物资供应部工作职责.doc

物资供应部工作职责1

物资供应部工作职责

、负责制订材料采购供应计划，建立健全物资计划、采购、入库、1

保管、发放、使用及废旧物资处理等管理制度，并组织和监督实施；

参与材料、备件、燃料等消耗定额的制订；、负责设备、备件、材料、燃料、劳保用品、办公用品、低值易耗2

品等物资的采购供应工作，做好设备、备件、材料等物资的比质比价

采购或招标采购工作，保证质量，降低采购成本；

、负责设备、备件、材料、燃料、劳保用品、办公用品、低值易耗3

做好物资验收入品等物资的统一仓储管理和井下炸药库的管理工作，

库、保管、发放工作及物资防火、防盗、防爆、防潮、防霉变、防流

失工作，保持库房整齐清洁、文明卫生；

4 、负责组织废旧物资的回收、处理和再利用工作；

、负责做好物资的搬运、装卸等工作；5

、负责做好物资的定期盘点和物资领、用、存等相关报表工作；6

负责承办公司大宗物资采购项目的招标议标等前期资料准备工作；、7

、完成公司领导交办的临时工作及其它部门要求协助配合的工作。8

产品及开发部人员岗位职责

)产品及开发部 ●部门负责人：产品及开发经理 产品及开发总监直接对总经理负责，下属两个职能部门，分别是设计部及生产部。直接下属包括设计部经理及生产部经理。 1．部门职能 ●制定产品开发计划，并递交总经理批核。 ●产品的开发设计及进行相关整合 ●将产品的设计转化成实物样板 ●确定每个季度订货会的款式风格及样板搭配 ●产品成本核算及成本优化控制 ●安排打板、改板及生产 ●监控打板、改板及生产进程，整理出周报跟进。 ●在总经理允许下，对产品、样板及大货等事宜有决策权 ●保证设计、开发、样板及大货生产按进度完成，并且保证质量 ●与业务部紧密联系，将业务部的反馈信息及时融入到工作之中，做到快 速反应。 2．产品及开发经理职责 ●管理产品开发设计及生产工作 ●确定部门内运作制度 ●作为沟通窗口及桥梁处理本部门与其它两个部门的沟通协调事宜。 ●决定下辖部门的人员招聘、解聘及奖惩等事宜，报知总经理后执行。 ●负责下辖部门人员工作表现的综合评定作为员工待遇的参考之一。

●制定下辖部门的预算及费用控制，报知总经理批核。 ●整合设计计划并递交总经理批核 ●整合生产计划并递交总经理批核 ●以周为单位递交设计、打板及生产进度表 ●最终确定每季度订货会的产品系列 ●在总经理的允许下，对每季度产品的开发设计风格、打板改板及款式 搭配等有最终决定权 ●在总经理的允许下，对每季度的大货生产安排有最终决定权。 A. 设计部 ●部门负责人：设计部主管 设计经理为设计团队的管理者，直接对产品及开发总监负责，所领导的团队包括设计师及设计助理。 3．部门职能 ●负责每个季度产品的开发设计 ●确定每个季度的设计风格、面辅料使用及款式搭配 ●负责批板及制单制作 ●制定设计计划并递交产品及开发总监 ●制定样板跟进计划并递交产品及开发总监 ●与生产保持密切合作，随时将设计、打板情况通过同部门系统内沟通机 制进行交流，及时解决各种问题。 4．设计部主管职责 ●管理设计团队运作

新产品开发部岗位职责

新产品开发部岗位职责 一、本部门基本架构（见附页）。 二、开发部项目负责人岗位职责 1、拟定新产品开发计划，并按开发计划进行工作。 2、对产品的开发作市场调查，并写出调查报告。 3、负责新产品设计、制作、试制、证件办理、试销等过程的衔接与沟通。 4、负责新产品生产工艺的设计，不能自行设计完成的可与相关部门衔接与沟通， 确保按计划完成。 5、负责组织新产品开发过程中阶段评审、验收、确认等。 6、负责新产品质量检验规程的拟定。 7、广泛收集国内外相关产品资料。 8、负责新产品开发过程中所有技术文件的收集、整理、存档。 9、新产品宣传资料的准备。 10、负责所开发产品竞争对手资料的搜集、分析。 11、负责老产品的产品改进和工艺改进。 三、新产品开发人员岗位须知 1、熟悉所开发产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、 主要的技术指标等）。 2、熟悉新产品开发流程，并能认真地按流程执行。 3、熟悉简单的微机操作知识，能单独编辑文字和网络查询。 4、熟悉我公司的生产能力、技术优势；竞争对手情况、市场潜力。 四、设计部岗位职责 1、负责产品形成各过程的确认（包括：模具制造、产品试产等）。

2、按计划完成产品设计工作。 3、对设计图纸的准确性负责。 4、研究竞争对手的产品功能，确保设计的产品更具有特色。 5、所设计的产品要符合法律法规的要求。 五、设计人员岗位须知 1、熟悉所设计产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、 主要的技术指标等）。 2、了解公司的生产能力（如设备、技能、技术等）。 3、要考虑产品的成本，目标市场及功能和可制造性；要考虑国家的法律、法规 （如专利等）。 六、文员、包装设计员岗位职责 1、负责档案的管理和文字的打印及办公用品的领取与发放。 2、负责与相关部门的联络与沟通及本部门人员的考勤。 3、负责表单的制作与发放、辅助上级处理日常事务。 4、对本部门所有文件资料信息进行传递、存档。 5、对本部门所有人员工作绩效进行统计。 6、按计划完成产品包装设计。 7、研究竞争对手的产品功能，确保设计的产品更具有特色。 七、文员、包装设计员岗位须知 1、熟悉本部门所开发产品的相关知识。 2、熟悉新产品开发流程。 3、熟悉所设计产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、 主要的技术指标等）。

安全运营部岗位职责

兴山商厦安全运营部岗位职责 一、安全运营部员工共同守则 1、本部门员工应遵守本商厦的一切规章制度，忠实勤勉地执行其职务。 2、本部门员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取商厦荣誉。 3、本部门员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。 4、本部门员工除规定之假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。 5、本部门员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。 6、各级主管就其监督范围以内所发指示，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。 7、本部门员工不得有下列行为 1）除办理本部门业务外，不得对外擅用本部门名义。 2）对于本部门机密，均不得泄漏。 3）未奉核准不得擅离职守。 4）在履行本职工作时，不得收受任何馈赠或向往来者挪借财物。 5）不得做本商厦规定不允许的事情。 二、安全运营部职责 1、全面负责整个商厦的物业、保洁、治安、消防等管理服务方面的工作，带领和督促部门员工做好安全和后勤保障工作，确保商厦的安全、有序运行。 2、负责制订和健全本部门的各项规章制度，部署工作计划，检查落实情况。 3、熟悉整个商厦的运营情况，掌握重点和要害部门的位置，合理安排值班值守人员，确保安全。 4、督促和检查所属部门人员的工作状况，及时掌握员工的思想动向，做好疏导教育。 5、定期和不定期联合其它有关部门对商厦开展安全工作大检查，力争将安全隐患消灭在萌芽状态。 6、做好对公安、消防、电力等部门的沟通工作，争取寻求工作上的支持。 7、定期对商厦员工开展安全、消防知识培训，使商厦员工百分百的达到义务消防员的水平，做到对火灾会报警，会疏散、会逃生，对消防器材会使用。 8、做好总经理交办的其它事情。 三、安全运营部经理岗位职责 1、安全运营部经理直接对商厦总经理负责，是商厦总经理在安全保卫工作中的主要参谋和助手，对商厦安全保卫工作负直接责任。 2、负责制定安全运营部的各项工作计划和工作安排，督导安全运营部各主管、班长的工作，并对物业、保洁、治安、保卫、消防等工作进行全面监督、检查、落实。 3、主持安全运营部办公例会，传达贯彻商厦总经理的指令。 4、对商厦消防、治安、安全保卫等方面存在的问题和隐患，负责向商厦总经理提出书面的整改意见和建议。 5、对商厦所发生的重大案件、事故要亲自组织，配合公安部门调查，并将结果向商厦总经理做书面汇报。

产品部各岗位工作职责

副总经理 职务名称：副总经理 直接上级：常务副总经理 直接下级：产品总监、大客户部总监 管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。 管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。 具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化参 展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。 产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。 一、产品部编制 总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。 二、产品部各岗位职务说明 （一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责： ●参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品 规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任； ●与各部门进行有效的沟通，根据公司目标要求贯彻执行，确保产品需求、按质、按量、 按时上线； ●关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，研究产品发展趋势，提出建设性的创 新项目提案，对现有产品持续优化改进升级；

营运工作职责

营运部各岗位工作职责 营运部经理（级）工作职责 1、努力完成总经理(室)下达的各项工作任务,为不断改善公司的整体管理体系出谋划策； 2、建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项运营活动； 3、建立公司服务体系的规范管理，协调、处理好卖场内各楼面上发生的各类突发事件及各种投拆案件； 4、统筹做好内各楼层工作，协调本部门与相关部门（企划、招商、管理、财务及物业等）的沟通协作关系，以配合公司业务发展需要，并完成各项现场工作计划； 5、制订目标计划、工作进度、业绩考评方案，落实贯彻公司各项管理体系，促进商场各项任务的达标； 6、督促其他部门在现场的行为规范，并及时反馈和予以纠正； 7、监管各楼层店柜的销售情况，定期收取相关报表，了解货品的销售速度、进货情况、促销行动的成效等； 8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，维护场内店容店貌，优化商品陈列，配合物业合理管控设备的使用与维护及整体卖场的安全维护工作； 9、指导营运人员加强对各店柜人员日常行为规范的管理，定期对所

属员工及各店柜人员开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性； 10、完成卖场所有各店铺租赁费、物业费、水电费的收取工作。10、完成总经理(室)交付的其他事项。 营运部主管岗位职责 1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动； 2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息； 3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能； 4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，协调完成本部门与相关部门（企划、招商、财务及物业等）的沟通协作关系，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作； 5、参与拟订楼层运作标准，严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管，并通过客观的考评达到最大化激励员工及提高卖场整体形象； 6、负责组织召开商户及业主会议，传达公司政令，并收集厂商反馈信息； 7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法；

运营管理部工作职能及岗位职责说明书(20200921180143)

集团运营管理二部 工作职能及岗位职责说明书（H稿） 根据集团管理变革方案，运营管理二部主要分管范围为集团所属 科技、酒店、贸易及集团直接投资的相关企业。 一、工作职能概述 （一）板块企业经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略，组织研究和指导板块企业制定年度经 营计划； 2、协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划； 3、跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行情况，结 合集团内外部环境以及板块企业运营状况，适时提出板块企业 经营计划的调整建议； 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套工作规 范。 二）运营协调职能 1、组织协调板块企业与集团相关部门的业务关系，为板块企业的 运营活动提供必要的服务和支持； 2、协调板块企业之间的经营活动，推动集团内部资源的共享与整 合，实现整体价值的最大化； 3、负责板块企业业务运营过程中需以集团名义与政府部门建立联 系的业务协调，包括对外进行的运营联络及报审报批事项的协 调工作。 三）运营风险监督职能 1、收集、汇总板块企业的运营信息，为集团管理层提供决策信息支 持；

2、组织分析板块企业运营信息，对板块企业重大事项进行动态 跟踪和管理； 3、跟踪、了解板块企业的经营活动和进展情况，及时有效地发现运 营风险； 4、跟踪、检查集团董事会或集团管理层审批的有关板块企业运营方 案的实施进展情况。 四）运营绩效管理职能 1、检查、监督板块企业实施集团运营管理工作流程及配套工作制度 的执行情况； 2、跟踪、检查和评估板块企业运营进展情况以及经营绩效指标的完 成情况； 3、负责对板块企业的运营业绩考核，并提出考核意见。 五）重大项目跟踪管理职能 1、跟踪管理集团重大项目实施进展情况，提供必要的运营支持。 六）板块企业限额以上投资项目评审职能 1、组织对板块企业限额以上投资项目进行项目评估和报审报批工 作，确保板块业务与集团战略布局的一致性； 2、跟踪、管理板块企业限额以上投资项目实施进展情况，提供必 要的运营支持。 七）集团派出非执行董事业务管理职能 1、负责对集团派出非执行董事工作流程和工作规范的研究与制定工 作； 2、负责集团派出非执行董事的业务协调管理； 3、负责对集团非执行董事业务绩效进行考核，并提出考核意见。

产品部架构及岗位职责

xxx公司 岗位职责权 产品部组织架构图 产品规划部 岗位：产品副经理 负责人： 直接上级： 晋升岗位：产品部经理 岗位概述：负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益。 工作职责： 1.负责互联网产品功能开发、设计、持续更新及优化工作； 2.负责产品功能的验收、配合支撑产品销售及运营工作； 3.负责统计分析产品数据，进行产品运营；持续关注产品质量，确保用户体验的不断提 升；

4.实时研究市场发展和用户需求，分析挖掘运营数据和用户反馈，调整产品运营策略， 制定产品升级改进计划； 5.根据公司商业目标与业务发展，结合公司平台各项数据和用户反馈，进行分析网站平 台功能需求制订出可行性方案； 任职资格： 1.专科以上学历，一年以上互联网产品、电子商务平台的产品设计与运营经验； 2.热爱互联网产品，能独立进行相关产品设计、规划及项目跟进; 3.优秀的市场和竞争对手分析能力，可快速跟踪市场和竞争对手的产品需求及应用趋 势； 4.具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工 作压力； 5.熟练掌握Visio、AXURE-PR 等软件工具； 6.有成功商用作品者优先。 责任： 1.负责收集、分析产品规划方面的需求工作； 2.负责编写产品规划方案，负责相关业务建模； 3.负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书； 4.负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书； 5.负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控； 6.进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平； 7.协助销售、产品实施部门的销售、实施工作； 8.负责对用户和公司其他部门人员的培训工作； 9.成上级交办的其他工作。 权限： 1.产品规划方案的编制权； 2.产品建议书的编制权； 3.项目建议书的编制权； 4.公司相关软件产品的任何信息，包括开发、实施、销售、质量等等的知情权；

商场运营部各工作职责

商场运营部工作职责 1、熟知公司各项管理规定及工作要求: 1)每月运营一部得工作计划与每月工作得总结; 2)公司下发得各种文件得学习与相关运营管理手册得学习; 2、熟知公司各职能部门得业务运作情况。 1)工程部门人员得岗位职责分工与姓名、联系方式,发现问题及时下发联系函 给工程部门进行维护、维修; 2)第一时间能区分出楼层得商铺,并告知归属于相关运营部门得负责人员; 3)每次活动费用明细单得填写,告知商户与财务人员,进行其中得协调工作。 3、熟悉商场整体运作流程,每天得日常工作检查,填写相关得表格; 4、熟悉商场所售商铺与商品结构得区域分布; 5、掌握顾客得消费导向,便于调整与了解商铺得商品价格区间; 6、了解商场各类商品陈列要求及技艺,在晨会上对商铺进行培训与巡场期间得 指导与监督; 7、能够通过对市场信息得汇总与分析,了解市场发展得趋势; 8、通过内部得技能培训,让管理人员有较高得管理水平与较强得业务素质; 9、培养管理人员,做到工作有计划、处理售后有方法、工作执行有力度等综合 能力; 商场运营部各管理人员工作职责 运营部经理工作职责: 1、指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策与工作,对于公司下达得工作任务

安排与检查监督; 2、向公司领导反馈商场经营管理情况; 3、根据市场变化提出楼层经营对策; 4、协调营运部与各职能部门得工作关系,促进商品销售; 5、楼层商铺每月得销售数据坪效、坪销得分析; 6、定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。 7、招商得洽谈与客户资源得储备 8、制定每月工作计划,工作总结得完成情况; 9、对于楼层主管反映得问题及时解决与向公司领导汇报情况; 10、熟悉本楼层品牌商品知识,掌握品牌趋势与引进资源得沟通。 营运部主管岗位职责: 1、制定日常工作流程得安排,具体如下: 1) 8:20 到达运营部办公室 2) 8:20-8:45 打扫办公室 3) 8:45-9:30 检查商场卫生 4) 9:35-9:50 晨会 5) 9:50-10:00 检查商铺得开店情况 6) 10:00-11:30 巡场检查公共区域,解决商铺问题(包括卫生得检查、餐饮区 操作间得卫生与消防安全检查、装修手续得办理、商铺内部 工程问题、相关促销活动得费用交纳、商铺得租金催缴、顾

商场运营部工作职责

商场运营部工作职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求; 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况; 3. 熟悉商场整体运作流程; 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布; 5. 掌握各种支票的鉴别方法 6. 掌握顾客的消费导向; 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺; 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势; 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质; 10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强; 11. 掌握与商业有关的法规及行规要求; 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策; 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况; 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策; 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售; 5. 制定营业管理规范性工作制度 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度; 2. 熟悉公司商品流转程序; 3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程; 4. 了解本区域商品的市场情况; 5. 组织、沟通、协调能力强; 6. 掌握本区域所售商品的商品知识; 7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训; 8. 掌握与商业有关的法律知识; 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责; 10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因; 11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门; 12. 商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决; 13. 做好退换货记录; 14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。 工作要求 1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实; 2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩; 3. 了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议;

产品部门的职责

产品部门职责 宗旨与使命：（部门存在的价值和目标） 负责掌握市场变化趋势，理顺市场需求，结合公司组织结构，根据市场变化趋势制订和审核相应市场策略及产品定位。 一、市场调研 A、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品 用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告。 B、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标 细分市场，确定产品定位，组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 目标： （1）调研报告可行性 （2）产品定位可行性 （3）业务计划可实施性 二、产品规划 A、制定产品战略和产品平台规划 B、制订产品线路规划，组织实施产品的路标规划，并提 出改进方案 C、针对产品特点确定目标市场

D、收集有关新产品的创意，并论证 E、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开 发的项目任务书进行评审立项，分析产品为客户带来的利益,如：增加收入额、增加毛利额、提高生产效率、降低信息技术成本、减少库存、降低员工数等； 目标： （！）产品规划可行性 （2）客户满意度 （3）客户收益率 （4）市场占有率 三、制定商业模式 综合考虑市场需求及政策影响因素，根据公司发展总体策略，进行 A、市场分析 B、行业分析 C、竞争分析政策分析 D、财务和经济评价 E、产品业务预测 进行项目可行性研究分析，提出商业模式 目标： （1）商业模式可行性： （2）经济评价可行性

（3）技术可行性 四、产品定价 A、进行成本分析（人力成本、物力成本、风险成本等） B、产品价格调查 C、分析国际、国内市场价格变化趋势 D、国家的物价政策变化、产品全社会需求变化因素 E、降低生产成本的措施和可能 F、为扩大市场需采用的价格策略 G、行业或信息垄断程度考虑 H、销售渠道对成本的影响 针对不同客户特点，进行产品概念研发、形态差异化，让产品差异化，实现统一产品不用应用的不同定价 目标： （1）产品定价的可行性和合理性 五、制定产品开发计划 A、产品定价 B、成本明细（营业额、人力成本、制造成本等） C、销售方式 D、市场状况 E、业务额预测 F、技术平台开发搭建计划 G、人员安排计划

运营管理部门职责

运营管理部门职责 运营总监：岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4.制定公司运营标准并监督实施； 5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发 展优秀的运营队伍； 7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评 比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9.不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。 10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。 11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培 养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 12.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构 和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 13.配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外 合作。 14.组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展 跟踪和策略调整 15.完成上级临时交办的其他任务。 总监助理岗位职责：

1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。 2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方 案； 3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施； 4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分 析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施； 5.负责公司内部宣传企划工作； 5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设； 6.协调公司各品牌之间的关系； 7.负责与制作各环节的沟通与合作； 8.其他对内对外关系的协调工作； 9.协助总监完成其他各项工作。 商管部部长岗位职责： 1.熟悉公司各项管理规定及区域分布； 2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况； 3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布； 4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。 6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定 期进行抽查。 7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行 更换。 8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。 9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息， 随时做出评估、计划、调配工作。 10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握 市场动态。 11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和 协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

产品经理是做什么的产品经理岗位职责说明! 一、产品经理定义 产品经理又称品牌经理，是企业守门员、品牌塑造者，更是营销骨干。产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。 二、产品经理分类 1.重量级产品经理 重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中，我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。 2.轻量级产品经理 有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我们把它叫做“轻量级产品经理”。 三、产品经理的职责 1.市场研究 A、组织所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和行业动态，并提出市场研究成果报告; B、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位; C、组织制定细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 2.产品规划 A、参与制定产品战略和产品平台规划; B、协助制定产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议;

C、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证; D、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项。 3.产品开发 A、知道和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节; B、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以知道项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据; C、必要时担任开发项目经理 4.产品上市 A、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告; B、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪; C、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市; 5.生命周期管理 A、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略; B、指导和监督产品的销售工作，及时发现问题，提出解决方案; C、提出产品优化和改进的建议，并监督实施; 四、产品经理需要具备的素质 作为一名合格的产品经理，至少需要具备以下能力：沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。

规划设计部岗位职责

一规划设计部组织架构 二.规划设计部岗位职责 1规划设计部部长 1.1负责公司设计、勘察资源管理，和规划设计部日常事务及团队建设。 1.2保证公司全部设计管理按进度、质量与成本目标完成。 1.3负责部门内各专业的协调及工作统筹管理。

1.4负责与集团研发设计部的对接与工作协调。 1.5组织产品研究与设计标准的制定。 1.6项目论证阶段进行初步设计分析并提出规划设计草案。 1.7审核设计计划与设计单位选择计划。 1.8审核设计招标或邀标文件，参与招标谈判，负责和直接委托设计单位进行议标谈判以及对相关文件的审核。 1.9组织设计单位的选择评估、技术交流、方案评审与合同签订。 1.10审核各项设计任务书，确保任务书符合成果标准要求。 1.11组织对建筑、景观、设备、装饰等各专业图纸的审查，对各专业图纸审查并提供专业性意见，确保设计效果、进度、质量及成本达到公司要求。 1.12组织设计变更的可行性论证、实施和跟踪。 1.13完成上级领导安排的其它工作。 2建筑设计主管 2.1负责规划与主体建筑设计按进度、质量和成本要求完成，并协调各设计专业的工作。 2.2保证及时提供施工现场设计配合。 2.31编制项目设计工作计划，控制设计进度按计划进行,保证项目设计工作按项目总体计划要求完成。 2.4参加设计单位筛选和评估工作，确保项目设计合作单位满足项目的需求。2.5拟定建筑专业设计任务书，并确保设计任务书符合项目的要求。 2.6组织评审建筑设计成果，确保其符合产品成本、进度和质量要求。 2.7负责建筑与景观、装饰等相关专业的协调，以及与建筑设计单位的联系与协调。 2.8参加建筑材料样板确认，选择符合产品成本、进度及质量要求的材料样板。 2.9负责建筑专业设计变更的论证及实施监控，参与相关专业设计变更论证。2.10负责相关设计阶段的报建资料准备；配合方案、初设与施工图的报批报建工作，对报批报建中的技术问题提供支持。 2.11为现场施工提供技术支持与指导，确保建筑产品符合设计要求。 2.12负责本专业的设计优化工作。 2.13组织提供与销售相关的设计资料。 2.14参加规划设计验收和竣工验收。 2.15完成上级领导安排的其它工作。 3结构设计主管

商场运营副总岗位职责

商场运营副总岗位职责 1、商场运营副总岗位职责 1.负责商场项目经营管理工作，打造商场的核心竞争力并完成业绩指标； 2.整合及优化商户资源，合理经营布局，通过有效的营销手段，实现商铺与公司的双赢； 3.通过科学地管理方法，提升商场的运营水平，维护商场安全及经营环境； 4.确保商场无重大负面媒体报导，无重大投诉事件，投诉结案率100%； 5.持续地关注和培养核心人才，保持商场经营团队的竞争力和后备人才的充足。 2、商场运营副总岗位职责 ◆全面负责集团商业地产项目的规划、招商、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以达到公司的经营目标； ◆根据公司整体的年度发展计划及要求，制定年度发展计划及预算，并监督贯彻执行,优化现有营运操作流程及监控机制； ◆负责及商业项目营运管理制度、流程、标准化文本的建立推广； ◆负责及商业项目营运部提供系统培训； ◆指导商业项目落实营业作业，监控和评价各商业项目营运工作，确保商场正常运转； ◆指导商业项目新场开业筹备工作； ◆根据经营状况制定提升计划并提出建议商业定位、招商策略、营销策划活动建议； ◆掌握与购物中心业态相匹配的各类企业发展状况、经营特点和变化信息 ◆及时督导各项目运营计划的执行情况，控制运营成本； ◆完成上级领导交办的其他工作。 3、商业运营副总经理(商场负责人)岗位职责

1、拟订商业运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。 2、负责商业项目品牌推广工作以及负责当地商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。 3、负责外包公司(策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司)的甄选、评定与业务监控。 4、根据集团商业团队的指引，完成当地各商业项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)的指导与管理。 5、负责各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。 6、根据集团商业团队的指引，完成当地各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。 7、负责与集团商业团队沟通并确认当地商业模式(业务、运营、盈利、金融模式)的设计与运作。 4、商场运营副总经理岗位职责 1.协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司各个部门整体发展战略规划，年度营销计划、实施方案和年度预算方案。 2.品牌定位及维护，并对商场内各类品牌产品进行管理。 3.主持公司日常的管理工作，完善、优化公司内部的管理制度、流程，构建和谐高效的管理团队，塑造优秀的企业文化。 4.对分管直属部门的工作进行安排、检查、监督、指导。 5.负责市场日常的运营管理工作，融洽商户关系，保证市场正常运行。 6.深入做好市场品牌推广工作，拓宽线上、线下渠道，不断提升品牌知名度、美誉度，增强企业在行业中的竞争力。 7.完成公司交办的临时其他事务。

商场运营部工作岗位职责范文(通用版)3篇

商场运营部工作岗位职责范文(通用版) 3篇 Post responsibility model of shopping mall operation Departm ent (general version) 汇报人：JinTai College

商场运营部工作岗位职责范文(通用版)3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：商场运营部工作职责一：营运部主管岗位职责 2、篇章2：商场运营部工作职责二：柜组长岗位职责 3、篇章3：商场运营部工作职责三：营业员岗位职责 篇章1:商场运营部工作职责一：营运部主管岗位职责 1.熟悉公司对商场的各项管理制度; 2.熟悉公司商品流转程序; 3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程;

4.了解本区域商品的市场情况; 5.组织、沟通、协调能力强; 6.掌握本区域所售商品的商品知识; 7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训; 8.掌握与商业有关的法律知识; 9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责; 10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因; 11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门; 12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决; 13.做好退换货记录; 14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。 工作要求 1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;

产品部架构及岗位职责

XXX公司 岗位职责权 产品部组织架构图 产品规划部 岗位：产品副经理 负责人： 直接上级： 晋升岗位：产品部经理 岗位概述：负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益。 工作职责: 1?负责互联网产品功能开发、设计、持续更新及优化工作； 2?负责产品功能的验收、配合支撑产品销售及运营工作； 3?负责统计分析产品数据，进行产品运营；持续关注产品质量，确保用户体验的不断提升;

4?实时研究市场发展和用户需求，分析挖掘运营数据和用户反馈，调整产品运营策略，制定产品升级改进计划； 5?根据公司商业目标与业务发展，结合公司平台各项数据和用户反馈，进行分析网站平台功能需求制订出可行性方案；| 任职资格： 1?专科以上学历，一年以上互联网产品、电子商务平台的产品设计与运营经验； 2?热爱互联网产品，能独立进行相关产品设计、规划及项目跟进； 3?优秀的市场和竞争对手分析能力，可快速跟踪市场和竞争对手的产品需求及应用趋势； 4?具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力； 5?熟练掌握Visio、AXURE-PR等软件工具； 6?有成功商用作品者优先。 责任： 1. 负责收集、分析产品规划方面的需求工作； 2. 负责编写产品规划方案，负责相关业务建模； 3. 负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书； 4. 负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书； 5. 负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控; 6. 进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平； 7. 协助销售、产品实施部门的销售、实施工作； 8. 负责对用户和公司其他部门人员的培训工作； 9. 成上级交办的其他工作。 权限： 1. 产品规划方案的编制权； 2. 产品建议书的编制权； 3. 项目建议书的编制权； 4. 公司相关软件产品的任何信息，包括开发、实施、销售、质量等等的知情权;

产品部各岗位工作职责

职务名称：副总经理 直接上级：常务副总经理 直接下级：产品总监、大客户部总监 管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。 管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。 具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化 参展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。 产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。 一、产品部编制 总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。 二、产品部各岗位职务说明

（一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责： 参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任； 与各部门进行有效的沟通，根据公司目标要求贯彻执行，确保产品需求、按质、按量、按时上线； 关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，研究产品发展趋势，提出建设性的创新项目提案，对现有产品持续优化改进升级； 负责组织本部门员工对专业知识和新技能的学习，不断提高整体水平； 负责制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、工作规章制度，并负责检查、考核； 及时解决产品上线后的各项业务运行问题，对业务部门运行提供指导和支持。 （二）产品主管 1.职务名称：产品主管 2.直接上级：产品总监 3.直接下级：产品经理、前端开发工程师 4.管理权限：受总监委托，全面负责产品部门的日常工作管理任务； 5.管理责任：对产品设计、用户体验及工作完成情况负主要责任； 6.具体工作职责： 负责制定产品规划并组织实施； 负责对产品经理的培训、考核；

招商运营部工作职责

招商运营部工作职责 招商经理工作职责 1. 对营运总监负责； 2. 根据公司制定的招商目标分阶段（年度、季度、月度）制定招商计划，经公司批准后执行； 3. 定期组织市场调研工作，定期对竞品项目、市场动态进行分析、总结、汇报，以便及时调整招商策略，并为公司决策提供数据支持； 4. 建立客户信息档案对意向客户及时跟踪回访，对已成交客户档案（租赁合同、会签单、身份信息等）进行分类、归档以便随时查看； 5. 对每日来电、来访、成交情况进行汇报，并详细记录来电来访客户渠道，每月对来电来访情况进行分析，以便及时调整推广渠道； 6. 对新签合同内容、条款、成交价格、商铺号等认真审核，审核无误后开具交款单给财务部门进行收款，如因审核不到位而发生的任何错误并造成损失的负全部责任； 7. 负责本项目招商中心案场日常管理工作； 8. 主持每日早会，分配每天任务，量化每日目标；每日晚会，总结当日工作情况，对疑难客户、意向客户、问题客户进行总结，并及时解决； 9. 监督管理招商中心案场纪律，包括工作人员考勤情况、仪容仪表、工作态度等，保证招商中心案场的正常运转； 10. 负责重点客户洽谈，以及解决客诉问题； 招商专员工作职责： 1. 招商主管对招商经理负责；

2. 分担招商经理部分案场管理工作以及部分重点客户洽谈和解决客诉； 3. 招商主管/ 专员要服从招商经理管理； 4. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 5. 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 6. 负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务； 7. 负责向主管汇报每天客户的情况； 8. 积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息； 9. 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理； 10. 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道， 不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案； 11. 负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源； 12. 负责接听每天客户咨询的来电，登记好每天的客户资料； 13. 负责每日客户接待,认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作； 14. 每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）； 15. 负责跟进有希望但尚未成交之客户； 16. 帮助客户挑选中意的场地，热情向其推荐合适的经营场地； 17. 负责招商客户签定《意向书》、《租赁合同》、记录客户档案、整理客户资料； 18. 帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业； 19. 定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；