商战论

商战论

商海沉浮，智者先虑；登高瞩远，我主沉浮

首语：在经济全球化格局下，商战在今天乃至未来是必然的。人类对有限的资源控制，竞争，掠夺是在所难免。如何应对是一个企业，区域经济体乃至一个国家应该思考与应对的。商战对一个企业，区域经济体乃至一个国家的利益和安全是具有潜在的威胁。在未来的战争中，商战与军事上的战争的差异会缩小，商战的目的主要是掠夺资源与财富，也可以以某种政治目的为目的，具体性质由策划方动机而定；另一方面商战也可以是反掠夺，反控制的。

故此商战是经济体，军，政，乃至学术界应该思考的潜在的威胁。商战特征与分类

与其他战争不同的是商战具有极强的隐蔽性，它是以经济贸易为载体为达到某种目的隐形的战争。它可以小到在一个企业之间或者一定区域经济体之间，也可以跨区域，跨国之间展开；这样商战可以分区域商战即局部商战，国家之间的商业战争即国际商战。具体简述如下：

局部商战

主要是指在一定区域内济体之间为取得资源与市场而展开的商业战争。

国际商战

主要是指主要国家之间为达到某种目的或者企图（如颠覆其它国家的经济基础以期达到某种政治目的）以商业活动为载体而展开的跨地区跨国家的商业战争。

攻掠商战与反攻掠商战

从商战目的与性质上讲：商战又可比分为；〈1〉以掠夺，攻击为主的攻掠商战。〈2〉以反掠夺，反控制为主的反攻掠商战。商战应对

是一个企业，区域经济体乃至国家对外来的资源分享者，掠夺者控制者在策划某种企图，阴谋时而作出的必要反应与对策；从利益安全角度思考的远近而分为战略应对与战术应对。

战略应对与战术应对的特点与关系：战略应对着眼于利益体的长远目标；战术应对是着眼于利益体的眼前利益，二者在商战中相補相承的。

商战的战略应对

可分为：人才战略与产业战略两个方面。〈1〉人才战略是商战中战略防御及应对的核心，在商战中，企业，经济体乃至国家首先要培养，吸纳具有战略目光全面型的技术；管理人才。这类人才对商业运作具有深远的目光，能动察先机，具市场信息处理及分析能力，市场规划能力，商业预警能力等。企业，经济体乃至国

家应该在政策上考虑如何吸纳及优待此类人才，且在政策上制定一系列措施加强培养此类人才。〈2〉产业战略是企业，区域经济体乃至国家在商战中的战略基础，是商战应对与作战的主体；是指产业结构与布局的策略，应具堡垒作用，且具攻击能力。这样就要求对企业的产业结构及布局的合理性要有严谨的思考。产业战略对敌方的战商业战术应具一定的化解能力，以下举例说明，诸如：

产业的链体结构：

它对来自市场的冲击具有一定的缓冲作用，能应付一般性的攻击，但对敌方的切脉战术，密集功坚战术，不具应付能力，故此产业的总体结构应当形成力立体网体结构。这种结构对上述的战术具有极强的化解能力，但对于一个企业是很难作到的，对一个区域经济体乃至一个国家是完全可能的。企业可以通过合作的方式进入网体结构中。网体结构的形成对企业，经济体及国家来讲是不够的。产业战略中还要大力发展高新产业且具市场冲击力，发展前景广阔，这样产业战略步署才教完整，即具应对，攻击能力。

产业战略是商战中作为主体的自身建设的战略思维是需要人才战略给予辅助，以作到防守功三位一体。在商战只有战略应付是不够的，还需要灵活多变的战术应付，以下简述一下战术应付。

战术应对，是商战中对敌方的眼前利益甚于长远利益实施攻击的具体方法，他具有多样性，灵活性。

现简要说明其中的一些有效的战术。

信息战术：利用一些信息的运作使敌方作出错误的判断与决策，达到攻击或反攻击目的的战术。

诱惑战术：使用一些对自身不重要或现需淘汰的技术或利益通过合作而达到获得利益或攻击目的战术。它主要分为技术交换战，合作吞并战

技术交换战：其实施的前提是敌方的技术在发展前景看好，敌方对此有同样认知，对方认为有利可图，这样通过技术转让的手段来完成的战术

合作吞并战；（即兼并战）利用合作关系和必要的商业运作手段收购对方产业的战术。

切脉战术；对敌方的产业链的某一重要环节实施攻击，使敌方业链不能正常链结的战术。

密集功坚战术

（1）爆破战：对敌方的网体产业结构的某一单元实施饱和攻击使敌方网体受创的战术。

（2）联合消耗战：通过多个经济体或企业的联合对敌方消耗利益或产业资源的战术。

（3）联合分解战：通过多个经济体或企业的联合对敌方产业分不同角度实施攻击，从而分解产业的战术。

枯遏战术

通过吸纳敌方的产业资源，使敌方产业无法运作，资源枯竭，系统瘫痪的战术。其前提条件是己方应具有足够的资吸纳敌方的产业资源能力。

牵制战术

是利用一些商业机构或法规法律，一些利益关系的牵制而达到某种企图或目的的战术。

此类战术就不一一阐述，同时商战中还要建立起反战术应对及反战略应对系统。具体作法不予阐述。

商战中胜负基础还是产业结构基础及产业结构的立体结构布局，现就此重点阐述一下：

产业的主体网体结构

是指企业，经济体，乃至国家的总体的产业结构布局的一种模式。它强调是多元的普遍的联系，各产业间交叉链结；资源渠道的多面性，商战中敌方无法从某一方面的攻击而能达到遏制己方的目的。也就是说敌方无论实施何种形式的攻击，也只能对己方的产业体系运作在局部或某一环节，单元造成一定的影响，但无法遏制商业整体。故此企业，经济体乃至国家的总

体的产业结构布局必需作到产业的立体网体结构布局，否则必处危险之中。

举例说明：

经济殖民与经济地方保护

经济殖民：是敌方在商战中的终极结果与目的。经济殖民是外来经济体的过度渗透及本地区经济在极其落后的情况下，过度开放而形成的一种以外来经济体为主体的产业结构形势。敌方通过合作条约而获得法定的所谓“合法”经营权利；经济殖民的产业结构形势一旦形成，本地区经济利益必然受到严重的掠夺，形成表面上的繁荣而实际上的贫穷；资源与财富流失，经济全球化的格局使得我们不得不走开放的路；但我们又不能漠视外来经济体的经济殖民；企业，区域经济体乃至一个国家要发展就必须对此有认识，有应对；在今天经济活动并不是纯粹的商业行为；它同时也可以是一种战争行为；（现在的战争也不只是纯军事上的战争，它可以是文化，经济，政治，信仰，认识上的战争）基于此，对经济活动的认识应该上升到国家安全与利益的高度；在邓小平以钱为纲的理念驱使下的中国的改革者，对于经济殖民这一概念是否有认识？我们的经济政策对于经济殖民是否有应对，如果搞活了经济，却沦为了人家的经济殖民地；在商战中是彻底的失败者。国家的经济政策应该是以发展本地区经济为主而不是盲目引进外资；在一定的范围内实行经济地方保护是必要的，

在经济活动中所谓双赢是相对而言的，我们对于重大利益是必须有思考与保留的。

经济地方保护：

待续

十大互联网经典商战案例分析

十大互联网经典商战案例分析 TOP10 百度早起如何打动用户 案例描述：当年百度的市场份额能获得这么多，真的是搜索技术比谷歌做得好？不是，是因为百度有MP3搜索。民工兄弟们交流的时候肯定不会说：我在用一个搜索引擎，使用了高级的搜索技术。他们会说：有一个网站，上面可以免费听歌，可以免费下歌，你也可以试试。正是这样一个简单的点，打动了越来越多的小白用户，才有了今天的百度。 TOP9 QQ如何在免费基础上赚钱？ 案例描述：互联网的增值服务模式，外国给它起了个名字，叫freemium，其实把free（免除）和premium（费用）两个词结合起来。初看起来，大家可能觉得freemium高深莫测，完全是一副高大上的样子。其实这种模式很简单，我们在日常上网的时候经常见。而且，在中国，这个模式的发明者绝对不是我，这个模式真正的探索者，真正做得最成功的，实际上是腾讯。QQ的广告模式被否认后，变相地逼着腾讯管理层去探索，最后探索出了增值服务这种模式。 现在的中国人，几乎人人都有一个QQ号，有的人甚至有好多个。大多数人用QQ聊天，是免费的，是不花钱的。即使你在现实生活中是高富帅，你在QQ里面也可以一毛不拔，不被诱惑，不轻易花钱，就穿个小裤衩在上面聊天，也无所谓，那你就是屌丝级别的QQ用户，是腾讯体系里的最低等用户。但现实生活中的很多屌丝，比如十几岁的初中生，他每个月给腾讯交10块钱，成为这个钻、那个钻的用户，那么在腾讯体系里，他就是高级用户，是增值服务的用户。虽然大量免费用户在聊天，但有了这些增值服务用户，腾讯的商业模式就建立起来了。 有一个笑话，说中国有10亿人，如果每个人给我1块钱，那我就发大财了。问题是，大家凭什么给你1块钱？就算大家下决心每人给你1块钱，你为了拿到这1块钱，估计得付出两块钱的成本，这样算下来还亏了。但是，在互联网上这确实能做到。如果你有一款非常好的产品，通过互联网可以接触到几亿用户，那么，在

美国GW国际有限公司简介

美国GW国际有限公司 关于我们： 美国G.W.国际有限公司是国家外专局境（国）外培训机构，培训渠道号为990006。 美国G.W.国际有限公司旨在促进中美两国的交流与合作，引进世界新的管理理念、新的领导方式和世界前沿的技术知识，同时也将中国的领导理念推向世界。 美国G.W.国际有限公司主要从事境外培训、境外考察、国际展览、会议服务、文化交流等业务。包括组织和实施国家外国专家局批准的出国（境）培训项目工作；组织和实施国际组织、外国政府等机构授权委托的培训工作。在众多合作组织机构的大力支持与配合下，中心各项业务发展迅速，为中国的经济、教育和文化交流等方面的发展做出了卓有成效的贡献。 力求为客户提供个性化、优质服务：向中国企业提供中美商务平台，帮助企业寻找美国合作项目，与美国企业面对面沟通，实地参观美国企业或参观美国专业展会，实现中国企业拜访美国政府，专业协会及美国专业市场考察的目标。 近年来，美国G.W.国际有限公司一直与中国政府及企业保持密切的合作，按照他们的要求提供专业的培训与考察服务。其间合作的每一个项目，都获得圆满成功，并受到主办单位以及代表团员的大量好评。 21世纪是知识经济的世纪，美国G.W.国际有限公司将一如既往的加强与中国各级政府及企业的合作，为中国的改革开放事业做出不懈的努力！ 服务范围： 为加强中美商务文化交流，中国国家外专局美国培训指定机构——美国G.W.国际有限公司为您提供赴美全方位服务： ●专业培训 Professional Training ●公务考察 Business Visiting ●国际论坛 International Forum ●招商引资 Seminnars & Promotion Events ●国际商战 International Tradeshow ●教育、文化交流 Education & Culture Exchange

企业家必看的11部商战大片

企业家必看的11部商战大片 有两部大型商业电影即将上映：《华尔街：金钱永不沉睡》(Wall Street: Money Never Sleeps)——1987年奥利佛·斯通(Oliver Stone)经典悬疑片的续集，以及《社交网络》(The Social Network)——有关Facebook的成立和内部争斗故事。Facebook现在每月的活跃用户超过5亿。 这个世界变化太快。在戈登·盖柯(Gordon Gekko)的时代，手机有砖块那么大;在阿尔·戈尔(Al Gore)的眼中，互联网显然不过是昙花一现而已。25年过去了，多亏了马克·扎克伯格和大批其他网络企业家，数百万年轻人的虚拟生活要比其真实生活丰富得多。 25年之后，iPhone和我们所熟知的社交网络可能也会显得过时而陈旧，当然，会出现一系列好电影来记录(当然希望也能取笑)这一过程。 事实是，商业电影数不胜数，即使它们并非以商业电影的名义推出。许多电影中包含了对企业家和管理人员来说非常有价值的经验教训——从选择正确的客户到接受实力雄厚的竞争对手的挑战。 我们翻阅了几十年间的电影资料，包括正剧、神秘剧、喜剧、纪录片和惊悚片等，希望找到值得推荐的影片。不是每部电影都是所谓的大片，有些电影甚至连一般的商业成功都称不上，但是它们都是非常不错的电影。 公民凯恩(Citizen Kane，1941) 《公民凯恩》海报(资料图) 导演：奥逊·威尔斯(Orson Welles) 所有最佳电影榜单——更别说是商业电影榜单了——都会包括这部经典影片。电影讲述了虚构的报业大亨查尔斯·福斯特·凯恩(Charles Foster Kane)的一生和他所生活的时代。凯恩的原型是威廉姆·赫斯特(William Randolf Hearst)。这部影片讲述了对财富和权力

经典商战故事之二

哀兵必胜 项目：A电信公司下属的信息产业公司（下称ISP）选购网络产品 背景：ICP已通知C公司签订合同 结果：一周后B公司反败为胜 人物表：B公司销售BAM，销售经理BSM ISP一把手领导张 ISP二把手，主管建设领导刘 ISP选购小组成员小李 ISP主管领导A电信公司副总王总 晴天霹雳 很久很久以前（相对于因特网在中国的历史），有一个隶属于A电信公司的信息产业公司（ISP）要建一个因特网项目。由于和A电信公司有长期的合作关系，C公司率先知道了这个机会，并且开始了常规的业务联系－－技术讲座、搞清决策机制和培养客户关系。 B公司虽然在金融业有很大的市场份额，但却是电信领域的新来者，所以得到这个销售线索比较晚。因为该公司开拓电信市场的第4人——销售经理BSM刚刚打入了A电信公司的某个项目（前3位都以不同的方式牺牲了），所以主打的

销售BAM作为第5人也和整个公司一样沉浸在胜利的喜悦之中。尽管慢了一点，BAM还是通过老关系——ISP的选购小组成员ISP小李、以及ISP的一把手领导张的共同朋友——和ISP建立了联系。B公司的BSM和老板也和ISP的二把手，主管建设的领导刘会过面，双方会谈融洽，所以B公司感觉整个局面是很乐观的。安排完技术讲座后，BAM平均两三天通过电话和客户联系一下。 可是，ISP的决策流程似乎很慢，所以BAM和客户的联系也逐渐稀疏起来。直到有一天下午，正准备下班，坐在后面格子间的BSM接到了一个电话，电话是和B公司在A电信公司项目中合作的代理商打来的。放下电话，BSM转身对BAM 说：“ISP已经通知C公司明天去签合同了。” BSM的声音不大，语气也不重。可在BAM听来简直是晴天霹雳。 哀兵必胜 “冷静！冷静！！冷静！！！”BAM自己对自己说，“因为急是没有任何帮助的。” “现在首先要搞清楚真实的状况”BSM对BAM说。于是BAM接连打了5个电话。 第1个电话打给小李，得到的回答是：“我不太清楚。你和ISP领导刘联系一下吧。” 第2个电话打给领导张，得到的回答是：“我不太清楚。是

《乔家大院》剧情介绍

剧名乔家大院 集数全集45集 字幕中文 语言国语 年代 2006年 导演胡玫 编剧朱秀海 主演陈建斌，蒋勤勤，马伊琍，倪大红，娟子 类型传记，爱情，商战 电视剧演员表 陆玉菡饰蒋勤勤 乔致庸饰陈建斌 陆大可饰雷恪生 孙茂才饰倪大红 江雪瑛饰马伊琍 曹月枝饰赵丽娟 电视剧简介 无论是《雍正王朝》还是《汉武大帝》，都获得了不俗的收视和良好的口碑。在两部历史正戏之后，胡玫换了口味，拍了一部以山西乔家大院为背景，以历史上有名的晋商乔家人的传奇经历为主线的另

类历史剧——《乔家大院》。 山西祁县乔家堡着名商家乔家的第三代东家乔致庸，他的一生穿越了大清王朝的晚期，他以乔家这一晋商中的大商家的事业为舞台，怀抱以商数民、以商富国的梦想，为实现自己青年时代货通天下、汇通天下的宏愿，在商家与商家、商家与家族内部、商家与达官显贵、商家与朝廷，乃至于商家与土匪、商家与起义的太平军、捻军之间，展开了一场长达一生、无所畏惧、错综复杂的战争。 乔致庸自幼便耳濡目染地接受的中国商业文化中的优秀部分，譬如公平，公正，诚信，中庸，勤勉，互助等等。乔致庸毕其一生将这些信条视作做商人的准则，与商场中那些司空见惯的恶习譬如欺诈、蒙骗、以邻为壑、互设陷阱、大鱼吃小钱等等展开既聪明机智、又英勇无比的战争，并且一次次赢得了胜利。 全剧还是一部感情戏。这里有乔致庸与陆翠婷、江雪瑛的夫妻、情人之情与大嫂曹氏与乔致庸的叔嫂之义，有乔致庸与铁信石、乔致庸与太平军、捻军将领刘黑七、林凤祥等人的主仆之义和朋友之义，尤其是乔致庸、陆翠婷、江雪瑛三人之间长达五十年的爱情纠葛，充满了情感和事变意义上的跌宕起伏，直接进入了乔致庸的商战故事之中，成为左右乔致庸生活和感情走向的重要推动力。 乔致庸主持“在中堂”家业将事业发展到极致，他的一生经历也正是晋商鼎盛与辉煌的写照，作为中国经济界自发创建票号业，最早实施股分制的领军人物，他和其他山西商人一起早于西方60年已经在全国范围内实现了汇通天下，使中国商业有条件入以信贷为基础的

大学生商战PK赛策划书

大学生商战PK赛策划书 二．活动目的及意义： 丰富本院同学课余生活，让同学们了解更多专业知识，提高应变技能。与此同时，提高工商管理协会的知名度，为协会今后的发展打造一个平台。 三．活动宗旨： “在活动中体验管理，在管理中展现自我”。 四．活动对象：国际工商管理学院全体学生 五．活动地点：初赛：四教308 决赛：阶12 六．活动时间：初赛：4月21日周三 13：00 决赛：4月28日周三 13：00 七．主办单位：工商管理学院社联 八．策划承办单位：工商管理协会 九．活动嘉宾： 1.专业评委：王光郭占元刘志敏史永姣 2.大众评委：校团委创业服务部校就业协会会长电子商务协会会长院学生会主席院社联主席院团委副书记市场营销协会会长经贸学院学生会主席 3.特邀嘉宾：王浩肖北李彦鑫李胜连王海燕孙玉玲 十．活动步骤：

（一）活动准备： 1.确定活动细则，下发活动通知 2.联合宣传部进行活动宣传 3.邀请活动嘉宾、评委 4.准备活动所需 5、申请证书（六个） （二）活动内容： 1.初赛：大一各班至少出三名同学参加初赛，初赛内容为自我介绍，现场答题，评委根据选手自我介绍及回答问题以及在现场的表现进行评分，根据分数每班取出前三名。初赛分值为20分：自我介绍，5分;回答问题10分；现场表现，5分。 注：初赛选出的18名同学需通过抽签进行组合进入决赛。 2.决赛：共有6个环节： 第一环节团队秀（精英风采），每组2分钟，最高得分5分； 第二环节案例分析（商业物语），每组3分钟，团队3人均要对案例进行分析，每组10分； 第三环节专业知识问答（商场点兵），本题为选择题，每人1道题，每道题5分，每人30秒，（注：若此环节选手答题错误，则机会留给观众，答对者有奖，答错则此题过）；本环节为淘汰环节，6进4 第四环节抢答题（商战风云），本题为判断题5分钟，共15题，每道题3分钟；

拓展项目——红黑商战

红黑商战 明阳天下拓展 项目背景 红黑商战是在管理界广为人知的“囚徒困境悖论”博弈游戏基础上，加以发展创新而形成的拓展培训课目。红黑商战的精髓要义同“囚徒困境悖论”脉脉相承，魅力所在就是不确定性的博弈。 项目规则 1、两个公司各有红黑牌一张，双方通过出牌进行交易。 2、双方同时出红各亏30万，双方同时出黑各盈利30万；一方出红一方出黑，红方盈利30万，黑方亏损30万。 3、第三轮交易后的结果乘以3为实际所得，第六轮交易后的结果乘以6为实际所得，其他轮次保持不变。 4、第一轮交易结束后，双方可为今后的交易进行谈判，第五轮交易之后即不可再进行谈判。

5、所有交易费用均来自银行贷款，需要予以偿还。 项目意义 通过商战模拟，体验在商战竞争中的决策过程，认识在竞争状态下的心态变化。 启发竞争环境下的全局观念、胸怀气量以及突破思维定势以实现双赢。 了解竞争、合作、双赢战略的意义，启发双赢的战略思维。 了解竞合思想，增强在竞争环境下善于合作，把握机会的能力。 建立正确的竞争观，培养竞争条件下的合作意识、双赢意识。 企业内的分工、资源稀缺性、战略倾向与内部竞争问题。 了解悖论、博弈论等知识。 北京明阳天下拓展培训机构是国内体验培训领域的“黄埔军校”。在体验式培训、户外教育理论、专项主题研究、软件实操开发等软件设施方面已走在行业前列；而硬件拓展设备、拓展器材、拓展设施设计建造和大型独资实操基地等硬件设施方面同样领先全国。强大的课程研发队伍，与国际接轨的先进培训理念，完善的硬件设备，优越的服务意识，明阳天下拓展始终秉承“专业致胜，效果为王”的理念，为成千上万的客户打造专业化、高标准的拓展培训方案。

商战励志电视剧排行榜

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显现当名利与人性纠缠在一起的时候，是那么的具毁灭性，那么的无奈……忠直仁厚的当红股票经纪方进新与贫穷粗鄙的丁蟹相交数十年，却被蟹冲动下杀死，从此方家一落千丈，新遗下四个子女，幸得继室罗惠玲照顾，而蟹则流落台湾。十多年后，进新长子展博长大成人，但却一直投闲置散。后得父旧友叶天教诲，正欲发奋图强之。。。 3. 创世纪 导演 : 郑基成 主演 : 罗嘉良/陈锦鸿/郭晋安/古天乐/邵美琪/陈慧珊/郭可盈/蔡少芬/吴奇隆 剧情介绍： 叶孝勤、叶孝礼两兄弟自大陆偷渡来港，决心在地产建筑业发展。二人勤奋好学，从低做起，适逢一宗烂尾工程，自组小型建筑公司接手，工程完成，为两兄弟带来希望。而勤妻亦在此时诞下第一个儿子叶荣添。二人生意越做越顺，可是当有利益关系时，冲突便随之而来。礼不甘心只当小承建商，狠下决心，设计将勤逐出股权，自己则继续壮大，终成为一代地产界巨子。勤被亲弟出卖，受到严重打击，无心再恋战，令家道中落。历史是循环不息的演进，叶孝勤、叶孝礼兄弟的.故事，直接影响了下一代，特别是勤在顺景时诞下的叶荣添。 4. 溏心风暴Ⅱ之家好月圆 导演 : 劉家豪 主演 : 夏雨/李司棋/陈豪/杨怡/林峰/李香琴/钟嘉欣/陈法拉/黎诺懿/阮兆祥/黄宗泽/徐子珊/关菊英/米雪

商战模拟课程大纲-完整版

《商战模拟》课程大纲 一、教学方式 采用实战模拟教学模式，引入国内一流商战模拟仿真系统，在企业管理决策模拟的同时辅以基本的企业管理理论知识以及适当的真 实案例分析。将理论与实践有效结合起来，让同学们在增进理论知识 的同时加深对企业运营的认识。 二、教学目的 培养企业管理的宏观意识：我们平时的课堂学习中，学生仅能学习单一学科知识，不能将多学科知识综合穿插应用，对企业的认识总 是过于局部。通过商战模拟演练，可以透析企业运营与管理的全过程，培养同学们企业管理中的大局观。 增强专业理论素养：商业实战模拟是一个很好的将企业管理理论与实践相结合的平台，通过商战模拟演练不仅加深同学们对企业的认 识，同时极大的增强和巩固他们的企业管理理论知识，以及相关的专 业能力，如信息搜集与统计分析、计算机操作等。 培养团队精神：综合管理一个企业需要各个部门的紧密而有效地配合，同学们在商战模拟中扮演着一个公司的领导团队，他们之间既 有分工又有合作，团队合作可以有效的提升同学们的沟通与交流能 力，培养其协作精神。 提升同学们分析与解决问题以及科学研究等多方面综合能力。三、商战模拟课程建设的意义 通过本课程的学习，学生能够全面系统地掌握解决具体实际问题的能力，能更好地使所课堂上所学的各种管理知识融为一体。这也是 是创新型人才培养的需要。 四、主要相关专业课程 财务管理、生产管理、运筹学、市场营销、战略管理、信息管理等。

五、课程主要内容 （一）、准备工作：商战模拟课程介绍；团队组建 （二）、系统操作及规则介绍 （三）、赛区设置与试运行模拟 （四）、实战模拟 （五）、理论分析与讲解 （六）、赛况分析与点评 （七）、学员总结报告 六、成绩考核 每个虚拟公司由3到5名同学组成一个团队经营。 每个同学的成绩主要由实战模拟成绩和总结报告成绩两部分构成。 总结报告包括每个人的书面总结以及团队的演讲或多媒体展示的报告形式两方面。 也可适当的结合笔试，考试内容为比赛规则以及赛况数据分析。七、推荐教材 《企业管理决策模拟》，化学工业出版社出版，王其文老师主审，周柏翔老师主编。 本书以“软件手册—分析规划—决策工具—案例分析”为主线，以熟悉规则为基础，以管理学理论为支撑，以定量分析方法和计算机软件为决策支持，以实战案例作为实证，具体全面地介绍了BIZSIM企业竞争模拟的教学、培训和比赛，反映了企业竞争模拟近年来的最新成果。 本书经编写委员会共同协商编写。 本书主要内容包括五部分共11章：第一部分软件手册篇（第1章），介绍了BIZSIM企业竞争模拟软件的发展以及安装过程；第二部分教学指南篇（第2-5章），全面介绍了企业竞争模拟课程的相关内容，包括教学大纲、模拟规则介绍、学生端操作和教师端管理；第三部分分析规

商战电视剧介绍

《纵横四海》（42集/1999年/香港） 群英荟萃，商界风云《创世纪》后又一部家族恩怨剧重拳出击。身处商战旋涡，为名、为利、为情，爱恨两重天！由亚洲电视(ATV)、中国星投资有限公司(China Star Investment Holdings Limited)联合制作，导演王晶，周海媚、谭耀文…等主演。 股票市场中战无不胜的富商利兆天（陶大宇），本是其父在广州所娶的发妻明星（叶德娴）之子，后来其父娶了香港富家之女白宴（鲍起静），天自小在宴悉心栽培下，成为有学问有权势的富家子弟。明其后来港追寻丈夫的消息，并为了重整旗鼓留香港赚钱，惟托人在广州照顾天的亲弟杰（谭耀文）。杰为人攻于心计，志在飞黄腾达，因一次机缘巧合下杰救了天，并在天协助之下来到香港，及后杰恋上天的女友路云（周海媚），一个勾心斗角、兄弟情仇的故事亦同时展开。 1991年的同名电影《纵横四海》可能是吴宇森枪战片中最浪漫的品质优异的示范作品。 《商道》（韩国50集，香港版本60集/2005年/韩国） 《商道》的主人公林尚沃自小在父亲严厉教导下，就学习中文，一心想完成父亲的心愿，成为朝鲜“第一译官”。随着尚沃的长大，他的父亲开始觉得在当时腐败的考试制度下，想成为译官的心愿可能永远无法达成。于是，放下了文人清高的自尊心，向已成为义州首富的江商商人洪德铢借取金钱，带着尚沃下海了。但是，当他们带着希望，打算着未来生活时，一场厄运降临，松商大房朴酬未为求自保，将尚沃的父亲送上了断头台，成了冤魂。尚沃带着复仇的心被贬为官奴，过着猪狗不如的奴隶生活。他一次又一次地逃走，也一次次地被抓回，后来由于皇上大赦，才得以回到已很贫困的家。几经曲折，尚沃的人生有了很大的转变，苦苦思量后，尚沃立志加入危如累卵的江商，成为江商属下店铺的低贱杂工。江湾商都房洪德铢，原来也因多次考取译官不成而转作商人，但是，他是一个以“赚取人心比赚取金钱更重要”为宗旨的商人，他是尚沃从商的启蒙老师，对尚沃以后的经商之道打下了很好的根基。 《天道》（24集/2006年/中国大陆） 改编与自豆豆的畅销小说《遥远的救世主》。反映的是音响制造企业的商战故事。 《天道》讲述了这样一个扣人心弦的故事：效力于德国一家私募公司的商界怪才丁元英，用他超出常人的手段，将从德国募集的资金投进中国股市，用“文化密码”疯狂掠夺中国的钱财，后来又良心发现，退出了公司，但退出是要受到惩罚的，为此，他付出了惨痛的代价，他的所有分红被冻结，甚至穷到天天吃方便面。回到古城“隐居”时，认识了从小在法兰克福长大、如今在古城刑警队任职的女刑警队员芮小丹。两人从相识到相知，从一对音响发烧友演变成了一对爱情发烧友，上演了一出精彩、浪漫、传奇的天国之恋。 有人说：丁元英的原型是一代股神李彪，即"全球第一博客——缠中说禅”的博主，可惜已英年早逝。《天道》的作者乃是林彪之女林豆豆，而李彪正是林彪属下大将李天佑之孙。但《天道》的作者是李彪本人，豆豆是笔名，用的是林彪的女儿林豆豆的小名。至于林豆豆和李彪是什么关系，没人知道。 又有人说：丁元英的原型是一个叫冯宝祥的人，毕业于美国哥伦比亚大学，是经济和金融学双硕士，其叔祖父是冯国璋。现因生意纠纷被人陷害关在深圳龙岗看守所。 《风云岁月》（20集/1999年/中国大陆） 由蒋家俊导演的电视连续剧。是一部集言情、商战、伦理于一身的现代都市剧。剧中人物关系错综复杂，情节跌宕曲折、环环紧扣。群星荟粹则更使的本剧精彩纷呈。 这是一个家族历经聚散、共同奋斗创业的故事：大哥华文翰在香港苦心经营钢铁厂多

七大经典商战案例分享

七大经典商战案例分享 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品，因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见，5折就很少见了。但是，今天要说的这个却是打1 折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧! 据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的，是吗?那我们看下面—— 商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购习，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。 那么，商家究竟赔本了没有?你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢?

见过打折促销的，却是没见过如此“打1折”的神奇策略的，我们在佩服商家的聪明生意经的同时，也感受到网络营销的强大奇迹! 二、一件货 对买新产品的商家来说，最吸引顾客的无非是“新”，如何再在“新”上继续作文章呢? 意大利有个莱尔市场，就是专售新产品的。有些新产品很畅销，许多顾客抢着购卖，没抢到手的，要求市场再次进货，可得到的回答竟是：很抱歉，本市场只售首批，买完为止，不再进货。 对此，有些顾客很不理解，还向旁人诉说。但从此以后，来这里的顾客中意就买，决不犹疑。不难看出，莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意，它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品，就得光顾莱尔市场。 这真是“新”上创新的创意! 三、明亏暗赚 日本松户市原市长松本清，本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候，曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药，所以虽然这种膏药的销售量越来越大，但赤字却免不了越来越高。 那么，他这样做的秘密在哪里呢? 原来，前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品，这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。 这种“明亏暗赚”的创意，以降低一种商品的价格，而促销其它商品，不仅吸引了顾客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一举两得的创意! 四、“限客进门”销售法 意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店，经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定，进店的顾客必须是七岁的儿童，大人进店必须有七岁儿童做伴，否则谢绝入内，即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意，反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门，想看看里面到底“卖的什么药”，而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁，进店选购商品，致使菲尔的生意越做越红火。后来，菲尔又开设了20多家类似的商店，如新婚青年商店、老年人商店、孕妇商店、妇女商店等等。妇女商店，谢绝男顾客入内，因而使不少过路女性很感兴趣，少不得进店看一看。孕妇可以进妇女商店，但一般无孕妇女不得进孕妇商店。戴眼镜商店只接待戴眼镜的顾客，其他人只得望门兴叹。左撇子商店只提供各种左撇子专用商品，但绝不反对人们冒充左撇子进店。所有这些限制顾客的做法，反而都起到了促进销售的效果。

(推荐)商战实践平台经营规则

"商战"实践平台——重要经营规则 一.生产线 安装周期为1，表示即买即用； 不论何时出售生产线，价格为残值，净值与残值之差计入损失； 只有空生产线方可转产； 当年建成生产线需要交维修费； 折旧(平均年限法)：建成第1年不进行折旧。 三.厂房 厂房出售得到4个账期的应收款，紧急情况下可厂房贴现，直接得到现金。

厂房租入后，一年后可作租转买、退租等处理，续租系统自动处理。 四.市场开拓

开发费用按开发时间在年末平均支付，不允许加速投资。 市场开发完成后，领取相应的市场准入证。 开发费用在年末平均支付，不允许加速投资，但可以中断投资。 开发完成后，领取相应的资格证。 六.产品研发 开发费用在年末平均支付，不允许加速投资，但可以中断投资。 七.原料设置 八.其它说明 1.紧急采购，付款即到货，原材料价格为直接成本的 2 倍；成品价格为直接成本的 3 倍。 2.选单规则：上年本市场销售额最高（无违约）优先；其次看本市场本产品广告额；再看本市场广告总额；再看市场销售排名；如仍无法决定，先投广告者先选单。

3.破产标准：现金断流或权益为负。 4.第一年无订单。 5.交单可提前，不可推后，违约收回订单。 6.违约金扣除

——四舍五入；库存拍卖所得现金——四舍五入；贴现费用——向上取整；扣税——四舍五入；长短贷利息——四舍五入。 7.库存折价拍价，生产线变卖，紧急采购，订单违约记入损失。 8.排行榜记分标准： 总成绩＝所有者权益×（1＋企业综合发展潜力/100） 企业综合发展潜力=市场资格分值+ISO资格分值+生产资格分值+厂房分值+各条生产线分值生产线建成（包括转产）即加分，无须生产出产品，也无须有在制品；厂房必须为买。九.重要参数

用企业文化打赢商战

用企业文化打赢商战 进入二十一世纪以来，全球化的程度越来越高，世界变成了一个大市场，每一个人都有机会，每一个人又都在受着挑战，很多新品牌兴盛起来，也有很多老品牌衰落下去。曾经在天空中很绚丽的企业，但一转眼间就不见了。那么，一个企业想要成功最关键的是什么？杨国安教授在他的新书《组织能力突破》当中认为最重要的是两个方面：一是企业要有战略眼光，二是要有组织能力。 《组织能力的突破》对这些烟花企业的教训只是简单地总结，全书的核心是对九家目前做得比较好的企业的经验进行推广，推广的重点则在这九家企业的组织能力上。虽然战略和组织能力对于企业同等重要，但正如杨国安所说：“战略很容易被模仿，但组织能力难以在短期内被模仿。企业必须依靠强有力的团队和组织，才能确保自己比竞争对手更快、更好地执行战略。” 本书所涉及的九个企业都是把“人”放在首位，让员工融入到企业的文化当中，并且和员工一同获利。其中苏宁为员工提供了相当大的上升空间，一个本科毕业生进入苏宁，如果能力强的话五年左右就可以做到经理。员工向上发展的空间大渠道多，自然有利于发现人才，有利于有能力的人加

大干劲崭露头角，也就可以给管理团队注入更多的新鲜血液，防止老化和腐化。 企业的员工首先还是“企业人”，他们的发展和利益都是和企业的利益息息相关，所以他们首先要融入企业的文化。这一点阿里巴巴给我的印象很深，“三年才能成为阿里人”，似乎在说“想成为阿里人不是那么容易的”。但仔细看过阿里巴巴的管理模式才发现这句话其实颇有深意，它所表现的是阿里巴巴一般企业不同的文化，在阿里巴巴，忠实于客户永远是第一位的，而不是把赚钱放在第一位。阿里巴巴强调“德治”，考核的时候业绩只占考核的50%，另外的50%则要看价值观和行为准则，业绩好却没有团队精神的“野狗”型员工坚决辞退。阿里巴巴最让人意外也最有效的管理方式是它的“政委”机制，一个企业能有专门的管理者管理员工的思想，这在企业当中即使不是独一无二的，也屈指可数吧。 企业的组织和它的战略是一个相辅相成的关系。书中介绍的九家企业也都是如此，比如东软，它的战略是想成为行业专家，于是在组织上它最重要的还是专业人才；而作为零售业巨头的苏宁在组织上就要注重于服务――前方对客户 的服务、后方对前方的服务等等。所以说组织能力是由战略思想决定的，但反过来组织能力又决定着战略意图能否实现。战略和组织，就是一个企业的文化，一个有“文化”的企业才能发展和成功，才能打赢商战。

国内10个经典商业模式案例分析

国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划，非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日，万人空巷，堪比春晚，但与春晚大把烧钱不同，天娱整个策划几乎没花一分钱，而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划，天娱公司迅速跨入财富之林，成长之快，令人瞠目结舌。以往人们大都认为，越好的节目、越精致的节目越容易引人注目，《超级女声》告诉我们，这些都没错，但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目，从这个意义上说，《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远，还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》，这是拿来主义。但是《超级女声》的成功，很大程度在于本土化，这包括：废除年龄门槛，提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来，加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落，到如今的热火，天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意，这也就是鲁迅说的“运用脑髓，放出眼光，自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象，但是对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都

是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”，它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候，并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事，他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后，陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器，是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费，成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于，所有这些成果都被用于加大投资，每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张，取得了丰硕的成果，如今《传奇》注册用户已有1.2亿，同时在线人数超过100万，运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒，成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者，最后，吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地，盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是，尽管网游是一个暴利行业，受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫，聚友网络、海虹控股即是一鉴，即使同样成功的网游公司，如九城、蜗牛等公司，分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山，和

商战模拟沙盘心得

这学期我们参加了《商战模拟》这门实验课程，它主要涉及了企业经营模拟的相关知识。在长达五年的战略决策之后，我所在的D组的公司以失败告终。我们组的成绩虽然不是很突出，但我们也因此在这次模拟中总结出了更多的经验和教训。 我觉得公司运营最重要的一点就是战略的制定与调整。以市场为导向，根据市场规则合理制定初期乃至长期的规划，不单单影响到企业资金的运作，更为企业日后的生产经营定下了全部基调。根据市场预测进行的战略抉择，是关系企业经营成败的一个重要因素。 然而，我们组在一开始却并没有商议出一个合理、清晰的战略规划，在第一年就盲目地大量投入。首先表现在一次性长期贷款100个币上。巨额的资金让我们在前两年都毫无压力地大规模生产和各方面投入，却没有意识到资金的偿还问题。同时每年10个币的利息支出，申请短贷受限，到第五年资金周转不灵都直接使得公司的经营陷入重重危机。 其次是对产品的市场定位不明，也没有很好的同竞争对手区隔开。出于保守，我们从P1产品开始生产。然而第二年又陷入了只产出大量P1产品的僵局。由于P1产品的市场份额处于日益萎缩的趋势，我们在第二年就不得不与同样生产出大量P1产品的F组争夺市场份额，于是大笔数额的广告单就被投在了并无潜力的P1产品上，这样一来，支出多了，利润又不高，从而导致我们在第二年的收益平平。相比较其他投产未来收益更大的P2、P3的小组，他们却在后几年收获颇丰，公司之前差距也就渐渐被拉大，这同时又是一个战略眼光的问题。 到了第三年，由于急于求成，盲目地追求扩大生产提高收益，我们抢了大量的订单。直接结果是导致了订单数过多，又不能申请短贷，使得购买原材料的资金链都断了。为了保证资金的运转，我们只能亡羊补牢，被迫选择不停贴现，于是又是一笔又一笔的资金无故损失，到第四年贴现数额甚至达到了快20个币。第三年是最揪心的一年，我们组员各个提心吊胆而又齐心协力地试图扭亏为盈，尽最大的可能弥补损失。尽管如此，我们还是有一笔订单不能如期完成，不得已只好支付违约金。如此一来，许多无故的资金流失使我们的权益大幅度萎缩，偿债能力也越来越差。

现代商战中的八大战略原则

现代商战中的八大战略原则 将军之道是我们从军事学家那里学到的第一类东西。第二类我们需要学习的是:军事学家总结的一些战略原则。这些原则来自于军事实践,又被用于指导实践。管理学极为重视的案例故事,实际上也是从军事学家那里“偷”来的。只不过,大部分的管理学者沉湎于对众多案例的分析,却少有大家像孙子、毛泽东、克劳塞维茨那样,认为这些原则起到的作用是能够“照明了全部的道路,便利前进,教育判断,并使人免于错误”。 我们不能要求事实上的常胜将军,这是从古以来就少的。我们要求在战争过程中熟悉敌我双方各方面的情况,找出其行动的规律,并且运用这些规律于自己的行为。 集中兵力原则 在所有的军事学的著作中,以及中国和世界上最著名的战争案例中,集中兵力原则是最被兵家所推崇的第一个战略原则。 毛泽东把此条原则称之为“并立一向”,即集中优势兵力于一个方向:“我们的经验是,分兵几乎没有一次不失败,集中兵力以击小于或等于我或稍大于我之敌,则往往胜利。” 早在红军时期,毛泽东就明确地指出:“集中兵力于主要方向,战略上一个拳头打人……反对两个拳头主义……在有强大敌军的条件下,无论自己有多少军队,在一个时间内,主要的使用方向应只有一个,不应有两个。” 研究拿破仑的学者普遍认为,拿破仑之所以能20年在欧洲所向无敌,在于在战略上,拿破仑善于动员最强大的力量,集中在根本性的目标上,用决战导致决胜是其取胜的关键。 在克劳塞维茨眼里,集中兵力主要体现在他说的数量原则上,他在对拿破仑战争进行反思后说:“对于近代军事史无偏见的检讨导致下述结论:数量优势是一天比一天变得更具有决定性,所以尽可能集中最大数量的原则,也就被认为比过去任何时代都更为重要。” 数量优势:“此乃在战略和战术中最普遍的胜利原则。”拿破仑自己则有“多兵之旅必胜”的格言。当然,克劳塞维茨也知道这集中兵力原则不是唯一的胜利原则,“仅当数量优势大到足以抵消所有其它因素的能力时,它才是决定战斗胜利的最重要因素。”

七大经典商战案例解析

七大经典商战案例解析 来源：华天谋咨询网 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品，因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见，5折就很少见了。但是，今天要说的这个却是打1折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧! 据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的，是吗?那我们看下面—— 商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购习，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。 那么，商家究竟赔本了没有?你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢? 见过打折促销的，却是没见过如此“打1折”的神奇策略的，我们在佩服商家的聪明生意经的同时，也感受到网络营销的强大奇迹! 二、一件货 对买新产品的商家来说，最吸引顾客的无非是“新”，如何再在“新”上继续作文章呢? 意大利有个莱尔市场，就是专售新产品的。有些新产品很畅销，许多顾客抢着购卖，没抢到手的，要求市场再次进货，可得到的回答竟是：很抱歉，本市场只售首批，买完为止，不再进货。 对此，有些顾客很不理解，还向旁人诉说。但从此以后，来这里的顾客中意就买，决不犹疑。不难看出，莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意，它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品，就得光顾莱尔市场。

商战论

商战论 商海沉浮，智者先虑；登高瞩远，我主沉浮 首语：在经济全球化格局下，商战在今天乃至未来是必然的。人类对有限的资源控制，竞争，掠夺是在所难免。如何应对是一个企业，区域经济体乃至一个国家应该思考与应对的。商战对一个企业，区域经济体乃至一个国家的利益和安全是具有潜在的威胁。在未来的战争中，商战与军事上的战争的差异会缩小，商战的目的主要是掠夺资源与财富，也可以以某种政治目的为目的，具体性质由策划方动机而定；另一方面商战也可以是反掠夺，反控制的。 故此商战是经济体，军，政，乃至学术界应该思考的潜在的威胁。商战特征与分类 与其他战争不同的是商战具有极强的隐蔽性，它是以经济贸易为载体为达到某种目的隐形的战争。它可以小到在一个企业之间或者一定区域经济体之间，也可以跨区域，跨国之间展开；这样商战可以分区域商战即局部商战，国家之间的商业战争即国际商战。具体简述如下： 局部商战 主要是指在一定区域内济体之间为取得资源与市场而展开的商业战争。

国际商战 主要是指主要国家之间为达到某种目的或者企图（如颠覆其它国家的经济基础以期达到某种政治目的）以商业活动为载体而展开的跨地区跨国家的商业战争。 攻掠商战与反攻掠商战 从商战目的与性质上讲：商战又可比分为；〈1〉以掠夺，攻击为主的攻掠商战。〈2〉以反掠夺，反控制为主的反攻掠商战。商战应对 是一个企业，区域经济体乃至国家对外来的资源分享者，掠夺者控制者在策划某种企图，阴谋时而作出的必要反应与对策；从利益安全角度思考的远近而分为战略应对与战术应对。 战略应对与战术应对的特点与关系：战略应对着眼于利益体的长远目标；战术应对是着眼于利益体的眼前利益，二者在商战中相補相承的。 商战的战略应对 可分为：人才战略与产业战略两个方面。〈1〉人才战略是商战中战略防御及应对的核心，在商战中，企业，经济体乃至国家首先要培养，吸纳具有战略目光全面型的技术；管理人才。这类人才对商业运作具有深远的目光，能动察先机，具市场信息处理及分析能力，市场规划能力，商业预警能力等。企业，经济体乃至国

MBA智库 企业商战大揭密本

《浅析保险公司的客户关系管理》 ——文献综述 我国保险业经过20多年的快速发展,客户资源已有相当积累。但由于长期受计划经济体制的影响,保险公司服务意识淡薄,对客户资源信息的管理粗放,对客户价值及效用缺乏挖掘。随着市场竞争的加剧,客户主权意识的增强,保险市场迅速由卖方市场向买方市场逆转,客户资产在市场及企业中的地位不断加强。而且新市场开拓的高成本和客户的高脱落率,使得传统的重新市场开拓、轻已有市场维持的策略日益受到来自市场的挑战。21世纪是信息经济、网络经济、知识经济时代,信息技术和数据库的快速发展,使保险公司与客户保持长久的良好关系有了实现的可能性，客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)以其强大的客户管理、服务功能以及极强的业务整合能力,正成为现代保险企业构建竞争优势的重要方式。 一、CRM概述 1.CRM的概念 张学军,吴潇,刘翠响编著的《CRM实施宝典》中对于客户关系管理定义描述：客户关系管理(Customer Relationship Management,以下简称CRM)的概念是由美国著名的研究机构GartnerGroup在1990年最先提出的，Gartner公司对这一概念所下的基本定义是:利用数据挖掘等数据处理与传输技术,搜集处理与客户相关的信息并加以分配与利用,以实现企业的经营目的或战略目标[3]。 2.关于CRM的详细阐述 朱云龙等编著的《CRM理念、方法与整体解决方案》中对于CRM的应用范围做出了以下描述：随着Internet时代的到来，电子商务的飞速发展以及全球市场竞争的加剧和客户需求多元化的要求，传统的商业经济模式受到了巨大的冲击。传统企业基于4P(Product产品，Place渠道，Price价格，Promotion促销)的竞争模式已逐渐被基于客户关系的经营理念所取代。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制[4]。 帕翠珊?B.希伯尔德(PatriciaB.Seybold)等编著的《客户关系管理理念与实例》中指出随着经济的发展和社会的进步，体验消费时代的来临，企业应密切关