项目阶段性工作计划总结

凝心聚力铆足劲再接再厉谱新篇

为全面完成迁建工程项目建设任务而努力奋斗

---迁建工程主体结构封顶工作总结

项目部自2月份组建成立以来，至今已有8个月时间，在全体员工的辛勤劳动、顽强拚搏下，在各施工班组及相关参建者的通力协作、密切配合下，让脚下这500亩寂静的山丘碾为平地，一幢幢尚未雕饰的建筑物破土而出、有着生命似的屹立在人们的面前。八个月来，机遇与挑战并存，困难与希望同在，大家为了共同的目标任务，一起点燃激情、贡献力量，夜以继日、聚精会神地奋战在施工现场。240个日日夜夜，与紧张匆忙为伴，与艰难困苦相随，在座的各位都在不同的岗位上尽职守则、攻坚克难。特别是刚刚度过的酷暑炎热天气，不仅挥晒着是汗水，更考验着信念、意志和毅力。大家用真诚、热情诠释着对迁建工程许下的诺言，从而确保了工程项目建设的有序推进。至--月--日，迁建工程终于迎来了重要工期节点的完成，也即主体结构的断水，这是整个迁建工程项目的阶段性胜利，是项目部成立以来一直期盼并为之奋斗的一件大事，具有里程碑意义。取得今天的成绩，实属不易；回顾走过的历程，可圏可点；赢来如此的局面，可喜可贺！这是我们整个团队的凝聚力、战斗力的充分体现，这是项目部全体人员智慧和辛勤劳动的结果。在此，我向为我们项目部恪尽职守、不辞劳苦、尽心尽力，奋力拼搏的全体同志们表示衷心地感谢和崇高的敬意！并发之肺腑之言地道一声：“大家辛苦了”！

今天，我们召开这次会议，可以说是一次承上启下、继往开来的会议，

既是主体断水的总结大会，又是下步工作的再动员大会，其主要议题是：全面总结前期工作，明确项目后期生产任务，再次动员广大员工及参建者，凝心聚力铆足劲，再接再励谱新篇，为全面完成迁建工程项目建设任务而努力奋斗！

一、主体结构施工工作回顾

至主体结构封顶，共完成施工产值---万元，占业主下达的项目投资计划--万元的--%。在武警重庆总队的三个在建项目的定期巡回交叉检查中，多次列工程进展第一名，受到了中核集团中原公司以及业主单位的一致好评。还多次以安全质量可控的施工现场、文明施工的良好表现，受到了莅临施工现场考察指导工作的各级各部门领导的充分肯定和一致好评。

在项目起步阶段，开局良好，运转顺利，取得了社会各级有目共睹的成绩，形成了大量的宝贵管理经验，并培养了大批管理、技术、施工方面人才，这是项目部的骄傲和财富。

工期短、要求高、监管严的三边工程经验：

第一，起步定位高，整体构思好

迁建工程项目规模对我们来说是超前的。投资大、要求严，时间短、标准高，而施工现场又有面积之宽阔、人员之繁杂、项目之多样、周边环境之复杂等特性，增加了我们管理的难度。2月初我们刚到工地时，面对没水、没电、不具备办公与生活条件等一系列困难，没有被困难所吓倒，而是迅速开展了临时工程建设任务。这期间，生活条件十分艰苦，每天风餐露宿，工作达十几个小时，经过全体参战人员的共同努力，仅用一月的

时间，便贯通了施工便道，接通了水电设施，建好了办公区和民工生活区，并于3月1日正式开工。

从动工之初，。我们秉承“至诚至信、惟专惟精”的经营理念，发扬“创新发展，勇当国任”的企业精神，充分认识到本项目是重庆的“政治工程”、“国防建设工程”,是重庆市政府挂牌的重点工程，使大家明白其重要性；针对项目特点和形势，为了建成优质高效工程，我们为此确立了“优质高效捧定巴渝杯，奋力拼搏苦战三百天，高标准建好武警重庆七支队新军营”的奋斗目标。同时通过这个项目达到“练队伍、建制度、树形象、创效益”的目的，并通过这个项目创建“重庆市文明施工工地”，捧定“巴渝杯”。这就是我们整体的战略定位，这给我们整个项目部的工作确定了奋斗目标和方面第二，队伍搭建强，人员配备好

我们现有班子人员的匹配中，我们吸纳了社会各类人才50多名，其中有多年来从事一线工作且经验丰富的老同志，有从事土建专业的生力军，有现场管理的强者，也有从事行政管理的能人。从目前整体上看，我们这支团队不缺人才，大家都能在各自岗位上充分发挥自己的智慧和才能，充分体现各自的人生价值。对在坐的这些高层管理人员、各中层骨干的表现，我是放心的、也是欣慰的。

第三、人员情绪稳，精神状态好

我们现在的各线管理人员，来自五湖四海。有企业的老员工，也有新吸入的国家工作人员；有知识层面高的知识分子，同时也有从事基层工作的一线人员。虽说文化层面参差不齐，思想觉悟有高有低，工作能力有強有弱，通过短期的磨合，现在大家都基本上相互适应，融合在一起，都能

心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，同心协力，一切为了工程项目早日竣工。在项目上我们的邓总，为了保证工作顺利实施，每天都是老骥伏枥，穿梭于繁忙事务之中，从分管外联协调到主持项目部全面工作，从来没有摆什么困难，忘记了自己的年龄，整天为工程项目早日竣工操劳；督查组刘俐、孙金榜两位同志，肩负着巡视督查的重担，每天奔波于现场各个角落，不分早晚，不分晴天雨天，只要哪里需要，他们就出现在哪里，工作一丝不苟。他们都是上了年纪的人，始终以饱满的精神状态，高度的工作热情以及对工程项目极端负责的态度投入工作。值得我钦佩，希望大家向他们学习。

第四，工作沟通顺，部门协调好

我们项目部所有的部门，每个部门的工作都息息相关。如有一个环节不顺畅，就会影响其他部门工作的正常运转。几个多月来，各部门相互沟通、相互协调，促进了工程的顺利展开。对工程部提出的各类招标采购计划、材料采购部，招标合同预算部都能在短时间落实到位。特别是外联部积极协调外部工作，办理各种行政审批手续。财务部及时办理各项财务支付、结算。由于各部门的通力协作，保证了工程的顺利进行。就要象招标采购部经理刘勇一样，坚持原则，不讲亲疏，合理建议坚持科学施工，既节约了成本，又节省了施工时间。这种做法，这种行为，我们要大力弘扬。班组组长杨洪同志，近段以来，尽职尽责，听从指挥，服从安排，积极配合项目部工作。技术主管荀建平同志几月来所负责的工作认认真真，扎扎实实，更难能可贵的是主动与技术部以外的其它部门主动衔接、协商，并且有自己的见地。为我们的科学施工、文明施工、和谐施工开了好

头。

第五，建章立制严，管理措施好

俗话说“无规矩不成方园”。我们这个团队来自五湖四海，成份较为复杂。有亲戚关系，朋友关系，同学关系，邻居关系，新老员工等等关系。如果我们不建章立制，肯定会乱兵上阵，如果我们不讲规矩，肯定会一事无成。根据项目业务特点，在完成项目部组织架构后，先后制订了各部门各岗位职责和管理办法，制订了各业务环节的操作程序，建立了周工作例会制度，制订了《项目管理考核办法》，设置了招投标工作领导小组、项目部管理考核评审委员会和督查小组，从组织结构、制度建设、管理与监督机制等方面，并配套以组织措施、施工措施、保障措施（精神保障、物质保障、经济保障、安全保障）的具体实施，推动了各项工作的有效开展和工程项目的整体有序推进。

工程质量管理方面：施工现场的管理是项目建设中管理的重点之一。我们这个项目，涉及面广，队伍多，过程中很多地方出现交叉，现场管理复杂。我们秉承“百年大计，质量至上”的质量意识，始终把质量安全摆在最核心、最重要的位置，切实抓实、抓细、抓出成效。对质量安全问题始终采取“零容忍”的态度。全面落实安全生产领导负责、逐级负责、专业负责、岗位负责的要求。始终坚持技术领先、方案预控的指导方针，不断强化，不留缺憾的质量理念。在工程施工中，我们重点突出了四个环节：

一、严把原材料进场关，做好原材料、半成品、成品的试验检验工作；

二、加大过程监控力度，消除隐患死角，规范施工程序，杜绝蛮干、盲干现象；三、严格按照施工规范和作业指导书组织施工，加强工序检测、监

督和检查；四、严格按照工艺流程组织施工。对隐蔽工程严格监控，及时监督，发现问题及时纠正。如第二生活区的地面和办公区门柱的磁砖及时返工，并对相关责任人进行了处罚。还有其他的问题都能严格要求，把好质量关；

现场安全管理方面：项目部始终坚持预防为主、关口前移、现场控制的指导原则，建立和实施了危险源分级管理控制制度，并以爆破施工、特殊结构工程、高空作业等为重点，强化“施工无小事”、“任何事故都是责任事故”、“凡是事故都是可以预防的”等安全管理理念，认真落实人员、岗位、责任“三定”制度，认真组织事故防范演练，强化现场安全巡视检查、加大定期检查和日常抽查力度。对不遵守安全生产行为的，违反有关规定的及时进行处罚。添置必须的安全工具，配备必要的安全设施，严格执行施工人员的安全措施，以保证施工人员的生命安全。进行了专职管理人员技术培训、作业人员知识培训、特殊工种人员岗位技能培训。在无围墙半封闭场地内，加强了对施工现场的监控，建立了以安全员负责、保安与各现场责任人配合的安全管理体系；花费数十万元的安全监控装置对全现场24小时监控为项目施工与管理提供了安全保障，这是本项目的一大亮点，受到了前来视察工作的各级领导和考察观摩同行的高度赞许。以上这些措施，强化了安全控制，保证了施工安全。从工程开建至现在，整个工地没有出现大的安全事故。

工期管理方面。之前我们的进度是武警重庆总队三个项目中速度最快的，后因夏季高温天气、电力供应严重不足等原因的影响，使工期滞后天，在我后面总结教训中将作专门说明，但正常推进工期的成绩也值得肯

定。我们工程部的同志为此倾注了不少的心血，合理布局，统筹安排，做到了晴天抓紧干，雨天想法干，在有限的时间内有效地推进施工进度。工程部同志在现场日以继夜、不辞辛劳，与施工班组一起战斗在笫一线，解决现场各种问题，大家都有目共睹，心中有数。如施工组长陈从荣同志、万启先同志对工作兢兢业业，尽职尽责，任务完成好。如果我们每位员工都如他们一样，我们有什么困难不能克服，还有什么工程速度不能加快，还有什么工程做不出好的效果？

第六，企业文化活，现场氛围好

我们通过这个项目，要达到“树形象”，也是前面所说的目标之一。创建良好的企业文化氛围，是我们树形象的必要手段，是增加凝聚力的有效措施。我们在项目没有预付资金的情况下，在短时间內修建了篮球场，增添了相关文化体育设施，组织了与利安电力建设工程有限公司、重庆奥林匹克花园的篮球友谊赛。施工现场书写了几十幅鼓舞人心的大型标语。这一切极大地增强了大家的士气，使员工感觉到：工作时严肃认真，下班时轻松活泼，为大家营造了一个良好的文化氛围，增加了企业凝聚力，培育了团队精神。

第七，服务意识浓，后勤保障好

建设者居住及办公条件的具备与完善、生活的供给，为员工和入场民工提供了物质保障；在垫资的情况下，确保生产资金的正常支付、人员工资的按时发放并为员工办理社保、发给高温补贴，为参建者提供了经济保障。我们所有的工作最终落脚在各施工点上，现场的需要就是我们服务的出发点。各部门都能端正服务态度，始终坚持把一线需求放在首位，急一

线之所急，想一线之所需。材料采购部在这次木方采购中，招标合同部经理刘勇和副经理宁涛，为了既要满足工程急需，又要为项目节约成本，不辞辛苦晚上趋车200多公里去贵州遵义生产基地，谈价砍价，买回两车约一万条新木方。这批木方质量好、价格廉，每条要比重庆市场要便宜一元左右，一次为项目部节约资金一万多元。行政部的同志在后勤保障方面做出了自己的努力，克服困难想方设法，为了大家的衣、食、住、行提供了周到的服务。

二、历程的弯路及教训

我们在肯定成绩的同时，必须清醒看到工程建设和工作中还存在诸多不容忽视的问题与不足。主要表现在：

1、认识不到位，责任意识差

我们有的同志或许是自身能力不足的原因，或许是责任心不强的原因，认识不到位，思路不清晰，具体工作无方法，实际操作无步骤，其结果是预见性不强、工作不作为；有的同志不知道自己的位置在哪里，也不明白自己的岗位职责该干什么，工作始终进入不了状态，找不到工作的切入点；有的同志在外面自由散漫惯了，工作状态委糜不振，懒懒散散，受不了约束，改不了陋习，组织纪律性极差，并且听不得半点逆耳之语，受不起一句批评之言，极端情绪化，工作表现差。。

2、执行力度缺乏，过程控制差

项目建设本身有规章制度、技术规范、操作流程及规则等规定，本应照章遵守、严格执行。但我们有的管理人员自身缺乏执行力，督促检查力度差，久而久之把自己转变为被动地位的角色，现场的管理者变成了被管

理者；或者是怕得罪人，碍于面子，发现问题也不劝阻，不制止，听之任之，造成工作推进方面始终处于迟缓、滞后局面；管理上“上传下达”无法得到完全贯彻、甚至出现上与下、环节与细节的处理上脱节的问题，同时事后没有应急机制和方案；奖惩、监控力度不够，没有及时对项目管理出现的问题进行核查、纠正，存在有令不行、有禁不止的现象。

突出表现在：一是技术处理不规范，质量不达标、质量通病屡改屡犯现象严重；二是措施不到位，现场操作过程中没有严格执行规范流程，没有认真执行和落实安全卡控措施，如高空作业人员不系安全带，安全防护措施不具体，标识不明确、可操作性差；三是对施工队伍管理不到位，对其入场的质量安全、技木交底和岗培训流于形式，致使不能严格按照程序进行施工、自检和验收，对其日常管理考核机制不健全，对其劳务人员的施工行为缺乏必要的规范和约束，导致施工现场管理层与作业层脱节，安全质量保证体系不能有效运作。

3、成本管理脱节，节约意识差

由于抢抓工期的原因，没有严格执行成本控制的相关规定和管理办法，前期按定额申报材料购置计划的实施办法也中途搁浅，以致周材利用率低、现场浪费现象严重、间接费等可变费用支出増大，严重影响了项目效益的正常实现。

我们有的人没有一点控制成本的观念和厉行节约的意识。领用材料，超出计划，剩余材料也不及时回收；领用的工器具，领了丢，丢了领；电灯、电脑、水龙头知道开不知道关等等。比如说，工程上用的钢卷尺，行政部、采购部买过多少次，加起来也有好几十把了。虽说是小事，

一把钢卷尺五六块钱，但生活小节不注意，凡此种种，累加起来就不得了了。这些事屡见不鲜，难道我们在家里也是这样吗？还有些问题在这里我就不一一再说。希望大家对号入坐。这些问题虽然说只是表现在一小部份人身上，从另一个侧面反映了我们整体素质有待提高，这样的现象如此发展下去将会严重影响着我们项目的进程，将严重损害着企业形象和经济效益。我们必须要坚决予以纠正。

4、团队建设滞后，协作配合差

生产、技术、资料、预算等部门在配合上严重脱节，形成各自为阵的局面，有的方面还存在着管理的死角或真空地带，出了问题谁也不负责。甲方监理曾在多次在召开的协调会上给我方严肃指出：现场管理混乱，施工员队伍力量薄弱，管生产的不懂技术，质量问题屡查屡犯？在会上所提出的问题我方参会人员根本回答不上；试问甲方或监理都能发现的种种问题，我们的人员难道就没有发现吗？在签证、设计变更、寻找设计缺陷等环节，本应合情合理、合规合法去争取项目利益，但我方相关人员由于技术理解水平不够、分不清现象与本质的关系，造成“抓小放大”的被动局面，或本着事不关己的完全不负责的态度，不予作为；内业资料不详实、不规范与现场施工情况脱节，不能真实反映工程实体质量状况，对质量安全问题的整改回复不规范、不闭合。

究其原因：一是项目部尚属初创阶段，缺乏成熟的思维和经验，在主客观条件的欠缺下，刚开始进场入员中存在着拉郎配的现象，因此部门人员配置不合理，有的滥竽充数，关键环节用人不当，相关业务在管理程序、内容及责任权限界定上还存在模糊概念。二是相关部门人员除缺乏责

任意识外，还存在着他们几乎没有从事政府工程的经历和经验，用做开发商工程的惯用思维来做此项工程将出现严重差异。当然有一部分人即使想到此差异，但其行动上仍沿袭惯用、图简单了事。如施工组织存在着缺乏全局观念和周密部暑、没有建立有效的信息反馈和纠错机制等缺陷，致使施工进度始终抓而不紧、施工管理始终抓而不实，事前不能及时发现问题，事中也不能及时解决问题，致使失误甚至是低级错误连续发生。

总之、能够认真梳理前期的弯路历程、深刻认识存在的缺陷或不足，是自身进步的开始。同时，出现问题不可怕，关键是要找到解决问题的方法。要改变这种现状，必须埋下身去，正视问题、审视症结，剖析根源，坚持用奋发向上的态度、严谨细致的科学精神、“轻看成绩，重看问题”的原则来解决问题。

三、围绕项目后期建设，我们应重点做好以下工作

总体要求----理清工作思路，明确任务目标，落实组织措施，强化工作责任，不折不扣完成12月31日工期任务。

（一）进一步理清工作思路，认真总结前期施工的经验教训

项目后期任务艰巨、时间紧迫、要求严格，进一步理清工作思路、使之思路清晰至关重要。常说：思路决定出路，眼界决定世界，心态决定成败。应该明白一个道理：在对的时间里必须做对的事。正视、克服、解决项目部起步阶段面临的诸多困难和问题。这个时候信心比什么都重要，精神能产生无穷的力量，让我们摒弃惰性心态、悲观情绪和畏难思想，振奋精神，坚定信心，根据总体目标要求和整体进度安排，制定“不达目标、誓

不罢休”的行动纲领，实施“行百者半九十”的战略部暑，以只争朝夕、、奋勇争先、展现作为的信念和追求，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，树立“破釜沉舟断退路、置之死地而后生”的英雄气概，发扬“身处困境不气馁、面对艰险勇向前”的拼搏精神，审时度势，紧张投入，全力以赴，确保工作目标实现。同时，按照不同时期的工作目标，制定不同工作计划，安排合理，重点突出，方法得当，行动有效。

认真总结前期施工的经验教训，发扬成绩，纠正不足，扬长避短，趋利避害。针对前面出现的这样或那样的一些问题，甚至严重不足，本着对项目负责、对后期负责、对员工负责的态度和原则，我们首先要敢于面对，正确剖析，深刻反省；其次要认真梳理、总结，找准问题的症结所在，特别要从主观上找原因，我们不能知错不改，或者一错再错；再次要用长远的眼光、发展的观念、创新的方法举措来提出合理化的意见，解决实际面临的问题，进行行之有效的改进，才能为我们后面的工作积累经验。应该说现在着手改进、修正、完善并进步尚有时间，否则为时己晚，其问题的严重性勿需我在此多言。

（二）进一步提高思想认识，切实强化责任意识。

围绕完成工程建设任务，今天是一次再动员大会，其目的是进一步统一思想、提高认识，进一步增强全体人员的使命感、责任感和紧迫感，为信誉、为荣誉而战，

1、明确职责、爱岗敬业。首先要清楚自己的工作职责范围，尽心尽力、勤勤恳恳、任劳任怨做好本职工作。我们每个人从事的岗位可能不同，但是真正履行好岗位职责并不容易。因此，要想干好本职工作，首先

做到敬业爱岗，脚踏实地。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。为此每一个员工都须明白“平凡工作不平凡”，每一个岗位都是你个人价值的体现，都应该尽心尽责，不找借口，拒绝拖延。既然被安排担当某一岗位，就要义无返顾地承担起这个岗位所需要的一切责任，应该不折不扣、完全彻底地去落实完成，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有拖延和商量的余地，以此为动力，有心去寻找工作方法，尽职守则地完成每一件“难事”。

2、是团结向上、凝心聚力。作为一支团队要有团结向上的氛围，才有执行力和战斗力。我们在工作中不回避问题或矛盾，应该正确面对它，关键是找准解决问题或矛盾的方法。以大局为重，以和为贵，在问题中学习，在矛盾中进取，多想想自已部门或个人应该怎么做，应该怎么配合，找准部门配合的结合点。特别强调学习的重要性，很多矛盾是基于自身认识的局限性或学习提高不够所造成的。本项目是三边工程，项目部成立至今，在逐步探索有效的管理模式和管理方式，但要想达到完善，则是一个系统工程，也需要时间。在制度建设滞后或其他情况下，我们不可能去等万事具备才干事，这期间需要我们发扬主人翁精神，切实增强大局意识、责任意识，不断加强自身学习和提高，急项目部之所急，干项目部所干之事，心往一处想想，劲往一处使，拧成一股绳，整个项目部才能凝心聚力、发挥出1+1＞2的作用。

3、责任为先、准确定位。工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是坚守岗位、尽职守责。责任心是一种习惯性行为，也

是一种很重要的素质。现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”这一条。认真地对待工作，百分之百地投入工作，不要投机取巧，也不要耍小聪明。我们的管理人员特别是我们的中层以上管理干部，要注重自身思想道德素养的培养，树立正确的世界观、人生观、价值观。具体到我们每一个人就是对自己的本职工作要有强烈的责任感，要摆正自己的位置，在一个岗位，你在想什么？你在做什么？你想怎么做？为什么要这么做？把这个问题想清楚了，想透了，就知道该怎么做了，自然位置也就摆正了，心态也自然调整好了，工作也自然能干好了。我们团队的每个人都要明确上下级关系，明确岗位职责，不要越权管理，更不要跨界管理，兢兢业业干好自己份内的工作，之前我在历次中层骨干会上反复强调，大家必须按组织架构服从管理。有问题可以提出，没问题必须坚决执行。真正把这个项目当成一个大事业来做。如果一个人，无论什么岗位或职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，处处为企业着想，把企业的利益视为自己的利益，会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，无论做什么，都不会轻率疏忽，敬业而忠诚,成就其生命和事业的高度，践行其感恩报德的道义和诺言。如此才能做到定位准确，并履行自已的角色义务。

（三）进一步建章立制，强化制度执行力

建章立制是加强企业管理的基础环节。不以规矩无以成方圆。规章制度是现代企业管理的蓝皮书，建立与否及内容健全与否，都是反映一个企业的管理水平。试想一个企业没有制度和考核，员工的行为怎样规

范？没有制度，企业将不称其为企业。我们立足于当前、着眼于长远的需要，必须建章立制，坚持用制度管事、用制度管人的管理原则。

进一步完善岗位职责和考核办法。各项制度和办法不仅要建立，而且要通过很长的时间和多次验证才能确定它执行的效果。一个管理水平高的企业，其制度和办法应该是既内容详实又针对性强，既符合实际，又能使员工接受，既程序清晰又便于操作。对现行管理办法、制度、规定进行全面清理、修订、完善，形成公司管理标准有效版本。

在执行制度上，强化执行力。坚持人人平等，没有特殊待遇，更不能讨价还价；要严格会议决定事项的执行，加强重大事项请求报告、分级落实责任制度。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成具体的行动、实际的效果，确保政令畅通，令行禁止，工作才算做到位、做到家。古人曰：“天下之事，不难于立法，而难于法之必行”。“制度”是人制定的，但反过来说，它需要人去执行，否则，“制度”变得一点用处都没有，再好的规章制度，都变成了虚设，都变成了花瓶一个，都变成了空文一条；再好的决策也会付诸东流。所以，强化制度执行力时下已被许多企业列为练内功的重要手段。我们对此必须从新的高度、新的境界去认识。坚持求真务实、真抓实干，鼓励锲而不舍、一丝不苟，养成把大事做好、把小事做细，把细节做精的良好习惯，营造“用心谋事、扎实干事、努力成事”的工作环境，

老子说得好:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”，用今天话说就是：“细节决定成败”。提高执行力，其关键在于是否做到“入岗”：渗透到每个岗位以及每个岗位上的具体行为；看是否“入事”：渗透到每件

应办的具体事项中；看是否“入微”：渗透到办事的每个细节。看是否“入责”：渗透到每个部门、每个人的每个“规定动作”以及所负的责任上。

（四）进一步加强施工组织管理，务必确保节点工期

笫一、建立有效的施工组织方案。这是实现合理有序施工的前提条件，必须做好论证分析等前期工作，收集可供决策参考的依据，形成自下而上的决策机制，防微杜渐，避免盲目、随意决策，从源头上消除问题隐患。特别是项目相关负责人在施工组织上就是一个指挥员，应该周密部暑、超前思维、全盘考虑，努力做到计划合理并严格分解落实。各施工环节、施工班组，要根据下达的生产计划，编制实施性施工组织设计，并按照施工组织安排，配足配强主要设备、物资材料、劳动力等资源，实现人、机、料的科学合理配置。

第二、明确节点工期是硬指标、硬任务，必须完成。12月31日除文体中心外能基本满足部队入驻条件。这既是合同规定的任务，又是一项政治任务，绝无任何条件可讲、任何理由可推迟。试想12月31日工期不能完成、部队搭设帐蓬入驻，这个玩笑可开大了。因此“抓进度”它不仅仅是一个时间概念，它事关项目效益、信誉和成败的大事，我们必须上升到一种高度来认识，抓住一切有利时机，采取一切措施，以最快速度推进工程工作。务必咬住不放松，不论任何情况都不能动摇按期完工的决心。

第三、有效组织现场管理。后期施工面增多，要求交叉作业，其前提下是科学进行施工部署，有效组织现场施工管理。现场管理滞后的问题一直是困扰项目施工的重大难题，我们要认真总结教训，改变过去的

管理思路，创新项目管理的思路和方法。特别是重点控制工程，周密安排部署分项目目标任务，制定严格的卡控措施。加快工程进度的措施通常包括：组织措施、技术措施、经济措施、其他配套措施。我想从技木角度来说，在座的多数人都是内行，应该比我想得到。在此，我建议：加快工程进度必须落实好“四个必须”：必须明确目标进度，必须抓紧解决突出问题，必须创新方法举措，必须强化工作责任。

第四、强化工作责任。建立健全层层负责、领导负责和专人负责的工作机制，创新激励机制。在工程建设过程中，激发一线员工和参建者的聪明才智，为项目加快进度、确保质量、节约投资打下坚实基础。项目部与操作班组分阶段签订工期合同,引进奖励机制,根据各工程的操作特点和计划工作的目标,落实项目内部层层责任制,按期奖励、逾期处罚,充分调动其积极性。

第五、建立应急预案。由于影响施工进度的因素是复杂而多变的，把握施工进度要从实际出发，既要积极先进，又要稳妥可靠、具有可操作性。根据总的控制进度进行有效地管理，做到“长计划、短安排”,一旦在某个节点中工期被延长,务必在下个节点控制工期中调整部署,加强投入的人、机、料等,即在下一环节弥补。及时对照计划要求进行检查、总结执行的效果,及时发现执行计划过程中的经验教训。运用节点控制法进行循环控制,以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季。在采用常规措施的基础上,可根据具体情况,采用现代化管理方法进行预测、决策、目标管理,做到定量和定性分析相结合,实现资源优化配置与动态管理,以达到加快工程进度的目的。

（五）进一步强化质量安全管理，着力提高项目综合管理水平。

随着任务的清晰明了，关键看行动，贵在执行，在坚定信心的同时更要认真落实各项目标责任。安全质量，进度等每个环节必须做好、做到位，绝不能马虎、草率、掉以轻心。任何一个环节或细节处理不好，都会影响严重，甚至是致命的。提倡现场管理员人人都是质检员、人人都是安全员、人人都是成本控制员。

其一、强化质量安全管理，始终保持稳定可控的态势。质量是工程的生命，安全是生产的保障，质量安全决定着工程建设的成败。全体人员必须以对国家、对人民、对历史高度负责的态度，始终把质量安全作为最核心、最本质、最重要的工作抓细抓实抓好，把思想认识真正统一到建设优质工程、安全工程、放心工程上来，坚决克服盲目乐观和松懈思想，始终保持一种如履薄冰、如坐针毡、如临深渊的精神状态，认真研究解决存在的主要问题，敢于自我否定，勇于承认错误，善于自我加压解决问题。认真处理好安全质量与工期、效益的关系，始终把质量安全作为建设项目管理的核心工作来抓，特别是对一些苗头性、倾向性问题的工程质量通病、施工安全隐患要超前意识、提早预防，采取果断措施，坚决予以整治，促使质量安全工作继续保持有序可控、稳步发展的势头。特别强调“百年大计,质量第一”。质量安全工作没有捷径可走，贵在认真二字，重在落实责任，只要做到“零容忍”，就能实现“零缺陷、零事故”。在安全质量控制上严把关，必须全面落实责任制，严格执行各项管理制度；建立并落实质量安全惩处办法。对违反操作规程、技术标准的行为，必须进行严查严办，严惩不怠。要将安全文明工地建设作为

一项重要工作常抓不懈，越到后期越不能放松麻痹，要以攻克诸多风险难题的心态完善安全措施；应在考虑技术经济效果的基础上贯彻“经济、适用”的原则,为求做到技术上先进、经济上合理，防止片面抓工程进度而粗制滥造的做法。

其二、推进标准化管理，提升和规范项目管理水平。通过前期的实践，项目部标准化管理取得了长足进步并收到明显成效。后期要进一步推进标准化管理建设，要把它作为理顺管理机制、理清管理层次、合理界定责任、实现责权利匹配的契机和突破口。从作业源头上，根治施工粗制滥造、现场管理混乱、制度标准不落实等问题。各施工组要将管理标准、技术标准、作业标准细化落实到现场、落实到岗位，并贯穿于施工作业的全过程，不断提升施工工艺水平，明确标准化作业工序、工具、工艺、工法等要求。继续强化基础，细化措施，创优争先，在精细化管理上下功夫，多出亮点，实现效益最大化。正确及时处理好“三个对接”：一是做好项目部管理层与施工员的管理对接，把技术、质量、安全、进度、成本控制等工作要求、任务细化到每个环节或施工员身上，督促其工作有责任、有计划、有安排；二是做好施工员与各施工班组的对接，现场施工员要切实提高自身技术水平，把图纸当师傅、当向导，时刻铭记在心、以便于在现场指挥得当、在关键环节或细节上把控得好，这是“管理出效益”“细节决定成败”的根本性问题；三是项目部技术、资料、预算部门做好与现场的无缝对接，工程项目是一项系统工程,, 相关部门和人员要深入现场、靠前指挥，及时发现现场问题、解决现场问题

（六）全力保障物资供应，确保施工生产顺利进行

招标采购必须超前谋划、全力做好物资供应保障工作，确保工程建设有序推进。要建立物资设备采购、供应责任制，决不允许因物资采购不及时而影响施工进展的现象发生，要按照标准化管理的要求，进一步规范物资合同、应急供应、招投标组织、内业资料等管理工作，确保全线物资采购供应依法合规、管理规范有序；严把材料入场质量关，坚决把不合格产品拒之场外。要从信息流、资金流和物流入手，加强成本控制，争取创造更多的利润增长点，严格控制支出，使项目取得较好的经济效益。

（七）、正确处理各种关系，确保工程建设有序推进

我们干这个项目还要讲企业效益，效益从何而来，不但要做出来，还要写出来，更要算出来，最终实现项目部合法利润的最大化。在做好我们自身工作的同时，正确处理好我们同业主、监理、设计、供应商等各方面的关系，为施工生产顺利进行创造良好的环境。在处理关系时，要有大局意识，较好的政治敏感性，能够及时处理好一些突发事件。

加强和设计院、业主的沟通，优化施工方案，加强变更管理。用心准备，收集整理调差、调概资料。我们合同清单有些单价比较低，除了投标报价因素外，材料价差也是个重要因素，我们要抓住调差契机，认真细致做好资料，争取在调差创效方面获得好效果。

（八）切实做好后勤保障，建立健全监督机制和监控体系。

后勤工作很繁杂，又很具体，俗话说：兵马未动，粮草先行。要求后勤工作人员“事无巨细必躬亲”，切实把后勤工作做细做好。

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年，xx公司在总部的正确领导下，认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，坚持“一提”、“三控”的经营指导思想，紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡，且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨，市场形势严峻，行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境，xx公司经营班子处变不惊，沉着应对，带领全体员工坚定信心，顽强拼搏，克服了重重困难。2012年，xx公司不断创新工作思路、完善管理机制，突出营销主体，各项工作积极开展、有序推进，有效地控制和规避了风险，较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况： 生产000吨；销售000吨，同比增长％，实现销售收入万元，实现利润万元，同比增长%。 二、2012年主要工作： ㈠突出营销主体，销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务，我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划，并签订各区域经销合同，使全年工作目标明确，条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求，组建了公司营销团队，出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度，使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略；同时对产品线进行丰富和定位调整；对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广；价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中，我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式，要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销，尽一切可能的抢占和锁定促销机会，使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访，对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案，均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整，尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发，自主开发网点近2000个，市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险，采购、收购稳妥进行 1、采购：2012年原料价格呈持续走高的态势，为了控制高价位风险，我们加强分析预测，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购策略，踩准了市场节拍。我们果断决策，在原料价格大幅上涨时把握了先机，既保持了一定的库存量，满足了生产需要，又有效地规避了高价位风险，真正做到了变被动为主动。 2、收购：本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研，根据各收购时段的行情，灵活制定收购政策。二

安全工作计划总结

2016-2017学年学校第二学期安全工作总结学校安全工作事关千家万户的幸福，是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素。 我校认真贯彻中心校要求落实的各项安全要求，将创建平安校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强。现将一学期来的工作总结 一、领导高度重视，制定有力措施。 为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了以侯永校长为组长;吴风为副组长的安全工作领导小组和食品卫生工作领导小组，学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各块内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、主管领导和分管校长，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管领导具体抓，各班主任具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、安全制度保证，实施扎实到位。 1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入考核内容中，严格执行责任追究制度。凡发生重、特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，或在各级工作检查中，受到批评的，对有关责任人员作如下处理：根据具体情况，分别给予相应处分。同时还要承担经济责任。情节和后果严重的，将由有关部门追究法律责任。 2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各

项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。

学校安全工作计划总结

学校安全工作计划总结2018 学校安全工作计划总结XX(一) 要想避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。教学计划能够使学校建立起正常的工作秩序，明确教育教学的目标，是领导指导、检查工作，群众监督、审察工作成绩的依据。计划也是一段时间过后本单位总结工作时的基本标准，计划完成或超额完成，说明工作成绩是突出的;相反没有完成工作计划，则说明工作存在严重问题。本站为方便广大教师所提供的计划仅供参考，需要在使用中结合本校情况合理制定。 指导思想： 贯彻落实市、县教育局《关于进一步加强学校安全工作的通知》精神，牢固树立“安全重于泰山”、“安全第一、预防为主”的思想，健立健全学校安全工作管理机制，强化责任意识和责任追究制度，努力做到防患于未然，确保在春季事故高发季节全校安全零事故。 具体措施： 一、健全组织，明确分工，责任到人。 学校成立安全工作领导小组，如下： 组长：刘波 副组长：金寿之张少青成业宏王立柱任建平姜书四吴绍祥田喜 成员：刘岳江谓张栋李青刘亚唐小敏姜书田金瑞王乃治史家东余波孙德龙王小明王传祥王海军孙军董正勤 分工如下： 刘波(校长)对学校安全工作负总责

金寿之负责学生行为规范的安全 张少青负责师生教学方面的安全 成业宏负责师生思想方面的安全 吴绍祥师生饮食卫生方面的安全餐厅及男女生宿舍的安全 王立柱师生校内安全三年级师生安全 任建平班级管理方面的安全一年级师生安全 姜书田二年级师生安全 董正勤门卫方面的安全夜巡逻安全 张继龙师生水电安全 杨传科学校财产安全 班主任对本班学生安全工作负责 田喜商店安全管理 1、学校安全工作由校长负总责，由安全工作领导小组具体安排落实，明确分工，责任到人。 2、校中层领导以上坚持住校，班主任提倡住班，值班及夜巡逻人员各司其职，确保无安全事故发生。对工作期间失职、脱岗等行为按学校相关制度严格执行。 二、预防为主，防患于未然 1、定期组织人员对学校安全隐患进行过细排查，形成记录，发现问题及时整改。

公司年工作总结及工作计划

公司年工作总结及工作计划 一、XX年工作总结 （一）经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv 用户200 户。 （二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个; 完成下沉点6 个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6 个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21 个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换 1 05家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

（三）加强基础管理，全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生; 收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费; 一点查询，信息准确; 一键接入，便捷服务; 一站服务，首问负责; 一声提醒，温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7 月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内，保障用户24 小时正常通信。

2021年年终安全工作计划总结安全工作计划

年终安全工作计划总结安全工作计划 尊敬的上级领导： 你们好！在一个火辣辣的八月份，本人很辛运接到广州总公司的任命，来到了武汉青山船厂担任安全主管一职，自担任安全主管这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工作，在青山船厂任职半年以来，严格要求自己，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产管理，20xx年在熊经理的正确领导下，公司有关领导的信任和支持下，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常的充实。 1、以“作一名合格的安全主管”，作为自己工作的动力，思想上围绕着景程公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协作青山船厂安技部及公司认真落实安全生产责任制，加强有关安全法规，决定，条例，扎实安全培训工作，坚定的贯彻（安全生产责任书）的承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进安全管理水平的提高，只要利于我司发展利于安全生产的自己身先立足。 2、在厂安技部及公司领导正确领导下，我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐，每天的班前交底台帐，并保证传达到每一位员工，随时接受厂安技部和车间安全员检查及监督。

3、在厂安技部和车间安全员的领导下，近半年来我司未发生重大安全事故，并且做好了新进员工的安全教育和传，帮，带，工作，并作好了台帐。 在这半年来虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足的地方，主要是员工的安全意识淡薄，经常性的违章很多，例如下图： 从以上图来看，我司9—12月份中违章趋势一直在上升，我司的员工对安全管理的.有所松懈，其主要原因有四： 1、我们的员工受教育不高，安全意识淡薄。 2、刚来到青山船厂对厂里的管理模式一时还没有适应过来。 3、我们的管理人员极度散漫，对自己的工作态度要求不严。 4、由于公司新到青山船厂来，有些管理制度还不是很健全和完善。

公司工作总结及明年工作计划

***公司 2019年工作总结及2020年工作计划 2019年年，***公司深刻领会***会议精神，深入落实政府工作报告各项要求，围绕营商环境建设年总体部署，高标准站位，高质量执行，顺利完成各项工作，现将2019年工作总结及2020年工作计划报告如下： 一、2019年工作情况 （一）财务融资逐步夯实 1. 资金保障“强融资” 通过政策性银行、直接融资市场、融资租赁、商业性银行等渠道争取上报项目***个，拟申报贷款资金合计***元。全年计划融资到位资金***元，其他收入***元，计划支出资金***元。今年以来，已获批***元规模、到位资金***元，为各项工程建设提供了资金保障。 2. 逐步夯实“AA+” ***公司AA+主体信用评级工作已于2019年1月正式启动，预计2020年3月底前实现AA+主体信用评级成功申报。截止目前，***公司内部已成立AA+评级工作小组；初步完成AA+主体评级推进工作方案；成立专业第三方咨询小组；完成***公司资料移交等相关工作，为下一步完善集团化管理，整合区内资源、做好产业类、商业类开发项目规划及后期运营工作打下夯实基础。

（二）项目建设逐步推进 根据相关文件要求，2019年***公司负责建设***个重大项目，其中续建项目***个，新建项目***个，计划竣工项目***个，总投资***元，2019年计划投资***元。截止12月底，新建项目按计划开工***个，按计划竣工项目***个。 （三）资产运营逐步深化 1. 产业发展“可持续” 2019年，***公司在产业化投资项目方面启动了***总部和研发生产基地项目拿地、设计等前期各项工作；开展了与上***公司股权尽调工作；与***公司合作，从事***产业，促进资源融合发展，目前已在医药研发阶段。在土地整理及收储项目方面配合***启动一期***家企业的搬迁、残值处理工作；5月底与***集团签订了框架合作协议。在整合和统筹优质教育资源方面，完成***所（招标）公益性幼儿园社会资本引进工作、在能源、通信等重要领域方面，完成与***天然气公司合作投资运营集中供热（分布式能源）项目签约；与***公司合作，完成***5G通信基站建设。 2. 招强引优“创三医” 积极开展招商工作，对接国内外行业协会、龙头企业等，精准招商；同时围绕产业链，搭建公共服务平台，构建创新孵化服务体系，提升项目知名度和影响力，促进招商工作。截止6月底，2019年新增签约企业***家，签约面积***平方米，投资额共计***元。

工作计划与总结模板

工作计划与总结模板 篇一：年度工作总结及计划模板 XX年度工作总结及计划 汇报人：所属部门： (以下行数可自行增加) 一、列出XX年所做的主要工作内容及完成情况；（请列点说明并尽量以数据形式表现） 二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施； 三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助； 四、对公司或部门管理的合理化建议（企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源等各个方面）存在的问题，并针对问题提出改进意见； 五、XX年个人工作计划与安排； 注：文字内容要求简洁、重点突出； 篇二：个人工作总结与计划范本 个人工作总结 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点：

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30

语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

2019年年度安全生产工作计划及总结

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2019年年度安全生产工作计划及总结 今年一月份是全国第十二个安全生产月，我乡以全面贯彻实施《安全生产法》及《XX 市2019年安全生产月活动方案》为主线， 以深化隐患治理、保障安全生产为主题，用心开展安全生产年、安全生产专项整治，安全生产大检查、安全生产月等活动。经全体同仁的共同努力，全面基本完成了2019年度的各项工作指标，现将一年来的工作总结如下： 一、加强领导、落实职责，努力提高安全生产职责意识。 安环部高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为以人为本、保安全、促效益的重点来抓。纳入了安全管理目标体系。安全压倒一切已成为安环部工作的前提，并且也充分

认识到了安全生产工作的职责感、紧迫感和使命感。2019年度实现签订了以总经理为安全生产第一职责人的安全生产三级职责制，且建立健全以岗位制为重点的安全生产职责制，完善了安全生产管理网络，逐级分解，具体到人的目标。对外包单位，签订了安全生产承诺书，明确安全职责，把安全生产职责落实到每个环节、每个岗位、每个员工，实现全员，全过程、全方位的安全管理。在环保方面得到了市环保局的关于建设项目试生产(运行)环境保护的核准。 二、认真开展三项活动，全面执法检查。 全面落实科学发展观，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，认真开展安全生产三项行动(即安全生产宣传教育行动、安全生产执法行动、安全生产治理行动)。基本完成了各项目标任务，实现了全年伤亡事故为0、火灾事故为0、职业病为0、废水、废气100%达标排放、新员工入职培训率为100%、隐患整改率100%、年工伤发生率为6。3%同比预期目标下降了3。7个百分点、特种作业持证率为63%。 三、用心配合相关部门工作，认真开展事故调查。 2019年度全年发生一般事故7起，较大事故1起，(其中生产部7起分别：一班组1起;二班组1起;三班组3起;机加工/设备维修2起)QC部1起，直接经济损失21880。38元，损失工作日137天。同时认真按照事故四不放过的原则，对相关人员进行调查询问取证，对事故原因认真分析，事故职责按照法定原则进行认定，对违规人员严格的进行了经济或行政处罚，为吸取事故教训，防范事故再次发生提出意见和推荐。全年查处各类安全

工作工作总结及下一年工作计划

******20**年工作总结 及20**年工作计划 一、20**年工作总结 20**年以来，在市委、市政府的领导和地区统计局的指导下，我局积极贯彻落实十八四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府提出的“坚持稳定与发展并重，改革与创新同行，重点改善民生，全面推进区域性中心城市建设”的工作思路，深入贯彻科学发展观，进一步提高统计数据质量和统计公信力，加快统计信息化进程，加强对经济运行和社会发展的统计监测，扎实推进各项工作任务落实，取得了较好的工作成效。主要情况如下： （一）、统计业务基本情况 （1）地区生产总值 初步测算，截止月末，我市生产总值完成***万元，比上年同期***万元同比增长%（按可比价计算，下同）。其中：第一产业完成增加值万元，比上年同期万元同比增长%；第二产业完成增加值万元，比上年同期万元同比增长%；第三产业完成增加值万元，比上年同期万元同比增长%。 （2）农业生产 截止9月末，全市农林牧渔业发展平稳，实现总产值万元，比上年同期万元同比增长%（现价计算，下同）。其中：农业产值万元，同比增长%；林业产值万元，同比下降%；牧业产值万元，同比增长%；渔业产值万元，同比增长%；服务业产值万元，同比增长%。

主要畜产品产量：肉类总产量吨，同比下降%；牛奶产量吨，同比增长%；禽蛋产量吨，同比增长%。 （3）工业生产 截止9月末，全市规模以上工业企业完成总产值万元，同比下降%。产销率为%。其中：轻工业完成总产值万元，同比下降%；国有企业完成总产值万元，同比增长9%。 （4）社会消费品零售总额 截止9月末，社会消费品零售总额达*****万元，同比增长*****%。其中：城镇消费品零售总额达*****万元，同比增长*****%；乡村消费品零售总额达*****万元，同比增长*****%。城镇明显高于农村。消费品市场活跃，需求平稳增长，随着居民生活水平提高，人们的消费理念在不断更新变化，消费形式也越来越多样化，以此带动了消费品市场日趋活跃，平稳发展。 （5）价格指数 9月，居民消费价格指数环比下降*****%，服务项目价格指数环比增长*****%，商品零售价格指数环比下降*****%。 （6）居民储蓄存款增势不减 截止9月末，全市金融机构人民币存款余额*****亿元，比年初增加*****亿元，与去年同期相比增长*****%。其中：住户存款*****亿元，同比增长*****%；非金融企业存款*****亿元，比年初增加*****亿元。 全市金融机构人民币贷款余额*****亿元，比年初下降*****亿元，与去年同期相比增长*****%。其中：住户贷款

安全工作总结与安全工作计划

山西煤销集团太原公司煤业分公司 2010 年安全工作总结2011 年安全工作计划2010 年 , 太原煤业公司以“安全生产年”为主线，“安 全发展”为宗旨，严格按照“转型发展、安全发展、和谐发 展”的总体要求，突出预防为主、加强监管、落实责任，抓 好宣传教育、队伍建设、各项基础工作和组织协作工作，全 面深入开展“三项行动”和加强“三项建设”，特别是9 月份以来，根据公司特点，结合9 月 15 日在“全体职工近期工作推进”会议上，郭经理提出的“统一思想、齐心协力、 艰苦创业、攻坚克难，三年内建成1000 万吨级大型企业”的宏伟目标和田经理在《攻坚克难决战百天确保安全复工复产》报告中提出的“精诚团结、脚踏实地、开动脑筋、 攻坚克难、坚持不懈、一抓到底，决战100 天“的总体工作思路，认真分析研究公司及所属煤矿存在的问题，精心组织，及时制定和完善各项措施，圆满地完成了各项任务。下面是 我公司 2010 年安全工作开展情况和2011 年安全工作计划： 一、 2010 年安全工作总结 （一）、安全指标完成情况 2010 年，我公司未发生轻伤以上人员伤亡事故，也未发生任何非伤亡性事故，未发生瓦斯、水害、火灾等事故，实 现了全年“零”事故的安全目标。 （二）、各项工作完成情况

1、接管工作情况 现阶段，我公司除拓新煤业的原拓新煤业、黑山岔煤业 的原黑山岔煤矿、大成煤业的原桃园煤矿和瑞鑫煤业正在商 务谈判，未正式接管外，其它7 座煤矿已正式接管。 2、机构建设和制度建设情况 ①“六长”进驻情况：公司人力资源部通过社会公开， 考试招聘方式，招聘了一批经验丰富，绩效优良，且一次学 历在中专以上的“六长”人员，共录用 47 名，并且分别在去年 12 月和今年 2 月、 4 月，分三批进行了“六长”相关证件的领 证培训，并全部培训合格。现 47 人已全部进驻煤矿。进驻情况 为 :( 大成煤业、鼎盛煤业、已全部配齐，珠烽煤业 空缺 2 人、马家岩煤业空缺 1 人、天池店煤业空缺 1 人、麻 地湾煤业空缺 2 人，宏安煤业空缺 1 名，三聚盛煤业空缺1名，拓新煤业空缺 4 名，黑三岔空缺 1 名，共空缺13 名 ) ， 除个别人员由于公司内部人事调整，未下任命文件，需变更 矿名、职务外，其余人员已做到人证相符，100%持证上岗。 ②机构建设方面：根据安全生产要求，针对煤矿这一领 域，太原分公司成立了煤业公司，同时根据晋煤销局发[2009]191号、192 号、248 号、372 号及晋煤销局发 [2010]172 号文件，煤业公司 又设立了安监部、一通三防部、机电部、基建部、 调度中心、生产技术部、人力资源部、综合部、财务部、质 检部等安全生产管理部门；另外，煤矿企业也成立了相应的

本周工作总结和工作计划

本周工作总结和工作计划 篇一：本周工作总结及下周工作计划表 本周工作总结及下周工作计划表年月第周（-日）填报人：填报日期： 篇二：本周工作总结及下周工作计划表 篇一：本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下： 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必须仔细检查好水、电、门窗是否关好；做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来，我再统一汇总交给总经理审批，根据总经理的审批意见，再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务，做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录，然后拟定成文，递交给上级领导审阅。

五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候，协助信贷部给客户拟定合同，然后做好和财务的对接工作，及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中，我学习到了很多东西，同时也让我认识到了认真完成工作，更要注重细节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验，争取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习，而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识，为自己以后的工作做铺垫。 x x xXX年10月20日篇二：部门本周工作总结,下周工作计划表 报告人报告时间 注：要求提供促销物料价格单 报告人报告时间 篇三：上周工作总结及下周工作计划 上周工作总结及下周工作计划 06年8月21日－27日 一、上周工作总结： 1、 2、

安全工作计划及总结

后村中心小学 年安全工作计划 学校安全关系到师生生命安全，关系到教育教学工作的正常开展， 安全第一，预防为主 是建国以来党和国家一贯的安全生产方针，也是学校正常工作开展的保障。牢固树立 珍爱生命，安全第一 的意识，坚持以人为本，加强安全教育，努力提高全体师生的安全意识和自我保护能力。强化日常管理，狠抓各项科学预防措施的落实。结合本校实际，制定本计划。 一、指导思想 牢固树立科学发展、和谐发展和安全发展的观念，始终坚持以人为本、 安全第一，预防为主 的方针，紧紧围绕创建 安全文明校园 的目标，全面贯彻落实安全工作法律、法规，深入开展道路交通安全、食品卫生安全、学生假期安全、教育教学安全、消防安全等专项整治活动，进一步强化安全工作责任追究制，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境，努力保障学校教育事业的可持续健康发展。 二、主要工作 、加强安全教育和培训，努力提高安全意识和自我防范能力 深入开展学生安全教育活动。各教学班班主任要利用班会课经常对学生进行各方面的安全教育。让 安全 二字深深地刻在他们幼小的心里，懂得哪些行为是安全的，哪些行为是不安全的，达到他们行为的规范化。任课教师，不管是什么课（包括室内室外课），都要对学生的安全负责，要坚守岗位，保护学生的人生安全。若需要做实验，教师实验要规范，把安全问题考虑周全。

经常利用集中学习时间，认真组织全体教师、职工，特别是班主任学习有关学校安全的法律法规、常见事故的预防和突发事件的处置及用水、用火、用电等安全等安全知识。要加强对职工遵守学校安全管理制度和本岗位操作规程的教育培训，提高他们的责任意识和保护能力。每学期要组织全体学生开展一次紧急疏散、逃生自救演练，增强全体教职工和学生应对突发事件的能力。 、不断完善学校安全管理规章制度，全面落实安全管理工作责任制。 学校领导全面抓，分管领导具体抓，发现安全隐患，要及时安排后勤人员和督促相关人员排除。 牢固确立校长是学校安全管理的第一责任人，对学校安全管理工作负总责的意识。把学校安全管理列入学校日常工作的重要议题，定期研究、分析安全工作形势，及时处理安全工作中存在的突出问题，落实整改措施。逐级签订安全管理目标责任书，不断完善安全工作目标管理办法，加强对各部门、教职员工安全管理工作的考核，落实奖惩措施。制定和完善突发事故应急预案。严格执行安全责任追究制度。及时上报并协助查处各类事故，认真做好事故善后处理工作。对每一起事故，都要按照 四不放过 （即事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过）的要求处理。 经常开展安全检查和隐患排查活动 认真执行每月一次、开学、放假前以及恶劣天气前后的安全检查制度，及时消除各类不安全因素。全面排查重大危险源，落实重大危险源监控措施，并登记建档，定期进行检测、检验、安全评价，制定并实施应急预案，消除各类安全隐患。

2019年度工作总结和2020年工作计划

我们都要在2019年结束时写一份工作总结及工作计划，这样我们的工作才能做得更好。下面是搜集整理的2019年度工作总结和2019年工作计划，欢迎阅读。 20 年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20 年以来的工作完成情况以及20 年工作计划汇报如下： 20 年的工作开展情况： 一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作 按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、 D电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。 为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在20 年新封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20 年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。 结合“五城同创”工作，我居在：“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。 二、信访稳定工作 信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党支部书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。 为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。 三、重点工程服务工作

年度工作计划与工作总结

工作总结与年度工作计划 针对痛点： ?不会做总结，该说的事情不说 ?工作计划既无邀约也无承诺，当做的没做 ?计划与总结就是简单的流水账，没有经验总结、没有教训汲取、没有实施措施 培训后感受与关键收获 ?感受：结构化地做计划与总结，效率高、矛盾少 ?知道：做年度计划必须做好邀约与承诺 ?知道：总结工作不仅是要说“做了什么”，还要“说问题、找原因、提方案、做预估、评价人” ?掌握：结构化地计划与总结的方法 培训对象： ?公司中高层管理者 培训时间： 2天*6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲： ?我们做年度工作计划都会考虑什么因素 ?我们如何通过年度工作计划配置资源

?我们为什么要做总结 1年度计划的来源：目标 ?目标的系统构成 ◆社会目标 ◆市场目标 ◆经济目标 ◆管理目标 ?目标的来源 ?目标设定的SMART原则 ?工作目标与员工职业规划 ?目标的本质：客户价值 ◆什么是客户价值 ◆客户系统经济学 ◆如何将客户价值需求变为目标2目标的分解 ?目标分解的原则 ?目标分解逻辑图 ?目标分解的沟通 ◆向上沟通 ◆同级沟通 ◆与客户沟通

◆向下沟通 ?目标的融合与衔接 ?实操练习：分解企业的目标为部门的目标 ?实操练习：分解部门的目标为岗位的目标 ?实操练习：工作目标制定面谈 3目标的达成策划：工作计划 ?工作计划的作用 ?职责、任务与计划的关系 ?工作目标计划管理八要素 ◆人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权； ◆机：设备、设施、模具、工具、量具、检具： ◆耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用； ◆法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法； ◆环：场所与环境要求； ◆时：时间与时限； ◆测：衡量工作质量的标准； ◆评：绩效评价的方法与激励方式。 ?年度工作计划设定的方法 ◆年度计划与战略层次 ◆年度计划与战略分析各要素之间的关系 ●SWOT分析 ●PEST分析