最新版校园电子商务平台项目商业计划书
校园电子商务平台商业计划书
目录
概要 (2)
公司描述 (3)
服务介绍 (7)
市场分析 (12)
竞争分析 (21)
销售策略 (24)
财务分析 (29)
附录1 (35)
附录2 (36)
附录3 (38)
第一章概要
本公司所做的社区电子商务（ESN）是针对社区属性的用户（主要是在校大学生群体）利用网络进行的交易行为提供的电子商务服务。“社区”意指我们的生活环境，从单一的寝室至整个高校园区。大学社区电
子商务平台是在大学高校园区范围内依托于电子商务平台向在校大学生
提供校园生活服务的功能型网站。通过它学生可以轻易实现大学内部乃
至整个高校园区的二手交易，获取收益避免浪费。从而形成社区范围的
C2C 网络市场。同时我们提供的服务又打破传统，紧密的将C2C 与新颖的B2C 模式联系起来，充分地提供大学生中买卖双方交易互动的空间和可能性，并且链接高校园区与商业街的需求与供给。它为在校大学生提
供衣食住行玩等一系列商业信息服务，在满足了当代大学生方便、快
捷、时尚的消费需求后还给他们带来了真实的商业体验。相对的，遥望
高校园区而不可及的商家们或通过广告或直接以网店的形式吸引消费，
获得利润。而广告费与网店的租赁费用就是我们的主要收入。
除校园二手商品交易以及商家对大学生的商业信息发布（如店面
打折促销等活动信息）和网上订购业务等一系列网上电子商务之外，我
们还将致力于方便学生消费，保证消费安全、新网络交易体系的开发和
业务范围的拓展。
第二章公司描述
一公司描述
我团队计划成立公司“Mini City 校园电子商务平台有限责任公司”。
本公司经营的内容如下：
建立并维护某某市高校园区大学生网络二手市场，向在校大学生无
偿提供网络二手交易平台。
向商家( 主要是某某市市区内的店铺) 提供网店租赁、商业信息发布和广告发布的业务，以此为收入。
公司的结构如下图所示：
总经理
黄浩林
副总经理
吴惠洋
企划部经理
刘廉营销部经理
胡梦蝶
客服部经理
朱凤龙
财务部经理
周家佳
二公司宗旨与经营理念
我们公司Mini City 顾名思义就是把城市变小，我们的宗旨就是致力于链接大学社区和各个商场, 方便大学生的目的, 让大学生能够足不出
户购买到自己想要的东西，目标成为大学生生活的第二空间。我们要让
校园内的二手商品买卖不再是麻烦事，让为漫无目的的shopping 成为过去，不再让同学们因为错过商场折扣懊悔不已。不管是校园内的二手商
品交易，步行街商店活动消息查询，还是网上市区订货，唯一要做的就
是登陆我们的网站——近在眼前的网上步行街。
校园电子商务社区打破了原有电子商务B2C与C2C商务模式的之间的鸿沟。相对诚信的交易方式、有保障的售后服务和大学生二手市场相
结合势必吸引用户，创造口碑，同时为卖家省钱，继而买家提供低廉的
价格。将卖家与买家沟通的快乐体验带给每一个加入其中的大学生，向
每一个访问本网站的大学生提供最新的商家折扣、促销活动信息。校园
电子商务社区平台真正让大学生快速找到自己关注的商业资讯，同时也
为商家充分拓展大学生消费市场提供了基础，因而达到互利双赢的效用
最大化目标。
三公司经营策略
公司经营中可能会遇到以下问题:
（一）如果营销无法达成预期效果
这是很严重的问题，营销不力，直接影响网站浏览量，前期缺少浏
览量可能会造成商家进驻减缓，甚至有商家退出。因为缺乏资金，亏损
在前期出现会减缓整个战略的实行，甚至夭折。虽然我们准备了许多营
销方案，没有经验的我们对其是否能有效果难以预测。
对策：并向商家提供一段时间的免费试用，以带动浏览量，形成偏
好。采用循序渐进地方法，在有一定人气的基础上再继续完善B2C 平
台。加强二手C2C 平台，提出了丰富二手交易平台的建议，例如附加交友、娱乐的项目，以吸引学生的使用，建立使用偏好。
（二）是否该由我们负责物流
根据调查，超过６０％的商家愿意负责物流，为避免风险和降低成
本我们计划放弃物流，由商家自行组织，但是低价和快捷难以同时达
到，如果商家因此退出网上订购，就得不偿失。
对策：在C2C 趋于稳定后网上订购开始前，务必进行一次实体实验用以获得真实可靠的信息，之后在最终决策是否由我方负责物流配送。
五相对价值增值:
我们的服务简单的来说就是向大学生提供“方便”。我们提供信息和平台方便大学生购买，使他们免于奔波于各个商场之间，在电脑前就可
以随心所欲的购物。
我们的平台对商家来说则意义着一个面向某某全部大学生的店面，
大大减少了物流费、促销费和租金，可谓一举两得。
六公司设施
由于本公司业务主要依托于电子商务平台进行，公司的主要设备自
己手中电脑即可以满足信息发布的需要，平台网络空间及服务器外包，
交由外包商进行管理，本公司致力于平台建设和优化即可。这个优势决
定了本公司不需要特定的机械设备。另外只需要简单的办公场所，业务
开展在校寝室即可进行，可实现性强，而且降低了运营成本。即使本公
司平台交由他人建设，建设及网络空间服务器租用总共费用加起来最多
为8618 元/ 年，即我们的创业计划启动资金需求很少计划不足万元。公司运营成本主要是技术人员的工资，年费用 4 万元以下。第一年的总费用不到 5 万元，计划融资 6 万元，通过团队内部融资解决，按照股份分获利润，不足计划融资的资金申请贷款。
第三章服务介绍
一产业背景
从市场的需求来看，发展速度惊人的互联网用户将成为电子商务的
巨大潜在用户。据CNNIC年初公布的数字显示，中国互联网用户已经达到2.98 亿，并且还以惊人的速度发展壮大。可见电子商务发展潜力之巨大。
传统企业对电子商务的重视与日俱增。中国的企业对电子商务接受
程度比较低，电子商务的发展是依靠近十年的市场培养累积起来的，也
即是像阿里巴巴这样的电子商务运营商，依靠电子商务概念及技术，带
动了电子商务的发展。从这个角度来说，随着中国企业主对电子商务观
念的转变，市场的潜力正变得越来越大。
个体商户将成未来电子商务的重要组成部份。据市场调查分析显
示，现阶段在全国提出校园电子商务社区概念的高等院校为数不多（有
８所左右），而能够在校园里实现电子商务社区的学校只有４所，我们所
访问到的校园电子商务网站只有一家（桂林电子科技大学的“好快滴”
交易平台）。而这个电子商务平台仅仅是B2C模式的，平台的提供者既是实际商品的供给方，这样一来它仅仅是一个商品的交易平台而不具有社
区电子商务所包含的更广泛的交流互动的要义。所以目前国内还没有与
我们商业模式相同，理念相近的电子商务平台, 国内尚未形成具有强竞争力的同类企业。
通过两年的大学生活，我们发现在大学中没有一个整合性的大学电
子商务平台。据我们的调查数据显示，大学生由于少有电视收看，几乎
没有收听广播偏好，商业信息来源主要是网络（约占61%），而商家通过网络来发布商业信息的只占到约12%，而且专门针对大学生发布商业信
息网站市场空白。
一方面，将商家的商业信息发布在平台上，既便于商家拓展大学生
市场，又扩展了学生的信息来源。这一平台将效用最大化，既为卖方提
供方便的销售服务，又为买方提供时尚的购物体验和低廉的价格。
另一方面，大四的一大批毕业生或高年级的同学他们拥有大量的二
手用品，如即将离校的大四同学转让二手电脑、二手书等，这为校园二
手市场的繁荣提供了强有力的保证。每个学期末，都会有大量的大三大
四的同学在校园摆摊，这不仅占用了他们的大量时间和精力还影响了学
校的秩序管理。基于此，如果提供一个网上的平台让大学生将他们的二
手商品进行展示和销售，为他们节省大量的时间和精力。
二产品的概念及特征
本公司的服务采用C2C与B2C相结合的营运模式, 将价值链中各环均看做目标顾客进行营销，势必紧密联系大学市场中的卖方与卖方, 进而形成上文所述的价值链关系, 实现双赢。
本公司所做的社区电子商务平台将具有社区属性的用户（即大学生
群体）的社区二手交易与购物活动网络化，对大学生而言提供了一种更
为便捷的社区在线买卖方式，具有快速、高效、低成本等特点；对商家
而言，通过虚拟店面增加销售和宣传的范围和时间。
本平台的业务关系( 亦即价值链关系) 如下图所示：
（图3-1 电子商务平台价值链关系）
价值链的各环节( 即大学生买方、大学生卖方、各商家及本平台) 互为价值的提供者、分享者，虚拟的各方绝不允许有自私的占有者出现。
卖家提供服务或者商品，获取盈利。
买家提供利润，获取服务。
平台为买卖双方提供交易环境，从卖家处获取费用。
在这里本公司所作的“大学社区电子商务平台”实际上是连接卖家与
买家的一条纽带。一方面我们在学生与学生间构架桥梁，将校园内二手
商品的供需信息发布在网站内，让买卖双方在我们的平台内各取所需，
自由配对，将社会的总体效用发挥到最大化。另一方面这一网上平台还
着眼于学生消费群与商户之间的联系。学校周边和较远市区的各类
商户店铺在我们的平台上发布广告及折扣信息，而广大学生朋友们即可足不出户了解本市各大商家饭店的最新动向。
三产品种类及其优势：
我们将顾客具体分为大学生用户与商家用户，我们的产品也是针对性的向其提供。
对大学生用户：
１. 免费的C2C社区二手商品交易平台
２. 免费的商店商品信息
３. 免费的网上订购服务与附带的市区配送服务
考虑到大学生二手商品成交额小，我们对大学生无论买卖均不收费，免费的交易系统将会更多的吸引大学生的光顾，以带动网站人气。领先与其他竞争者和潜在竞争着占领市场并形成偏好，有利于我们迅速壮大。
对商家用户：
１. 廉价的广告业务
以十分低廉的广告费招徕商家投放广告，用以在起步阶段减小亏损的可能，并建立固定客户群，为未来积累企业运作的经验，并打下经济基础。
２. 虚拟店面服务（包括广告、货品展示和网上订购）
对商家提供的较高级的服务，是后期重点。我们的网上订购服务具有其他电子商务平台所不具备的优势：快速配送，质量保障，售后服务完善。一般的网上购物送货时间长，质量难以保障，售后服务无法执
行，都是致命伤。我们在这方面的优势可以吸引许多大学生的加入，从而为商家带来效益，形成良性循环。
第四章市场分析
一市场现状综述
第一，众所周知，全国各地的高等学校纷纷扩招，大学生人数急剧
增长，由此大学城或高校园区应运而生。某某市高校众多，大学生数量
庞大。据调查仅现今某某师范大学有本科生超过 2 万人，研究生4000 余人。全高校园区大学生总数近8 万人，另某某工程科技学院18000 人。也就是说，每年某某市都会迎来两万人左右的大学新生，并送走两万多
人的大四毕业生。毋庸置疑，大四毕业生都具有强烈的出售二手商品的
需求，新生则有很强的动机购买。同时从我们的调查知晓大学生的月人
均可支配资金不多，学生欠付、少付学费情况亦不少数，亦可见二手市
场建立的必要性。
第二，高校园区往往远离是中心位于郊区。这一现状将高校园区内
的大学生封闭与信息孤岛中。传统市区的大型商家不能及时进入大学城
中，而进入这一市场的往往又是一些小型零散商家，其规模较小，往往
不能满足大学生的需求。由此，我们可以看出，在高校园区或大学城内
存在着两块既彼此独立又相互依存的完整市场。所以建立一个社区电子
商务平台正是在这一需求下应运而生的。它既满足了大学生内部市场需
求，也构建了商家和大学生之间的沟通平台。
第三，商家竞争激烈。高校园区附近的店铺（以纬七路为例）都有
意愿向大学生推销自己，但是通常的方式是挂横幅，效果反映不佳。许
多店铺亟待一种主动、大范围、大信息量的宣传方式。离高校园区较远
的商铺（以步行街某某数码城为例），许多商家称希望向大学生宣传产品，但是没有门路。
另外，大学生尤其是大三大四的学生时间紧张，空闲时间少，又要
准备毕业论文、找工作以及考研等等。校园内“外卖”生意火爆的原意就
是方便省事，把菜单放在你的手上，要什么就送来什么，要送到哪就
送到哪，不用挤食堂，不用抢时间。其实我们的虚拟店铺也是类似，“菜单”就在学生的眼前，不拥挤公交，不用逛街，就能买到想要的商品。
二目标市场及其特点
某某市密集的大学生社区和足够发达商业保证了足够大的潜在市
场，并且使得营销过程更为容易，营销成本更小。这里临近南京、合肥
的地理位置，交通便利，交快速的信息流动有助于拉动普通市民和大学
生的消费意识，提升消费能力。某某市作为省内较为发达的城市，市民
收入较高作为我们非主要的营销对象也十分有潜力。可能衍生出以小区
为中心的社区电子商务。目前从事电子商务的市场领导者尚未踏足大学
生社区服务，即使他们即将涉及，也将从北京上海等发达城市开始，由
于硬件设施与人员问题不能迅速普及。在某某等内地非发达省份我们有
利可图。我们在运营成本、宣传和提供的服务方面都具有那些大企业不
具有的优势。并且目前大学生创业也得到国家政策的扶持。
直接参与社区电子商务的只有发布信息的商家、学生买家与学生卖家。狭义上来说：只有商家才是我们的顾客。因为我们的收入（即发布
广告的收费与网上订货收取的费用）都只是来自商家。但是对于电子交
易平台来说最重要的是人气。我们对学生提供免费的C2C 交易平台和商场信息，从而吸引人气，我们才能获得长久收益。所以我们不仅仅把顾
客定义为商家，将学生用户也算在其内。根据市场营销的理论，这些可
以为我们带来收益的学生都是我们的顾客，是我们的上帝。
大学生的特点：
某某有众多的大学生，仅安师大就有 2 万余名，以下以安师大为例。根据我们的调查，8 成左右的寝室能够联网，8 成左右的大学生获取商业信息主要来自网络。近87%的学生愿意在购物之前了解商家信息；超过50%的大学生有对社区内二手买卖的需求并且愿意网购。并且他中
的绝大多数有足够的可支配花销支持网购。然而如此大的需求至今没能
被满足，甚至可以说是空白市场。相同的情况也在存在于合肥等大中型
城市。这是难得的机遇
商家的特点：
校园周边的商家（以纬七路为例）的客户几乎全都是大学生，市场
竞争激烈，宣传广告尤为重要，各店基本上也都做过一些广告，但是大
多数没有收到明显的效果，十分渴望一个廉价而又有效果的广告机会。
远离大学城的商家（以步行街某某数码城为例），距离大学城地理位置较远，与纬七路的店面主要差别在于大学生消费占其销售额的比重相
对较小，渴望但是一直缺少与大学生的连接
三优劣势分析
本公司所策划的社区电子商务平台（ESN）理念先进, 填补行业空白。它具有以下的详细优势：
（一）成本方面
成本低廉利润丰厚
策划简便维护方便