品质部岗位职责和岗位说明书
一、品质部岗位职责
1、负责组织质量、环境管理体系的实施、持续和改进工作。
2、负责公司管理体系文件和资源的控制。
3、负责组织、实施内部和外部审核工作。
4、负责其他与运作质量有关的事务。
5、负责每月对公司整体服务质量、满意度的运作情况出具汇总、分析报告,并上报主管。
6、负责相关记录的控制工作。
5、负责组织对管理体系文件进行不定期的修订或换版。
6、负责组织对环境因素识别与评价、更新,确定重要环境因素及管理方案和办法。
7、负责关于管理体系文件的咨询、审核等的对外联络。
8、负责分析业主对物业服务满意的程度,并监督相关部门改进工作的落实。
二、品质部人员编制
物业管理总公司品质部经理岗位说明书
物业管理总公司品质专员岗位说明书