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2015年电大《个案工作》期末考试综合练习题库及参考答案小抄

电大《个案工作》期末考试综合练习题库及参考答案小抄

一、单选题

1、个案社会工作的目标是(Ａ )。

A、协助社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力

B、替案主直接解决其面临的问题

C、为案主提供全方位的心理治疗

D、传授人际交往的技巧，以适应社会环境的要求

2、在社会工作的诸方法中，最早发展出来的专业工作方法是(Ｂ)。

A.团体社会工作

B.个案社会工作

C.社区社会工作

D.社会行政社会工作

3、以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础的社会工作创始人是(Ａ )。

A.里士满

B.鲍尔斯

C.斯莫利

D.霍利斯

4、个案社会工作采用的方法是（Ｂ）的专业服务方式。

A．二对一的直接方式

B．一对一的直接方式

C．一对二的直接方式

D．多对多的直接方式

5、在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（ B ）。

A、玛丽·里土满

B、霍利斯

C、戈登·汉密尔顿

D、弗洛伊德

6、下列问题中，哪些属于封闭式提问。（ D ）

A、你家中有什么人？

B、你与朋友的关系如何？

C、你期待的家庭关系是什么样的？

D、你与妈妈关系好吗？

7、关于同感，下列说法正确的是（Ｂ）。

A、同感等同于同情心

B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受

C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题

D、同感是指个案工作者完全认同案主

8、反移情是指工作者对案主产生的（B ）的情感反应或态度表现。

A、现实性的

B、非现实性的

C、梦幻

D、心理因素

9、一个女孩对自己的心理医生产生了强烈的依恋感，并认为自己爱上了心理医生。下列的分析中错误的选项是（ A ）。

A、这种感情出自女孩对心理医生的有意识的爱慕之情

B、此时，女孩实际上把对自己父母、亲人等的感情投射到心理医生的身上，使之成为他们的替身

C、女孩对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉

D、女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情

10、心理社会治疗模式的实施程序不包括下列哪个选项？（ D ）

A、建立关系

B、心理社会研究

C、诊断

D、引导案主自我实现

11、关于个案工作者的承诺与责任，下列说法正确的是（Ｄ）。

A、在专业关系的建立过程中，个案工作者不必明确双方的责任

B、个案工作者做出的承诺和承担的责任与案主等同

C、个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动

D、个案工作者在案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺

12、关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（Ｃ）。

A、社会工作者必须帮助案主解决所有的问题

B、社会工作者可以成为案主的亲密朋友

C、社会工作者可以给予案主适当的支持

D、社会工作者可以根据需要强制案主做出决定

13、行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是（Ａ）。

A、巴甫洛夫

B、班杜拉

C、华生

D、斯金纳

14、同传统的精神分析法相比，下列哪一项是人本主义所反对的做法？（Ｃ）。

A、同感

B、尊重

C、诊断

D、沟通

15、关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法错误的是（Ｄ）。

A、经历了从个人责任向社会责任的过渡

B、从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展

C、从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立

D、从个案工作到小组工作的转变

16、在心理社会治疗的间接治疗技术中，下列不属于重要他人的是( Ｄ)。

A.家人

B.亲戚

C.朋友

D.教师

17、社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( Ｄ )

A、心理动力反映

B、间接治疗

C、直接影响

D、探索-描述-宣泄

18、心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括（Ａ）三个层面。

A．生理、心理和社会

B．性格、信念、经历

C．家庭、学校、社区

D．父母、子女、朋辈群体

19、人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的创始人是美国心理学家（Ａ）。

A、卡尔·罗杰斯

B、阿尔波特·埃利斯

C、明纽秦

D、萨提亚

20、行为修正学派的个案社会工作是以( Ｄ)为基础。

A.“人在情境中”的系统理论

B.兰克的自我心理学

C.艾利斯的ABC人格理论

D.班都拉的学习理论

21、在现实治疗法的治疗过程中，(Ｄ )是整个治疗过程的核心。

A.与案主建立关系，查询案主的需要

B.排除惩罚

C.拒绝放弃

D.协助案主制订行动的计划

22、在联合家庭治疗中，良好的沟通是自我、他人和情境的平衡，忽略任何一方都会造成损害，超理智型的沟通者是(Ｂ )。

A.忽略了自我存在的重要性

B.既无视自己也无视对方的感情需要

C.无视对方的感情需要

D.把三者都忽略了

23、在个案社会工作的理论模式中，有一种理论模式带有主动、导向和教导式的特点，很易被东方人接受。请问这一模式是(Ａ )。

A.理性情绪治疗法

B.现实治疗法

C.结构家庭治疗

D.联合家庭治疗

24、理性情绪治法认为人的消极情绪来自于（Ｄ）。

Ａ、自卑心理Ｂ、他人的偏见Ｃ、受童年阴影的影响Ｄ、非理性的信念

25、萨提亚对困难的看法，下列说法正确的是（Ｂ）。

A、困难是造成心理和行为病态的外在原因

B、不注重问题本身，而是注重处理问题的方式

C、关注问题本身的严重程度，以求应对

D、以上说法都错误

26、联合家庭治疗法主张将案主的整个家庭作为治疗对象，注重对（Ａ）的研究。

A、家庭互动模式

B、家庭成员

C、家庭的生存状况

D、家庭问题

27、下列不属于结案的原因的是（Ｄ）。

A、案主和个案工作者签订的协议内容已经实现

B、案主的部分目标已经实现，因时间原因，不得不终止工作

C、案主因生病等原因不能接受服务

D、个案工作者因不喜欢案主而主动要求结案

28、专业关系中的非现实反映包括（Ｃ）。

A、案主的焦虑与敏感

B、工作者表现出的优越性

C、案主的移情

D、案主的依赖性

29、对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（Ｄ）。

A、个案工作的理论

B、个案工作的技巧

C、个案工作者的专业知识

D、个案工作的专业关系

30、从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为（Ｃ）。

A、放松训练

B、系统脱敏

C、满灌疗法

D、厌恶疗法

31、如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用（Ｃ）的行为治疗技巧。

A．放松练习B．满灌疗法C．系统脱敏D．果敢训练

32、下面不属于同感的三个层次的是（Ｄ）。

A、感受共鸣

B、角色转换

C、感受传达

D、产生同情

33、理性情绪治疗模式是由（C）根据自己多年的临床经验为基础提出的。

A．汉金斯B．汉密尔顿C．艾利斯D．霍利斯

34、下列不属于干预案主的技巧的是（Ａ）。

A．感同身受B．解释C．反馈D．自我暴露

35、行为主义的创始人是（Ｂ）。

A．斯金纳 B．华生 C．班杜拉 D．艾里斯

36、按照埃利斯的ABC性格理论来看，一个人的情绪困扰取决于（Ｄ）。

A．刺激 B．反应 C．行为 D．信念

37、案主；“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。”

工作者：“我发觉你之所以不开心，不是因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的事”。

从上面的对话中，我们可以认为工作者采取的是下列哪种技巧？（Ｂ）

A．辩论 B．指出非理性信念 C．理性功课 D．示范

38、明纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，不包括（Ｃ）。

A．纠缠与疏离B．联合对抗C．打岔行为D．三角缠

39、(Ｂ）指让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员采取回避的方式不谈论敏感问题。

A．重演B．焦点集中C．感觉震撼D．打破平衡

二、多选题

1、关于“接纳”，下列说法不正确的是（ ABCE ）。

A、接纳就是社会工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度

B、接纳就是指社会工作者接受案主的一切行为

C、社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观

D、社会工作者要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为

E、接纳意味着社会工作者不能对案主的行为提出意见和表达看法

2、下列说法中错误的是（ ABDE ）

A、当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主回避倾诉，工作者应该尊重案主的选择

B、工作者在任何时候都要尊重案主的自决权

C、工作者有义务为案主保密

D、在关系建立初期，工作者可以鼓励案主表达一些深层次的感受

Ｅ、在建立专业关系中，工作者可以对案主做出任何承诺

3、下列关于移情与反移情说法正确的是（ CE ）。

A、负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系

B、正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系

C、无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系

D、反移情是指案主对工作者产生的消极情绪

Ｅ、反移情是指个案工作者对案主产生的非现实性反应

4、下列关于个案工作各种理论模式的说法正确的是（ DE ）。

A、理性情绪治疗法倾向于让案主在价值问题上作自我选择

B、现实治疗法是一个适合于自我治疗的方法

C、人本主义疗法不适用于青少年辅导

D、结构家庭治疗法的核心是进入家庭

E、行为治疗的特点是针对案主当前的问题，不深入追究其历史根源

5、下列属于班杜拉思想的是（ACDE ）。

A、观察学习

B、环境塑造行为

C、替代强化

D、认知的重要性

E、交互决定论

6、下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是（ ACD ）。

A、困难是造成心理和行为病态的外在原因

B、问题本身不是问题，如何处理问题才是问题

C、要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对

D、治疗过程中必须关注困难事件本身

E、治疗过程中关注案主以什么方式处理困难

7、案主常见的心理需求包括（ ABCDE ）。

A、倾诉

B、尊重

C、保密

D、寻找关爱

E、害怕批评

8、专业关系的基本要素包括（ ABCDE ）。

A、承诺与责任

B、目的

C、接纳

D、同感

E、真诚

9、心理社会治疗的治疗方法可以分为两种治疗方式，它们是（ BD ）。

A.支持

B.非反映

C.保证

D.反映

E.赞赏

10、.在人本主义的治疗过程中，工作者只是一个良好气氛的提供者，而不能主导治疗过程。他们承担的角色为(ABC ).

A、工作者以其真诚和关怀的态度促进案主改变 B.工作者不对案主做出任何价值判断 C. 工作者需要完全抛开自身角色的限制 D.工作者只能配合案主做工作 E.工作者不必和案主深入沟通，只需旁观即可

11、下列属于结构家庭治疗模式特点的是（ BE ）。

A、强调治疗目标的终极性

B、强调把改变家庭成员的交往方式作为重点

C、强调直接的、单对单的谈话方式

D、强调个人改变的层次性

E、注重此时此地的现实状况。

12、结构式家庭治疗模式的基本概念包括（ ABC ）。

A．家庭系统B．家庭结构C．病态家庭结均D．家庭规则E．家庭环境

13、下列选项中属于个案工作专业关系的特点的是（ACD ）。

A、非互助的关系

B、长期的工作关系

C、优先考虑案主的需求

D、兼容性的专业关系

E、亲密的朋友关系

14、社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下列关于赞赏技术的作用，说法正确的是（ ABCDE ）。

Ａ、在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立Ｂ、在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机Ｃ、在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进Ｄ、在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心Ｅ、在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果

1５、萨提亚认为，影响家庭成员关系的首要因素是家庭成员的自尊。关于自尊下列说法正确的是（ABCDE）。

Ａ、自尊感低的人经常自我否定Ｂ、自尊感低的人经常让他人替自己做决定Ｃ、自尊感低的人不能和他人进行良好的沟通Ｄ、自尊感低的人喜欢凡事寻求权威的赞赏Ｅ、自尊感低的人一般不敢尝试冒险

16、共同构成个案工作的三大模式的治疗模式包括（ ADE ）。

A、行为修正模式

B、理性情绪疗治疗模式

C、结构家庭治疗模式

D、人本主义治疗模式

E、心理与社会治疗模式

17、下面对个案工作的描述正确的选项有（ABCD ）。

A．个案工作是一门专业的工作方法B．个案工作是一连串的工作过程C．个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及资源改善个人与社会环境之间的适应状况D．对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观E．个案工作的服务对象只是生活中遇到困难的单个个人

18、下列属于心理社会治疗模式中间接治疗技巧的运用对象的是（ABCDE )。

A．父母B．朋友C．同事D．亲属E．邻里

19、下列属于人本治疗模式特点的是（ ABCDE )。

A．表里如一B．不评价C．同感D．无条件的接纳E．无条件的关怀

20、现实治疗模式中，在协助案主重新制定计划时，有两个重要原则是（ BD ）。

A、要求案主必须做出承诺

B、不接受案主的借口

C、拒绝放弃

D、排除惩罚

E、不被案主支配

三、判断题

1、萨提亚治疗模式的根本在于改善案主处理问题的能力。（√）

2、在个案工作的程序中，收集资料时最重要的是案主系统中的重要他人参与。（×）

3、在专业关系建立过程中，个案工作者必须明确双方的责任。（√）

4、在反映沟通动力治疗中，个案工作者具有相对的权威和判断力。（×）

5、心理与社会治疗模式注重案主早年生活经验对当下行为的影响。（√）

6、人本治疗模式的核心概念是自我实现。（×）

7、班杜拉的学习理论突出了认知的重要作用。（√）

8、理性情绪治疗模式主要采用引导式的方式协助案主找出其非理性信念。（×）

9、个案工作者要尽早对案主做出一些承诺，以促进专业关系的建立。（×）

10、明纽秦认为个案工作者的品质是治疗成功的先决条件。（×）

11、当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主回避倾诉，工作者应该尊重案主的选择。（×）

12、专业关系的单向性是指一种非互助的关系。（√）

13、在案主处于危机状况时，个案工作者可以在未取得案主或其家人同意的情况下，进行一些直接的干预活动。（√）

14、按照埃利斯的ABC性格理论来看，一个人的情绪困扰取决于刺激。（×）

15、案主问题解决的先后顺序不会影响到个案工作的效果。（×）

16、联合家庭治疗法中最全面、最完整和最重要的一种治疗方法是沟通游戏。（×）

17、个案工作者通过直接或间接的方法表示自己的立场和态度，以推动或劝阻案主的某些行为称之为间接影响。（×）

18、当机构不能为案主提供服务时，机构可以不经过案主同意决定转案。（×）

19、在关系建立初期，工作者可以鼓励案主表达一些深层次的感受。（×）

20、个案社会工作中，真诚是指把自己的感受和想法以直接了当的方式向他人坦露和表白。（×）

21、.心理社会治疗法中的间接治疗包括工作者与案主关系人、案主与案主及案主关系人与案主之间的沟通。（√）

22、在人本主义治疗法发展的第一阶段，罗杰斯强调以“案主为中心”。（×）

23、影响操作性条件作用的刺激包括需要性刺激和厌恶性刺激。（√）

24、理性情绪治疗法较适合于儿童群体。（×）

25、行为学派所谓的“行为”是抽象的行为。（×）

26、接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度。（×）

27、工作者在任何时候都要尊重案主的自决权。（×）

28、萨提亚认为自尊感的高低全部来自遗传，低自尊的父母容易培养出低自尊的子女。（×）

29、个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动。（×）

30、在结构家庭治疗模式中对情绪不稳定的案主，不宜采取似非而是的技巧。（√）

31、现实治疗法将人类的自我认同需求分为正面的认同和反面的认同。（×）

32、个案工作者的现实性反映绝对不能在案主面前表现出来。（√）

33、个案工作与心理咨询相比较，个案工作更关注运用案主的资源解决问题。（√）

34、社会工作者在表现出对案主的接纳之时，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为。（√）

35、自我暴露是指工作者在必要的情况下，将自己类似的全部经验和感受与案主分享。（×）

四、简答题

1、简述个案工作的含义及构成要素。

（1）含义

个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人和家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。

（2）个案工作的构成要素包括:

(1)个案工作的主体。个案工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。(2分)

(2)个案工作的客体。个案工作的客体就是个案工作的对象，是感受到困难的个人或家庭。(2分)

(3)专业的手段和方法。个案社会工作者运用各种科学的助人知识及活动，通过面对面的沟通来帮助个人和家庭。(2分)

(4)个案工作的目标。个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。(2分)

(5)个案工作的内容。个案工作的内容是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及到判断问题的标准。(2分)

2、简述个案工作专业关系的性质。

个案工作的专业关系是个案工作的基础，对专业关系的性质进行了解，有助于个案工作者把握专业关系的内涵，更有效为案主服务。（2分）具体包括一下内容：（1）专业关系的形成有明确的目的。（1分）（2）专业关系是一种职务关系。（1分）（3）良好的专业关系的形成只是手段，不是目的。（1分）（4）专业关系不允许个案工作者谋取私利。（1分）（5）专业关系存在是有时间性的。（1分）（6）专业关系要求个案工作者提供专业性的服务。（1分）（7）建立良好专业关系的主要职责在于个案工作者。（2分）

3、简述个案工作者应承担的角色。

(1)、个案工作者不能是“救世主”“独裁者”“保姆”“电脑机器人”“和事佬个案”（2）工作者只是支持者，要及时给予案主支持，不作主观判断和评价(3)、个案工作者只是咨询者，要求个案工作者要不断丰富知识、增加实践、完善自我。(4)、个案工作者只是观察者，为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察，尝试了解案主内心感受和精神状态，推测案主没有说出的话，捕捉字力行间潜在的意义。(5)、个案工作者只是朋友，坚持做朋友的原则，即不能将案主所讲情况泄露出去，严守案主隐私，使其可以安心倾诉。

4、简述个案工作者所持有的基本专业态度。

（1）同感，是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世界如同感受自己一样。分为三个层次：一是感受共鸣，二是角色转换，三是同感的传达。（2）接纳，个案工作者应该投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不嘲笑，而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何思想都有合理的原因。（3）保密，就是要保守案主在专业关系中所显露的秘密。（4）适时处理情感转移，情感转移包括：一是案主将自己的情感转移到个案工作者身上，二是个案工作者将情感转移到案主身上。个案工作一旦发现自己具有反移情的表现，应进行自我批评和反思，以增进自我了解和控制。（5）除此之外，个案工作者还要应用辩证唯物主义的观点，坚持具体情况具体分析和内外因综合分析的原则。

5、简述个案工作者现实性反应的来源。

(1)来自于人性的弱点。如难免会批评案主；表现出个人的优越感；面对迷人的异性案主，个案工作者难免会心动 (2)来自案主及其问题。如对年轻案主表现出有信心的样子，而面对年长的案主和社会地位较高的案主会感到有心理压力和缺乏信心；有时案主的敌意和抗拒，甚至是攻击性的行为，都会让个案工作者感到焦虑、挫折和担心 (3)来自于工作环境。如会谈室空气不好、会谈室外过分嘈杂、工作负担太重而身体感到疲惫或有急事待完成，都会使个案工作者不易集中精神和注意力去倾听案主的叙述，有时也会出现因工作太忙而忘记履行诺言或迟赴约会等 (4)来自于个人与生活环境。如睡眠不足、生病、亲人过世或住院，或环境中有其他压力来源出现，都会使个案工作者身心疲惫或无法专心协助案主处理问题。

6、简述人本治疗模式的治疗目标。

人本治疗模式的治疗目标和其他治疗模式有所不同。其治疗的重点在于人而不是人所面临的问题。具体来讲，治疗的目标包括三点：第一，提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己。第二，引导案主自我努力，以具备自我实现所必需的一些特质。第三，治疗的目标不是解决案主面临的问题，而是协助案主成长，提高案主克服当前及将来要面对的问题的能力。

7、简述人本主义治疗模式中形成良好的治疗关系的条件。

第一，个案工作者和案主要有心理上的接触。心理上的接触是形成良好治疗关系的前提。心理上的接触要求个案工作者不能仅限于一般的询问和了解，要能够打破案主的心理防御机制，达到双方心理上的交流和融通。第二，案主出现自我概念和现实经验的矛盾。案主可能会因为这种矛盾而出现焦虑不安，不得不采用心理防御的方法来努力消除这种焦虑和不安。第三，个案工作者在治疗关系中表现出真诚和表里一致。表里一致或真诚是最重要的。真诚是指个案工作者在治疗中应向案主开放地表达与案主关系中所体验到的感觉和态度。个案工作者必须保持感觉和行为的一致性，即表里一致。第四，个案工作者对案主无条件的积极关怀。工作者越是能够表达关怀、赞美、接纳，并以一种平等的方式来看待案主，治疗成功的机会也就越大。第五，个案工作者能充分运用同感来了解案主的心理状况。个案工作者要充分体验案主的感觉，就如同自己的感觉一样。第六，个案工作者无条件的尊重，应以让对方能够感受到为最低标准。

8、简述人本治疗模式的基本原则。

人本治疗模式治疗的重点在于人而不是人所面临的问题。

（1）提供一种良好的治疗氛围，每个人都有一种无穷的潜能，每个人都有一种先天的自我实现能力，只要有了适合的环境，人的潜能就会发挥出来，人的自我就能得到实现。对于暂时遇到的问题的人来说，个案工作者应该相信他有足够的能力克服这些问题，只需

要为案主提供一种良好的治疗气氛。（2）人是真正的工作目标，人本治疗模式的关键是以问题中的人为中心，这一原则的确立使人本治疗模式的工作目标和服务中心直接以案主为中心，工作的主要目标是提高人的能力，推进人解决问题的能力。（3）引导案主自我实现，如何积极地引导案主实现自我就成了人本治疗模式的最终目标。

9、简述运用行为修正模式的主要原则。

（1）建立良好的专业关系。行为修正模式需要个案工作者倾听、理解、关注和接纳案主，努力培养与案主之间的相互信任，建立和谐的专业合作关系。（2）准确的行为评估。行为评估的目的是确定案主需要修正的行为的范围，了解案主不适应行为产生的条件、过程和影响。（3）有效的行为修正。对案主的行为进行修正是实施行为修正模式的核心阶段，在此阶段个案工作者需要制定行为修正的具体方案，并与案主合作实施行为修正的计划，调整案主的不合适行为。（4）合理的修正效果评估。在行为修正计划完成以后，个案工作者需要对案主行为改变状况以及案主满意程度进行评估，确定行为修正计划的完成情况，并对行为修正过程中的经验进行总结。

10、简述在运用心理与社会治疗模式进行辅导时，个案工作者应遵循的基本原则。

（1）个别化的原则。即将案主看成独特的个人，重视案主对待困难和问题的感受与看法。（2）接纳的原则。即承认案主有自由表达情感的权力，并投入地倾听案主，既不阻止也不责备。（3）案主自决的原则。即承认案主有自己选择决定的权力。（4）非评判的原则。个案工作者的角色是了解和帮助案主，而不是对案主作出是非对错的评判。（5）真诚和表里如一的原则。即个案工作者在与案主建立专业关系过程中一直保持着开放和诚实的态度。（6）保密的原则。即保守案主在专业关系中所显露的秘密。（7）受控制的情绪反应的原则。即个案工作者的情绪要受到理性和专业的控制，正确处理好案主的“移情”,不要让自己产生“反移情”。

11、举例说明开放式问题的类型。

个案工作者可以使用的开放式问题有很多种：（1）以“能不能……”, “能……”开始的问题，这种问题有助于案主作出独特而饱含信息的回答，但有时也会出现案主会说“不能”或“我现在不想说”，个案工作者此事就要进一步使用其他开放式问题，如“为什么”等。（2）以“什么”提问的问题，可以帮助案主找出与问题有关的特定事实材料。例如：“这之后发生了什么事情？”（3）以“怎么”提出的问题，往往会引导案主对事情经过及自己想法和看法的描述。例如：“你对这件事怎么看”，虽然开放式问题给案主回答的以较大的自由度，但目标始终都趋于对案主问题特殊性的把握。

12、简述理性情绪治疗模式在治疗方法方面的特点。

(1).对专业关系有独特看法。理性情绪治疗模式否认专业关系具有的治疗功效，认为专业关系是促进案主改变的一个必要前提，但治疗的功效取决于案主能否抛弃非理性信念，建立正确的价值观。(2).主动、导向和直示式的治疗方法。治疗过程相当于一个再教育的过程。个案工作者承担教师的角色消除案主的非理性信念灌输一套人生哲学和价值观。(3).适合自我治疗方法。强调案主的自我帮助，大部分案主不必依赖个案工作者就可以独立完成，特别适合自我治疗。(4).实施技术的独特性。①不要花太多时间处理导致案主产生情绪困扰的事件，只需要关注它怎样、如何以及何时发生。②不要花太多时间了解案主的问题与其历史经历的关系，而是集中于当前。

③不要花太多时间反映案主的情绪感受。④不直接处理案主的情感转移。⑤通常每周接受一次治疗，治疗次数由5到50次不等。⑥由于个案工作者采取主动、导向和直示的治疗方法，所以在治疗过程中，个案工作者谈话比案主多。

五、论述题

1、试论述心理社会与治疗模式的优势所在。

心理与社会治疗模式的影响是非常巨大的，而且是卓有成效的，正因为如此，心理与社会治疗模式的优点也就显得非常突出：

(1)开放性。心理与社会治疗模式最大的特征就是体系的开放性，这使得心理与社会治疗模式在解释案主问题时显得非常丰富、深刻和具有说服力。(2分)

(2)多维性。这种多维性主要表现在对案主问题的解释范围的深广维度上，强化生理、心理和社会的行为分析三合一模式。(2分)

(3)深刻性。心理与社会治疗模式强调早年生活经验对于当下生活的重要影响，有助于案主问题本质的真正显现。(2分)

(4)技术性。心理与社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不同情形之中的案主分别做出科学的分析。(2分)

(5)标志性。正因为心理与社会治疗模式具有诸多优点，所以，心理与社会治疗模式一度成为社会工作的主导潮流。(2分)

2、试论述个案工作过程的5个阶段的主要内容。

（1)接案。包括处理申请、接案准备、转介和转案和建立专业关系等内容；(2分)

(2)资料收集与诊断。收集途径包括与案主本人的会谈和与案主系统中其他人的会谈；资料诊断主要强调心理及社会诊断。(2分)

(3)制定服务计划。包括制定服务目标、内容和工作协议。(2分)

(4)实施服务计划。工作者主要有五个方面的工作内容：直接干预，环境改善，心理支持，观念澄清，领悟。(2分)

(5)结案和评估，结案是指个案工作者为终止与案主的专业关系做的一切准备工作。评估是指个案工作者评定个案工作的效果与效率。(2分)

3、谈谈你对心理与社会治疗模式的局限性的理解。

心理与社会治疗模式的局限性有以下几方面：

（1）、专业特质模糊，博采众家之长是心理社会治疗模式的优点，但是，与此同时，众多不同流派和学科的汇合的确也在一定程度上淡化了心理社会治疗模式的独特性，以至于有人不无讽刺地将心理社会治疗模式贬为大拼盘。（2）.过于注重过去经验，心理社会流派比较强调早年生活经验对当下行为的影响，这有一定的道理，但也不尽然，因为，还有许多行为只是现在发生的即时性行为，不一定具有早年生活的影响，而且，大部分人主要是生活在现在和未来，而不是依然停留于过去和现在。（3）．技术过于烦琐，心理社会治疗模式很为自己的丰富治疗技术手段自豪，但是，多样的技术治疗手段除了带来良好的治疗效果之外，同时，也耗去了大量的治疗时间，而且，过于精致的治疗技术抬高了心理社会治疗模式的门槛，对于社工和案主双方都产生了较高的要求，这造成了双重不良后果，一方面阻挡了部分案主接受服务，另一方面也阻碍了部分社工开展服务。

4、试分析在联合家庭治疗模式中，家庭成员自尊的特征及形成。

一个自尊感低的人常常有以下特征：（1）自我否定，忽视自身的能力和资源。（2）不能清楚表达自己的需求，与他人的沟通是含糊的、间接的。（3）害怕错误，不敢尝试和冒险。（4）让别人替自己做决定，凡事要寻求权威的赞许。（5）用种种心理防卫方式保护自己。自尊的形成：一个人的自尊感的建立与其父母的自尊感的高低有关，也与父母对子女的言传身教有关。（1）低自尊是可以传染的。低自尊感的父母容易培养出低自尊的子女。（2）父母对子女的教育内容和方式也将影响一个人的自尊及其兴盛的过程。父母在以下几个方面的表现至关重要。能否满足孩子生理的需要。能否维持稳定的关系。对孩子的反应有没有预测性。对孩子的评价是好是坏。

2019电大《商法》期末考试复习试题及答案

判断：《中华人民共和国公司法》所称上市公司，是指其股票在证券交易所上市交易的股份有限公司。√ 《中华人民共和国公司法》所称公司是指依照《中华人民共和国公司法》在中国境内与国外设立的有限责任公司和股份有限公司。× 《中华人民共和国合伙企业法》所称合伙企业，是指自然人、法人和其他组织依照《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。√ 《中华人民共和国企业破产法》自2007年6月1日起施行。√ 保荐人的资格及其管理办法由国务院证券监督管理机构规定。√ 保荐人应当遵守业务规则和行业规范，诚实守信，勤勉尽责，对发行人的申请文件和信息披露资料进行审慎核查，督导发行人规范运作。√ 保险法律制度是调整保险活动中保险人与投保人、被保险人以及受益人之间法律关系的一切法律规范的总称。√保险公司保证金除用于清算时清偿债务外，非经保监会批准，不得动用。√ 保险公司成立后须按照其注册资本金总额的20%提取保证金，存入保监会指定的银行。√ 保险公司是指依照我国保险法和公司法的规定，经过保险监督管理委员会的批准设立的从事财产保险或者人身保险活动的一种公司。√ 保险合同成立后，保险人可以根据自己的承保能力，决定继续履行保险合同还是解除保险合同。× 保险合同成立后，投保人在任何情况下都可以随时解除保险合同。√ 保险合同是被保险人与保险人约定保险权利义务关系的协议。√ 保险合同是一种有名合同。√ 保险欺诈行为指当事人故意隐瞒真实情况，致使对方做出错误判断的行为；√ 保险人依法向第三者请求赔偿时，不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿。√ 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。√ 保险危险指保险人承保责任范围内的各种火灾、爆炸、水灾、坍塌、山崩、地震等各种自然灾害与人为灾难事故的总称。√ 保证不得附有条件；附有条件的，不影响对汇票的保证责任。√ 背书指在票据背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为。√ 被聘任的合伙企业的经营管理人员，超越合伙企业授权范围履行职务，或者在履行职务过程中因故意或者重大过失给合伙企业造成损失的，依法承担赔偿责任。√ 被聘任的合伙企业的经营管理人员应当在合伙企业授权范围内履行职务。√ 本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源，并保证支付。√ 本票的出票人资格必须由中国人民银行审定。√ 本票的基本当事人有出票人与收款人。√ 本票是出票人签发的，承诺自己在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。√ 财产保险的对象是指投保人投保的财产和相关的利益。√ 财产保险合同，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。√ 财产保险合同是指以财产和其有关利益为保险标的的保险合同。√ 承兑是汇票付款人明确表示于到期日支付汇票金额的一种票据行为，表示愿意承担票据义务的行为。√ 除合伙协议另有约定或者经全体合伙人一致同意外，合伙人不得同本合伙企业进行交易。√ 除合伙协议另有约定外，合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙企业中的全部或者部分财产份额时，不须经其他合伙人一致同意。×

电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案

最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1 请将名词术语与其解释匹配。选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。选择一项： A. 逆向拍卖 B. 精准营销 C. 交易配对 D. 网络推广题目3 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。选择一项： A. B2B电子商务 B. G2G电子商务 C. C2C电子商务 D. B2C电子商务题目4 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。选择一项： A. 电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务推动社会分工和创新 C. 电子商务可以降低社会交易成本 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5 （）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。选择一项： A. 交叉型B2C电子商务 B. 水平型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务题目6 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。

电大商法试题及答案

《商法》平时作业1 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，多选或错选均不得分，每小题2分，共20分） 1．商法的调整对象是( C )。 A．市场经济关系 B．市场经营活动关系 C．商事关系 D．政府对经济的调控关系 2．下列选项中不能担任公司法定代表人的是( B)。 A.董事长 B．董事 C．执行董事 D．经理 3．某市国有资产管理部门决定将甲乙两个国有独资公司撤销，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份公司仍使用原甲公司的字号，该合并事项已经有关部门批准，现欲办理商业登记。应办理的登记是( B )。 A.解散登记 B．设立登记 C．变更登记 D．注销登记 4．下列关于有限合伙企业的说法中错误的是( B )。 A．有限合伙企业至少应当有一个普通合伙人 B．有限合伙人可以执行合伙事务，但不得对外代表有限合伙企业 C．有限合伙人可以同本有限合伙企业进行交易 D．有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当解散；有限合伙企业仅剩普通合伙人的，转为普通合伙企业 5．下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求权不必具备的条件的是( D )。 A．须为具有给付内容的请求权 B．须为法律上可强制执行的请求权 C．须为已到期的请求权 D．必须是没有担保权的债权 6．以下不属于破产费用的是( C )。 A．破产案件的诉讼费用 B．管理、变价和分配债务人财产的费用 C．债权人参加破产程序的费用 D．管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用 7．以下取得票据权利的方式中，需要支付对价的是( D )。 A．继承 B．赠与 C．税收 D．善意取得 8．以下情况下，票据的持票人不可以行使追索权的是( B )。 A．汇票被拒绝承兑 B．汇票出票人死亡 C．支票付款人被解散 D．本票付款人被宣告破产 9．证券禁止交易行为包括证券发行与交易及相关活动中的( D )。 A．欺诈破产行为 B．个别清偿行为 C．破产无效行为 D．操纵市场行为 10.投保人（被保险人和受益人）的主要义务不包括( D )。 A．按时交付保险费 B．在保险标的危险增加时通知保险人 C．危险事故的补救和通知义务 D．保险标的的有些情况属于商业秘密或者个人隐私，可以不用告知保险人二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，多选或少选、错选均不得分，每小题4分，共20分） 11.下列表述中，符合外观法则本意的是( ACD )。 A．对商事行为的内容及含义的解释，以表示行为的客观表象为准 B．如果按客观表象做出的解释对表意人不利，则应采用有利于表意人的其他解释 C．当事人对商事合同条款的解释有分歧时，以市场参与者的通常理解或交易习惯为准 D．在商事主体或商事行为的性质不明的情况下，法律从有利于善意相对人的角度加以认定 12.某股份公司成立时，某甲作为发起人欲以其所有的一幢楼房作为出资，他应办理的手续是( ABD )。 A．评估作价 B．产权过户 C．验资 D．创立大会确认 13．甲、乙、丙、丁为某会计师事务所的合伙人。该事务所为特殊的普通合伙。现甲在执业过程中因重大过失给某客户造成损失。关于赔偿责任的以下判断中，正确的选项有( CD )。 A．应由甲乙丙丁四人共同承担无限连带赔偿责任 B．应由甲单独承担赔偿责任 C应由甲和事务所承担赔偿责任 D．事务所对客户承担赔偿责任后，甲应当按照合伙协议的约定对事务所支付赔偿 14.取得票据但不享有票据权利的情形包括( BCD )。 A．明知前手以欺诈、盗窃等手段取得票据，但仍接受票据 B．拾得被小偷抛弃的票据 C．从黑市高价买得汇票若干 D．蒋某把偷来的支票赠与不知情的吴某 15.关于人身保险，下列说法不正确的有( BCD )。 A．法人可以成为投保人 B．法人可以成为被保险人 C．未出生的胎儿可以成为被保险人 D．人身保险的投保人不按期缴纳保险费，保险公司可以向人民法院提起诉讼三、判断题（正确的画√，错误的画×，每题2分，共20分） 16．商事组织就是人们为从事商品生产和交换而结成的经济实体。(√ )

2018年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案

2018年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）一、单项选择题 1．商法的调整对象是(D)。 A.市场经济关系 B．市场经营活动关系 C．政府对经济的调控关系 D．商事关系 2．某市国有资产管理部门决定将甲乙两个国有独资公司撤销，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份公司仍使用原甲公司的字号，该合并事项已经有关部门批准，现欲办理商业登记。应办理的登记是(C)。 A.解散登记 B．变更登记 C．设立登记 D．注销登记 3．下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。 A．董事 B．经理 C．董事长 D．执行董事 4．下列关于有限合伙企业的说法中错误的是(C)。 A．有限合伙企业至少应当有一个普通合伙人 B．有限合伙人可以同本有限合伙企业进行交易 C．有限合伙人可以执行合伙事务，但不得对外代表有限合伙企业 D．有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当解散；有限合伙企业仅剩普通合伙人的，转为普通合伙企业 5．以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。 A．甲工厂主张抵销23万元：“万科公司收取我厂141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给万科公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。” B．乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，万科公司欠我厂设备货款120万元；万科公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为49万元，双方达成协议按退货处理。”C．丁公司主张抵销142万元：“我公司欠万科公司工程款256万元；在万科公司破产宣告前，我公司作为保证人向银行偿付了万科公司所欠的142万元债务。” 1

电大《电子商务概论》期末总复习试题和答案

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。

中央电大本科《商法》历年期末考试判断题题库

中央电大本科《商法》历年期末考试判断题题库说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 2018年7月试题及答案三、判断题 16．所谓商事关系，大体上说，就是一定社会中通过市场经营活动而形成的社会关系。(对) 17．商法的一项任务，就是尽量减少商事关系中的不确切、不稳定因素，提高行为的可预见性，以增强人们的安全感，调动人们从事交易的积极性。(对) 18.如果法律有特别规定，公司也可以成为对所投资企业的债务承担连带责任的出资人。(对) 19.隐名合伙就是合伙人不公开其姓名的合伙。(错) 20.破产财产在清偿破产费用和共益债务后，对破产人所欠职工的工资和税款，按同一比例予以清偿。(错) 21．企业破产法上的和解协议对债务人和所有债权人都具有约束力。(错) 22.汇票未按照规定期限提示承兑的，持票人丧失对其前手的追索权。(对) 23.信息公开是证券发行和交易的基本制度。(对) 24.人身保险的被保险人因第三人的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，享有向第三者追索的权利。(错) 25．受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。(对) 2018年1月试题及答案三、判断题 16.商事组织就是人们为从事商品生产和交换而结成的经济实体。(对) 17.商法，又称为商事法，是指以商事关系为调整对象的法律规范的总称。(对) 18.独立董事必须出席董事会，但不必对每一项议案表态。(错) 19.共享利润和共担风险不是合伙关系的基本准则。(错) 20.债权人逾期申报债权的，视为自动放弃债权，不受法律保护。(错) 21．别除权的行使不参加集体清偿程序。(对) 22.有价证券可分为完全有价证券和不完全有价证券，票据属于不完全有价证券。(错) 23.收购要约中提出的各项收购条件，适用于被收购公司所有的股东。(对) 24.保险合同成立后，保险人可以根据自己的承保能力，决定继续履行保险合同还是解除保险 1

2020年最新电大《电子商务概论》考试(题目和答案)

2020年最新电大《电子商务概论》考试（题目和答案）（管理学-物流管理） 1.[单选题]()是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式 A.集中目录模式 B.联合采购模式 C.招标模式 D.电子易货模式 2.[单选题]()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A.水平型B2C电子商务 B.交叉型B2C电子商务 C.综合型B2C电子商务 D.垂直型B2C电子商务 3.[单选题]下列属于卖方B2B交易方式的是()。(2分) A.询价采购 B.目录销售 C.联合采购 D.逆向拍卖 4.[单选题]()模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。(2分) A.买方集中 B.外贸型 C.内贸型 D.卖方集中 5.[单选题]美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。(2分) A.中性 B.公开 C.公正 D.中间

6.[单选题]Q币是由()网推出的一种虚拟货币。(2分) A.搜狐 B.百度. C.腾讯 D.新浪 7.[单选题]()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。(2分) A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.G2G电子商务 D.C2C电子商务 8.[单选题]从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。(2分) A.硬件即服务 B.架构即服务 C.平台即服务 D.软件即服务 9.[单选题]企业资源规划的英文简称是()。 A.DRP B.SCP C.MRP D.ERP 10.[单选题]()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。(2分) A.分类导航网站 B.比较购物网站 C.联盟网站 D.搜索引擎 11.[单选题]下列网站不属于B2C模式的是()。(2分) A.京东

国家开放大学电大《商法》期末考试题库一考试卷模拟考试题.docx

《2020年电大《商法》期末考试题库一》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、下面哪一项不属于商法一般原则中提高经济效率原则的内容？ ( )（） A.产权保护 B.信用的维护 C.交易的便捷 D.行为效力扩张 2、根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经 ( )。（） A.全体股东所持表决权的过半数通过 B.全体股东所持表决权的三分之二以上通过 C.出席会议的股东所持表决权过半数通过 D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 3、张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份 51%。由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承人要求继承张文林的股东资格，下列说法正确的是 ( )。（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---

A.张文林的法定继承人当然可以继承股东资格 B.在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承人可以继承股东资格 C.除非其他股东同意，否则，张文林的法定继承人无权继承股东资格 D.除非公司董事会会议决定同意，否则就不能继承股东资格 4、注册会计师甲、乙、丙、丁共同出资设立 A会计师事务所，该事务所为特殊的普通合伙。甲、乙在某次审计业务中，因故意出具不实审计报告被人民法院判决由会计师事务所赔偿当事人损失。下列有关该赔偿责任承担的表述中，正确的是 ( )。（） A.甲、乙、丙、丁均承担无限连带责任 B.以A会计师事务所的全部财产为限承担责任 C.甲、乙、丙、丁均以其在 A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 D.甲、乙应当承担无限连带责任，丙、丁以其在 A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 5、以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是 ( )。（） A.甲工厂主张抵销23万元：“万科公司收取我厂 141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给万科公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。” B.乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，万科公司欠我厂设备货款 120万元；万科公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为 49万元，双方达成协议按退货处理。” C.丁公司主张抵销 142万元：“我公司欠万科公司工程款 256万元；在万科公司破产宣告前，我公司作为保证人向银行偿付了万科公司所欠的 142万元债务。” D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠万科公司工程款 187万元；在万科公司破产宣告

国家开放大学2020年春季学期电大考试《电子商务概论》考试题

题目1 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。选择一项： A. 网络推广 B. 交易配对 C. 精准营销 D. 逆向拍卖（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。选择一项： A. B2C电子商务 B. B2B电子商务 C. G2G电子商务 D. C2C电子商务

以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。选择一项： A. 电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务可以降低社会交易成本 C. 电子商务推动社会分工和创新 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。选择一项： A. 水平型B2C电子商务 B. 交叉型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。选择一项： A. 卖方集中模式 B. 买方集中模式 C. 多对多模式 D. 逆向拍卖模式下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。选择一项： A. 新浪网 B. 携程网网上交易平台 C. 阿里巴巴网上交易平台 D. 京东商城网上交易平台

（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。选择一项： A. 电子易货方式 B. 逆向拍卖 C. 询价采购 D. 正向拍卖（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。选择一项： A. 分类导航网站 B. 比较购物网站 C. 联盟网站 D. 搜索引擎（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。选择一项： A. 买方集中 B. 外贸型 C. 内贸型 D. 卖方集中 B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。选择一项： A. 墙体广告 B. 电视节目 C. 网络广告

2019年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案

2019年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案说明：试卷号:1058 课程代码:01267适用专业及学历层次:法学；本科考试:形考(纸考、比例30%)；终考:(纸考、比例70%) —、单项选择题 1 -商人应具备的基本条件是(D)。 B .法人 C.以他人的名义实施商行为 D.以实施商行为为常业 2 .根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经(D)。 A.全体股东所持表决权的过半数通过 B.全体股东所持表决权的三分之二以上通过 C.出席会议的股东所持表决权过半数通过 D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过3 .张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份51%o由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承人要求继承张文林的股东资格, P列说法正确的是但)。 A .张文林的法定继承人当然可以继承股东资格 B .在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承入可以继承股东资格C.除非其他股东同意，否则，张文林的法定继承人无权继承股东资格 D?除非公司董事会会议决定同意，否则就不能继承股东资格4.以下关于特殊的普通合伙的说法中，错误的是(C) O A.以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙企业 B .特殊的普通合伙企业名称中应当标明“特殊普通合伙”字样 C .特殊的普通合伙企业石必建立执业风险基金、办理职业保险D .合伙人在执业活动中非因故意或者重大过失造成的合伙企业债务以及合伙企业的其他债务，由全体合伙人承担无限连带责任 5 .以下不属于破产费用的是(B)。A ?破产案件的诉讼费用 B .债权人参加破产程序的费用 C .管理、变价和分配债务人财产的费用 D .管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用 6 .下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求人不必具备的条件是(B)

国开(中央电大)法学本科《商法》十年期末考试题库(分题型分学期版)

国开(中央电大)法学本科《商法》十年期末考试题库(分题型分学期版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明：试卷代号：1058；适用专业及层次：法学本科；资料整理于2020年4月8日，涵盖了2010年1月至2020年1月中央电大期末考试的全部试题及答案。一、单项选择题题库 2020年1月试题及答案 1.下面哪一项不属于商法一般原则中提高经济效率原则的内容？(D)D.行为效力扩张 2.根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经(D)。D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 3.张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份51%。由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承人要求继承张文林的股东资格，下列说法正确的是(B)。B.在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承人可以继承股东资格 4.注册会计师甲、乙、丙、丁共同出资设立A会计师事务所，该事务所为特殊的普通合伙。甲、乙在某次审计业务中，因故意出具不实审计报告被人民法院判决由会计师事务所赔偿当事人损失。下列有关该赔偿责任承担的表述中，正确的是(D)。D.甲、乙应当承担无限连带责任，丙、丁以其在A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 5.以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠万科公司工程款187万元；在万科公司破产宣告后，M建材厂将其对万科公司的85万元债权转移到我公司，以抵偿其欠我公司的债务。” 6.下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求人不必具备的条件的是(B)。B.必须是没有担保权的债权 7.汇票绝对应记载事项不包括(C)。C.预备付款人 8.民法上的非票据关系不包括(D)。D.汇票复本持有人请求汇票复本接受人返还复本的关系 9.关于保险法的基本原则的内容，以下描述正确的选项是(A)。A.守法原则和保险利益原则 10.当保险事故发生后，有关当事人行为的以下判断，不符合保险法规定的是(B)。B.受益人可以不用提供证明材料，只凭保险合同的规定就可索赔 2019年7月试题及答案 1.公司股东与公司对公司债务所承担的责任分别是(C)。C.有限责任、有限责任 2.下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。A.董事 3.根据《合伙企业法》的规定，普通合伙企业的下列事务中，在合伙协议没有约定的情况下，不必经全体合伙人一致同意即可执行的是(B)。B.合伙人之间转让在合伙企业中的部分财产份额 4.以下关于特殊的普通合伙企业的说法中，错误的是(C)。C.特殊的普通合伙企业不必建立执业风险基金、办理职业保险 5.以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠A公司工程款187万元；在A公司破产宣告后，M建材厂将其对A公司的85万元债权转移到我公司，以抵偿其欠我公司的债务。” 6.下列有关管理人产生方式和组成的说法中，正确的是(B)。B.管理人可以由依法设立的律师事务所担任 7.绝对应记载事项是指票据上必须记载的事项，否则票据便会无效。汇票绝对应记载事项不包括(D)。 D.预备付款人 8.票据保证的保证人为二人以上的，保证人之间承担的责任是(A)。A.连带责任 9.下列职责依法由中国证监会履行的是(C)。C.监督检查证券发行的信息公开情况 10.下列各选项中错误的是(D)。D.保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人有权放弃对第三者请求赔偿的权利

电子商务概论小抄笔记

《电子商务概论》 1．包含电子和商务两个方面。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。 2．国际组织对电子商务的解释。联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。 1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。2．ISDN：即是综合业务数字网。它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。在ISDN基础上产生的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。 3．WWW：它是Internet的工具。WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。数字化有内容丰富、速度快、信息准确的特点。数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。 5．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的。三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层，上层是一般业务层。一般业务层包括CA 认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。 1．集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础，没有集成性，也就不会有这些特点。2．协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。 3．可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。要是电子商务正常运行，就必须确保其具有可拓展性。三、由交易过程决定的电子商务特点1．普遍性：是指电子商务不受时空限制，可以再任何时间和任何地点进行交易活动。 2．虚拟性：是指在Internet上完成的交易。（1）交易物品在网上模拟展示；（2）交易过程的某些环节被虚拟化。电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。虚拟化也是电子商务的主要特点。 3．交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面. 四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。市场主体是指企业、消费者和政府。追求利润最大化，是传统商务中企业的经营目标。在电子商务环境下，企业目标是价值最大化。它与传统商务的差别：一是企业不仅追求现期利润目标，而且更追求长远的利润目标；二是不仅追求利润目标，而且追求社会价值。电子商务市场的主体，决定了电子商务有以下特点： 1．公平竞争。公平竞争是指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争。它包括企业与企业、企业与消费者之间的竞争。电子商务为企业与企业、企业与消费者之间创造了充分的、公平的竞争机会。 2．低成本。低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少。具体表现在：（1）网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。(2)取消了中介机构，减少了交易的有关环节。（3）网络营销避免了传统商务中作广告、发宣传品等大量费用。（4）买卖双方及时沟通信息，使无库存生产和无库存管理成为可能，从而使库存成本降为零。（5）传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台只是办公室或者网吧。 3．消费者的顾客价值高。消费者顾客价值高是指消费者从拥有和使用产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所支出的成本之差。（1）从网上商店来看，消费者选择多。（2）从消费者来看，适应消费者的特点。（3）从生产流通全过程看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。（4）节省时间。（5）价格低。第三节电子商务的产生和发展 1．电子商务的产生原因：第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。 2．电子商务的产生有两个标志:一是 Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司。电子商务是20世纪90年代产生的。 3．电子商务的发展第四节电子商务的分类 1．按照交易主体分类： (1)企业与消费者之间的电子商务（B2C），企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。 (2)企业与企业之间的电子商务（B2B），企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。功能：供应商管理、库存管理、销售管理、交易文档管理、支付管理。企业间的电子商务可分为两种：一种是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行从订购到结算的全面交易行为；第二种是特定企业间的电子商务活动，特点的企业间买卖双方既可以利用大众公用网络进行从定购到结算的全面交易行为，也可以利用企业间专门建立的网络完成买卖双方交易。 (3)企业与政府之间的电子商务（B2G）。政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。政府采购是指各级国家机构、事业单位、团队组织，使用财政性资金采购依法制定的集中目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。公开招标是政府采购的主要方式。 2．按照交易对象分类： (1)有形商品电子商务（又称非完全电子商务）,是指占有三维空间的实体类商品。这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金流可以完全实现网上传输，买方通过网络发布商品广告、供货信息及咨询信息，买方通过网络选择欲购商品并向卖方发送订单，买卖双方在网上签订购物合同后又可以在网上完成货款支付。但交易的有形商品必须由卖方通过某种运输方式送达买方指定地点。电子商务由于“三流”（信息流、资金流、物流）不能完全在网上传输，所有有形商品交易又称为非完全电子商务。 (2)无形商品电子商务（又称完全电子商务）,是指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。与有形商品网上交易的区别在于，前者可以通过网络将商品直接送到购买者手中，也就是说无形商品电子商务完全可以在网络上实现，因而这类电子商务又称为完全电子商务。 3．按照使用网络类型分类： (1)EDI商务：是指将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。EDI主要应用与企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。但是，由于EDI必须租用EDI网络上的专线，即通过购买增值网（Value Added Network，VAN）服务才能实现，费用较高，阻碍了中小企业使用EDI。 (2)Internet商务:互联网是一种组织松散、国际合作的互联网络。该网络通过自主遵守计算的协议和过程，支持主机对主机的通讯。具体来说，互联网就是让一大批电脑采用一种叫TCP/IP的协议来及时交换信息。互联网上网就国际现代商业的最新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。 (3)Intranet商务:Intranet是在 Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。它在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚拟网络。与Internet之间的最主要区别在于：intranet内的敏感或享有产权的信息收到企业防火墙安全网点的保护，它只允许有授权者介入内部web网点，外部人员只有在许可条件下才可以进入企业的intranet。 4．按照网络接入方式分类： (1)网站电子商务（Web Commerce）:这是基于world wide web的电子商务，用户端需要个人电脑才能应用。 (2)移动电子商务（Mobile Commerce）：这是基于移动通讯网络和Internet的集成而产生的移动式电子商务。主要特点是“移动”接入和应用。包括：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务商（MASP）。 (3)语音电子商务（Voice Commerce）：这是基于语音通讯网络与Internet的集成而产生的语音式电子商务。其主要特点是“语音”接入和应用。包括：语音可扩展标识语言技术(VXML)、语音识别技术（SR）、文字转语音技术（TTS）。第五节子商务对企业组织的影响 1．电子商务对企业的影响。 (1)影响企业的运作方式。电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。个性化/定制是指生产厂家按照消费者的需求生产商品。 (2)影响企业的组织结构。电子商务对企业组织结构的影响表现在它使用企业组织结构趋于扁平化。 2．电子商务对经济规律的影响。电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反应传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。 (1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。收益递增在工业经济中是指在一定规模下收益递增，因此它应该叫做规模收益递增规律。 (2)达维多定律。达维多定律认为：任何企业在本产业中必须第一淘汰自己的产品。 (3)梅特卡夫定律。该定律认为网络的价值等于网络节点数的平方。 3．电子商务消极影响，表现在电子商务流程的各个环节。例如： (1)虚假广告。（2）出售用户信息。原因：既有计算机技术上的问题，也有犯罪主体的主观原因，同时也与社会法律环境有密切关系。对策：从国家角度说，必须加强和完善相关立法；从个人角度，应注意网络安全，使用防火墙等消除电子商务消极影响。第二章电子商务的技术基础第一节 Web技术 1．Web技术的发展。 Web已经发展到 2.0版本阶段。Web2.0 是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称。是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更加丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。 Web1.0和Web2.0的区别，具体说： ●在模式上，是单纯的由“读”向 “写”、“共同建设”发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进； ●在基本构成单元上，是由“网页” 向“发表、记录信息”发展；在工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展； ●在运行机制上，是由“Client Server”向“Web Service”转变； ●在作者上，由程序员等专业人士向全部普通用户发展； ●在应用上，有初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。 2．Web1.0和web2.0的主要技术 (1)Web1.0的主要技术： Web是建立在客户机模型上的，以超文本标识语言（HTML）和超文本传输协议（HTTP）为基础，能够面向用户界面的