工作中存在的问题(10篇)_工作总结精华版

《工作中存在的问题》

工作中存在的问题范本（一）：

工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当

中需要自己改善和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做

的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影

响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程

当中，必须要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工

作当中也就应多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过

几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作

当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作潜力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事务必讲究效

率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们应对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果

给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们就应抱着有一个

客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。

把每一个工作都实实在在的落实到位。

XX年的工作计划

XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的

工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX 年公司的销售能够说是很不错，基本上完成了公司 XX 年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原

因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的

影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后 3 期住宅及商铺的销

售带来必须的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状

况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮

都给我们XX 年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更就应强硬自身，提

高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严

格要求自己，按以下几点迎接 XX 年的工作。

1、调整心态，树立信心。我们就应相信困难就应是暂时的，有冬天那么春天就不会离我

们太遥远。

2、提高服务意识及服务潜力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。

3、坚持，改变自身的适应潜力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们能够改

变自己适应环境。

回首过去，成绩辉煌；展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们 XX 年应对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心

态在我们共同的努力下相信我们在XX 年我们能够取得更辉煌的成绩。

工作中存在的问题范本（二）：

透过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：

1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理潜力不强。虽然透过学习和工作经验的积累，

在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时思考得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况，还需要进一步增强事业心和职责感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的潜力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和职责感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的潜力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在实际工作中，要更加用心主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。透过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作潜力。

工作中存在的问题范本（三）：

但从目前来看，干部考察工作中还存在如下问题：

一是干部考察环节形式化、程序化因素较多。在当前的干部选拔过程中，能够透过民主推荐进入考察环节的对象，一般都是各方面表现比较突出，综合素质较高的人员。因此，当这部分考察对象被提拔重用后，在有些人员看来，考察环节就只是例行公事，有少数人甚至会认为，选拔结果早已内定，考察只是走走程序而已。如此一来，这样的干部考察就具有某些先入为主、结论在前的走过场成分，参与考察的同志主观上不太重视，抱着成人之美的心态，尽可能拣好的方面说，一般不会发表否定性意见，从而导致那些确实有问题和存在不足的被考察同志，真实状况难以全面反映出来。

二是考察方式陈旧、手段单一，难以深入细致了解状况。随着社会的不断进步和发展，人们的生活方式更加丰富多彩，新鲜资料层出不穷，活动的空间也更为广阔。而与之相比，目前我们的考察方式仍然沿用最为简单的投票测评、谈话座谈等传统方法，这种考察只能掌握同志们最表层的工作生活状况，很难准确了解干部内心深处的思想意识领域和其他本质性的真实状况。

三是参与考察的人员范围有必须的局限性，不能真正体现客观公正。一般状况下，参与干部考察工作的人员范围较小，在代表性上存有明显缺陷，易产生不良后果。如有些人受小群众主义影响，对本科室、分局的被考察人，投全票打高分，只说好不说坏；有些同志对被考察人的工作状况不是很了解，在测评和座谈时往往随波逐流，人云亦云；个别被考察人因所在科室人多、认识人多、人缘好等因素，考察全优表现突出，而那些真正有工作潜力，但社交圈子小、工作要求严格的被考察人员的考察结果却往往不尽人意。

四是考察工作中存在好好先生，庸者上岗、带病上岗现象偶有发生。考察时，单位同事乃至群众出于人选已定，说了也白说、不伤人、怕报复等心理，对被考察对象的状况要么一味点头称是，要么是三缄其口，根本不说不利于考察对象的意见。即使个别的人说出了一些反映缺点的意见，在构成考察结论时，因不代表主流往往被当成个别意见而未能被综合思考。如此一来，干部考察时就更难听到反映实质性缺点和问题的意见，致使考察结果出现庸者上岗、带病上岗现象，给地税事业发展带来隐患和损失。

工作中存在的问题范本（四）：

内部控制工作中存在的问题及分析

风险面前，企业并不是无能为力的，能够透过建立内控体系来防范和化解风险，

内部控制工作中存在的问题及分析措施。那么在内部控制工作中存在的问题及分析措施分别是怎样的呢，以下是unjs小编精心整理的相关资料，期望对大家有所帮忙!

内部控制工作中存在的问题及分析措施

我国现阶段事业单位内控存在的问题

( 一) 内部控制停留在文字层面，内控意识薄弱

事业单位相对企业而言，对内部控制重视程度较低。虽然很多事业单位建立了一系列的内部控制制度，但由于历史原因和领导的重视程度不够，内部控制工作只停留在纸上文章和应付检查层面，未对执行和监管起到指导作用。甚至有些事业单位认为内控成本过高，造成单位办事手续繁琐，不利于运行效率提高，因而对内控的执行缺乏用心性。

( 二) 缺乏高水准内控管理人员

从整体来看，事业单位内控人员的素质偏低，尤其在一些基层单位，内控知识缺乏，或缺少相应的内控经验，内控人员难以胜任工作，不能有效的实现内部控制所预测的效果，导致内控执行时缺乏必要的力度，使内控失效。

( 三) 内控制度残缺，内控机构缺乏独立性

我国事业单位内部控制所规范的范围过于狭窄，导致制度成为摆设或者残缺的现象。此外，

事业单位的内部控制机构不具备独立性，我国事业单位所设立的内部控制机构和其他部门之间的

关系是平行的。从目前来看，出于对经济活动的监督、控制的需要，事业单位一般将这项工作交

由会计部门或者纪检监察、审计部门负责。由于内部控制工作人员要受到单位的限制，因此也不

具备独立性。

( 四) 重大事项的群众决策和审批制度执行不到位

事业单位一些重要事项范围和职责权限没有明确界定，决策方式和程序以及议事规则不规

范不清晰，没有建立监督和职责追究机制。个性是在一些人员较少或较基层的事业单位，家长

制作风严重，领导一言堂、一支笔审签。

( 五) 日常业务运行与财务管理脱节，资产管理环节存在缺陷，不能及时为内控部门带给

资产、资金的使用数据等第一手资料

目前，大多数事业单位的财务部门只起到核算和付款的作用，对本单位业务上重要事项的决

策、实施过程参与较少，对相关业务的来龙去脉了解不多，导致单位财务和业务办理脱节，

从而无法对业务部门实施必要的财务管理和有效的内部监督 ; 会计核算不及时，无法及时反映资产变化，应入未入、该销未销，导致账物脱节、存量不清。例如，有的个别单位建造的楼房

已使用多年，工程支出仍挂在在建工程和往来账户中。

( 六) 预算外资金监管不力，把预算外资金视同部门和单位的自有资金

由于事业单位对预算外资金认识上存在偏差，缺乏一套完整、规范、统一的资金的管理制

度，只实行简单的收支两条线方式，在资金管理方面构成不了齐抓共管的合力，管理效果不明

显。

( 七) 缺乏完善的内控有效性的评价体系和职责追究体系

目前，事业单位的内部控制自我评价并未引起重视，很多单位依据规定建立了必要的内部

控制制度，并在必须程度上实施了内部控制，但这并不意味着它就在实际工作中发挥了其应有

的作用。在内部控制执行过程中，对控制失效现象严重的状况也未建立职责追究制。

( 八) 内部控制信息化建设远滞后于需求

分析目前的状况，无法量化投入产出比，是制约信息化发展的最重要因素。与发达国家相

比，我国在内控信息技术研发方面，从理论、方法、技术到产品都处于落后的状态。但有别于

发达国家的是，我国的内控信息化建设有着更为强劲的需求。

工作中存在的问题范本（五）：

工作中存在的问题

1、倒班制使工作缺乏连续性。

2、缺乏激励机制和竞争机制，长此以往就会出现散漫现象。

3、工作无法量化、细化，缺乏必要的评测方法。

4、软件更新较快，电脑跟不上更新速度。

5、安装软件过多，造成电脑运行速度较慢。

6、不能带给正版软件。

工作中存在的问题范本（六）：

基层党建工作中存在的问题和主要原因

存在的问题：

（一）党务工作不熟悉。个别基层党组织支部书记上任时间短，不熟悉党务知识，不会做党务工作，支部会议记录简单、不规范，资料不详实，对一些重大问题的研究，没有详细记录，记录成流水帐；存在补记、漏记现象；影响了班子整体合力的发挥。

（二）组织教育活动不经常。基层党组织生活制度落实不够全面，没有将组织教育纳入支部重要议事日程，存在重工作、轻学习、以抄代学的现象；满足于照本宣科，学习的针对性不强，没有把学习同本单位实际和个人思想改造紧密相结合。

（三）抓中心议大事潜力不强。抓中心议大事意识不强，对什么是中心、如何抓中心把握不准，分不清哪些是重大问题哪些是一般问题，该管的没管住，该放的没放开，大事议不透，小事议不完。

存在上述问题的主要原因：

（一）对基层党建工作重要性认识不足，指导不力。基层党支部对加强自身建设的重要性和必要性缺乏应有的认识，说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象还普遍存在。基层党支部建设在必须程度上还缺乏强有力的指导，对新形势下加强基层党建工作重视不够，存在着重业务轻党建、重形式轻效果等问题。

（二）不能持之以恒有效落实组织制度。部分基层党支部书记忙于应付日常事务，认为抓业务是硬杠杠，其他工作都是软指标，大事小事眉毛胡子一把抓，不是商量了之，就是沟通完事，很少召开党委会，加上基层单位人员编制少，机构设置与所担负的任务不相适应。

（三）基层党支部书记综合素质不高，抓党建工作潜力不强。对党建工作重视不够，不注重党务工作和有关知识的学习，而是忙于面上工作，交朋友、拉关系、搞社交，热衷于从事具体行政事务工作，忽视了应由自己主抓的政治工作和党务工作，从而造成自身综合素质不高，抓党建工作潜力不强的现象。

工作中存在的问题范本（七）：

安全生产工作中存在的问题及困难

安全生产是整个安全生产管理工作的基础，安全生产工作开展得如何，将直接影响整个安全生产工作大局，影响安全生产法律法规及各项方针政策的贯彻落实。

一、安全生产工作存在的问题

1、基础工作薄弱。一是安监队伍不稳定，人员变动较为频繁。二是监管面较窄，对高危

行业的安全监管相对重视一些，对其他行业的监管流于形式，甚至没有监管，监管存在死角、

死面。三是生产经营单位的状况不清，管理台帐不健全。四是站、所、村的安全生产监管职责

发挥不够，安监站的工作陷入无所不为、无所不包的困境。

2、安监工作人员专业知识缺乏。安监员都是半路出家的，很少有机会理解系统的安全教育

培训，自学的用心性也较为欠缺，对于综合监管与专项监管的业务知识及安全生产法律法规

不能清楚，没有全面的了解和掌握，导致在安全生产监管过程存在不能管、不会管和管不好的现

象，在执法过程中存在违法行政或执法主体、适用法律法规、执法程序出现错误的现象。

3、安全生产教育培训不够。一是生产经营业主因文化素质低，不明白怎样去抓安全生产

工作 ; 二是各类生产经营单位的从业人员安全意识淡薄，缺乏自我保护意识，违章作业现象经

常发生 ; 三是全民安全意识不高，关注安全、关爱生命的氛围在短期内难以构成。

4、安全经费投入不足、设施设备差、待遇差。一是在经费保障方面，除个别纳入预算并成

立专户外，大部分的经费开支十分困难，监管人员在监管工作中都是用自己的摩托车，而燃

油费都无法报销。上级要求安监人员 24 小时持续通讯畅通，以便第一时间赶赴事故现场，维护现

场秩序，而安监人员因单位属事业性质，每逢节假日安监站人员都会忙得团团转。二是安

监系统均未配置检测设备、个人防护用品等。安监员到涉及有毒有害物质、粉尘、辐射、噪声、

高低温、事故抢险等危险场所执法检查无人身安全保障( 个性是井下检查) ，更谈不上人身伤害保险。

工作中存在的问题范本（八）：

干部人事工作中存在的问题和对策

一、立卷归档受政策法规变化的影响大

近年来，国家、省、市组织部门都对干部人事档案管理工作进行统一法规性文件指导，这些

文件的实施使得干部档案的管理工作在必须时期、必须程度上基本实现了制度化、规范化。但有

的法规文件要求不统一、变化相对快，有的条款只是暂时的并多次改变，如工资级别登记

表1992 年以前立卷归档时没放， 1992 年以后要放，并只须放九类 1-1 号，但是 2000 年又发文规定新整档案工资级别登记表不要放。这不仅仅给档案立卷工作造成必须难度，也在必须

程度上影响了档案的美观。如审计材料，入党用心分子考察表，预备党员考察表，2000 年下文要求归档，而要求从1996 年收集，这样收集起来就有必须难度。

二、干部档案立卷不规范

1、历史遗留问题多。以前大部分管档人员专业程度普遍偏低，且又多属兼职，有的自身

要求不严，对立卷归档的材料没有认真把关、鉴别，再加上部分单位领导干部对档案管理工作

重视程度不够，使许多该归档的材料，有的没归档，有的填写不全，不该归档的材料混入了档

案内，造成了案卷质量低。近年来对干部档案进行目标考核，干部档案管理部门为保证档案材

料的完整，虽多次催交，但有的材料年代久远，原件无法找到。责成有关部门补办的材料虽经

认真鉴别，但有失历史原貌，影响了档案的完整性、系统性和真实性。

2、纸张不统一，表格不规范。虽然明文规文秘杂烩网定档案材料要统一使用十六开规格办

公用纸，不得使用圆珠笔、红笔、铅笔等书写，但材料构成过程中，有的纸张大小不一，大的要

切，小的要糊，有的表格印制超过装订线等，无形中给干部档案立卷归档工作带来了麻烦。

档案目标管理要求纸张务必1926.5规格，组织部门印制的表格都到达了此要求，但人事、

教育、公检法等部门构成的材料大部分用a4 纸，如报送的学历材料绝大部分都是用a4 纸。凡此种种问题的出现，又必将影响到将来的档案立卷工作，影响案卷质量。

3、档案意识淡薄，部分材料散失严重，归档不及时。随着人们档案意识的增强，大多数

档案都能及时立卷归档，但立卷中发现，有的档案材料短缺，如表彰材料散失严重。

三、档案管理人员不稳定，素质有待提高

干部档案立卷工作是一项专业性、知识性较强的工作，需要有必须业务知识的人才能做好。

但现实并非如此，档案管理人员身兼数职，疲于应付，没有足够时间和精力从事档案管理工作，

再加上有的基层领导重视程度不够，还有些档案人员认为政治上没奔头、搞档案无尽头，导致了

干档人员调整频繁，刚刚熟悉业务，又被调到其它岗位。新的档案管理人员又开始新一轮熟悉业

务的过程。

以上问题已经影响到干部档案立卷工作和案卷质量。为切实加强理档案立卷工作，提高档案管

理水平，针对档案立卷管理工作中出现的问题，基层档案管理部门和上级部门要高度重视。

首先，统一标准，强化管理。要建立健全各项规章制度，统一标准，强化管理。文件的类

别、条款等尽量少改动。要求构成干部档案材料单位的纸张规格要用 a4 纸，个性是高校的一些学籍材料。这样会避免少拆卷，少改动，少切纸，避免浪费过多的人力、物力，同时也有助

于持续档案的美观，使干部档案立卷工作在统一的法规文件指导下，走上健康发展的道路。

其次，严格把关，认真鉴别归档材料。干档管理人员让送材料者填写移交单，对每一份材

料都要认真鉴别。一要看材料填写是否规范，有无漏填，有无使用纯蓝、圆珠笔、铅笔、红墨水

等，若不规范退回重填。二要看材料是否经组织审查盖章或本人签字，只有在盖章签字后，才能

归档。三要看表格是否印制规范。鉴别审核后要核实移交单，看该送材料的单位还有哪些没送来，

然后及时催交，并及时归档，这样就不会遗留问题，使档案管理工作走上正常化轨道。同时，各

有关部门要把收集移交干部档案材料作为应尽的职责，及时移交。为解决立卷中存在的问题，干

部档案管理部门要建立健全严格的归档制度，使收集整理经常化，不拖延、不积压、认真鉴别，

及时归档，牢牢严把入口关。

再次，加强领导，建好队伍。各级组织人事部门的领导，不仅仅要把档案立卷管理工作列

入每年的工作计划目标，还要明确领导分管，对考核、任免等工作中构成的材料明确要求，责

成相关科室手续齐全后及时送交干部档案室，在配备档案专兼职人员时，要选取政治思想好、

事业心强、能熟练掌握档案专业知识的人担任，并注意持续人员的相对稳定。各级组织人事部

门的领导对干部档案管理人员，在工作上要多关心，帮忙解决收集、整理方面遇到的难题，要

在档案的库房设备，经费使用上给予保；对兼职干档管理人员要在工作时间上给予保证；在政

治上要多关怀。为了提高专兼职干档人员的素质，要不断强化业务培训和交流，有计划地组织

举办档案业务知识培训班，举办有针对性的业务讲座，以及内部观摩交流或外出参观学习，不

断开阔干部人事档案管理人员的视野，提高他们的政治理论素质和业务素质，提高他们的档案

管理水平，更好的服务于干部人事工作。

工作中存在的问题范本（九）：

班主任工作中存在的问题及应对策略

作为班主任的我在做学生工作的过程中深刻地体会到，当前在我们这个地区的小学生中存在一系列问题：

第一，群众意识淡薄，更加关注个人利益。此刻的小学生大部分都是独生子女，从小娇生惯养，吃苦少、安逸多；独立性差、依靠性大；舍己奉公的精神少、关注个人利益的时候多；很多人自私自利，难以融入群众生活。

第二，心理问题突出。

（1）有不少学生存在不同程度的幽闭症、抑郁症以及孤僻独立，

不愿参加群众活动等现象。我想如果不及时做好心理方面的教育疏导，问题亦不可轻视。

（2）心理承受力不强，认为自己无所不能，难以承受失败的挫折。作为独生子女，在家

要什么有什么，认为自己想的都能实现，没有经历社会的挫折，有人说这一代的孩子既是最成

熟的一代也是最幼稚单纯的一代。

第三，有的学生不思进取，没有目标，沉迷于网络游戏，浪费了大好时光。问题确实存在也确实很多。当然能够肯定地说此刻小学生思想政治状况的主流用心、健康、向上，我们的思想教育工作也做得十分好。这只能说是一小部分学生。但作为育人工作者，任何问题都不可小视。

应对措施

1、群众意识的培养

教师要采用形象化的正面教育方法去教育学生，小学生思维的特点是以具体的形象思维为主要形式，向抽象的逻辑思维过渡。根据小学生这一心理特征，我们对孩子们进行群众主义道德意识教育，切忌空洞说教，而要密切联系他们的思想实际，采取形象化的正面教育方法。课上要充分挖掘语文课文的品德教育资料，激发兴趣，明理导行，用先进、模范人物，为群众、为国家无私奉献的真实、感人的事迹去教育感染学生，在他们的心目中树起学习的榜样，激起他们为群众、为国家奉献的精神愿望，使他们从幼时起就在心灵里播下群众主义的火种。

其次教师要经常组织学生参加群众活动，在活动中增强学生的群众主义意识。小学生好动，情感表现比较明显。我们能够围绕爱祖国、爱学校、爱班级等主题开展班队活动。在班队会上，全班就是一个大舞台，使每个学生都有发挥智慧、作用的位置，人人参与，让群众主义精神在每个学生身上闪光。在一次家长会上，家长观看了我们班级举行的争做雷锋式的好少年主题会后深有感触他说：孩子参加了这些有好处的群众活动，仿佛一下子长大了许多，感到他们比过去懂事了。有的家长说：孩子比自己童年时期要强得多。

2、心理素质的培养

（1）要持续快乐的心态。我告诉学生：以前有个国王十分富有，但是他不去想已经拥有的，总想自己没有的，结果整日郁郁寡欢，这个富有的国王一点也不快乐。快乐是一首歌，是

一种心境。课间与同学们听一支欢乐简单的曲子，让学生感受快乐，与学生交谈严肃而不失幽默，学生也感到快乐，讲个故事，说说笑话，做做游戏让学生持续用心的心理状态和愉快的情绪，在快乐中生活，快乐中学习。

（2）要有自信心。有句名言说得好，除了空气和阳光是大自然的赐予，其余的一切都是

透过自己的努力劳动得到的。教育学生做力所能及的事情，把劳动也当成快乐。如看看自己整

理好的房间，自己动手装配好的自行车，修理好的小家电、课桌椅等，心里就有一种成就感，

觉得：我能行！

（3）要持续良好的情绪，教育学生自己去找快乐，体验快乐。如帮忙了同学，心里很高兴；对邻居老人做了好事，心里快乐；犯了错误勇于承认，得到老师的表扬，同时心里也简单

了；应对一大难题，埋头苦思，最后找到解题方法，更是快乐无比。快乐是自找的，我曾出题

给学生；（班主任工作反思 banzhuren ）有同学书包带子断了，在校门口愁眉苦脸地等父母接，另一种状况是自己抱着书包就近找摊修好了书包，高高兴兴地背书包回家了，你会怎样做

呢？要持续良好的情绪，还要帮忙学生提高自我认识潜力，使小学生能调节自己的心理和行为，增强对挫折的耐受力，才能更好地适应生活。

结合课程改革，透过课程使学生学会做人，学会求知，学会劳动，学会生活，养成优良的心理素质，得到全面和谐的发展，真正体现素质的本质内涵。

3、前途理想的教育

第一、开展各种活动，激发学生兴趣，树立正确理想。

在对小学生进行理想教育时，应从发展学生的兴趣着手，开展各种活动，寓理想教育于各项活动之中，使学生透过活动，既激发兴趣又培养潜力。同时，在开展多种活动对学生进行理想教育时，充分发挥辅导员、班主任的作用，进行全面系统的理想教育，也能够结合学校和社会实际，此刻个性是加强对学生的人生观教育和八荣八耻的社会主义荣辱观教育，召开前途理想教育的主题班队会，利用各种宣传阵地，如板报、宣传板等进行教育，从而使学生树立正确远大的理想，为以后自己参加祖国的建设打下必要的基础。

第二，采用榜样教育法加强思想教育

小学生的认知特点：形象思维为主，认识事物看大不看小，看近不看远。所以，采用榜样教育法不但要形象具体，而且要注意个性差异。例如：引导学生以某个英雄、模范人物或生活中接触到的他（她）所崇敬的人或课本教材中的某一人物作为自己追求的理想；引导学生结合自己的兴趣爱好和特长来树立理想爱好唱歌跳舞的学生让其期望自己将来能成为歌星、歌唱家、舞蹈家；爱好数理化的学生以将来当一名工程师、科学家作为自己的理想；

第三、透过道德规范教育来促进理想的构成。

良好道德规范的养成，对树立远大的社会理想起着十分重要的作用。所以，在进行教育时，首先要注意学生道德规范的教育。在道德规范的教育方面，在校要认真贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并根据其制定相应的班规班纪，使学生的言行都能受到必须的道德规范的约束，逐步养成良好的习惯。

其次，对学生进行八荣八耻的社会主义荣辱观教育。召开专题报告会，用党的发展史，用中华人民共和国的发展史，对学生进行教育。在学生中树立起党的形象，祖国的形象、人民的形象，使学生产生自豪感、荣誉感和职责感，做到爱党、爱国、爱人民，树立全心全意为人民服务的思想，从而把人民的需要作为自己的理想。

第四、鼓励学生脚踏实地，为实现理想而努力奋斗。

1、在教育中让学生明白理想是高于现实的东西，完美的理想转化为现实，需要经过努力，经过奋斗，不想努力，不愿奋斗，理想永远只是空想，毫无好处。

2、教育学生为实现理想而努力应脚踏实地，从此刻做起，从小事做起。不肯做小事的人，难以成就大事业。所谓不积跬步，无以至千里，一屋不扫，何以扫天下就是这个道理，教育学生实现明天的理想要与这天的学习、锻炼相结合起来。

3、要让学生懂得：理想的实现不会一帆风顺，会遇到各种各样意想不到的困难和挫折，只有以一种坚韧不拔的精神去应对困难和挫折，以顽强的毅力去冲破艰难险阻，才会到达理想的彼岸。

总之，透过理想教育，引起学生用心向上的愿望，激发学生实践创新的兴趣，焕发学生努力奋斗的热情，改变学生的生活态度、生活方式，成为我们改变家乡面貌、建设伟大祖国的强大动力。

工作中存在的问题范本（十）：

出纳工作中存在的问题

（一）企业制度不规范，岗位不受重视

出纳工作贯穿整个财务活动过程，起到承前启后的作用，保证资金的安全及合理使用，影响企业的会计核算质量和效率。但很多人甚至包括管理层，对出纳仍有一种错误的认识，认为仅仅就是收收钱、跑跑腿，没有任何的专业可言。思想上的忽视带来的就是无证上岗，不予培训、任人唯亲的不良状况，这将给企业财务工作的良性运转及日后发展带来极大的隐患。

一个企业如果没有制定一套完善的管理体系和会计制度，势必会给具体的工作造成无法可依、无章可循的混乱局面。财务工作一旦没有制度的约束，不能以相关的规定为准绳，就会给一些别有用心的人有机可乘：利用漏洞乱设明目报销费用、不透过出纳就随意经手现金、私自更改账目金额、上下层勾结舞弊等等。这些状况的发生，会导致出纳难以控制资金，收支状况出现差错。长此以往，会计数据就会失真、账目不清、核算失控，会计工作将失去其真正的作用。管理层也无法了解真实的资金状况，无法对未来发展作出正确决策。

（二）手续不全疏于防范，思想懈怠不认真

出纳是一项缜密的工作，不能有丝毫差错，需要会计人员具有高度的耐心、细心、事业心及职责感。但很多会计人员工作的时间长了，思想上就会松懈，对业务的要求也会降低。一些看似不起眼的失误，日积月累，都会变成无法查明的大问题。

（1）收付现金不及时记账，引起盘点时数目短缺或盈余，但日久却无据可查、难以找平。

（2）金额、小数点、大小写、记账方向等方面漏记错记，填制凭证不规范，造成后期结账、报税一系列的连锁错误。

（3）原始单据未分门别类的粘贴在凭证后，时间长了找不到，令凭证缺失真实依据。

（4）相关的支票没有在规定时间内办理，给开票方和使用方带来不必要的麻烦，容易造成企业资金流动滞怠、周转延长、构成坏帐。

（5）未能严格审核发票及相关票据，在签字盖章手续不全的状况下，给职工支出借款或

报销。

（6）内部牵制、稽核制度执行不到位，缺乏自我约束力及监管力度，导致层层出错；更

有甚者会出现造假、监守自盗的现象。

（7）保管不当，遗失印章、票据、现金等重要物品，在需要时无法及时拿出使用，影响

工作效率。

以上几点只是现实工作中常见差错的一小部分，而因为怕麻烦、怕得罪人、懒惰、粗心或

故意等原因产生的五花八门的错弊不胜枚举，轻者会加大工作量；重者会产生投机倒把、贪污

腐败的状况，致使企业资金流失、蒙受经济损失。

（三）一人多岗，只求量不保质

某些企业规模较大，下面还往往设有若干分公司。管理层有时为了节约成本或者对财务

部门的岗位认识不足，会安排一人兼职多家、一人兼顾多岗。这种高负荷的工作量会让会

计人员手忙脚乱，使差错增多，现金交叉混乱。由于每月只是一味的在追赶进度，因而无瑕顾

及其准确性、合理性，对账目中隐在的一些含糊不清的问题没有时间思考研究。长此以往，一

向存在而得不到解决的不合理之处，就更加难以查询根源，无法进行系统的梳理纠正。疲劳兼

职令工作质量得不到保证，更谈不上业务上的创新。而错误的工作方式方法一向延续，弊端显

露无遗，对财务工作发展有百害而无一利。

业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随黑发不知勤学早，白首方悔读书迟吾生也有涯，而知也无涯日子象念珠一样，一天接着一天滑过，串成周，串成月年华一去不复返，事业放弃在难成黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面时间是脑力劳动者的资本天才无非是长久的忍耐，努力吧！知识象烛光，能照亮一个人，也能照亮无数人读万卷书，行万里路知识永远战胜愚昧黑发不知勤学早，白首方悔读书迟如果不想在世界上虚度一生，那就要学习一辈子书籍是横渡时间大海的航船一分耕耘，一分收获；要收获的好，必须耕耘的好学问二字，须要拆开看，学是学，问是问

光阴易逝，岂容我待人生有一道难题，那就是如何使一寸光阴等于一寸生命忘记今天的人将被明天忘记时间是没有声音的锉刀时间是一味能治百病的良药人若是把一生的光阴虚度，便是抛下黄金

未买一物时间是一笔贷款，即使在守信用的借贷者也还不起庸人费心将是消磨时光，能人费尽心计利用时间不要为已消逝之年华叹息，须正视欲匆匆溜走的时光向今天献出自己的人，没有哪一个

昨天是给浪费掉的对活者的人来说，是没有明天的；死了的人则没有今天抓住今天，尽可能少的信赖明天岁月是百代的过客，而逝去的年华也是旅客对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会

坚韧勤勉除了时间，把握时间观念，同认识一个人一样，相见易，相识难你若需要时间，还得自己把他造出来

营业员个人工作总结

营业员个人工作总结 2019年营业员个人工作总结1 工作总结网发布20xx年营业员个人工作总结，更多20xx年营业员个人工作总结相关信息请访问工作总结网工作总结频道。 流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的**年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。 在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没

有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步， 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。 2019年营业员个人工作总结2 到xx电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。 在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询

【推荐】年度工作总结与存在问题

本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用 年度工作总结与存在问题 在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 年度工作总结与存在问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。 2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急; 在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟悉; 在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提 3.工作不够精细化; 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4.缺乏工作经验，尤其是现场经验;

学校工作总结和存在的不足及整改措施(完整材料).docx

精品范文，下载后可编辑 学校工作总结和存在的不足及整改措施 一、基本情况 领导班子由4人组成，分别是校长兼党支部书记XXX、副校长XXX、副校长XXX、工会主席XXX。中层干部6人，分别是教导主任XXX、教导副主任XXX,工会副主席XXX、总队辅导员XXX、保卫科长XXX、心理咨询室主任XXX 。我们的每位领导班子成员及中层干部都有一定的素质和能力，就分管的工作都能拿得起放得下，班子集体是有战斗力和凝聚力的。 二、一年来的工作表现，取得了哪些成绩 1.办学方向 一年来，我校认真把握当前教育发展动态，重视学生全面发展，学校依据《2016—2020年五年发展规划》，科学合理地制定了学校各项工作计划，学年末及时进行了总结，使各项工作有序开展。 2.改善办学条件 学校校舍完好，没有危房。中心小学加大了办学条件改善的投入，自筹资金16万元，维修教师宿舍、学生食堂、大门及校园排水系统，添置了教师办公桌椅30套。教学设施基本满足教学需求，教师办公桌椅完好率达100%，学生均有一套国家规定的标准课桌椅，完好率达100%。 3.学校管理 （1）、规章制度： 学校继续完善了《XX中心小学制度汇编》，学校有大事记，具体记载了我校一年来相关事件。 （2）、教师管理： 学校修订完善了《教师千分制考核方案》，强化了教师的管理，加强了教师职业道德教育，使教师严格遵守职业道德规范和学校规章制度，层层签订责任书，真正做到了不乱办班、不乱补课、不乱收费，不乱定资料，不体罚和变相体罚学生，恪尽职守，努力工作。 （3）、校园校舍及环境： 学校环境整洁，无卫生死角，“五化”（美化、净化、绿化、文化、硬化）达到要求，学校被评为省级“绿化校园”美化绿化示范校。 （4）、班级管理： 严格执行学籍管理规定，学生变动手续齐全，电子学籍变更及时，学校有控制流失生制度和措施，学生无流失。按学区招生，实行了阳光招生、阳光分班、阳光分座，学生入学率100%。 （5）、财务管理： 认真执行财务管理规章制度，票据资料等管理规范,学校在2018年改善办学条件、教学管理等项工作中没有产生债务。 4.队伍建设 （1）、班子建设： 我校始终加强领导班子建设，倡导求真务实、廉洁勤政、敬业爱岗的工作作风，指挥系统畅通。 （2）、师德建设： 重视师德建设，严格按职业道德规范约束自我，师德修养纳入了教师考核。一年来教师无违法违纪现象发生。 （3）、业务培训： 我校全面落实省市县教师继续教育规划，制定了教师专业发展计划，有教师培训计划，组织教师积极参加上级各类的集中培训和网络培训，其中集中培训14人次，网络培训16人次。积极参加大学区送教下乡等活动。每学期校长、业务副校长、主任均进行了一次专题讲座。 （4）、基本功训练：

关于营业员年度工作总结锦集十篇

关于营业员年度工作总结锦集十篇 关于营业员年度工作总结锦集十篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的营业员年度工作总结10篇，希望能够帮助到大家。营业员年度工作总结篇1 一、20xx年工作回顾 1、业务收入完成情况我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90.1 %。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。 2、四大业务完成情况截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额 2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成计划的48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。 二、经营工作基本情况 1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于**特殊的经济形势，**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上xx 年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年，形势特别严峻，**支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌回升，确保第一季度余额平稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额331万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全力做好串储、揽储。截止11月30日，我局实现了净增储蓄余额2978万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。 2、代办保险业务向良性发展邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟

运动商品销售员工作总结5篇

努力做到无论顾客货比多少家，我们xx运动商品服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。 在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。 我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。 顾客满意率、回头客呈良好势头。 2017年我柜组完成销售任务。 我们作为运动商品服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对运动服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。 在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。 我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。 她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx的形象。 因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场

的动态，走在销售市场的前沿。 经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成2017年销售计划立下了汗马功劳。 2017年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为x柜的柜长，我觉得力不从心。 一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。 在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。 通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。 在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。 因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。 因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。 在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。 我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。

营业员个人工作总结五篇

营业员个人工作总结五篇 精选营业员个人工作总结(一) 工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下： xx营业厅是公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。 在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点： 一、业务学习和系统操作上都比较慢 与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。 二、对于xx方言应进一步加强掌握 虽然在xx度过了好多年，但由于自己学习xx话的意识不够，加之朋友，亲

戚多为讲普通话者，结果四年下来xx话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲xx话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中xx话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。 三、有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。 四、工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。 参考营业员个人工作总结 (二) 第一、积极参加公司开展的各项活动。 今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去K 歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游.....加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。 第二、认认真真，做好本职工作。 1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓

年度工作总结与存在问题-精选范文

年度工作总结与存在问题 在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 年度工作总结与存在问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。 2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成

工作中存在的问题(10篇)_工作总结精华版

《工作中存在的问题》 工作中存在的问题范本（一）： 工作当中存在的问题。 回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改善和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作潜力。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事务必讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们应对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们就应抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 XX年的工作计划 XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX年公司的销售能够说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来必须的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更就应强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接XX年的工作。 1、调整心态，树立信心。我们就应相信困难就应是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。 2、提高服务意识及服务潜力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。 3、坚持，改变自身的适应潜力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们能够改变自己适应环境。

售货员xx年个人工作总结范文

售货员xx年个人工作总结范文 撰写人：___________ 部门：___________

售货员xx年个人工作总结范文 xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(xx：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 第 2 页共 2 页

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将xx专柜营业工作做到。 作为百货大楼xx专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。 第 2 页共 2 页

便利店营业员个人工作总结(四篇)

工作报告参考范本 便利店营业员个人工作总结(四篇)目录： 便利店营业员个人工作总结一 便利店营业员工作总结二 便利店营业员工作总结三 保安人员年终工作总结四

便利店营业员个人工作总结一 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有 将近x个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这x个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同 时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时 也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结： 也许便利店工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收 银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也 是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名便利店员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有 努力才能够做好！ 通过近x个月的工作和学习，工作我也可以应付自如了，或许 这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助 之手的。这是我心中不经万分感动。这这x个月的时间里，自己一 直保持着工作时的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作 为一名便利店的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑 去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水 平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服 困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身， 更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需 要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的 心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业 务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们

年度工作总结与存在问题

年度工作总结与存在问题 年度工作总结与存在问题 在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 年度工作总结与存在问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。 2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我

会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在

述职报告存在问题

述职报告存在问题 篇一：现阶段工作总结及存在的问题分析 计划部现阶段工作总结及存在的问题分析 XX年计划部围绕着年度各项指标，秉承“以项目运营为中心”，通过总结不断提高计划的精准性，配合生产、服务生产，满足现场，提高客户满意度，现对目前计划部的各项工作围绕着上述核心工作职责对计划部目前所做的工作进行梳理总结。 一、人员分工：专业的人员，做专业的事情，采取分工协助；计划部门核心主要工作职责有如下几个方面：生产计划统筹（包括纯制作项目的运作）、材料计算与控制、内部模拟市场、外协管理、发货及成品仓库管理；年初我们总结了以往的工作经验将计划部的核心工作分解细化为四大块：第一块：材料的控制及内部模拟市场；第二块：生产计划及与项目部对接协调，第三块：成品仓库管理及配套发货；第四块：外协管理；并对内部人员根据计划部核心工作进行重新的规划及组合。即根据现有人员对计划部人员按照任务分为4个工作小组，即：1、材料、商务组；2、生产计划及与项目部对接协调组、 3、仓库组； 4、外协管理组。（详见附件一：计划部内部分工的报告） 人员分工以后又根据内部分工后的工作职责，拟定并完

善了《计划部关键岗位关键绩效指标考核办法》（详见附件二）每月对各工作组的关键绩效指标进行重点考核。 该项工作的开展的成效：通过人员重新是梳理和分工以后，使得计划部门内部分工明确。且各自都有相应的工作重点。协作起来效率更高； 尤其是在材料的计算及控制方面，通过今年的试行，改变了以往由制作项目经理分散式计算材料的弊端，由专人负责材料的计算使得材料计算的正确性大大提高，13年未出现因材料计算失误而导致的材料多余现象。且制作项目经理腾出了更多的时间去跟踪生产计划及与现场对接服务。 问题及不足：1、分组后部分任务组人员不足，导致相应的工作不能真正有效开展。如材料组，至今人员仍未到位。原材料计算及计划，是配套生产的重要基础，也是控制工厂成本的重要途径，故做好原材料计算及计划意义重大。目前材料组负责材料计划与材料计算仅仅一个人，从年初计划招聘一人至今未找到合适人选。导致材料计算与材料计划做不细，且材料组的正常工作如材料跟踪考核及套料无法真正做起来。希望公司领导重视，协助配置此人。 二、计划管理方面： 每月的月度计划、月中调整计划及旬计划不但坚持不懈的做下去，并还要进一步做细，做精。 1、月度计划：为确保月度计划准确，不但要满足现场

2020年营业员年终工作总结范文

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年营业员年终工作总结范 文 Model article of year end work summary of salesmen in 2020

2020年营业员年终工作总结范文 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人xx年工作总结 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和

餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，

营业员个人年终工作总结

营业员个人年终工作总结 营业员个人年终工作总结1 我来xx商场工作已有一年多了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。现对今年完成的工作加以总结。 1、销售技巧的重要性 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将xx产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。 2、对本身有信心 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 3、揣摩顾客的心理 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量

比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 4、保持营业员的素质 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将xx专柜营业工作做到最好。 作为xx商场xx专柜的一名员工，我深切感到xx商场的蓬勃的态势。xx商场人的拼搏向上的精神。祝愿xx商场在新的一年更上一层楼，更加兴旺。营业员个人年终工作总结2 今年xx书店全体员工团结一致，奋力拼搏，圆满完成了上级下达的利润指标。现对今年工作加以总结。 1、加强企业文化建设 企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。我们突出抓了全店职工的政治理论学习和文化业务学习，

关于营业员的工作总结

工作汇报/工作计划/营业员工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-015478 关于营业员的工作总结 5 work summaries on salesmen

关于营业员的工作总结 关于营业员的工作总结5篇(一) 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们

营业员个人工作总结范本

营业员个人工作总结范本 篇一： “中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工

部门年度工作总结,存在的问题

部门年度工作总结,存在的问题 《部门年度工作总结,存在的问题》是一篇好的范文，希望大家能有所收获。 篇一：部门年终工作总结财务部年度工作总结年年财务部的工作紧紧围绕着集团领导年初提出的年年工作重点和年年财务部工作计划展开的，在集团管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。 为使财务工作进一步得到提高，现将年年的工作做如下简要回顾和总结。 一、成功实施会计电算化，使财务工作上一个新的台阶。 按照年初计划，财务部于上半年度完成了财务软件的实施工作。 在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通，在数据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照施工企业会计制度的规定进行设置。 为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工作。 目前会计电算化已全面实施，按项目部、按公司共建有个完整帐套，运行良好，由总账会计负责。 会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算也由手工顺利过渡到电算化处理业务。 这不仅为财务人员节约了时间，提高工作效率，还大大提高了数

据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 存在的问题是：由于储存数据库的电脑不是单独的电脑，平时也在进行日常工作的操作。 最全面的范文写作网站由于操作失误，致使一个帐套的数据丢失，只能花费人力、花费时间重新输入帐套。 今后的工作中要求财务人员养成良好的数据备份习惯，每月定期进行硬盘、光盘的备份，并将数据备份的工作落实到责任人，避免发生类似重复劳动。 二、认真做好常规性财务工作。 、财务部虽然人数不少，但都分散到各项目部，公司本部财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。 同时还要配合经营部的投标工作，做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料工作，每月还要频繁办理员工社保申报和增减工作。 在这最平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。 、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。 从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规