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管理学基础考试知识点复习考点归纳总结经典成人自考-大学本科专科

管理学基础复习题（选择、判断按字母升序完美排版）

一．单项选择

（20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。

（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

（企业精神）是企业文化的核心。

（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可以核实。

（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。

（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。

（运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。

“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来

“管理就是决策”是（西蒙）的观点。1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。

按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。

按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯）

表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。

波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。

不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。

采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。

采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。

常见的风险型决策方法有（决策树法）成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。

传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。

从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理

理论）就是其中之一。

戴维斯等学者指出。企业目标可以分为

主要目标、并行目标和次要目标等多种

类型。（主要目标）由企业性质决定，

是贡献给企业顾客的目标。

当存货周转缓慢和难以出售时，（速动

比率）能更准确地反映企业的偿还短期

债务的能力。

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等

社会活动时，他扮演的是（精神领袖）

的角色。

当领导者面对一个非处理不可的事情

时，不可直接处理、而是先搁一搁，去

处理其他问题，这种调适人际关系的方

法就是（转移法）。

当外部环境具有很高的不确定性时，计

划应是指导性的，同时计划期限也应该

（更短）。

当信息接受者对信息发送者的信息作

出发应时，就出现了反馈。反馈体现了

沟通的（双向性）特征。

当预测者能够得到足够的准确数据资

料时，采用（定量预测）是可取的方法。

导致组织冲突产生的基本原因中，（组

织中个体差异的客观存在）是由于组织

中的每个人的家庭环境、教育背景、经

历、禀赋等各不相同而导致的。

定性预测主要领先专业人员运用多年

积累的知识和经验，对有关事物远期的

变化趋势进行描述，需要进行（长期预

测）。

对各种商品的规格、销量、价格的变动

趋势等进行的预测就是（市场预测）。

对供应商的评价中，（协同能力）主要

涉及的是供应商响应买方需求变化的

能力。

对于高层管理者来说，掌握良好的（概

念技能）是最为重要的。

对于基层者接待来说，具备良好的（技

术技能）是最为重要的。

对于营利性组织来说，（降低成本）是

提高组组织经济效益或获取价格优势

的基本途径。

法约尔提出的管理五项职能或要素是

（计划、组织、指挥、协调和控制）。

根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说

来，效价越高，期望值越大，激励的水

平就越（高）。

根据赫塞—布兰查德提出的情境领导

理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足

够的技能的情况下，应彩的领导风格是

（高工作—高关系）。

根据每个人的能力大小安排合适的岗

位。这就是人员配备的（量才使用）原

则。

根据强化理论，职工努力工作是为了避

免不希望得到的结果，这就是（消极强

化）。

工作丰富化的重点是（一般专业人员）。

沟通的深层次目的是（激励或影响人的

行为）。

古典管理理论对认为人是（经济人）。

关于领导者与管理者的权力来源，下列

描述准确的是（管理者的权力源自职

位）。

关于企业文化的精神层、制度层和物质

层的关系，正确的描述是（精神层是物

质层和制度层的思想内涵，是企业文化

的核心和灵魂）。

关于战略远景的描述，下列选项中，（它

规定了可量化的经济指标）是不准确的

管理的各项职能构成了一个完整的管

理循环过程，而（控制）始终是一次管

理循环过程的终点，同时又是新一轮管

理循环过程的起点。

管理的首要职能是（计划）。

管理的职能分为一般职能和（具体职

能）

管理方格理论提出了五种最具代表性

的领导类型，（9，1型）领导方式下的

领导者对业绩关心较多，对人很少关

心，属于任务式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性

的领导类型，（9，9型）领导方式下的

领导者对下属人员及其工作情况都表

现出最大的关心，属于理想式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性

的领导类型，其中，（1，9型）又称俱

乐部式领导，这种领导方式下的领导者

对业绩关心少，对人关心多，努力营造

一种人人放松的工作环境。

管理科学学派中所运用的科学技术方

法，来源于（军队）。

管理人员在事故发生之前就采取有效

的预防措施，防患于未然，这是（前馈

控制）。

管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调

利润会使经理人迷失方向以致危及企

业的生存，因此他提出，企业目标唯一

有效的定义就是（创造顾客）。

管理者的精力及其可以利用的资源都

是有限的，因此，有效的控制要求管理

者应将主要精力放在最为重要的事项、

活动或环节上。这就是控制的（控制关

键点）原则。

海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又

引进空调生产线，就是（关联多元化）

的发展战略。

赫茨伯格提出的双因素理论认为（保

健）不能直接起到激励的作用，但能防

止人们产生不满情绪。

亨利。法约尔是西方古典管理理论在法

国的杰出代表，其代表作是《工为管理

和一般管理》，他被誉为（经营管理之

父）。

基本建设计划、新产品试制计划等为完

成某一特定任务而拟订的计划，就是

（专项计划）。

基层管理者常用的控制方法是（直接监

督或巡查）。

激励方法得当，有利于激发和调动员工

的积极性，美国哈佛大学的心理学家詹

姆士在对职工的研究中发现。按时计酬

的职工的能力仅能发挥20%~30%，而受

到激励的员工的能力可发挥到

（80%~90%）。

激励过程就是一个由（需要）开始，到

（需要）得到满足为止的连锁反应。

即时控制通常指的是（现场控制）。

计划工作的核心环节是（决策）。

计划工作的前提是（预测）。

计划工作有广义和狭义之分，狭义的计

划工作主要是指（制订计划）。

计划工作总是针对需要解决的新问题

和可能发生的新变化，新机会而作出决

策，这就是它的（创新性）性质。

进行质量控制，首先应掌握（全面质量

管理方法）。

经常重复发生，能按已规定的程序、处

理方法和标准进行的简单化决策，属于

（程序化决策）。

经验学派主张通过分析经验来研究管

理学问题，被称为（案例教学）。

就管理的职能而言，法约尔认为（管理

就是衽计划、组织、指挥、协调和控制）

就组织的发展战略形式而言，可口可乐

公司采用的是（密集型发展战略）。

矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

具有极大的偶然性和随机性，无先例可

循的决策，如一个新产品的营销组合方

案决策，属于（非程序化决策）。

决策的第一步是（识别问题）

决策的前提是（确定决策目标）。

决策的终点是（实现决策目标）

决策者将组织外部环境与内部环境分

析的结果进行综合、比较，寻找二者的

最佳战略组合，为战略制定和战略决策

提供更为直接的依据。这就是（SWOT

分析）。

考评管理人员的理解能力和组织执行

能力主要通过向（上级部门）获取信息。

考评管理人员的协作精神主要通过向

（关系部门）获取信息。

考评管理者的领导能力和影响能力主

要通过向（下属部门）获取信息。

控制工作应当着眼于组织发展的整体

需要，这就要求控制应具有（全局观

念）。

控制是一种动态的、适时的信息（反馈）

过程。

理想的行政组织体系理论是由马克斯。

韦伯提出来的。其中“理想的”是指现

代社会（最有效和合理的）组织形式。

领导的实质在于影响。构成领导者非权

力性影响力的因素包括（品德、学识、

能力、情感）。

领导者的权力来源包括职位权力和（自

身影响力）两个方面。

领导者以自身的专业知识、个性特征等

影响或改变被领导者的心理和行为的

力量是他的（自身影响力）

每一层级的管理都参与组织计划的制

订，这就是计划工作的（普遍性）。

某产品有三种生产方案，其成本善为甲

方案固定成本为5000元，单位变动成

本为100元；乙方案固定成本为12000

元，单位变动成本为60元；丙方案固

定成本为30000元，单位变动成本为30

元。菲丙方案为最佳方案，则产品为

（700）台。

某单位制定的年终考核指标中有一条

“工作要认真负责”，这样的标准不符

合控制标准的（可检验性）要求。

某公司生产某产品的固定成本为300万

元，单位可变成本为40元，新产品单

位售价为55元，那么，当该新产品的

产量达到20万件时，其总成本为（1100）

万元。

某公司生产某产品的固定成本为30亏

元，单位可变成本为30元，产品单位

售价为45元，如果该产品现在的产销

量为25000件，则该产品的经营安全善

属于（不太好）经营安全率

和经营安全状部况表

某公司生产某产品的固定成本为50万

元，产品单位售价为80元，本年度产

品订单为10000件，据此，该产品的单

位可变成本降到（30）元/件时才不会

亏损。

某公司生产某产品的固定成本为50万

元，单位可变成本为80元，产品单位

售价为120元，本年度该产品预计销量

为40000件，那么该产品的利润额是

（-20）万元。

某企业将企业的历史最高利润额作为

本年度的利润指标，这在控制标准中属

于（历史标准）。

某企业拟开发新产品，有三种设计方案

可供选择，各种方案在各种市场状态下

的损益如下表所示。那么，用冒险法选

取的最优方案为（丙）。

某企业拟开发新产品，有三种设计方案

可供选择，各种方案在各种市场状态下

的损益值如102题图表所示，若最

大值系数为0．7，则用折衷法选取的最

优方案为（丙）

某企业拟开发新产品，有三种设计方案

可供选择，各种方案在各种市场状态下

的损益值如题102图表所示，则用后悔

值法选取的最优方案为（乙）。

某企业拟开新产品，有三种设计方案可

供选择，各种方案在各种市场状态下的

损益值如102题图表所示，则用保守法

选取的最优方案为（甲）。

某企业生产某种产品，固定成本为15

万元，单位可变成本为1000元，每台

售价2200元，则该产品盈亏平衡点的

产量是（125）台。

某企业试图改变其经营方向，需要企业

高层领导作出决策，这种决策属于（战

略性决策）。

某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产

品方案可供选择，每种方案都面临畅

销，较好、一般和滞销四种状态，每状态的概率和损益值如下表所示。那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。

某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则。

目标管理理论的理论基础是（权变管理理论）。

目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。

目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实在的国家是（日本）。

目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言，要把目标限制在（5个）以内。

目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

平衡记分卡的核心思想以（战略组织）为出发点。

评价企业运营能力的财务指标不包括（资产负债率）。

企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（层次性）。

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（变动性）。企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。

企业目标可以分为多种类型。其中，（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。

确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为基础的目标成本。

人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）。

人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。

日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导

和关键作用的是（培养并利用了自己独

特的企业文化）。

如图所示的正式沟通模式是（环式沟

通）

若企业要改变经营方向、进入新的产业

领域，就需要对该产业的发展趋势进行

（长期预测）。

深层的企业文化是指（企业精神）。

市场营销战略、研究与开发战略、生产

战略等具体实施战略属于（职能战略）。

首先把目标管理作为一套完整的管理

思想提出来的是（彼得。德鲁克）。

述职报告是对管理人员进行考评的一

种方式，它属于（自我考评）。

泰罗的科学管理理论对以后管理理论

的发展产生了深远影响，他的代表作是

（《科学管理理论》）。

泰罗科学管理理论的中心问题是（提高

劳动生产率）

通过对目标变迁的分析，我们有理由相

信，（企业长寿）是成功管理的直观标

志，也是企业永恒追求。

为了保证计划目标得以实现，就需要有

控制职能，控制的实质就是使（实践活

动符合于计划）

为实现组织目标而采取的一毓措施、手

段或手巧就是（策略）。

西方早期的管理思想中，（亚当。斯密）

是最早研究专业化和劳动分工的经济

学家。

系统管理学派认为，组织是由一个相互

联系的若干要素组成、为环境所影响的

并反过来影响环境的开放的（社会技术

系统）。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级

认为自己无能，这种引起沟通组织障碍

的原因是（地位差异）。

现代管理中，需要激发的冲突是（建设

性冲突）。

小批量生产和全自动生产需要宽松、灵

活的组织结构，如（有机式结构）。

信息沟通在上下级之间进行，而并不与

链条两端的人员直接进行。信息层层传

递，路线长，速度慢，且容易发生信息

的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链

式沟通）。

需要层次理论是美国著名管理心理学

家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的

一种激励理论，属于（内容型激励理

论）。

选择方案就是根据评价结果，从各种可

行方案中选出（最满意）的方案。

一个组织的成败，与其所具有的有高成

就需要的人数有关，这是（成就需要）

理论的观点。

一些学者提出，企业在追求利润最大化

的过程中，由于各种内外因素的限制，

人们只能得到（满意利润）。

依据控制措施作用的（环节）不同，控

制可分为现场控制、前馈控制和反馈控

制。

以下组织结构形式中，（矩阵制结构）

最适用于组织部门间的横向协作和攻

关项目。

以职位的空缺和实际工作的需要为出

发点，以职位对人员的实际要求为标

准，选拨、录用各类人员。这就是人员

配备的（因事择人）原则。

应用模拟情景训练方法测试应聘者有

较高的准确度，常用于招聘（高层管理

者）。

有计划地安排管理人员担任同一层次

不同的管理职务，以此全面培养管理人

员的能力，这是管理人员在职培训的方

法之一，即（职务轮换）。

有些组织目标不是一成不变的，一般来

说，（长期目标）应保持一定的稳定性。

在冲突发生后，管理者可以召集冲突的

双方，通过开会等方式，让双方开诚布

公地交流，积极倾听并理解对方的意

见。这种解决冲突的方法是（协调解

决）。

在德鲁克目标管理概念的基础上，有一

位学者提出了新的业绩评价方法，他管

理学家（R。利克特）从行为科学的角

度研究目标管理，提出工作成果=决策

的质量*激发人们履行决策的动机。

在管理的各项职能中，（控制）职能能

够保证目标及为此而制订的计划得以

实现。

在管理的各项职能中，最具有规范性、

技术性的职能是（控制）。

在管理学中，组织的静态方面含义就是

（组织结构）。

在黄金首饰加工企业，管理者通过电子

监测仪检查进出车间的每一个人，以便

控制黄金的流失。在这里，电子监测仪

就是控制的（媒体）。

在控制标准中，诸如单位产品产出所需

工时数、耗电量、原材料消耗量，及单

位机器台时产量、货运吨公里油耗等标

属于（实物标准）。

在快速变化的环境条件下，需要设计有

机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。

在完全竞争的市场环境下，企业在追求

自身利益最大化的同时，通过市场中

“看不见的手”的引导，实现（资源配

置的优化），从而实现全社会的公共利

益最大化。

在组织中存在着正式组织与非正式组

织，二者之间的一个重大的区别就是正

式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

责任权力、利益三者之间不可分割，必

须是协调的、平衡的和统一的。这就是

组织结构设计的（责权利对等）原则。

战略管理的基础工作是（预测）。

战略管理是以组织全局为管理对象来

确定组织发展的远景和总体目标，规定

组织总的行动纲领，这就是战略管理的

（全局面性）特征。

战略管理是组织（高层管理者）最重要

的职责。

战略只是规定了发展方向、目标和基本

措施，为了使其得以顺利执行，必须（编

制具体的行动计划）以明确每一阶段的

任务。

制订作业计划的依据是（战略计划）。

质量小组一般有（6~12）人组成。

属于确定型决策方法的模型很多，教材

中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。

综合计划与专项计划之间是（整体与局

部）的关系。

组织的各级管理人员都是计划的编制

者，战略性计划是由（高层管理者）负

责制订的。

组织结构设计必须与（组织目标）相匹

配。

组织控制系统首先是（人员控制系统）。

组织内部管理人员的选聘主要来自内

部和外部两个渠道。一般而言，（高层

管理者）的选聘多采用外部渠道。

组织是管理的基本职能之一，它由（目

标、部门和关系）三个基本要素构成。

组织战略所确定的战略目标和发展方

向，是一种概括性和指导性的规定，是

对组织未来的一种粗线条的设计。这是

战略管理的（纲领性）特征。

组织制定业务层战略和职能战略的依

据是（公司层战略）。

二，简答题

1如何理解管理的内涵？

答管理是管理者为为效地达到组织目

标，对组织淘汰和组织活动有意识、有

组织、不断地进行的协调活动。它包含

以下几层意思（1）管理是一种有意识、

有组织的群体活动。（2）管理是一个动

态的协调过程，主要协调人与人之间的

活动和利益关系，它贯穿于整个管理过

程的始终。（3）管理是围绕着某一共同

目标进行的，目标不明确，管理便无从

谈起，目标是否切事实际，直接关系到

管理的成败或成效的高低。（4）管理的

目的在于有效地达到组织目标，在于提

高组织活动的成效。（5）管理的对象是

组织资源和组织活动。

2管理具有怎么样的性质？

答作为一种特殊的实践活动，管理具有

如下独特的性质（1）管理具有二重性。

（2）管理具有科学性。（3）管理具有

艺术性。

3影响组织的外部环境因素有哪些？

答组织的外部环境是指对组织的绩效

起着潜在的影响的外部因素，它分为宏

观环境和产业环境两部分。

宏观环境，又称为社会大环境，是指对

某一特定社会中的所有组织都发生影

响的环境因素。包括竞经济环境、技术

环境、社会文化环境、政治法律环境和

全球化环境。

产业环境，又称作具体环境或中观环

境，是指与特定组织直接发生联系的环

境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、

战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传

播媒介等。

4影响组织的内部环境因素有哪些？

答组织内部环境是指组织拥有的资源

条件,它包括组织内部的物质环境和文

化环境。组织物质环境，是指组织所拥

有的各种资源，主要包括组织的人力资

源、物力资源、财力资源、技术资源等。

组织文化环境，组织文化是指组织在长

期的实践活动中所形成的、且为组织成

员普遍认可和遵循的具有本组织特色

的价值观念、团体意识、行为规范和思

维模式的总和。

5、泰罗的科学管理理论的主要内容是

什么？

答（1）制订科学的作业方法。（2）科

学地选择和培训工人。（3）实行有差别

的计件工资制。（4）将计划职能与执行

职能分开。（5）实行职能工长制。（6）

在管理上实行例外原则。

6、什么是管理理论的丛林？

答第二次世界大战后，科学技术飞速发

展，生产社会化程度日益提高，引起了

人们对管理理论的重视，管理思想得到

了丰富和发展，出现了许多新的管理理

论和管理学说，形成众多的学派。这些

理论和学派，在历史源渊和内容上相互

影响和联系，形成了盘根错节、争相竞

荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。

它们包括管理过程学派、经验学派、系

统管理学派、决策理论学派、管理科学

学派和权变理论学派。

7、人际关系学说的主要内容有哪些？

答在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人

际关系学说。主要内容是（1）职工是

“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，

提高工人的士气，是提高生产效率的关

键。（3）企业存在着“非正式组织”。

8、什么是计划工作？它具有怎样的性

质？

答计划工作有广义和狭义之分。广义的

计划工作，是指包括制定计划、执行计

划和检查计划执行情况三个环节在内

的工作过程。狭义的计划工作主要是指

制定计划。

计划工作具有如下性质1）目的性。2）

主导性。3）普遍性。4）效率性。5）

灵活性。6）创造性。

9、目标的含义和性质是什么？

答目标的含义目标是期望的成果。这些

成果可能是个人的、部门的或整个组织

的努力方向。目标的性质

1）组织目标具有多重性。2）目标具有

层次性。3）目标具有变动性。

10、确定目标的原则是什么？

答1）现实性原则。2）关键性原则。3）

定量化原则。4）协调性原则。5）权变

原则。

11、什么是目标管理？它有哪些优势与

缺陷？

答目标管理是一个全面的管理系统。它

用系统的方法，使许多关键管理活动结

合起来，高效率地实现个人目标和组织

目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理主要有以下优势1）有效地提高管理效率。2）有助于组织机构的改革。3）有效地激励职工完成组织目标。4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在1）目标制定较为困难。2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。

12、战略的含义和特点是什么？

答战略就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。它具有以下特点1）全局性2）长远性3）纲领性4）客观性5）竞争性6）风险性。

13、战略管理的含义。

答战略管理，是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。战略管理是组织高层管理人员最重要的职责。

14、战略的构成要素有哪些？

答一项有效的组织战略应包括五个基本要素战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

15、一个企业组织的战略体系由哪些部分组成？

答一个组织的战略分为三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略。16、产业竞争结构分析的主要内容。

答（1）现在企业之间的竞争强度。（2）潜在进入者的威胁。（3）购买者的讨价还价能力。（4）供应商的讨价还价能力。（5）替代品的威胁。

17、总体战略的类型有哪些？

答公司总体战略有三种类型（1）稳定型战略。（2）发展型战略。（3）收缩型战略。

18、稳定型战略的利弊是什么？

答稳定型战略的好处就是（1）不会因战略的突然改变而引起在资源分配、组织结构和人员安排上的大变动，有助于实现企业的平稳发展。（2）稳定型战略的风险较小。稳定型战略也有弊端（1）组织只求稳定发展，可能会丧失外部环境提供的一些发展机会。（2）采取稳定型战略可能会助长组织管理层墨守陈规、因循守旧的懒惰思想，甚至形成不思进取、回避风险的组织文化，这对于组织的长远发展将是不利的。

19、发展型战略的三种基本形式是什么？

答发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式（1）密集型发展战略。（2）一体化发展战略。（3）多元化发展战略。

20、收缩型战略的主要形式是什么？

答收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略。主要有三种基本形式 1）抽资转向战略。（2）调整性战略。（3）放弃战略。

21、竞争战略的三种类型是什么？

答竞争战略，也就是业务层战略。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

22、如何理解决策的含义？

答决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题（1）决策要有明确的目标。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策具有科学性。（5）决策要遵循满意原则。

23、现代企业管理决策具有哪些特点？答（1）决策问题越来越复杂且影响面越来越大。（2）决策时间要求越来越短。

（3）决策所包含的信息量越来越大。

（4）决策主体由个人转向群体。

24、什么是德尔菲法和头脑风暴法？

答德尔菲法是由美国兰德公司于20世

纪50年代初发明的一种预测、决策方

法，是一种改进的专家意见法，其实质

是有反馈的函询调查。它有两个基本

点，即函询和反馈。采取多轮函询与反

馈的方法，集中意见，得出结论。

头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会

法。这是由美国创造学家A·F·奥斯本

首创的一种预测、决策方法。其基本思

路是邀请有关专家在敞开思路、不受约

束的气氛下，针对决策问题畅所欲言。

通过专家之间的信息交流，引起思维共

振，产生连锁效应，从而导致创造性思

维的出现。

25、如何理解组织结构的含义？

答组织结构，就是反映人、职位、任务

以及它们之间的特定关系的网络。正确

认识组织结构的含义，必须把握三方面

的要素（1）组织结构决定了组织中的

正式报告关系。（2）组织结构明确了将

个体组合成部门、部门再组合成整个组

织的方式。（3）组织结构包含了确保跨

部门沟通、协作的制度设计。

26、组织结构设计的原则是什么?

答组织结构设计是指一个正式组织为

了实现其长期或者阶段性目标，设计或

变革组织的结构体系的工作。设计组织

结构应该遵循以下基本原则1）有效性

原则。2）分工与协作原则。3）权责利

对等原则。4）分级管理原则5）协调原

则6）弹性结构原则。

27、组织结构设计的影响因素是什么？

答在组织结构设计的过程中，必须考虑

到各种因素的影响，如战略、环境、技

术、组织规模等，综合考虑这些因素才

能产生良好的组织绩效。

28、直线职能制、事业部制、矩阵制组

织结构形式的利弊。

答（1）直线职能型组织结构，是现代

工业中常见的一种结构形式，被称为“U

—型组织”或“单一职能型结构”、“单

元结构”。它是一种按管理职能划分部

门，并由最高经营者直接指挥的体制。

直线职能制组织结构的优势它既保持

了直线型结构集中统一指挥的优点，又

吸收了职能型结构分工细密、注重专业

化管理的长处，从而有助于提高管理工

作的效率。直线职能制组织结构的缺陷

它属于典型的集权式结构，下级缺乏必

要的自主权；各职能部门之间的横向联

系较差，容易产生脱节和矛盾；这种组

织结构建立在高度的“职权分裂”基础

上，各职能部门与直线部门之间如果目

标不统一，则容易产生矛盾；信息传递

路线较长，反馈较慢。（2）事业部制组

织结构，亦称M型结构或多部门结构，

有时也称为产品部式结构或战略经营

单位。它是一种分级管理、分级核算、

自负盈亏的组织形式。事业部制的优点

A、总公司领导可以摆脱日常事务，集

中精力考虑全局问题。B、事业部制实

行自主经营、独立核算，更能发挥经营

管理的积极性，更利于组织专业化生产

和实现组织的内部协作。C、各事业部

之间有比较、有竞争，有利于组织的发

展。D、事业部内部的供、产、销等职

能之间容易协调。E、事业部经理要从

事业部整体来考虑问题，有利于培养和

训练全能型管理人才。事业部制的缺点

A、总部与事业部的职能机构重叠，构

成管理人员浪费。B、事业部实行独立

核算，各事业部只考虑自身的利益，影

响事业部之间的协作。C、由于科研资

源的分散使用使得深层次研究活动难

以开展。（3）矩阵制结构，是把按职能

划分的部门和按产品（项目）划分的小

组结合起来组成一个矩阵，员工既同原

职能部门保持组织与业务上的联系，又

参加项目小组的工作。矩阵制结构的优

点A、将组织的横向与纵向关系相结合，

有利于协作生产和适应环境变化的需

要。B、针对特定的任务进行人员配置

有利于发挥个体优势，集众家之长，提

高项目完成的质量，提高劳动生产率。

C、各部门人员的不定期的组合有利于

信息交流，增加互相学习机会，提高专

业管理水平。矩阵制结构的缺点A、项

目负责人的责任大于权力，没有足够的

激励手段与惩治手段；员工面临双重的

职权关系，容易产生无所适从和混乱

感。B、由于项目组成人员来自各个职

能部门，当任务完成以后，仍要回原单

位，因而容易产生临时观念，对工作有

一定的影响。C、员工需要有良好的人

际关系技能并接受高强度的训练。D、

耗费时间，需要频繁开会以讨论冲突解

决方案。

29、人员配备的含义和原则是什么？

答人员配备是根据组织结构规定的职

位数量与要求，对所需各类人员进行恰

当有效的选择、使用、考评和培养，以

合适的人员去充实组织中的各个职位，

保证组织活动正常进行并实现组织的

既定目标的活动。人员配备过程中应遵

循以下工作原则（1）因事择人的原则。

（2）量才使用的原则。（3）人事动态

平衡的原则。（4）程序化、规范化原则。

30、管理人员需要量的确定受哪些因素

影响？

答确定主管人员的需要量主要考虑以

下因素（1）组织现有的规模、结构和

岗位。（2）管理人员的流动率。（3）组

织发展的需要。

31、管理人员的选聘源自哪里？

答管理人员主要来自两个方面内部提

升和外部招聘。内部提升，是指组织内

部成员的能力增强并得到充分地证实

后，被委以需要承担更大责任的更高职

务。外部招聘，是根据一定的标准和程

序，从组织外部的从多候选人中选拔符

合空缺职位工作要求的管理人员。

32、内部提升管理人员有哪些优缺点？

答内部提升制度具有以下优点（1）有

利于调动组织内部成员的工作积极性。

（2）有利于吸引外部人才。（3）有利

于保证选聘工作的正确性。（4）有利于

被聘者迅速展开工作。内部提升制度也

存在弊端，具体表现为（1）引起同事

之间的不团结。（2）可能造成“近亲繁

殖”的现象，并抑制组织创新力。

33、外部选聘管理人员有哪些优缺点？

答外部招聘的优点是（1）被聘干部具

有“外来优势”，没有“历史包袱”，如

果他确实具有较强的工作能力，便可迅

速地打开局面。（2）有利于平息和缓和

内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够

为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在（1）外聘

人员很难迅速打开局面。（2）组织对应

聘者的情况不能深入了解。（3）外部招

聘会打击内部员工的工作积极性。

34、合格的管理人员应该符合哪些要

求？

答（1）管理的欲望。（2）正直的品质。

（3）创新精神。（4）决策能力。、（5）

沟通能力。（6）组织协调能力。（7）相

应的业务知识和水平。（8）健康的身体

素质。

35、管理人员考评的主要内容有哪些？

答管理人员的考评主要涉及两个方面

内容贡献考评和能力考评。（1）贡献考

评，是指考核和评估管理人员在一定时

期内担任某个职务的过程中对实现组

织目标的贡献程度。（2）能力考评，是

指通过考察管理人员在一定时间内的

管理工作，评估他们的现实能力和发展

潜力。

36、管理人员培训的主要内容有哪些？

答（1）业务培训。（2）管理理论培训。

（3）管理能力培训。（4）交际能力及

心理素质培训。

37、领导者的权力来源有哪些？

答领导者的权力来源有两种，一种是基

于职位的权力来源；另一种是非职位的

权力来耕牛，个人自身影响力。1）职

位权力包含三种法定权力、奖励权力和

处罚权力。2）自身影响力包括品德学

识、能力和情感。

38、领导者应具备怎样的个人素质？

答领导者素质是指在先天禀赋的生理

素质基础上，通过后天的实践锻炼和学

习形成的，在领导工作中经常起作用的

诸内在要素的总和，是领导者进行领导

活动的自身基础条件。主要包含以下几

个方面（1）政治素质。（2）知识素质。

（3）能力素质。（4）身体素质。

39、领导者用人的艺术表现在哪里？

答1）唯才是举2）用人所长3）知人善

任4）要有勇气选拔名望和才学超过自

己的人

40、结构合理的领导班子应符合哪些要

求？

答合理的领导班子构成需要符合以下

几方面的条件（1）年龄结构。不同年

龄的人具有不同的性格特点，看问题的

视角不同。老中青三代配置在一起，能

够优势互补，提高管理效能。（2）知识

结构。不同领导者的知识结构不同，应

根据工作要求对不同的领导人员进行

配置。（3）能力结构。要按照能力互补

的原则，把具有各种能力特长的干部配

合在一起，组成领导能力齐备而又高强

的领导班子。

41、需要层次论、双因素理论、期望理

论、公平理论等激励理论的主要内容。

答（1）需要层次理论。该理论认

为，人类的需要归为生理、安全、友爱

或归属、尊重、自我实现五大类。一般

的人都是按照这个层次从低级到高级

去追求并使自己的需要得到满足的。已

经满足的需要不再具有激励作用。因

此，管理者应根据需要层次，确定激励

行为。（2）双因素理论。该理论认为有

两类因素影响人们的行为。一种是与工

作环境或工作条件相关的因素，即保健

因素；另一种是与工作内容紧密相连的

因素，即激励因素。（3）期望理论。这

一理论是由美国心理学家佛鲁姆提出

的。他认为当人们有需要，又有达到目

标的可能时，其积极性才会高。激励水

平取决于期望值和效价的乘积。（4）公

平理论。公平理论又称社会比较理论。

认为激励中的一个重要因素是个人的

报酬是否公平。

42、激励的主要方法有哪些？

答（1）物质激励。（2）精神激励。（3）

职工参与管理。（4）工作丰富化。

43、如何理解沟通的含义？

答沟通是指两个或者两个以上的人交

流并理解信息的过程，其目的是为了激

励或者影响人的行为。沟通包括两个层

次的含义（1）沟通包含了信息的传递，

如果信息或想法没有被传达到接受者，

则意味着沟通没有发生。（2）沟通包括

对信息的了解。要使得沟通成功，信息

不仅要传递出去，还需要被理解。

44、影响有效沟通的障碍有哪些？如何

克服这些障碍？

答沟通的障碍包括两方面（1）组织障

碍由于地位差异、目标差异、缺乏正式

沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通

障碍。（2）个体障碍阻碍有效沟通的个

体方面的原因有选择性知觉、信息操

控、情绪、语言表达能力、非语言提示、

发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。

克服障碍的措施1）组织行动营造一种

坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发

并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通

渠道，包括正式渠道和非正式渠道。（2）

个人技能做好充分的沟通准备、调整心

态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情

绪、简化语言、注意非语言提示、要保

证行动支持沟通。

45、组织冲突产生的具体原因是什么？

答（1）目标不同引起冲突。（2）利益

分配引起冲突。（3）执行方法不同引起

冲突。（4）角色不同引起冲突。（5）管

理强势引起冲突。（6）沟通不畅引起冲

突。

46、管理者解决冲突的方法有哪些？

答管理者解决冲突的主要方法有协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。

47、控制是什么？它有哪些作用？

答控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。3）控制是组织创新的推动力。

48、什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？

答现场控制又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为验予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。

49、控制工作应坚持什么原则？

答（1）目标明确原则。（2）控制关键点原则。（3）及时性原则。（4）灵活性原则。（5）经济性原则。

50、实现有效的控制应符合哪些要求？答（1）控制工作要具有全局观念。（2）控制工作要同计划和组织相适应。（3）控制工作应确立客观的标准。（4）控制工作要切合管理者的个人情况。（5）控制系统要与组织文化匹配。

51、什么是全成质量管理？它包括哪些内容？

答全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计工作与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工、到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

52、怎样进行采购控制？

答（1）对供应商进行评价。（2）应用经济订货批量模型。

53、什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？

答零基预算法就是在每个预算年度的开始时，把所有的还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

54、全面绩效控制的主体是什么？

答以组织战略决策者为核心、部门管理者参与的战略绩效考评小组，由该小组组织实施考评工作。

三．判断题

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于；“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准（X）

R。利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出工作目标=决策的质量*激发人们履行决策的动机（X）

彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”（√）

彼得。德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来（X）

彼得。德鲁克在世纪年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想（X）

彼得。圣洁教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模

式不同（X）

表彰和奖励能起到激励的作用，批语和

惩罚不能起到激励的作用（X）

采购控制的一项重要工作就是对输入

品进行评价和挑选，以确保输入品的质

量和数量（X）

采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可

以与其他每个人自由沟通，因此沟通

快；但由于沟通渠道太多，容易造成混

乱并且降低传递信息的准确度（X）

采用外部招聘的方式选择管理人员，有

利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性

（X）

产品质量是工作质量的体现，也是工作

质量的基础和保证（X）

成本标准和收益标准都属于实物标准

（X）

成就需要理论认为主管人员的成就需

要是可以培养的（√）

处在不同管理层次上管理者，其履行的

管理职能也是不同的（X）

从教材给“管理”所下的定义中，可以

得出这样的结论，管理的对象就是组织

的各种资源。（X）

从世纪末到世纪初期，欧洲和美国都有

相继有人提出比较系统的管理理论，在

美国表现为泰罗创建的科学管理理论，

在法国表现为法约尔的行政管理理论

（X）

从形式上看，目标管理是一种程序和过

程（√）

定量目标比定性目标更易衡量。（√）

对于当前管理过程而言，控制有利于组

织少走弯路，降低偏差对组织效率产生

的负面影响（√）

对于同一管理职能，不同层次的管理者

所从事的具体工作的内涵也是不完全

相同的（√）

法约尔是西方古典管理理论在法国的

杰出代表，他提出的一般管理理论对西

方管理理论的发展有重大的影响，被誉

为“一般管理理论之父”。（X）

非语言沟通主要包括身体语言和语气

语调等，非语言沟通之所以受到重视，

是因为身体语言等非语言方式能够令

人信服地表达人的真情实感（√）

非正式沟通未经管理层批准，是不受等

级结构限制的沟通（√）

菲德勒认为，影响领导成功的关键因素

是领导者的个人魅力（X）

高层次的专业人员和管理人员不是工

作丰富化的重点对象（√）

高层领导者更应该了解相关的专业知

识（X）

高科技和适宜的外部环境是网络型组

织结构的基础条件（√）

根据戴维。麦克利兰的研究，对一般员

工来说，成就需要比较强烈（X）

根据归因理论，把失败归于稳定因素会

提高以后工作的积极性，归于不稳定因

素可以降低工作的积极性。（X）

公司层战略是企业总体的、最高层次的

战略，因此，也称为高层战略（X）

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者

收到并完全理解了信息发出者的信息

（X）

古典管理理论所人当成“经济人”，行

为科学家提出了“社会人”的观点（√）

管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

（X）

管理人员的工作主要是从事资源协调

和管理，没有必要掌握具体的业务知识

（X）

管理人员要与各种人相处，可能遭遇各

种事件，因此需要具有良好的心理素

质，这样才能冷静的处理好意外和突发

事件（√）

管理是随着人类社会的发展而产生的，

在原始社会是不存在管理的。（X）

管理是一种有意识、有组织的群体活

动，是一个动态的协作过程。（√）

管理者扮演干扰角色就是要协调好组

织与外部环境因素的关系（X）

管理者利用自己手中的职权，强行解决

冲突的方式一般在管理者需要对重大

事件采取非同寻常的方式迅速处理时，

或者当管理者的处理方式对其它人无

关紧要时使用（√）

管理者只有完全了解计划执行过程的

全部具体细节，才可以达到对组织活动

的有效控制（X）

合理化建议是职工参与管理的一种形

式，据美国一家公司估计，生产率的提

高有%得益于工人提出的建议，其余%来

自技术的进步，但是，管理人员应该把

主要精力放在那%上。（√）

集中化战略是中小企业较为适宜的战

略选择（√）

计划的前提条件可以分为外部前提条

件和内部前提条件，其中，外部前提条

件多为组织不可控制的因素（√）

经验学派主张通过分析经验来研究并

传授管理学问题，被称为经验教学（X）

决策者所选择的方案一定是最优化的

（X）

考评方法和考评系统设计的合理与否，

直接影响了管理人员考评结果的合理

与否（√）

控制的裨就是使实践符合于计划，计划

就是控制的标准。（√）

控制的目的必须是对控制客体进行全

面而细致的评价（X）

控制工作只是高层主管人员和中层主

管人员的职责（X）

控制和计划密不可分，控制就是要保证

计划的实现。控制的标准主要来自计划

（√）

控制就是为了确保既定的组织目标而

进行的检查、监督、纠正偏差等管理活

动的统称（√）

口头沟通虽然比较精准，但是耗时较

多，同样时间内所表达的信息远远不能

与书面沟通相比（X）

零基预算法的基本思想是在每个预算

年度开始时，把所有还在继续开展的活

动视为从零开始，重新编制预算（√）

领导效率的高低取决于领导者个体素

质的高低（X）

流动性控制主要用于检验企业的资金

周转情况，进而使管理者了解企业的经

营管理水平（√）

麦格雷戈在德鲁克的目标管理概念的

基础上，提出了新的业绩评价方法，提

出下属人员应承担为企业设置短期目

标的责任以及同其上司一起检查这些

目标的责任（X）

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们

相互之间必然发生联系，产生感情，形

成一种行为准则或惯例，这就形成了正

式组织。（X）

目标的制定具有严肃性，确定之后不能

修改（X）

目标管理把以科学技术为中心，以人为

中心的两种管理思想统一起来，是对管

理滨重要贡献（X）

目标管理强调成果，实行“效益至上”

（X）

目标管理强调的是以成果为目标的管

理（√）

目标管理强调自我控制和民主管理，强

有力的领导控制与积极的自我控制相

结合是实现目标动态控制的关键（√）

目标管理是一种激励手段，是完成某一

特定方面的管理工作的工具（X）

目标管理是职工参与管理的一种很好

的形式（√）

目标管理思想诞生于美国，最早将其应

用到管理之中的企业，也是在美国（X）

目标和目的就是为实现组织的战略远

景而设定的一套中短期的定性指标（X）

目标路径理论认为，环境因素和领导风

格互为补充，下属的特质决定了他对环

境因素及领导风格的评价。（√）

目标设立过程中应注意目标期限要适

中，在大多数情况下，目标设置可以与

年度预算或主要项目的完成期限相一

致（√）

目标实施过程中，管理者必须进行控

制。积极的自我控制与有力的领导控制

相结合是实现目标动态控制的关键

（√）

目标是指组织在一定时期内所要达到

的具体成果（√）

培训效果的好坏在很大程度上取决于

培训机构的选择（X）

期望理论是美国心理学家佛鲁姆于年

在《动机与人格》一书中提出来的（X）

企业精神是企业文化的核心层，是呈念

形态的价值观、信仰及理想等。它体现

在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等

方面。（√）

企业目标为企业决策指明了方向，是企

业计划的重要内容，也是衡量企业经营

思想的标准（X）

企业目标为企业决策指明了方向。是企

业计划的重要内容，也是衡量企业实际

绩效的标准（√）

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式

的控制（X）

强调短期目标容易产生企业的短期行

为，因此，企业在发展过程中，要强调

中长期目标（X）

情绪异常影响人们的有效沟通，使信息

的传递严重受阻，所以，当管理者情绪

波动比较大时，最明智的做法是停止沟

通。但是，由于管理者是沟通的主体，

如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要

停止沟通。（X）

全面绩效控制需要将传统的财务评价

和非财务评价相结合。（√）

全面质量管理强调在不同环节发现的

有关信息要尽可能在组织内部共享，以

利于共同提高产品质量（√）

全员参与质量管理的一个重要方法是

建立质量小组（√）

权变理论认为，组织的管理没有绝对正

确的方法，也不存在普遍适用的理论。

采用哪种理论和方法进行管理，要视组

织的实际情况和所处的环境而定（√）

确定目标是计划工作的起点（X）

人际关系技能是指成功地与人打交道

并与人沟通的能力，掌握这项能力对各

层次的管理者具有同等重要性（√）

人们常常会说“那不是我的意思！”或

者“我还以为是这样！”。这些话反映了

错误地发出和接受信息在沟通中经常

出现（√）

人员控制系统的控制主体是各级管理

者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人

事工作主要由人事部门负责（X）

人员控制系统主要集中于对组织内人

力资源的管理上，控制主体是各级员

工，控制客体是组织中的种类员工的行

为，控制方式包括直接监督、人事调整、

培训、报酬、绩效考评、文化建设等（X）

任何一个组织的目标都有是想方设法

创造更多的利润（X）

实行成本领先战略，就是降低产品价格

（X）

事先对未来行为所作的安排就是预测，

它是人们有意识的活动。（X）

事业部制是一种分级管理、分级核算、

自负盈亏的组织结构形式（√）

授权是指上级把自己的职权授给下属，

使下属拥有相当的自主权和行动权

（√）

泰罗的科学管理理论既重视技术因素，

也重视社会因素（X）

通常，组织的宗旨教师空泛而笼统的（X）

统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式，因此，组织建立的控制系统必须切合管理者的情况和个性（√）

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用（√）

为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性（X）

韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（X）

无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型（X）

下属的成熟程度包括两个因素工作成熟度和心理成熟度，心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励（√）

现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划（√）

相对于个人决策，群体决策的效率较低（√）

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，就会产生很大的激励作用（√）

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程，而市场部门想要尽快地把产品推向市场，需要赶时间，双方在沟通时就容易出现争执，这是由于目标不同导致的沟通障碍（√）一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小，反之亦然（√）

一般而言，战略计划相比作业计划要承担较高的风险（√）

一般来说，高层管理人员主要从事例外的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动（√）

一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多（√）

一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大（X）

依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时高速与修正，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性（X）

以效率为出发点制订计划，就是追求较高的经济利益（X）

员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系（X）运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策（X）

在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率（X）

在目标的内容方面，彼得。德鲁克指出，企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系，就需要订出目标来（√）

在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使员工丧失信心（X）

在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响（√）

在实践中，日本企业结合自身管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成了自己的管理风格。（√）在物质激励中，最突出的就是金钱。金

钱是唯一能激励人的力量（X）

在现代企业管理中，人们不仅把企业看

成是经济组织，还认为企业应当担负起

对社会的责任。企业不仅是一个以员

工、经营者和投资者为主体组成的经济

组织，也是一个饮食顾客、供应商、竞

争者、政府等要素在内的开放系统，应

把这些系统要素的共同利益作为企业

的目标（√）

在一个领导班子里，帅才应该多一些，

以提高领导班子的整体领导能力（X）

在组织管理中，冲突是不可避免的，管

理者需要运用管理技巧有效地解决冲

突，千万不能激发冲突（X）

在作业系统的产出一定的情况下，成本

费用越高，作业系统的效率越高（X）

战略的实质是谋求外部环境、内部资源

条件与战略目标三者之间的动态平衡

（√）

战略决策主要是由组织的中高层领导

决定的（X）

战略控制必须以战略目标为控制标准

（√）

正式沟通通常是在组织的层次系统内

进行，约束力强，能保证有关人员或部

门按时、按量得到规定的信息，严肃、

有利于保密。（√）

正式组织是为了实现企业目标所规定

的企业成员之间个人感情关系的一种

结构，它以效率逻辑为其行动标准（X）

只经营一种业务的小企业，或者说从事

专业化经营的大型企业，其业务层战略

与公司层战略是一样的（√）

只有组织的高层管理人员才有资格编

制计划（X）

质量不仅仅是指服务质量，还包括产品

质量、管理质量、成本控制质量、组织

内部不同部门之间相互服务和协作的

质量等（X）

著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业

目标唯一有效的定义就是创造利润（X）

自世纪年代初卡普兰和诺顿率先提出

平衡记分卡以来，该方法一直受到西方

企业界和学术界的广泛关注（X）

组织发展是管理层的事，与普通员工无

关（X）

组织结构设计的弹性原则就是要求部

门机构的设置具有一定的弹性（X）

组织实施稳定性战略就是保持组织的

原有状态（X）

组织是由目标、结构和关系这三个基本

要素构成的（X）

四．多项选择题

“战略”一词愿意是指指挥军队的（A

科学C艺术）

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学

院的彼得。圣吉教授出版了他的享誉世

界之作—《第五项修炼—学习型组织的

艺术与实务》，下列选项中（A系统思考

B改变心智模式C超越自我D建立共同

愿景）是其主要内容。

按预测属性的不同，可将预测（C定性

预测D定量预测）

按照沟通方式不同，沟通可以划分为（B

口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通

和电子媒介沟通）等类型。

按照决策的重要程度不同，可以将其分

为（B业务性决策C战略性决策D战术

性决策）

按照决策所给出条件的不同，可以将其

划分为（A确定型决策C风险型决策D

不确定型决策）

按照控制对象的范围，可以将控制分为

（A全面控制B局部控制）等类型。

按照预测应用范围的不同，可以将预测

分为（A宏观经济预测B部门经济预测

C地区经济预测D企业经济预测）

按照组织系统划分，沟通方式分为（C

正式沟通D非正式沟通）

波特教授在产业竞争结构分析框架基

础上，提出了三种可能供选择的一般性

竞争战略，它们是（A成本领先战略C

差异化战略D集中化战略）

财务控制包括（B损益控制盈利率控C

流动性控制D运营能力控制）

成本控制的过程包括（A制定控制标准，

确定目标成本B根据各种数据记录、统

计资料进行成本核算C进行成本差异分

析D及时采取措施，降低成本）

从组织层次上来看，绩效可以划分为（A

员工个人绩效B部门绩效C全面绩效）

从组织需要的角度为其配备适当的人，

这些人应该是（B有知识的人C有能力

的人D对组织忠诚的人）

单位产品的总成本一般由两部分构成

（B固定成本D可变成本）

当一个人的需要得不到满足进,就会产

生挫折感,受挫后的防范打措施一般有

（B积极进取的措施C消极防范的措

施）

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其

实质是有反馈的函询调查，包括两个基

本点，即（C函询D反馈）

定性决策方法是决策者根据所掌握的

信息，通过对事物运动规律的分析进行

决策的方法，主要的定性决策方法有（A

德尔菲法B头脑风暴法D哥顿法）

对管理人员的贡献考评包括（C达标绩

效评价D管理绩效评价）

对某一特定社会中的所有组织都发生

影响的环境因素就是宏观环境，它主要

包括（A技术环境B政治法律环境C经

济环境社会文化环境）

俄亥俄州立大学的研究者通过调查研

究，总结出描述领导者行为的两个维度

（A关怀维度B定规维度）

根本不同的分类标准，瞀可以划分为不

同的类别，包括（A刚性预算和弹性预

算C编制预算D排定各项目、各部门的

优先顺序）

根据管理二重性的原理，管理具有同

（生产力,社会化大生产）相联系的自

然属性。

根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组

织目标可以分为以下类型（A主要目标

C并行目标D次要目标）

根据应用广度的不同可以将计划分为

（A战略计划B作业计划）

工作丰富化试图使工作具有更高的挑

战性和成就感，下列方法使工作丰富起

来（A鼓励下属人员参与管理，鼓励人

们之间相互交往B放心大胆地任用下

属，以增强其责任感。D采取措施以确

保下属能够看到自己为工作的组织所

作的贡献。）

公司在为是否进入某一产业作决策时，

需要考虑的问题有（B该产业是否具有

吸引力C该产业是否拥有优势资源D该

产业的盈利能力）

古典管理理论的代表人物主要有（B弗

雷德里克。泰罗C亨利。法约尔D马克

斯。韦伯）

关联多元化发展战略的关键是新业务

与原有业务之间在（A生产系统B产品

的核心技术C顾客基础D销售渠道）等

方面，有一定的关联性。

关于高层、中层和基层管理者三者之间

的关系，可以描述为（A他们所履行的

管理职能是相同的B高层管理者花在计

划职能上的时间要比基层管理者多D基

层管理者花在领导职能上的时间要比

高层管理者多）

管理冲突一般（A诊断冲突B分析冲突

D干预冲突）等步骤。

管理人员的内部提升机制具有一定的

优势，比如（A调动组织内部成员的工

作积极性B吸引外部人才C保证选聘工

作的准确性D被聘者可以迅速展开工

作）

管理者在行使各种管理职能、扮演三类

管理角色时，必须具备以下技能（B技

术技能C人际技能D概念技能）

管理者之所以要编制计划，是因为（B

计划是一种协调过程C通过计划可以促

使管理者展望未来D计划为控制提供了

标准和依据）

管理作为一种特殊的实践活动，具有其

独特的性质，比如（A管理具有二重性

B管理具有科学性C管理具有艺术性）

归因理论认为，人们把自己的成功和失

败主要归结为四方面的因素努力程度、

能力、任务难度和机遇。这四方面的因

素可以按三方面来划分（A内部原因和

外部原因B稳定性C可控性）

规划是指组织为实现它的（B目标C策

略D政策）等而制订的综合性计划。

合理地进行人员配备工作必须遵循（A

因事择人B人事动态平衡C量才使用D

程序化、规范化）原则。

激励对于组织管理具有重要意义,激励

的作用主要体现在（A:有利于激发和调

动员工的积极性B:有助于促进组织内

部各组成部分的协调统一C:有助于将

员工的个人目标与组织目标统一起来D:

有助于增强组织凝聚力）

计划按照其所涉及时间跨度的不同可

以分为（A长期计划B中期计划C短期

计划）

计划工作的起点是机会分析，包括下列

内容（A外部环境分析B内部因素分析

C自身能力分析D对手能力分析）

计划工作有广义和狭义之分，广义的计

划工作包括（A制订计划C执行计划D

检查计划执行情况）

计划评审技术的关键是绘制PERT网络，

构成该网络的三个要素是（A事件C活

动D关键线路）

计划在管理的各种职能中处于主导地

位，主要表现在以下方面（A计划和控

制工作是不可分B计划的确定总是在其

他管理职能之前D计划工作始终贯穿于

组织，人事等工作中）

坚持组织结构设计的弹性原则要做到

（A按任务和目标需要设立岗位B定期

更换管理人员C实行职工一专多能D多

种用工制度）

克服沟通障碍的组织行动有（A营造一

种坦诚和信任的组织气景B全方位地开

发并使用正式的渠道C鼓励使用多元沟

通渠道）

控制的关键环节是采取切实可行的纠

偏措施，一般而言主要的纠偏措施（A

改进工作方法B改进组织工作和领导工

作C调整或修正原有计划D调整或修正

原有标准）

控制的作用有（A完成计划任务的有力

保B现实组织目标的有力保证C组织创

新的推动力D及时解决问题、提高组织

效率的重要手段)

控制系统是指由（A控制主体B控制客

体C控制信息D控制措施）组成的具有

自身目标和功能的管理系统。

领导活动是一个包含多种因素的活动

过程，这些因素有（A领导者B作用对

象C被领导者D客观环境）

领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智

囊型”、“组织型”等几种类型，在这些

类型中，属于“帅才”的是（A思想型

领导者C组织型领导者）

领导者基于职位的权力在其权力构成

中居主导地位，主要包括（A法定权力

B奖励权力D处罚权力）

领导者在领导过程中需要具备多种能

力它们是（A情感B行为C意志D认知）

领导者在协调人际关系的时候需要借

助一些处事技巧，比如（A转移法B不

为法C换位法 D糊涂法）

马克斯。韦伯指出，任何组织者必须由

某种形式的权力作为基础，才能实现目

标，这些权力包括（A传统的权力B理

自考本科怎么考

自考本科怎么考第一步：报名前的准备选择专业：首先，要认真阅读本省（市）高教自学考试委员会公布的《报考简章》，了解本省（市）的报名时间、报名地点、报名手续、开考专业的情况和本次考试的课程安排，根据自己报考时的工作性质和实际情况，慎重选择一个专业报考。在选报专业时应注意，由于各省开考的专业较多，有些专业是面向社会开考，报考对象不限；有些专业是部门委托开考，仅限本系统在职人员报考；一些本科段专业和特殊专业（如医学类专业）对报考者的学历、职业等还有一些具体要求。首先应该考虑自己的兴趣和爱好。兴趣是最好的老师，你只有感兴趣的东西，才会真正投入的去学。其次，要选择与自己文化基础相适应的专业，以保证学习的顺利进行。比如你的数学基础比较好，逻辑思维比较灵活，则可以考虑选择理工类的专业；如果你的记忆力比较不错，可以选择识记性较强的专业。第三，要充分考虑到社会的需要及该行业的发展状况，选择一些社会上已供大于求的专业，对今后的求职和就业会造成影响。高等教育自学考试现有专科、本科两个学历层次，专科、本科、独立本科段三种专业类型。在选择好专业的基础上，确定本次应考课程，并在规定的时间内办理报名手续。选定专业和本次应考课程后，应尽早购买该专业的《专业考试计划》，按有关课程的《课程自学考试大纲》和指定的必读教材进行自学。第二步：报名参加自考 1、首次报考应注意的问题首次报考的考生，要持本人身份证到自学考试办公室（报名站）办理报名手续。报名时须按规定缴报名费，填写《报考登记表》或《机读报考卡》，并交一寸同底免冠正面半身近照两张。 2、《报考简章》的作用

《报考简章》是考生报考的重要依据，高等教育自学考试《报考简章》包括：（一）开考专业、科目和考试时间；（二）报名时间、地点；（三）报考对象和报考手续；（四）毕业及实践环节考核的报名及时间安排；（五）考生应知晓的注意事项等内容。考生通过仔细阅读高等教育自学考试《报考简章》，可以了解每一次考试开设的专业，考试课程的时间安排，各项技能考试的时间安排，引导考生选择适合自己的专业参加考试，避免出现错报、漏报。 3、可兼报两个专业目前许多省市都允许考生同时报考两个专业。但考生同时报考两个专业时应量力而行，科学地安排好学习时间和每次应考的课程门数，以免顾此失彼。 4、普通高校生可免考如果你是普通高校毕业生，在报考自学考试时还可以按规定免考已学过并成绩合格的部分课程。其中：（1）研究生和本科毕业生报考自学考试专科专业的，可免考哲学、政治经济学、中国革命史、中共党史、高等数学、普通逻辑、大学语文、公共外语等公共课和名称、要求相同的课程；（2）自学考试专科毕业生报考自学考试相同学科不同专科专业的，可免考公共课和名称、要求相同的课程；报考自学考试不同学科专科专业的，可免考公共课；（3）各类高等学校专科毕业生报考自学考试专科专业的，可免考公共课；（4）各类高等学校的本科肄业生、退学生参加自学考试可免考已取得合格成绩的公共裸；（5）各类高等学校和自学考试毕业生报考自学考试本科专业的，可免考公共课；考生申请课程免考，应提供毕业证书、原所在学校的课程名称和成绩等证明材料的正本，并到当地自学考试机构办理手续，经查验核准后报省、自治区、直辖市自学考试委员会审核批准。 5、可同时报考同一专业的专科和本科段

自考本科专业有哪些自考本科专业一览表

自考本科专业有哪些自考本科专业一览表自考本科是高等教育自学考试本科的简称，自考本科是我国基本高等教育制度之一，是国家承认，学信网可查的学历。下文小编给大家整理了自考本科的专业，供参考！ ? ?最全自考本科专业一览表类别科目专科类专业本科类专业独立本科类专业历史学类1历史教育(A060101)2档案管理(A060201)——参考专业方向：企业档案管理;科技档案管理1汉语言文学(基础科段)(C050105)2汉语言文学(本科段)(C050105)3蒙古语言文学(基础科段)(C050106)4蒙古语言文学(本科段) (C050106)5维吾尔语言文学(基础科段)(C050107)6维吾尔语言文学(本科段) (C050107)7汉语言翻译(维、哈)(基础科段)(C050108)8汉语言翻译(维、哈)(本科段)(C050108)9哈萨克语言文学(基础科段)(C050109)10朝鲜语言文学(基础科段)(C050110)11藏语言文学(基础科段)(C050111)1历史教育(B060102)2档案学(B060202)中国语言文学类1文化事业管理(A050101)——参考专业方向：城市文化管理;乡镇文化管理;文化市场管理。2秘书(A050102)——参考专业方向：机关秘书;企业秘书;商务秘书。3涉外秘书(A050103) 1秘书学 (B050104)　外国语言文学类 ?1英语(基础科段)(C050201)——参考专业方向：外贸英语;旅游英语;科技英语;文秘英语。2英语(本科段)(C050201)3日语(基础科段)(C050202)——参考专业方向：外贸日语;旅游日语;科技日语;文秘日语。4日语(本科段)(C050202) 5俄语(基础科段)(C050203)——参考专业方向：外贸俄语;旅游俄语;科技俄语;文秘俄语。6俄语(本科段)(C050203)7越语(基础科段)(C050204)8朝鲜语(基础科段)(C050205)

成人自考本科怎么考

成人自考本科怎么考第一步：报名前的准备选择专业：首先，要认真阅读本省（市）高教自学考试委员会公布的《报考简章》，了解本省（市）的报名时间、报名地点、报名手续、开考专业的情况和本次考试的课程安排，根据自己报考时的工作性质和实际情况，慎重选择一个专业报考。在选报专业时应注意，由于各省开考的专业较多，有些专业是面向社会开考，报考对象不限；有些专业是部门委托开考，仅限本系统在职人员报考；一些本科段专业和特殊专业（如医学类专业）对报考者的学历、职业等还有一些具体要求。首先应该考虑自己的兴趣和爱好。兴趣是最好的老师，你只有感兴趣的东西，才会真正投入的去学。其次，要选择与自己文化基础相适应的专业，以保证学习的顺利进行。比如你的数学基础比较好，逻辑思维比较灵活，则可以考虑选择理工类的专业；如果你的记忆力比较不错，可以选择识记性较强的专业。第三，要充分考虑到社会的需要及该行业的发展状况，选择一些社会上已供大于求的专业，对今后的求职和就业会造成影响。高等教育自学考试现有专科、本科两个学历层次，专科、本科、独立本科段三种专业类型。在选择好专业的基础上，确定本次应考课程，并在规定的时间内办理报名手续。选定专业和本次应考课程后，应尽早购买该专业的《专业考试计划》，按有关课程的《课程自学考试大纲》和指定的必读教材进行自学。第二步：报名参加自考 1、首次报考应注意的问题首次报考的考生，要持本人身份证到自学考试办公室（报名站）办理报名手续。报名时须按规定缴报名费，填写《报考登记表》或《机读报考卡》，并交一寸同底免冠正面半身近照两张。 2、《报考简章》的作用

自考本科和成人本科的区别是什么

我们知道自考和成考同属于成人继续教育的形式之一，自考本科和成人本科亦都属于第二学历，即非全日制本科，那么这两者之间有什么区别呢?下面我们一起来看看。一、学习方式不同成考的学习方式很多，大致分为：脱产全日制、夜大学、函授三种。自考一般是自学为主，目前有许多城市都设有自考的全日制或业余辅导班。二、考试方式成人高考要参加国家统一的成人高考考试，达到分数线后才能入学就读，考试形式类似于普通高考，考前要填志愿。自考不需参加入学考试，选好专业后，按课程设置学习，每通过一科，就可获得单科合格证，该专业的所有课程通过后，即可用所有的单科合格证换取毕业证书。三、政策不同可能很多人不知道，成考和高考一样，特殊人群是享受加分投档政策的。成

考是过了分数线，从高分到低分依次录取。所以有些人事可以享受加分的，而有些人并没有加分。自考是自己过考就算过了，全部过考就可以申请毕业，与考生本人身份无关。四、含金量不同其实成人高考和自考其毕业证都是国家承认的，但如果非要在其中比个高低的话，自考的本科文凭比成人高考本科在社会上的认可度更高，而且已经有超过20多国家同样承认自考本科文凭。五、拿证时间不同成考基本属于宽进宽出，每年考生10月参加全国统一招生考试，再由各省、自治区、直辖市统一组织录取。成人高考函授和业余最低学制为高起专2.5年、专升本2.5年、高起本5年，脱产高起专2年、专升本2年、高起本4年，实际上时间要更长一些。成考的毕业时间，必须按照学制来。自考无固定学制，专业考试的全部科目合格才能申请毕业，顺利的话也得两三年的才考完。

六、毕业证文凭样式不同成人高考的文凭是各大学的成教学院发的，毕业时会盖有该大学的章，成人教育本科文凭样式是和统招本科文凭一样的，不过，成考毕业会在毕业证书上写上：成人教育; 自考的文凭上盖有两个章，一个是主考院校的章，另一个是当地自考委的章。例如：你是北京的自考会计专业学生，那么不管你在哪个学校里学习，毕业后毕业证上会盖中国人民大学(主考院校)和北京市自考委的章，与你所就学的学校没有必然的联系。以上六点就是对自考本科和成人本科区别的介绍了，小伙伴们是不是了解清楚了呀。河南迅达教育信息咨询有限公司是一家和郑州大学联合，结合省内知名院校和教育资源，为在校生和社会工作人员提供学历提升以及提高职场竞争力的学历提升服务机构，致力于自考、成考、远程、函授、电大全民学历提升，及各类资格证的报考、培训。

护理学自考本科考试科目

（3）实习前进行护理技术操作考试，实习结束进行临床技能考试，每位考生选考一门临床专科。 2、报考条件：中等卫生（或护理）学校护理专业毕业（或具有护师职称、临床护理工作经验）目前在护理岗位上工作者可报考。护理学专业(独立本科段)课程设置主考学校：郑州大学开考形式：委托考试（省卫生厅）

毕业论文题目由主考学校确定，也可结合应考者的工作实践自选，但必须经主考学校审批同意；毕业论文完成后由主考学校组织评阅和答辩。 3、报考条件护理学、临床医学和中医护理学专业专科以上毕业且目前在岗的护理专业人员、护理教师及护理干部可以报考本专业。河南省2012年自学考试常见问题解答编者按：目前我省自学考试报名工作正在进行，很多考生，特别是第一次报考的新生，对如何网上报名、如何网上支付、如何购买书籍、如何选报专业及相关自考政策等细节方面尚有许多疑问。鉴于自学考试的长期性和规律性，为使广大考生更好的了解我省自学考试政策和工作安排，我们将日常工作中经常遇到的问题进行归纳、解析，希望能对自考生有所帮助。分自学考试政策 1、自学考试报名及考试时间？我省自学考试目前每年考试两次。上半年考试网上报名时间一般是2月21日—3月7日，下半年考试报名时间一般是8月21日—9月7日，具体网上报名时间以省自考办向社会公布的时间为准。自学考试每年考试时间分别在4月的倒数第一个周六、周日和10月的倒数第二个周六、周日。考生在进行报名前登录河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网查询当次开考专业，是否有自己需要报考的专业，并了解所考专业的课程设置情况，做到心里有数。 2、我省自学考试的学历层次和课程设置？我省自学考试包括学历教育和非学历证书教育，其中学历教育分为专科和本科二个层次，与普通高等学校的学历层次水平的要求相一致。自学考试各专业课程一般分为政治理论课、公共基础课、专业基础课、专业课和选修课。

成人自考本科有哪些专业

成人自考本科有哪些专业成人自考本科有哪些专业当今社会，经济技术快速发展，社会对人才的要求越来越高，光有丰富的工作经验，大专文凭已不再是稀罕事儿。本科以上学历成为社会在职人员提升学历，找寻好工作的重要筹码之一！ 2015年自考本科你准备好了吗？我们一起来了解一下2015年自考本科有哪些专业？自考本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试，一般分为本科段和独立本科段。本科段是按照普通高校的要求而设置的本科专业，在这里小编要指的是高起本（注：近年各省市已逐渐取消高起本层次），我国公民不论年龄、性别、民族、种族、学历等均可报考，完成教学计划，修满学分后即可申请毕业，符合条件者还将获得学士学位；而自考独立本科段是指“专升本”的本科，大多数省的自学考试管理机构对这类专业均实行与本科段专业相同的管理，持有国家承认学历的专科（或专科以上）毕业证书或正在专科（或专科以上）的学员才可报读，达到规定的毕业要求后也可以获得本科毕业证书。自考本科专业多以市场需求，社会实际情况来设置课程，实用性相对较强，从而部门专业将会有所限制。事实上，考生在报考自考本科时要从自身兴趣、工作需求或未来发展需求来选择专业（推荐），当然也可以从自己专科时的专业来着手。毕竟从实际情况出发，对自己以后的发展才是最有用的。目前2014年自考本科专业主要有会计、行政管理、人力资源管理、机电一体化等，主要分为八大类，下面小编就为大家列出较热门的专业供大家参考：学历层次专业名称专科国际贸易计算机及应用药学销售管理旅游管理计算机信息管理护理学财税金融

金融管理（中英合作专业）会计房地产经营与管理商务管理（中英合作专业）物流管理采购与供应管理社会工作与管理行政管理机关管理及办公自动化学前教育小学教育公共关系机电一体化工程管理工程电子政务基础科段法律律师汉语言文学英语新闻学中药学本科中药学新闻学英语汉语言文学公安管理律师法律独立本科段护理学电子政务计算机信息管理计算机网络计算机及应用机电一体化工程数学教育公共关系广告学秘书学小学教育

成人自考有哪些专业

成人自考有哪些专业成人自考有哪些专业当今社会，经济技术快速发展，社会对人才的要求越来越高，光有丰富的工作经验，大专文凭已不再是稀罕事儿。本科以上学历成为社会在职人员提升学历，找寻好工作的重要筹码之一！ 2015年自考本科你准备好了吗？我们一起来了解一下2015年自考本科有哪些专业？自考本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试，一般分为本科段和独立本科段。本科段是按照普通高校的要求而设置的本科专业，在这里小编要指的是高起本（注：近年各省市已逐渐取消高起本层次），我国公民不论年龄、性别、民族、种族、学历等均可报考，完成教学计划，修满学分后即可申请毕业，符合条件者还将获得学士学位；而自考独立本科段是指“专升本”的本科，大多数省的自学考试管理机构对这类专业均实行与本科段专业相同的管理，持有国家承认学历的专科（或专科以上）毕业证书或正在专科（或专科以上）的学员才可报读，达到规定的毕业要求后也可以获得本科毕业证书。自考本科专业多以市场需求，社会实际情况来设置课程，实用性相对较强，从而部门专业将会有所限制。事实上，考生在报考自考本科时要从自身兴趣、工作需求或未来发展需求来选择专业（推荐），当然也可以从自己专科时的专业来着手。毕竟从实际情况出发，对自己以后的发展才是最有用的。目前2014年自考本科专业主要有会计、行政管理、人力资源管理、机电一体化等，主要分为八大类，下面小编就为大家列出较热门的专业供大家参考：学历层次专业名称专科国际贸易计算机及应用药学销售管理旅游管理计算机信息管理护理学财税金融

自考有哪些专业 2019自考本科专业一览表

自考有哪些专业2019自考本科专业一览表自考本科是高等教育自学考试本科的简称，自考本科是我国基本高等教育制度之一，是国家承认，学信网可查的学历。下文小编给大家整理了自考本科的专业，供参考！ ? ?自考本科专业一览表类别科目专科类专业本科类专业独立本科类专业历史学类1历史教育(A060101)2档案管理(A060201)——参考专业方向：企业档案管理;科技档案管理1汉语言文学(基础科段)(C050105)2汉语言文学(本科段) (C050105)3蒙古语言文学(基础科段)(C050106)4蒙古语言文学(本科段) (C050106)5维吾尔语言文学(基础科段)(C050107)6维吾尔语言文学(本科段) (C050107)7汉语言翻译(维、哈)(基础科段)(C050108)8汉语言翻译(维、哈)(本科段)(C050108)9哈萨克语言文学(基础科段)(C050109)10朝鲜语言文学(基础科段)(C050110)11藏语言文学(基础科段)(C050111)1历史教育(B060102)2档案学(B060202)中国语言文学类1文化事业管理(A050101)——参考专业方向：城市文化管理;乡镇文化管理;文化市场管理。2秘书(A050102)——参考专业方向：机关秘书;企业秘书;商务秘书。3涉外秘书(A050103) 1秘书学 (B050104)　外国语言文学类 ?1英语(基础科段)(C050201)——参考专业方向：外贸英语;旅游英语;科技英语;文秘英语。2英语(本科段)(C050201)3日语(基础科段)(C050202)——参考专业方向：外贸日语;旅游日语;科技日语;文秘日语。4日语(本科段)(C050202) 5俄语(基础科段)(C050203)——参考专业方向：外贸俄语;旅游俄语;科技俄语;文秘俄语。6俄语(本科段)(C050203)7越语(基础科段)(C050204)8朝鲜语(基础科段)(C050205)

自考本科科目

自考本科科目当今社会，经济技术快速发展，社会对人才的要求越来越高，光有丰富的工作经验，大专文凭已不再是稀罕事儿。本科以上学历成为社会在职人员提升学历，找寻好工作的重要筹码之一！自考本科你准备好了吗？我们一起来了解一下2015年自考本科有哪些专业？自考本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试，一般分为本科段和独立本科段。本科段是按照普通高校的要求而设置的本科专业，在这里小编要指的是高起本（注：近年各省市已逐渐取消高起本层次），我国公民不论年龄、性别、民族、种族、学历等均可报考，完成教学计划，修满学分后即可申请毕业，符合条件者还将获得学士学位；而自考独立本科段是指“专升本”的本科，大多数省的自学考试管理机构对这类专业均实行与本科段专业相同的管理，持有国家承认学历的专科（或专科以上）毕业证书或正在专科（或专科以上）的学员才可报读，达到规定的毕业要求后也可以获得本科毕业证书。自考本科专业多以市场需求，社会实际情况来设置课程，实用性相对较强，从而部门专业将会有所限制。事实上，考生在报考自考本科时要从自身兴趣、工作需求或未来发展需求来选择专业（推荐），当然也可以从自己专科时的专业来着手。毕竟从实际情况出发，对自己以后的发展才是最有用的。目前2014年自考本科专业主要有会计、行政管理、人力资源管理、机电一体化等，主要分为八大类，下面小编就为大家列出较热门的专业供大家参考：学历层次专业名称专科国际贸易计算机及应用药学销售管理旅游管理计算机信息管理护理学财税金融金融管理（中英合作专业）会计

房地产经营与管理商务管理（中英合作专业）物流管理采购与供应管理社会工作与管理行政管理机关管理及办公自动化学前教育小学教育公共关系机电一体化工程管理工程电子政务基础科段法律律师汉语言文学英语新闻学中药学本科中药学新闻学英语汉语言文学公安管理律师法律独立本科段护理学电子政务计算机信息管理计算机网络计算机及应用机电一体化工程数学教育公共关系广告学秘书学小学教育教育管理学前教育

机电一体化工程自考本科考试科目

080307机电一体化工程专业（独立本科段）课程设置主考学校：河南科技大学开考形式：委托考试（省机械行业管理办公室）

我省自学考试包括学历教育和非学历证书教育，其中学历教育分为专科和本科二个层次，与普通高等学校的学历层次水平的要求相一致。自学考试各专业课程一般分为政治理论课、公共基础课、专业基础课、专业课和选修课。 3、我省自学考试如何进行网上报名和网上支付？我省高等教育自学考试实行网上报名，考生可登录河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网的高等教育自学考试网上报名系统进行网上报名，新生网报成功后，需在选定的时间到选定的报名站进行报名信息图像采集，老生则无需进行图像采集。网上支付是考生须提前准备好银行卡（含信用卡、借记卡等）并开通网上支付功能，在豫各大银行和各股份制银行的银行卡均可使用，按照快钱网上支付平台向导操作，缴纳报名费用。网报考生要牢记准考证号和密码，考生凭准考证号和密码可永久登陆河南省高等教育自学考试考生服务平台，咨询政策、查询已考过课程、提交论文、提交毕业申请和报考课程。 4、如何领取座号通知单？考生在网上报名、缴费后，可按规定时间从网上打印座号通知单。考生因条件等限制确实无法打印座号通知单的，可到各地招办指定的报名确认点免费打印。 5、如何购买自考教材、大纲及指导书？考生在网上报名期间登陆河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网，点击河南省高等教育自学考试考生服务平台，在自考教材栏目查询河南省高等教育自学考试教材使用表，选择自己所报专业需用的书籍，到书店自行购买。 6、自考考生如何选报专业？一要了解专业考试计划的类型，二要了解专业考试课程设置的类别及选考考试课程原则。我省自学考试每年四月和十月各考一次，每次考试时间为两天，一次最多可报4门课程，因此，选报考试课程首先要根据课程之间的必然联系，循序渐进，先易后难。其次，公共基础课考试安排次数多、周期短；专业课一般一至一年半轮转考一次，机会少、周期长。考生在选报考试课程时应优先安排专业课。再次，考生应优先选考几门较易过关的课程，一则增强信心，二则集中时间攻克难点。

电力系统和其自动化自考本科考试科目.doc

电力系统及其自动化自考本科考试科目

“电力系统继电保护（实践）”为实践性环节考核课程。应考者依据培训与考核基本要求，在主考学校或主考学校认可的单位参加考核。

特别说明： 1、国家承认学历的专科及以上毕业生均可报考本专业。 2、不考“英语（二）”者，须加考“电力销售与管理”、“计算机应用基础”、“计算机应用基础（实践）”三门课程。 3、“自动控制理论（二）（实践）”、“电力电子变流技术（实践）”、“高电压技术（实践）”、“计算机软件基础（二）（实践）”、“计算机应用基础（实践）”、“毕业设计（实践）”为实践性环节考核课程，应考者依据培训与考核基本要求在主考学校或主考学校认可的单位进行考核。毕业设计题目由主考学校规定，也可结合应考者的工作实践自选，但必须经主考学校审批同意，毕业设计完成后由主考学校组织评阅、答辩。注意：接下表还有一部分

序号课程代码课程名称学分备注 14 02312 电力系统远动及调度自动化 4 15 02313 电力系统微型计算机继电保护 4 16 02653 高电压技术 3 17 02654 高电压技术（实践） 1 18 02365 计算机软件基础（二） 4 19 02366 计算机软件基础（二）（实践） 1 20 02268 电力企业经济管理 3 21 06141 电力销售与管理 5 不考英语（二）者须加考 22 00018 计算机应用基础 2 23 00019 计算机应用基础（实践） 2 24 07999 毕业设计（实践）0

河南省2012年自学考试常见问题解答编者按：目前我省自学考试报名工作正在进行，很多考生，特别是第一次报考的新生，对如何网上报名、如何网上支付、如何购买书籍、如何选报专业及相关自考政策等细节方面尚有许多疑问。鉴于自学考试的长期性和规律性，为使广大考生更好的了解我省自学考试政策和工作安排，我们将日常工作中经常遇到的问题进行归纳、解析，希望能对自考生有所帮助。分自学考试政策 1、自学考试报名及考试时间？我省自学考试目前每年考试两次。上半年考试网上报名时间一般是2月21日—3月7日，下半年考试报名时间一般是8月21日—9月7日，具体网上报名时间以省自考办向社会公布的时间为准。自学考试每年考试时间分别在4月的倒数第一个周六、周日和10月的倒数第二个周六、周日。考生在进行报名前登录河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网查询当次开考专业，是否有自己需要报考的专业，并了解所考专业的课程设置情况，做到心里有数。 2、我省自学考试的学历层次和课程设置？我省自学考试包括学历教育和非学历证书教育，其中学历教育分为专科和本科二个层次，与普通高等学校的学历层次水平的要求相一致。自学考试各专业课程一般分为政治理论课、公共基础课、专业基础课、专业课和选修课。 3、我省自学考试如何进行网上报名和网上支付？我省高等教育自学考试实行网上报名，考生可登录河南省招生办公室网站或河南招生考试信息网的高等教育自学考试网上报名系统进行网上报名，新生网报成功后，需在选定的时间到选定的报名站进行报名信息图像采集，老生则无需进行图像采集。网上支付是考生须提前准备好银行卡（含信用卡、借记卡等）并开通网上支付功能，在豫各大银行和各股份制银行的银行卡均可使用，按照快钱网上支付平台向导操作，缴纳报名费用。

自考专业科目一览表

自考是高等教育自学考试的简称，自是我国基本高等教育制度之一，成绩合格后由主考学校和高等教育自学考试委员会联合颁发大学毕业证书，国家承认学历，学信网可查，符合条件者由主考大学授予学士学位。获得自考本科学历，享受普通高等教育毕业证书相同的法律效力，毕业证书社会含金量略低于普通高等教育本科毕业证书。没有获得免考资格的公共课、专业课、基础课都是必考科目。类别科目专科类专业本科类专业独立本科类专业历史学类1历史教育 (A060101) 2档案管理 (A060201)——参考专业方向：企业档案管理;科技档案管理 1汉语言文学(基础科段)(C050105) 2汉语言文学(本科段)(C050105) 3蒙古语言文学(基础科段)(C050106) 4蒙古语言文学(本科段)(C050106) 5维吾尔语言文学(基础科段)(C050107) 6维吾尔语言文学(本 1历史教育(B060102) 2档案学(B060202) 中国语言文学类1文化事业管理 (A050101)——参考专业方向：城市文化管理;乡镇文化管理; 文化市场管理。 1秘书学(B050104)

2秘书(A050102)——参考专业方向：机关秘书;企业秘书;商务秘书。3涉外秘书(A050103) 科段)(C050107) 7汉语言翻译(维、哈)(基础科段)(C050108) 8汉语言翻译(维、哈)(本科段)(C050108) 9哈萨克语言文学(基础科段)(C050109) 10朝鲜语言文学(基础科段)(C050110) 11藏语言文学(基础科段)(C050111) 外国语言文学类1英语(基础科段)(C050201)——参考专业方向：外贸英语;旅游英语;科技英语;文秘英语。

自考本科有哪些专业

想自考本科又不知道有哪些专业？各专业难度系数如何？小编在这里整理一些自考本科比较热门且难度较低的专业供大家参考。 1.汉语言文学自考本科：汉语言文学以背、记、理解为主，内容简单，比较适合女生报读，不需要死记硬背，需要善于总结归纳。科目少，一般自考本科科目都在15门以上，而汉语言文学专业只有12个科目，如果考生是统招专科毕业，在湖北省的免考政策中，可以免考前三门公共课程，意思就是只需要考9门即可。（不同省市免考政策具体细则不同，可去当地自考办进行详细了解）就业方向：编辑、教师、文学类方向 2.行政管理自考本科：与汉语言相比，行政管理多出两个科目，内容也比较简单，没有数学相关科目，基本上都是文科性质的科目，也是以背、记为主。满足条件的考生同样可以免考。就业方向：办公室文员、秘书、报考公务员等 3.人力资源管理自考本科：任何企业都需要人力资源管理人才，近年来人力资源管理属于相当热门的专业，内容上没有数学相关科目，这一专业对考生的逻辑能力要求不高，主要是简单的理论知识记忆。在湖北省满足免考条件可以免考四门，只需要考试通过11门科目即可。就业方向：人事 4.学前教育自考本科：学前教育在近几年也是十分火热，主要培养幼师管理和幼教人才，除了专业知识，还有教育学及心理学的基础学习，大部分专业知识理解难度比较低，只要留出固定时间记忆和背诵基本上通过几率很大。学前教育需要考试15门科目，满足免考条件同样可以免考三门。每个人擅长和想要发展的方向都不同，小伙伴们要根据自己的实际情况进行综合评估，选择最适合自己的专业，那么自考本科文凭能够为你的职业生涯增添更多的色彩。想了解更多自考本科专业可点击进入学历在线cr

自考本科都有什么专业

自考本科都有什么专业自考本科都有什么专业当今社会，经济技术快速发展，社会对人才的要求越来越高，光有丰富的工作经验，大专文凭已不再是稀罕事儿。本科以上学历成为社会在职人员提升学历，找寻好工作的重要筹码之一！ 2015年自考本科你准备好了吗？我们一起来了解一下2015年自考本科有哪些专业？自考本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试，一般分为本科段和独立本科段。本科段是按照普通高校的要求而设置的本科专业，在这里小编要指的是高起本（注：近年各省市已逐渐取消高起本层次），我国公民不论年龄、性别、民族、种族、学历等均可报考，完成教学计划，修满学分后即可申请毕业，符合条件者还将获得学士学位；而自考独立本科段是指“专升本”的本科，大多数省的自学考试管理机构对这类专业均实行与本科段专业相同的管理，持有国家承认学历的专科（或专科以上）毕业证书或正在专科（或专科以上）的学员才可报读，达到规定的毕业要求后也可以获得本科毕业证书。自考本科专业多以市场需求，社会实际情况来设置课程，实用性相对较强，从而部门专业将会有所限制。事实上，考生在报考自考本科时要从自身兴趣、工作需求或未来发展需求来选择专业（推荐），当然也可以从自己专科时的专业来着手。毕竟从实际情况出发，对自己以后的发展才是最有用的。目前2014年自考本科专业主要有会计、行政管理、人力资源管理、机电一体化等，主要分为八大类，下面小编就为大家列出较热门的专业供大家参考：学历层次专业名称专科国际贸易计算机及应用药学销售管理旅游管理计算机信息管理护理学财税金融

自考本科考哪几门都考什么科目

自考本科考哪几门都考什么科目很多想要报考的小伙伴都对不是很了解，比如说有一些小伙伴不知道自考本科考哪几门，自考本科都需要考哪些科目呢?那么接下来就给大家简单梳理一下自考本科的考试科目吧，各位小伙伴可以参考了解哦。 1.公共课公共课很大部分是跟专业没有关联的，但是所有自考本科生的必修课程，设立公共课程的主要原因是要培养德智体全面发展的人才。自考本科的公共课一般考2-5门，其中《中国近现代史纲要》、《马克思基本原理概论》这两门是无论哪个专业都需要考试的。 2.基础课自考本科中的基础课是涉及到自考本科专业课程的，是该专业自考生学习的主要基础理论课程，主要的作用就是为自考本科生在接下来的专业课程学习中打下坚实基础。 3.专业课

专业课就是各位自考本科生的考试核心了，主要包括专业理论课程和专业技术课程，自考本科专业课考试科目是由主考院校对此专业教学要求设置的。自考本科的专业课一般需要考8-10门。部分专业是分为必考科目和选考科目的，对于选考科目考生可根据学分选择自己要考试的课程。 4.加考课加考课程并不是所有的自考本科生都需要参加考试的，一般是自考本科专业和专科专业差距过大或不是同一学科才会要求自考考生参加自考加考课程的考试。加考课一般需要考3-5门。 5.毕业论文自考本科的毕业论文也是不容忽视的，虽然一般情况下是不计入学分的，但是是自考本科是毕业前的最后一关，考生需要根据自己的专业方向选择一个课题命名，展开论文或毕业设计。总而言之，自考本科考哪几门主要还是取决于各位自考生所选择的专业，但是公共课和毕业论文是免不了的，具体情况各位小伙伴可以自行查看自己所考专业的考试计划。

成人自考本科科目

成人自考本科科目自考本科专业当今社会，经济技术快速发展，社会对人才的要求越来越高，光有丰富的工作经验，大专文凭已不再是稀罕事儿。本科以上学历成为社会在职人员提升学历，找寻好工作的重要筹码之一！自考本科你准备好了吗？我们一起来了解一下2015年自考本科有哪些专业？自考本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试，一般分为本科段和独立本科段。本科段是按照普通高校的要求而设置的本科专业，在这里小编要指的是高起本（注：近年各省市已逐渐取消高起本层次），我国公民不论年龄、性别、民族、种族、学历等均可报考，完成教学计划，修满学分后即可申请毕业，符合条件者还将获得学士学位；而自考独立本科段是指“专升本”的本科，大多数省的自学考试管理机构对这类专业均实行与本科段专业相同的管理，持有国家承认学历的专科（或专科以上）毕业证书或正在专科（或专科以上）的学员才可报读，达到规定的毕业要求后也可以获得本科毕业证书。自考本科专业多以市场需求，社会实际情况来设置课程，实用性相对较强，从而部门专业将会有所限制。事实上，考生在报考自考本科时要从自身兴趣、工作需求或未来发展需求来选择专业（推荐），当然也可以从自己专科时的专业来着手。毕竟从实际情况出发，对自己以后的发展才是最有用的。目前2014年自考本科专业主要有会计、行政管理、人力资源管理、机电一体化等，主要分为八大类，下面小编就为大家列出较热门的专业供大家参考：学历层次专业名称专科国际贸易计算机及应用药学销售管理旅游管理计算机信息管理护理学财税金融

自考本科怎么报名

自考本科怎么报名第一步：报名前的准备选择专业：首先，要认真阅读本省（市）高教自学考试委员会公布的《报考简章》，了解本省（市）的报名时间、报名地点、报名手续、开考专业的情况和本次考试的课程安排，根据自己报考时的工作性质和实际情况，慎重选择一个专业报考。在选报专业时应注意，由于各省开考的专业较多，有些专业是面向社会开考，报考对象不限；有些专业是部门委托开考，仅限本系统在职人员报考；一些本科段专业和特殊专业（如医学类专业）对报考者的学历、职业等还有一些具体要求。首先应该考虑自己的兴趣和爱好。兴趣是最好的老师，你只有感兴趣的东西，才会真正投入的去学。其次，要选择与自己文化基础相适应的专业，以保证学习的顺利进行。比如你的数学基础比较好，逻辑思维比较灵活，则可以考虑选择理工类的专业；如果你的记忆力比较不错，可以选择识记性较强的专业。第三，要充分考虑到社会的需要及该行业的发展状况，选择一些社会上已供大于求的专业，对今后的求职和就业会造成影响。高等教育自学考试现有专科、本科两个学历层次，专科、本科、独立本科段三种专业类型。在选择好专业的基础上，确定本次应考课程，并在规定的时间内办理报名手续。选定专业和本次应考课程后，应尽早购买该专业的《专业考试计划》，按有关课程的《课程自学考试大纲》和指定的必读教材进行自学。第二步：报名参加自考 1、首次报考应注意的问题首次报考的考生，要持本人身份证到自学考试办公室（报名站）办理报名手续。报名时须按规定缴报名费，填写《报考登记表》或《机读报考卡》，并交一寸同底免冠正面半身近照两张。 2、《报考简章》的作用

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