商业地产销售答客问

销售答客百问

一、整体部分：

1、项目简介：

芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。

2、外经广场五大产品系：

商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为12080.87平方米。其中一层层高5.4米，二、三层层高5.1米，四层层高4.5米。

商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为35838.36平方米。其中一层层高为5.4米，为外铺、卖场和写字楼大堂。二层、三层层高5.1米，为集中商业，四层层高4.5米，为院线和电玩城等。

写字楼—共26层。地上总建筑面积32325.5平方米。大堂层高9.5米，标准层层高3.5米，采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。

五星级酒店—共20层。地上总建筑面积为31754.45平方米。

保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积23173平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。

二、项目开发及合作公司介绍

1、项目开发商是谁？

答：安徽省外经建设（集团）有限公司

2、公司之前开发过什么项目？

维等几十个国家）、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。

3、项目投资商是谁？

答：安徽省外经建设（集团）有限公司

4、投资商的背景如何？

答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。

自成立以来，公司积极响应国家“走出去”的战略号召，大力开拓国外市场，先后在非洲、欧洲、亚洲、中南美洲和大洋洲等地区近30个国家圆满承建了我国近百个大中型援外项目、中国驻外大使馆、经商处馆舍项目、国家优惠贷款项目和一系列国际工程承包项目，同时在各地成立了22个分公司，开展房地产开发、宾馆酒店和大型连锁超市经营等业务，取得了较好的经济和社会效益，受到了所在国政府和人民的普遍赞誉，并得到了我国国家政府和领导的充分肯定，为增进中外友谊、树立中国企业良好的对外形象做出了积极贡献。其中较有代表性的工程项目如：马达加斯加体育馆、昂瓦公路、国际会议中心和五星级酒店，多哥体育场，毛里塔尼亚总统府办公楼，莫桑比克外交部办公楼、国际会议中心、国家体育场和马普托国际机场（改扩建工程）、总统府办公楼，乌干达外交部大楼，加纳军警营房，摩洛哥游泳馆，萨摩亚游泳馆，科特迪瓦议员之家，埃塞俄比亚职业教育学院，格林纳达国家体育场，缅甸国际会议中心、马拉维议会大厦、哥斯达黎加国家体育场、赞比亚恩多拉体育场等等。

2009年，公司迈入一个全新的领域，即境外矿产资源的开发利用，先后在非洲南部国家获得了钻石矿、金矿、祖母绿矿和铜矿等矿产资源的特许勘探证书和开采证书，尤其是津巴布韦马朗吉钻石矿项目，在钻石储量、生产规模、生产设备、管理水平等方面，赶上了世界先进水平，跻身于国际知名钻石生产企业的行列。目前刚果金钻石矿及莫桑比克钛锆矿正在进行开采前的前期准备，矿藏储量及价值巨大。

在国内,公司拥有三家星级酒店：总部所在地、五星级酒店——外经大厦，富丽堂皇，设施高档；国家4A级风景区、五星级酒店——金孔雀温泉旅游度假村，环境优雅，清新怡人，在国内首屈一指，是中外宾客旅游度假的绝好去处；安徽金孔雀温泉养生中心，温泉与中医保健相结合，是休闲、体检、养生的最佳场所。在国外，公司还有马达加斯加金孔雀酒店、马拉维华安酒店、莫桑比克华安公寓酒店、科特迪瓦东方宾馆、格林纳达华安酒店、赞比亚华安酒店、津巴布韦金孔雀度假村、津巴布韦别墅酒店等国外连锁酒店。公司还开办了天地亿万多连锁超市，目前在马达加斯加、莫桑比克、多哥、津巴布韦等国家的连锁

近年来，公司连续三届被评为“全国文明单位”，连续四年位列ENR全球最大225家国际承包商排行榜，2012年升至141位，并被评为全国优秀施工企业、全国外经贸先进企业、全国商务系统先进单位、中国建筑业竞争力百强企业、安徽省先进企业、安徽省百强企业、安徽省优秀建筑施工企业等光荣称号，被中国对外承包工程商会评定为对外工程承包及劳务输出“AAA”级信用企业。2010年，公司被评选为“中非友好贡献奖——感动非洲十大中国企业”之一，公司蒋庆德董事长被评为“全国劳动模范”。近日，公司被联合国计划发展署等5家机构共同授予“2012中国非金融类企业海外投资100强”，蒋董事长也荣获“中国国际投资战略家”荣誉称号。

公司全体员工始终奉行“诚信、创新、务实”的经营理念和“德行善举、尽责感恩”的企业宗旨，竭诚为各界朋友提供一流的服务并愿意通过真诚合作，优势互补，共谋发展。

5、建筑设计单位的资质如何？建筑设计单位以前作品介绍？

答：武汉建筑设计院（甲级）、浙江海天建设集团有限公司（总承包特级）、安徽省建设监理有限公司（综合资质）

6、外经广场的园林景观设计单位是哪家？

答：为专业知名设计院

7、项目物业管理公司名称，所管理的项目有哪些？

答：请物业公司回复。

8、本案用何种方式取得该地块？

答：出让。

9、商住地块土地性质？使用年限？

答：商业、办公，40年，起始年份2011年10月10日至2051年10月9日

二、项目地块及区位介绍

10、项目所在城市概况？

答：芜湖市位于安徽省东南部，长江中下游。氐池长江三角洲平原履地，北倚长江，东接杭州，西连合肥，北依南京，南向黄山，芜申运河（长江-黄浦江）从中穿过。城市历史悠久，是安徽省规划中的两座特大城市之一，皖江城市带龙头城市。

芜湖坐拥长江西北角，3小时辐射长江三角洲各大重镇，人口384.21万，其拥有江北产业集中

区、2个国家级开发区和4县4区。未来将形成“三主四副”的城市空间结构，成为1000万人口规模的现代化大都市。

主要产业结构

城际轨道交通、水上交通、高速路网，芜合高速、宁芜高速、沪渝高速，芜湖公路铁路两用长江大桥的建成更是使长江南北的交通快捷方便。

11、本案所处的地理位置

答：（详见附件一：项目选址位置图）

12、外经广场规模

答：总建面180082.89平方米。由一个五星级酒店+一个甲级写字楼+中型商场 +大型商场+保留商业。

13、项目销售地址在哪里？

答：芜湖市利民东路袁泽桥南。

14、项目周边的具体交通配套有哪些？

答：2路、30路、31路、42路、107路

15、外经广场的附近配套规划

项目对面是瑞丰商贸城、金泽苑小区、百惠花园，融汇锦江、南瑞新城、绿地镜湖世纪城，建设银行、工商银行、中国银行

16、外经广场具体有哪些物业组成？

答：商业A、商业B、甲级写字楼（26层）、五星级酒店（20层）、水元素休闲娱乐城

三、产品线介绍

17、项目的销售价格是多少？

答：暂时未定。

18、外经广场总占地面积和建筑面积是多少？

答：该地块占地面积为55400平方米，总建筑面积180082.89平方米

19、B地块小区占地区域的总体宽多少？长多少？

答：长约：260 米，宽约120 米。

20、整个项目开发周期多久？

答：外经广场项目开工时间为2012年 3 月 29 日，具备交楼条件时间为 2014 年12 月 31日。

21、外经广场容积率多少？

答：2.45

22、外经广场绿地率多少？

答：31.3%

23、外经广场项目整体规划共有几栋楼？共多少户？

答：共5东楼，其中写字楼440套，酒店：五星级酒店客房数：297间，床位数:538

24、外经广场商业绿化景观的面积是多少？

25、外经广场车位是地上还是地下？有多少?

答：外经广场共有停车车位826个，其中地面37个，地下789个。

其中商业A地下室为设备用房和停车库，车位数115个；商业B、酒店地下室为酒店后勤用房、设备用房和停车库，车位数674个。

26、外经广场结构?

答：写字楼及酒店采用框架剪力墙结构；商业A及商业B采用框架结构。

27、项目设计共有多少种户型？主力户型是什么？户型特色？

答：项目涵盖五星级酒店、甲级写字楼、商业、超市、精品店、电玩城、IMAX影院、餐饮等。

28、外经广场设计的层高是多少？

答：商业A：一层层高5.4米，二、三层层高5.1米，四层层高4.5米，均为集中商业。

商业B：一层层高5.4米，为外铺、卖场和写字楼大堂，二层、三层层高5.1米，为集中商业，四层层高4.5米，为院线和电玩城。

写字楼：标准层层高3.5米，采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了通风采光效果。

酒店：一层层高5.4米，为酒店大堂和少量外铺；二层层高5.1米，为会议中心、餐饮包房；三层层高为5.1米，为宴会厅、中餐厅；四层层高4.5米；5-18层为标准层，层高3.5米，每层设20间标准间和3间豪华客房；19层为行政楼层，设豪华套房和行政酒店；20层为行政楼层设豪华套房和总统套房。

29、外经广场得房率多少？

答：不等。

30、外经广场的负荷等级、分户电表功率多少？变配电所位置？是否有应急电源？

答：一级负荷中特别重要的负荷：酒店的经营及设备管理用计算机系统用电。一级负荷：消防水泵、消防电梯、防排烟风机、消防控制室、等消防用电设备；酒店的宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅及高级客房、主要通道等场所的照明用电；客梯、排污泵、生活水泵用电；安防系统用电、电子信息设备机房用电；门厅照明、安全照明用电；走道照明、值班照明、警卫照明等。其余为三级负荷。

其中一级负荷采用双回路供电。

由城市电网引入两路独立10千伏店员同时供电，两路电源各带一半负荷，任一路电源故障或者抢修，还能保证一半负荷使用。

其中商业A120千瓦；商业B120千瓦；酒店90千瓦；写字楼90千瓦。

应急电源：本项目酒店为4星级以上酒店，在酒店的地下一层单独设置一台柴油发动机为本酒店消防

机房设UPS不间断电源。

31、写字楼面宽*长？（米），

答：4.2*10.8；6.6*10.8；6*8.7

32、每栋楼之间楼间距多少？

答：各楼栋间距不等、满足消防和日照要求。

33、本案商业景观设施有哪些？其设计思想？

答：待定。

34、本案的建筑设计风格？

答：简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。

建筑立面以石材为主，沿高架桥一侧采用厚实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。

酒店立面以竖向线条塑造简洁大气的建筑形体，干挂石材烘托酒店档次与级别。

写字楼立面以不同形式的矩形窗为基本元素，结合竖向凹槽呈现丰富立面效果。

35、本案区域发展背景及将来的展望？

答：芜湖市新的地标式商业中心

36、外立面采用何种材料?何种色彩？

答：干挂石材、玻璃幕墙，部分铝塑板。

37、写字楼入户门是否有防盗设施?

答：。

38、写字楼每户窗体采用何种材料?

答：断热铝合金低辐射中空玻璃窗（6+12A+6遮阳型），传热系数2.40W/㎡.K,自身遮阳系数0.50，气密性为6级，可见光透射比0.40.

39、窗玻璃是何种材质?

答：双层中空低辐射玻璃。

40、写字楼入户大堂是否是精装修?

答：是。面积约500平方米，层高10.5米

41、业主能不能自引改变空调缝口位置？

答：可以，本项目采用的是集中空调。业主可根据使用自引调整空调风口位置。

42、屋顶采用何种建材?

答：挤塑保温板，厚度：30.00 k值：0.47/0.48；满足《安徽省公共建筑节能设计标准》。

43、屋顶防水,隔热如何处理?

答：屋面防水Ⅱ级，防水层耐久年限为15年，采用高聚物改性沥青防水卷材两道防水措施。

44、如客户购买为投资,开发公司是否代为租赁？

答：可以

45、外经广场内是否规划有变电站设施？具体位置在哪里?

答：有。在商业B地下一层设置中心配电室一座（与商业B的专用配电房合建）1#中心配电室中设四台1250kVA干式变压器，供本工程商业B及商业B地下室的负荷用电；在酒店地下一层设置2#10千伏变电所一座，设两台2000kVA干式变压器其中主供电容量，供本工程酒店及酒店附属设施的负荷用电；在写字楼地下一层设置3#10千伏变配电所一座，设两台1600kVA干式变压器，供本工程写字楼的负荷用电。在商业A的地下一层设置4#10千伏的变配电所一座，设两台1000kVA干式变压器，供本工程商业A及商业A地下室的负荷用电。

46、变电站是否有噪音,辐射?

答：在地下室，不影响使用。

47、外经广场内是否有垃圾处理站？具体位置在何处?

答：。

48、外经广场层数？

答：写字楼：地面以下2层，地面以上26层；

酒店：地面以下2层，地面以上20层；

商业A：地面以下2层，地面以上4层；

商业B：地面以下2层，地面以上4层。

49、垃圾站如何管理?

答：集中管理

50、公共垃圾筒的位置如何设置?

答：。根据现场实际布置。

51、公共停车场如何收费?

答：购物、消费免费。

52、外经广场有几个主入口?

答：初步规划为3个出入口，以便于安全管理。

53、外经广场主入口道路的宽度多少?

54、道路主干道是双车道还是单车道?

答：按双车道设计

55、道路两旁种植的植物有那些品种?

答：名贵品种。

56、如发生火灾或其它意外事件如何处理出入问题?

答：按应急预案处置。

57、外经广场内是否设有背景音乐?

答：有

58、物业管理费是多少?如何收取？

答：随市场价格

59、物业公司提供服务项目哪些是免费的,哪些是收费的?

答：按主管部门规定执行

60、小区安保系统有哪些设施?

答：门禁、监控、火灾报警系统、主入口道闸系统、外墙安保系统。

61、客户入住后,装修期间对进出人员混杂情况如何处理?

答：登记发牌

62、小区外墙安保系统出了故障是否有其他备用系统或应急措施?

答：及时维修。

63、如有客户报警，安保多少时间能及时赶到处理?

答：及时

64、安保系统中防火系统如何设置？

答：烟感自动报警、手动触发试报警。

65、项目工程后期施工时如何确保前期写字楼住户户全?

答：酒店、写字楼、商业A、商业B一起完工付。

66、小区物业是几级资质？

答：

67、室内设计可否变更?

答：除承重墙不可以变动，户内部分业主可自行装修。

68、项目地基是如何做的？

答：本工程基础选型采用直径800mm-1000mm的钻孔灌注桩加后压浆工艺，以（7）层中风化泥质砂岩

69、是否有地下室？

答：有。地下室顶板为上部结构的嵌固端。地下室外墙采用400厚的混领土墙，底板采用500厚的混凝土底板。顶板厚180-300mm。地下室防水等级为二级。

70、现场是否有样板房?

答：售楼中心无样板房。

71、写字楼是否销售装修房？装修标准是多少？

答：毛坯房，符合国家验收规范。

72、房屋修缮如何处理？

答：当房屋出现质量问题时，由物业部门联合工程部及时处理，按照相关法律法规、标准，第一时间安排人员进行更换、翻新、维修等作业，保证对业主的生活产生的不利影响降至最低。

73、交房时,水电是否同时开通?

答：交房时水电都会同时开通。

74、宽带网络如何收费?

答：参照当地电信、移动、铁通等网络宽带服务公司标准收取费用。

75、宽带网络初装费是多少?

答：参照当地电信、移动、铁通等网络宽带服务公司标准收取费用。

76、宽带网络每月使用费是多少?

答：参照当地电信、移动、铁通等网络宽带服务公司标准收取费用。客户个人使用宽带业务套餐形式不同、收费不同。

77、一户预留几门电话线?

答：一门电话线

78、冷热水管采用何种材料?

答：冷水支管采用PP-R管，热融连接；室内热水干管及支管采用不锈钢管，卡压连接；室外给水管采用球墨铸铁管，橡胶圈承插连接。

79、水管口径多少？

答：进户管32mm，支管25mm。

80、业主委员会何时能成立?

答：各级建设或房地产行政主管部门（以下称物业管理主管部门）负责本行政区域内的项目物业管理工作。项目已交付使用且入住率达到50%以上时，物业管理主管部门应会同开发建设单位召集全体业主举行大会，选举产生业主委员会。

81、外经广场附近有哪些公共交通设施?

答：2路、30路、31路、45路、107路、103路、T1等。

82、外经广场附近有哪些商业设施配套?

答：瑞丰商博城、时尚美食一条街、家乐福超市、世纪联华超市、建设银行、工商银行、中国银行、社区医院

83、外经广场距中心城区多少距离？车程？

答：约3公里，约5分钟

84、外经广场距机场多少距离？车程？外经广场距火车站多少距离？车程？

答：约4公里，约15分钟

85、项目本身的商业有些什么特色？如何经营？

答：高端国际化、体验式，统一运营管理

86、写字楼是否有会所？内具体有哪些活动设施?

答：写字楼内本身无，但本项目其它单体中已配套齐全。

四、购房手续介绍:

87、购房手续如何办理？

答：简单概述为以下几个步骤：交付定金-首付签约-办理银行按揭-客户自主还款-交房。具体细分的业务流程及实质内容由置业顾问为您详细解答。

88、购房定金需要多少?

答：购房定金会在项目产品开盘前期阶段确定下来，届时将第一时间通知您。

89、购房定金是否可退?

答：购房定金及定房合同，是经过您再三考虑确定，并签字认可的，是具有法律效应。所以是不退房、不换房。（置业顾问强调说明）

90、购房首付最低多少？

答：写字楼最低首付50%，贷款期限十年。

91、购房的付款方式有几种?

答：通常付款方式为一次性付款、商业按揭贷款，具体付款方式会在项目产品开盘前期阶段确定下来，届时将第一时间通知您。

92、是否可以办理银行按揭?按揭银行是哪家？

答：可以，具体待定。

答：确认贷款银行，确认贷款事宜。

94、贷款利率是否随银行利率浮动而改变?

答：确认贷款银行，确认贷款事宜。

95、办理按揭贷款手续需要准备那些资料？

答：基本资料：买受人本人

身份证户口本（二者必须相符）

婚姻证明（结婚证离婚证单身证明未再婚证明法院离婚判决书）

收入证明（单位盖公章）

外地人在芜湖当地满一年纳税证明

营业执照，近三个月税收缴款单等

查房表

(具体按揭贷款手续资料、根据当地政策、及贷款政策执行，届时在项目产品开盘前期阶段确定

下来，届时将第一时间通知您。)

96、按揭贷款可贷几成几年?

答：最长十年

97、客户是否自行办理按揭贷款?

答：本着客户自身利益考虑，一方面办理按揭贷款所需的资料比较多，按揭资料由客户、开发公司和银行三方资料构成，另一方面按揭办理程序比较繁杂，涉及到房管局、银行等方面，由开发公司带领办理比较简洁有效。所以基本都是由公司统一安排办理。

98、办理按揭贷款借款人（买方）有哪些条件和要求？

答：1.男：年龄 18-65周岁女：年龄18-60周岁具备完全民事行为能力（具体看每家银行规定）

2.交齐首期购房款。

3.借款人同意以所购房屋及其权益作为抵押物。

4.所购房产的产权清晰，符合政府规定的可进入房地产上市交易流通的条件。

5.所购房屋不在拆迁公告范围内。

6.贷款银行要求的其他条件。稳定合法收入，有还款付息能力。

99、放贷后何时扣款？

答：农行：放款后下月对应日扣款。（比如2013年6月8日放款，第一次还款日为2013年7月8日）；

中行、交行：放款后下个月1日为首次扣款日，以后每月1日扣款；

光大：扣款日期：放款次月开始，每月20日扣款，一般扣款前一周左右有还款短息提醒；

徽商：每月15日扣款；

扬子：房贷日期的次月同样日期扣款扣款。具体待定

100、银行面签时，一定要带配偶吗？

答：所有银行都必须要带配偶本人。

101、签合同时，是否同时可以写两个人的名字呢？

答：农行、光大、建行、扬子、浦发、交行：是可以；

中行：若借款人已婚可以签夫妻双方姓名；

徽商：购房合同上是几个人，贷款合同上要签几个人的名字，但只能以一个人的名义借款，其他人作为共同还款人和共同抵押人；

这一条基本上都一样

102、每种付款方式有多少折扣?

答：具体详见当期优惠政策。

103、如果提前还贷是否需要罚违约金？标准是多少？

答：农行：贷款满三年提前还款不收违约金，不满三年的加收提前还款金额一个月的利息作为违约金；

中行：我行目前政策为借款人还款满一年以后，可以每年提前还款一次，还款金额为1万的倍数，每次提前还款需罚息一个月作为违约金（是否支付违约金视我行政策和客户提前还款日期而定）。

光大、浦发:不收违约金

建行：按规定，我行提前还贷每次收取200元违约金但目前我行暂未收取违约金

徽商：需要，但此笔业务建立在与宝能公司良好合作的基础上，可以不收违约金

扬子：没有违约金，但是必须房贷1年以后一次性还款

交行：本金1%，等额本金可以提前还款，实际操作可能免除违约金。

104、办理按揭贷款的保险公司是哪家？

答：所有银行不办理保险

105、提前还款是否退还保险费？

答：所有银行不办理保险。

106、办理交房手续需要提供哪些资料?

答：需要客户携带身份证、户口本、结婚证、商品房买卖合同、全款发票、契税及物业维修基金等相关费用，交房前置业顾问会提前通知您所需资料。

107、房屋产权证和土地证何时可以办理?

答：商品房买卖合同上有明确规定。

108、代办产权证和土地证是否收费?

答：代办产权证是需要收取代办费的，具体收费标准还未定。

答：请物业公司答复

110、房屋购买后是否有保修期?保修期为几年?

答：依据《房屋建筑工程质量保修办法》

地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，本工程为50年；

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

电气系统、给排水管道、设备安装为2年；

装修工程为2年。

111、保修期内外房屋维修如何处理?

答：保修期内由物业公司联合工程部第一时间进行维修，保证业主利益；保修期外由物业公司按相关制度、流程、国家及地方规定进行及时处理，保证业主利益，涉及费用按照相关合同执行。

112、可否可以用人民币以外的其它币种支付购房款?是否可以支付现金？

答：不可以。不可以，财务收款只限于刷卡。

113、成交以后,各类税费有几种?

答：契税物业维修基金登记费印花税交易税评估费保险费公证费具体参照当地购房政策执行，其中契税和物业维修基金比重较大，（契税按总房款计算：首套房2%、二套房4%；144平方以下2%、144平方以上4%。物业维修基金-带电梯物业高层为总房款1.5%。其余税费基本从几十至几百元不等。

114、客户应承担的各类税费额度?

答：按当地政策执行。

115、房屋公共维修基金是多少?

答：参照当时，本地购房政策执行为准，带电梯物业高层为总房款1.5%。

116、维修基金什么时候支付？

答：参照当时，本地购房政策执行为准，业主交房之前支付。

117、交房时电话、有线电视、宽带网络等是否另行收费？

答：交房时，电话、有线电视、宽带网络等设备，可以自行开通使用，具体费用由相关单位收取。118、预售合同及出售合同是否要公证？

答：商品房买卖合同在房屋销售之前，已报备当地房管局部门和工商管理部门经过正规合法审批手续。

政府房地产备案网站可以查到房屋成交信息。项目预售前期开发公司必须在明显位置张贴公示，不需要公证。

119、贷款产生哪些费用？

答：具体费用和银行客户经理签订借款合同时详细咨询。

120、签订预售合同及出售合同开发商需出示哪些证件？

答：国有土地使用证建设工程规划许可证建筑工程用地规划许可证建设工程施工许可证（以上证件在销售部公开场合都有张贴）。按揭贷款时，开发公司仍需提供（法人身份证复印件、企业营业执照、授权委托书等相关资料。）

121、签订预售合同及出售合同客户需提供哪些证件？

答：身份证户口本（二者必须相符）

婚姻证明（结婚证离婚证单身证明未再婚证明离婚协议法院离婚判决书）

收入证明（单位盖公章）

外地人在芜湖当地满一年纳税证明或社保

查房表

122、客户委托他人签订合同需提供哪些资料？

答：在法律意义上必须本人到场签订合同，如果业主委托：需政府房管局公证处等部门出具的具有法律效应的委托书。

123、签合同时，是否可以更换户名？

答：只有直系亲属可以更换户名，且买受人需要向开发公司提交户名申请。

124、产权登记后可否转让？

答：客户按揭产权登记都已备案，具有独立产权，后期客户可自由通过二手房市场自主买卖。125、境外人士是否可以购买？

答：一次性付款可以购买，但后期办证较复杂，需咨询房产局。

126、境外人士可否办按揭？

答：暂时不办理。

127、抵押贷款保险费如何计算?

答：根据合作银行贷款政策执行，具体可咨询银行客户经理。

128、房屋交房时面积误差开发商如何处理?

答：（商品房买卖合同）上有明确规定执行，面积误差比在正负误差比3%，多退少补，但具体执行按当地购房政策执行。

五、其他相关介绍：

129、项目商业销售是否提供包租？

答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。

答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。

131、包租合同几年一签？

答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。

132、包租期内是否租金不变？

答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。

133、租金是否要交税？

答：营业税（租金收入）5%，城建税（按营业税）3%-7%，教育费附加（按营业税）3%，地方教育费附加（按营业税）2%，印花税（租金收入）0.1%。具体按当地租赁政策执行。

134、包租期满后如何操作呢？

答：营销部商贸

135、税费的标准是多少？

答：根据当地税费政策标准执行。

136、项目的商业或酒店管理公司名称？管理业绩有哪些？

答：暂时未定。

137、什么是不可抗力？

答：不可抗力是民法的一个概念，主要表现在合同法中，不可抗力条款是规定在合同订立后发生当事人在订合同时不能预见、不能避免、不可控制的意外事故，以致不能履行合同或不能如期履行合同时，遭受不可抗力的一方可以免除履行合同的责任的条款。

构成不可抗力的意外事故应具备的条件：

②_x0001_外事故是在签订合同以后发生的；

②意外事故是当事人所不能预见、不能避免和不可控制的。不可抗力的事故主要包括两种情况，一

种是由于自然力量引起的，如水灾、风灾、旱灾、地震等；另一种是社会原因引起的，如战争、封锁、政府禁令等；

③意外事故的引起没有当事人疏忽或过失等主观因素

在一般情况下，雷电属于不可抗力

138、为什么楼宇的屋面使用权归出卖人所有？

答：本着为业主自身利益着想，后期楼宇屋面因为长期使用年限过久、达到一定的维护保养期，是由物业公司进行统一的修缮和维护，资金由物业维修基金承担。

139、为什么楼宇的外墙面使用权归出卖人所有？

答：由于外墙面作为项目整体外观考虑，后期由于使用年限过久，需要物业公司组织协调维护，资金由物业维修基金承担。

答：开发公司在房屋建设工程报建阶段，就需向房管局项目部分提报小区即楼宇命名。141、那你们的物业费是怎么计算出来的？

答：根据当地物价局标准核准制定，具体核定标准根据物业公司资质和相关服务业务为依据。

房地产营销策划书(完整版)

香格里拉地产广告策划 前言 随着经济社会的发展，中国的房产市场也从买家市场过度为了买家市场，房地产开发商已经不能掌控主动权，所以以往那种坐等买家的局面已经被全完的扭转。随着房产领域竞争强度的不断加大，各开发商都将自己的眼光放在了顾客的需求上，现在谁能满足顾客最真实的去求，谁才将在房产领域立于不败之地。而一切工作的前提是怎样吸引过来顾客，怎样将顾客的需求信息传达出去，这就需要房产广告的魅力了，在一定意义上说，广告就是各开发商的起跑线，谁能在起跑线上获得先机，在一定程度上也就比竞争者提前成功了一步。 企业的广告活动原来只担负站在企业立场上向消费者推销产品的任务,成为企业推销观念的翻版.而策划观念的引入,则使市场和消费者受到了高度重视,市场分析、消费行为分析、产品分析、竞争对手分析成为广告决策的前提,从而顺应了企业从推销导向向营销导向的变化. 在房地产行业,广告策划不仅要考虑地产开发项目的区域经济情况、而且要考虑地产开发项目周围的市场情况和区位情况.房地产策划是一个庞大的系统工程,各个策划子系统组成一个大系统,缺一不可,密切联系,有机统一.同时它的理念、创意、手段应着重表现为超前、预见性.在市场调研阶段,要预见到几年后房地产项目开发的市场情况;在投资分析阶段,要预知未来开发的成本、售价、资金流量的走向;在规划设计阶段,要在小区规划、户型设计、建筑立面等方面预测未来的发展趋势。也就是说，房产的各个环境都将离不开广告策划，它已经成为了房产开发的骨骼与血液。

目录摘要 一．市场状况分析 1.1宏观环境分析 1.2竞争环境分析 二．SWOT分析 2.1 优劣势分析 2.2 机会与威胁 三．目标市场选择与定位 3.1 广告目标 3.2 目标市场选择 3.3 商品房市场定位 四．营销策略与战术营销组合4.1 广告诉求策略 4.2 广告表现策略 4.3 广告媒介策略 五．计划具体实施 5.1 时间安排 5.2 广告表现与发布

商业地产销售技巧：如何寻找客户

商业地产销售技巧：如何寻找客户 1、客户的来源渠道 要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有很多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。 2、接听热线电话 1）基本动作 接听电话必需立场和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“您好！万科城市一道！”，而后再开始交谈； 通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的题目，销售职员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入； 在与客户交谈中，想法取得我们想要的资讯： ①客户的姓名、地址、联系电话、个人背景等资讯。 ②客户能够接受的价格、面积、有否来过现场、如何获知本项目的详细要求的资讯。

其中，与客户联系方式的确定最为重要。 最好的做法是，如客户未到过现场，就利用十号下筹的信息吸引客户到现场。； 马上将所得资讯记其实客户来电本上。 、客户的来源渠道 要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有很多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。 2、接听热线电话 1）基本动作 接听电话必需立场和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“您好！伟国一道！”，而后再开始交谈； 通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的题目，销售职员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入； 在与客户交谈中，想法取得我们想要的资讯： ①客户的姓名、地址、联系电话、个人背景等资讯。 ②客户能够接受的价格、面积、有否来过现场、如何获知本项目的详细要求的资讯。 其中，与客户联系方式的确定最为重要。 最好的做法是，如客户未到过现场，就利用促销的信息吸引客户到现场，马上将所得资讯记其实客户来电本上。 2）留意事项 接听电话时，要留意按公司的要求做（销售职员上岗前，公司要进行培训，同一要求）； 广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的题目； 广告发布当天，来电特别多，时间更显贵重，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长；

房地产销售答客问(全)

销售答客问 环境篇 1、本案的具体地理位置？ 2、东西南北与什么相邻？ 2、本案周边的交通情况？今后发展？距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里？ 3、本案周边的主要市政配合和商业配套？ 4、本案所属学区？其地点交通如何？ 5、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅？ 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 7、本案周围的医院及其地点交通如何？ 8、本案周围的其他公共设施如何？ 9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？ 背景篇 1、本案的开发商？曾开发过什么楼盘？ 2、本案的监理单位？ 3、本案的设计单位？ 4、本案的施工单位？ 5、本案的景观设计单位？ 6、本案的物业管理公司？ 规划篇 1、本案的国有土地使用类型？年限？起始年月？ 2、本案的总占地面积为多少？ 3、本案的总建筑面积为多少？ 4、本案的规划情形如何？

5、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少？ 6、本案共有多少栋？分别几个单元？一梯几户？共多少户？ 7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？ 8、本案的立面风格如何？用何材料？主要颜色？在造型、设计上的突出之处是什么？ 9、沿街商铺营业是否允许做餐饮？对小区是否有污染？ 产品篇 1、本案为何种建筑结构？ 2、本案的得房率为多少？ 3、本案有无样品房，哪几种房型？ 4、本案各类房屋层高、净高？进深？ 5、可供选择的房型有哪些？面积多大？分别有多少户？ 6、什么标准交房？ 7、隔墙材料可否自拆？ 8、楼间距是多少？朝向如何？是否会影响房屋的光照？房屋日照时间多少？ 9、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何？ 10、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少？ 11、公摊面积主要包含哪些地方？如何计算？ 12、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？ 13、建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设备…… 14、何时开工、完工？何时交房？现在进度如何？ 15、小区有几个出入口？是否人车分流？

商业地产招商方案

商业地产招商方案 一.正中商业广场项目简介 正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处，是宝安第一个大型地铁上盖商业物业，具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能，是深圳大型主题滨海购物中心，儿童和婚礼人群作为特色业态。 我们的开发目标是：利用深圳特区对内地游客的吸引力以及宝安中心区的优势，最大限度提升项目商业价值，成为总体价值最高的深圳特色购物中心，不仅能够出售到较高价格，而且能够可持续经营，成为深圳白领社会生活的活动中心。 酒店式公寓全部销售，力争销售均价达到6000元，通过酒店式公寓收回整个项目投资，保留商业物业，最适当时机可以整体出售。 正中商业广场项目要实现五出：出人才出机制出品牌出网络出思想。通过正中商业广场树立正中集团品牌，实现企业可持续发展战略目标。 面对21世纪商业娱乐化的大趋势，我们不仅要在购物方面进行创新，而且要最大限度整合娱乐传媒资源，为娱乐业提供公共平台，不断与娱乐传媒机构合作推出创新节目，为深圳居民和游客带来可体验、可参与的文化娱乐节目。根据精细化管理思想，我们制定了招商方案和初步的运营管理方案。 二.业态规划与商业布局 招商的过程就是落实业态方案，招商的成功标志有两点： 1.业态组合具有竞争优势。 2.零售商付出的租金比较合理。招商直接决定了购物中心未来的收益60%以上，特别是整体出售商业物业时候，显得更为关键。 三.招商内容 正中商业广场项目招商目标的分解与确定 招商目标餐饮娱乐 顶层花园景观空中花园及专供影视拍摄的可体验式情景剧场,电影院。配备参与式娱乐设施 婚礼殿堂及白领演艺中心 5层热带雨林餐厅2000平方米，东来顺酒家1500，2000平方米海港城大酒楼， 快餐性质达到2000平方米： 面点王1000平方旗舰店，韩国烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米

房产销售答客问100问答

经纪人经常遇到的100个问题 一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个 客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业 主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是 对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如 我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工 作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委 托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就 没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉 并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心， 但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如 果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公 司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客 户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除 客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些 故事。诸如：业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并 到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？

商业地产营销策划方案

商业地产营销策划方案 ××商业城营销企划方案 前言 在商业地产销售发展日益成熟的的今天，房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要，商铺要想卖得好，前期的营销策划必不可少，而且必须做到位。 ××商业城项目是××房地产开发公司开发的精品物业，将成为××市北区的新型休闲地产商业的经典作品。 ××商业城座落于××市城区北部的××广场旁，是××地产开发公司的新建项目。本项目占地7 000平方米，根据目前的建筑设计建议方案，项目由三层裙楼（含负一层）和两栋塔楼（分别高四层）组成，总建筑面积约为15 000余平方米，地下车库及设备用房建筑面积为1 500多平方米，商业裙楼建筑面积约8 500平方米，塔楼建筑面积约6 500余平方米。项目总投资约1 800万元。 经过前期的市场调研分析，本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想，结合目前项目现状，本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析，从营销策划的角度出发，对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。 一、项目营销总体策略 营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场，通过全方位地运用营销策略，最大限度提升项目的附加价值，获取项目的最大利润，并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略，可以简述为“五个一”，即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。 二、项目营销目标方针 根据本项目“五个一”的总体营销策略，拟订本项目的营销目标方针如下，作为本项目营销工作纲领的完善和充实。 1. 树立一个新锐概念：休闲式购物商业。 2. 倡导一个财富理念：创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。 3. 提炼一个鲜明主题：产权式商铺、休闲式商业。

房地产常规答客问完整

答客问篇 一、项目基本资料篇 1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？ 3、本案行销企划是哪家公司？ 4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 6、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 7、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 8、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？ 9、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？ 10、本案开工、竣工时间？ 11、本案案名有何意义？ 12、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？ 13、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？ 14、本案的咨询热线是多少？ 二、产品篇 1、小区的具体位置？ 2、住宅多少户？商户多少户？车库（位）多少个？ 3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？ 4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商服？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？ 5、建筑物的地基？地下多少米？ 6、建筑结构是什么的？ 7、小区的出入口有几个？分别在哪里？ 8、建筑物的抗震等级？ 9、建筑物的外立面是什么样的？ 10、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？

11、小区距离火车站多少米？ 11、住宅层高为多少米？净高多少米？ 12、商铺层高为多少米？开间、进伸为多少米？ 13、车库层高为多少米？开间、进伸为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？ 14、小区内楼宇朝向？ 15、住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？ 16、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？ 17、商铺一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？ 18、住宅、公寓底层是否有会吵闹？ 19、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯是否已经做完？ 什么材质的？ 20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？ 21、住宅一层是否统一安装防盗窗？ 22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？ 23、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？ 24、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？ 25、房型的优点是什么？ 26、住宅的价格是多少？商服的价格是多少？车库（位）价格是多少？ 27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？ 28、小区自来水的水源是哪里？ 29、小区垃圾如何处理？ 30、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？ 31、小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？ 32、住宅是否预留空调机位置？ 33、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？ 34、广场的交工标准； 35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；

房地产商业地产营销策划方案

房地产商业地产营销策划方案 ××商业城营销企划方案 前言 在商业地产销售发展日益成熟的的今天，房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要，商铺要想卖得好，前期的营销策划必不可少，而且必须做到位。 ××商业城项目是××房地产开发公司开发的精品物业，将成为××市北区的新型休闲地产商业的经典作品。 ××商业城座落于××市城区北部的××广场旁，是××地产开发公司的新建项目。本项目占地7 000平方米，根据目前的建筑设计建议方案，项目由三层裙楼（含负一层）和两栋塔楼（分别高四层）组成，总建筑面积约为15 000余平方米，地下车库及设备用房建筑面积为1 500多平方米，商业裙楼建筑面积约8 500平方米，塔楼建筑面积约6 500余平方米。项目总投资约1 800万元。 经过前期的市场调研分析，本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想，结合目前项目现状，本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析，从营销策划的角度出发，对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。 一、项目营销总体策略 营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场，通过全方位地运用营销策略，最大限度提升项目的附加价值，获取项目的最大利润，并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略，可以简述为“五个一”，即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。 二、项目营销目标方针 根据本项目“五个一”的总体营销策略，拟订本项目的营销目标方针如下，作为本项目营销工作纲领的完善和充实。 1. 树立一个新锐概念：休闲式购物商业。 2. 倡导一个财富理念：创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。 3. 提炼一个鲜明主题：产权式商铺、休闲式商业。 4. 启动一个前卫市场：崇尚“创投性商业、休闲式购物”，摒弃传统商业的纯购物环境压抑与约束，主要面向年轻新锐、有自己个性的消费群体，让其体验到休闲模式的商业环境，

房产销售逼定技巧

逼定 一、逼定意义 逼定：逼客户定购，下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤，是产品价值的实现。 任何产品的推荐过程这个步骤是必不可少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。 二、逼定时机 1、已经激发客户的兴趣，即客户有定购意向，出现购买信号； 2、置业顾问已经赢得客户的信任和依赖（这就要求你的接待过程是熟练而成功的）； 3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场景； 4、现场气氛较好，必要时同事配合。 三、客户购买信号：（以下情况都是购买信号，在置业顾问讲述产品卖点后，同时或部分出现时，便可以试探性的逼定，即便成功性不大，也要逼出客户尚在疑虑的问题，然后解决问题，引导定购） 1、语言上的购买信号： ①客户的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等; ②对推荐员的介绍表示积极的肯定与赞扬; ③询问优惠程度, 有无赠品时； ④一位专心聆听、寡言少语的客户，询问付款及细节时； ⑤讨价还价，一再要求打折时； ⑥向推荐员打探交楼时间及可否提前； ⑦对商品提出某些异议（有问题的客户是好客户）， ⑧关心楼盘的某一优点和缺点时； ⑨接过推荐员的介绍提出反问； ⑩询问同伴的意见时； ⑾对目前正在使用的商品表示不满； ⑿询问售后服务时… 2、行为上的购买信号 （1）客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切； （2）眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松；（3）嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么； （4）用几套户型反复比较挑选后，话题集中在某单位时； （5）关注销售人员的的动作和谈话，不住点头时； （6）突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺；（7）反复认真翻阅楼书、定购书等资料细看时； （8）离开又再次返回时； （9）实地查看房屋有无瑕疵时； （10）客户姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松； （11）出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作；（12）转身靠近推荐员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊； （13）当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你。

房地产项目答客问

******* 答 客 问

****答客问 一、开发成员篇： 1.开发商是那家,曾经开发过那些项目? 答：宁波****置业有限公司。 2.建筑商是那家，曾经承建过哪些项目？ 答：浙江海顺建设有限公司，施工总承包一级。 3.物业公司是哪家，做过哪些项目？ 答：****运达物业管理有限公司。 4.景观公司是那家,曾经设计过哪些项目? 答： 5.监理公司是那家,曾经负责过那些项目? 答：****市城市建设监理有限公司。 6.销售公司是那家,曾经销售过哪些项目? 答：宁波*********有限公司。象山涌金国际商业广场、余姚太首名府、宁波凤凰水岸、宁波公园世家等。 7.建筑设计是那家，曾经设计过哪些项目？ 答：浙江建院建筑规划设计院，工程设计甲级资质。 8.土地什么时候取得？使用年限？ 答：土地于2010年10月21日拍卖取得，住宅70年，商业40年。 二、地理区域篇： 1.****镇规划? 答：本次规划的范围包括****镇镇镇区及工业区块，规划总面积11.14平方公里（其中总建设用地867.83公顷）至规划末期2020年人口达约7.9万人。 功能定位：区域经济强镇、高品质居住的江南水乡型优美镇、以文化休闲为特色的历史文化特色名镇。 规划结构：规划整体空间结构为“四区、三带、二点、一轴、一中心”。 四区：工业功能区、品质居住区、金融商贸区、历史文化区。 三带：商业发展带、沿路绿化景观带、滨水物色景观带。 二点：社区综合服务中心、物流中心。 一轴：329国道城镇发展轴。 一中心：城镇的中心区，即以文化广场、行政中心等为主体构筑。 2.项目在哪个位置? 答：位于****市****镇交通核心区域，主干线—329国道北面，****北大街两侧，工业大道以南，西面为贯穿整个****镇的陈家河。 3.售楼处位置？ 答：位于****市****镇陈家北路2号。 4.项目附近有什么公共配套？ 答：项目规划有商业体,会引进银行；西侧的****大街往南步行几分钟即可满足日常生活要求，有华润万家、三江等超市，工商、农业、等银行，邮政局、农贸市场及各种餐饮、服装、五金、医药等行业；沿329国道往西步行10分钟左右可到达****医院。 5.项目的学区是那所小学中学？

商业房地产销售技巧

商业地产销售技巧 一、分析客户类型及对策 1、按性格差异划分类型 1）理智稳健型 特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。 对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。 2）感情冲动型 特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。 对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。 3）沉默寡言型 特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。 对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。 4）优柔寡断型 特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。如本来认为4号铺好，一下又觉得5号铺好，再不6号铺也不错。 对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。

5）喋喋不休型 特征：因为过份小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。 对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。离题太远时，须随时留意适当时机将其导入正题。从下订金到签约须快刀斩乱麻，免得夜长梦多。6）盛气凌人型 特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。 对策：稳住立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方弱点。 7）求神问卜型 特征：决定权操于神意或风水先生。 对策：尽量以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑，强调人的价值。 8）畏首畏尾型 特征：购买经验缺乏，不易作决定。 对策：提出可信而有力的业绩、品质、保证。行动与言语须能博得对方的信赖。9）神经过敏型 特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。 对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。 10）斤斤计较型 特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。 对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开其斤斤计较之想。

商业地产销售说辞

商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。

4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院

房地产销售百问(完整版)销售答客问

房地产销售百问 环境篇 1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？答： 2、本案的具体地理位置？ 答：。 3、本案周边的交通情况？ 答： 4、本案周边及本小区有哪些配套？ 答 5、购买本案能否就读天一中学？ 答： 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇 1、本案的立面风格如何？ 答： 3、本案的总占地面积为多少？ 答： 4、本案的总建筑面积为多少？ 答:

5、本案何时交房？ 答: 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答: 7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样的？答： 8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答： 9、本案为何种建筑结构？ 答： 10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高 度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答： 11、本案的得房率为多少？ 12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？ 13、是否送花园、露台？面积各为多少？ 14、是否有地下停车？多少车位？ 答： 15、本案的外立面用何材料？

答： 16、本案为何结构？ 答：。 17、小区地块原来是做什么用途？ 18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有 19、可供选择的房型有哪些？面积多大？ 答： 20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？ 21、垃圾站及配电位置如何？ 22、本案智能化配备如何？ 答： 23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？ 24、每户提供几个电话？是否有宽带？ 答：。 25、本案的供水系统是怎样的？ 答： 26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水

商业地产营销策划书

商业地产营销策划书（一） 我们不得不承认的是当前商业地产营销策划中的确存在很多的缺陷和不足，如果不积极进行改善和调整的话，势必会影响到商业地产行业的健康发展。因此积极探究当前商业地产营销策划中的问题和对策，显得尤为必要。 一、当前商业地产营销策划中存在的问题 通过对于当前商业地产营销策划工作情况的调查来看，当前商业地产营销策划不合理存在深刻的原因，如果不积极进行改善和调整，将直接影响到商业地产营销策划工作效能的发挥。具体来讲，其主要体现在以下几个方面： 1、商业地产营销策划的出发点失准商业地产营销策划的出发点失准，是现阶段很多商业地产开发商容易犯的错误。其主要体现在以下两个方面：其一，过分的相信销售业绩与广告营销之间的关系，觉得只要地产营销策划做得好，就可以保证比较好的销售成功，在这样错误的思想意识下就有越来越多的商业地产开放商开始在营销策划上投入更多的资金，这种忽视了营销效能的做法，是很不合理的；其二，当前商业地产营销策划方案的卖点缺乏特色，过度的炒作，常常出现营销内容与实际商业地产产品特点不吻合的情况，这种偏离实际的营销策划方案往往也是难以起到理想的宣传效果的，以概念炒作为例，很多时候都是徒有虚名，时间一长就引起消费者的反感，是起不到任何营销效果的。 2、商业地产营销策划的能力很不足商业地产营销策略的能力不足主要表现在策划方案比较陈腐，缺乏实际的竞争能力。通过对于实际的商业地产策划方案的情况归纳来看，营销策划缺乏新元素，不具备创新精神，多数情况下都以同质化的方式来进行营销，无论是取材，

建筑外心，还是建筑特色，都以成词滥调来进行宣传。当然，这不仅仅与当前商业地产产品开发创新机制不健全，商业地产建筑时尚元素，现代化装修理念还在被大家慢慢接受的社会背景存在一定的关联，但是其主要的还是内因，那就是商业地产营销团队策划的能力不足，难以结合不同的产品，实现有针对性的商业地产营销策划。 3、商业地产营销策划的准备很欠缺完善科学的商业地产营销策划方案的形成，往往需要做好充足的准备工作，那就是市场调研工作的开展。但是实际上很多营销策划部门在确定策划方法的时候，并没有做好充足的市场调研的工作。具体表现为：以单一调查的方式去开展，忽视了楼盘规模，出现随意取值，以偏概全的情况，策划的宣传内容往往没有将楼盘的全部信息展示出来；策划方案程序化，机械化，脱离楼盘实际情况，忽略消费者消费能力，过度强调楼盘的高档性，出现了策划盲目性的情况。 二、商业地产营销策划问题的解决策略 1、树立正确的商业地产营销策划理念树立正确的商业地产营销策划理念，简单来讲，就是正确审视营销广告的效能，看到其积极效能的同时，保证将广告做的有针对性，而不是实现其与实际销售业绩之间的挂钩。为此，需要积极做好以下几个方面的工作：规避策划炒作的现象，避免盲目炒作，实现广告成本的控制和管理，保证广告投入效能的合理发挥；树立实事求是的基本原则，从消费立场出发，做到广告策划内容的真实性，和策划方法的针对性，保证给予消费者最理想的信息资讯。 2、打造专业的营销策划团队专业化的营销策划团队，也是解决当前商业地产营销策划问题的关键所在。为此，我们需要做好的工作为：其一，立足提升在职营销策划团队成员业务素质，积极开展专业化的

商业地产销售技巧

商业地产销售技巧 【一】分析客户类型及对策 1、按性格差异划分类型 1〕理智稳健型 特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，关于疑点必详细询问。 对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。 2〕感情冲动型 特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。 对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以免妨碍其他顾客。 3〕沉默寡言型 特征：出言慎重，一问三不知，反应冷漠外表严肃。 对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想方法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。 4〕优柔寡断型 特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。如本来认为4号铺好，一下又觉得5号铺好，再不6号铺也不错。 对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。

5〕喋喋不休型 特征：因为过份小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。 对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。离题太远时，须随时留意适当时机将其导入正题。从下订金到签约须快刀 斩乱麻，免得夜长梦多。 6〕盛气凌人型 特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。 对策：稳住立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方弱点。 7〕求神问卜型 特征：决定权操于神意或风水先生。 对策：尽量以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑，强调人的价值。 8〕畏首畏尾型 特征：购买经验缺乏，不易作决定。 对策：提出可信而有力的业绩、品质、保证。行动与言语须能博得对方 的信赖。9〕神通过敏型 特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。 对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。 10〕斤斤计较型 特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。 对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开其斤斤 计较之想。11〕借故拖延，推三拖四 特征：个性迟疑，借词拖延，推三拖四。 对策：追查顾客不能决定的真正缘故。设法解决，免得受其拖累。 2、按年龄划分的客户类型 1〕年老的客户 特征：这种类型的客户包括老年人、寡妇、独夫等，他们的共同的特点便是孤独。他们往往会寻求朋友及家人的意见，来决定是否购买 商品，关于推销员，他们的态度疑信参半，因此，在作购买的决 定是他们比一般人还要慎重。 对策：进行商品说明时，你的言词必须清晰、真的，态度诚恳而亲切，同时要表现出消除他的孤独。向这类客户推销商品，最重要的关 键在于你必须让他相信你的为人，如此一来。不但容易成交，而 且你们还能做个好朋友。 2〕年轻夫妇与单身贵族 特征：关于这类客户，你能够使用与上述相同的方法与之交谈，一样能够博取他们的好感。 对策：关于这类客户，你必须表现自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、以 后、感情等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购 买。然而，你必须考虑这类顾客的心理负担为原那么。 总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买。 3〕中年客户

房地产销售策划方案

Tuiguang 1，HS花园整合营销推广方案 一、前言 二、物业概述 三、目标购房群 四、营销阻碍及对策 五、形象定位 六、广告宣传 七、费用预算 八、专业精神和职业水准将为您带来不一样的效果 前言 一、太原楼市分析 个性化、形象化竞争日益激烈，将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。 二、项目物业概述（略） 三、项目物业的优势与不足 优势： 1、位置优越，交通便捷 位置优越：处于北城区的成熟社区之中心；徒步3分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。 交通便捷：公共交通比较便捷，有三趟公交线路途径本案 2、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全 室外设施：活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场 室内设施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊 3、小户型 2房2厅、3房2厅，面积68.79——106.92平方米之间的小户型，以及提供菜单式装修，对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。 不足： 1、环境建设缺乏吸引性景观 环境建设缺乏吸引性景观，不利于引发目标购房群兴趣；不利于提升HS花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆；同时也不利于满足区内居民的荣誉感。（现代住宅不仅要满足居住的需要，还要满足居住者特殊的心理需求） 2、物业管理缺乏特色服务

物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求（事业有成、时尚、享受）开展特色服务，使HS花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。 四、目标购房群 1、年龄在35——60岁之间经济富裕有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人 家庭构成：1—3口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年 2、年龄在28——45岁之间事业蒸蒸日上月收入在3000元以上时尚、享受在北城工作的管理者或小私营业主 家庭构成：1—3口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年 五、项目物业营销阻碍及对策 阻碍： 1、HS花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。 2、区内商铺经营状况不景气，销售业绩不佳。 对策： 1、把区内朝向差、背阴、无景的单位作为特别单位重新命名炒作，作为特价单位适时限量发售。通过广告炒作、整体形象和价格之间的落差以及增值赠送来促进销售。 2、商铺经营不景气，销售业绩不佳，究其原因有二。 一是区内人气不旺，二是HS花园离大型购物中心太近。 故对策有二： 一、引爆住宅销售，带旺区内人气，促进商铺的经营和销售； 二、根据区内居民的职业特点、年龄结构、心理特征、追求喜好和实际需求开展特色经营。例如：高品味的酒廊、咖啡厅等。 六、形象定位 根据物业项目的自身特点和目标购房群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段，我们把物业项目定位为：凸显人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。 主体广告语： 辉煌人生，超凡享受 ——HS花园提供的（给您的）不止是称心满意的住宅…… 辉煌人生 HS花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年老板和管理阶层，或者是有固定资产投资的中老年。因此，他们的人生是与众不同的，是辉煌的。

商业地产销售方式18招

商业地产销售方式18招 1.平销 是指不采取任何促销手段策略的销售产品方式，即平常所说的“干卖”、“平卖”。 在市场销售状况良好的情况下，运用较多。 2. 售后返租 是指投资者在买下商铺后将物业回租给发展商经营，租金标准（返租率）一般在8%-12%之间，返租期限在3-5年，有的8年、甚至更长。 3. 终身返租 就是指售后返租年限无限长，与商铺产权年限一致，通常市场上超过20年、40年的即为终身包租。返租率一般前三至五年为8%-10%，以后“随行入市”。 4. 保租营销 是指投资者在定购商铺时，向银行申请按揭贷款，首期款（全款50%）无需全额支付，只需支付首期款的一部分（通常是1-2成），然后买家将商铺委托给发展商经营3-5年，发展商将应付租金用于抵扣买家余下未付的购铺首期款，期限到期后返给买家自行经营管理。 5. 带租约销售 即称“先租后售”。开发商先行出租，招商成功并经营一段时间后，连同租约一起对外销售，本着“买卖不破租赁”的条约，原有租约不受影响。 6. 减免首期款 直接减免首期款，也可由开发商代垫。针对首付款过高，为降低门槛的策略。 7. 以租代售 是指有意购铺的商家先租，待租金总额达到商铺总价或某一比例时，商铺产

权归商户所有，若中途租赁中止，则“以租代售”计划终止，商铺产权仍归发展商所有。 8. 回购销售 一般与“售后返租”联系在一起较多，“返租”期限到期后，若投资者可以选择要求开发商原价回购商铺。 9. 无条件退铺 是回购销售策略中最大胆的延伸，对开发商和物业要求、考验都极高，不管业主是否提出原因，发展商均“无条件退铺”。 10. 瑕疵退铺 是指开发商在售铺时提出几个限定条件，若所售商铺存在规定的瑕疵则投资者可以提出退铺，开发商应接受。 11. 升值销售 是指发展商向投资者作出承诺，若干年后该物业将升值多少，如未达到则由开发商补偿差价。 12. 转让命名权 是指投资者在购买物业时，可以自行命名该物业的对外名称。 13. 分期付款销售 一般针对不做按揭或是银行不予贷款、总房款又太高的商铺，开发商为了刺激销售，限定在一定期限内允许投资者分期分次付清。 14. 减免租期销售 商家先行租赁，一定期限内购买则减免租期内的租金冲抵房款。 15. 会员制销售 只售经营权，不售产权。相当于俱乐部的会员籍销售。 最成功的例子是“百荣世贸商城”，只销售四十年经营权，未售产权、产权完整。 16. 买铺送铺 真正买一个铺送另一个铺的情况较少，一般指商铺层高较高，可以做夹层，“买一层送一层”；或是赠送一定面积地下室。 17. 买铺送礼品 较平常的促销形式，送礼品包括奖金、礼物或是物业费等。 18. 只租不售 指开发商持有，不对外销售，确保产权完整、租赁面积完整，通过出租经营获取稳定长期的租金收益。

房地产营销答客问

一、项目基本资料篇 1、开发商是谁，实力如何？ 答： 3、项目位置在哪里？ 答： 4、售楼部地址在哪里？如何前往？ 答： 5、建筑设计单位是谁？有何优势？ 答： 6、建筑施工单位是谁？ 7、监理单位是谁？（成功案例） 答： 8、项目占地面积多大？ 答： 9、总建筑面积有多大？ 答： 10、总体开发分几期开发？ 答： 11、交房日期？ 答： 12、建筑密度是多少？ 答： 13、综合容积率是多少？ 答： 14、建筑物之间的楼间距最少达到多少？最远距离是多少？ 答： 15、住宅使用率多少？一般我们在多少？ 答：每栋楼的住宅使用率不同， 16、小区绿地有多大面积?绿化率? 答 17、住宅可选户型有几种？具体面积多少？ 答：我们精心设计多种适合您生活起居的经典户型, 基本达到了南北通透、空间布局方正大方、入户花园、大外飘窗等无不用心为你打造上层生活方式。面积从到不等。 18、住宅总共有多少户？将居住多少人？ 答： 19、每个车位面积有多大？地下停车场路有多宽？ 答： 20、住宅分摊具体分摊哪些？ 答：分摊主要在电梯、楼梯、过道及本层管道井等位置。商品房销售面积=私有面积（包括套使用面积、墙

体、阳台建筑面积，注：阳台算一半面积）+ 分摊的公用建筑面积（公用分摊面积包括电梯井、管道井、楼梯间、公共门厅、垃圾间、强电、配电间、弱电间、设备间、过道、值班室和其他功能上为整栋建筑服务的公共用房）。地下室水池、变电室、设备间、过道不参与分摊。 21、小区主要出入口有几个？是否做到人车分流？ 答： 22、区主要通路宽几米？支路几米？人行道几米？ 答： 23、地下室面积多大？有多少个车位？ 答：地下室面积为平方米，机动车车位大约个,非机动车车位大约个 24、物业管理中心位置在哪里？ 答： 25、小区建筑物有几幢？其中多层几栋？小高层几栋？ 答： 27、本案有无停车场，安排在哪里？ 答： 29、住宅楼朝向？有何优势？ 答： 30、房子结构如何？层高多少？净高多少？多层与小高层有无区别 答： 二、公共配套篇 31、小区有哪些景点？分布在什么位置？ 答 32、小区有哪些配套设施？有多大面积？ 答： 33、交通状况如何，项目周边有哪些交通道路？有哪几路公交车经过什么位置？ 答： 35、哪些银行在附近？要多久路程/？ 答： 36、最近的邮局在哪里？ 答： 37、有什么医院在这里？ 答： 38、附近有哪些学校？ 答： 39、学校划片哪所学校？中学 答：

房地产销售技巧如何引导客户

如何引导客户 .如何利用投资回报去引导客户 ①从无风险角度去引导,用第一大点的内容说明土地是永恒的； ②从高回报角去引导（销售当中应以银行利率、国债等保守的投资方式作对比，从而带出产品投资的低风险、高利润的感觉，切忌以股票作比较）。 运用卖点去引导客户购买 促销卖点与信心卖点的运用： 1.促销卖点 限时、限量优惠等 2.信心卖点： 开发商实力；承建商实力： 政府立项支持或政策倾斜 促销卖点先行→兴趣→信心卖点加强信心→产生购买欲 写字楼和公寓都属于是一种投资计划又或是一门生意的推广，不能再以住宅售楼员的方式去销售，应以物业投资顾问的方式去推介给买家，因为买家是从生意或投资的角度去考虑所有问题，离不开成本、利润、风险等问题，故此销售人员与客户推介时，应给予买

家有一种站在其利益出发的感觉，并且能与买家沟通做生意方面的问题。如买家是自营者就站在针对其行业的独特性去推介对应的写字楼，并站在经营成本方面给予考虑，以最大限度地争取纯利的思路去推介，并强调有投资性的退路，给予买家的信心。强调“进可经营、退可投资”的保障。 若买家是投资者时，则站在“为投入资金争取最大利润”的角度去分析，强调高回报、无风险的特点，以货币最大的时间价值去吸引买家，以无风险的保底性投资计划去消除买家的顾虑。 商业地产销售技巧 一、分析客户类型及对策 1、按性格差异划分类型 1）理智稳健型 特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。 对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。 2）感情冲动型? 特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。 对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，