组织行为学本科网考复习重点

附录：概念（可用于配对）

B

1.部门化是对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。

C

2.冲突是指两个或两个以上的社会但愿在目标上互不相容或互相排斥，从而产生行为上的矛盾。G

3.工作团队是由少数为到达共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任

的人组成的人群集合。

4.工作设计就是为了有效达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作

职能和工作关系的设计。

5.工作轮换就是将员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去工作的工作设计方法。

6.工作扩大化是一种横向扩展工作的设计方法，主要是扩展工作的种类，把多种属于或低于同

一水平的不同工作任务结合在一起交给一个人操作。

7.工作丰富化是一种纵向的工作扩展。它主要让工人有自主权、有机会参加工作计划与设计，

获得信息反馈，估计和修正自己的工作，从而增加他们的责任感、成就感和对工作的兴趣。

8.工作生活质量是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决

策为手段，达到提高生产效率和职工满意感的目的的一项根本措施。

9.管理层次：就是组织的纵向等级数。

10.管理幅度：就是一个上级管理者直接有效地管理的下级人数。

J

11.价值观是一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。

12.激励是鼓舞、指引和维持个体努力指向行为的驱动力

L

13.劳动分工是指按工作任务逐步进行分工和分解，最后把组织分成若干个不同的职位。

14.领导效能就是领导者在实施领导的过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目

标的领导能力和所获得的领导效率和效益的系统综合。

N

15.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

Q

16.气质是一种心理活动的动力性特点。

17.群体规范是指群体成员的行为准则，是群体对其成员适当行为的共同期望。

18.群体结构是指群体成员的组成成分。

19.权力是个体影响其他个体或群体行为的能力。

R

20.人本管理：指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置，在手段上，着眼于最充分地调

动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置；在目地上，追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最大化。

21.弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体

S

22.“社会抑制作用”：在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反

而会大大降低，

23.“社会助长作用”：在一些场合，有别人在场或与别人在一起工作，工作效率会有明显提高。T

24.态度是个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。

X

25.性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

Z

26.组织：就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层

次结构所构成的一个完整的有机体。

27.组织政治行为是那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利益分配的

活动。

28.组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组

合和协调的活动。

29.组织结构就是一个组织内部各构成要素以及它们之间确立的相关形态。

30.组织文化就是组织成员在长期的实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及其具有相

应特色的行为方式、物质表现的总称。

31.组织变革就是对组织进行有计划、系统的长远的变革与开发，并形成了一整套开发和变革的

策略。

32.组织发展是建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和。

一、单选

B

1.把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学

是：B.社会学

2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：B.霍桑试验

3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的:A.尊重需要

4.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪

一种C、 E.R.G理论

5.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察

力和丰富的知识。这类环境是：Ｄ.复杂－动态环境

6.布莱克和莫顿认为（C.团队式）的领导方式是最有效的。

C

7.采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品

质的研究方法称为：D. 测验法

8.测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指：A.测量的信度

9.传递信息的速度最快的沟通网络是：A.链式

D

10.当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作，当树立好的

声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方式是：B.克制

11.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现

的可能性或消除该行为，这种强化方式是：A.惩罚

12.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：A.知觉

13.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖

他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是： B.开诚合作

14.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现

惊惶失措，这种性格类型是: A. 顺从型性格

15.对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应

中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行

为的改造较难：D. 抑郁质

F

16.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B.本我

G

17.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是: A. 性格

18.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是: B.态度

19.个性心理特征的核心部分是：A. 性格

20.个性中受“现实原则”所支配的部分是指： B.本我

21.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁

性的工作，（A.同质群体）可能达到最高的工作绩效。

22.工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是：Ａ.高要求低控制

23.鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于：C.维护角色

24.关于领导方式的研究最早是由心理学家（D.勒温）进行的，他认为存在着三种极端的领

导工作方式。

25.管理系统理论是由（C .利克特）提出的。

26.过程型激励理论包括：A.期望理论、公平理论

H

27.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于:C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的

工作任务

J

28.建议者.信息加工者.总结者.评价者属于：A.任务角色

29.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的：A.尊重

需要

30.精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把

兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的

外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于：B. 胆汁质

31.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，

行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：A. 多血质

32.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的

人属于： C.天才

33.据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为 90：10；

在中等机械化水平下为 60：40；在全盘自动化的情况下，为： A. 10：90

34.决定人的心理活动动力特征的是：A.气质

K

35.科学管理学派把组织中的人看作是：A. 理性的经济人

L

36.老心理分析论的代表人物是： D.弗洛依德

37.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式C.可变间隔的强化 D.固定

间隔的强化

38.领导的连续流理论是（B.坦南鲍母和施密特）提出的。

39.领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中（D.

以成就为目标）领导方式。

40.领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的

能力是：D.知人善任能力

M

41.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是：A. 成就需要

42.梅约通过著名的霍桑试验证实把人当作：B.社会人

43.明确目的，自觉支配行动的性格属于：A.理智型

44.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍

未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？B.公平理论

45.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为

公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是：C.公司没有做到

奖人所需、形式多变

46.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是：C.

妥协

N

47.内容型激励理论包括：B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

48.能力是（D.知识和智慧）的综合体现。

P

49.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？Ａ.社会功能

Q

50.情绪易波动，并左右行动的性格属于: B. 情绪型

51.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而

不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是：A.知觉防御

52.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影

响，这属于: D.定型效应

53.任务角色多而维护角色少的群体属于：D.任务群体

54.任务角色和维护角色都多的群体属于：B.团队集体

55.如果职工甲认为和职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，甲会采取以下哪种行为：

B.减少自己的投入

S

56.善于思考问题，三思而后行的性格属于：A. 理智型

57.双因素理论的提出者是:B.赫兹伯格

58.冲突）是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的

或行为上的矛盾。

59.“熵”能测量环境的什么特性？Ｂ.有序性

60.阿吉里斯）提出了不成熟——成熟理论

T

61.“途径——目标”理论是（B.豪斯）提出的。

62.谈话法属于组织行为学研究方法的是：B.调查法

63.提出期望理论的是美国心理学家： D.弗罗姆

64.提出企业再造理论的是：Ｃ.哈默与钱皮

65.提出需要层次论的是: B.马斯洛

66.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是：C. 自然消退

67.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，

这种知觉属于： B.晕轮效应

68.通晓马列主义，了解社会科学方面知识，比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活

方面的知识是领导者（C.知识素质）素质。

W

69.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（D.简

单群体）将会达到最高的工作绩效。

70.下面哪一个不是组织的基本要素？Ａ.人际关系

Y

71.研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被研究者产生某种

行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：C. 实验法

72.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是：Ｄ.自由型组织结构

73.一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有：D.团队式

74.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向，但能

达到完全成熟的人是（ B.极少数人）。

75.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义.重要性的总评价和总看法是: B.

态度

76.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B.个性

77.一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是：Ｂ.管理幅度

78.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？Ａ.稳定性

79.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩：A.主要取决于所作

的努力

80.以下各项表述正确的是:C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工

作内容和工作本身有关

81.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的

职责和分工的群体属于：B.正式群体；

82.有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为

的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于：C. 粘液质

83.有明确目的，自觉支配行动的性格属于: A. 理智型

84.于30年代建立了“人际关系学”的学者是：A. 梅约

Z

85.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：C.超我

86.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是：A.强制

87.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来

对该对象的印象起着强烈的影响，这是： C.首因效应

88.指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必

须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是： D.塞尔兹尼克

89.中国行为科学学会于（B. 1985年 1月）在北京成立。

90.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（A.专制方式）领导方式。

91.阻碍者.寻求认可者.支配者.逃避者属于：B.自我中心角色

92.组织目标的特征不包括：D．创造性

93.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B. 一定组

织中人的）的行为规律的一门科学。

94.组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，

在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B.多学科

交叉性

95.最能提高士气的沟通网络是：C.园周式

96.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是：A.荣格

二、多选

A

1.按沟通的方法分，沟通可分为：A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言的信息沟通

2.按沟通的组织系统分，沟通可分为：A.正式沟通 B.非正式沟通

3.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：A.理智型 C.情绪型 D.意志型 E.

中间型

4.按模型产生的形式分，可分：A. 主观模型； B.客观模型；

5.按模型的发展变化分，可分：A. 静态模型； C. 动态模型；

6.按模型的形态分，可分：C. 物理模型； D.抽象模型

7.按模型反映事物的特征分，可分：B. 描述模型； E. 标准模型

8.按人际关系的结构分，人际关系的类型有：A.经济关系 B.亲缘关系 C.政治关系 E.

伦理关系

9.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有：A.亲缘关系 C.地缘关系 E.业缘关系

10.按思想行为的独立性划分性格类型，可分为：B.独立型 D.顺从型

11.按心理活动的某种倾向性划分性格类型，可分为：B.内倾型 D.外倾型

B

12.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是：A.合作精神 B.决策能力 D .敢于创新 E.尊

重他人

C

13.测量的效度按用途的不同，可把效度分为：A. 内容效度； B.效标关联效度； C.构思效

度

14.冲突的来源有：A.沟通因素 B.结构因素 D.个人行为因素

D

15.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：A.改变行为 B.改变态度 C.

引进新的知元素

16.调查反馈是以数据为基础的一种组织变革。包括：A．收集和分析数据 B．小组讨论

C．过程分析

F

17.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是：A.职位权力 B.任务结构 C.上下级

的关系

18.分立化的方式包括：B．横向分立 C．纵向分立

G

19.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括：A.政治素质 B.知识素质 D.能力素质

E.身心素质

20.个性的特点是：A.社会性 B.组合性 C.独特性 D.稳定性 E.倾向性

21.个性特质论的代表人物有：A.阿尔波特 C.艾森克 D卡特尔

22.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括：C. 安全需要 D.人际关系和谐

的需要 E.相互尊重的需要

23.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有：A.工作本身的特点 B.责任

感 C.提升和发展 E.上司的赏识

24.工作再设计包括：A．工作扩大化 B．工作丰富化 D．工作轮换

25.构成模型的要素主要有：A. 目标； C. 变量； D.关系

26.过程型激励理论主要有哪几种？B.弗罗姆的期望理论 D.亚当斯的公平理论

J

27.激励理论可划分为哪几大类：A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.改造型激励理

论

28.检验测量信度的方法有：A. 重测信度； B. 等值性信度； C. 一致性信度

29.解决或减少冲突的策略有：A.设置超级目标 B.采取行政手段

30.具有普遍意义的激励方式有：A.目标激励 B.工作激励 C.榜样激励 D.荣誉激励

E.组织文化激励

K

31.科学的研究方法应遵循的原则是：A.研究程序的公开性 B.收集资料的客观性 C.分析方

法的系统性 D.观察与实验条件的可控性 E.所得结论的再现性

32.克服组织变革阻力的措施：A.教育 C.参与 D.奖惩

L

33.莱维特提出的信息沟通网络是：A.链式 B.轮式 C.园周式 D.全通道式 E.Y式

34.勒温认为存在着（）的领导工作方式。A.专制方式 C.民主方式 E.放任自流方式

35.领导的权变理论有：B.领导规范模式 C.菲德勒模式 D.“途径--目标“理论

E.不成熟-成熟理论

36.领导的行为理论主要有：A.领导连续流 B.管理系统理论 C.三种领导方式理论 D.二维

理论

37.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是：A．信息的原则 B.接受

的原则 C.冲突的原则 D.合理的原则 E.目标合适的原则

38.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，领导艺术具有的特点是：A.

随机性 C.经验性 D.多样性 E.创造性

M

39.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有：A.成就需要 D.权力需要 E.社交需要

40.美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括：A．结构 B．任务 C．人群

N

41.能力按水平差异可分为：A.能力低下 B.天才 C.一般能力 D.才能

42.能力应用的原则主要有：A. 能力阈限原则 B. 能力合理安排原则 D. 能力互补原则P

43.评价组织成员激励程度的方法包括：A.观察法 B.面谈法 C.问卷法

Q

44.气质差异的应用应遵循的原则是：A.气质绝对原则 B.气质互补原则 D.气质发展原则

45.气质差异主要应用于：A.人机关系 B.人际关系 C.思想教育 D.人员选拨

46.群体典型的角色有：A.自我为中心者 C.任务角色 E.维护角色

47.群体决策的方式有：A.缺少反应 B.独裁原则 C.少数原则 D.多数原则 E.完全一

致原则

R

48.人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的

49.人际关系的发展动力有：A.人的生产 B.物质生产 C.精神生产

50.人际关系的发展趋势是：A.社会性增强，自然性减弱 B.自主性增强，依附性减弱 C.

平等性增强，等级性减弱 D.开放性增强，封闭性减弱 E.合作性增强，分散性减弱

51.人际关系的功能有：A.产生合力 B.形成互补 C.激励功能 D.联络感情 E.交流信

息

52.人际关系确立的条件有：A.人 C.人际接触 E.人的需要

53.人际交往的原则是：A.互利原则 B.平等原则 C.信用原则 D.相容原则

54.人们在群体中可以获得的需要和满足有：A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同需

要 D.完成任务的需要

55.任务角色包括：A.建议者 B.信息加工者 C.总结者 E.评价者

56.柔行化典型组织形式是：A．临时团队 D．重新设计

57.柔性化表现为：A．集权与分权的统一 B．稳定和变革的统一

S

58.社会知觉主要包括：A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.因果关系知觉

59.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：A.理性型 B.政治型和审美型 C.

社会型 D.宗教型 E.经济型

T

60.“途径——目标“理论认为，领导方式有：B.支持型 C.参与型 D.指导型 E.以成就

为目标

61.“途径——目标”理论认为决定领导者的方式的因素：B.下级的特点 C.任务的性质

62.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是：A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能

C.完成一项工作需要大家密切配合 E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作

W

63.维护角色包括：A.鼓励者 C.协调者 D.折衷者 E.监督者

X

64.希波克拉底划分的气质类型有：A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 E.抑郁质

65.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有：B.计时工资 D.月度奖 E.年终分红

66.下面哪些是组织环境的特性？A.稳定性 B.有序性 C.复杂性 D.不确定性

67.现代组织决策者的素质主要包括：A．决策能力 B．开拓进取精神 C.现代科学知识

68.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释

为：D.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 E.正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要

69.信息沟通中的障碍有：A.语言障碍，产生理解差异 B.环节过多，引起信息损耗 C.

信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D.地位差异，妨碍交流 E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通

70.行为测量量表有：A.名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表

71.需要层次论的内容有：A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B.尊重需要 C.自我

实现的需要

72.X 理论认为：A.人生来就是懒惰的 B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的 C.

人们具有非理性的感情，不能自我约束

73.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要

有A.分工 B.竞争 C.反应性

74.学习型组织重视的文化特征包括：B．冒险 C．开放 D．成长

Y

75.一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是：A.内部环境 B.

外部环境

76.一个合理化的领导班子应该具有的特征是：A.梯形的年龄结构 B.互补的知识结构 C.

配套的专业结构 D.叠加的智能结构 E.协调的气质结构

77.一个人在组织内的职业生涯变动，一般的方向有：A.纵向变动 B.横向变动 C核心变动

78.以人为中心的变革措施主要包括：A.调查反馈 B.群体意见 C.咨询活动

79.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：A．工作再设计 B．目标管理 C．建立社

会技术系统

80.以下做法中，属于消退强化方法的有：B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣

而放弃这种不良行为 D.对请客送礼者，关门拒之 E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待

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电大网考资料(全) 注意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即A.B.C.D）.因为即使题目一样，但答案各项排列顺序并不与原题一样。）第一章组织行为学导论 一．单项选择题 1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B）人的行为规律的一门科学。 A．所有组织中B．一定组织中C．社会组织中D．管理组织中 2．下面哪一个不是组织的基本要素？（A） A．人际关系B．协作愿望C．共同目标D．信息沟通 3．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d） a. 成员受益程度 b. 成员人数 c.对成员的控制方式 d. 社会功能 4．组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（B） A．多层次性B．多学科交叉性C．两重性D．实用性 5．测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A） A．测量的信度B．测量的效度C．测量的难度D．测量的规律性 6．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B） A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法 7．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B） A．心理学B．社会学C．组织行为学D．管理学 二．多项选择题 1．组织行为学的两重性来自于（ABD） A．管理的两重性B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E．多层次性 2.组织行为学的特点有：( ABCE)。 A边缘性B综合性C两重性 D 多层次性E实用性 3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE） A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性 D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性 4.行为测量量表有：( ABCD)。 A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表 E 等值量表 5.组织行为学的理论基础有（ABCDE） A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学 第二章个体行为 一．单项选择题 1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。 A. 思维 B.知觉 C. 感觉 D. 情绪 2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A）。 A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 3 .通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（C） A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 4.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A）。 A.首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B） A．气质B．个性C．能力D．性格 6.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C）。 A. 知觉防御 B. 首因效应 C.定型效应 D. 晕轮效应 7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C.）。 A. 自我 B. 本我 C.超我 8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（C）。 A. 超我 B. 自我 C. 本我 9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。 A.自我 B. 超我 C. 本我 10.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（C.）。 A. 能力 B. 气质 C. 个性 D. 性格 11.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）。 A. 弗洛依德 B. 荣格 C. 阿德勒 D. 麦迪 12.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A） A．顺从型性格B．独立型性格C．理智型性格D．情绪型性格 13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B） A．价值观B．态度C．信念D．思维 14.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B）

组织行为学网考参考试题及答案

二、北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。 苗晓光自己曾说"作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。" 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说："这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。" 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、苗晓光认为"对自己来讲人一辈子要能干出点贡献"，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（ d ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要 2、麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（ b ） A. 生理需要 B. 成就需要 C. 归属需要 D. 权力需要 3.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ c ）。 A.提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制 c.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 4.根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小茵的科研成功设置的效价是什么? ( c ) A.让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展

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组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系

组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。

7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）

电大组织行为学考试题库

组织行为学练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．要层次论的是（马斯洛）。 12．理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。

17．表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 18．励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 19．激励理论包括（期望理论、公平理论）。 20．工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。25．患有先天性心脏病，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）28．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）29．组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）。 31．成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 32．和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。 （√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

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组织行为学 第一章： 1、组织行为学的对象、目的： 研究对象：组织中人的心理和行为规律。 研究目的：预测、引导、控制人的行为。 2、人性假设：“经济人”假设、社会人假设 3、组织行为学的研究方法： 观察法、调查法：谈话法、问卷法、心理测验法、案例法、情景模拟法、系统法、实验法（实验室实验和自然实验法） 4、组织行为学的最终目的：预测、解释、控制、引导 第二章： 1、什么是感觉，什么是知觉？ 感觉：是人脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 知觉：是人脑对作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 2、知觉的特点： 整体性：把握事物的各部分或各属性间的关系、 恒常性：使人能适应复杂变化的环境。 选择性：区分出知觉对象和知觉背景。 3、知觉的影响因素： 知觉者自身的特点：需要和动机、兴趣、经验知识、性格、气质 知觉对象的特点：知觉对象的物理特点、对象与背景的对比结果、对象的社会属性、对象的组合 知觉发生的情景：当时周围的环境影响知觉。 4、什么是社会知觉？ 社会知觉即人际知觉。是指个体通过与人的交往，根据知觉对象的外在特征，推测、判断、解释对方的心理活动、行为动机和人格特征的心理过程。也就是对社会中的人和群体的知觉。它影响主体的社会行为。 5、社会知觉效应： 社会知觉效应是指在知觉规律影响下，人们的社会知觉会产生知觉偏差，即对社会知觉对象的一些特殊反应。 包括：晕轮效应、首因、近因效应、投射效应、定势效应 6、什么是个性？ 个性也称人格。指个体在实践活动中，与先天素质共同作用下形成和发展起来的与他人区别的相对稳定的心理倾向和心理差异的总和。 个性结构：个性倾向性（包括需要、动机、兴趣、信念、世界观、价值观、人生观和理想等心理成分）、个性差异性（包括气质、性格、能力） 7、什么是气质？ 气质的概念与特点：气质是指人心理活动的速度、强度和灵活性方面表现出来的稳定的动力特征。 气质是人与生俱有的有别于他人的心理特征。与性格相比有更大的稳定性。但重大事件的发生可能改变气质。 8、气质的类型与行为特征

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）

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组织行为学考试题库文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

组织行为学综合练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．提出需要层次论的是（马斯洛）。 12．双因理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．一下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种（ERG理 论——成长理论）。 17．麦克利兰的研究表明，对主管 人员而言，比较强烈的需要是（成 就需要）。 17以期望理论为基础的波特— 劳勒模型表明：职务工作中的实际 成绩( D )。 A主要取决于所作的努力 B主要取决于一个人做该项工作 的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作 的理解力(对目标、所要求的活动 以及任务的其他要素的理解程度) D在很大程度上受所作的努力的 影响 18．内容型激励理论包括（需要层 次论、双因素理论、成就需要理 论）。 19．过程激励理论包括（期望理 论、公平理论）。 20．如果职工A认为和职工B相 比，自己报酬偏低，根据公平理 论，A会采取以下哪种行为（减少 自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带 有强制性、威胁性的不利后果，以 期减少这种行为出现的可能性或消 除该行为，这种强化方式是（惩 罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的 强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考 试，都属于什么样的强化方式（可 变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成 这种现象的原因是（公司没有做到 奖人所需、形式多变）。 25．患有先天性心脏病，他这种挫 折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家 （弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性 很大，因此他对于这项工作的积极 性会（可能高也可能低） 28．当一个人在爱情问题上受到挫 折后并未消沉，这种行为反应是 （升华的行为反应） 29．由组织正式文件明文规定的、 群体成员有固定的编制，有规定的 权力和义务，有明确的职责和分工 的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识 和技能，完成一项工作需要大家的 配合，或从事连锁性的工作，（同 质群体）。 31．完成复杂工作，需要有创造力 的工作，或在作出决策太快可能产 生不利后果时，（异质群体）将会 达到最高的工作绩效。 32．任务角色和维护角色都多的群 体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群 体属于（无序群体）。 34．在紧急情况下或与公司利益关 系重大的问题上，冲突的处理方式 是（强制）。 35．目标很重要，但不值得和对方 闹翻或当对方权力与自己相当时， 处理冲突的方式是（妥协）。 36．当群体目标和组织目标一致 时，凝聚力与生产率的关系就会出 现（高生率高凝聚力） 37．斯托迪尔没有把领导按（社会 特性）。 38．研究领导行为的管理系统理论 是（利克特）。 39．对下属采取信任的态度，这种 领导风格属于什么类型（参与型） 40．的连续流理论是（坦南鲍母和 施密特）提出的。 41．管理系统理论是由（利克特） 提出的。 42．管理方格图中，最有效的领导 方式有（团队式）。 43．“途径——目标”理论是（豪 斯）提出的。 44．管理系统理论是由（利克特） 提出的。

2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1070 课程代码：01880 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？(B) A．观察法B．调查法 C．实验法 D．测验法 2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？(A) A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？(B) A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 5．“途径——目标”理论是(B)提出的。 A．菲德勒B．豪斯 C．布莱克 D．弗洛姆和耶顿 6．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是(C)。 A．组织设计没有考虑命令统一的原则 B．组织设计没有考虑例外原则 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力予以要求 D．组织设计没有考虑到责权利对应的原则 二、多项选择题 7．组织行为学的两重性来自于(ABD)。 A．管理的两重性 B．人的两重性

C．组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 8．按占优势的心理机制来划分，可把性格分为何种(ACDE)。 A．理智型 B．内倾型 C．情绪型 D．意志型 E．中间型 9．麦克利兰的激励需求理论认为人的生理需要满足后还有(ADE)。 A．成就需要 B．生存需要 C．安全需要 D．权力需要 E．社交需要 10．人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要 11．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。 A．职位权力 B．任务结构 C．上下级的关系 D．个性结构 E．环境结构 12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式？(AB) A．职能部门化 B．顾客部门化 C．均为职能部门化 D．均为顾客部门化 E．地域部门化 三、判断对错题 13．现代社会里遍地都有组织。(对) 14．态度是天生的。(错) 15．根据期望激励理论，唯有增加职工的工资才能提高他们工作的积极性。(错) 16．研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。(错)

word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及标准答案

2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学 试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。 如 第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上按要求填发涂，等在试卷上无效。 第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上作答，等在试卷上无效。 第一部分 选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性

3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应 B.从众 A.社会惰化 8.最有效的群体规模是

b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念

组织行为学考试及答案复习过程

《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 6.性格 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？ 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？ 5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？ 7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？ 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？ 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？ 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？ 17.个人如何应对工作压力？ 答：1、保持和同事之间和谐的关系。 2、抛弃完美主义标准，适当减低工作要求。 3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。 4、分清责任，并承担属于自己的责任。 5、每天适当做一些体育锻炼活动

三、案例分析题（26分） “上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致挫伤他们完成本月任务的积极性。 “中旬超额”。在中旬，把所有容易的活全部安排下去。同时，根据需要也适当安排些难干的活，使多数工人在中旬就可超额完成一些工时。 “下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局，再多干就可多超，即使难干的活也感到义不容辞，勇于承担。 我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请解释它是怎样利用双因素理论的？ 双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格Fredrick Herzberg于1959年提出来的。他认为造成员工对工作不满的因素主要是由于公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素处理不当导致的。赫茨伯格把这一类因素称为保健因素hygiene factor。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物它不能直接提高健康水平但有预防疾病的效果它不是治疗性的而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时就会产生对工作的不满意。但是当人们认为这些因素很好时它只是消除了不满意并不会导致积极的态度这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。 赫茨伯格从案例调查中还发现使员工感到满意的因素主要是工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身具有挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善能够激励员工的积极性和工作热情从而提高生产率。赫茨伯格把这类因素称作激励因素motivation factor。赫茨伯格认为传统的激励假设如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等都不会产生更大的激励它们能消除不满意防止产生问题但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见管理当局应该认识到保健因素是必需的不过它一旦使不满意中和以后就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 第一类因素是激励因素把工作分成中易难三部分逐渐增加员工对工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感

组织行为学考试题与答案

组织行为学往届考试试题 第一部分选择题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)

组织行为学期末考试试题及答案教学内容

组织行为学期末考试试题及答案

第一部分 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验___ _。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)

1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是 (A )

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

2015年本科组织行为学考试重点整理(汇总)

广东技术师范学院 本科 《组织行为学》 考 试 重 点

一．单项选择题（每小题2分，共20分） 二．填空题：（每小题 2 分，共16 分。 三．名词解释（每小题4分，共16分） 1.组织：组织有两种含义：一种是动词，是指有目的、有系统集合起来。另— 种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体。 2.需要:就是人对实物的欲望和要求 3.组织行为学:是行为科学在管理领域的应用,是综合运用各种与人的行为有关 的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学. 4.态度：是指个体对待一类人和社会事物（如事件、团体、制度以及代表具体 事物的观念等）所持的评价和行为倾向。 5.价值观：指一个人对周围事物的是非，善恶和重要性的评价，看法，是个人 对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。 6.情绪情感：人有喜、怒、哀、乐等心理体验，这种体验是人对客观事物的态 度的一种反映，称为情绪情感。 7.从众行为：在群体压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数相一致的行 为，也称随大流行为 8.人际关系：群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。 9.个性：是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质 的总和。 10.群体：群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互 作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。 11.领导: 是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互 关系的过程。 12.权力性影响力：也叫强制性影响力。权力性影响力是由社会赋予个人的职务、 地位、权力等所构成的影响力 13.群体规范：又叫群体常模，是影响和约束群体及其成员行为的一个重要因素， 是群体意识中的一种，是一种思想观念，具有强迫其成员接受的规定形式。 四.问答题：（每小题10分，共30分） 1.为什么说气质能影响一个人的活动性质和工作效率？ 气质类型虽然在一个人的社会实践活动中不能起决定性作用，但往往能够影响一个人的活动性质和工作效率。由不同气质类型的人来承担不同的工作有可能取得更好的效果。例如，具有多血质和胆汁质的人比较适合于从事那些要求做出迅速灵活反应的工作，而具有黏液质和抑郁症的人则较适合从事较持久细致的工作。因此，在组织管理工作中了解和识别员工之间的气质差异，利用和扩大个人气质特征积极的一面，抵制和减少其消极的一面，对管理工作具有重要意义。2.对人的激励，为什么要以正强化为主，奖惩结合？ 正强化对于影响行为来说是最省力和有效的工具，因为它促进了员工有效行为的发生。因此，在管理中，要以正面引导为主，以表扬为主。正强化能够使人产生积极的情绪，精神受到鼓舞，优点和长处能够得到肯定和强化，并能产生较强的驱动力。但是，有时候负强化也能起到正强化起不到的作用。 3.循环交替地应用目标导向行为和目标行为有什么意义？ 由于目标导向行为对需要强度有不同的影响力，那么要想把动机强度经常保持在较高的水平上，有效地方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。