公共关系主管岗位职责(正式)
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单位：__________________
时间：__________________
公共关系主管岗位职责
(正式)
Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.
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文件编号：KG-AO-8357-17 公共关系主管岗位职责(正式)
使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责公司对外交流工作中的具体事务
1) 策划或协助公司领导参加的社交活动；
2) 参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1) 负责制定对外宣传策划方案；
2) 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划；
3) 宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1) 接待客户投诉，并记录在案；
2) 对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门；
3) 监督对客户投诉问题的解决情况；
4) 负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；
2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作；
3) 公司企业文化的策划和推进工作；
4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力：
一、对于客户投诉执行的监督权
二、本部门预算内的费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
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房地产公司品牌公关部岗位职责
品牌公关部岗位职责 一、部门职责： 1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。 2、负责公司企业文化建设和CIS体系建设。 3、开展公共关系调研，及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求；了解新闻媒介关注的焦点；了解房地产业状况及发展趋势；对调研情况及时整理材料，并向领导汇报。 4、搞好公共关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系。 5、加强与新闻媒介的联系与沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，拟发公司业绩新闻稿件，举行新闻发布会等活动，争取媒介的支持，提高公共关系协调的质量和效率。 6、参与公司项目年度、月度市场推广策划、方案评审。 7、负责广告公司的评价与选择，各类广告的设计发布及监测。 8、负责集团内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测。 9、编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。 10、负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，协助办公室做好突发事件的善后处理工作。 二、主任工作职责： 1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善。
2、负责制定公关工作年度、月度计划方案及支出预算，经批准 后组织实施。 3、负责公司内外公共关系协调工作，对公关调查、公关策划、 公关实施和公关评估的过程及质量进行控制。 4、负责公司重大活动的组织、协调和接待工作，参与公司重大 突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关。 5、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活 动。 6、负责公司发展战略目标策划及企业文化建设工作。 7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作及绩效考核，不 断提高部门人员整体素质及工作质量。 8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部 门、重点企业与公司主要领导会面、洽商等活动。 9、完成公司领导交办的其它工作。 三、品牌公关部职员工作职责： （一）公关执行专员（2人） 1、研究拟订公司企业品牌、项目品牌发展计划；批准后，组织 方案实施。 2、负责公关调研与策划，了解掌握政府及有关部门出台的房地 产政策及实施要求，了解房地产业状况及发展趋势，及时拟 提公关主题内容。 3、负责公司新闻发布会、记者招待会的组织工作。
公共关系部岗位职责
共关系部岗位职责 莫要由于侥幸取得一次收获,便否认踏实苦干创新是成就一切的基础，而当你选择了一个新的环境，新的工作，那么就做到不要去追忆过去，然而选择亢奋的前进。 在新公司里，这里是个好的发展平台。对于个人我已做好了充分的准备，满怀激情并带着一个好的心态加入这个团队。对于公司我会用自己的努力与行动去完善我的工作，公司的成败在于团队的力量，团队的强大在于我们每个员工的努力。要相信我们就像是块砖，哪里需要我们便往哪里钻。即便我们真的是块砖，那也是块金砖！ 针对一个岗位，无论是公关；业务；或是行政等等，我要的就是全面的完善自我，追求目标。 工作职责如下： 1、协调公司对内、对外的关系，推广提高公司知名度，注重塑造的公司形象； 2、负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推广及实施等管理工作。 3、负责公司企业文化建设和VI（企业形象识别系统）的体系建设及完善。 4、开展公关关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公司各项目产业的发展状况及趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报； 5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系； 6、加强与新闻媒体的联系沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，举行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率； 7、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象； 8、协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调; 9、完成公司领导交办的其他工作，并全力的做到100%的配合。 于绪（Allen） 2012年4月2日 共关系部岗位职责 1
公关部经理岗位职责
公关部经理岗位职责 [管理层级关系] 直接上级：营运部经理 直接下级：美工人员 [岗位职责] 1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉” 的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建 立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传 工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促 销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布 置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系 学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的 书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关
表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。 14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，确保长包房的安全。 15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟通，及时送达有关 通知单，确保会议活动顺利进行。 16、做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关 通知单，确保会议活动顺利进行。 17、按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。 18、会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。
公共关系主管岗位职责(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 公共关系主管岗位职责 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-8357-17 公共关系主管岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 直接上级：综合管理部经理 本职： 负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。 职责与工作任务： 一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1) 策划或协助公司领导参加的社交活动； 2) 参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。 二、负责公司对外宣传 1) 负责制定对外宣传策划方案； 2) 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划； 3) 宣传企业形象。 三、接待、协调客户投诉
1) 接待客户投诉，并记录在案； 2) 对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门； 3) 监督对客户投诉问题的解决情况； 4) 负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。 四、负责公司对内宣传 1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作； 2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作； 3) 公司企业文化的策划和推进工作； 4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。 五、完成综合管理部经理交付的其他工作 权力： 一、对于客户投诉执行的监督权 二、本部门预算内的费用使用权 任职资格： 专科以上学历 专业知识：
公共关系部职责
公共关系部职责 一．信息收集和处理 通过与组织（企业）内部和各部门，各方面保持接触和联系，对组织（企业）外公共进行调研，收集信息并汇总，做出分析和处理。掌握组织（企业）内外公众的要求和倾向，为最高领导层提供决策的参谋。 二．新闻传播 公共关系部根据组织（企业）的决策，担负对内外公众宣传、阐释、传递信息职责：（1）编制刊物，画册等宣传品。 （2）直接与社会媒体沟通，并提供相关新闻资料。 （3）负责其他对内外公众公共关系原理与实务施加影响的广告设计和信息传播。三．协调沟通 公共关系部要与组织（企业）内外公众（即与组织、企业发生联系的社会组织与个人）保持沟通和协调，并组织创造上下、内外、左右各方面关系和谐的人际环境和社会心理环境。 四．处理突发事件和举办专场活动 对突发事件可能给组织（企业）的形象与发展带来影响，公关部门要及时协助组织（企业）最高当局，迅速客观的调查处理。包括与媒体积极接触、传播真相，对公众组织沟通或安抚、释疑、与法律部门打交道等，为使组织（企业）形象发展有利于预期目标，公关部门要适时的策划举办各种专项活动，如展览、参加访问、新闻发布会、记者招待会、交流会、联谊会等。有效塑造组织（企业）的良好形象，营造利于组织（企业）生存发展的环境。 五．职能解析 A、传播管理 （一）舆论检测 （1）及时掌握公共舆论动向，并指导组织建立相应的资料库。 （2）对组织（企业）与各主要公众间的关系状态进行整体定位。 备注：相关知识：1.舆论调查的有关知识； 2.舆论分析的原理与技巧； 3.公共关系状态定位研究； （二）传播沟通 （1）审定全年公关传播计划，指导公关传播计划的执行。 （2）制定中长期公关传播战略和规划。 备注：相关知识：1.长期传播计划的基本内容及其特点； 2.公共关系战略与规划； （三）关系协调 （1）监控各个主要公众关系，维持良好的沟通渠道。 （2）指导客户关系管理。 备注：相关知识：1.公共关系的沟通原则和策略； 2.主要公众对象的特征和工作环境； B、策划研究 （一）创意策划 （1）主持大型公关活动策划。 （2）对公关建议书提出专家意见。 （3）审定大型公关活动方案。 （4）评判公关活动效果。 备注：相关知识：1.大型活动的有关政策法规；
公关部经理职位说明书
公关部经理职位说明书 职位名称 公关部经理 所属部门公关部 直接上级 营销总监 直接下级公关专员 1．学历、专业知识 大学本科及以上，具有公共关系、市场营销、行政管理、商务礼仪、新闻或教育等相关 专业知识 任职资格 2．工作经验 三年以上相关职位工作经验 职责表述：企业公共关系管理 1．根据企业发展的需要，制订企业年度公关工作计划，获得批准后组织实施 2．负责企业对内、对外的公共关系工作 3．与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持通畅的信息沟通渠道 工作 任务 4．建立和维护公共关系数据库，督促定期更新 职 责 一 考核重点：企业公关工作计划的有效实现情况 职责表述：公关方案制定与实施 1．根据企业公关工作计划，设计公关宣传及活动方案，制定详细的实施办法 2．根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的 工作 任务 3．监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估 报告并提交，总结经验，吸取教训 职 责 二 考核重点：各项方案的有效实施程度 职责表述：媒体宣传、关系管理 1．不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系 2．根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向，负责做好企业形象的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收集、整理、存档工作 工作 任务 3．监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进行工作总结 职 责 三 考核重点：各项宣传工作的有效实施 职 职责表述：公关费用控制
1．根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上报相关领导审批 2．在各项公关活动、宣传活动过程中严格控制经费支出 工作 任务 3．配合财务部认真审核各项宣传活动费用结算清单 责 四 考核重点：公关费用的有效控制程度 职责表述： 其他管理职责 1．协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作 2．参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动 3．负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与有关活动 工作 任务 4．负责组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案 职 责 五 考核重点： 企业公众形象的提升程度 职责表述：部门内部管理 1．负责本部门各项规章制度的建立、修订完善 2．对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导 工作 任务 3．管理部门内部各项事务，控制行政性费用 职 责 六 考核重点：完成部门内各项工作的及时程度
公共关系部岗位职责(新)
公共关系部岗位职责 1、协调公司对内、对外的关系，传播推广提高公司知名度，注 重塑造的公司形象； 2、负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推 广及实施等管理工作。 3、负责公司企业文化建设和CIS（企业形象识别系统）的体系 建设。 4、开展公关关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公 司各项目产业的发展状况及趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报； 5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有 计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系； 6、加强与新闻媒体的联系沟通，负责安排公司领导人接受媒体 采访，举行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率； 7、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况，切实 维护企业或品牌的社会声誉和良好形象； 8、协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调; 9、完成公司领导交办的其他工作；
公共关系部部长工作职责 1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善； 2、负责公司内外公共关系协调工作； 3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象； 4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突 发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关； 5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、 录像、题词等收集、整理、记载存档工作； 6、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活 动； 7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员 的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量； 8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部 门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动； 9、与各部门、员工进行积极沟通与学习，完成各部门的相关配 合工作； 10、完成公司领导交办的其他工作。
外联部经理岗位职责
市场经济运作中外联很重要，外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分，很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何，与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会，那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的，没有外联关系就不会有市场，因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做，但目前国内经济处于大发展时期，事实上市场与社会秩序并不规则，那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间，外联关系不仅能为企业降低运营成本，而且也能决定企业的生死。 外联的范畴很多，定义也很多，一般外联类似企业中的公关，其职能一般由公关部门来承担，但外联更倾向于外部公共关系，有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。 外联，即是对外联系之意。在一般的组织中，都设有外联部门，负责对外的联系业务。例如，营销部、市场部、公关部，都属于外联的范畴。 外联部经理工作职责 1.外联部经理在公司的领导下工作，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界 建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。 2.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预 算方案，在批准后组织执行。
3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。 4.协助营销部跟客户的维护与合作。 5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。 6.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题 词等收集、整理、记载存档工作。 7.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。 8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活动。 9.负责指导、管理、监督外联部的工作，改善工作质量维护社会关系，做好下 属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。 10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。 外联部职员工作职责 1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划；由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标； 2、根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案；由部门经理辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案； 3、收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；
公关部经理岗位描述
岗位描述 公关部经理 岗位名称： 公关部经理 直接上级： 制药公司总经理 直接下级： 业务员 本职工作： 组织安排公关策划方案的实施 直接责任： 1.公司公关计划的贯彻实施。 2.公关部管理细则，工作目标，人员操作规范的制定，报批并负责执行。 3.定期或不定期向制药公司总经理报告公关策划方案的实施情况及效果 分析，必要时代表本部门投诉。 4.主持本部门例会，参加由公司总经理主持召开的产品策划方案与实施、 促销活动方案策划与实施会议或其他应参加的会议。 5.广告、促销活动实施的费用控制。 6.提议对与本部门有关的工作流程和工作程序的合理修订。 7.制定业务员岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好其工作职责与 范围，给予合理工作评价。 8.对业务员专业技能和综合素质的培训。 9.小型促销活动方案和终端宣传方案制定、报批。 10.策划方案实施和促销活动实施细则制定，报批后负责实施。 11.组织安排人员洽谈广告、促销合同事宜，对初拟协议进行方案审查并 报批。 12.组织安排人员实施策划方案和促销活动。
13.根据需要提请公司有关人员临时参与方案实施活动。 14.消费者投诉处理。 15.及时对业务员的工作争议做出裁决。 16.巡查方案实施情况并作好记录。 17.根据需要进行有关策划方案和促销活动实施的现场指挥。 18.完成制药公司总经理授权交办的任务。 19.协调与相关部门的工作联系。 20.关心业务员的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对策划方案或促销方案实施的效果负责。 2.对方案实施的整体指挥合理性负责。 3.对实施费用超出预算负责。 4.对公关部所有工作的检查反馈负责。 5.对公关部主管的工作程序的执行情况负责。 6.对业务员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。 7.对违纪业务员提出处理意见负责。 主要权力： 1.向制药公司总经理报告的权力。 2.对方案实施的整体指挥权和人员的合理调配权。 3.预算内费用有（）元以内的财务审批权。 4.对业务员的监督、检查权。 5.对业务员的考核、评价权。 6.消费者投诉处理权。 7.假货、串货问题的举报。 8.对业务员提出处理意见的权力。 管辖范围： 产品策划实施和促销活动实施全过程和结果；公关部业务员。素质要求：
公关部经理岗位职责规范
公关部经理岗位职责规范 [管理层级关系] 直接上级：营运部经理 直接下级：美工人员 [岗位职责] 1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉” 的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建 立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传 工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促 销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布 置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系 学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的 书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关 表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。
公关主管的主要岗位职责
公关主管的主要岗位职责 公关主管的主要职责1职责： 1、根据公司战略及年度市场规划，协助上级执行相关方案的落地; 2、协助经理通过公关行为提升项目和品牌的影响力和美誉度; 3、负责品牌事务的日常线上及线下公关工作，积极拓展并维护各类媒体关系，与核心媒体保持良好的关系; 4、根据项目发展节奏及特性，和年、季、月度公关计划，进行日常传播及新媒体传播计划，过程要监控，结果要考核，并及时反馈信息。 任职要求 1、本科以上学历，广告/媒体传播、市场营销、工商管理等相关专业; 2、3年以上品牌公关工作经验; 3、灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，可应对公关危机处理能力 4、桶有良好的沟通技巧和抗压能力; 5、形象好、气质佳。 公关主管的主要职责2职责： 1、负责品牌传播、公关活动和专项活动的策划与组织
实施工作，包括但不限于产品上市、新闻发布会、行业会议、展会等会议的策划、组织及细节实施。 2、建立和维护各类媒体关系，负责制定和实施新媒体、社会化媒体传播策略，通过维护微信公众号、论坛、公关发布、热点跟进、舆论维护、危机公关解决等各种公关方式提升公司和产品的社会影响力; 3、负责撰写品牌传播方案，如新闻稿、专题稿、PPT等各类对外宣传的文案。 4、负责收集、整理行业最新发展动态信息，配合市场营销总监做好品牌推广的其他工作。 任职资格： 1、新闻学、市场营销等相关专业，本科(统招)以上学历。 2、3年以上PR岗位工作经验，有实际策划、执行的案例，文笔好，思路清晰; 3、对人工智能、自动驾驶等领域有一定的了解或相关资源的优先考虑; 4、英语六级以上，英语流利者优先; 5、心太积极阳光，抗压能力强; 公关主管的主要职责3职责： 1、负责公司外部合作单位和重要客户的接待工作; 2、负责公司商务活动的组织，配合商务洽谈，做好商
公关专员岗位职责
公关专员岗位职责公关专员的主要职责是在公关主管的领导下，负责本企业各项具体公关事务的落实工作，协助公关主管完成企业 公关事务。公关专员的具体职责详见表8-4。表8-4 公关专员岗位职责工作细化工作大项（1）协助公关主管开展公司公共关系调查1．公共关系管理工作（2）负责建立并维护公司公共关系数据库（1）根据本企业公关工作计划拟定公关宣传及活动方案，报公关主管审核（2）负责公关宣传资料的起草和公关宣传品的准备工作2．公关宣传准备工作（3）负责公关活动资料的设计、印刷及活动安排等事宜（4）组织收集各类公关案例并进行分析、比较，对公司的公关业务提出建议和方案（1）定期对公关宣传活动进行评估总结，并撰写评估报告（2）负责收集影响本公司形象、声誉、关系的因素3．资料管理工作（3）做好公关资料、图片、录音、录像、题词等的收集、整理、记录、存档等工作（1）调查、收集公司危机信息，判别危机类型和等级4．危机处理工作（2）协助公关主管开展危机公关工作 5．承办事项按时完成主管领导交办的其他事项奖 品名称：500万U豆体验卡 卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain ７、The words below equals to one another except（）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A 、确认 B、算账 C、结账 D、算错账 11、 C、聚会 D、党员 12、“PC”is short for（） A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
公关部经理职位说明书
公关部经理职位说明书 职位名称公关部经理所属部门公关部直接上级公共关系部直接下级公关专员 任职资格1．学历、专业知识 大学本科及以上，具有公共关系、市场营销、行政管理、商务礼仪、新闻或教育等相关专业知识 2．工作经验 三年以上相关职位工作经验 职责一职责表述：企业公共关系管理 工作 任务 1．根据企业发展的需要，制订企业年度公关工作计划，获得批 准后组织实施 2．负责企业对内、对外的公共关系工作 3．与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟 通关系，保持通畅的信息沟通渠道 4．建立和维护公共关系数据库，督促定期更新 考核重点：企业公关工作计划的有效实现情况 职责二职责表述：公关方案制定与实施 工作 任务 1．根据企业公关工作计划，设计公关宣传及活动方案，制定详 细的实施办法 2．根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络， 资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的
3．监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行 评估总结，撰写评估报告并提交，总结经验，吸取教训 考核重点：各项方案的有效实施程度 职责三职责表述：媒体宣传、关系管理 工作 任务 1．不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系 2．根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向， 负责做好企业形象的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收 集、整理、存档工作 3．监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进 行工作总结 考核重点：各项宣传工作的有效实施 职责四职责表述：公关费用控制 工作 任务 1．根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上 报相关领导审批 2．在各项公关活动、宣传活动过程中严格控制经费支出 3．配合财务部认真审核各项宣传活动费用结算清单 考核重点：公关费用的有效控制程度 职责五职责表述：其他管理职责 工作 任务 1．协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作 2．参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动 3．负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与有关活动 4．负责组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案
公关经理职位说明书
公关经理职位说明书
第一部分基本信息 职位名称公关经理 直接 上级 营销部经理 所属 大部门经营系统 所属 小部 门 营销部 职位类型管理类 职位 等级 拟定人评审代表 审批生效时间 1．职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献） 根据公司经营战略，协助营销部经理推进各事业部经营业务的开展工作，通过拜访、跟进等活动，收集与
公司业务相关政策信息，为事业部推进和实施经营计划提供援助。 2．本部门职责（要求落实到具体的活动） ?在公司经营副总裁的领导下，参与制定公司经营计划并通过例行的经营分析报告监控公司经营计划的实施。?分析公司的目标市场现状及其发展趋势、竞争对手情况和客户需求的变化，结合产品卖点及产品的组合策略，制定针对性的营销技术引导策略。 ?收集公司内外经营数据，为公司高层提供科学的决策依据。 ?负责公司产品的市场宣传、广告和推广活动，树立公司品牌形象。 ?负责建立与公司业务相关的政府机构之间的关系。 3．工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）
营销部经理 广告经理 业务相关性职位 同僚职位名称 直接下属职位名称 业务下属职位名称 事业部市场部经理 经营监测经理 公关经理 市场监测经理 4． 工作权限 单位总人数 7 直接下属 间接下属 业务下属 年度预算额 年度销售额 年度花费
年度净收入运营 成本 第二部分工作职责 请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集 重要性主要工作职责及活动责 任 衡量指标 1 负责公司产品的品牌营销、广告、 媒体宣传、产品发布会等活动， 树立公司品牌形象。全 责 ?报告的及 时性、完 整性 ?市场推广 支援次数 ?内部客户 2 负责制定和完善公司关于广告、 媒体宣传、产品发布会等活动的 管理流程。全责
公共关系部职责
公共关系部职责 一．信息收集与处理 通过与组织(企业)内部与各部门,各方面保持接触与联系,对组织(企业)外公共进行调研,收集信息并汇总,做出分析与处理。掌握组织(企业)内外公众的要求与倾向,为最高领导层提供决策的参谋。 二．新闻传播 公共关系部根据组织(企业)的决策,担负对内外公众宣传、阐释、传递信息职责: （1）编制刊物,画册等宣传品。 （2）直接与社会媒体沟通,并提供相关新闻资料。 （3）负责其她对内外公众公共关系原理与实务施加影响的广告设计与信息传播。三．协调沟通 公共关系部要与组织(企业)内外公众(即与组织、企业发生联系的社会组织与个人)保持沟通与协调,并组织创造上下、内外、左右各方面关系与谐的人际环境与社会心理环境。 四．处理突发事件与举办专场活动 对突发事件可能给组织(企业)的形象与发展带来影响,公关部门要及时协助组织(企业)最高当局,迅速客观的调查处理。包括与媒体积极接触、传播真相,对公众组织沟通或安抚、释疑、与法律部门打交道等,为使组织(企业)形象发展有利于预期目标,公关部门要适时的策划举办各种专项活动,如展览、参加访问、新闻发布会、记者招待会、交流会、联谊会等。有效塑造组织(企业)的良好形象,营造利于组织(企业)生存发展的环境。五．职能解析 A、传播管理 (一)舆论检测 (1)及时掌握公共舆论动向,并指导组织建立相应的资料库。 (2)对组织(企业)与各主要公众间的关系状态进行整体定位。 备注:相关知识:1、舆论调查的有关知识; 2、舆论分析的原理与技巧; 3、公共关系状态定位研究; (二)传播沟通 (1)审定全年公关传播计划,指导公关传播计划的执行。 (2)制定中长期公关传播战略与规划。 备注:相关知识:1、长期传播计划的基本内容及其特点; 2、公共关系战略与规划; (三)关系协调 (1)监控各个主要公众关系,维持良好的沟通渠道。 (2)指导客户关系管理。 备注:相关知识:1、公共关系的沟通原则与策略; 2、主要公众对象的特征与工作环境; B、策划研究 (一)创意策划 (1)主持大型公关活动策划。 (2)对公关建议书提出专家意见。 (3)审定大型公关活动方案。 (4)评判公关活动效果。 备注:相关知识:1、大型活动的有关政策法规;
公关主管的主要职责
公关主管的主要职责 公关主管需要根据公司的产品推广策略，配合制定年度/月度网络公关策略规划、月度媒体活动策划，公关传播策略，策划并撰写公关策划方案。下面是为您精心整理的公关主管的主要职责。 公关主管的主要职责1 职责： 1、根据公司战略及年度市场规划，协助上级执行相关方案的落地; 2、协助经理通过公关行为提升项目和品牌的影响力和美誉度; 3、负责品牌事务的日常线上及线下公关工作，积极拓展并维护各类媒体关系，与核心媒体保持良好的关系; 4、根据项目发展节奏及特性，和年、季、月度公关计划，进行日常传播及新媒体传播计划，过程要监控，结果要考核，并及时反馈信息。 任职要求 1、本科以上学历，广告/媒体传播、市场营销、工商治理等相关专业; 2、3年以上品牌公关工作经验; 3、灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，可应对公关危机处理能力 4、桶有良好的沟通技巧和抗压能力; 5、形象好、气质佳。
公关主管的主要职责2 职责： 1、负责品牌传播、公关活动和专项活动的策划与组织实施工作，包括但不限于产品上市、新闻发布会、行业会议、展会等会议的策划、组织及细节实施。 2、建立和维护各类媒体关系，负责制定和实施新媒体、社会化媒体传播策略，通过维护微信公众号、论坛、公关发布、热门跟进、舆论维护、危机公关解决等各种公关方式提升公司和产品的社会影响力; 3、负责撰写品牌传播方案，如新闻稿、专题稿、PPT等各类对外宣传的文案。 4、负责收集、整理行业最新发展动态信息，配合市场营销总监做好品牌推广的其他工作。 任职资格： 1、新闻学、市场营销等相关专业，本科(统招)以上学历。 2、3年以上PR岗位工作经验，有实际策划、执行的案例，文笔好，思路清楚; 3、对人工智能、自动驾驶等领域有一定的了解或相关资源的优先考虑; 4、英语六级以上，英语流利者优先; 5、心太积极阳光，抗压能力强; 公关主管的主要职责3
公关策划岗位职责
公关策划岗位职责 篇一：公关策划专员岗位职责 公关策划专员岗位职责 1、负责公司品牌，董事长个人品牌的宣传推广工作； 2、策划并统筹公司的公关宣传活动； 3、组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象； 有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。 篇二：公关部各岗位职责 公关部职责 一、主要职责 1、负责本公司大型活动的公关接待工作； 2、增加与其他企业之间的联系，为本公司创建良好的发展机会； 3、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流； 4、密切联系其他企业、以及相关协会、社团，借鉴并引进其成功的管理经验和优秀的活动，为其他各职能部门提供信息支持； 二、总经理职责 1、组织并领导公关部工作，认真完成自己的工作任务,包括策划、宣传、落实公关，做到丰富、新颖、实效。
2、拟订年度公关计划，月工作思路及总结。 3、加强横、纵联系；提高合作意识，拓宽公关渠道，提高公关层次。 4、负责联系一些大型活动的赞助事宜，做好赞助策划 三、副经理职责 1、协助经理做好公关部的全面工作。 2、组织策划有新意的公司公关。 3、完成公司下达的各项工作任务。 4、协助做好(转自：小草范文网:公关策划岗位职责)本部门的宣传报导工作 5、做好部门各项记录及网络的编辑运行工作。 四、员工职责 1、负责公司公关日常管理工作，根据公司特点，积极组织开展各类文体公关，丰富职工业余文化生活。 2、协助经理、副经理做好部门例会工作，做好部门各类会议通知、会场布置和记录工作。 3、积极参加其他部门组织的各项公关，完成经理、副经理交办的临时任务。 公关部 篇三：品牌策划部门岗位职责 总公司品牌策划管理部部门岗位职责
公关部工作职责描述
— 公关部经理 （一）报告上级：运营总监 （二）直接下级：公关主任、美工 （三）职责范围： 1.全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。 2.作为公司的发言人向外界发布消息和信息。 3.策划并统筹公司的公关宣传活动。 4.协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。 5.| 6.制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。 7.负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。 8.管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。 9.培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。 10.沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更 好的开展工作。 11.组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。 12.有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。 13.负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好 各种文件的上报，呈批等工作。 14.; 15.督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。 16.策划并主持公司的大型活动。
公关主任 （一）报告上级：公关部经理 （二）直接下级：公关代表 （三）职责范围： 1.配合公关部经理工作，并依据分工负责具体工作，主力运作公共关系业务。 2.· 3.协助并尽力与社会各团体、组织、新闻界保持良好的关系。 4.负责公司内部宣传手册的印刷设计和一些宣传品的设计订购。 5.负责协助尽力搞好大型活动和日常礼品的选购。 6.具体落实国内外VIP客人的接待工作。 7.负责收旅游信息资料，定期查看各报刊及旅游网站发布的相关信息。 8.负责收集竞争饭店的信息资料，并通过资料分析，提出建议。 9.协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的工作。 10.负责公关部日常文件及资料的抄写，打印及复印工作，并撰写有关文件。 11.。 12.处理公关部来往公文与信件，收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及 建议，向运营总监提出有关信息。 13.在公关部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的策划工作。 14.负责组织实施公司的业务推关和商品营销策划活动，树立和提高酒店的声誉， 使公司商品有一个好的市场。 15.负责大型活动及节日活动的策划组织工作。 16.利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽 谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对公司宣传。 17.负责公司宣传材料的编写，印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系， 取得他们的支持和帮助。 18.负责本公司资料的收集、积累，文件、资料的整理，编写工作。 19.在公关部经理不在时，负责公关部的全面工作。平日同时担任公关部文员的 工作。 】
公共关系部-公共关系专员职责
公共关系专员岗位说明书
附件：事业发展中心*公共关系专员任职基本条件 一、任职资格: 教育背景/要求：中专（职高）及以上学历 工作经验/工作年限：从事公共关系、客户服务、销售工作三年以上，有政府关系或相关公共关系工作背景尤佳。 专业技能：熟悉公共社交礼仪、电话礼仪、人际关系搭建等； 能力要求：普通话标准、口齿伶俐、善于沟通；思维敏捷、应变力强，懂得客户心理，有服务意识，工作耐心、细致，具备团队意识、 学习能力，可使用电脑。 素质要求：积极主动、忠诚、严谨、性格开朗、随和、大方；身体健康，精力充沛，女性优先（30岁左右、形象气质佳）。 二、工作条件： 工作场所: 公司本部开放办公场地、对外客户办公场所 环境状况: 配置电脑（能上网），电话。 三、岗位设置情况 岗位现有人员数：1人 该岗位定员数：2-3人 四、薪酬、福利及其他： 公关部的组织结构与职能 公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。企业要生存，就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资
者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的目的。 ?企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。 ?根据确定的公关的目标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。 ?公关部的组织的结构 ?公关部长职责 公关部长： ?负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护。 ?负责与合作单位等关系的建立和维护。 ?负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作。 ?配合市场运作项目产品，提供公关宣传支持。 ?监督实施市场公关活动，与相关部门进行良好的沟通。 筹划组职能 ?财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决活动中所出现的问题等。 ?发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖；及必要情况下，组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式。 宣传组职能 ?负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验。 ?熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道。 ?媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究。 ?提供投放效果评估并制作月度、季度、年度分析报表。 ?媒介资料的收集、分析与整理,建立完善的媒介信息库及剪报库。 信息收集组 ?咨询建议，参与决策。 ?收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息。
区域经理的岗位职责
区域经理的岗位职责 Prepared on 22 November 2020
区域经理的岗位职责 一、区域经理岗位目的: 全面负责市场开发,公关策划,品牌推广,关键客源的组织.执行及编写营运手册标准化管理,营运过程督导等工作,充分调动和发挥经营部门的积极性,实现公司对经营运做的统一规范管理. 职责一 根据上级对区域分店近期和远期目标,财务预算要求,组织编写营销计划方案,并实施. 任务: 1.组织制定年度,季度,季节性个分店营销计划,组织重要公关营销,品牌推广活动实施方案及预算,提交总部审批. 2.按总部要求并结合当地市场策划营销宣传活动,指导各分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象. 3.组织编写营销效果分析报告,向上级报告. 4.每周组持市场营销动态分析会,根据市场竞争发展状况等提出改进方案及实施,拟订营销计划,调整方案上报总公司审批.
5.与当地新闻,媒体,政府机关建立良好关系,组织和参与各类公关活动,将分店在当地的形象宣传.并保持和建立 与各经济组织的关系. 职责二 管理和维护公司重要客户关系 任务: 1.依照(客户各级管理法则)建立重要客户挡案. 2.建立重要客户定期回访制度和满意度调查制度,并执行. 3.组织回访客户意见,建立反馈总汇,分类,统计及分析,并进行上报,已备总部统一及经营部门改进使用. 4.根据当地消费标准,经济情况与出品部,财务部制定 本地区的价格策略,共同拟订价格管理办法,并提交总部审批. 职责三 保持公司标准化体系,执行统一制度,发布和完善公司 各类标准作业手册,并组织监督,指导区域内个分店各项标准. 任务:
公关助理的岗位职责
公关助理的岗位职责 公关助理需要负责销售区域的新客户开发及跟进，客户关系协调处理，客户资源收集整理等。下面是学习啦小编为您精心整理的公关助理的岗位职责。 公关助理的岗位职责1 职责： 1. 协助项目负责人完成对目标公司及相关行业的分析工作; 2. 协助进行公关方案策划及传播内容的设计; 3. 进行舆情监测分析，信息数据搜索整理分析; 4. 新闻稿、软文等内容的撰写工作; 5. 参与线下活动准备，提供活动现场支持; 6. 协助项目负责人完成对内和对外的沟通。 岗位要求： 1.本科或研究生以上学历，传播/新闻/媒体/英语/经济/金融等专业; 2.对公关行业兴趣浓厚，有意向在公关、传媒领域发展; 3.具有较好的写作能力;具有较好地沟通能力;能够吃苦耐劳;具有团队合作精神; 4.能够熟练地运用MS Office软件，熟悉PPT的编辑技巧。 公关助理的岗位职责2 职责： 1、参与公司项目策划; 2、撰写公司项目合作案相关的文字; 3、完成各种创意构思及文案的编写工作; 4、善于发现项目的炒作点，完成最终策划文案的书写工作; 5、领导交给的任务 任职要求： 1、文理思路清晰，出色的文字驾驭能力和沟通能力. 2、理解能力强，文笔流畅，有感染力。 3、有一定的数据分析能力和需求分析能力 4、具备高度的敬业和团队合作精神，有较强的责任心，工作细致负责 5、熟练使用ppt、word 、 excel 等软件。
6、新闻学，传播学，中文，市场营销类专业优先考虑。 7、英语四级以上。 公关助理的岗位职责3 职责： 1、沟通、协调组织与重要公众关系(市场部); 2、处理公众咨询和投诉，接待与安排各部门来访; 3、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况; 4、切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象; 5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系促进项目落地; 6. 完成上级领导交代的其他任务。 任职资格： 1、有驾照; 2、大专学历、逻辑性强; 3、性格外向、自信幽默、懂酒桌文化; 4、身材形象气质好，性格外向,能说会写。 公关助理的岗位职责4 职责 1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动; 2、负责开拓和维护公司与政府、商业团体等的良好关系，不断为各司开放优质的合作资源并维护现有资源; 3、积极配合其他部门的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作; 4、负责各司对外重要活动的接待及公关工作，在商务会谈场合能有效的推广各司的品牌形象; 5、完成上级领导交办的其他工作事项。 任职资格 1、专科以上学历，具有良好的协调和沟通能力;