2020年(岗位职责)岗位职责描述

缆信网络有限公司

部门职能及岗位职责描述

二00九年一月

岗位要求

维护区经理岗位描述

1 工作结构

汇报人：分公司总经理

直接下属：分站长、技术员

2 岗位描述

(1)贯彻执行上级的各项通知，检查、指导本区各站的日常工作，并检查各项规章制

度的执行和各项维护指标的落实情况。

(2)按上级部门的通知，亲自对抢修队和车辆实行统一指挥，快速实施抢代通方案。

(3)负责监督检查本区各种技术资料的收集、整理、保管和上报等工作，并负责本区

员工业务培训工作。

(4)与会计一起管理本区的各项经费的管理工作。

(5)及时按上级部门要求上报各种资料。

(6)监督固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。

(7)完成上级部门交办的其他工作。

3 职责范围

(1)对公司各项通知、指示和规章制度在维护区的落实情况负责。

(2)对维护区的抢修指挥工作负责。

(3)对维护区的各类技术资料的收集、整理、保管和上报工作负责。

(4)对维护区的各类经费使用情况负责。

(5)对维护区的维护指标完成情况负责。

(6)对维护区的固定资产保管负责。

4 主要权限

(1)有权利对维护区的日常工作进行管理。

(2)有权利对维护区内经费使用进行支配。

(3)为完成维护工作,有权利要求得到相关的技术和资源支持。

(4)对维护区内员工的职务任免、解除聘用、薪资升降、工作调动有建议权。

5 岗位要求

岗位要求说明书

填表日期：年月日

9.6.0 未设主管的维护区中心站长岗位描述

未设主管的维护区，由新任命的中心站长行驶主管权限，其工作职责和维护区主管一样。

9.6.1 工作结构

汇报人：分公司经理

直接下属：分站长、技术员

9.6.2 岗位描述

(8)贯彻执行上级的各项通知，检查、指导本区各站的日常工作，并检查各项规章制

度的执行和各项维护指标的落实情况。

(9)按上级部门的通知，亲自对抢修队和车辆实行统一指挥，快速实施抢代通方案。

(10)负责监督检查本区各种技术资料的收集、整理、保管和上报等工作，并负责本区

员工业务培训工作。

(11)与会计一起管理本区的各项经费的管理工作。

(12)及时按上级部门要求上报各种资料。

(13)监督固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。

(14)完成上级部门交办的其他工作。

9.6.3 职责范围

(1)对公司各项通知、指示和规章制度在维护区的落实情况负责。

(2)对维护区的抢修指挥工作负责。

(3)对维护区的各类技术资料的收集、整理、保管和上报工作负责。

(4)对维护区的各类经费使用情况负责。

(5)对维护区的维护指标完成情况负责。

(6)对维护区的固定资产保管负责。

9.6.4 主要权限

(1)有权利对维护区的日常工作进行管理。

(2)有权利对维护区内经费使用进行支配。

(3)为完成维护工作,有权利要求得到相关的技术和资源支持。

(4)对维护区内员工的职务任免、解除聘用、薪资升降、工作调动有建议权。

9.6.5 岗位要求

岗位要求说明书

填表日期：年月日

9.7.0 分站长岗位描述

9.7.1 工作结构

汇报人：维护区主管

直接下属：技术员

9.7.2 岗位描述

(1)维护站站长在维护区经理领导下，主持本站的日常工作，检查各项规章制度的执

行和各项维护指标的落实情况。

(2)检查本站员工的日常工作秩序。

(3)检查本站固定资产和低值易耗品的统计管理工作，防止资产流失。

(4)负责检查本站各种技术资料的收集、整理和保管等工作。

(5)负责本站员工的就餐和文化娱乐活动，并检查工作场所和宿舍的卫生情况。

(6)负责员工劳保用品的登记和发放。

(7)负责全面指导本站的各项工作，并负责员工业务培训工作。

(8)完成维护区主管交办的其他工作。

9.7.3 职责范围

(1)对公司各项通知、指示和规章制度在分站的执行情况负责。

(2)对分站维护工作的开展负责。

(3)对分站固定资料的管理负责。

(4)对分站经费的使用情况负责。

(5)对分站人员的管理负责。

9.7.4主要权限

(1)有权利对分站的日常工作进行管理。

(2)因工作需要有权利要求相关的资源和技术支持。

(3)有权利对分站的经费进行支配。

9.7.5 岗位要求

岗位要求说明书

9.8.0 技术员岗位描述

9.8.1 工作结构

汇报人：分站长／维护区主管

直接下属：无

9.8.2 岗位描述

(1) 刻苦钻研业务知识，熟练掌握设备的维护技术，不断提高业务素质。 (2) 执行各项规章制度，落实各项维护指标。 (3) 参与工程建设和设备安装。

(4) 参与预检预修制度所规定的各项工作和岗位练兵等员工训练活动。 (5) 担负通信值班和线路巡查工作，监察设备和线路的运行质量。 (6) 负责维护仪表器具。 (7) 完成站长交办的其他工作。

9.8.3 职责范围

(1)对本职岗位的工作完成情况负责。 (2)对本职岗位上发生的经费使用情况负责。 (3)对仪器仪表的使用和保管负责。 (4)对线路巡查情况负责。

9.8.4

主要权限

(1)为维护工作需要,有权利得到相关的资源和技术支持。 (2)有权利对负责的线路段进行巡护工作安排。 (3)有权利对工作职责范围内的经费支配。

9.8.5 技术员岗位要求说明书

岗位要求说明书

拟制：批准：10

装饰公司设计师规范岗位工作职责责任

装饰公司设计师规范岗位 工作职责责任 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

设计部规章制度 一、日常管理 遵守《天鉴品居装饰日常管理制度》中相关规定。 二、行为规范 遵守《天鉴品居装饰设计师行为规范制度》中相关规定。 三、相关奖惩： 1、奖励：员工奖励依照《员工综合手册》中相关规定。 2、处罚：违反以上制度、规定或出现其它影响公司利益，视情节轻重给予以下处理： （1）警告处分 （2）经济处罚 （3）通报批评 （4）辞退处理 设计师行为规范 一、设计工作，由部门领导安排设计任务，并提供甲方的基本要求 和特殊要求，协助设计师对项目进行全面的了解；若可以，最好与项目负责人直接沟通，由设计师问一些在设计时必须考虑的前期问题。 设计师必须提前进行实地现场勘查。 二、设计师在拿到设计任务后，认真思考设计的基本情况，并快速的 确定基本的设计思路与定位。在前期定位后拿出一套独立完整的设计方案，并积极主动的向其他设计师请教和商讨设计方案，以及其它同事的意见和不同见解，不断的完善设计方案。在不改变方案设计主题

情况下，可以对某些部位的设计、色彩、风格和装饰效果进行必要调整。集思广益，灵活运用。 三、在前期工作准备充足后，设计师要提前估算好时间量并上报部门 经理，如：在三天之内确定整体的设计思路及构想；七天之内完成初步布局和重点部位的设计，以及书面形式的设计说明；十天之内调整不足的设计方案，并详细的做重点部位的设计说明；待平面布局方案确定后十天之内完成常规的设计效果图，有特殊情况的需在出图前告知设计师，并视复杂情况安排时间，规划设计效果图纸；等完整全套效果图纸完成后，交与部门经理及甲方进行审核；确定没有异议后，在十天内完成相应的施工图纸，并与监理和部门经理进行图纸审核，确定后打印盖章，交予施工队，进行初步交接。 注：效果图仅仅具有实际效果的参考作用，施工图纸要求必须完整，基本包含：原始结构图、平面布局图、吊顶布局施工图、地面铺贴施工图、墙面造型节点施工图、家具制作施工套图、电路施工图（含灯位图、插座位图）、水路施工图、以及各种所需的剖面图等等，必须在工程开工交底前将全套图纸交给监理及部门经理审核后交与工队进行施工。 四、项目设计方案确定后，应由设计师按公司统一报价制作工 程项目施工预算，报价时应严谨，考虑必须周全。如有不清楚的项目应及时向监理及部门经理咨询，不得擅自改动规定报价。设计师还应提供项目的详细主材种类清单及相应的预算报价，仅供相关部门及部门领导参考（最终以市场行情为准）。

办公室前台接待工作职责

办公室前台接待工作职责： 2008-07-05 11:41 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 工作职责： 1．打字处理工作 2．信息的上传下达 3．文件归档、保管 4．工作记录 5．来访客人通报及接待 6．本工作区域清洁 主要工作： 1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2．完成日常的正常管辖范围内的工作 3．接听电话做留言记录、讯息处理 4．工作资料的保存、分类、归档、保管 前台接待礼仪 1 前台人员必须对客人讲普通话 2 妆容整洁，上班时间长发需盘起，不能有色涂指甲油、化浓妆 3 客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好” 4 电话在三声内接听，必须使用规范应答语

人事专员的岗位职责说明书

人事专员的岗位职责说明书 人事专员的岗位职责是什么，下面橙子为大家精心搜集了3篇“人事专员的岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 人事专员的岗位职责(一) 1、工作对人力资源部部长负责。 2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。 3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。 4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。 5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。 6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。 7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。 8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。 9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。 10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。 11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。 13、协助部长处理人事方面的其他工作。 人事专员的岗位职责(二) 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作; 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程; 4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜; 5、其他人事日常工作; 人事专员的岗位职责(三) 1、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作 2、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3、编写岗位说明书，完善岗位管理体系 4、协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作 6、负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳

主车间主任岗位职责通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD949 主车间主任岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

主车间主任岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 １、车间扣岗位人员必须提前15分钟上班，进行各项交接班工作，监督检查。 ２、在生产过程中，坚持质量第一方针，坚持上道工序对下道工序负责的精神，努力提高饲料质量，做到节能、优质、高产。 ３、遵守劳动纪律和各项规章制度，努力完成车间各项生产任务。 ４、精心维护保养设备，做好一级保养，经常保持设备完好，做到“三好”“四会”。（管好、用好、修理好，会使用、会保养、会检查、会排除故障）。 ５、积极钻研技术，明确本岗“应知”“应会”内容，做到“三熟悉”。熟悉质量标准、熟悉工艺流程、熟悉鉴别方法。 ６、搞好安全生产，遵守操作规程，不声违章操作，防止事故发生。 ７、注意点滴节约，做到减少“回料”，节约能源。 ８、每班认真填写工作日记，有关报表，认真做好交

工程设计公司各个岗位工作职责范文

岗位职责 2012年 总经理兼总设计师岗位职责

1、主持公司全面经营管理工作及各职能部门工作任务的部署及调度安排； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、负责项目的接洽与沟通，主持收集项目的背景资料、基础资料，明确需要委托的设计范畴及项目制度； 4、签订商务合同； 5、明确项目的商业造价、风格定位并传达给负责项目的主案设计师及其小组，组织项目小组成员交底； 6、协调监督项目的执行，协调各岗位工作配合； 7、全面主持公司的经营管理工作，组织相关部门及人员开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动； 8、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，负责制定、实施公司年度经营计划，督促公司各部门完成公司下达的经营责任指标； 9、根据公司经营发展制定强有力的公司战略规划，通过经营管理来保证战略执行与实施； 10、负责公司大额款项审批； 11、根据公司实际发展情况进行适时的人才选拔，对成绩显著的老职员予以奖励、调资和晋级； 12、负责员工差旅行程、考察项目方案的审批； 13、全面负责公司各岗位员工的绩效考核评估结果的审核； 14、全面负责公司各职能部门岗位的奖金、提成额度的审批； 15、负责公司外派学习、培训、进修、参赛方案等工作的落实审批； 总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况； 4、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况； 5、在企业文化建设、组织创新和人才开发等企业发展的关键领域，协助总经理实施战略管理； 6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策； 7、公司管理制度、规章制度，合同书，公司总体运行配合； 8、根据公司发展的要求制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作，对应聘人员的简历整理与筛选，做好面试人员的约见及登记备案工作； 10、负责所有员工的个人档案整理及存放工作； 11、完善公司绩效考核制度； 12、要具有较强的战略意识，熟悉了解公司业务流程； 13、协助总经理进行项目报价、合同洽谈及鉴定工作； 14、审批经总经理授权的文件，审批正常费用支出； 15、协助总经理对公司各部门实施管理，确保其处于高效运作状态； 16、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布； 17、起草公司年度的工作计划总结； 18、负责公司大事件的记录及公司网站的内容更新； 19、负责总经理办公室各种纸质文件资料的整理，以及电脑中文件的存储归档事宜； 20、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报，并对企业内外文件做到及时立卷、归档工作； 21、处理好与公司重要客户的公共关系协调。 22、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 23、掌握总经理的日程安排并做好预约工作，安排商务旅行； 副总经理岗位职责

铸铁车间主任岗位职责(通用版)

( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 铸铁车间主任岗位职责(通用 版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.

铸铁车间主任岗位职责(通用版) 1．在厂部的领导下对本车间的安全生产、工艺技术、设备管理、文明班组创建、双基管理、绿化美化等工作负全面管理责任。 2．每周召开一次有关安全生产、技术、设备管理方面的会议，研究生产中存在的问题，组织安全、设备、卫生等方面的检查。 3．制定适合本车间的规章制度，抓好各班组的安全活动，总结经验，表扬好人好事，对事故隐患要积极采取措施，及时整改。 4．负责对新调入的工人及转岗人员进行车间级安全教育，对特殊工种的工人进行培训， 经考试合格，并持有操作合格证，方可上岗操作。 5．生产与安全发生矛盾时，要首先考虑安全，不准违章指挥和冒险作业。 6、对本车间的安全规章制度、技术操作规程、设备管理制度、技改项目、修旧利废、定置管理等，不断提出改进意见。对临时性

工作，必须明确具体的安全措施，严格执行“一项目一措施”制度。 7．教育和组织职工搞好现场文明生产、绿化美化、定置管理节能降耗等工作，定期向厂部汇报本车间的安全生产情况。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

前台接待员工作职责范本格式

岗位说明书系列 前台接待员工作职责格式（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-97946前台接待员工作职责格式 Receptionist job responsibilities template 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 前台接待员工作职责: 一、负责预定销售客房: 1、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。 2、询问定房人的姓名(先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……) 3、查看电脑入住率，是否接受入住(抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数) 4、接受预定，与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价) 5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。 6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(感谢订房人来电) 7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作

人员交班，做好准备事项。 二、办理客人入住流程: 1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。 2、接待服务要做到语调柔和，亲切:“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见” 3、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。 4、确认入住后，仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后，扫描并录入电脑存档。 5、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客，尽量多收押金)或是房租，确定支付方式。 6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。 7、根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，注意房客的代办事项、请勿打扰、查无此人……等事项。 8、前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出现失误。

车间主任工作的岗位职责

车间主任工作的岗位职责 车间主任是岗位名称名，主要负责全面主持车间的工作。以下是我为大家精心整理的车间主任工作岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 车间主任工作岗位职责(一) 1.车间主任在主管厂长的领导下，负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者。 2.爱岗敬业，执行并落实采油厂各项规章制度，对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。 3.根据生产运行科下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产计划，并有效落实到各个班组;掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。 4.合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益;积极参与车间成本核算和员工工资核算，负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点和各种假期。 5.教育员工严格按照工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间产品质量。 6.组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新，工艺改进活动，提高产品质量，降低消耗和员工劳动强度。 车间主任工作岗位职责(二) 1.支持质检员的质量检验工作，及时组织分析组织解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报采油厂领导。 2.始终坚持“安全第一预防为主”的方针，不定期检查机械设备、人员的安

全生产情况，严格制定和执行每台设备，每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故的发生。 3.对新进厂的员工有传、帮、带的义务，做好岗位的技能培训，安全教育和厂规厂纪教育。 4.抓好文明生产工作，车间布舲合理，原材料、半成品、成品分开存放，堆放整齐，设备、工作地面保持清洁，不断改善劳动环境。 5.完成领导交办的其它工作任务。 车间主任工作岗位职责(三) 1、对车间全体员工安全负责，负责所辖设备、分工区域内的防火和卫生。 2、负责轧线及辅助系统机械、液压、润滑、通风、水系统等设备及循环介质管线的维护、检修及保养。 3、负责到厂备件、材料的验收、入库、支领和下机备件的修理，保证备件延续性和库存资金占用合理性。 4、负责轧线所辖设备工量器具的台账建立及管理。 5、负责车间内部的岗位设定及人员安排，编制各岗位职责及工作标准。 6、负责车间各项管理制度、程序文件和标准的制定、培训和组织的实施。 7、负责对公司下达的各项经济技术指标进行分解、量化、考核，制定有效措施，确保完成。 8、编制、上报轧线的大、中、小修计划，进行合理设备改造。 9、负责车间内各类事故分析、处理和及时上报。 10、负责贯彻落实公司下达各项指令、决议。 车间主任工作岗位职责(四)

设计部岗位描述

设计部岗位描述 【部门职责】 1、接待装修客户来访,并做好详细记录； 2、与客户良好沟通，准确理解客户意图，促成装修交易； 3、建立健全部门管理制度并自觉维护执行; 4、合理分工、密切配合、与市场部、工程部协调互动完成工作； 5、保证内部工作秩序，环境卫生； 6、认真解答客户疑问，按规定格式签下定单； 7、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单报价； 8、每个工程设计资料备份存档，同类风格汇总，不断分析总结； 9、认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平； 10、完成公司规定的其它工作； 【岗位设置】 设计部总监岗位职责： 1、在总经理领导下，全面负责设计部的各项工作。 2、负责制定修改内部管理制度和工作秩序，并监督执行。 3、带领部门人员实现公司的各项任务指标。 4、多方收集设计资料和信息，了解设计发展趋势，为企划提供相关信息。 5、负责审核派单工作，准确理解客户意图。 6、经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸、预算结果负领导责任。 7、就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等提出建议方案；对设计师进行专业培训；对展会和宣传工作进行技术指导和支持；对大单的图纸审核把关；对公司重大工程或样板间的组织实施工作；对公司的设计竞赛进行内部标准建立、评估等工作；分析部门人员需求情况，制定评估办法、方案，参与招聘和考评工作。 8、按时召开部门例会，指导员工工作，进行工作总结。 9、每月25日向总经理提供工作总结、下月工作计划，并口头汇报思想。 10、完成公司规定的其它工作。 设计主管岗位职责： 1、全面组织本组工作（分工合作）。 2、在部门范围内贯彻公司有关规定。 3、落实工作任务到本组员工。

酒店前台接待岗位职责及工作流程

前台领班接待岗位职责及工作内容 1.【管理层级关系】 直接上级：部门经理 2.【岗位职责】 （1）负责前台的日常管理工作，以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度。（2）制定、修改、完善前台管理程序及工作程序； （3）制定本岗位的培训计划，不断提高员工业务技能和文化修养，树立宾客服务的良好职业道德规范； （4）负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门； （5）负责检查和控制前台的服务质量； （6）与预订部、房务中心保持良好的沟通与协调，确保客人在订房要求得到及时的满足和保证，最大限度的提高客房住宿率； （7）与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系，确保团队、会议客人的各项要求得到尽快落；（8）与前台收银保持密切联系和紧密配合，确保住店客人的帐单准确无误； （9）负责对员工进行工作质量评估与考核； （10）做好对客服务用品的领用工作； （11）按时完成部门下达的其它各项指令。 3.【工作内容】 （1）参加经理主持的部门工作会议，并将会议精神及时传达； （2）主持整个前台及行政楼层管理工作； （3）制定并开展本岗位培训，提高员工业务技能； （4）每周召开分部培训及工作总结会； （5）对员工仪容仪表、环境卫生、设施设备情况进行检查，确保运转正常； （6）检查员工对当日客情及每日酒店活动熟悉情况； （7）根据当日工作情况进行合理工作分配，并对其工作质量进行检查； （8）当日散客、团队、会议的排房是否符合订单及特殊要求并落实好；

（9）抽查在店客人入住登记单的填写质量及电脑信息录入是否符合标准； （10）检查memo及通报的落实情况； （11）整理前台转交物品； （12）每日对员工进行绩效考核及评估，每月向经理呈报考核结果； （13）负责前台与其他部门的协调与沟通； （14）按时完成部门下达的其它各项指令。 前台接待岗位职责及工作内容 一、前台岗位职责与工作内容 【管理层级关系】 直接上级：前台领班 【岗位职责】 （1）销售客房； （2）为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人）；（3）掌握住客动态及信息资料，控制房间状态； （4）为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态； （5）提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作； （6）协调对客服务； 【工作内容】 1、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提供各种问讯服务。 2、根据预订情况提前做好预订客人的房间安排并准备好房卡。 3、对预订的团队做好房间安排并准备好房卡，将团队相应信息送达客房及总机。 4、办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。 5、办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续。 6、核对并落实预订中特殊要求或VIP接待的落实情况。 7、积极推销并努力完成销售任务。 8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报大堂副理。

车间主任岗位职责

一：负责完成公司下达的车间各项生产经营、质量目标，合理安排生产计划，确保企业生产在满足产品质量的前提下以最短的生产周期产出，提高生产效率，努力做到产能最大化。 二：及时全面掌握坯布收入、成品产出、正品率、染化料及能源消耗等各项生产经济指标，发现问题，及时调整，以最低的生产成本完成各项生产任务。 三：加强对各部门的生产计划管理，建立生产全过程的计划管理和控制体系，保证整个生产过程有序、高效，并使车间生产计划管理逐步规范化。 四：产量必须服从质量，质量问题不解决不投产，建立并逐步完善以质量为保障的生产运作体系。 五：负责新产品开发工作，始终坚持“开发引导市场，开发拓宽市场”的原则，加强对试样工作的管理，根据客户及市场的需求，提高试样质量和效率，并积极推进新工艺、新技术、新助剂的应用。 六：负责指导各部门合理的核定机台、岗位和用工，加强对车间全体员工的素质、技能的培训，负责制定培训计划。 七：配合公司合理制定工资政策，不断完善工资制度，监督检查部门工资计算的合理性，充分利用工资这个经济杠杆，最大限度的调动全体员工的生产积极性，负责监督各部门对员工队伍建设状况，确保员工队伍的稳定。 八：履行管理职责，加强员工劳动纪律、生产现场的管理，建立并不断完善检查监督、各部门业绩考核制度。 九：作为本车间安全生产第一责任人，要坚持安全生产的原则，严格贯彻执行公司的各项安全规定及制度，加强对部门的安全生产工作的指导、监督与督促，切实采取有效措施杜绝各类人身、消防和设备事故的发生。 十：负责组织召开月度生产会，及时完成或安排各部门及时完成公司交办的临时任务。 十一：自觉加强自身学习，不断使管理、专业技能及综合素质水平得到提高。 2009年11月份修订

行政人事部部门职责及岗位说明书

行政人事部部门职能及岗位职责说明书 一、前言 行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。 本说明书详细描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规X与指导行政人事部的工作，是行政人事部的基础管理文件。 二、行政人事部部门职能 1. 负责对公司有关工作进行综合协调。 2. 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。 3. 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4. 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5. 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6. 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7. 与总经办合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8. 保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。

9. 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10. 对公司车辆进行管理。 11. 对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。 12. 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。 三、目前人员编制（结构图）。

四、各岗位职责说明。 1. 行政人事部经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：副总经理、董事长 直接下属：行政主管、人事专员、文控专员 （2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动。 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持工作。 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划。 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系。 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源等问题。 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管理，规避政策风险，妥善处理劳动争议。 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议。

设计公司平面设计岗位职责范本

设计公司平面设计岗位职责范本 设计公司平面设计岗位职责范本1 1. 根据产品方案完成包装设计到上市完整流程; 2. 负责线下日常会议，现场物料、单页、海报等设计，擅长Logo 设计、IP设计等优先; 3. 完成日常物料设计需求(PPT、单页、订购单、展架、海报、背景板、邀请函); 4. 负责与印刷厂的沟通、联系，确认印刷工艺和效果; 5. 配合公司策划推广活动，并参与执行; 6. 完成上级交代的其他工作; 设计公司平面设计岗位职责范本2 1、负责公司内部和客户需求的各类产品设计、包装设计; 2、负责海报、图册、展会等平面设计工作; 3、负责公司动漫形象图库设计; 4、公司营销所需的相关物料设计; 设计公司平面设计岗位职责范本3 1、负责品牌及运营活动的设计工作，能独立完成专题设计(包括落地页、海报、banner等); 2、与各部门协作，合理安排项目需求排期，能积极跟进、沟通、

协调，并对设计最终结果负责; 3、参与业务数据，关注视觉设计趋势、准确把握设计风格。 设计公司平面设计岗位职责范本4 1、完成专案及品牌性画面设计，如门店软装、菜单、对外宣传画面设计，并追踪制作、完成及到店时间; 2、完成线上线下活动画面设计，如Banner图、产品图等; 3、负责新项目新品牌VI，logo，超级符号等设计; 4、负责直接与需求部门和后端沟通，与设计公司、供应商对接，指导设计品装饰和摆放; 设计公司平面设计岗位职责范本5 1、根据客户要求完成产品的彩盒，内村，纸箱，贴纸，说明书，保修卡等包材设计; 2、根据运输要求完成产品的大包装设计，计算用量等，其中包含卡板材质，护角，天地盖等; 3、负责包材物料料号申请，BOM的组建、审核和维护，根据需要发起ECN变更和审核; 4、负责包材物料打样跟进，样品的确认及样品承认工作; 5、负责包装工艺指导的制作和维护; 6、现场指导工厂包装组装，解决现场包装问题; 7、根据公司要求完成公司产品宣传手册，产品宣传海报等。

前台接待岗位工作职责

前台接待岗位工作职责 1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。 2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染 异色发和梳理奇异发型。 3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。 4、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始 终保持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。 5、一律在休息室梳妆打扮，更换制服。 6、服务台人员应保持坐姿端正，举止文雅。发现有顾客前来咨 询时，应迅速起立问候。 7、与客人交谈时，要面带微笑，目光温和的正视对方。说话时 表情、动作要适中。 8、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。 9、接听电话时要长话短说，使用文明语言并做好记录。 10、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客 资料输入电脑。 11、能熟练操作电脑和掌握管理流程，能独立使用电脑处理业务。 12、顾客档案要进行有序的编号和管理并存档备查，顾客查询资料时应要求其出示有效凭证，并能快速、准确回答顾客所需要的资料。 13、熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时，要能迅速和准确的回答顾客。

14、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。 15、要妥善保管礼品、礼券，发放时要按当时活动的规定和VIP 管理办法认真核实后发放，不得有乱发，私领等徇私舞弊行为。发 放时认真填写登记表，下班后要认真进行汇总核对，做到当日上报。 16、开具发票时，要严格按照财务规范要求，认真填写。开具发票后，要同时收回购物小票，以备查询。发票不能虚开，乱开，并 妥善保管。 17、如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向主管或相关部门汇报。 18、交接班时要认真清点柜台存放的券、卡、票据、物品等，核实后做好交接班记录并签字。 19、其它行为规范及文明礼貌用语，遵照《员工手册》进行。 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好 本职工作，不得随意离开。 2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨 询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接 待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到 客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持 整洁干净。 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

设计部部门职责及岗位职责说明

设计部部门职责及岗位职责说明书 一、设计部工作管理目的： 以公司开发建设项目的总体计划为指导，依据公司批准的项目可行性研究报告和产品建议书，全面负责项目的规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、室内等设计管理及相关技术论证工作，按照“适用、经济、绿色、美观”的建筑方针，保证项目进度、品质、成本控制实施，为公司项目顺利进行提供合格的图纸及相关技术支持。 二、设计部职责细则： 1．负责开发项目规划方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作； 2．负责组织设计单位及各专项工程设计单位的考察、设计方案招标和评审； 3．组织编制和会审方案、施工图设计任务书，向设计单位明确传达甲方意图，及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏； 4．负责方案、初步设计、施工图阶段各专业设计图纸审查和技术把关； 5. 负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作； 6．协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作； 7．负责设计图纸的存档和发放工作； 8．负责部分主材的选型、封样和确认工作； 9．督导和审核各专业设计变更工作； 10．监督和检查工程施工质量问题，会同工程部解决施工中出现的重大技术问题，配合工程部审核现场技术洽商工作； 11．配合其他业务部门对本公司开发建设项目的投资可行性分析及成本控制管理提供技术支持； 12．在业务部门与政府相关管理部门的协调及业务工作中提供技术支持；13．配合项目报建、施工、验收、销售、售后服务等相关手续工作。 三、岗位职责： (1)部门负责人： 1．组织开展部门各项工作，并对最终结果负责； 2．组织本部门各项管理规范的建立、监督和完善； 3．负责本部门人员的考核、人员的调配和安排； 4．协调内外部合作方关系，保持工作开展顺畅； 5. 督导各专业工程师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题； 6. 负责组织完善、优化和升级产品设计，形成产品设计标准； 7. 编写各项目设计计划并提交公司领导审核，负责设计计划的实施监督并及 时向公司反馈； 8. 负责权限内设计变更的审核； 9. 组织对设计单位进行资质预审，负责组织公司相关部门和领导会签审批设 计类合同或补充协议，负责审核项目设计合同的签订和执行；

酒店前台接待工作描述

酒店前台接待工作描述 1.在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。 2.负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。 3.负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。 4.负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。 5.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。 6.负责协调本组与其他各组之间的关系。 7.负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。 8.将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。 9.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。 10.做好本组范围内的防火防盗工作

酒店前台接待，收银的规章制度 1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS 机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误 5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

天车车间主任岗位职责示范文本

天车车间主任岗位职责示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

天车车间主任岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、安全管理：确保车间区域内的生产安全。 2、人员管理：具体包括劳动纪律、业绩考核、奖金分 配、人员调配、工作评价、素质教育等。 3、现场环境管理：保证作业环境的顺畅、整洁、有 序。环境保护和职业病危害防治措施到位，保持现场作业 环境优良。 4、生产作业管理：负责设备的无故障运行，搞好本工 段危险源辨识、评价与控制。 5、技能培训：负责对员工技能的测定和培训工作，有 培训计划和管理办法。 6、发生事故要积极抢救，保护现场，立即报告，并如 实提供情况参加事故分析。

7、按生产计划，组织生产，完成各项任务和指标。 8、完成厂部临时任务。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

【新】平面设计主管的岗位职责描述

【新】平面设计主管的岗位职责描述 平面设计主管的岗位职责描述1 职责: 1、具有主创设计能力,熟悉各种设计软件(PS/CORE/ILLUSTRATOR)的运用,针对购物中心各类大小活动中所需的画面需求进行平面设计和延展,创意指导工作; 2、能够负责整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi,vi基础设计项目,VI应用系统设计项目)方案提议; 3、对印刷等制作工艺流程较为熟悉,具有一定的美感领悟能力; 4、做好与广告公司的对接与沟通工作; 5、按时完成项目的暖场活动或大型节点性活动的包装物料的设计以及布展出街; 任职要求: 1、专科学历及以上,平面设计、美术专业等相关专业; 2、1年以上大型企业同等职务工作经验,有大型购物中心设计经验优先; 3、公司内部及外部供应商沟通、表达能力; 4、对商业领域营销活动的理解及创意能力; 5、团队协作及服务意识; 6、对环境的适应能力与抗压能力。 平面设计主管的岗位职责描述2 职责: 1、全面负责市场部门各项设计项目规划、组织、协调、监督执行的职责; 2、负责设计项目前期调研与规划定位,完成项目设计总体规划; 3、负责公司VI系统的策划、设计及导入; 4、负责公司品牌形象的规划和传播,并完成相应的创意与设计工作,负责公司全球展会的设计搭建工作; 5、为公司产品推广、品牌推广、市场活动等工作提供设计上的支持。 6、通过日常工作指导,采取积极措施,持续提高所带小组的创意/设计水平,持续提高团队的创新能力; 任职要求 1、艺术设计相关专业,大专及以上学历;28-35岁; 2、品牌创意、设计工作8年以上经验,有设计团队管理经验; 3、有深厚的美术功底和审美修养,手绘能力,热爱创意; 4、有丰富的品牌形象策划和设计经验,有过成功的案例; 5、熟悉操作相关绘图软件,熟悉VI物料相关的材料及结构; 6、勤奋、乐观、沟通能力强、责任心强,有良好的服务意识和团队合作精神。 平面设计主管的岗位职责描述3 职责: 1、在策略框架及创意指引的基础之上,完成对项目视觉创作的表达; 2、负责完成公司宣传物料的设计工作,擅长海报制作,网页落地页设计等 3、其他相关视觉设计方面的工作。 职位要求: 1、24-32岁,艺术类相关专业毕业,大专以上学历,带过团队; 2、三年以上设计经验,有朋友圈海报制作,网页落地页设计经验者优先; 3、熟练使用AI、PS、CDR、Flash等设计软件; 4、有自己的设计思维,以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力

车间主任岗位职责

车间主任岗位职责 2014/12/21 1、对本部门的职业卫生安全工作全面负责. 2、认真组织职工学习、贯彻、并落实国家、本市和本企业的有关职业卫生安全方面的法律、法规、规定及其规章制度. 3、在生产（经营）计划、布置、检查、总结、评比中,同时把职业卫生安全专题:阅读:142014/12/19 1.车间主任是车间的安全负责人,对车间安全工作负全面责任,认真贯彻执行各项安全生产法规、制度和标准. 2.拟订、修订车间安全技术规程和安全生产管理制度,编制车间安全技术措施计划和方案,经批准后,组织实施. 3.组织开展专题:阅读:202014/11/29 一、职责: 1、在生产部领导下全面负责车间之生产、质量、技术、设备、安全等各项工作,努力提高管理水平,提高生产效益,全面保质保量完成上级下达的各项指标和任务. 2、负责对生产部下达的生产任务进行生产计划分解工作,确保生产任务按时、按专题:阅读:852014/11/28 1、目的 提高工作效率,保障生产车间的正常运行. 2、范围 本公司所有车间主任. 3、责任

车间主任履行其本岗位职责,生产部监督本内容的执行. 4、内容 4.1.根据当日生产、人员实际情况,组织、安排班组生产工作,指专题:阅读:232014/10/4企业车间主任安全职责: 1、坚持“安全第一、预防为主”方针,认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准,研究安全生产技术,模范地执行操作规程和安全生产管理制度,杜绝“三违”,对本单位安全生产和职工健康全面负责； 2、对新工人(包括实习、代培人员)进行车专题:阅 读:172014/8/19 岗位名称:车间主任 直接上级:厂长 本职工作:在厂长的领导下开展工作,仔细阅读每款工艺要求,根据各组综合情况下达生产任务,组织生产. 1、遵守国家法律法规,熟知服装（缝纫）操作规程,严格遵守安全生产操作规范. 2、熟知专题:阅读:732014/8/19 岗位名称:车间主任 直接上级:厂长 在厂长的领导下全面负责本车间的日常管理工作,根据本车间的实际情况和订单要求,将厂部下达的生产任务进一步分解并下达,报质、保量完成交期. 1、合理调派本车间的各项资源和人员,确保生产任务顺利专题:阅读:1162013/11/30 1、安全职责

售后前台接待岗位职责

售后前台岗位职责 前台是一个公司的形象，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。 一、前台人员是是公司的桥梁和纽带，要认真做好服务接待，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水等服务工作。 二、严格遵守公司的各项规章制度，认真做好本职工作。 三、负责完成本制度业务接待所规定的工作流程，并达到工作要求。 四、服务工作： 负责完成业务接待的准备工作，上班前必须备好必备的工作用品（接车单、三件套、笔)等工作文件。 （一）车辆维修前： 1、及时引导接待维修车辆停放服务接待处。认真执行接车程序：仔细询问车况，注明车况及其它情况，以及故障发生的原因，清点物品，检视或检测车辆各部位有无异常情况，详细询问、认真检查客户需维修服务项目，然后请顾客到休息室等候。 2、认真填写《维修工作单》，要求字迹工整、用语标准、内容清楚、详细明了。登记客户基本信息（联系电话、姓名、车型、车牌号、大驾号、公里数、油表等）认真填写初检结果及客户要求等。 3、快速套装好三件套。 4、其中两联估价单由客户签字认可。 （二）车辆维修中：

1、前台有责任向客户详细介绍本公司的系列维修服务项目，及时征询客户需附加维修服务项目。 2、若客户有维修服务意向，前台人员要及时与维修人员联系。 3、在维修过程中，如维修工检查出其它需修理的项目，前台人员应即联系客户，反映情况及报价，得到客户认可下达工作单给修理工。 （三）车辆维修后 1、当前台接受到《维修工单》及车辆已竣工的通知后，必须要有质检员检查及签字才能接受。要认真检查维修工单上的维修项目及零件价格的落实情况，车辆的情况包括内外的干净状况。 2、认真做好车辆档案管理，负责及时与客户进行业务联系，并做好质量跟踪工作及时将信息作为统计。 （四）、日常行为制定 1、用户进入前台接待区后，前台工作人员都必须向客户微笑、问好、致意； 2、负责每天维修车辆后单据分类整理存档工作。 3、负责前台工作区域（指办公室、工作台、桌椅、办公室用品）的整理、整顿、清洁工作、严格按5s管理标准执行。 4、上班时间不得在相关工作区域放置与工作无关的杂物；如发现地面不干净应立刻进行打扫。 5、如离开座椅后，随手把座椅归位。 6、吃饭时间内前台至少要有一个人员在岗，不准私自离岗。 7、下班离开前必须关闭所有工作电源。 8、定时总结阶段工作，规划下阶段工作。 望在岗人员，能够履行岗位职责完成本职工作。