项目管理拓展项目—企业培训游戏大全k【精选资料】
企业培训游戏大全
“听与说”游戏
角色分配：
1、孕妇：怀胎八月
2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车
3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展
4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球
5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组
6、流浪汉
游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。
游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）：
1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。
2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。
踢足球
形式：6个人一个小组为最佳
类型：指导、帮助其他组员学习技能
时间：15分钟
材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行
适用对象：参加领导力训练的全体人员
活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。
操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。进球最多的小组为胜组。
有关讨论：
1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？
2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？
教练技术
时间：30分钟
道具：七巧板若干套
游戏目的：让主管学会如何进行指导下属
游戏操作方法：
1、导师先教方法给教练，大约3-4分钟。具体方法是定义目标，定义形状，定义多边形的每边。
2、然后看谁教的快，由小组教练教会，然后由小组抽签决定谁来代表小组进行比赛。
3、可增加12秒限时完成项目，正确的进行加分。
4、三分钟练习，有谁摆不出来罚分。
教练技术的四个口诀“先说说看、做给他看、让他试试看、旁边在指导看看”
他的授权方式
形式：8人一组为最佳
时间：30分钟
材料：眼罩4个，20米长的绳子一条
适用对象：全体参加团队建设及领导力训练的学员
活动目的：让学员体会及学习，作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。
操作程序：
1、培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书，四位操作人员。
2、培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则：—总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。
●全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员
完成任务。
●部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理
●部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。
有关讨论：
作为操作人员，你会怎样评价你的这位主管经理？如果是你，你会怎样来分派任务？
作为部门经理，你对总经理的看法如何？对操作人员在执行过程中看法如何？
作为总经理，你对这项任务的感觉如何？你认为哪方面是可以改善的。
囊中失物
形式：11-16个人为一组比较合适
材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩
适用对象：所有人员
时间：30分钟
活动目的：让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。
操作程序：
1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。
有关讨论：
你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？
你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？
你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？
你认为还有什么改善的方法？
瞎子摸号
活动目的：让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。
形式：14-16个人为一组比较合适
类型：问题解决方法及沟通
时间：30分钟
材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地
适用对象：参加团队建设训练的全体人员
操作程序：
1、让每位学员戴上眼罩
2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道
3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线
4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束
5、全过程录象，并在点评之前放给学员看
有关讨论：
你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？
沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？
你觉得还有什么更好的方法？
拼图游戏
目的：沟通类、团队训练
人数：适合4人~16人
道具：硬纸若干
说明：
1、按如图所示制作15张硬纸，将其打乱分拆成5份装入信封。
2、小组内每人得到一个信封，小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。
规则：
1、全过程不许交流
2、每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。
任务：小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形，最快的小组获得胜利。陷阱：每个人自己完成以后认为OK了，就不愿将自己的纸片交给别人了。（不能自己完成就算了）。
点评：状况共有。
目标：5个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。交换纸片即是交换资源。
在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享，将组织利益置于个人利益之上才是真正的“状况共有”。
商店打烊时
以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题
2、做完习题（一）之后，将习题（二）发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响
3、最后公布答案
习题（一）：商店打烊时
请不要耽搁时间正确错误不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达T F ？
2、抢劫者是一男子T F ？
3、来的那个男子没有索要钱款T F ？
4、打开收银机的那个男子是店主T F ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离T F ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T F ？
7、抢劫者向店主索要钱款T F ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙T F ？
离开
9、抢劫者打开了收银机T F ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？
11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T F ？
男子，以及一个警察
习题（二）：商店打烊时
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。
仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。请不要耽搁时间正确错误不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达T F ？
2、抢劫者是一男子T F ？
3、来的那个男子没有索要钱款T F ？
4、打开收银机的那个男子是店主T F ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离T F ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T F ？
7、抢劫者向店主索要钱款T F ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙T F ？
离开
9、抢劫者打开了收银机T F ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？
11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T F ？
男子，以及一个警察
习题：商店打烊时（答案）
请不要耽搁时间答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达？商人不等于店主
2、抢劫者是一男子？不确定，索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款 F
4、打开收银机的那个男子是店主？店主不一定是男的
5、店主倒出收银机中的东西后逃离？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T
7、抢劫者向店主索要钱款？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开？
9、抢劫者打开了收银机 F
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T
11、抢劫者没有把钱随身带走？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察？
狗仔队
游戏规则：
1、将所有人进行分组，每组两人
2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A？
3、剩下的人为B
4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。
5、三分钟后角色互换
游戏讨论：
1、该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来；
2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功
3、此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。
取水游戏
良好的合作是成功的关键队一任务说明书：
1、你队的任务是用一只特别的能装100只一公升瓶的容器在地图所示区域内收集空瓶，收到瓶子越多越好。每个瓶子都装满一公升水，由于重量限制，你们收集的只能是空瓶。如果瓶里装满水的话，必须把水倒掉。但倒水及装瓶的时间不计算入内。
2、你队必须集中行动，穿梭于旅店之间。
3、你们可以以五公里的时速行进，但下午三点前必须返回营地，路上不能停留或等待。在规定时间内每收回一只空瓶得十分。
路线设计：
1、你队的任务是从如图所示的旅店内收集空瓶，一只瓶子得10分。
2、你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。
3、假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。
4、选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告
诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。
5、如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。
瓶子的位置
1、有两支队伍参加，你作为队一制定计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。
2、你队的营地设于起锚旅店。你队于早上8点出发，下午3点返回，任务是收集空瓶。你知道能在下列地方找到水瓶：
君首旅店10瓶
鼓栈10瓶
野猪扣哨子旅社20瓶
皇冠宾馆20瓶
马蹄旅店20瓶
独角兽旅社20瓶
大象旅社10瓶
交流：
1、你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。使用中转站没有限制。
2、两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次，时间1分钟。每队只能有一名队员参加，面谈不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。
行进时间：以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算：
老公牛---大象90
大象 ---独角兽150
独角兽---马蹄30
马蹄 ---皇冠60
皇冠 ---满月60
满月 ---老公牛90
皇冠 ---君首90
君首 ---钟铃30
钟铃 ---葡萄60
葡萄 ---起锚30
君首 ---起锚60
起锚 ---鼓30
起锚 ---马蹄90
葡萄 ---星星30
独角兽---鼓90
鼓 ---星星30
鼓 ---野猪口哨90
野猪 ---皇家橡树30
良好的合作是成功的关键队二任务说明书
1、你队的任务是用一只特制的能盛100公升水的容器去地图所示区域内提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你队只能打水而不能收瓶子，但把水从瓶中倒入容器的时间不作考虑。
2、你队必须集体行动、穿梭于旅店之间。
3、你队可以以十公里的时速行进，但下午五点前必须返回营地。
4、路上不能停留或等待，在规定时间内每提回1公升水得10分。
路线设计
1、你队的任务是从如图所示的旅店内提水，一公升水得10分。
2、你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。
3、假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。
4、选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。
5、如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。
水的位置
1、有两支队伍参加。你为队二作计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。
2、你队驻营在老公牛旅店，早上十点起程，下午五点返回，任务是提水。你知道能在下列地方找到水瓶（每瓶容量1公升）：
钟铃宾馆10瓶
葡萄旅社10瓶
星星旅店10瓶
皇冠宾馆20瓶
马蹄旅店20瓶
独角兽旅社20瓶
皇家橡树20瓶
交流
1、你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。一条信息可容纳30个字。使用中转站没有限制。
2、两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次。
3、在历时2分钟的会上每队只能有一名队员参加，开会不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。
行进时间：以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算：
老公牛---大象45
大象 ---独角兽75
独角兽---马蹄15
马蹄 ---皇冠30
皇冠 ---满月30
满月 ---老公牛45
皇冠 ---君首45
君首 ---钟铃16
钟铃 ---葡萄30
葡萄 ---起锚15
君首 ---起锚30
起锚 ---鼓15
起锚 ---马蹄45
葡萄 ---星星15
独角兽---鼓45
鼓 ---星星15
鼓 ---野猪口哨45
野猪 ---皇家橡树15
队一和队二的地图
画图游戏
规则：
1、图形贴于写字板后
2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。
3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通
4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通
5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理：
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言：
1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。
2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！
5）不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧
4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
图形附文后
数字传递
游戏步骤：
1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。
小组讨论：
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？
苹果与凤梨
道具：无
说明：
1、全体学员围成一圈
2、训练师先和相邻的人进行演示
训练师：这是苹果。
相邻的人回答：什么？
训练师：苹果
相邻的人回答：谢谢！
3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙）相同的问题：甲：这是苹果。
乙：什么？
甲（对训练师说）：什么？
训练师：苹果
甲：苹果
乙：谢谢！
4、将此对话一直持续下去，最终传到训练师；同时训练师向另一个方向相邻的人传递凤梨，这样两句话就朝相反的方向进行传递。
5、注意事项：
1）培训师要密切注意对话的流向，特别是苹果和凤梨的走向；
2）这是一个非常有趣和复杂的游戏，训练师应该提醒对话过程中的回答的规律，要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力
3）可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员，可以适当做些惩罚。
空方阵
形式：5人一小组，10人一个大组，24人一班最佳。
类型：可用于沟通，团队合作及领导力方面的训练
时间：40分钟
材料及场地：2套空方阵塑料板，教室及其他会议室或走廊
适用对象：参加团队建设，领导力及沟通课程的全体学员
活动目的
增强小组之间个人与个人的配合，小组之间的沟通及配合，从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用
操作程序
1、10人的大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。
2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。
3、整个任务将在25分钟内完成。
4、现在开始分别给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”指令
有关讨论
对比2个大组，选出最先完成任务的大组，听他们分享自己在工作过程中的感受，为什么能
够完成得比另外一组快
由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现
总结在这个游戏中最大的启发是什么，领导力的讨论，沟通方面的问题，合作及配合是否融洽，通过什么方法来解决问题。
附学员稿
“计划团队”任务指令及程序
1、培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。
2、培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为25分钟。
3、“计划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导，但只要“执行团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再做任何指导。
“计划团队”工作时的规则
1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起来。
2、在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。
3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。
4、在任何时间都不能把空方阵组合起来，这要留给“执行团队”去做
5、不能在魔板或信封上做任何记号。
6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规则。
7、当执行团队开始拼装魔板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行团队如何装配。
执行团队任务指令及程序
1、培训师告诉“执行团队”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你们过去，你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成，现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时，“计划团队”是不允许给予任何指导。
2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。
3、在你们等待计划团队下达指令时，可以先讨论一下问题：
----等待接受一项未知的任务时，你心中有什么感受和想法呢？
----你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务？
----你们对“计划团队”有些什么看法？
4、请把以上问题的讨论结果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。
“观察团队”任务指令及程序
培训师告诉“观察团队”的4位观察员，他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录：1、你将观察一项团队练习，在这项练习中有2个团队参加活动，一个“计划团队”和一个“执行团队”，他们将共同努力拼16块魔板，如果拼排正确，将会排出一个空方阵。
2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。
3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能亲自动手做，只用言语指导，让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将不
能再作任何指导。
4、作为观察员，你们需要观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了8个问题，在你们的观察中要留心考虑这些问题：
--你们对自己的需求，“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何？
--他们是否能大概地把握问题的关键？
--计划团队是怎样定义这个问题的？
--你是如何为该问题定性的，即：“这个练习中的基本问题是……?”
--计划者有没有努力尝试转化这个问题？
--是否有制定可操作的目标？
他们的计划及组织效果如何
他们是否有评估现有的资源
他们是否受到“假设限制”的制约
他们是否预料到一些可能会出现的问题
--他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程
--他们的工作效果如何
--在这次联系中，他们是否很成功？
观察员观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。
空方阵塑料板图形
部属角色与领导角色
目的：模拟部属与领导之间的沟通能力
游戏规则：
1、5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色；
2、任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色；
3、上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系。
4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。
5、游戏时间40分钟。
部属角色单（一）
1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。
2、你和其他人一样，手中都有5种图片。
3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4、手中的图片不可露白，也不可传递。
部属角色单（二）
1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。
2、你和其他人一样，手中都有5种图片。
3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4、手中的图片不可露白，也不可传递。
部属角色单（三）
1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。
2、你和其他人一样，手中都有5种图片。
3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4、手中的图片不可露白，也不可传递。
直接主管角色单
1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。
2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。
3、你的主管将领导你们完成任务
4、手中的图片不可露白，也不可传递。
上级主管角色单
1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥
2、包括你在内，每人手中都有5种图片
3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。
4、完成任务时，请举手。
5、有任何问题，可举手请教讲师。
6、手中的图片不可露白，也不可传递。
撕纸
形式：20人左右最为合适
时间：15分钟
材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）
适用对象：所有学员
活动目的：为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令：
—大家闭上眼睛
—全过程不许问问题
—把纸对折
—再对折
—再对折
—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
—争开眼睛，把纸打开
3、培训师会发现各种答案，这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）
项目管理复习资料完整版
第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。 项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。 项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P= f (C,T,S) Performance: 绩效，所完成工作的质量。 Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。 Time: 时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。 项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。 项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。 第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性 项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）
塑胶模具知识培训
塑料注射模具设计准则 內容: 目錄 1.常用塑料材料特征 2.模具鋼材選用 2.1 模具鋼材选用 3.模具与注射机的關系 3.1 海天注射机技術規范 3.3 注射机的校核 4.注射模具結构 4.1 胶件排位 4.2 P.L.确定 成形零件设计 4.3 5.澆注系統 5.1 澆注系統組成和設計思路 主流道設計5.2 分流道設計 5.3 的勾針設計冷料井和流道 5.4 (水口) 5.5 澆口設計 冷卻系統6. 模具溫度与制品、生產效率的關系 6.1 冷却设计6.2 7.行位机构 行位的作用及分類 7.1 行位設計原則 7.2
行位机构的基本結构 7.3 哈夫模 7.3.1 側抽芯 7.3.2 7.4 前模抽芯 脫模机构8. 常用脫模方式 8.1 8.3 頂針脫模 絲筒脫模 8.4 推板頂出机构 8.5 1 __________________________________________________________________________________ 版本: 0 塑料注射模具设计准则 1.常用塑料材料特征 1.1 塑料的分类 我们常说的塑料，是对所有塑料品种的统称，它的应用很广泛，因此，分类方法也各有不同。按用途大体可以分为通用塑料和工程塑料两大类。通用塑料如聚乙烯(PE)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯(PS)、改性聚苯乙烯(例如：SAN、HIPS)、聚氯乙烯(PVC)等，这些是日常使用最广泛的材料，性能要求不高，成本低。工程塑料指一些具有机械零件或工程结构材料等工业品质的塑料。其机械性能、电气性能、对化学环境的耐受性、对高温、低温的耐受性等方面都具有较优越的特点，在工程技术上甚至能取代某些金属或其它材料。常见的有ABS、聚酰胺(简称PA，俗称尼龙)、聚碳酸酯(PC)、聚甲醛(POM)、有机玻璃(PMMA)、聚酯树脂(如PET、PBT)等等，前四种发展最快，为国际上公认的四大工程塑料。 按加热时的工艺性能，塑料又可以分为热固性塑料和热塑性塑料两大类。热固性
(完整版)项目管理体系文件
第一章项目综合管理 一、为了进一步提升我项目的管理水平和企业形象，提高企业竞争力，规范和加强对大型综合项目的管理，促进项目管理的科学化、规范化和制度化，提高大型综合项目的综合效益，适应公司发展的需要，依据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)和公司有关项目管理制度，结合项目实际，特制订本办法。 二、公司大型综合施工项目按照项目法管理原则进行管理。推行标价分离、 项目经理责任制和项目成本核算制的管理模式，确保项目管理效益在全过程的全 面实现。 三、公司大型综合施工项目的管理，根据项目运作流程实行全过程、分阶 段管理。即从工程项目的信息跟踪、合同洽商与签约，项目组织机构设置与内部发包，项目施工过程控制与管理，项目结算、审计、考核与兑现等全过程进行管理。 四、公司大型综合施工项目的管理，实行公司领导下的各职能部门分工负责制。 五、本办法中未尽的罚则及其他事宜参照第一部分相关规定执行。 第二章项目范围管理 一、项目经理部经理是实现项目管理目标的第一责任人，是公司法定代表人在项目上的委托代理人，根据公司法定代表人授权的范围、期限和内容，对工程项目自开工准备至竣工验收，实施全过程、全面管理。 二、项目经理部经理有权对工程项目的人员、资金等进行协调，根据施工需要组织、协调各子项目和分包单位配置资源。 三、项目经理部经理负责实施生产计划进度、质量、安全、技术的管理和控 制。 四、项目经理部经理统一负责对业主的相关业务往来，实施资金、预结算的统一管理。 五、项目经理部在项目施工过程中应进行进度、质量、安全和成本四大控制，
并做好合同管理、现场管理、资源管理、信息管理、风险管理五大管理和组织协 调等工作。 六、严禁项目出现亏损。若项目出现亏损的，由公司按照有关制度给予项目经理部经理经济处罚或行政追究。 七、项目实行资金集中管理、材料集中采购、合同集中管理的“三集中”管理模式。 第三章项目时间管理 一、活动定义 将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或任务，这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有活 动列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动清单应该采取文档形式，以便于项目其他过程的使用和管理。当然，随着项目活动分解的深入和细化，工作分解结构（WBS可能会需要修改， 这也会影响项目的其他部分。例如成本估算，在更详尽地考虑了活动后，成本可能会有所增加，因此完成活动定义后，要更新项目工作分解结构上的内容。 二、活动排序 在产品描述、活动清单的基础上，要找出项目活动之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。设立项目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间，是项目成功的重要因素。里程碑事件是确保完成项目需求的活动序列中不可或缺的一部分。比如在开发项目中可以将需求的最终确认、产品移交等关键任务作为项目的里程碑。 在进行项目活动关系的定义时一般采用优先图示法、箭线图示法、条件图示法、网络模板这4种方法，最终形成一套项目网络图。其中比较常用的方法是优先图示法，也称为单代号网络图法。 三、活动工期估算 项目工期估算是根据项目范围、资源状况计划列出项目活动所需要的工期。估算的工期应该现实、有效并能保证质量。所以在估算工期时要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。项目工期估算完成后，可以得到量化的工期估算数据，将其文档化，同时完善并更新活动清单。
项目管理复习资料
项目管理P3 项目---是以满足客户需要为目的，复杂的、非常规的、一次性的工作，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。 项目管理演化的三阶段模型P11~12 1、非正式的使用 2、正式应用 3、项目驱动组织 项目的基本特征P19~21 1、明确的目标。 2、独特的性质。 3、资源成本的约束性。 4、项目实施的一次性。 5、项目的不确定性。 6、特定的委托人。 7、结果的不可逆转性。 项目管理---是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的观点、理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理。P26 项目管理的任务P27~28 1、项目组织 2、进度控制 3、费用控制 4、质量控制 5、合同管理 项目管理的基本原则P28~29 1、科学化、民主化原则 2、系统性原则 3、资金的时间价值原则 4、责任、利益、风险对称的原则。 项目周期---是指任何一个项目按照自身运动的客观规律，从项目设想立项，直到竣工投产，收回投资达到预期目标的过程。这一过程中的每一阶段都会引发下一阶段，最后一个阶段又引起新项目的设想，并进而选定新的项目。这样，一个项目的完结过程，往往又是另一个新项目的过程开始。我们把项目按过程每循环一次的现象，称为投资项目生命周期。P33 项目孵化的方法P36~39 1、项目混合法 2、比较分析法 3、集体创造法 —头脑风暴
—多学科法 —集体问卷法 —逆向头脑风暴法 4、创新法 —信息整合术 —辐集式创新 —发散式创新 —逆向式创新 项目范围---是指为了满足客户的要求，成功达到项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称工作范围。P49 项目范围管理---是一种管理功能，是对项目应该包括什么和补应该包括什么进行定义和控制。它能够确保所做的工作既充分且必要，同时这些工作又可以实现项目的目标。P50 项目财务评价的程序包括P84 1、估算、分析项目的财务数据。 2、编织和分析财务报表。 3、计算财务评价指标。 4、进行不确定性分析。 5、提出财务评价结论。 影响项目施工进度的因素P124~125 1、相关单位进度的影响。 2、设计变更因素的影响。 3、材料物资供应进度的影响。 4、不利的作业条件 5、资金原因 6、技术原因 7、作业组织不当 8、不可预见事件的发生 成本控制包括P141 1、监督成本的执行情况以及实际成本对计划的偏离。 2、确保所有合理的变更都包括在基准成本中。 3、同事要避免错误、不合理或未经许可的变更年包括在基准成本中。 4、将批准的变更通知有相关投资人。 全面质量管理---是指在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立一套科学、严格、搞笑的质量保证体系，控制生产权过程中影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法，提供满足用户需要的产品（服务）的全部活动。P148 项目质量管理的三个过程P149
关于公司多项目管理资料的整理学习
多项目管控的学习 公司确定了提高总部管理和资源配置能力，加强总部对公司各项目的管控力度的发展战略。公司通过近几年的快速发展，包括参股控股的项目现在正在开发的项目共有四个，随着公司不断地发展公司旗下的项目会越来越多。采用多项目管控模式能够有力的保障公司持续、快速、稳健发展，同时也可以实现最大可能地提高各项目附加值和利润率。 根据2006年10月的市场调查结果，在随机选取的300家各类典型房地产开发企业中有84％的企业在同时进行多项目开发，有15％的企业同时开发的项目数量在5个（含）以上；其中，73家房地产上市全部进行多项目开发，资质一、二级企业中90％进行多项目开发。可以说，多项目开发是当前房地产市场的最主要特征，是企业做大、做强的必由之路。 一、“多项目开发综合症” 多项目开发下，特别是多项目开发初期，许多企业都存在一些问题，表现在以下几个方面： ◎公司与项目部（项目公司）之间职权分工不明确，工作接口关系不清晰； ◎公司本部的支持和管理职能不能有效发挥，难以对项目部实施有效考核； ◎项目部（项目公司）受项目经理的“人治”影响较大，或者过于依赖公司，或者不愿服从公司管理； ◎项目部（项目公司）的执行力较差，计划、方案、指令等的执行结果往往有较大偏差； ◎与股东、供方等合作单位的公共关系不融洽； ◎人力资源、资金供应紧张，既有资源又不能实现共享； ◎对企业品牌建设贡献不大，等等。 这些问题是“多项目开发综合症”的主要特征，所导致的结果往往是：工作效率低，目标偏差率大（特别是成本控制、开发节奏、利润目标）。 一家上海著名开发企业的董事长说：“公司正在运作的项目有八个，其中六个在外地，即使是每月每个项目去一趟，二十天就没了，公司一大堆事也要处理，还要跑地、跑钱、跑关系，一个月四十天也不够用，都成铁人、飞人了。”想必像这位董事长一样的在业界企业中不在少数。 出现“多项目开发综合症”的原因主要有三个方面： 第一，业务发展战略不清晰 房地产开发企业的业务发展战略一般包括市场发展规划、区域发展规划、
轮胎模具培训教材全解
轮胎模具培训教材 轮胎是汽车的主要零件之一，它是车与路面唯一的接触。配合轮圈使用，要负汽车行驶、转弯、减震、剎车及操控等任务。现时的新一代汽车，性能不断提高，而配备的原裝轮胎，均偏向舒适及耐用。轮胎模具作为轮胎制品加工最重要的成型设备之一，其质量要求也越来越高。 第1章: 轮胎基本知识 轮胎的种类有很多种，也有很多种分法：有按车种分类的，有按用途分类的，有按大小分类的，有按花纹分类的，有按构造分类的。 ●按汽车种类分类 轮胎按车种分类，大概可分为8种。即：PC——轿车轮胎；LT——轻型载货汽车轮胎；TB——载货汽车及大客车胎；AG——农用车轮胎；OTR——工程车轮胎；ID——工业用车轮胎；AC——飞机轮胎；MC——摩托车轮胎。 ●按轮胎用途分类 轮胎按用途分类，包括载重轮胎、客车用轮胎及矿山用轮胎等种类。 ●按轮胎大小分类 轮胎按大小分类，一般是指外胎的断面宽度在17in(英寸，1in＝25.4mm)以上的轮胎，这种轮胎属于巨型轮胎；外胎断面宽度在17in以下、10in以上的轮胎属于大型轮胎；外胎断面宽度在10in以下的轮胎属于中小型轮胎。 ●按轮胎花纹分类 轮胎按花纹分类有很多种，但大体上可以分为五种： ①直沟花纹，也叫普通花纹。这种花纹操纵安定性优良，转动抵抗小，噪声低，特别是排水性能优秀，不容易横向滑移。 ②横沟花纹。横沟花纹的驱动力、制动力和牵引力特别优秀，而且其耐磨性能极佳，因此，十分适合如推土机、挖掘机等工程车辆使用，但横沟花纹的操纵性和排水性能较差。 ③纵横沟花纹。纵横沟花纹也叫综合花纹，它兼备了纵沟和横沟花纹的优点
④泥雪地花纹。泥雪地花纹，顾名思义，是指专为适于泥地和雪地使用而设计的花纹。它用字母“M＋S”表示，“M”指泥地，而“S”指雪地。 ⑤越野花纹。越野花纹是专门为适应干、湿、崎岖山路和泥泞、沙路而设计的花纹。 ●按轮胎结构分类 轮胎按照构造分类，以目前广泛使用的情况来分，可分为斜交轮胎和子午线轮胎两大类。 如: 7.50-14 “-”是代表斜交轮胎 175/70R13 “R”是代表子午线轮胎 子午线轮胎根据带束层和胎体用的帘线品种不同，可以分为三类：全钢丝子午线轮胎、钢丝带束纤维胎体子午线轮胎(半钢丝子午胎)和全纤维子午线轮胎。子午胎又分有内胎轮胎和无内胎轮胎（TUBELESS）也称真空胎。 第2章: 轮胎模具 轮胎模具作为轮胎制品加工最重要的成型设备之一，它的质量及性能也直接关系着轮胎的质量。随着数控加工和制造技术的不断发展，轮胎模具的结构及制造工艺也在不断创新。 目前的轮胎模具分为两种：活络模具和两半模具 下面我们针对活络模具来进行介绍： 一、活络模具 1、活络模具的分类 ●按结构形式不同分为：圆锥面导向活络模具和斜平面导向活络模具(见图1、图2)
项目管理复习资料
一、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同） 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高） 3．进度偏差SV<0 （为负值）时，表示（表示进度延误） 4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动 B 才能开始） FS+10 5．准备需求建议书的目的是从（ A B 客户）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。 7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（.实施阶段）。 8.工程项目总控的核心是（合同控制）。 9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。 10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。 11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。 12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。 13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。 14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。 15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。 16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。 17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。 18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。 19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。 20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件 )。 21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。 22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。 23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。 24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。 25.在工程项目进度管理中，工作定义的基本依据是（工作分解结构）。 26、假设某项活动 A 的最早完成时间是2005-4-1，其意义是（活动 A 必须在2005-4-1 之前完成 D ．活动 A 不可能在 2005-4-1 之前完成） 27、某估算者是一个比较保守的人，他估算 A 任务需要 5 天。根据此人的估算风格，你认为应将其估算的 工期修改为（．4 天） 28、以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突（矩阵型组织） 29、项目启动的一个明确标志是（任命项目经理） 30、一项目 BCWS= ￥ 220， ACWP= ￥ 250， BCWP= ￥ 200，计算 CV 是 (—￥50） 31、反映项目经理和费用控制、进度控制、质量控制合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门 或主管人员之间的组织关系的是( 项目组织结构图)。 32．建设工程项目管理规划属于 ( 业主) 方的项目管理的范畴。 33．工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责的模式是、 EPC 总承包)。 34．项目目标动态控制的第三步是(如有必要，目标调整) 。 35．建设工程项目总承包的基本出发点是(实现建设生产过程的组织集成化)。 36建设工程项目决策阶段的主要任务是( 定义开发或建设的任务和意义)。
软件项目管理全套文档模板
模版集萃 综述 在程序员的日常工作中，除了编写代码之外，还免不了需要编写各种技术文档。一个编写良好的技术文档在项目中能够很好地建立沟通与协作，起到很积极的作用。因此，编写技术文档也就成为了程序员技能提升的很重要的一面。 为此，我们特意收集了一些在项目开发过程中经常用到的文档模板，这些模板包括格式和简单的写作说明，相信能够帮助大家编写出更加高效、实用的技术文档。在收集过程中，我们十分注重其实用性，以确保每个模板的价值，而且对于一些重要的文档提供了多个模板。 为了方便大家查找，我们将收录的57模板分为以下几类： 项目及开发管理类：包括立项前的分析，立项后的计划、以及进度跟踪、风险控制方面的文档模板，共计16个； 需求分析类：明确清晰的需求，是项目成功的基础，在此收集了在需求分析过程中所将使用到的文档模板，共计14个； 系统分析与设计类：包括体系结构设计、高层设计、详细设计、数据库设计等6个相关文档模板； 软件质量保证类：软件测试是质量保证的关键活动，在此收集了软件测试相关的11个文档模板； 其它类：除此之外，还收集了关于用户手册、软件维护等方面的10个文档模板，其中还有一个软件过程规范的示例。 另外，值得说明的是，文档模板只是为文档的编写提供一个基础，在实际的编写过程中，你可以根据自己的需要进行必要的剪裁和增补。
一、项目及开发管理类 1.1 可行性研究报告(ISO标准) 编者说明： 在立项时，应该对项目进行综合分析，探讨项目的经济、社会、技术可行性，从而为决策提供基础。该模板为ISO标准文档模板，其不仅适用于软件项目，对于其它的系统项目也适用。 1. 引言 1.1 编写目的 [编写本可行性研究报告的目的，指出预期的读者。] 1.2 背景 a.[所建议开发的软件系统的名称；] b.[本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算站或计算机网络；] c.[该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出用得着的参考资料。] 2. 可行性研究的前提 [说明对所建议开发的软件的项目进行可行性研究的前提。] 2.1 要求 [说明对所建议开发的软件的基本要求。] 2.2 目标 [说明所建议系统的主要开发目标。] 2.3 条件、假定和限制 [说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到期的限制。] 2.4 进行可行性研究的方法 [说明这项可行性研究将是如何进行的，所建议的系统将是如何评价的，摘要说明所使用的基本方法和策略。] 2.5 评价尺度 [说明对系统进行评价时所使用的主要尺度。] 3. 对现有系统的分析 [这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能
项目管理复习资料
项目管理期末复习 ▲第一章：项目管理概述 项目概述p2 ★项目概念 美国项目管理学会（PMI）的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。 美国著名的项目管理专家James Lewis 博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。 美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（Jack Gido）教授认为：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 ★综合来看：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。 ★项目的特征：临时性、唯一性、一次性、多目标性、整体性、冲突性。P4 ★项目与作业的比较：
项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求；项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求。 ▲第二章：项目管理环境 项目利益相关者p35 项目经理 1.管理人员要确定有效且高效利用人力和非人力资源的法和手段以完成预定的目标。
2.项目经理的独特之处在于，他管理临时性、非重复的活动，常常独立于规组织而行事。 项目利益相关者又称项目干系人 1.是指积极参与项目，或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。 2.利益相关者可以是积极的参与者、被动的观望者，也可以是激烈的反对者。他们对项目都具有不同程度的权利和影响，对于项目的成败影响颇大。 ★项目利益相关者的围 项目发起人、项目经理、客户、项目团队、承包商 ★项目利益相关者管理 1.识别所有项目利益相关者 2.确定主要项目利益相关者的需求和期望 3.同主要项目利益相关者沟通 4.管理主要项目利益相关者的影响 ★项目利益相关者的责任 项目发起人、项目客户、项目经理、项目团队、项目相关职能部门负责人 以责任矩阵明确利益相关者的责任
公司软件项目管理规范标准
公司软件项目管理规范 V1.0
研发中心软件项目管理规范 1.1.项目实施原则 ?项目实施过程要遵守标准规范的项目管理体系进行 ●项目执行的规范性是项目成功的保证。 ●项目执行的规范性可以有效保证项目质量。 1.2.项目实施方法 金山顶尖在多年的应用软件项目实施过程中，积累了丰富的项目实施经验，曾先后组织实施了多个上千万元的复杂项目，同时也积累了丰富的项目实施经验。 1.2.1.管理目标与指导思想 ●管理目标 以客户体验为中心，持续改进产品生产及交付过程，面向客户提供优质产品或服务,持续提高客户满意度。 ●指导思想 通过持续的过程改进，逐步提高项目交付的产品（服务）质量与生产效率，更好的满足客户的需求，提升公司客户满意度。 1.2.2.质量保证体系 依据ISO9001:2008的规定，金山顶尖质量体系文件划分为4层层级结构，自上而下分别为纲领性文件、制度性文件，作业指导性文件和质量记录模版，下级文件的制定和修改必须符合上级文件的要求，如下图所示：
手册、方针 过程文件 作业规范、指南文件 质量记录、模板文件 质量体系文件层次示意图 ●第一级为质量手册和方针文件 质量手册和方针文件是公司质量管理及过程改进体系的纲领性文件。它依据GB/T19001-2008质量管理体系要求、系统工程生产过程域的目标要求，规定了公司提供产品及服务的过程质量控制标准及其工作产品质量目标要求。 ●第二级为制度性文件 制度性文件是规范公司生产管理过程的一系列规章制度和办法文件，它适用于公司所有部门，是公司所有员工工作沟通的平台，主要包括项目管理控制程序文件、软件及系统工程管理控制程序文件、销售管理控制程序文件、服务保障体系文件、客户满意及投诉管理体系文件以及其他业务支持体系文件。 ●第三级为作业规范及指南文件 作业规范及指南文件是针对过程控制体系文件对公司各业务领域的作业规范要求制定的具体的设计、开发、实施、服务及运营保障管理作业说明书，是对过程控制体系文件的进一步细化和补充。 ●第四级为质量记录及模版文件 质量记录及模版文件体现了ISO9001-2008的基本质量要求及过程质量控制要素，为公司员工执行作业程序提供了一系列的参考模板、质量记录和工具表单文件。 金山顶尖质量保障体系如下图示意表示：
大型项目管理软件培训大纲范文
大型项目管理软件培训大纲 一、工程项目管理基础 1.工程项目本身的基本内容 a) 建设目的、建设工期、预算投资； b) 阶段目标、合同里程碑日期、合同中关于进度计划的条款； c) 施工组织设计； d) 施工平面布置、施工技术措施、人材机来源及规划； e) 施工主要设备的数量及状况； f) 主要永久设备及主要材料来源及采购方式； 2.网络计划技术的基础知识 a) 了解起源及发展现状况； b) 会用准确的逻辑关系反映项目实施过程； c) 理解网络计划时间参数含义； d) 识别项目实施过程中的关键路径与关键作业； e) 了解现时的广义网络计划技术特点，理解进度、资源与费用间的相互关系； f) 了解利用网络计划技术结合目标管理对项目实施动态跟踪与控制的方法。 3. 计算机方面的基本知识 a) 熟悉Windows基本操作； b) 了解现代项目管理与计算机应用的关系及项目信息化管理的重要与迫切性； c) 了解利用工程项目管理软件（P3）实施项目及企业管理的几种方式： ? 只跟踪控制项目的进度； ? 结合工程量与主要资源费用分析的广义进度控制与管理； ? 结合详细资源（工料机）与费用的细致的项目控制与管理； ? 将P3集成到项目管理信息系统（MIS）的方式； ? 基于信息高速公路的跨国、跨地区项目管理。 二、网络计划技术及其应用 1. 网络计划技术 1.1 起源与发展 网络计划技术是二十世纪五十年代中期发展起来的一种科学的计划管理技术。它克服了利用甘特图编制计划不能反映作业（工序）间相互制约关系的缺点。 一九五六年杜邦.奈莫斯建筑公司与斯派里.蓝德公司最早提出了CPM技术（关键路径法）。一九五八年美国海军军械局特种工程处的布兹-艾伦提出了PERT（计划评审法）。在五、六十年代基于不同的应用领域产生了多种称法的网络计划技术，其中CPM与PERT这两种方法影响较广。 1.2 CPM与PERT a) 共同点： 作业间关系属肯定型的网络计划技术 b) 主要不同点 CPM在作业时间（工期）上只有一个估计值，而PERT在作业时间（工期）上有三个估计值（最乐观、最可能、最悲观）。 c) 目前文献上已将CPM和PERT混用，实际上都是CPM概念。 1.3 网络图的表现形式 a) ADM（Arrow diagramming method）也称AOA，双代号网络，逻辑关系仅有FS （完工—开工）。
项目管理复习资料整理
项目管理的题目很多书上都找不到，这份资料是我自己通过笔记，网上搜来的，只能做为参考。名词解释：（10个选5个5*5=25） 项目管理:为实现项目的既定目标所开展的项目计划，组织，领导，协调和控制等管理活动。 项目目标：满足或超越项目干系人对项目的需求和期望。 项目计划：对项目进行周密的安排。（时序的安排，资源的安排） 项目范围：把项目的产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组织部分（即项目可交付物），最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。 项目跟踪：项目跟踪主要针对计划，是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。 项目控制：是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。 风险估计：包括项目风险的定性度量和定量度量。项目风险的定量度量等于各种项目风险发生的可能性与项目风险的损失额或收益额的乘积。招投标：一种因买方的要约邀请（招标）而引发卖方的要约（投标书），然后经过招标人对投标者的择优选定最终做出承诺（授标）形成协议或合同关系的一种平等经济体之间的交易活动。 标底：甲方期望的价格。 标的:招标方和投标方所买卖的商品或劳务 项目的附加式终止：项目做完之后，自动成为该公司的一个部门。 简答题：（10个选5个5*10=50） 项目管理有哪些特点？ 项目管理的普遍性 项目管理的目的性 项目管理的独特性 项目管理的集成性 项目管理的创新性 项目矩阵式组织的优缺点？ 很明显，矩阵式项目组织结构具备了职能式组织结构和部分项目式组织结构的优点： (1)团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作。
如何成为项目管理行业顶尖人
如何成为项目管理行业顶尖人 项目管理同样是一个宽泛的概念，包括大到组织管理、企业管理，小到班级同学的小讨论，林林总总，如一套新的业务流程，建造一幢大楼或意向基础设施，开发一套新的信息系统，企业投资、研发、生产、营销、服务，这些都是要有项目。 目前行业中有很多人在从事着项目管理的工作，有的工作了几年还是不见成果，说到底，不是自己的能力有问题，而是做事的方法有问题，没有严谨科学体系及流程和缜密思维。 那我们要如何提高我们的项目管理水平，并具备严谨的技巧及科学的管理方法呢? 我们说回项目管理来，只要是对由人组织的活动的管理都在项目管理范畴之内。经济学家帕金森很久以前说过这样一句话：“管理即是处理人的关系”，道出了企业管理的真谛。不管是大项目，还是小项目;不管你参与的项目存在着怎样的管理问题，你首先要思考的是人有没有问题。 在一个团队中，队员有没有良好的工作意愿;积极性是否被激发;人心是否向着项目的目标;有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以百分之一万肯定的说，你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情;但如果队员热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的说，你想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的。 你想解决或改善任何的问题开始的时候都会有点难。即使有所成效那也只是暂时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。因此，如何使队员心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有项目管理者都必须首先要搞明白的问题。 做项目管理PMP?培训13年时间，不但了解PMP?对个人项目管理的帮助，更对项目管理人员要具备的工作技巧和方法有独到的见解。 一个企业的成功，重要的是管理。一个人的成功也是如此。管理决定着未来的格局，决定着未来
模具及模具钳工操作培训
第一部分钳工作业要领 一、拉延模（DR） （一）型面尺寸的确认：根据图面尺寸或样件尺寸来确定 1．首先，根据图面尺寸，全面检视，了解该模具所有型面尺寸，有不清楚的地方，要提出来，弄懂、弄明白； 2．在没有图面尺寸的情况下须按样件尺寸确认。 （二）上、下模基准钳工作业时： 1. 请注意：凸花的尺寸是绝对尺寸，凹花的尺寸是相对尺寸，应以此为原则去清角或清除多余加工量，不能盲目、简单地根据红丹吃进状况随意地判断和动作。 ※ 清角时,砂轮片或乌钢刀切入量不要太深、参差不平顺，应预留修顺量。 2. 打磨上下模表面雕刻痕迹时需注意带柄砂轮走向应与刀具雕刻路径交错打磨。 3. 无论是凸花R角，还是凹花R角，打磨和清角后，R角都应光滑圆顺，绝不允许有凹凹凸凸的现象。 4. 模具需要补焊铸铁焊条时，先用火把该补的地方烧干透，有可能的话，可用砂轮机磨去表面一小层后方可焊补，这样可以减少砂孔。 （三）合模： 1. 确认上下模导板间隙均匀性和间隙值（一般为—）。 2. 应以下模为基准研合上模，先确认型面贴合度，若发现存在不平衡状况，必须找出问题点所在并经论证后才可研合； 3．研合时要注意平衡块功能的使用：平衡块是用来确保上下模研合的平衡度，以消除由于机台工作面的不平衡而导致模具研合面的倾斜。 4．合模作业规定，凸凹模接触红丹面积须达90%，活塞管理面须100%接触，其他非管理面红丹接触面达80% 5．合模时先合活塞面或凸凹模皆可。但应注意，打磨后要先用干净布擦拭干净耐磨板上粘的粉
尘，禁止耐磨板带粉尘走模。 6. 合模时主机一般不允许加压。 7. 扣料厚时要注意： （1）左右、前后要对称，发现不对称时要先纠正； （2）不再考虑平衡块功能使用； （3）拉延筋以内要达100%管理面，100%贴合度，拉延筋以外要达80%管理面。 （四）试模前准备工作： 1. 推石头：用80#、120#、180#磨石依次使用，去除上下模面表面残留打磨痕迹。 2. 抛光：用240#砂纸，必要时推油石； 3．上下模加强筋倒角； 4．钻气孔：注意：这是必不可少又容易忽略的环节 5．用料尺寸的初步确定：（1）据工艺卡的资料；（2）在没有资料时，要以凸模为依据确定：型面部分以最高点位置测量确定长度或宽度，拉延筋以外计20MM。 （五）试模：一般情况下，要先在油压机试，确定没有问题后才可上机械压力机。 试模时要注意以下问题： 1. 注意顶杆分布情况及顶杆顶出时与压边圈顶杆凸台平面接触的间隙（应为0），如果有间隙，需用铜片垫平。 2. 活塞顶出高度应恰好，高或低都会影响工件：（1）起皱；（2）破裂；（3）硬性（强度）不同； 3. 控制料的流量的平衡块（1）应固定于上模，如此可避免送料时刮伤，（2）过紧会裂的部位所垫的垫片最厚不超过板件的料厚的一半，入—； 4. 注意料的大小是否合适：料太大会导致拉延件裂，料太小会导致起皱； 5. 主机压力，缓冲压力会影响拉延件（1）起皱，（2）破裂。如果拉延件破裂又起皱，必须考虑板件的流向，还可考虑是否先破裂后造成走料太快再引起起皱； 6. 所用料的材质对试模效果也有一定的影响，拉延件的形状越复杂对材质的要求也越高。如果拉延件破裂，放大R角时，一定要依据图纸（有整形部位或废料区域可以不依据图纸
(完整word版)工程项目管理 期末考试复习资料
工程项目管理期末复习资料 一、名词解释3′×5 1．施工组织设计 施工组织就是针对工程施工的复杂性，对工程建设进行统筹安排与系统管理，对施工项目中的所有的施工活动进行组织、计划，以寻求最合理的组织与方法。 2．公开招标和邀请招标 1）公开招标。公开招标也称“无限竞争招标”，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。 2）邀请招标。邀请招标也称“有限竞争性招标”，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。 3.流水步距与流水节拍 1）、在组织流水施工时，相邻施工过程（逻辑关系上前后相连）两专业工作队在保证施工顺序、满足连续施工、最大限度搭接和保证工程质量要求的条件下，相继投入施工的最小时间间隔，称为流水步距，用符号Ki,i+1表示。 2）、流水节拍是指每个专业工作队在各个施工段上完成相应的施工任务所需要的工作延续时间，或某一施工过程在一个施工段中进行施工作业的持续时间，通常以符号ti表示 4.总时差和自由时差 1）总时差是指项目所允许的最大机动余地，在总时差范围内的推迟不影响总工期。 2）自由时差是指这个活动不影响其他活动的最大机动余地，则必须按该活动与其他活动的搭接关系来确定自由时差。 5.工程项目策划 工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料,在充分占有信息的基础上,针对工程目的决策和实施,或实施和决策中的某个问题,进行组织,管理,经济和技术等方面的可行性科学分析和论证,目的在于保证工程项目完成后获得满意可靠的经济效益,社会效益和环境效益提供科学依据.。 二、选择题2′×5 1.以下（）不属于项目的特证。P3 B．具有特定的制约条件 2.邀请招标是招标人邀请特定的法人或其他组织参加投标，邀请对象一般不少于（）个。 A.3 3.以下（）不属于投标决策的内容 B．如何建立投标组织 4.施工段数m与施工过程数n满足以下（）关系能保证个专业队能连续施工。 A．m ≥n 5.在组织异节奏流水施工中，当紧前流水节拍ti 大于紧后流水节拍t i+1时流水步距kij+1应在以下（）确定，才能保证两工序在最后一个施工段上保持最大限度的搭接及紧后工序的连续施工。 C kij+1=m·ti—（m—1）·ti+1 6.某工程有三个施工过程，流水节拍分别为t1=2d，t2=6d，t3=4d现组织等步距异节奏流水，施工段应取（） C 6 7.某工程相邻两个施工过程A和B在各施工段流水节拍分别为A（3,2,2,4）和B（1,3,5,3）则按照最大差法计算出A和B之间的最大流水步距为（） A3d
国内顶级管理期刊介绍大全
管理科学学报旨在介绍有关管理科学的基础理论、方法与应用等学术性研究成果，以及已取得社会或经济效益的应用性研究成果，是我国管理科学研究的学术性期刊。 专论：突出其权威性、理论性、前瞻性和引导性； 论文：具备超前性、创新性和学术参考价值 综述：要求论文资料丰富、叙述严谨、评论深刻，有创新性的观点和见解，系统性和指导性好； 应用：选择刊登有显著参考价值与指导意义的应用类论文和典型案例研究； 专题：新思想、观点、理论与方法，热点问题研究； 简报：介绍重大、重点基金项目，国家级科技项目、工程和政策研究等的进展情况，以及所取得的各类新成果； 学术动态：信息性的栏目，基金项目管理政策、国内外重要学术活动、国际合作研究、书评。 主办单位：天津大学，国家自然科学基金委员会管理科学部 主编：吴启迪 副主编：寇纪淞，李一军，高自友 执行主编：张维 编辑部主任：张维，李敏强 责任编辑：熊熊，赵春青 刊号： 管理世界 中国对外经济关系论坛：主要刊登围绕中国对外贸易、、对外经济合作等方面理论与实证相结合的研究成果。 中国公共管理论坛：主要围绕中国公共管理现实问题进行理论性研究，以及针对中国公共管理现实问题进行实证性的案例分析。推动公共管理的理论研究向规范性、实证性的方向拓展。 中国就业·分配论坛：主要刊登中国经济改革和发展中所面临的就业和收入分配问题的研究成果，以期在深入了解问题所在的基础之上，寻求解决中国就业、收入分配问题的方案。 中国区域经济发展论坛：主要刊载中国区域发展、区域性经济结构以及区域发展比较研究的学术论文。 中国农村经济论坛：主要刊载有关中国农业经济和农村发展问题的理论探讨、政策研究、案例分析等研究成果，以期加快中国农村经济发展的步伐，并使其成为政府了解中国乡镇企业的纽带和桥梁。 中国产业发展论坛：针对中国经济结构调整、产业升级等现实状况，本栏目着重关注有关中国产业组织结构调整、产业发展的前景分析、国家产业管理体制改革和政策的调整等方面研究成果。 工商管理理论论坛：结合中国工商管理的实际状况，以理论分析和实证分析为主，着重研究、探讨切实符合中国工商企业管理实际的管理理论、管理理念与管理方法。
企业工程项目管理培训课程
企业工程项目管理培训课程 2010年12月23-24日北京 【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司 【培训对象】项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等，特别适合于正在从事项目管理的人员，公司中高层管理者和决策层，大型项目的项目负责人 【培训费用】2600/元2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。 【咨询报名】 【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！ 课程受益Competence and Skills Acquired ?了解掌握项目管理和项目化管理中的结构化管理理念和基本工具，理解建立适合公司特性的项目管理矩阵的方法和关键。 ?了解掌握对单项目和多项目管理的工具和方法，对各类资源的有效组织、平衡和控制 ?通过“海市蜃楼”项目的实战演练，了解项目管理的具体方法和流程，掌握项目管理的整体管理。 ?通过p-mail的游戏来模拟项目的实际沟通状况，让学员掌握项目管理中的沟通技巧和特点。 课程大纲 第一部分项目管理和项目化管理理念（约3小时） 目的： 1.完整了解项目的生命周期，获得项目管理的综合概念 2.了解项目的“结构化”管理方法和不同管理模式的特点，学会选择建立适应自身项目的“矩阵”。 一、项目及项目管理概述（约0.5小时） ?关于项目 什么是项目？ 项目的生命周期 现代项目成功的定义 ?项目管理 为什么需要项目管理？ 什么是项目管理以及项目管理的要素？ 什么是出色的项目管理和成熟的项目管理？ 项目化管理的特点 项目管理实施成功的重要因素：高层管理者 二、项目系统化理念（约1.5小时） ?项目环境系统
项目环境系统的定义 项目系统化思维模式 ?项目干系人对项目的影响 项目干系人的定义 项目干系人对项目的影响程度——案例分析（20分钟） ?项目干系人分析 项目干系人分析的流程 项目干系人分析矩阵——小组练习（20分钟）三、项目管理的组织结构和人员配备（约1小时） ?项目管理组织结构的几种模式 职能式 矩阵式 项目式 ?经典的矩阵式项目管理组织结构 矩阵模式的各种变化 矩阵式结构的优点 矩阵式结构存在的问题 矩阵式结构在企业项目化管理中的运用——案例分析（20分钟） ?人员配备 人员配备的环境 大型项目经理的技能要求——案例分析（20分钟）项目经理挑选的误区 项目办公室（PMO） 项目管理实施团队的挑选 第二部分单项目管理的工具和方法（约6.5小时） 目的： 深入了解单项目计划和实施过程中的关键点 较为综合和宏观的把握项目管理中技术和人员之间的平衡和安排 一、核心主计划（约 3小时） ?范围计划 项目章程的制定 项目需求分析和确定 工作分解结构工具的运用——小组练习（20分钟）?进度计划 任务排序和逻辑网络图——小组练习（20分钟）计划评审技术 进度甘特图
最新工程项目管理全套流程资料
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式 精品文档 工程项目管理模 Gongcheng xiangmu guanli moshi 工程总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业）受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。工程总承包主要有如下方式： 1．设计—采购—施工（Engineering Procurement Construction,简称EPC）/交钥匙总承包（Lump Sum Key，简称LSTK） 设计—采购—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。 2．设计—施工总承包（Design-Build,简称D-B） 设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还可采用设计—采购总承包（Engineering-Procurement,简称E-P）、采购—施工总承包（Procurement-Construction，简称P-C）等方式。 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业（以下简称工程项目管理企业）受业主委托，按照合同规定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理主要有如下方式： 1．项目管理承包（Project Management Contractor,简称PMC） 项目管理承包是指工程项目管理企业对工程项目建设提供全过程服务。即在工程项目决策阶段，为业主进行规划咨询、项目策划、融资、编制项目建议书和可行性研究报告、进行可行性分析；在工程项目准备阶段，为业主编制招标文件、编制和审查标底、对投标单位资格进行预审、起草合同文本、协助业主与中标单位签订合同等；在工程项目实施阶段，为业主提供工程设计、采购管理、施工管理、初步设计和概预算审查等服务；在工程项目竣工阶段，为业主提供财务决算审核、质量鉴定、试运行、竣工验收和后评价等服务；代表业主对工程项目的质量、安全、工期、成本、合同、信息等进行管理和控制。项目管理承包企业一般应当按照合同约定获得相应的劳酬、奖励以及承担相应的管理风险和经济责任。 2．项目管理服务（Project Management，简称PM） 项目管理服务是指工程项目管理企业按照合同约定完成项目管理某个阶段或PMC若干内容组合的咨询服务。项目管理服务企业只承担合同约定的管理责任并获得相应的劳酬。 建设—经营—转让模式（Build Operate transfer，简称BOT）是政府将一个基础设施项目的特许权授予承包商（一般为国际财团）。承包商在特许期内负责项目设计、融资、建设和运营，并回收成本、偿还债务、赚取利润，特许期结束后将项目所有权移交政府。 在实际运作过程中，BOT方式产生了许多变形，比如，BOO（建设—拥有—运营），BTO （建设—转让—经营），BOOS（建设—拥有—运营—出售），BT（建设—转让），OT（运营—转让）等都属于BOT方式。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，还可采用其他项目建设管理模式。