简单算法: 满意数目/总数目x%=满意度指数
精细算法:
(满意3分)(较满意2分)(不满意1分)
患者满意度调查表的百分率二(满意的人数X 3) / (满意的人数
X 3 +较满意的人数X2+不满意的人数X 1)X100%患者较满意度调查表的百分率二(较满意的人数X 2) /(满意的人数X 3 +较满意的人数X 2+不满意的人数X 1 )X100%患者不满意度调查表的百分率二(不满意的人数X 1) / (满意的人数X 3 +较满意的人数X
2+不满意的人数X 1)X100%