工程质量管理论文

浅谈工程项目质量控制

摘要：工程项目的质量是影响建设工程质量的第一因素，抓好工程质量的

控制，不单是对项目负责，更重要的是对企业的发展具有重大的意义。工程项

目质量控制的关键在于施工组织和施工现场。对工程质量起到重要影响作用的

是人员、机械、材料、方法和环境等因素，为了按时、保质、保量的完成工程，必须严格控制这几个方面。如何严格控制工程项目的是一个非常严峻的问题，

本文将就项目质量的控制进行研究。

关键词：工程项目管理；质量管理；质量控制；影响因素

许多建筑施工企业经常强调“以质量求生存,以信誉求发展”；“百年大计，质量第一”。可见，加强建筑工程质量管理有着重要的意义。质量是建筑本

身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发

展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，

建筑工程质量管理工作尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、

任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来负面的影响，甚至是严重

的后果。

一、质量和质量控制的相关概念

1、质量的概念

在国际标准ISO9000：2000中对质量作了比较全面和准确的定义：“一组

固有特性满足要求的程度。”这里“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须

履行的需求或期望”。要求不仅是指顾客的要求，还应包括社会的需求，应符

合国家的法律、法规和现行的关政策。质量具有动态性、时效性和相对性。就

建筑工程而言，质量应具有安全、适用、经济、美观。

2、质量管理的概念

“质量管理”是指“在质量方面指挥和控制组织协调的活动”。通常包括

质量目标和质量方针，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。“质

量策划”是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和

相关资源以实现质量目标。质量计划可以是质量策划的一部分，“质量控制”

是质量管理的一部分，致力于满足质量要求；“质量保证”致力于提供质量要

求会得到满足的信任；“质量改进”致力于增强满足质量要求的能力。[1]

3、工程质量的概念

工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规标准、

设计文件及合同规定的特性综合。工程质量包括工程实体（即产品）质量，也

包括工程项目（即过程）质量即工作质量。一般情况下，工程也可称为工程项

[2]

目，工程质量也可称为工程项目质量。

二、建设工程项目各阶段对质量形成的影响

质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则，在项目形成

的每一个阶段和每一个环节，都应对影响项目质量的人(员)、机(械设

备)、(物)料、(方)法、环(境)因素进行控制，并对质量成果进行阶段性

验证，以便及时发现问题，查明原因，采取措施，防止类似问题重复

发生，使问题在工程初期得以解决，从而减少经济损失。项目的进行

是个动态过程，所以围绕项目的质量控制也具有动态性。

1、项目可行性研究阶段对质量形成的影响

项目可行性研究阶段是项目决策和设计的依据，确定了工程项目的质量要求，是决定工程项目建设成败与否的首要条件。它直接影响工程项目的决策质

量和设计质量。

2、项目决策阶段对质量形成的影响

项目决策阶段充分反映业主的意愿，与地区环境相适应，做到投资、质量、进度三者协调统一。项目决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分了解业

主和使用者对质量的要求和意愿。在项目决策阶段，主要是确定工程项目应达

到的质量目标和水平。

3、工程勘察、设计阶段对质量形成的影响

工程的地质勘察是为建设场地的选择和工程的设计与施工提供地质资料依据。工程设计是根据建设项目总体需求和勘察报告，使得质量目标和水平具体化，为施工提供充分的依据。工程设计质量是决定工程质量的关键环节。

4、工程施工阶段对质量形成的影响

在这一阶段中,有可能引起质量隐患或问题的因素有:由于在前两个阶段的

勘察和精度不充分,就会引起不必要的变更,这是因为在整个施工过程中会不断

出现新的地址情形:施工单位的设施比较差,人员缺乏,设备也不够先进;监理工

程师的专业素质不高;设计单位的后期服务与施工进度不匹配;由于业主对项目

管理的力度不够会导致要赶工期等等问题。

5、工程竣工验收阶段对质量形成的影响

该阶考核项目质量是否达到设计要求，是否符合决策阶段确定的质量目标

和水平，并通过验收确保工程项目的质量段。保证最终产品的质量，影响工程

能否最终形成生产能力和满足使用要求，体现工程质量水平的最终结果。因此，工程竣工验收阶段是工程质量管理的最后一个环节。

三、当前社会建筑工程项目质量控制存在的问题

一个企业的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而作调整。这是

一种发展趋势，全面质量管理和质量体系必须而且必然在质量经营革命中得到

发展。但是在现实企业管理中，常常在质量控制方面存在着以下一些问题：首先，为提高工程质量，扩大单位影响，提高技术等级，争创少数“精品、名牌”

工程，无形中增大了投入，使其它工程的质量状况得不到保障；其次，为严抓

质量，加大奖罚力度，奖罚额度之大超出了单项工程本身的价值，虽起到了一

定的作用，但易造成恶性循环，未必有利于质量管理工作的持久开展；第三，

加大现场监控力度，实行监理制度有效地控制了质量问题的产生，但易造成施

工人员和监控人员情绪上的对立，也不是彻底解决问题的方法，第四，和西方

发达国家相比，我国质量管理的起步较晚，所以借鉴他们先进的管理体系能促

进我们质量管理水平提高。但是，我国的具体情况和国外千差万别，全盘照搬

己经被实践证明行不通，所以建立“有中国特色”的质量管理体系，实为当务

之急；第五，竞争日益激烈的市场经济下求发展的建筑企设置质量控制点业，

其管理层往往过于重视经济效益，很多企业将成本、利润奉为宗旨，这种现象

由上至下蔓延，形成一种不利于质量管理发展的氛围。

四、工程项目质量的控制原则、容及具体措施

建筑施工是把设计蓝图转变成工程实体的过程，也是最终形成建筑产品质

量的重要阶段。因而，施工阶段的质量控制自然就成为提高工程质量的关键。

那么，怎样才能搞好项目的质量控制呢？

1、工程项目质量控制的原则及要求

（1）坚持“质量第一，用户至上”原则。建筑产品是一种特殊商品，使用

年限长，相对来说购买费用较大，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工

程项目施工阶段，必须始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。

（2）对工程的施工全过程实施宏观质量控制，监督监理单位作好微观控制并预防为重点，以工序控制为基本；从对产品质量的检查转向对工作过程质量的

检查、对工序质量的检查、对中间产品（工序或半成品、构配件）的检查。这

是确保施工项目质量的有效措施。

（3）严格要求监理单位、施工单位执行材料试验、施工试验及设备检验制度。建筑施工企业的项目经理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观

事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚

持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事、以理服人。

（4）不合格的建筑材料、设备和构配件不准使用于工程；上道工序未经验收，不得进入下一道工序。

（6）坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。质量标准是评价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量

标准，必须通过严格检查，用实测数据说话。

2、工程项目质量控制的容

其实纵观前人的研究容，我们不难发现，其实影响工程项目的因素有很多，但是总结起来一般可以归纳为以下几点：即人、材料、机械、方法和环境，简

称4MIE因素，我们要在施工之前就对这几个因素进行严格的把关，对整个项目的质量控制是非常关键的。

在项目质量控制中，人、机、料、法、环这五大要素，人是决定的因素。

管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质

高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格

管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，要通过岗位教育和技术交

底树立全员的质量意识，同时要实行竞争机制，激励机制和奖惩机制，这样才

能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。

（1）项目管理人员对承包方违反合同规定的行为或质量事故，例如材料质量不合格、施工工艺或操作不符合要求、现场上岗施工人员技术资质条件不符

合要求等，项目管理人员有权要求承包方予以处理，直至达到符合要求、标准。必要时项目管理人员有权要求承包方予以处理，直至达到符合要求、标准、使

项目管理者满意。必要时项目管理单位有权指令承包方停工整改。[3]

（2）项目管理人员督促承包方对重要和复杂的施工项目、工序作为重点设

立质量控制点加强控制，严格工序间的交接检查。对于主要工序作业和隐蔽作业，按有关规要求，由项目管理人员和监理人员在规定的时间检查、确认其质

量符合要求后，才能进行下道工序。

（3）工序交接的检查、验收。对于各工序的交接，先由施工单位按规定进

行自检，自检合格后向监理单位提交“质量验收通知单”。监理单位收到通知

单并复验合格后，方可进行下道工序的施工。

（4）对重要的工程部位、工序和专业工程，项目管理人员对施工质量状况

未能确信的，由项目管理方亲自委托第三方进行试验或技术复核、抽样检验后

方能验收。

(5)仔细检查刚开始的工作活动，确保工作人员服从说明，从一开始就是

正确的执行。运用了大量的图来记录进行的工作，来证明已经完成的工作是符

合项目要求的。[4]

（6）定期或不定期地组织工程质量的检验。首先质量自检和互检，并认真

填写相应的记录。按规定的检验程序，对工序施工质量及施工班组自检记录进

行核查、验证，做好专业检查记录,做好工序交接检查等。[5]

3、工程项目质量控制的具体措施

（1）对人的控制。建筑工程项目的具体实施者是人。人，是指直接参与施

工的组织者、指挥者和具体操作者。人的素质将直接和间接地对工程项目的质

量产生影响。所以说，人是影响建筑工程项目质量的一个非常重要的因素。

（2）对材料的控制。对材料的控制包括对原材料、成品、半成品、构配件

等的控制，就是严格检查验收、正确合理地使用材料和构配件等。工程所用原

材物料是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证原材物料

按质、按量供应和使用是项目质量控制的重要容。

（3）对施工机械设备的质量控制。包括对所有施工机械和工具的控制。要

根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保

养机械设备，要建立健全“操作证”制度、岗位责任制度、“技术、保养”制

度等，确保机械设备处于最佳运行状态。

（4）对施工方法的控制。主要包括技术方案、工艺流程、组织措施、检测

手段、施工组织设计等的控制，应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理，有利于保证工程质量、加快进度、降低成本。选择较为适当的方法，使质量、工期、成本处于相对平衡状态。

（5）对环境的控制。对于工程地质、水文等硬环境，我们一定要做好对实

地勘察的工作，并且以此作为基础，对环境进行合理的利用，这样才能保证工

程项目的实施过程中能有一个非常良好的工作环境。而对于与硬环境相对应的

软环境来说，它可以通过加强管理来改进，使建筑工程项目能够稳步推进。因此，对影响建筑工程项目质量的环境的控制，我们的重点应当是对软环境的控

制。[6]

(6)施工工序的质量控制。质量控制最基本的容是工序质量的控制，工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定围，以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定

性和不确定性的特点，不稳定性是因人工操作所致，而不确定性是指工程施工

不象工业产品的工序那样可以事先确定。

五，结束语

综上所述，由自己经验和知识积累，以及查阅相关质料，提出的对质量管

理的一些看法。质量是企业的生命，工程质量控制是一个永恒的话题。建筑工

程施工质量的管理与控制，不仅影响整个建筑工程的整体质量，影响其使用寿命，影响施工单位的长远发展与经济效益，还对建筑的直接使用者产生影响，

对社会和谐、稳定发展产生影响。因此，必须要注重对施工质量的管理与控制，加强对施工质量的管理与控制，确保建筑工程施工的质量安全。

参考文献

[1]宏亮.工程项目质量控制分析[J].科技广场.2010(02).

[2]施骞,胡文发.工程质量管理教程[M].:同济大学,2010(04).

[3]山.浅谈工程项目质量控制[J].科技纵横.2010(05)

[4]Rajendran,Sathy,Clark.Quality Management in

Construction[J].Professional Safety.Nov2012.

[5]腾景令.对工程项目质量控制的探讨[J].经营管理者.2011年19期

[6]邱耘.建筑工程项目质量控制研究[D].大学,2012(02).