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【调研报告】邮政普遍服务可持续发展调研报告

【调研报告】邮政普遍服务可持续发展调研报告
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邮政普遍服务可持续发展调研报告

为深入研究邮政普遍服务的发展情况及存在的问题,促进邮政普遍服务可持续发展,我司赴江苏省、浙江省、黑龙江省等地深入开展了邮政普遍服务可持续发展专项调研。现将有关情况报告如下:

一、邮政普遍服务发展总体情况

邮政普遍服务是基本公共服务的重要组成部分,关系到国家政令畅通、城乡沟通联系乃至社会和谐发展。**5年《国务院关于印发<邮政体制改革方案>的通知》(国发〔**5〕27号)启动邮政体制改革工作以来,逐步实施了邮政政企分开、邮政储蓄改革和邮政主业改革,形成了国家邮政局作为中国邮政集团公司的行政主管部门,财政部作为中国邮政集团公司的国有资产管理部门的体制框架;实现了邮政企业承担邮政普遍服务义务,邮政普遍服务业务与竞争性业务分业经营、分账核算的普遍服务实施模式;完善了中央财政对邮政普遍服务运营补贴,中央预算内资金对邮政普遍服务基础设施建设投资补贴,地方各级政府对邮政企业提供邮政普遍服务给予政策和资金支持的普遍服务保障机制;构建了中央、省级和市(地)级三级邮政管理部门、上级邮政管理部门与地方人民政府双重领导、以中央为主的普遍服务监管机制。

同时,国家积极出台政策,完善邮政基础设施建设,优化发展环境,增强服务能力。**9年国办发42号文中明确提出“国家对农村邮政普遍服务基础设施建设项目给予支持,力争在**2年之前全部完成邮政基础设施空白乡镇的邮政局所补建工作。各地要进一步加大投入和支持力度,切实加强村邮站的建设”。据此,国家发展改革委自**至**2年三年间累积安排中央预算内投资13.45亿元用于全国8440个空白乡镇邮政局所补建,投资计划已于**2年全部下达完毕。**3年开始,国家还启动了西部及农村邮政普遍服务基础设施建设工程和机要通信基础设施改造工程,中央预算内资金投资将达16.15亿元。

经过不断发展,邮政拥有覆盖范围广泛、服务功能健全的网络体系。截止到**3年,全国邮路总数2.3万条、总长度589.7万公里,农村投递路线9.1万条,城市投递段道5.5万条,邮政营业网点4.9万处,其中提供邮政普遍服务的营业场所4.7

万处,村邮站15.3万余处。依托强大网点优势,邮政网络除了

保障全国范围内的普遍服务外,在服务民生、推进城乡公共服务均等化方面发挥了重要作用。当前我国邮政服务基本覆盖城乡社区,覆盖社会不同阶层和群体。

综上所述,随着“国家保障、政府监管、企业实施”的邮政普遍服务体制基本形成,各级政府对邮政普遍服务保障逐步重视,邮政普遍服务发展环境不断优化,邮政普遍服务取得长足发展。但是,在调研中也发现,邮政普遍服务及其网络仍存在很多问题。

一是网点覆盖不足。邮政网络是国家重要的通信基础设施。近年来,虽然国家加大了对邮政基础设施的建设投入力度,但是我国邮政营业网点的服务人口与发达国家,甚至印度等亚洲国家相比仍有不小的差距。目前,我国邮政营业网点的平均服务人口为2.7万人左右,世界平均水平为9264人。要达到《邮政业“十二五”发展规划》确立的2.2万人的服务人口目标还要增加1.5万个邮政局所。局所数量的不足,说明邮政网点的服务便利性还并不十分理想。

二是长期运营亏损。邮政普遍服务网点大多数设在农村以及部分偏远地区,呈现“多、远、散”特点,固定成本高、业务量小、营业收入低,普遍服务负担重,经营压力很大。尽管**5年至**2年,国家财政共安排补贴资金约400亿元,但是调研中发现,基层邮政企业没有直接享受到国家财政的补贴,只能通过缩减网点、减少用工和开展其他业务等手段降低成本、提高收入,勉强维持邮政普遍服务运营。随着空白乡镇邮政局所建成并投入使用,邮政普遍服务亏损面将进一步扩大。

三是邮政普遍服务业务量和业务收入双下降。**4年上半年,邮政函件业务累计完成31亿件,同比下降9.3%,业务收入83.3亿元,同比下降9.1%;包裹业务累计完成3039.8万件,同比下降12.7%,业务收入11.9亿元,同比下降6.3%;报纸业务累计完成95.5亿份,同比下降1.6%,;杂志业务累计完成5.6亿份,同比下降5.5%;报刊发行业务收入41.5亿元,同比下降2.9%;汇兑业务累计完成7**.2万笔,同比下降17.4%,业务收入5.6亿元,同比下降22.7%。

四是对代办邮储业务依赖严重。基层邮政网点业务内容和收入结构较为单一,大多以传统邮政业务为主。由于近年来电信、互联网的发展和普及,导致信函业务量呈逐年下降趋势,很多农村邮政网点平均一个月的信函和包裹业务量都维持在十位数的水平,加之信息和代理业务、分销物流等发展并不顺利,导致代办邮储金融业务收入在基层邮政营业收入中占到了很高比例,在许多农村地区甚至占到了收入比重一半以上。

五是邮政与大交通的联动互惠不足。由于交通部门大多属于属地管理而邮政系统属于中央垂直管理,管理体制的不同造成一些交通资源很难互利共用、上下贯通。同时,随着民航、铁路等部门的改革深入,原本一些支持邮政优先运输或价格优惠的政策都无法继续施行,而完全按照市场机制确定定价机制,给邮政普遍服务带来更为沉重的成本负担,并降低了邮政普遍服务的运行效率。

六是社会协作认知程度不高。目前部分农村地区邮政网络在开展代理、票务、农资配送和分销物流等业务时,相关部门存在着不理解和不配合的现象,部分部门一是对邮政跨业经营和多种经营表示不理解,二是对邮政在具体开办业务的经营资质方面有所怀疑。此外,许多业务合作是在中央层面出台政策和协议,而具体执行是在地方和基层,在执行过程中也存在部分基层部门理解不深刻导致业务开展不顺畅的现象。此外,在村邮站、信报箱等邮政基础设施建设方面,部分地方政府、企业和社会公众对于其重要性的认识不够,导致在实际工作开展中给予的支持有限。

二、问题分析

邮政普遍服务及其网络遇到的上述问题,有的是长期困扰邮政普遍服务发展的历史问题,也有的是邮政体制改革以来出现的新问题。上述问题的深层次原因,既有普遍服务负担重、运行成本高、业务量萎缩等客观情况,也有体制机制不健全、保障支持不足、重视程度不够等主观因素。具体来说,可以概括为:一是可持续发展能力不强,业务创新不足;二是邮政网络未实现有效管理,产权和管理体制有待完善;三是普遍服务约束和激励不足,市场化程度不高。

(一)可持续发展能力不强,业务创新不足

农村和偏远地区的邮政局所长期亏损,而国家利用邮政网络开办的政策性业务也不多。部分地区邮政企业开展的社保、新农保等政策性业务,由于缺少国家层面的协调和政策指导,邮政的网络平台优势没有充分发挥出来。农村地区邮政业务需求开发不足,导致局所开办业务少,代办邮储金融业务收入在基层邮政营业收入中占到了很高比例。而对代办邮储业务依赖严重,在一定意义上也抑制了企业开发新业务和新市场的积极性。

(二)邮政网络的有效使用尚需加强,产权和管理体制有待完善

邮政普遍服务与竞争性业务的分业经营基本实现,但是邮政普遍服务网络的有偿使用机制尚待完善,邮政网络资源有待盘活。同时,随着村邮站、信报箱等邮政服务终端的建设管理主体多元化,网络资源的使用机制无法满足社会多样化需求。产权制度不清、社会化使用率不高,也造成邮政网络设施建设的投资渠道不畅、国家扶持政策难以落地、业务叠加有限等问题。

(三)普遍服务约束和激励不足,市场化程度不高。

普遍服务质量在邮政企业负责人经营业绩考核中的比重不高,与国家财政补贴资金的使用绩效考核脱节,责任追究和激励机制缺位。国家通过财政直接补贴、税收减免等方式,对邮政普遍服务给予了保障,但政府购买公共服务的机制尚未形成。同时,补贴资金使用不透明,基层邮政网点补贴、边远高寒地区补贴和邮政机要通信补贴等专项补贴制度不健全,基层感受不到国家财政补贴的存在。

总体来说,邮政普遍服务面临的上述问题和深层次原因,要给予客观看待。尽管电信、互联网对信函业务有一定的替代作用,但邮政普遍服务当前存在的问题,主要是体制机制还无法适应外部环境变化和内部行业发展造成的。

三、政策建议

从其他国家邮政发展的经验看,邮政普遍服务的优势在于一体化的实物网络和信息网络,信息化的发展将给邮政创造更多、更好的市场需求和发展空间。邮政普遍服务业务在社会经济快速发展的环境下,面临的机遇大于挑战。互联网经济带来的快递业迅猛发展,折射出传统邮政服务需要改革创新发展的重要性和紧迫性。邮政普遍服务及其网络的作用不会随着社会经济发展而弱化,相反会为城乡的基本公共服务均等化发挥更为积极的作用。

邮政普遍服务及其网络发展存在的问题,只能通过发展的手段来解决。为促进邮政普遍服务的可持续发展,建议国家有关部门抓紧研究制订《邮政普遍服务可持续发展意见》,从国家政策层面和体制机制上对以下内容予以明确:

(一)明确邮政普遍服务的发展方向和指导原则。明确邮政普遍服务的政策性、基础性、公益性属性,统筹邮政储蓄、邮政速递物流与邮政普遍服务的均衡发展,完善邮政普遍服务的资源配置机制,构建服务社会的公共服务平台,形成于我国经济发展水平相适应、覆盖城乡、公平可及、功能完备、可持续的邮政普遍服务体系。

(二)加强邮政网络建设运营的管理。建立完善邮政网络的产权制度,引导邮政网络建设的多层次和投资的多元化,建立完善合理的有偿使用机制。规范利用邮政普遍服务网络开展竞争性业务,保证普遍服务质量,维持市场公平。鼓励邮政普遍服务网络的适度开放,支持其他企业有偿使用邮政普遍服务网络,特别是终端服务设施,推动邮政网络的有效使用和可持续运营。

(三)建立一纵一横全方位的长效保障机制

纵向上要明晰中央和地方事权,理顺邮政普遍服务管理体制。落实地方政府保障责任,研究解决长期困扰邮政发展的邮政设施整体规划、邮政局所拆迁还建、邮政车辆便利通行、城镇信报箱建设、农村村邮站建设等地方政策问题。横向上要加强邮政管理部门与土地、住建、民政、交通、铁路、银监等部门的衔接,解决邮政普遍服务基础设施的划拨用地、信报箱验收、邮政进社区、邮路开通、铁路邮政合作、金融许可证等问题。

(四)提高财政补贴的透明度和科学性

建立固定补贴与变动补贴相结合的普遍服务补贴模式,固定补贴直接补贴邮政局所的运营,变动补贴用于业务亏损。采取企业分省预算、省邮政管理部门进行初审、省财政部门监督使用的模式,充分发挥邮政管理部门和地方财政部门的优势,确保财政补贴资金用于基层、落到实处。提高财政补贴资金使用效率。建立财政补贴资金使用监督机制。适时推进邮政普遍服务基金的设立。

(五)加强与交通运输企业的合作

融合“大交通”理念,促进邮政企业与交通运输企业的合作,不断优化自身运输网络结构,寻求多种合作方式,发挥各自特长,全面提升运输效能;积极协调各方,引导和鼓励邮政企业发展甩挂运输,提高邮件运输时效性,促进物流业节能减排。

(六)强化邮政普遍服务的政府监管职能

健全邮政企业负责人经营业绩考核机制,完善邮政普遍服务质量考核内容。中国邮政集团公司在任免、考核升级邮政公司领导班子成员时,也要把邮政管理部门的邮政普遍服务质量考核结果作为重要依据。加强基层邮政管理部门的监管能力建设。定期公布邮政普遍服务监管报告。

(七)加强邮政普遍服务基础设施建设

继续加强邮政普遍服务基础设施建设,建立长效建设机制,提升网点的覆盖密度;制定出台高规格的邮政普遍服务基础设施建设规划,用规划引领建设和发展;促进邮政普遍服务均等化,建立邮政公共服务平台,加强乡镇及其以下地区的邮政综合服务平台建设,提升农村网点的使用效率和普遍服务水平。加强普遍服务网点的信息化建设,提高邮政服务的科技含量;研究制定邮政网点设置标准,理顺普遍服务与各项代理业务的关系,确保网点服务的质量和水平;加强普遍服务信息系统建设,建立高效、便捷的邮件追踪和管理信息系统;提升网点的自动化水平,丰富用户自助服务的种类,节约成本、提升效率。

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的奋斗目标,这个团队才有力量。通过培养团队意识,树立团队灵魂,为邮政企业深入持久发展而努力工作、真诚奉献。 以新时期广东精神引领邮政企业发展,其次我们邮政企业干部职工要做“诚于信”, 以新时期广东精神引领邮政企业发展,再次我们邮政企业干部职工要做到“敏于行”。“敏于行”是聪明智慧、巧干实干苦干的真实反映,是做好各项工作、促进业务发展的基础和根本。随着市场经济形势的不断深入发展,随着电子通信业务的飞速发展,客户对我们邮政企业工作提出越来越高的要求,这一切都要求我们邮政企业每个干部职工做到“敏于行”,增强业务技能,改进服务手段,取得客户的信任。只有我们邮政企业干部职工真正做到“敏于行”,我们邮政企业才能具有较强的核心竞争力,才能在日趋激烈的市场经济竞争中站稳脚跟,源源不断得到业务,获得生存与发展。我们邮政企业每个干部职工要牢记“生于忧患,死于安乐”的真理,具有忧患意识,正确认识企业管理滞后、自身业务知识匮乏、工作业务技能不足、服务手段落后等的不足,已严重制约邮政企业的发展。要提高认识、统一思想,下深功夫、化大力气,提高企业管理水平,努力学习业务知识,增强工作业务技能,改进服务手段,促进邮政企业又好又快发展。在“敏于行”中,要加快邮政公共服务平台建设,提高服务网点覆盖率,既方便人民群众的工作和,又提高邮政企业的经营业务量;要加快快

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企业调研报告范文 3 篇 企业调研报告范文 3 篇企业调研报告范文员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查,有助于分析员工满意度(ES)、客户满意度(CS)和公司业绩三者之间的关系,提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司,诊断品牌公司潜在的问题,不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识,使品牌员工对公司战略目标有明确认识,强化公司健康 和谐的文化氛围。 XX 日,人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作,经后期调查数据的录入、整理、 统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报: 一、调查时光: XXX 日 二、调查地点: 某公司车间二楼培训室 三、调查成员: XXXX 四、调查对象: 公司各部门员工 五、调查方法: 抽样匿名调查 六、调查人数: 本次员工满意度抽取42 个样本进行调查,其中,有效问卷为41份。 七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计,问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料,较为客 观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。 1、整体满意度分析 从上图能够看出,十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够,有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出,某公司员工满意度整体较高,满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。 2、管理环境维度分析 其中,在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时,有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离,管理还是得靠自我的经验,22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙,76%的被调查员工认为公司制度很完善,我们工作生活都很有序。 推荐管理者在管理中精益求精,用心听取员工的推荐。同时,了解少部分员工对管理制度不满的原因。 在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时,有76%(即图中1、2之和)的被调查员工认为公司的激励制度基本公平,能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励,需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设,员工得过 且过。(说明:本题实际做作答员工为40人。) 推荐管理者在达成公司经营目标的基础上,思考调整现有的激励奖励制度,或了解个别部

中国可持续发展战略报告

这份年度报告以中国城市可持续发展战略研究为主题,集中讨论在现阶段中国城市发展的战略背景、战略目标、战略任务和战略设计;对于如何贯彻科学发展观和落实统筹城乡协调发展,大力推进城市反哺农村、工业支援农业、缓解城乡差别、实现社会公平、完成城乡区域经济一体化的可持续发展,提出了系统的研究成果。中国城市可持续发展战略研 究要点一、城际之间、城乡之间是一个区域系统在一个地域中,平面上的空间充填是一个有序的体系。人为的分割,虽然有利于行政管理,但却与真实的系统行为运行有很大的背离,既不符合几何原则,也不符合生产原则。因此,大、中、小城市之间的城际关系,城市和农村之间的城乡关系,必须如实地看作是一种结构有序、功能互补、具有统一基础的复杂系统。从地理结构看,城际之间与城乡之间应当符合空间充填原理,它们在宏观 上是可辨识的,在微观上是随机的,实际上可以把大、中、小城市看作是立足于乡村平面上的、具有等级特点的一组空间充填物,共同构成一个区域综合体,并相应地发挥各自的功能。从社会结构看,城际之间与城乡之间符合社会分布原理,它们在本质上是由于社 会分工的不同和创造能力的差异,产生了在获取财富、分配财富、消费财富上的差异,但最终它们必须服从一个临界阈值,即作为区域内社会成员的每一个人,都至少应当获得作为体面生活标志的最低门槛,满足基本人权所赋予的“机会平等”。从产业结构看,城 际之间与城乡之间符合产业升级原理,它们在产业链形成与产业集群形成上,既有外在的联系与制约,又有内在的联系与制约。农村作为第一产业的集中地,提供了生存支持系统和生态环境的保育功能。城市作为第二产业与第三产业的集中地,提供了产品、服务及相应供需支持系统,从区域的整体上是互补的和不可分的,因此,不应单以“结果平等”的眼光去对待。从智力结构看,城际之间和城乡之间符合人口流动原理,乡村提供了人力 资源的丰厚土壤,不同等级的城市对于人才的吸纳和创造“生态位”的条件差异,表现出宏观可识别的吸附特征。由以上的阐述,可以发现只有把城市融入到区域的整个体系之中,并且始终把农村作为区域的基底平面,才能对于城市的发展和城乡统筹有一个全面的认识。二、推进城市可持续发展的两大转折世界城市化进程的经验指出,必须慎重把握城市可持续发展战略过程的两大基本转折。第一个转折,是在财富分布空间相对平衡的 区域内,形成大小不等的点状分布(亦可视为区域增长极),随之发生了急剧的人口集聚能力、经济密度集聚能力、二三产业集聚能力和资本集聚能力的中心。这一个转折,表现在城市开发度急剧增强,工业化利用土地的规模急剧增强,固定资产投资的集中度急剧增强,科技含量和创新步伐等的急剧增强。这类急剧增强的结果,就在地理区域的空间平面上,形成了大、中、小城市等级布局的空间充填,使得广大农村与城市之间在财富创造、生活质量、社会保障等方面差距扩大,二元结构系数加大,形成了以农村支持城市、农业支持工业的基本格局,在力度和流向上“以农补工”占据主导地位。第二个转折,是在财富 分布空间已经相当不一个重大标志,其增长过程与财富积累呈非线形的对应关系。中国 从建国开始的发展战略中就有“积极推进工业化,相对抑制城市化”的主导思想,加上长期“恐城症”的制约,中国城市化50年的变迁,一直都在寻找一条适合中国特色的道路。自改革开放以来,中国城市迅速发展,城市化进程的速度达到同期世界城市化进程速度的两倍,但是,与世界发达国家相比,中国城市化程度仍然十分落后。根据世界银行统计,在2002年世界高收入国家城市化率平均为75%,中等收入国家为62%,低收入国家为30%,而中国城市化率尚未达到40%。至2000年底,中国城市化率比世界平均低12个百分点,比世界发达国家平均低40个百分点。虽然从1949年全国建市67个增长至目前的600多个,但

2020年企业发展调研报告「3篇」

企业发展调研报告「3篇」 企业发展调研报告不会写?那么,下面是特地给大家收集的企业发展调研报告【3篇】,供大家阅读参考。 为进一步了解我县民营企业发展情况,县政协于20xx年9月份组织了38名政协委员,邀请我县40个部门和单位共同参与,对全县民营企业发展情况开展了专题调研。这次调研在我县20xx年8月31日前登记注册的民营企业中选择了52户作为重点调研对象。调研组分别深入企业进行实地察看、上户填表、问卷调查、座谈研讨、征求意见,并于10月18日邀请政府主管领导、部分部门领导和民营企业主参加,召开了专题研讨会。综合调研情况和各方面的意见,形成了此调研报告。 一、我县民营企业发展状况 ㈠、现有营企业概况: 根据县工商行政管理局提供的修水县私营企业名册反映:我县现有登记注册的民营企业458户,总注册资本55388万元。根据20xx 年8月25日县工商局私营企业月报表反映:我县现有注册资本100500万元的私营企业79户,5001000万元的17户,1000万元以上的4户;产品出口企业4户;外省来我县投资的企业42户;被省科技厅认定为科技型企业的3户;获优质产品等级的企业3户;获自营出口的企业2户。根据县国税局统计:xx年、20xx年和20xx年上半年我县民营企业上缴的增值税分别为4134.25万元、5227.98万元、5141.92万元。根据县地税局统计:20xx年和20xx年18月份我县民营企业上缴的

地方税收分别为3654万元、5898万元。xx年和20xx年我县民营经 济在九江市全市县域经济考评中连续两年排列第二名。 ㈡、对我县民营企业发展现状的评价: 1、县委、县政府对我县民营企业发展高度重视。近年来,把发展民营经济纳入353发展战略的主要内容之一,还出台了一系列优惠政策鼓励支持民企发展,特别是在县财政可支配资金困难的情况下,近三年县财政已累计给民营企业兑现了各项奖励资金530万元,并挤出400万元投资创办了民营企业信用担保公司,为民企解决融资难问题。在《调查问卷》中:认为我县鼓励支持民营企业发展的政策较优惠的占23%,一般的占50.6%;认为政策措施已落实到位的占19.5%,部分落实到位的占65.5%;认为因党政重视原因才到修水来投资办企 业的占35.6%。 2、经济发展环境进一步优。本届县委、县府在20xx、20xx年 多次发文整治经济发展环境,效果较显著,特别是政务环境、法治环境有了非常明显的好转。经济110在环境整治工作中发挥了有效作用,行政服务中心、私营经济城、工业园管理局、招商协作局、民营经济服务局等服务机构为民营企业的发展提供了较好的服务。全县发展民营经济和工业生产的共识已基本形成,影响经济发展环境的表层问题已基本解决。《调查问卷》显示:认为修水经济发展环境良好和一般的96.6%,较差的只占3.4%;认为我县党政和全社会重视和支持民营 企业发展的氛围已形成或基本形成的占88.5%,未形成的只占11.5%;调查愿意继续加大投入发展壮大企业的原因分别为;成本低廉的占

企业调研报告范文3篇

企业调研报告范文3篇 各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟! 企业调研报告范文3篇企业调研报告范文员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查,有助于分析员工满意度(ES)、客户满意度(CS)和公司业绩三者之间的关系,提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司,诊断品牌公司潜在的问题,不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识,使品牌员工对公司战略目标有明确认识,强化公司健康和谐的文化氛围。XX日,人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作,经后期调查数据的录入、整理、统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报:一、调查时光:XXX日二、调查地点:某公司车间二楼培训室三、调查成员:XXXX四、调查对象:公司各部门员工五、调查方法:抽样匿名调查六、调查人数:本次员工满意度抽取42个样本进行调查,其中,有效问卷为41份。七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计,问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料,较为客观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。1、整体满意度分析从上

图能够看出,十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够,有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出,某公司员工满意度整体较高,满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。2、管理环境维度分析其中,在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时,有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离,管理还是得靠自我的经验,22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙,76%的被调查员工认为公司制度很完善,我们工作生活都很有序。推荐管理者在管理中精益求精,用心听取员工的推荐。同时,了解少部分员工对管理制度不满的原因。在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时,有76%(即图中1、2之和)的被调查员工认为公司的激励制度基本公平,能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励,需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设,员工得过且过。(说明:本题实际做作答员工为40人。)推荐管理者在达成公司经营目标的基础上,思考调整现有的激励奖励制度,或了解个别部门的激励奖励措施,找出部分员工的不满之处,增加团队的凝聚力,提高员工的工作用心性。具体比例请见下表:在了解员工对“上司的承诺兑现状况”的满意度时,总体满意度较高,78%的被调查员工认为上司的承诺总是能够实现,只有2%的被调查员工认为上司的承诺从不实现。说明品牌的大部分管理者言行一致,得到员

企业调研报告格式范文

企业调研报告格式范文 企业的发展关系到社会经济的发展,下面是小编为大家整理的企业调研报告范文,欢迎大家阅读。 企业调研报告范文(一) 一、规模以上工业企业基本情况 我县地处腹地,源头,地理位置特殊,县内矿产丰富,已发现各类金属、非金属矿产27种,矿藏的潜在经济价值5000亿元以上。其中支柱矿种铅锌已探明储量450万金属吨,远景储量在800万金属吨,约占全省储量的80%,是全国“四大铅锌基地”之一;已探明黄金储量108金属吨,远景储量在150金属吨以上;已探明石灰石储量7、79亿吨;已探明可开发的大理石石材50wm3,远景开发储量150wm3;已探明的石墨矿储量1000万吨。 近年来我县依托优势和产业基础,围绕“铅锌、黄金、新型材料”三个百亿集群,大力实施“工业强县”战略,截至目前全县共有各类工业企业419户,XX年完成现价工业产值228、64亿元,实现工业增加值83、43亿元。其中,规模以上企业48户,XX年规模以上企业完成工业产值218、64亿元,占全县现价工业总产值的95、6%;实现工业增加值81亿元,对全县GDP的贡献率达到了73、1%,真正成为县域经济的发展主导力量。 二、规模以上工业企业面临的困难和问题

近年来,我县规模以上工业企业,特别是规模以上工业企业呈现出持续快速的发展趋势,年均增长速度达到了40、28%,为我县争创全省“十强县”和西部“百强县”起到了关键性的拉动作用。但由于全球经济危机的持续影响和全球金融危机对实体经济的冲击逐步显现,我县规模以上工业企业在发展和经营上出现较大困难和问题,主要表现在四个方面: 一是工业经济结构不优。在这48户规模以上工业企业中,从事铅锌、黄金及非金属开发的企业共39户(其中,从事铅锌开采和选矿的企业31户,从事黄金开采的企业2户,从事非金属开发的企业3户,从事铅锌、黄金冶炼的3户,从事水泥生产的2企业户),是一个以原材料工业为主导的工业体系。新型建材、植物化工等产业还未形成规模,电子工业、机械制造、日用品加工,以及劳动密集型工业企业引进难度大。导致工业产业结构和工业产品结构单一,经济结构不优,抗市场风险能力较弱。 二是经济效益大幅下滑。铅锌、黄金等主导产品市场价格持续下跌,铅锌价格较去年5月同期每金属吨分别下降了1568元和465元。特别是今年2月与4月相比,0锌、1锌及1铅的价格,月均价每金属吨分别下降了947元、977元和1020元,黄金价格也下降了50元/克。同时,矿山企业用工、原料成本、开采费用均有所增加,利润空间压缩。虽

实现环卫事业可持续发展调研报告

实现环卫事业可持续发展调研报告 通过近一年的环卫工作实践和调查研究,我深深感到,用科学发展观的方法、观点,解决环卫事业前进中的问题,实现“科学发展、精细管理、优质服务、文明和谐”总体目标,既符合科学发展观的要求,也是实现环卫事业可持续发展的指导思想。 一、我市环卫工作发展现状 全市环卫行业职工总数3120人,日清扫面积为642.46万余平方米,日清除垃圾2794吨。现有各种环卫车辆247台,其中市环卫局有94台。我局是市政府职能部门,主管全市环境工作。下设党支部13个,党员335人。现有职工1919人,其中三清一线职工1471人,二线管理收费人员448人。市区日清扫面积340万平方米,其中我局日清扫面积252万平方米,日清除垃圾750吨,所辖外区没有能力进行机械化清扫。近年来,在全市环卫系统干部职工的共同努力下,我市的环境卫生面貌得到了较大改善。主要表现在以下六个方面: 1、“三清”作业质量基本达标 通过科学调整时间,实行18小时工作制,全天候保洁,保证了工作的时间;通过加大机械清扫的力度,对市区重点路桥实施机械化巡回清扫,保证了工作效率;通过主动延伸10米工作范围,互相拾遗补缺,保证了工作质量;通过坚持晨检夜查制、检查通报制、上挂下联奖惩制,保证了工作达标。 2、行业管理工作步入规范

规范全市环卫行业作业标准和环卫设施设置标准,解决了作业质量和作业标准不统一的问题;出台《鸡西市清运雪管理办法》、《鸡西市车容车辆运输卫生管理办法》等法规文件,解决了我市环卫工作无法可依的问题;实行门前环境卫生挂牌制,解决了日常环境卫生管理差的问题;实行建筑垃圾排放 * 和全程监管制,解决了建筑垃圾乱排乱卸的问题;开展散装货物运输车辆密闭改造工程,解决了运输车辆遗撒泄露的问题;实行袋装化统一收集、封闭式运输、高温焚烧处理,日产日清,解决了医疗垃圾无害化处理的问题;采取全局上阵、全社会动员的方法和实行雪情待命制、有雪即清制,解决了清运雪不及时的问题。 3、环卫设施得到有效改善 近几年,市政府高度重视环卫设施投入。xx年市政府投资400万元购置了清扫车、吸尘车、压缩车等设备;xx年投资687.8万元,购置了29台环卫专用车辆,落实垃圾中转站、地坑式转运站、公厕等配套资金125万元;xx年又购置垃圾压缩车13台,环保型保洁车75台、小型全封闭式垃圾收集车8台;xx年五区三县环卫部门争取资金354.20万元,购入38台环卫专用车辆,新式果皮箱523个,自制垃圾收集车60台,铁皮压缩桶60个等等。通过全市环卫部门的积极争取,环卫设施设备有了较大改善,机械化作业水平明显提高,市中心区域“三清”作业质量基本达标。 4、城乡环境面貌有所好转

2020年企业发展调研报告

2020年企业发展调研报告 近期,针对我市当前中小微工业企业发展困难问题,市经济和信息化委抽调有关科室人员组成调研组,切实深入我市区六个县区工业园区、中小微工业企业开展调研。 一、主要困难问题 (一)融资难、融资贵、“去实业化”现象明显。中小企业融资渠道单一,受融资门槛和成本高以及企业自身资信度偏低等影响,各级金融机构对中小企业信贷支持十分有限。获得商业银行贷款的中小企业,其融资成本也比大企业平均要高出50%。中小企业贷款一般情况是在基准利率基础上上浮30%,有的甚至高出100%。多数中小企业抵押物不足,需要担保公司担保,担保贷款的年利率达到了12-15%。还有很多小微企业不能正常获得银行支持,只能通过比银行利率高出3-5倍的民间借贷获得发展资金,有的民间信贷月利率高达5%—10%。同时,实体经济的“去实业化”现象愈加明显,一些制造企业也把投资重点转移到房地产业、银行理财与信托投资上来,甚至通过“实业钓鱼”办法,以实业为担保获得贷款用于其他领域的套利中。 (二)企业人才引进难、用人成本高。人才是企业发展的“源动力”,是企业发展的“引擎”。而当前我市中小企业普遍存在专业技术人才欠缺、产业工人难招问题。高学历、高职称人员,工程技术人员,富有经验的管理人员因流失而严重不足;班组长、业务骨干在很多岗位中出现“单兵”作战、独挑“大梁”的现象;管理层面和最具执行力

的车间班组普遍出现人才的短缺现状、严重断层。同时,企业普遍反映用人成本高,为员工购买的各项险种支出比例较大,甚至占到员工工资总额的三分之一。 (三)市场疲软、订单减少、货款回收难,企业投资信心不足。受国际国内市场低迷和宏观经济形势复杂多变等多种因素影响,今年以来,我市中小企业订单锐减,货款回收难。按很多制造企业惯例,一般到5月,公司接到订单应该达到上年的五到六成,而今年普遍减至往年的三成或三成不到。以区集团为例,今年到5月份,接获订单仅6000万元,只相当于去年同期的20%。同时,很多中小企业货款回收难度较大,已经出现货款回收打五到八折或以货抵款的现象。中小企业项目投资信心不足,不敢投、不想投现象较为普遍。今年,我市固定资产投资XX万元以上工业项目仅有138个,比去年减少37个,总投资365.9亿元,比去年减少173.8亿元,且当年计划投资仅112.7亿元,距全年工业和技改投资目标差距较大。 (四)工业用地指标紧张。工业用地指标紧张,土地审批程序、周期较长,延缓项目投资进程。企业入驻园区一两年没有办下来土地证的现象时有发生,影响和制约了企业发展中的融资。 (五)园区投入不足,建设缓慢。各区县工业园区普遍呈现投融资平台公司注册资本金小、融资能力弱、融资渠道窄,基础设施建设投入严重不足、园区规划不完善等突出问题。同时,园区水、电、气配套能力不足及污水处理设施滞后,制约入园企业发展,尤其是县、两县工业园区供电问题突出。县工业园区使用地方电网,供电保障能力低,

对邮政新业务发展的调查报告

对邮政新业务发展的调查报告 对邮政新业务发展的调查报告一、邮政传统业务的现状随着时代的不断进步,通信行业的加速发展,邮政传统业务的业务量急剧下滑。面对邮政的实际状况是传统业务70%以上大幅度下降。以会理局为例,从80年代到90年代,业务量保持稳定发展;90年代起,函、包、汇、发各项业务出现下滑,到90年代末,上述业务急剧下降,个别业务已濒于灭绝。以汇兑业务看,会理局90年代中叶前平均每天200来笔开发汇款业务,2001年平均每天仅有30来笔,而且还有继续下降趋势。对函件和发行业务,如果不是资费提升因素,其收入几乎是普遍下滑,若不是邮政储蓄异军突起,支撑了邮政收入的大半边天,邮政早已无法生存下去。因此,为了寻找邮政业务收入新的增长点,全局对邮政新业务的发展进行了深入调查。 二、理性认识发展邮政新业务的必要性。邮政新业务指邮政在传统业务的基础上,利用现有的邮政设施和新技术,开发出来新业务。比如电子汇兑新业务、高资费业务、特快专递保价费、回音卡等都属于此类业务,这些业务收入是不再增加投入其它成本的。我局以去年数据进行了测算:2003年发展普通包件12284件,假设使用快递包裹在平均每件资费至少增加10元/件情况下,可增加12万元左右收入;特快专递7790件,每件增收不少于1元的保价费则估计增加收入0.7万元;电子汇兑共有24645件,每件最低增加3元可以增加收入7.3万元左右,共可增加20万元左右的业务收入。这是在不增加任何投入的情况下就能实现。为此,今年将此项业务作为重点业务来发展,要求一

方面各班组、支局所要大力发展邮政增值业务,严格遵循客户自愿原则,有效回避客户申告;另一方面要做好用户的解释和回音卡的妥投工作,要把回音卡当作挂号的形式来进行投递,投递率达到100%,提高用户的满意度。三、做大做强邮政新业务需要解决的问题在邮政现行体制下,要想把邮政新业务做大做强,就必须注意以要几点:(一)、做大做强新业务需要思想创新由于班组、支局所的职工对增值业务的发展存在着畏难情绪,担心用户申告,对增值业务的发展存在消极心理,会影响了增值业务的发展。为了大力发展邮政增值业务,加强支局所的管理工作,指导支局所的业务发展,帮助支局业务发展出谋划策,充分调动管理人员的积极性,挖掘管理人员的潜能,锻炼管理人员的成长。从2月20日起实行了分片包干管理制度,管理人员划片区包干管理班组、支局,除做好本职工作外,还必须包干管理所辖片区的各项业务发展、资金安全、邮件安全、支局的基础管理、与相关单位的对外联系等工作。要求管理人员必须到营业前台参与营销,引导营业员做好客户的解释工作,发展邮政新业务。管理人员带头营销了,职工就会人人关心、人人参与营销,消除了他们的顾虑,都能积极投身于增值业务的发展中去。 (二)、做大做强新业务需要激励机制创新 良好的激励机制可以调动职工的积极性,促进新业务的发展。因此,全局要树立了“做一件事成一件事”的信念,为促进新业务的发展,必须将业务发展与职工的收入挂钩,这既有压力又有动力,也充分调动了各级人员的营销积极性。如会理局结合实际制定了《会理县邮政新业务奖励办法》。对前台营销员也制定了按件提取奖励的考核措施:即:回执每笔奖励前台营销员1元;

水资源可持续利用调研报告精品范文

水资源可持续利用调研报告精品范文 建设生态潘集,水资源的合理利用和可持续利用已成为困扰潘集区经济和社会发展的瓶颈问题。虽然潘集区境内有淮河、茨淮新河、泥河、黑河等主要河流,在今后一段时间内能够延缓潘集区水资源供给的压力。但是,水资源并非可无限制地使用下去,如何在已有的基础上科学地开发利用好现有的水资源不失为一条重要途径,应把它提高到战略高度上来。潘集区水资源应走“以水定粮,以水定产,以水定草,以水定林,以水定发展”之路,这是贯彻“可持续发展战略”和“开发面向生态水资源”、“建设节水型社会”、创造良好生存空间的长远之计,任务紧迫,势在必行。 一、潘集区水资源及利用现状 1、水资源概况。潘集区是一个旱涝灾害频繁的农业大区。全区降水特征是时空分布极不均匀,年内分配不均,年际差异大。一年之内,夏季降水最多,平均占年降水量的49。8%,春秋雨季次多,分别占年降水量的22。7%和19。8%,冬季降水最少,平均只占年降水的7。7%。全区多年平均降水量926。0mm,年最大降水量1428。0mm,年最小降水量471。9mm。这种降水特征,导致潘集区旱涝灾害频繁,最近几年旱灾较为突出。特别是20xx年6-7月份,连续干旱无雨,淮河水位低,泥河、黑河引不进水而干涸。

目前,潘集区境内地表水资源有淮河、茨淮新河、泥河、黑河等主要河流。平均年径流总量1。44亿立方米,由于年内降雨量不均,其径流量、年内分配大多集中在汛期(6-9月),占年经流量的70%以上,据估算仅占年总径流量的10%左右,大部分径流量在汛期被排泄掉。潘集区地下水资源量,现状上的多年平均为1。25亿立方米,可采量为0。95亿立方米。 2、水资源利用现状。潘集区属于平原地带,提水型灌区。其境内的拦蓄工程少,地面水的利用率低。仅有的四条河流,其中泥河、黑河这两条淮河的支流,由于淤积严重,河底较浅,蓄水、引水的能力较差,干旱季节经常干涸,而且污染严重,水质较差。 潘集区辖有11个乡镇(街道),共有166个行政村,境内有淮南矿业集团的潘一、潘三、潘东三座大型煤矿和平圩发电公司,平电二期工程、潘北矿和田集发电厂正在建设之中,一批招商引资项目也已驻进或将陆续驻进潘集区,潘集区不仅是农业大区,同时成为能源新区。随着农业结构的调整和工业企业的迅速发展,潘集区的水资源将面临水量短缺和水质污染日趋严重的问题。淮河上游企业污染及沿境内河流的生活污水直接威胁着潘集区提灌水质,威胁着潘集区城区用水的水质。 目前,潘集区私营企业不断发展,城镇化建设不断加速,城区面积和人口不断扩大和增加,更加重了潘集区水资源的压力,水资源将会阻碍潘集区实现崛起的进程。

中国邮政调研报告

关于邮政电子商务物流的现状和发展的 调查报告 前言 随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高,第三方物流服务将借助电子商务的发展,在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念,供应链也是一种产品,而且是可增值的产品,其目的不仅是降低成本,更重要的是提供用户期望以外的增值服务,如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目,以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置,因此在进行物流信息系统需求分析时,需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。由此作出报道。 一.概况介绍 邮政系统除了拥有信息网、金融网的优势之外,还拥有自己的物流网,在参与和发展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势: 首先,有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍,在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。 其次,邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源,为电子商务物流配送的发展提供了充分的信息资源。 再者,邮政企业己形成巨大的无形资产。“中国邮政”的服务品牌和企业的信誉,己在广大用户中产生了极大的影响,对邮政参与并发展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和宝贵的资源及财富均是其它从事和想要从事物流服务的企业在短期内无法获得的。

目前,一些电子商务的物流配送公司,其业务基本局限在各大城市里,对中小城市以及广大农村市场,由于投入大、业务量小、效益较差等原因,显得力不从心或不愿涉足,而邮政企业只需在现有的基础上进行一定的投入,就可以显示出自己的优势,更好地占据这些市场,获取好的效益。 二、邮政电子商务的存在问题与发展思路 1、转变观念,抓住机遇,赢得中国邮政参与电子商务物流的主动权 中国邮政长期在政府的政策保护下垄断经营,尽管在1998年邮电分营后,观念有所改变,但总的来说,“官商作风”仍然比较明显。比如,同城寄一封信走两三天是天经地义的,寄收包裹、挂号、汇款到邮局跑几趟是理所当然的。中国邮政总有万千条理由为自己解释,但是有一点必须明确:中国邮政是要求用户来适应你的服务呢,还是你的服务去适应老百姓的新要求呢? 中国邮政在电子商务的发展中有相当多的机会,在物流方面尤其如此,但是,包括邮政营业网、投递网和运输网在内的邮政网络仅仅在物流方面具备了必要条件,而不是充分的条件。如果不转变传统的“以客户来适应我的服务”的经营观念,树立“以客户为中心,为客

环境保护与可持续发展调研报告

调研报告—— 环境保护与可持续发展问题 张力 PB09203239 一、综述 1、名词解释 环境保护 定义1:人类为解决现实的或潜在的环境问题,维持自身的存在与发展而进行的各种实践活动的总称。 应用学科:地理学(一级学科);环境地理学(二级学科) 定义2:防止环境破坏或变质的方法与控制措施。 应用学科:电力(一级学科);环境保护(二级学科) 总的来说,环境保护就是指人类为解决现实的或潜在的环境问题,协调人类与环境的关系,保障经济社会的持续发展而采取的各种行动的总称。其方法与手段有工程技术的、行政管理的,也有法律的、经济的、宣传教育的等。 可持续发展 可持续发展就是一种注重长远发展的经济增长模式,最初于1972年提出,指既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力,就是科学发展观的基本要求之一。 一九八七年世界环境及发展委员会所发表的布伦特兰报告书所载定义,其亦即: 可持续发展就是既满足当代人的需求,又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们就是一个密不可分的系统,既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地与森林等自然资源与环境,使子孙后代能够永续发展与安居乐业。 科学性定义 由于研究者所站的角度不同, 对可持续发展所作的定义也就不同。 1>.侧重自然方面的定义。 可持续发展定义为:“保护与加强环境系统的生产与更新能力”,其含义为可持续发展就是不超越环境,系统更新能力的发展。 【1991 年 11 月, 国际生态学联合会 (INTECOL) 与国际生物科学联合会 (IUBS) 】 2>.侧重于社会方面的定义。 可持续发展定义为:“在生存于不超出维持生态系统涵容能力之情况下,改善人类的生活品质”,并提出了人类可持续生存的九条基本原则。 【1991,《保护地球一一可持续生存战略》 (Caring for the Earth:A Strategy for Sustainable Living),世界自然保护同盟 (INCN) 、联合国环境规划署 (UN-EP) 与世界野生生物基金会 (WWF)】 3>、侧重于经济方面的定义。 可持续发展定义为“在保持自然资源的质量及其所提供服务的前提下,使经济发展的净利益增加到最大限度”。 【爱德华 -B ·巴比尔 (Edivard B、Barbier) ,《经济、自然资源 :不足与发展》】“可持续发展就是今天的使用不应减少未来的实际收入”,“当发展能够保持当代人的福利增加时, 也不会使后代的福利减少”。 【皮尔斯 (D- Pearce)】 4>、侧重于科技方面的定义。 可持续发展定义为:“可持续发展就就是转向更清洁、更有效的技术一一尽可能接近‘零

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