国际商业广场消费者调研分析报告
《消费者调研分析报告》
信达国际商业广场
中国·渭南
渭南项目组
2009年6月8日
目录
序言
对商业项目而言，“消费者就是上帝”，只有项目为消费者创造舒适的购物环境及消费需求，商业项目才能体现他的价值所在。所以，研究消费者的特征需求及消费心理，挖掘城市的消费潜力，并进行有效的分析、提炼，再有针对性的商业、业态、业种规划，提供适宜消费者的商品、服务及购物环境等，是前期项目操作的关键。所以研究消费者的消费需求也就成为了前提，这也是为后期其他板块工作的开展起到一定的作用。
在此报告中，我们主要通过走访以及问卷调研的方法，对当地城市居民消费结构及消费特征进行了重点调研，积累了大量的信息数据。但在数据分析中，针对本项目特征及数据的有效使用性，我们进行了类别区分，去伪存真，去粗存细。在部分报告的篇幅中会全部的描述渭南市消费者的特征、项目商业辐射区域消费者特征等。在具体问卷操作上，针对当地消费者支出结构、消费者的看法和建议等进行了着重分析，从而判断出渭南市消费者的需求。同时，在问卷投放上如：国贸商厦、恒基、阳光购物广场、双元购物广场等及项目周边区域等，覆盖了渭南市主要的商圈及城市消费者集中点。对于问卷投放区域的不同，我们进行了有针对性的抽样调研，从中提取出消费者对我们项目的看法和建议。
市场消费者调研是一个复杂而又有针对性的调研过程，需要采集的数据量很多，我们的工作不可能面面俱到，但我们还是要根据项目的特征和需求，进行有针对性的调研和分析，力争为项目整体定位及后期工作提供有效的支撑。
第一部分总体分析
1、消费状况分析
?宏观消费方面：
（此处删除了部分内容，建议下面的内容多阐述上半年以来的总体形势，不要局限在1-2月份。）根据市商务局样本企业监测数据显示，渭南市的社会消费呈现以下特点：
一、社会消费持续快速增长。去年全市社会消费品零售总额增速29.2%，列全省首位。金融危机虽然对实体经济逐步开始产生影响，但由于产业梯度产生的影响滞后等多方面的原因，加上新春双节和全市消费市场高速增长的惯性，今年1-2月份全市社会消费仍然保持了较高的增长速度。从具体监测的77 种生活必需品来看，销售增长幅度同比较大的有汽车、食品、通讯器材和食品类，增长幅度均超过30%，从重点监测的32户企业销售额环比情况看，绝大多数企业的环比都有不同程度的增长，个别企业的增幅达60%，说明增速还有加快的可能。
二、市场运行平稳有序。从全市各大商场、超市、市场和重点流通企业了解的信息，今年以来全市市场供应充足，没有出现任何商品的断档脱销，也没有出现囤积居奇和哄抬物价现象，整体市场运行平稳有序。从监测的77种重点生活必需品的情况看，除个别反季瓜果蔬菜在春节前后出现短时期大幅涨价外，整体商品价格波动不大，没有暴涨、暴跌现象，最新监测的数据显示，周环比有22%的商品价格上涨，49%的商品价格下跌，其中涨幅较大的有土豆、圆白菜、大白菜等商品。受前一时期干旱影响，大米、小麦的价格有所上涨，应引起注意，但目前整体商品价格呈下降趋势。
三、餐饮住宿业仍然是消费增长的热点。虽然全市的住宿餐饮业在全市的社会消费总额中比重一直偏低，但在继去年高速增长后，今年仍然呈现了高速增长的态势，全市各大宾馆和酒楼，长期处于一室难求状况。市商务局重点监测的三户样本企业，今年1-2月份营业额较去年同期增幅均超过30%。这些情况反映出一方面由于收入增长和消费观念的变化，极大促进了餐饮业的发展，另一方面也反映出全市满足市场需要的餐饮住宿网点偏少，尤其是中心城市接待能力低，市场仍有进一步挖掘和扩大的潜力。
总的来看，今年渭南开局，全市社会消费市场在经济高速增长的带动下，呈现高速增长和平稳运行的态势。金融危机对实体经济的侵蚀对全市整体经济发展的负面影响会逐步显现，势必也会对全市的社会消费产生一定的影响，个别社会服务行业会出现一定滑坡。目前生活必需品价格继续回落，并逐步趋于稳定。但随着国家保增长、促销费一系列政策的落实和我市项目建设力度的进一步加大，全市经济稳定快速增长的基本面不会改变，必然给全市社会消费创造良好的氛围，消费总额保持稳定、快速增长的态势不会改变。
?目前市场消费现状:
随着渭南市整体经济不断持续增长，当地商业经历了划时代的变革。城乡居民收入水平进一步提高，消费结构不断优化，消费需求快速增长，市场物价平稳，商业设施建设突飞猛进，农村消费结构开始升级，城乡市场发展差距逐步缩小，整个消费流通领域呈现繁荣活跃，稳定发展的良好态势。以前当地商业经营主要以集贸市场形式经营，类似经营只是满足于日常生活消费为主，而在商业实际运作中，经营场所比较分散，商品档次底劣、品类冗杂，服务配套功能及其匮乏等；然而在餐饮、休闲、娱乐方面，普遍存在经营面积较小，服务项目单一等现象。发展中的渭南市，商业格局完全摆脱于过去的经营方式，在配套服务及商品类别上都有了全新的转变。而当地商业主要以朝阳大街为商业链，带动了周边的百货商厦、超市、商业街等商业项目。代表项目如：国贸商厦、华润万家超市、恒基购物广场、阳光购物广场、双元及沿街品牌专卖店等，经营规模一般，商品档次与经营环境还需进一步改善。
而在当地休闲业主要以洗浴、足道等为主，类似场所主要分布在东风大街与朝阳大街周边，经营方式有较强北方持色，经营布局及经营档次一般，服务项目与服务配套也比较单一。其代表项目如：海阔天空、金伯帆、奥斯蔓、金龙洗浴、大足神龙等。
当地娱乐业主要以KTV、网吧、酒吧及桌球等，消费人群主要以当地年轻人为主，而经营档次及经营管理方面都比较薄弱，设施设备也比较落后。在经营规模上除个别经营面积较大以外，其他经营面积都普遍较小，其典型的消费场所如：阳光丽都、银河K歌城、钻石新座、新天地KTV等。
餐饮业方面，当地餐饮菜系主要以本地口味为主，经营档次有高、中、低档之分，但总体经营较好，具有一定的市场规模。具有代表性的特色餐饮如：桃园酒家、玉龙酒家、生态园饮食城等。在整个渭南市整个餐饮行业目前的经营状况普遍较好，以此表明本地的餐饮市场还有一定市场空间。在未来渭南餐饮行业里，由于外界新的菜系、新的经营理念的刺激。要想立足于渭南，就必须在经营特色、经营模式、经营规模等方面，形成差异化、规模化、特色化。
2、消费市场总体分析
随着渭南市人均收入的提高，市民消费观念也有了很大转变。对于当地消费者的喜好与消费侧重点，通过项目市场调查与问卷调查显示，当地消费者选择消费的场所有：国贸商厦、恒基购物中心、阳光购物广场、双元商场、华岳商城、方元商厦、天斗商业大厦、东方尚及华润万家超市、恒基超市、晶众、及开发区民生家乐等。当地消费者首选的消费场所是具有代表性的“国贸商厦及华润万家超市”，其原因在于国贸商厦创立时间早，并不断的调整更新，加上优越的地理位置，目前是消费者首选的消费场所。作为消费者首选的华润万家超市，其前身是陕西家世界超市连锁企业其中分店之一，该店位于渭南市东风路东段，于2004年开业，经过3年的经营，赢得了良好的市场口碑，后因家世界内部管理不善以及
金融危机等因素的影响，2007年家世界连锁超市经营管理公司被华润万家全资收购。通过领军国内超市行业的华润万家成熟的运营模式及实力，其品牌及口碑已深入人心，成为渭南市居民日用消费品的首选之地。其次是恒基商业中心，恒基商业中心位于东风大街与西一路（西岳路）交汇处东北侧，由西安恒基投资有限责任公司投资开发，是本地档次较高、环境较好的百货类购物商场。该项目为地上5层，框架结构，总建筑面积约46927平方米。主要功能定位为集购物、休闲、娱乐、住宿、小吃街、室内步行街于一体的大型购物中心，其中主力店分别是：国美、威尼斯影院、恒基超市、钻石星座KTV。于2008年1月开业，通过1年多的市场培育，现整体经营状况一般。
除此之外在其他地方消费的有：阳光购物广场、双元商场、华岳商城、方元商厦、天斗商业大厦、东方尚等，尽管经营档次较低，管理较差，但是，作为当地中低收入阶层来说，是他们的首选之地。
3、消费能力总体分析
据市场调查数据显示，当地的消费群体主要以家庭消费为主，有较强的购买能力，消费目的性强，消费观念趋向理性，假日、周末消费正逐渐形成。大多数消费者看好信达国际商业广场项目未来的发展。有近八成的被访者认为有必要在此建设大型商业中心，并且认为目前该区域的商业设施十分缺乏，集中体现在缺乏上档次的、规模性的日常购物的商业物业和文化、休闲、特色餐饮等商业配套设施。
通过调研数据可以反应出消费者对本项目的发展前景充满信心，对于城市的商业发展方向十分明确，构建规模性的商业中心是众望所归，也是符合市场发展的趋势。
第二部分受访者基本资料分析
1、受访者性别分析
被访者性别调查图表
49%
51%
男女
数据统计分析：通过对整个渭南城市的消费者进行问卷式抽样调研，其中男性占总数的51%，女性占总数的49%。在调查比例上男性的比例略高于女性。
2、受访者年龄分析
针对整个渭南城市的消费年龄结构进行问卷式抽样调查，其中：20岁以下的占总数的2%；21-25
岁的占总数的18%；26-30岁的占总数的22%；31-35岁的占总数的18%；36-40岁的占总数的17%；41-50岁的占总数的17%；50岁以上的占总数的6%。21-50岁是被调查的主要对象，其中21-50岁年龄范围的占92%，这一群体是本项目定位意向的主力消费群，也是意味着消费市场的重要组成部分；另有8%的被调查者在20岁以下、50岁以上年龄段，而这一群体代表了少年及老年消费者的特征，将作为研究渭南市消费者习惯的依据之一。
3、受访者职业分析
调查显示：在整个受访人群的职业特征调研当中，其中：国家公务员占总数的12%；企业管理人员占总数的7%；自由职业占总数的26%；私营业主占总数的21%；媒体工作者占0.5%；公司职员占总数的15%；学生占总数的1.5%；其它的占17%。
分析：以上数据表明，被访者中从事职业为“私营业主”的比例较大，该群体既有着一定的商业经营经验，又具有特别的消费习惯，所提出的消费观念很实际、到位。其次为“自由职业”、“公务员”、“公司职员”的，该部分代表大众化的消费观念。
（以下相关调查内容，也请分别参照上述格式，列出“调查显示”“分析”，这样更加醒目，更有条理性。）
4、受访者教育程度分析
受访者教育程度分析
40
166
67
48
12%
52%
21%
15%
020406080100120140160180
初中以下
高中/技校/中专
大专
大学本科及以上
通过对整个渭南城市的消费者进行问卷式抽样调研，整个受访者的教育层次为：初中以下的占总数的12%；高中/技校/中专的占总数的52%；大专的占总数的21%；大学本科及以上的占总数的15%，根据学历水平和消费特征的一般联系，从中可以看出渭南市消费者中，学历为“高中/枝校/中专”的占绝大多数，其次为“初中以下”，以上群体消费观念倾向于实用型、经济型的购物消费，所提出的消费观点也有相应的特点。同时学历为“大专”和“大学本科以上”的，他们的消费偏好将会跟随着现代时尚的步伐，对消费环境和品牌将会存在较高的消费要求。
5、受访者居住年限分析
通过对整个渭南城市消费者在本地居住时间进行问卷式抽样调研，其中本地人占总数的38%；两
年以下的占总数的9%；3-5年的占总数的12%；5-10年的占总数的12%；10年以上的占总数的29%。
在被调查者中，在本地居住5-10年所占比例最大，该部分成员中本地人占38%，而在本地居住5-10年的也占到了50%左右。以上调查对象，对当地风土人情、市场发展都相当熟悉，其消费欲望也相对有很大的需求量，整体调查结果也就具有相对较高的参考价值。
第三部分消费状况分析
1、消费周期分析
通过对渭南城市消费者外出购物、就餐及娱乐的消费周期进行抽样式调研分析，其中，每天消费的占总数的23%；2-3天消费的占总数的25%；每周消费的占总数的34%；半个月消费的占总数的10%；一个月消费的占总数的7%；在有折扣和优惠时消费的占总数的1%。从以上问卷调研数据显示渭南市的消费者的消费频率较高，有集群效益。信达商业国际广场项目处于渭南市中心商圈龙头的核心地段，具有非常优越的先天优势。所以在项目外观形象的建造和业态业种的规划布局上要真真正正做到独具特色，要和当地成熟的物业形成对比，以独特的眼光和吸引力创造项目价值。
2、常用的交通工具分析
针对外出购物或者休闲娱乐时常用交通工具的消费者进行问卷式抽样调研，其中，步行的占总数的23%；坐公交车的占总数的28%；骑自行车的占总数的13%；骑摩托车的占总数的18%；坐出租车的占总数的12%；自己开车前来消费的占总数的6%。
3、消费场所分析
通过对渭南整个城市的消费者，选择购物场所类型的抽样调研表明，选择在购物中心消费的占总数的28%；选择在百货商厦消费的占总数的17%；选择专业街/步行街消费的占总数的12%；选择在品牌专卖店进行消费的占总数的9%；选择在名品折扣店消费的占总数的4%；选择在工厂直销店进行消费的占总数的1%；选择在大型批发市场进行消费的占5%；选择在大卖场/超市进行消费的占总数的24%。通过以上问卷抽样式调研发现，在购物中心、大卖场/超市、百货商厦、专业街/步行街消费的比例较大。
4、常购的商品分析
通过对渭南城市消费者常购的商品抽样调查表明，常购服装鞋帽的占总数的25%；常购电子产品的占总数的7%；常购食品的占总数的25%；常购日用品的占总数的30%；常购书刊的占总数的9%；在其他方面经常采购的占总数的4%。从数据显示看，在当地消费水平偏低的占93%，类似消费人群在消费方面注重实用的较多。而消费水平偏高的占7%，其消费观念也相对较高，类似人群主要注重于时尚及品牌度。
5、消费能力分析
在对渭南城市消费者的消费能力进行抽样式调研表明，单次消费在50元以下的占总数的19%；单次消费在51-100元的占总数的45%；单次消费在101-300元的占总数的29%；单次消费在301-500元的占总数的5%；单次消费在500元以上的消费者占总数的2%。
6、决定消费的原因分析
在对整个渭南城市消费者进行问卷式抽样调研中发现，决定消费者消费原因有：关注商品质量的占29%；关注商品价格的占22%；关注知名品牌的占8%；关注购物环境的占13%；关注商场服务17%；关注交通是否便利10%；在其他方面较关注的占1%。
（注意本节标题与图表标题的对应、统一！其他章节如有类似问题，也请一并调整！）
7、每月购物支出占当月总收入比例分析
每月购物支出占当月总收入比例分析
47112729015%
35%
22%
28%
204060801001201-10%11-20%21-30%30%以上
0%
5%10%15%20%25%30%35%40%
在问卷抽样调研过程中，当地消费者每月购物支出占当月总收入的比例调查为，有15%的消费者愿意拿出当月总收入的1-10%进行消费；有35%的消费者愿意拿出当月的11-20%进行购物消费；有22%的消费者愿意拿出当月总收入的21—30%进行购物消费；有28%的消费者愿意拿出当月总收入的30%
以上进行购物消费。
8、每次娱乐消费的金额分析
在对渭南城市消费者的消费能力进行抽样式调研表明，单次娱乐消费在50元以下的占总数的30%；单次消费在51-100元的占总数的37%；单次消费在101-300元的占总数的27%；单次消费在301-500元的占总数的5%；单次消费在500元以上的消费者占总数的1%。
9、每月娱乐消费支出占当月总收入比例分析
在问卷抽样调研过程中，当地消费者每月娱乐支出占当月总收入的比例调查为，有45%的消费者愿意拿出当月总收入的1-10%进行娱乐消费；有35%的消费者愿意拿出当月的11-20%进行购物消费；有13%的消费者愿意拿出当月总收入的21—30%进行购物消费；有7%的消费者愿意拿出当月总收入的30%以上进行购物消费。
10、每次餐饮消费的金额分析
此次在整个渭南城市的消费者问卷抽样调研过程中发现，单次在餐饮方面消费在50元以下的，占总数的32%；单次在餐饮方面消费在51-100元的，占总数的40%；单次在餐饮方面消费在101-300元的，占总数的22%；单次在餐饮方面消费在301-500的，占总数的4%；单次在餐饮方面消费在500元以上的，占总数的2%。
11、每月餐饮消费支出占当月总收入比例分析
在整个渭南城市的消费者问卷抽样调研过程中表明，25%的消费者餐饮消费占月总收入的1-10%；34%的消费者餐饮消费占月总收入的11-20%；22%的消费者餐饮消费占月总收入的21-30%；19%的消费者餐饮消费占月总收入的30%以上。（注意表述简洁！）
第四部分 本项目可借鉴调研意见分析
1、渭南较缺乏的消费品分析
通过此次问卷抽样调研表明，整个渭南市目前较缺乏的消费品占总数的比例为：缺乏建材产品占总数的6%;缺乏电器产品占总数的10%；缺乏通讯、电脑、数码产品占总数的12%；缺乏家居用品占总数的14%；缺乏品牌服饰产品占总数的17%；缺乏特色餐饮占总数的41%。
2、渭南缺乏的商场分析
通过对整个渭南的消费者进行问卷式抽样调研表明，有20%的消费者认为渭南目前还缺乏大型超市；有6%的消费者认为渭南目前还缺乏百货商场；有19%的消费者认为目前渭南还缺乏儿童娱乐、儿童用品商场；有7%的消费者认为目前渭南还缺乏品牌专卖店；有12%的消费者认为目前渭南还缺乏专业市场；有31%的消费者认为目前渭南还缺乏大型购物、休闲、娱乐类中心；有4%的消费者认为目前
渭南较缺乏的消费品
家居用品 14%
品牌服饰产品
17%
特色餐饮产品
41%
电器产品
10% 、 通讯 、 电脑 数码产品 12% 建材产品
6% 渭南较缺乏的商场
20%
6%
19%
7%
12%
31%
4%
1%
大型超市百货商场
儿童娱乐、儿童用品商场品牌专卖店
专业市场
大型购物、休闲、娱乐类中心
电器、家私、建材类商场其他（说明）
渭南还缺乏电器、家私、建材类商场；有1%的消费者表示无所谓。
3、渭南的商场需要哪些改进或调整分析
调研表明：消费者认为渭南的购物商场需要改进或者是调整。其中，需要改善购物环境的占总数的18%；需要降低商品价格的占总数的18%；需要增加空调和电梯的占总数的4%；需要增加停车位的占总数的10%；需要装饰和亮化外观的占总数的3%；需要提供购物休闲场所的占总数的14%，需要提供免费饮水或者咖啡的占总数的10%；需要增加小孩游乐设施与场地的占总数的12%；需要提高商品档次的占总数的6%；需要增加购物面积的占总数的2%；需要加强广告宣传的占总数的3%；在其他方面需要改进或者调整的基本上没有。
4、消费者对于本项目需要配置的产品分析
渭南的购物商场需改进或调整项
调查图表
18%
18%
4%
10%
3%
14%
10%
12%
6%2%3%0%改善购物环境 降低商品价格增加空调和电梯增加停车位装饰和亮化外观提供购物休闲场所提供免费饮水或咖啡
增加小孩游乐设施与场地提高商品档次 增加购物面积加强广告宣传 其他
信达国际广场最适宜做的产品
调查图表
25%
7%21%
19%
5%
4%0%
7%12%
大型购物中心 大型百货公司大型超市综合性商场步行商业街 专业市场 影视剧场 写字楼/酒店 其他
调研表明：消费者认为信达国际商业广场适宜做大型购物中心的占总数的25%；消费者认为信达国际商业广场适宜做大型百货公司的占总数的7%；消费者认为信达国际商业广场适宜做大型超市的占总数的12%；消费者认为信达国际商业广场适宜做综合性商场的占总数的21%；消费者认为信达国际商业广场适宜做步行商业街的占总数的19%；消费真认为信达国际商业广场适宜做专业市场的占总数的5%；消费者认为信达国际商业广场适宜做影视剧院的占总数的7%；消费者认为信达国际商业广场适宜做写字楼/酒店的占总数的4%。
5、消费者对于本项目建几层商业分析
通过对渭南城市消费者的问卷抽样式调研表明，问卷调研过程中有4%的消费者建议信达商业广场建2层商业楼比较合适；有31%的消费者建议信达商业广场建3-4层商业楼比较合适；有39%的消费者建议信达商业广场建5-7层商业楼比较合适；有24%的消费者建议信达商业广场建8-11层商业楼比较合适；还有2%的消费者表明无所谓。
信达国际广场地段建几层楼商业项目合适调查
表
4层- 331%
5-7层39%
2层4%
其他2%
8-11层24%
6、消费者对于本项目的经营档次建议分析
通过此次问卷式抽样调查，消费者对于本项目《信达国际商业广场》项目的经营档次建议：有7%的消费者建议信达国际商业广场经营档次在中低档；有72%的消费者建议信达国际商业广场经营档次在中高档；有12%的消费者建议信达国际商业广场的经营档次在高档；有9%的消费者对于信达国际商业广场的经营档次不好说。
7、消费者对于本项目一楼售价建议分析
在问卷调研过程中，消费者对于本项目《信达国际商业广场》项目一楼的销售价格的建议，有47%的消费者认为，信达国际商业广场一楼的销售价格在7000元/㎡以下；有29%的消费者认为，信达国际商业广场一楼的销售价格在7000-10000元/㎡；有18%的消费者认为，信达国际商业广场一楼的销售价格在10000-15000元/㎡；有4%的消费者认为，信达国际商业广场一楼的销售价格在15000-25000元/㎡；有2%的消费者认为，信达国际商业广场一楼的销售价格在25000元/㎡以上。 信达商业广场地段建成的商业项目经营档次调查图表
中高档72%
中低档7%
高档12%
不好说9%
对本项目一楼建议售价调查
47%
29%
18%
4%
2%
7000元/㎡以下7000-10000元/㎡10000-15000元/㎡15000-25000元/㎡25000元/㎡以上
成都花卉市场调研报告
成都花卉市场调研报告 调研时间：2011-7-16----2011-7-18 调研人员：余总、廖总、石娟、段宁俊、唐雪婷 调研地点：成都高店子花卉市场、温江周记园艺、金林湾花市公司对项目B区的招商、定位迫在眉睫，为了更具体、更详细的，了解花艺及园艺的区别和含义，特此安排一行前往成都进行学习、调研、考察。内容如下： 一、成都高店子花卉市场 高店子花市—位于成都锦江区三圣乡，是一个由政府扶持的项目，采取优惠的政策来吸引商家入驻。是以批发为主，零售为辅的经营模式 1、于2003年3月18日开始对外营业，产权性质属：使用权 （商家一次性买断10年）；现目前是一年一签约，一个铺面约 30平米，一个月租金约1000元左右 2、物流方面，现目前整个市场是由名叫-花公司（市场方）负 责管理，市场内物流配送也是由--花公司，独立、垄断性经营。 公司性质是，股份制。 3、市场内经营花艺类附件（资材）商家一共有6家，鲜切花 商户占据大部分市场约700余户，仿真花商户有2家，市场内 穿插部分水族类、工艺类、盆栽类、根雕类等。 4、成都地区自产品种：叶子类、小玫瑰、非洲菊、向日葵。
部分商家自有基地，面积均为100亩以上，其余部分是周围农户种植，由商户统一收购。 5、鲜切花进货渠道在云南，北京，海南等地批发；附件批发， 来自浙江义乌。 6、配套：设有银行、超市、加油站、菜市场、餐馆 7、鑫泰阳园艺公司负责人对高店子花市的现状，优劣势的说法：（1）、市场管理方与商户们形成对立，想要自己垄断经营。（2）、市场内管理混乱，不够信息化，不够统一，不够规范，环境不美观。 （3）、市场红火的主要原因，开张时的高调宣传、口碑效应 8、鑫泰阳园艺公司负责人对花木世界的建议： （1）、管理模式—采取，商场式经营模式，实行---统一收银方式，市场提升至商场，形成规范，门槛、档次提高。 （2）、物流方面----统一配送，形成集中采购、配送点，垄断经营。（3）、硬件要跟上，如：交通，物流。软件配套设施要形成，如：超市，餐馆等。 （4）、对入驻花木世界，暂时没有考虑，不太现实，是因为：第一，市场没有形成气候。第二，交通不便，配送不便捷。第三，重庆现目前没有供货的群体。 二、成都--温江周记园艺 周记园艺（成都分公司）—位于成都温江万春镇黄石社区三组（成青快速道路旁），公司总部在台湾，创办至今已有50余年，
奶茶店的顾客满意度的调研分析报告
目录 一、调查概况 ------------------------- 二、--------------------------------- 调查基本分析 三、--------------------------------- 茶桔便专题分析 四、--------------------------------- 总结 五、--------------------------------- 建议 六、附录调研方案 ------------------- 附录调查问卷------------------ 茶桔便奶茶店的顾客满意度调查分析报告
、调查概况 本次茶桔便奶茶的顾客满意度调查是为全面了解茶桔便奶茶的顾客群对茶桔便奶茶的满意程度，并充分运用所学知识，提出实际有效的建议，从而找准茶桔便奶茶的目标消费群，为茶桔便奶茶的服务、管理、营销等一系列工作提供实质性的依据。调查时间为年月日至年月日，在文二路的茶桔便奶茶店进行了份问卷的调查，通过对问卷的整理和审核，实际获得有效问卷份。 二、调查基本分析 、冋卷有效率 本次调研共分发份问卷，回收份，有效问卷为份，有效率达。 .样本年龄比例： 在被调查者中，岁占，岁占，岁占。本次调查的被调查者主要集中在岁
在被调查者中，中学生占，大学生占，上班族占，游客占。在本次调查中，被调查者的身份主要集中在大学生，这和奶茶店在学校附近有很大关系。 -平均每星期购买奶茶的次数 统计得出平均每星期购买奶茶次的比例为，平均购买次的比例为，平均购买次数不确定的比例占，三者占样本的绝大多数。的被调查者平均每星期购买奶茶次，次以上的比例均为，属于最少数。 」被调查者购买时间的分析：
花卉市场调查报告
花卉市场调查报告
互联网+以花会友市场调查报告 （以三圣花乡为例） 小组成员： -------------------------- 学院： -------------------------- 系别： -------------------------- 日期： 10月20日 目录 摘要 (3)
一、调查背景 (4) 二、调查目的 (6) 三、调查内容 (7) 四、调查方法 (8) （一）调研设计 (8) （二）调查工作分工 (8) （三）调查方式 (9) （四）调查对象、调查单位 (9) 五、调查问卷设计 (9) 六、问卷数据分析 (12) 1、近一年消费者购买花卉情况分析 (12) 2、消费者年龄层次分析 (13) 3、消费者购买花卉的月消费额分析 (14) 4、消费者购买花卉用途分析 (15) 5、决定消费者购买花卉的因素分析 (16) 6、消费者的购买途径及信息来源分析 (18) 7、售货服务对消费者的影响程度分析 (20) 8、营业主经营分析 (21) 七、就以往数据提出有关花市的相关问题 (22) 1．花市人均消费三年来的分析。 (22) 2、具体花卉市场问题 (25) 八、结论及发展对策建议 (27) （一）、结论 (27) （二）、发展对策建议 (27) 摘要： 本文主要调查研究的是互联网交友和花卉市场的总体特征与
状况（以三圣花乡为例），结合实际调查情况找出发展瓶颈并给与相应的建议。主要经过询问业主和消费者、实地考察、问卷调查、资料搜索、数据分析等方式，提出了一点建议和看法。针对具体的问题，如消费对象、消费者的消费目的、经营者（档主）等进行统计分析和推论，并提出该如何更加完善花卉市场。希望经过此次调查的成果得出影响消费者购买花卉的因素和花卉行业环境的总体特征与状况，从而分析得出三圣乡乃至成都市花卉市场的发展前景。并针对花卉市场发展瓶颈我们提出了政府重视，培养核心产品，树立品牌，采取差异化战略，完善售后服务，采取多种促销手段，专业花卉人员的培养等几种建议 一、调查背景 随着经济的发展，人们生活水平的提高，人们的精神需求正向更高的层次发展。花卉能够改进家居环境，提高人们的生活质量，满足人们得精神需求，花卉逐渐成为人们生活的消费品，可见花卉行业的发展前景是非常巨大的。因此经过对三圣花乡花卉市场进行调查从而了解整个成都花卉市场行情。
中国葡萄酒市场调查分析报告总结.docx
关于中国进口红酒的 市场调查分析报告 一、调查背景 随着国外葡萄酒市场的持续低迷，中国市场已成 为世界各葡萄酒产国的避风港。作为当前葡萄酒消费 量增长最强劲的中国，市场现状与未来趋势到底如何? 伴随着国外市场的低迷而中国却在加入WTO之后，随着葡萄酒进口关税税率从 65%一路降至 14%(瓶 装)和 20%(散装 ) ，进口葡萄酒在中国的机会开始大 幅显现。越来越多的国外葡萄酒如潮水般涌入国内市 场，进口量持续高速增长。数千个品牌，几十个品种，以及新旧世界葡萄酒的不同分级方法让消费者眼花缭 乱。各国外葡萄酒企业及其中国的合作伙伴们均使出 浑身解数，力图在中国这个当前全球最大的新兴葡萄 酒市场上尽可能多的分得一杯羹，把握住这个难得的 机遇。 二、市场分析 1、红酒市场目前的容量分析 (1)、目前消费在认知度分析 A、中国葡萄酒文化相对世界相比很薄弱，属于有历史
无文化的情况。中国的葡萄酒文化营销处于初级阶段，既学习和接受欧美的葡萄酒文化。大部分消费者通过影视剧，广告片和网络了解红酒认识红酒。但深层次 的红酒文化教育仍然十分缺乏。导致大多数消费者仍 处于“乱喝” B、“没有文化，葡萄酒就是昂贵的饮料”。 (2)、与世界消费认知的差距 A、我国目前的葡萄酒产业仍处在培育期。目前人均消费 0.61 升，城镇人均消费葡萄酒 1.1 升。与世界人均 6升多的消费量差距很大。从国内饮料酒的消费结构看，葡萄酒也仅占酒类年消费总量的 1.6%。 B、在饮用上，中国人完全省略了观、晃、闻、品的步 骤，一口一杯还觉着不过瘾 C、我国葡萄酒的消费水平低原因有两个方面：一是引 入时间短，二是居民收入低 (2)、进口红酒的市场成熟度与容量分析 A、从 04 年至 09 年的 6 年中，瓶装进口葡萄酒总量连 续多年保持了高速增长态势。据海关最新统计数据显示，2009 年全国瓶装酒进口葡萄酒总量达到了创纪录 的84360 吨，比 2008 年的 55500 吨新增 28860 吨，增长比率为 52%，比 2007 年的 48815 吨增长 72.8%，比2004 年的 7080 吨增长了 10 倍多。2009 年葡萄酒进口
2020年客户满意度调查分析.doc
第一篇:《顾客满意度调查结果分析报告(模板)》 成都安健发科技有限公司 顾客满意度调查结果分析报告 2012年06月20日 编制审核 顾客满意度综合分析报告 一、顾客满意度调查表调查分析报告 根据公司质量管理体系文件策划要求和公司质量方针目标的要求，技销部按《顾客满意度测量程序》规定，对公司的主要客户进行了一次顾客满意度调查，调查采用调查表方式。统计分析原则按《顾客满意度测量程序》的“2 调查表中顾客满意度评估的方法”即调查表各评估项的统计分数低于40分或更低，则判定该客户对公司的产品或服务为不满意，否则为一般、比较满意、满意。满意是公司追求的目标，是公司持续改进过程力争达到的程度。
现就调查结果的统计（详见附件一）分析如下 本次共成功地对家客户进行了调查，调查结果见顾客满意度调查表。调查结果共计项，其中满意项；比较满意项；一般项。不太满意项，不满意项。按《顾客满意度测量程序》的“2 调查表中顾客满意度评估的方法”进行统计计算，综合得分%。各客户评价中最低项目，得分分，最高项目得分分，满意项是产品性能、质量和客户服务及交付得到较多的肯定，比较满意主要涉产品售价，公司组织相关部门领导和主要业务人员对顾客评价和意见、建议进行了认真讨论，一致认为，公司产品质量在行业中受到肯定，具有一定的竞争势力，从性价比情况看目前的定价是比较适宜的。可以通过更多的沟通方式向顾客进行一定的解释，达到顾客理解，暂无改进要求。根据调查结果来看，客户对公司产品及服务未发现不满意项，个客户均达到了满意水平，顾客满意率为%，无客户意见和建议情况。 二、顾客满意率综合评价因素统计分析报告 调查采用调查表方式对顾客满意度调查占综合顾客满意度的40%。顾客满意度调查表 统计实际折合得分分。同时对顾客满意率综合评价因素还包括收集来自顾客的关于交付后产品质量方面的数据分析占20%；调查用户意见，收集行业及公
花卉市场调查报告
花卉市场调查报告(精选多篇) 第一篇：花卉市场 金华花卉市场调查报告 我喜欢花艺，希望以后可以从事花卉行业。因此，在这个暑假中，我对花卉市场进行了调查。 据资料显示：我国花卉生产面积在年已达.万公顷，销售额0亿元，鲜切花产量达亿枝(年全国鲜切花产量仅2.2亿枝)，销售额亿元;盆栽植物8.1亿盆，销售额.5亿元;观赏苗木亿株，销售额亿元;出口创汇2.8亿美元。但是，纵观我国花卉市场所面临的现状，可得出以下几点不足： 1、花卉消费观念落后，阻碍消费行为 在许多人眼里，只有办大事时才消费花卉，比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性，不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村，发达地区高于落后地区，高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费，局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。 2、花卉产品结构不合理
我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面：花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响，我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区，而且发展势头非常好，北方的花卉产品相对较少。同时，由于自主生产栽培，产品结构单一，地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同，这样在很大的程度上使得产品结构同一化，上市日期同一化。而花卉属于季节性产品，同质化造成上市一哄而上，产品供过于求，价格上不来，损伤了花农的利益；而在淡季花卉价格飙涨，市场不稳定，严重影响了花卉的销售；所谓的“一村一品牌”，导致相同花卉生产者相互残杀利益受损，不利于花卉业的发展。 3、产品质量不高，缺乏市场竞争力 我国的花卉业发展比较晚，这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农种植方式，种植花卉的人基本是一些专业知识少、缺乏市场意识的农民，除了我国本土产的名花在国际市场上占有一定优势外，其他产品缺少技术含量，在国际市场销路不好。比如在一些地区，年宵时进口花卉销路很好，而我国自产的却滞销，价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高品质的产品才会卖高价。 4、花卉消费渠道不流畅
中国进口红酒市场分析
中国葡萄酒行业市场分析调研 一、关于中国葡萄酒生产、葡萄酒生产企业概况以及葡萄酒进出口、进口葡萄酒价格 （1）中国年酒葡萄种植面积、酿酒葡萄产量和葡萄酒产量 1. 在中国，葡萄酒还不是主流的饮用酒水。在大多数消费者的日常生活中，白酒和啤酒消费还占有很大的比重，具体数据见下表： 1988-1997年中国酒水产量比较对照表单位：万吨 年度酒水总产量白酒啤酒黄酒葡萄酒果酒酒精 1988 1357.29 468.54 662.77 85.9 30.85 109.23 108.78 1989 1284.63 448.31 643.41 83.66 27.18 82.07 107.79 1990 1385 513.91 692.23 75.5 25.4 78.2 129.3 1991 1538.92 524.48 838.37 80.64 24.10 71.24 136 **** ****.71 547.43 1020.66 93.26 24.60 66.66 145.03 1993 1967.43 593.67 1190.08 103.61 23.60 56.45 151.24 1994 2233 651.29 1414.66 104.81 18.00 44.26 170.47
1995 2567.34 798.62 1568.82 134.53 22.90 42.45 227.81 1996 2650.94 801.3 1681.91 119.70 17.00 31.00 200.28 1997 2834.11 781.79 1888.94 121.63 18.55 23.20 213.28 2. 酿酒葡萄种植面积、酿酒葡萄产量和葡萄酒产量见下表： 年度葡萄种植面积（万亩）葡萄产量（万吨）葡萄酒产量（万吨）1990 183.9 85.9 25.40 1991 170.8 91.6 24.10 1992 208.5 112.5 24.60 1993 212.8 135.5 23.60 1994 223.3 152.2 18.00 1995 228.9 174.2 22.90 1996 230.2 188.3 17.00
网购行为调查问卷分析报告
一、背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥 不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经 慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。消费者作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次网上购物调查研究目的是研究网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态 度，正确指导消费者网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:随机 2、资料收集方法: 采用腾讯网上问卷调查方法调查。发放《网上购物调查问卷》，了解了消费者 关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷60份，回收问卷60份，有效问卷50份，有效率83.33%。 四、调查结果及其分析 1、消费者网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的人们占90%。不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大 的!说明消费者对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、消费者网购群体特征：性别特征。 调查结果显示，有90%的消费者有网购经验，而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更 为强烈，对美更为追求，女性对服饰等较为热衷，而男性则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服 务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种 商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引平民消费者这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。 快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现 加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 人们更适应这种新式的购物方式。 (4) 网络购物的群体认同感。 网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。 五、网购过程中存在的问题 1、网上商家的信誉问题
花卉市场调研报告
花卉市场调研报告 本网原创文章由应届毕业生求职网为你提供以下的内容； 花卉业作为全球性的高效产业,本世纪有了相当大的发展,世界各国对花卉生产都给予 了充分的重视。我国在本世纪70年代以来,花卉有了可喜的发展,特别是沿海地区异军突起,鲜花已打入国际市场,在我国花卉业大环境的影响下,内蒙古近几年来,花卉业也有很大 发展,先后涌现出一批专门经营花卉的商店,且销量逐年提高,品种不断丰富,服务项目也在 逐渐增加。本文主要对呼和浩特、包头花卉市场进行了调查分析,进而展望我区花卉市场, 以期为有关部门决策者、花卉的生产和销售者,提供必要的科学依据。 1 调查方法 1998年3～6月,我们对呼和浩特、包头的花卉市场进行了调查,采用了“地毯式”和 圆心辐射式” 种方法。在呼和浩特采用“地毯式”方法,即从城市西端旧城开始向东端团 结小区滚动,以南北向街调查为主,穿插以东西向较明显的繁华街道调查。此法适于对某较 陌生地区的调查。在包头采用“圆心辐射式”方法,即以包头的3个区各选一繁华中心为“圆心”,向各区四周辐射调查。此法适于对某较熟悉地区的调查。 2 呼和浩特、包头花卉市场营销特点 2.1 呼和浩特、包头花卉市场现状 呼包2市自 1992年出现几家花店以来,至1998年6月,已发展到50多家花店、10余 处流动花摊。这些花店多集中在交通方便、文化氛围较浓的繁华地段,流动花摊多集中在 农贸市场、居区小区入口、小巷及主要交通路口处。 在 50多家花店中,营业面积通常只有20～30m2,小的在10m2以下。花店周年供应鲜 切花品种,如:月季、香石竹、菊花、唐菖蒲、百合等,还常年出售绢花、干花和盆花。花 店从业人员一般每家2～3人,以女性作店主的居多。 2.2 呼和浩特、包头花卉营销特点 2.2.1 花店所销花卉,除干花外,都以外来花为主,极少为地产花。鲜切花、盆花、绢 花多以空运、铁路运输及公路运输。 2.2.2 鲜切花、绢花的价格相对比较稳定,包头略高于呼和浩特,见表1。在呼和浩特鲜切花、绢花销售占花卉市场的30%左右。主要用于宾馆、商场、机关单位大型活动、婚 嫁新娘捧花、婚车装饰等。 2.2.3盆花价格有很大随意性,同一盆花,同种株型,不同花店售价相差十分悬殊见表2。一般盆花销售在夏秋两季,以生活型和室内观叶型为主,冬春两季,特别是春节前后多以正 在开花的为主。如君子兰和水仙等。
客户满意度调查分析报告
2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑， 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为
传真、邮寄或EMAIL。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 七、评价标准 标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）
1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1.问卷有效性判定
2.满意度定性分析 按上表有效数据统计出总体的满意程比例，令客户感到满意的只有63%，还有较大改善空间。 各项调查的满意度比例
3.满意度分析 3.1整体满意度分析 此次调查的4份有效问卷中，4家客户满意度≥70分，为满意客
户，综合满意度为78.4分。 客户满意率为78.4%，未达到公司85%的目标。 3.2 满意度分类对比 12类调查项目间满意度差异比较大，与竞争对手的综合比较、产品价格的满意度均值最低； 从表中可以看出有的客户对公司的某些业务存在不满但对公司的总体评价较高及后续合作意愿较强，因此需重视这类客户的不满和建议，以免失去该部分客户。 3.3 与竞争对手的比较分析 从客户回馈的信息看，多数客户认为公司与竞争对手的差异较大，因此公司需要努力针对客户投诉内容进行改进，对满意度一般的领域进行优化，挖掘客户的其他需求，力求创新。 调查表中不能体现公司与竞争对手差异，除非存在其他信息收集渠道，否则应加入调查项，以便客户能提供更详细的改进意见。
超市红酒调查报告
超市红酒调查报告 篇一：葡萄酒行业调查报告 葡萄酒调研报告 1、调研目的 1）初步了解样本市场主要大型商场和超市甜型葡萄酒的市场现状，分析晋江市场葡萄酒的整体情况。 2）收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌葡萄酒的市场分布、销售价格、销售状况以及同一品牌葡萄酒的产品分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。寻找晋江市场最佳突破点。 3）了解样本市场消费者对葡萄酒的需求层次、品牌认知程度。 4）了解样本市场消费者的饮酒（葡萄酒）类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。 2、调研方法 1）大型商场超市的走访和调研； 2）与部分商场超市促销员的个别访谈调研； 3)与部分商场超市消费者的个别访谈调研； 4)在互联网上查找资料进行补充。 3、调研概况： XX年3月24日至XX年4月25日对本市主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型商场和超市
包括：麦德龙超市、家乐福超市、新华都超市、大润发超市等。这些商场超市为晋江市场知名度较高的商场超市，几乎垄断了晋江市场大部分百货零售和批发；另外，它们分布于青阳（市中心、老城区）、罗山（新城区）、陈埭（经济重镇）、安海（文化古镇）、东石（中国伞都）、磁灶（陶瓷之都）、金井（主要是服装、世界的茄克之都），由点及面辐射整个晋江。因此，上述调研的样本可以比较真实地反映晋江市场葡萄酒销售现状。 本次调研普遍感受到消费者在选择葡萄酒时较为看重产品品牌、葡萄酒的包装、葡萄酒的价位和葡萄酒的容量。以上四点是促成消费者购买某一品牌葡萄酒产品的主要因素。而在选择档次较高的的干红时则更注重品牌，对品牌似乎已经产生一定的忠诚度。像张裕、王朝等强势品牌，无论其甜型葡萄酒还是其干红葡 萄酒都在晋江市场取得了不错的销售佳绩。但是如果加上促销手段，那么情况就有一定的变化。例如威龙系列产品，历来是人们公认的低档产品制造商。但是，在晋江一些卖场，他们开展了一些买一送一的促销活动，销售量就立刻超过了几大品牌。在晋江市场红酒主要品牌排序：张裕、长城、王朝、威龙。张裕大约占30％左右的市份额。 4、调研内容 1）主导产品品牌情况：
中国进口红酒的市场调查报告
xxxx/ 关于中国进口红酒的市场调查分析报告 一、调查背景 随着国外葡萄酒市场的持续低迷，中国市场已成为世界各葡萄酒产国的避风港。作为当前葡萄酒消费量增长最强劲的中国，市场现状与未来趋势到底如何? 伴随着国外市场的低迷而中国却在加入WTO之后，随着葡萄酒进口关税税率从65%一路降至14%(瓶装)和20%(散装)，进口葡萄酒在中国的机会开始大幅显现。越来越多的国外葡萄酒如潮水般涌入国内市场，进口量持续高速增长。数千个品牌，几十个品种，以及新旧世界葡萄酒的不同分级方法让消费者眼花缭乱。各国外葡萄酒企业及其中国的合作伙伴们均使出浑身解数，力图在中国这个当前全球最大的新兴葡萄酒市场上尽可能多的分得一杯羹，把握住这个难得的机遇。 二、市场分析 1、红酒市场目前的容量分析 (1)、目前消费在认知度分析 A、中国葡萄酒文化相对世界相比很薄弱，属于有历史无文化的情况。中国的葡萄酒文化营销处于初级阶段，既学习和接受欧美的葡萄酒文化。大部分消费者通过影视剧，广告片和网络了解红酒认识红酒。但深层次的红酒文化教育仍然十分缺乏。导致大多数消费者仍处于“乱喝” B、“没有文化，葡萄酒就是昂贵的饮料”。 (2)、与世界消费认知的差距 A、我国目前的葡萄酒产业仍处在培育期。目前人均消费0.61升，城镇人均消费葡萄酒1.1升。与世界人均6升多的消费量差距很大。从国内饮料酒的消费结构看，葡萄酒也仅占酒类年消费总量的1.6%。 B、在饮用上，中国人完全省略了观、晃、闻、品的步骤，一口一杯还觉着不过瘾
B、近四年来，瓶装进口葡萄酒连续多年保持了高速增长态势。据海关统计数据显示，2008年全国瓶装酒进口葡萄酒总额达到了创纪录的2.64亿美元，比2007年的1.84亿美元新增8000万美元，增长比率为43.48%，比2006年的0.77亿美元增长243%，比2004年的0.25亿美元增长了10倍多。
花木市场价格调查报告
花木市场价格调查报告篇一：关于花木市场调查报告 温 江 花 木 运 输 市 场 调 查 报 告 物流12——2班 主要人员:曾建（组长) 陆沁邹佳陈祉羽彭明娟
分工情况： 1、陆沁:负责统计调查数据，为调查类容出谋划策 2、曾建：负责调查报告编写与统计报告结论 3、邹佳：安排调查对象，安排调查时间 4、陈祉羽：积极组织调查，为调查类容出谋划策 5、彭明娟：制定调查地点，安排调查流程和收回问卷 时间安排： 3月27到30日，陆沁到网上收搜集材料，到温江花木基地去考察走访 4月1日到4日，曾建负责制定调查问卷，编制调查问题 4月5日到27日，邹佳、彭明娟、陈祉羽分别带上问卷到温江花木基地实地调查， 4月28到目前，曾建负责总结调查结果，并做出结论篇二：花卉市场调查报告 金华花卉市场调查报告 我喜欢花艺，希望以后可以从事花卉行业。因此，在这个暑假中，我对花卉市场进行了调查。
据资料显示：我国花卉生产面积在XX年已达万公顷，销售额160亿元，鲜切花产量达38亿枝(1991年全国鲜切花产量仅亿枝)，销售额24亿元;盆栽植物亿盆，销售额亿元;观赏苗木18亿株，销售额65亿元;出口创汇亿美元。但是，纵观我国花卉市场所面临的现状，可得出以下几点不足： 1、花卉消费观念落后，阻碍消费行为 在许多人眼里，只有办大事时才消费花卉，比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性，不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村，发达地区高于落后地区，高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费，局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。 2、花卉产品结构不合理 我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面：花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响，我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区，而且发展势头非常好，北方的花卉产品相对较少。同时，由于自主生产栽培，产品结构单一，地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同，这样在很大的程度上使得产品结构同一化，上市日期同一化。而花卉属于季节性产品，同质化造成上市一
大学生对华润万家超市顾客满意度调查问卷数据统计情况总报告分析
大学生对华润万家客户满意度调查分析 为了更好地掌握客户满意度的调查方法及学习调查报告的写作，我对大学生对华润万家的顾客满意度进行立一次问卷调查。被调查人群为西安工业大学未央校区九公寓男生和十公寓女生。调查内容不涉及个人隐私。问卷总数100份，实际生效100份，统计结果如下： 1、性别： 图1 由图表知，在顾客男女比例方面，到华润万家购物的顾客中男女比例不太均衡，女顾客的比重较大，占顾客总数的61%，而男顾客只占39%，由此可见超市宣传的重点是女性顾客，同时也要加大对男性顾客的宣传力度。 2、请问您去华润万家超市购物的主要原因是什么 图2 由图表知，从顾客到华润万家购物的动机看，有一半人到华润万家购物的主要原因是方便，因为华润万家超市在西安市有多家分店，交通都比较便利。还有一部分人到华润万家购物时因为华润万家价格实惠，物超所值。可以得出
华润万家在产品质量和服务态度方面有待提高。 3、请问您来华润万家超市购物的频率是 图3 由图表知，人们到华润万家购物的频率有相当一部分人是不定期的，也有与之相当的一部分人是一个月1-2次，还有一部分人是一个学期1-2次，所以，华润万家超市应该想方设法提高顾客忠诚度，增加回头客的数量。 4你对华润万家超市商品总体价格的印象是 图4 由图表知，在对华润万家超市上评价格方面来看，认为价格合理与价格偏高的消费者占所调查人数的份额都接近于50%，可以说是平分秋色，认为偏低的只占极少部分。可见华润万家超市在某些价格偏高的商品上可有稍作降低的余地，以获得消费者更好的满意程度。 5、请问您觉得北京华润万家超市的总体产品质量如何
图5 由图表知，在产品质量方面，被调查者中72%的消费者认为比较好，认为一般的占13%，感觉差的只占了极少一部分，而认为很好的只占了10%的份额。可见华润万家的商品质量还是没多大问题的，但要能完全达到消费者的要求又存在这一段很长的距离，超市对此的战略应该是保持现有的良好形势，精益求精。 6、你觉得超市现有商品的种类 图6 由图表知，在商品总类方面，将近60%的消费者认为基本满足购物需要，而认为齐全的只占10%，反应更新较慢、品种太过单一的占了30%。因此在这方面超市还有必要进一步强化，进购更齐全的商品和加快商品的更新周期来满足不同层次的消费者的需求，从而获得更好的经济效益。采取的方式可以有直接向
葡萄酒市场调查报告分析总结
葡萄酒市场调查报告分析总结 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《葡萄酒市场调查报告分析总结》的内容，具体内容：着中国加入WTO及关税的不断降低，我国葡萄酒市场已经向世界全面开放。全面掌握并了解进口葡萄酒行业的运营状况、财务状况、管理信息及产品信息，全面立体化的分析行业前景、市场走向等对葡萄酒经营... 着中国加入WTO及关税的不断降低，我国葡萄酒市场已经向世界全面开放。全面掌握并了解进口葡萄酒行业的运营状况、财务状况、管理信息及产品信息，全面立体化的分析行业前景、市场走向等对葡萄酒经营企业的发展有着极为重要的意义。为此我为大家整理了葡萄酒市场调查报告，欢迎参阅。 葡萄酒市场调查报告篇一 一、市场分析 ①、行业情况：近年来，中国消费者对进口葡萄酒的需求量越来越大，其市场销售每年都在以60%~70%的速度增长，这些已经引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等国葡萄酒商的重视;而葡萄酒关税的下调，更导致国外100多家酒商凭借品牌、雄厚的资金、深厚的文化底蕴、强大的市场营销能力大举进入中国市场。 2021年，我国原装进口葡萄酒20442吨，按照实际销售额计算，2021年原装进口葡萄酒的市场规模可达30亿元人民币。而2021年中国红葡萄酒市场销售规模约为150多亿元。虽然进口葡萄酒在销量上占不足10%的 市场份额，但是在销售额方面已达到20%的份额，而且该份额仍然在持续高速上升。 近年来葡萄酒进口量变化情况 专家分析： 国内葡萄酒市场的巨大潜力自然没能逃过国外品牌厂商的目光，他们都对这块大”蛋糕”垂涎三尺。特别是随着我国内地关税的逐步下调，一度被高关税堵在门外的进口葡萄酒已掀起首轮大规模进入中国市场的风暴。业内人士认为，2021年这种态势将更为明显，深圳等一线城市成为进口葡萄酒涌入的第一站;很多业内人士都表示，对懂得葡萄酒的消费者而言，一旦习惯了优质、风味独特的
花卉批发市场建设可行性研究报告
第一章总论 一、项目概要XX 花卉批发市场建设项目，是县政府安排的20XX 年农业及市场建设重点项目，是落实县政府确定的快速做大做强XX 花卉产业，建设万亩特色花卉产业基地，全面推进XX 社会主义新农村建设“三个一工程”的重要保障措施。项目地点落实在二道河子村，是对我村新农村建设事业的促进和支持，本项目的实施，必将对推动全县花卉产业发展和促进我村新农村建设发挥重要作用。 二、项目建设目标本项目的建设目标是：建设XX 最大的鲜切花产地专业批发市场，带动XX 花卉产业快速发展，带动我县成为在国内有重要地位的、XX 最大的鲜切花生产基地，以此带动全县经济发展。 三、项目建设内容及规模项目计划占地50 亩，建设鲜花交易大厅3000 平方米，盆花展销厅1400 平方米，设计交易能力为 1 万亩基地鲜花供销。 四、投资估算及资金筹措本项目计划投资600 万元，资金来源为投资商投资和商业贷款。 五、市场预测及效益分析目前我国人均鲜切花消费水平仅为发达国家人均消费水平的十分之一，我国鲜切花在国际市场上只占有 1.5%的份额，这表明我国鲜切花消费市场潜力巨大，国际市场空间很大，花卉产业前景广阔，建设XX 花卉批发市场，为XX 花卉产业提供销售保障，将具有显著的经济效益和社会效益，预计花卉基地面积发展到5000 亩时，花卉市场年纯收入可达600 万元。 六、项目综合评价结论研究分析表明，本项目具有经济效益好，投资回报率高，社会效益巨大等特点，本项目建设是可行的。 第二章项目建设的背景意义 一、项目建设提出的背景20XX 年3月4日XX 县长在两会上做的政府工作报告中把建设XX 花卉批发市场列入了20XX 年工作重点。3 月19 日，就我县花卉产业发展和我村XX 主任提出的关于快速做大做强XX 花卉产业，开发万亩特色花卉产业基地，全面推进我县社会主义新农村建设的建议，XX 县长带农业主管副县长XX 和主管新农村建设工作的县委组织部贺长青部长，以及农村部、林业局、水利局、财政局、县信用联社等相关部门主要负责人到二道河子村召开了XX 花卉产业发展现场办公 会，会议决定：把发展现代花卉产业做为XX 设施农业的主导产业列入发展计划，计划用三年时间扶持100 个花卉生产专业村，建设一万亩花卉产业基地，为农民创造10 亿元收入，以此推动XX 新农村建设快速发展。会议制定了发展花卉产业的优惠政策，确定了二道河子村为XX 花卉产业中心村的地位，安排了 20XX 年主要完成花卉批发市场和二道河子村花卉中心村基地建设工作任务。 XX 万亩现代花卉产业基地建设，离不开批发市场的拉动。当万亩花卉生产基地开发建设成功后，可给花卉批发市场带来巨大的经济收益。在目前县政府对XX 花卉产业发展和花卉批发市场建设高度重视的背景条件下，提出XX 花卉批发市场建设项目，将有助于项目建设的顺利进行。 二、项目建设的意义 XX 花卉批发市场建设项目的实施，将有以下重要意义： 1、可快速带动XX 万亩花卉产业基地建设项目早日获得成功。万亩花卉产业基地建设成功将对 XX 经济发展和新农村建设事业产生重要推动作用。 2、可快速带动我村花卉产业发展，增加村民经济收入，壮大村集体经济实力，推动我村快速实现建设XX 新农村建设第一村的规划目标。 三、县政府对项目建设的优惠政策 为推动全县花卉产业快速发展，县政府出台了对花卉批发市场建设项目的优惠政策，花卉批发市场 建设项目将享受以下优惠政策： 1、将项目用地征地费的60%返还投资人，支持市场建设； 2、给予花卉批发市场享受省级农业产业化龙头企业待遇； 3、对花卉市场给予免征三年营业税和所得税照顾。 第三章花卉产业发展预测及批发市场经营前景分析一、花卉产业发展预测
红酒市场分析调查报告两篇
红酒市场分析调查报告两篇 篇一：中国进口红酒市场分析调查报告 一、进口趋势 如今，世界的焦点在中国。作为当前葡萄酒消费量增长最强劲的市场之一和亚洲葡萄酒市场最主要消费国，中国有着极具光明的“未来”。对于外资葡萄酒生产商和经销商来说：“不在中国，就在去中国的路上。” 据统计，我国的葡萄种植面积排名全球第6，葡萄酒年产量在世界上排在第11位。据预测，如按发展中国家平均水平计算，20XX年我国葡萄酒需求量将达96.6万吨。按最近四年平均年增长10%的速度计算，到20XX年我国葡萄酒产量将达63万吨。仍有33.6万吨市场缺口。固然33.6万吨市场缺口将成为进口葡萄酒的天然市场。 中国目前葡萄酒的人均年消费量只有0.5升，和世界平均水平7.5升尚有距离，更远不及欧洲一些传统消费国人均消费量，但饮用葡萄酒在中国已开始从过年过节偶尔为之变成一种生活饮食习惯。虽然世界葡萄酒业每年增长速度不到1%，中国葡萄酒产业每年增长速度却超过10%，销售量达到15%。
中国葡萄酒市场近年来急速膨胀。20XX年的时候，中国就已经位列全球第10大葡萄酒消费国，占当年亚洲消费总量(约6.58亿瓶)的62.7%。而在主要的葡萄酒交易平台的伦敦，每年93亿港元的葡萄酒销售额中，就有四成（约27.8亿港元）交易的买家来自中国。 伦敦国际葡萄酒交易所(Liv-ex)透露，中国对葡萄酒的热情已经在葡萄酒市场上掀起了风暴，去年将1982年的LafiteRothschild 价格推高近93%（达到每箱17433英镑）的就是中国买家。香港酒类行业协会援引业内杂志《品酿客》（Decanter）的数据则指出，目前中国每年消费的葡萄酒大约有200万箱，随着中国财富的增长和饮用葡萄酒之风的日益盛行，预计到20XX年，这个数字将增至5000万箱。 “入世”之后，伴随着进口关税的逐年降低，国外产品流入中国市场的速度更是呈现出加速的趋势。中国市场的进口葡萄酒主要来自澳大利亚、法国、智利、西班牙、意大利、阿根廷和美国等国家，从20XX～20XX年，进口瓶装葡萄酒保持了64.4%的年复合增长率，进口散装葡萄酒保持了103.8%的年复合增长率。当20XX年全国瓶装酒进口葡萄酒总额达到了创纪录的2.64亿美元，与20XX年相比增长了43.48%。20XX年中国大陆进口葡萄酒总量达17.12万吨（其中瓶装葡萄酒9.1万千升，散装葡萄酒8.02万吨），进口总金额达4.42
花卉市场调研分析报告文案
花卉市场调研分析报告
一、某的花卉文化 二、某经济与花卉发展 三、某批发市场各种花卉的种类 四、借鉴荷兰花卉市场 五、SWOT分析某市场 （一发展优势（S）（二）发展劣势（W）（三）发展机遇（O）(四)、发展挑战——威胁（T） 六、某市花卉产业为生存的建议 七、附录
一、某的花卉文化及背景 某市芗城南郊的九湖镇，有个闻名遐迩的花乡——百花 村，它那迷人的传说和美丽的景色，吸引了无数的海内外游客。 某市九湖镇地处祖国东南沿海的某市区南郊，面积87平方公里，人口56829人。这里气候温和，降水丰沛，果林密布，并有千古忠义──木棉亭、某府内“七首岩”、康长史祠岱仙岩、琵琶岩龟蛇穴等风景名胜，是某近郊唯一消暑纳凉好去处。水仙花、荔枝、八卦芦柑和花卉盆景是当地四大传统特产。现全镇共有水仙花4000亩、荔枝15000 亩、八卦芦柑12000亩、花卉盆景3000亩。2000年，九湖镇工农业总产值13.6亿元，财政收入2020.8万元，农民人均纯收入3710元。 水仙花系石蒜科，水仙属的多年生草本植物，故又称“雅蒜”。中国某九湖水仙花属多花水仙类，据载为明景泰年间开始种植，距今已有500多年历史，素有“凌波仙子、南国花王”之美称。1980年，
水仙花被评为全国十大名花之一；1997年被福建省人民定为省花，也是某市花。具有鳞茎肥硕、箭多花繁、色美味香、冰清玉洁等特点，且能雕刻成瑰丽多姿的造型享誉内外，历来是我国重要的花卉出口产品。九湖境内的水仙花有十个传统品种：一种单瓣花，名曰：“金盏银台”，俗称“酒盏水仙”；另一种复瓣花，雅号“玉翠玲珑”，名曰“百叶朝阳”。 百花村具有600多年的花卉栽培历史。明永乐二年，朱熹后裔朱茂林到塘北拓圃成园，开始种花养草，并做为生计逐渐发展成规模。改革开放以后，九湖的花卉业得到迅速发展，村民不但利用房前、屋后、阳台等发展了花卉庭院经济，而且把花卉种到水田内，使种植规模不断扩大。现“百花村”和“百花一条街”汇集国内外1200种奇花异卉，千姿百态，异彩纷呈，融观赏性、艺术性于一体。邹塘村已成为全国最大的仙人球种植专业村，品种齐全达200多个系列，3500 多种，以其五彩缤纷的颜色，八面玲珑的姿态，作为花卉业的热门品种，成为继水仙花、榕树盆景后的一大特色和优势。 如今，九湖镇的花果种植业在镇组织科研部门，金融机构从资金、技术等扶持下，种植技术水平已大大提高了，一改过去的粗放经营，采用温棚和运用少土栽培等新技术，逐渐走上产、供、销一条龙，农工贸一体化的产业化道路 取胜。只有花卉业对创新充分重视，花卉业的发展才能拥有持久的生命力和活力，才能以更加崭新的姿态屹立于众多产业之中。