装饰公司-市场部经理岗位职责范本

编号：FS-QG-51300装饰公司:市场部经理岗位职责

Decoration company: marketing manager position duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

装饰公司市场部经理岗位职责

1、认真执行国家和相关法律、法规及行业、公司各项规章制度。

2、认真做好市场调研，掌握市场动态，做好市场分析。

3、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息，并认真分析对手的成功经验和失败教训，作为自己的运营的参照。

4、制定市场开发方针和计划，并做好各分公司市场开发计划的分解布置落实工作。

5、及时指导各分公司市场开发工作，组织检查各分公司之间的业务工作。

6、直接参与各重大的市场开发项目，协调各分公司之间的业务工作。

7、及时总结每次业务活动，不断调整，改进业务工作。

8、负责组织业务学习，进行业务人员的培训、考核，提高业务人员的整体素质和业务能力。

9、引进和创新各种业务理念和业务手段，提升公司的业务层次，建立先进的业务体系，建设优秀的业务团队。

10、及时完成上级交办的其它工作。

11、每周负责组织召开一次市场部会议。

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(完整版)装饰公司前台岗位职责

装饰公司前台岗位职责 1、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！ 工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

装饰公司市场部运营方案

市场部工作流程（试行）

市场部工作标准 （1）项目客户定位标准 1）、按项目可划分为2类客户 A类长线客户：刚筹集资金、未开始建设、远期开盘 B类短线客户：正在销售中、近期开盘、已销售2）、项目分为整体精装项目、菜单式精装修、样板间装修 3）、项目洽谈后填写《客户登记表》、进入操作阶段填写《项目情况分析表》 （2）客户收费洽谈标准 A类客户，报请总办，经由经理会议决定可操作性后，视具体情况，重新评定收费标准； B类客户，整体、菜单式精装修收费最低标准： 1）、本地：项目需设计、策划、施工，收取设计、策划押金200元/㎡；开工后返还设计费50元/㎡、策划费50元/㎡。只需设计、施工的项目，收取设计押金200元/㎡；开工后返还设计费150元/㎡。如只需设计、策划，收取设计、策划费200元/㎡，返还策划费50元/㎡。如只需施工，按施工合同付款比例付款，不收取其他费用。 2）、外埠：项目需设计、策划、施工，收取设计、策划费200元/㎡，开工后不做任何返还。如只需设计、施工，收取设计押

金200元/㎡，开工后返还设计费50元/㎡。如只需设计、策划，收取设计、策划费200元/㎡，不做任何返还。如只需施工，按施工合同付款比例付款，收取合同总价配合费5%。 样板间装修最低收费标准： 设计、施工：收取设计押金200元/㎡，开工后返还设计费100元/㎡。 只要求设计：收取设计费200元/㎡，不做任何返还。 如遇特殊情况，需报请设计部经理、市场部经理审批后，方可执行。 （3）、客户谈判标准 A、询问客户基本情况（楼盘售价、规模，开发商情况、楼盘 运作情况），介绍精装公司（精装公司工作流程、精装公 司经营情况、精装公司人员情况，介绍公司案例），介绍 《联创计划》基本内容。 B、详细询问客户楼盘销售情况、购房客户层次、开发商和客 户要求、需配合内容，根据客户陈述情况，按标准（1） 现场划分客户，按标准（2）内容洽谈收费。 C、提供精装公司资料、《联创计划》宣传资料。 （4）、市场部提供讲座内容标准 A、讲座核心以介绍精装公司提供后续服务为主。

装饰公司各个岗位职责1

装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。

3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人

装饰公司员工管理制度及岗位职责

家（工）装设计师的职责 部门职能： 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单，促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责： 1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导）。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责： 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的 设计方案。 4.代表公司同客户议价，签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程： 固定安排： 1.每月定期，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总 结。 2.每周五组织召开本部门例会： 1)传达公司精神； 2)总结一周工作； 3)安排、布置工作任务； 4)调整下属工作状态； 公司日常工作： 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务： 1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工

最新装饰公司市场部制度

市场部经理 对上直接领导：总经理 平行关系：与公司其他部门经理平级 对下关系：下属主管 市场主管：网络主管 对上直接领导：市场部经理 平行关系：与公司其他部门主管平级 对下关系：下属家装顾问 二、市场部工作流程表 楼盘调查-----楼盘研究分析------楼盘开发申请------楼盘开发（楼盘来发跟踪）-----家装顾问获取客户信息-----家装顾问量房客户报部门经理或店面经理------部门经理与店面经理协调------店面经理确认---店面经理向设计师派单---设计师确认量房----家装顾问量房客户登记-- ----设计师量房并出方案-----设计师与客户谈方案----设计师改方案--- ---业务人员与设计师沟通------业务员与设计师协调约客户看方案----业务人员回访客户,并想- 设计师反馈意见 ---客户与公司签订合同 备注：1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案（平层3天、复式4天、别墅5天） 2、如果客户对设计师的方案不满意、经设计师修改后，还未使客户满意，设计店经理与市场部协调更换设计师 三、市场开发

1、小区开发 A、前期调研 a、每年年底做下一年的所管辖区域的市场调研并做汇总 b、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划 c、调研要准确、客观、真实 B、前期开发（交房前） a、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪 b、在小区出现客户的第一时间派人开始守点 c、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时可以采取方法开发 d、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分以便在第一时间开工造成有利局面 C、开发方案确定 a、对小区的开发必须进行分析作出相应的开发方案 b、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、地暖等一些有可能提供装修客户的地方进行开发 3、主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快 5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户 四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设

装饰公司市场部管理制度文档

兵谣装饰 市场部 管 理 手 册

一:市场部架构 市场部经理 对上直接领导：总经理 平行关系：及公司其它部门经理平级对下关系：下属主管 市场主管网络主管 对上直接领导：市场部经理 平行关系:及公司其它部门主管平级对下关系：下属家装顾问

备注:1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案；（平层3天，复式4天,别墅5天） 2、如果客户对设计师的方案不满意，经设计师修改后，还未使客户满意,设计部经理 及市场部经理协调更换设计师；

三、市场开发 1、小区开发 1）前期调研 A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总（祥见楼盘调研表）； B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划; C、调研要准确、客观、真实； 2)前期开发（交房前） A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪； B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点； C、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以采取方法开发； D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面；3）开发方案确定 A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案； B、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案； 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发. 3、网络营销 主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动,并帮助市场人员跟踪维护客户。 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快。 5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户。 四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设 C、团队激励 D、合理淘汰

装饰公司市场部岗位职责

市场部管理制度 市场部岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属 电话营销专业，网络销售专员。 岗位目的 执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。 职责范围 1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向； 2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务； 4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升；

5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源； 6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理； 7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步； 8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划； 9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划； 10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 11．建设部门团队； 12．建立完善部门的考核和规范和考核标准； 13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施； 14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 15．组织召开部门例会；

装修公司设计师岗位职责

设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。

装修公司市场部管理制度

市场部管理制度 为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。 2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 第一章、部门人员思想道德行为准则 1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。 2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。 第二章、部门人员日常工作规范条例 1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。 2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报

告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。 3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。 5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。 第三章、部门人员基本规范 1、上午9:00打卡上班。 2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。 3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。 4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。 第四章、业务小组岗位职责、基础工作 1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

装饰公司主材部岗位职责

主材部管理制度 主材部岗位职责 岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 岗位目的 负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围 1．协助公司领到对主材部发展进行战略规划，并具体负责人进行制度和规划的建立和执行； 2．监督和指导主材专员工作，研究工作中遇到的问题，制定工作重点； 3．策划主材联盟各类活动，通过公司方、联盟商举行各类活动，不断提升公司及联盟知名度； 4．搜集、整理市场上的主材情况，并制作资料库，随时更新； 5．制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；

6．负责协调处理重大的客户投诉； 7．制定主材服务管理和工作计划，对工作规范和考核标准不断进行完善； 8．负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施； 9．总经理交代的其他任务； 岗位权限 业务权限： 1．主材部管理制度的建议权； 2．主材联盟实施中的监督、管理权； 3．主材联盟合同的审核权； 4．主材商的选择权； 5．下级工作安排决定权； 6．对下属员工有考评权； 7．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 1．对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权； 2．对直接下属的绩效考核有决定权 3．部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限： 部门费用的审核与审批权；

专业技能： 熟悉家装业基本知识、工程施工知识； 了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识； 熟练应用计算机 其他能力： 具备较强的语言表达能力和沟通能力； 具备突发事件的应对及处理能力； 具备较强的执行能力和监督能力； 具备较强协调能力及解决冲突的能力； 较强的组织、领导能力； 高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。 工作环境 工作地点：办公室、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 材料专员 所属部门 主材部 岗位目的 负责工程材料的审核和下单管理，认真把好质量关、数量关、

装饰公司市场部部门经理岗位职责

市场部经理岗位说明书

1.13对配置市场人员的经营单位市场支持工作 协助企划部总经理针对具体行业和市场情况方案进行市场营销策划。 根据工作需要，配合各部门具体承担市场支撑工作，规划和执行行业战役。 配合主材部，参与经营部门新产品市场评估工作。 1.14对未配置市场人员的经营单位市场支撑工作 根据需要，承担各部门的市场工作，包括行业市场分析、产品方案可行性分析、项目信息整理、市场机会分析、产品方案市场营销策划、产品方案市场支撑等。

1.15公司市场支撑工作 负责收集汇总市场需求信息，进行市场论证分析，提交市场营销方案，并承担新市场开发方案的市场工作。 1.16 公司宣传工作 在产品方案部配合下，完成公司网站规划、内容更新。 在产品方案部配合下，完成公司宣传资料内容更新、设计、制作，协助各经营单位进行宣传资料设计和制作。 负责公司品牌规划，以及企业文化体系的建立。 负责公司层面的媒介宣传、市场活动策划和执行。 2.部门行政管理工作 拟订本部门年度规划、目标责任书并分解到季度，上报批准后执行。 审核本部门员工年度、季度工作计划与总结，攥写本部门年度、季度工作总结计划。 负责部门员工的工作分派、指导与监督执行。 负责考评本部门员工的工作及薪资奖励的变动。 负责部门员工的日常请假等事务性审批工作。 负责部门对外文档的审核与签批。 3.部门人力资源工作 负责部门员工的个人成长的辅导。 负责修订完善本部门架构及岗位设置。 负责部门人员招聘、培养与激励工作 负责部门绩效目标管理工作。

任职资格： 1.基本条件： 学历，本科及以上学历，市场营销学、管理学相关专业（条件优异者，可适当放宽），20岁以上。 2.专业知识与能力： 2.1专业知识： 信息化技术及公司产品、业务流程的知识 市场营销策划相关知识 市场调研分析相关知识 市场营销平台相关知识 经营模式相关知识 经营发展战略相关知识 财务、人力资源、业务管理方面的知识 2.2专业能力： 能够规划和搭建市场营销体系 能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助 市场分析、策划实现及管理能力 具有规划市场营销平台的能力 能够依据业务情况制定经营模式、经营发展战略 具有新行业市场评估能力 能够指导部门内员工工作，培养下属，达成工作目标 宏观组织、协调、控制能力 较好的书写、文字功底，语言简练，逻辑性好 3.工作经验 2年以上信息化企业市场经理岗位工作经历，管理过10人以上的团队。

装饰公司市场部管理规定文档

装饰公司市场部管理规 定文档 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

兵谣装饰市场部 管 理 手 册 一：市场部架构

2、如果客户对设计师的方案不满意，经设计师修改后，还未使客户满 意，设计部经理与市场部经理协调更换设计师； 三、市场开发 1、小区开发 1）前期调研 A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总（祥见楼盘调研表）； B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划； C、调研要准确、客观、真实； 2）前期开发（交房前） A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪； B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点； C、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以采取方法开发； D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面； 3）开发方案确定 A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案； B、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案； 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发。 3、网络营销 主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户。 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快。 5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户。

四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设 C、团队激励 D、合理淘汰 E、团队培训 五、市场部员工管理条例 1．发挥主人翁意识，爱护公司财产，维护公司名誉。 2．树立良好的合作意识，加强市场部内部及部门之间的合作。 3．工作期间须穿工装。 4．工作期间须讲普通话。 5．工作期间须保持手机畅通。 6．工作期间禁止酗酒。 7．禁止用公司电话打私人电话。 8．严禁在公司办公区喧哗、吵闹。 9．保持公司办公空间整洁卫生，开完晨会后收拾好相关物品，不可乱摆乱放。10．周一至周日根据工作情况不定期早上9：00召开晨会，每月不定期召开市场部主管周例会，各主管无故不得缺席、迟到。每周一早上9：10定期召开市场部全体员工大会，所有市场人员务必参加。开会迟到每人每次罚款20元。 11．认真完成本职工作，严格执行市场部工作流程。 12．市场人员之间和睦相处，不得相互诋毁及恶意的争单、抢单，给公司造成极大经济损失的人员将立即开除，并在市场部员工大会上通报。 13.市场人员在工作过程中，严禁发生挂单现象，如若出现并确认，将根据具体 情况给予经济处罚，性质严重者将予以开除。

装饰公司市场部部门经理岗位职责岗位.docx

市场部经理岗位说明书 职位名称市场部经理所属部门市场部职位编号YMJY— SC— 001 职位等级薪金范围直属上级公司总经理 职编人数 1 人核准人公司总经理编写日期2011-01-11 职位概述 : 随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌 握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务。 负责程度 责任内容 全责/部分/支持

1.部门工作职责 1.1负责对当地市场每个月竞争对手分析报告； 1.2负责对当地每个月促销活动； 1.3 拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施，并针对市场变化进行阶 段性的调整，确保营销方案的有效落实，完成各项业绩指标； 1.4 开展市场调研工作，确保调查数据的准确性、有效性、为公司的营销规划 提供依据； 1.5 针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议； 1.6 作出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划； 1.7 依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式与产品开发需求，定期 组织促销活动； 1.8 根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实施方案； 1.9 与区域内物业、售楼和行业相关单位建立良好、稳定的合作关系，以保证 公司在行业内的社会知名度； 1.10 指导、培训部署、提升综合业务能力； 1.11 协助相关部门进行招聘、培训等活动； 1.12 完成上级安排的其他工作 1.13 对配置市场人员的经营单位市场支持工作 协助企划部总经理针对具体行业和市场情况方案进行市场营销策划。 根据工作需要，配合各部门具体承担市场支撑工作，规划和执行行业战役。全责部分 配合主材部，参与经营部门新产品市场评估工作。

装饰公司市场部年度工作总结

装饰公司市场部年度工作总结一年工作结束后，我们应该就我们工作书写好工作总结。以下是XX分享的装饰公司市场部年度工作总结，一起来学习吧！ 装饰公司市场部年度工作总结【1】20xx年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。 20xx年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 20xx年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。 良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企

业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。 根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先

装饰公司市场部的岗位职责63315

装饰公司市场部的岗位职责 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门，同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

装饰公司员工岗位职责

东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部主管 职务陈述： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； （3）主持市场部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向； 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排市场部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 （二）市场专员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

装饰公司市场部工作管理实施细则

XX 建筑装饰工程有限公司(以下简称XX 企业)成立于1997年，是省一家专业致力于家庭居室和工程装饰装修，有着丰富设计、施工管理经验的大型专营装饰工程一级资质企业(集团)。XX 企业目前在华东地区已拥有二十二个全资子公司，其中包括非营业性的产业研究所、专业物流配送中心、木制产品生产基地、五金店、两个专业设计公司及十七个专业家居装饰公司；拥有各类专业技术高级人才及资深设计师300余人（其中研究设计师20余人，主任设计师30余人，专业设计师共计100余人），持证上岗一线员工2800余人。强大的企业综合实力和人才储备基础，为创造一个完美的生活环境奠定了坚实的基础。 XX 企业已从传统服务为主的装修公司迈入到艺术、研发、产业应用、行业教育培训及网络信息为核心的工厂化、集成化、智能化、标准化、现代化的装饰企业集团。由XX 企业独家开发的华东区极具规模的工程及住宅装饰行业专业门户网站“中国家装网”https://www.sodocs.net/doc/2f12999722.html, 全面登入Internet ，为房产开发商、装修户、材料商和装饰企业提供了更有效的互动式信息交流、和服务的平台，真正实现与业主“零距离”服务展现了一种全新的家装服务观念；XX 企业是浙江省首家获得万泰认证中心ISO9001质量体系认证的工程和家装企业。在全面贯彻ISO9001（2000版）国际质量体系标准的同时，我们正大步迈向国际化发展的道路上。 XX 企业已打造出一条完整的工装住宅装饰产业链，为企业进军工程和住宅产业市场及精装市场奠定了强有力的技术平台，XX 企业已从装修时代全面迈入装饰时代。在此基础上，宾馆改建工程、XX （上海）南冶金属剪切配送中心办公大楼等工程，获得了建设单位、行业和各界人事的一致好评。八载春秋，XX 企业通过辛勤耕耘的同时，也获得了成功的喜悦；连续三年被评为XX 市优秀示范企业和浙江省优秀示范企业，并多次荣获全国优秀标兵企业、全国优秀品牌企业称号和全国建筑工程装饰奖及省市多项奖项。但这只是对XX 企业多年来工作的一种肯定。2013年XX 企业将一如既往本着“诚信经营 ， 做百年XX ！”的企业经营理念，勇攀新高，争取更上一层楼。 首过去，本地家装企业之发展历程，几多狂风暴雨，又有此许灿烂阳光。从无到有，从弱到强者有之，但也不乏从辉煌走向衰败最终 回

装饰公司岗位职责

伍创装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 直属下级：业务主管、业务员 职务陈述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。

市场推广职责： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 （3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案； （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1、接待装修客户来访；

装饰公司市场部管理制度文档

兵谣装饰市场部 管 理 手 册

一：市场部架构 家 市场部经理 对上直接领导：总经理 平行关系：与公司其它部门经理平级 对下关系：下属主管 市场主管网络主管 对上直接领导：市场部经理 平行关系：与公司其它部门主管平级 对下关系：下属家装顾问

备注：1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案；（平层3天，复式4天，别墅5天）

2、如果客户对设计师的方案不满意，经设计师修改后，还未使客户满意，设计 部经理与市场部经理协调更换设计师； 三、市场开发 1、小区开发 1）前期调研 A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总（祥见楼盘调研表）； B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划； C、调研要准确、客观、真实； 2）前期开发（交房前） A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪； B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点； C、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以采取方法开发； D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面； 3）开发方案确定 A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案； B、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案； 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发。 3、网络营销 主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户。 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快。 5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户。 四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设 C、团队激励 D、合理淘汰 E、团队培训 五、市场部员工管理条例 1．发挥主人翁意识，爱护公司财产，维护公司名誉。 2．树立良好的合作意识，加强市场部内部及部门之间的合作。 3．工作期间须穿工装。 4．工作期间须讲普通话。 5．工作期间须保持手机畅通。 6．工作期间禁止酗酒。