业务员岗位职责 (2)
业务员岗位职责及管理制度
部门：业务部职务：业务员
直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作
一、岗位职责
（一）基本职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
（二）工作权限
1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。
3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。
（三）工作程序
1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。
2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。
3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。
4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。
5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。
6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。
7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。
8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解
决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好
业务与内勤的协调工作。
10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。
11、由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:00举行公司例会。
（四）协作关系
1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。
2、配合出纳作好货款回收工作。
3、配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。
4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
二、管理制度
（一）出差：
1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。
（二）手机：
1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。
3、手机换号要及时汇报公司。
外勤业务员岗位职责
外勤业务员岗位说明书三、工作关系 一、基本信息 岗位名称： 外 勤 业 务 员 所 属 部 门 编制者： 人 力 资 源 部 审 定 者 二、岗位目的 及时、高效地做好每一条船舶的代理工作
指挥汇报关系 直接下属人数：/ 间接下属人数：/
职责一：船舶抵港前准备工作 任务1：信息收集，审核进出口相关资料 任务2：进口、出口、过境危险品申报 任务3：若有特种箱、特种货，要事先与作业区落实作业计划与 方案 任务4：安排检疫 任务5：向海关提交预申报 任务6：将“船舶在港服务指南”提前转交首次来港船舶 职责二：船舶抵港后、靠泊前的工作 任务1：若24小时内无靠泊计划，提前办理进口手续及业务 职责三：登轮服务 任务1：收集船舶抵港相关信息 任务2：将装货资料交船长 任务3：办理联检手续 任务4：安排、办理船长的委办事项 职责四：船舶开航手续
任务1：检查、落实出口货是否入港，能否装船 任务2：收集船舶离港相关信息 任务3：办理出口联检手续 任务4：交船长出口许可证 任务5：安排引水和拖轮 职责五：船舶离港后的工作 任务1：向船公司和下港代理报告动态 任务2：向船公司和下港代理发送离港船图 任务3：填写、整理船舶单船档案 工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 大连外轮代理有限公司集装箱班轮服务规范 五、工作权力 人事权力：/ 财务权力：/ 工作权力：/ 六、工作责任 对船东客户不满意负责 七、任职资格 教育程度/经验 1．学历：大学本科 2．专业：外贸运输相关专业最好 3．工作经验：有外贸运输相关经验最好 4．外语语种与水平：英语，能够运用外语进行工作交流 5．计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处
业务员岗位职责范本
业务员工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。 3.报表、报告 ⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。 ⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 KA经理工作职责：1. 参与制定公司KA渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标； 2. 参与制定、谈判、落实KA促销活动和新品上市，对其结果进行评估； 3. 制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）； 4. 收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息； 5. 负责KA 渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）； 6. 及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况（包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）； 7. 管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成； 8. 每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表； 9. 管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等； 业务员工作职责：1、熟悉KA系统流程，需有1-2年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
业务员岗位职责和操作流程完整
江苏舜天富德贸易有限公司 业务人员工作职责及操作流程 一、工作职责 1、负责辖区内产品的销售推广工作； 2、负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理； 3、负责完成部门和上级下达的各项任务指标； 4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。 二、工作重点 1、制定区域内各经销商的销售任务； 2、负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列；协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。 3、协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算，监控经销商的促销活动的执行。 4、收集公司产品和竞品的相关信息， 三、工作规范 1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象； 2、接受公司客观调控，完成部门下达的工作任务； 3、每周一参加公司销售会议，汇报上周工作情况和本周工作方向，工作重点； 4、每天参加晨会和夕会（特殊情况不能参加，必须提前请假），客观真实反应当天工作计划和执行情况； 4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、每天记录工作日记,每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。 四、销售人员工作纪律 为了树立公司形象，加速市场发展，规范销售人员行为，加强执行力度，特制订工作纪律条例。 第一条：市场操作纪律 1、分销销售人员每月底要制订通路建设计划，并按计划，按进度执行。 2、直销销售人员每月底要制订终端建设计划，并按计划，按进度协助执行。 第二条：工作执行速度和时间纪律 销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。 第三条：差旅和报销纪律 1、要严格控制差旅金额，降低费用，为公司节约资金，以用于市场。不得浪费，做到有计划使用。 2、差旅费严禁空报虚报，被查后以2倍金额扣除。 第四条：考勤纪律 1、回公司开会或上班，按时上班打卡，不得早退迟到。 2、因公出差，须填制公出单，经部门负责人批准后，方可出差。 3、事假、须填制事假单，经工作交后，部门负责人批准后，方可休假。 第五条：职业道德要求 1、严禁在客户处挪用货款，不准向客户借钱借物，不准截留客户给公司的货款（现金或汇票）
销售业务员的岗位职责要求
销售业务员的岗位职责要求 1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。 5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。 6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。 7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。 8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。 11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。 13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。 14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。 16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
公司业务员岗位职责
公司业务员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3. 办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报忠于职守、廉洁奉公； 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9. 对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费?完成营销部长临时交办的其他任务。 1. 承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公； 2. 遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务； 3. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4. 积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；； 5. 负责对货物的搬运及协助保管员的盘点； 6. 完成上级下达的销售回款与工作目标； 7. 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理； 8. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 9. 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
服装业务员岗位职责(共5篇)
篇一：服装业务员工作职责 我自xxx年10月9号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有4个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮朋友，根椐这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结 首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。 几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。 我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。 回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。 在这里学到很多，很多欢乐，我愿与月半湾共同奋斗，一起成长！奋斗！奋斗！坚持奋斗！ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工 我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市2006年销售业绩更加兴旺！ 200*年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。 现将有关情况总结如下： 200*年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。 努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售 过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。 我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。200*年我柜组完成销售任务?? 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。 她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企
业务员工作职责是什么
业务员工作职责是什么 工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如：办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面，为大家带来“业务员工作职责是什么”，更多内容尽在，欢迎大家的阅读。 业务员工作职责1 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 业务员工作职责2 1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。 2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。 3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。 4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。 5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。 6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。 7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。 8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
白酒业务员岗位职责范文
白酒业务员岗位职责范文 白酒业务员是负责白酒酒类活动的营销工作人员，下面是橙子精心整理的白酒业务员岗位职责范文，供大家查阅和参考。 白酒业务员岗位职责范文 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。 4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。 6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。 7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。 8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场情况。 9、调查突发性事件(如：质量问题、市场违规问题等) ，并对公司作出书面报告。 10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产
品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。 白酒业务员岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 白酒业务员岗位职责范例 1、负责公司团购业务，开发团购市场; 2、建立直销团队与客户的合作与沟通关系; 3、完成所制定的目标任务，包括销售业绩、销售成本控制及应收帐款管理; 4、开发新客户、全面执行促销计划及市场推广活动，积极拓展业务; 5、招募、发展角度评估团购销售团队，建立团队合作精神; 6、全面、准确及准时汇报或提交所有要求的报告; 7、负责和客户谈判、报价、打样及签订合同等。
公司业务部岗位职责
建行上饶分行公司业务部岗位职责 公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围：对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能：营销、管理、服务。包括：负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划，考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程，加强合规经营和按章操作；组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划，开展本部综合营销、交叉营销，牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部，制定对公条线人员培训计划，并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息，并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。 一、四级客户经理岗（蔡方喜） 协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。 二、经理岗（杨建军） 负责公司部全面工作，具体分管国际业务、保全业务，负责本级营销与机构协调工作。 三、副经理岗（蔡坤明） 协助经理工作，具体分管公司业务、集团业务，负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。 四、经理助理岗（阮旭敏） 协助经理工作，具体分管机构业务、投资银行业务，负责牵头、协调本级重点机构客户营销。 五、综合组 综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作，以确保部务正常运转。 （一）综合岗一（张文芳） 1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划，并进行任务分解；负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案，并具体牵头进行考核；
业务员岗位职责
业务员岗位职责 一、业务员岗位职责： 1、完成上级下达的销售回款与工作目标； 2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作； 3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系； 5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导； 6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品； 8、完成上级领导交给的其他工作任务。 一个优秀的业务员，一定是： 1、有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。 2、非常了解客户心理，懂得客户的需要。 3、沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。 4、良好的人品，在交际中被客户认可人品。 5、开发市场有计划，有目标，有方法。 6、良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的人。 7、负责协调本公司的良好运作。对于较难处理的事，要同经理商议后做出决定及执行。对于比较重要的事情要取的与经理一致的意见。 8、要及时处理安排本部门的工作，做到有序。要协助部门同本公司其它部门的沟通。 9、负责订单的尾数款的回收，要及时询问相关人员，如尾款未到，要及时询问上级，直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉 10、每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。 11、工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。 12、要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。 13、对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，敷衍了事 14、以公司的政策为核心；遵从公司下达的任务及工作反溃；白天认真工作，晚上思考如何发展；终端的工作布置； 15、加强与客户的客情沟通；客户出现的问题及时反溃与耐心讲解；制定好与终端客户的周期拜访； 16、做好对公司的宣传活动； 业务员工作职责 遵守市场部相关制度，分析市场，根据公司总体营销战略，制定客户开发计划并落实执行，对市场开发及客户回款负责，建立良好的客户关系，传播公司文化，拓宽业务渠道，不断扩大公司在市场上的占有率；及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；团队协作经验共享，并且做好市场/客户的信息收集工作。 1、计划制定：遵守公司相关制度，在公司营销战略指导下分析市场，客户定位，制定市场/客户开发计划。 2、市场开发：利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案 （1）收集信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况；
市场业务员岗位职责范本
岗位说明书系列 市场业务员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74237市场业务员岗位职责 Marketing clerk job duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。 2、详细了解所辖区域市场。 通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。 3、挖掘客户信息，进行有效过滤;与客户沟通，建立客户关系;对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款。 4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设
计划。 5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。 6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。 9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。 一，拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。 二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过
公司业务员岗位职责
令狐采学 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务; 3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;; 5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
6.完成上级下达的销售回款与工作目标； 7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理; 8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系； 10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导； 11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品； 13.完成上级领导交给的其他工作任务。
业务员岗位职责
业务员岗位职责及管理制度 部门：业务部职务：业务员 直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作 一、岗位职责 （一）基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点； （二）工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。 （三）工作程序 1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。 4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。 5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。 6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。 7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。 8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解 决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。 9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好
市场业务员工作职责
市场业务员工作职责 岗位名称：市场业务员 部门：营销部 上级：经理、片区经理 下级：无 分管区域： 岗位描述：负责所辖区域的业务联系、合同签订、货物发送、货款回收、客户管理、信息收集等工作。 （一）要货计划 各市场主管必须根据经销商最低库存量，与经销商协商制订订货计划，签订合同提前十天寄回业务部，作为生产计划和发货的依据。（二）档案和帐目的建立 1、建立客户及其下级经销商档案，档案包括客户全称、地址、邮编、联系人、联系电话、税号、开户行、银行帐号、客户经营性质。私营客户还必须提供其负责人身份证复印或身份证号码等，如有变更，必须及时把变更的相关内容报业务部更改存档。 2、设置应收帐簿，按客户设置明细帐。详细记录发货日期、发货单位、品种、单价、金额、发货单号码、货款结算时间、方式等，并每月末结出客户余额。 （三）服务好大客户 1、按经销商上下班时间开展工作，必要时加班。 2、掌握经销商的网络及操作方式，监管其货物流向。 3、严格执行产品不低于最低销售政策，监控窜货现象，如有窜货须查明原因，按有关规定提出处理建议并及时向片区经理或营销部经理汇报。 4、每月对下级分销商的拜访不少于5 家。 （四）开发新的代理商 积极寻找有资金实力，有稳固销售网络的国有或股份制医药公司进行合作。
（五）收集信息 1、了解辖区大型药店的经营情况，每人建立100家以上药店的详细 档案，作为获取终端信息的窗口，为今后药店促销和市场维护做准备。 2、了解竞争厂家及同类产品的销售情况，重点了解其包装、规格、促销手段、上柜率、销售渠道、销售价格、销售数量等内容。 3、每周向营销部经理汇报工作情况，每半月做一份书面总结，汇报 产品进、销、存情况，汇总收集到的信息并分析当前走势，提出建议，周一传真回业务部。 4、每月写一份详细的工作总结，分析市场利弊，寄回营销部经理审阅。 OTC业务主管工作职责 岗位名称：OTC业务主管 科室：营销部 上级：经理、片区经理 下级：无 1、协助分解销商进行市场开发、铺货、理货和促销等工作，必须掌 握分销商的网络和操作方式，监管其货物流向。应做到每件货何时何 价流向哪个客户，客户何时销完，何时重新进货，何时结帐等内容， 必须了解得一清二楚。 2、加强对分销商的管理，重点是价格执行情况、窜货现象等，特别 需加强对分销商的销售情况和货款回笼分析。为分销商提供经营策略、经营思路，必须把工作做好做细，掌握准确的信息。 3、执行促销活动，在促销活动期间，必须做好赠品的发放登记手续。 4、做好市场保护，严禁分销商跨区域销售，一经发现，必须查明原因，向片区经理汇报并提出处理建议。 5、必须对自己管辖的药店建立档案，档案要详细记录药店的性质、 经营规模、进货渠道、负责人及具体营业员姓名（负责止咳类药的营 业员，主要是那几个）电话等，做好记录并复印一份回营销部。对自
业务员工作岗位职责范文
业务员工作岗位职责范文 业务员是负责某项具体操作的人员，那么他们有什么具体的岗位职责呢?下面是OK精心的业务员岗位职责范文，供大家学习参阅。 一、业务经理岗位职责： 1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。 2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。 3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。 5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。 8、完成营销部部长临时交办的其他任务。 二、超市业务员岗位职责 作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下： 1.负责超市进货及管理工作。 2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。 3.负责招商厂家进店资格的初审把关。 4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。
5.负责客户档案。 6.根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。 7.如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。 1、推广公司形象，传递公司信息; 2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘; 3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况; 4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络; 5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩; 6、及时反馈客户提出 ___和建议，上报销售主管，准时提交总结报告;
公司业务员岗位职责标准
公司业务员岗位职责标准 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强，能承受紧张的工 作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告 业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客 进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积 极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作;熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他 单位谋取私利。 5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同 的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不 断开拓业务渠道，做好联络、维护工作; 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销 信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。 1、完成上级下达的销售回款与工作目标; 2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈 列等工作;
3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜 访表; 4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系; 5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导; 6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户; 7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品; 8、完成上级领导交给的其他工作任务。 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品 年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产 品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率; 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合 同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督 公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和 个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游 用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。 1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。 2、详细了解所辖区域市场。
业务员岗位职责(10篇)_范文
《业务员岗位职责》 业务员岗位职责（一）： 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。 4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售状况、促销活动等动态。 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实状况，客观的评价经销商的网络维护潜力，配送潜力，仓储潜力，及时了解终端网络的产品送达状况、遗留问题解决状况。 6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。 7、及时清点经销商库存状况，掌握市场的实际销量。 8、每一天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场状况。 9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告。 10、定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用状况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件理解和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。 业务员岗位职责（二）： 食品业务员岗位职责 一、岗位描述 1、宣传佳隆企业文化，维护佳隆企业形象，执行公司及所属区域市场策略。 2、有效维系与不断优化公司庞大的经销渠道，并开发新的经销客户、开拓新的销售渠道与网络。
3、协同各区域团队完成、超越季度和年度等业绩目标。 二、岗位要求 1、具备良好职业道德与操守，为人诚实守信。 2、愿从事快速消费品销售工作，尤其乐于从事佳隆鸡精鸡粉等系列调味料的销售工作。 3、善能吃苦耐劳，表达潜力及协调沟通潜力较强，有上进心、团队合作精神和创新精神。 4、适应潜力强，能够常驻区域办事处、能短期或长期出差，本科以上学历有驾驶执照有业务经验者优先！ 三、福利待遇 岗位工资+各项补贴+社保+公积金+员工培训+晋升空间+带薪休假等。 业务员岗位职责（三）： 药品业务员岗位职责 1、负责所辖区域内产品的招商推广工作； 2、负责与代理商洽谈，签订销售合同，并为代理商带给服务； 3、收集辖区市场信息，并及时反馈； 4、记录经销商信息，建立信息档案； 5、有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和人际交往沟通潜力； 6、诚实守信、勤奋敬业； 7、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，开发新客户资源，追踪潜在客户； 8、销售端的辅助和支持，协助销售处理一些商务职责内的事务。 业务员岗位职责（四）： 甲家电公司业务员岗位职责：
客服业务员岗位职责
客服业务员岗位职责 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
客服业务员岗位说明书三、工作关系 一、基本信息 岗位名称： 客 服 业 务 员 所 属 部 门 编制者： 人 力 资 源 部 审 定 者 二、岗位目的 经常与客户沟通，有针对性的进行客户维护工作
指挥汇报关系 直接下属人数：/ 间接下属人数：/
职责一：协助业务经理维护船东客户关系 任务1：定期拜访船东客户，及时了解船东客户需求并反馈意 见，及时制作拜访记录 任务2：制作并维护班轮船东客户档案 职责二：进行市场及运营分析 任务1：制作班轮市场信息简报并提交部门经理 任务2：制作月度、季度、年度船代市场分析报告并提交部门经 理 任务3：制作月度船东贡献值分析并提交部门经理 工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 大连外轮代理有限公司集装箱班轮服务规范 五、工作权力 人事权力：/ 财务权力：/ 工作权力：/ 六、工作责任
对货物承运操作出现的问题负责 七、任职资格 教育程度/经验 1．学历：专科 2．专业：/ 3．工作经验：1年 4．外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料 5．计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处6．理 业务知识与技能 7．业务知识： 1．具备一定的货运业务知识 2．具备一定的航线业务知识 8．技能： 1．良好的人际关系能力 2．沟通能力 特殊要求 9．性别：/ 10．年龄：/ 11．政治面貌：/ 12．其他：/ 八、关键绩效指标（KPI） 差错率，顾客满意度
外贸和销售业务员的岗位职责
外贸和销售业务员的岗位职责 以下是精心收集整理的外贸和销售业务员的岗位职责，供大家参考和鉴戒，更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。 外贸业务员的岗位职责 【1】 1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作 2. 熟悉产品，对产品有所把握，并能独立分析其组成和给予正确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证实等，并独立联系货代，将货物安全送进仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的回档 10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12. 留意提升自身产品知识、英语和业务能力 13. 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向
客户提供我司最新产品信息和产品目录 14. 处理好与各部分的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15. 根据市场的变化，适时地开发新产品。 【2】 1. 整理报价： 针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 2. 处理样品： 制作具体样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应该对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另针对有的工厂的样品用度题目同工厂和客户协商。并针对寄样用度，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。 3. 订货(签约)： 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数目、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写进《购货合同》。合同需由业务