突发公共卫生事件应急管理系统用户操作手册样本

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[ ] 初稿[√] 发布[ ] 修订编撰: 马凌凌

编撰日期: -10-13 保密级别: 机密

文档版本: 1.2.0

文件编号: QP-05-

突发公共卫生事件应急管理系统

用户操作手册

.10

目录

1 文档介绍....................................... 错误!未定义书签。

1.1 文档目的.................................... 错误!未定义书签。

1.2 读者对象.................................... 错误!未定义书签。

1.3 参考文献.................................... 错误!未定义书签。

2 应急管理系统功能概述 ........................... 错误!未定义书签。

3 系统功能用户操作说明 ........................... 错误!未定义书签。

3.1 用户登录.................................... 错误!未定义书签。

3.2 用户管理.................................... 错误!未定义书签。

3.2.1 新增用户.................................. 错误!未定义书签。

3.2.2 修改密码.................................. 错误!未定义书签。

3.2.3 授权 ..................................... 错误!未定义书签。

3.3 角色管理.................................... 错误!未定义书签。

3.3.1 新增角色.................................. 错误!未定义书签。

3.3.2 角色权限设置.............................. 错误!未定义书签。

3.4 基础数据.................................... 错误!未定义书签。

3.5 菜单管理.................................... 错误!未定义书签。

3.6 表单管理.................................... 错误!未定义书签。

3.7 预警监测子系统.............................. 错误!未定义书签。

3.7.1 预警线设定................................ 错误!未定义书签。

3.7.2 突发公共卫生事件上报...................... 错误!未定义书签。

3.7.3 突发公共卫生事件监测...................... 错误!未定义书签。

3.7.4 预警信息发布.............................. 错误!未定义书签。

3.8 应急资源管理子系统.......................... 错误!未定义书签。

3.8.1 应急机构管理.............................. 错误!未定义书签。

3.8.2 卫生机构管理.............................. 错误!未定义书签。

3.8.3 应急队伍管理.............................. 错误!未定义书签。

3.8.4 应急专家管理.............................. 错误!未定义书签。

3.8.5 预案、方案管理........................... 错误!未定义书签。

3.8.6 应急资源种类管理.......................... 错误!未定义书签。

3.8.7 应急资源管理.............................. 错误!未定义书签。

3.8.8 应急资源出入库记录........................ 错误!未定义书签。

3.8.9 应急资源消耗统计.......................... 错误!未定义书签。

3.9 资料管理服务子系统.......................... 错误!未定义书签。

3.9.1 法律法规管理.............................. 错误!未定义书签。

3.9.2 典型案例管理.............................. 错误!未定义书签。

3.9.3 历史事件管理.............................. 错误!未定义书签。

3.9.4 业务知识管理.............................. 错误!未定义书签。

3.10 分析决策子系统.............................. 错误!未定义书签。

3.10.1事件定性定级

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3.10.2会议会商文件管理

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3.10.3处理方案管理

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3.10.4事件信息分析、展示

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3.11 指挥调度子系统.............................. 错误!未定义书签。

3.11.1处理措施流程单

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3.11.2应急资源调度

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3.12 员工管理.................................... 错误!未定义书签。

1 文档介绍

1.1 文档目的

本手册主要是急救管理系统最终用户的使用手册, 主要为指导用户使用本系统而编写的, 对本系统的主要功能和操作步骤进行了统一的描述和规定, 本手册的编写主要以运行在windows 操作系统上Firefox浏览器下的版本为例进行详细介绍说明, 认真阅读本手册, 有助于您更好的掌握理解和使用本系统。

1.2 读者对象

各级卫生部门工作人员

1.3 参考文献

应急指挥系统设计文档

2 应急管理系统功能概述

应急资源管理子系统是对卫生应急指挥过程中所需要的各类应急资源进行管理。包括应急资源数据的录入、修改、删除、查询, 并对资源信息进行统计分析。

本系统由用户管理、角色管理、基础数据、菜单管理和表单管理

组成, 包含预警检测子系统、应急资源管理子系统、资料管理服务子系统、分析决策子系统、指挥调度子系统和员工管理。

上图为管理员登录进入的图片。左边所有的功能菜单, 右上方为导航栏。

3 系统功能用户操作说明

3.1 用户登录

?功能说明

此功能主要为用户登录到系统。

?操作说明

第一步: ( 以公司内部测试环境为例) WEB登陆地址:

:8080/PHECS/login

界面进入登陆界面:

输入用户名”admin”、密码: 111111、验证码后点击提交按钮, 即可登陆成功

3.2 用户管理

3.2.1新增用户

?功能说明

此功能主要为系统创立用户账号。

?操作说明

1.点击左边菜单中的用户管理, 弹出如下界面:

2.点击”新增用户”

3.输入名称和账号, 点击保存即可;

4.选中记录点击”编辑”, 可编辑用户信息;

5.选中记录点击”删除”, 可删除该账号。

3.2.2修改密码

点击用户管理, 选中需要修改密码的记录, 点击”修改密码”。3.2.3授权

首先在角色管理中定义各类角色, 点击”授权”, 勾选该账号对应的角色。

3.3 角色管理

?功能说明

可自定义各种角色并赋予对应菜单的访问权限。

3.3.1新增角色

?功能说明

创立业务角色。

?操作说明

1.点击角色管理—新增角色

2.输入角色名称和代码

3.选中创立的角色, 点击”编辑”, 重新编辑角色信息;

4.选中创立的角色, 点击”删除”, 可删除角色。

3.3.2角色权限设置

选中创立的角色, 点击”权限设置”

勾选该角色可访问的菜单。

3.4 基础数据

用户录入基础数据, 用于各类表单的下拉框选择项内容。

3.5 菜单管理

?功能说明

控制菜单的显示权限

?操作说明

点击”禁用”, 就在左侧菜单栏中不可见该菜单。

3.6 表单管理

?功能说明

用户可自定义表单内容, 用于预警监测子系统-突发公共卫生事件监测-监控记录。

操作说明

1.点击”新增表单”, 弹出表单设计界面;

2.点击”设计”, 可对已生成的表单编辑;

3.点击”预览”, 可查看表单格式;

4.点击”删除”, 可删除表单。

3.7 预警监测子系统

3.7.1预警线设定

?功能说明

设定传染病疫情预警基线, 疾病预防控制中心应根据本预案对历年各类传染病监测资料进行汇总、分析评估, 制定传染病预警基线

?操作说明

1.点击”预警线设置”, 保存;

2.设置后, 点击”启用”即可。

3.7.2突发公共卫生事件上报

功能说明

资产变更记录主要提供了资产变更列表、变更查询、变更描述等功能。

操作说明

1.点击”新增”, 弹出创立突发公共卫生事故界面, 输入相关信息;

2.地点经过地图上选取, 点击确实;

3.点击”保存”

4.点击”核实”, ”保存”, 事件状态变成”已核实”。接下来去突发

公共卫生事件监测中输入监测数据。

点击核实结果中选择”误报”, 就事件状态变成”误报”。

3.7.3突发公共卫生事件监测

?功能说明

输入监测数据信息

?操作说明

1.点击”突发公共卫生事件监测”;

2.点击”检测记录”;

3.点击”新增”, 弹出监测数据表单, 输入相应内容。

3.7.4预警信息发布

?功能说明

物品库存管理主要是对物品出入库数量的管理, 能够以科室、分站、车辆为查询条件进行某个物品库存进行查看、设置。

?操作说明

前置条件一是要对事定性定级, 并启动预警线

二是监测数据的记录条数大于预警线设置数( 病例数) , 例如病例数是2, 监测数据的记录数大于2, 就在预警信息发布出现该事件。

点击”发布”, 状态由”未发布”变成”已发布”。

3.8 应急资源管理子系统

?功能说明

应急资源管理子系统是对卫生应急指挥过程中所需要的各类应急资源进行管理。包括应急资源数据的录入、修改、删除、查询, 并对资源信息进行统计分析。

3.8.1应急机构管理

?功能说明

此功能主要是对应急机构信息的管理。

?操作说明

1.点击”新增”。

突发事件应急预案范文

突发事件应急预案 编制： **** 审核： **** 审批： **** ****局集团有限公司 ****高速公路****合同段项目经理部 2007年10月

突发事件应急预案 根据中华人民共和国《安全生产法》和国务院《建设工程安全生产管理条例》。为了增加发突发事件应急处理，给员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”，特制定本方案。 一、应急预案的组织机构 应急预案组织机构由项目部各职能部门的人员分别兼职构成。 组长： **** **** 副组长: **** **** **** **** 组员： 二、应急小组人员职责 1、现场指挥组：****、****； a、突发事故操作的指挥和协调； b、现场事故评估； c、保证现场人员和公众应急反应行动的执行； d、控制紧急情况； e、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作； f、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。 2、伤员营救组 a、引导现场作业人员从安全通道疏散； b、对受伤人员进行营救至安全地带。 3、物资抢救组： a、抢运可以转移的场区内物资； b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 3、消防灭火组： a、启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作； b、协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。

突发公共卫生事件应急管理系统用户操作手册

[ ] 初稿[√] 发布[ ] 修订编 撰：马凌凌编撰日 期： 2016- 10-13 保密级 别：机密 文档版 本： 1.2.0 文件编 号： QP-05- 2012 突发公共卫生事件应急管理系统 用户操作手册 2016.10

目录 1 文档介绍 (5) 1.1 文档目的 (5) 1.2 读者对象 (5) 1.3 参考文献 (5) 2 应急管理系统功能概述 (5) 3 系统功能用户操作说明 (6) 3.1 用户登录 (6) 3.2 用户管理 (7) 3.2.1 新增用户 (7) 3.2.2 修改密码 (8) 3.2.3 授权 (8) 3.3 角色管理 (9) 3.3.1 新增角色 (9) 3.3.2 角色权限设置 (10) 3.4 基础数据 (11) 3.5 菜单管理 (12) 3.6 表单管理 (12) 3.7 预警监测子系统 (13)

3.7.1 预警线设定 (14) 3.7.2 突发公共卫生事件上报 (15) 3.7.3 突发公共卫生事件监测 (18) 3.7.4 预警信息发布 (19) 3.8 应急资源管理子系统 (20) 3.8.1 应急机构管理 (20) 3.8.2 卫生机构管理 (22) 3.8.3 应急队伍管理 (23) 3.8.4 应急专家管理 (24) 3.8.5 预案、方案管理 (25) 3.8.6 应急资源种类管理 (27) 3.8.7 应急资源管理 (28) 3.8.8 应急资源出入库记录 (30) 3.8.9 应急资源消耗统计 (30) 3.9 资料管理服务子系统 (31) 3.9.1 法律法规管理 (31) 3.9.2 典型案例管理 (32) 3.9.3 历史事件管理 (33) 3.9.4 业务知识管理 (35)

突发公共卫生事件预案及应急条例知识培训试题及答案

突发公共卫生事件预案及应急条例知识培训试题姓名：得分： 一、单选题 1、《突发公共卫生事件应急条例》(国务院376号令)什么时间公布实施的？( ) A、2003年5月9日 B、2002年5月9日 C、2002年9月5日 D、2003年9月5日 2、突发事件应急工作应当遵循什么方针？( ) A、统一领导,分级负责 B、预防为主,长备不懈 C、反应及时,措施果断 D、依靠科学,加强合作 3、什么机构负责设立全国突发事件应急指挥部？( ) A、国务院有关部门 B、国务院 C、军队有关部门 D、国务院卫生行政部门 4、省突发事件应急处理指挥部的总指挥应由谁担任？( ) A、政府分管领导人 B、政府主要领导人 C、卫生行政部门分管负责人 D、卫生行政部门主要负责人 5、全国突发公共卫生事件应急预案应由哪个部门制订？( ) A、卫生部制定，国务院批准 B、卫生部制定发布 C、国务院制定 D、国务院有关部门制定 6、突发公共卫生事件应急报告规范由哪个部门建立？（） A、国务院 B、卫生部 C、省级政府 D、省级卫生行政部门 7、医疗机构发现重大食物中毒事件时，应当在多长时间内向所在地县级人民政府和卫生行政主管部门报告。（） A、30分钟 B、24小时 C、2小时 D、12小时 8、突发公共卫生事件的信息由哪个部门发布？( ) A、国务院 B、卫生部门 C、中央宣传部 D、省政府 9、突发公共卫生事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要，可以对以下哪些环节采取控制措施。( ) A、食物 B、食物和水源 C、水源 D、交通 10、对新发现的突发传染病,卫生部根据危害程度、流行强度，依法及时宣布为( ) A、法定传染病 B、甲类传染病 C、乙类传染病 D、丙类传染 二、多选题 1、《突发公共卫生事件应急条例》制订的目的是什么？（） A、有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害 B、保障公众身体健康和生命安全 C、

突发公共卫生事件应急处理

突发公共卫生事件应急处理 单选题 1.突发公共卫生事件的特点，对应对事件提出了要求，这些要求不包括（）。（3.0分） A.预警 及时 B.决策 果断 C.反应 迅速 D.依靠 自己 2.突发公共事件的最高应急管理行政是（）。（ 3.0分） A.国务院 B.各级省级行 政部门 C.各级卫生部 门 D.各级公安部

3.在突发公共卫生事件处理中，与媒体沟通的‘3W原则’不包括（）。（3.0分） A.告诉媒体我们知道什 么 B.告诉媒体我们什么时 候知道的 C.告诉媒体我们在哪里 知道的 D.告诉媒体我们做了什 么 4.突发公共卫生事件应急响应的善后处理不包括（）。（3.0分） A.维 稳 B.奖 励 C.责 任

偿 5.对特别重大的突发公共卫生事件，应由（）。（3.0分） A.国务院 B.省级 C.县级 D.市级 6.下列选项中，不属于医院在突发公共卫生事件处理中与媒体沟通的‘4R原则’的是（）。（3.0分） A.表示对事情 的遗憾 B.表示没有责 任 C.表示赔偿 D.表示恢复 7.在突发公共卫生事件处理中，医院与媒体沟通要遵循‘8F原则’，对此理解错误的是（）。（3.0分）

A.让公众知道真相 B.率先对问题作出反 应 C.不要与公众一起分 享感受 D.对外界的信息及时 反馈 8.根据相关规定，突发事件可以分为四级，即Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级，其中最严重的是（）。（3.0分） A.Ⅰ 级 B.Ⅱ 级 C.Ⅲ 级 D.Ⅳ 级 9.对于突发公共卫生事件的特点，下列说法错误的是（）。（3.0分）

A.突发 性 B.群体 性 C.多样 性 D.局部 性 10.在突发公共卫生事件的处理中，医疗的职责不包括（）。（3.0分） A.接诊、收治病人 B.做好医院现场控制 C.物资、设备保障 D.协助疾病控制人员采集 标本 多选题 1.在突发公共卫生事件中，总是会有媒体记者进行相关报道，这是因为（）。（4.0分））

公司突发事件应急预案样本

公司突发事件应急预案 1 公司应急工作状况 1.1 公司基本情况 公司座落于，主营业务，专业生产等产品。公司创建于年，目前拥有职员工多人，总资产万元，占地面积平方米，2007年产值万元。 1.2 公司资源情况 1.2.1 组织力量 公司分为个部门，各部门职能清晰，分工明确，另外还成立了安全生产监管部、综治办、安全生产领导小组、工团妇青等组织。 1.2.2 应急救援力量 公司现有应急救援力量支，共人，具体包括安全生产领导小组（成员共人）、安全生产监管部（成员人，兼职安全员人）、消防队（共人）、保安队（共人）。 1.2.3 应急保障设施设备 避难场所：办公楼前场地，平方米，能容纳余人。 应急通道：公司大门侧旁有应急通道。 消防设施：室外消防栓个，灭火器只，分布于各个楼道和各区域。 信息通讯系统：公司应急电话：，并配有专人值班，并设有信息公告栏，可将应急信息告知职工。 1.3 公司各区域或部门情况 公司内主要区域或部门有：办公楼、生产厂房、、、、。 1.4 公司突发事件现状分析 公司位于东南沿海地带，台风、暴雨和洪涝等自然灾害时常发生，地震灾害也有可能发生。 同时,由于公司职工特别是外来人员的安全生产意识及预防灾害的能力参差不齐，突发事件发生的可能性也很大，增加了公司对突发事件应急处理的复杂性和难度。还有，对火灾事故和机械故障导致工伤等安全事故也有可能发生，食物中毒、群体性不明原因疾病突发公共卫生事件发生的可能性同样存在。 另外，公司职工多来自不同的省份，文化背景、性格经历等都不同，矛盾冲突也时有发生，素质层次也都不一样，因此引发的群体事件和盗窃、抢劫、涉外等社会安全事件等也时有存在。 2 组织体系 2.1 组织指挥体系 2.1.1 指挥协调机构

卫生应急工作手册答案.doc

卫生应急工作手册答案 1.（B）负责组织制订突发公共卫生事件防治技术方案。 A宣传部门 B卫生部门 C教育部门 D科技部门 2.西尼罗热是经（C）传播急性发热性疾病。 A鸟类 B牲畜 C蚊子 D鱼类 3.根据疾病的临床表现，可将人感染猪链球菌分为（O四类。 A普通型、休克型、脑膜炎型、败血症型 B普通型、关节炎型、脑膜炎型、败血症型 C普通型、休克型、脑膜炎型、混合型 D普通型、休克型、心内膜炎型、败血症型 4县级以上卫生行政部门指定的负责接受生物恐怖报告的部门，应在生物恐怖事件核实后2小时内，向（D）进行网络直报。 A上级人民政府 B上级卫生行政部门 C国务院 D卫生部 5.发生化学恐怖事件后，应在（C）设立现场临时医疗救护站接受中毒患者。 A染毒区 B染毒区下风向处 C染毒区外围上风或侧风向处 D以上均不对 6.引起脑炎的真菌是（B?） o A李士特菌 B新型隐球南 C 土拉伦斯菌 D链球菌 7旱灾主要是由于（D）原因所致的自然灾害。 A气象 B过度放牧 C滥砍滥伐

8.以下无季节性发病特征的食物中毒类型为（A） o A化学性食物中毒 B有毒植物食物中毒 C真萌毒素食物中毒 D细菌性食物中毒 9.马尔堡病毒也称为绿猴病毒，为（B ）。 A正链RNA病毒 B负链RNA病毒 C正链DNA病毒 D负链DNA病毒 10.对丁?群体性心因反应患者发病的先后顺序与其服药或接种疫苗的先后顺序（D） o A 一致 B不一致 C不一定 D以上均不对 11.有机磷类杀虫剂中毒的特效解毒剂是（A） A阿托品 B亚甲蓝 C二筑丙磺钠 D乙酰胺 12.以下病毒发病率与气候有关的是（A ） o A登革热 B节肢动物传播的病毒热 C流行性肌痛 D以上都不是 13.对于核和放射突发污染事件中属于长期防护措施的是（B ） o A控制进出口通道 B控制食品和饮水 C个人防护 D服用稳定性碘 14.关于药物不世反应事件说法错误的是（D ） A是指在药物治疗过程中出现的不利事件。 B匆物不良反应事件与匆物有因果关系。 C匆物不良反应事件是否确为匆物所致必须经分析评估。 D它也可以理解为临床新出现的偶然事件及不良反应。

1、《突发公共卫生事件应急条例》练习题★

1、《突发公共卫生事件应急条例》练习题★

《突发公共卫生事件应急条例》 练习题 一、单项选择题 1.《突发公共卫生事件应急条例》（国务院376号令）什么时间公布实施的（） A.2003年5月9日 B.2002年5月9日 C. 2002年9月5日 D.2003年9月5日 2.突发事件应急工作应当遵循什么方针（） A.统一领导，分级负责 B.预防为主，常备不懈 C.反应及时，措施果断 D.依靠科学，加强合作 3.什么机构负责设立全国突发事件应急指挥部（） A.国务院有关部门 B.国务院 C.军队有关部门 D.国务院卫生行政部门 4.省突发事件应急处理指挥部总指挥应由谁担任（） A.政府分管领导 B.政府主要领导人 C.卫生行政部门分管负责人 D.卫生行政部门主要负责人 5.在突发公共卫生事件的处理方面，下列那些不属于卫生行政部门的职责（）

A.组织突发事件的调查 B.组织突发事件的控制 C.组织突发事件的医疗救治 D.领导指挥突发事应急处理工作 6.全国突发公共卫生事件应急预案有哪个部门制定（） A.卫生部制定，国务院批准 B.卫生部制定发布 C.国务院制定 D.国务院有关部门制定 7.突发公共卫生事件应急报告规范由哪个部门建立（） A.国务院 B.卫生部 C.省级政府 D.省级卫生行政部门 8.医疗机构发现重大食物中毒时，应当在多长时间内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告（） A.30分钟 B.1小时 C.2小时 D.12小时 9.县级以上政府有关部门对已经发生或发现可能引起突发公共卫生事件的情形时，应当向哪个部门通报（） A.同级卫生行政部门 B.同级政府 C.上级政府 D.下级政府

公共卫生事件应急预案范本

双语学校公共卫生事件应急预案 为了提高我校预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平,指导和规范各类公共卫生突发事件的应急处置工作,减轻或者消除突发事件的危害,保障全体师生员工的身体健康与生命,维护学校正常的教学秩序和校园稳定,根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》等法律法规和规范性条件,结合我校实际,特制定本应急预案。 一、工作目标 (一) 普及各类突发公共事件的防治知识,提高广大师生员工的自我保护意识。 (二) 完善突发公共事件的信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 (三) 建立快速反应和应急处理机制,及时采取措施,确保突发公共卫生事件不在校园内蔓延。 二、工作原则 (一)预防为主、常抓不懈 宣传普及突发公共事件防治知识,提高全体师生员工的防护意识和校园公共卫生水平,加强日常监测,发现病例及时采取有效的预防与控制措施,迅速切断传播途径,控制疫情的传播和蔓延。 (二)依法管理、统一领导 严格执行国家有关法律法规,对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为,依法追究责任。成立学校突发公共卫生事件防治领导小组,负责组织、指挥、协调与落实学校的突发公共卫生事件的防治工作。 (三) 快速反应、运转高效 建立预警和医疗救治快速反应机制,强化人力、物力、财力储备,增强应急处理能力。按照“四早”要求,保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接,一旦发生突发事件,快速反应,及时准确处置。 三、组织管理

学校成立由校长负责的突发公共卫生事件工作领导小组,安全付校长、教导主任、总务主任、大队辅导员为副组长,班主任为组员,具体落实学校的突发事件防治工作。主要职责如下: 1、广泛深入地开展突发公共卫生事件的宣传教育活动,普及突发事件防治知识,提高师生员工的科学防病能力。 2、建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度,及时掌握师生的身体状况,发现突发公共卫生事件早期表现的师生,应督促其到医院就诊,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 3、开展校园环境整治和爱国卫生运动,加强后勤基础设施建设,努力改善卫生条件,保证学校教室、食堂、厕所及其他公共场所的清洁卫生。 4、确保学生喝上安全饮用水,吃上放心饭菜。 5、及时向疾病预防控制部门和教育局汇报学校的突发公共卫生事件的发生情况,并积极配合卫生部门做好病人和密切接触者的隔离消毒、食物留存等工作。 四、突发事件预防 (一) 采取有效措施,强化学校规范化管理。 1、学校集体食堂、副食品店、自备水等必须向当地卫生行政部门申领卫生许可证。食品从业人员必须持有效健康证、培训上岗并注意个人卫生；对患有“五病”的人员必须100%的调离。 2、购销和使用的食品应当定点采购并按规定验收,禁止向学生出售变质的食品和“三无”产品；食品加工过程和储藏必须生熟分开；餐饮具必须采用高温或药物严格消毒,并有保洁措施。 3、食品及其原料贮存和食品制作间必须具备完善的安全措施,并落实专人、专锁、专保管责任制,强化安全防范措施,防止投毒事件发生。 4、加强学校生活饮用水的管理,防止因水污染造成疾病传播。 5、加强厕所卫生管理,做好粪便的无害化处理,防止污染环境和水源。

物业公司突发公共卫生事件应急处理作业指导书

突发公共卫生事件应急处理作业指导书 1.目的 规范和指引物业项目突发公共卫生事件时的紧急应对处理。 2.适用范围 适用于物业服务区域内出现重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物中毒以及因自然灾害、事故灾害或社会安全事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件时的情况。 3.责任归属 服务中心/管理处在接获地方政府、上级公司通知后，立即成立突发公共卫生事件处理指挥部，组织协调服务中心/管理处各部门采取应急处理措施。 4.方法与过程控制 4.1职责分工 4.1.1物业服务中心/管理处 4.1.1.1确保应急物资、消毒用品的正常提供。 4.1.1.2根据权威卫生机构公布的检测防治、消毒方法，紧急制订实施采取预防措施。 4.1.1.3与当地疾病预防机构、卫生监督机构、街道公共卫生事件小组等保持密切联系，随时掌握小区内业户及流动人员进出疫区的第一手资料，拟定应对措施。 4.1.1.4在小区公共区域高频次喷洒消毒液，对小区内空气进风口过滤设施进行高频次消毒。 4.1.2客户服务部 4.1.2.1致函小区内各业户，详细说明实施应急预案所采取的措施，并做好相关解释工作，取得业户支持。 4.1.2.2安排清洁人员对大堂、电梯厅、电梯、各楼层公共区域、洗手间等处用按标准配制的过氧乙酸或84消毒液进行高频次消毒，间隔1小时消毒一次，并在显眼处标贴已消毒标记，注明消毒时间、消毒人员姓名等。 4.1.2.3在洗手池旁放置按标准配制好的84消毒液等，以供洗手消毒用，并在消毒溶液旁加贴警示标志，标明消毒液浓度、使用方法及注意事项。 4.1.2.4清洁人员应每2小时对大堂公共区域的门把、客货梯按钮开关等用高浓度消毒液擦拭消毒。 4.1.2.5加强门岗接待登记力量，来访人员可通知业户到门岗予以接待。谢绝快递人员

《突发公共卫生事件应急条例》试题

《突发公共卫生事件应急条例》试题 一、单选题 1. 《突发公共卫生事件应急条例》(国务院376号令)什么时间公布实施的？(A) A、2003年5月9日 2.突发事件应急工作应当遵循什么方针？(B) B、预防为主,长备不懈 3.什么机构负责设立全国突发事件应急指挥部？(B) B、国务院 4.省突发事件应急处理指挥部的总指挥应由谁担任？(B) B、政府主要领导人 5.在突发公共卫生事件的处理方面，下列哪些不属于卫生行政部门的职责？(D) D、领导指挥突发事件应急处理工作 6.全国突发公共卫生事件应急预案应由哪个部门制订？(A) A、卫生部制定，国务院批准 7.突发公共卫生事件应急报告规范由哪个部门建立？（B） B、卫生部 8.医疗机构发现重大食物中毒事件时，应当在多长时间内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告。（C） C、2小时 9.县级以上政府有关部门对已经发生或发现可能引起突发公共卫生事件的情形时,应当向哪个部门通报？(A)

A、同级卫生部门 10.突发公共卫生事件的信息由哪个部门发布？(B) B、卫生部门 11.突发公共卫生事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要，可以对以下哪些环节采取控制措施。(B) B、食物和水源 12.对新发现的突发传染病,卫生部根据危害程度、流行强度，依法及时宣布为(A) A、法定传染病 13.甲类传染病由哪个部门决定？(B) B、国务院 二.多选题 1．《突发公共卫生事件应急条例》制订的目的是什么？（ABC）A、有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害B、保障公众身体健康和生命安全 C、维护正常的社会秩序 D、预防控制消除传染病的发生与流行 2.下列关于突发公共卫生事件的描述正确的是？(ABC) A、突然发生 B、造成或者可能造成严重损害 C、事件包括重大传染病疫情,群体性不明原因疾病,重大食物中毒,重大职业中毒和其他严重影响公众健康的事件 D、冠心病经常突然发作，因此它也是突发公共卫生事件

公共卫生事件应急预案DOC

公共卫生事件应急预案 为了提高幼儿园预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平, 指导和规范各类公共卫生突发事件的应急处置工作, 减轻或者消除突发事件的危害, 保障全体师生员工的身体健康与生命安全, 维护学校正常的教学秩序和校园稳定, 根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》等法律法规和规范性文件, 特制定本应急预案。 一、工作目标 1、普及各类突发公共卫生事件的防治知识, 提高广大师生员工的自我保护意识。 2、完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络, 做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 3、建立快速反应和应急处理机制, 及时采取措施, 确保突发公共卫生事件不在校园内蔓延。 二、工作原则 1、预防为主、常备不懈宣传普及突发公共卫生事件防治知识, 提高全体师生员工的防护意识 和校园公共卫生水平,加强日常监测, 发现病例及时采取有效的预防与控制措施, 迅速切断传播途径, 控制疫情的传播和蔓延。 2、依法管理、统一领导严格执行国家有关法律法规, 对突发公共卫生事件实行依法管理;对 于违法行为, 依法追究责任。成立幼儿园突发公共卫生事件防治领导小组, 负责组织、指挥、协调与落实幼儿园的突发公共卫生事件的防治工作。 3、快速反应、运转高效建立预警和医疗救治快速反应机制, 强化人力、物力、财力储备, 增 强应急处理能力。按照“ 四早”要求, 保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接, 一旦发生突发事件, 快速反应, 及时准确处置。 三、突发事件预防 1、高度重视, 切实加强对幼儿园卫生工作的领导和管理。应经常对食堂、教学环境与生活区 环境进行自查, 尽早发现问题,及时消除安全隐患。 2、增加幼儿园卫生投入, 切实改善幼儿园卫生基础设施和条件。 3、采取有效措施, 强化幼儿园卫生规范化管理。 1) 幼儿自备饮用水。加强幼儿园生活饮用水的管理, 防止因水污染造成疾病传播。 2) 加强厕所卫生管理, 做好粪便的无害化处理, 防止污染环境和水源。 3) 大力开展爱国卫生运动,重点搞好教室卫生、和环境卫生, 为孩子提供一个安全卫生的学习和生活环境。 4) 幼儿园要切实履行职责, 做好计划免疫的宣传工作, 严格执行新生入学前预防接种证查验和登记制度, 提高学生疫苗接种率, 防止疫苗相关性疾病的发生或流行。 4、加强健康教育, 提高师生的防疫抗病能力。

突发公共卫生事件应急管理系统用户操作手册(总37页)

突发公共卫生事件应急管理系统用户操作手册(总37页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

目录 1 文档介绍 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 文档目的 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 读者对象 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 参考文献 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 2 应急管理系统功能概述................................................................................... 错误!未定义书签。 3 系统功能用户操作说明................................................................................... 错误!未定义书签。 用户登录 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 用户管理 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 新增用户 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 修改密码 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 授权.................................................................................................. 错误!未定义书签。 角色管理 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 新增角色 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 角色权限设置 ................................................................................... 错误!未定义书签。 基础数据 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 菜单管理 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 表单管理 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 预警监测子系统..................................................................................... 错误!未定义书签。 预警线设定 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 突发公共卫生事件上报 ..................................................................... 错误!未定义书签。 突发公共卫生事件监测 ..................................................................... 错误!未定义书签。 预警信息发布 ................................................................................... 错误!未定义书签。 应急资源管理子系统.............................................................................. 错误!未定义书签。

突发公共卫生事件应急条例

突发公共卫生事件应急条例 第一章总则 第一条：为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障学生的身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，制定本条例。 第二条：本条例所称突发公共卫生事件（以下简称突发事件）是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒以及其它影响公众健康的事件。 第三条：突发事件发生后，学校设立突发事件应急处理小组。组长：张家惠 副组长： 成员：、学校主管领导人担任总指挥，负责对突发事件应急 处理的统一领导。学校其它有关部门，在各自的职责范围内做好突发事件的有关工作。 第四条：突发事件的应急工作，应遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。 第五条、学校有关部门，应当建立严格的突发事件防范和应急处理责任制，切实履行各自的职责，保证突发事件应急处理工作的正常进行。 第六条：突发事件应急预案应包括以下主要内容: （一）、突发事件应急处理指挥部的组成和相关部门的职责； （二）、突发事件的监测与预警； （三）、突发事件信息的收集、分析、报告、通报制度；

（四八突发事件应急处理技术和监测机构及其任务； （五）、突发事件的分级和应急处理工作方案； （六）、突发事件预防、现场控制、应急设施、设备、救急药品和医疗器械以及其他物资和技术的储备与调度； （七）、突发事件应急处理专业队伍的建设和培训。 第七条：突发事件应急预案应当根据突发事件的变化和实施中发现的问题及时进行修订、补充。 第八条：学校应当依照法律、行政法规的规定，做好传染病预防和其它共卫生工作，防范突发事件的发生。 学生科、生活科等其它有关部门，应当对学生开展突发事件应急知识的专门教育，增强学生对突发事件的防范意识和对应能力。 第九条：医务室监测与预防工作应当根据突发事件的类别，制定监测计划，科学分析、综合评价监测数据。对早期发现的潜在隐患以及可能发生的突发事件，应当依照本条例规定的报告程序和时限及时报告。 第十条：学校建立突发事件应急报告制度；制定突发事件应急报告规范；建立重大、紧急疫情信息报告系统。有下列情形之一的，医务室应当在第一时间内向主管部门报告。电话 （一）、发生或者可能发生传染病暴发、流行的; （二）、发生或者可能发生不明原因的群体性疾病的； （三）、发生或者可能发生重大食物中毒事件的；生活科对可能造成重大社会影响的突发事件，应当立即向学校报 告。电话，并及时报告上级卫生防疫站。电话5 第十一条：任何单位和个人

公共卫生事件应急预案

公共卫生事件应急预案 为贯彻落实市、区有关突发公共卫生事件应急条例细则，街道负责落实或者协助落实市、区两级人民政府及其有关部门制定的各项应急处理措施，以建立预防为主、防治结合的长效管理和应急预案机制为根本，确保本区域内居民群众的生命安全、健康，并做好本街道预防突发公共卫生事件的预防工作，结合本街道辖区的实际情况，现制定应急预案如下： 第一部分：组织机构 在区政府的统一部署下，由街道办事处负责辖区内的突发公共卫生事件的预防与控制工作，建立完善的由街道主管领导、职能部门和居委会参与的预防与防治管理体系。 职能部门由党办、行办、市政卫生科、经济科、社保科、社发科、宣传科、地段医院、派出所、环卫所、城管分队、工商所、卫生监督所等组成。 第二部分：工作范围 全面掌握本区域的总体情况，预案领导小组负责监督各职能部门履行职责情况，积极宣传预防公共卫生事件发生的有关知识，提高公民的自我防护意识，加强城市公共卫生管理工作，群策群防及时发现突发公共卫生事件，迅速启动监测和预警系统，采取有效防治措施，做到“统一、有序、快速、高效”。 在长效管理工作中，做好应急物资的供应和储备，进一步完善突发公共卫生事件监测、预警、报告、指挥和处理信息网络，组建及培训相关专业技术人员组成应急处理队伍；充分发挥居民委员会作用，组织社区志愿者队伍和楼组长预警队伍，落实突发公共卫生事件的应急工作。 第三部分：应急处置 一、应急预案启动` 根据疫情发生情况，在区政府的统一指挥下，启动和实施应急预案。

二、A级(绿色警戒) (一)组织领导体系。 街道办事处成立突发公共卫生事件应急处置领导小组，分管领导任组长，下设应急指挥部，由长桥地段医院院长、市政管理科科长、社会保障科科长、社会发展科科长、宣传科科长、长桥派出所所长、房管办主任等组成，在区卫生局的统一指挥下开展工作，协调各项措施的落实，并报街道党工委、办事处。 (二)医疗卫生机构。 1、制定预案和工作方案； 2、收集、掌握国内外疫情动态； 3、实施监测方案，实行24小时值班制； 4、对疑似病例的密切接触者进行医学观察； 5、加强对医疗卫生人员的培训，做好个人防护； 6、监督检查社区医疗卫生部门预防措施的落实情况。 (三)其他措施。 1、储备药物和应急救援物资(社会保障科)； 2、协助卫生部门落实密切接触者的医学观察工作，限制其活动范围(市 政管理科、长桥派出所、相关居委会和物业管理部门)； 3、做好社区居民的健康教育工作，宣传防病知识，引导市民采取积极预防措施，劝阻市民到疫区旅游。(宣传科、市政管理科、社会发展科)。 三、B级〈黄色警戒〉 (一)组织领导体系。 街道党工委、办事处成立街道预防突发公共卫生事件应急处置领导小组，由分管主任担任组长，下设街道联合应急指挥部，由各分管领导、长桥地段医院院长、长桥派出所所长、凌云工商所所长、房管办主任、社区公益卫生保洁服务社社长、各居委会主要领导等组成，与区防病指挥部相

突发事件应急预案模板

突发事件应急预案 模板

突发事件应急预案 为有效预防和处理在***工作中可能出现的各类突发群体性事件，依照有关法律法规和规定，结合公司实际，制定本预案。 一、适用范围 适用于***工作中发生的各种突发事件，包括职工、群众讨薪维权、债权人追债诉讼、企业周边矛盾纠纷、历史形成的整合托管、关闭等问题引发的突发事件。 二、工作目标 总体目标要求是：发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。 三、工作原则 1.加强领导、分级负责。按“谁主管、谁负责”的原则，各企业按管辖权范围，分级负责，落实到人，协调有力，高效有序。对群体性事件的处理，在xx的统一领导（或指导）下，由涉事单位负责问题的应急处理和妥善解决。 2.预防为主、防患未然。坚持“预防为主”的方针，正确处理改革、发展、稳定的关系，健全稳定预警工作机制，及时排查各种不稳定因素，做好各种预案，及早应对,切实做到早发现、早报告、早控制、早解决，力争把各种可能出现的风险消灭在萌芽状态。 3.依法处理、防止激化。坚持依法办事、依法处理，注意工

作方法和策略，充分运用法律、经济、行政手段和宣传、协商、调解等方法处理群体性突发性事件，防止矛盾激化，事态扩大。 4.快速反应,相互配合。突发群体性事件发生后，坚持“科学、慎密、稳妥、有力”的要求，及时启动应急预案，落实应急处理工作责任制，相关方面快速反应、协调配合，确保信息收集、情况报告、安全保卫、指挥处理各环节的紧密衔接，在最短时间内控制事态。 5.加强教育,正确引导。把法制宣传、教育疏导工作贯穿事件处理的全过程，引导群众遵守法律法规，依法维护自身合法权益，以理性、合法、正当的渠道和方式表示利益诉求。 6.遵守纪律，严格保密。在维护稳定工作中，必须严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉洁纪律，统一宣传口径，统一信息发布，慎重处理新闻媒体的采访报导，做到客观公正、实事求是，不得擅自对外发布信息，不得泄密。 四、突发事件界定及分级 （一）突发群体性事件的界定 本预案所称“突发群体性事件”是指突然发生、群体人数达一定规模，严重影响或可能严重影响xxxxx及下属二三单位正常工作秩序、阻碍***工作顺利进行和社会稳定的事件。包括以下方面： 1.因拖欠职工工资、欠缴社保费用、劳动用工、住房公积

突发公共卫生事件现场处理的原则及其程序

突发公共卫生事件现场处理的原则及其程序 1.严格依法办事处理重大疫情和中毒事故，必须认真执行有关法律法规，不应强调应急任务 而违规操作。同时，要运用法律武器，对任何干扰重大疫情和中毒事故调查处理的单位和个 人及时进行处罚，以保证应急处理工作顺利进行。为了减少盲目性，防止各行其是和蛮干， 必须依据相关法律法规来规范应急处理队伍的行为，严格依法办事。要通过平时检查和演练，熟悉和掌握相关法规及其技术方案、操作规程，为现场处理的合法性、有效性打下良好的基础。 2.统一指挥，快速反应应急处理通常事件紧，要求高，需要投入多方面的人力、物力以及各 部门的通力合作才能完成，所以必须加强领导，统一指挥，做到组织健全、责任明确、反应 迅速、决策快捷、指挥有效。 3.明确分工，通力协作处理重大疫情和中毒污染事故往往涉及多部门、多单位，因此必须明 确分工、各司其职、通力协作、共同完成。卫生部门负责医疗急救和采取疾病预防控制措施；公安部门负责做好现场的治安保卫，封锁疫区，疏散人员，对拒绝隔离治疗的患者和中毒患 者采取必要的措施；物资供应部门负责组织药品器械的生产和供应：供水部门负责落实消除 水污染的应急措施；环卫部门负责及时清运疫区的垃圾、粪便，并进行无害化处理；环境保 护部门负责对被污染的环境和水源及时采取控制措施等等。 4.熟悉掌握现场检测检验技术应急处理人员应熟悉掌握测试技术和采样技术，应急队伍应配 备快速检测食物中毒、饮水污染及常见化学毒物的仪器，并保证检测仪器处于良好状态。 (二)突发公共卫生事件现场处理的前期准备 要做好突发公共卫生事件的现场应急处理，重要前提是要有所准备，从而为快速、准确、有 序处理各类事件打下基础。现场前期准备主要从以下几个方面考虑： 1.制度预案的准备如突发公共卫生事件处理预案、有关处理规程、部门分工、操作程序。使 处理时职责明确，有章可循。 2.人力的准备主要是知识储备，如组织人员培训，学习有关防护手册，了解并掌握一些重大 传染病、常见中毒的临床表现和处理原则。特别应当了解本地疾病监测的有关资料、本地既 往发生突发公共卫生事件的背景材料。还要重视人员的培训。增强认识，逐步积累经验。 3.物力的准备一般器材的准备，如交通工具、专业人员自身防护器材、通讯联络工具、消杀 药品与器械等；专用仪器设备的准备，如现场实验室仪器设备、检测仪器设备、采样工具等；专用药品试剂的准备，如消毒药品、治疗药品、诊断药品和试剂等。 (三)突发公共卫生事件现场应急处理的一般程序 1.及时报告发生重大疫情和中毒事故的单位以及收治患者的医疗机构，应及时向疾病预防控 制机构和卫生监督机构报告。疾病预防控制机构和卫生监督机构接到报告后，要及时报告上 级卫生行政部门和上级业务指导机构。接报单位要详细询问疫情和事故发生情况，并做好接 报纪录，突发公共卫生事件现场应急处理的一般程序。 2.现场急救应及时将传染病患者和中毒患者送往有关医疗单位就诊；或就地进行隔离、抢救、治疗；或进行医学观察等。同时疾病预防控制机构要发挥自身的专业特长，向有关医疗单位 提出抢救治疗的意见和建议。 3.现场保护和控制发生疫情和中毒事故的单位及调查人员有责任对现场采取保护和控制措施。如停止饮用受污染的水并保存水样；封存患者食用过的剩余食品等。注意保存相关的现场物证，如使用的工具、生活用品、食物等。同时进行现场采样并有效保存，以备复查、复检。

公共卫生事件应急处置

公共卫生事件应急处置 ◆狂犬病应急处置 1、概念 狂犬病是由狂犬病病毒引起的一种人、兽（畜）共患的急性传染病。多见于狗、狼、猫等肉食动物。人多因被病兽咬伤而感染。一旦发病，死亡率几乎100%。 2、传播途径 （1）感染动物的唾液中存在着病毒，人被携带狂犬病病毒的动物咬伤或抓伤。 （2）携带狂犬病病毒的动物舔人的皮肤或黏膜破损处。 3、主要症状 狂犬病的潜伏期可短至一周或长至几个月甚至几年，临床症状多出现在10-90天之间。 临床表现为特有的狂躁、恐惧不安、怕风恐水、流涎和咽肌痉挛。直至发生瘫痪而危及生命。 前期症状：伤口部位发麻、瘙痒、疼痛，瞬着神经走向遍布肢体，可能会发生行为改变，主要表现为以下两种类型：狂躁型：极度兴奋，光线、声音、触摸都能引起痉挛、惊厥。 麻痹型：表现为偏瘫或全瘫，不能说话，昏迷衰竭。 4、应急处置 （1）人被动物咬伤后，应立即到防疫部门就医。 （2）及时用大量的肥皂水和清水清洗伤口。

（3）24小时呢注射人用狂犬疫苗，即使打过防疫针，被咬人也要及时注射疫苗。 （4）按照医生要求按时接种5次狂犬疫苗。 （5）医生根据咬伤程度，注射抗狂犬病血清或人用狂犬病免疫球蛋白。 （6）需要时对伤口进行破伤风预防和抗菌治疗。 （7）除非在不得已的情况下，建议不要缝合或敞开伤口。 5、预防 （1）控制和管理传染源，加强对犬的管理，养犬要登记，要免疫。（2）高危人群要预防，接种狂犬疫苗。 （3）尽量避免与动物密切接触，以防被咬伤、抓伤等。 （4）咬伤后，要道有医疗资质的诊所、医院处理伤口，接种疫苗。 （5）病犬要立即击毙后焚烧或掩埋，严禁剥皮吃肉。 ◆流行感冒应急处置 1、概念 流行性感冒是由流感病毒引起的一种突然发生、蔓延迅速、感染众多、流行过程短的急性呼吸道传染病。流行性感冒与普通感冒不同。 2、传播途径 （1）主要随咳嗽、喷嚏及说话产生的飞沫传播。 （2）通过病毒污染的茶具、食具、毛巾等间接传播。 （3）病毒传播的速度和广度与人口密度有直接关系。 3、主要症状 （1）具有普通感冒的症状。

突发事件应急预案范文

突发事件应急预案范文 为了规范对突发事件的处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。 一、方案要求 1.及时发现 2.视情况报告或报警 3.组织力量抢救伤员或灭火 4.保护现场 5.协同相关职能部门处置 6.拟写书面材料（事情经过）报公司 二、处理原则 1. 保护人员安全第一，控制事态发展。 2．重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。 3．如有人员伤害，第一时间送医院治疗。 4．快速反应，保护现场。 5．保护及寻找现场目击证人。 6．到现场后协助工作，协调处理。

7．隔离事发现场，减少影响度。 8．重大事件及时发布有关信息，安抚人心。 9．根据实际情况，灵活决断处置。 10．形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。 11．通过日常培训、演练，提高人员应变能力。 三、突发事件的分类 1.租赁房屋突发事件应急预案 1.1发生刑案处置方案 1.1.1 如犯罪分子正在实施作案时，应采取 A、拨打110报警。 B、通知公司物业部。 C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。 D、公安人员到达后，协助公安人员处理。 E、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。 1.1.2 如果犯罪分子已逃跑，应采取 A、拨打110报警。 B、通知公司物业部。 C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。 D、及时问明涉案人员逃跑方向，如主要特征、衣着打扮、交通工具、车号等，关注可疑人物。 E、保护现场。 F、公安人员到达后，协助公安人员处理。

G、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。 1.2 发生火警处置方案 1.2.1 发生火灾并核实后，利用就近消防器材展开自救。 1.2.2 立即拨打火警119，通知公司物业部。 1.2.3 切断电源、煤气。 1.2.4 紧急疏散，保持消防通道通畅。 1.2.5 如有人员受伤害及时将伤者送往医院。 1.2.6 隔离火灾现场，维护周边秩序。 1.2.7 待消防人员赶到后，积极协助消防队员灭火。 1.2.8 灭火后清理现场，及时送电，保障正常经营 1.2.9 张贴告示，安抚人心。 1.2.10积极协助警方查找起火原因。 1.2.11拍摄现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。 1.3 触电事故、煤气中毒事故处置方案 1.3.1 如遇触电事故，应采取 A、发现有人触电，立即切断电源，用竹或木杆将人体与触电接触点分离。 B、立即将伤者送往医院。 C、查明触电原因。 D、作好书面记录，上报公司办公室。 1.3.2 如遇煤气中毒事件，应采取 A、打开门窗，保持空气流通。