药店gsp年度培训计划

药店gsp年度培训计划

篇一：GSP年度培训计划模板

*****医药销售有限公司

20**年度员工培训计划

根据《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司药品经营质量管理制度规定，结合质量管理工作和药品常识、业务技能实际需求，公司行政部会同质量管理部对员工企业内部培训做如下安排：

一、法律法规培训

⑴《药品经营质量管理规范》培训；

⑵新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训。二、专业知识培训⑴药品常识培训；⑵业务技能培训。三、培训方式⑴面授；⑵试卷测试；⑶针对性现场指导。四、培训时间安排

⑴《药品经营质量管理规范》培训，7月份完成，课时4小时；⑵药品常识、

业务技能培训，10月份完成，课时2小时；⑶现场指导培训每半年不少于4小时；

⑷新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训根据情况临时安排。

20**年5月16日

*****医药有限公司

药品法规与常识培训签到表

培训内容：1、《药品经营质量管理规范》

2、公司制定的《质量管理程序》

3、

培训时间：20**年7月8日下午13时30分至17时30分培训地点：公司会议室

*******医药有限公司

药品法规与常识培训汇总表

篇二：医药gsp企业年度培训计划

2010年度XX公司培训计划

一．培训需求调查结果分析

2009年12月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、

了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，绝大多数员工认为《药品GMP知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位SOP》、《生产操作技能》是必须的培训课程。

从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。

二．培训目标

2010年，公司培训规划的总体目标是：以实用性、有效性、针对性为根本

指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作管理，提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。

具体培训目标如下：

1．完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显著提高员工的专业知识、岗位技能、职业素养，打造团队执行力；

2．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

3. 树立正确的质量管理观念和GMP意识，全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野；更新现有质量管理和GMP专业知识，充实个人知识储备，提高现有中层管理者的职业素质与管理

技能，

巩固和提高公司质量管理水平。

4．强化员工在生产中自觉遵守GMP 规定和按照标准操作程序（SOP）操作，促进广大员工的安全生产及GMP意识不断提高。

5. 了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

三．培训体系运作计划

在2009年度培训分析总结的基础上，结合公司2010年培训工作的实际开展情况，确定了下列2010年度的公司培训工作运作计划：

1、在既有的培训课程目录的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的岗位操作技能与GMP意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式

有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；二是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

2、建立学习型组织——内部培训师的培养是2010年培训组织部门的工作重点之一。公司力争通过派遣内部培训师参加外部培训课程、内部交流、自学等方式培训一批较高素质的公共课程培训师。在本培训年度内，综合管理部为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训

师能高效地实现培训目标。

3、2010年培训工作的又一重点是编制适合公司现有培训的教材。公司力争在2010年编制一套适用于公司全员培训的通用型教材，包括公司《员工手册》、《各部门岗位职责》、《药品GMP知识》等，这些都将作为公司培训的基本纲领性文件，是公司培训尤其是针对新员工的培训的主体。另外，编制一套适用于

公司各岗位有针对性的分教材，包括《各岗位SOP》，《各岗位设备操作规范》等，以保证培训的针对性和实用性，并重在促使员工反应、学习、改变行为进而转化为完成工作任务的成果。。

4、继续完善培训设施，力争建立一个独立的合适的培训教室，添置各类DVD光盘等培训设施。

5、继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立一个运行良好的培训管理体系。

6、继续改进培训方式，完善现有的培训模式，积极探索新的培训模式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。实用性、专业化应是2010年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2010年度的培训目标。对于专业的培训，则必须

和车间生产紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。

7、逐步改善培训效果评估管理——切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估，尝试开展讲师和学员互动性评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。对于公司的各种培训进行各项评估、考核、反馈管理，切实提升参与培训人员对于培训的认同，提高学员、受训部门的培训效果，并做到有据可依。

四．培训纪律要求

1、授课时处理好自己的电话，以避免影响他人。

2、要求授课人事先填写《培训记录表》相关部分，结束时要安排培训

对象签名。

3、培训期间严格考勤，无故不参加或早退者按旷工处理。

4、培训过程中的课间休息，由授课人自行安排。

5、各自负责出的试题应单独配标准

答案。

6、请各部门负责人在培训前3天通知待培训人员。

2010年度公司内部培训实施方案

为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP要求和2010年培训计划，结合2010培训重点——历次GMP 检查及自检提出的问题及整改情况，我们对2010年度的公司内部培训作如下安排：

一、公司级整体培训：

1、培训对象：公司全体员工

2、培训目的：

（1）、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

（2）、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。

（3）、强化员工GMP意识，全面扩

大GMP领域的专业视野。

、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

3、培训内容及方式

培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。

4、培训学习时间

2010年7月下旬1-2天。

5、考核

笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。

二、部门级岗位培训：

1、培训对象：各部门员工

2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。

3、培训内容及方式

培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。

培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

4、培训学习时间

2010年全年各部门根据实际情况灵活安排。

5、考核

分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占

50%，笔试为闭卷考。

三、班组级岗位培训

1、培训对象：各班组岗位员工。

2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。

3、培训内容及方式

培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。

培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

4、培训学习时间

2010年各班组根据工作情况灵活安排。

5、考核

分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%，口试占30%，实际操作占40%。

关于开展2010年全员培训的通知

为了确保培训效果，提高培训质量，创造一个良好的学习环境，特对2010年全员集中培训工作做如下安排。

一、培训地点：公司会议室

二、参训人员：公司全体员工

篇三：药店年度职工培训计划

XXXX大药房连锁有限公司XX药店

二〇一五年度职工培训计划

为提高员工业务素质和职业道德水平，根据公司有关职工教育培训的有关规定，制定本店年度职工培训计划如下，全体员工应按计划安排积极参加，确保培训效果，以更好的完成本职工作。

说明：

本培训计划为参考模板，各店下载后根据自己的情况进行调整，比如可以填写主讲人的姓名、调整每次的学习内容，最好和别的店不一样，不要千篇一律。

下载、调整后将此计划打印，作为门店的年度培训计划，连同陆续上传的培训签到记录、培训内容、考核试卷等一并归档保存。

零售药店gsp培训计划

零售药店 gsp 培训计划 为了加强对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要 求。 需要不断加强对员工的培训教育。 以下是为你整理的零售药店 gsp 培训计划，希望能帮到你。 零售药店 gsp 培训计划【人员管理】1、接触药品人员的体检证明是要体检表还是健康证? 答：直接接触药品人员每年应进行健康体检，因岗位不同体检的项目有所不同，如验收员要求 检测视力和辨色，体检表可以直观看到检查项目及检查结果。 健康证只表示体检合格，不可以看到各检查项目的结果，故以体检表为宜。 市药监局对此没做统一要求，应以属地药监分局的要求为准。 2、经营范围有中药饮片的门店，可以中药和西药只有一个中药执业药师吗?答：可以。 北京市开办药品零售企业的暂行规定要求，经营中药饮片必须配备执业中药师。 3、药学的执业药师可以审核中药处方吗?答：不可以，2012 版药品 GSP 要求企业应该配 备执业药师负责处方的审核;《北京市开办药品零售企业的暂行规定》明确要求，经营中药饮 片的应当配备至少一名中药专业的执业药师或中药师及至少一名中药调剂员，负责相关审方、 复核及中药饮片调剂等工作。 所以中药饮片的处方应该由中药执业药师审核。 4、药店的企业负责人为执业药师，经营范围包括中药饮片，店内有中药师(从业)，中药 调剂员，可以审核中草药处方吗?答：《北京市开办药品零售企业的暂行规定》中指出，经营 中药饮片必须配备执业中药师，中草药的处方必须由执业中药师审核。 中药师(从业)不能替代执业药师审核中草药处方。 5、中药执业药师可否负责饮片的调配工作?答：可以。 6、经营中药饮片的药店是否最少要配备 3 名执业药师(单体店)?答：开办零售药店需要配 备一名执业药师，有中药饮片经营范围需要再配备一个执业中药师。 7、中药饮片的审方人员也必须是执业药师吗?答：按照 2012 版药品 GSP 的规定处方审核 必须是执业药师。 8、原有中药饮片的调剂员已经有调剂员资格证，学历达不到中专怎么办?答：请参照规范 第 129 条第二款。 9、药师在门店起什么作用?答：按照《药品流通监督管理办法》，药师不在岗，不得销售 处方药和甲类非处方药，并应挂牌明示。 此外药师在门店可以进行用药咨询，指导合理用药。 10、药师有哪些职责?答：可以做顾客用药咨询、销售必须凭处方销售的药品以外的药品， 还可以做一些质量管理的工作、不良反应收集上报、员工的培训教育等，具体的工作职责由门 店确定。 11、企业负责人和质量负责人能为同一执业药师吗?答：2012 版药品 GSP 要求药品零售企

GSP培训计划

*****医药销售有限公司 20**年度员工培训计划 根据《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司药品经营质量管理 制度规定，结合质量管理工作和药品常识、业务技能实际需求，公司行政部会同质量管理部 对员工企业内部培训做如下安排： 一、法律法规培训 ⑴《药品经营质量管理规范》培训； ⑵新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训。二、专业知识培训⑴药品常识培训；⑵ 业务技能培训。三、培训方式⑴面授；⑵试卷测试；⑶针对性现场指导。四、培训 时间安排 ⑴《药品经营质量管理规范》培训，7月份完成，课时4小时；⑵药品常识、业务技 能培训，10月份完成，课时2小时；⑶现场指导培训每半年不少于4小时； ⑷新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训根据情况临时安排。 20**年5月16日 *****医药有限公司 药品法规与常识培训签到表 培训内容：1、《药品经营质量管理规范》 2、公司制定的《质量管理程序》 3、 培训时间：20**年7月8日下午13时30分至17时30分培训地点：公司会 议室 *******医药有限公司 药品法规与常识培训汇总表 篇二：2015员工gsp培训计划 2015年度员工培训计划 篇三：gsp培训计划(培训方案) 药品经营质量管理文件系统 培训计划（培训方案） 山东颐中堂药业有限公司 山东颐中堂药业有限公司药品质量管理记录《yztqr031》 培训计划（培训方案） 编号：001 填写日期：2015年02月05日计划人：*** 滕州市新华社药业有限公司药品质量管理记录《yxxhyyqr031》 培训计划（培训方案） 编号：001 填写日期：年月 日 建档人：篇四：gsp认证培训计划文档 二0一四年度职工教育培训计划 一、教育培训的目的和要求: 2014年度，公司gsp证书到期换证，随着新版gsp的实施，对本企业质量管理体系运行 机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。本年度培训应紧密结合企业实际, 通过教育培训活动,以达到全面提高职工素质, 在开展员工质量培训工作的同时，注重员工潜 能的开发，鼓励员工参加各类函授或自学考试、各类职称考试，以适应贯彻实施gsp各项标 准要求的需要以及促进企业现代化管理水平的目的。 二、教育培训部门:

医药gsp企业年度培训计划

2010 年度XX 公司培训计划 一．培训需求调查结果分析 2009 年12 月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。 通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，绝大多数员工认为《药品GMP 知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位SOP》、《生产操作技能》是必须的培训课程。 从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。 二．培训目标 2010 年，公司培训规划的总体目标是：以实用性、有效性、针对性为根本指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作管理，提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。 具体培训目标如下： 1．完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显著提高员工的专业知识、岗位技能、职业素养，打造团队执行力； 2．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。 3. 树立正确的质量管理观念和GMP 意识，全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野；更新现有质量管理和GMP 专业知识，充实个人知识储备，提高现有中层管理者的职业素质与管理技 能，巩固和提高公司质量管理水平 4．强化员工在生产中自觉遵守GMP 规定和按照标准操作程序

零售药店gsp培训计划

零售药店 gsp 培训计划
零售药店培训计划
为了加强对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要 求。
需要不断加强对员工的培训教育。 以下是为你整理的零售药店培训计划，希望能帮到你。 零售药店培训计划【人员管理】1、接触药品人员的体检证明是要体检表还是健康证?答： 直接接触药品人员每年应进行健康体检，因岗位不同体检的项目有所不同，如验收员要求检测 视力和辨色，体检表可以直观看到检查项目及检查结果。 健康证只表示体检合格，不可以看到各检查项目的结果，故以体检表为宜。 市药监局对此没做统一要求，应以属地药监分局的要求为准。 2、经营范围有中药饮片的门店，可以中药和西药只有一个中药执业药师吗?答：可以。 北京市开办药品零售企业的暂行规定要求，经营中药饮片必须配备执业中药师。 3、药学的执业药师可以审核中药处方吗?答：不可以，2012 版药品要求企业应该配备执 业药师负责处方的审核;《北京市开办药品零售企业的暂行规定》明确要求，经营中药饮片的 应当配备至少一名中药专业的执业药师或中药师及至少一名中药调剂员，负责相关审方、复核 及中药饮片调剂等工作。 所以中药饮片的处方应该由中药执业药师审核。 4、药店的企业负责人为执业药师，经营范围包括中药饮片，店内有中药师(从业)，中药 调剂员，可以审核中草药处方吗?答：《北京市开办药品零售企业的暂行规定》中指出，经营 中药饮片必须配备执业中药师，中草药的处方必须由执业中药师审核。 中药师(从业)不能替代执业药师审核中草药处方。 5、中药执业药师可否负责饮片的调配工作?答：可以。 6、经营中药饮片的药店是否最少要配备 3 名执业药师(单体店)?答：开办零售药店需要配 备一名执业药师，有中药饮片经营范围需要再配备一个执业中药师。 7、中药饮片的审方人员也必须是执业药师吗?答：按照 2012 版药品的规定处方审核必须 是执业药师。 8、原有中药饮片的调剂员已经有调剂员资格证，学历达不到中专怎么办?答：请参照规范 第 129 条第二款。 9、药师在门店起什么作用?答：按照《药品流通监督管理办法》，药师不在岗，不得销售 处方药和甲类非处方药，并应挂牌明示。 此外药师在门店可以进行用药咨询，指导合理用药。 10、药师有哪些职责?答：可以做顾客用药咨询、销售必须凭处方销售的药品以外的药品， 还可以做一些质量管理的工作、不良反应收集上报、员工的培训教育等，具体的工作职责由门 店确定。 11、企业负责人和质量负责人能为同一执业药师吗?答：2012 版药品要求药品零售企业的
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gsp认证用的年度培训计划培训计划

达而闻医药科贸有限公司2014年度员工培训计划表 制定人：质管部长、人事主管制定日期：2014年1月3日批准人：企业负责人批准日期：2014年1月4日序号培训时间培训内容培训目的培训对象培训方式培训实施人考核方式 1 2014年1月药品管理法、GSP基础知识了解法规、GSP基础知识全体员工局域网络内 培训+精讲 质管部长笔试 2 2014年2月药品基础知识掌握与药品经营质量管理相关的药品基 础知识 全体员工同上质量负责人口头面试 3 2014年3月冷藏药品储存、运输培训掌握冷藏药品储存、运输的基本要求储运部全员 质管员 验收员 讲授质量负责人笔试 4 2014年3月验证知识了解验证基础知识相关岗位讲授质管部长笔试 5 2014年4月—6月质量管理制度 部门、岗位质量职责 岗位操作程序 理解并执行各项质量管理制度 明确各部门与岗位的职责 熟练掌握相应岗位的操作程序 全体员工 局域网络内 培训+精讲 质管部长 提问 笔试 现场操作 7 2014年7月计算机系统操作各岗位熟练掌握相应的系统操作相关岗位讲授软件供应商 信息管理员 现场操作 13 2014年8、9月GSP知识、岗位技能强化训练提高员工职业能力、迎接GSP认证检查相关岗位局域网络内 培训+精讲 质量负责人 质管部长 提问 笔试 现场操作 14 2014年10、11月药剂学、中药学基础知识了解药剂学、中药学基础知识全体员工局域网络内 培训+精讲 质管部长口头面试 15 2014年12月年度培训总结与计划2014年度培训总结，2015年培训展望全体员工座谈讨论人事主管 16 适时上岗前必备的理论知识、岗位技 能、职业素养 适应新招聘人员上岗、或在职员工岗位调 配的需要 新员工 转岗员工 讲授 相应部门负 责人或质量 管理人员 笔试为主

药店gsp年度培训计划

药店gsp年度培训计划 篇一：GSP年度培训计划模板 *****医药销售有限公司 20**年度员工培训计划 根据《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司药品经营质量管理制度规定，结合质量管理工作和药品常识、业务技能实际需求，公司行政部会同质量管理部对员工企业内部培训做如下安排： 一、法律法规培训 ⑴《药品经营质量管理规范》培训； ⑵新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训。二、专业知识培训⑴药品常识培训；⑵业务技能培训。三、培训方式⑴面授；⑵试卷测试；⑶针对性现场指导。四、培训时间安排 ⑴《药品经营质量管理规范》培训，7月份完成，课时4小时；⑵药品常识、

业务技能培训，10月份完成，课时2小时；⑶现场指导培训每半年不少于4小时； ⑷新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训根据情况临时安排。 20**年5月16日 *****医药有限公司 药品法规与常识培训签到表 培训内容：1、《药品经营质量管理规范》 2、公司制定的《质量管理程序》 3、 培训时间：20**年7月8日下午13时30分至17时30分培训地点：公司会议室 *******医药有限公司 药品法规与常识培训汇总表 篇二：医药gsp企业年度培训计划 2010年度XX公司培训计划 一．培训需求调查结果分析 2009年12月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、

了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。 通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，绝大多数员工认为《药品GMP知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位SOP》、《生产操作技能》是必须的培训课程。 从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。 二．培训目标 2010年，公司培训规划的总体目标是：以实用性、有效性、针对性为根本

gsp 培训内容

2018年1月 内容：质量方针/质量目标；药品专业知识及药学服务 1、质量方针：依法经营、严格管理、质量第一、用户至上 2、质量目标;确保企业经营规范、合法；确保经营药品安全有效。 2018年2月 内容：<中华人民共和国药品管理法》；《药品流通监督管理办法》 1、<中华人民共和国药品管理法》执行2001年12月1日 2、《药品经营质量管理规范》简称？ GSP 3、首营企业指？ 首次进货的药品批发企业 4、质量信息分几种？ 内部质量信息：近效期药品催销表；质量信息反馈表 外部质量信息：国家公布质量公告、网上下载的质量信息 2018年3月 内容：各岗位职责 1、企业负责人岗位职责：保证日常经营和质量体系的建立和完善，确保药品质量 及群众用药安全有效 2、质量负责人岗位职责： ①负责制订质量体系文件，并指导、监督文件的执行。 ②负责药品验收、指导监督采购、陈列、销售环节工作。 ③负责质量信息收集 ④负责质量事故、质量投诉的调查、处理及报告 ⑤负责不合格药品的确认及处理 ⑥负责假劣药品的报告及不良反应报告 ⑦负责相关法规及专业知识的交于和培训 ⑧负责计算机系统操作权限的审核。 ⑨计量器具的校验及检定申请 ⑩药品质量管理制度进行考核工作 3、采购岗位职责： ①保证购进药品合法、质量可靠 ②按需购进 ③核实供货单位销售人员资质并索取资质和发票 ④做采购记录 4、收货员职责： ①药品到货时，核实运输方式是否符合要求，并对照随货通行单（票）和采购记录核 对药品，做到票、帐、货相符。 ②冷藏药品到货时，对其运输方式及运输过程的温湿度记录、运输时间等质量控制 状况进行重点检查并记录。不符合温湿度记录拒收。 ③对符合收货要求的药品，按品种特性要求放于相应待验区域，通知验收 5、验收员岗位职责： ①按照批号查验同批号盖供货单位质量专用章原印章检验报书 ②对进口药品索要进口注册证和口岸口岸检验报告单 ③按照验收标准、验收方法和抽样原则进行抽样取样

GSP培训第一讲 培训的重要性及要点

GSP培训第一讲培训的重要性及要点 培训要点 1、GSP批发企业检查项目共256项，其中严重缺陷项目（**）10项，主要缺陷项目（*）103项，一般缺陷项目143项；认证检查结果判定： 2、为什么培训，GSP中涉及培训条款 256条中涉及培训的条款： 01717 质量管理部应当协助开展质量管理教育和培训 *02501 企业应对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，以符合规范的要求 02601 培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度职责及操规等 *02701 企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训和考核，使相关人员能正确理解并履行职责。 02702 培训工作应当做好记录并建立档案。 *02801 从事特殊管理的药品的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。 *02802 从事冷藏冷冻药品储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。 *03601项中明确指出要有“质量方面教育培训及考核的规定”

2、培训分类 培训分为内训（包括岗前培训、继续培训两类）和外训 2.1 内训由企业自身组织开展的质量工作方面的培训，是GSP中质量培训的重头戏。 2.1.1岗前培训新员工入职到某个岗位前；老员工从原有岗位调任新岗位前需要进行的培训 岗前培训内容：入职岗位直接相关的制度职责和操规；入职岗位计算机系统功能模块的实操培训；非质量管理方面的一些培训（企业文化、考勤制度） 岗前培训的形式和考核：部门讲解/自学、试卷/提问/操作 2.2外训外部组织的培训主管部门、各类行业协会组织的质量方面的培训、执业药师的年度继续教育培训 3、培训的内容必须包括政策法规、制度操规、药学专业知识技能、制度职责操规、药品专业知识与技能、相关法律法规等，冷链或特殊管理药品、含特复方制剂 4、培训记录：记录培训的内容要点 对于未参加现场培训的需要作出特别规定。 因故未参加现场培训的，由办公室发放培训课件，由该员工自学，对于笔试考核的场次，学员自已做好试卷寄回办公室或交回办公室，同样阅卷评分；对于没有考试的随堂抽问场次，未参加的学员就写数百字的学习笔记发回办公室存在个人培训档案里。 5、培训档案通知、签到表、培训记录表、课件、考核通报奖惩通报等资料 6、培训结论（两方面：每次具体培训的效果评判；年度培训工作总体评判） 7、培训实施情况表公司每年一张表，每次培训占一行，记录的是每次具体培训的具体信息，区别于培训计划。 8、培训效果考核 培训不合格的，再次自学课件，补考，再不合格的，调离工作岗位或扣发质量风险金。或写成批评教育或调离岗位

2020年药房年度培训计划书

药房年度培训计划书 药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学 服务获得赢利。以下是整理的关于药房20XX年度培训计划书范文。 欢迎大家参考! 20XX年度是XX大药房GSP认证的第2年，对本店质量管理体 系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本店今年整体经营规划，特对20XX年度员工教育培训安排如下： 1、培训方式： 1、集体授课：主要通过集中授课，提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。 2、岗位培训：主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。 2、培训时间安排：(具体安排见附表) 除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部 门组织的相关培训教育。 3、考核奖惩办法： 1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。 3、对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。 一、需求分析 在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案，培养出更多的高素质店员，提高药店发展的竞争力。 下面从三个方面来分析培训的需求: (一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

GSP培训(办公)

姓名岗位分数 1、公司的质量方针。 2、行政部经理职责 3、文员岗位职责。 4、简述质量文件管理操作规程。 5、职工教育培训应如何开展。 6、直接接触药品岗位的人员包含哪些人员。

姓名岗位分数 1、公司的质量方针。 依法经营、严格管理、质量第一、诚信至上。 2、行政部经理职责 负责公司人事行政事务管理工作； 负责起草公司红头文件及收发文等工作； 负责办理人员招聘、录用、离职手续； 负责制订公司教育培训计划及开展教育培训工作； 负责采购各部门申请的办公工具、设施设备。 3、文员岗位职责。 协助公司人事行政事务管理工作； 协助起草公司红头文件及收发文等工作； 协助办理人员招聘、录用、离职手续； 协助制订公司教育培训计划及开展教育培训工作； 协助采购各部门申请的办公工具、设施设备。 4、简述质量文件管理操作规程。 1、计划：根据《药品经营质量管理规范》等药品相关法律法规规章的要求及变动，结合公司的实际运营情况，由质管部确定是否要编制或修订质量管理体系文件。 2、文件的起草：质管部负责公司质量管理体系文件的起草。起草中应广泛征求制度使用部门意见。 3、审核与修改：质管部起草的初稿完成后，由质量负责人进行审核，需修改的地方将修改意见在初稿中注明。审核后质管部汇总审核意见进行修改。在审核中意见分歧较大时应广泛征求公司领导或制度使用部门的意见和建议。修改后质量负责人再对修改部分进行审核。 4、审定与颁发：公司质量领导小组对审核稿进行审定，审定后，由总经理批准执行。 5、分发：文件批准执行后，质管部负责将文件分发至各使用部门，发放前，按各岗位获得与其工作内容相对应的必要文件的原则，填写好《质量管理体系文件分发记录》中的文件名称、编号、使用部门、发放情况（写清楚需发放至的具体岗位及数量），发放时在分发记录中记录分

药店年度培训计划范文3篇

药店年度培训计划范文3篇 药店服务除了微笑、热情等一般意义的商业服务外，还有其特殊的服务—药学服务。本文是小编为大家整理的药店年度培训计划范文，仅供参考。 药店年度培训计划范文一： 一、需求分析 在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案，培养出更多的高素质店员，提高药店发展的竞争力。 下面从三个方面来分析培训的需求: (一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列"人员与培训"一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:"药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。"由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。 (二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

20XX年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着 至关重要的作用。因此，只有提高药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。 (三)人员分析:通过目前对药店店员情况的调查和了解，以下现象存在普遍: 1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。 2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。 3、零售药店的店员，往往不能把店员作为自己的终生职业，店员流动性大。 4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的兴趣。 针对上述情况，对店员进行必要的培训，提高他们的综合素质，激发他们的学习热情，是药店发展的必然趋势。 二、店员培训目标 (一)技能目标:

兽药GSP培训计划

篇一：兽药gsp各类记录 人员培训、考核记录 编号：核准：审查：拟定： 教育培训档案 兽药经营企业员工接受继续教育或培训应建立档案，具体分为企业内部培训教育档案和员工个人培训教育档案。 （1）企业内部培训教育档案 企业内部培训教育档案内容包括：培训教育制度；年度培训教育计划；历次培训教育方案；培训教育记录；培训教育考核结果；所采取的措施。 （2）员工个人培训教育档案 员工个人培训教育档案内容包括：培训教育登记表；学历证明；职称证明；历次培训教育考核证明；其它资料。《健康检查档案》——个人档案 个人体检档案包括：上岗体检表及资料；每年体检表及资料；患病离岗、治疗、体检、再上岗资料（体检情况应原件保存）。 一般检查项目包括：内科、外科、皮肤科和乙肝全套。作为质量管理人员和养护人员，还应进行视力、嗅觉等检查。 员工个人健康档案 编号：建档时间： 《健康检查档案》——企业档案 企业档案包括：每年体检的工作安排、每年参加体检的总人员名单、体检汇总表，采取的措施。 设施设备一览表 编号：兽药陈列/储存环境温湿度记录表 货区：表号：适宜温度范围～℃适宜相对湿度范围～ %年月养护设备检修维护记录 编号： 篇二：兽药gsp认证各类表格 兽药gsp认证各类表格 质量管理理制度执行情况检查考核记录表 员工个人培训记录表员工教育培训档案 员工健康档案表 编号：建档时间： 员工健康检查汇总表设施设备一览表 篇三：兽药gsp培训试题 培训试题——2010——001 姓名：职务：职称：经营单位名称：成绩：说明：单选题每题1分，多选题每题2分。 1、禁止生产、销售的是： a受保护的药品b假药、劣药 c具有副作用的药品d具有毒性的药品 e易产生依赖性的药品2、药品经营企业销售药品必须： a准确无误 b准确及时 c按质论价 d随行就市 e标明产地 3、药品入库和出库必须执行： a检查制度b验收制度c监督制度 d有关规定 e保管制度 4、城乡集市贸易市场不得出售的药品是： a中药材 b医疗机构配制的制剂 c中成药d化学药品及其制剂 e中药材以外的药品

零售药店gsp培训计划

零售药店gsp培训计划 [标签:标题]2016 零售药店gsp培训计划零售药店gsp培训计划【人员管理】 1、接触药品人员的体检证明是要体检表还是健康证, 答:直接接触药品人员每年应进行健康体检，因岗位不同体检的项目有所不同，如验收员要求检测视力和辨色，体检表可以直观看到检查项目及检查结果。健康证只表示体检合格，不可以看到各检查项目的结果，故以体检表为宜。市药监局对此没做统一要求，应以属地药监分局的要求为准。 2、经营范围有中药饮片的门店，可以中药和西药只有一个中药执业药师吗, 答:可以。北京市开办药品零售企业的暂行规定要求，经营中药饮片必须配备执业中药师。 3、药学的执业药师可以审核中药处方吗, 答:不可以，2012版药品GSP要求企业应该配备执业药师负责处方的审核;《北京市开办药品零售企业的暂行规定》明确要求，经营中药饮片的应当配备至少一名中药专业的执业药师或中药师及至少一名中药调剂员，负责相关审方、复核及中药饮片调剂等工作。所以中药饮片的处方应该由中药执业药师审核。 4、药店的企业负责人为执业药师，经营范围包括中 1 / 19 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 药饮片，店内有中药师(从业)，中药调剂员，可以审核中草药处方吗,

答:《北京市开办药品零售企业的暂行规定》中指出，经营中药饮片必须配备执业中药师，中草药的处方必须由执业中药师审核。中药师(从业)不能替代执业药师审核中草药处方。 5、中药执业药师可否负责饮片的调配工作, 答:可以。 6、经营中药饮片的药店是否最少要配备3名执业药师(单体店), 答:开办零售药店需要配备一名执业药师，有中药饮片经营范围需要再配备一个执业中药师。 7、中药饮片的审方人员也必须是执业药师吗, 答:按照2012版药品GSP的规定处方审核必须是执业药师。 8、原有中药饮片的调剂员已经有调剂员资格证，学历达不到中专怎么办, 答:请参照规范第129条第二款。 9、药师在门店起什么作用, 答:按照《药品流通监督管理办法》，药师不在岗，不得销售处方药和甲类非处方药，并应挂牌明示。此外药师在门店可以进行用药咨询，指导合理用药。 2 / 19 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 10、药师有哪些职责, 答:可以做顾客用药咨询、销售必须凭处方销售的药品以外的药品，还可以做一些质量管理的工作、不良反应收集上报、员工的培训教育等，具体的工作职责由门店确定。 11、企业负责人和质量负责人能为同一执业药师吗,

药店gsp年度培训计划-精

药店gsp年度培训计划-精 2020-12-12 【关键字】方案、意见、情况、条件、动力、成绩、文件、会议、质量、增长、计划、运行、 认识、问题、体制、机制、有效、主动、深入、充分、整体、平衡、合理、良好、合作、配合、沟通、提升、发展、建立、制定、提出、掌握、了解、措施、关键、安全、意识、信心、 思想、根本、基础、需要、素质、竞争力、政策、体系、能力、需求、制度、纽带、方式、作用、办法、规模、水平、速度、关系、增强、分析、营造、激发、形成、拓展、满足、规划、开 篇一：gsp认证用的年度培训计划培训计划 达而闻医药科贸有限公司XX年度员工培训计划表 制定人：质管部长、人事主管制定日期：XX年1月3日批准人：企业负责人批准日期：XX年1月4日 篇二：药店年度职工培训计划 XXXX大药房连锁有限公司XX药店 二〇一五年度职工培训计划 为提高员工业务素质和职业道德水平，根据公司有关职工教育培训的有关规定，制定本店年度职工培训计划如下，全体员工应按计划安排积极参加，确保培训效果，以更好的完成本职工作。 说明： 本培训计划为参考模板，各店下载后根据自己的情况进行调整，比如可以填写主讲人的姓名、调整每次的学习内容，最好和别的店不一样，不要千篇一律。 下载、调整后将此计划打印，作为门店的年度培训计划，

连同陆续上传的培训签到记录、培训内容、考核试卷等一并归档保存。 篇三：药店年度培训计划 药店年度培训计划 有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

gspXX年员工培训计划doc

gspXX年员工培训计划 篇一：XX员工GSP培训计划 XX年度员工培训计划 篇二：XX年度员工培训计划 XX年度员工教育培训计划 忻州药业（集团）有限公司 保德分公司 目录 一、培训计划概要 二、培训工作目标 三、培训工作原则 四、培训形式与模式 五、XX年度培训内容 六、培训效果评估 七、培训相关工作要求 XX年度员工教育培训计划 一、培训计划概要 新版GSP认证以来，对公司质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。根据公司发展规划，结合各部门、各零售门店的培训需求，在开展员工质量培训工作的同时，注重员工潜能和素质的开发，鼓励员工参加各类函授或自学考试、各类职称考试，特制定XX

年度企业员工教育培训计划。 二、培训工作目标 XX年度将通过规范化、层级化、系统化的培训，传递公司质量价值观及公司质量管理的需要，全面提升员工整体素质和岗位工作技能。注重培训实际效果，使员工个人受训时间达48小时，培训率达到100%，培训效果达标率达到90%，。 三、培训工作原则 针对性、有效性、实用性为公司培训工作的根本原则。做到内培与外培均衡化，培训制度规范化的原则。 四、培训形式与模式 （一）培训形式： 新进员工培训、岗位培训、知识普及性培训、专业技能培训、素质培训、专业技术人员继续教育等。 （三）培训模式： 内部培训与外部培训均衡开展，集中教学式、内部讲座式、外部 培训式等相结合，鼓励员工自主参加相关知识学习和学历继续教育。五、XX年度计划培训内容 针对公司GSP认证跟踪的实际情况，XX年度培训计划安排如下（详见年度质量培训计划表）： （一）专题培训（公司层面、全员）： 1、培训内容：

药店gsp员工培训内容

药店gsp员工培训内容 一，GSP认证管理办法自( 2003年4月24日)起施行。 二，认证机构组织现场检查时，可视需要(派员监督)检查工作。 三，GSP认证证书由国家食品药品监督管理局(统一印制)。 四，企业主要负责人对企业经营药品的质量(负领导责任)。 五，企业的质量负责人应据有药学专业的(技术职称)。 六，购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业叫( 首营企业)。 七，从事质量管理和检验工作的人员应在职在岗，不得在其他(企业兼职)。 八，小型企业，是指年药品销售额( 500万元)以下。 药房员工培训教育试卷 填空 一，由一切涉及药品经营质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的、贯穿药品质量管理全过程的系列文件叫(质量管理体系文件)。 二，本企业质量管理体系文件分四类(质量制度类、质量职责类、质量程序类、质量记录类)。 三，质量管理体系文件是质量管理体系运行的依据，可以起到沟通意图、统一行动的作用。这是建立质量管理体系文件的(目的)。 五，质量管理体系文件是由(质量管理员编写)，由本企业(经理批准)。 六，不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等(销售方式)。 七，质量制度用英文( QM )表示。

八，质量职责用英文(Q D )表示。 九，质量程序用英文(Q P )表示。 十，质量记录用英文(Q R)表示。 药房员工培训教育试卷 (各类药品销售、养护、陈列的知识) 考试时间： 姓名; 评分：批卷人： 填空 一，检查、准备好药品;检查药品价格、检查、准备计量器具等是(销售准备的程序)。 二，拆零药品应(集中存放于)拆零专柜，并保留原包装的标签。 三，危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列(代用品)或(空包装)。 四，对陈列的药品应(按月)进行检查，发现问题要及时处理，并(做好记录)。 五，影响药品质量的因素是(日光、空气、湿度、温度、时间)。 六，一般药品贮存于室温( 10~30℃)即可。 七，在一般情况下，对多数药品贮藏在2℃以上时，温度愈低，(对保管愈有利)。 八，虫蛀、霉变、酸败、挥发、沉淀是(中成药) 贮存中常见的变异现象。 药房员工培训教育试卷 (中华人民共和国刑法，节选) 考试时间： 姓名; 评分：批卷人：

公司领导质量管理体系及新GSP培训内容

公司领导质量管理体系及新GSP培训内容 一、职责 总经理 1、领导和组织职工认真执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关药品质量的方针、政策、法规、条例，抓好质量意识教育，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，总经理是公司药品质量的主要责任人，全面负责公司日常管理，并对本公司所经营的药品质量负主要责任； 2、主持制定本企业方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实； 3、建立健全公司统一、高效的组织体系、工作体系和质量管理体系并保证其正常运行； 4、负责召集和主持总经理办公会议，决定各职能部门经理以及其它高级管理人员的任免、报酬、奖惩等事宜； 5、抓好公司日常各项经营管理工作，充分发挥总经理的作用，研究工作开展情况、存在的主要问题及解决措施； 6、正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权； 7、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进；

8、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品的质量要求相适应； 9、领导组织公司质量管理领导小组建立规章制度和完善质量管理体系，逐步实现公司管理的规范化、科学化、制度化、现代化管理模式； 10、检查各项责任制度的执行情况，决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级及对违纪员工的处分，直至辞退； 11、主持年度质量分析和质量管理委员会的工作例会； 12、签、颁发质量手册，质量管理制度和其它治疗管理制度性文件。 行政副总经理 1、负责公司日常行政事务、企划、办公室、法务、后勤等工作，对总经理负责。 2、负责公司各类行政公文的起草、签发；主持、安排各种公司会议。负责公司办公室工作质量和办公自动化实施,理顺和协调公司内部行政事务。 3、负责公司人力资源管理,依据各有关人力资源配置标准，着重抓好各项制度贯彻落实。完成各项考核与薪酬挂钩工作,保证公司各部门、各岗位人尽其才,保质保量完成公司下达任务。 4、负责公司的企业管理工作,依据《质量管理体系内部审核制度》，组织制订、修改和推行各项管理。制订年度计划并进行分解、

2018年度药店培训计划一览表

2018年度药店培训计划一览表

培训计划一览表 序号培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核 方式 备注 1 质量管理人员岗位 知识培训新进员工能够较为快速的掌握岗位 知识 上岗前会议室集中学习质量管理人 员 笔试 2 劳动纪律管理制度规范员工劳动纪律管理，加强全体 员工的纪律意识2018年1月4日会议室讲授与视听 技术 全体员工问答 3 养护员岗位知识培训新进员工能够较为快速的掌握岗位 知识 上岗前会议室集中学习养护员笔试 4 验收员岗位知识培训新进员工能够较为快速的掌握岗位 知识 上岗前会议室集中学习验收员笔试 5 人事管理制度规范公司人事行政管理2018年1月9日会议室讲授与视听 技术 公司管理层问答 6 GSP、药品法的介绍以GSP为评定标准在日常店面公司 的运营中执行 2018年1月16日会议室集中学习全体员工笔试 2

7 绩效考核管理制度改善员工的工作表现，以达到企业 的经营目标2018年1月23日会议室讲授与视听 技术 公司管理层问答 培训计划一览表 序号培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核 方式 备注 8 员工奖惩管理制度约束和激励后进员工，并通过有效 的奖励提高员工的工作积极性2018年1月30日会议室讲授与视听 技术 全体人员问答 9 办公用品领用管理 制度为更好的控制办公消耗成本，规范 公司办公用品的发放、领用和管理 工作 2018年2月2日会议室讲授与视听 技术 公司管理层问答 10 药品说明书和标签 管理规定 提高工作的准确性和规范性2018年2月6日会议室集中学习全体人员笔试 11 医疗器械管理制度确保医疗器械质量管理制度、职责 和操作程序得到有效落实，以促进 医疗器械质量管理有效运行 2018年2月23日会议室集中学习全体人员笔试 12 印章使用管理制度为保证公章使用的合法性、严肃性 和可靠性，杜绝违法行为，维护公 司利益 2018年2月27日会议室案例研讨公司管理层问答 3

连锁药店门店GSP工作执行培训

门店GSP表格填写及执行情况说明 设施设备档案 1.设施设备档案 在首次购买新设备时新建，填写设备的信息，后面附上设备的购买资料，说明书.合格证发票收据复印件; 2.设施设备保养和维修档案 每月一次对店内所有的设施设备进行保养（除尘），并在表格上登记, 有维修情况时单独填写; 3.设施设备使用登记 主要填写温湿度数据超标的时候开启空调降温，的使用；每次使用时填写；需要和温湿度记录数据匹配; 药品质量管理档案 1?冷藏药品收货记录表：在冷藏药品收货时单独填写，需要附上冷 藏药品到货时蓝牙打印的温湿度数据小票; 2?门店不合格（质暈可疑）药品报告.门店收货验收养护过程中发 现的质量可疑（不能确定是否是合格或者不合格的）或确定是不合格 的产品时填写; 3. 门店质量投诉报表：门店发生顾客投诉事件填写; 4. 门店追回记录表，门店有部分药品公司召回追回时填写; 5. 门店药品拒收报告单：门店收货验收时岀现拒收情况时填写; 6. 门店温湿度记录表：每R上午9点，下午3点根据大厅温湿度表 记录的数据填写；未达到要求时在处理措施出根据温度还是湿度的处

理措施不同分别填写，开空调降温或洒水拖地增加湿度；最后养护员签字; 7.拆零药品销售记录表：门店销售药品需要拆零时填写，根据表格 上的内容逐项填写; 8.含特药品销售记录表：销售含特殊药品复方制剂时填写；登记身 份证号码，必要时备注填写联系方式; 9?清斗装斗记录表.门店到货中药饮片时填写，（计算机中）装斗时 称岀相应的数量，进行装斗；装斗数量就填写称出的数量；所有品种都按照此步骤操作；下次此品种装斗时先做清斗，需要把斗子中的药渣清除出去，清除的重量就是清斗数量；以此类推；需要注意的是中药包装上的标签在此批号药品销售结束之前必须保存; 质量信息档案 1?门店人员每月根据总部下发的质量信息收集，整理，店内执业药师 /电长组织门店所有人员学习，门店所有人员签字归档; 四.制度职责规程档案门店制度执行情况考核表：门店执业药师/店长，每周一次对门店店内员工质量管理制度执行情况进行考核（根据岗位不同，考核的制度 可以不同） 五、人员健康培训档案 1.岗前培训资料：培训计划，培训内容，培训签到，培训试题，培 训笔记；新上岗人员填写; 2?门店人员健康档案：需要门店人员体检档案表，体检表原件，人 员任命书，人员毕业证，身份证; 3?门店培训档案：人员花名册，年度培训计划，每月培训内容，培 训人员签到，培训资料;