信息，点击“确定”按钮，保存申报信息。
5.3.3当前核定基数补缴申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员核定基数补缴申报”-》“当前核定基数补缴申报名单”。
2、单位用户：点击“删除”按钮，删除该条申报信息
3、单位用户：点击“修改”按钮，可以重新录入申报信息
5.5派遣人员调整基数补缴申报
【业务背景】
用人单位可为本单位正常参保派遣职工办理调整基数补缴申报。
5.4派遣人员调整基数补缴申报
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员调整基数补缴申报”-》”核定基数补缴申报”。
2、单位用户：录入证件号码回车查询出人员基本信息
3、单位用户：录入人员补缴信息，点击“确定”按钮保存申报信息
5.4.1当前派遣人员调整基数补缴申报名单
【界面图示】
【操作描述】
1、单位用户：点击“派遣缴费管理”-》“派遣人员调整基数补缴申报”-》”当前核定基数补缴申报名单”。
2、单位用户：点击“删除”按钮，删除该条申报信息。
3、单位用户：点击“修改”按钮，可以重新录入申报信息。