防火墙管理与维护资料

水电站日常运行维护管理制度

管理施工精品卓越创造未来 未来 水电站日常运行维护管理制度 1、定期运行维护工作 1.1、星期一：组织会议讨论学习（一个星期来的运行情况分析的讨论，传达上级指示等），会后按卫生规定进行大扫除（包括设备清扫）； 1. 2、星期二：上午09：00对蓄电池进行测量； 1. 3、星期三：更换照明灯泡及其它易损件； 1. 4、星期四：晚上21：00进行全站电气设备熄灯检查； 1. 5、星期五：安全日活动、业务技术学习（事故预想或反事故演习）； 1. 6、星期日：对大坝取水口拦污栅前杂物进行清理； 1. 7、每月月初召开一次站务会，总结一个月来的运行情况和下步工作安排； 1. 8、每月5日对全站设备进行一次全面的系统的检查、维护、消缺，机电设备加注润滑油及黄油等； 1. 9、每月15日对全站油、气、水系统进行一次系统的检查、维护，加轴承和调速器油，刹车制动系统是否漏气，冷却水是否正常； 1.10、每月25日对全站的锁（主要刀闸锁）进行一次开锁试验维护，对全站消防器材进行检查，内容包括灭火器压力、灭火器外观及灭火器是否超过使用期限，并检查消防箱内水带是否能使用情况； 1.11、每季度对防洪沟道进行一次清理检查，每年雨季前加检一次； 1.12、每半年对设备缺陷进行一次消缺处理，并进行总结： 1.13、每年雨季前对防雷系统接地电阻进行一次测量，不合格及时进行处理； 1.14、每年丰水期来临之前对全站设备进行一次小修工作； 1.15、每年对运行维护工作进行一次总结（总结以取得的工作经验、方法、还存在的问题和改进措施、今后的工作打算等）； 1.16、大班交接时交清设备运行方式，工器使用情况、设备缺陷和异常的发现及消除情况，环境卫生情况。 2、日常运行维护检查 2.1、每小时：抄录各种日报表，并巡视一次电站主要设备； 2.2、每四小时：抄录大坝水位、机组开度，对全站设备进行一次详细的巡视检查； 2.3、每日：08：00打扫主控室卫生； 2.4、每日：23：50抄录电度量报表，并输入微机； 2.5、每日：24：00对日报表最大最小值统计，并输入微机； 2.6、每日对水库大坝巡视检查两次，并清除取水口拦污栅前杂物； 2.7、每日当值人员对安全器具、测量仪器、常用备品配件进行检查清理。 2.8、当值大班负责人每日对电站工作进行一次全面检查后，发现问题应及时处理。同时根据电站机组运行情况，安排好机组缺陷的消除工作，并督促各班负责人做好备品配件和常用工器具的统计、保管和使用工作，必要时上报购置清单。 3、以上工作项目须记入运行日志，属缺陷的还应记入设备缺陷记录，并及时汇报。 .

档案归档及维护流程

档案归档及维护 1范围 适用于公司依据《中华人民共和国档案法》及其它相关法律法规，收集、整理、维护、开发利用以及管理公司内部的十大类档案资料

2控制目标 2.1确保整个公司范围内档案管理网络的建立和健全 2.2确保各部门的档案资料能够及时、规范的收归公司档案室 2.3确保公司档案资料的销毁符合国家相关规定 3主要控制点 3.1档案室检查各部门移交的档案资料是否符合归档要求 3.2公司档案主管部门经理审核档案销毁清单，并上报档案局备案 3.3档案室与相关部门共同监督档案的销毁工作 4特定政策 4.1档案的分类、归档范围、立卷应按照国家、省、市有关规定执行及相关法 律法规 4.2分类、归档范围包括行政管理、经营管理、党群工作、生产技术管理、产 品档案、科学研究档案、设备档案、基本建设档案、会计档案、干部职工档案等十大类，具体执行请参见国家档案局1991年颁布的《工业企业档案分类试行规则》 4.3集团各部、室、中心设兼职档案员 4.4各部门技术人员和管理人员在工作中必须做好资料的收集、整理工作，及 时交部门兼职档案员管理 4.5党群工作类档案资料、行政管理类档案资料、经营管理类档案资料、生产 技术管理类档案资料，要在第二年三月份以前向档案室移交完毕 4.6产品类档案资料、科学技术管理类档案资料、基本建设类档案资料、设备 仪器类档案资料分别在新产品验收、科技成果鉴定、基建工程竣工验收、新购设备、仪器开箱时，由有关部门通知档案室参加，随时归档

4.7会计档案资料、干部职工档案资料按国家财政部和国家档案局颁布的《会 计档案管理办法》和中组部颁布的《干部档案工作条例》的有关规定规定及时向档案室归档 4.8工作人员因公外出参观学习、考察和参加各种会议，收集获得的文件材料 要按照归档范围的规定，及时交本部门兼职档案员管理，再由兼职档案员按规定时间向档案室归档 5档案归档及维护流程C-15-03-001

运行维护管理体系和制度规范

运行维护管理体系和制度规范

目录 1、总则3 2、编制方法3 3、运维工作职责3 4、运维服务管理体系5 4.1运维服务管理对象6 4.2运维系统功能框架6 4.3运维管理组织结构7 4.3.1工程负责人8 4.3.2工程经理8 4.3.3技术主管9 4.3.4服务台9 4.3.5网络管理员10 4.3.5应用、数据库管理员10 4.3.7终端管理员11 4.4运维服务流程11 4.4.1工程运维服务工作流程图12 4.4.2服务台- 12 - 3.4.3事件管理- 13 - 4.4.4工单管理- 13 - 4.4.5问题管理- 14 - 4.4.6变更管理- 14 -

4.4.7配置管理- 15 - 4.4.8知识库管理- 15 - 4.4.9统计及工作报告- 15 - 5、运维服务内容- 16 -預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。 5.1服务目标-16- 5.2资产统计服务-16- 5.3网络、安全系统运维服务-17-5.4主机、存储系统运维服务-18-5.5数据库系统运维服务-20- 5.6中间件运维服务-21- 5.7终端、外设运维服务-22- 6、应急服务响应措施- 28 - 6.1应急预案实施基本流程20 6.2突发事件应急策略20 7、服务管理制度规范21 7.1服务时间21 7.2行为规范22

1、总则 第一条为保障实验室系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化工程的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

日常维修维护管理制度

2017小学校舍 1.年末应对校舍进行检查维修养护，保证随时发现问题及时维修。对校舍定期查勘鉴定，发现危房立即向学校及上级主管部门汇报，立即封闭停用，按有关规定加固或拆除。大、中修项目由学校提前上报主管部门审批实施。 2.校舍各部按以下要求维修 ①门、窗保持完整无损，开启灵活，玻璃五金齐全，油漆完好，铝合金窗要保证推拉灵活，玻璃、皮条、完好无损。 ②屋面应保持不渗漏，无破损，无杂物，平整完好，排水畅通。 卷材屋面每年雨季前检查维修一遍，确保使用。 ③墙体应保持完好，平整、牢固、无裂缝。内墙瓷砖不空鼓，无脱落。外墙不剥落，瓷砖不空鼓，不脱落。内墙、顶棚可三年粉刷一次。 ④地面应保持平整完好，无空鼓，无裂缝。地面砖无空鼓，无破损。 ⑤落水管应保持完好无缺。 ⑥散水坡应保持完好无渗，房屋周围应保持排水畅通。 ⑦屋面防雷设施，每年雷雨季节前要检查维修一次，并检测导电功能是否达到要求。 ⑧水、电、暖设施应定期检测维修，严防跑、冒、滴、漏、确保畅通安全。3.新建校舍功能必须符合标准要求： 做到有证勘探，有证设计，按投招标手续，有证施工。由质检站、监理公司、施工单位、学校共同严把质量关，验收关，确保工程合格后交付使用。 4.校舍档案是维护学校权益，查勘维修房屋，合理使用校舍，反映学校建设的重要资料。因此，学校必须建立校舍档案，校舍档案分为确权、基建、管理三大职责。 ①校舍档案的归集整理由分管校长，总务主任，档案管理员，共同负责。

②修建工程竣工及房屋，土地权属的变更，必须在两个月之内将一切档案资料整理归档。 ③校舍档案由专职档案人员保管，专柜存入，并切实做好档案的防火，防盗，防虫，防鼠，防霉，防光，防高温工作。 ④档案一般不得外借，如工作需要，借用人需写借条，用后及时归还。不准拆页，确保安全完整。 5.加强领导 校舍设施维护管理是学校管理的重要组成部分。所以学校要切实下大力气抓好这项工作，为此要做好以下具体工作。 ①学校成立以校长任组长，总务主任为副组长校舍设施维护管理领导小组，配齐有关管理人员，明确责任，统一管理好这项工作。 ②及时倾听师生的意见，定期研究，部署管理工作。期末、学年末各检查总结评比一次。做到管理严格，使用方便，有奖有惩。 ③确保维护经费。维护经费是校舍设备延长寿命，确保安全，保持常用常新的根本保障。所以学校领导要广辟资金渠道，多方筹措校舍设施维护经费，用于校舍设施的维护和保养，延长使用寿命。 ④接受上级部门特别是教育局领导的检查监督，促进校产校舍设施的维护管理工作，保证教育教学事业的发展。 期胡圩小学2017年（春、秋）学

运行维护管理制度汇编

◎中国国电 国电招远新能源有限公司管理制度汇编 批准审定审核编制 国电招远新能源有限公司

目录 1. ...................................................... 调度管理制度 3 2. ......................................................... 教育培训管理制度. 12 3. ......................................................... 文明生产管理制度. 15 4. ......................................................... 设备缺陷管理制度. 17 5. ...................................................... 工作票管理制度20 6. ...................................................... 操作票管理制度35 7. .................................................... 交接班制度39 8. ......................................................... 巡回检查管理制度. 41 9. ............................................................ 设备定期轮换试验制度. . (42) 10.备品备件管理制度. (43) 11.防误闭锁装置的运行管理制度. (50) 12.设备绝缘、挂拆接地线管理制度. (52)

计算机系统运行维护管理制度

-- 计算机系统运行维护管理制度

-- 第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构 和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件; ４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，

保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常; ３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于.

第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面. １、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;

维护项目资料档案管理制度范文

11. 维护项目资料、档案管理制度 11.1 维护项目部文件编码规定 11.1.1 目的 规定维护项目部各部门、各专业队质量体系文件编码，防止文件的编码重号和错误使用。 11.11.2 适用范围 适用于项目部除公文以外的所有文件的编码 11.1.3 引用文件 ZH2F001-年度号天津蓝巢电力检修有限公司文件编码管理制度(年度号版) 11.1.4 具体规定 11.1.4.1 根据公司综合管理部确定的单位码为◆◆； 11.1.4.2 根据分类码的确定原则，项目部综合管理的分类码为1，质量管理的分类码为2，安全和环境管理的分类码为3，生产管理的分类码为4 11.1.4.3 文类码的确定 1）为简便,使用六种分类码： F——规章类如管理文件、制度、办法、规定、规程、规范、标准等重复性应用的文件 Z——作业文件类如针对专门事件、专门产品、专门的过程所制定的文件，与规章类的区别在于是一次性应用的文件，如年度号年培训计划,某某工程施工组织设计，某某工程作业指导书,某某事故的处理决定等； T——推荐性、参考性文件资料如各种总结、汇报、指南(阐明推荐性的

方法回建议的文件)、推荐的外来参考资料等； Y——重要的日常应用文件如通知、信函、传真等； B——规范表格、台帐(规定为完成的活动或达到的结果提供的客观证据的文件)如：检查记录表、纠正措施表、文件发放登记表等； A——其他文件或不区别分类码时采用。 2）文件在F、Z、T间不好区分时，按F、Z、T顺序采用前者或选用A 11.1.4.4 序列码以年为周期连续使用，同一单位分类同一文类的序列码，当年不得重号。 11.1.4.5 年号码取文件发布日的年号四位数。 11.1.4.6 发布文件的各单位负责对文件编码，并按年建立文件编码登记，以免文件重码/错码。 11.1.4.7 项目部已发布的有效文件，已有文件编码的可延用原编码，无编码但需要的可按制度编码。 11.1.4.8 行政公文正文按公文编码办法编码,随文发布的附件，属文件的应按本规定编码。 11.1.4.9 项目部各部门制度、规定编码如下: 1）综合管理部门编制的相关制度、规定： ◆◆1F(001-999)-年度号 2）质量管理部门编制的制度、规定： ◆◆2F(001-999)-年度号 3）安全和环境管理部门编制的制度、规定 ◆◆3F(001-999)-年度号

日常运维管理制度

日常运维管理制度 1.运维保障机制 (1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件日常维护流程机制； (2)建立故障应急处理流程机制； (3)建立备份恢复保障机制； (4)建立安全保障管理机制； (5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； 以上机制应形成文档，作为日常遵循规范，按要求执行。 2．硬件维护能力 需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力，原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录；定期对网络环境进行检查。我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测，内存、硬盘、I/O的使用情进行查询并进行登记，每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测，对于服务器我们进行系统备份、软件，每日对网络使用情况进行观察，针对突发异常流量进行分析。

3. 故障处理响应及要求 设备（系统）出现故障时，根据不同的故障级别提供相应的服务响应，响应方式及要求如下： 4．具备应急预案 针对部署国家平台节点服务器我们实施系统备份、软件重要数据实时备份，主机备份是提供的保留某个时间点上的主机系统数据状态

的服务。基于主机备份可以随时生成或删除备份，并基于已备份进行主机的恢复，实现已有应用和主机数据的快速复用，如系统出现事故无法使用将进行系统恢复并把最近一次备份的数据进行恢复。对于突发情况建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急的方案，以控制和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失，制定以下流程图：

为保证服务实施的质量能够稳定并不断有所提升，保障客户需求能够得到有效满足，保障服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支持，并为客户设立专门的技术服务专员，对进行全程跟踪，提升服务实施专业性，制定服务流程：

维护项目资料档案管理制度

11.维护项目资料、档案管理制度 维护项目部文件编码规定 目的 规定维护项目部各部门、各专业队质量体系文件编码，防止文件的编码重号和错误使用。 适用范围 适用于项目部除公文以外的所有文件的编码 引用文件 ZH2F001-年度号天津蓝巢电力检修有限公司文件编码管理制度(年度号版) 具体规定 根据公司综合管理部确定的单位码为◆◆； 根据分类码的确定原则，项目部综合管理的分类码为1，质量管理的分类码为2，安全和环境管理的分类码为3，生产管理的分类码为4 文类码的确定 1）为简便,使用六种分类码： F——规章类如管理文件、制度、办法、规定、规程、规范、标准等重复性应用的文件 Z——作业文件类如针对专门事件、专门产品、专门的过程所制定的文件，与规章类的区别在于是一次性应用的文件，如年度号年培训计划,某某工程施工组织设计，某某工程作业指导书,某某事故的处理决定等； T——推荐性、参考性文件资料如各种总结、汇报、指南(阐明推荐性的方法回建议的文件)、推荐的外来参考资料等； Y——重要的日常应用文件如通知、信函、传真等； B——规范表格、台帐(规定为完成的活动或达到的结果提供的客观证据的文件)如：检查记录表、纠正措施表、文件发放登记表等； A——其他文件或不区别分类码时采用。 2）文件在F、Z、T间不好区分时，按F、Z、T顺序采用前者或选用A 序列码以年为周期连续使用，同一单位分类同一文类的序列码，当年不得重号。 年号码取文件发布日的年号四位数。 发布文件的各单位负责对文件编码，并按年建立文件编码登记，以免文件重码/错码。 项目部已发布的有效文件，已有文件编码的可延用原编码，无编码但需要的可按制度编码。 行政公文正文按公文编码办法编码,随文发布的附件，属文件的应按本规定编码。

设备运行维护管理制度(宝钢)

设备运行维护管理制度 1目的和适用范围 1.1目的 为提高设备运行维护工作的效率，提升设备运行维护人员快速响应的能力，缩短设备故障（事故）的处置、抢修时间，把设备停机损失减少到最低程度，特制定本管理制度。 1.2适用范围 本管理制度适用于宝钢股份公司（以下简称：公司）生产设备的运行维护业务。 2分工与职责 2.1各生产厂（部、分公司）职责 2.1.1生产岗位操作人员 2.1.1.1负责管辖区域的设备日常维护工作。 2.1.1.2当设备发生异常时，负责进行紧急处理，不能处理时应及时通知有关设备运行人员或点检员进行处理，并应将相关信息记入交接班记录。 2.1.1.3夜间或节假日，当生产岗位操作人员和设备运行维护人员无法及时排除设备异常或故障时，应及时呼叫点检员进厂处理。 2.1.2设备管理及点检人员 2.1.2.1定期对所管辖区域的设备运行维护业务的绩效进行评价。2.1.2.2负责为设备运行维护人员提供必备的备件和资材，及时提供备件和资材的存放信息。 2.1.2.3负责与设备运行维护管理和运行人员进行及时的信息沟通。 2.1.2.4负责对设备运行维护人员的业务和实施过程进行指导。 2.1.2.5提供与业务有关的岗位培训资料，提高设备运行维护人员业务技能素质。 2.2设备部职责 2.2.1组织实施对设备运行维护单位的绩效评价工作。 2.2.2组织签订设备运行维护业务责任承包合同和管理协议。 2.2.3负责宝冶、五冶、十三冶和廿冶（以下简称：四冶）维修公司的抢修保驾队伍的管理。

2.2.4负责协调抢修队伍。当生产岗位操作人员和设备运行维护人员处理设备故障时，如果需要增派抢修队伍，设备部应给予及时协调落实。 2.3公司设备系统炼铁、炼钢、热轧、冷轧、钢管、条钢厂的设备三班运行的维护业务委托上海宝钢检修公司管理，并以委托合同的格式予以明确。 2.4宝检公司受公司委托，主要承担： 2.4.1根据设备点检业务的要求，完成设备的运行点检及日常维护工作，并做好运行点检过程、实绩的登录、统计、分析工作。 2.4.2负责对设备故障的及时处理；若不能处理时，应配合生产厂（部、分公司）及时呼叫点检、抢修保驾人员到场，提供故障的相关信息并协助点检员处理故障。 2.4.3做好设备运行故障的记录工作，协助点检员参与对设备故障和事故的分析工作。 2.4.4承担设备运行维护人员呼叫点检员进厂的接、送工作。 2.4.5负责合同所规定区域的设备抢修保驾工作。 2.4.6做好设备的日常性维护检修工作。 2.4.7协助点检员做好设备的检修工作。 2.4.8根据设备状况和物料使用情况，应向点检员提出检修项目和物料使用立项、请购的建议。 2.4.9配合点检员赃物料的盘库工作，并承担部分机旁周转件、资材、专用工器具的保管及使用记录工作。 2.4.10负有所管辖电气室和油库的安全、整洁、保卫等管理职能，对电气室和油库的消耗材料或备件负有保管责任。 2.4.11在夜间或节假日，设备发生故障需抢修时，设备运行维护人员或应代表点检员行使“三方安全确认挂牌”，“停、送电”作业，需动火时，应代表点检员承担办理“动火证”的业务。 2.5四冶检修公司受公司委托，主要承担： 2.5.1对参与现场抢修保驾队伍的日常管理工作。 2.5.2设备发生故障需要抢修时，抢修人员应及时到场进行故障抢修。 2.5.3在夜间或节假日设备发生故障需抢修时，四冶检修公司的设备抢修保驾人员应听从设备部管制中心和宝检公司设备运行维护部的

信息系统运行维护管理制度

. . . . . 信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。

四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设

维修材料管理规定

维修材料管理规定 为了有效控制设备、设施维护运行成本，切实加强维修材料管控，特制订维修材料管理规定： 一、维修材料计划申报： 1、各单位材料员每月根据本单位报修项目编制维修材料计划，由单位领导签字确认后上报主管处领导审批，然后送达综合办采购部门实施采购。 2、小区内公用部位及共用设施、厂区路灯、夜景亮化灯、厂区道路(含便道、路边石、雨水井等附属设施)、草坪灯、围墙、厂区办公楼、厂房等行政福利处内部无明确使用单位的设备设施的维修材料计划由工程设备维修公司申报。 3、紧急抢修情况的维修材料使用单位可电话向综合办采购部门申报维修材料，但需征得主管处领导同意，并在24小时内补办相关手续。 二、维修材料领取 1、各单位材料员负责对维修材料的领取。 2、材料员领取维修材料必须严格按所报材料计划领取，领单必须由科长签字确认。 3、维修人员要根据维修实际需要领用相关维修材料并进行签字登记，由所属班组班组长、单位科长（或调度）两人签字确认并监督使用情况。

4、维修人员对领用材料的规格质量要进行检查鉴别，如有差错或质量问题要及时反馈更换，以免延误维修时间或影响维修质量。 5、维修人员要正确处置维修材料，本着能修不换的原则进行维修，剩余的维修材料要交回材料员统一保管，如有遗失或损坏要追究当事人的责任。 三、维修材料的保管： 1、各单位材料员要对领取的维修材料和维修人员返还的维修材料集中统一保管，并建立明细台帐，每季度将维修材料台帐报送主管部门审阅。 2、材料员要对维修材料分类存放，整齐排列。 3、维修材料原则上不外借，确实有特殊情况需调剂使用的需经借出方、使用方和维修方三方签字确认后方可借用。

运行维护管理制度

1、总则 第一条：为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条：运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条：运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。（五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。（九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全

维护管理制度及信息更新流程

网站维护管理制度及信息更新流程 第一章总则 网站作为展示中心形象的一个重要窗口，应充分加以利用以达到宣传中心文化、理念、项目成果等目的，为使网站能真正促进公司外部信息交流与沟通，扩大知名度，提升公司形象特制定本制度。 网站信息类的所有文字和图片及上传文件都需通过总经理签批后方可上传。 本制度仅适用于公司网站管理。 第二章职责 网站的管理要遵循统一管理、分工负责、及时更新、共同建设、资源共享的原则，需要由各个部门共同完成。各部门主要职责为：1．网站后台由企划部网站管理员负责网站的后期的管理与维护工作。 2.专家秘书处负责专家信息的收集、整理、归档等工作。如有变动及时与网站管理员沟通，保持网站对外宣传信息与专家信息相符合。 3.做好网站的宣传策划工作，如：网站图片的制作、处理等及企业组织机构的更新等。使网站以图文并茂的形式呈现在大众面前。 4.网站需要对外展示公司的科研成果、专业的科技设备等资源。

5.网站设有“动态发布”专栏，适时的发布一些公司招聘信息、送死 重大新闻及相关新闻等信息，可让外部及时了解中心动态。 第三章网站管理 1.网站维护管理原则： 1.1网站管理员需定期对网站系统进行检查，保证系统正常运行，并做好记录工作。 1.2根据规定及时更新网站内容，应注重网上信息的时效性和准确性，不断完善网页上的项目和内容。 1.3网站管理员应与网络公司随时保持沟通与联系，以防网站出现异常现象，确保网站管理员能及时采取措施，制定解决方案。 1.4鼓励单位员工时常浏览网站，查看网站信息，发现不符信息和内容及时通知网站管理员予以更改。 1.5网站密码应有网站管理员负责控制，不到随意向其他人透露。 1.6及时备份数据，做好归档工作。 2.网站日常维护工作： 2.1网站管理员应每天登陆网站查看，如发现异常，应及时与网站进行沟通，进行解决。 2.2网站管理员根据各责任人提供的信息加以整理，制作相关网站网页，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字等。

机房的管理与维护资料

机房的管理与维护 一、机房概述 机房又称为网络数据中心、数据处理中心和数据交换中心。在 IT业，机房普遍指网络运营商、政府或者企业等，存放服务器，核心网络设备，为企业、用户以及员工提供信息服务的地方，机房里面通常放置各种服务器和小型机，例如IBM小型机，HP小型机，SUN小型机，等等，机房的温度和湿度以及防静电措施都有严格的要求，非专业项目人员一般不能进入，机房里的服务器运行着很多核心业务，例如企业的ERP，OA支持系统、通话业务等。由此可见机房对企业信息化建设的重要性。 二、计算机机房对企业的重要性 计算机机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、等重要系统的服务器都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器等出了故障，造成业务终端，造成的经济损失是不可估计的，

三、维护目的 保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。 四、维护内容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换路由设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。

信息系统运行维护管理制度

信息系统运行维护管理制度 第一章范围及职责 第一条本制度适用于信息系统的运行维护管理，包括：业务系统运维管理、备份和恢复、口令和权限管理、恶意代码防范管理以及系统补丁管理。 第二条某某单位办公室（以下简称：办公室）负责信息系统运行维护管理制度的制定和修订；系统管理员负责信息系统的运行维护。 第二章业务系统运维管理 第三条对运行关键业务的系统进行监控。监控系统关键性能参数（如启动参数）、工作状态、占用资源和容量使用情况等内容。 第四条不得随意重启业务系统服务器、相关网络设备和安全设备，尽量少安装业务无关的与其它软件。 第五条定期对系统日志进行审计、备份。 第六条对主机系统上开放的网络服务和端口进行检查，发现不需要开放的网络服务和端口时及时通知相关管理员进行关闭。 第七条对系统运行情况进行记录，每月对记录结果进行分析、统计，并形成分析报告向上级汇报。 第八条开办交互式栏目的信息系统必须配备关键字过滤措施，防止出现有害信息和非法言论。 第九条不同的业务系统应采取不同的保护措施，达到等级保护二级以上标准时应向网监部门提交备案申请并取得备案编号。

第十条已在网监部门备案的信息系统要根据等级保护国标和上级主管部门的工作要求开展测评和整改工作。 第十一条所有在互联网发布的信息系统都必须在公安部门进行备案登记。已备案信息系统应注意前次备案的有效期限，应在备案失效前再次向公安部门报送材料进行备案，保证信息系统备案状态的持续性。 第三章备份与恢复管理 第十二条按照业务数据的重要性，采取不同介质进行备份，如：专业存储阵列、磁带、硬盘、光盘等；备份介质要标注内容、日期、操作员和状态。 第十三条备份介质（磁带、硬盘和光盘）要按照时间顺序保存。 第十四条备份介质必须异地存放，存放环境要满足介质存储的安全要求。 第十五条当介质超出有效使用期时，即使还能使用也要强制报废。 第十六条按照备份策略，对不同业务数据采用不同备份方式，灵活运用完全备份、增量备份和差异备份等方式进行备份，保证信息系统出现故障时，能够满足数据恢复的时间点和速度要求。 第十七条每次备份必须进行备份记录，对备份介质类型、备份的频率、数据量、数据属性等有明确描述，并及时检查备份的状态和日志，确保备份是成功的。 第十八条定期对介质做恢复测试，至少一年两次。 第三章口令、权限管理

网站的管理和维护.doc

网站的经营与管理，一般包括如下两部分： 一、网站日常维护与管理 二、网站的市场推广 A、站点日常维护 （1）网站制作及技术人员管理 （2）网站内容更新、监测 （3）对内对外的技术支持、备份 （4）服务器、线路运行监测及故障排除 （5）信息反馈、在线及离线用户的问题解答 （6）网站的系统升级B、站点服务功能维护及更新网站提供的服务内容在一级页面上可主要体现几项：例如 （1）企业新闻 （2）产品信息 （3）在线订单 （4）代理天地 （5）企业文化 （6）在线投诉在以上几个栏目的子页面（二级页）里，又将分出多个子栏目，如“企业新闻”中可以分成行业新闻、快讯、企业报道等栏目类别。“产品信息”则可以包含消费常识、产品知识、产品说明、促销动态、新品看台等子栏目。另外首页面还可设有辅助服务项目：“信息检索”、“站点导航”等。 产品信息 ★问题一消费者如何获取更多的消费信息在浩如烟海的互联网世界，几乎任何消费者所需要的信息都能找到，但对于一般网民来说，不可能花费极大的精力在网上搜寻各种资讯作为自己的消费参考。 ★问题二消费者如何得到专业的消费建议对目前的专业网站而言，大多网站是采用邀稿或摘录的方式为用户提供消费建议的，而集中地、有针对性的消费指导还很缺乏。 ★解决问题首先，由网站（公司指定人员）搜寻各种消费信息去粗取精予以发布，使用户只浏览企业的网站就可以得到所需的信息。其次，发挥企业拥有的行业专家顾问的优势，在网站上做权威性、可信性高的消费科普、指导。 企业文化 ★问题经销商、代理商及消费者如何了解企业的实力、信誉、品牌等相关资讯？电子商务给人们带来开发网络市场的新机遇，而目前多数企业网站的网络联络方式单一，与用户交流不畅，功能欠缺。 ★解决问题企业文化中注重宣传企业的经营理念、管理和业绩。代理天地中更多反馈经销商及代理商的信息。在线投诉及时解消费者的困惑在线订单根据资料，在中国通过互联网进行交易的仅占总成交量的百分之一，但随着互联网的发展，这一比例必将大大增加。 ★问题如何使不同地区的用户都可进行在线交易经销商、代理商的在线批量订贷，可以节省谈判时间和费用。而消费者的零星购买，需要遍布全国的销售网点的支持。目前多数网站不能实现这种功能。

ERP系统运行维护管理制度汇编

ERP系统运行管理制度 ——第一阶段 综合管理部 2015年11月08日

更改记录

目录 1 前言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (4) 1.3 解释权与生效时间 (4) 2 各部门（岗位）ERP职责及要求 (4) 2.1 综合管理部ERP职责及要求 (4) 2.2 销售部ERP职责及要求 (4) 2.3 采购部ERP职责及要求 (5) 2.4 库房ERP职责及要求 (6) 2.5 研发部ERP职责及要求 (7) 2.6 生产部ERP职责及要求 (7) 2.7 财务部ERP职责及要求............................................................................... 错误!未定义书签。 3.系统管理 (8) 4.权限管理 (8) 5.检查与考核说明 (8) 6.奖励与处罚 (8) 6.1.处罚条例 (8) 6.2.奖励条例 (9) 1 前言 1.1 目的 为保证ERP系统第一阶段的稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规

范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。 1.2 范围 本制度对以下运行管理方面加以明确： （1）各部门（岗位）ERP职责及要求 （2）系统管理 （3）权限管理 （4）检查与考核 （5）奖励与处罚 本标准适用于公司内部ERP系统使用。 1.3 解释权与生效时间 本制度的解释权属公司综合管理部。 本制度自发布之日起生效，各相关部门按本制度的执行。 2 各部门（岗位）ERP职责及要求 2.1 综合管理部ERP职责及要求 2.2 销售部ERP职责及要求

防火墙管理与维护资料

网络安全是一个不容忽视的问题，当人们在享受网络带来的方便与快捷的同时，也要时时面对网络开放带来的数据安全方面的新挑战和新危险。 为了保障网络安全，当园区网与外部网连接时，可以在中间加入一个或多个中介系统，防止非法入侵者通过网络进行攻击，非法访问，并提供数据可靠性、完整性以及保密性等方面的安全和审查控制，这些中间系统就是防火墙（Firewall）技术。它通过监测、限制、修改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外屏蔽网络内部的结构、信息和运行情况、阻止外部网络中非法用户的攻击、访问以及阻挡病毒的入侵，以此来实现内部网络的安全运行。 我们在使用防火墙的同时，对性能、技术指标和用户需求进行分析。包过滤防火墙技术的特点是简单实用，实现成本较低，在应用环境比较简单的情况下，能够以较小的代价在一定程度上保证系统的安全。

前言............................................................................................................................................... 目录............................................................................................................................................... 摘? 要?： ......................................................................................................................................... Abstract: ............................................................................................................................................ 第一章防火墙的概述及其分类..................................................................................................... 1.1? 概述.......................................................................................................................................... 1.2 防火墙的分类............................................................................................................................ 第二章? 防火墙的作用、特点及优缺点....................................................................................... 2.1 防火墙的作用............................................................................................................................ 2.2? 防火墙的特点.......................................................................................................................... 2.3? 防火墙的优势和存在的不足.................................................................................................. 第三章防火墙的管理与维护......................................................................................................... 3.1? 建立防火墙的安全策略.......................................................................................................... 3.2? 日常管理.................................................................................................................................. 3.3? 监视系统.................................................................................................................................. 3.4? 保持最新状态.......................................................................................................................... 结束语............................................................................................................................................... 致谢............................................................................................................................................... 参考文献...........................................................................................................................................